Penyelesaian Sengketa Konsumen Lengkap.pptx.pptx

Penyelesaian Sengketa Konsumen

https://s.id/uuperlindungankonsumen

KEGIATAN PENDAHULUAN 1. ORIENTASI 2. APERSEPSI 3. MOTIVASI 4. PEMBERIAN ACUAN

ORIENTASI 1. SALAM PEMBUKA *Pagi* 2. SAPA SISWA 3. BERDOA 4. ABSENSI SISWA 5. ICE BREAKING

Kata- kata bijak hari ini

APERSEPSI dan MOTIVASI Materi yang sudah dipelajari ? Materi Pokok yang akan di pelajari : A. Prinsip Perlindungan Konsumen B. Proses Penyeleseaian sengketa

Tujuan pembelajaran Siswa dapat menganalisis ruang lingkup Undang-undang Perlindungan Konsumen Siswa dapat menganalisis strategi nasional yang diterapkan dalam perlindungan konsumen

Kegiatan Inti 1. orientasi pada masalah 2. Mengorganisir 3. Membimbing penyelidikan 4. Menyajikan hasil karya 5. Menganalisis hasil karya “tepuk SEMANGAT”

ORIENTASI PADA MASALAH



Sengketa konsumen terjadi ketika ada ketidak sepakatan antara konsumen dan penjual. Ada beberapa cara untuk menyelesaikan sengketa konsumen seperti mediasi, arbitrase, atau melalui pengadilan. Apa itu sengketa konsumen?

Sengketa konsumen terdiri dari sengketa individual dan kelompok. Penyelesaiannya melalui jalur mediasi, arbitrase, maupun pengadilan. Jenis-jenis sengketa konsumen

Sampaikan keluhan dengan jelas, laporkan dengan detail, dan tuntutlah solusi yang realistis. Berikan waktu penyelesaian yang wajar. Cara menyampaikan keluhan

Langkah-langkah Kontak layanan pelanggan penyelesaian untuk mencari solusi. Jika tidak terselesaikan, ajukan keluhan tertulis. Hubungi ombudsman atau lembaga penyelesaian sengketa konsumen. (BPSK, YLKI Dll.)

Mediasi adalah cara Mediasi penyelesaian sengketa melalui proses perundingan untuk memperoleh kesepakatan Para Pihak dengan dibantu oleh Mediator Sumber : Klik

Proses mediasi dilaksanakan dengan tahap-tahap sebagai berikut: 1. Dalam waktu paling lama 5 (lima) hari kerja setelah para pihak menunjuk mediator yang disepakati, masing-masing pihak dapat menyerahkan resume perkara kepada satu sama lain dan kepada mediator; 2. Dalam waktu paling lama 5 (lima) hari kerja setelah para pihak gagal memilih mediator, masing-masing pihak dapat menyerahkan resume perkara kepada hakim mediator yang ditunjuk

Arbitrase adalah penyelesaian sengketa di luar pengadilan dengan bantuan pihak ketiga yang disebut arbiter. Arbiter merupakan orang yang dipilih para pihak atau ditunjuk Pengadilan Negeri maupun lembaga arbitrase untuk memberikan putusan mengenai sengketa para pihak Arbitrase

Sumber : Klik Proses arbitrase dimulai dengan pemberitahuan kepada Termohon bahwa sehubungan dengan adanya sengketa antara Pemohon dan Termohon maka Pemohon akan menyelesaikan sengketa melalui Lembaga Arbitrase (BANI). Jadi, Pemohon harus sudah siap dari segi bukti, alasan, legal standing, dan lain sebagainya Proses Arbitrase

Gugatan ke Penyelesaian sengketa litigasi pengadilan merupakan proses penyelesaian sengketa melalui jalur pengadilan. Penyelesaian sengketa dengan cara ini bersifat formalitas dan sesuai dengan prosedur hukum yang ada. Pihak yang bersengketa dipaksa untuk menerima keputusan pengadilan, meskipun putusan itu dinilai tidak memenuhi rasa keadilan bagi salah satu pihak

MEKANISME PEMBELAJARAN HARI INI BELAJAR KELOMPOK MENGERJAKAN LKPD PRESENTASIKAN LKPD

DUDUKLAH BERSAMA KELOMPOKMU Ambil LKPD Untuk Masing-masing Kelompok

PENILAIAN SIKAP KETERAMPILAN PENGETAHUAN

MENGORGANISIR Membagi kelompok Membagi peran /tugas Tujuan menemukan solusi

KESEPAKATAN LKPD HARUS DIKUMPUL TEPAT WAKTU YANG MENDAPAT NILAI BAIK ADALAH YANG AKTIF DALAM KEGIATAN DISKUSI ADA KELOMPOK TERBAIK

Mari selesaikan Masalah Dengan mengerjakan LKPD mu SELAMAT BERDISKUSI

Membimbing Mungkin ada kesulitan Mengamati Mendorong berliterasi web

Mengembangkan dan Penyajian hasil karya Silahkan mempresentasikan hasil karya Menyarankan kelompok lain untuk aktif menanggapi, bertanya dan memberi kritik /saran

WAKTUNYA HABIS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sekarang mari presentasikan hasil kerjamu AYO SEMANGAT & TAHAN LAPAR

Mengevaluasi hasil diskusi/presentasi Mengevalusi kegiatan diskusi dan presentasi di LKPD Memberikan Post Test

Penutup Kesimpulan pembelajaran hari ini Refleksi siswa Menutup dengan doa Mengakhiri dengan salam