หน่วยที่ 2

สัมมนาการตลาด (Marketing Seminar) 3202 – 2104

หน่วยที่ 2 หลกั การสัมมนาการตลาด สาระการเรียนรู้ 8. เวลาของการจดั สมั มนา 1. ความหมายของการสมั มนา 9. สถานท่ีจดั สมั มนา 2. วตั ถุประสงคข์ องการสมั มนา 10. การเขียนโครงการสมั มนา 3. ประโยชนข์ องการประชุมสัมมนา 11. ความสาเร็จของการสมั มนา 4. องคป์ ระกอบของการประชุมสัมมนา 5. ข้นั ตอนของการประชุมสมั มนา 6. ลกั ษณะของการประชุมสัมมนา 7. การดาเนินการสมั มนา 7.1 คณะกรรมการดาเนินงานสมั มนา 7.2 บุคคลท่ีเกี่ยวขอ้ งในการสมั มนา 7.3 ข้นั ตอนการจดั สมั มนา

ความหมายของการสัมมนา ที่มาของคาวา่ สมั มนา เป็นศพั ท์ท่ีมาจากการสนธิของคาว่า ส + มน หรือ มนา สํ มีความหมายวา่ รวมกัน ร่วมกัน พร้อมเพรียงกนั มน หรือ มนา มีความหมายวา่ ใจ สัมมนา จึงมีความหมายว่า พร้อมเพรียงใจกนั ร่วมใจกนั การคิด ร่วมกัน แต่ในความหมายของคาว่า “สมั มนา” ท่ีใช้ในวิชาการ โดยทวั่ ไป หมายถึง การที่กลุ่มบุคคลท่ีมีความสนใจร่วมกันในเรื่องใดเร่ืองหน่ึงมา รวมกนั เพื่อแสดงความคิดเห็น โดยผ้เู ข้าร่วมกล่มุ นนั้ ต้องมีพืน้ ฐานความรู้ ในเรื่องท่ีจะสมั มนา และร่วมกันใช้เหตผุ ล ประสบการณ์เพ่ือการค้นคว้า วิจยั ปัญหา และการแก้ปัญหาให้สาเร็จลลุ ว่ ง

การสัมมนา คือการอภิปรายแบบเปิ ดอภิปรายทว่ั ไปร่วมกบั การ อภิปรายแบบ Panel Discussion กล่าวคือใชผ้ นู้ าในการอภิปรายแต่เพียงผู้ เดียวและผนู้ ้นั เป็นผเู้ ชี่ยวชาญท่ีไดร้ ับเชิญใหม้ าบรรยายเร่ืองน้นั เม่ือบรรยาย แลว้ ให้ผูฟ้ ังซ่ึงจะต้งั คาถาม หรือแสดงความคิดเห็น บางทีอาจใชก้ ารเปิ ด อภิปรายทวั่ ไปร่วมกบั การอภิปรายกลุ่ม การสัมมนาใชก้ นั มากในการศึกษาในระดบั สูง ๆ เช่น วิธีการสอน ในระดบั มหาวิทยาลยั วิธีการสมั มนาน้ี ในประเทศไทยนิยมนาไปใชส้ าหรับ การสอน และการปรับปรุงเป็นส่วนใหญ่

วตั ถุประสงค์ของการสัมมนา 1. เพื่อใหก้ ลุ่มนกั ศึกษาไดม้ ีโอกาสศึกษาคน้ ควา้ ในหวั ขอ้ เร่ืองท่ีไดร้ ับ มอบหมายภายใตก้ ารควบคุมและแนะนาของผทู้ รงคุณวฒุ ิ 2. เพ่ือใหม้ ีการแลกเปล่ียนความรู้ ความคิด ความสนใจ และ ประสบการณ์ในระหวา่ งเขา้ ร่วมสมั มนา เป็นการพฒั นาบุคคลใหม้ ีความรู้และ ความเขา้ ใจโดยการฟัง 3. เพ่ือการศึกษาและเรียนรู้ประเดน็ ต่าง ๆ ของปัญหาในอนั ที่จะนาไปสู่ การแกป้ ัญหา 4. เพื่อคน้ ควา้ หาคาตอบ ขอ้ เสนอแนะหรือหาขอ้ ยตุ ิในอนั ที่จะแกป้ ัญหา ร่วมกนั 5. เพื่อนาผลของการสมั มนา เป็นเคร่ืองมือในการตดั สินใจหรือกาหนด นโยบายเพอื่ การพฒั นาและการปฏิบตั ิงานใหบ้ รรลุตามเป้าหมายประสงค์

ประโยชน์ของการประชุมสัมมนา 1. ผจู้ ดั สามารถดาเนินการจดั ประชุมสัมมนาไดอ้ ยา่ งมีประสิทธิภาพ 2. ผูเ้ ขา้ ร่วมประชุมสัมมนา ไดร้ ับความรู้และแนวคิด สามารถนาไปปรับใชใ้ นการ ทางานและดาเนินชีวติ ส่วนตวั 3. การประชุมสมั มนาจะช่วยแบ่งเบาภาระการปฏิบตั ิงานของผบู้ งั คบั บญั ชา 4. เป็นการส่งเสริมความกา้ วหนา้ ของผปู้ ฏิบตั ิงาน 5. เกิดความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์ เกิดแรงบนั ดาลใจในการทาประโยชน์ตอ่ สงั คม 6. ผเู้ ขา้ ร่วมประชุมสมั มนาไดร้ ับความรู้เพิ่มข้ึน จะช่วยทาใหร้ ะบบและวิธีการทางานท่ี มีประสิทธิภาพสูงข้ึน 7. สร้างความเขา้ ใจอนั ดีตอ่ เพื่อร่วมงาน มีมนุษยสมั พนั ธ์ ทางานเป็นทีมได้ 8. เกิดความกระตือรือร้น กลา้ คิด กลา้ ตดั สินใจ มีความรับผดิ ชอบ ยอมรับความคิดเห็น ผอู้ ่ืน วเิ คราะห์ปัญหาไดถ้ ูกตอ้ ง สามารถร่วมกนั แกป้ ัญหาและฝึกการเป็นผนู้ า

องค์ประกอบของการประชุมสัมมนา 1. ผดู้ าเนินการจดั ประชุมสมั มนา 2. ผเู้ ขา้ ร่วมประชุมสมั มนา 3. ผใู้ หค้ วามรู้เร่ืองการประชุมสมั มนา

ข้นั ตอนของการประชุมสัมมนา ข้นั ตอนของการประชุมสมั มนา มี 5 ข้นั ตอน ดงั น้ี 1. เรื่องที่นามาสมั มนา ควรเป็นเรื่องที่กาหนดปัญหาไวแ้ น่นอน 2. เป็ นการประชุมแบบบรรยาย หรืออภิปราย โดยใชว้ ิธีกระบวนการ กลุ่มหลาย ๆ รูปแบบมาประยุกต์ใช้ตามความต้องการท่ีจะทาให้ผูเ้ ข้าร่วม ประชุมสัมมนาได้รับความรู้ทางด้านใดด้านหน่ึงโดยมีผู้ทรงคุณวุฒิหรื อ ผเู้ ช่ียวชาญเป็นผใู้ หค้ วามรู้และเสนอแนะแนวความคิดเห็น

3. อาจมีการแบ่งกลุ่มย่อย เพื่อร่วมกนั พิจารณาวิเคราะห์ปัญหา และหาขอ้ สรุปใหไ้ ดแ้ นวทางในการที่จะนาไปใชต้ ่อไป หรืออาจจะไม่ตอ้ ง แบ่งกลุ่มย่อยก็ได้ แต่ต้องเปิ ดโอกาสให้สมาชิกให้มีส่วนร่วมในการ อภิปราย หรือซกั ถาม เพอื่ ใหไ้ ดข้ อ้ ยตุ ิและแนวทางในการนาไปใชไ้ ด้ 4. ควรมีการประเมินผลการประชุมสัมมนา เพื่อตอ้ งการทราบ ปัญหา ข้อดีข้อเสียในการจัดประชุมสัมมนาท่ีผ่านมา จะได้มีแนวทาง ปรับปรุงแกไ้ ขในการจดั คร้ังต่อไป 5. เมื่อเสร็จสิ้นการประชุมสัมมนา ควรมีการสรุปผลรายงานและ จดั ทาเป็ นรูปเล่มเพ่ือจดั ส่งใหแ้ ก่หน่วยงานท่ีเก่ียวขอ้ งและผเู้ ขา้ ร่วมสมั มนา จะได้ใช้เป็ นแนวทางในการพฒั นาหน่วยงานบุคลากร และสังคมโดย ส่วนรวมต่อไป

ลกั ษณะของการสัมมนา 1. เป็นการประชุมทางวชิ าการท่ีเกี่ยวกบั การคน้ ควา้ หา ขอ้ มูลความรู้และเป็นการวจิ ยั อยา่ งหน่ึง 2. เป็นการวจิ ยั ของบุคคลหลายคน ซ่ึงทางานร่วมกนั ช่วยกนั คิด ช่วยกนั คน้ ควา้ และติดตามสรุปผล 3. เป็นวจิ ยั น้ีมีผคู้ วบคุมใกลช้ ิด และหวงั ผลเม่ือปิ ดประชุม แลว้ 4. ตอ้ งมีปัญหาที่กาหนดใหแ้ น่นอน และเป็นปัญหาที่ผเู้ ขา้ สมั มนาตอ้ งการทราบคาตอบ

5. ปัญหาที่ยกข้ึนเป็นขอ้ วนิ ิจฉยั ตอ้ งเป็นปัญหาใหญ่ท่ี บุคคลใดไม่สามารถยกข้ึนวนิ ิจฉยั และช่วยในระยะเวลาจากดั 6. เป็นการวจิ ยั ในระยะเวลาจากดั 7. เมื่อจบการสมั มนาทุกคร้ัง ตอ้ งมีรายงานสมั มนาแจกจ่าย สาหรับผเู้ ขา้ ร่วมสมั มนา และหน่วยงานท่ีเก่ียวขอ้ ง 8. ขอ้ เสนอแนะต่าง ๆ ท่ีเกิดจากการสมั มนา กไ็ ดร้ ับคา เสนอแนะ อาจจะอภิปรายตามกไ็ ดห้ รือไม่อภิปรายกไ็ ด้

การสัมมนาทดี่ คี วรมีลกั ษณะดังนี้ 1. ผเู้ ขา้ ร่วมสมั มนาทุกคนตอ้ งทราบวตั ถุประสงคข์ องการประชุม 2. จดั ใหม้ ีประสบการณ์ในการแกป้ ัญหาร่วมกนั 3. จดั ใหม้ ีประสบการณ์ในการเรียนรู้ร่วมกนั 4. มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและขอ้ เทจ็ จริงระหวา่ งสมาชิก 5. สมาชิกผเู้ ขา้ ร่วมสมั มนามีทศั นคติท่ีดีต่อปัญหา ขอ้ เทจ็ จริง สมาชิก และตนเอง 6. สมาชิกผเู้ ขา้ ร่วมสมั มนาตอ้ งใชค้ วามคิดในการแกป้ ัญหา 7. ตอ้ งนาผนู้ าที่ดี 8. ตอ้ งมีการฟังท่ีดี 9. ตอ้ งมีการพดู ท่ีดี 10. สมาชิกผเู้ ขา้ ร่วมสมั มนาทุกคนมีส่วนไดส้ ่วนเสียในการดาเนินการ ประชุมสมั มนาใหบ้ รรลุเป้าหมาย

การดาเนินการสัมมนา ตอ้ งประกอบดว้ ยคณะกรรมการดาเนินงาน หรือคณะกรรมการวาง แผนการจดั สัมมนาคณะกรรมการดาเนินงานมีหน้าที่เตรียมงานทุกอย่าง เกี่ยวกบั การสมั มนา 1. คณะกรรมการดาเนินงานสัมมนา ประกอบดว้ ย ประธาน รองประธาน เลขานุการ กรรมการเอกสาร นายทะเบียน กรรมการสถานท่ี กรรมการ เกี่ยวกบั กิจกรรมและวิทยากร กรรมการเก่ียวกบั การเงิน สมาชิกของการ ประชุมสมั มนา กรรมการในการสมั มนา 2. บุคคลผู้เกยี่ วข้องในการสัมมนา ประกอบดว้ ย ผนู้ าการสัมมนา ผเู้ ขา้ ร่วม สมั มนา

ข้นั ตอนการจดั สัมมนา การเตรียมการสัมมนา 1. รวบรวมปัญหาเพอื่ ต้งั เป็นช่ือเร่ืองและหวั ขอ้ ของการสัมมนา 2. พิจารณาบุคคลท่ีจะเชิญเป็นสมาชิกเขา้ การสมาชิก 3. พิจารณาบุคคลที่จะเชิญเป็นวทิ ยากรในการสมั มนา 4. จดั เตรียมกระบวนการประชุม 5. เตรียมสถานท่ี 6. เตรียมงบประมาณคา่ ใชจ้ ่ายและจดั ตวั บุคคลในหนา้ ที่ต่าง ๆ 7. จดั เตรียมเอกสารท่ีคิดวา่ มีประโยชน์ต่อสมาชิกสัมมนา กระบวนการสัมมนา 1. พธิ ีเปิ ดสมั มนา 2. การประชุมใหญ่

เวลาและสถานทข่ี องการจัดสัมมนา กาหนดการสัมมนา 1. การกาหนดเวลา 2. การกาหนดเรื่องรายละเอียดใหช้ ดั เจน สถานทจี่ ัดสัมมนา 1. เป็นสถานท่ีท่ีมีแหล่งทรัพยากรที่เอ้ืออานวยต่อความมุ่งหมายของการ อบรม 2. เป็นสถานท่ีท่ีมีสิ่งอานวยความสะดวกเพียงพอ 3. เป็นสถานที่ท่ีมีอากาศดีและสิ่งแวดลอ้ มดี 4. เป็นสถานที่ที่มีการคมนาคมสะดวกและปลอดภยั 5. เป็นสถานที่ท่ีมีสวสั ดิการ

การเขยี นโครงการสัมมนา 1. ช่ือโครงการ 8. ผเู้ ขา้ รับการสมั มนา 2. หลกั การและเหตุผลหรือภูมิหลงั 9. วทิ ยากรในการสัมมนา 3. วตั ถุประสงคข์ องโครงการ 10. วิธีดาเนินการ 4. หลกั สูตร 11. งบประมาณ 5. เทคนิคการฝึกอบรม/สมั มนา 12. ผลท่ีคาดวา่ จะไดร้ ับ 6. ระยะเวลา 13. การแจกประกาศนียบตั ร 7. สถานที่ 14. ผรู้ ับผดิ ชอบโครงการ

ความสาเร็จของการสัมมนา 1. ผรู้ ่วมสมั มนาตอ้ งยอมรับวา่ ปัญหาน้นั จะตอ้ งร่วมมือกนั แกป้ ัญหา 2. ผรู้ ่วมสมั มนาตอ้ งยอมรับฟังความคิดเห็นของผอู้ ื่น และร่วมกนั แกป้ ัญหา 3. ผเู้ ขา้ ร่วมสมั มนาตอ้ งมีความกลา้ แสดงความคิดเห็น 4. ผรู้ ่วมสมั มนาตอ้ งช่วยแสดงความคิดเห็นเท่ากบั ที่จะรับความคดิ เห็นของผอู้ ื่น 5. จดั ใหม้ ีการบริการหอ้ งสมุดและแหล่งวทิ ยาการต่าง ๆ ท่ีสาคญั ต่อการสัมมนา 6. ผเู้ ขา้ ร่วมสมั มนาตอ้ งไดร้ ับความรู้ความคิดเห็นเพมิ่ ข้ึนหลงั จากการสัมมนา 7. ผลจากการสมั มนาสามารถนาไปแกป้ ัญหาสงั คมได้ 8. บนั ทึกรายละเอียดที่ไดจ้ ากการสมั มนาสามารถใชเ้ ป็นแหล่งวิทยาการไดเ้ ป็ น อยา่ งดี

สรุปสาระการเรียนรู้หน่วยที่ 2 การสัมมนาการตลาด เป็ นการประชุมสัมมนาเพ่ือปรึกษา ใชเ้ หตุผล เพื่อนา ผลสรุปออกมาเพ่ือแกป้ ัญหาให้งานสาเร็จลุล่วงไปดว้ ยดี มีวตั ถุประสงค์เพื่อเรียนรู้ ปัญหาสภาพงานต่าง ๆ ท่ีเกิดข้ึนร่วมกนั หาขอ้ ยตุ ิเพ่ือนามาพฒั นางานในองคก์ ร หรือ แลกเปล่ียนความรู้เป็ นแนวทางตดั สินใจ มีประโยชน์ คือ ใชห้ าขอ้ ยุติในการทางาน และขอ้ สรุปในการปฏิบตั ิงานใหม้ ีมาตรฐานเดียวกนั องค์ประกอบของการประชุมสัมมนา ประกอบด้วยผู้ดาเนินการจัด ประชุมสัมมนาและผใู้ หค้ วามรู้เร่ืองการประชุมสัมมนา โดยที่ลกั ษณะการสัมมนา ตอ้ ง มีการเตรียมการล่วงหน้า สมาชิกเขา้ ร่วมสัมมนาทุกคนทราบวตั ถุประสงค์ของการ ประชุม สมาชิกผเู้ ขา้ ร่วมสัมมนาตอ้ งใชค้ วามคิดในการแกป้ ัญหา มีส่วนไดส้ ่วนเสียใน การดาเนินการประชุมสัมมนา ซ่ึงจะอยู่ในความรับผิดชอบของคณะกรรมการ ดาเนินการสัมมนา บุคคลท่ีเก่ียวขอ้ งในการสัมมนา ไดแ้ ก่ ผูน้ าสัมมนาและผูเ้ ขา้ ร่วม สมั มนา

เวลาของการสัมมนาจะข้ึนอยกู่ บั ขอบข่ายของปัญหา ความ สะดวก และความสนใจของสมาชิก และสถานที่จดั สัมมนา ควร เป็นสถานท่ีเอ้ืออานวยความสะดวกในการประชุม โดยความสาเร็จ ของการสัมมนาจะข้ึนอยกู่ บั การยอมรับปัญหาน้นั ๆ ตอ้ งให้ความ ร่วมมือในการแก้ปัญหา จึงจะเกิดผลสัมฤทธ์ิ ผลจากการสัมมนา สามารถนาไปแกป้ ัญหาสงั คมได้