Jornal da Saúde - Edição Nº45

Tome nota: um giro pelas principais novidades do mercado de planos de saúdeInformativo da Associação dos Corretores Jornal da Saúdede Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo. Ano VIII | nº45 | 2013Distribuição dirigida, especializada e gratuita. Venda proibida.ACOPLAN se reúne com a ANS A ACOPLAN, representada por seu Pre- regulatório e também no MEI – MICROEM- aprimorar a legislação do setor de saúde su- Saúde Suplementar (ANS), a Federação Na-sidente Ariovaldo Gomes Marques e Vice- PREENDEDOR INDIVIDUAL, dos profissio- plementar ao participar das consultas públicas cional de Saúde Suplementar, a ABRAMGEpresidente Ariovaldo Bracco, esteve no dia 31 nais que comercializam Planos de Saúde. realizadas pela ANS, como a que foi realizada e órgãos de defesa do consumidor.de julho, com o Dr. André Longo, diretor-pre- para revisão da cobertura mínima obrigatóriasidente da ANS - Agência Nacional de Saúde O Dr. André Longo se mostrou bastante dos planos de saúde (Rol de Procedimentos e Ao final do encontro o Presidente Arioval-Suplementar. Esta reunião estava cercada de receptivo a estas reivindicações e comentou Eventos em Saúde), encerrada em 6/8/2013. A do Marques colocou a ACOPLAN à disposiçãomuita expectativa, não só pelo momento que sobre o estágio em que se encontra a Saúde ACOPLAN divulga esta possibilidade aos seus para contribuir com a ANS e o Dr. André Lon-vive o nosso mercado, mas também pela con- Suplementar. Foram abordados temas como o parceiros para que eles também contribuam. go agradeceu e contará com a participação dacorridíssima agenda do Dr. André Longo. Marco Regulatório, os reajustes, o aumento da entidade no marco regulatório. comercialização dos planos empresariais e por A ACOPLAN entregou ao Presidente da adesão, a redução da venda do Plano Individual Alternativas ANS amplo material contendo uma síntese do por algumas Operadoras e a Judicialização. Regulamentação das Vendastrabalho desenvolvido nestes 10 anos em prol O presidente da ANS comentou quedo canal de vendas, entre eles estavam o Pro- para apontar alternativas para o atual sis- Sobre este tema, o Dr. André comentougrama de Aperfeiçoamento para Corretores de Legislação tema de saúde foram criadas comissões que o assunto de regulamentação da vendaPlanos de Saúde, uma realização ACOPLAN / especiais no Congresso Nacional. O tema de planos de saúde ou do agente de venda éSENAC, o Manual de Vendas de Planos Odon- Quanto à dificuldade do consumidor na bus- está em debate tanto no Senado quanto na de grande relevância, pois entende que todotológicos, o ACOPLAN Jornal da Saúde, o Dia ca por informações, em especial sobre a portabi- Câmara dos Deputados. Na mesma linha processo da saúde suplementar se inicia comdo Sorriso, entre outros. Além disso, solicitar lidade, deve-se destacar o Espaço da Qualidade, a Comissão de Defesa do Consumidor da os corretores. Ele viu com bons olhos a ACO-apoio para o reconhecimento e regularização o Guia ANS de Planos de Saúde e as publicações Câmara discutiu o assunto em audiência PLAN como representante das corretoras,do canal de vendas, com a inclusão no Marco disponíveis no portal da ANS (www.ans.gov.br) pública convidando a Agência Nacional de e que este movimento deveria ser estendido para orientação ao consumidor. para outras unidades da federação. Toda a sociedade pode contribuir para Presidente da ANS Dr. André Longo Araújo de Melo Divulgação • Diretor-Presidente da ANS • Conselheiro-presidente do Conselho Regional • Diretor de Normas e Habilitação de Medicina de Pernambuco (CREMEPE). dos Produtos ANS • Conselheiro federal suplente por Em sua carreira destacam-se as seguintes Pernambuco no Conselho Federal de experiências: Medicina (CFM). • Médico cardiologista da Secretaria Estadual de Saúde (PE), da UPE e do UNICORDS - Urgências Cardiológicas. • Presidente do Sindicato dos Médicos de Pernambuco (SIMEPE). • Diretor da Federação Nacional dos Médicos (FENAM) e titular da Comissão Nacional de Residência Médica (CNRM/SESU/MEC).4 5 6 +conteúdoAcontece Saúde em dia Entrevista Confira a lista completa de parceiros e associados no site na AcoplanAMEPLAN divulga sua nova estratégia de Dores nas costas podem minar Acompanhe o bate-papo com Marcio Serôa de Araujocomunicação e marketing em busca de novos clientes sua produtividade e suas vendas Coriolano, presidente da FenaSaúde

O dia 17/07 marcou a volta da Comercialização dos Projetos de Adesão daUnifocus Administradora de Benefícios em São Paulo Com o tema “São Paulo volta a Buzo e Anselmo Martins, compare-ser Azul com a Unifocus”, a Admi- ceram acompanhados de suas equi-nistradora reuniu mais de 800 corre- pes Comerciais e apresentaram atores no salão de eventos do Novotel Nova Linha de Produtos da UnifocusJaraguá, no centro de São Paulo, com em parceria com a Amil, em destaqueuma recepção muito calorosa de toda tivemos o Lançamento da Linha Me-Equipe Unifocus, incluindo seu Dire- dial com Coparticipação, e da Linhator Presidente Gian Lucchesi e seu Lincx, para o segmento de clientesDiretor Comercial Alexandre Co- Premium, com credenciamento noselho que comandaram a apresentação melhores hospitais e laboratórios dedo evento, para divulgar as novidades São Paulo e de todo Brasil.de sua nova Linha de Produtos Adesãopara o mercado de São Paulo. No momento mais aguardado do evento, Alexandre Coelho apresentou Alexandre Coelho, foi o responsável a nova campanha de vendas da Uni-pela abertura do evento. Em seguida o focus para São Paulo, que premiaráPresidente Gian Lucchesi apresentou os corretores por contrato vendido,o crescimento da empresa, que atual- além do sorteio de um Mega Prêmiomente atua em oito Estados e no Dis- Surpresa ao final da Campanha.trito Federal, além dos novos serviçosoferecidos pela Unifocus, como as fa- Por fim, depois de muita anima-cilidades para o cliente e corretor dis- ção com as novidades da Adminis-poníveis no site www.unifocus.com.br, tradora, os corretores foram sur-e um integrado sistema de geração de preendidos com o sorteio de muitosboletos e gestão da carteira de clien- prêmios, como notebooks, tablets,tes, o que deixou o público corretor impressoras e Ipads.muito bem impressionado. Nossa impressão é que a Unifocus Para prestigiar o evento e desta- está muito bem estruturada, ofere-car a parceria, os Diretores da Amil cendo ao mercado corretor de SãoSão Paulo Fernande Felix, Marcos Paulo ótimas opções em Planos de Saúde por Adesão.



4 acontece Próximos passos A ACOPLAN continuará a buscar apoio para a sua reivindicação de inclusão da categoria no MEI, junto ao Congresso Nacional, ao Ministério da Micro e Pequena Empresa e a todos setores que diretamente ou indiretamente estejam ligados ao exercício da atividade dos profissionais que trabalham com planos de saúde.novos tempos na AMEPLAN SAÚDE As mudanças ocorrem por inúmeros mo- processos administrativos, sistema de infor- cionais e de mídia, que já estão sendo distri- apoio ao corretor, folder, anúncios, panfletostivos! Na maioria das vezes, antes destas mação e governança corporativa por meio de buídas e exibidas no mercado, divulgando e material de ponto de venda. Tudo novo,mudanças, somos tomados por incertezas e uma Gestão Profissional. oficialmente o novo visual da empresa. Des- tudo alegre e moderno, como a jovialidadeinseguranças muito típicas da falta de hábito de carteirinha do Associado, manuais, con- de Alyssa Mou, modelo e atriz mirim que foide inovar. tratos, impressos internos até materiais de contratada para participar desta campanha. Novidade Com uma rápida pesquisa na história das Laureci Zeviani, diretorcivilizações, das pessoas e das empresas, Para representar esta nova fase, a Ame- comercial com a modelocompreendemos que as mudanças sempre plan inaugura um novo projeto visual, pas- mirim Alyssa Mou efizeram parte de nosso cotidiano e sempre sando para uma imagem condizente com o Soraya Garson, gerente defomos capazes de promovê-las agregando, seu novo espírito, com o seu novo ambiente marketing da Ameplanna maioria das vezes, grandes benefícios às criativo e inovador, com profissionais maisnossas vidas. vibrantes e empenhados em enfrentar os desafios com a experiência de 21 anos, mas Não é o “mudar” pelo simples ato de mu- com uma alma jovem e sorridente. Ninguémdar, mas sim com objetivos sólidos e con- melhor para representá-la neste novo mo-sistentes, com foco em uma missão, em um mento, como uma modelo infantil com tra-desejo, que nos leva a obter os melhores ços delicados e sorriso fácil.resultados. Como o universo conspira a fa-vor daqueles que trabalham e o fazem por O Departamento de Marketing da Ame-objetivos saudáveis, a AMEPLAN SAÚDE se plan capturou esta nova alma e desenvolveurenova a cada dia e inova nos seus produtos, um plano de ação para transmitir nossa nova mensagem, através de diversas peças promo-

Divulgação Cuidados diários cotidiano 5 Segundo cardiologista do HCor, Magaly Arrais, a tensão gerada por fatores do cotidiano nos grandes centros urbanos, como trânsito, violência e excesso de trabalho, causam aumento da pressão arterial e a liberação de hormônios que podem comprometer seriamente a saúde.Dores nas costas Saiba como se proteger deste grave problema que atrapalha sua produtividade A dor nas costas é a segunda causa mais Fazer caminhadas e alongar o corpo ao lon- Tome nota! •Ergonomia inadequada, no trabalho frequente de visitas a consultórios médicos go do dia são medidas simples que dão re- (mesa e cadeira) e em casa (cozinha, e de faltas no trabalho. Só perde para a en- sultados rápidos quando os primeiros sin- Inimigos da coluna colchão, sofá) xaqueca. Oitenta por cento dos brasileiros tomas aparecem, afirma o Dr. Rogério. “Se • Postura inadequada durante • Bolsas e mochilas muito pesadas vão se queixar de dor nas costas em algum você se conscientizar que o alongamento é as atividades físicas • Colchão e travesseiro inadequados momento da vida, de acordo com pesquisa- parte da tarefa que você precisa realizar, já • Uso de calçados inapropriados, como • Uso de notebook no colo, mal dores da Universidade de São Paulo (USP). terá adotado uma importante medida para tênis errado para o tipo da pisada acomodada na cama, etc. Na maioria das vezes, para resolver o pro- prevenir a dor nas costas. Lembrando que • Sedentarismo blema não é preciso tomar medidas radicais. o alongamento deve ser feito antes, duran- • Ganho de peso O melhor remédio é mudar hábitos simples. te e depois da tarefa”, explica o médico. O “É preciso fazer um trabalho em cima da sobrepeso é um fator agravante, que aju- postura, consertar hábitos errados, reforçar da a piorar os sintomas e dificulta o tra- a musculatura e controlar o peso”, aponta tamento. “É como se o indivíduo estivesse como primeiras mudanças o Dr. Rogério Vi- carregando uma carga desnecessária, exce- dal de Lima, ortopedista, especialista em co- dente que, certamente, causa complicações luna pelo Hospital das Clinicas de São Paulo. e pode levar a problemas crônicos como a artrose, estenose e hérnia de disco”, acres- A prática de exercícios é fundamental, centa o especialista. para fortalecer a musculatura do tronco.

6 profissional Investimento Referência em saúde na Zona Leste da capital paulista, o Grupo São Cristóvão trará para a população mais um benefício: um complexo médico voltado aos cuidados com a mulher e pediatria. A inauguração está prevista para 2016.Tendências de mercado é um movimento natural do mercado, im- pulsionado pela inclusão socioeconômica,Edgar Melo pessoa física em 2013? neficiários. As afiliadas à Federação Nacional de o que resulta no desejo, e na consequente No segmento médico, há tendência de o ano Saúde Suplementar (FenaSaúde) devem regis- busca por parte da população incluída, por O movimento de entrada de empresas no se- trar expansão entre 15% e 20%. Um dos grandes atendimento com melhor qualidade. Ferra-tor de Saúde Suplementar no Brasil pode trazer fechar registrando redução da procura por pla- desafios do setor, hoje, é a inflação médica, um mentas que facilitem a comunicação com osganhos para o segmento, como mais garantias, nos e seguros de saúde, embora nada acentuado. problema perene que se fortaleceu também em clientes e a solução de eventuais problemassolidez e capacidade de investimentos – seja pe- Essa tendência resulta de uma expansão mais virtude da busca de recomposição das margens fazem grande diferença. As operadoras quelas vias da concorrência, da entrada de capital ou modesta da atividade econômica, ressalvado de preços por parte dos prestadores de serviços, oferecerem respostas imediatas à regulaçãodas contribuições de gestão. Essa é a opinião de o dinamismo do setor de Comércio e Serviços, e primarem por bons serviços prestadosMarcio Serôa de Araujo Coriolano, presidente da hoje o maior comprador de planos e por exemplo, hospitais e laboratórios. manterão a liderança. As operadoras asso-Federação Nacional de Saúde Suplementar (Fena- seguros de saúde, como forma de ciadas à FenaSaúde têm avançado muito naSaúde). Confira entrevista e a avaliação de outras reter mão de obra qualificada. Já Qual deve ser a postura das ope- transparência e garantia de acesso dos be-tendências de mercado feitas pelo especialista! na área odontológica, em que a radoras de planos e corretoras neficiários à correta informação sobre seu concorrência é bastante acirrada, de saúde para aumentar a pros- plano de saúde. Os investimentos são gran-Qual a opinião da FenaSaúde sobre os ru- a adesão aos planos poderá desa- pecção de novos clientes? des em treinamento de pessoal de atendi-mos do mercado de planos de saúde para celerar após três anos seguidos mento dos SAC (Serviço de Atendimento ao de incorporação intensiva de be- A incorporação de novos be- Consumidor) e nos canais de comunicação, neficiários à Saúde Suplementar como sites, guias e manuais com detalhes da cobertura para os beneficiários.ACOPLAN Jornal da Saúde é uma publicação bimestral da ACOPLAN (Associação dos Corretores de Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo). Conselho Editorial: Ariovaldo Marques, Ariovaldo Bracco, Fernando Silveira de Paula,João Carlos Morrone Editor: Edgar Melo - MTb. 47.499/SP ([email protected]) Diretor de arte: Rogério Callamari Macadura ([email protected]) Banco de imagens: Divulgação e Shutterstock Gráfica: Gráfica Rotativa Tiragem: 5.000 exemplaresDepartamento de Marketing e Comercial Marlene Campos e Marcos A. Silva Contatos (11) 3333.4800 | 3333.4475 | [email protected]