บทที่ 5 กลยุทธ์เพิมประสิทธิภาพการทำงาน

4TH COFFEE การจดั การคณุ ภาพโดยรวม (ตอ่ ) หลกั กำรของกำรจดั คณุ ภำพโดยรวม ควำมมุ่งม่นั ในกำรบรหิ ำรจดั กำร : ว ำ ง แ ผ น ท ำ ตรวจสอบ กำรทำหนำ้ ที่ กำรเพมิ่ ขดี ควำมสำมำรถของพนักงำน : ฝึ กอบรม กำร เสนอแนะ กำรวดั และกำรใหร้ ำงวลั ทมี งำนทยี่ อดเยยี่ ม

4TH COFFEE การจดั การคณุ ภาพโดยรวม (ตอ่ ) กำรทำกำรตดั สนิ ใจบนพนื้ ฐำนควำมจรงิ : กระบวนกำร ทำงสถติ ิ กำรออกแบบทดลอง เครอื่ งมอื สถติ ิ 7 ชนิด กำรปรบั ปรุงอย่ำงตอ่ เนื่อง : ทมี งำนมคี วำมดเี ยยี่ ม กำร บรหิ ำรจดั กำรขำ้ มสำยงำน ดำรงรกั ษำและปรบั ปรงุ มำตรฐำน

4TH COFFEE การจดั การคณุ ภาพโดยรวม (ตอ่ ) มุ่งเนน้ ลกู คำ้ : ควำมเป็ นหนุ ้ สว่ นของผูจ้ ดั จำหน่ำย ควำมสมั พันธใ์ นกำรบรหิ ำรกบั ลูกคำ้ ภำยใน รกั ษำ คณุ ภำพ

4TH COFFEE การจดั การคณุ ภาพโดยรวม (ตอ่ ) วฏั จกั รกำรควบคมุ คณุ ภำพ 1. กำรวำงแผน เป็ นกำรกำหนดวตั ถปุ ระสงค ์ ควำม ตอ้ งกำรของลกู คำ้ 2. กำรเก็บรวบรวมขอ้ มลู เกยี่ วกบั คณุ ลกั ษณะของ ผลติ ภณั ฑ ์

4TH COFFEE การจดั การคณุ ภาพโดยรวม (ตอ่ ) 3. กำรวเิ ครำะหข์ อ้ มลู วเิ ครำะหข์ อ้ มลู ทดี่ ำเนินกำร 4. กำรดำเนินกำรตำมทไี่ ดว้ ำงแผนไว ้

การจดั การคุณภาพโดยรวม (ตอ่ ) 4TH COFFEE ขอ้ ดวี งคณุ ภาพ ขอ้ เสยี วงคณุ ภาพ เป- ลพยี่ นนแั กปงลำง นไ ม่ ช อ บ ก ำ ร - ปรบั ปรงุ ผลติ ภณั ฑ ์ แ-ลตะกอ้ ำงรกทำำรงพำนนทักมี่ งำงกำนที่มำก - ลกู คำ้ มคี วำมพงึ พอใจ - ประหยดั เงนิ - ลดควำมผดิ พลำด - ลดกำรสญู เสยี - เพมิ่ ควำมแมน่ ยำ

4TH COFFEE การจดั การคุณภาพโดยรวม (ตอ่ ) การบารุงรักษาเชิงทวีผลโดยรวม หรือTPM (Total Productive Maintenance) หมายถึง ระบบการบารุงรักษาท่ีครอบคลุมตลอดช่วงอายอุ ุปกรณ์ นับต้งั แต่การวางแผน การผลิต การบารุงรักษา และอ่ืน ๆ โดยอาศยั ความ ร่วมมือจากพนกั งานทุกคน และการส่งเสริมการบารุงรักษาเชิงทวีผล โดยผ่าน การจดั การแบบสร้างขวญั และกาลงั ใจ

4TH COFFEE การจดั การคณุ ภาพโดยรวม (ตอ่ ) เป้ ำหมำยของกำรบำรงุ รกั ษำทวผี ลทที่ กุ คนมสี ว่ นรว่ ม 1. ปรบั ปรงุ ประสทิ ธภิ ำพของอปุ กรณ์ 2. ปรบั ปรุงประสิทธิภำพและประสิทธิผลของกำร บำรงุ รกั ษำ 3. กำรจดั อุปกรณก์ ่อนเวลำกำหนดและกำรป้ องกนั รกั ษำ

4TH COFFEE การจดั การคุณภาพโดยรวม (ตอ่ ) 4. กำรฝึ กอบรมเพอื่ ปรบั ปรงุ ทกั ษะของพนักงำนทกุ คนทเี่ กยี่ วขอ้ ง 5. ผูป้ ฏบิ ตั ทิ เี่ กยี่ วขอ้ งในกำรบำรงุ รกั ษำเป็ นประจำ

การจดั การคณุ ภาพโดยรวม (ตอ่ ) 4TH COFFEE

4TH COFFEE การจดั การคณุ ภาพโดยรวม (ตอ่ ) ขน้ั ตอนกำรดำเนินงำน TPM 1. ผูบ้ รหิ ำรระดบั สงู ประกำศเจตนำรมณใ์ นกำรทำ TPM 2. อบรมและรณรงคค์ วำมรพู ้ นื้ ฐำน 3. จดั โครงกำรทำกจิ กรรม TPM และกำหนดพนื้ ที่ ตวั อยำ่ งนำรอ่ ง

4TH COFFEE การจดั การคุณภาพโดยรวม (ตอ่ ) 4. กำหนดนโยบำยพนื้ ฐำนของ TPM 5. จดั ทำแผนงำนหลกั ของ TPM 6. พธิ เี ปิ ดกจิ กรรม TPM 7. จดั ระบบกำรปรบั ปรงุ เพมิ่ ประสทิ ธภิ ำพในกำรผลติ - กำรปรบั ปรงุ เฉพำะเรอื่ ง

4TH COFFEE การจดั การคุณภาพโดยรวม (ตอ่ ) - กำรบำรงุ รกั ษำดว้ ยตนเอง - กำรบำรงุ รกั ษำตำมแผน - กำรฝึ กอบรมและพฒั นำทกั ษะ 8. จดั ระบบควบคมุ ชว่ งเรมิ่ ตน้ ของผลติ ภณั ฑแ์ ละเครอื่ งจกั ร

4TH COFFEE การจดั การคุณภาพโดยรวม (ตอ่ ) 9. กำรบำรงุ รกั ษำเชงิ คณุ ภำพ 10.กำรทำ TPM ในสว่ นสนับสนุน 11. กำรจดั กำรควำมปลอดภยั และสงิ่ แวดลอ้ ม 12. กำรดำเนินกจิ กรรมอยำ่ งตอ่ เนื่อง