Jornal da Saúde - Edição Nº44

Tome nota: um giro pelas principais novidades do mercado de planos de saúde Informativo da Associação dos Corretores Jornal da Saúde de Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo. Ano VIII | nº44 | 2013 Distribuição dirigida, especializada e gratuita. Venda proibida. Momento decisivo Leia entrevista exclusiva com o presidente do qualidade, vem a oportunidade de uma gestão SESCON-SP - Sindicato das Empresas de Servi- eficaz e, consequentemente, prosperidade do Sérgio ços Contábeis e das Empresas de Assessoramen- negócio. Approbato to, Perícias, Informações e Pesquisas no Estado3 de São Paulo, Sérgio Approbato Machado Júnior Quais as sanções que estão atreladas a ela? A multa para quem cumprir a obrigaçãoTendências O que as corretoras podem esperar para este novo quadro fiscal que se apresenta, fora do prazo estipulado pode variar em R$São Cristóvão e AMEPLAN uma vez que as mudanças serão grandes, 500 e R$ 1,5 mil por mês-calendário ou fração.promovem suas novidades talvez radicais? Já as exigências com dados inexatos, incom-no mercado da Saúde Suplementar pletos ou nos casos de omissão, a penalidade é Realmente as mudanças são radicais e o de 0,2% sobre o faturamento do mês anterior5 quadro irreversível. Portanto, as empresas ao da entrega da declaração. devem procurar se adaptar a essa nova rea-Destaque lidade o mais rápido possível. A evolução da Importante salientar que, antes, estes va- inteligência fiscal brasileira nos últimos anos é lores entre R$ 500 e R$ 1.500 eram de R$ 5Sistema Abramge/Sinamge/Sinog grande, e tem se tornado modelo para muitos mil por mês calendário ou fração. Esta redu-celebra a inauguração outros países. Hoje o Fisco sabe de tudo e vê ção significativa é fruto de uma forte mobili-de sua nova sede em São Paulo tudo, portanto, mais do que nunca, é necessá- zação do SESCON-SP e de outras entidades ria a profissionalização das empresas no País, do empreendedorismo. Ainda estamos longe6 independentemente do seu porte. do ideal, mas já avançamos muito nesta ques- tão das penalidades.Reunião Qual o benefício que estas mudanças po- No formato do Lucro Presumido a tributa- relação às transformações derivadas da implan-Saiba o que foi debatido na Reunião dem trazer? ção incide sobre 32% do faturamento. No tação do SPED. Temos reiterado em inúmerasGeral dos associados novo modelo como deverão ser demons- oportunidades a necessidade de as empresase parceiros da Acoplan Bom, para o governo vem trazendo benefí- trados os 68% restantes? saberem o quanto suas vidas estão mudando cios como a redução da sonegação fiscal e das com a evolução da inteligência fiscal. É preciso+conteúdo fraudes, tendo em vista a sua ampla possibili- A porcentagem aplicada de 32% é para aferi- um projeto de governo neste sentido, pois as dade de cruzamento de dados, além do aumen- ção da base de cálculo, no caso há uma presun- mudanças não são fáceis nem para as grandes4 Confira a movimentação to do poder de fiscalização, afinal, estes são os ção de receita bruta, já que não é possível uma corporações, quanto mais para as médias e pe- de cargos nas principais propósitos da implantação do SPED - Sistema base de cálculo (receita) real, como acontece nas quenas, que são a maioria no País. empresas do setor Público de Escrituração Digital. empresas optantes pelo lucro real. Portanto, a alegação de 68% restante está incorreta, não Junto a esta campanha de esclarecimento, Para o contribuinte, o SPED veio com a pro- estamos fatiando a tributação, mas apenas apli- também pleiteamos a abertura de linhas de fi- messa de trazer agilização aos processos, simpli- cando uma presunção de base de cálculo. Ade- nanciamento para que as pequenas e medidas ficação e racionalização de obrigações acessórias, mais, a apuração de presunção é para o IRPJ e possam se adequar a esta nova realidade. É preci- além de redução de custos. Porém, até o momen- CSLL, não afetando as contribuições sociais do so novos sistemas de gestão, tecnologia e profis- to, vimos apenas o aumento da burocracia e dos PIS e da Cofins. sionalização para atender às demandas fiscais. gastos. No entanto, ainda temos a esperança e expectativa de que essa promessa seja efetivada Como o SESCON-SP poderá pleitear junto Como já citado, já tivemos uma conquista e que sejam realmente extintas algumas obriga- ao Governo para que esta transição não com relação às multas e o SESCON-SP está ções acessórias e outras otimizadas. seja traumática? lutando em diversas frentes para que esta transição seja boa para todos, e não apenas Uma vantagem para as empresas, que virá O SESCON-SP tem feito mobilizações com para o Fisco. inevitavelmente, é a oportunidade de profissio- o governo e até mesmo na imprensa, visando nalização, pois hoje a prestação de contas ao fis- uma campanha educativa das empresas brasi- Continua na próxima página >> co exige isso, exige a qualidade e da consistência leiras, principalmente às micro e pequenas, com dos dados corporativos apresentados. Com esta

Jornal da Saúde De portas abertas2 Acoplan em ação Aproveite todo o conforto e praticidade das salas de reunião e treinamento da ACOPLAN. O espaço de uso exclusivo de nossos associados, conta ainda com dezenas de livros, revistas e DVDs, podendo ser usado da mais diferentes maneiras. Para informações ligue: (11) 3333.4800 ou envie e-mail para: [email protected] As empresas de contabilidade estarão para o chamado “jeitinho brasileiro”. O Um novo tempopreparadas para orientar seus clientes governo vê tudo, sabe tudo, monitorasobre esta mudança, considerando a não só a nós, mas todos os nossos rela- Ao longo desses tores para a inclusão da categoriacomplexidade da mesma? cionamentos, cruza dados e tem infor- 10 anos, a ACO- no MEI – Microempreendedor In- mações praticamente em tempo real. O PLAN tem traba- dividual, ideal e necessário para o O SESCON-SP, como legítimo repre- fechamento das empresas sim é uma lhado pelo desen- nosso segmento.sentante das empresas de contabilidade preocupação, por isso temos que cobrar volvimento e especialização da co-do Estado de São Paulo, não tem medido do governo a disseminação de todas as mercialização e distribuição dos pla- Mas afinal quais são as mudançasesforços para oferecer inúmeras oportu- mudanças relacionadas ao SPED e subsí- nos de saúde pelos seus associados. e qual o impacto em nosso setor?nidades de qualificação e aprimoramen- dios para sobreviver a tudo isso. As en- Dessa forma, a gestão do negócioto à categoria. Sabemos que conquistar a tidades do empreendedorismo precisam continua sendo objeto de um tra- Inicialmente, estão as alteraçõesexcelência na totalidade das empresas é se unir, e exigir o emprego do mesmo balho muito intenso, envolvendo nas regras da Receita Federal e odifícil, porém temos trabalhado muito. A rigor da fiscalização e do controle, tanto todos os aspectos para torná-lo aparelhamento da máquina admi-UNISESCON, universidade corporativa na gestão dos gastos públicos como no algo regulamentado (Corretora e nistrativa e fiscal, que provocaráda entidade, promove cursos, palestras e apoio às MPEs. Por que essa tecnologia Vendedores), sempre respeitando grandes mudanças na forma de ge-seminários constantemente sobre o tema, tão avançada também não pode benefi- as respectivas normas e através de renciar os nossos negócios. Leiam,o Programa de Qualidade de Empresas ciar os contribuintes? contatos com as entidades da saú- por exemplo, a entrevista com oContábeis também se propõe a qualificar de suplementar, além das esferas Presidente do SESCON-SP, Sergioas empresas. Em breve, como mais uma Como o Sescon vê a continua trans- políticas e jurídicas. Approbato, nesta edição.ação visando a excelência dos serviços, a ferência de tributos para a área de Com a própria evolução eco-Entidade deve oferecer as suas associadas serviço, em detrimento da redução de nômica de nossa sociedade, cada Sabemos o grande desafio que ée seus clientes softwares de gestão, para encargos para a indústria e comércio? vez mais surgem pessoas com a mudança na cultura do nosso tra-que possam se adequar a esta nova reali- condições de adquirir um Plano balho, por mais radical que ela pa-dade fiscal. Outro enfoque são os canais O SESCON-SP sempre foi um árduo de- de Saúde, mas paralelamente tem reça é muito melhor começarmosde comunicação da entidade: Revista SES- fensor do setor de serviços, tanto que o aumentado intensamente os cus- agora quando temos chance de pla-CON-SP, TV SESCON-SP, portal, mídias primeiro nome do Fórum Permanente em tos de administração dessa venda, nejar e fazer certo desde o começo.sociais e informativos, tudo para informar Defesa do Empreendedor, do qual participa- incluindo a parte tributária, fis- Então, para este novo tempo, esta-as empresas. A qualificação é um trabalho mos da criação, foi Fórum do Setor de Servi- cal e trabalhista. Por isso, sempre remos mais unidos, mais atentos,contínuo e o SESCON-SP está disposto a ços. A participação do segmento no PIB tem buscamos alternativas para que mais confiantes no futuro do nossoorientar, incentivar e auxiliar as empresas aumentado significativamente e tem sido isso mudasse e, há alguns meses, canal de vendas.no quer for preciso. responsável por grande parte da criação de pedimos o apoio de todos os se- geração de empregos e renda no País. Uma boa leitura!Uma vez que pequenas empresas (comoé a maioria de nosso segmento) terão Por isso, colocar todo o ônus no se- Ariovaldo Gomes Marquesdificuldades, isto não pode estimular o tor de serviços significa comprometer a Presidente da Acoplanchamado “jeitinho” ou até o fechamen- economia nacional. O SESCON-SP e asto das mesmas? demais entidades do Fórum Permanente em Defesa do Empreendedor têm se em- Na atual realidade fiscal em que vi- penhado em lutas contra estas injustiçasvemos no Brasil, não há mais espaço ao segmento.

Certificação mercado health Jornal da SaúdeConcebido pelo International Center of Excellence for 3Bariatric Cirurgy e chancelado pela Sociedade Brasileirade Cirurgia Bariátrica e Metabólica, o Hospital eMaternidade Vitória, localizado no Jardim Anália Franco,zona leste de São Paulo, acaba de receber um certificadointernacional para a realização do procedimento.Novo São Cristóvão Odonto PME Comunicado especial AMEPLAN Com um século de experiência em pla- so integral em casos de urgência onde não Aos parceiros comer- Laureci Zeviani Estamos construindo umanos de saúde, o Grupo São Cristóvão ofe- houver rede credenciada. ciais, recursos creden- Diretoria Comercial nova história e, inclusive aosrece uma opção voltada para planos em- ciados, funcionários e olhos da Agência, estamos me-presariais acima de três vidas – o produto O São Cristóvão Odonto PME propor- amigos: Os nossos agra- lhores hoje do que estávamosSão Cristóvão Odonto PME – destinado a ciona ao beneficiário a livre escolha decimentos pela compre- ontem. O nosso compromissoempresas que procuram uma ampla rede do profissional, dentre os indicados ensão e pelo apoio, funda- será o de continuar trabalhan-de consultórios credenciados na Grande na rede credenciada, e uma cobertu- mentais no encerramento do e avançando em busca daSão Paulo, contando com serviços que ra completa com atendimento emer- da Direção Fiscal publica- melhoria contínua, sabedoresvão desde a prevenção até a completa gencial, exames clínicos e periódicos, da no dia 29 de abril, no de que ainda há muito por re-saúde bucal. Com mais de 16 mil Diário Oficial da União, alizar. Queremos dividir comdentistas habilitados no aten- radiografias, intervenções clíni- através da Resolução Ope-dimento, o produto terá como cas e cirúrgicas, odontopedia- racional - RO nº 1.435 da todos a nossa alegria!vantagens 120 procedimentos a tria, endodontia, próteses, Agência Nacional de Saúdemais do que prevê a lei da ANS, ortodontia, entre outros. Suplementar (ANS). Ameplan Assistênciaalém da possibilidade de reembol- Para mais informações ligue: Médica Planejada. (11) 2029.7329 ou acesse www.saocristovao.com.br/plano.Informe publicitário www.funildevendas.com.br facebook.com/FunildeVendasempreendedorismoConfira entrevista com Carlos Medeiros, diretorexecutivo da Abracem. O executivo aborda opotencial da ferramenta chamada Funil de VendasA ABRACEM atua de alguma maneira na divulgação do Funil de Vendas? Uma vez que utilizamos avidamente a ferramenta Funil de Vendas,passamos a estabelecer um relacionamento bastante assertivo com a em-presa. Esse relacionamento evoluiu para uma parceria de negócios de su-cesso. A ABRACEM além de usuária do sistema, também passou a respon-der pela comercialização do produto, através de sua rede de Consultoresde Negócios. Dessa forma, o Funil de Vendas é nosso cliente e fornecedor,ao mesmo tempo. Isto é de fato uma relação de sucesso!Quais as perspectivas da ABRACEM para a divulgação e comercia-lização do Funil de Vendas para 2013? Temos planos arrojados para 2013 que compreendem o licenciamentoda ferramenta Funil de Vendas em empresas e instituições, além de focartambém os profissionais independentes como: Consultores, Empreende-dores e Representantes Comerciais, que necessitam de agilidade e acuraci-dade de informações de suas vendas e relacionamentos comerciais.

Jornal da Saúde Qualidade4 carreiras&negócios O Hospital TotalCor, instituição acreditada pela JCI (Joint Commission International) e localizada na região central de São Paulo, acaba de conquistar o segundo selo internacional em apenas sete anos de trajetória: o de Cuidado a Doenças Específicas.Teresa L.DivulgaçãoExecutiva Novo CEO da Rede D’Or vamente o patrimônio da empresa. OGuedes Frei Fonte: Diretora GeralPsicóloga de formação com MBAContratado pelo maior grupo hospi-empresário foi homenageado durante a entrega do Prêmio LIDE que aconte- em Gestão Empresarial pela FGV e talar do País, Heráclito Brito, assumiu ceu no 12º Fórum de Comandatuba, Gestão de Saúde pela São Camilo, Te- a presidência da Rede D’Or no dia 10 de em 28 de abril. resa L. Guedes Frei assumiu em feve- abril no lugar do fundador Jorge Moll, que reiro deste ano, a Diretoria Executi- permanece como presidente do conselho. Nova fase va de Vendas do Grupo Notre Dame “A empresa está realizando investimentos A Sra. Vanessa Keller Martins, desde Intermédica, respondendo por toda em vários estados do Brasil, focando no a estratégia comercial dos produtos crescimento orgânico com a expansão de 1º de fevereiro de 2013 não exerce mais corporativa e varejo. unidades existentes e construção de novas a função de Diretora Comercial da Uni- unidades próprias, ampliando a oferta de versal Saúde Assistência Médica S/A. A executiva passou pelo Sistema leitos na rede privada nacional”, afirmou, Unimed no período de 1987 a 1997. em comunicado, Brito. A empresa coloca à disposição sua Em Setembro de 1997 foi para a Me- nova estrutura comercial formada pe- dial com a missão de estruturar a Líder do setor de serviços los seguintes gerentes: Sr. Marcos An- venda de planos corporativos, sendo Após a abertura de capital da gesto- chieta – Departamento de Vendas e então responsável pela implantação Relacionamento com o Corretor e Sra. das vendas corporativas através do ra de planos de saúde Qualicorp, José Giselda Bertolini – Departamento de canal corretor. Seripieri Júnior ampliou significati- Relações Empresariais.

Infraestrutura Jornal da SaúdeO novo prédio do Sistema Abramge/Sinamge/Sinog acontece 5ocupa área construída de 1800 metros quadros efoi projetado pelo Escritório de Arquitetura RicardoJulião. Tem três andares com salas de aula, auditóriocom capacidade para mais de 100 pessoas além desalas de reunião e biblioteca.Nova sede em destaque Comissão de Construção, chefiada por Divulgação Pedro Ramos e conduzida por Francis-Conheça as novas instalações do Sistema Abramge/Sinamge/Sinog co Eduardo Wisneski. O Sistema Abramge/Sinamge/Sinog jetivos de disseminar conhecimentos Já Arlindo de Almeida enalteceuinaugurou no dia 18 de abril, sua nova para o público e seus associados, atra- as conquistas obtidas nesses últimossede, localizada na Rua Treze de Maio, vés de Seminários, Workshops e MBAs 25 anos em que está à frente como1540, São Paulo, capital, com coquetel realizados pela Universidade Corpo- presidente da Abramge. Destacoupara aproximadamente 150 pessoas, rativa Abramge – UCA e também pela a fundação da Sinamge e do Sinog,entre autoridades e convidados do se- Abramge e Sinog. além de lembrar a experiência dotor de Saúde Suplementar. Conamge, uma tentativa de autorre- gulamentação do setor. O executivo A cerimônia de inauguração incluiu Visão de futuro mencionou também a criação da Ala-discursos dos presidentes do Sistema. mi – Associação Latino-AmericanaO primeiro a dar as boas vindas foi Ge- Cyro Alves de Britto Filho, presiden- de Sistema Privados de Saúde, en-raldo Lima, presidente do Sinog. Com te do Sinamge, disse que a nova sede tidade internacional que começouorgulho, ele falou sobre a nova sede e foi construída com a ajuda de todas as com Brasil e Argentina e atualmentea possibilidade de potencializar os ob- diretorias que já passaram pelo Sistema conta com 11 membros das Américas Abramge/Sinamge/Sinog e agradeceu à dos Norte, Central e Sul.

Jornal da Saúde Gestantes6 profissional O Hospital e Maternidade Santa Joana, além de ser especializado em gestações de alto risco, agora traz mais um benefício para suas pacientes: o Centro de Litíase. O novo serviço do Santa Joana proporcionará atendimento personalizado às pacientes que possuem complicações de cálculo urinário durante o período de gestação.Mercado em movimento Previdência e Ca- Visão e foco pitalização de São Essa reunião destaca Vivemos um período de debates in- al, com base na informalidade, está com os Paulo-SP.tensos sobre os rumos do mercado da dias contados e que muitas outras mudan- a preocupação da ACO-Saúde Suplementar nas mais diferentes ças devem surgir. O encontro foi PLAN com seus associa-esferas. Por isso, neste momento, a ACO- marcado por deze- dos e evidencia que o riscoPLAN procura se inteirar das novidades e Para debater e alertar sobre estes te- nas de observações do negócio tem aumenta-das consequências que elas poderão trazer mas, a Associação dos Corretores de Pla- sobre os rumos do do para Operadoras e Corretoras, destapara o segmento. Para conduzir e orientar nos de Saúde do Estado de São Paulo, atra- setor, entre eles o relacionamento da forma para todo o setor. Por isso, a profis-corretamente seus associa- vés de sua Diretoria Executiva, organizou ACOPLAN com o Sindicato Dos Cor- sionalização e regularização da atividadedos, a ACOPLAN ouviu en- retores de Planos de Saúde, Médicos e se fazem necessárias para a manutençãotidades, juristas, executivos uma Reunião Geral Odontológicos no Estado de São Paulo de nosso futuro.das operadoras, vendedo- de seus associados e – SINCOPLAN, avaliação das reuniõesres, empresários do setor, parceiros (Corretoras no Ministério de Trabalho e Emprego,políticos e líderes setoriais. e Operadoras), reali- relacionamento do vendedor com aEles foram unânimes em zada no início do mês corretora, orientação referente ao Im-afirmar que o modelo atu- de abril no auditório posto Sindical sobre CLT, novos mode- SINDSEGSP - Sindi- los de comercialização e muitos outros cato das Seguradoras, assuntos de interesse.

PARCEIROS O Acoplan Jornal da Saúde é uma publicação de- senvolvida pela Associação dos Corretores de Pla- nos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo (Acoplan) com o intuito de gerar a melhor cobertura jornalística do segmento. Agradecemos e homenageamos todos os nossos parceiros e co- laborares que estarão ao longo das próximas edi- ções conosco, trabalhando e discutindo os temas de interesse de nosso mercado e do consumidor. SÃO PAULO GALLES CORRETORA NEOVITA SAÚDE SICORRE CORRETORA WEMK CORRETORA AS.SURE DE SEGUROS REPRESENTAÇÕES www.sicorre.com.br www.wemk.com.br www.assurecorretora.com.br ADMIX ADMINISTRADORA www.galles.com.br www.neovitasaude.com.br (11) 2922-9615 (11) 3124-3799 (11) 2199-1000www.admixconsultoria.com.br (11) 3834-1000 (11) 3339-8888(11) 4873-5103 SIMEAM ZECCA CELEBRE GEBARA SEGUROS GÉIA NORTHON SEGUROS www.simeam.com.br CORRETORA DE SEGUROS www.gebaraseguros.com.br AFFINITY CORRETORA www.geia.com.br www.northonseguros.com.br (11) 3333-7247 www.celebrecorretora.com.br (11) 4435-4455www.affinitysaude.com.br (11) 3120-5562/3255-7482 (11) 5567-1860 (11) 3357-8000(11) 3123-3000 THEO CENTRAL DE SEG IMPAC Planos de Saúde HARMONIA Nova Corretora www.theocorretora.com.br GRANDE SÃO PAULO www.impacsaude.com.brAMB ASSISTENCIA www.netplanos.com.br (11) 3049-9733 (11) 2832-8888 (11) 4432-3773BENEFICIO E MKT (11) 5521-8000 BDL Planoswww.ambbrazil.com.br NOVA VENTURA TURRI & VETOR de Saúde JULISEG(11) 3825-0659 ISENÇÃO PLANEJAMENTO www.venturasaude.com.br CORRETORA DE SEGUROS www.bdlplanosdesaude.com.br www.juliseg.com.br www.gruponraduan.com.br (11) 2028-1212 www.vetorseguros.com.br (11) 2440-0191 (11) 2526-8000BARELA SEGUROS (11) 5054-5100/3188-7300 (11) 5078-6020www.barela.com.br NOVO CICLO ABCD PELLEGRINO & MACHADO(11) 3525-1200 JESAN CORRETORA www.novociclosaude.com.br ÚNICa CORRETORA www.pellegrinomachado.com.br www.jesan.com.br (11) 3158-5200 DE SEGUROS ANDREAZZY & ROCCELLA (11) 3565-6196CASA DO CORRETOR (11) 3226-3000/2348-1100 www.unicaseguros.com.br www.andreazzyroccella.com.br www.casadocorretor.net PAPAIANO & ASSOCIADOS (11) 3771-4294 (11) 2355-2645/4352-8278 PIEMONTES(11) 3363-3333/2244-3333 KAWAN CONSULTORIA www.papaiano.com.br CORRETORA DE SEGUROS www.kawanconsultoria.com.br (11) 3331-4000 UNNIMAX Consultoria ASPEN MILLENIUM www.planosdesaudeonline.com.br CENTRAL SAÚDE (11) 3218-7211 www.unnimax.com.br www.aspensaude.com.br (11) 4435-7900www.centralsaudecorretora.com.br PUBLIC BROKER (11) 3292-6121 (11) 3488-5300(11) 3017-9777 LOOKSEG CONSULTING www.publicbroker UNISSAN Consultoria www.lookseg.com.br corretora.com.br Unisaude Master www.planosdesaudeeseguros.com.brCOM SAÚDE MASTER (11) 3129-5809/3479-8737 (11) 3122-2040 www.unisaudemaster.com.br (11) 4436-1560www.comsaudemaster.com.br (11) 3218-2477(11) 5053-4999 LPX Corretora de Seguros Qualitek Corretora Só compre planos (11) 3123-7000 www.qualitekcorretora.com.br ViaCorp Consultoria de saúde de corretoresCONVÊNIOS MEDICOS (11) 3159-4500 em Planos de Saúde credenciadoswww.conveniosmedicos.com.br MASTERMED www.viacorp.com.br(11) 5078-4800 CONSULTORIA E CORRETORA QUALICORP (11) 3124-4433 PARA MAIS INFORMAÇÕES, www.mastermedcorretora.com.br CORRETORA DE SEGUROS LIGUE PARA (11) 3333.4800 OU ACESSEDE PAULA CONSULTORIA (11) 3334-7000 VIANA DO CASTELO O SITE: www.acoplan.org.brEM SAÚDE www.qualicorp.com.br [email protected] MATOS & MONTEIRO (11) 0800 16 2000 casteloseguros.com.br(11) 3258.7348 (11) 9 9625.8658 (11) 3333-1225 (11) 3662-1211 RAMED CorretoraDJ Atlantis MED COMPANY www.ramed.com.br VIDAMAXwww.djatlantis.com.br www.medcompany.com.br (11) 3218-8500 www.vidamax.com.br (11) 2171-1200 (11) 3255-0194 (11) 3101-9531 SEMMLER SEGUROS DOCTORS Assessoria MM PROMOÇÕES www.semmler.com.br VICTORY CONSULTING(11) 2941-5120 www.ubbonline.org.br (11) 3511-3170 www.victorysaude.com.br (11) 3334-4633 (11) 5088-9999Equilíbrio Beneficios SERRA CORRETORA DE SEG www.circulodasaude.com.br MY LIFE www.serracorretora.com.br VIVA SAÚDE(11) 5085-1000 www.mylife.com.br (11) 3246-0577 www.vivasaudecorretora.net (11) 4081-8181 (11) 3150-1994ACOPLAN Jornal da Saúde é uma publicação bimestral da ACOPLAN (Associação dos Corretores de Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo). Conselho Editorial: Ariovaldo Marques, Ariovaldo Bracco, Fernando Silveira de Paula,João Carlos Morrone Editor: Edgar Melo - MTb. 47.499/SP ([email protected]) Diretor de arte: Rogério Callamari Macadura ([email protected]) Banco de imagens: Divulgação e Shutterstock Gráfica: Gráfica Rotativa Tiragem: 5.000 exemplaresDepartamento de Marketing e Comercial Marlene Campos e Marcos A. Silva Contatos (11) 3333.4800 | 3333.4475 | [email protected]

Unimed Paulistana reestrutura a área ComercialVendas superaram as metas em janeiro e os novos planos apresentam resultados significativos Desde o início de 2013 a Unimed focado no cliente. A operadora está seguem apresentar Luisvaldo Santos Bezerra, gerentePaulistana vem promovendo uma mais voltada ao mercado no que se mais agilidade e de Vendas da Unimed Paulistanareestruturação em sua área Comer- refere à análise das mudanças, acom- sin­ ergia nos pro-cial, a partir da criação de um núcleo panhamento da concorrência e ade- cessos e eficiência Área de Vendas quação dos produtos. ao atingirem os re-Carlos Cupo, sultados”, afirma o assume mais um canalsuperintendente A superintendência Comercial/ superintendente.Comercial da Marketing é gerida por Carlos Cupo O departamento de Vendas, con-Unimed Paulistana e reúne a área de Produtos, Vendas Somente no duzido pelo gerente Luisvaldo (PF, PJ, PME, Adesão, Saúde Ocu- início deste ano Santos Bezerra, também passou pacional), Relacionamento Empre- a Unimed Pau- por mudanças. Desde janeiro, o sarial, Cadastro, Atendimento, Call listana superou canal Adesão foi incluído na área. Center e Marketing. as metas de ven- “Agregamos as ações comerciais das de janeiro, as reclamações dos que fazem parte desse canal. As- Com essa nova estrutura será beneficiários caíram consideravel- sim podemos ter um maior con- possível concentrar os esforços no mente e o atendimento ao cliente se trole e métricas de vendas mais definidas”, cliente, priorizar o atendimento, a tornou mais ágil. “Os novos planos comenta Luisvaldo. qualidade do serviço prestado e a já demonstram boa receptividade. A As vendas PF e PME são administradas por comercialização de produtos ainda marca Unimed Paulistana continua Sandro Augusto, gerente Comercial, PJ por mais atrativos. sendo merecedora da confiança dos Vitor Suarez e Silva, gerente Comercial, e usuários”, completa Carlos Cupo. Saúde Ocupacional pelo gestor Julio Miclos. “Os departamentos trabalham de Todas são gerenciadas por Luisvaldo que tam- forma integrada. Dessa maneira, con- bém administra as estratégias do Adesão.