• Как потенциальные кандидаты видят Ставя перед Управление талантами вашу организацию? сотрудником Эффективное управление талантами долж- именно те зада-• Насколько эффективным является ваш чи, которые ему но идти в соответствии с целями бизнеса, ко- брендинг как работодателя? Он запоми- наиболее под- торые будут стимулировать, определять каче- нающийся, уникальный и призывающий ходят, вы повы- ство и количество нужных талантов. Инвести- к себе? шаете его удов- ции в управление и развитие лидерского по- летворенность тенциала положительно скажутся на процессе• Культура вашей компании соответствует своей ролью в удержания лучших сотрудников в компании. высоким стандартам лучших специали- организации. Процесс планирования преемственности, в стов, которых вы желаете? частности, помогает многим организациям в выявлении и подготовке будущих потенци-• Что говорят о вашей компании уже работа- альных лидеров на ключевые позиции, обе- ющие здесь сотрудники? спечивая долгосрочный рост и стабильность развития организации. Поделитесь историей вашей компании.Открытость создает доверие и обеспечивает Области, на которых надо сосредоточитьсябрендинг работодателя подлинностью. По- при управлении талантами:делитесь историями реальных работников, • навыки работы в команде;чтобы обеспечить понимание основных цен- • коммуникативные навыки;ностей вашей организации. • управление изменениями; • управление конфликтами;Развитие талантов • эмоциональный интеллект. При нацеленности на развитие талантов вы Оценка стратегии управления талантамидолжны избегать пассивного подхода, предпо-лагая, что ваши сотрудники будут сами стре- Организации, способные к обучению и быстромумиться развиваться или что они сами придут превращению знаний в действия, считают это сво-к вам, когда будут готовы развиваться. им основным конкурентным преимуществом. Как отмечалось ранее, должна быть актив- Джек Уэлчность с обеих сторон, но организации необ-ходимо выработать определенные процессы, Оценка имеет решающее значение для вы-которые будут стимулировать вовлеченность явления краткосрочных и среднесрочныхи участие сотрудников. Обучение и развитие результатов с целью предоставить полезнуюможет принимать различные формы, в том информацию об эффективности стратегиичисле: управления талантами и включить промежу-• смешанное обучение; точные исправления.• обучение на рабочем месте;• обучающие курсы и тренинги; Необходимо сделать паузу, чтобы оценить,• внешние конференции/мастерские; насколько те усилия, которые вы вложили в• курсы электронного обучения. развитие талантов, принесли необходимые плоды. Для этого нужно провести качествен- Используйте различные инструменты для ную и достоверную оценку уровня развитиясоздания профиля сотрудника, чтобы опре- сотрудников и сравнить ее с тем, что было наделить и составить карту его компетенций, старте. Используйте эти данные, чтобы по-сильных сторон, навыков и потребностей в нять, где наметился успех как для сотрудни-обучении. Благодаря этому вы сможете по- ков, так и для команды, и где еще надо улуч-нять, каким образом можно изменить подход шить стратегию управления талантами.к сотруднику и к команде, чтобы максимальнораскрыть сильные стороны каждого и макси- Успех компании во многом зависит от того,мально эффективно использовать их в работе. насколько грамотно построена стратегияСтавя именно те задачи, которые наиболее управления сотрудниками. Начинать работу,подходят по квалификации сотрудника, вы по- безусловно, необходимо с привлечения работ-вышаете его удовлетворенность своей ролью в ников в компанию, а в дальнейшем создаватьорганизации, увеличиваете его продуктив- процесс управления и развития. Главное, всег-ность, улучшаете взаимодействие с ним. Орга- да держать руку на пульсе компании и стре-низация от этого только выиграет. миться развивать не только организацию, но и каждого отдельного сотрудника. 49
NB enterview КАК СДЕЛАТЬ СПОРТ ПРИБЫЛЬНЫМ БИЗНЕСОМИнтервью с Жомартом Асенкановым – директором ОО «Казахстанская лига стритбола 3Х3», организа-тором и инициатором школьных, студенческих и любительских баскетбольных лиг Алматы. – Вы как главный организатор Для пробуждения SMM-актив- Для Казахстана это первый чемпи-чемпионата мира по стритболу ности мы приглашали ребят с опы- онат мира по баскетболу 3Х3 такогоFIBA3Х3 U18 в Астане показали, что том, с самого начала так было запла- масштаба, и я считаю, он оказалсятриумф качественного менеджмен- нировано, но ждали, когда появится успешен.та спортивных мероприятий досту- бюджет, на начальном этапе с этимпен и в Казахстане. Раскроете циф- были определенные сложности, но в – Как происходил отбор для про-ры? Важно знать все – от объема итоге нас поддержали, нам помогли. ведения чемпионата мира?аудитории в сети и на трибунах до Возможно, если бы они начали рань-экономических показателей. ше, то и результат был бы иной, но с – Все просто, баскетбол в таком другой стороны – мы этот результат формате – достаточно молодой вид – Около 2,5 млн просмотров на получили, он оказался более чем до- спорта, FIBA сейчас максимально рас-YouTube, помимо этого страница FIBA1 статочным, превзойдя мои личные ширяет его границы, потому что ихв Facebook – 4 млн человек, около 200 ожидания. Прилетели 160 игроков цель – войти в олимпийскую семью.тыс. подписчиков в Instagram, «жи- плюс делегаты, тренерский состав и И, соответственно, они ежегодно про-вых» людей, которые пришли на три- представители FIBA, вместе больше водят отбор городов, которые моглибуны, было около 26 тыс. Что касается 200 участников. Над организацией бы принять чемпионат мира, делаютнашего внутреннего SMM, то за две мероприятия работали около 100 че- предложение всем заинтересован-недели до начала чемпионата мира и ловек: 21 монтажник, волонтеры, вра- ным сторонам. Когда такое предло-до его завершения прирост составил чи, сотрудники ДВД, ЧС, охранники, жение поступило к нам в 2014 году,около 1,5 тыс. подписчиков в каждой 50 журналистов, инженеры по звуку мы просто представили: «а было быиз соцсетей, где мы представлены. и видео. круто!» С одной стороны, для FIBA это «зачет». Пятый по счету чемпионат1 Международная федерация баскетбола.5 0 National Business, №5-6(24) 2016
мира – в Центральной Азии, в разви- чемпионат пригласили комментато- – Кто был тренером наших ребят,вающейся стране! Это ведь не только ра из Америки, Кайла Монтгомери, выступавших на чемпионате?расширение аудитории, но и акт попу- человека с большим опытом. Он ком-ляризации данного вида спорта. Мы ментировал матчи NBA – очень пози- – Помимо юношей, от Казахстанапоняли, что если отзовемся сейчас, тивный человек, на самом деле раз- выступали также девушки. Оба тре-нам не откажут. С другой стороны, мы бирающийся в баскетболе. Находясь нера были отобраны за год вперед. Потакже понимали, что для нас это вы- там, в Астане, я не видел трансляцию регламенту в баскетболе 3Х3 тренерзов. Не столько чтобы доказать, что в YouTube, но мне звонили из Алматы, не предусмотрен, но это у взрослыхможем такое мероприятие провести, из других городов Казахстана и гово- команд старше 18, а поскольку здесьно с целью взбудоражить ту аудито- рили, что смотреть матчи очень при- были еще подростки, без тренера нерию, которая на самом деле у нас есть. ятно – комментатор постоянно повто- обойтись. Опять же, мы учли свойЕсть люди, которые в свое время за- ряет: Астана, Казахстан. Так не было прошлогодний опыт, когда в первыйнимались данным видом спорта, сей- запланировано, скорее произошел раз повезли юношей на чемпионатчас они в бизнесе, они успешны, им некий удачный симбиоз между FIBA и мира. Тогда мы отобрали ребят черезза сорок, уже лет двадцать назад они нами. Некоторые люди, наткнувшись турнир, другой подготовки не было. Ибыли нашей аудиторией. В то же вре- на трансляцию в интернете, не мог- проиграли тогда всем. Это был хоро-мя мы хотели показать казахстанской ли поверить, что чемпионат реально ший урок для нас. К этому чемпионатумолодежи, что играть в баскетбол 3Х3 проходит в Астане. FIBA признал этот мира мы отобрали тренера, предоста-– это круто, что он есть здесь, у нас, а чемпионат самым успешным из всех вили ему возможность готовить ребят.не только в Америке или Испании. За предыдущих. Все-таки баскетбол 3Х3 отличается отпять дней на трибуны пришло 26 тыс. баскетбола на два кольца – здесь дру-человек! Признаюсь, больше всего – Каков следующий вероятный гие правила, другая динамика, другойпереживал за заполняемость трибун прорыв для баскетбола и стритбола мяч, много таких деталей, к которыми за погоду в Астане. Ни то, ни другое в Казахстане? Где есть «попутный нужно подростков готовить, ну а глав-не подвело. Люди пришли! Но была и ветер» для организации еще одного ное – это психология. Выбор тренерателевизионная аудитория. Телеканал скачка? для юношей был безоговорочным –KazSport, наши медиа-партнеры, ко- Дэмиан Лонг, американский специ-торые транслировали матчи, сказали – В любой работе нужна система. алист с большим стажем, которыйтак: «За все время, что мы снимали Всем известно, что прародитель ба- живет в Казахстане уже очень давно.международные турниры, такой пу- скетбола 3Х3 – уличный баскетбол, Он из баскетбольной семьи, заканчи-блики еще не встречали». Вот ради где во дворе стоит деревянный щиттаких реакций и фидбэков стоит тру- с кольцом, иногда – просто на дере-диться. ве. Надеяться, что после чемпиона- та мира везде будут строиться пло- – Комментатор международной щадки, и все будут массово играть втрансляции каждые десять минут баскетбол 3Х3 – это иллюзия. Но мыповторял «мы находимся в Астане, в будем продолжать работу. Главное,Казахстане». За пять игровых дней мы хотели показать молодежи, зри-он повторил это, по грубым подсче- телям, что такой вид спорта есть, еготам, 480 раз. Было ли так заплани- смотреть интересно, а еще интерес-ровано? Как строился механизм PR- нее в него играть. И второй моменткампании? – в нашей сборной у юношей играли два парня из музыкальной школы, не – Предыдущие чемпионаты мира, из спортивной. Эти ребята трениру-которые я изучал, комментирова- ются не два раза в день, как профес-лись европейцами. Ничего обидного сионалы, а лишь три раза в неделю,сказать не хочу, но все-таки родина но у них правильный подход и от-баскетбола – Америка и «баскетболь- ношение к тренировкам, и правиль-ный» английский звучит хорошо и ный педагог. Для ребят с улицы естьправильно только из уст американ- реальная возможность за счет само-цев. Прошлые чемпионаты было не дисциплины, трудолюбия, настоя-очень комфортно смотреть, игры щей работы прийти к тому, что онинравились, но с комментаторской будут защищать честь Казахстана,стороны были пробелы. В FIBA это а в дальнейшем станут успешнымиучли, не я первый заметил, и на наш представителями общества. 51
NB enterviewвал Гарвард, играл в нескольких ев- ленное давление, тогда спортсмен ис- простых людей в профессиональномропейских странах, в казахстанской тощается психологически, происхо- спорте. Фонд поверил в эту идею, под-команде «Отрар», был чемпионом дит срыв, и он перестает любить свой держал, и чемпионат мира состоялся.Казахстана. Последние десять лет раз- вид спорта. На большом уровне естьвивает баскетбольную школу Drive в единицы, способные выдерживать – Поддержку от государства по-Алматы. Организует лагеря, трениру- такое давление, но если мы говорим лучают те виды спорта, в которыхет детей. Очень правильный человек, с о массовости – сначала нужно воспи- наши спортсмены делают успехи.которым всегда легко находить общий тать ребят с правильным отношением Это хороший страновой PR, его иязык. Мой единомышленник. Я пони- и любовью к спорту. поддерживают. На что смотритмал, что если предложу ему – он не от- корпоративный, частный спонсор?кажется, именно потому что ему такой Оба тренера сделали свою работу Какие выгоды он ищет, и какую ау-вызов будет интересен, и в то же время на «отлично». Из 20 команд у парней диторию может предложить отече-лучше него никто не смог бы подгото- наша заняла 11-е место, девчонки – ственный спорт? Есть ли успешныевить ребят. Я давно столкнулся с тем, 13-е. В 2015 году, напомню, казахстан- кейсы?что в Казахстане профессиональным ская сборная уступила всем и былатренерам не особо интересен баскет- на 19-м месте. Так что это динамика. – Если сравнивать с баскетболомбол 3Х3, они не хотят переключаться. Результат будет улучшаться, но это не в Америке, там все успешно потому,А Дэмиан был готов к этому. значит, что в следующем году мы ста- что все понимают – это приносит нем требовать войти в пятерку. Ребята прибыль, это большой бизнес – теле- Тренер у девушек – Саша Гусев, в на 100% отдавались. То, что мы хоте- видение, зрители, это досуг. Здесь жепрошлом году он возил сборную Ка- ли, мы увидели. Они победили «боль- мы должны воспитать правильныхзахстана по баскетболу 5Х5 на чемпи- ших» румынов в двух играх! Вообще, спортсменов, правильных зрителей, ионат Азии. Выбор пал на него потому, если брать ростовые физические дан- дать этим зрителям досуг – приятноечто у него самый большой опыт рабо- ные, наши ребята уступали всем. Но времяпровождение. Это не так, чтоты с девушками. они выиграли у Индонезии! Это одна на бокс ходят только любители бокса, из сильнейших азиатских команд. а на баскетбол – только любители ба- Для начала нужно сказать, почему скетбола. Человек должен приходитьмы пришли к пониманию, что долж- Наши девчонки попали в очень тя- с семьей, после работы, чтобы раз-ны ставить реальные задачи и реаль- желую группу – «группу смерти», с ко- грузиться, дети наблюдают зрелище,ные цели. Прежде всего, требовать мандами из Америки, Нидерландов, получают положительные эмоции.призовые места – это неправильно. Польши. Но в итоге казахстанские де- Не обязательно от самой победы –Задача была другой. Что мы, как ор- вушки выиграли у Голландии! Когда в это важно, но важнее присутствие иганизация, несем? В первую очередь истории баскетбола 5Х5 наша сборная процесс. Скажу больше – когда твояправильное отношение к спорту. Не обыгрывала эту страну? Это невооб- команда проигрывает, но ты веришьтак, что занимаешься спортом и дол- разимо, в ближайшие десять лет уж в ее победу, поддерживаешь ее, этожен всех побеждать. Понятно – спорт точно. А в 3Х3 это свершилось. воспитывает в тебе определенныйсам по себе подразумевает результат, характер, что намного важнее. Такиено нужно подходить к этому пошаго- Но любой проект – это группа лю- условия нужно создавать.во. Мы решили: Дэмиан готовит ребят дей, целая команда. И я считаю, чтос такой установкой – да, они могут не успех прошедшего чемпионата не Сейчас корпоративный сектор бо-выиграть, но должны бороться до по- состоялся бы без наших партнеров, лее или менее начинает смотреть вследней секунды и показать зрите- в особенности без генерального пар- сторону массового спорта, дворовыхлям, что достойны, что играют серд- тнера Samruk Kazyna Trust. Этот фонд клубов, в сторону развития инфра-цем, духом. Именно так воспитывает- развивает социальные проекты, и структуры для молодежного спорта.ся правильный спортсмен. Когда есть хотя наш чемпионат – спортивное ме- Но есть нюансы. Например, построи-требование результата – это опреде- роприятие, повторюсь, что основная ли площадку, но некачественно. Или цель – показать социальный лифт для установили баскетбольное кольцо и футбольную раму. Вроде бы хорошо, сделали два в одном, да еще и сетку волейбольную прикрепили. Но пред- ставьте, что на площадку пришли три- четыре команды. Потом, чисто техни- ческая проблема, – когда играешь в баскетбол и атакуешь кольцо, смеща- ешься от щита вниз, а там можно про- сто врезаться головой в футбольную52 National Business, №5-6(24) 2016
раму. Суть в том, что нет специальных страну, это лицо всего спорта Казах- ные школы, просто школы. Любой ро-органов, которые бы контролировали стана. Я думаю, безусловно, реклам- дитель хочет, чтобы его ребенок былтакие вещи. Пока все происходит хао- ные вложения окупаются, но опять- успешен, поэтому он, скорее всего,тично. Есть люди, в основном из кор- таки – это не большой масштаб. Было отдаст ребенка в физико-математиче-поративного сектора, которые душу бы лучше, если бы таких ребят было скую школу, школу с бизнес-уклоном.вкладывают, не жалеют денег, однако больше. Речь не о том, что будет 40- Все потому, что сейчас успех – этоне хватает специалистов, которые бы 50 Головкиных – он один, наш герой. деньги. Это веяние времени. В совет-все оформили и организовали. Но мы Но я бы обратил внимание на тех ское время быть спортсменом былок этому идем. спортсменов, которые на междуна- престижно, сейчас такого нет. Основ- родной арене, возможно, никогда не ная масса отправляет детей в простые – Можно вспомнить, что, напри- добьются успехов. Это определенная школы, кто-то – в спортивные, но ни-мер, алматинский «Кайрат» спон- спортивная прослойка и они тоже где нет системы. Если бы школы кон-сируется компанией «КазРосГаз», должны чувствовать себя комфортно курировали между собой в спорте, ибаскетбольная, футбольная и ве- внутри страны. Вот для них должны спортивное образование было одина-локоманда «Астана» – «Самрук Ка- создаваться условия. Мы знаем 5-6 ковым, тогда другое дело. Хотя звучитзына»… казахстанских спортсменов с миро- утопично, но потом это перенеслось вым именем, но нас почти 18 млн. Мы бы в университеты, лучшие спортив- – Постоянно вливать большие ин- можем воспитать еще больше извест- ные таланты шли бы в вузы, их бывестиции и не получать отдачи – это ных личностей, людей, за которыми туда приглашали, давали гранты. Этоочень сложно. Даже если брать Рос- пойдут. Но это случится, если только американская модель, но я вижу, чтосию, которая всегда чуть впереди в мы систематизируем спорт и будем и у нас она бы работала, она, в прин-развитии того же спорта, ни одна из требовать достижений не на миро- ципе, может быть реализована везде.баскетбольных команд, по той ин- вой арене, а внутри страны. И будемформации, которой владею я, не при- пиарить ребят из школьной лиги. На- Наше министерство пытаетсяносит инвестиционной отдачи. Даже пример, школьник победил со своей что-то предпринимать. Но опять же,если взять суперуспешный ЦСКА, они командой, или по боксу выиграл чем- проблема в децентрализации. Естьокупают только 10-15% своих затрат. пионат – он уже герой. Он оказался корпоративный сектор, который за- лучшим среди своих сверстников в нимается некоторыми лигами, а есть Очень важно пересмотреть всю эту своей стране. Потом в студенческие большая махина – министерство, ко-модель, ведь мы не можем диктовать годы – то же самое. Это должно стать торое делает то же самое, но другимикорпоративному сектору, куда вкла- системой, и каждый из нас должен путями. Нет системы, нет единогодывать деньги. Сейчас это в большей хотеть быть звездой внутри страны. центра, хотя он должен быть и всестепени любовь определенных лиц Именно такой патриотизм я считаю должны работать на один результат.к определенным видам спорта. Вла- правильным. Мы должны сфокусиро- Сейчас очень много организаций,дея большим бизнесом, я бы тоже не ваться на внутренних процессах. мы в том числе, которые пытаютсяжалел денег на спорт. Это нормально это донести. Порывы правильные, нои похвально, но если мы хотим боль- – Что нужно сделать, чтобы чтобы сформировалась общая систе-ших масштабов – все должно быть по- спорт в Казахстане стал коммерче- ма, потребуется время. Мое видениедругому. ски успешным бизнесом? успеха нашего спорта: все должно начинаться в школах. Нужны совре- Как это выстроено в Америке? – Здесь нет простого рецепта, но, менные спортзалы, а это большие ин-Нужно начинать с детских школ, со тем не менее, его можно найти. Долж- фраструктурные инвестиции. То естьшкольных лиг, потом переходить к ны быть систематизированы школь- государству нужно в первую очередьуниверситетам – это долгосрочный ный спорт, студенческий, профессио- обеспечить инфраструктуру, а уже по-процесс, который потребует больше нальный. У нас есть ДЮСШ, спортив- том вкладываться в PR.инвестиций, чем способен предло-жить корпоративный сектор. Мы ещене пришли к этому. – Окупается ли реклама такихкомпаний, как «Цеснабанк» илиBI Group, когда выступает Гена Го-ловкин? – Конечно, есть у нас ребята, та-кие как Геннадий Головкин, ИльяИльин, Серик Сапиев, АлександрВинокуров, которые представляют 53
NB books КНИЖНЫЕ НОВИНКИ НОВЫЕ РАЗМЫШЛЕНИЯ О МЕНЕДЖМЕНТЕ Если вы поклонник Адизеса и уже знакомы с его концепцией жизненного цикла организаций и моделью PAEI, то сможете узнать о самых актуальных наблюдениях автора. Если же только знакомитесь с творчеством одного из величайших мыслителей от мира бизнеса, смело начинайте с этой книги, воспользовавшись краткой справкой от автора во введении. Новые статьи Ицхака Адизеса затрагивают вопросы принятия решений, управления изменениями, жизненного цикла компаний, лидерства, стилей управления, а также обучения менеджменту и критики современного бизнес-образования. ИСКУССТВО ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ Беседы мастеров Бу и ШуМастера Бу и Шу решили: настало время, когда нет особого смысла учить. Пришла пора вдохновлять. Прочитав притчу, приняв или отвергнув новую для себя цен-ность, люди сами решат, какие шаги предпринять. Так появилась эта книга. Исто- рии из жизни агентства Пре-Мо легли в основу трактата, рассказывающего о тай- ном Искусстве Проведения Мероприятий – Пути евентиста. Беседы мастеров Бу иШу могут стать настольной книгой маркетеров и специалистов из event-агентств. ЭФФЕКТИВНАЯ РЕКЛАМА В ЯНДЕКС.ДИРЕКТ Вы уже задумывались о том, как с минимальными расходами и в предельно сжа- тые сроки привлечь максимально возможное количество потенциальных клиен- тов на ваш интернет-ресурс? Если ответ «да», то стоит открыть книгу – она научит вас зарабатывать по-настоящему большие деньги на продаже своих товаров или услуг. Книга собрала в себе разнообразные практические решения, которые ис- пользуются автором в работе с Яндекс.Директ уже на протяжении долгого вре- мени и включают в себя множество приемов, которые помогут вам сделать свою рекламную кампанию максимально эффективной. ЭКСПРЕСС-МАРКЕТИНГ Быстро, конкретно, прибыльноВ маркетинге существует немало инструментов, результат от применения кото-рых можно получить быстро: за месяц, неделю и даже за несколько дней. Имен- но такие инструменты собрал в одной книге главный эксперт по партизанско- му маркетингу, автор «Больше денег от вашего бизнеса» Александр Левитас. Это практическое пособие поможет вам поднять квалификацию персонала и помочь своим сотрудникам продавать больше, оптимизировать работу бизне- са и увеличить средний чек, а также начать наращивать прибыль практически мгновенно без существенных затрат. 5 4 National Business, №5-6(24) 2016
КАК ВСЕ ИСПОРТИТЬ И РАЗОРИТЬ БИЗНЕС 13 мифов об управлении бизнесом в России Российскому бизнесу не так много лет, и за это время в стране состоялись только две больших волны предпринимательства. Первая случилась в 90-х, вторая наступила в начале 2000-х. За долгие годы предпринимательской и консалтинговой карьеры автор много раз наблюдал, как компании теряют деньги на чудовищной неэффективности, на убогой организации, на неверной мотивации. Это книга о мифах. Мифах, простительных в 90-е, но совершеннонепозволительных для развитого предприятия в 2015 году. Мифах, которые мешают строить эффективные компании в России. РЕКРУТИНГ НА 100% Ильгиз Валинуров профессионально занимается подбором персонала с 1999 года. В своей книге он делится с читателями опытом, наработками, проверен- ными технологиями и «фишками». В ней нет воды и общих фраз, а вся информа- ция и жизненные примеры – это результаты обширной практики автора. Из кни- ги вы узнаете, как выглядят идеальные кандидаты и как выявить их во время встречи, как стать привлекательным работодателем и какие фишки существуют в рекрутинге, а также научитесь работать с резюме, собирать рекомендации и из- учите интервью от А до Я. ПСИХОЛОГИЯ ПЕРЕГОВОРОВ Как добиться большего Авторы этой книги – эксперты менеджмента Маргарет Нил и Томас Лис – ис- пользовали последние достижения психологии и экономики, а также резуль- таты собственных многолетних исследований, чтобы разработать новейшие переговорные стратегии. Они подходят всем – и покупателю нового автомо- биля, и сотруднику, который хочет договориться о повышении, и даже членамсемьи, которые просто спорят о том, кто будет выносить мусор. Книга покажет, как неопытные переговорщики регулярно и добровольно оставляют значимую ценность на столе, и как вы можете претендовать на нее. УРОКИ ЛИДЕРСТВА Чему меня научила жизнь и 27 лет в «Манчестер Юнайтед» В своей книге сэр Алекс Фергюсон анализирует ключевые управленческие решения, совершенные за 27-летнюю выдающуюся карьеру, делает выводы, которые помогут каждому добиться долгосрочного успеха в бизнесе и жизни. Как нанимать и увольнять людей? Как собрать команду и повести ее за собой? Как реагировать на провалы и неудачи? Как вдохновлять людей? Книга от- ветит на эти и другие вопросы, которыми задаются лидеры – в спорте и в биз- несе. Она одновременно вдохновляющая и практичная. И в ней собран весь опыт величайшего менеджера в истории футбола. Эти и другие книги издательства «Манн, Иванов и Фербер» можно приобрести на сайте goodbook.kz. 55
Search
