หน่วยที่ 3 การค้นหากลุ่มเป้าหมาย

เอกสารประกอบการเรียน วิชาการสร้างแบรนด์ธรุ กิจดจิ ทิ ัล รหสั วิชา 30204-2006 51 หน่วยที่ 3 การค้นหากล่มุ เป้าหมาย จัดทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธุรกิจดจิ ิทลั รหสั วชิ า 30204-2006 52 สาระสำคัญ ในโลกอินเทอร์เน็ตมีข้อมูลเป็นจำนวนมาก การค้นหาข้อมูลจำนวนมากมายเช่นนี้ ไม่สามารถจะ ค้นหาข้อมูลพบได้ง่าย จำเป็นจะต้องอาศัยการค้นหาข้อมูล โดยการสืบค้นข้อมูลที่ต้องการทราบบน เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ด้วยเครื่องมือค้นหาที่เรียกว่า Search Engine เข้ามาช่วยเพื่อความสะดวกและ รวดเร็ว การที่จะค้นหาข้อมูลให้พบอย่างรวดเร็วจึงต้องพึ่งพา Search Engine Site ซึ่งจะทำหน้าท่ี รวบรวมรายชื่อเวบ็ ไซต์ตา่ งๆ เอาไว้ โดยจัดแยกเป็นหมวดหมู่ นอกจากนี้ ข้อมลู ท่ีได้จากการค้นหากส็ ามารถ ทีจ่ ะนำมาจดั หรอื วเิ คราะห์กลุม่ เปา้ หมายไดง้ า่ ยย่ิงขึ้น สาระการเรียนรู้ จุดประสงค์การเรยี นรู้ 1. วธิ ีการค้นหาข้อมูล 1. บอกวธิ ีการคน้ หาข้อมลู ได้ 2. วิธกี ารค้นหาขอ้ มูลประเภทธรุ กจิ 2. บอกความหมายของกลุ่มเปา้ หมายได้ 3. ความหมายของกลุ่มเปา้ หมาย 3. อธิบายข้ันตอนการจัดกลุ่มเป้าหมายได้ 4. ขน้ั ตอนการจดั กลมุ่ เป้าหมาย 4. อธบิ ายวิธีการใช้ Google Ads ในการวิเคราะห์ 5. วิธีแบง่ กลุ่มเปา้ หมาย กลุม่ เปา้ หมาย 6. ตวั อย่างวิธีเลอื กกลมุ่ เป้าหมายในการสร้าง 5. มีเจตคตแิ ละกจิ นิสัยทด่ี ีในการปฏบิ ัตงิ านด้วยความ แบรนด์ครมี รับผิดชอบ ซอ่ื สัตย์ และละเอียดรอบคอบ 7.การใช้ Google Ads ในการวเิ คราะห์ กลุ่มเป้าหมาย สมรรถนะประจำหนว่ ย 1. แสดงความรู้เกีย่ วกับการค้นหาข้อมลู 2. แสดงความรูเ้ กีย่ วกับการกำหนดกล่มุ เปา้ หมาย 3. ปฏิบัติการคน้ หาและจดั กลุ่มเป้าหมาย จดั ทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กิจดิจทิ ลั รหัสวิชา 30204-2006 53 แบบทดสอบก่อนเรยี น หน่วยท่ี 3 เรื่อง การคน้ หากลุ่มเป้าหมาย คำส่งั จงทำเครอ่ื งหมายกากบาท (X) ทบั ตัวเลอื กหนา้ คำตอบท่ีถูกทส่ี ดุ เพียงคำตอบเดียว 1. Indek Directory เปน็ วิธกี ารคน้ หาข้อมูลแบบใด ก. คดั แยกข้อมลู ออกมาเป็นหมวดหมู่ ข. ใช้สำคัญ (Keyword) ในการคน้ หา ค. เป็นการคน้ หารปู ภาพ ง. เปน็ การค้นหาวีดโี อ สแกนเพือ่ ทำแบบทดสอบ 2. Search Engine ตรงกับข้อใด ก. คดั แยกขอ้ มูลออกมาเปน็ หมวดหมู่ ข. เคร่อื งมือที่ชว่ ยในการคน้ หา ค. เร่อื งราวเก่ยี วกบั ธรุ กิจ ง. เป็นการค้นหาด้วยแปน้ พมิ พ์ 3. เว็บไซตใ์ ดเปน็ ที่นยิ มของคนทวั่ ไปใช้ในการคน้ หามากทสี่ ุด ก. Sanook.com ข. Yahoo.com ค. Thaiware.com ง. Google.com 4. เวบ็ ไซตท์ ใ่ี ชใ้ นการคน้ หาข้อมูลประเภทของธุรกจิ เป็นของหน่วยงานใด ก. กรมการคา้ ภายใน ข. กรมพาณิชยส์ ัมพันธ์ ค. กรมพัฒนาธรุ กจิ การค้า ง. กรมเทคโนโลยสี ารสนเทศ 5. DBD Data Warehouse คอื เว็บไซต์ที่ใชใ้ นการค้นหาข้อมลู ประเภทของธรุ กิจเป็นของหนว่ ยงานใด ก. กรมการคา้ ภายใน ข. กรมพาณิชยส์ มั พันธ์ ค. กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ง. กรมเทคโนโลยสี ารสนเทศ 6. ขอ้ ใดไมใ่ ช่วธิ ีการกำหนดกลุม่ เป้าหมาย ก. ฐานลูกคา้ ปจั จุบนั ข. การแบ่งสว่ นตลาดการดูเปอรเ์ ซน็ ตย์ อดขาย ค. ขนาดของกล่มุ เป้าหมาย ง. ท่อี ยูข่ องกลุม่ เป้าหมาย จัดทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกจิ ดจิ ิทัล รหสั วชิ า 30204-2006 54 7. ข้อใดคือวิธีเลือกกลมุ่ เป้าหมาย ก. เลือกจากเพศ ข. เลอื กจากกล่มุ อาชีพ ค. เลอื กจากพฤตกิ รรมความชอบ ง. ถกู ทุกข้อ 8. ข้อใดคือรูปแบบโฆษณาทไ่ี ดร้ บั ความนิยมมากที่สุดของ Google ก. You tube Asd ข. Google Search ค. Mobile App Ads ง. Google Shopping Ads 9. ขอ้ ใดคือการทำโฆษณาน้ีไมจ่ ำเปน็ ตอ้ งคดั เลือกคำสำคัญ (Keyword) ก. Google Chrome ข. Google Search ค. Google Shopping Ads ง. Google Ads 10. ขอ้ ใดการทำงานของ Mobile Apps Ads ก. เป็นบรกิ ารโฆษณาเวบ็ ไซต์เมื่อมผี ู้ค้นหาคำสำคญั (Keyword) ข. การทำโฆษณาน้ีไมจ่ ำเป็นต้องคัดเลือกคำสำคญั (Keyword) ค. การนำแบนเนอรห์ รือวดี ีโอโฆษณาไปแสดงผลขณะใชแ้ อปพลิเคชัน ง. การนำโฆษณาไปแสดงซ้ำๆ ใหผ้ ู้ที่มคี วามผกู พนั Engagement จัดทำโดย นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรียน วชิ าการสร้างแบรนดธ์ ุรกจิ ดจิ ทิ ัล รหสั วชิ า 30204-2006 55 1. วิธีการค้นหาข้อมลู ในโลกปัจจุบันมีข้อมูลมากมาย การที่จะค้นหาข้อมูลจำนวนมากมายไม่อาจจะคลิกเพื่อค้นหาข้อมูล พบได้ง่ายๆ จำเป็นจะต้องอาศัยการค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือค้นหาที่เรียกว่า Search Engine เข้ามาช่วย เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว เว็บไซต์ที่ให้บริการค้นหาข้อมูลมีมากมาย ถ้าเปิดไปทีละหน้าจออาจจะต้อง เสยี เวลาในการคน้ หา และอาจหาข้อมลู ทต่ี ้องการไม่พบ มีวิธีการค้นหาขอ้ มลู ดว้ ยกนั 2 วธิ ี ดังนี้ 1.1 การค้นหาในรูปแบบ Index Directory ข้อมูลจะมคี วามเป็นระเบยี บเรยี บร้อยมากกวา่ การค้นหา ข้อมูลด้วยวิธีของ Search Engine โดยจะคัดแยกข้อมูลออกมาเป็นหมวดหมู่ และจัดแบ่งแยกเว็บไซต์ต่างๆ ออกเปน็ ประเภท สำหรบั วธิ ใี ช้งานสามารถคลกิ เลือกข้อมลู ที่ต้องการจะดูได้ทนั ทีในเว็บเบราวเ์ ซอร์ จากนั้นท่ี หน้าจอจะแสดงรายละเอียดของหัวข้อปลีกย่อยลงมาอีกระดับหนึ่ง ปรากฏขึ้นมาให้เลือกอีก ส่วนจะแสดง ออกมาให้เลือกมากเพียงใดขึ้นอยู่กับขนาดของฐานข้อมูลใน indek Directory ว่าในแต่ละประเภทจัด รวบรวมเก็บเอาไว้มากน้อยเพียงใด เมื่อเข้าไปถึงประเภทย่อยที่สนใจแล้ว ที่เว็บเพจจะแสดงรายชื่อของ เอกสารท่เี กีย่ วข้องกบั ประเภทของข้อมลู นั้นออกมา หากคิดว่าเอกสารใดน่าสนใจ หรือต้องการจะดู สามารถ คลิกลงไปยังลิงค์ (Link) เพือ่ ขอเช่อื มต่อ ทางเวบ็ ไซตก์ ็จะนำเอาขอ้ มลู ดงั กล่าวออกมาแสดงผลทนั ที ตวั อยา่ งการค้นหาขอ้ มูลเว็บไซต์ www.yahoo.com 1.1.1 เข้าเว็บไซต์ www.sanook.com 1.1.2 คลิกหวั ข้อที่ตอ้ งการ ภาพท่ี 3.1 เว็บไซต์ yahoo.com ที่มา : https://www. yahoo.com/ จดั ทำโดย นางสาวฐติ พิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ิทัล รหสั วชิ า 30204-2006 56 1.1.3 กรอกข้อมลู ธุรกิจที่ตอ้ งการคน้ หา เสร็จแลว้ กดแปน้ Enter ภาพที่ 3.2 กรอกข้อมลู ทม่ี า : https://www. yahoo.com/ 1.1.4 จะปรากฏรายชือ่ เวบ็ ไซตท์ เี่ กีย่ วขอ้ ง ใหค้ ลกิ ท่ชี อ่ื เวบ็ ไซต์ทตี่ อ้ งการได้ ภาพที่ 3.3 เว็บไซตท์ ่เี ก่ยี วข้อง ทมี่ า : https://www. yahoo.com/ 1.2 การค้นหาในรูปแบบ Search Engine โปรแกรมค้นหาที่ออกแบบมาให้เป็นเครื่องมือที่ใช้ สำหรับค้นหาข้อมูล ผ่าน Internet ซ่ึงโปรแกรมที่ใช้สำหรับค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์ เรียกว่า Web Search Engine สามารถสืบค้นได้ทัง้ ข้อความ รปู ภาพมลั ตมิ ีเดีย (Multimedia) ภาพเคล่อื นไหว (Animation) วิดีโอ (Video) แผนที่ (Map) และข้อมูลอื่นๆ ได้ตามต้องการ โดยการกรอกคำค้นหา (Keyword) สื่อลงไปในช่อง คำค้นหา และคลิกค้นหา (Search Engine) ก็จะแสดงเว็บไซต์หรือรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหานั้น ๆ ออกมาแสดงผลให้ผู้ใช้งานได้เห็นผู้ใช้งานก็จะเลือกอ่านหัวข้อเรื่อง (Title) รายละเอียด (Description) ที่ จัดทำโดย นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรียน วิชาการสร้างแบรนด์ธรุ กจิ ดจิ ิทลั รหัสวชิ า 30204-2006 57 เกี่ยวข้องกับคำค้นหา หรือข้อมูลที่ต้องการ และคลิกเข้าสู่เว็บไซต์ข้อมูลเพื่อค้นหาข้อมูลต่อไป นิยมใช้กัน มากทส่ี ดุ คือ google ตวั อยา่ งการค้นหาขอ้ มูลเวบ็ ไซต์ google.com 1.2.1 เข้าเวบ็ ไซต์ www. google.com ภาพท่ี 3.4 เว็บไซต์ google.com ทมี่ า : https://www.google.com/ 1.2.2 กรอกข้อมลู ทตี่ ้องการค้นหา ภาพที่ 3.5 ค้นหาอะไหลร่ ถยนต์ ปัตตานี ที่มา : https://www.google.com/ 1.1.3 กดแปน้ Enter จะแสดงรายช่อื เวบ็ ไซต์ที่เกย่ี วข้อง จัดทำโดย นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วชิ าการสร้างแบรนด์ธรุ กิจดิจทิ ัล รหสั วิชา 30204-2006 58 1.1.4 คลกิ ท่ีเว็บไซตท์ ่ตี ้องการ ภาพที่ 3.6 รายช่อื เว็บไซต์อะไหล่รถยนต์ ในจังหวัดปตั ตานี และแผนที่ ท่มี า : https://www.google.com/ 2. วธิ กี ารคน้ หาข้อมูลประเภทธรุ กิจ ข้อมูลบริษัทในประเทศไทย ไม่ว่าจะนำไปใช้สำหรับการเรียน รวมไปถึงนำไปใช้ตรวจสอบธุรกิจ ที่อ้างตัวว่าเป็นบริษัทห้างหุ้นส่วน หรือนิติบุคคลต่างๆ ย่อมได้รับความเชื่อถือว่าการประกอบธุรกิจรูปแบบ ของธุรกิจนั้นมีจริงไหม กรมพัฒนาธุรกิจการค้าได้พัฒนาระบบ DBD Data Warehouse เป็นเแหล่งค้นหา ข้อมูลนิติบุคคล และประเภทธุรกิจในประเทศไทย โดยเป็นคลังข้อมูลธุรกิจเพื่อติดอาวุธทางธุรกิจให้ ผู้ประกอบการไทยและประชาชนสามารถตรวจสอบข้อมูลนิติบุคคลได้ด้วยตนเอง ตามแนวคิด open data ค้นหาด้วยตนเอง ทุกที่ ทุกเวลา เกิดประโยชน์กับทุกกลุ่มทั้งผู้ประกอบการ ภาคเอกชน และภาครัฐ สร้างความแม่นยำ ในการลงทุน ตัดสินใจ ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ซึ่งมีวิธีการค้นหาข้อมูลประเภทธุรกิจ ดงั นี้ 2.1 เขา้ เว็บไซต์ http://datawarehouse.dbd.go.th/tsic-app/index 2.2 จะปรากฏระบบค้นหาประเภทธรุ กิจ ดังน้ี ภาพท่ี 3.7 ระบบคน้ หาข้อมูลประเภทธุรกจิ ของกรมพฒั นาธุรกิจการคา้ ทีม่ า : http://datawarehouse.dbd.go.th/tsic-app/index จัดทำโดย นางสาวฐติ ิพร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจทิ ลั รหัสวชิ า 30204-2006 59 2.3 จะมีคำแนะนำในการใชง้ าน คือ เลอื กประเภทการคน้ หา แลว้ พมิ พ์คำหรอื ตัวเลขที่ต้องการ ค้นหาเสรจ็ แลว้ ใหค้ ลิกท่ีกดค้นหา ภาพที่ 3.8 แหล่งค้นหาขอ้ มลู นิติบคุ คล และประเภทธรุ กจิ ในประเทศไทย ท่ีมา : http://datawarehouse.dbd.go.th/tsic-app/index 2.4 ในที่น้ี ให้เลอื กชื่อประเภทธุรกิจ ภาพที่ 3.9 เลือกช่ือประเภทธุรกิจ ทม่ี า : http://datawarehouse.dbd.go.th/tsic-app/index 2.5 พมิ พช์ ่ือประเภทของธุรกิจทต่ี อ้ งการ เสร็จแล้วคลิกที่ปุ่มคน้ หา หรอื กด Enter ภาพท่ี 3.10 พิมพช์ ื่อธุรกจิ ท่ีต้องการ ทม่ี า : http://datawarehouse.dbd.go.th/tsic-app/index จดั ทำโดย นางสาวฐิติพร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกิจดิจิทลั รหสั วิชา 30204-2006 60 2.6 จะปรากฏประเภทของธุรกจิ ทีต่ อ้ งการ ภาพที่ 3.11 รายชื่อประเภทธรุ กจิ ทีต่ อ้ งการ ท่มี า : http://datawarehouse.dbd.go.th/tsic-app/index 3. ความหมายของกลมุ่ เปา้ หมาย ตลาดเป้าหมาย” (Target Maket) หรือ (Target Group) หรือ “คือ กลุ่มผู้บริโภคหรือส่วนตลาดท่ี นักการตลาดสนใจ และเลือกที่จะไปดำเนินกิจกรรมทางการตลาด เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค กลมุ่ นน้ั (สฏิ ฐากร ชทู รัพย์ และประอรรัตน์ กีรตผิ จญ.2563) กลุ่มเป้าหมาย (Target Group) หรือ “ตลาดเป้าหมาย” (Target Maket) คือกลุ่มผู้บริโภคที่มี แนวโน้ม ท่จี ะตอ้ งการส่งิ ที่ขายมากท่สี ุด คนเหลา่ นี้ Target Group สามารถปรับตวั ให้เข้ากับธุรกิจที่นำเสนอ ได้อย่างสมบูรณ์แบบ จะมีปัญหาที่บริการหรือผลิตภัณฑ์และซื้อ กลุ่มที่กำลังมองหา (ดร.สมบัติ เวียงจันทึก และศิวัช กาญจนชุม.2564) กลุ่มเป้าหมายทางการตลาด (Target Market) คือ กลุ่มผู้มีโอกาสจะเป็นลูกค้า ซึ่งเราต้องการขาย สินค้าหรือบริการไปยังคนกลุ่มนี้โดยเฉพาะ การระบุว่าใครคือลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ โดยปกติ แล้วจะกำหนดได้ด้วยข้อมูลประชากร เช่น อายุ, เพศ, ที่อยู่, ระดับรายได้, และไลฟ์สไตล์ (อ้างอิง : https://thewisdom.co/content/5-conditions-to-defined-target-market/) 4. วธิ ีการกำหนดกลมุ่ เปา้ หมาย ทำการแบ่งสว่ นตลาดออกเป็นกลุ่มผ้ซู ้ือที่มีลักษณะเฉพาะ วธิ ที พี่ บบ่อยท่สี ุด คือ การแบ่งข้อมูลตาม ประชากรศาสตร์, จิตวิทยา, ภูมิศาสตร์, และพฤติกรรม จากนั้นนำไปวิเคราะห์เป้าหมาย นำข้อมูลจากการ แบ่งส่วนตลาดมาวเิ คราะหว์ า่ กลุม่ เป้าหมายไหนคือกลุ่มที่ดส่ี ดุ ในปจั จบุ ัน และสามารถสร้างมลู ค่าให้กับสินค้า และบริการได้ จะได้ตำแหน่ง คือ วิธีการที่เลือกวางตำแหน่งสินค้า และบริการ โดยจำกัดขอบเขตให้แคบลง จดั ทำโดย นางสาวฐติ ิพร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรียน วิชาการสรา้ งแบรนด์ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั รหสั วิชา 30204-2006 61 ระบุด้วยข้อดีข้อเสียของแต่ละกลุ่ม และนำมาวางแผนการตลาด และออกแบบวิธีที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ทำได้อยา่ งไร และท่ไี หนเงือ่ นไขทต่ี ้องใชใ้ นการเลือกกลุม่ เป้าหมาย 4.1 ฐานลูกค้าปัจจุบัน การเริ่มต้นขายสินค้า มักจะมีฐานลูกค้าอยู่แล้ว จึงควรที่จะศึกษาหาข้อมูล โดยเริ่มจาก ฐานลูกค้าปัจจุบัน ว่าเพราะอะไรลูกค้ากลุ่มนี้ถึงสนใจ และสาเหตุที่ผลิตภัณฑ์สามารถเข้าถึง กลุ่มนี้ได้ และกลุ่มเป้าหมายในลักษณะใดที่สามารถสร้างมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ได้มากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้ เขา้ ใจวิธีการตอบสนองลูกค้าปัจจบุ นั และนำไปขยายฐานลูกคา้ ได้ในอนาคต 4.2 การแบ่งสว่ นตลาดการดูเปอรเ์ ซน็ ต์ยอดขายท้ังหมดในอุตสาหกรรม ซ่งึ คำนวนจากยอดขายของ ธุรกิจในช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งสามารถดูการแข่งขันในตลาดได้ เพราะมีข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงอย่างประเทศ คู่แข่งขัน รายได้ ทำให้สามารถนำข้อมูลไปใช้คาดการณ์ความรุนแรงในการแข่งขัน อำนาจในการซื้อของ ผู้บริโภค และอำนาจในการขายของผู้ประกอบการ ซึ่งจะสามารถคาดการณ์ได้ว่ากลุ่มเป้าหมายในตลาดน้ี เหมาะสมกับสินค้าของเราหรือไม่ และเราสามารถทำธุรกิจในอุตสาหกรรมนี้โดยใช้กลุ่มเป้าหมายเดียวกันได้ หรือไม่ 4.3 ขนาดกลุ่มเป้าหมาย จำนวนผู้ท่ีมีแนวโน้มซื้อสินค้าและบริการที่มีศักยภาพในตลาด โดยการ คำนวนต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ประเมินความสนใจโดยดูจากยอดขายและการแบ่งส่วนตลาดมาช่วยในการ วิเคราะห์ข้อมูล จะทำให้ประมาณขนาดของกลุ่มเป้าหมายได้ อาจจะใช้การวิจัยทางการตลาดเข้ามาช่วยใน การประเมิน ก็จะทำให้คาดการณ์แนวโน้มของปริมาณผู้ที่จะซ้ือสินค้า และบรกิ ารที่คล้ายคลึงกันภายใน 1-2 ปีนั้นอย่างไรบ้าง ทำให้สามารถประเมินยอดขาย และผลกำไรของสินค้า และบริการได้ ซึ่งเป็นส่วนช่วยใน การตดั สนิ ใจลงทนุ และการวางแผนทางการตลาดได้ 4.4 จดุ แข็งของสนิ คา้ หรอื บรกิ าร การมองหากลมุ่ เป้าหมายตอ้ งทบทวนสนิ ค้า หรือบริการของธรุ กิจ เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการดึงดูดลูกค้าใหม่ หรือดูว่าสินค้าหรือบริการที่มีตอบสนองความต้องการของ กลุ่มเป้าหมายได้หรือไม่ ซึ่งจะทำให้รับรู้ได้ว่าสินค้าหรือบริการของเราคืออะไร กลุ่มเป้าหมายคาดหวังจะ ได้รับอะไร รวมไปถึงความพึงพอใจต่อสินค้าหรอื บริการ และทำให้เราสามารถตัดสินใจได้ว่าจะทำการตลาด กับผ้ทู มี่ ีโอกาสเป็นลกู ค้าไดอ้ ย่างไร 4.5 การประเมนิ การตดั สนิ ใจเม่ือได้กำหนดหรือตัดสนิ ใจเลือกกลุ่มเป้าหมายกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งไปแล้ว ควรพิจารณาถึงผลท่ีจะตามมาด้วยทกุ ครั้ง ด้วยการพจิ ารณาจากคำถามดงั น้ี 1) คนท่ีเหมาะสมกับสินค้าและบรกิ ารของเรามีเพียงพอหรือไม่ 2) กลุ่มเป้าหมายจะได้รับประโยชน์จากสินค้าและบริการของเราจริงหรือไม่ หรือ มคี วามจำเป็นมากเพียงพอหรอื ไม่ 3) แรงจูงใจ หรอื แรงผลักดันจากกลยทุ ธ์ทางการตลาด หรือสินค้าและบริการมเี พยี งพอ ให้กลุ่มเป้าหมายตดั สินใจซ้ือหรอื ไม่ 4) กลมุ่ เป้าหมายมศี ักยภาพเพียงพอที่จะซ้ือสนิ ค้าและบริการได้จริงหรอื ไม่ 5) วิธีการทีจ่ ะเข้าถึง และส่ือสารกับกลุม่ เปา้ หมายเปน็ ไปได้หรือไม่ 5. วิธเี ลอื กกลุ่มเป้าหมาย ในการสร้างแบรนด์แต่ละแบรนด์นั้น ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแบรนด์อาหารเสริม เครื่องสำอาง สกิน แคร์ หรือแม้แต่ยาสมุนไพร สิ่งที่เจ้าของแบรนด์ควรโฟกัสมากที่สุดก็คือ ลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมาย ของแบรนด์ เนอ่ื งจากกลมุ่ เปา้ หมายเหล่าน้จี ะเปน็ ตวั กำหนดส่งิ ต่าง ๆ ในแบรนดไ์ ด้เชน่ ผลติ ภณั ฑ์ สว่ นผสม สารสกัด ประสิทธิภาพ ไปจนถงึ แพจเกจจิ้ง เปน็ ต้น จัดทำโดย นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธุรกิจดจิ ิทัล รหสั วชิ า 30204-2006 62 โดยในปัจจุบันความตอ้ งการของผู้บริโภคนั้นเปล่ียนไปจากเดิมอย่างมาก จากเมื่อก่อนทีผ่ ู้บริโภคจะ สนใจเพียงสรรพคณุ ของผลิตภณั ฑ์ตัวนั้น ๆ ไมม่ ีองคป์ ระกอบใดเข้ามาเสริม หรืออาจมบี ้างแต่เพียงเล็กน้อย ซึ่งในปัจจุบันผู้บริโภคมองหาผลิตภัณฑ์ที่มากกวา่ สรรพคุณ หรือประสิทธิภาพ แต่มององค์ประกอบโดยรวม ของผลติ ภณั ฑด์ ว้ ยอาทิ สารสกดั ตวั นชี้ ว่ ยในเรื่องที่ต้องการจริงหรือไม่ เปน็ สารสังเคราะห์ หรือสารธรรมชาติ ทานหรือใชแ้ ลว้ เปน็ อันตรายหรอื ไม่ แพจเกจจงิ้ ดูน่าสนใจพอจะยอมจ่ายหรือไม่ เปน็ ตน้ การทำให้แบรนด์สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด เพราะผู้บรโิ ภคน้ันสามารถแยกออกไป เป็นหลายกลุ่ม ซึ่งแต่ละกลุ่มก็จะมีความต้องการที่แตกต่างกัน ถือว่าเป็นงานหนักสำหรับแบรนด์เลยทีเดียว ดงั นั้นวนั นที้ าง Kovic เลยจะมาแนะนำวิธีเลอื กกลุ่มเป้าหมาย เลือกอยา่ งไรใหต้ รงใจแบรนด์ โดยมีดังต่อไปน้ี (ท่ีมา: www.beautycosmet.com) ภาพท่ี 3.13 การเลือกเป้าหมายอยา่ งไรให้ตรงใจแบรนด์ ทม่ี า : https://citly.me/KDtRj 5.1 เลือกจากเพศ (Sex) ให้กับแบรนด์ ประเดน็ แรก คอื การกำหนดเลอื กเพศกลุ่มเป้าหมายว่าสว่ นใหญ่แลว้ ตอ้ งการใหเ้ พศใดซอื้ มากกวา่ กันเพศหญงิ เพศชาย หรอื เพศทีส่ าม โดยทวั่ ไปแลว้ แบรนด์ครีมมยิ มเลือกเป็นเพศหญงิ จะไดบ้ รรลุ วตั ถุประสงค์มากกวา่ กนั เนื่องจากเพศหญงิ เป็นเพศท่ีรกั สวยรกั งาม 5.2 เลือกจากอายุ (Age) ที่จะซ้ือผลติ ภณั ฑ์ การเลือกกลุ่มช่วงอายุว่าควรมีอายุตั้งแต่เท่าไรถึงเท่าไร เพื่อให้สามารถผลิตสินค้าออกมาให้เข้าถึง ความตอ้ งการใช้ของอายนุ ัน้ ๆ เพราะแต่ละชว่ งอายุมีความต้องการใช้สินค้าที่แตกต่างกนั ตามสภาพ หากเป็น กลุ่มช่วงอายมุ ากก็ต้องการการดูแลมากเปน็ พเิ ศษ จดั ทำโดย นางสาวฐิติพร เต๊ะหมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรียน วิชาการสร้างแบรนด์ธรุ กิจดจิ ิทัล รหสั วิชา 30204-2006 63 ภาพที่ 3.13 การเลือกกลุ่มจากเพศ ภาพท่ี 3.14 เลอื กจากกลมุ่ อายุ ทม่ี า : https://citly.me/KDtRj ทมี่ า : https://citly.me/ndEPw 5.3 เลือกจากกลุม่ อาชีพ (Occupation) อาชีพแต่ละอาชีพมีการมีลักษณะการทำงานที่แตกต่างกัน บางคนอาจจะต้องเจอกับแสงแดดเป็น ประจำ บางคนอาจจะต้องใช้สมองในการทำงานตลอดเวลา การเลอื กจากอาชีพก็จะเป็นอีกทางท่ีช่วยให้การ ผลติ สินคา้ ของแบรนดอ์ อกมาตรงใจกลุ่มเปา้ หมายมากทส่ี ุด 5.4 เลอื กจากรายได้ (Income) การเลือกจากรายไดถ้ ือว่าเป็นสว่ นท่ีสำคัญ เพราะวา่ รายได้ของกลุ่มเป้าหมายนัน้ จะสามารถบ่งบอก กำลังซื้อสินค้าของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี เนื่องจากกว่าจะได้สินค้าสักตัวออกมาจำหน่ายนั้นมีต้นทุนต่างๆ จากมาย เมื่อได้สินคา้ ออกมาราคาขายก็ต้องตั้งให้คุ้มกับทุนท่เี สียไป ยิ่งถ้าหากเลอื กใช้สารสกัดท่ีหายากก็อาจ ทำให้ทุนยิ่งสูง เมื่อวางขายสินค้าแล้วก็ต้องสามารถสร้างยอดขายได้ ถ้าหากตั้งราคาขายไว้สูง แตก่ ล่มุ เป้าหมายเป็นผู้มีรายได้น้อยจนไมส่ ามารถซื้อได้ ทางแบรนดอ์ าจเกิดการขาดทนุ ได้ ภาพที่ 3.15 การเลือกกลุ่มอาชีพ ภาพที่ 3.16 เลือกจากกลุ่มรายได้ ทม่ี า : https://citly.me/kMgDU ทมี่ า : https://citly.me/ndEPw 5.5 เลอื กจากการศึกษา (Education) กลุ่มผู้บริโภคที่มีการศึกษาสูง มีความต้องการคืออะไร ผู้บริโภคเหล่านั้นมักต้องการรายละเอียดที่ เกี่ยวกับสินคา้ อย่างเชน่ ผลิตที่ไหน ใช้สารสกัดอะไร เป็นสารออแกนิกหรือไม่ สารตัวนีช้ ่วยเรือ่ งของอะไรได้ บ้าง ทานคกู่ ับสนิ ค้าตวั อ่ืนไดห้ รือไม่ ดังน้นั การเลือกกลมุ่ เป้าหมายจากการศึกษา ทางแบรนด์ก็จะต้องเตรียม ขอ้ มลู เกยี่ วกับสินค้าใหค้ รบถว้ น จัดทำโดย นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรียน วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กจิ ดจิ ิทลั รหสั วิชา 30204-2006 64 5.6 เลือกจากเพฤติกรรมความชอบ (Behavior) การเลือกจากพฤติกรรมความชอบนั้น ถือเป็นสิ่งที่สามารถโดนใจกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด เพราะ กลุม่ เป้าหมายแต่ละกลมุ่ นัน้ มีความชอบหรือพฤตกิ รรมท่ีคล้ายๆ กนั การท่มี สี นิ คา้ ท่สี ามารถตอบโจทย์ไปกับ พฤติกรรมของพวกเขาได้ พวกเขายินดที ่ีจะจ่ายอยา่ งไมล่ งั เล เชน่ กลุ่มเปา้ หมายที่ชอบทำกจิ กรรมกลางแจ้งท่ี ต้องการครีมกันแดดที่ทาแล้วไม่รู้สึกว่าเหนียวเหนอะหนะตัว เมื่อมีสินค้าที่เป็นครีมกันแดดที่ทาซึมไว ไม่เหนียวตัวออกมาจำหน่าย สินคา้ จะได้รบั ความสนใจจากกลุ่มเปา้ หมายนี้ก่อนใคร ภาพท่ี 3.17 การเลือกกลุ่มการศึกษา ภาพท่ี 3.18 เลอื กจากเพฤติกรรมความชอบ ทมี่ า : https://citly.me/HFWlg ท่ีมา : https://citly.me/yQcLG 6. การใช้ Google Ads ในการวเิ คราะห์กลุ่มเปา้ หมาย Google Ads คือ การทำโฆษณาผ่านเครือข่าย Google โดยอาศัยจุดแข็งของ Google ที่มีผู้เข้าใช้ งานในหลกั ลา้ นคนต่อวัน ซง่ึ รปู แบบโฆษณาที่ไดร้ บั ความนิยมมากทส่ี ุดกค็ ือ Google Search การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายให้ตรงกับวัตถุประสงค์ เพื่อการเพิ่มยอดขายและภาพลักษณ์ของธุรกิจ ใหม้ ีประสิทธภิ าพเป็นสิ่งทตี่ รงกับจุดประสงค์ในการทำ Google Ads นอกจากจะสามารถเลือกแสดงโฆษณา ให้กบั ผูใ้ ช้ที่มีความตอ้ งการซอื้ เทา่ น้นั ได้แลว้ หากผู้ใช้ยังไม่ตัดสนิ ใจซ้ือโฆษณาที่จัดทำข้นึ กจ็ ะแสดงใหผ้ ู้ใช้เห็น อีกครั้ง เมื่อผู้ใช้เข้าใช้งานในเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งบนยูทูบ (You Tube) และแอปพลิเคชัน (Application) จนกว่าผู้ใช้จะตัดสินใจซื้อสินค้าซึ่งแบ่งประเภทของการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายจากการใช้บริการ Google Ads ดงั น้ี (ทม่ี า : https://www.makewebeasy.com/th/blog/what-is-google-ads/) 6.1 Google Search เป็นบริการโฆษณาเว็บไซต์เมื่อมีผู้ค้นหาคำสำคัญ (Keyword) ที่เกี่ยวข้อง กับสินค้า” Google Search จะเป็นการเลือกซื้อคำสำคัญ(Keyword) ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า เพื่อให้ผู้ค้นหา เจอแบรนด์ของต้นเองก่อนเป็นอันดับแรก เพิ่มโอกาสในการขายให้มากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่แล้วคำสำคัญ (Keyword) ที่ควรใช้ คือ คำสำคัญ (Keyword) ที่มีโอกาสในการขายมากที่สุด เช่น นาย A ทำเต็นท์รถมือ สอง ตวั อย่างคำสำคัญ (Keyword) ทเี่ ก่ียวขอ้ ง คอื “นำ้ บดู ูปตั ตานี” “น้ำบูดู น้ำขน้ ” เป็นต้น ถ้ามีผู้พิมพ์คำค้นหาเข้ามาว่า “น้ำบูดูปัตตานี” Google ก็จะนำเว็บไซต์ไปแสดงผลเป็นลำดบั แรกๆ เพื่อนำเสนอสินค้าของเราให้ลูกคา้ เหน็ ก่อน ซึ่งตามสถิตแิ ล้ว เว็บไซต์ท่ีข้ึนมาเปน็ ลำดับแรกๆจะมียอด คลิกสูงกว่าเว็บไซต์อนื่ ท่ีอยลู่ ำดบั ลา่ งลงไป จัดทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรียน วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ทิ ลั รหสั วิชา 30204-2006 65 ดังนั้น Google Search คือ บริการที่ทำให้เวบ็ ไซต์ติดอนั ดบั Top ของหน้า Google เพื่อเพิ่ม โอกาสในการขายให้สูงท่ีสดุ และเปน็ โฆษณาช้นิ สำคัญมากทส่ี ุดในบรรดา Ads ท้ังหมดดว้ ย Google Search เป็น Ads ข้นั พ้นื ฐานทค่ี วรทำเปน็ ลำดับแรก เพราะถา้ พ้ืนฐานดี การตอ่ ยอดไปด้านอืน่ ๆ กจ็ ะงา่ ยข้ึน ภาพท่ี 3.12 เวบ็ ไซต์ Google Search ทม่ี า : https://www.google.com/ 6.2 Google Display Network (GDN) เปน็ รปู แบบโฆษณาที่พบเห็นบ่อยมากท่ีสุดเป็นอันดับ 2 รองจาก Google Search เพราะ GDN คอื แบนเนอรโ์ ฆษณาของแบรนด์ทปี่ รากฏข้นึ ตามเว็บไซตต์ า่ งๆ ทเ่ี รา เข้าไปดู ซึ่งเราสามารถเลือกได้ด้วยว่าจะให้แบนเนอร์ของเราไปปรากฏบนเว็บไซต์แบบไหน เกี่ยวกับอะไร เพื่อให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด เช่น ถ้าทำธุรกิจทัวร์ต่างประเทศ เว็บไซต์ที่ควรจะเลือกให้แบนเนอร์ไป โชว์ คือ เว็บไซต์แนวท่องเที่ยว ไลฟ์สไตล์ หรือเว็บวาไรตี้ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ทำอยู่ เป็นต้น ประโยชน์ ของการทำ GDN คือ การสรา้ ง Brand Awareness เพราะคนจะเห็นแบนเนอร์ ทำให้ผู้พบเหน็ จดจำแบรนด์ หรือข้อความสำคัญ (Key Message) ที่ต้องการจะสื่อสารออกไปได้ โดยเฉลี่ยแล้วคนจะเห็นโฆษณาของเรา มากถึงหลักแสนคน แต่ใช้งบประมาณเพียงหลักรอ้ ยเท่านั้น นอกจากนี้ สิ่งสำคัญสำหรับการทำโฆษณาแบบ GDN คือ แบนเนอร์ต้องมีความสวยงามและสื่อสารได้ตรงประเด็นภายในหนึ่งรูปภาพ เพื่อดึงดูดให้ผู้พบเหน็ คลิกเขา้ มาชม หรือสรา้ งภาพจำให้กบั ผชู้ มไดด้ ที ี่สดุ ภาพท่ี 3.13 ตัวอยา่ ง GDN Image Ads ทม่ี า : https://citly.me/RLGlq จดั ทำโดย นางสาวฐิติพร เต๊ะหมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรียน วชิ าการสร้างแบรนดธ์ รุ กจิ ดิจิทัล รหัสวิชา 30204-2006 66 6.3 You tube Asd เปน็ รปู แบบการโฆษณาย่อยของ GDN ดว้ ยการนำแบนเนอรข์ องเราไปแสดง บนยูทูบ (You tube) ส่วนใหญ่มักจะเป็นแบนเนอร์เกี่ยวกับโปรโมชั่นเป็นหลักเพราะการโฆษณาแบบนี้จะ สร้าง Awareness) ให้กับผู้ใช้ได้งา่ ย ส่วนแบนเนอร์สินคา้ มอี ยบู่ ้างแตจ่ ะไมม่ ากเท่ากับโปรโมชั่น สำหรับการทำ You tube Ads ผู้ลงโฆษณาสามารถเลือกได้ว่าจะให้โฆษณาของเราไปแสดงที่ไหน เช่น คลิปที่มียอดผู้ชม (View) สูงๆ และคาดว่ากลุ่มเป้าหมายน่าจะดูคลิปนี้แน่นอน หรือยิงไปหาช่องที่ กลมุ่ เปา้ หมายตดิ ตาม เพอื่ สรา้ งภาพจำให้กับกลมุ่ ลกู ค้าเปา้ หมายใหม้ ากทสี่ ุด ภาพที่ 3.14 เวบ็ ไซต์ Google Search ที่มา : https://citly.me/IGfOi 6.4 Mobile App Ads นอกจาก Google จะเป็นเจ้าของ Google Services ในรูปแบบของ เว็บไซต์แล้ว Google ก็ยังมีบริการที่อยู่ในรูปแบบของแอปพลิเคชันด้วยเช่นกัน โดยแอปพลิเคชันนั้นๆ ต้องอยู่ในเครอื ขา่ ย การทำงานของ Mobile Apps Ads คือ การนำแบนเนอร์หรือวีดีโอโฆษณาไปแสดงผลขณะ ใช้แอปพลิเคชันอยู่ ซึ่งหลายๆ คนเคยพบ เช่น แอปพลิเคชันแต่งรูป เมื่อแต่งรูปเสร็จแล้ว กดบันทึก จะมี โฆษณาปรากฏขึ้นมา ซึ่งก็คือโฆษณาแบบ Mobile Apps หรือ จะเป็นแอปพลิเคชัน รวมภาพพื้นหลัง (Wallpaper) สวยๆไว้หลายๆภาพ แลว้ มแี บนเนอรโ์ ปรโมช่ันมาแทรกระหวา่ งรปู บ้าง หรอื จะเป็นการเล่นเกม ฟรสี ักเกม แล้วถา้ อยากไดไ้ อเทมเพิ่มเตมิ ให้กดดูโฆษณา น่กี เ็ ปน็ Mobile Apps Ads เชน่ กัน ภาพที่ 3.15 Mobile App Ads ที่มา : https://citly.me/6gi5H จัดทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เตะ๊ หมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วชิ าการสร้างแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ทิ ัล รหสั วิชา 30204-2006 67 6.5 Google Shopping Ads เป็นโฆษณารูปแบบใหม่ที่ Google เพิ่งเปิดให้ใช้งานในประเทศ ไทยได้ไม่นาน โดยโฆษณาชนิดนี้จะเน้นไปที่การโชว์สินคา้ พร้อมราคาจากหน้าค้นหาซ่ึงจะเปน็ การกระต้นุ ให้ เกิดการซื้อขายไดเ้ ร็วขึน้ เพราะผู้ซื้อจะเห็นภาพสนิ ค้ากับราคาทันที โดยไม่ต้องกดเข้าไปยังเว็บไซต์กอ่ นและ ถ้ากดที่สินค้าก็จะไปที่หน้าสินค้า พร้อมกดสั่งซื้อได้ทันทีโฆษณา Shopping Ads เหมาะสำหรับร้านค้าที่มี สินค้าขายปลีก ที่สำคัญ คือ การทำโฆษณานี้ไม่จำเป็นต้องคัดเลือกคำสำคัญ (Keyword) เหมือน Google Search แต่ Google จะเก็บข้อมูลในหน้าสินค้านั้นแล้วเอาไปประมวลผลเองว่า คนที่ค้นหาคำว่าอะไรควร เห็นสินค้าของเรา เพราะส่วนใหญ่แล้วคนที่ค้นหาจะเจาะจงไปถึงระดับชื่อหรือรุ่นสินค้า มักมีความต้องการ ซือ้ เปน็ ทนุ เดิมอยแู่ ลว้ การโชว์สนิ ค้าพรอ้ มราคาให้เหน็ จะชว่ ยเร่อื งการตัดสินใจซือ้ ให้เรว็ ข้ึนอกี ระดับหนง่ึ ภาพท่ี 3.16 Google Shopping Ads ที่มา : https://citly.me/cyMO4 6.6 Remarketing การรีมาร์เก็ตติ้ง คือ การนำโฆษณาไปแสดงซ้ำๆ ให้ผู้ที่มีความผูกพัน Engagement หรือมีปฏิกิริยาบางอย่างกับเว็บไซต์ของเรา แต่ยังไม่พร้อมซื้อหรือยังไม่ตัดสินใจซื้อ ในขณะ นั้น เช่น Adidas Yeezy Boost 350 V2 เพราะเห็นว่าสวย จึงอยากหาข้อมูลดู พอค้นหาเสร็จ ก็มีโฆษณา จากรา้ นคา้ ปรากฏขั้นมาจงึ กดเขา้ ไป แตพ่ อดูแลว้ ยังไมซ่ ้ือเลยปิดออกไป แต่พอเข้าไปอกี เว็บไซต์หน่ึง ปรากฏ ว่า แบนเนอร์โปรโมชันรองเท้า Adidas คู่นั้นจากร้านนั้นมาโชว์อยู่บนเว็บไซต์ที่ดูอยู่ แล้วก็เห็นแบนเนอร์ โฆษณาอันน้นั ในทุกทีท่ ่ีไป จนสดุ ทา้ ยหลงั จากเห็นแบนเนอร์ตวั นีม้ ากว่า 1 สปั ดาห์ กย็ งั เห็นร้านน้ีจัดโปรเดิม ที่ราคาค่อนข้างถูกกว่าร้านอื่น และดูแล้วค่อนข้างน่าเชื่อถือ ก็จะสั่งซื้อรองเท้าใหม่ในที่สุด และกลายเป็น ลกู คา้ ของรา้ นน้ัน นเี่ ป็นการรีมารเ์ ก็ตต้งิ ท่ีไดผ้ ลดีจรงิ ๆ การรีมารเ์ กต็ ต้งิ มักจะนิยมใช้กนั ในการทำการตลาดออนไลน์ เพราะจะมีมาร์เกต็ ต้ิงไดต้ ้องมีข้อมูลของ กลุ่มลูกค้าเป้าหมายมาก่อนอยู่แล้ว และนับเป็นโอกาสในการขาย (Leads) ที่มีมูลค่าอย่างมาก ซึ่งโอกาสใน การขายนี้จะได้มาจากการคลิกเข้าเว็บไซต์ การคลิกดูสินค้า หรือการคลิกผ่าน Ads ตัวใดก็ตาม แต่ถ้า กลมุ่ เป้าหมายเหล่านย้ี ังไม่ซื้อสินค้า การรมี าร์เก็ตติ้งชว่ ยเพ่ิมโอกาสใหล้ ูกค้าเหล่านั้นกลับมาซื้อสินค้าในที่สุด เรียกง่ายๆวา่ เป็นการเอาโฆษณาไปตามติดกลุ่มเป้าหมายในทุกๆท่ีและเป็นการกระตุ้นใหซ้ ื้อตลอดเวลา จดั ทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กจิ ดิจิทัล รหสั วิชา 30204-2006 68 ภาพที่ 3.17 Remarketing รีมาร์เกต็ ต้ิง ทม่ี า : https://www.bigcommerce.com QR-Code เรื่อง การคน้ หากล่มุ เป้าหมาย https://online.pubhtml5.com/zhftl/rxsa/ จัดทำโดย นางสาวฐติ ิพร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรียน วชิ าการสร้างแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ทิ ลั รหัสวิชา 30204-2006 69 ใบงานท่ี 3 เรอื่ ง การค้นหากล่มุ เป้าหมาย จุดประสงคก์ ารเรยี นรู้ ปฏิบัติเก่ยี วกบั การคน้ หากลุ่มเปา้ หมาย คำช้แี จง ให้ผูเ้ รยี นแบ่งกลุ่ม กลุ่มละเทา่ ๆ กัน จำนวน 5 กล่มุ คน้ คว้าขอ้ มูลเกี่ยวกบั การคน้ หากลุม่ เป้าหมาย ของเว็บไซตท์ เ่ี กี่ยวกบั ธุรกิจ กลุม่ ละ 5 เวบ็ ไซต์ นำเสนอหนา้ ช้นั เรียนตามหัวขอ้ ตอ่ ไปนี้ 1. ธรุ กจิ อาหารและเครื่องดื่ม 2. ธรุ กิจเสอ้ื ผา้ 3. ธรุ กิจโทรศัพท์มือถือ 4. ธุรกจิ สนิ คา้ ไอที 5. ธุรกจิ ผลิตภณั ฑเ์ พื่อสุขภาพ เกณฑก์ ารใหค้ ะแนน ลำดบั รายการ คะแนน 1 ปฏิบตั ิเกยี่ วกบั การคน้ หากลมุ่ เป้าหมาย 4 2 ความถกู ตอ้ งและความเหมาะสม 2 3 นำเสนอหนา้ ชนั้ เรยี น 4 รวม 10 หมายเหตุ 1. จัดทำเป็นไฟล์ งานนำเสนอข้อมูล (power point) เมื่อจัดทำเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้นำเสนอ หน้าชน้ั เรยี น 2. สง่ ไฟล์งานผ่าน classroom กอ่ นนำเสนอหน้าชน้ั เรียน จดั ทำโดย นางสาวฐติ พิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกิจดจิ ทิ ัล รหัสวิชา 30204-2006 70 แบบฝกึ หัด หนว่ ยที่ 3 เรอ่ื ง การค้นหากลุ่มเป้าหมาย คำสง่ั จงตอบคำถามต่อไปน้ี 1. การค้นหาในรูปแบบ Index Directory คือ ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ..................................................................................................................................... .................................. ................................................................................................ ....................................................................... 2. การคน้ หาในรปู แบบ Search Engine คอื ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... 3. กรมพฒั นาธุรกจิ การค้าได้พัฒนาระบบ DBD Data Warehouse คอื ............................................................................................................................. .......................................... ................................................................................................................................................................. ...... ............................................................................................................................ ........................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... 4. กล่มุ เป้าหมาย (Target Group) หมายถึง ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... จัดทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสร้างแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ิทลั รหัสวชิ า 30204-2006 71 5. วิธกี ารกำหนดกลมุ่ เปา้ หมายมีอะไรบา้ ง อธิบายพอสังเขป ........................................................................................................................................................... ............ ...................................................................................................................... ................................................. ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ..................................................................................................................................... .................................. 6. วธิ เี ลือกกลุม่ เป้าหมาย มีอะไรบ้าง ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ..................................................................................................................................... .................................. ................................................................................................ ....................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................................. .......................... ........................................................................................................ ............................................................... ............................................................................................................................. .......................................... 7. Google Ads มบี รกิ ารใดบ้าง ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................... ................................................................................ จัดทำโดย นางสาวฐิติพร เตะ๊ หมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสร้างแบรนดธ์ รุ กิจดิจิทัล รหัสวิชา 30204-2006 72 แบบทดสอบหลงั เรยี น หน่วยท่ี 3 เร่อื ง การค้นหากลมุ่ เปา้ หมาย คำสง่ั จงทำเครอ่ื งหมายกากบาท (X) ทบั ตัวเลอื กหน้าคำตอบที่ถูกท่สี ดุ เพียงคำตอบเดยี ว 1.Search Engine ตรงกบั ขอ้ ใด ก. เคร่อื งมอื ที่ช่วยในการค้นหา ข. คดั แยกข้อมลู ออกมาเป็นหมวดหมู่ ค. เรอื่ งราวเกีย่ วกบั ธุรกิจ สแกนเพื่อทำแบบทดสอบ ง. เปน็ การคน้ หาด้วยแป้นพมิ พ์ 2. Indek Directory เป็นวิธีการค้นหาข้อมูลแบบใด ก. คดั แยกขอ้ มลู ออกมาเปน็ หมวดหมู่ ข. ใช้สำคญั (Keyword) ในการคน้ หา ค. เป็นการค้นหารปู ภาพ ง. เปน็ การค้นหาวีดีโอ 3. เวบ็ ไซตท์ ใี่ ช้ในการคน้ หาข้อมลู ประเภทของธุรกิจเป็นของหน่วยงานใด ก. กรมการค้าภายใน ข. กรมพาณิชย์สัมพันธ์ ค. กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ง. กรมเทคโนโลยสี ารสนเทศ 4. DBD Data Warehouse คอื เว็บไซต์ท่ใี ชใ้ นการค้นหาข้อมลู ประเภทของธุรกจิ เป็นของหน่วยงานใด ก. กรมพาณิชยส์ มั พันธ์ ข. กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ค. กรมการคา้ ภายใน ง. กรมเทคโนโลยสี ารสนเทศ 5. เวบ็ ไซตใ์ ดเป็นท่ีนยิ มของคนท่วั ไปใช้ในการค้นหามากท่สี ุด ก. Google.com ข. Sanook.com ค. Yahoo.com ง. Thaiware.com 6. ข้อใดไม่ใช่วธิ กี ารกำหนดกลุม่ เป้าหมาย ก. ฐานลกู คา้ ปจั จุบัน ข. ที่อยู่ของกลุ่มเป้าหมาย ค. ขนาดของกลุ่มเป้าหมาย ง. การแบง่ สว่ นตลาดการดเู ปอรเ์ ซน็ ตย์ อดขาย จดั ทำโดย นางสาวฐติ พิ ร เตะ๊ หมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรียน วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกิจดจิ ทิ ัล รหสั วชิ า 30204-2006 73 7. ขอ้ ใดการทำงานของ Mobile Apps Ads ก. เป็นบรกิ ารโฆษณาเว็บไซต์เมอื่ มผี ู้คน้ หาคำสำคัญ (Keyword) ข. การทำโฆษณานีไ้ ม่จำเป็นต้องคัดเลือกคำสำคัญ (Keyword) ค. การนำโฆษณาไปแสดงซำ้ ๆ ให้ผ้ทู ี่มคี วามผูกพัน Engagement ง. การนำแบนเนอร์หรือวีดโี อโฆษณาไปแสดงผลขณะใชแ้ อปพลิเคชนั 8. ขอ้ ใดคือวิธีเลอื กกลมุ่ เป้าหมาย ก. เลือกจากเพศ ข. เลือกจากกลมุ่ อาชีพ ค. เลอื กจากเพฤติกรรมความชอบ ง. ถกู ทุกข้อ 9. ข้อใดเป็นบริการของ Google ที่ใช้ในการวิเคราะห์กลุ่มเปา้ หมาย ก. Google Search ข. Google Chrome ค. Google Ads ง. Google Shopping Ads 10. ข้อใดคอื รปู แบบโฆษณาที่ไดร้ บั ความนยิ มมากท่ีสดุ ของ Google ก. Google Search ข. You tube Ads ค. Mobile App Ads ง. Google Shopping Ads จดั ทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสรา้ งแบรนด์ธุรกจิ ดิจทิ ัล รหสั วชิ า 30204-2006 74 แบบประเมนิ ผลใบงาน หน่วยที่ 3 ชอ่ื -นามสกลุ .................................................ระดับชน้ั ............................เลขท่ี..............ใบงานท่ี............ ที่ รายการประเมิน ระดับคะแนน หมายเหตุ 1 มคี วามพร้อมในการปฏิบัติงาน ดีมาก ดี พอใช้ ปรบั ปรงุ 2 มีความตั้งใจในการปฏบิ ัติงาน 3 ปฏิบัตงิ านไดถ้ ูกต้องตามขน้ั ตอน (3) (2) (1) (0) 4 ปฏบิ ตั ิงานเสร็จตามเวลาท่ีกำหนด 5 มีความสามารถในการแก้ไขปัญหา รวมคะแนนท่ีได้ (15 คะแนน) คะแนนเต็มรวมเฉลย่ี 10 คะแนน (คะแนนที่ได้X10)/15 เกณฑ์การให้คะแนน 3 คะแนน ระดับคณุ ภาพ - ปฏบิ ตั ไิ ดด้ มี าก 2 คะแนน - ดมี าก 8 – 10 คะแนน - ปฏิบัติได้ดี 1 คะแนน - ดี 6 – 7 คะแนน - ปฏิบตั ไิ ดพ้ อใช้ 0 คะแนน - พอใช้ 4 – 5 คะแนน - ปฏบิ ตั ิไมไ่ ด้ - ปรบั ปรงุ 0 – 4 คะแนน * คะแนนใบงาน 10 คะแนน (กรณีมใี บงานมากกวา่ 1 ชนิ้ ให้หารตามจำนวนชิ้นงาน) จดั ทำโดย นางสาวฐิติพร เตะ๊ หมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วชิ าการสร้างแบรนด์ธุรกิจดจิ ทิ ลั รหัสวิชา 30204-2006 75 แบบประเมนิ คุณลักษณะอนั พึงประสงค์ ชอื่ -นามสกลุ ………………………………………………….……………ระดับชน้ั ............................เลขที่………………… คำชี้แจง ใหข้ ีดเครอื่ งหมายถูก ✓ในชอ่ งพฤติกรรมของนักศึกษาเพ่ือประเมินคุณลักษณะอันพงึ ประสงค์ เกณฑ์การประเมนิ 4 คะแนน หมายถึง ดีมาก 3 คะแนน หมายถึง ดี 2 คะแนน หมายถงึ พอใช้ 1 คะแนน หมายถงึ ปรับปรุง ลำดบั ท่ี รายการประเมิน ดมี าก ปาน พอใช้ ปรบั ปรุง กลาง 4321 1 ความมมี นุษยสมั พนั ธ์ท่ีดี 2 การมวี ินยั 3 ความรบั ผิดชอบ 4 ความซอ่ื สตั ยส์ ุจริต 5 ความเช่ือม่ันในตนเอง 6 ความสนใจใฝ่รู้ 7 ความอดทนและอดกลั้น 8 ความคดิ ริเรมิ่ สร้างสรรค์ 9 การประหยดั 10 ละเวน้ สิ่งเสพติด/การพนัน รวม ลงชอ่ื ………………..………………………………………ผ้ปู ระเมนิ (………………..………………………………………) จัดทำโดย นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรียน วิชาการสร้างแบรนดธ์ รุ กจิ ดจิ ทิ ัล รหสั วิชา 30204-2006 76 แบบสรปุ ผลคะแนนแบบทดสอบ หนว่ ยที่ 3 รายวิชา การสร้างแบรนด์ธรุ กจิ ดิจทิ ัล รหสั วชิ า 30204-2006 ระดบั ชั้น ............................... กลุ่ม ....................... สาขาวชิ า ……………………………………………………. ภาคเรยี นท่ี ................ ปกี ารศึกษา……......………… ชอื่ เรื่อง ......................................................................... สปั ดาห์ท่ี ......................... ลำดับ ชอื่ -สกุล แบบทดสอบการเรียนรู้ หมายเหตุ กอ่ นเรียน หลังเรยี น ลงช่ือ……………………………………………………….ผูป้ ระเมิน (………………..………………………………………) จัดทำโดย นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรียน วิชาการสร้างแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ทิ ัล รหสั วชิ า 30204-2006 77 เฉลยแบบฝึกหัด หนว่ ยท่ี 3 เร่อื ง การคน้ หากลมุ่ เป้าหมาย คำส่งั จงตอบคำถามตอ่ ไปนี้ 1. การค้นหาในรูปแบบ Index Directory คือ ตอบ การค้นหาในรูปแบบ Index Directory ข้อมูลจะมีความเป็นระเบียบเรียบร้อยมากกว่าการค้นหา ข้อมูลด้วยวิธีของ Search Engine โดยจะคัดแยกข้อมูลออกมาเป็นหมวดหมู่ และจัดแบ่งแยกเว็บไซต์ต่างๆ ออกเปน็ ประเภท สำหรบั วธิ ีใช้งานสามารถคลกิ เลือกข้อมูลทีต่ ้องการจะดูได้ทนั ทีในเว็บเบราว์เซอร์ จากนั้นที่ หน้าจอจะแสดงรายละเอียดของหัวข้อปลีกย่อยลงมาอีกระดับหนึ่ง ปรากฏขึ้นมาให้เลือกอีก ส่วนจะแสดง ออกมาให้เลือกมากเพียงใดขึ้นอยู่กับขนาดของฐานข้อมูลใน indek Directory ว่าในแต่ละประเภทจัด รวบรวมเก็บเอาไว้มากน้อยเพียงใด เมื่อเข้าไปถึงประเภทย่อยที่สนใจแล้ว ที่เว็บเพจจะแสดงรายชื่อของ เอกสารทเี่ กีย่ วข้องกับประเภทของข้อมลู นัน้ ออกมา หากคดิ วา่ เอกสารใดน่าสนใจ หรอื ต้องการจะดู สามารถ คลิกลงไปยงั ลิงค์ (Link) เพอื่ ขอเชอ่ื มตอ่ ทางเวบ็ ไซตก์ ็จะนำเอาขอ้ มลู ดังกล่าวออกมาแสดงผลทันที 2. การคน้ หาในรปู แบบ Search Engine คอื ตอบ การค้นหาในรูปแบบ Search Engine มีลักษณะเป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่มหาศาลที่กระจัดกระจาย อยู่ทั่วไปบนอินเทอรเ์ น็ต ไม่มีการแสดงข้อมูลออกมาเปน็ ลำดับขั้นของความสำคัญ การใช้งานจะเหมอื นการ สืบค้นฐานข้อมูล (Database) อื่นๆ คือ จะต้องพิมพ์คำสำคัญ (Keyword) ซึ่งเป็นการอธิบายถึงข้อมูลที่ ตอ้ งการ จากน้นั Search Engine ก็จะแสดงขอ้ มลู และเว็บไซต์ตา่ งๆ ท่เี กย่ี วขอ้ งออกมา 3. กรมพัฒนาธรุ กิจการค้าได้พฒั นาระบบ DBD Data Warehouse ตอบ กรมพัฒนาธุรกิจการคา้ ได้พัฒนาระบบ DBD Data Warehouse 4. กลมุ่ เปา้ หมาย (Target Group) หมายถึง ตอบ กลุ่มเปา้ หมาย (Target Group) หรอื “ตลาดเปา้ หมาย” (Target Maker) คือกลมุ่ ผบู้ รโิ ภคที่มแี นวโนม้ ที่จะต้องการสงิ่ ทข่ี ายมากท่ีสดุ คนเหล่านี้ Target Group สามารถปรับตวั ให้เขา้ กับธรุ กิจทนี่ ำเสนอได้อย่าง สมบรู ณ์แบบ จะมปี ัญหาที่บริการหรอื ผลติ ภัณฑ์และซื้อ กลุ่มท่กี ำลังมองหา 5. วิธกี ารกำหนดกล่มุ เป้าหมายมอี ะไรบ้าง อธบิ ายพอสงั เขป ตอบ 1. ฐานลูกค้าปัจจุบัน การเริ่มต้นขายสินค้า มักจะมีฐานลูกค้าอยู่แล้ว จึงควรที่จะศึกษาหาข้อมูล โดยเรม่ิ จาก ฐานลกู คา้ ปจั จบุ ัน วา่ เพราะอไรลกู ค้ากล่มุ น้ีถึงสนใจ และสาเหตทุ ่ผี ลิตภณั ฑ์สามารถเข้าถึงกลุ่มน้ี ได้ และกลมุ่ เปา้ หมายในลกั ษณะใดทสี่ ามารสร้างมลู คา่ ให้กบั ผลิตภณั ฑ์ได้มากทส่ี ดุ ซึง่ จะชว่ ยให้เข้าใจวิธีการ ตอบสนองลกู คา้ ปัจจุบนั และนำไปขยายฐานลกู คา้ ได้ในอนาคต 2. การแบ่งส่วนตลาดการดูเปอร์เซ็นต์ยอดขายทั้งหมดในอุตสาหกรรม ซึ่งคำนวนจากยอดขายของ ธุรกิจในช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งสามารถดูการแข่งขันในตลาดได้ เพราะมีข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงอย่างประเทศ คู่แข่งขัน รายได้ ทำให้สามารถนำข้อมูลไปใช้คาดการณ์ความรุนแรงในการแข่งขัน อำนาจในการซื้อของ ผู้บริโภค และอำนาจในการขายของผู้ประกอบการ ซึ่งจะสามารถคาดการณ์ได้ว่ากลุ่มเป้าหมายในตลาดน้ี7 เหมาะสมกับสนิ ค้าของเราหรือไม่ และเราสามารถทำธุรกิจในอตุ สาหกรรมนีโ้ ดยใช้กลุม่ เป้าหมายเดยี วกันได้ หรือไม่ จัดทำโดย นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดิจิทลั รหัสวิชา 30204-2006 78 3. ขนาดกลุ่มเป้าหมาย จำนวนผู้ท่ีมีแนวโน้มซื้อสินค้าและบริการที่มีศักยภาพในตลาด โดยการ คำนวนต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ประเมินความสนใจโดยดูจากยอดขายและการแบ่งส่วนตลาดมาช่วยในการ วิเคราะห์ข้อมูล จะทำให้ประมาณขนาดของกลุ่มเป้าหมายได้ อาจจะใช้การวิจัยทางการตลาดเข้ามาช่วยใน การประเมิน ก็จะทำให้คาดการณ์แนวโน้มของปริมาณผู้ที่จะซ้ือสนิ ค้า และบริการท่ีคล้ายคลึงกันภายใน 1-2 ปีนั้นอย่างไรบ้าง ทำให้สามารถประเมินยอดขาย และผลกำไรของสินค้า และบริการได้ ซึ่งเป็นส่วนช่วยใน การตัดสินใจลงทนุ และการวางแผนทางการตลาดได้ 4. จุดแข็งของสินค้า หรือบริการการมองหากลุ่มเป้าหมาย ต้องทบทวนสินค้าหรือบริการของธุรกิจ เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการดึงดูดลูกค้าใหม่ หรือดูว่าสินค้าหรือบริการที่มีตอบสนองความต้องการของ กลุ่มเป้าหมายได้หรือไม่ ซึ่งจะทำให้รับรู้ได้ว่าสินค้าหรือบริการของเราคืออะไร กลุ่มเป้าหมายคาดหวังจะ ได้รับอะไร รวมไปถึงความพึงพอใจต่อสินค้าหรือบริการ และทำให้เราสามารถตัดสินใจได้ว่าจะทำการตลาด กบั ผู้ทีม่ ีโอกาสเปน็ ลกู ค้าไดอ้ ยา่ งไร การประเมนิ การตัดสนิ ใจเม่ือได้กำหนดหรือตดั สินใจเลือกกลุ่มเปา้ หมายกลุ่มใดกลุ่มหน่ึงไป แล้ว ควรพจิ ารณาถงึ ผลทจี่ ะตามมาดว้ ยทกุ คร้ัง ด้วยการพิจารณาจากคำถามดังน้ี 1) คนทเ่ี หมาะสมกับสินคา้ และบริการของเรามเี พียงพอหรือไม่ 2) กลุ่มเป้าหมายจะได้รับประโยชน์จากสินค้าและบริการของเราจริงหรือไม่ หรือ มีความจำ เป็นมากเพยี งพอหรือไม่ 3) แรงจงู ใจ หรือแรงผลักดนั จากกลยทุ ธ์ทางการตลาด หรือสนิ คา้ และบริการมีเพียงพอให้ กล่มุ เปา้ หมายตัดสนิ ใจซ้ือหรือไม่ 4) กลมุ่ เป้าหมายมศี ักยภาพเพยี งพอทจี่ ะซ้ือสินคา้ และบริการได้จรงิ หรือไม่ 5) วิธกี ารท่ีจะเขา้ ถงึ และสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายเปน็ ไปได้หรือไม่ 6. วิธีเลอื กกลมุ่ เป้าหมาย มีอะไรบา้ งจยั หลกั ในการสรา้ งแบรนด์ให้เปน็ ดิจิทัล คือ ตอบ 1. เลอื กจากเพศ (Sex) ใหก้ ับแบรนด์ 2. เลอื กจากอายุ (Age) ท่ีจะซือ้ ผลิตภัณฑ์ 3. เลือกจากกลุม่ อาชีพ (Occupation) 4. เลือกจากรายได้ (Income) 5. เลอื กจากการศึกษา (Education) 6. เลือกจากเพฤติกรรมความชอบ (Behavior) ความชอบเป็นหลกั 7. Google Ads มบี รกิ ารใดบ้าง ตอบ 1. Google Search 2. Google Display Network (GDN) 3. You tube Asd 4. Mobile App Ads 5. Google Shopping Ads 6. Remarketing จดั ทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมัดหมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดจิ ิทัล รหสั วชิ า 30204-2006 79 เฉลยแบบทดสอบการเรียนรู้ หน่วยที่ 3 เร่อื ง การคน้ หากลมุ่ เปา้ หมาย เฉลยแบบทดสอบก่อนเรียน ข้อที่ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 เฉลย ก ข ง ค ค ง ง ข ง ต เฉลยแบบทดสอบหลงั เรยี น ข้อท่ี 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 เฉลย ก ก ค ข ก ข ค ง ค ก จัดทำโดย นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ

เอกสารประกอบการเรยี น วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กจิ ดิจทิ ลั รหสั วชิ า 30204-2006 80 จัดทำโดย นางสาวฐิตพิ ร เตะ๊ หมัดหมะ