COA instructivo

Preguntas más frecuentes SINATEC y COA En la ventana inicial del SINATEC o estando dentro de SINATEC Haga clic en Ayuda 101

Preguntas más frecuentes SINATEC y COA Clic sobre el material que quiera consultar 102

Dudas o problemas con SINATEC Las dudas relacionadas con el registro de usuarios: RFC, contraseña, activación de usuarios: representante(s) legal(es) y capturista, alta de trámite COA y firma electrónica (SINATEC), comuníquese: • Tel. (55) 5628 0673, opción 1 • Correo electrónico: [email protected] con copia a [email protected] 103

Aprobación o rechazo de documentos Dudas relacionadas con la aprobación de documentos firmados del representante legal (acta constitutiva, poder notarial, etc.): • Tel. (55) 5628 0673, opción 2 • Correo electrónico: [email protected] 104

Dudas del Registro de Emisiones de Gases o Compuestos de Efecto Invernadero (RENE) Dudas técnicas de obligados a reportar el RENE y la estimación de emisiones de CyGEI: • Tel. (55) 5628 0673, opción 4 • Correo electrónico: [email protected] • Página: http://www.semarnat.gob.mx/temas/cicc/registro-nacional-de-emisiones-rene 105

ASEA Dudas del Sector Hidrocarburos Sector comercial: estaciones de servicio, gaseras y estaciones de carburación, correo electrónico: [email protected] Teléfono (55) 9126.0100 ext. 13516 Sector industrial correos electrónicos: [email protected] [email protected] 106

Dudas acerca de residuos peligrosos y residuos biológico infecciosos Dirigirse a los teléfonos de su Delegación de SEMARNAT correspondiente En la Ciudad de México • Tel. RP: (55) 5624 3321 • Correo electrónico: [email protected] • Tel. RPBI: (55) 5624 3369 • Correo electrónico: [email protected] 107

Dudas técnicas del llenado de la COA Dirigirse a los teléfonos de su Delegación de SEMARNAT correspondiente En la Ciudad de México • Tel. (55) 5628 0673, opción 3 • Correo electrónico: [email protected] 108

Reporte de problemas en COA Web [email protected] El tiempo de respuesta variará según la gravedad del problema, tiempo mínimo día y medio 109