iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.t y~y~v ~~.JYO\"Y~ JI E~ ~9t;fiK~~; ~~ HAYsiYETLERiNL~~~~iSTiKBALLERiNi HÜRRiYETLERiNi ve- 1uJ.,y~e,~w.
iBiLECiK TicARET VE SANAyi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr içiNDEKiLER1.ÖNSÖZ2.STRATEJiK PLANıN DAYANAKLARı VE YÖNTEM3.STRATEJiK PLANLAMA EKiBi4.MEVCUT DURUM ANAlizi4.l.DIŞ ANAliz4.l.l.BiLECiK'iN TARiHÇESI, COGRAFi KONUMU, SOSYAL DURUMVE DEMOGRAFiK ÖZELliKLERi, SANAYi VE TicARET YAPıSı4.2. KURUM iÇi ANAliz4.2.l.TARiHSEL GElişiM4.2.2.YASAL ÇERÇEVEVE iLGili MEVZUAT4.2.3.BiLECiKTSO FAAliYET ALANLARI, SUNULAN HizMETLER4.2.4.BiLECiKTSO MESLEK GRUPLARı4.2.S.BiLECiKTSO YÖNETiM KURULU4.2.6.BiLECiKTSO ORGANiZASYON ŞEMASI4.3.PAYDAŞ ANAlizi4.3.l.iç / DIŞ PAYDAŞ ANAliz TABLOSU4.3.2.SWOT ANAlizi4.3.3.BiLECiK TSO ANALiz VE VERiLER4.4.ÇEVRE ANAlizi4.4.l.PEST (POLiTiK-YASAL,EKONOMiK,SOSYO-KÜLTÜREL,TEKNOLOJiK,EKOLOJiK,ETiK) ANAlizi4.4.2.GZFT (GÜÇLÜ YÖNLER, ZAYıF YÖNLER, FıRSATLAR,TEHDiTLER) ANAliziS.GELECEGE BAKıŞS.l.KALiTE POliTiKASıS.2.MiSYONs.3.viZYONS.4.TEMEL DEGERLERS.S.STRATEJiK AMAÇLAR, HEDEFLER, FAALiYETLERS.6.MALiYETLENDiRMES.7.iZLEME VE DEGERLENDiRME
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr 1.ÖNSÖZ Değişen ve gelişen dünyanın rekabetçi ortamında, ayakta kalabilmek ve bunu devam ettirebilmek kaynakların düzgün ve yerinde kullanılmasına bağlıdır. Kamu kurumu yöneticilerine kaliteli hizmet alma beklentisiyle emanet edilen yönetim erk' i ve yönetimin kullanımına sunulan kaynaklar, kamu yöneticileri tarafından, verimli ve dürüst bir şekilde belirli bir plan dahilindeve belirlenen stratejiye uygun olarak kullanılmalıdır. Yönetimin kullanımına sunulan kaynakların verimli ve etkili bir şekilde kullanılıp kullanılmadığının izlenmesi ve hesap verebilirliğin sağlanması amacıyla yasal düzenlemeleryapılmıştır, \" Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu\" kalkınma planları ve programlarında yer alan politika ve hedefler doğrultusunda kamu kaynaklarının ekonomik, verimli ve etkili bir şekilde elde edilmesi ve kullanılmasını, hesap verebilirliği ve mali saydamlığı sağlamak üzere mali yönetiminin yapısını ve işleyişini, bütçenin hazırlanmasını, uygulamasını, tüm mali işlemlerin muhasebeleştirilmesini,raporlanmasını ve mali kontrolü düzenlemekamacıyla hazırlanmıştır.Belirtilen Kanunda \"Kamu idareleri; kalkınma planları, programlar, ilgili mevzuat ve benimsedikleri temel ilkelerçerçevesindegeleceğe ilişkin misyon ve vizyonların oluşturmak, stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedefler saptamak, performanslarınıönceden belirlenmiş olan göstergeler doğrultusunda ölçmek ve bu sürecin izleme ve değerlendirmesini yapmak amacıylakatılımcı yöntemlerle stratejik plan hazrrlarlarfdenllrnektedlr,Bu çerçevede, Adamızı bugünkü konumundan daha ilerilere taşımak, geleceğini planlamak amacıyla stratejik planınhazırlanmasına kararverilmiştir.Stratejik Planın hazırlanmasında, Odamızın misyonu ve vizyonu, kuruluş yapısı, üyelerimizin ihtiyaçlarının tespiti, ihtiyaçlarınkarşılanması, sanayi veticaretin öncü kuruluşu olma vegüçlü birekonomikyapıyı geliştirmetemel hedefolarak seçilmiştir.Hedeflerimize ulaşmada,Kalite Politikamız; bölgemizin refahının artırılması, ekonomik, ticari ve sanayi ve kültürel alanda sürekli gelişmesi vebilinçlenmesi için her platformda çalışmak, iş aleminin ve toplumun sesi olarak öncü rolü üstlenmek, tüm personelimizinkatılımı ile yasal şartlar ve mevzuatlar çerçevesinde üyelerimizin taleplerine en iyi şekilde ve en kısazamanda cevap vermek,sürekli gelişmek, sürekli iyileştirmeleryaparak daha iyi hizmet sunmak, üyelerimizin memnuniyetini en üstseviyedetutmak,Temel Değerlerimiz de; Erişebilirlik, tarafsızlık, saygınlık ve güvenilirlik, şeffaflık. hesap verebilirlik, üye odaklılık, kaynakkullanımında etkinlikve etkililik, toplumsal sorumluluk, yenilikçi yaklaşımlar, öncülükveyönlendiricilik,olacaktır.BilecikTicaret ve Sanayi Odası nın 2012-2016 yıllarını kapsayan \"Stratejik Plan\" ın hazırlanmasında emeği geçen; Oda MeclisiÜyelerine, Yönetim Kurulu Üyelerine, Meslek Komitesi Üyelerine, Akreditasyon Sorumlusu Olcay PALTAve Oda çalışanlarına,ayrıca Stratejik Planın hazırlanması aşamasında bilgi ve yardımlarını esirgemeyen BilecikTeknik ve Endüstri Meslek LisesiFizikDersleri Öğretmeni Ayhan KARADAG'a gösterdikleri çabalardan dolayı teşekkür ederim. Ahmet ÖZÜNLÜ Yönetim Kurulu Başkanı
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr2.STRATEJiK PLANıN DAYANAKLARı VE YÖNTEMYasal Çerçeve5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu'nun 9. Maddesi.Stratejik Planlama Çahşmaları Dünyada yaşanan Değişim ve Gelişmeler doğrultusunda Türkiye'de de yeniden yapılanma,kurumsallaşma gibi ihtiyaçlardan sıkça söz edilmektedir. Özel sektör ve Kamu kurum kuruluşları bu değişimeayak uydurabilmek ve kuruluşlarına yön verebilmek için geleceğe yönelik kendi plan ve programlarını yapmak,uygulamak ve sonuçlarını ölçüp değerlendirerek kuruluşlarının geleceğine yön vereceklerdir. Günümüzde bölgesel kalkınmanın içeriği değişim geçirmektedir. Bölgesel kalkınma geri kalmışbölgelere yönelik yeniden dağıtım ve teşvik sisteminden ziyade rekabet gücünün arttırılmasına yönelmektedir.Yerel ve Ulusal rekabet, yatırım ortamının iyileştirilerekşirketlerin yönetim ve iş yapma anlayışlarını uluslararasıstandartlar çerçevesinde yapılandırmasını zorunlu kılmaktadır. Tam bu noktada Ticaret ve Sanayi odalarınınönemi gündeme gelmektedir. Ticaret ve Sanayi Odaları Faaliyet gösterdikleri şehirlerin girişimcilerininkapasitelerini yapılandırarak, güçlendirerekyerel ve küresel rekabete hazırlama işlevini yerine getirmektedirler.Ticaret ve Sanayi odaları üyelerinin geleceğine ve ülke ekonomisine \"Stratejik Planlar\" aracılığıyla yönvermektedirler. Stratejik planlar geleceğe bu günden müdahaledir. Günümüzün küresel rekabet şartlarındabaşarılı olan organizasyonlar geçmişte bu günü stratejik bir yaklaşımla planladıkları için başarılı olmuşlardır.Gelecekte oluşabilecek potansiyel riskleri önceliklendirerek etkilerini azaltan, fırsata dönüştüren, tesadüfiereyervermeyen kendisini yenileyen ve öğrenen organizasyonlar 21.yüzylla yön verecektir.Stratejik Planlama çalışmalarımız aşağıda belirtilen ana başlıklar altında yürütülmüştür * Durum Analizi * Geleceğe Bakış * Maliyetlendirme Durum analizi kapsamında PEST,SWOT analizleri, Stratejik Planlama Ekibinin yanı sıra odamız üyeleri ileyapılan anketler neticesinde yapılmıştır.
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr3.BilECiK TicARET VE SANAYi ODASıStratejik Planlama Ekibi Odamızın akreditasyon sürecinde daha etkin karar alınabilmesi, kurumsal hazırlıkların zamanındatamamlanabilmesi ve süreç kapsamında öngörülen ölçme-değerlendirmelerin daha net yapılabilmesiamacıyla;TOBBtarafından Adamızın Akreditasyon sürecine dahil edilmesi işleminin hemen sonrasında kurulanOda Akreditasyon Kurulu'na Oda Yönetim ve Meclis üyeleri ile Genel Sekreter ve Akreditasyon Temsilcisininbulunduğu StratejikPlan Ekibi oluşturulmuştur. UNVANı ADI-SOYADıYönetim Kurulu Başkanı Ahmet ÖZÜNLÜ Meclis Başkanı Erdal ERŞANYönetim Kurulu Bşk.Yard. Orhan ERGÜLYönetim Kurulu Bşk.Yard. Hakkı AYNUR lbrahlm SAK Sayman Üye Hasan ÇAKAN Yönetim Kurulu Üyesi Muharrem TÜFEKÇiOGLU Yönetim Kurulu Üyesi K. Cenk ARSLAN Yönetim Kurulu Üyesi Fuat GÜLER Olcay PALTA Genel SekreterAkreditasyon Sorumlusu
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.MEVCUT DURUM ANALizi4.1. Dış Analiz4.1.1.Bilecik'in Tarihçesi Coğrafi Konumu Sosyal Durum ve Demografik Ozellikleri, Sanayi ve Ticaret Yapısı Bilecik ili, Marmara Bölgesi'nin güney doğusunda; Marmara, Karadeniz, iç Anadolu ve Ege Bölgelerininkesişim noktaları üzerinde yer alır. Bilecik, doğu kesiminde Bolu ve Eskişehir, güney kesiminde Kütahya, batıkesiminde Bursa, kuzey kesiminde ise Sakarya illeri ile komşu durumundadır. ilin yüzölçümü 4.321 km/'dir,ADNKS verilerine göre 2010 yılında nüfus artış hızı % 11 ile en çok artan ii olarak nüfusu 225.381 'e ulaşmıştır.Sakarya nehrinin etrafında toprakları olan Bilecik antik çağlardan günümüze değin tarihin her dönemindenizlertaşımaktadır. Bilecik'te ilk yerleşim tarihi milattan önce 3000 yılına kadar gitmektedir. Milattan önceki dönemlerdeBilecik'te tunç yapımı için kalay çıkarıldığı bilinmektedir. Şehrin antik dönemdeki bilinen ismi Agrilion ve Romadönemindeki adı ise Belekoma'dır. Daha sonraki dönemlerde Bilecik, Roma ve Bizans imparatorluğuhakimiyetine girmiş; Selçuklu ve Osmanlı Devletleri tarafından fethine kadar Bizans hakimiyetinde kalmıştır.Bilecik, Osmanlı imparatorluğu'nun doğduğu topraklar olarak büyük öneme sahiptir. Milli Mücadele yıllarındada önemli bir roloynayan Bilecik sınırları içinde Türk ordusunun Büyük Taarruzu gerçekleştirdiği Metristepe debulunmaktadır. Bilecik Milli Mücadele yıllarında birkaç kez el değiştirerek düşman işgaline uğramış ve savaştançok büyük zarar görmüştür. Milli Mücadele'ye bütün varlığıyla katılan Bilecik'in savaşta gördüğü zararlarnedeniyle nüfusu, sosyal ve ekonomikyapısı çokyara almıştır. Rakımı 500 m. olan Bilecik'te, Gölpazarı, Osmaneli ve Söğüt ilçelerinin Sakarya ırmağı kıyı şeridindemikro-klima iklim bölgeleri görülmektedir. Bilecik ilinde yıllık yağış toplamı 450 kq/rrr' dolayındadır. Yağış ençok ocak ve mayıs aylarında düşmektedir. Bu iklim özelliklerine bağlı olarak Bilecik'te tarım ve hayvancılıkönemli bir yere sahiptir. Başlıca tarım ürünleri arasında buğday, baklagiller, arpa, mısır, nohut, fasulye,şekerpancarı, ayçiçeği, soğan, barbunya, semizotu, havuç, sivri biber, domates, patlıcan, kıvırcık, salata veşerbetçı otu sayılabilir. Ayrıca üzüm, nar, erik, ayva ve kirazı da meşhur olan Bilecik'te tarımsal faaliyetlerkapsamında seracılık da yapılmaktadır. Hayvancılık alanında da besi hayvancılığı ve arıcılık yeniden gelişmesürecindedir. ilin ekonomisinde tarım ve hayvancılığın yanı sıra madencilik, ormancılık, dericilik, bıçakçılık, mermer,tuğla, seramik ve tahta işlemeciliği sektörleri önemli bir paya sahiptir. Bilecik'te bulunan zengin mermerocakları ilin ekonomisine büyük katkı sağlamaktadır. Özellikle Bilecik merkezindeki ve çeşitli yolların kesişimnoktasında olan Bozüyük ilçesindeki sanayi tesisleri de ilin ekonomik gelişimine büyük katkı sağlamaktadır.Madencilik açısından zengin kaynaklara sahip olan Bilecik'te seramik ve cam sanayiinde kullanılan kil, kaolin vefeldispat rezervleri çok zengindir. Bilecik'te \"Bilecik taşı\" ismi verilen mermer (kireç taşları) meşhurdur. Vezirhan
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trSöğüt'te çıkarılan siyah benekli beyaz mermerler aranan mermerlerdir.Bilecik gelişmekte olan sosyal ve ekonomik yapısının yanı sıra tarihten gelen çok zengin bir kültür birikiminesahiptir. Sakarya ırmağının etrafında kurulan, göletleri ve derelerinin zenginliği ile tanınan yöre antik çağlardangünümüze tarihin izlerini taşır. Bilecik ili Osmanlı Devleti'nin kuruluşunda olduğu kadar Cumhuriyetin kuruluşsürecinde de önemli bir roloynamıştır. Osmanlı Devleti'nin ilk kurucusu olan Ertuğrul Gazi ve OsmanlıDevleti'nin manevi kurucusu olan Şeyh Edebali'nin türbeleri Bilecik'te bulunmaktadır. Her yıl Ertuğrul Gazi'yiAnma ve Söğüt şenlikleri, Bilecik iline bağlı Söğüt'te yapılmaktadır. Şehirdeki Şeyh Edebali Türbesi, tümTürkiye'den ziyaretçi almaktadır. Bilecik ilindeki Milli Mücadele yıllarının izleri, Bilecik ilinin ilk yerleşim yeri olanŞeyh Edebali Türbesinin çevresinde halen görülebilir. Günümüzde Bilecik gelişmekte olan üniversitesi, tarım,hayvancılık ve madencilik potansiyeli, çeşitlenmekte olan sanayisi, kültürel ve turistikzenginlikleriyle MarmaraBölgesi'nin ve Türkiye'nin yükselen şehirlerindendir.
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr 4.2 KURUM içi ANALiz 4.2.1 Tarihser Gelişim 1984 yılında, Bilecikli işadamlarının teşebbüsü ile o zamanki Belediye iş Hanı'nın küçük bir odasında hizmete başlayanBilecikTicaretve SanayiOdası'nın ilkYönetim Kurulu BaşkanıTuranTan, ilkMeclis Başkanıise Muzaffer Erdem'dir. ilk kurulduğu yıllarda yaklaşık yüz kişiye hizmet veren ve 1996 yılında taşındığı 1.0rganize Sanayi Bölgesi'nde bulunan şimdiki hizmet binasında 5174 sayılı yasanın 4. maddesinde tarifini bulan, üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, mesleğin genel menfaatlerine uygun olarak gelişmesini sağlamak, mensuplarının birbirleriyle ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hakim kılmak üzere meslek disiplinini, ahlak ve tenasüdü korumak ve bu kanunda yazılı hizmetleri görmektedir. Söğüt, Osmaneli, Pazaryeri, Gölpazarı, Yenipazar ve inhisar ilçelerinde faaliyet gösteren yaklaşık bin sanayici ve tüccara da hizmet veren bir meslek kuruluşu olan BilecikTicaretve SanayiOdası'nda 9 meslek grubu bulunmaktadır. Üyelerinin ticari ve sanayi faaliyetleri sırasında gerekli olan menşe şahadetnameleri, fatura suretlerinin tasdiki, rayiç fiyatların tasdiki, ticari ve sınai eşya numunelerinin vasıflarının tasdiki, bilirkişi ve eksper raporları, kefaletname ve taahhütnamelerde yazılı imza sahiplerinin odalardaki sicil durumunu gösteren tasdik ve şerhler,ticari kefalet tasdikieri, sınai ve ticari mahiyette belge ve kapasite raporları, tahsis ve sarfiyat belgeleri, kalite yeterlik ve numune belgeleri, kayıtlı üyelerinin imzalarının tasdiki, oda mensuplarına ait kayıt ve sicil suretleri ile üye kimlik kartları, yerli malı belgesi, ticari itibar şahadetnamesi mahiyetinde olmamak üzere ticaret ve sanayi erbabının mahrem olmayan sicilieri hakkında yazılı veya sözlü sorulara cevaplar, iş makineleri tescil belgesi\" ticari ve sınai mahiyette diğer hertürlü belge ve bilgiler ile hizmetleri sunmaktadır. 6762 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 26. maddesinin\" Ticaret ve Sanayi Odası veya Ticaret Odası bulunan yerlerde bir Ticaret Sicili Memurluğu kurulur:' hükmü gereğince Odamız bünyesinde bulunan Ticaret Sicili Müdürlüğü aracılığı ile, yeni kurulan Şahıs,Anonim Şirket, Limitet Şirket ve Kooperatif gibi gerçek ve tüzel kişilere ait kayıtlar yapılmaktadır. AyrıcaTicaret Sicili Müdürlüğü tarafından TürkTicaret Kanunu ve Ticaret Sicili Tüzüğü çerçevesinde gerçek ve tüzel kişilere ait yasal işlemler, genel kurul toplantı tescilleri, yönetim kurulu kararlarının tescilleri, hisse devirleri, sermaye artırımları, ana sözleşme değişiklikleri, ticari işletme rehni gibi işlemlerin tescilleri yapılmaktadır. Kayıtlıüyelerini işleri gereği istedikleri belge, bilgi, uzman incelemesi ve kapasite raporlarının düzenlenmesinin yanı sıra; mesleki ahlakı ve tenasübü korumak, ticaret ve sanayinin genel menfaatlere uygun surette gelişmesine, bölgeleri içindeki ticari teamülleri tespit edip, örf ve adet haline getirmek gibi konularda da faaliyetlerini sürdürmektedir. Bulunduğu şehirde konumu gereği her türlü sosyal ve kültürel etkinliklerin içerisinde yer almakta ve bu tür etkinliklere 5174 sayılı yasanın elverdiği ölçüde rnaddi ve manevi katkılarda bulunmaktadır. Bilecik'in ve bölgenin ticaret ve sanayi yapısının ülke ekonomisine daha fazla katkı yaratır yönde biçimlenmesi, üyelerinin mesleki faaliyetlerini uygun koşullarda yürütebilmeleri ve karşılaştıkları sorunların çözümlenebilmesi amacıyla kurulan Bilecik Ticaret ve Sanayi Odası bugün bölgenin en önde gelen meslek kuruluşları arasında bulunmaktadır.L
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.truÜlke ve Genelinde Bilecik TSO TemsilcileriTOBB GÜMRÜK iŞLETMELERi A.Ş.DANIŞMA KURULU AHMET ÖZÜNLÜTOBB GENEL KURUL DELEGESi AHMET ÖZÜNLÜ, ORHAN ERGÜL, HAKKı AVNURTOBB TÜRKivE iPEKBÖCEKÇiLiCii VEiPEKÇiLiK MiLli KOMiTESi AHMET ÖZÜNÜBEBKA VÖNETi M KURULU AHMET ÖZÜNLÜBEBKA KALKıNMA KURULU HAKKı AVNURDEFTERDARlıK TAKDiR KOMisVONU ARF ETTiN PALACıoCiLU, HASAN ÇAKAN, ERDAL ERŞAN, ORHAN ERGÜLBiLECiK TEKNiK VE ENDÜSTRi MESLEKusssı YILSONU BECERi KOMisVONU FUAT GÜLER, AHMET ÖZÜNLÜHUKUK iŞLERi ŞUBE MÜDÜRLÜCiü iLiNSAN HAKLARI KOMisVONU HAKKlAVNURKOSGEB KOBi PROJE DESTEKPROGRAMI HAKKı AVNUR, NERMiN ERÇOLAKKOSGEB iŞBiRLiCii-GÜç BiRLiCii DESTEK MUHARREM TÜ FEKçioCiLU, AHMETPROGRAMI ÖZÜNLÜlı MILLI EGITIM MÜDÜRLÜCiü lıiŞLETME BELiRLEME KOMiSYONU FUAT GÜLER
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr ,iMAR VE KENTSEL iYILEŞTiRMEKOMiSYONU ORHAN ERG ÜL, HASAN ÇAKANBiLiM, SANAYi VE TEKNOLOJi iLMÜDÜRLÜGÜ ESNAF TACiR AYRıMıKOMiSYONU HAKKı AYNURBILIM, SANAyi VE TEKNOLOJi iLMÜDÜRLÜGÜ ÜRETiLEN MAL VEHiZMETLERiN ÜCRET TARiFELERiNDEÇıKAN AN LAŞMAZLlKLAR ÇÖZÜMÜKOMISYONU MEHMET FATIH YÜCELiL EMNiYET MÜDÜRLÜGÜ DEGERTESPiT KOMiSYONU ORHAN ERGÜL, HASAN ÇAKANTC OSMANELI KAYMAKAMllGI ESNAFTACiR AYRıMı KOMiSYONU ORHAN ERGÜL AHMETÖZÜNLÜ.. -o • AHMETÖZÜNLÜ,iL MILLI EGITIM MÜDÜRLÜGÜDANIŞMA KURULU .. .. .. - ..iL TARIM MUDURLUGU TOPRAKKORUMA KURULU FUATGÜLERUMEM BECERi '10 KURS YÖNETiMi AHMETÖZÜNLÜiL TARIM MÜDÜRLÜGÜ IL KIYMETTAKDiR KOMiSYONU ORHAN ERGÜLiL TARIM MÜDÜRLÜGÜ iL TAHKiMKOMiSYONU ORHAN ERGÜLIş KURUMU BILECIK IL MÜDÜRLÜGÜ IL iISTIHDAM VE MESLEKLI EGiTiM •KURULU(iiMEK) AHMETÖZÜNLÜiL PLANLAMA VE KOORDiNASYONMÜDÜRLÜGÜ iL KOORDiNASYONKURULU AHMETÖZÜNLÜ
i.~ BiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.triL Nilli EGTiM 1\IÜlÜI.00ü[R\IStr~KlRU.U AHVETÖZÜ\l.ÜliLiM SAl\Avi VE TEINlOIi iL1VÜlÜR.00ü ŞEYHEDEBALJiW.M VEPJ-iLiKHAFTJ&1'ER1iPKavi'IEsi M.lWBMTÜ=EKQoGwC;EVRVEE Ş&iRCiLiK iL 1VÜlÜR.00üiLJ\MHAu.iÇEVR:KlRLU AHVETÖZÜ\l.ÜiL IVilli Bii11M 1\IÜlÜI.00ü I\IEJB=UiTJVE KlRU.U AHVETÖZÜ\l.ÜiL PI.AN.AI\M VE KXJIiNASVCWI'IÜLÜL.OOÜ AVIIFA BiRLiGiPlDJBER KCXRiNAS\OJ lVIH<EZiAVIIFA BiRLiGiN: U\\JM 1lANŞI\MVE~RlVEKlRLU AHVETÖZÜ\l.ÜTCBB EJVEKLi SPNlt.1 CB\S.1\IÜlÜR.00ü1EŞ8<lÜ.CB..E<ESi AHVETöıiN.Üı-T-SE l\MHAL.L1.Bi V5iLdLia·· I_flW_r_cıım _i ~Tcü.ER
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.2.2 Yasal çerçeve ve ilgili MevzuatTürkiye Odalarve Borsalar Birliği 5174 Sayılı Kanuna göre, Odalar; üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak,mesleki faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak,mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hakim kılmak üzere mesleki disiplin,ahlak ve dayanışmayı korumak ve bu Kanunda yazılı hizmetler ile mevzuatla odalara verilen görevleri yerinegetirmek amacıyla kurulan, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşlarıdır.Odaların görevleri şunlardır:a) Meslek ahlakıru, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin kamu yararınauygun olarak gelişmesine çalışmak.b) Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlarçerçevesinde resmi makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaçduyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesinikolaylaştırmak, elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerdebulunmak, bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek.c) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadi, ticari ve sınai faaliyetlereait endeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygunvasıtalarla yaymak.d) 5174 sayılı Kanunun 26 ncı Maddesindeki belgeleri düzenlemek ve onaylamak.e) Meslek faaliyetlerine ait konularda resmi makamlara teklif, dilek ve başvurularda bulunmak; üyelerinintamamının veya bir kesiminin mesleki menfaati olduğu takdirde meclis kararı ile bu üyeleri adına veyakendi adına dava açmak.f) Çalışma alanları içindeki ticari ve sınai örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak veilan etmek. 125 inci maddesinde sayılan mal veg) Üyeleri tarafından uyulması zorunlu mesleki karar almak.h) Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak.i) Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkarlar Kanunununhizmetlerin azami fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespitetmek ve onaylamak.j) Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleriyapmak.k) Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatıarına ilişkin belgeleri saklamakve bunları Birliğe talep halinde bildirmek.i) Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda belirtilenkuruluş amaçları ve görevalanı çerçevesinde odalara tevdii halinde bu işleri yürütmek.m) Uyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri yapmak.n) '(urt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak.o) Uyeleri hakkındaki tüketici şikayetlerini incelemek ve kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerdebulunmak.ö) Ticaret ve sanayi odalarınca, odalar ayrı olan illerde ise sanayi odalarınca sanayiciler için kapasite raporlarıdüzenlemek.p) Milli Eğitim Bakanlığının izin ve denetiminde ticaret, denizcilik ve sanayi ile ilgili kursları açmak, açılankurslara yardımda bulunmak, yurt içinde ve dışında ihtiyaç duyulan alanlar için öğrenci okutmak ve stajyerbulundurmak; mesleki ve teknik eğitim ve öğretimi geliştirme ve yönlendirme çalışmaları yapmak.r) Kendi üyelerinin işyerleriyle sınırlı olmak üzere, 3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu kapsamına alınmamışmeslek dallarında bu uygulamaya ilişkin belgeleri düzenlemek,s) Ilgililerin talebi halinde, ticari ve sınai ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak,ş) Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri, organize sanayi bölgeleri,teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji merkezleri kurmak ve yönetmek.
BiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 iSTRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trilgililüzükve Yönetmelikler: Türkiye Odalarve Borsalar Birliği Genel SekreterYönetmeliği Oda MuamelatYönetmeliği Orga n Seçim leri Yönetmeliğ i Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Hakkında Yönetmelik Kayıt Ücreti ile YıllıkAidatve Munzam Aidatın Tespiti ve Ödenmesi Hakkında Yönetmelik Oda ve Borsa Şubeleri ile Oda Temsilciliklerinin Kuruluş ve işleyişi Hakkında Yönetmelik Tacir ve Sanayiciler Tarafından Üretilen Mal ve Hizmetlerin Azami Fiyat TarifelerininDüzenlenmesi Hakkında Yönetmelik Bütçe ve M u hasebe Yönetmel iğ i Oda ve Borsalarda Hakem, Bilirkişi ve Eksper Listelerinin Düzenlenme Usul ve EsaslarıHakkında Yönetmelik PersonelYönetmeliği Personel SiciiYönetmeliği Kapasite Esasları iş Makinelerinin Tescili ile ilgili Esaslar Eşyanın Tercihli Menşeinin Tespiti Hakkında Yönetmelik Türkiye Ticaret Sicil Gazetesi Yönetmeliği Oda ve Borsa Üyelerine Verilecek Disiplin Cezaları ile Disiplin Kurulu ve Yüksek DisiplinKurulu Hakkında Yönetmelik Ticaret SicilTüzüğü 4733 SaylllTAPDK Kanunu 4925 sayılı KarayollarıTaşıma Kanunu
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.2.3 Faaliyet Alanları, Ürün/HizmetlerTablo 1. Odanın Faaliyet Alanları ve Bunlara ilişkin Ürün ve Hizmetler SERVis: Oda MuamelatServisi a)Gelen- Giden ev rakın kaydını yapmak, b)Muamelatl biten evrakın dosyalanması, arşive kaldırılması ve muhafazasını yapmak, c)Oda organlan nın (Meslek Komitesi, Meclis, Yönetim Kurulu, Disiplin Kurulu) toplantılan için gerekli hazırlıkları yapmak, davetijeleri çıkarmak, gündemi, tola ntı tutanaklannı yazma k ve muhafaza etmek, d)Topla ntıya iştirak eden ve etmeyenler ha kkında cetveller tutarak muhasebeye intikal ettirmek, e)F ire ve zayi at defterini tutmak, bununla ilgiliyazışma lan yapmak, f)Bölgenin örf ve adetlerini, teamüllerini tespit etme kve bununla ilgi6 defteri muntazam tutmak, g) Bilirkiş i ve ekspe r i istesini muhafaza etmek, oda dan iste nile n bilirkişi ve te msilcileri meclis ka rarına uygun olaraki 19i1iyerlere bildirm ek, h) iç ticaretin tanzimi ile ilg ili konu ları takip etmek, I)Sınai yatın ml ar konusunda müteşebbislere yardımcı olmak, j)Oda ile ilgili muhaberatı sağlamak ve kontrol etmek, k)Sınai ve ticari kuruluşlarla ilgili her türlü kanun, kararname ve sirküleri takip ederek gerektiğinde kendilerine duyurmak, I)Kapa site ve Ekspe r raporların i tanzim etmek, rnjlş makinalarının tesdile ri ile ilgili işleri yürütmek, n)K Türü Yetki Belgelerinin düzenlenmesini yapmak, o)TAPDK Belgel erinin düzenlenmesini yapmak, p)Genel Sekreterlikçe verfe cek diğer görevleri yapmak
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trSERVis:Mu hasebe Servisia)Odaya kayıtlı üyelerin aidat ve munzam aidatıarının tahakkuk vetahsilatını yapmak, tahsilolmayanları usulü dairesinde takip edereksonu çland ırmak. Borçlarını ödemeyen üyeleri tespit ederek her yıl birlistesini hazırlayarak Yönetim Kuruluna arz etmek ve verilecek kararagöre gereğini yapmak, tahsili imkansız hale gelmiş alacaklar ile ilgiligerekli tertip kararı alınması için durumu Yönetim Kuruluna arz etmek.b)Odanın gelir ve giderlerinin işlendiği bilumum defterleri tutmak,c)Tahvil ve hisse senedi gibi kıymetli evrakı muhafaza etmek,d)Kira mukavelelerini tanzim, takip ve muhafaza etmek,e)Aylık ve yıllık mizan ve bilançoları hazırlayarak Yönetim Kuruluna,Hesapları inceleme Komisyonuna ve Meclis arzetmek,f)Kullan iImış veya ku Ilanıımam ış makbuzları ve koçanları muhafazaetmek,g)Bütçe fasııları ve maddeleri arasında gerekecek aktarma taleplerinizamanında Yönetim Kuruluna arz etmek,h)Kasada Yönetim Kurulu tarafından tespit edilen miktardan fazla parabulundurulmamasını sağlamak,I)Bina, tesisat ve demirbaşların muhafazası, bakımı, onarımı,numaralanması ve demirbaş defterinin tutulması yenilerinin deftere ilaveedilmesi ve eskilerinin demirbaştan silinmesi işlerini takip etmek,j)Görevlilerin özlük işleri ile ilgili işleri ta kip etmek,k)Genel Sekreterlikçe verilecek diğer görevleri yapmak.
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trSERVis:Ticaret Sicil ServisialTicaret Siciii işlerini yü rütmek,b)licaret siciliyle ilgili defter, dosya ve evrakları hazırlamak, işlemek vemuhafaza etmek,c)Oda üyeleri ile ilgili sicil kayıt ve imza tasdikierini yapmak,d)Meslek gruplarına ait meslek grup defterlerini tutmak,e)Talep halinde oda üyelerinin isimlerini talep sahiplerine vermek,f)Grup ve sınıf değişikliğinde ve üyelerin sicilierinde vuku bulacakdeğişiklikleri üyelere zamanında bildirmek,g)Kayıtları silinmesi gereken üyelerin tespitini yapmak,h)Organ seçimleri döneminde seçim işlerinin aksamadan yürümesinisağlayacak gerekli hazırlıkları yapmak,I)Üyelerin resmi kuruluşlar tarafından talep edilen sicil durumları ile ilgiliyazışmaları yürütmek,j)Genel Sekreterlikçe verilecek diğer görevleri yapmak.
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trSERVis:Basın - Yayın ve Halkla ilişkiler Servisia)Ticari ve sınai bilgileri derlemek ve bu bilgiler ile faaliyetlere aitistatistikler yapmak,b)Bölgenin ekonomik durumu ile ilgili aylık ve yıllık raporlar tanzimetmek,c)Rayiç fiyatları tespit etmek ve ilgili cetvellere işleyerek muhafazaetmek,d)istatistik ve fiyat cetvelleri ile ilgili bilgileri toplayarak mevzuata göreilgili makamlara bildirmek,e)Fatura tasdikierine ait gerekli araştırmaları yaparak tasdik şerhlerininyapılmasını sağlamak,g)Oda gazetesini hazırlamak ve üyelere gönderilmesini sağlamak,h)Sergi ve fuarlar ile ilgili bilgileri zamanında üyelere duyurmak,I)Odanın yayınlarını muntazam bir şekilde muhafaza etmek, aboneolunan dergi ve benzeri yayınları muhafaza etmek,j)Oda kütü phanesinin tanzimi, tasnifi ve m uhafazası ve ilgililerinistifadesine hazır halde bulundurulmasını sağlamak, alınması gerekenkitaplar hakkında Genel Sekreterliğe gerekli bilgileri vermek,k)Genel Sekreterlikçe verilecek diğer görevleri yapmak
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trSERVis:Dış Ticaret Servisia)Üyelerin ithalat ve ihracatla ilgili müracaat ve taleplerini kanun vemevzuat çerçevesinde sonuçlandırmak,b)Menşe şahadetnamelerini kontrol etmek ve tasdik etmek,c)Dış ticaret ile ilgili her türlü kanun, kararname, yönetmelik ve sirküleritakip etmek ve gerektiğinde ilgililere duyurmak,d)Türk Parası KıYmetini Koruma Kanunu ile ilgili tebliğleri takip etmekve ilgililere duyurmak,e)Genel Sekreterlikçe verilecek diğer görevleri yapmak.
BiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 iSTRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.2.4 BiLECiKTSO MESLEK GRUPLARı1.Gıda maddeleri imalat, toptan ve perakende ticaret meslek grubu2. Madencilik ve taş ocakçılığı meslek grubu3. imalatsanayi meslekgrubu4. inşaat, yapı malzemeleri ve mühendislikmeslekgrubu5. Otomotivve petrol ürünleri meslekgrubu6. Toptan ve perakende ticaret meslek grubu7. Finans ve sigorta faaliyetleri meslekgrubu8. Taşımavedepolama meslekgrubu9. Diğer hizmetler meslek grubu •..
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.2.5 BiLECiKTSO YÖNETiM KURULU ADI SOYADı GÖREViAH MET ÖZÜN LÜ YÖNETiM KU RULU BAŞKAN i _\"--'ORHAN ERGÜL YÖNETiM KU RULU BAŞKAN YARDIMCISIHAKKı AYNUR YÖNETiM KU RULU BAŞKAN YARDIMCISIiBRAH iM SAK YÖNETiM KU RULU MU HASipK.CENK ARSLAN ÜYESiMUHARREMTÜFEKÇiOGLU YÖNETiM KU RULU ÜYESiHASAN ÇAKAN YÖNETiM KU RULU ÜYESi ----ıl YÖNETiM KU RULU ÜYESi __
BiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 iSTRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.2.6 Organizasyon ŞemasıBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı ORGANiZASYON ŞEMASI Meslek Komiteleri i / i i Meclis Başkanıl Oda Meclisi \ ii Meclis Başk Vekilleri Yönetim Kurulu i i Yönetim Kurulu Başkanı / i Özel Kalem Basın Yayın Halkla ilişkiler Memuru i Genel Sekreter i i Oda Muamelat i i i i Memuru Muhasebe ve Ticaret Sicil ~ DışTicaret KapasiteMali işler Mem. Müdürü Ekspertiz i Sorumlusu Sorumlusu / Kalite ve i Akreditasyon Hizmetliler i Ticaret Sicil Sorumlusu Müdür Yardımcısı
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.biledktso.tobb.orq.tr4.3 Paydaş Analizi Paydaş analizi katılımla devam eden bir süreçtir. Bu anlayış doğrultusunda Bilecik Ticaret ve SanayiOdası faaliyetlerinden etkilenen ve faaliyetleri etkileyen ilgili tarafları stratejik plana dahil etmek amacıylapaydaşları belirlemiştir. Paydaşlar, Bilecik Ticaret ve Sanayi Adasının kaynakları ve hizmetlerinden etkilenenkişi, grup veya kurumlardır. Stratejik plan çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen paydaş analizi ile iç ve dışilgili tarafların belirlenmesi ve bunların önemlerinin tespiti, Bilecik Ticaret ve Sanayi Adasının faaliyetlerininasıl etkiledikleri analiz edilmiştir. Paydaşlar iç paydaş, dış paydaş ve hizmet alan olarak tanımlamıştır. Ayrıca paydaşlar, Bilecik Ticaret veSanayi Odası ile olan ilişkilerin belirlenmesi açısından ve sunulan ürün ve hizmetlerin niteliğine vebeklentileri karşılayabilme kabiliyetine göre, \"Temel Ortak': \"Stratejik Ortak\" ve \"Hizmet Alanlar\" şeklindegruplandırılmıştır. Bilecik Ticaret ve Sanayi Odası personeli ve Stratejik Planlama Ekibi tarafından paydaş listesioluşturulmuş ve paydaşların önceliklendirilmesi yapılmıştır. Paydaşların önceliklendirilmesinde paydaşınodamızın faaliyetlerini etkileme gücü ile odamızın faaliyetlerinden etkilenme derecesi dikkate alınarak 1'den3'e kadar paydaşlara puan vermiştir En son olarak paydaşların aldıkları tüm puanlara göre kendi içlerinde paydaş sıralaması yapılarakBilecik Ticaret ve Sanayi Odası için öncelikli paydaşlarımız belirlenmiştir. )
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.3.1 PAYDAŞ ÖNCELiKLENDiRME PUANLANDIRMA TABLOSU Yüksek Orta DüşükPaydaşın Faalivetleri ile Oda mızı Etkileme gücü 3 21Odamızın Faaliyetleri ile paydaşı etkileme gücü 3 21PAYDAŞ ÖNCELiKLENDiRME TABLOSUPAYDAŞ ADI PAYDAŞ NEDEN Paydaşın Odamızın Toplam TÜRÜ PAYDAŞ Faaliyetleri ile Faaliyetleri ile Puan Odamızı paydaşı Etkileme etkileme Gücü gücüBilecik iç Temel 2 24Ticaret ve Paydaş OrtakSanayi OdasıMeslekKomiteleriBilecik iç Temel 3 36Ticaret ve Paydaş OrtakSanayi OdasıMeclisiBilecik Temel 3 36Ticaret ve Ortak içSanayi Odası - ~PaydaşYönetimKurulu •..
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trBilecik Ticaret ve Sanayi Odası iç Paydaş TemelOrtak 336Çaiış an ları Dış Paydaş TemelOrtak 336TOBB Dış Paydaş TemelOrtak 3 14Sanayi ve Ticaret BakanlığıTBMM Dış Paydaş Strateji k O rtak 3 1 4Bilecik Ticaret ve Sanayi OdasıÜyeleri Hizmet Stratejik Ortak 3 3 6 AlanBilecik Valiliği Dış Stratejik 123 Paydaş OrtakBilecik Belediyesi Dış Stratejik 213 Paydaş OrtakBilecik Defterdarlığı Dış Stratejik 123 Paydaş OrtakÜniversite Dış Stratejik 224 Paydaş OrtakBilecik Milli Eğitim il Müdürlüğü Dış Stratejik 224 Paydaş OrtakOrganize Sanayi Bölge Dış Strateji k 2 35Müdürlüğü Paydaş OrtakiŞKUR ~ Dış Stratejik 224 Paydaş OrtakKOSGEB Dış Stratejik 314 Paydaş Ortak
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trSosyal Güvenlik Kurumu Dış Stratejik 2 13 Paydaş Ortak 322Yerel ve Ulusal Basın 3 14 Dış Stratejik 313TSE Paydaş Ortak 2 13 2 13 . Dış Stratejik 224 Paydaş Ortak 3 14Bilecik Vergi Dairesi 325 Dış StratejikBilecik Sağlık iı Md. Paydaş OrtaknBilecik Çevre Md. Dış Stratejik Paydaş OrtakBilecik Esnaf ve SanatkarlarOdaları Birliği Dış Stratejik Paydaş Ortak <, Dış StratejikDış işleri Bakanlığı Paydaş OrtakBEBKA Dış Stratejik Paydaş Ortak Dış Stratejik Paydaş Ortak Paydaşlarımızın, kurumumuza hangi aşamalarda katkı sağlayacağını vekurumumuzdan beklentilerini tespit etmek için paydaş hizmet matrisi oluşturulmuştur. Paydaş analizinde son aşama olarak paydaşlarımızın .odamızın faaliyet vehizmetlerindeki etkisi/önemini ortaya koymak için Paydaş Etki/Önem matrisi çalışmasıyapılmıştır. Bu matriste etki, paydaşın odamızın faaliyetlerini yönlendirme, destekleme veetkileme gücünü, önem ise, odamızın paydaşlarının beklenti ve taleplerinin karşılanmasıkonusunda verdiği önceliği ifade etmektedir. Paydaş etli/Önem matrisi uygulamasındaPaydaş Önceliklendirme Tablosunda belirlenen puanlar kullanılmıştır. Buna göre 1 puan:önemsiz/zayıf, 2-3 puan: önemli/güçlü olarakalınmıştır
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr Tüm paydaşların, Etki/Önem Matrisi sonucu belirlenen paydaş önceliği, Paydaşlar Tablosu'ndabelirtilmektedir. <') Zayıf Güçlü Bilgilendir Etki \" Önem izle <ÖnemsizÖnemli Çıkarlarını gözet, Çalışmalarına dahil et Birlikte Çalış Tablo: Paydaş Etki i Önem Matris Tablosu ..
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trPAYDAŞLARıN DEGERLENDiRME MATRisiPAYDAŞ ADI PAYDAŞ Paydaşın Kuru luşu n Önceliği TÜRÜ ku rulu şu paydaşın etkileme beklentilerine Birlikte verdiği önem Çalış gücü (önemli B irlikte (zayıf / önemsiz) Çalış güçlü) BirlikteBilec ik Tica ret iç Güçlü Önemli Çalışve Sanayi PaydaşOdası Meslek B irlikteKom iteleri Çalış BirlikteBilec ik Tica ret iç Güçlü Önemli Çalışve Sanayi Paydaş Bilg ilend irOdası MeclisiBilec ik Tica ret iç Güçlü Önemlive Sanayi PaydaşOdasıYönetimKuruluBilec ik Tica ret iç Güçlü Önemlive Sanayi PaydaşOdasıÇalı şa n ia rıTOBB Dış Güçlü Önemli PaydaşSanayi ve Güçlü ÖnemsizTica ret DışBakanlığı Paydaş
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trTBMM Dış Güçlü Önemsiz Bilgilendir PaydaşBilecik Ticaret ve Hizmet AlanSanayi Odası Güçlü Önemli Birlikte ÇalışÜyeleriBilecik Valiliği Dış Birlikte Çalış Güçlü Önemli PaydaşBilecik Belediyesi Dış Birlikte Çalış Güçlü Önemli PaydaşBilecik Defterdarlığı Dış Zayıf Önemli Çıkarlarını gözet çalışmalara dahil Paydaş etÜniversite Dış Güçlü Önemli Birlikte Çalış Paydaş Güçlü Önemli Birlikte ÇalışBilecik Milli Eğitim u DışMüdürlüğü PaydaşOrganize Sanayi Dış Güçlü Önemli Birlikte ÇalışBölge Müdürlüğü PaydaşiŞKUR Dış Birlikte Çalış Güçlü Önemli PaydaşKOSGEB Dış Güçlü Önemsiz Bilgil.endir PaydaşSosyal Güvenlik Dış Güçlü Önemsiz BilgilendirKurumları Paydaş
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trYerel ve Ulusal Basın Dış Güçlü Önemli Birlikte Paydaş Çalış DışTSE Güçlü Önemsiz Bilgilendir PaydaşBilecik Vergi Dairesi Dış Güçlü Önemsiz Bilgilendir PaydaşBilecik'te Şubesi Bulunan Dış Güçlü Önemsiz BilgilendirBankalar PaydaşBilecik Ticaret Sanayi iı Dış Güçlü Önemli Birlikte ÇalışMüdürlüğü PaydaşBilecik Tarım iı Müdürlüğü Dış Güçlü Önemsiz Bilgilendir PaydaşBilecik Sağlık iı Müdürlüğü Dış Güçlü Önemsiz Bilgilendir PaydaşuBilecik Çevre Müdürlüğü Dış Güçlü Önemsiz Bilgilendir PaydaşBilecik Esnaf ve Sanatkarlar Dış Güçlü Önemli Birlikte ÇalışOdaları Birliği PaydaşDış işleri Bakanlığı Dış Güçlü Önemsiz Bilgilendir PaydaşBEBKA Birlikte Dış Güçlü Önemli Çalış
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.3.2- Paydaşların Görüş ve Önerilerinin Ahnması Bilecik Ticaret ve Sanayi Odası öncelik durumuna göre paydaşların görüş ve önerilerini almakiçin anket yöntemi kullanmıştır;Paydaşlarımızın görüş ve önerilerini değerlendirmemiz sonucunda elde ettiklerimiz; Üyelere eğitim / bilgilendirme toplantıları, Sosyal faaliyet düzenlenmesi, Odamızın tanıtımı, Destekler konusunda ilgili kurumlarla iletişim kurulması, Destekler konusunda bürokratik işlemlerin kaldırılması, Ulusal ve uluslar arası düzeyde fuarlara katılım için organizasyon, Uygun kredi sağlanması için bankalarla görüşme yapılması Girişimcilere liderlik etmek, Bilecik Sanayinin tanıtılması Sektörselortak projeler Sektörsel tehdit analizleri Lojistik, nakliye, enerji maliyetleri darboğazıarının aşılmasına yönelik çalışmalar Nakliye depo alanı oluşturulması, Raylı sistemin etkin kullanımı Akreditasyon Dış Ticaret birimi oluşturulması şeklinde sıralanmıştır.
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.3.3 Bilecik TSO Analiz ve Veriler2012 Yıh BTSO'deki Mevcut Yönetici Sayısı: Görevi Erkek Kadın Toplam1 MECLis2 YÖI\fTiM KURULU 22 1 23 7 O 7Kurum Yöneticilerinin Eğitim Durumu:Eğitim Düzeyi 2012 Yılı itiba ri ile Kişi Sayısı %iLKOKUL 2 9 OORTAOKUL O 32 7 14 ılss 45 OÖNLisANS 3liSANS 11YÜKSEKlisANS OKurum Yöneticilerinin Yaş itibari ile dağıhmı:Yaş Düzeyleri 2012 Yılı itibari iı e Kişi Sayısı % O20 -30 O 1431-40 3 2641-50 6 6050 - .... 14
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trKurum Yöneticilerinin Hizmet Süresine ilişkin Bilgiler: Hizm et Sürel eri 2012 Yılı itiba ri ile % Kişi Sayısı O 1-3 Yıl O 45 4-6 Yıl 10 25 7-10 Yıl 6 10 11-15 Yıl 2 15 16-20 Yıl 4 5 21+. Üzeri 1Kurumda gerçekleşen yönetici sirkülasyonunun oranı: Yıl içerisinde Kururnda n Ayrılan Yıl içerisin de Kurum da Göreve Yönetici Sayısı Başlayan Yönetici Sayısı 2009 2010 2011 2009 2010 2011TOPLAM O 1 1O 11Personele ilişkin Bilgiler:2012 Yıh Kurumdaki Mevcut Personel Sayısı Görevi (Ünvanı) Er ke k Kad ın Topla m 1 11 G EN E L S EK R ET E R 1 1 12 MUHASEBE VEZNE MEMURU, 1 AKREDiTASYO N SORUM LUSU 3 1 13 T .Si C i L M Ü DÜR Ü 14 T .S ic i L M Ü DÜR YAR D iM C IS i 1 1S ÖZEL KALEM BASıN YAYıN VE 1 1 7 HALKLA iLişKiLER M EMU RU6 ŞÖFÖR 17 H iZM ETLiTOPLAM 4
BiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 iSTRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trPersonelin Yaş itibari ile DağıhmıYaş Düzeyleri 2012 Yılı Kişi Sayısı %20-30 1 15 4230-40 3 2840-50 2 1550+ ... 1 %Personelin Hizmet Süreleri 2012 Yılı itibari ile 28 Kişi Sayısı Hizmet Süreleri 15 2 15 1-3 Yıl O 4-6 Yıl 1 42 7-10 Yıl 1 11-15 Yıl O 16-20 Yıl 3 21+ ... üzeriKururnda gerçekleşen Personel slrkülasyonunun oranı Yıl içerisinde Kurumdan Ayrılan Yıl lçerlslnde Kurumda Göreve Personel Sayısı Başlayan Personel Sayısı 2009 2010 2011 2009 2010 2011 TOPLAM 1112 O 1
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trTeknolojik Düzey Üyelerimizin bilgilendirilmesi konusunda sms, mail yoğun olarak kullanılmaktadır.Kapasite Raporları internet tabanlı program üzerinde yapılıp, Birliğe onay için internetüzerinden gönderilmektedir. Yasaların öngördüğü ölçüde kağıt kullanılmadan, en kısasüre içersinde işlemler yapılacaktır.Bilecik Ticaret ve Sanayi Odası Teknolojik AltyapısıAra ç-G ereçler 2009 2010 2011 iht iya çBilgisayar 7 7 7 4Yazıcı 2 2 2 3Tarayıcı 2 2 2 2P ro je ks iyon 1 1 1Televizyo n 1 1 1internet 1 1 1bağlantısı 1 1 1Fa x 1 1 1FotografmakinasıKam e ra 1 1 1 1internet sitesi 1 1 1 100% 100% 100%Perso nel/e-mailadresi oranıD iğe r ara ç-gereçlerBilecik Ticaret ve Sanayi Odası Fiziki AltyapısıFizikiMekan Var Yok A ded i ihtiyaç Açıklam aYÖ netici O d a Si X 2E k ip m a n O d a s i X 1Yem ekhane XOtopark 1D e po X 1 X 5 PersonelOdaları X 2Ar Ş i v X ,..
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trYerleşim Alanı Bina Kapalı Alanı (m2) Bahçe alanı (m2) 1.834 1.702 YERLEŞIM Toplam Alan (m2) Ka pasitesi (Kişi Sayısı) Alanı 2.616 2S0 300 SO 100 Sosyal Alanlar Tesisin adı Toplantı Salonu Eğitim Salonu
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trBilecik Ticaret ve Sanayi Odası istatistiki VerilerODABELGESi 743 772 713 2FAALiYET BELGESi 436 528 632 6YERli MALI BELGESi 20 25 16 13YERli iSTE KLi BELGESi 38 26 13 15iFLAS KON KORDATO BELGESi 101 116 146 25 70 47 1iş MAKiNASı rescnı 33 38 44 34 10 31 34TAPDK BELGESiMENŞE ŞAHADETNAMESi 112ATR DOLAŞıM SERTiFiKASı 31A~. 61A.Ş. ŞUBE 14 12LiMiTEDŞiRKET 78liMiTED ŞiRKETŞUBEKOllEKTiF ŞiRKET 11 4KOOPERATiF 73 43ŞAH iS iŞLETMESiKURULUŞ 1.100.000 O 500000SERMAYE ARTTıRIMI 30.310.000 2.371.635 20.976.360ıiM iTE D ŞiR KETKURULUŞ SERMAYESi 2009 2010 2011SERMAYE ARTTıRIMI 3.950.000 7.060.000 8.430.000 12.849.500 25.813.000 6.169.000ANONiM ŞiRKET 2OOliMiTE D ŞiRKET 876KOOPERATiF 583
i.~ BiLECiK TicARET VE SANAYi ODAsııoıı - ı016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trliCAREf sid Li T ASDi !<NAIVESi 234 225 335YETKi BELGESi 158 199 178GAYRIMEN~LETAS.BELGESi 40 35 36 335iFlAS KCl\JKOROATO sacesı O 30 24 5 141 139GENEL KURUL BELGESi 78 35 27irVrLA SiRKÜLERi BELGESi 12 27 32TEMSiL EEL.GESi 4 3 14N. MADDE 55 GÖRE BELGE O 18 20N I'V\AtO4. 7. GöRE BELGE O2 3ORTAKLı K TEYiT BELGESiORTAKLıK DURUMBELGESiDÜZENLENEN KAPASiTE RAPORLARIi PrAL EDi LEN KAPASiTE RAPCR.ARIK TÜRÜ YETKi BELGESi iŞLEMLERi 2009 2010 2011 3 10 YENi BELGE O 33 Kl YETKi BELGESi 2 5 1 Kl * YETKi BELGESi 210 5 K2 YETKi BELGESi O 308 25 K2* YETKi BELGESi 1 150 K3 YETKi BELGESi 1
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trKl YEfKi BELGESiYENi LEME 12009 2010 2011Kl* YETKi BELGESiYENiLEME 11 20 25K2YETKi BELGESiYENiLEME O O OK2* YETKi BELGESiYENiLEME O O 22 O O 5K3 YETKi BELGESi YENiLEME O O O 2009 2010 2011 OKı YETKi BELGESi iPTAL O O 38 O OKı * YETKi BELGESi iP-T-A-L-----...---'-------O . O 24K2 YETKi BELGESi iPTAL O O 9 12011~\"--K2* YETKi BELG-E-S-i iP~T-AL-~~i~~~ OK3 YETKi BELGESi iPTAL O 14 O 12009 2010 2 OKl YEfKi BELGESiDEViR 14 24 OKl* YETKi BELGESiDEViR O OK2YEfKi BELGESiDEViR O 5K2* YETKi BELGESiDEViR 3 OK3 YETKi BELGESi DEViR OO 2009 : 2010 12011Kl YEfKi BELGESiDÖNÜŞÜM ~_O 11Kl* YETKi BELGESiDÖNÜŞÜM 2 O ..•.......•.--..K2 YEfKi BELGEsi DÖ NÜ~.=.Ü:.:..:M:.....--IIL..:-.--:--::_.._.,-----..:.5;:~:_.8_ ....ıK2* YETKi BELGESiDÖNÜŞÜM OOK3 YETKi BELGESi DÖNÜŞÜM OO DlO i ımı 4$ ım5
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trBASINDA BiLECiK TSOi' YIL 2009 2010 2011YEREL BASıN 22 60 104 HABER ETKiNLiKLER SAYıSı VEYER B. ETKiN liKLER VE ETKiNLiKLER VE ZiYARETLERHABERTÜRÜ ZiYARETLER ZiYARETLER 5 ULUSAL O O ETKINLiKLER HABER SAYıSı ETKiNLiKLER ETKiN LiKLER ULUSALHABERTÜRÜODA ÜYELERiNE YAPILAN DUYURULARYIL 2009 2010 2011SMS 3954 4769 15303E-MAiL 17 303 694FAX (-) 527 762ODA WEB SAYFASI YIL 2009 2010 2011iLAN VE DUYURULAR 187 242 276HABERLER 37 34 42
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr KADıN GiRŞiMCiLER KURULU YIL 2009 2010 2011 TOPLANTı S 4 3 ALINAN KARAR 29 11 i! 8 iİ YAPILAN 7 4 3 FAALiYET SAYıSı 4 2 2 KATILDlGI 4 (YEREL BA SIN) FAAliYETSAYıSı S (YEREL 7 (YEREL BASıN) 3 BASıN) 4 i LGili HA BER (ULUSAL (ULUSAL BASıN) BASıN) GENÇ GiRŞiMCiLER KURULU YIL 2009 2010 2011 1 S 6 TOPLANTı 2 19 23 ALINAN KARAR O 9 2 YAPILAN FAALiYET O 2 3 O 16 (YERELBASıN) 2 (YEREL SAYıSı KATILDlGI BA'SIN) FAALiYETSAYıSı iLGiLi HABER•...
iBiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.4. Çevre Analizi4.4.1 PEST(Politik-Yasal, Ekonomik, Sosyo-Kültürel, Teknolojik, Ekolojik, Etik)Analizi Politik ve yasal etmenler -Ülkemizin komşu ülkelerle ilişkilerinin güçlenmesi -Vize kaldı n lan ülke sayısının artması -Hukuki limitler içinde çalışmanın önem kazanması -AB müktesabatı uyum çalışmaları -2012 yılında yeni anayasa çalışmaları Ekonomik çevre değişkenleri -Kredi faizlerinin düşmesi, vadelerin uzaması -Kar marjlarının düşmesi -Sanayide uluslararası standardın artması -Verimliliğin önem kazanması -Teşviklerde artış -Girişimcilere verilen desteklerin artması -Kalkınmada öncelikli bölgelereyapılan yatırımların artması -Nüfusun artması -Milli gelirdeki artış - Bölgesel kalkınma farklılı klarının aideril mesi için çalışmalan n yapılması Üst Politika Belgeleri Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Stratejik Planı; Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği 5174 Sayılı Karun; 5018 Sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanununu.
BiLECiK TicARET VE SANAyi ODASı 2012 - 2016 iSTRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr4.4.2. GZFT (Güçlü Yönler, ZayıfYönier, Fırsatlar, Tehditler) AnaliziGüçlü Yönler*ilimizin kuruluşun ve kurtuluşun beşiği olması* Kurumun 28 yıllık geçmişinden kaynaklanan iş kültürü*Kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşu olması*Oda hizmet binasının organize sanayi içerisinde oluşu ve teknolojik altyapısının yeni ve güçlü olması*Oda'nın ve Oda'yı temsil eden bireylerin toplumda ve kurumlar arasında saygın bir imaja sahip olması*Kurum personelinin farklı alanlarda deneyimli ve sıkça eğitimden geçiyor olması* TS-EN-ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistem Belgesi sahibi olması.*ilimizin iş dünyasını ilgilendiren organizasyonların düzenlenmesinde etkin rol alma çabası*ilimizin kadın girişimcileriyle iletişimin güçlü olması (Kadın Girişimciler Kurulu)*Sürekli yenilenmeye ve gelişime açık olması*Yerel ve bölgesel düzeydeki sivil toplum kuruluşlarına destek verme\"lştlrakleri ve bünyesindeki temsilcilikler ile üyelerinin gereksinimlerine geniş bir yelpazede hizmetverebilmesi*Finans sektörü ile yapılan özel işbirliği protokolleri sayesinde tüm üyelerinin faydalanabileceği imkanlarsunabilmesi*Hedef kitlesini ilgilendiren konularda, görüş ve önerilerine başvurulan bir oda olması, ilgili yasaldüzenlemelere aktif olarak katılması*Kurumun güçlü bir mali yapıya sahip olması*Mevcut üyelik tabanının'Bilecik'teki ticari işletmelerin büyük bir kısmını kapsaması*Odanın üyelerle ilişkilerinin güçlü olması\"Kuruluş ve sürekliliğinin yasal çerçeve ile korunuyor olması*Yönetimde süreklilik ve kurumsallık*Odanın, \"üye yararına yorum ilkesi\" çerçevesinde inisiyatif kullanması*idari personel sirkülasyon oranının düşük olmasıZayıfYönler* Fiziksel özelliklerinin ve çalışma ortamının yetersizliği*Personel iş yükünün fazla oluşu*Birimlerin iş yoğunluğu nedeniyle kişisel gelişim ,yeni hizmetler, projeler tasarlanıp etkin biçimdeuygulanması için zaman ve olanak yetersizliği*iştiraklerinin beklenen sosyal faydayı sunmasına rağmen sürdürülebilir düzeyde maddi gelir eldeedememesi,* Üye firmaların rekabetçi gücünü artıracak faaliyetlerin (eğitim, ulusal fuarlara ortak katılım organizasyonuve heyet gezisi gibi) yetersizliği,*Üyelerin ve personelin, kurumun vizyonu, misyonu, değerleri,sunduğu hizmetler ve gerçekleştirdiğifaaliyetler hakkındaki bilgi eksikliği.\"Sektörel bazda ortak menfaatlerin ön plana çıkarılamaması*Üyelerle iletişim ve bilgi alışverişinin tam koordineli sağlanamaması*Ulusal ve uluslararası markalaşmış birçok işletmenin genel merkezinin başka şehirlerde olması*Bilecik'in tanıtımı eksikliği nedeniyle kentin iş ve turizm potansiyelinin yeterince değerlendirilememesi.
BiLECiK TicARET VE SANAVi ODASı 2012 - 2016 iSTRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trFırsatlar*Bilecik'in ticari imajı, katılımcı ve girişimci ruhu*Şehirdeki yeni altyapı yatırımlarının ve şehirleşmenin hızlı bir şekilde gelişmesi dolayısıyla odanıngenişlemesine katkı sağlama potansiyeli.*Bilecik veyakın çevresinin sahipolduğu Kültürturizmi potansiyeli,*ilde Kalkınma Ajansının kurulması, Kalkınma Ajansı Yönetimindetemsil edilmesi.*içinde bulunduğu bölge içinde iş dünyasının en fazla geliştiği şehir olması, buna bağlı olarak iş ve ulaşımimkanlarının gelişmişolması\"Ilde kentsel planlama ve altyapı çalışmalarının iyi durumda olması, kentin ticari açıdan cazibesini artırması.*Yerel düzeyde kurumlar arası işbirliğinin güçlü olması.*AB Katılım öncesi mali yardımlardan (iPA)öncelikli olarakfaydalanacak 12 alt-bölge içindeyer alması.*Türkiye'de Odaların yeniden yapılandırılmasına ve kapasitesini güçlendirmeye yönelikdış kaynaklı (AB, UNDp,Dünya Bankası vb) hibe programlarının varlığı*Türkiye'de ve dünyada hizmet sektörünün yükselen trendi.*ilimizde uluslararası deneyime sahip markalaşmış şirketler olması.Tehditler*Küresel ekonomide ve bölge ekonomisinde meydana gelen olumsuz gelişmelerin üye işyerleri ve toplumüzerindeki finansal etkileri ve moral düşüklüğü.* ildeki işletmelerin önemli bir bölümünün yeterince kurumsallaşmamış olması.* Kentte genelolarak kalifiye ara eleman yetersizliği*Hizmet sektörü ve turizm sektörünün kentte yeterince gelişmemiş olması.* işletme düzeyinde çözüm ortaklığı ve kümelenmeyaklaşımı yerine bağımsızçalışma kültürünün yaygınlığı.*Mesleki teknikelemanların işletmelerde istikraryakalayamamaları
i•... BiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trS.GELECEGE BAKıŞ5.1 Kalite Politikası BÖLGEMiziN REFAHININ ARTTıRıLMAsı, ~ EKONOMiK, TicARi, SANAYi VE KÜLTÜREL ALANDA SÜREKLi GELişMESi VE BiLiNÇLENMESi içiN HER PLATFORMDA ÇALıŞMAK, iş ALEMiNiN VE TOPLUMUN SEsi OLARAK ÖNCÜ ROLÜ ÜSTLENMEK, TÜM PERSONELiMiziN KATıLıMı iLE YASAL ŞARTLAR VE MEVZUATLAR ÇERÇEVESiNDE MÜŞTERiLERiMiziN TALEPLERiNE EN iyi ŞEKiLDE VE KISA ZAMANDA CEVAP VERMEK; SÜREKLi GELişMEK, SÜREKLi iYiLEŞTiRMELER YAPARAK DAHA iYi HizMET SUNMAK, MÜŞTERiLERiMiziN MEMNUNiYETiNi EN ÜST SEViYEDE TUTMAKTIR.
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr5.2 Misyon Bilecik Ticaret ve Sanayi Odası olarak, yasalar ve mevzuatlar çerçevesinde,üyelerimize ve paydaşlarımıza en iyi hizmeti sunmak, hizmette eğitimi ve sürekligelişmeyi hedefleyerek girişimciliği arttırmak, faaliyetlerimizle ilimizin gelişmesinekatkıda bulunmaktır.
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr5.3 Vizyon Ülkemiz ve bilecik iş dünyasının gelişmesine öncülük eden lider kurum olmak.
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr5.4 Temel Değerler- Yüksek ticari mesleki ahlak.- Girişimci ruhun desteklenmesi.- Şeffaflık ve hesap verilebilirlik.- Tarafsız, hızlı, doğru hizmet.- Sürekli gelişim.- Saygınlık ve güvenilirlik.- Çağdaşlık.- işbirliğine dayalı toplumsal gelişim.- Yeniklikçi, yeniliğe açık.
iBiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.tr5.5 Temalar, Amaçlar, Hedefler, Performans Göstergeleri, Faaliyet/Projeler veStratejiler Tema Başlıkları1. Kurumsal gelişim 1. Paydaş ilişkileri2. Üye Memn uniyeti 2. insan Kaynakları 3. Fiziki Durum3.Sosya i Ekonomik gelişim 4. Disiplin 5. Ma li Kaynaklar 6. Aka dem ik Başarı 7. Sektörsel işbirliği 8. Sosyal, Kültürel faaliyetler
iBiLECiK TicARET VE SANAyi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trStratejik Amaç ve HedeflerStratejik Amaç 1: Üyelerine, ihtiyaçlarının ve beklentilerinin ötesinde; hızlı, güvenilir, tarafsız ve doğruhizmet sunmak için, personel, teknolojik alt yapı ve mali yapının kapasitesini arttırmak.Hedef 1.1 :2012 -2016 stratejik plan döneminde; Personele verilen hizmet sunumu ile ilgili eğitim süresiniher yıl düzenli olarak arttırmak.Faaliyet 1.1.1: Üniversite ve ilgili kurumlarla işbirliğine gidilerek hizmet sunumu eğitimleri 2012 yılınınikinci 6 aylık diliminde faaliyete geçirilecektir.Performans göstergesi: ilgili eğitimin süresi ve katılan personel sayısıHedef 1.2: insan kaynakları yönetim sisteminin plan süresince her yıl yenilenmek ve uygulanmak.Faaliyet 1.2.1: ilgili birim tarafından yenileme uygulama çalışmaları her yıl faaliyet dönemi başındayapılacaktır.Hedef 1.3: Personel arasındaki iletişim ve işbirliğinin plan dönemi süresince her yıl etkinliklerle güçlendirilmesisağlamak.Faaliyet 1.3.1: 2012 yılında en az iki kezyemekli moral ve isteklendirme gecesi düzenlenecektir.Performans göstergesi: Düzenlenen etkinlik sayısıHedef 1.4: Plan dönemi boyunca personelin kişisel mesleki olanaklarını arttırmak.Faaliyet 1.4.1: 2012- 2013 yılı döneminde en az 3 adet eğitim ihtiyacı analizi yapılacakPerformans göstergesi: Analiz sayısı, ihtiyaç analizi yapılan personel sayısı.Faaliyet 1.4.2: Kalite yönetim sistemine uygun olarak yıllık eğitim planı yapmak.Performans göstergesi: Eğitim planı yapılan eğitim konuları sayısı.Hedefl.S: Plan dönemi boyunca heryıl düzenli olarakpersonel memnuniyetanketi düzenlemek.Faaliyet 1.5.1: Plan dönemi boyunca heryıl en az iki defa çalışan memnuniyeti anketi düzenlenecektir.Performans göstergesi: Memnuniyet anketi sayısı, katılan çalışan sayısıHedefl.6: Plan dönemi boyunca odamızın teknolojik alt yapısının kontrolü yapılarak gerekli yenilemeçalışmaları yapılacaktır.Faaliyet 1.6.1: 2012 yılında ve plan dönemi boyunca her yıl ilgili birim tarafından teknolojik alt yapının bakımonarım ve yenileme çalışmaları yapılacaktır.Performans göstergesi: Bakım onarım veyenilemesi gerçekleşen teknolojikaltyapı envanteri sayısıHedefl.7: Odamızın mali kapasitesini geliştirmekiçin oda kaynaklarınınverimli kullanılmasını sağlamak.Performans göstergesi: Gelir gider tablosu.
Search
