Л_Дэкон_–_Психология_Как_понять

психология КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон Претекст Москва 2015

Содержание Об авторе 7 От издателя 7 Введение 9 Что такое психология. Когда психология утратила разум. Глава 1. Тайны интеллекта 13 Зачем нам разум: как он работает, для чего он нужен - для выживания, общения с другими людьми, обучения. Как мы учимся: классическое обусловливание; метод проб и ошибок. Критика бихевиоризма. Новый революционный метод изучения разума - с помощью компьютера. Как работают мозг, память, сознание и подсознание. Различные уровни интеллекта, разные виды интеллекта (в частности, социальный интеллект). Глава 2. Как объяснить свои эмоции 43 Что такое эмоции. Их взаимосвязь с мыслями. Список негативных эмоций. Умение сопереживать. Эмоциональный интеллект. Глава 3. Как мы развиваемся 69 Психология новорожденных, детские привязанности и их влияние на дальнейшую жизнь. Как у детей развивается интеллект. Непрерывное развитие человека. Глава 4. Личностные качества 97 Пять личностных качеств человека, основные желания и стремления, «тёмная триада». 5

Глава 5. Как мы ладим друг с другом 125 Общение, взаимосвязь с другими людьми, как мы влияем друг на друга, манипуляция, альтруизм, откуда берутся нравственные ценности, статус, потребность в принадлежности, групповое мышление. Глава 6. Как и почему люди предают,обманывают, 151 жульничают и ругаются Почему люди врут, предают друг друга; агрессия, борьба за доминирование, ненависть, власть. Глава 7. Психология мужчин и ж енщ ин 181 Мужчины и женщины - особенности, что общего, какие отличия, сильные стороны; мужская и женская агрессия, сексуальность, чего хотят женщины и чего хотят мужчины, тайна любви, счастливые отношения. Глава 8. Великий обм анщ ик 213 Нам кажется, что мир таков, каким мы его видим. На самом деле мозг обманывает нас. Как мы судим о себе. Иллюзия способностей, иллюзия контроля. Оптимизм. Самообман. Как разобраться в собственных чувствах. Предрассудки. Как мы воспринимаем мир - иллюзии. Глава 9. Психологические проблемы 239 Что такое «норма» и психологическое здоровье. Типы психологических проблем. Тревожность, депрессия, различные расстройства, шизофрения. Как решать психологические проблемы. Глава 10. Психология счастья 271 Почему счастье так важно для нас. Что же такое «счастье». Насколько вы счастливы. Что влияет на счастье, а что нет. Что делает нас счастливыми. Позитивная психология. Как обрести смысл жизни. Заключение 303 6 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

Об авторе Луиза Дэкон - клинический психолог. Работая в государ­ ственной системе здравоохранения, она вот уже 20 лет по­ могает людям решать личностные проблемы с помощью различных психологических методов. В настоящее вре­ мя она занимается практикой в Кингстонской больнице и преподает в Университете Суррея клиническую психо­ логию. От издателя Издатель выражает благодарность Соне Любомирски за разрешение использовать рисунок «Составные части сча­ стья» в главе 1 (Piatkus, 2010). Он также выражает благодарность IPIP и Льюису Голдбергу за право использовать адаптированный мини­ опросник из «Международного ресурса личностного раз­ вития» (International Personality Item Pool), www.ipip.ori.org (Научный фонд развития методов исследования личност­ ных качеств и других индивидуальных отличий). Публич­ ный домен. 7

Введение Одна из самых мощных сил в мире - это человеческий мозг. Люди в сотрудничестве с другими людьми способны на мно­ гое - расщепить атом, построить собор, слетать на Луну. Кстати, и вас, читатели, уже можно назвать психоло­ гами. Вам удаётся прекрасно понимать и предугадывать мысли других людей, а также воздействовать на них - вы делаете это каждый день. Ваша способность понимать людей имеет большое значение - некоторые психологи считают, что именно это и обусловливает наличие у нас разума вообще. Вспомните любую беседу, которую вы вели с кем-то или слышали недавно. Обсуждали друзей, родственников, коллег по работе, начальство или известных людей - акте­ ров, правительство, телеведущих? Эта увлечённость другими людьми - одна из особен­ ностей природы человека, объяснение которой вы найдёте в этой книге. Однако мы воспринимаем проявление подоб­ ного интереса к людям как нечто само собой разумеюще­ еся и настолько естественное, что даже не задумываемся об этом. Вот почему мы нуждаемся в знании психологии. Наше понимание людей, основанное на здравом смыс­ ле, этим и ограничивается; оно не способно ответить на не­ которые важнейшие вопросы человеческой жизни. К при­ меру, почему мы влюбляемся? Что делает нас умными? Нам зачастую не удается объяснить индивидуальные осо­ бенности людей, например, почему одни боятся выступать на публике, а другие нет? Почему некоторым сложно от­ крыть свои чувства, а некоторые предпочитают поделить­ ся с кем-то, отчаянно нуждаясь в эмоциональной под­ держке? Помимо этих повседневных психологических проблем, нашему здравому смыслу противоречат и всякие крайнос­ 9

ти человеческого поведения. Когда мы слышим в новостях о каких-либо зверствах, нам трудно понять, что заставляет людей это делать. Для того чтобы найти ответы на эти вопросы, нужно заглянуть вглубь себя. За последние 130 лет психологи смогли сделать важ­ нейшие открытия в этой области. Достижения психоло­ гической науки и практики, на которых базируется эта книга, помогут вам лучше понять себя и других людей, а также научат применять знания психологии в повсед­ невной жизни. Что такое психология П с и х о л о ги я - это попытка преобразовать бытовое пони­ мание работы мозга в научное. Первая психологическая лаборатория была основана Вильгельмом Вундтом в Лейп­ циге в 1879 году, а основатель американской психологи­ ческой школы Уильям Джеймс назвал психологию в 1890 году «наукой о мышлении». Однако наш психологический опыт сложно изучить - он субъективен и кажется необъяснимым. Для каждого из нас характерен яркий поток сознания: постоянная смена мыслей, импульсов, настроений, воспоминаний, чувств и грез. С помощью слов мы можем что-то создать в голо­ вах других людей: сформулировать некие образы, поро­ дить идеи, вызвать гнев, отчаяние или радость, подарить надежду. И это лишь немногое из того, на что способен наш разум. Наше сознание позволяет лишь мельком взгля­ нуть на его работу. Вильгельм Вундт пытался проанализировать челове­ ческое сознание, предлагая людям описать свой опыт. Но Уильям Джеймс опровергал такой подход к изучению воз­ можностей нашего мозга, уподобляя его стремлению «бы­ стро включить свет, чтобы увидеть, что происходит в тем­ ноте». 10 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

Когда психология утратила разум Итак, в 1913 году Джон Уотсон заявил, что осознанный опыт вообще не подлежит научному исследованию, ре­ шив, что нет смысла гадать о том, что происходит в голо­ ве, - все это слишком субъективно. Он считал, что вместо того чтобы стараться заглянуть в голову, следует анали­ зировать связь между нашим поведением и средой. В те­ чение 50 лет психология занималась лишь видимыми, измеримыми фактами. Это направление психологии полу­ чившее название «бихевиоризм»1. Бихевиоризм позволил расширить научное понима­ ние человека, сосредоточившись на конкретных поступках людей, в то время как мыслительный процесс продолжал оставаться загадкой. Сегодня научно-технический прогресс предлагает нам новые методы изучения человека. Например, с помощью метода визуализации мозга можно буквально заглянуть в голову человека и увидеть, какие части мозга активиру­ ются, когда мы думаем или чувствуем. Психология, которая вновь стала наукой о мышлении, а не только о поведении, начала, наконец, раскрывать тай­ ны человеческого разума. 1 Бихевиоризм (от англ. - behavior - поведение) - направление в американской психологии XX в., от­ рицающее сознание как предмет научного исследования и сводящее психику к различным формам поведения как совокупности реакций организма на стимулы внешней среды. / Психология. Словарь. М.: Политиздат, 1990. - Прим. ред. ВВЕДЕНИЕ 11

глава Тайны интеллекта

Ваш разум обладает интеллектом: вы любознательны, если выбрали эту книгу и можете понимать эти слова. Но что представляет собой ваш разум и как он работа­ ет? И что делает вас интеллектуальным, разумным соз­ данием? Зачем нам разум Психолог Стивен Линкер говорит, что, несмотря на кажу­ щуюся непостижимость работы разума, нам не нужны ни­ какие мистические концепции для ее объяснения. Разум - это всего лишь активность мозга, который является таким же биологическим органом, как сердце, печень или легкие. Мозг, играющий важную роль в поддержании нашей жиз­ ни, развивался постепенно. Относительно массы тела че­ ловеческий мозг больше, чем у животных, но мы - всего лишь одни из многочисленных представителей животного мира со сложной нервной системой. Как отмечает Стивен Линкер, «человеческий мозг - это увеличенная, изменен­ ная версия мозга других животных». Мозг совершенствовался, направляя наше поведение таким образом, чтобы увеличить шансы на выживание. Разум помогает человеку решать практические жизнен­ ные проблемы - например, находить пищу и кров. Однако мы - животные социальные, и одна из насущ­ ных проблем для нас - общение с другими людьми. Мы порой не знаем, как заручиться поддержкой других людей и не стать марионеткой в чьих-то руках. Научиться об­ ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 15

щаться с людьми - сложная задача, поэтому разум нужен ещё и для налаживания контакта с другими умами. Мы решаем практические и социальные проблемы, меняя стратегии поведения. Другими словами, мозг дает нам возможность учиться I Разум нужен для общения на своем опыте. Наша спо- с другими умами. собность к обучению на­ много выше, чем у живот­ ных, что является одной из отличительных особенностей человеческого разума. Как мы учимся Сторонники бихевиоризма старались понять, как мы учимся, изучая связи между внешними стимулами и на­ шей реакцией на них. Они обнаружили, что отчасти наше обучение зависит от двух процессов обусловливания: клас­ сического и оперантного. Эти процессы обусловливания могут проходить бесконтрольно с нашей стороны, против нашей воли и иногда без нашего ведома на бессознатель­ ном уровне. 1. Классическое обусловливание Классическое обусловливание (условный рефлекс) пред­ полагает автоматическую физическую или эмоциональ­ ную реакцию на внешний стимул благодаря приобре­ тенной ассоциации. Например, многим из нас неприятен больничный запах, напоминающий нам о пережитом в этих заведениях, поэтому он вызывает у нас чувство тревоги. Или звук бормашины в кабинете стоматолога, заставляющий дрожать от страха, или кухня, входя в ко­ торую мы сразу чувствуем голод. Классическое обуслов­ ливание объясняет многие повседневные автоматические реакции человека. Обучение этого типа было открыто в 1903 году Ива­ ном Павловым, русским физиологом, который разработал 16 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

метод условных рефлексов при изучении пищеварения у собак. Он обратил внимание на то, что у них начинала выделяться слюна, как только они слышали звонок, пред­ шествовавший раздаче пищи. Усобак эти звонки стали ас­ социироваться с едой. В 1920 году Джон Уотсон и Розали Рейнер провели из­ вестное, хотя и неэтичное, исследование условных реф­ лексов с «малышом Альбертом», 10-месячным младенцем. Уотсон приучил Альберта бояться белой крысы, громко ударяя в гонг при её появлении перед глазами ребёнка. После семи попыток Альберт заплакал, увидев крысу, а по­ том вообще стал бояться всех белых пушистых вещей, на­ пример бороды Санта Клауса. О Джоне Бродесе Уотсоне Джон Уотсон (1878-1958) родился в бедной неблагополуч­ ной семье в сельской Америке, его отец-алкоголик бросил их, когда Уотсону было 13. Ему пришлось трудиться не по­ кладая рук, работая официантом и уборщиком, чтобы по­ лучить образование и прокормить себя. Он проводил экс­ перимент с малышом Альбертом вместе с Розали Рейнер, своей аспиранткой, будучи всемирно известным психоло­ гом, на пике своей карьеры, когда работал в Университете Джона Хопкинса. В это время он был женат и имел двоих детей, но когда обнаружился его роман с Розали, что вызва­ ло настоящий скандал, ему пришлось уволиться, и ни один университет не предложил ему место. Тогда он переехал в Нью-Йорк, начал работать в рекламе и стал миллионером. Он женился на Розали Рейнер, и у них родилось двое детей. Розали умерла в возрасте 36 лет, и Уотсон, как считают, так и не оправился от этой потери. Уотсон писал книги о воспитании детей, весьма авторитет­ ные в те времена, утверждая, что детей не следует слишком любить. Американская актриса Мариэтта Хартли, его внуч­ ка по материнской линии, утверждала, что теории её деда, касающиеся эмоционально отстранённого воспитания де­ тей, нанесли психологический вред и ей самой, и ее мате­ ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 17

ри, став причиной разлада с ним, а также его алкоголиз­ ма и насилия. В конце жизни Уотсон признал ошибочность своих взглядов на воспитание детей и, как говорят, сожалел о том, что написал. Незадолго до его смерти достижения Уотсона были, на­ конец, признаны Американской ассоциацией психологов, и ему вручили награду за вклад в развитие психологии. Классическое обусловливание объясняет то, как у нас раз­ виваются фобии, а также некоторые сексуальные при­ страстия. В 1966 году Речман показывал группе мужчин фотографии черных ботинок вместе с фотографиями об­ наженной женщины. После многочисленных повторов мужчины стали испытывать сексуальное возбуждение от одного вида черных ботинок. Подобное обусловливание также объясняет, почему некоторые рекламные объявления оказывают на людей сильнейшее воздействие. Рекламщики многократно по­ казывают свой бренд на фоне стимула, автоматически вызывающего позитивную реакцию, надеясь, что мы бу­ дем бессознательно ассоциировать их продукт с этим чув­ ством. К примеру, производители безалкогольных напитков, спонсирующие Олимпийские игры, рассчитывают на то, что вызываемое ими чувство гордости и воодушевления будет также ассоциироваться и с их брендом. Этой авто­ матической позитивной реакции может быть вполне до­ статочно, чтобы ваша рука в магазине потянулась именно к их продукту. $ ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ У нас могут быть условные рефлексы, о которых мы даже не подозреваем. Если вы регулярно употребляе­ те алкоголь, то, наверное, замечали, что иногда он дей­ ствует на вас сильнее, чем обычно. Или даже один ста­ 18 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

кан иногда опьяняет больше, чем другой, хотя и при равном количестве алкоголя? Когда вы пьете алкоголь, ваш организм старается компенсировать его вредное влияние или противодействовать ему. Если вы привыкли пить одно и то же в одном и том же месте, организм автоматически включает компенсатор­ ную реакцию, потому что уже выработался условный рефлекс. Стоит откупорить бутылку вина или сесть на диван, как ваш организм начинает настраиваться на противодействие ему. Но если вы выпьете что-то новое, например, пиво вмес­ то вина, или окажетесь в непривычном месте - напри­ мер, в отпуске, ваш организм не будет ассоциировать эти ситуации с алкоголем. Он не будет автоматически включать реакцию противодействия, и поэтому инток­ сикация окажется сильнее. Классическое обусловливание также объясняет загад­ ку смерти от наркотиков. Такие смерти всегда связыва­ ют с «передозировкой», но зачастую жертвы погибают от приёма обычной дозы, просто оказавшись в непри­ вычном месте, даже в другой комнате, или делая что-то иначе. Психолог Шепард Сигел рассказывает о пациенте, ко­ торый принимал морфий по медицинским показаниям. Обычно он это делал в своей полутёмной спальне, а од­ нажды принял лекарство в ярко освещенной гостиной, и хотя доза была такой же, как всегда, она убила его. 2. Оператное обусловливание Наша когнитивная способность, как вы понимаете, не ограничивается автоматическими рефлексами и эмоция­ ми - мы способны на более сложные действия, например, печь пироги или водить машину. Опираясь на работу пси­ холога Эдварда Торндайка, Б. Ф. Скиннер изучал особый тип обучения, названный им в 1938 году «оперантным обу­ ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 19

словливанием». Оперантное обусловливание предполагает обучение на последствиях наших поступков. Вероятность повторения поведения зависит от его последствий, кото­ рые могут быть трех типов. • Позитивное закрепление: вознаграждающие, прият­ ные последствия, например, симпатия, комплименты, деньги или еда. Мы чаще всего повторяем то поведе­ ние, которое имеет позитивный акцент. Поэтому, когда начальство хвалит нас за работу, мы обычно стараемся и дальше так действовать. • Негативное закрепление: устранение неприятного сти­ мула. Например, мы стираем бельё, чтобы уничтожить грязь и запах, и убираемся, чтобы избавиться от бес­ порядка или ворчания жены. Другой пример: готовясь к экзамену и боясь завалить его, мы принимаем таб­ летку от головной боли. Мы часто повторяем поведе­ ние, имеющее негативное закрепление. • Наказание: неприятное последствие, которое снижает вероятность повтора поведения, - выговор, штраф за парковку в неположенном месте, лишение водитель­ ских прав, тюрьма. Скиннер считал, чтобы всё наше поведение зависит от по­ зитивного и негативного закрепления и наказания. На­ пример, азартные игры закрепляются выигрышами, а не­ предсказуемость этого закрепления делает его особенно сильным. Выигрыши обычно редки и носят случайный ха­ рактер - это называют неустойчивой схемой закрепления. Она вынуждает нас продолжать играть в азартные игры в надежде, что мы дождёмся выигрыша в своё время, если не бросим это занятие. 20 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

$ ОСНОВНАЯ мысль Исследования Скиннера показали, что зачастую нака­ зание - не самый эффективный способ формирования поведения, так как оно не учит людей тому, что делать, а только показывает, чего не следует делать. Главное, чему нас учит наказание, - как избежать его в будущем. Это часто приводит к нежелательному поведению. На­ пример, ваш местный совет принял решение побудить население к сокращению объёма отходов, введя штраф за лишние пакеты мусора. Но вместо того чтобы сокра­ тить отходы, люди начали вывозить свой мусор за город. Эти принципы закрепления, несмотря на свою простоту, привели к созданию эффективных методов изменения по­ ведения, которые широко используются в офисах, школах и тюрьмах. Методы решения поведенческих проблем у де­ тей, которые обычно показывают в таких телепрограммах, как «Суперняня», основаны именно на этих принципах. Вы хотите что-то изменить? Попробуйте мыслить, как бихевиорист: определите закрепляющие факторы, на кото­ рых строится то или иное поведение, и, если это возможно, измените их, чтобы стимулировать поведение другого типа. ф ПРИМЕР Поведенческая проблема: каждый раз, проходя мимо кондитерской по дороге в школу, ваш ребенок просит купить ему конфеты, а если вы откажетесь, он начнет ры­ дать и не сдвинется с места. В надежде на спокойную жизнь вы иногда идете на уступки, но каждый день доро­ га до школы превращается для вас в сущее наказание. Анализ: вы и ваш ребенок закрепляете поведение друг друга. Требования, плач и отказ ребенка двигать­ ся с места подкрепляется неустойчивой схемой пози­ ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 21

тивного закрепления, когда вы всё-таки покупаете ему конфеты. Ребёнок, со своей стороны, негативно закреп­ ляет ваше поведение: когда вы покупаете конфеты, он перестает плакать. Решение: создать позитивное закрепление для тако­ го поведения, которое вам нужно. Установите систему вознаграждений, например, ребёнок получает наклей­ ку или похвалу, если спокойно пройдёт мимо магазина. Или он может получить конфеты в качестве вознаграж­ дения, уже придя в школу. Как только установится пове­ дение определенного типа, от вознаграждения можно со временем отказаться. Бихевиоризм достиг пика своего развития в знаменитой книге Скиннера «За пределами свободы и достоинства» (Beyond Freedom and Dignity). Он считал, что все наши дей­ ствия зависят от среды, поэтому никакой свободной воли и выбора не существует, то есть мы не можем ставить себе в заслугу те или иные действия или нести за них ответ­ ственность. Скиннер утверждал, что общество было бы намного счастливее, если бы признало это и строило свою жизнь в соответствии с принципами бихевиоризма. Бихевиористы мечтали о том, что однажды мы сможем понять себя, не заглядывая при этом в свой мозг. Но не все разделяли их взгляды. Многие мыслители продолжали ис­ следовать субъективный человеческий опыт. Например, гештальтпсихология2, одним из главных представителей которой является немецкий психолог Макс Вертхеймер, сосредоточилась на визуальном восприятии - на том, как мы видим мир. Психологи-гуманисты Карл Роджерс и Абрахам Маслоу интересовались ещё более масштабны­ ми аспектами человеческого опыта, такими, как креатив, эмоциональные потребности, любовь и счастье. 2Гештальтпсихология (от нем. Gestalt - образ, форма) - направление в западной психологии, возник­ шее в Германии в первой трети XX в., выдвинувшее программу изучения психики с позиции целостных структур (гештальтов), первичных по отношению к своим компонентам. - Прим. ред. 22 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

Зигмунд Фрейд пошел ещё дальше, решив исследовать не только осознанный опыт человека, но и бессознатель­ ный. Он считал, что большая часть нашей психологии под­ чиняется подсознательным процессам: мотивациям, эмо­ циям и импульсам, о которых мы даже не подозреваем. Ошибки бихевиоризма Примерно к середине XX века для многих стало очевидно, что обусловливание не способно объяснить все аспекты нашего поведения. Например, вознаграждение не всегда закрепляет по­ ведение. Психологи Леппер и Грин раздали детям пазлы и предложили их собрать. Одни из них получили возна­ граждение за выполненную работу, а другие нет. Когда спустя какое-то время они снова дали детям пазлы, то ока­ залось, что те дети, которых наградили, проявляют к паз­ лам намного меньше интереса, чем другие. Они решили, что раз их уже наградили, то сами пазлы им не нужны. Вознаграждение снизило их внутреннюю мотивацию. И нам не нужно переживать последствия действий, чтобы чему-то научиться. Альберт Бандура отметил, что мы можем учиться, наблюдая за другими. Одно из самых известных его исследований показывает, как дети учатся у взрослых. В ходе исследования группа детей наблюдала за тем, как взрослый играл с неваляшкой - большой на­ дувной куклой, которая возвращалась в вертикальное по­ ложение, если её пытались толкнуть. Они внимательно смотрели, как взрослый пинает куклу ногой или бьёт её ру­ ками, а затем некоторые из них, особенно мальчики, увидев такую агрессивную игру, стали сами пинать, бить и толкать куклу. И они не просто копировали поведение взрослого; они придумывали свои способы избиения куклы. Бандура пришел к выводу, что люди не просто реа­ гируют на вознаграждение и наказание, но играют роль активных, мотивированных агентов. Для понимания ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 23

того, как мы учимся, недостаточно анализировать толь­ ко поведение, нужно взглянуть и на те процессы, которые протекают в нашей голове, - на восприятие, мышление, память, внимание и принятие решений. Эти процессы на­ зываются познавательной (когнитивной) способностью. Революционный способ исследования разума П си х о л о ги , вдохновленные изобретением компьютера, по­ няли, что можно по-новому анализировать работу ума, вос­ принимая мозг как механизм обработки данных. В 1950-е годы Герберт Саймон показал, что психологические процес­ сы можно стимулировать с помощью компьютера. В психологии восприятие мозга как механизма обра­ ботки информации называется когнитивной революци­ ей. Ульрик Нессер впервые дал определение этому новому подходу в названии своей книги «Когнитивная психоло­ гия» (Cognitive Psychology, 1967). Как работает мозг Мозг состоит из клеток, так называемых нейронов, спо­ собных испускать крошечные электрические импульсы, то есть клетка мозга похожа на выключатель, который можно включить или выключить. Всё, что включает или выключает его, можно использовать для передачи ин­ формации. Например, можно передать человеку световое сообщение, включая и выключая фонарик, если знать аз­ буку Морзе. Точно так же, как вы включаете и выключаете фона­ рик с разной последовательностью, так и наш мозг исполь­ зует группы нейронов, включая и выключая их. Примерно так же работает компьютер, передавая информацию с по­ мощью крошечных электронных переключателей. Итак, 24 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

информация поступает в вашу голову и обрабатывается там с помощью клеток мозга, передающих электрические импульсы друг другу в соответствии со сложным кодом. Все - начиная с того, что вы узнаете лицо своего супруга/ супруги, и заканчивая пониманием таких концепций, как справедливость, - достигается определенной схемой ней­ ронных импульсов. $ ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ Нейроны, испускающие импульсы в вашей голове в данный момент, только что помогли вам понять кон­ цепцию импульсов нейронов. Сенсорное восприятие Информация из внешнего мира и из вашего организма поступает в мозг через пять органов чувств. Воспринима­ ющие клетки (сенсорные рецепторы), такие, как клетки сетчатки глаза, замечают физические изменения и пере­ дают эту информацию мозгу с помощью электрических импульсов. Мозг обрабатывает информацию, используя другие сложные схемы электрических импульсов между клетками. Весь этот процесс обработки информации требует немалых усилий: мозг составляет два процента от массы тела, однако использует двадцать процентов его энергии. Дональд Хебб обна­ ружил, что в процессе об- I В процессе обучения у нас учения у нас меняется I меняется структура мозга, структура мозга. При мно­ гократном использовании одних и тех же нейронных пу­ тей нейроны образуют новые связи друг с другом. Выраже­ ние «нейроны, которые выстреливают вместе сцепляются вместе» известно как формулировка закона Хебба. ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 25

Человеческое воображение Но то, что делает наш мозг столь могущественным, - это воображение, позволяющее нам не ограничиваться только картиной «реальности». Мы можем комбиниро­ вать информацию в своей голове, чтобы придумать но­ вые идеи и концепции, и создать то, чего в природе не существует. Мы способны представить себе нечто физически не­ возможное - будто у нас вдруг выросли крылья, и мы уле­ таем на Марс, где будем жить долго и счастливо. Сила моз­ га заключается в том, что он, по словам Алисы Льюиса Кэрролла, может представить «шесть невообразимых ве­ щей ещё до завтрака». Так что мы способны на безграничный креатив и изо­ бретательность. Язык Человеческий мозг даже ещё мощнее, потому что позво­ ляет делиться информацией с другими людьми с помощью языка. Объединяя мышление и воображение людей и ис­ пользуя багаж знаний прошлых поколений, мы получаем удивительные возможности. Что касается языка, то мозг преобразует нейронные импульсы в другой код: в звуки, которые мы произносим. Устная речь - это тот же код, но при этом мы договори­ лись, что те или иные звуки имеют определенное значение. Так что звук «яблоко» означает яблоко. У всех человеческих сообществ есть свой язык. Линг­ вист и мыслитель Ноам Чомски утверждает, что наша способность разговаривать на определенном языке встроена в наш мозг. Он считает, что у разных языков есть один и тот же фундамент, «универсальная грамма­ тика», например, во всех языках есть существительные и глаголы. 26 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

$ ОСНОВНАЯ мысль Нужно ли перенимать язык у других людей? Как ни уди­ вительно, нет. Стивен Пинкер в своей книге «Языковой инстинкт» ( Language Instinct) отмечает, что если группы людей не имеют своего языка, они спонтанно придумывают соб­ ственный. Например, группы глухих детей, у которых не было возможности выучить общепринятый язык жес­ тов, придумают свой язык. Язык жестов был придуман глухими людьми, а не слы­ шащими, как многие думают, и языки жестов почти та­ кие же многогранные и сложные, как устная речь. Од­ нако язык развивается только в общении с другими людьми. Если глухой ребенок общается только со слы­ шащими людьми, он не сможет придумать свой соб­ ственный язык жестов. Память Вышеперечисленные процессы невозможны без системы хранения информации. Память можно подразделить на несколько типов, но основное различие существует между кратковременной памятью, так называемой оперативной, и долговременной. Оперативная память Психолог Алан Бэддели считает оперативную память «дос­ кой» или рабочим пространством, напоминающим наше самосознание. Оперативная память - не просто хранили­ ще, она играет свою роль в активном мышлении и обеспе­ чивает доступ к информации, наиболее актуальной для текущих проблем. Оперативная память может извлекать информацию из долговременной памяти. ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 27

i ] УПРАЖНЕНИЕ Определите объем своей оперативной памяти Прочитайте предложенный список слов, постарайтесь запомнить их, а затем по памяти запишите в том же по­ рядке. Подделка Джемпер Топор Книга Яблоко Банка Веревка Улыбка Эль Надежда Звонок Простыня Большинство взрослых запоминают от пяти до десяти слов, сохраняя их в кратковременной памяти, в среднем - семь. В известной статье «Волшебное число семь, плюс- минус два» ( Themagical number seven, plus or minus two) Джордж Миллер (1956 год) отметил, что в среднем мы можем удержать в кратковременной памяти Только семь фрагментов информации за один раз. Фрагмент инфор­ мации - это любое значимое понятие: один предмет, на­ пример, одна цифра или большое число. К примеру, дата 9/11 стала теперь значимым понятием для многих людей. Долговременная память Информацию из кратковременной памяти можно перенес­ ти в долговременную, но у нас нет ни возможности, ни необходимости хранить всю информацию. Вербальная память не хранит в голове все произнесённые слова, фик­ сируя только их смысл, только суть услышанного. $ ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ Во время спора с кем-то вы можете сказать: «Да я та­ кого никогда не говорил! Я имел в виду...». Вы пытае- 28 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

тесь поправить человека, но он настаивает на том, что вы говорили совсем другое, потому что он неверно по­ нял вас тогда. Но запомнил именно это, а не ваши кон­ кретные слова. Суть сказанного - это единственное, что остается в кратковременной памяти, а не сами слова. Воспоминания откладываются в «схемы» - упорядочен­ ные совокупности знаний в мозге, которые активно воз­ действуют на то, как мы запоминаем информацию. Если информация кажется бессмысленной относительно суще­ ствующих схем, мозг видоизменяет ее, чтобы она вписа­ лась в них. Это открыл Фредерик Бартлетт в известном исследо­ вании 1932 года. Он попросил людей запомнить народное сказание американских индейцев под названием «Битва призраков», которое казалось полной бессмыслицей жи­ телям Западной Европы из-за необычных сверхъестествен­ ных событий, о которых в нём шла речь. Один из героев этого сказания умирает и «из его рта выходит что-то чер­ ное». Люди запомнили это как «у него пена выступила на губах». Информацию подкорректировали, чтобы сделать ее более понятной в соответствии с существующими схе­ мами. Кроме того, мозг использует информацию, усвоенную нами в прошлом, и вплетает её в воспоминания. В ещё од­ ном классическом исследовании 1974 года Элизабет Лоф- тус и Джон Палмер показали людям видеозапись дорож­ ной аварии и задали им один из двух вопросов: «Насколько быстро ехала машина, когда она столкну­ лась с другой машиной?» или «Насколько быстро ехала машина, когда она врезалась в другую машину и разбилась Те, кому задали второй вопрос, решили, что машина ехала с большей скоростью, чем та, которую указали люди, отве­ чавшие на первый вопрос. ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 29

Неделю спустя Лофтус и Палмер задали им другой воп­ рос по поводу этой же видеозаписи: «Вы видели разбитое стекло?». Те, кто услышал в предыдущем вопросе слова «разбилась вдребезги» чаще отвечали утвердительно. На самом деле в видеозаписи не было никакого разбитого стекла. Слова «разбилась вдребезги» вызывали определен­ ные ассоциации, которые отложились в памяти. Ложные воспоминания Возможно, что наша долговременная память настолько активна и креативна, что в какой-то момент она заставля­ ет нас «вспоминать» то, чего никогда не было? Элизабет Лофтус и Жаклин Пикрелл решили про­ верить, можно ли внушить человеку ложные воспоми­ нания. Они рассказали группе респондентов, что в дет­ стве эти люди однажды потерялись в торговом центре, утверждая, что об этом им сообщили их родственники. Когда они попросили людей вспомнить детали этого про­ исшествия, примерно четверть из них признались, что действительно помнят его, и даже рассказали подроб­ ности произошедшего, хотя на самом деле вся история была выдуманной. Наша способность вспоминать то, чего никогда не было, - серьезная проблема, когда речь идет о свидетель­ стве в суде. В главе 8 мы ещё поговорим о разрушитель­ ных последствиях, которые это может оказать на жизнь людей. Проведенные Лофтус исследования, проливавшие свет на споры вокруг «воссоздания памяти», показали, что психологи, которые плохо разбираются в этих вопросах, вполне могли невольно внушить пациентам ложные вос­ поминания о насилии, якобы пережитом в детстве. Иссле­ дования Лофтус принесли ей не только славу, но и немало волнений и даже угроз со стороны людей, придерживаю­ щихся другой точки зрения. 30 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

ВОЗДЕЙСТВИЕ Как улучшить память Исследования показывают, что усваивать информа­ цию короткими фрагментами с промежутком в 24 часа лучше, чем запоминать один длинный сразу. Но самый эффективный способ запоминания материала - как следует вдуматься в него. Если вы приложите к этому усилия, то сумеете зашифровать, сохранить и воссоз­ дать информацию. Работа памяти предполагает эти три этапа: зашифров­ ка, хранение и воссоздание - и может ошибиться на каждом этапе. Либо информация не поступает в мозг, либо не откладывается там, либо вы не можете отыс­ кать её в памяти. Этот последний сбой памяти называ­ ют феноменом «кончика языка», когда вы не можете вспомнить то, что знаете. Перечислим методы надежного запоминания инфор­ мации: • Упорядочивание: структурируйте информацию, подразделив её на категории или уровни, которые показывают, как разные части информации связа­ ны друг с другом. Это поможет вам, вспомнив одну часть, вспомнить и следующую. • Обучение: перескажите информацию кому-нибудь, чтобы лучше понять её, и, следовательно, быстрее вспомнить. • Детальный анализ: подумайте, что значит ваш мате­ риал, какие вопросы он поднимает и как влияет на другие аспекты данной темы. • Резюме: выделите основные мысли. ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 31

• Взаимосвязь: попробуйте связать данный материал с тем, что вы уже знаете, чтобы имеющиеся знания напоминали о новой информации. • Преобразование: преобразуйте материал в инфор­ мацию другого типа, например, в рисунок или диа­ грамму. Два типа мышления? Информацией в нашей голове управляют процессы мыш­ ления. Психолог Даниэль Канеман считает, что у нас есть две системы для мышления. Во-первых, подсознательная система: все впечатления, решения и понимание, которые рождаются в голове человека без каких-либо усилий с его стороны, автоматически. Её он называет системой 1. Мыш­ ление этого типа быстрое и не поддается нашему контро­ лю. Например, стоит вам увидеть торт, вы инстинктивно понимаете, что это именно торт, предчувствуете его потря­ сающий вкус и автоматически тянетесь за кусочком. Во-вторых, есть осознанная, обдуманная система мышления. Это мышление происходит медленнее, тре­ бует усилий и поддается контролю. Канеман называет это системой 2. Именно такое мышление мы ассоцииру­ ем с нашей способностью осмыслять и рассуждать. Итак, когда вы тянетесь к ножу, Наш мозг похож чтобы отрезать кусочек на коалиционное торта, включается систе­ правительство, где нет ма 2. Вы говорите себе, что никакого единогласия. торт никак не вписывает­ ся в ваши планы сбросить лишний вес. Вы смотрите на толстый слой сахарной глазу­ ри и мысленно подсчитываете калории, которые уже съе­ ли сегодня. Система 2 размышляет, стоит ли давать волю системе 1. 32 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

Значит, наш мозг похож на коалиционное прави­ тельство, где нет никакого единогласия, так как система 1 и система 2 постоянно воюют. А какая часть мозга до­ минирует? Автоматическая, бессознательная система или разумная, думающая часть? В главе 8 мы расскажем об ис­ следованиях, дающих удивительный ответ на эти вопросы. Неужели Фрейд прав? Хотя многие колоритные идеи Зигмунда Фрейда, такие, как концепция «зависти к пенису», не выдержали провер­ ку временем, большинство психологов согласны с тем, что его основная идея оказалась верной - подсознательные процессы воздействуют на львиную долю нашего поведе­ ния. Сейчас принято считать, что нам свойственны эмо­ ции, о которых мы даже не подозреваем, и мозг спосо­ бен воспринимать информацию без нашего ведома. Мы сознаем лишь небольшую часть активности собственно­ го мозга. Мозг всё же не компьютер Изучение когнитивных процессов значительно продвину­ ло психологию вперед, далеко за пределы ограниченного взгляда бихевиоризма. Теперь мы знаем, как наша спо­ собность мыслить, запоминать, воображать и использо­ вать язык вывела нас на уровень, недостижимый для дру­ гих млекопитающих. Хотя воспринимать мозг как биологический компью­ тер очень удобно, но этот подход не даёт ответа, к при­ меру, на такой вопрос: как схема нейронных импульсов может породить ощущение непрерывного потока мышле­ ния? Никто не знает. Если сравнивать мозг с компьютером, то как объяснить самосознание? Работа мозга во многом всё ещё остаётся для нас тайной. ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 33

Разные уровни человеческого интеллекта П с и х о л о ги добились некоторого прогресса в изучении интеллекта. Все мыслительные способности - обучение, мышление, язык, память и воображение, и не только они, воздействуют на интеллект. Хотя ими обладает каждый здоровый человек, большинство из нас считают, что у не­ которых людей интеллект выше, чем у остальных. Несмотря на популярность интеллекта как концепции и широкое применение IQ-тестов, единого определения интеллекта не существует. Дэвид Векслер определяет ин­ теллект как «общее понятие, включающее способность че­ ловека действовать целенаправленно, мыслить рациональ­ но и эффективно существовать в данных обстоятельствах». Мысль тестировать интеллект принадлежит Френси­ су Гальтону, двоюродному брату Чарльза Дарвина. В 1905 году психологи Вине и Симон, опираясь на его труды, раз­ работали первый тест на интеллектуальные способности для выявления в школах детей, испытывающих труднос­ ти в обучении. Примерно в то же время психолог Чарльз Спирмен обнаружил, что если люди хорошо справляются с заданием на интеллект одного типа, им зачастую легко даются и другие задачи разного типа, что позволило ему выдвинуть идею общего интеллекта. Один из самых популярных тестов на интеллект для взрослых, который используется и по сей день, был раз­ работан Дэвидом Векслером в 1939 году. Он проверяет способность человека мыслить визуально и вербально, а также скорость мышления и способности оперативной памяти. Средний балл - 100. 130 и выше: Одаренный. 115-130: Высокий интеллект. 85-115: Средний уровень. 70-85: Низкий интеллект. 70 и ниже: Трудности в обучении. 34 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

Высокий уровень IQ прогнозирует высокие оценки в шко­ де и вероятность получения в дальнейшем престижной работы. Результаты многих исследований показали, что существует связь между высоким IQ и успешной деятель­ ностью, поэтому тестирование широко используется для отбора кандидатов на те или иные должности. Вы можете проверить свой IQ здесь: http://www. iqtestexperts.com/iq-test/instructions.php. $ ПРИМЕР Слиш ком умный, чтобы стать полицейским? Большинство работодателей ищут кандидатов с высо­ ким IQ, а не низким, однако в 1996 году Роберт Джор­ дан узнал, что его резюме на пост полицейского США отклонено на том основании, что его IQ составляет 125. Ему сказали, что он слишком умный, поэтому такая ра­ бота покажется ему скучной, и он вскоре уволится. Его жалобу на дискриминацию тоже отклонили. Американская армия, напротив, отклоняет заявки с IQ ниже 85. Оказалось, что рекруты с IQ ниже этого уровня нуждаются в большей помощи и тренировке, а дости­ жения у них скромные. Несмотря на широкое применение, интеллектуальное тес­ тирование противоречиво, его противники говорят, что эти тесты пропитаны белой, западной, мужской куль­ турой. Например, IQ прогнозирует «успех», если под ним подразумевать престижную работу. Но, может, успех - это ещё и умение воспитать счастливых детей? ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 35

Мы стали умнее? Что бы ни измеряли тесты на интеллект, мы справляемся с ними все лучше и лучше, поскольку IQ населения повы­ шается. В Великобритании средний уровень IQ вырос на три пункта за десять лет. Этот феномен получил название «эффект Флинна», в честь Джеймса Флинна, который при­ влек внимание общественности к этому вопросу. Систему подсчета в IQ-тестах корректируют, чтобы средний балл равнялся 100. Наши интеллектуальные способности повысились не во всех областях - мы не стали лучше разбираться в мате­ матике, например. Флинн отмечает, что нам больше уда­ ются задачи типа «Что общего у собаки и кролика?». Это говорит о нашей способности мыслить абстрактными кон­ цепциями. Флинн считает, что одна из причин - более вы­ сокий уровень образования. В школе нас побуждают учить и понимать концепции, вместо того чтобы зубрить фак­ ты. Стивен Линкер идет дальше, предполагая, что имен­ но наше отличное умение мыслить абстрактными концеп­ циями, такими, как справедливость, помогла нам развить свою способность к моральным суждениям, что, в свою очередь, привело к снижению дискриминации и насилия в обществе. Вероятно, мы не можем совершенствовать свои ум­ ственные способности бесконечно. Результаты последних исследований показывают, что эффект Флинна, возможно, снижается, по крайней мере, в развитых странах. Каждый может стать гением? Принято считать, что гений обладает исключительно вы­ соким IQ. И мы зачастую думаем, что такие люди, как Эйн­ штейн или Моцарт, родились гениями. Но психолог К. Андерс Эрикссон считает, что врож­ денный талант и IQ - не самые важные факторы, про- 36 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

гнозирующие исключительные способности человека. Эрикссон изучил выдающихся людей из разных областей деятельности - врачей, музыкантов и т. д., и обнаружил, что самые талантливые из них - это те, которые работают больше и дольше осталь­ ных. I Самые талантливые Люди, обладающие ис- I люди работают больше ключительными способ- I и дольше остальных, ностями, развивали свой талант не меньше 10 ОООчасов. И важна не сама продолжи­ тельность работы, а решимость постоянно совершенство­ ваться в своём деле. Блестящие люди всегда недовольны своей работой и находят способ улучшить её. «Дело не в том, что я такой умный, дело в том, что я дольше за­ нимаюсь этими проблемами». Альберт Эйнштейн Другие психологи отвергают идею общего интеллекта, утверждая, что намного разумнее предполагать наличие у человека множества интеллектов, и стремятся расши­ рить определение этого понятия. Говард Гарднер предло­ жил включить в него следующие дополнительные способ­ ности: • музыкальную: способность различать громкость и тон, играть на инструменте, петь, сочинять музыку; • кинестетическую: способность использовать и контро­ лировать свое тело, например, в гимнастике и танце; • межличностную: способность общаться с другими людьми; • внутриличностную: способность понимать себя. ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 37

Социальный интеллект Большинству людей интуиция подсказывает, что есть ещё и «социальный интеллект», то есть обладание «навыками общения». Это то, что отличает многих успешных людей, например, Билла Клинтона и Опру Уинфри. Идея социаль­ ного интеллекта не нова - ее предложил психолог Эдвард Торндайк, известный своими исследованиями способнос­ тей к обучению у животных. Р ОПРЕДЕЛЕНИЕ Социальный интеллект - это «способность общаться с мужчинами и женщинами, мальчиками и девочками, понимая их, - мудро действовать в межличностных от­ ношениях». Эдвард Торндайк, 1920. В 1976 году психолог Николас Хамфри высказал мнение, что именно наши социальные навыки делают нас интел­ лектуальными. Он утверждал, что на эволюцию нашего крупного мозга влияла не развивающаяся способность решать практические задачи, такие, как добыча пищи, потребность «понимать, IИменно наша способность предсказывать поведение быть «прирожденными других людей и манипу- психологами» сделала нас лировать ими». Людям, об- интеллектуальным видом. ладающим большим со­ циальным интеллектом, лучше удается добиваться сотрудничества и поддержки и перехитрить конкурентов. Итак, согласно Хамфри, именно наша способность быть «прирожденными психологами» сделала нас интел­ лектуальным видом и дала нам большой мозг. Мы воспринимаем как должное своё существование в социальных группах, но умение ладить с людьми - за­ 38 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

дача сложная. Для того чтобы понимать и прогнозировать поведение людей, нам нужно знать, что у них в голове, по­ этому мы должны научиться правильно определять пси­ хологическое состояние людей, их убеждения, желания, намерения, эмоции. Это называется «теорией ума», или «ментализацией». Мы не сможем понять и предсказывать поведение лю­ дей без этой способности. Саймон Барон-Коэн объясняет, почему это происходит. Возьмем, к примеру, описание та­ кого человеческого поведения: Джон ходит по кухне, огля­ дывается, затем уходит. Если не принимать во внимание теорию психологи­ ческих состояний, поведение Джона покажется бессмыс­ ленным: мы не понимаем, что он делает и каким будет его следующий шаг. Для того чтобы понять Джона, нуж­ но проанализировать его психологическое состояние. Если, скажем, Джон хотел найти что-то на кухне, но за­ был, что именно, поэтому ушел, то тогда все встанет на свои места. Наша способность мыслить психологическими катего­ риями настолько интуитивна, что мы применяем её ещё и к неодушевленным объектам, например: «Мой компью­ тер не хочет работать». Согласно Стивену Линкеру, эта естественная повсед­ невная психология, нацеленная на понимание мыслей дру­ гих людей, - лучшая система для понимания и прогнози­ рования их поведения. Он считает, что наука никогда не сможет придумать нечто более совершенное. Наша инту­ итивная способность понимать убеждения и желания лю­ дей прогнозирует их поведение намного эффективнее, чем любые великие теории психологии, нейровизуализация и психологические тесты. Однако до сих пор неясно, действительно ли можно точно измерить «социальный интеллект», чтобы использо­ вать его для прогнозирования поведения. ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 39

Ваш социальный интеллект Для определения своего социального интеллекта (СИ) оцените себя с позиции каждого из этих шести утверж­ дений по шкале 0-10: Могу подстроиться к любой ситуации. Могу сделать так, чтобы собеседник чувствовал, что он мне интересен. Я знаю, что важно для других. Я прекрасно лажу с людьми, которых только что встретил. Я сразу вижу, что чувствуют люди. Я знаю, что сказать, чтобы человеку было приятно. Ваш общий результат говорит об уровне СИ: ■ Ш о 10 20 30 40 50 60 Низкий СИ Высокий СИ Неясно, насколько полезны и значимы подобные тесты. Но нет никаких сомнений в том, что во многом работа мозга направлена на социальные отношения и взаимодействия между людьми. Психолог и писатель Дэниел Гоулман мно­ гое сделал для популяризации концепции социального ин­ теллекта. Как он говорит, «наш мозг создан в основном для того, чтобы связываться с мозгом других людей». Если считать, что мозг приспособлен к пониманию мыслей других людей, то становится очевидным, насколь­ ко важны в нашей жизни эмоции. Об этом мы поговорим в следующей главе. 40 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

^ ПОВТОРЕНИЕ • Многие годы психологи изучали только связь между нашим поведением и внешними обстоятельствами, считая это единственным способом научного обо­ снования психологии. • У нас та же основная способность к обучению че­ рез классическое и оперантное обусловливание, что и у других животных. • Мозг можно воспринимать как биологический ме­ ханизм обработки информации, в какой-то степени он работает, как компьютер. • Уровень нашего интеллекта зависит от способнос­ ти обрабатывать информацию так, чтобы эффек­ тивно действовать в существующих условиях и об­ стоятельствах. • Помимо решения практических проблем, наш мозг во многом нацелен на выживание в качестве соци­ ального животного. ГЛАВА 1 Тайны интеллекта 41

Как объяснить свои эмоции

Компьютер - полезная модель работы мозга, но, очевид­ но, что мы не обрабатываем информацию, как машины, бесчувственно. Львиная доля нашей психологии состоит из ощущений, которые мы называем эмоциями, - всем нам знакомы эмоциональные всплески и падения, напри­ мер, когда мы с замиранием сердца ищем знакомое, лю­ бимое лицо в толчее аэропорта, и расстраиваемся, не на­ ходя его. Мы вообще знаем, что такое «эмоции»? Единого определения понятия «эмоции», как такового, пока не существует. Большинство психологов считают, что эмоции - это субъективные ощущения, а также некоторые физические изменения в организме, обычно (но не всегда) сопровождающиеся внешними признаками, такими, как изменение выражения лица, позы или тона голоса. И по­ следнее (а также самое главное) - эмоции ассоциируются с поведением определенного типа. Преимущества эмоций Зачастую мы воспринимаем свои эмоции как врагов хладнокровной логической рациональности. В конце концов, эмоции заставляют нас принимать поспешные решения, например, вы поступили неблагоразумно, по­ ГЛАВА 2 Как объяснить свои эмоции 45

ругавшись с боссом, и тем самым лишили себя всякой надежды на прибавку к жалованью. Вам когда-нибудь хотелось мыслить более спокойно и рационально, чтобы не метаться под воздействием своих эмоций? Да и реше­ ния ваши были бы намного эффективнее без этой внут­ ренней сумятицы. Невролог Антонио Дамасио искал от­ вет на эти вопросы в процессе лечения своего пациента Эллиота. $ ПРИМЕР Эллиот: человек, лишённый эмоций Из-за появления доброкачественной опухоли в мозге Эллиот перестал испытывать какие-либо эмоции. Про­ фессиональные навыки, интеллект, память идругие ин­ теллектуальные способности у него сохранились, одна­ ко он едва справлялся с работой. К примеру, он мог целый день на работе раздумывать над тем, как разобрать пачку документов, не зная, что лучше - распределить их по важности, по дате или размеру. Его уволили с этой работы, а потом со сле­ дующей и т. д. Он не мог принимать решения - или принимал совсем неудачные решения. Он потерял все свои сбережения, потратив их на проект, который лю­ бому другому человеку сразу показался бы обречён­ ным. В итоге ему пришлось жить на пособие по инва­ лидности. Отсутствие эмоций вместо облегчения процесса при­ нятия решений намного осложнило его жизнь и работу. Эллиот не мог принимать подходящие решения, пото­ му что не чувствовал ценность тех или иных вариантов. Согласно Дамасио, без эмоций «перспектива принятия решений совершенно плоская», то есть вы не сможете расставить приоритеты и не поймете, чего хотите. Чув­ ства необходимы для выбора правильного поведения, 46 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

причем не только в драматичных ситуациях, когда, на­ пример, вам угрожают ножом и страх побуждает бе­ жать. Эмоции важны для принятия решений в самых обычных, повседневных ситуациях, например, когда нужно разобрать кипу бумаг. Эмоции помогают сосредоточиться на актуальных проб­ лемах и направляют ваши действия. Это не значит, что эмоции всегда правы - они могут вести и к неверным ре­ шениям - но в целом для нас лучше иметь эмоции, чем не иметь их. Например, страх заставит вас выпрыгнуть из окна горящего здания, вместо того чтобы медленно и осторожно спускаться по связанным простыням. Но без страха вы вообще бы не захотели выбраться из дома. «Эмоции не всегда учитывают доводы разума, но они незамед­ лительно ведут к действиям». Уильям Джеймс, психолог, 1842-1910 Современные психологи считают, что нет четкого разли­ чия между физическими ощущениями, такими, как го­ лод, и более тонкой сфе­ рой, которую мы называем I Эмоции помогают «эмоциями». И то и дру- гое - чувства, которые I оценивать, что хорошо, подталкивают вас к тому, I а что плохо и каким I будет следующий шаг. что обеспечит ваше выжи­ вание и выживание вашей семьи. Голод вынуждает искать пищу. Гнев заставляет бороться, когда кто-то пытается ис­ пользовать вас в своих целях. Эллиот не мог определить разницу между правиль­ ными и неправильными действиями, потому что ни одно из них не вызывало у него хороших или плохих ощуще­ ний. ГЛАВА 2 Как объяснить свои эмоции 47

Что сначала - эмоции или мысли? Как именно связаны мысли и эмоции, а также физиоло­ гические изменения организма? Когда вы чувствуете эмо­ цию, она рождается в результате мысли? Или сначала по­ являются эмоции, которые и меняют ваше мышление? Психологи спорят об этом уже больше 100 лет. Первые психологи подчеркивали роль организма. В 1880-е годы Уильям Джеймс и Карл Ланге предположи­ ли, что эмоции - это результат физической реакции. На­ пример, при виде медведя у вас начинает быстро биться сердце и схватывает живот, порождая чувство под назва­ нием «страх». Джеймс и Ланге считали, что разные эмоции обладают определенными особыми качествами, потому что каждая эмоция связана с особой схемой физиологи­ ческих изменений. Например, когда вы злитесь, поднима­ ется температура, поэтому гнев - «горячее» чувство. Когда вы напуганы, температура падает, поэтому страх - «холод­ ное» чувство. Об Уильяме Джеймсе Уильям Джеймс (1842-1910) происходил из состоятельной семьи, занимающей в обществе высокое положение и име­ ющей хорошие связи. Он был братом романиста Генри Джеймса и Элис Джеймс, написавшей знаменитый «Днев­ ник» об их семье. Его родственники были связаны с такими виднейшими фигурами Америки, как Ральф Уолдо Эмер­ сон и Генри Дэвид Торо. Уильям Джеймс прекрасно рисовал и сначала намеревался стать художником, однако потом решил учиться на врача. Он первый в Америке стал вести курс психологии в Гарварде, отметив, что первую лекцию по психологии он слышал в собственном исполнении. Человеческие эмоции были лишь одним из многочислен­ ных интересов Джеймса в области психологии. Он сам находился под сильнейшим воздействием непростых эмоций. У него бывали приступы паники и страшнейшие депрессии, и он признавался, что как-то целую зиму на­ 48 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

ходился на грани самоубийства. Его знаменитый двухтом­ ник «Принципы психологии» ( The Principles o f Psychology) остается популярным и по сей день. Джеймса вдохновлял Дарвин, считавший, что психология человека сформировалась в результате эволюции, что у нас есть врожденные человеческие «инстинкты» и на­ чатки человеческой природы. Этот взгляд многие годы подвергался критике, потому что большинство социоло­ гов считали человека «чистым листом бумаги», разви­ вающимся исключительно под воздействием опыта. Но в последние 20 лет в психологии стал преобладать эволю­ ционизм. Влиятельные психологи Леда Космидес и Джон Туби: «Взгляд Уильяма Джеймса на человеческий разум игнорировали почти весь XX век, но теперь он полностью реабилитирован». Вне всяких сомнений, изменения в организме играют определенную роль в появлении эмоций. Как подсказыва­ ет нам здравый смысл, всплеск физической активности ме­ няет эмоции. Он может сработать незаметно - психоло­ ги обнаружили, что выражение лица отражает не только чувства человека, которые и сами могут вызывать опре­ деленные эмоции. Результаты исследований показали, что улыбки действительно вызывают позитивное ощуще­ ние - во время эксперимента одну группу людей попро­ сили держать карандаш в зубах, имитируя улыбку, а дру­ гую - губами. Когда им показали мультики, первая группа смеялась над ними больше, чем вторая, не имевшая воз­ можности улыбаться. Как это работает? Согласно теории, мышцы лица по­ сылают сигналы в мозг, сообщая о своем положении и тем самым подсказывая вам, какие эмоции вы испытываете. Это называется гипотезой «мимической обратной связи», которая объясняет, почему из-за «Ботокса» люди не толь­ ко выглядят замершими, но и чувствуют себя таковыми. «Ботокс» замораживает лицо и не воздействует на мозг, однако женщины, которым делали инъекции «Ботокса», ГЛАВА 2 Как объяснить свои эмоции 49

говорят, что испытывают намного меньше эмоций, когда смотрят смешное или страшное видео. ВОЗДЕЙСТВИЕ Проверьте сами Проверьте гипотезу мимической обратной связи. В те­ чение примерно 10 секунд заставьте себя широко улы­ баться, сядьте прямо и поднимите подбородок. Вы по­ чувствовали, что чуточку повеселели? Возможно, на вас это не подействовало, но на большинство людей это про­ изводит настолько сильный эффект, что во время сеанса психологической терапии пациентов учат делать лишь «полуулыбку», чтобы контролировать свои эмоции. Голова или сердце? Позже психологи стали акцентировать внимание на роли познавательных способностей. Шехтер и Сингер не согла­ сились с тем, что эмоции связаны только с физическими изменениями. Они считали, что чувства зависят от нашей интерпретации этих физических изменений. Когда серд­ це начинает биться чаще, какие эмоции вы испытываете? Если на вас кто-то нападет с ножом, ваш мозг воспримет эти эмоции как страх. Когнитивная оценка тех же физиче­ ских ощущений будет совсем другой, и это ключевой фак­ тор, определяющий ваши чувства. Два человека, пережи­ вающих абсолютно одинаковый опыт на американских горках, дадут разную когнитивную оценку этим ощуще­ ниям - один будет испытывать страх, а другой восторг. Психолог Ричард Лазарус, развивая концепцию когни­ тивной оценки, предположил, что каждая эмоция имеет особый смысл, который вы придаёте своему отношению к ситуации, назвав это «основными реляционными тема­ so КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

ми». К примеру, в состоянии тревожности вы интерпре­ тируете события так, будто столкнулись с угрозой своей безопасности. Лазарус считал, что процесс мышления на­ столько важен в рождении эмоций, что совсем не обяза­ тельны физические изменения, чтобы испытать чувства. $ ПРИМЕР Действительно ли нужно мышление? Представьте, что вы боитесь пауков. Вы смотрите видеоклип, в котором изображения пауков появляют­ ся на экране на 30 миллисекунд - слишком быстро для осознанного восприятия. Вы чувствуете волнение, хотя не осознаете, что видите эти изображения? Ответ - да. Результаты исследований показывают, что мозг может быстро отреагировать - ухватиться за сен­ сорный сигнал и вызвать страх в вашей голове (таламус и миндалина), обойдя стороной кору головного мозга. Итак, мы можем чувствовать, не успев ещё подумать, и те­ лесные ощущения могут вызвать эмоции, однако когни­ тивная интерпретация чувств тоже очень важна. Хотя спо­ ры по поводу мышления и чувств продолжаются, многие психологи согласны с тем, что эти переплетенные нити не­ возможно разорвать. Субъективный эмоциональный опыт, физиологические изменения и когнитивный процесс - всё это важнейшие элементы, среди которых действительно невозможно выделить главный фактор. Что же, неужели споры о роли мышления и эмоций надуманные? Скорее всего, и эмоции и мышление пред­ полагают обработку информации и схожие типы нейрон­ ных проводящих путей. Анализировать их как отдель­ ные процессы - очередной доморощенный способ понять себя. Думать сердцем, на самом деле, почти то же, что ду­ мать головой. ГЛАВА 2 Как объяснить свои эмоции 51

Когда эмоции сбивают с толку Часто ли ваши эмоции сбивают вас с толку? У большин­ ства людей так или иначе был такой опыт - когда перепол­ няют эмоции, которые сложно выразить словами. Богат­ ство и разнообразие слов, выражающих разные чувства, просто удивляет - в английском языке существует более 550 названий эмоций. Психологи решили разобраться в этой путанице ощу­ щений, пытаясь упростить их до универсального набора базовых эмоций. Чарльз Дарвин начал применять этот подход, отметив сходство в проявлении эмоций у людей и животных. Наша мимика, которую вызывает отвращение или гнев, к приме­ ру, почти идентична мимике приматов. Его исследования породили идею о том, что эмоции можно воспринимать как набор механизмов выживания. С этой точки зрения, то есть согласно эволюционному подходу в психологии, ваши эмоции - это программы, управляющие поведени­ ем в ситуациях, которые важны для выживания и размно­ жения - от повседневных задач, например поиска пищи или защиты от хищников, до долгосрочных обществен­ ных проблем, таких, как воспитание детей, налаживание сотрудничества с другими людьми, отваживание сопер­ ников от своей любимой, распознавание врагов и обмана. Эмоции переводят ваше внимание на эти важнейшие воп­ росы и подталкивают к их решению. Если это верный подход, тогда вполне можно выделить набор базовых эмоций, сосредоточенных на решении раз­ личных проблем выживания и размножения. Многие тео­ ретики предлагали разные списки базовых эмоций. Кпри­ меру, Пол Экман (один из самых известных специалистов в этой области, отчасти благодаря сериалу «Теория лжи» (Lie to Me), вдохновленному его работой) изучал выраже­ ния лица у людей во всем мире, от Японии до Кении и Но­ вой Гвинеи. Вот как выглядит перечень базовых эмоций, по Экману: 52 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

Негативные Позитивные Гнев Счастье Отвращение Веселье Грусть Воодушевление Страх Чувственное удовольствие Презрение Довольство Вина Удовлетворение Стыд Гордость за достижения Неловкость, смущение Облегчение Удивление Удивление Как вы видите, удивление попало в обе колонки - оно мо­ жет быть позитивным и негативным, в зависимости от своей сути. Экман считает, что понимание чувств - своих и окружающих людей, скорее всего, выведет вас на новый уровень достижений. Если вы хорошо разбираетесь в чув­ ствах, то можете понимать и прогнозировать свои порывы и побуждения, а также побуждения других людей. Для того чтобы узнать, насколько хорошо вы пони­ маете эмоции других людей, предлагаем вам тест: http:// greatergood.berkley.edu/ei_quiz/. Первый шаг - научиться точно называть и распозна­ вать базовые негативные эмоции. Восемь негативных эмоций Негативные эмоции активно изучались в прошлом, поэто­ му мы располагаем четкими определениями и многочис­ ленными объяснениями причин их возникновения. 1. Гнев На что вы злились последний раз? Скорее всего, на друго­ го человека - того, кто намеренно причинил вам вред, не проявил должного уважения к вам или поступил неспра­ ведливо. Как существо социальное, вы часто сталкивае­ тесь со следующей проблемой: другие люди могут навре­ ГЛАВА 2 Как объяснить свои эмоции 53

дить вам или обмануть вас, чтобы добиться желаемого, поэтому вам нужен механизм, побуждающий вас к дей­ ствиям в подобных ситуациях. Именно гнев заставляет вас бороться за свои права и за права вашей семьи - он развивался, менялся, чтобы обеспечивать ваше благопо­ лучие в ситуациях, в которых наблюдается конфликт ин­ тересов. $ ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ Хотя совершенно очевидно, что гнев может иметь де­ структивные, вредные последствия, он бывает доволь­ но эффективным. Исследование, проведенное Тиден- сом, показало, что проявление гнева помогает людям добиться своего в процессе переговоров. Если вы про­ являете признаки гнева, это создает впечатление ваше­ го доминирования и обладания высоким статусом, дру­ гими словами, это вызывает к вам больше уважения. Он также отметил, что люди больше поддерживали Билла Клинтона тогда, когда он проявлял гнев по поводу раз­ бирательств с Моникой Левински, чем тогда, когда вы­ ражал печаль. Важно выявлять признаки гнева в других людях, чтобы подготовиться к возможному нападению. Мозг улавлива­ ет признаки гнева автоматически, быстро, без каких-ли­ бо когнитивных усилий. Пол Экман считает, что их можно заметить в человеке ещё до того, как он сам поймет, что злится, например, по тому, как у него поджимаются губы или меняется голос. $ ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ Вы когда-нибудь обвиняли человека в том, что он заску­ чал, общаясь с вами, хотя сам этого не заметил? Конеч- 54 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

но, он может солгать, отрицая это, но, скорее всего, вы просто заметили признаки его гнева ещё до того, как они отложились в его сознании. 2. Отвращение Эта эмоция побуждает вас сторониться зараженных, вред­ ных или ядовитых веществ, например, испорченной еды, испражнений, рвотных масс, плевков и других потенци­ альных распространителей болезней. Цель отвращения - помочь вам избежать вреда или инфекции. Уэтого чувства легко узнаваемая мимика - сморщенный нос и вздерну­ тая верхняя губа. $ ПРИМЕР В последнюю минуту вы, вероятно, сглотнули слюну, - это естественный процесс, который не вызывает отвра­ щения. А теперь плюньте в стакан воды и выпейте это. Вам ста­ ло противно? Вы бы выпили сок, в котором плавает сте­ рильный тараканчик? Вы бы съели шоколадку в форме собачьего дерьма? Психолог Пол Розин, проводя ряд подобных экспери­ ментов, выяснил, что большинство людей отказывают­ ся пить собственную слюну - как только слюна поки­ дает тело, она становится чужеродной, отвратительной субстанцией, и против нее активируется наша эмоцио­ нальная реакция. Знания о стерилизации не могут по­ бедить наше отвращение к тараканам. Однако маленькие дети с радостью вытворяют всё это, и Розин считает, что отвращение, как эмоция, обычно развивается в возрасте от четырёх до восьми лет. Однако отвращение не ограничивается лишь неоду­ шевленными объектами или насекомыми. Мы чувству- ГЛАВА 2 Как объяснить свои эмоции 55

ем отвращение еще и к людям, которые кажутся нам странными, больными, неудачниками или морально опу­ стившимися. Пол Экман обнаружил, что люди чувствуют больше отвращения к безнравственному, отталкивающе­ му поведению, например, к педофилии, чем к перспективе съесть чью-то блевотину. Отвращение оказывает важное воздействие на межличностное поведение, заставляя из­ бегать неприятных нам людей. Шерман и Хайд сканировали мозг студентов, когда по­ казывали им изображения людей из разных социальных групп. Когда студенты смотрели на фотографии бездом­ ных или наркоманов, у них активировалась область моз­ га, связанная с чувством отвращения. 3. Грусть Эту эмоцию вы чувствуете в ответ на утрату чего-либо, на­ пример, собственности, отношений или человека. На од­ ной стороне спектра - кратковременная грусть, навеянная потерей любимой ручки, а на другой - печаль, вызванная смертью любимого человека. Это цена, которую мы пла­ тим за возможность связывать свою жизнь с другим чело­ веком, - когда такие узы рвутся, мы испытываем эмоцио­ нальную боль - грусть. Биолог Льюис Волперт считает, что грусть побуждает нас отыскать утерянный предмет или человека или попытаться заменить утраченное. Мимическое отражение грусти - сле­ зы и сгорбленная фигура. Эти сигналы, если повезет, вызовут у кого-нибудь сочувствие и желание вам помочь. $ ОСНОВНАЯ м ы сль Один из самых тяжелых аспектов человеческой жиз­ ни заключается в том, что наше мощное воображение, способность к абстрактному мышлению и предвиде­ нию наделяют нас удивительной способностью пере­ живать сильнейшую печаль. Мы не просто грустим 56 КАК ПОНЯТЬ СЕБЯ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ Луиза Дэкон

из-за реальных утрат, но и оплакиваем и будущие и во­ ображаемые утраты. Люди, у которых родился ребенок- инвалид, грустят о здоровом малыше, которого у них никогда не было; люди, которые, посмотрев в зеркало, заметили у себя первый седой волосок, оплакивают утраченную молодость; отвергнутые участники реали- ти шоу талантов плачут над несбывшимися «мечтами». Известный пример сильнейшей печали - королева Викто­ рия. Ей было 42, когда умер ее муж принц Альберт, и она так и не оправилась от этой утраты. Многие годы она не участвовала в общественной жизни, отказывалась на­ девать корону и до конца жизни носила вдовью шляпку и траурную одежду. 4. Страх Страх - это эмоция, которую изучают больше всего. Это чувство, побуждающее вас к действиям в момент физиче­ ской или социальной угрозы. Страх концентрирует внимание на самых важных аспектах выживания. Если на улице уже стемнело, а ваша любимая ещё не вернулась домой, вы беспокоитесь за её безопасность не в силах сосредоточиться на чем-то другом. Ваш мозг постоянно возвращается к этой проблеме, и вы не сможете заняться чем-то менее важным - чтением газеты или просмотром телепрограмм. Если такая ситуация про­ должается долго, страх подталкивает вас к каким-то дей­ ствиям - вы звоните кому-нибудь или начинаете поиски. Психологическая составляющая страха признается всеми: напряжение мышц, учащенное сердцебиение и по­ тение. Так организм готовится к напряжению, больше из­ вестному как реакция «бороться или бежать». Однако поведенческая реакция на страх намного сложнее, чем это. Когда начальство сообщает вам, что вы рискуете потерять работу, вы (обычно) не выбегаете из офиса с дикими криками. Страх помогает предпринять ГЛАВА 2 Как объяснить свои эмоции 57