20170912_Sumário_Técnico-Comercial_WAN2Cloud_2392017164430

VivoWAN2CloudSUMÁRIO TÉCNICO-COMERCIAL Serviço WAN2Cloud A Propriedade da VivoQualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

Vivo WAN2Cloud3 Cloud Híbrida Habilitação Híbrida2 Cloud Privada Cloud Privada Virtual4 Cloud PúblicaCloud Privada Dedicada Ethernet, MPLS, Tráfico1 Serviço de Rede Propriedade da VivoQualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

VivoWAN2CloudÍndice1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................................................... 42. PROPOSTA DE VALOR ............................................................................................................................... 5 2.1. POR QUE A VIVO ....................................................................................................................................... 7 2.2. POR QUE O WAN2CLOUD......................................................................................................................... 73. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO......................................................................................................................... 8 3.1. COBERTURA GLOBAL ............................................................................................................................... 8 3.2. WAN2CLOUD PARA SERVIÇOS CLOUD DA VIVO...................................................................................... 9 3.3. WAN2CLOUD PARA SERVIÇOS CLOUD DE TERCEIROS............................................................................. 94. ELEMENTOS DO SERVIÇO ..................................................................................................................... 10 4.1. GESTÃO PROATIVA ................................................................................................................................. 14 4.2. REQUISITOS ............................................................................................................................................ 14 4.3. PACOTE DE ACORDOS DE NÍVEL DE SERVIÇO ......................................................................................... 145. WAN2CLOUD PARA VOCÊ ...................................................................................................................... 156. ORÇAMENTO.............................................................................................................................................. 157. CONSIDERAÇÕES FINAIS ....................................................................................................................... 168. CONFIDENCIALIDADE............................................................................................................................. 169. VALIDADE DESTA PROPOSTA .............................................................................................................. 1710. ANEXO .......................................................................................................................................................... 17Figura 1 WAN2Cloud. ...........................................................................................................................................6Figura 2. Cobertura Global do WAN2Cloud. ....................................................................................................8Figura 3. NNI para Serviços Cloud da Vivo.......................................................................................................9Figura 4. NNI para Serviços Cloud de Terceiros...............................................................................................9Figura 5. WAN2Cloud com os Serviços Cloud da Vivo.................................................................................10Figura 6. WAN2Cloud com os Serviços Cloud de Terceiros.........................................................................11Figura 7. Largura de Banda e Velocidades. .......................................................................................................11Figura 8. QoS.........................................................................................................................................................12Figura 9. Informes.................................................................................................................................................13Figura 10. SLA.......................................................................................................................................................14Figura 11. Requisitos Básicos. .............................................................................................................................15Figura 12. CSP. ......................................................................................................................................................17 Propriedade da VivoQualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

VivoWAN2Cloud1. INTRODUÇÃOA Telefonica DATA SA, empresa responsável pela prestação do serviço WAN2Cloud emquestão, é uma empresa parte do Grupo Telefonica e no Brasil utiliza a marca VIVO para acomercialização de seus produtos.Com o propósito de reduzir seus investimentos de capital (CAPEX) em TI e os relativos custosoperacionais (OPEX), os clientes finais estão migrando suas caras soluções próprias parasoluções cloud que necessitam de um serviço de comunicações confiável e de garantias paraacessar a infraestrutura de TI externa nas plataformas dos Provedores de Serviços Cloud (CSP).No serviço WAN2Cloud dois tipos de CSP são considerados:  Serviços IT&Cloud da Vivo. Por exemplo, VDC e Colocation/Housing (Compartilhamento de Localização/Hospedagem) nos Centros de Dados do Grupo Telefonica de Alcalá em Madrid, Miami e Tamboré em São Paulo.  Serviços cloud de terceiros. Por exemplo, Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Microsoft Office 365 e Google Cloud Platform.Novos CSP serão acrescentados paulatinamente ao serviço WAN2Cloud.Os CSP possuem sua própria plataforma cloud onde os clientes finais criam sua Virtual PrivateCloud (VPC / Cloud Privada Virtual) para hospedar sua infraestrutura corporativa de TI,aplicações, bases de dados, web, etc. Embora esses clientes finais possam acessar seus VPCatravés da Internet, essa opção apresenta vários e custosos inconvenientes, tais como, entreoutros, problemas de segurança nas comunicações, latência, retardos, perda de dados,jitter/instabilidade, etc. e, definitivamente, não garante a qualidade dos serviços que seria deesperar na rede de dados de um ambiente profissional na hora de acessar as aplicaçõescorporativas.O serviço WAN2Cloud é um serviço de comunicações de dados que permite ampliar as redesprivadas virtuais (VPN) dos clientes finais com a tecnologia IP/MPLS e com cobertura global.O WAN2Cloud oferece aos clientes finais uma maneira segura e confiável de conectar suas VPNcorporativas aos diferentes CSP selecionados. Na mesma VPN é possível conectar as sedes, seusescritórios e os CSP como novas sedes na mesma VPN do cliente final. Propriedade da VivoQualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

VivoWAN2Cloud2. PROPOSTA DE VALORO serviço WAN2Cloud amplia a carteira global de comunicações de dados da Vivo para cobriro crescimento da demanda por conectividade MPLS para os diferentes CSP, próprios e deterceiros.Com o WAN2Cloud os clientes finais se conectam aos CSP, obtendo a conectividade dedicadae segura requerida. A rede da Vivo já se encontra interconectada globalmente com as diferentesplataformas de tais CSP.Os principais benefícios do serviço são:  Melhora do rendimento. Entrega de aplicações baseadas em cloud de forma rápida, sem interrupções, com baixa latência e garantia de rede. A VPC agora é uma nova sede na rede VPN MPLS do cliente final.  Melhora da resiliência. Todas as conexões da Vivo com os CSP são redundantes com duas portas em cada PoP (Intra-PoP). Do mesmo modo os clientes finais podem contratar redundância adicional entre os CSP (Inter-PoP/Intra-CSP).  Maior segurança. O tráfico de dados do cliente final com a cloud ocorre dentro da mesma VPN de tal cliente final de forma segura, evitando os riscos intrínsecos das comunicações via Internet.  Máxima eficiência. A conexão do cliente final não requer necessariamente um acesso físico de linha dedicada nem de uma porta dedicada. A rede já está conectada aos CSP graças ao WAN2Cloud.  Cobertura global. A conexão das VPN dos clientes finais com os CSP alcança o mundo todo, com pelo menos dois PoP disponíveis por região nas Américas, EMEA e APAC.  Redução de custos. A inclusão de novas sedes VPN para os CSP e a escalabilidade da largura de banda de forma rápida e segura minimiza o investimento inicial de capital (CAPEX) e reduz os custos operacionais (OPEX).  Simplificação dos processos. A Vivo administra todas as conexões com os CSP na rede global de GRUPO TELEFONICA e na infraestrutura de rede dos mesmos. Durante a implementação do serviço a Vivo ajuda os clientes finais a realizar a configuração necessária das novas sedes VPN.  Serviço. O WAN2Cloud inclui acordos de qualidade de serviço (SLA), gestão proativa e informes sobre o tráfico de entrada e de saída. Propriedade da VivoQualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

Vivo WAN2CloudFilial del MPLS Cliente Network VPN/MPLS Network HQ del Cliente Figura 1 WAN2Cloud.Miami (EUA)Madrid (Espanha)São Paulo (Brasil)Filial do ClienteRede VPN/MPLSSede do Cliente Propriedade da Vivo Qualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

VivoWAN2Cloud2.1. Por que a VivoExcelência.A excelência é nosso maior diferenciador. É o que nossos clientes esperam de nós.A Vivo garante que você terá total controle sobre a sua vida digital. A Vivo quer ajudar as pessoasa acessar e desfrutar o melhor da tecnologia. A Vivo pretende se tornar sua parceira de referênciaem todos os níveis e garantir que você tenha controle total sobre a vida digital dos seus negócios.Valores e Experiência do Usuário.A Vivo proporciona aos clientes uma experiência de usuário única e personalizada. OWAN2Cloud é um serviço integrado com uma experiência digital de ponta a ponta e de classemundial para o cliente.2.2. Por que o WAN2CloudSmart Interconnected Clouds.É comum que os clientes finais tenham seus sistemas de TI distribuídos em diferentes geografiase CSP. Tais sistemas de TI, para que estejam disponíveis a partir de qualquer ponto e a todoinstante, precisam interagir e estar conectados entre si de forma inteligente.Gestão Multicloud e Ambientes de Cloud Híbrido.O WAN2Cloud permite interconectar os Centros de Dados do cliente final, os serviços cloud daVivo e os serviços cloud de terceiros, facilitando a construção de serviços e soluções multicloude ambientes de cloud híbridos.Opinião dos Especialistas da Indústria.Muitos analistas de renome coincidem em apontar que o uso da Internet para se conectar com osdiferentes CSP sofrerá um decréscimo de 25% nos próximos quatro anos. Por outro lado, taisespecialistas afirmam que a demanda dos clientes finais que requerem comunicações WANMPLS seguras e adaptadas aos seus ambientes multicloud crescerá cerca de 30% entre 2016 e2020 (Gartner). Propriedade da VivoQualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

Vivo WAN2Cloud3. DESCRIÇÃO DO SERVIÇOO WAN2Cloud é um serviço de comunicações de dados que permite ampliar as redes privadasvirtuais (VPN) dos clientes finais com a tecnologia IP/MPLS e com cobertura global, através darede global da Vivo.A rede da Vivo já se encontra interconectada às diferentes plataformas dos CSP. Dessa forma, oserviço WAN2Cloud proporciona o aprovisionamento rápido de conexões virtuais para múltiplosProvedores de Serviços Cloud (CSP). O serviço oferece diferentes larguras de banda, informessobre tráfico, redundância de rede, SLA e detecção proativa de incidências como configuraçãopadrão.O WAN2Cloud oferece a interconexão de diferentes sedes VPN a partir da rede MPLS da Vivo(roteadores PE) para os CSP através de portas de fibra ótica Ethernet de 1 Gbps e 10 Gbps. Parao Amazon Web Services (AWS), o WAN2Cloud também oferece a possibilidade de contratarportas dedicadas de 1 Gbps e 10 Gbps.3.1. Cobertura GlobalOs clientes finais podem solicitar o serviço WAN2Cloud independentemente de onde seusescritórios ou sedes estiverem localizados. AMERICAS EUROPE APAC London Dallas Amsterdam Palo Alto Frankfurt MAiasmhbi urn Madrid Hong Kong Singapore Sao PaoloNNI to Amazon, Microsoft, Google, etc.NNI to Telefónica cloud services: VDC, Colocation/Housing. Figura 2. Cobertura Global do WAN2Cloud.AMÉRICAS EUROPA APACNNI para Amazon, Microsoft, Google, etc.NNI para os serviços nas nuvens da Vivo: VDC, Compartilhamento de Localização/Hospedagem. Propriedade da Vivo Qualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

WAN2Cloud Vivo3.2. WAN2Cloud para Serviços Cloud da Vivo EMEACSP AMERICAS Madrid Miami Sao Paulo Figura 3. NNI para Serviços Cloud da Vivo.3.3. WAN2Cloud para Serviços Cloud de TerceirosCSP AMERICAS EMEA APAC Palo Ashburn Sao Amst erdam Frankfurt London Hong Singapore Alt o Dallas Paulo Kong Figura 4. NNI para Serviços Cloud de Terceiros. Propriedade da Vivo Qualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

Vivo WAN2Cloud4. ELEMENTOS DO SERVIÇOEsta seção descreve os diferentes elementos do WAN2Cloud, embora nem todos eles sejam umaparte intrínseca do serviço. Os principais elementos são:  VPN. É o grupo de sedes que constitui a rede privada virtual do cliente final (não faz parte do WAN2Cloud).  CSP VPN-Site. Cada uma das novas sedes dos CSP que se deseja incluir na VPN do cliente final.  NNI. É associada à interconexão física (interface da porta) na localização selecionada e com a largura de banda internacional contratada.  CSP. o Serviços IT&Cloud da Vivo: Figura 5. WAN2Cloud com os Serviços Cloud da Vivo.Largura de Banda WAN2Cloud Infraestrutura de TI do ClienteGRUPO TELEFONICA Roteadores PEPop Principal VLAN Serviços nas Nuvens da VivoVPN do Cliente Sede X roteamento Centro de Dados X Roteadores Virtuais e VDC e/ou Compartilhamento de Localização do ClienteRede Global da Vivo Backup VLAN - Servidores - Armazenamento - Bases de dados - Servidores de Internet - DRP - etc.o Serviços cloud de terceiros: Propriedade da Vivo Qualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

Vivo WAN2Cloud Figura 6. WAN2Cloud com os Serviços Cloud de Terceiros.Largura de Banda WAN2Cloud Infraestrutura de TI do ClienteGRUPO TELEFONICA Roteadores PEPop Principal VLAN Serviços nas Nuvens da VivoVPN do Cliente Sede X Principal BGP Centro de Dados X Roteadores Virtuais e VDC e/ou Compartilhamento de Localização do ClienteRede Global da Vivo Backup BGP - Servidores Backup VLAN - Armazenamento - Bases de dados - Servidores de Internet - DRP - etc. Largura de Banda. O GRUPO TELEFONICA incluirá as novas sedes VPN do cliente final no serviço WAN2Cloud com a largura de banda requerida para cada nova sede VPN, na NNI mais próxima onde o cliente final desejar se conectar com os CSP.CSP BW AMERICAS EMEA APACMbps Miami Palo Ashburn Dalllas Sao Madrid Amsterdam Frankfurt London Hong Singapore Alt o Paulo Kong01 a 1010 a 100100 a 1.0001000 a 10.00050, 100, 200,300, 400, 5001000 y 10.00050, 100, 200,500, 1.000,2.000, 5.000 y10.00050, 100, 200,500, 1.000,2.000, 5.000 y10.00050, 100, 200,300, 400, 500,1.000, 2.000,5.000 y 10.000 Figura 7. Largura de Banda e Velocidades. Propriedade da Vivo Qualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

Vivo WAN2Cloud Qualidade de Serviço. O serviço respeita a Qualidade de Serviço (QoS) definida no serviço MPLS VPN do GRUPO TELEFONICA. O WAN2Cloud geralmente classifica tais classes de serviços associadas ao tráfico proveniente dos CSP como “Bronze”, com exceção do Microsoft O365 onde o WAN2Cloud inclui classes de serviços adicionais para Skype for Business:CoS PRECEDENCIA APLICACIONES O365 / Skype for BusinessVoz 5 Tráfico multimedia en tiempo real. Voz sobre IP Skype / Lync.Vídeo 4 Tráfico de video.Plat ino 3 Tráfico de datos críticos y de alta prioridad. Señalización SIP.Oro 2 Tráfico de datos críticos y de alta prioridad. Compartición de aplicacionesPlat a 1 Tráfico de datos de baja prioridad. Transferencia de ficheros.Bronce 0 Otros. Tráfico de datos best effort.CoS PRECEDÊNCIA Figura 8. QoS.Voz 5Vídeo 4 APLICAÇÕES O365 / Skype for BusinessPlatina 3 Tráfico multimídia em tempo real. Voz sobre IP Skype / Lync.Ouro 2 Tráfico de vídeoPrata 1 Tráfico de dados críticos e de alta prioridade. Sinalização SIP.Bronze 0 Tráfico de dados críticos e de alta prioridade. Compartilhamento de aplicações Tráfico de dados críticos e de baixa prioridade. Transferência de arquivos. Outros. Tráfico de dados best effort (melhor esforço). Redundância. o IntraPoP (como padrão):  Conexão física redundante de PE e porta (principal e backup).  Conexão VLAN Ethernet Nível 2 redundante (principal e backup).  Conexão BGP Nível 3 entre a rede da Vivo e os CPE do cliente final no CSP para direcionar dinamicamente o tráfico. o Inter-PoP/Intra-CSP (opcional) em uma segunda localização para os CSP de terceiros. Informes. O WAN2Cloud inclui acesso ao portal “Infoweb”, que facilita a consulta a partir de um navegador de Internet dos informes sobre tráfico de entrada e de saída, com valores a cada 5 minutos, a cada hora, diários e mensais. Propriedade da Vivo Qualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

VivoWAN2Cloud Figura 9. Informes. Serviços Adicionais (opcional). É possível solicitar serviços adicionais de valor agregado para cada CSP VPN-Site. Normalmente, esses serviços adicionais são: o Porta Dedicada AWS de 1 Gbps o Porta Dedicada de AWS 10 Gbps o Global Project Manager (GPM / Gestor Global de Projetos) o Global Service Manager (GSM / Gestor Global de Serviços) o Outros (i.e.: Serviços Profissionais, equipamentos adicionais, etc.) Propriedade da VivoQualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

Vivo WAN2Cloud4.1. Gestão ProativaMonitorar a rede é essencial na hora de detectar possíveis interrupções do serviço e evitarpotenciais deficiências, permitindo minimizar o tempo de ativação da gestão dos processos.O GRUPO TELEFONICA monitora para cada cliente final do WAN2Cloud:  Portas físicas (roteador PE).  VLAN.  Roteador IP no protocolo BGP entre a rede de GRUPO TELEFONICA e a infraestrutura CSP.4.2. RequisitosComo requisitos mínimos para solicitar o WAN2Cloud os clientes finais devem ter contratado:  Um serviço cloud em um CSP, de terceiros ou da Vivo.  Um serviço VPN internacional de GRUPO TELEFONICA, permitindo conectar com as novas sedes dos CSP. Aqueles clientes novos que ainda não forem usuários de VPN internacional deverão contratar tal serviço juntamente com o WAN2Cloud.4.3. Pacote de Acordos de Nível de ServiçoO serviço WAN2Cloud se compromete a entregar os KPI tipificados como “Genérico”: Tempode Provisão, Disponibilidade, Tempo de Resolução e Proatividade diante de possíveisincidências. PARÁMETRO GARANTÍA AL VALOR DE CALIDAD CLIENTE  15 días laborables Tiempo de Provisión Tiempo de entrega  Intra-PoP: 99’97%  Inter-PoP: 99’99% Disponibilidad Continuidad del servicio  4 horasGenérico Tiempo de Rápida resolución de  SLO: 90% Resolución incidencias de Proact ividad Gestión proactiva incidencias Figura 10. SLA. PARÂMETROS GARANTIA PARA O VALOR DE QUALIDADE CLIENTE Tempo de Provisão Tempo de entrega 15 dias úteis Disponibilidade Continuidade do Serviço Intra-POP: 99.97% Tempo de ResoluçãoGenérico Rápida solução de incidências Inter-POP: 99.99% Proatividade Gestão proativa de incidências SLO: 90% Propriedade da Vivo Qualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

Vivo WAN2Cloud5. WAN2CLOUD PARA VOCÊNecessidades básicas a serem cobertas:WAN2Cloud CSP Localização Velocidade Redundância Contrato [LOC1] (Mbps) [RED1] (anos) Opção 1 [CSP1] [CON1] [VEL1] [CON2]Opção 2 [CSP2] [LOC2] [VEL2] [RED2] [CON3]Opção 3 [CSP3] [LOC3] [VEL3] [RED3] Figura 11. Requisitos Básicos.6. ORÇAMENTOCliente: DIRECAO REGIONAL DE SAUDE - DIR IICondições Comerciais:Prazo Contratual: 24 Meses FATURAMENTO LOCAL - MODELO BRASIL (COM IMPOSTOS)Cidade do link Acesso Em que Estado Instalação (R$) Mensal (R$) BW (Mbps) será faturado?ad 87 PB R$1.085,12 R$2.700,64A validade deste documento é de 10 (dez) dias após sua emissão.Condições Gerais do Orçamento:Este documento não representa solicitação de pedido e tem como única função prover preços dereferência.Preços acima com impostos, para faturamento de produtos e serviços no estado de Prestação doServiço.Adotou-se como premissa para os acessos a utilização de infraestrutura padrão (modem e parmetálico). Pontas incompatíveis com as distâncias para modem nas velocidades acima deverãoser verificadas em campo e submetidas a novos estudos econômicos, caso utilizem outrosmeios de transmissão. Propriedade da Vivo Qualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

VivoWAN2CloudTodos os valores informados a título de orçamento são suscetíveis a alteração quando daexecução de estudo de viabilidade técnica do atendimento, após aceite por parte do cliente.Este documento é confidencial, de propriedade da Telefônica Vivo – Segmento Empresas,sendo proibida sua reprodução ou divulgação para outros, que não o solicitante, sob penaprevista em lei.7. CONSIDERAÇÕES FINAISPara garantir o sucesso da implementação da solução ofertada nesta proposta, a TelefônicaVivo ressalta que é imprescindível que os pré-requisitos e premissas do projeto, constantesdesta proposta, sejam atendidos.Quaisquer serviços, atividades ou produtos não previstos nesta proposta, ou seja, modificaçõesde escopo, mas que venham a se mostrar indispensáveis, necessárias ou convenientes nodecorrer dos trabalhos, deverão ser objeto de renegociação entre a Telefônica Vivo, e oDIRECAO REGIONAL DE SAUDE - DIR II devendo ser revisto o planejamento das demaisatividades e dimensionados os recursos adicionais e acordados junto ao responsável solicitante.De modo que a Telefônica Vivo se reserva o direito de alterar sua proposta técnica e comercial,caso posteriormente sejam constatadas relevantes informações e/ou baselines diferentes dosfornecidos inicialmente pelo Cliente.Todos os valores constantes nesta Proposta estão expressos em Reais (R$).Desde já DIRECAO REGIONAL DE SAUDE - DIR II aceita e concorda que a TelefônicaVivo poderá dar publicidade do presente projeto, a qualquer tempo, em mídia impressa eeletrônica, no território brasileiro ou fora dele, exclusivamente para divulgação de case, semque se caracterize uso indevido de marca, nome comercial, imagem e/ou de quaisquer direitosdo Cliente.Demais condições deverão ser regidas nos termos de contrato específico a ser firmado entre aspartes.8. CONFIDENCIALIDADE Propriedade da VivoQualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.

Vivo WAN2CloudA Telefônica Vivo está ciente que as informações contidas neste documento são confidenciais enão deverão ser divulgadas fora do âmbito desta sem uma prévia autorização da DIRECAOREGIONAL DE SAUDE - DIR II ao mesmo tempo em que solicitamos a DIRECAOREGIONAL DE SAUDE - DIR II tal consideração para as informações contidas nessaproposta.9. VALIDADE DESTA PROPOSTAOs preços apresentados nesta Proposta são válidos por 10 (DEZ) dias contados a partir da datade sua entrega, salvo alterações macro ou microeconômicas significativas na economia do país.ad, 15 de Setembro de 2017[NOMEGERENTE] [NOMEENGENHEIRO]Gerente de Negócios Engenheiro de Pré-vendasCelular: 55 ([DDDG]) [FONEG] Celular: 55 ([DDDE]) [FONEE]E-mail: [EMAILG]@telefonica.com E-mail: [email protected]. ANEXOAbaixo você encontrará os links correspondentes às informações necessárias dos principais CSPpara se conectar com o WAN2Cloud. CSP URL https://www.cloud.telefonica.com/en/services/infrastructure-as-a-service-iaas/virtual-data-center http://aws.amazon.com/es/directconnect http://azure.microsoft.com/es-es/services/expressroute http://azure.microsoft.com/es-es/services/expressroute https://cloud.google.com/interconnect http://www.softlayer.com/direct-link Figura 12. CSP. Propriedade da VivoQualquer cópia, distribuição, ou comunicação pública é proibida sem a autorização expressa da Vivo.