คู่มือควบคุมงานนำจ่าย

แบบจดั เกบ็ จุดจา่ ย

แบบจดั เกบ็ จุดจา่ ยใหญ่

เอกสารหมายเลข 5 (ใหม)่

การวิเคราะห์ฯ เอกสาร 5 โอนปริมาณงาน ด้านจ่ายพิเศษ ก่อนพจิ ารณา หลังการโอน การ ปริมาณงาน วิเคราะห์ฯ เอกสาร 5 เหมาะสม ก่อนพิจารณา ต่ากว่าเกณฑ์ สงู กว่าเกณฑ์

ก่อนปรับปรุง เกลี่ยงำนดำ้ นพิเศษ ธรรมดำ มีหลกั ฐำน วิเครำะห์ฯ ธรรมดำ มีหลกั ฐำน วิเครำะห์ฯ 534 97 1.361 258 32 552 51 1.073 34 3 0.565 หลงั ปรับปรุง ธรรมดำ มีหลกั ฐำน วิเครำะห์ฯ 277 65 1.038 518 48 0.998

แนวทำงกำรปรับปรุง 1. พิจำรณำดำ้ นจ่ำยท่ีมีผลกำรวเิ ครำะห์ฯ เกิน 1.00 2. กำรเกลี่ยปริมำณงำนของแต่ละดำ้ น 3. พิจำรณำกำรตดั แบ่งพ้ืนที่ดำ้ นจ่ำย - จำก 1 ดำ้ น เป็น 2 ดำ้ น มีปริมำณงำนสูงมำก - จำก 2 หรือ 3 ดำ้ น เป็น 3 หรือ 4 ดำ้ น ตอ้ งมีพ้ืนท่ีติดต่อกนั เช่น - ผลกำรวเิ ครำะห์ฯ ดำ้ นจ่ำยหลงั กำรปรับปรุงตอ้ งไม่ต่ำกวำ่ 0.8 ดำ้ น 1 , 3 , 4 ดำ้ น 1 , 3 , 4 , 16 ดำ้ น 2 , 8 , 9 ดำ้ น 2 , 8 , 9 , 17 ดำ้ น 11 , 12 , 13 ดำ้ น 11 , 12 , 13 , 18

แนวทำงกำรปรับปรุง 4. พิจำรณำจุดจ่ำยใหญ่ /หน่วยงำนรำชกำร วธิ ีกำร ปรับเพิ่มดำ้ นจ่ำยพิเศษ (จยย. หรือ รถยนต)์ 5. พิจำรณำจำกพ้ืนที่นำจ่ำยท่ี พนจ. สำมำรถนำจ่ำยไดส้ ะดวก เช่น พื่นที่ลำดชนั พ้ืนท่ีห่ำงไกล วิธีกำร วำ่ จำ้ งนำจ่ำยกรณีพิเศษไม่เกิน 35 ชม./ จดั ต้งั เป็น ปณอ. 6. พิจำรณำจำกลกั ษณะจุดจ่ำยอำคำรสูง หมู่บำ้ นจดั สรร วธิ ีกำร วำ่ จำ้ งนำจ่ำยกรณีพิเศษ (Outsource)/ ดำ้ นจ่ำยพิเศษ

แนวทำงกำรปรับปรุง 7. พิจำรณำกำรยบุ ปณอ. 8. พิจำรณำกำรผลกำรวเิ ครำะห์ฯ เกิน 1.00 และไม่มี จนท.ภำยใน - มีผลกำรวเิ ครำะห์ฯ ขำเขำ้ ขำออก และ งำนจ่ำย ณ ที่ทำกำร - หน.ปณ. และ พรฝ. ไม่สำมำรถช่วยงำนภำยในหอ้ งปฏิบตั ิกำร 9. พิจำรณำกำรปรับใหม้ ีดำ้ นจ่ำยพิเศษ - ดำ้ นจ่ำยรถยนต์ - ดำ้ นจ่ำยพิเศษ เฉพำะจุดจ่ำย - ดำ้ นจ่ำยพิเศษ เฉพำะวนั หรือ กำรจำ้ งนำจ่ำยเฉพำะจุดจ่ำย menu

ปัญหาของ ปณท 1. ต้องควบคุมอตั รากาลงั 2. แก้ไขปัญหาการนาจ่ายตกค้างล่าช้า 3. มกี ารออกใบแจ้งฯ จานวนมาก

จานวนการออกใบแจ้งฯ เฉลยี่ ต่อเดือน -ปณ.จรเข้บัว 31,733 ฉบบั -ปจ.นครราชสีมา 29,638 ฉบบั -ปณ.บางพลิ 29,237 ฉบับ -ปณ.คลองจัน่ 26,341 ฉบบั -ปณ.คลองหลวง 26,274 ฉบบั -ปณ.รามอนิ ทรา 22,781 ฉบับ -ปณ.มนี บุรี 22,462 ฉบบั -ปณ.จตุจกั ร 21,474 ฉบับ -ปณ.บางบัวทอง 21,450 ฉบบั -ปจ.ภูเกต็ 20,849 ฉบับ

แผนขยายเครอื ขา่ ยใหบ้ รกิ ารไปรษณยี ์พร้อมบรกิ ารนาจา่ ยสง่ิ ของส่งทาง ไปรษณยี ์ตามความต้องการของผูร้ บั (Delivery Station) กำหนดแนวทำงกำรใหบ้ ริกำร 7 แนวทำง ดงั น้ ี 1. จุดนำจำ่ ยรบั ฝำกและเป็ นจุดนำจำ่ ยพิเศษ 2. จุดนำจำ่ ยพเิ ศษ (เอกชน) 3. หำพนั ธมิตรหรือหำผูด้ ำเนินงำนนำจำ่ ยพิเศษ 4. ฝำกไวก้ บั เพ่ือนบำ้ น 5. นำจำ่ ย ณ ที่ทำงำน 6. นำจำ่ ยวนั อำทิตย์ 7. นำจำ่ ยตูน้ ำจำ่ ยอตั โนมตั ิ

1.การใหบ้ รกิ ารจุดรบั ฝากและนาจา่ ย ณ จุดนาจา่ ย เป็ นแผนงำนรองรบั กลยุทธตำมแผนธุรกิจไปรษณีย์ อยใู่ นควำมรบั ผิดชอบของ พค. -ปี 2557 เปิ ดทดลองจุดใหบ้ ริกำรนำจ่ำย จำนวน 10 จุด -ปี 2558 เปิ ดทดลองจุดใหบ้ ริกำรนำจ่ำย จำนวน 4 จุด -ปี 2559 เปิ ดทดลองจุดใหบ้ ริกำรนำจำ่ ย จำนวน 2 จุด

วธิ ีกำร -กำหนดพ้ นื ท่ีใกลก้ บั จุดนำจ่ำย -แจกใบปลิวประชำสมั พนั ธ์ -เมื่อบำ้ นปิ ด ออกใบแจง้ ฯ ใหไ้ ปรบั ที่จุดนำจำ่ ย -ใหผ้ ูร้ บั แจง้ ควำมประสงค์ -เปล่ียนจำ่ หน้ำ -หำกไม่ตอ้ งกำรรบั ท่ีจุดนำจ่ำย แจง้ ควำมประสงคไ์ ด้

2. ตู้นาจา่ ยอตั โนมตั ิ เป็ นแผนปฏิบตั ิกำรดำ้ นกำรวจิ ยั และพฒั นำ อยใู่ นควำมรบั ผิดชอบของ รบ. -ปี 2557 พฒั นำตนู้ ำจำ่ ยอตั โนมตั ิ (ตน้ แบบ) จำนวน 1 ตู้ -ปี 2558 จำนวน 10 ตู้ -ปี 2559 จำนวน 20 ตู้ -ปี 2560 จำนวน 550 ตู้ -ปี 2561 จำนวน 500 ตู้ -ปี 2562 จำนวน 800 ตู้ -ปี 2563 จำนวน 800 ตู้

ตู้นาจ่ ายอัตโนมัติ Interligent Box



ระบบตู้นาจ่ายอตั โนมตั ิ • สำมำรถใชง้ ำนไดส้ ะดวก ตลอดเวลำ (24/7) • ปลอดภยั ดว้ ยรหสั ควำมเป็นส่วนตวั จำก SMS หรือ Email • ใชง้ ำนง่ำยดว้ ยตวั เอง

ระบบใหม่ • สิ่งของที่มีหมำยเลขโทรศพั ท์ จะนำใส่ตูฯ้ (ไม่ตอ้ งลงทะเบียน) • ผรู้ ับจะไดร้ ับขอ้ ควำมยนื ยนั และ Confirm Code ทำง SMS หรือ Email • ผรู้ ับเดินทำงไปรับของท่ีตูท้ ี่ไดล้ งทะเบียนไว้ • ป้อน รหสั ประจำตวั และ Confirm Code เพอื่ เปิ ดตูร้ ับ ของ • นำของออกจำกตู้

3. นาจา่ ยสง่ิ ของส่งทางไปรษณยี ์ในวนั อาทติ ย์ เป็ นบริกำรท่ีผูร้ บั ประสงคใ์ หน้ ำจำ่ ยสิ่งของในวนั อำทิตย์ 1.1 กำรใหบ้ ริกำรครอบคลุมพ้ นื ที่ กรุงเทพฯ/ปริมณฑล จำนวน 47 แหง่ 1.2 อตั รำคำ่ บริกำร คร้งั ละ 30 บำท (พนจ.20 บำท) วธิ ีกำร -ไดร้ บั ใบแจง้ ฯ แลว้ โทรศพั ทแ์ จง้ -ทำหนังสือแจง้ ควำมจำนงค์ ณ ปณท

4. ฝากไวก้ บั เพอื่ นบา้ น 5. นาจา่ ย ณ ทท่ี างาน

6. หาพนั ธมติ รหรอื ผูน้ าจา่ ยพเิศษ - ปณท ทำ Synergy กบั กำรเคหะ - ปี 2555 10 แห่ง - ปี 2556 12 แห่ง - ปี 2557 9 แห่ง -กำร Outsource -นำจ่ำยหมู่บำ้ นจดั สรร -นำจ่ำยอำคำรสูง -PDSC ชุมพร ทุ่งสง มีนบุรี บำงพลี

7. การจดั ตง้ั จุดนาจา่ ยเอกชน Drop Station 1. เริ่มทดลองท่ี ปณ.ธัญบุรี จานวน 6 จุด 2. ร่วมกบั บริษัทฯ จดั ทาโปรแกรม/อปุ กรณ์ 3. คดิ ค่าใช้จ่ายคร้ังละ 20 บาท ไม่เกนิ 3 ชิ้น เกนิ คดิ ชิ้นละ 5 บาท 4. ปณท อนุมัตเิ พม่ิ อกี 6 แห่ง สพ.(น5) 5แห่ง สพ.(น3) 1 แห่ง รวม 41 จุด 5. ปี 2560 จานวน 80 จุด ปี 2561 จานวน 80 จุด ปี 2562 จานวน 80 จุด ปี 2563 จานวน 54 จุด ปี 2564 จานวน 53 จุด ปี 2565 จานวน 53 จุด

วธิ ีกำร -หำจุดนำจำ่ ยที่มีใบแจง้ ฯ จำนวนมำก เชน่ หมบู่ ำ้ น -ติดต่อ ปณร. ผูร้ บั รวบรวม รำ้ นคำ้ เป็ นจุดนำจ่ำย -ประสำนงำนบริษัท -ลงโปรแกรมให้ ปณ./จุดนำจำ่ ย -ติดต้งั เคร่ืองคอม ปณ. -มอบ Tablet กบั จุดนำจ่ำย -อบรมเจำ้ หน้ำที่ ปณ. และจุดนำจ่ำย -ประชำสมั พนั ธใ์ หผ้ ูร้ บั แจง้ ควำมประสงคล์ งทะเบียน -ผใู้ ชบ้ ริกำรเปล่ียนจำ่ หนำ้

เครอื่ งจักรคดั แยกขาเขา้ 1. ปณท มีแผน 10 ปี จะจดั ซ้ ือ คดั แยกจดหมำย 42 เคร่ือง คดั แยกช้ ินใหญ่ 19 เคร่ือง ติดต้งั ที่ ศป. 2. ลดกำรเพ่ิมอตั รำกำลงั ขำเขำ้

ระบบ New CAPOS งานรับฝาก -ลูกค้าทฝ่ี ากส่ง เดมิ มี 2 ระบบ เป็ น 3 ระบบ -ทว่ั ไป -Pre Print พมิ พ์บาร์โค้ดใช้เอง+ใบนาส่ง -Pre Load ทาจ่าหน้า+บาร์โค้ด+ใบนาส่งจากระบบ -มีบาร์โค้ดออกจากระบบ ต้นทาง+ปลายทาง+ราคา+วนั ท่ี หมายเลขบริการ -กรณใี บตอบรับระบบ Track and Trace จะมีบาร์โค้ดออกมา -การส่งมอบระหว่างรับฝากกบั งานขาออก -แบบพมิ พ์ ป.210 -ระบบ

ระบบ New CAPOS งานขาออก -การรับมอบระหว่างรับฝากกบั งานขาออก -แบบพมิ พ์ ป.210 -ระบบ -Scan ป.210 -Scan รับส่ิงของ -จดั ทาป้าย -สร้าง บัญชี ป.27 -Scan ใส่ของลงถุงทุกชิ้น -พมิ พ์ ป.27 จากเครื่อง -ปิ ดถุง -สร้าง ป.58 -Scan ป้ายปากถุง -พมิ พ์ ป.58 -ส่งข้อมูลไปยงั ปณ.กลางทางหรือ ศป.

ระบบ New CAPOS งานขาเข้า -การรับมอบระหว่างจากผู้ขนส่ งถุง -แบบพมิ พ์ ป.58 Scan ป.58 -ระบบ -Scan ป.58 ป้ายปากถุง ลงนาม -เปิ ดถุง Scan ป.27 Scan รับสิ่งของ -คดั แยกด้านจ่าย -เลือกด้านจ่าย Scan ส่งมอบส่ิงของให้ด้านจ่าย -จดั พมิ พ์ ป.210 -ระบบ

ระบบ New CAPOS งานนาจ่าย -การรับมอบจากขาเข้า -แบบพมิ พ์ ป.210 -ระบบ -Scan ป.210 Scan รับส่ิงของ ลงนาม ป.210 -เรียงเส้ นทางนาจ่าย -สร้างบัญชีนาจ่าย -Scan ส่งมอบสิ่งของ -จดั พมิ พ์ ป.303 หรือโอนข้อมูลไปยงั มือถือ -ส่ งข้อมูลจากมือถือ -กลบั จากทที่ าการ -บนั ทกึ ผล -ส่งมอบสิ่งของนาจ่ายไม่ได้

กำรปฏิบตั ิก่อนออกนำจ่ำย 1. เวลำมำปฏิบตั ิงำน ก.81 2. กำรแต่งกำย 3. กำรตรวจสอบปริมำณงำน 4. ลงรำยละเอียดใน ป.301 ครบถว้ น ถูกตอ้ ง 5. กำรเรียงจ่ำหนำ้ 6. กำรจดั ทำบญั ชี ป.303 7. กำรดำเนินกำรกบั Missort 8. กำรบรรจุลงยำ่ ม หรือบนรถจกั รยำนยนต์

ระหวำ่ งนำจ่ำย 1. ตรวจสอบ ป.106 2. กำรปฏิบตั ิงำนนำจ่ำย

กำรปฏิบตั ิหลงั จำกนำจ่ำย 1. ส่งหลกั ฐำนกำรนำจ่ำยคืนแก่ จนท ผรู้ ับผดิ ชอบ ไดแ้ ก่ ป.303/ บ/ช นำจ่ำย T&T ป.133 /C5 ใบแจง้ ใหไ้ ปรับส่ิงของฯ ต่ำงประเทศ (เดิม ป.91 ป.92) สำเนำ ป.32 (ใบแจง้ หกั เงิน) 2. ส่งเงินค่ำปรับไปรฯ ที่เรียกเกบ็ ได้ สำหรับฉบบั ใดที่ไม่สำมำรถนำจ่ำย ไดใ้ หห้ มำยเหตุขดั ขอ้ งกำรนำจ่ำย ลงในรำยงำนรับ-ส่งมอบ ไปรษณียภ์ ณั ฑป์ รับ (ป.304) แลว้ ส่งคืน จนท.หอ้ งปฏิบตั ิกำร 3. ส่งเงินค่ำธรรมเนียมจ่ำยพสั ดุยอ่ ยฯ หำกห่อใดที่ไม่สำมำรถนำจ่ำยได้ ใหห้ มำยเหตุขดั ขอ้ งกำรนำจ่ำย แลว้ ส่งคืน จนท.หอ้ งปฏิบตั ิกำร

4. ส่งมอบไปรฯ พสั ดุฯ ท่ีนำจ่ำยไม่ไดค้ ืน จนท.หอ้ งปฏิบตั ิกำร 5. บนั ทึกผลกำรนำจ่ำยในระบบ Track and Trace 6. รำยงำนเหตุกำรณ์ควำมผดิ ปกติอื่นๆ ท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั กำรนำจ่ำย (ป.302) 7. เกบ็ อุปกรณ์ต่ำง ๆ ใหเ้ รียบร้อย 8. ทำควำมสะอำดโตะ๊ เรียงจ่ำหนำ้ ใหอ้ ยใู่ นสภำพพร้อมใชใ้ น วนั รุ่งข้ึน 9. ลงนำมกลบั ที่ทำกำรใน ป.301

การตรวจสอบ/ควบคุม การตรวจสอบการนาจ่าย - ส่ิงของทมี่ ีหลกั ฐาน ได้จากบญั ชีนาจ่าย Track & Trace ป.303 - วธิ ีการตรวจสอบการนาจ่ายส่ิงของธรรมดา แบ่งเป็ น 2 วธิ ี ก. การตรวจสอบโดยใช้แบบตรวจสอบการนาจ่าย (ป.106) ข. การตรวจสอบโดยใช้แบบสอบถาม

การตรวจสอบ/ควบคุม 1. การตรวจสอบโดยใช้แบบตรวจสอบการนาจ่าย ป.106 มีข้นั ตอน ดงั นี้ - ผู้ตรวจสอบ สุ่มจดรายละเอยี ดจ่าหน้าผู้รับในพืน้ ท่ี ตาม ป.106 มใิ ห้ พนจ.รู้ตวั - ออกตรวจสอบ เพ่ือสอบถามโดยกรอกข้อมูลลงใน ป.106 2. การตรวจสอบโดยใช้แบบสอบถาม (จดหมายทดสอบ) จดั ทาแบบสอบถาม จ่าหน้าถงึ บุคคลในพืน้ ที่ ทาการใส่ในตู้ไปรษณยี ์ ริมทางเท้า เพ่ือให้ผู้รับกรอกแบบสอบถาม แล้วส่งคืนทางไปรษณยี ์ ท้งั นี้ ให้หมนั่ ตรวจสอบอย่างทว่ั ถงึ ไม่น้อยกว่าเดือนละ 1 คร้ัง กรณตี รวจพบปัญหาเกย่ี วกบั การนาจ่ายในพืน้ ท่ี ให้เพม่ิ ความถ่ี ในการตรวจสอบเพม่ิ ขนึ้ (สัปดาห์ละ 1 คร้ัง)

เปิ ดถงุ LC/AO ชง่ั ตวงวดั RCPV EMS นบั เช็คเลข คดั เลือก คดั เลือกเขำ้ ดำ้ นจ่ำย มีหลกั ฐำน ธรรมดำ 1 234 1 234 ป.303 CPV เตรียม A การ T&T R EMS

ป.303 CPV เตรียม ERMCSPV A การ ดำ้ นจ่ำย T&T R ส่งมอบ ออกนำจ่ำย EMS T &ป.T303 ฐำนขอ้ มูล กบำรนั นทำึกจผ่ำยล หนลางั จก่าายร EMS / RCPV ท่ีนำจ่ำยไม่ได้ เหตุขดั ข้องนาจ่ายไม่ได้ พจิ ำรณำผลกำรนำจ่ำย รอจ่ำย จ่ำยใหม่ ส่งคืน 1.จ่าหน้าไม่ชัดเจน 2.ไม่มเี ลขทบ่ี ้าน จ่ำย ณ ปณ. ดำ้ นจ่ำย ขำออก 3. ไม่ยอมรับ 4.ไม่มผี ู้รับตามจ่าหน้า 5.ไม่มารับตามกาหนด 6. เลกิ กจิ การ 7. ย้ายไม่ทราบทอี่ ยู่ใหม่ 8. อ่ืนๆ..................

การนาจา่ ย ไปรษณียภณั ฑ์ / พสั ดไุ ปรษณีย์ และ EMS ธรรมดา มีหลกั ฐาน LC = จดหมาย /ไปรฯ บตั ร R = ลงทะเบียน AO = ส่ิงตีพิมพ์ /พสั ดยุ อ่ ย C = รบั รอง P = พสั ดไุ ปรษณีย์ เครอื่ งอ่านสาหรบั คน V = รบั ประกนั EMS = ไปรษณียด์ ่วนพิเศษ เสียจกั ษุ

การนาจ่ายส่ิงของทางไปรษณีย์ ณ ที่ทาการ ณ ที่อย่ผู รู้ บั พ.ท. รบั ผิดชอบ ของ ปณ. พ.ท. รบั ผิดชอบ ของ ปณอ. - ผรู้ บั มาติดต่อขอรบั เอง - ไปรฯธรรมดา / R / C / P - จ่าหน้าเกบ็ รอจ่าย ณ ปณ. -จดหมาย,พสั ดุ รบั ประกนั - พ.ก.ง - ต้ไู ปรษณียเ์ ช่า -ไปรฯภณั ฑป์ รับ - ไปรฯ/พสั ดฯุ ขนาด นน.มาก -ซองและบตั รธรุ กิจตอบรบั และจานวนมาก -พสั ดยุ ่อยต่างฯ นน.เกิน 500 กรมั - บรรจขุ องต้องภาษี ที่ไมต่ ้องเสียภาษี - สภาพห่อซองไม่เรียบรอ้ ย -ไปรฯ ไมม่ ีจ่าหน้า -ใบแจ้งให้ไปรบั สิ่งของ(ป.124)

การนาจ่าย การนาจ่าย กาหนดเป็ น 2 ลกั ษณะ 1. การเตรียมการนาจ่าย 2. การนาจ่าย การเตรียมการนาจ่าย กาหนดเป็ นข้นั ตอน ดงั นี้ 1. เปิ ดถุง 2. เรียงหน้า 3. ประทบั ตรา 4. คดั เลือก 5. เรียงจ่าหน้า

การรับมอบ/เปิ ดถุงไปรษณยี ์ การรับมอบถุงไปรษณยี ์ 1. ตรวจสอบช่ือ ปณ. บนป้ายปากถุง ให้ถูกต้อง 2. ตรวจสอบสภาพถุง สายรัด ป้ายปากถุง ให้เรียบร้อย 3. ตรวจสอบจานวนถุง ประเภทถุง ตาม ป.58 ให้ถูกต้อง แล้วลงนามรับมอบ การเปิ ดถุง ต้องดาเนินการในรูปคณะกรรมการอย่างน้อย 2 คนขนึ้ ไป เพ่ือตรวจสอบจานวน ความเรียบร้อยให้ถูกต้องตาม ป.27/ป.29 -ถูกต้องลงนามใน ป.27/ป.29 -ไม่ถูกต้อง จดั ทา ป.143

วธิ ีการเปิ ดถุง ถุงไปรษณยี ภณั ฑ์ธรรมดา 1. เปิ ดถุงตามลาดบั ก่อนหลงั 2. ยกถุงเท ตรวจสอบภายในทุกคร้ัง เพ่ือมใิ ห้มีส่ิงของตกค้าง (กลบั ถุง) 3. รวบรวม/เรียงสิ่งของใส่ในภาชนะ (กระบะ) เพ่ือสะดวกในการเรียงหน้า ถุงไปรษณยี ภณั ฑ์ลงทะเบยี น พสั ดุไปรษณยี ์ EMS 1. ปฏบิ ัตเิ ช่นเดยี วกบั ถุงไปรษณยี ภณั ฑ์ธรรมดา 2. ตรวจสอบสภาพถุง และจานวนตาม ป.27/ป.29 ให้ถูกต้องครบถ้วน

การเรียงหน้า การเรียงหน้า คือ การรวบรวมไปรษณยี ภณั ฑ์ ทมี่ ขี นาดเดยี วกนั หรือ ใกล้เคยี งกนั มาเรียงซ้อนกนั ให้อยู่ในแนวหรือทศิ ทางเดยี วกนั การประทบั ตราประจาวนั ณ ทท่ี าการปลายทาง เพื่อแสดงให้เห็นว่า ไปรษณยี ภณั ฑ์ได้มาถึง ปณ.ปลายทาง วนั /เดือน/ปี ใด ประทบั ตราบริเวณ ทวี่ ่างด้านหลงั ห่อ/ซอง

การคดั เลือก การคดั เลือก คือ การแยกไปรษณยี ภณั ฑ์ออกเป็ นส่วน ๆ หรือแยกเข้า แต่ละด้านจ่าย ปฏบิ ตั ิงานคดั เลือก ณ โต๊ะคดั เลือก 36 ช่อง การเรียงจ่าหน้า การเรียงจ่าหน้า คือ การนาไปรษณยี ภณั ฑ์ มาเรียงลาดบั ก่อนหลงั ตาม เส้ นทางนาจ่าย

หลกั การนาจ่าย ผู้รับ ณ ทอ่ี ยู่ หมายถงึ ผู้ทมี่ ชี ื่อปรากฏอยู่บนภาคจ่าหน้า และต้องนาจ่าย ให้แก่ผู้รับทแี่ ท้จริง ซ่ึง ปณท ถือว่าบุคคลต่อไปนีเ้ ป็ นผู้แทนผู้รับ 1. บุคคลซึ่งอาศัยอยู่ หรือทางานในบ้านเรือน หรือสานักงานของผู้รับ 2. เจ้าหน้าทร่ี ับรอง หรือดูแลอาคาร 3. ผู้ทาหน้าทเี่ วรรับ-ส่ง หรือเวรรักษาการณ์ของหน่วยงาน 4. บุคคลผู้มีส่วนเกย่ี วข้องทผี่ ู้ฝากระบุไว้บนภาคจ่าหน้า

วธิ ีการนาจ่าย 1. ไปรษณยี ภณั ฑ์ธรรมดา - พนจ.ส่งมอบให้ผู้รับหรือผู้แทนผู้รับ โดยไม่มกี ารลงนามรับ-ส่งมอบ - สอดใส่ไว้ในตู้รับไปรษณยี ภณั ฑ์ประจาบ้านหรือสานักงาน - จดั ต้งั ตู้รับไปรษณยี ภณั ฑ์ไว้ ณ ทซ่ี ่ึงสะดวกต่อการนาจ่ายของ พนจ. 2. ไปรษณยี ภณั ฑ์มหี ลกั ฐาน (R C) - ผู้รับหรือผู้แทนลงนามรับ พร้อม ว/ด/ป และเวลา ในบญั ชีนาจ่าย/ป.303 ห้ามมิให้ พนจ.ลงนามแทนผู้รับโดยเดด็ ขาด - สอบถามผู้รับ หากเป็ นผู้รับแทน ให้บนั ทกึ ความเกยี่ วพนั - กรณผี ู้รับไม่สามารถลงนามได้ ให้พมิ พ์ลายนิว้ มือ (หัวแม่มือซ้าย) และมี พยานรับรองอย่างน้อย 2 คน - หากสงสัยว่าการลงนามรับไม่ถูกต้อง พนจ.อาจขอดูหลกั ฐานประจาตวั ของผู้รับ/ ผู้แทนผู้รับ - กรณผี ู้รับไม่สะดวกต่อการนาจ่าย ผู้รับจัดทาหนังสือแจ้งให้ส่งต่อตามตวั ผู้รับ

วธิ ีการนาจ่าย - การนาจ่ายไปรฯ รับรองทภี่ ายในบรรจุ ธน. พนจ.ต้องเพม่ิ ความระมดั ระวงั และ บนั ทกึ หลกั ฐานการนาจ่ายให้ครบถ้วน/ถูกต้อง - การนาจ่าย R C ทใี่ ช้บริการ ป.133 ก. พนจ.ต้องให้ผู้รับลงนามรับพร้อม ว/ด/ป ใน ป.133 ก. สาหรับกรณี ป.133 พเิ ศษ สาหรับการจ่ายคาคู่ความหรือเอกสารของ ศาลต้องถือปฏบิ ัตเิ พมิ่ เตมิ คือ ก. ต้องนาจ่ายในเวลากลางวนั ระหว่างพระอาทติ ย์ขนึ้ -พระอาทติ ย์ตก ข. ผู้รับแทน (อายุเกนิ 20 ปี ) ต้องลงนามรับพร้อม ว/ด/ป (ตวั บรรจง) อายุ ความเกยี่ วพนั และพกั อาศัยอยู่ หรือทางาน ณ สถานทแี่ ห่งเดยี วกบั ผู้รับตาม จ่าหน้า (หากสงสัย อาจขอดูหลกั ฐานประจาตวั ) 3. พสั ดุไปรษณยี ์ ดาเนินการเช่นเดยี วกบั การนาจ่าย R C 4. รับประกนั (จดหมาย/พสั ดุไปรษณยี ์) - พนจ.ต้องตรวจสอบหลกั ฐานประจาตวั ผู้รับ/ผู้รับแทน และบนั ทกึ หลกั ฐานใน บญั ชีนาจ่าย/ป.303 ให้ถูกต้องครบถ้วน

วธิ ีการนาจ่าย - หลกั ฐานประจาตัว ต้องมภี าพถ่าย และตราของส่วนราชการ/ผู้ออกหลกั ฐาน เช่น บตั รประจาตวั ราชการ บตั รประจาตวั ประชาชน ใบขับข่ี เป็ นต้น 5. ไปรษณยี ภณั ฑ์ปรับ - พนจ.นาจ่ายไปรษณยี ภณั ฑ์ปรับ ต้องเรียกเกบ็ เงนิ ค่าปรับ ตามจานวนเงนิ ทรี่ ะบุ ไว้บนห่อ/ซอง แล้วนาเงนิ ไปมอบให้กบั ผู้ควบคุม/ผู้รับผดิ ชอบ - หากผู้รับไม่ยอมรับ/ชาระค่าปรับ หมายเหตุ “ผู้รับไม่ยอมรับ” หากผู้รับต้องการ ใบเสร็จรับเงนิ แนะนาให้ไปตดิ ต่อรับ ณ ทที่ าการ - การคานวณเงนิ ค่าปรับ ก. ในประเทศ ค่าปรับ=ค่าไปรษณยี ากรส่วนทข่ี าด+ค่าปฏบิ ตั ิการปรับ (2 บาท) ข. ต่างประเทศ ค่าปรับ=ตวั เลขเศษส่วนจากประเทศต้นทางxค่าไปรษณยี ากร ทางอากาศ (14 บาท)+ค่าปฏิบตั กิ ารปรับ (8 บาท)

วธิ ีการนาจ่าย 6. ซองและบตั รธุรกจิ ตอบรับ -ออกใบแจ้งหักเงนิ ค่าไปรษณยี ากร ป.32 -ลงรายการในบญั ชีแสดงรายการรับ-หักเงนิ ค่าไปรษณยี ากรประจาเดือน ป.33 - ผู้รับลงนามรับพร้อม ว/ด/ป ในสาเนาฉบบั ที่ 1 ป.32 แล้วมอบต้นฉบบั / ซองธุรกจิ ตอบรับให้ผู้รับ 7. พสั ดุย่อยต่างประเทศ นา้ หนักเกนิ 500 กรัม ทไี่ ม่ต้องเสียภาษอี ากร - ลงรับพสั ดุย่อยในสมุดควบคุม ป.199 - เรียกเกบ็ ค่าธรรมเนียมห่อละ 7 บาท - พสั ดุย่อยลงทะเบยี น ผู้รับลงนามรับพร้อม ว/ด/ป ลงใน ป.303

วธิ ีการนาจ่าย 8. ไปรษณยี ภณั ฑ์ไม่มจี ่าหน้า - นาจ่ายตามแผนการนาจ่ายไปรฯ ไม่มจี ่าหน้าทวี่ างไว้ล่วงหน้า - นาจ่ายบ้านละ 1 ชิ้นเท่าน้ัน ท้งั นีใ้ ห้นาจ่ายตามวตั ถุประสงค์ของผู้ฝากส่ง(ถ้ามี) - ให้ ซนจ./ผู้ควบคุม สุ่มตรวจสอบผลการนาจ่ายอย่างน้อยด้านจ่ายละ 2 จุด - ให้ถือปฏิบตั ิตามระเบยี บ ปณท ท่ี 215 ว่าด้วย บริการไปรษณยี ภณั ฑ์ไม่มี จ่าหน้า พ.ศ. 2557 9. การนาจ่ายใบแจ้งให้ไปรับส่ิงของส่งทางไปรษณยี ์ - กรณใี บแจ้งฯ ป.124/ป.124 พ.นาจ่ายตามระบบงานปกติ (ธรรมดา) - กรณใี บแจ้งฯ ระหว่างประเทศ (ต้องภาษอี ากร ป.91 ป.92) ให้ผู้รับลงนามพร้อม ว/ด/ป มอบ

การออกใบแจง้ ใหร้ บั สงิ่ ของ ณ ทท่ี าการ RCP นำจ่ำย 2 คร้ัง ไม่มีผรู้ ับ ออก ป. 124 รอจ่ำย 15 วนั 7 วนั ไม่มำรับ ออก ป. 124 คร้ัง 2 EMS นำจ่ำย 1 คร้ัง ไม่มีผรู้ ับ ออก ป. 124 รอจ่ำย 7 วนั 3 วนั ไม่มำรับ ออก ป. 124 คร้ัง 2 พ.ก.ง ออก ป. 124 รอจ่ำย 15 วนั 7 วนั ไม่มำรับ ออก ป. 124 คร้ัง 2 กรณี ผรู้ ับร้องขอ ขยำยเวลำไดร้ วมไม่เกิน 30 วนั นบั จำกวนั ออกใบแจง้ คร้ังแรก