Plan Estrátegico de Comunicación Digital Primer Q (1)

Plan Comunicación Digital Documento estratégico acciones 1er trimestre para la marca Durata Sport

Análisis de Marca DOFA Debilidades Fortalezas Conocimiento del mercado Necesidad del mercado deportivo de Oportunidades Amenazas deportivo. alto rendimiento de una nueva propuesta de productos de calidad Años de experiencia en el mundo con características especiales. de las fórmulas proteínicas. Productos que pueden Gran preparación e utilizar diferentes investigación e innovación audiencias. para la producción de Necesidad de ejercitarse al productos de calidad aire libre Entrada en un mercado con Situación de Pandemia en Latam. GRANDES competidores. Situación de Crisis en Colombia. Pequeña Infraestructura de negocios y ventas. Elaboración de productos fuera de Latam . Creación de reputación y Competidores con credibilidad desde cero. extraordinaria reputación.

Objetivos Visibilizar y dar a conocer Durata Sport Marca en Colombia SMART A través de campañas digitales orgánicas en Redes Sociales  en Son objetivos específicos, los meses Septiembre/Octubre/Noviembre/Diciembre medibles, alcanzables, reales y definidos en el tiempo. Introducir en el mercado deportivo y fitness productos Durata Sport Crear a través de los beneficios de los productos, la credibilidad, la confianza y generar reputación y en el futuro mas ventas Comunicar y demostrar la propuesta de valor de marca A través de mensajes claves claros, concretos y sencillos para que sea una comunicación ligera, de doble vía que genere empatía, conexión e interacción. Aumento de 10% ventas a través de canales digitales Acciones orgánicas que al final del primer cuatrimestre y la sugerencia de una propuesta de una campaña de MD se logre una meta real a través del trabajo de enganche con audiencias específicas.

Awareness / Conocimiento Durata Sport es: Experiencia en el mercado de fórmulas de calidad y pureza en cada uno de sus productos,   Mensajes Claves Acquisition/ Consecución Durata Sport ha trabajado en la adquisición de altos estandares de calidad respaldados por laboratorios internacionaes europeos y americanos Activation/ Activación El potencial de nuestros productos está en su calidad, pero finalmente serán nuestros Retention / Retención clientes satisfechos con su rendimiento eres tu. Déjanos tus comentarios aquí. Customer Service Estamos aquí para ti, cuéntanos cómo es tu entrenamiento deportivo/fitness y las necesidades de hidratación y te diremos que productos Durata Sport son perfectos para tu cuerpo/actividad Revenue / Ingresos Escoge nuestros productos para que compruebes nuestra propuesta calidad/valor de Durata Sport Referral/Referentes Estamos seguros que una vez compruebes la calidad y los beneficios de los productos, Durata Sport y se lo recomendarás a todos.

Audiencias Buyer Personas Buyer personas son una representación semi-ficticia de todos los clientes ideales y localizados. Estas personas se basan en estudios de mercado y datos reales sobre las personas a las que se dirigirán todas las estrategias. De 2 a 4 personas es el ideal. Mientras mas detallada esté la descripción mejor será para saber como conectarle e impactarle con mensajes enfocados a ellos.

PERFIL GENERAL Marcela Hernández Buyer Persona Nombre y Apellido ( real o ficticio) INFORMACIÓN Profesión, Oficio, Trabajo, Cargo LABORAL Educadora, Coaching e instructora de yoga y bienestar VIDA FAMILIAR Estado Civil, Hijos Casada, 2 hijos varones INFORMACIÓN Edad, sexo, localidad, ingreso promedio DEMOGRÁFICA TIEMPO LIBRE / 42, femenino, Bogotá Chapinero, $6M mensual ESTUDIOS CONSUMO DE Hobbies, estudios, inversión de tiempo libre, gustos INFORMACIÓN Leer, cocina vegana universitarios, viajar, mejorar calidad de vida Dispositivos, Redes, cómo se informa medios, Móvil, tableta, laptop, reloj inteligente, FB, IG, TW, IN, Prensa, Radio TV, websites

PERFIL GENERAL Marcela Hernández Buyer Persona Nombre y Apellido ( real o ficticio) OBJETIVOS Profesionales y Personales Emprendimiento propio de Fitness / Master Yoga USA RETOS Profesionales, Personales Crear modelo de Negocios / Master Yoga USA en inglés CÓMO PUEDES Para obtener sus objetivos, superar sus retos AYUDARLE MENSAJE DE Ofrecerle la línea de productos Durata Sport para comercializarla MARKETING con sus allegados, alumnos y crear comunicad como un asociado MENSAJE DE VENTAS Cuál es tu solución a esa persona, de tal forma que acabe con el problema Descubre las bondades y beneficios de los productos Durata Sport y consigue una vida sin límite. Cómo venderías las solución a tu buyer persona Un aliado estratégico, siempre es ganancia!!! Unéte a Durata Sport. y vive mejor tu vida!!!

PERFIL GENERAL Rafael Herrera Buyer Persona Nombre y Apellido ( real o ficticio) INFORMACIÓN Profesión, Oficio, Trabajo, Cargo LABORAL VIDA FAMILIAR Administración, Gerente de cadena de tiendas deportivas (Multi Sport) Estado Civil, Hijos Soltero, sin hijos INFORMACIÓN Edad, sexo, localidad, ingreso promedio DEMOGRÁFICA TIEMPO LIBRE / 36, masculino, Envigado, Medellín, $12 M mensuales ESTUDIOS CONSUMO DE Hobbies, estudios, inversión de tiempo libre, gustos INFORMACIÓN Hacer deporte, técnico univ, maratones, triatlones, vida sana Dispositivos, Redes, cómo se informa medios, Móvil, tableta, laptop, reloj inteligente, FB, IG, PIN, Radio TV, websites

PERFIL GENERAL Rafael Herrera Buyer Persona Nombre y Apellido ( real o ficticio) OBJETIVOS Profesionales y Personales Abrir tiendas en Bogotá, Calí, Barranquilla / Competencias internacionales RETOS Profesionales, Personales 2021 Bogotá, Calí, Barranquilla / Matathon de Boston/Chicago/NY CÓMO PUEDES Para obtener sus objetivos, superar sus retos AYUDARLE Ofrecerle productos para deportistas de alto rendimiento en sus entrenamientos para las carreras, motivar y acompañar a cumplir sus objetivos deportivos MENSAJE DE Cuál es tu solución a esa persona, de tal forma que acabe con el problema MARKETING Tienes necesidades especiales de nutrición y de hidratación? sabemos que necesitas . prueba nuestros productos y consigue una vida sin límites. MENSAJE DE VENTAS Cómo venderías las solución a tu buyer persona Estamos aquí para ti, queremos saber cómo es tu entrenamiento deportivo/fitness y las necesidades de hidratación y te daremos una guía de que productos Durata Sport son perfectos para tu cuerpo/actividad

Estrategia, Tácticas, y Ejecución 1er QTrimestre sep-oct-nov-dic Una estrátegia, una táctica ligada a esa estrategia, y el conocimiento de como se ejecutará es la fórmula para lograr los objetivos.

ESTRATEGIA Posicionamiento de la marca en nichos especiales de las principales ciudades de Colombia. TÁCTICA Ubicar lugares de encuentro de audiencias específicas, interactuar con grupos de interés para promover digitalmente la marca. EJECUCIÓN Buscar aliados estrategicos y/o seguir en RRSS grupos deportivos, ejercicio al aire libre, alto rendimiento, tiendas deportivas, promover interacción, conversación sobre temas de interés, como la nutrición, la hidratación, musculatura, calentamiento, competencias etc.

ESTRATEGIA Introducir los productos Durata Sport en el sector deportivo y el mundo del fitness TÁCTICA Enviar muestras de productos a expertos para que prueben la calida, eficacia en los resultados y luego de un tiempo, pedir testimonial y recomendación vía digital/online/Redes Sociales EJECUCIÓN Hacer una lista de al menos 15 expertos en diferentes áreas todos relacionados con el mundo deportivo, enviar muestras de productos y y hacer seguimiento, al cabo de 2/3 semanas recoger testimoniales, antes durante y después de haberlos utilizado.

ESTRATEGIA Demostrar la propuesta de valor de la marca TÁCTICA Hacer webinars con expertos nutricionistas /deportistas/entrenadores de equipos para hablar de temas relevantes EJECUCIÓN Crear una base de datos, investigar temas relevantes y convocar a un webinar/Charla/Workshop con rifas de productos y promover la propuesta de valor de Durata Sport.

KPI's Métricas Qué vamos a medir? Cómo vamos a medir? Los números serán nuestra guía y brújula del camino.

¿Qué medir? Métricas de interacción Métricas de conversión Métricas de comunidad Social medio post orgánico Social media post orgánico FACEBOOK FACEBOOK Social media post orgánico # total de reacciones Total de clics en enlaces Total de Me gusta CTR FACEBOOK Total de Comentarios #Seguidores Total de Compartir TWITTER # nuevos fans / mes Total de mensajes Total de clics en enlaces TWITTER TWITTER CTR #Seguidores Total de Replies # nuevos seguidores / mes Total de RTs INSTAGRAM /PINTEREST INSTAGRAM Total de Me gusta Total de clics en enlaces #Seguidores INSTAGRAM CTR # nuevos seguidores / mes Total de Me gusta PINTEREST Total de Comentarios #Seguidores Total de Compartir # nuevos seguidores / mes Total de mensajes directos EN TODAS LAS RRSS Ratio de engagement

Medir Estrategias Contenidos Frecuencia Atención al cliente Qué tipo de contenido es mas visto Cantidad de veces que se Cómo se gestiona la atención • Fotos publica en los diferentes al cliente • Mini vídeos canales Tiempo medio de respuesta • Tutoriales Media de horarios en los que a clientes Storytelling de la marca se suelen publicar contenidos Sentimiento positivo y • Qué estrategia funciona mejor en negativa que tienen los los distintos canales fans/seguidores de la marca • Qué contenidos suelen funcionar mejor (engagement)

Informe mensual Estadísticas y rendimiento

¿Qúe vamos a ANALIZAR? Estrategia de contenidos de RRSS Estrategias de promoción de marca Frecuencia de posteo Métricas principales (comunidad, nuevos suscriptores y bajas) Imagen y comunicación Promoción y Clientes datos Conocimiento y reputación Gestión de ATC marca Nivel de interacciones Acogida de productos de la Reacciones positivas/negativas marca Conversión

¡GRACIAS!