ว 9-2

¤ แผนบริหารความต่อเนอื่ งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๕๑(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้นั ตอนที่ การดำเนนิ งาน ผ้ดู ำเนนิ การ อา้ งองิ ๑0. ประสานงานบคุ ลากรที่เกย่ี วข้องในการดำเนินงานตาม ทมี สนับสนนุ ด้าน • ภาคผนวก 8 : แผน BCP และ WARP การบรหิ ารความ แบบฟอรม์ การ ต่อเนอื่ ง รายงานสถานะ การแจง้ เหตผุ ่าน Call Tree • แผนบริหารความ ตอ่ เนอื่ งระดบั หนว่ ยงาน (BCP) • แผนปฏบิ ตั งิ าน ณ ศนู ย์ปฏิบตั ิงาน สำรองเมื่อเกิดภัย พิบัติ (WARP) ๑1. อำนวยการอพยพบุคลากรไปปฏบิ ัติงานยงั ศูนยป์ ฏิบัติงาน ทีมบรหิ าร • ภาคผนวก 10 : สำรอง และบุคลากรหลกั /ทดแทนเร่มิ ปฏิบัตงิ านทศ่ี ูนย์ ความต่อเนื่องดา้ น ขอ้ มลู ศูนย์ ปฏบิ ตั ิงานสำรอง อาคาร/ ปฏิบตั ิงานสำรอง สถานที่ • แผนบริหารความ ปฏบิ ตั งิ านหลกั ต่อเน่ืองระดับ หน่วยงาน (BCP) • แผนปฏิบตั ิงาน ณ ศนู ยป์ ฏิบตั งิ าน สำรองเมื่อเกดิ ภัย พบิ ัติ (WARP) ๑2. บริหารจดั การเพื่อกลับสภู่ าวะปกติ โดยคำนงึ ถึงความ คณะบรหิ ารความ หัวขอ้ 6 : ขน้ั ตอนการ ปลอดภยั ของบุคลากร ความพรอ้ มของสถานท่ีปฏบิ ัติงาน ตอ่ เนื่อง (ส่วนกลาง) กลบั ส่สู ภาวะปกติ และระบบงานหลกั ตามขน้ั ตอนการกลับส่ภู าวะปกติ

¤ แผนบรหิ ารความต่อเนือ่ งภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๕๒(Business Continuity Plan of Excise Department) โดยแนวทางปฏิบัติเม่อื เกดิ เหตไุ ฟไหม้สามารถอธบิ ายเพ่ิมเติมในรายละเอียด ได้ดังต่อไปน้ี ทีมงานตามโครงสรา้ ง แนวทางการปฏบิ ัติเมือ่ เกิดเหตไุ ฟไหม้ คณะบริหารความต่อเน่อื ง หวั หน้าคณะบรหิ ารความต่อเน่ือง • ประเมินสถานการณ์/ สัง่ การในการจดั การเหตุไฟไหม้ (ส่วนกลาง) • ติดตามและใหค้ ำแนะนำในการใหก้ ารสนับสนนุ การระงับเหตไุ ฟไหม้ เพือ่ ผ้ปู ระสานงานคณะบรหิ ารความ แกไ้ ขสถานการณ์อย่างใกล้ชดิ ต่อเนื่อง • พิจารณาประกาศใชแ้ ผน BCP และ WARP เมื่อเหตุไฟไหม้ทเ่ี กิดข้นึ สง่ ผล หวั หนา้ ทมี บริหารความต่อเน่ือง ทำให้ธรุ กิจหยดุ ชะงัก ดา้ นคคู่ ้า/ผู้ให้บริการทสี่ ำคัญและ • ประสานงานกับทุกหนว่ ยงานเพ่ือจัดการเหตไุ ฟไหม้ท่ีเกดิ ข้ึน ผปู้ ระสานงานภายใน-ภายนอก • ตดิ ตามสถานการณแ์ ละบันทึกรายละเอยี ดข้อมลู ท่ีได้รับแจ้งจากทุก องค์กรประชาสัมพนั ธ์/เผยแพร่ ขา่ วสาร หนว่ ยงานเกยี่ วกบั ความคืบหนา้ ของสถานการณ์ทีเ่ กดิ ขึน้ การส่อื สารภายใน หวั หนา้ ทีมบรหิ ารความต่อเน่ือง • ตดิ ตามสถานการณ์ไฟไหม้ท่ีเกิดขน้ึ และส่อื สารให้พนักงานทราบ ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ และข้อมลู ทส่ี ำคัญ อย่างต่อเน่ือง • จัดเตรียมแนวทางการสื่อสารไปยงั พนักงานภายใน เกี่ยวกับการปฏิบตั ิ หวั หน้าทีมบริหารความต่อเน่ือง ดา้ นวสั ดุอปุ กรณ์ทีส่ ำคญั / ตนเม่ือเกิดเหตไุ ฟไหม้ เชน่ วธิ กี ารเข้า-ออกจากตวั อาคารตามเสน้ ทางที่ การจดั หาจดั ส่งวัสดอุ ุปกรณท์ ่ี เหมาะสมและหลีกเลี่ยงจุดทก่ี ำลังเกดิ เหตุ เปน็ ตน้ สำคญั การสอื่ สารภายนอก • จัดเตรียมข้อความเพ่อื ใช้ในการส่อื สารกบั หนว่ ยงานภายนอกให้ทราบถึง สถานการณ์ไฟไหม้ที่เกิดข้นึ ใหม้ ีความเขา้ ใจและไดร้ บั ข้อมูลในทิศทาง เดียวกัน • จดั เตรียมช่องทางสำหรบั บคุ ลากรผ้ทู ำหน้าทแ่ี ถลงการณ์ เพื่อเตรียมใช้ ในขณะเกิดไฟไหม้ • จดั เตรยี มอุปกรณ์ดา้ นระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่จำเป็นตอ่ การ ปฏบิ ัติงาน • ควบคุมเพลิงไม่ให้เขา้ ถงึ ศนู ย์คอมพิวเตอร์หลัก กรณีศูนยค์ อมพิวเตอร์ หลักเสียหาย ให้ดำเนินการใช้ระบบสำรอง • จดั เตรียมและบรหิ ารเงนิ สำรองทีเ่ ตรียมไวส้ ำหรบั ใช้กรณีเกดิ เหตไุ ฟไหม้ • จดั เตรยี มอุปกรณส์ ำคัญในการจัดการเหตุ

¤ แผนบรหิ ารความต่อเนือ่ งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๕๓(Business Continuity Plan of Excise Department) ทมี งานตามโครงสรา้ ง แนวทางการปฏิบตั ิเมือ่ เกดิ เหตุไฟไหม้ คณะบริหารความต่อเน่ือง หัวหน้าทมี บริหารความต่อเนื่อง • ตดิ ตอ่ ประสานงานกับโรงพยาบาลเพือ่ นำทีมพยาบาลเข้ามาดูแล ด้านบุคลากรหลัก ผบู้ าดเจ็บ • ปฐมพยาบาลผ้ปู ว่ ยเบอื้ งต้น ด้วยอปุ กรณ์ปฐมพยาบาลเบ้ืองต้นที่ จดั เตรยี มไว้ • จดั ตัง้ ทีมงานสนับสนนุ เพ่อื แจง้ ขา่ วและอำนวยความสะดวกแก่ ครอบครวั ของผู้บริหาร และพนกั งาน กรณีมีผู้ไดร้ บั บาดเจ็บ หรือ เสียชีวติ • ขนยา้ ยผู้ป่วยไปยงั รถพยาบาล หรือสถานที่ปลอดภยั ซ่ึงได้กำหนดไว้ หวั หนา้ ทมี บรหิ ารความต่อเนื่อง • ดูแลดา้ นการรักษาความปลอดภัย ดา้ นอาคาร/สถานท่ีปฏิบตั งิ านหลกั • ติดตอ่ สถานดี ับเพลิงเพื่อให้เข้ามาระงับเหตุโดยเรว็ และจัดเตรียมผัง อาคารเพื่อให้เจ้าหนา้ ที่เขา้ ดับเพลิง • ตดิ ตอ่ สถานตี ำรวจเพอ่ื แจง้ เหตไุ ฟไหม้ทีเ่ กดิ ข้นึ • ตรวจสอบและเตรยี มตัวตดั วงจรไฟฟ้าหลัก เพื่อฉดี น้ำสกัดเพลิง • จัดการจราจรบริเวณทางเข้า-ออกอาคารเพ่อื เตรียมรบั รถพยาบาล • อำนวยความสะดวกในการอพยพบคุ ลากรออกจากอาคารที่เกดิ เหตไุ ปยัง จุดรวมพล • ดแู ลในเร่อื งการเดนิ ทางไปยังศนู ย์ปฏิบตั ิงานสำรอง • จดั เตรียมศูนย์ปฏบิ ัติงานสำรองให้พร้อมตอ่ การดำเนินงานตามแผน BCP • ให้การสนบั สนุนดา้ นยานพาหนะและเสบียงอาหาร ทีมสนับสนนุ ดา้ นการบรหิ ารความ • ตดิ ต่อประสานงานการนำแผน BCP และ WARP ไปใช้ ต่อเนอ่ื ง – ผู้แทนหน่วยงาน • บริหารงานเพ่ือสนับสนุนและจัดเตรียมทรพั ยากรเพ่ือให้ดำเนนิ ธรุ กจิ ได้ กระบวนงานสำคัญ อยา่ งต่อเนอ่ื ง

¤ แผนบริหารความต่อเนือ่ งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๕๔ (Business Continuity Plan of Excise Department) 5.1.3 ขั้นตอนการดำเนนิ การระหว่างเกิดภาวะฉุกเฉนิ กรณีอัคคภี ยั – ส่วนภมู ิภาค ขั้นตอนการดาเนินการระหว่างเกิดภาวะฉุกเฉิน กรณีอคั คีภัย - ส่วนภมู ิภาค เมื่อเกดิ เหตุ ๑ ผูพ้ บเหตุ ระงับเพลงิ ไหมใ้ นเบ้อื งตน้ ด้วย อุปกรณ์ดบั เพลงิ ๒ สามารถ ใช่ ๒ ผพู้ บเหตุ ดบั เพลิงได?้ สรุปเหตกุ ารณ์ และแจ้งผ้เู กย่ี วขอ้ ง ๒ ไม่ใช่ ผพู้ บเหตุ กดสัญญาณเตือนไฟไหม้/ อพยพออกนอกบรเิ วณ ๓ คณะบรหิ ารความตอ่ เน่อื ง (สว่ นภูมิภาค) สงั่ การอพยพ ไปยงั จดุ รวมพลและ ประสานงานกับทมี ท่ีเกย่ี วขอ้ ง ต่างๆ 4 สอื่ สารทผมี า่ปดนรา้ระนะสคบาูค่บนา้กงแราละนะจผายู้ เสียง 4 ทมี ดา้ นบคุ ลากรหลัก ให้บคุ ลากรในอาคารอพยพไป ประสานงานไปยัง ยังจุดรวมพล และควบคมุ การ อบยพ โรงพยาบาล/ปฐมพยาบาล สาหรบั ผ้ไู ด้รบั บาดเจ็บเบ้อื งต้น 4 ทีมด้านอาคาร/สถานที่ ควบคปุมฏเพิบัตลิงงิ /าตนดิ หตลอ่ ักสถานี 4 ทมี ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ ดบั เพลงิ และรายงานต่อ และขอ้ มูลสาคญั หวั หน้าคณะบริหารความ ต่อเน่ือง บรหิ ารจดั การความปลอดภยั ของ Server และระบบงาน สาคญั 5 คณะบริหารความต่อเน่ือง (สว่ นภมู ิภาค) พจิ ารณาประกาศสภาวะ ฉกุ เฉนิ 6 คณะบรหิ ารความตอ่ เนือ่ ง (สว่ นภมู ิภาค) บรหิ ารจัดการเหตุ/ ประเมนิ สถานการณ์

¤ แผนบรหิ ารความตอ่ เนือ่ งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๕๕(Business Continuity Plan of Excise Department) ขั้นตอนการดาเนนิ การระหวา่ งเกดิ ภาวะฉกุ เฉนิ กรณีอัคคีภัย - ส่วนภมู ภิ าค 7 ควบคมุ ใช่ 7 คณะบริหารความต่อเนอ่ื ง (ส่วนภมู ภิ าค) สถานการณไ์ ด?้ สรปุ เหตุการณ์และ ไม่ใช่ ประกาศกลบั สภู่ าวะปกติ 7 คณะบรหิ ารความตอ่ เนื่อง กลับสภู่ าวะปกติ (ส่วนภมู ิภาค) แจง้ หัวหน้าคณะบรหิ ารความ ต่อเนื่อง (สว่ นกลาง) พิจารณา ประกาศภาวะวิกฤต 8 ไม่ใช่ ประกาศภาวะ วกิ ฤต? ใช่ 8 คณะบริหารความตอ่ เน่อื ง (ส่วนกลาง) บรหิ ารจัดการเหต/ุ ประเมนิ สถานการณ์ 9 สง่ ผลให้ธรุ กิจ ไมใ่ ช่ หยดุ ชะงัก? ใช่ 9 คณะบร(หิ สาว่ รนคกวลาามงต)อ่ เน่อื ง สัง่ การใหใ้ ชแ้ ผน BCP และ WARP 10 คณะบ(รสหิ ่วานรภคูมวาิภมาตค่อ)เนือ่ ง ประสานงานบุคลากรที่ เก่ียวข้องในการดาเนนิ งาน ตามแผน BCP และ WARP 11 คณะบรหิ ารความตอ่ เนอ่ื ง (สว่ นภมู ภิ าค) อานวยการอพยพบุคลากรไป ปฏบิ ัติงานยงั สถานที่สารอง 12 คณะบร(หิสว่านรคกวลาามงต) ่อเนือ่ ง บรหิ ารจดั การเพอ่ื กลับส่ภู าวะปกติ

¤ แผนบริหารความตอ่ เน่อื งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๕๖(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้นั ตอนท่ี การดำเนนิ งาน ผู้ดำเนินการ อ้างอิง ๑. ระงบั เพลิงไหมเ้ บื้องต้นโดยใช้อปุ กรณ์ดับเพลงิ ท่มี ีอยู่ ผพู้ บเหตุ - บรเิ วณจุดเกิดเหตุ โดยคำนงึ ถึงความปลอดภัยเป็นสำคญั ๒. พจิ ารณาวา่ สามารถดับเพลงิ ไดห้ รอื ไม่ ผ้พู บเหตุ ภาคผนวก 11 : ขอ้ มูล - กรณีทผี่ ู้พบเหตสุ ามารถดบั เพลิงได้ ให้สรุปเหตกุ ารณ์ การตดิ ต่อหน่วยงาน และแจง้ ต่อผเู้ ก่ยี วข้อง ก่อนกลบั เข้าส่ภู าวะปกติ ภายในทส่ี ำคญั - กรณีทีผ่ ู้พบเหตไุ ม่สามารถดบั เพลงิ ไดด้ ว้ ยตนเอง เน่ืองจากไฟไหม้ท่ีเกดิ ขนึ้ มีความรนุ แรง ให้กดปุ่ม สญั ญาณเตือนไฟไหม้และอพยพออกนอกบรเิ วณ และแจง้ ต่อผ้บู งั คับบัญชาตามสายงาน ๓. ส่ังการเพื่ออพยพไปยังจุดรวมพล แจง้ ไปยังหัวหนา้ คณะ คณะบริหาร • ภาคผนวก 8 : บริหารความต่อเน่ือง (ส่วนกลาง) และประสานงานกับทมี ความต่อเนื่อง แบบฟอรม์ การ ตา่ งๆ ทเ่ี กี่ยวข้อง (สว่ นภมู ภิ าค) รายงานสถานะ การ แจ้งเหตุผ่าน Call Tree • ภาคผนวก 9 : เส้นทางอพยพและ จดุ รวมพล • ภาคผนวก 15 : แผนผงั อาคาร/ทตี่ ั้ง อปุ กรณ์ดับเพลงิ 4. คณะบรหิ ารความต่อเนือ่ งในแตล่ ะดา้ น ดำเนินการ คณะบรหิ าร • ภาคผนวก 11 : ดงั ต่อไปนี้ ความต่อเน่ือง ข้อมูลตดิ ตอ่ • ทีมด้านอาคาร/สถานท่ีปฏบิ ัติงานหลัก : ควบคุมเพลงิ (ส่วนภูมิภาค) หนว่ ยงานภายในท่ี ไม่ให้ลุกลาม พร้อมทง้ั ประสานงานไปยงั สถานดี บั เพลงิ สำคัญ และรายงานสถานการณ์ให้หัวหน้าคณะบรหิ ารความ • ภาคผนวก 12 : ต่อเน่อื งทราบ ข้อมูลการติดต่อ • ทีมดา้ นบุคลากรหลัก : ประสานงานกับโรงพยาบาล หน่วยงานภายนอก บรเิ วณใกลเ้ คยี ง ปฐมพยาบาลเบอ้ื งต้นใหแ้ ก่ ท่สี ำคัญ ผูไ้ ด้รบั บาดเจบ็ และแจ้งขา่ วของผ้ไู ด้รับบาดเจบ็ ให้ญาติ รับทราบ • ทมี ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศและข้อมลู ทสี่ ำคัญ : บรหิ ารจดั การความปลอดภยั ของ server และระบบงาน สำคญั โดยการสำรองข้อมลู และปิดระบบเทคโนโลยี สารสนเทศเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล • ทีมดา้ นคู่ค้าและผูป้ ระสานงาน : ส่อื สารให้บคุ ลากรทุก คนในอาคารผา่ นระบบกระจายเสียง โดยให้อพยพไปยงั จดุ รวมพลหรือสถานทีป่ ลอดภัย

¤ แผนบริหารความตอ่ เน่ืองภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามติ ๕๗(Business Continuity Plan of Excise Department) ขน้ั ตอนที่ การดำเนนิ งาน ผูด้ ำเนนิ การ อา้ งองิ 5. พิจารณาประกาศภาวะฉุกเฉิน โดยประเมินความรุนแรง คณะบริหาร หัวข้อ 4.2: แนว และผลกระทบต่อชวี ิต ทรัพย์สนิ และการปฏิบัติงานของ ความตอ่ เนื่อง ทางการพิจารณา กรมสรรพสามิต (สว่ นภมู ิภาค) ประกาศเหตุการณ์ใน แตล่ ะช่วงเวลา 6. บรหิ ารจดั การเหต/ุ ประเมนิ สถานการณ์ คณะบรหิ าร หลักเกณฑ์การประเมิน ความตอ่ เนื่อง สถานการณ์อัคคภี ัย (ส่วนภมู ภิ าค) 7. พจิ ารณาว่า สามารถควบคมุ สถานการณ์ไดห้ รือไม่ คณะบริหาร • หัวขอ้ 4.2 : แนว - กรณีที่สามารถควบคุมสถานการณไ์ ด้ สรุป ความต่อเนื่อง ทางการพิจารณา เหตุการณแ์ ละประกาศกลบั สู่ภาวะปกติ (สว่ นภูมภิ าค) ประกาศเหตุการณ์ - กรณที ี่ไม่สามารถควบคุมสถานการณไ์ ด้ แจง้ หวั หนา้ ในแต่ละชว่ งเวลา คณะบรหิ ารความต่อเนอื่ ง (ส่วนกลาง) • หัวข้อ 6 : ขั้นตอน เพือ่ พจิ ารณาประกาศภาวะวิกฤต และดำเนินการ การกลับสสู่ ภาวะ ขน้ั ตอนท่ี 8 ปกติ 8. พจิ ารณาประกาศภาวะวิกฤตหรอื ไม่ คณะบริหาร หัวขอ้ 4.2 : แนว กรณไี ม่ประกาศภาวะวิกฤต : บรหิ ารจดั การเหตุเพื่อกลับสู่ ความต่อเน่ือง ทางการพจิ ารณา ภาวะปกติ (สว่ นกลาง) ประกาศเหตุการณใ์ น กรณีประกาศภาวะวกิ ฤต : ดำเนนิ การบริหารจัดการเหตทุ ่ี แต่ละช่วงเวลา เกิดข้นึ และประเมินสถานการณ์ 9. พิจารณาว่าสถานการณด์ ังกล่าวทำใหธ้ รุ กจิ หยุดชะงัก คณะบรหิ าร • หวั ข้อ 4.2 : แนว หรอื ไม่ ความต่อเน่ือง ทางการพจิ ารณา - กรณีไมส่ ่งผลกระทบให้ธรุ กจิ หยุดชะงัก : บริหาร (ส่วนกลาง) ประกาศเหตุการณ์ จัดการเหตุเพ่ือกลับสภู่ าวะปกติ ในแตล่ ะช่วงเวลา - กรณสี ่งผลกระทบให้ธุรกจิ หยุดชะงกั : ส่ังการใช้ • ภาคผนวก 8 : แผน BCP และ WARP แบบฟอรม์ การ รายงานสถานะ การแจ้งเหตผุ า่ น Call Tree

¤ แผนบรหิ ารความต่อเนอ่ื งภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๕๘(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้ันตอนที่ การดำเนินงาน ผูด้ ำเนินการ อ้างอิง 10. ประสานงานบุคลากรที่เกยี่ วข้องในการดำเนินงานตามแผน คณะบริหาร • ภาคผนวก 8 : BCP และ WARP ความต่อเนื่อง แบบฟอรม์ การ (สว่ นภมู ภิ าค) รายงานสถานะ การ แจง้ เหตุผ่าน Call Tree • แผนบริหารความ ต่อเน่อื งระดบั หน่วยงาน (BCP) • แผนปฏบิ ตั งิ าน ณ ศูนย์ปฏบิ ัติงาน สำรองเม่ือเกดิ ภัย พิบัติ (WARP) 11. อำนวยการอพยพบคุ ลากรไปปฏิบตั ิงานยงั ศนู ยป์ ฏิบตั งิ าน คณะบรหิ าร • แผนบริหารความ สำรอง และใหบ้ ุคลากรหลัก/ทดแทนเริ่มปฏบิ ตั ิงานที่ ความตอ่ เนื่อง ตอ่ เน่อื งระดับ สถานทส่ี ำรอง โดยพจิ ารณาใช้ศูนยป์ ฏิบตั งิ านสำรอง หรอื (สว่ นภมู ิภาค) หน่วยงาน (BCP) สถานทร่ี าชการอื่น ๆ ตามความเหมาะสม • แผนปฏบิ ตั ิงาน ณ ศูนย์ปฏิบตั ิงาน สำรองเมื่อเกดิ ภยั พิบตั ิ (WARP) • ภาคผนวก 10 : ข้อมูลศนู ยป์ ฏบิ ตั งิ าน สำรอง ๑2. บริหารจัดการเพื่อกลับสูภ่ าวะปกติ โดยคำนงึ ถึงความ คณะบรหิ าร หัวข้อ 6 : ขนั้ ตอนการ ปลอดภัยของบคุ ลากร ความพร้อมของสถานท่ปี ฏบิ ตั ิงาน ความตอ่ เน่ือง กลับสูภ่ าวะปกติ และระบบงานหลักตามขั้นตอนการกลับส่ภู าวะปกติ (ส่วนกลาง)

¤ แผนบรหิ ารความต่อเนือ่ งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๕๙(Business Continuity Plan of Excise Department) โดยแนวทางปฏบิ ตั เิ มื่อเกิดเหตไุ ฟไหม้สามารถอธบิ ายเพมิ่ เติมในรายละเอียด ไดด้ งั ต่อไปนี้ ทมี งานตามโครงสร้าง แนวทางการปฏิบตั ิเมื่อเกิดเหตไุ ฟไหม้ คณะบริหารความต่อเนอื่ ง หัวหน้าคณะบริหารความต่อเน่อื ง • ประเมนิ สถานการณ์/ สั่งการในการจดั การเหตุไฟไหม้ (ส่วนภูมิภาค) • ติดตามและให้คำแนะนำในการใหก้ ารสนับสนนุ การระงับเหตไุ ฟไหม้ เพ่ือ ผูป้ ระสานงานคณะบริหารความ แก้ไขสถานการณ์อยา่ งใกล้ชิด ตอ่ เน่อื ง • พจิ ารณาประกาศใชแ้ ผน BCP และ WARP เมื่อเหตุไฟไหม้ท่ีเกดิ ขึ้นส่งผล หวั หน้าทีมบริหารความต่อเน่ือง ทำให้ธรุ กิจหยดุ ชะงัก ด้านคู่คา้ /ผู้ให้บริการทสี่ ำคัญและ • ประสานงานกับทุกหน่วยงานเพ่ือจดั การเหตไุ ฟไหมท้ ีเ่ กิดข้ึน ผปู้ ระสานงานภายใน-ภายนอก • ติดตามสถานการณแ์ ละบันทึกรายละเอยี ดข้อมูลที่ได้รับแจ้งจากทุก องค์กรประชาสมั พนั ธ/์ เผยแพร่ ขา่ วสาร หน่วยงานเกย่ี วกบั ความคืบหน้าของสถานการณท์ ี่เกิดขึน้ การสอื่ สารภายใน หัวหนา้ ทีมบรหิ ารความต่อเน่ือง • ติดตามสถานการณ์ไฟไหม้ที่เกิดข้ึนและสอื่ สารให้พนักงานทราบ ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ และข้อมูลสำคัญ อยา่ งต่อเนือ่ ง • จดั เตรยี มแนวทางการสอื่ สารไปยังพนักงานภายใน เกีย่ วกับการปฏิบตั ิ หวั หนา้ ทีมบริหารความต่อเนื่อง ด้านวัสดอุ ปุ กรณ์ทีส่ ำคัญ/ ตนเมื่อเกิดเหตไุ ฟไหม้ เช่น วธิ กี ารเขา้ -ออกจากตวั อาคารตามเสน้ ทางที่ การจัดหาจัดส่งวสั ดุอปุ กรณท์ ่ี เหมาะสมและหลกี เลี่ยงจดุ ท่ีกำลังเกิดเหตุ เปน็ ตน้ สำคัญ การสือ่ สารภายนอก • จัดเตรยี มข้อความเพอ่ื ใชใ้ นการสื่อสารกับหน่วยงานภายนอกให้ทราบถึง สถานการณ์ไฟไหม้ท่เี กิดขึน้ ใหม้ คี วามเข้าใจและไดร้ บั ข้อมูลในทิศทาง เดียวกัน • จดั เตรยี มชอ่ งทางสำหรับบุคลากรผู้ทำหนา้ ทแี่ ถลงการณ์ เพื่อเตรียมใช้ ในขณะเกิดไฟไหม้ • จดั เตรียมอุปกรณด์ า้ นระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่จำเปน็ ต่อการ ปฏบิ ัติงาน • ใหก้ ารสนับสนนุ ในการใชง้ านอุปกรณ์สารสนเทศ และชดุ ปฏิบตั กิ าร เคล่อื นที่ • จดั เตรียมและบริหารเงินสำรองท่เี ตรยี มไว้สำหรับใชก้ รณีเกิดเหตุไฟไหม้ • จดั เตรียมอปุ กรณส์ ำคัญในการจัดการเหตุ

¤ แผนบริหารความต่อเน่ืองภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๖๐(Business Continuity Plan of Excise Department) ทีมงานตามโครงสรา้ ง แนวทางการปฏบิ ตั เิ มอ่ื เกิดเหตไุ ฟไหม้ คณะบรหิ ารความต่อเนื่อง หวั หน้าทมี บรหิ ารความต่อเน่ือง • ตดิ ตอ่ ประสานงานกับโรงพยาบาลเพื่อนำทมี พยาบาลเขา้ มาดแู ล ด้านบุคลากรหลัก ผบู้ าดเจบ็ • ปฐมพยาบาลผู้ปว่ ยเบือ้ งตน้ ดว้ ยอุปกรณป์ ฐมพยาบาลเบ้ืองต้นที่ จดั เตรียมไว้ • จดั ต้งั ทีมงานสนบั สนุน เพอ่ื แจง้ ข่าวและอำนวยความสะดวกแก่ ครอบครวั ของผบู้ รหิ าร และพนกั งาน กรณีมีผู้ได้รับบาดเจบ็ หรอื เสยี ชีวติ • ขนยา้ ยผู้ปว่ ยไปยงั รถพยาบาล หรือสถานท่ีปลอดภยั ซึง่ ได้กำหนดไว้ หัวหน้าทมี บริหารความต่อเน่ือง • ดแู ลด้านการรกั ษาความปลอดภัย ด้านอาคาร/สถานทป่ี ฏบิ ัตงิ านหลกั • ตดิ ตอ่ สถานดี ับเพลิงเพื่อใหเ้ ข้ามาระงับเหตโุ ดยเรว็ • ตดิ ตอ่ สถานีตำรวจเพอื่ แจง้ เหตุไฟไหม้ท่ีเกดิ ขึน้ • ตรวจสอบและเตรียมตัวตดั วงจรไฟฟ้าหลกั เพ่ือมาใชเ้ ครือ่ งกำเนดิ ไฟฟา้ ฉุกเฉิน • จดั การจราจรบริเวณทางเข้า-ออกอาคารเพือ่ เตรียมรบั รถพยาบาล • อำนวยความสะดวกในการอพยพบคุ ลากรออกจากอาคารท่ีเกดิ เหตุไปยัง จดุ รวมพล • ดูแลในเรื่องการเดนิ ทางไปยังศนู ย์ปฏิบตั งิ านสำรอง • จดั เตรยี มศูนยป์ ฏิบตั งิ านสำรองให้พรอ้ มตอ่ การดำเนินงานตามแผน BCP • ใหก้ ารสนบั สนนุ ด้านยานพาหนะและเสบียงอาหาร ทีมสนบั สนุนดา้ นการบรหิ ารความ • ตดิ ต่อประสานงานการนำแผน BCP และ WARP ไปใช้ ตอ่ เน่ือง – ผูแ้ ทนหน่วยงาน • บริหารงานเพื่อสนบั สนนุ และจดั เตรียมทรัพยากรเพือ่ ใหด้ ำเนินธุรกิจได้ กระบวนงานสำคัญ อยา่ งต่อเนอื่ ง

¤ แผนบริหารความตอ่ เน่อื งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๖๑(Business Continuity Plan of Excise Department) 5.2 เหตุการณ์แผ่นดนิ ไหว เมือ่ เกดิ เหตกุ ารณแ์ ผน่ ดนิ ไหวขึ้นกบั กรมสรรพสามิตทัง้ สว่ นกลาง และสว่ นภูมิภาค ทีมงาน ท่ีดแู ลดา้ นอาคาร/สถานทปี่ ฏบิ ตั ิงานควรประเมนิ เหตุการณ์ทีเ่ กดิ ข้นึ โดยพจิ ารณาหลักเกณฑ์ ดังต่อไปน้ี รูปที่ 10 แสดงหลักเกณฑก์ ารประเมนิ เหตกุ ารณแ์ ผน่ ดนิ ไหว จากหลกั เกณฑ์การประเมินสถานการณ์แผน่ ดนิ ไหว อาจพิจารณาการดำเนินการในเบื้องต้นไดด้ งั นี้ / / รปู ที่ 11 แผนผงั แสดงการดำเนนิ การในเบอื้ งต้นของเหตุการณ์แผน่ ดนิ ไหว 5.2.1 การประเมนิ สถานการณเ์ มือ่ เกิดแผน่ ดินไหว พิจารณาความรนุ แรง โดยแบ่งออกเปน็ 2 ระดบั ดังนี้ ▪ ระดับความรุนแรงน้อย : ระดับความรุนแรงนี้ ไม่ส่งกระทบต่อตัวอาคาร และการ ดำเนินงานโดยปกติ ดังนั้น ให้มีการแจ้งข้อมูลไปคณะบริหารความต่อเนื่องและ ประกาศแจง้ บุคลากรในอาคารให้ทราบโดยทว่ั ถงึ ▪ ระดับความรุนแรงปานกลาง – มาก : ระดับความรุนแรงนี้ ส่งผลต่อตัวอาคารและ การดำเนินงานโดยปกติ และอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ชีวิตและทรัพย์สินได้ โดยให้ดำเนินการตามขอ้ 5.2.2

¤ แผนบริหารความตอ่ เนือ่ งภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๖๒(Business Continuity Plan of Excise Department) 5.2.2 ข้อปฏบิ ัตขิ ณะเกิดแผ่นดนิ ไหว ลำดับ รายละเอียด กรณีอย่ภู ายในอาคารสำนักงาน 1 เขา้ ไปอยู่ใต้โต๊ะ เก้าอ้ี พงิ ผนงั ดา้ นใน แล้วอยนู่ งิ่ ๆ ในกรณีท่ไี ม่มีโต๊ะ หรือ เก้าอ้ีให้ใช้แขนปิด หน้า ปดิ ศีรษะ หมอบตรงมุมห้อง โดยอยใู่ หห้ ่างจากหนา้ ต่าง กระจก หลีกเลี่ยงบริเวณท่ีจะมี สงิ่ ของตกหลน่ ใส่ หรอื ลม้ ทบั 2 ใหอ้ ยู่ในอาคารจนกวา่ การส่ันสะเทือนหยดุ 3 อย่าใช้ลิฟต์ ขณะมกี ารส่นั ไหว ถา้ อยูใ่ นลิฟต์ ให้กดปุ่มเพ่ือหาวิธอี อกจากลฟิ ต์ทันที 4 รอฟงั คำสั่งจากหัวหน้าเจ้าหน้าท่ปี อ้ งกนั และระงับเหตุฉุกเฉินจนกวา่ จะมีคำสัง่ ให้อพยพ 5 เมอ่ื มีการสงั่ อพยพออกนอกอาคาร - อยา่ วงิ่ กรูออกนอกอาคาร - ไม่ควรใชล้ ิฟต์ในการอพยพ กรณอี ยู่ภายในอาคารทีจ่ อดรถ 1 อย่าทำการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดประกายไฟ เช่น จุดไม้ขีดไฟ เพราะอาจมกี ๊าซรั่วอยู่บรเิ วณน้ัน 2 หมอบตรงมุมตกึ โดยอยูใ่ หห้ ่างจากหน้าต่าง กระจก หลกี เลี่ยงบริเวณท่จี ะมสี ่ิงของตกหล่นใส่ หรอื ล้มทับ กรณีภายนอกอาคาร 1 ให้อยูห่ ่างจากอาคารสงู เสาไฟฟ้าหรือสิ่งห้อยแขวนตา่ ง ๆ เพราะอาจมีกระจกแตก กระเบ้อื ง ป้ายโฆษณา และวัสดตุ ่าง ๆ หลน่ จากที่สงู ทำให้ได้รบั อันตรายได้

¤ แผนบรหิ ารความตอ่ เน่อื งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๖๓ (Business Continuity Plan of Excise Department) 5.2.3 ข้ันตอนการดำเนนิ การระหว่างเกดิ ภาวะฉุกเฉิน กรณแี ผ่นดนิ ไหว – สว่ นกลาง ข้ันตอนการดาเนนิ การระหว่างเกิดภาวะฉุกเฉิน กรณีแผน่ ดินไหว - ส่วนกลาง เม่อื เกิดเหตุ 7 ทมี ดา้ นอาคาร/สถานท่ี 1 ผู้พบเหตุ ปฏิบัตงิ านหลัก แจ้งเหตุแผน่ ดินไหวตอ่ รายงานสถานการณเ์ พือ่ ให้ ทมี ดา้ นอาคาร/สถานที่ คณะบรหิ ารความต่อเนอื่ ง พิจารณาประกาศภาวะฉกุ เฉิน 2 ทมี ดปา้ ฏนิบอัตาคงิ าานร/หสลถกั านที่ ดาเนนิ การแจง้ หัวหน้าคณะ 8 บริหารความต่อเนื่อง คณะบรหิ ารความต่อเน่อื ง ประกาศภาวะฉกุ เฉนิ / 3 หวั หนา้ คณะบริหารความ บริหารจัดการเหตุ/ประเมนิ ต่อเน่อื ง สถานการณ์ ประเมนิ สถานการณ์ ๙ ควบคุม ได้ ก สถานการณ์? ก ไม่ได้ ๙ คณะบริหารความตอ่ เนอ่ื ง 4 ทีมดา้ นอาคาร/สถานท่ี ประกาศภาวะวกิ ฤตและส่ังการ ปฏิบตั งิ านหลัก ให้ย้ายไปปฏบิ ัติงานที่สถานท่ี สรปุ สถานการณแ์ ละรายงาน สารอง ตอ่ คณะบริหารความตอ่ เนอื่ ง 4 ไมใ่ ช่ ๑๐ คณะบรหิ ารความต่อเน่อื ง ควรอพยพ? กลบั สภู่ าวะปกติ สัง่ การให้ใช้แผน BCP และ ใช่ WARP 4 ทีมดา้ นอาคาร/สถานที่ ๑๑ทมี ดา้ นวัสดอุ ปุ กรณ์ที่สาคญั ๑๑ ทมี ดา้ นบุคลากรหลกั ปฏบิ ัตงิ านหลัก ตรวจสอบความพร้อมของ ส่ังการอพยพ/ประสานงานกับ ตรวจสอบความพร้อมอปุ กรณ์ บุคลากรหลกั และบคุ ลากร ทีมค่คู า้ ฯ(สานักงานเลขานุการ สานักงาน ทดแทน กรม)และทมี ทเ่ี กย่ี วขอ้ งต่างๆ ๑๑ ทีมด้านอาคาร/สถานท่ี ๑๑ ทีมด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศ 5 ทีมดา้ นค่คู ้า 5 ปฏบิ ตั ิงานหลกั และข้อมูลท่ีสาคญั และผปู้ ระสานงาน ทมี ด้านบคุ ลากรหลัก จัดเตรียมยานพาหนะ/ ตรวจสอบความพรอ้ มของ อใาสหคือ่้อาสพรายผรพ่าใหนไป้บรยะคุ บงั ลจบาดุ กกรรรวทะมจกุ พาคลยนหเสใรนยี ือง ประสานงานโรงพยาบาล/ปฐม ประสานงานกับผ้รู บั ผดิ ชอบ อุปกรณ์เทคโนโลยสี ารเทศ สถานท่ปี ลอดภัย พยาบาลสาหรบั ศูนย์ฯสารอง 5 ทมี ดป้าฏนบิอตัาคิงาานร/หสลถกั านท่ี ผูไ้ ดร้ ับบาดเจ็บเบื้องตน้ ดาเนินการปดิ ระบบไฟฟา้ ท่ไี ม่ ๑๒ จาเปน็ ภายในอาคาร 5 ทมี ดา้ แนลเะทขค้อโนมโูลลทย่ีสีสาาครญั สนเทศ คณะบริหารความตอ่ เน่ือง ประเมินสถานการณ์ของ บริหารจัดการเพื่อกลับเขา้ สู่ ภาวะปกติ ระบบงานสาคญั และพจิ ารณา ใช้แผนสารองฉุกเฉนิ 6 ทมี ดป้าฏนบิอัตาคงิ าานร/หสลถักานที่ (DRP) ตรวจสอบแตล่ ะชัน้ ว่า ไมม่ ี บุคลากรค้างอยูใ่ นอาคารแลว้ จบ

¤ แผนบรหิ ารความตอ่ เนื่องภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๖๔(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้ันตอนที่ การดำเนินงาน ผู้ดำเนินการ อ้างองิ ๑. กรณีท่ีพบว่า เริ่มมแี รงส่ันสะเทือนจากเหตแุ ผ่นดินไหว ผูพ้ บเหตุ - ดำเนนิ การแจ้งทมี ด้านอาคาร/สถานที่ปฏิบัติงานหลกั ๒. ดำเนนิ การแจง้ หัวหนา้ คณะบรหิ ารความต่อเนื่องทันที ทมี บรหิ ารความ ภาคผนวก 11 : ขอ้ มลู ตอ่ เนอื่ งดา้ นอาคาร/ การตดิ ต่อหน่วยงาน สถานท่ีปฏิบัตงิ าน ภายในทสี่ ำคัญ หลกั 3. ประเมนิ สถานการณ์ทเ่ี กดิ ข้ึนวา่ เหตแุ ผน่ ดินไหวมีความ หวั หน้าบริหารความ หลกั เกณฑก์ ารประเมนิ รนุ แรงและสง่ ผลตอ่ ความปลอดภยั หรือไม่ ต่อเน่อื ง สถานการณ์ แผ่นดินไหว 4. พิจารณาวา่ ควรอพยพบคุ ลากรออกจากอาคารหรือไม่ หวั หนา้ บรหิ ารความ • ภาคผนวก 9 : - กรณีทีร่ ะดับความรนุ แรงน้อย ไม่ตอ้ งอพยพ ต่อเน่อื ง เส้นทางอพยพและ บคุ ลากรออกจากอาคาร : ทมี ดา้ นอาคาร/ จุดรวมพล สถานทีป่ ฏิบตั ิงานหลกั ดำเนินการสรปุ • ภาคผนวก 15 : สถานการณ์และรายงานต่อคณะบรหิ ารความ แผนผังอาคาร/ ตอ่ เน่อื ง เพื่อประกาศกลบั สู่ภาวะปกติ ท่ตี ้ังอปุ กรณ์ - กรณรี ะดับความรุนแรง ปานกลาง-มาก ต้อง ดับเพลงิ อพยพบคุ ลากรออกจากอาคาร : ทมี ดา้ นอาคาร/ สถานทปี่ ฏิบัตงิ านหลกั ประสานงานกบั ทมี ด้าน ค่คู ้า และทมี อ่ืน ๆท่ีเกีย่ วข้อง เพอ่ื ประสานงาน ดา้ นการอพยพ 5. คณะบรหิ ารความต่อเนอื่ งในแตล่ ะด้าน ดำเนินการ คณะบริหาร • ภาคผนวก 11 : ดงั ตอ่ ไปน้ี ความตอ่ เนื่อง ขอ้ มูลตดิ ต่อ • ทีมด้านอาคาร/สถานที่ปฏิบตั ิงานหลกั : ดำเนนิ การ หน่วยงานภายในท่ี ปดิ ระบบไฟฟา้ ท่ีไมจ่ ำเปน็ ภายในอาคาร สำคัญ • ทมี ดา้ นบคุ ลากรหลกั : ประสานงานกับโรงพยาบาล • ภาคผนวก 12 : บริเวณใกลเ้ คียง ปฐมพยาบาลเบอ้ื งตน้ ให้แก่ ข้อมลู การตดิ ต่อ ผู้ไดร้ บั บาดเจบ็ และแจ้งขา่ วของผไู้ ดร้ บั บาดเจบ็ ให้ หน่วยงานภายนอก ญาตริ ับทราบ ท่ีสำคัญ • ทมี ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศและข้อมลู ทีส่ ำคัญ : ประเมินสถานการณ์ของระบบงานสำคัญและ พิจารณาใชแ้ ผนสำรองฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan : DRP) • ทมี ด้านคู่คา้ และผ้ปู ระสานงาน : สื่อสารใหบ้ ุคลากร ทกุ คนในอาคารผ่านระบบกระจายเสียง โดยใหอ้ พยพ ไปยงั จุดรวมพลหรือสถานทปี่ ลอดภยั

¤ แผนบริหารความตอ่ เนื่องภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๖๕(Business Continuity Plan of Excise Department) ขั้นตอนท่ี การดำเนินงาน ผดู้ ำเนินการ อ้างองิ 6. เม่อื แผ่นดินไหวสงบ ดำเนินการตรวจสอบแตล่ ะชั้นใน ทีมบรหิ ารความ - อาคารวา่ ยงั มีบุคลากรตกคา้ งอยู่ในอาคารหรือไม่ ตอ่ เนื่องด้านอาคาร/ สถานที่ปฏิบัตงิ าน หลัก 7. รายงานสถานการณเ์ พ่ือให้คณะบริหารความตอ่ เน่ือง คณะบรหิ าร ภาคผนวก 11 : ขอ้ มูล พจิ ารณาประกาศภาวะฉุกเฉิน ความตอ่ เน่ือง การติดต่อหน่วยงาน ภายในท่ีสำคัญ 8. ประกาศภาวะฉกุ เฉิน บรหิ ารจัดการเหตแุ ละร่วมประเมิน คณะบรหิ าร หวั ขอ้ 4.2: แนว สถานการณ์ โดยเนน้ ไปทก่ี ารตรวจสอบความปลอดภัย ความตอ่ เน่ือง ทางการพจิ ารณา ของโครงสร้าง ความสามารถในการกลบั เขา้ ปฏิบตั ิงาน ประกาศเหตุการณ์ใน การจดั การความเสยี หาย ผบู้ าดเจ็บและเสยี ชีวติ แตล่ ะชว่ งเวลา 9. พจิ ารณาว่าสามารถควบคุมสถานการณ์ได้หรือไม่ คณะบรหิ าร • หัวข้อ 6 : ข้นั ตอน - กรณที สี่ ามารถควบคุมได้ : ให้จดั การเหตุและทมี ความตอ่ เน่ือง การกลบั สภู่ าวะ อาคารสถานท่ปี ฏิบตั งิ านหลักสรุปสถานการณ์ ปกติ เพอ่ื กลบั เข้าสู่ภาวะปกติ • หวั ข้อ 4.2: แนว - กรณที ี่ไมส่ ามารถควบคุมสถานการณ์ได้ : คณะ ทางการพจิ ารณา บรหิ ารความต่อเนื่อง ประกาศภาวะวิกฤตและส่ัง ประกาศเหตุการณ์ การให้ย้ายไปปฏบิ ัตงิ านที่ศูนย์ปฏบิ ัตงิ านสำรอง ในแต่ละช่วงเวลา 10. ส่ังการใชแ้ ผน BCP และ WARP คณะบริหาร หัวข้อ 4.2 : แนว ความต่อเนื่อง ทางการพจิ ารณา ประกาศเหตกุ ารณใ์ น แต่ละชว่ งเวลา

¤ แผนบริหารความตอ่ เนื่องภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๖๖(Business Continuity Plan of Excise Department) ขนั้ ตอนที่ การดำเนินงาน ผ้ดู ำเนนิ การ อ้างอิง 11. คณะบริหารความต่อเน่ืองในแต่ละด้าน ดำเนินการ ทีมสนบั สนุนด้าน • ภาคผนวก 8 ดังต่อไปน้ี การบรหิ ารความ : แบบฟอร์มการ • ทีมดา้ นอาคาร/สถานที่ปฏิบัติงานหลัก : จดั เตรียม ต่อเนอ่ื ง รายงานสถานะ ยานพาหนะและประสานงานกับผูร้ บั ผดิ ชอบศนู ย์ การแจ้งเหตผุ ่าน ปฏบิ ตั ิงานสำรอง Call Tree • ทมี ด้านบุคลากรหลกั : ตรวจสอบความพร้อมของ • แผนบรหิ ารความ บคุ ลากรหลกั และบุคลากรทดแทน เพื่อให้สามารถ ต่อเนอื่ งระดับ ดำเนินกระบวนงานสำคัญท่ีศูนย์ปฏบิ ัตงิ านสำรองได้ หน่วยงาน (BCP) • ทมี ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมลู ทีส่ ำคัญ : • แผนปฏิบัตงิ าน ณ ตรวจสอบความพร้อมของอปุ กรณเ์ ทคโนโลยี ศนู ย์ปฏิบตั งิ าน สารสนเทศโดยประสานงานกับทางผู้รบั ผิดชอบศนู ย์ สำรองเมื่อเกิดภัย ปฏิบัติงานสำรอง พิบัติ (WARP) • ทมี ดา้ นวัสดอุ ปุ กรณ์ท่ีสำคัญ : ตรวจสอบความพร้อม • ภาคผนวก 10 : ของอุปกรณ์สำนักงาน ข้อมลู ศนู ย์ ปฏบิ ัตงิ านสำรอง 12. บรหิ ารจดั การเพื่อกลับส่ภู าวะปกติ โดยคำนงึ ถึงความ คณะบริหาร หวั ข้อ 6 : ข้นั ตอนการ ปลอดภยั ของบคุ ลากร ความพรอ้ มของสถานท่ปี ฏิบัติงาน ความต่อเน่ือง กลบั สสู่ ภาวะปกติ และระบบงานหลักตามขน้ั ตอนการกลบั สู่ภาวะปกติ

¤ แผนบริหารความต่อเน่อื งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามติ ๖๗(Business Continuity Plan of Excise Department) 5.2.4 ขัน้ ตอนการดำเนินการระหวา่ งเกดิ ภาวะฉุกเฉนิ กรณีแผ่นดินไหว – ส่วนภมู ภิ าค ขัน้ ตอนการดาเนินการระหวา่ งเกดิ ภาวะฉุกเฉนิ กรณแี ผน่ ดนิ ไหว - สว่ นภมู ิภาค เมือ่ เกิดเหตุ 7 ทมี ด้านอาคาร/สถานที่ 1 ผ้พู บเหตุ ปฏบิ ตั งิ านหลกั แจง้ เหตแุ ผน่ ดนิ ไหวต่อ รายงานสถานการณ์คณะ ทีมดา้ นอาคาร/สถานที่ บรหิ ารความต่อเน่อื ง (สว่ นภมู ิภาค) 2 ทมี ด้านอาคาร/สถานท่ี ปฏบิ ตั งิ านหลัก 8 หวั หนา้ คณะบรหิ ารความ ต่อเน่ือง (สว่ นภูมภิ าค) ดาเนินการแจ้งหัวหนา้ คณะ บริหารความตอ่ เน่ือง รายงานสถานการณ์ตอ่ คณะ (ส่วนภูมภิ าค) บริหารความต่อเนอ่ื ง 3 หัวตห่อนเนา้ ื่อคงณ(สะ่วบนรภิหูมาริภคาวคา)ม (ส่วนกลาง) เพ่ือพิจารณา ประเมนิ สถานการณ์ ประกาศภาวะวิกฤต ๙ ควบคมุ ได้ ก สถานการณ?์ ก 9 ไม่ได้ 4 ทีมด้านอาคาร/สถานที่ คณะบรหิ ารความต่อเนือ่ ง ปฏบิ ัติงานหลัก (ส่วนกลาง) 4 ไมใ่ ช่ สรปุ สถานการณแ์ ละรายงาน พจิ ารณาสถานการณ์ และสง่ั ควรอพยพ? ต่อคณะบริหารความต่อเนอื่ ง การใหม้ ีการประกาศภาวะ กลบั สภู่ าวะปกติ วิกฤต ใช่ 10 หัวหน้าคณะบริหารความ 4 ทีมด้านอาคาร/สถานท่ี ต่อเนื่อง (สว่ นภมู ภิ าค) ปฏิบตั งิ านหลัก ประกาศภาวะวิกฤตและส่งั การ ประสานงานกบั ทมี ต่างๆที่ ใหย้ ้ายไปปฏิบัตงิ านทส่ี ถานท่ี เกย่ี วข้องเพือ่ ชว่ ยในการอพยพ สารอง 5 ทีมดา้ นคคู่ า้ 5 11 หวั หนา้ คณะบรหิ ารความ และผ้ปู ระสานงาน ทมี ด้านบุคลากรหลกั ต่อเนอื่ ง (สว่ นภมู ภิ าค) สัง่ การให้ใชแ้ ผน BCP และ สอื่ สารให้บุคลากรทกุ คนใน ประสานงานโรงพยาบาล/ปฐม WARP อาคารผ่านระบบกระจายเสียง พยาบาลสาหรบั ให้อพยพไปยังจุดรวมพลหรอื 12ทมี ด้านวัสดุอปุ กรณ์ทีส่ าคญั 12 ทมี ด้านบคุ ลากรหลัก ผู้ไดร้ ับบาดเจ็บเบอื้ งต้น ตรวจสอบสคาวนามักพงารนอ้ มอปุ กรณ์ ตรวจสอบความพรอ้ มของ สถานท่ปี ลอดภยั บคุ ลากรหลกั และบุคลากร 5 ทีมดปา้ ฏนิบอตัาคิงาานร/หสลถกั านที่ 5 ทมี ดา้ แนลเะทขคอ้โนมโลู ลทย่ีสีสาาครญั สนเทศ ทดแทน บรหิ ารจัดการความปลอดภัย ดาเนนิ การปิดระบบไฟฟ้าทไ่ี ม่ ของ Server และระบบงาน 12 ทมี ด้านอาคาร/สถานที่ 12 ทีมดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ จาเปน็ ภายในอาคาร สาคญั ปฏิบัตงิ านหลัก และข้อมลู ที่สาคัญ 6 ทีมดปา้ ฏนิบอัตาคงิ าานร/หสลถกั านที่ จดั เตรียมยานพาหนะ/ ตรวจสอบความพรอ้ มของ ตรวจสอบแต่ละช้ันว่า ไมม่ ี ประสานงานกับผรู้ ับผิดชอบ อปุ กรณ์เทคโนโลยีสารเทศ บุคลากรค้างอยใู่ นอาคารแล้ว ศูนย์ฯสารอง 13 หวั หน้าคณะบรหิ ารความ จบ ตอ่ เนื่อง (สว่ นภมู ิภาค) บริหารจดั การเพือ่ กลับเข้าสู่ ภาวะปกติ

¤ แผนบรหิ ารความตอ่ เน่อื งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามติ ๖๘(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้ันตอนท่ี การดำเนนิ งาน ผู้ดำเนนิ การ อา้ งองิ ๑. กรณีทีม่ ีผู้พบวา่ เรมิ่ มีแรงส่นั สะเทือนจากเหตุแผน่ ดินไหว ผูพ้ บเหตุ - ให้ดำเนนิ การแจง้ ทีมด้านอาคาร/สถานทป่ี ฏิบตั งิ านหลัก ๒. ดำเนนิ การแจ้งหัวหน้าคณะบริหารความต่อเน่ืองทันที ทมี บรหิ ารความ ภาคผนวก 11 : ขอ้ มูล ตอ่ เนื่องด้านอาคาร/ ตดิ ตอ่ หนว่ ยงานภายใน สถานท่ปี ฏบิ ัตงิ าน ท่ีสำคญั หลกั 3. ประเมินสถานการณ์ทเี่ กดิ ข้ึนวา่ แผน่ ดินไหวมีความรุนแรง หวั หนา้ บริหารความ หลักเกณฑ์การประเมนิ และส่งผลกระทบต่อความปลอดภยั หรือไม่ ตอ่ เน่ือง สถานการณ์ (สว่ นภมู ิภาค) แผ่นดินไหว 4. พจิ ารณาวา่ ควรอพยพบุคลากรออกจากอาคารหรือไม่ หวั หน้าบริหารความ • ภาคผนวก 9 : - กรณีทร่ี ะดับความรุนแรงนอ้ ย ไมต่ ้องอพยพ ตอ่ เนอื่ ง เส้นทางการอพยพ บุคลากรออกจากอาคาร : ทีมดา้ นอาคาร/ (สว่ นภมู ิภาค) และจดุ รวมพล สถานทีป่ ฏิบตั งิ านหลกั ดำเนินการสรุป • ภาคผนวก 15 : สถานการณ์และรายงานตอ่ คณะบริหารความ แผนผังอาคาร/ ตอ่ เนือ่ ง เพ่ือประกาศกลับสภู่ าวะปกติ ทต่ี ง้ั อุปกรณ์ - กรณีระดับความรุนแรง ปานกลาง-มาก ต้อง ดับเพลิง อพยพบุคลากรออกจากอาคาร : ทีมดา้ นอาคาร/ สถานที่ปฏิบัตงิ านหลัก ประสานงานกบั ทีมดา้ น คู่ค้า และทีมอน่ื ๆ ทเี่ กี่ยวขอ้ ง เพื่อประสานงาน ด้านการอพยพ 5. คณะบริหารความต่อเนื่องในแตล่ ะด้าน ดำเนนิ การ คณะบรหิ าร ภาคผนวก 12 : ข้อมลู ดงั ต่อไปนี้ ความตอ่ เนื่อง การตดิ ต่อหน่วยงาน • ทีมดา้ นอาคาร/สถานท่ีปฏบิ ัติงานหลัก : ดำเนินการ (ส่วนภมู ิภาค) ภายนอกท่ีสำคัญ ปิดระบบไฟฟา้ ที่ไม่จำเป็นภายในอาคาร • ทีมด้านบุคลากรหลกั : ประสานงานกบั โรงพยาบาล บริเวณใกลเ้ คียง ปฐมพยาบาลเบื้องตน้ ให้แก่ ผูไ้ ด้รบั บาดเจ็บ และแจง้ ขา่ วของผ้ไู ด้รับบาดเจ็บให้ ญาตริ ับทราบ • ทมี ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมลู ทีส่ ำคญั : บรหิ ารจดั การความปลอดภัยของ server และ ระบบงานสำคัญ โดยการสำรองข้อมูลและปิดระบบ เทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือป้องกันการสญู หายของ ขอ้ มลู • ทมี ด้านคู่คา้ และผปู้ ระสานงาน : ส่อื สารให้บุคลากร ทุกคนในอาคารผา่ นระบบกระจายเสยี ง โดยใหอ้ พยพ ไปยังจดุ รวมพลหรือสถานทปี่ ลอดภยั

¤ แผนบริหารความต่อเนื่องภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๖๙(Business Continuity Plan of Excise Department) ขัน้ ตอนที่ การดำเนินงาน ผดู้ ำเนินการ อา้ งองิ 6. ตรวจสอบแต่ละชนั้ ในอาคารว่า ยงั มีบุคลากรตกคา้ งอยู่ใน ทมี บริหารความ - อาคารหรือไม่ ตอ่ เนอ่ื งดา้ นอาคาร/ สถานท่ีปฏิบัติงาน หลกั 7. รายงานสถานการณต์ ่อคณะบรหิ ารความต่อเน่ือง ทีมบรหิ ารความ ภาคผนวก 11 : ขอ้ มลู (ส่วนภมู ิภาค) ทราบ โดยมรี ายละเอยี ดดังนี้ ต่อเน่อื งดา้ นอาคาร/ ตดิ ตอ่ หน่วยงานภายใน - จำนวนผตู้ กคา้ งในอาคาร สถานทปี่ ฏิบตั งิ าน ทสี่ ำคญั - จำนวนผู้บาดเจบ็ หรือเสียชวี ติ หลกั ๘. รายงานสถานการณ์ตอ่ คณะบรหิ ารความตอ่ เน่ือง หัวหน้าคณะบรหิ าร หัวขอ้ 4.2: แนว (สว่ นกลาง) เพื่อพจิ ารณาประกาศภาวะวกิ ฤต ความตอ่ เนื่อง ทางการพิจารณา (ส่วนภูมภิ าค) ประกาศเหตกุ ารณใ์ น แต่ละชว่ งเวลา 9. พิจารณาวา่ สามารถควบคุมสถานการณ์ได้หรือไม่ ทมี บรหิ ารความ • หวั ขอ้ 6 : ขน้ั ตอน - กรณที ่สี ามารถควบคุมสถานการณไ์ ด้ : ใหจ้ ดั การ ตอ่ เน่ืองดา้ นอาคาร/ การกลับสูภ่ าวะ เหตแุ ละสรปุ สถานการณ์เพื่อกลบั เข้าสภู่ าวะปกติ สถานทปี่ ฏบิ ัตงิ าน ปกติ รวมทั้งรายงานต่อคณะบรหิ ารความตอ่ เนื่อง หลัก • หัวขอ้ 4.2: แนว - กรณที ี่ไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ : ทางการพิจารณา รายงานสถานการณ์ต่อคณะบริหารความตอ่ เนื่อง ประกาศเหตุการณ์ (ส่วนกลาง) เพ่ือพจิ ารณาส่ังการใหม้ กี ารประกาศ ในแต่ละชว่ งเวลา ภาวะวกิ ฤตและย้ายการปฏิบัติงาน ๑๐. ประกาศภาวะวิกฤตและสง่ั การใหย้ า้ ยบุคลากรไป หัวหนา้ คณะบริหาร หวั ขอ้ 4.2: แนว ปฏบิ ตั ิงาน ณ สถานทส่ี ำรอง โดยอาจพจิ ารณาใช้ศูนย์ ความต่อเน่ือง ทางการพจิ ารณา ปฏบิ ัตงิ านสำรองในภมู ภิ าคหรอื สถานท่ีราชการอ่ืน ๆ (สว่ นภูมภิ าค) ประกาศเหตุการณ์ใน ตามความเหมาะสม แตล่ ะชว่ งเวลา ๑๑. ส่งั การใช้แผน BCP และ WARP คณะบรหิ ารความ หัวข้อ 4.2: แนว ต่อเนอ่ื ง (สว่ นกลาง) ทางการพิจารณา ประกาศเหตกุ ารณ์ใน แต่ละช่วงเวลา

¤ แผนบรหิ ารความตอ่ เนือ่ งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๗๐(Business Continuity Plan of Excise Department) ขั้นตอนท่ี การดำเนินงาน ผดู้ ำเนินการ อ้างองิ 1๒. คณะบริหารความต่อเนื่อง(ส่วนภูมิภาค) ในแตล่ ะด้าน คณะบรหิ าร หวั ข้อ 4.2: แนว ความต่อเนื่อง ทางการพิจารณา ดำเนินการดงั ต่อไปน้ี (ส่วนภูมภิ าค) ประกาศเหตกุ ารณใ์ น แต่ละชว่ งเวลา • ทีมดา้ นอาคาร/สถานที่ปฏิบตั ิงานหลกั : จัดเตรยี ม ยานพาหนะและประสานงานกบั ผู้รบั ผดิ ชอบศนู ย์ ปฏิบัตงิ านสำรอง • ทีมด้านบคุ ลากรหลัก : ตรวจสอบความพรอ้ มของ บคุ ลากรหลกั และบุคลากรทดแทน เพ่ือใหส้ ามารถ ดำเนินกระบวนงานสำคญั ท่ีศูนยป์ ฏบิ ัตงิ านสำรองได้ • ทีมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมลู ทส่ี ำคัญ : ตรวจสอบความพร้อมของอปุ กรณ์เทคโนโลยี สารสนเทศโดยประสานงานกับทางผ้รู บั ผิดชอบศนู ย์ ปฏิบตั งิ านสำรอง • ทมี ด้านวัสดุอุปกรณ์ทีส่ ำคญั : ตรวจสอบความพร้อม ของอปุ กรณส์ ำนกั งาน 1๓. บริหารจัดการเพ่ือกลบั ส่ภู าวะปกติ โดยคำนึงถึงความ คณะบรหิ าร หวั ข้อ 6 : ข้ันตอนการ ความตอ่ เนื่อง กลับสูส่ ภาวะปกติ ปลอดภัยของบคุ ลากร ความพร้อมของสถานทปี่ ฏิบตั ิงาน และระบบงานหลกั ตามข้นั ตอนการกลับสภู่ าวะปกติ

¤ แผนบริหารความตอ่ เน่ืองภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๗๑(Business Continuity Plan of Excise Department) 5.3 เหตกุ ารณอ์ ุทกภยั เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้นคณะบริหารความต่อเนื่อง สามารถประเมินสถานการณ์ความรุนแรง ของเหตุการณ์อุทกภัย เพื่อตัดสินใจป้องกันและจัดการเหตุได้อย่างเหมาะสม โดยอาจพิจารณาได้ ตามหลกั เกณฑ์ดงั ต่อไปนี้ / รูปที่ 12 แสดงหลกั เกณฑก์ ารประเมนิ เหตกุ ารณอ์ ุทกภยั จากหลกั เกณฑ์การประเมินสถานการณ์อทุ กภยั อาจพิจารณาการดำเนนิ การในเบ้ืองต้นได้ดงั นี้ รูปท่ี 13 แผนผงั แสดงการดำเนินการในเบอื้ งต้นของเหตกุ ารณอ์ ทุ กภยั

¤ แผนบรหิ ารความต่อเน่ืองภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๗๒(Business Continuity Plan of Excise Department) 5.3.1 การประเมนิ สถานการณ์เม่อื เกิดอุทกภัย พจิ ารณาความรนุ แรง โดยแบง่ ออกเป็น 3 ระดับ ดงั น้ี ▪ ระดับความรุนแรงขั้นต้น : สถานทปี่ ฏบิ ตั ิงานไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุอุทกภัยโดยตรง แต่เหตุอุทกภัยส่งผลต่อสถานที่รอบข้าง อันเป็นอุปสรรคต่อการเดินทางเข้าสู่สถานที่ ปฏิบตั งิ าน ท้งั นี้ บุคลากรยงั คงสามารถเขา้ ปฏบิ ัตงิ านในสถานทีท่ ำงานได้ ▪ ระดับความรุนแรงปานกลาง : สถานที่ปฏิบัติงานได้รับผลกระทบจากเหตอุ ุทกภัย โดยมี น้ำเข้าท่วมโดยรอบสถานที่ปฏิบัติงาน ทั้งนี้ สถานที่ปฏิบัติงานยังไม่ได้รับความเสียหาย รุนแรงและบุคลากรยังคงสามารถเข้าปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานได้ แต่มีการเฝ้าระวัง สถานการณอ์ ยู่ตลอดเวลา ▪ ระดับความรุนแรงสูง : สถานที่ปฏิบัติงานมีน้ำท่วมสูงซึ่งส่งผลกระทบต่อตัวอาคารและ ความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินของบุคลากรโดยตรง ทั้งนี้ บุคลากรไม่สามารถเข้า ปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานได้เนื่องจากขาดระบบสาธารณูปโภคที่เหมาะสมต่อการ ทำงาน โดยมีการพิจารณาอพยพและยา้ ยไปปฏบิ ตั ิงานท่ีสถานทป่ี ฏิบตั งิ านสำรอง

¤ แผนบริหารความตอ่ เน่อื งภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามติ ๗๓(Business Continuity Plan of Excise Department) 5.3.2 ข้นั ตอนการดำเนนิ การระหวา่ งเกดิ ภาวะฉุกเฉนิ กรณีอุทกภัย – กอ่ นเกิดเหตุ ในกรณีที่ทราบล่วงหนา้ ว่ามเี หตุการณ์น้ำท่วมบรเิ วณใกล้เคยี ง และมีแนวโน้มที่นำ้ จะ เข้ามาถึงในบริเวณกรมสรรพสามติ คณะบรหิ ารความต่อเน่ือง สามารถจดั เตรียมขั้นตอนการ ดำเนนิ งานกอ่ นเกดิ เหตุ ไดด้ งั น้ี ขน้ั ตอนการดาเนินการระหว่างเกดิ ภาวะฉกุ เฉิน กรณอี ทุ กภยั - กอ่ นเกิดเหตุ เริ่ม ๑ ทมี ด้านอาคาร/สถานที่ ปฏิบัตงิ านหลกั ประเมินสถานการณน์ า้ ทว่ ม ภายนอก ๒ ทมี ดา้ นอาคาร/สถานที่ ปฏิบตั ิงานหลัก วเิ คราะหค์ วามเส่ียงทน่ี ้าจะเข้า มาภายในและพนื้ ทเี่ สีย่ ง ๓ ไมใ่ ช่ 3 ทีมดป้าฏนบิอตัาคิงาานร/หสลถกั านที่ มีความเสยี่ ง? สครณุปเะหบตรุกิหาารรณควเ์ สานมอตห่อเัวนหือ่ นงา้ ใช่ จบ ๓ คณะบริหารความต่อเนอ่ื ง เรียกประชุมเพ่อื จดั การ สถานการณ์ 4 ทีมดป้าฏนบิอัตาคิงาานร/หสลถกั านที่ 4 ทมี ดา้ นบุคลากรหลัก 4 ปผู้ร้อตยับงรากผวนันิดจพชนสา้าออหจบบนาศแกะนู ลภ/ยะปาป์เยรตฏะนรสบิอยี าัตกมนงิ/องาจปุานดั นกสเตรกาณับรรยีอ์ มง จดั เตรยี มสวัสดิการบุคลากร ทมี ด้านวัสดุอุปกรณท์ ส่ี าคัญ เพ่อื รองรับเหตกุ ารณน์ ้าทว่ ม เตรียมวัสดุอปุ กรณ์ที่จาเปน็ ต่อ การป้องกนั นา้ ทว่ ม 4 ทมี ดา้ นคู่ค้า 4 ทมี ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ และผู้ประสานงาน และข้อมลู ที่สาคญั จดั เตรยี มอปุ กรณ์ดา้ น จดั เตรยี มแนวทางสื่อสารให้กับ หนว่ ยงานภายในและภายนอก สารสนเทศที่จาเป็นตอ่ การ ปฏบิ ัติงานทีศ่ นู ย์ปฏบิ ตั ิงาน สารอง 5.3.3 ขนั้ ตอนการ 5.3.4 ขน้ั ตอนการ ดาเนินการระหวา่ งเกดิ ภาวะ ดาเนนิ การระหวา่ งเกดิ ภาวะ ฉกุ เฉนิ กรณอี ทุ กภยั – สว่ น ฉุกเฉนิ กรณอี ุทกภยั – สว่ นกลาง ภูมิภาค

¤ แผนบริหารความตอ่ เนือ่ งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๗๔(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้นั ตอนท่ี การดำเนนิ งาน ผู้ดำเนนิ การ อ้างอิง ๑. ประเมนิ สถานการณ์นำ้ ทว่ มภายนอกอาคาร ท่กี ำลัง ทมี บริหารความ - เกดิ ขึน้ ในบรเิ วณใกล้เคยี ง ต่อเนื่องดา้ น อาคาร/สถานท่ี ปฏบิ ตั งิ านหลัก ๒. วิเคราะห์ความเส่ยี งและผลกระทบหากน้ำทว่ มเขา้ มา ทมี บริหารความ - ภายในบรเิ วณอาคารสำนกั งาน และพ้ืนท่เี สีย่ งรอบ ตอ่ เนอ่ื งด้าน ขา้ ง อาคาร/สถานท่ี ปฏิบัตงิ านหลกั 3. ประเมนิ ว่ามีความเสีย่ งหรอื ไม่ คณะบริหารความ • ภาคผนวก 7 - - กรณไี มม่ ีความเสย่ี ง : ทีมด้านอาคาร/ ต่อเน่ือง แผนผงั การแจง้ เหตุ สถานทีป่ ฏิบัติงานหลัก สรุปเหตกุ ารณ์เสนอ ทางโทรศัพท์ (Call หวั หนา้ คณะบรหิ ารความต่อเนอื่ ง Tree) สำหรบั คณะ - กรณที ่ีมีความเสยี่ ง : คณะบริหารความ บรหิ ารความ ต่อเนือ่ งเรียกประชมุ หนว่ ยงานท่ีเกยี่ วข้อง ต่อเนอ่ื ง เพือ่ จัดการสถานการณ์ และดำเนนิ การต่อ • ภาคผนวก 11 : ขน้ั ตอนที่ ๔ ข้อมลู การตดิ ต่อ หน่วยงานภายในท่ี สำคัญ 4. คณะบรหิ ารความต่อเนื่องในแต่ละดา้ น ดำเนนิ การ คณะบรหิ าร • ภาคผนวก 11 : ดงั ตอ่ ไปนี้ ความต่อเน่ือง ขอ้ มูลการติดต่อ • ทีมด้านอาคาร/สถานทป่ี ฏบิ ตั ิงานหลัก : หนว่ ยงานภายในท่ี ตรวจสอบและเตรียมอุปกรณ์ปอ้ งกันจาก สำคญั ภายนอก จัดเตรียมยานพาหนะ ประสานงาน • ภาคผนวก 12 : กับผ้รู บั ผดิ ชอบศูนย์ปฏบิ ัตงิ านสำรอง ข้อมลู การติดต่อ • ทีมดา้ นบคุ ลากรหลัก : จัดเตรียมสวสั ดกิ าร หนว่ ยงานภายนอก บคุ ลากร เช่น ที่พักพนักงาน ยารักษาโรค น้ำ ท่ีสำคัญ ดม่ื เปน็ ต้น เพื่อรองรับสถานการณน์ ำ้ ท่วม • ทีมด้านวัสดอุ ุปกรณท์ สี่ ำคัญ : เตรียมวสั ดุ อปุ กรณ์ทจ่ี ำเปน็ ต่อการป้องกันนำ้ ท่วม • ทีมดา้ นคู่คา้ และผ้ปู ระสานงาน : จดั เตรยี ม แนวทางการส่ือสารใหก้ ับหน่วยงานภายใน และหน่วยงานภายนอก • ทีมดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศและข้อมูลที่ สำคัญ : จัดเตรียมอุปกรณ์ด้านสารสนเทศท่ี จำเป็นต่อการปฏิบตั ิงานที่ศูนย์ปฏิบตั ิงาน สำรอง

¤ แผนบริหารความต่อเน่ืองภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๗๕(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้นั ตอนที่ การดำเนนิ งาน ผดู้ ำเนินการ อ้างองิ หลังจากน้นั เข้าสกู่ ารดำเนนิ งานตามหวั ข้อ 5.3.3 ข้ันตอนการดำเนินการระหว่างเกิดภาวะฉุกเฉนิ กรณี อทุ กภยั – สว่ นกลาง หรอื หวั ขอ้ 5.3.4 ขน้ั ตอนการ ดำเนนิ การระหว่างเกิดภาวะฉุกเฉนิ กรณีอทุ กภัย – สว่ นภมู ิภาค

¤ แผนบรหิ ารความต่อเน่อื งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๗๖ (Business Continuity Plan of Excise Department) 5.3.3 ข้ันตอนการดำเนินการระหว่างเกิดภาวะฉุกเฉนิ กรณอี ุทกภัย – ส่วนกลาง ข้นั ตอนการดาเนนิ การระหวา่ งเกิดภาวะฉกุ เฉิน กรณีอทุ กภยั - ขณะเกดิ เหตุ ขน้ั ตอนการดาเนินการ ระหว่างเกดิ ภาวะฉุกเฉิน กรณอี ุทกภัย – ก่อนเกิดเหตุ ๑ คณะบรหิ ารความต่อเนื่อง จัดประชุมและประเมนิ สถานการณ์ ๒ ควบคุม ใช่ 2 ทีมดป้าฏนิบอัตาคงิ าานร/หสลถักานท่ี สครณปุ เะหบตรุกหิ าารรณคว์เสานมอตหอ่ เวั นหือ่ นงา้ สถานการณไ์ ด?้ 3 หัวหน้าคณะบริหารความ ๒ ไมใ่ ช่ ต่อเนอื่ ง คณะบริหารความตอ่ เนอื่ ง ประกาศเหตุฉุกเฉิน/ ประกาศกลบั สภู่ าวะปกติ ประสานงานกบั เจา้ หน้าท่ี เกี่ยวขอ้ ง กลบั สู่ภาวะปกติ 4 ทีมด้านอาคาร/สถานที่ 4 4 ปฏิบัตงิ านหลกั ทมี ดา้ นบุคลากรหลัก ทีมด้านวัสดอุ ปุ กรณ์ทส่ี าคัญ จัดหาวัสดุอุปกรณ์ทจี่ าเปน็ ตอ่ ผรู้ บัจตาผดิ กดิตนชั้งอ้าอทุปบว่ กศมรูน/ณยป์ป์ปรฏะ้อสิงบกาัตนันิงองาานานคสกาาับรรอง ดูแลสวสั ดิการและทพ่ี ักสารอง การป้องกันนา้ ทว่ ม(เพมิ่ เติม) บุคลากร 4 ทผีม้ปู ดร้าะนสคาู่คน้างแาลนะ 4 ทมี ดา้ แนลเะทขค้อโนมโูลลทยส่ี สี าาครญั สนเทศ แจง้ ค่คู า้ และพนกั งานใหท้ ราบ ขนยา้ ยอปุ กรณ์สารสนเทศให้ ถึงสถานการณฉ์ ุกเฉนิ พน้ ระดับนา้ /ประเมนิ สถานการณ์ระบบงานสาคญั / พิจารณาใช้แผนสารองฉกุ เฉิน (DRP) ข 5 ควบคุม ใช่ 5 สถานการณไ์ ด?้ คณะบริหารความต่อเนอ่ื ง สรปุ เหตุการณ์และบรหิ าร ไม่ใช่ จัดการเพ่ือ 5 ประกาศกลบั ส่ภู าวะปกติ คณะบริหารความตอ่ เนอื่ ง พิจารณาประกาศภาวะวิกฤต กลบั สู่ภาวะปกติ ก

¤ แผนบรหิ ารความต่อเนอ่ื งภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๗๗(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้นั ตอนการดาเนนิ การระหวา่ งเกดิ ภาวะฉกุ เฉิน กรณีอทุ กภัย - ขณะเกิดเหตุ ก 6 ประกาศภาวะ 6 วิกฤต? ไม่ใช่ คณะบรหิ ารความต่อเน่ือง จัดการเหตุและควบคมุ สถานการณ์ ใช่ 6 ข คณะบรหิ ารความต่อเนื่อง ประกาศภาวะวิกฤตและให้ใช้ แผน BCP 7 ทมี ดา้ นอาคาร/สถานท่ี 7 7 ทีมด้านคู่ค้าและ ปฏิบัติงานหลกั ทมี ดา้ นบคุ ลากรหลัก ผปู้ ระสานงาน อานวยความสะดวกในการ ยืนยนั บุคลากรท่จี าเป็นต้อง แจง้ บคุ ลากรที่เกย่ี วข้องให้ อพยพ/เคลอ่ื นย้ายการ ย้ายไปศูนยป์ ฏิบตั ิงานสารอง ทราบการปฏบิ ัตงิ านตามแผน ปฏบิ ตั งิ านไปยังศนู ย์ปฏิบัติงาน หากมกี ารประกาศแผน BCP BCP สารอง 7 7 ทีมดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ ทีมดา้ นวัสดุอปุ กรณ์ที่สาคญั และข้อมลู ท่ีสาคัญ สนบั สนนุ ดา้ นการเงินทจี่ าเปน็ ตอ่ การระงับเหตุ สนุบสนุนด้านสารสนเทศ ท่ีศูนย์ปฏิบตั ิงานสารอง 8 คณะบรหิ ารความต่อเน่อื ง ค รสว่ถมานจัดกการาณรเป์เหพกต่อืตแุ กิ ลละบั ปสรภู่ะเามวินะ 9 สถานการณ์ ไมใ่ ช่ ค ปกต?ิ ใช่ 9 ทมี ดา้ นอาคาร/สถานท่ี ปฏิบัติงานหลัก สรปุ ความเสียหายที่เกดิ ขึน้ และรายงานไปยังคณะบรหิ าร ความต่อเนอื่ ง กลับสู่ภาวะปกติ

¤ แผนบริหารความต่อเน่อื งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๗๘(Business Continuity Plan of Excise Department) ขนั้ ตอนท่ี การดำเนนิ งาน ผู้ดำเนินการ อ้างอิง จากหวั ข้อ 5.3.2 ข้ันตอนการดำเนนิ การระหวา่ งเกิด ภาวะฉุกเฉิน กรณอี ุทกภัย – ก่อนเกดิ เหตุ ๑. เม่อื เกดิ เหตนุ ้ำทว่ ม จดั ประชมุ และประเมนิ สถานการณ์ คณะบริหารความ ภาคผนวก 11 : นำ้ ทว่ มที่เกิดขนึ้ ว่ามโี อกาสท่ีนำ้ จะทว่ มเข้ามาและสรา้ ง ตอ่ เน่ือง ขอ้ มลู การติดต่อ ความเสียหายหรือไม่ หนว่ ยงานภายในที่ สำคญั ๒. ประเมนิ สถานการณ์นำ้ ทว่ มวา่ สามารถควบคุม คณะบรหิ ารความ • หัวข้อ 4.2: แนว สถานการณ์ได้หรือไม่ ต่อเน่ือง ทางการพจิ ารณา - กรณสี ามารถควบคุมสถานการณ์ได้ : ทมี ด้าน ประกาศ อาคาร/สถานทป่ี ฏบิ ัตงิ านหลัก ประเมิน เหตุการณใ์ นแต่ สถานการณ์เปน็ ระยะจนแน่ใจว่าน้ำจะไม่ทว่ ม ละชว่ งเวลา ในบริเวณกรรมสรรพสามิตแน่นอนแล้ว และ • ภาคผนวก 11 : สรุปเหตกุ ารณเ์ สนอต่อหัวหน้าคณะบรหิ าร ขอ้ มลู การตดิ ต่อ ความตอ่ เน่ือง หน่วยงานภายใน - กรณไี ม่สามารถควบคุมสถานการณไ์ ด้ : คณะ ที่สำคัญ บรหิ ารความต่อเน่ืองประกาศเหตฉุ ุกเฉิน และ ประสานงานกบั เจ้าหน้าที่ทเ่ี กี่ยวข้อง ๓. ประกาศกลบั เข้าสูภ่ าวะปกติ หัวหนา้ คณะบรหิ าร - ความตอ่ เนื่อง 4. คณะบริหารความต่อเน่อื งในแตล่ ะด้าน ดำเนินการ คณะบรหิ าร • ภาคผนวก 11 : ดงั ตอ่ ไปน้ี ความต่อเน่ือง ขอ้ มูลการติดต่อ • ทมี ดา้ นอาคาร/สถานที่ปฏบิ ตั ิงานหลกั : ตดิ ตง้ั หนว่ ยงานภายใน อุปกรณ์ปอ้ งกันอาคารจากนำ้ ทว่ ม และ ที่สำคัญ ประสานงานกับผูร้ บั ผดิ ชอบศูนยป์ ฏบิ ตั งิ านสำรอง • ภาคผนวก 12 : • ทีมด้านบคุ ลากรหลกั : ดแู ลสวัสดิการ และที่พัก ข้อมลู การติดต่อ สำรองบคุ ลากร หน่วยงาน • ทมี ดา้ นวัสดอุ ุปกรณท์ ี่สำคญั : จดั หาวัสดุอุปกรณท์ ่ี ภายนอกท่ีสำคญั จำเป็นต่อการปอ้ งกันนำ้ ท่วม (เพิ่มเตมิ ) • ทมี ด้านคู่คา้ และผู้ประสานงาน : แจง้ คคู่ า้ และ พนกั งานใหท้ ราบถึงสถานการณ์ฉุกเฉนิ ที่เกิดข้นึ และแนวทางในการปฏิบตั งิ าน • ทมี ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศและข้อมลู ท่สี ำคญั : ขนย้ายอุปกรณ์สารสนเทศ ให้พน้ จากระดับนำ้ และประเมินสถานการณ์ของระบบงานสำคัญ และพจิ ารณาใชแ้ ผนสำรองฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan: DRP)

¤ แผนบริหารความตอ่ เน่อื งภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๗๙(Business Continuity Plan of Excise Department) ขนั้ ตอนท่ี การดำเนนิ งาน ผ้ดู ำเนนิ การ อ้างอิง 5. ประเมนิ สถานการณน์ ้ำท่วมวา่ สามารถควบคุม คณะบรหิ ารความ • หัวข้อ 4.2: แนว สถานการณ์ไดห้ รือไม่ ต่อเนื่อง ทางการพิจารณา - กรณีสามารถควบคุมสถานการณ์ได้ : สรปุ ประกาศ เหตกุ ารณ์และบรหิ ารจดั การเพ่อื ประกาศกลบั เหตุการณ์ในแต่ สภู่ าวะปกติ ละช่วงเวลา - กรณไี มส่ ามารถควบคมุ สถานการณ์ได้ : • หัวขอ้ 6 : พิจารณาประกาศภาวะวกิ ฤต ขัน้ ตอนการกลับ สู่ภาวะปกติ 6. พิจารณาว่าควรประกาศภาวะวิกฤตหรือไม่ โดย คณะบรหิ ารความ หัวขอ้ 4.2: แนว คำนึงถึงความปลอดภยั ความสะดวกในการเดนิ ทางมา ตอ่ เนื่อง ทางการพจิ ารณา ปฏบิ ตั งิ านของเจ้าหน้าทแี่ ละการให้บรกิ ารประชาชน ประกาศเหตกุ ารณ์ - กรณีไมป่ ระกาศภาวะวิกฤต : บรหิ ารจดั การ ในแต่ละช่วงเวลา เหตุและควบคุมสถานการณ์ที่เกดิ ข้นึ เพอ่ื กลับ สู่ภาวะปกติ โดยกลับไปดำเนินการตาม ข้นั ตอนท่ี 5 - กรณีประกาศภาวะวิกฤต : ประกาศภาวะ วกิ ฤตและให้ใชแ้ ผน BCP โดยแจง้ ให้บคุ ลากร ทเี่ ก่ยี วข้องให้ปฏิบัตติ ามแผน BCP 7. คณะบรหิ ารความต่อเน่อื งในแตล่ ะดา้ น ดำเนินการ คณะบริหารความ • ภาคผนวก 11 : ดงั ต่อไปน้ี ต่อเน่อื ง ข้อมลู การตดิ ต่อ • ทีมดา้ นอาคาร/สถานท่ปี ฏบิ ตั ิงานหลัก : อำนวย หนว่ ยงานภายใน ความสะดวกในการอพยพ และเคลอื่ นย้ายการ ท่สี ำคัญ ปฏิบตั งิ านไปยังศูนย์ปฏิบตั งิ านสำรอง • ภาคผนวก 12 : • ทมี ด้านบคุ ลากรหลกั : ยืนยนั รายช่อื และจำนวน ข้อมูลการตดิ ต่อ หนว่ ยงาน บคุ ลากรท่ีจำเปน็ ตอ้ งยา้ ยไปศูนยป์ ฏิบตั ิงานสำรอง หากมีการประกาศแผน BCP ภายนอกที่สำคัญ • ทีมด้านวสั ดอุ ปุ กรณท์ ่สี ำคญั : จดั หาวสั ดอุ ุปกรณ์ท่ี จำเปน็ ตอ่ การปอ้ งกันนำ้ ทว่ ม (เพ่ิมเตมิ ) • ทมี ดา้ นคู่ค้าและผู้ประสานงาน : แจง้ บคุ ลากรที่ เก่ยี วขอ้ งให้ทราบการปฏบิ ตั ิงานตามแผน BCP • ทมี ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศและข้อมลู ทีส่ ำคญั : สนับสนนุ ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศท่ีศูนย์ ปฏิบตั ิงานสำรอง เช่น การตดิ ตงั้ ระบบงาน และ แก้ปญั หาในด้านตา่ ง ๆ เกยี่ วกับการใช้งานระบบ สารสนเทศ

¤ แผนบริหารความตอ่ เนื่องภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๘๐(Business Continuity Plan of Excise Department) ขน้ั ตอนที่ การดำเนนิ งาน ผูด้ ำเนนิ การ อ้างอิง 8. ร่วมกันจัดการเหตุและประเมินสถานการณ์เพื่อกลับเข้า คณะบริหารความ - สูภ่ าวะปกติ โดยคำนงึ ถึงความปลอดภยั ของบคุ ลากร ตอ่ เนื่อง ความพร้อมของสถานที่ปฏบิ ัติงานและระบบงานหลกั ตามขั้นตอนการกลบั สภู่ าวะปกติ 9. พจิ ารณาประกาศกลับสู่ภาวะปกตหิ รอื ไม่ คณะบรหิ ารความ หวั ขอ้ 6 : ข้ันตอน - กรณีสถานการณ์ยงั ไม่กลบั สู่ภาวะปกติ : ให้ ตอ่ เน่ือง การกลบั สู่ภาวะปกติ คณะบริหารความต่อเนอื่ ง รว่ มกันพิจารณา เหตุและประเมนิ สถานการณเ์ ปน็ ระยะ เพอ่ื จัดการให้กลับเข้าสู่ภาวะปกติ - กรณสี ถานการณ์กลบั สภู่ าวะปกติ : สรุปความ เสียหายท่เี กิดขึ้นและรายงานตอ่ คณะบรหิ าร ความตอ่ เนื่อง

¤ แผนบริหารความต่อเน่ืองภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามติ ๘๑ (Business Continuity Plan of Excise Department) 5.3.4 ข้นั ตอนการดำเนินการระหวา่ งเกดิ ภาวะฉุกเฉิน กรณอี ทุ กภยั – ส่วนภูมภิ าค ขัน้ ตอนการดาเนนิ การระหว่างเกิดภาวะฉุกเฉิน กรณอี ุทกภยั - ขณะเกิดเหตุ ขนั้ ตอนการดาเนินการระหวา่ งเกดิ ภาวะฉุกเฉิน กรณอี ทุ กภัย – กอ่ นเกดิ เหตุ ๑ คณะบ(รสหิว่ นารภคูมวภิ าามคต)อ่ เนอื่ ง จดั ประชมุ และประเมิน สถานการณ์ ๒ ควบคุม ใช่ 2 ทีมฯปดฏา้ นิบอัตาิงคาานรห/ลสกัถานท่ี สครณปุ เะหบตรุกิหาารรณควเ์ สานมอตหอ่ เัวนห่ือนง้า สถานการณ์ได?้ 3 หวั หน้าคตณอ่ ะเบนอ่ืริหงารความ ไม่ใช่ ประกาศกลบั ส่ภู าวะปกติ ๒ คณะบ(รสิหว่ นารภคมู วิภามาคต)อ่ เนอื่ ง ประกาศเหตุฉุกเฉนิ / ประสานงานกบั เจา้ หน้าท่ี เก่ยี วข้อง กลบั สู่ภาวะปกติ 4 ทมี ฯดา้ นอาคาร/สถานท่ี 4 4 ปฏบิ ตั ิงานหลกั ทีมฯด้านบคุ ลากรหลัก ทมี ฯดา้ นวสั ดอุ ุปกรณท์ ่ีสาคญั จดั หาวัสดอุ ุปกรณท์ ่จี าเป็นต่อ ผรู้ ับจตาผิดกดิตนช้ังา้ออทุปบว่ กศมรูน/ณยป์ปป์รฏะอ้ สิงบกาตั นันงิ องาานานคสกาาบัรรอง ดูแลสวสั ดกิ ารและท่ีพกั สารอง การปอ้ งกนั นา้ ทว่ ม(เพม่ิ เตมิ ) บุคลากร 4 ทมี ฯด้านคคู่ า้ และ 4ทมี ฯด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศ ผ้ปู ระสานงาน และข้อมูลทส่ี าคญั แจง้ คู่ค้าและพนกั งานใหท้ ราบ สารองข้อมูล/ขนยา้ ยอุปกรณ์ ถงึ สถานการณฉ์ กุ เฉิน สารสนเทศให้พ้นระดบั น้า 5 คณะบริหารความตอ่ เนื่อง ใช่ (สว่ นภูมภิ าค) ข 5 ควบคุม บรารยหิ งาารนคสวถาามนตกอ่ าเนรณอื่ งไ์ สป่วยนังคกณลาะง สถานการณ์ได?้ ไม่ใช่ 5 คณะบรหิ ารความต่อเน่อื ง กลับสู่ภาวะปกติ (ส่วนภมู ิภาค) ประสานงานไปยงั คณะบรหิ าร ความตอ่ เน่ือง (ส่วนกลาง) ก

¤ แผนบริหารความตอ่ เนอื่ งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๘๒(Business Continuity Plan of Excise Department) ขัน้ ตอนการดาเนินการระหว่างเกดิ ภาวะฉุกเฉิน กรณอี ุทกภยั - ขณะเกดิ เหตุ ก 6 ประกาศภาวะ ไมใ่ ช่ 6 คณะบร(ิหส่วานรคกวลาามงต) อ่ เนอื่ ง วิกฤต? ส่ังการและใหก้ ารสนับสนุน เพ่ือจดั การเหตุ ใช่ 6 คณะบรหิ ารความต่อเนอื่ ง ข (สว่ นกลาง) สง่ั การใหห้ ัวหน้าคณะบรหิ าร ความต่อเน่อื ง(ภูมภิ าค) ประกาศภาวะวิกฤตและย้าย ไปยังสถานทสี่ ารอง 7 คณะบรหิ ารความต่อเน่ือง (ส่วนภูมิภาค) ประกาศภาวะวกิ ฤตและ ส่งั การใหย้ า้ ยไปปฏิบตั ิงาน ทีส่ ถานท่สี ารอง 8 ทมี ดา้ นบุคลากรหลกั 8 8 ทีมด้านคคู่ ้าและ ยนื ยันบคุ ลากรที่จาเป็นตอ้ ง ทีมดา้ นวัสดุอุปกรณท์ ี่สาคัญ ผ้ปู ระสานงาน ยา้ ยไปศนู ยป์ ฏบิ ตั ิงานสารอง สนบั สนนุ ดา้ นการเงินท่ีจาเปน็ หากมีการประกาศแผน BCP ตอ่ การระงับเหตุ แจ้งบุคลากรทเ่ี กี่ยวขอ้ งให้ ทราบการปฏิบัติงานตามแผน BCP 8 ทมี ด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศ 8 ทมี ด้านอาคาร/สถานที่ และข้อมูลที่สาคญั ปฏบิ ัตงิ านหลัก สนุบสนนุ ดา้ นสารสนเทศ อานวยความสะดวกในการ ท่ศี นู ย์ปฏิบตั งิ านสารอง อพยพ/เคล่ือนยา้ ยการ ปฏบิ ตั งิ านไปยงั ศูนย์ปฏบิ ตั ิงาน สารอง 9 หัวหนา้ คณะบรหิ ารความ ต่อเนอ่ื ง(สว่ นภมู ิภาค) ค เสปห่วรตนะุกกเมาลนิราณสงเถ์ใพหา่อืน้เขบก้าราสิหร่ภูณาาร์รวจว่ะัดมปกกกาบั รติ 10 คณะบริหารความต่อเน่ือง (ส่วนภูมิภาค) 10 สถานการณ์ ใช่ ปกติ ? สรุปความเสียหายทีเ่ กิดขึ้น และรายงานไปยังคณะบริหาร ไมใ่ ช่ ความต่อเนื่อง (สว่ นกลาง) ค กลบั สูภ่ าวะปกติ

¤ แผนบรหิ ารความต่อเนือ่ งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๘๓(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้นั ตอนที่ การดำเนินงาน ผู้ดำเนนิ การ อ้างอิง จากหวั ขอ้ 5.3.2 ขัน้ ตอนการดำเนนิ การระหว่าง เกดิ ภาวะฉุกเฉนิ กรณีอทุ กภยั – กอ่ นเกิดเหตุ ๑. เมอื่ เกิดเหตนุ ้ำทว่ ม จัดประชุมและประเมนิ คณะบรหิ าร • ภาคผนวก 11 : สถานการณ์นำ้ ทว่ มทีเ่ กิดขึ้นว่ามีโอกาสทนี่ ้ำจะทว่ ม ความต่อเนื่อง ขอ้ มลู การตดิ ต่อ เข้ามาและสร้างความเสยี หายหรือไม่ (สว่ นภมู ิภาค) หนว่ ยงานภายในท่ี สำคัญ • หลักเกณฑก์ าร ประเมิน สถานการณ์อทุ กภัย ๒. ประเมินสถานการณน์ ้ำท่วมวา่ สามารถควบคุม คณะบรหิ าร • หัวข้อ 4.2: แนว สถานการณ์ได้หรือไม่ ความตอ่ เน่ือง ทางการพิจารณา - กรณสี ามารถควบคุมสถานการณไ์ ด้ : ทีม (สว่ นภมู ภิ าค) ประกาศเหตกุ ารณ์ ดา้ นอาคาร/สถานทีป่ ฏิบตั ิงานหลัก ในแตล่ ะชว่ งเวลา ประเมนิ สถานการณ์เปน็ ระยะจนแนใ่ จว่า • ภาคผนวก 11 : น้ำไมท่ ่วมในบริเวณกรมสรรพสามติ ขอ้ มลู ติดต่อ แนน่ อนแล้ว และสรุปเหตุการณเ์ สนอต่อ หนว่ ยงานภายในที่ หวั หน้าคณะบรหิ ารความต่อเน่อื ง (สว่ น สำคัญ ภูมภิ าค) - กรณีไมส่ ามารถควบคมุ สถานการณไ์ ด้: ประกาศเหตฉุ ุกเฉนิ และประสานงานกับ เจ้าหนา้ ทีท่ เ่ี ก่ยี วข้อง 3. ประกาศกลับสภู่ าวะปกติ หวั หน้าคณะ - บริหารความ ตอ่ เน่อื ง (ส่วนภมู ภิ าค) 4. คณะบรหิ ารความต่อเนื่องในแตล่ ะดา้ น ดำเนินการ คณะบริหาร • ภาคผนวก 11 : ดังต่อไปนี้ ความต่อเน่ือง ข้อมูลการตดิ ต่อ • ทมี ดา้ นอาคาร/สถานท่ปี ฏบิ ตั ิงานหลัก : ติดตง้ั (สว่ นภูมภิ าค) หน่วยงานภายในท่ี อปุ กรณ์ปอ้ งกันอาคารจากน้ำท่วม และ สำคัญ ประสานงานกับผู้รบั ผิดชอบศูนยป์ ฏบิ ัติงาน • ภาคผนวก 12 : สำรอง ขอ้ มลู การตดิ ต่อ • ทีมด้านบุคลากรหลัก : ดูแลสวสั ดิการ และที่ หนว่ ยงานภายนอก พกั สำรองบคุ ลากร ทสี่ ำคัญ • ทมี ดา้ นวัสดอุ ปุ กรณ์ที่สำคญั : สนบั สนุนดา้ น การเงนิ ทีจ่ ำเปน็ ต่อการระงับเหตแุ ละจดั หา วัสดอุ ปุ กรณ์ท่จี ำเป็นตอ่ การป้องกนั น้ำท่วม (เพิ่มเติม)

¤ แผนบริหารความตอ่ เนือ่ งภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๘๔(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้นั ตอนท่ี การดำเนนิ งาน ผดู้ ำเนินการ อา้ งองิ • ทมี ด้านคู่ค้าและผ้ปู ระสานงาน : แจ้งคู่คา้ และ พนกั งานให้ทราบถงึ สถานการณฉ์ กุ เฉินท่ี เกิดข้นึ และแนวทางในการปฏิบัติงาน • ทีมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมลู ท่ี สำคัญ : สำรองข้อมูลจากระบบคอมพวิ เตอร์ รวมทัง้ ขนยา้ ยอุปกรณ์สารสนเทศ ให้พ้นจาก ระดบั น้ำ 5. ประเมนิ สถานการณน์ ำ้ ท่วมว่าสามารถควบคุม คณะบรหิ าร • หวั ขอ้ 4.2: แนว สถานการณ์ไดห้ รือไม่ ความต่อเน่ือง ทางการพิจารณา - กรณสี ามารถควบคมุ สถานการณ์ได้ : (สว่ นภูมิภาค) ประกาศเหตุการณ์ รว่ มกนั จดั การเหตุเพอื่ กลับสู่ภาวะปกติ ในแตล่ ะช่วงเวลา และรายงานไปยังคณะบริหารความ • หัวข้อ 6 : ขน้ั ตอน ต่อเนือ่ ง(สว่ นกลาง) การกลบั สภู่ าวะ - กรณีไมส่ ามารถควบคุมสถานการณ์ได้ : ปกติ ประสานงานไปยังคณะบริหารความ ตอ่ เน่อื ง (ส่วนกลาง) เพ่ือพิจารณา ประกาศภาวะวกิ ฤตและใชแ้ ผน BCP 6. พิจารณาว่าควรประกาศภาวะวกิ ฤตหรอื ไม่ คณะบริหาร หัวขอ้ 4.2: แนว - กรณไี ม่ประกาศภาวะวิกฤต : สัง่ การและ ความตอ่ เน่ือง ทางการพิจารณา ใหก้ ารสนบั สนุนเพ่ือจัดการเหตุ และ (ส่วนกลาง) ประกาศเหตุการณ์ใน ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 5 แตล่ ะชว่ งเวลา - กรณีประกาศภาวะวกิ ฤต : สัง่ การให้ หัวหนา้ คณะบริหารความต่อเน่อื ง (สว่ น ภูมภิ าค) ประกาศภาวะวิกฤตและย้ายไป ยังสถานที่ปฏิบัติงานสำรอง 7. ประกาศภาวะวิกฤต และสง่ั การให้ยา้ ยไป หัวหน้าคณะ - ปฏิบตั งิ าน ณ สถานท่ีปฏิบตั งิ านสำรองโดย บรหิ ารความ พิจารณาใชศ้ ูนย์ปฏบิ ัตงิ านสำรองในบรเิ วณหรือ ตอ่ เน่อื ง สถานทรี่ าชการอ่นื ๆ ตามความเหมาะสม ทงั้ นีค้ วร (ส่วนภมู ภิ าค) ประเมินทิศทางและระดับนำ้ เพ่อื ระบุถึงสถานทที่ ่ีมี ความปลอดภัยและสามารถใชง้ านได้ 8. คณะบรหิ ารความต่อเนอ่ื งในแตล่ ะดา้ น ดำเนินการ คณะบริหาร • ภาคผนวก 11 : ดังตอ่ ไปน้ี ความต่อเนื่อง ข้อมลู การติดต่อ • ทมี ดา้ นอาคาร/สถานทีป่ ฏิบัติงานหลัก : (สว่ นภูมภิ าค) หนว่ ยงานภายในท่ี อำนวยความสะดวกในการอพยพ และ สำคัญ เคลอ่ื นยา้ ยการปฏบิ ตั งิ านไปยังสถานทส่ี ำรอง • ภาคผนวก 12 : ข้อมูลการตดิ ต่อ

¤ แผนบรหิ ารความตอ่ เน่อื งภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามติ ๘๕(Business Continuity Plan of Excise Department) ขั้นตอนที่ การดำเนนิ งาน ผ้ดู ำเนินการ อา้ งองิ • ทีมดา้ นบุคลากรหลกั : ยนื ยันรายชื่อและ หน่วยงานภายนอก จำนวนบคุ ลากรท่จี ำเป็นต้องไปปฏิบัติงาน ณ ท่ีสำคญั สถานที่สำรอง หากมีการประกาศแผน BCP • ทีมด้านวสั ดอุ ปุ กรณ์ทส่ี ำคญั : จดั หาวสั ดุ อปุ กรณ์ทีจ่ ำเป็นต่อการป้องกันน้ำทว่ ม (เพิ่มเตมิ ) • ทีมดา้ นคู่คา้ และผปู้ ระสานงาน : แจ้งบคุ ลากร ทเ่ี ก่ียวข้องใหท้ ราบการปฏิบตั ิงานตามแผน BCP • ทมี ด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศและข้อมลู ที่ สำคัญ : สนับสนนุ ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศท่ี ศูนย์ปฏิบัติงานสำรอง เชน่ การตดิ ตง้ั ระบบงาน และแก้ปัญหาในด้านต่าง ๆ 9. ประเมนิ สถานการณ์ร่วมกับส่วนกลางเพื่อบรหิ าร หวั หนา้ คณะ - จดั การเหตุการณ์ให้เข้าส่ภู าวะปกติ โดยคำนึงถงึ บรหิ ารความ ความปลอดภัยของบุคลากร ความพร้อมของ ตอ่ เนอื่ ง สถานท่ปี ฏิบัตงิ านและระบบงานหลกั (สว่ นภูมภิ าค) 10. พจิ ารณาว่า สถานการณ์กลับส่ภู าวะปกตหิ รอื ไม่ หวั หน้าคณะ หวั ข้อ 6 : ข้นั ตอนการ - กรณสี ถานการณย์ งั ไม่กลับสู่ภาวะปกติ : บรหิ ารความ กลับสูภ่ าวะปกติ ให้คณะบริหารความต่อเน่ือง (ส่วน ต่อเนือ่ ง ภมู ภิ าค) ร่วมกันพจิ ารณาเหตุและประเมนิ (สว่ นภมู ิภาค) สถานการณ์เป็นระยะ เพื่อจัดการให้กลบั เขา้ สู่ภาวะปกติ - กรณสี ถานการณ์กลบั สภู่ าวะปกติ : สรปุ ความเสยี หายทเี่ กิดขน้ึ และรายงานตอ่ คณะบรหิ ารความต่อเนื่อง (ส่วนกลาง)

¤ แผนบรหิ ารความตอ่ เนื่องภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามติ ๘๖(Business Continuity Plan of Excise Department) 5.4 เหตุการณก์ ่อวนิ าศภัย การก่อวนิ าศภยั หมายถงึ การประทษุ รา้ ยอนั ก่อใหเ้ กิดความเสียหายตอ่ ทรัพยส์ ินหรือต่อ ทรัพยส์ นิ ของกรมสรรพสามิต โดยจดั เป็นภยั ท่ีเกิดจากมนุษย์ (Man-made Threat) กรมสรรพสามติ จึงควรมีมาตรการปอ้ งกันการก่อเหตวุ นิ าศภัยภายในบริเวณรวมถงึ มมี าตรการเพ่ือ ประเมินสถานการณ์และสนองตอ่ เหตวุ ินาศภยั โดยอาจพจิ ารณาได้ตามหลักเกณฑ์ ดังต่อไปน้ี รปู ท่ี 14 แสดงหลักเกณฑก์ ารประเมินเหตกุ ารณก์ อ่ วินาศภยั 5.4.1 แนวทางกรณีพบวตั ถุต้องสงสัย การปฏิบัติเม่ือพบวัตถุต้องสงสัย เช่น อยู่ในลักษณะของ หีบ, ห่อ, กล่อง หรือกระเปา๋ ควรดำเนนิ การดงั ต่อไปน้ี 1. ถามหาเจา้ ของ อย่ารบกวน ยุ่งเกีย่ ว อย่างดั แกะ เปิด หรอื ทำใหเ้ ปลยี่ นรปู ทรง และตำแหน่งที่พบวัตถตุ ้องสงสยั 2. เตรยี มข้อมลู เกยี่ วกบั วตั ถุนัน้ ๆ 3. การอพยพผู้คนออกนอกบริเวณ 4. ปิดกัน้ หา้ มคนเขา้ ออก 5. รบี ดำเนนิ การแจ้งขอความชว่ ยเหลอื จากหนว่ ยตา่ ง ๆ ท่ีเกย่ี วข้อง 6. การทำให้มีความปลอดภยั ในเบื้องต้น 7. จัดเจ้าหน้าทีไ่ ปลาดตระเวนหาขา่ วรอบ ๆ เก่ียวกับวตั ถุตอ้ งสงสัย 8. หากมีความจำเป็น ตอ้ งทำการตรวจสอบด่วน 9. เมอ่ื เจ้าหนา้ ท่ีมาถึงเพื่อทำการเก็บกูต้ รวจสอบ ต้องเตรียมจัดหาผทู้ ่ีรู้ รายละเอียดต่าง ๆ ไดด้ ี เพื่อใหข้ ้อมลู แกเ่ จา้ หนา้ ท่ีตรวจสอบ ข้อสงสยั เก่ียวกับระเบดิ ทางพัสดไุ ปรษณยี ์ (หบี , ห่อ) 1. มีนำ้ หนกั มากเกนิ ขนาด 2. ซองมีลักษณะแข็ง พับงอไมไ่ ด้ 3. หอ่ พัสดุ หรือซองจดหมายมีลักษณะโป่งบวม หรือพอง ผิดปกติ 4. ลักษณะการหอ่ แน่นหนาเกนิ ควร มีเทปพันมากเกินควร 5. อาจมีสายไฟยื่นออกมาก

¤ แผนบรหิ ารความตอ่ เนือ่ งภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๘๗(Business Continuity Plan of Excise Department) 6. ไม่มชี ่ือ ทอ่ี ยูข่ องผ้สู ง่ หรอื มีแตไ่ ม่เคยรูจ้ ัก 7. มคี ราบน้ำมนั หรือสีซีดจางที่หอ่ กระดาษ 8. อาจมกี ารเขียนข้อความ หรือติดภาพท่เี รยี กรอ้ งความสนใจ 9. เป็นจดหมายทไี่ ม่ไดค้ าดวา่ จะได้รับ 10. มกี ารติดแสตมปม์ ากเกินขนาด (โดยเฉพาะสง่ ภายในประเทศ) 11. มีการทำเครื่องหมายต่าง ๆ เช่น เครื่องหมายส่วนตัว หรือ เครื่องหมายเฉพาะ บคุ คล 12. ลายมือบนพัสดุ เป็นลายมอื เขียนหรือพิมพ์ไมเ่ ป็นระเบยี บ 13. ไม่มชี อ่ื ผรู้ ับบง่ บอกบนพัสดุ หรือ หากมีช่อื แตร่ ะบุรายละเอียดไม่ถูกต้อง 14. มีการสะกดคำผิดในคำท่ีง่าย ๆ การเตรียมอุปกรณท์ ีจ่ ำเปน็ สำหรับป้องกนั วัตถรุ ะเบิด สำหรบั หนว่ ยงานที่ควรจัดหาไว้ 1. ยางนอกรถยนต์ที่ไม่ใช้แล้ว ประมาณ 5-6 เส้น เลือกเอาขนาดที่มีน้ำหนัก พอสมควร 2. กระสอบทราย จำนวน 10 -20 ลกู 3. เชือกสำหรับกั้นเพ่ือป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าไปรบกวนในกรณีพบวัตถุ ระเบดิ 4. ปา้ ยเตือนที่มีขนาดเห็นไดช้ ดั เจน 5. น้ำยาดบั เพลิง และอุปกรณส์ ำหรับดบั เพลงิ 6. เตรยี มการประสานหน่วยงานราชการและหนว่ ยงานท่เี ก่ยี วข้อง ดังนี้ - หนว่ ยพยาบาล - หน่วยไฟฟ้า - หนว่ ยทหาร หรือหนว่ ยกู้วตั ถุระเบิดของตำรวจ - ประสานงานเกี่ยวกับเส้นทางและวิธีการรายงานผู้บังคับบัญชาตาม สายงาน

¤ แผนบริหารความตอ่ เนื่องภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๘๘ (Business Continuity Plan of Excise Department) 5.4.2 แนวทางรบั มอื สำหรบั การขู่วางระเบิด การปฏบิ ตั ิเมือ่ มีการขู่วางระเบดิ เกดิ ขึ้น ใหด้ ำเนินการดังต่อไปนี้ ลำดับ ขนั้ ตอน 1. เมื่อไดร้ ับการแจ้งว่ามกี ารวางระเบดิ • กรณีแจง้ ขู่วางระเบดิ ผา่ นทางโทรศพั ท์ ให้พยายามสนทนาเพอ่ื เกบ็ ขอ้ มูล และ บนั ทกึ บทสนทนาหากเป็นไปได้ • กรณีแจ้งวางระเบิดผา่ นทางอเี มลห์ รือช่องทางอน่ื พยายามตรวจสอบขอ้ มลู ผู้สง่ วัน เวลา และเน้ือหาของอีเมล์ 2. • กรณีทที่ ราบตำแหนง่ ที่แนช่ ัดของระเบิด ใหต้ รงไปคน้ หาระเบดิ ณ ตำแหนง่ ดังกลา่ ว • กรณีไม่ทราบตำแหน่งของระเบดิ ใหค้ น้ หาพื้นทข่ี องระเบิดและแจ้งพนักงาน รกั ษาความปลอดภยั

¤ แผนบริหารความต่อเนอ่ื งภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๘๙(Business Continuity Plan of Excise Department) แบบสอบถามข้อมูลการขู่วางระเบิดนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อบันทึกรายละเอียดของ เหตุการณ์ โดยบุคลากรที่รับเรื่องจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการบันทึกรายละเอียดลงใน แบบฟอร์ม แบบสอบถามขอ้ มลู การขู่วางระเบดิ ส่งิ ท่ตี ้องถาม 1. ระเบดิ จะระเบดิ เมื่อไร ? 2. ตอนนร้ี ะเบดิ อยู่ทไ่ี หน ? 3. ระเบดิ มลี กั ษณะอยา่ งไร ? 4. ระเบดิ น้เี ปน็ ระเบิดชนิดไหน ? 5. อะไรท่จี ะเปน็ สาเหตทุ ำใหเ้ กดิ การระเบดิ ? 6. คณุ เปน็ คนวางระเบดิ หรือไม่ ?  ใช่  ไม่ใช่ 7. ทำไมถึงเอาระเบดิ มาวาง ? 8. คณุ อยทู่ ไ่ี หน ? 9. คณุ ช่ืออะไร ? รายละเอียดของผูโ้ ทรเข้ามาขวู่ างระเบดิ : เพศ:  หญิง  ชาย สญั ชาติ: อายุโดยประมาณ: ระยะเวลาในการสนทนา: หมายเลขที่โทรเข้ามา: วันทรี่ ับโทรศพั ท์: เวลาทีร่ ับโทรศัพท:์ ผโู้ ทรมีความคุ้นเคยกบั สถานทข่ี วู่ างระเบดิ ?: นำ้ เสยี งของผทู้ โ่ี ทรเขา้ มา โปรดทำเครือ่ งหมาย X ในกลอ่ ง  ข้างหน้าข้อความที่ท่านเห็นด้วย  สงบน่งิ  เนน้ เสยี ง  น่มุ  ตน่ื เต้น  หวั เราะ  ดัดเสียง  พดู เร็ว  ปกติ/ธรรมดา  โกรธ  เสยี งดงั  เสียงแตกตา่ ง  รอ้ งไห้  เสยี งลึก  ตะกกุ ตะกกั ขาดหาย  คนุ้ กับนำ้ เสียง (ถ้าคล้าย โปรดระบุวา่ เป็นเสยี งใคร) เสียงสภาพแวดล้อมระหวา่ งสนทนา โปรดทำเคร่อื งหมาย X ในกลอ่ ง  ขา้ งหน้าขอ้ ความที่ท่านเหน็ ด้วย  บนทอ้ งถนน  เครอ่ื งจักรโรงงาน  วุ่นวายสับสน  เสยี งสตั ว์  เงียบ  วทิ ยุ  ดนตรี/เพลง  เสียงในบา้ น  เสียงอย่ไู กล

¤ แผนบริหารความตอ่ เนือ่ งภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามติ ๙๐ (Business Continuity Plan of Excise Department)  เสียงจากบรเิ วณภายใน  เสยี งมอเตอร์  เสยี งเครือ่ งจักรในสำนกั งาน  อนื่ ๆ (โปรดอธบิ าย ) ภาษาทใี่ ชใ้ นการขวู่ างระเบิด  พูดเร็ว (มีการศกึ ษา)  คำพดู หยาบคาย  เสียงถอดจากเทป  เหมือนการอา่ นตามข้อความท่เี ตรยี มมา หมายเหตุ : ชอื่ – สกลุ ผูบ้ นั ทกึ แบบฟอรม์ : ตำแหนง่ : เบอรโ์ ทรศัพท์ จากหลกั เกณฑ์การประเมนิ สถานการณว์ นิ าศภยั อาจพิจารณาการดำเนนิ การในเบื้องต้นไดด้ งั นี้ / / / / / / รูปท่ี 15 แผนผงั แสดงการดำเนนิ การในเบอื้ งตน้ ของเหตกุ ารณ์อัคคภี ยั

¤ แผนบรหิ ารความตอ่ เนื่องภายใตส้ ภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๙๑(Business Continuity Plan of Excise Department) 5.4.3 การประเมนิ สถานการณ์เมอื่ เกิดเหตุวินาศภัย พิจารณาความรนุ แรง โดยแบ่งออกเปน็ 3 ระดับ ดังนี้ ▪ ระดับความรุนแรงขั้นต้น : มีการข่มขู่การก่อเหตุวินาศภัยโดยไม่ได้มีการก่อเหตุวินาศภัย ขน้ึ จริง ทง้ั นี้ บุคลากรยังคงสามารถเข้าปฏิบตั ิงาน ณ สถานปฏบิ ัตงิ านได้ตามปกติ ▪ ระดับความรุนแรงขั้นกลาง : เกิดเหตุวินาศภัยทีก่ ่อให้เกดิ ความเสียหายต่อทรัพย์สินของ กรมสรรพสามิตหรือสถานที่ปฏิบัติงานเพียงเล็กน้อยและยังสามารถเข้าปฏิบัติงานได้ ตามปกติ ไม่มีบคุ ลากรไดร้ ับบาดเจบ็ จากเหตุวนิ าศภัยดังกลา่ ว ▪ ระดับความรุนแรงสูง: เกิดเหตุวินาศภัยที่ทำให้มีบุคลากรได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิต อีก ทั้งยังก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินของกรมสรรพสามิตหรือสถานท่ีปฏิบัติงานจน บุคลากรไมส่ ามารถเขา้ ปฏิบัตงิ านได้

¤ แผนบรหิ ารความต่อเนอ่ื งภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามติ ๙๒ (Business Continuity Plan of Excise Department) 5.4.4 ข้ันตอนการดำเนินการระหวา่ งเกิดภาวะฉุกเฉิน กรณีวินาศภยั – สว่ นกลาง ขนั้ ตอนการดาเนนิ การระหวา่ งเกดิ ภาวะฉกุ เฉนิ กรณีวนิ าศภยั - สว่ นกลาง ก 1 ทมี ด้านอาคาร/สถานที่ 2 ทมี ดป้าฏนิบอัตาคงิ าานร/หสลถกั านที่ ๖ ทีมดา้ นอาคาร/สถานที่ ๖ ปฏบิ ัติงานหลกั สรปุ เหตกุ ารณ์ ปฏบิ ัตงิ านหลกั ทมี ด้านวัสดอุ ุปกรณ์ท่ีสาคญั สนับสนนุ ดา้ นอปุ กรณ์/การเงิน เขา้ ตรวจสอบเหตุและประเมิน และแจง้ ผ้เู กยี่ วข้อง ตดิ ตามสถานการณ์/ระงับเหต/ุ ทจ่ี าเปน็ ตอ่ การจัดการเหตุ สถานการณ์ อานวยความสะดวกในการ ตามที่ไดร้ ับแจ้งจากทีมต่างๆ อพยพบคุ ลากรไปยงั ศูนย์ ใช่ ปฏบิ ัตงิ านสารอง 2? ๖ ๖ ไม่ใช่ ทมี ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ ทีมดา้ นบคุ ลากรหลัก 2 ทมี ดปา้ ฏนบิอตัาคิงาานร/หสลถักานท่ี สนับสนุนดา้ น IT เพ่ือ ปฏิบัตงิ าน ณ ศนู ยป์ ฏิบัตงิ าน ดูแลดา้ นสวสั ดิการ/ให้ความ ประสานงานการอพยพไปยัง สารอง ช่วยเหลอื บคุ ลากรทไ่ี ด้รับ จดุ รวมพลและรายงานเหตุต่อ คณะบรหิ ารความตอ่ เน่ือง ผลกระทบ 3 ทมี ด้านอาคาร/สถานท่ี 3 ๖ ทผมี ูป้ ดรา้ ะนสคาคู่นา้ งแาลนะ ปฏิบัติงานหลัก ทมี ด้านบุคลากรหลัก ประสานงานกับคู่ค้า/ ประสานงานกบั สถานตี ารวจ/ จัดเตรียมรายชือ่ เพ่อื ตรวจสอบ หน่วยงานภายนอกให้ทราบถึง สถานีดบั เพลงิ เพอื่ เข้าระงบั และนบั จานวนบคุ ลากร สถานการณต์ ่างๆ เหตุ ๗ 3 ทีมด้านคู่ค้าและ 3 ทมี ด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศ ใช่ ๘ ทมี ดปา้ ฏนิบอตัาคงิ าานร/หสลถักานที่ ผปู้ ระสานงาน และข้อมลู ทส่ี าคัญ สรปุ ความเสียหายท่ีเกิดขึ้น รานงาน/ประสานงานเพอื่ แจ้ง ประเมนิ สถานการณข์ อง เหตตุ อ่ คู่ค้าและบคุ ลากรที่ ระบบงานสาคัญและพจิ ารณา เกย่ี วข้อง ใชแ้ ผนสารองฉุกเฉิน (DRP) ๘ และรายงานไปยงั คณะบริหาร ? ความตอ่ เนอ่ื ง ไมใ่ ช่ 4 ทมี ด้านอาคาร/สถานที่ ปฏบิ ัติงานหลัก ก ประเมินสถานการณ์และ 5 ทมี ดา้ นอาคาร/สถานท่ี รายงานตอ่ หวั หน้าคณะบรหิ าร ปฏิบัติงานหลกั ความต่อเนือ่ ง 5 ใช่ สัง่ การใหเ้ จ้าหน้าที่กลับเขา้ ไป ? ปฏบิ ัตงิ านและประกาศกลับสู่ ภาวะปกติ 5 ไมใ่ ช่ หัวหนา้ คณะบรหิ ารความ ต่อเนือ่ ง

¤ แผนบริหารความต่อเน่อื งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๙๓(Business Continuity Plan of Excise Department) ขั้นตอนที่ การดำเนินงาน ผู้ดำเนินการ อา้ งองิ 1. เข้าตรวจสอบเหตแุ ละประเมินสถานการณ์ ทมี บรหิ ารความ • ภาคผนวก 11 : 2. ต่อเนือ่ งดา้ น 3. พิจารณาวา่ สามารถควบคุมสถานการณ์ได้หรือไม่ อาคาร/สถานที่ ขอ้ มลู การตดิ ต่อ - กรณที สี่ ามารถควบคุมสถานการณไ์ ด้ : ปฏิบตั งิ านหลัก หน่วยงานภายใน 4. ดำเนินการสรุปเหตกุ ารณ์และแจง้ ให้ ทีส่ ำคญั ผ้เู กีย่ วขอ้ งรับทราบ ทมี บริหารความ • หลกั เกณฑก์ าร - กรณไี ม่สามารถควบคมุ สถานการณ์ได้ : ตอ่ เน่อื งดา้ น ประเมนิ วินาศภยั ดำเนินการประสานงานการอพยพ อาคาร/สถานท่ี ภาคผนวก 11 : เจ้าหนา้ ทีก่ รมฯไปยังจดุ รวมพลและ ปฏบิ ัติงานหลกั ข้อมูลการตดิ ต่อ รายงานสถานการณ์ท่ีเกิดขน้ึ ต่อคณะ หนว่ ยงานภายในท่ี บริหารความต่อเน่ือง คณะบรหิ าร สำคญั ความต่อเน่ือง คณะบรหิ ารความต่อเนือ่ งในแตล่ ะดา้ น ดำเนนิ การ • ภาคผนวก 11 : ดงั ต่อไปน้ี ทีมบรหิ ารความ ขอ้ มูลการตดิ ต่อ • ทีมดา้ นอาคาร/สถานทป่ี ฏบิ ตั ิงานหลกั : ตอ่ เนื่องดา้ น หนว่ ยงานภายใน อาคาร/สถานที่ ทส่ี ำคญั ประสานงานสถานตี ำรวจ สถานีดบั เพลิง เพื่อ ปฏิบัตงิ านหลกั เข้าระงับเหตุ และตรวจสอบความเสยี หาย, • ภาคผนวก 12 : ความปลอดภยั ของสถานท่ี ขอ้ มลู การติดต่อ • ทมี ดา้ นบุคลากรหลัก : จดั เตรียมรายชื่อของ หนว่ ยงาน บุคลากรท้งั หมดเพ่ือตรวจสอบและนบั จำนวน ภายนอกทีส่ ำคญั บคุ ลากรและประสานนำผูบ้ าดเจบ็ สง่ โรงพยาบาล - • ทีมดา้ นคู่คา้ และผูป้ ระสานงาน : รายงานและ ประสานงานเพอ่ื แจ้งเหตตุ ่อคู่ค้าและ บุคคลภายนอกท่เี กีย่ วข้อง • ทมี ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมลู ทส่ี ำคัญ : ประเมนิ สถานการณ์ระบบงานสำคัญ และ พิจารณาใชแ้ ผนสำรองฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan) ประเมินสถานการณ์และรายงานสถานการณ์ตอ่ หวั หนา้ คณะบรหิ ารความตอ่ เนอ่ื ง โดยอาศยั ข้อมลู ดังตอ่ ไปนี้ - สถานการณป์ ัจจุบัน - ความเสียหาย

¤ แผนบริหารความต่อเนอ่ื งภายใตส้ ภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๙๔(Business Continuity Plan of Excise Department) ขนั้ ตอนที่ การดำเนินงาน ผดู้ ำเนินการ อา้ งอิง 5. - ผบู้ าดเจบ็ , ผ้เู สยี ชีวิต หัวหน้าคณะ ๖. - ความปลอดภยั ของสถานท่ี บรหิ ารความ • หัวข้อ 5 : ต่อเน่อื งธุรกิจ/ ขั้นตอนการกลบั ๗. พิจารณาวา่ สามารถกลบั เข้าไปปฏิบตั งิ านในอาคาร ทีมดา้ นอาคาร/ สู่ภาวะปกติ ได้หรือไม่ หรอื จำเป็นต้องย้ายไปปฏิบัติงาน ณ ศนู ย์ ปฏบิ ัติงานสำรอง สถานที่ • หวั ข้อ 4.2: แนว ปฏบิ ัตงิ านหลัก ทางการพจิ ารณา - กรณอี าคารมีความปลอดภัย สามารถใช้ ประกาศ งานได้ ใหส้ ง่ั การเพื่อให้เจ้าหน้าทีก่ รม คณะบริหาร เหตกุ ารณ์ในแต่ สรรพสามติ กลบั เข้าอาคารและประกาศ ความต่อเน่ือง ละชว่ งเวลา กลบั สู่ภาวะปกติ คณะบรหิ าร • ภาคผนวก 11 : - กรณสี ถานการณย์ ังไมป่ ลอดภยั ให้พิจารณา ความต่อเนื่อง ข้อมลู การติดต่อ สัง่ การประกาศภาวะวกิ ฤต/ประกาศภาวะ หน่วยงานภายใน วกิ ฤตและย้ายการปฏิบัตงิ านสำคัญไปยัง ท่ีสำคญั สถานที่สำรอง ส่วนเจ้าหน้าที่อ่ืน ๆ ให้ ปฏบิ ตั ิงานจากบ้าน • ภาคผนวก 12 : ขอ้ มลู การติดต่อ คณะบริหารความต่อเนือ่ งในแตล่ ะดา้ น ดำเนินการ หนว่ ยงาน ดงั ตอ่ ไปนี้ ภายนอกทส่ี ำคญั • ทมี ดา้ นอาคาร/สถานทปี่ ฏบิ ตั ิงานหลกั : - ตดิ ตามสถานการณ์ที่เกดิ ข้นึ ระงับเหตแุ ละ อำนวยความสะดวกในการอพยพบุคลากรไปยัง ศูนยป์ ฏิบัตงิ านสำรอง • ทีมด้านบคุ ลากรหลัก : ดูแลด้านสวสั ดกิ ารและ ใหค้ วามช่วยเหลือบคุ ลากรท่ีได้รบั ผลกระทบ • ทมี ดา้ นวัสดุอปุ กรณท์ ส่ี ำคัญ: สนับสนนุ ด้าน อปุ กรณ์ และเงนิ สำรองทจี่ ำเป็นตอ่ การจดั การ เหตตุ ามที่ได้รบั แจ้งจากทีมต่าง ๆ • ทีมด้านคู่ค้าและผปู้ ระสานงาน : ประสานงาน กับคคู่ า้ และหนว่ ยงานภายนอกที่เก่ียวข้องให้ ทราบถึงสถานการณ์ตา่ ง ๆ • ทมี ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมูลท่ีสำคญั : สนบั สนุนดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศทศี่ ูนย์ ปฏิบตั งิ านสำรอง เชน่ การติดตง้ั ระบบงาน และแกป้ ัญหาในดา้ นต่าง ๆ รวมถงึ ให้การ สนบั สนุนการใชง้ านชุดปฏบิ ัติงานเคลอ่ื นท่ี ประเมนิ สถานการณร์ ว่ มกนั เพอ่ื บริหารจัดการให้ กลับสูภ่ าวะปกติ โดยคำนงึ ถึงความปลอดภัยของ บคุ ลากร ความพร้อมของสถานทปี่ ฏิบัติงานและ ระบบงานหลกั ตามข้ันตอนการกลับสภู่ าวะปกติ

¤ แผนบรหิ ารความต่อเน่อื งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๙๕(Business Continuity Plan of Excise Department) ข้นั ตอนที่ การดำเนนิ งาน ผดู้ ำเนินการ อา้ งองิ ๘. พิจารณาว่า สถานการณ์กลับสภู่ าวะปกตหิ รอื ไม่ ทมี บริหารความ หวั ขอ้ 6 : ขัน้ ตอน - กรณสี ถานการณย์ งั ไม่กลับสภู่ าวะปกติ : ต่อเนอ่ื งดา้ น การกลบั สภู่ าวะ ใหร้ ว่ มจดั การเหตกุ ับทมี ท่ีเก่ยี วข้องและ อาคาร/สถานท่ี ปกติ ปฏิบัติงานหลกั ประเมนิ สถานการณเ์ ป็นระยะ - กรณีสถานการณ์กลับสภู่ าวะปกติ : สรุป ความเสยี หายทเี่ กิดขึ้นและรายงานตอ่ คณะ บริหารความต่อเน่ือง เพื่อพิจารณากลบั สู่ ภาวะปกติ

¤ แผนบริหารความต่อเนื่องภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามติ ๙๖ (Business Continuity Plan of Excise Department) 5.4.5 ขนั้ ตอนการดำเนนิ การระหว่างเกิดภาวะฉุกเฉนิ กรณวี ินาศภยั – ส่วนภมู ิภาค ขนั้ ตอนการดาเนนิ การระหวา่ งเกิดภาวะฉกุ เฉนิ กรณวี ินาศภัย - ขณะเกดิ เหตุ ๑ ทีมด้านอาคาร/สถานท่ี ก ๗ ประกาศ ๗ หวั ตห่อนเนา้ คอื่ งณ(ะสบ่วรนหิ การลคางว)าม ปฏบิ ตั งิ านหลกั ภาวะวกิ ฤต? ไม่ใช่ ๒ ทมี ดา้ นอาคาร/สถานที่ เข้าตรวจสอบเหตแุ ละประเมิน ปฏบิ ัติงานหลัก ให้คาแนะนาในการระงับเหตุ สถานการณ์ สรปุ เหตกุ ารณแ์ ละรายงานตอ่ ใช่ ๒ ควบคุม ใช่ คณะบรหิ ารความต่อเน่ือง ๗ หัวหนา้ คณะบรหิ ารความ ข สถานการณ์ได?้ กลบั ส่ภู าวะปกติ ต่อเนื่อง (สว่ นกลาง) ส่ังการใหห้ วั หนา้ คณะฯ (ภมู ภิ าค) ประกาศภาวะวกิ ฤต และยา้ ยไปยงั สถานที่สารอง ไม่ใช่ ๘ หัวหนา้ คณะบริหารความ ค ๒ ทีมด้านอาคาร/สถานท่ี ตอ่ เนอื่ ง (ส่วนภูมิภาค) ปฏบิ ัติงานหลกั ประกาศภาวะวกิ ฤตและสั่งการ ให้ยา้ ยไปปฏิบัติงาน ณ ประสานงานการอพยพไปยงั จดุ รวมพลและรายงานเหตุต่อ สถานท่สี ารองตามแผน BCP คณะบรหิ ารความต่อเน่ือง ๓ ปรทะสมี าดปนา้ ฏงนาบิอนตัากคงิ ับาาสนรถ/หาสลนถักีตาานรทวี่จ/ ๓ ทมี ดา้ นคูค่ า้ และผู้ ๙ ๙ ทมี ดา้ นอาคาร/สถานที่ สถานีดับเพลงิ เพือ่ เขา้ ระงับ ประสานงาน ทมี ดา้ นวสั ดอุ ุปกรณท์ สี่ าคัญ ปฏิบัตงิ านหลกั เหตุ และกนั ไม่ให้บคุ ลากรเข้า สนบั สนนุ ดา้ นอุปกรณ์/การเงนิ พืน้ ทีเ่ กดิ เหตุ รานงาน/ประสานงานเพ่อื แจง้ ท่จี าเป็นตอ่ การจดั การเหตุ/ ติดตามสถานการณ์/ระงบั เหต/ุ เหตตุ ่อคคู่ า้ และบคุ ลากรท่ี ตามที่ได้รบั จากทมี ตา่ งๆ อานวยความสะดวกในการ อพยพบุคลากรไปยังสถานที่ เก่ยี วขอ้ ง ๙ ทีมด้าแนลเะทขคอ้โนมโลู ลทย่ีสีสาาครญั สนเทศ สารอง สนับสนนุ ดา้ น IT เพ่อื ๓ ๙ ทมี ด้านบคุ ลากรหลกั ทีมดา้ นบคุ ลากรหลกั ปฏบิ ตั งิ าน ณ สถานท่สี ารอง ดแู ลด้านสวัสดิการ/รายงาน/ ใหค้ วามชว่ ยเหลอื บคุ ลากรท่ี จดั เตรียมรายช่อื เพ่ือตรวจสอบ และนบั จานวนบุคลากร ไดร้ ับผลกระทบ ๙ ทมี ดา้ นค่คู ้าและผู้ ประสานงาน ๔ ทมี ด้านอาคาร/สถานท่ี ปฏิบัติงานหลัก ข ประสานงานกับคคู่ ้า/ หนว่ ยงานภายนอกให้ทราบถึง ประเมินสถานการณ์และ รายงานตอ่ หวั หน้าคณะฯ สถานการณต์ ่างๆ ๕ ใช่ ๕ หตัวอ่หเนน้า่อื คงณ(สะบว่ นรหิภาูมริภคาวคา)ม ๑๐ คณะบริหารความตอ่ เนือ่ ง อาคารปลอดภยั รายงานสถานการณไ์ ปยงั คณะ (ส่วนภูมิภาค) หรือไม่? บริหารความตอ่ เนอ่ื ง (ส่วนกลาง) ประเมนิ สถานการณ์ร่วมกับ ไม่ใช่ สว่ นกลางเพอ่ื บรหิ ารจดั การ ๕ หตัว่อหเนนา้ือ่ คงณ(สะบว่ นรหิภาูมรภิ คาวคา)ม ก เหตใุ ห้กลับสู่ภาวะปกติ ประสานงานไปยงั คณะบรหิ าร ความต่อเนื่อง (สว่ นกลาง) เพื่อ 11 คณะบรหิ ารความต่อเน่ือง พจิ ารณาประกาศภาวะวิกฤต (สว่ นภูมภิ าค) 11สถานการณ์ ใช่ ปกติ ? สรุปความเสยี หายที่เกิดข้นึ และรายงานไปยังคณะบรหิ าร ไม่ใช่ ความต่อเน่ือง (ส่วนกลาง) ๖ หวั หนา้ คณะบรหิ ารความ ค กลบั สภู่ าวะปกติ ตอ่ เนอื่ ง (สว่ นกลาง) พิจารณาสถานการณ์เพอ่ื ประกาศภาวะวกิ ฤต

¤ แผนบรหิ ารความต่อเน่อื งภายใต้สภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพสามิต ๙๗(Business Continuity Plan of Excise Department) ขนั้ ตอนท่ี การดำเนินงาน ผดู้ ำเนินการ อ้างอิง 1. เข้าตรวจสอบเหตุและประเมินสถานการณเ์ ม่ือเกิดเหตุ ทีมบรหิ ารความ • ภาคผนวก 11 วินาศภยั ต่อเนอ่ื งดา้ น : ข้อมลู การ อาคาร/สถานที่ ตดิ ตอ่ ปฏิบัติงานหลกั หนว่ ยงาน (ส่วนภมู ภิ าค) ภายในที่สำคญั • หลกั เกณฑก์ าร ประเมินวนิ าศ ภัย 2. พจิ ารณาสถานการณ์และเหตุการณ์ทเ่ี กดิ ขน้ึ ว่าสามารถ ทีมบรหิ ารความ ภาคผนวก 11 : ควบคุมสถานการณ์ไดห้ รือไม่ ต่อเนอ่ื งดา้ น ขอ้ มลู การตดิ ต่อ - กรณสี ามารถควบคมุ สถานการณไ์ ด้ : ให้ อาคาร/สถานที่ หน่วยงานภายใน ดำเนนิ การสรปุ เหตุการณ์และรายงานตอ่ คณะ ปฏิบตั งิ านหลัก ทีส่ ำคญั บริหารความตอ่ เน่ือง และกลับเขา้ สู่สภาวะ (ส่วนภมู ภิ าค) ปกติ - กรณไี มส่ ามารถควบคุมสถานการณ์ได้ : ดำเนนิ การประสานงานการอพยพไปยังจดุ รวมพล และรายงานเหตุตอ่ คณะบรหิ ารความ ตอ่ เน่ือง 3. คณะบรหิ ารความต่อเน่อื งในแตล่ ะดา้ น ดำเนนิ การ คณะบรหิ ารความ • ภาคผนวก 11 ดงั ต่อไปนี้ ต่อเนื่อง : ขอ้ มูลการ • ทมี ด้านอาคาร/สถานทป่ี ฏบิ ตั ิงานหลัก : (ส่วนภูมภิ าค) ตดิ ตอ่ ประสานงานสถานีตำรวจ สถานดี ับเพลงิ เพื่อเขา้ หน่วยงาน ระงบั เหตุ และตรวจสอบความเสยี หาย, ความ ภายในท่สี ำคญั ปลอดภยั ของสถานท่ี • ภาคผนวก 12 • ทมี ด้านบุคลากรหลกั : จัดเตรยี มรายช่อื ของ : ขอ้ มลู การ บคุ ลากรทัง้ หมดเพื่อตรวจสอบและนบั จำนวน ตดิ ตอ่ บคุ ลากรและประสานนำผ้บู าดเจบ็ ส่งโรงพยาบาล หน่วยงาน • ทมี ดา้ นคู่คา้ และผู้ประสานงาน : รายงานและ ภายนอกท่ี ประสานงานเพ่ือแจ้งเหตุตอ่ คู่ค้าและ สำคญั บคุ คลภายนอกที่เกี่ยวข้อง ๔. ประเมินสถานการณ์และรายงานสถานการณ์ตอ่ ทีมบรหิ ารความ - หัวหน้าคณะบรหิ ารความต่อเนอ่ื ง โดยอาศัยข้อมูล ต่อเนอื่ งดา้ น ดังตอ่ ไปน้ี อาคาร/สถานท่ี - สถานการณป์ ัจจุบนั ปฏบิ ัติงานหลกั - ความเสียหาย (ส่วนภูมภิ าค) - ผ้บู าดเจบ็ , ผเู้ สยี ชีวติ - ความปลอดภัยของสถานที่

¤ แผนบริหารความต่อเนือ่ งภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๙๘(Business Continuity Plan of Excise Department) ขั้นตอนท่ี การดำเนินงาน ผู้ดำเนนิ การ อ้างอิง ๕. พิจารณาวา่ อาคารมคี วามปลอดภัยหรือไม่ ทีมบรหิ ารความ • ภาคผนวก 11 - กรณอี าคารมีความปลอดภัย สามารถใชก้ าร ต่อเน่ืองดา้ น : ขอ้ มลู การ ได้ : ให้สงั่ การเพื่อให้เจ้าหนา้ ที่กรม อาคาร/สถานที่ ตดิ ตอ่ สรรพสามิตกลบั เขา้ ปฏบิ ตั ิงานในอาคาร ปฏบิ ัตงิ านหลัก หนว่ ยงาน รายงานสถานการณ์ไปยังคณะบริหารความ (ส่วนภูมิภาค) ภายในท่สี ำคัญ ตอ่ เนอื่ ง (ส่วนกลาง) และประกาศกลบั สู่ภาวะ • ภาคผนวก 12 ปกติ : ข้อมลู การ - กรณอี าคารไมม่ ปี ลอดภยั ไมส่ ามารถใชก้ ารได้ ตดิ ตอ่ : ให้ประสานไปยงั ส่วนกลางเพอ่ื พจิ ารณา หน่วยงาน ประกาศภาวะวกิ ฤตและย้ายการปฏิบตั งิ านไป ภายนอกที่ ยงั สถานท่ีปฏบิ ัตงิ านสำรอง สำคัญ ๖. พิจารณาสถานการณ์เพ่ือประกาศภาวะวิกฤต หวั หนา้ คณะ หวั ข้อ 4.2: แนว บริหารความ ทางการพจิ ารณา ตอ่ เนื่อง ประกาศ (สว่ นกลาง) เหตกุ ารณ์ในแต่ ละชว่ งเวลา 7. พจิ ารณาสถานการณ์วา่ ควรประกาศภาวะวิกฤตหรือไม่ หัวหนา้ คณะ หวั ขอ้ 4.2: แนว - กรณไี มป่ ระกาศภาวะวิกฤต : เขา้ สนบั สนุน และใหแ้ นวทางการจัดการเหตุ และ บรหิ ารความ ทางการพจิ ารณา ดำเนินการต่อข้นั ตอนท่ี 4 - กรณปี ระกาศภาวะวิกฤต : ให้ส่ังการอนมุ ัติ ตอ่ เน่อื ง ประกาศ การประกาศภาวะวิกฤตและแจง้ ไปยัง คณะ บริหารความต่อเน่ือง (ส่วนภมู ภิ าค) (สว่ นกลาง) เหตุการณใ์ นแต่ 8. ประกาศภาวะวิกฤตและสั่งการใหย้ ้ายไปปฏบิ ัตงิ าน ณ ละชว่ งเวลา สถานทสี่ ำรองโดยพิจารณาใชส้ ถานท่ีสำรองในบรเิ วณ หรอื สถานท่ีราชการอ่ืน ๆ โดยพิจารณาจากความ หัวหนา้ คณะ • ภาคผนวก 8 ปลอดภยั ของสถานทแี่ ละความสามารถในการ บรหิ ารความ : แบบฟอร์ม ปฏบิ ัตงิ าน การรายงาน ต่อเนือ่ ง สถานะ การ (ส่วนภมู ภิ าค) แจง้ เหตุผ่าน Call Tree • แผนบรหิ าร ความ ตอ่ เนื่อง ระดบั หนว่ ยงาน (BCP) • แผนปฏบิ ตั ิ งาน ณ ศูนย์

¤ แผนบริหารความตอ่ เนื่องภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๙๙(Business Continuity Plan of Excise Department) ขน้ั ตอนท่ี การดำเนินงาน ผดู้ ำเนนิ การ อ้างองิ ปฏิบัติงาน สำรองเมื่อ เกิดภยั พบิ ตั ิ (WARP) • ภาคผนวก 10 : ขอ้ มลู ศูนย์ ปฏิบัติงาน สำรอง 9. คณะบรหิ ารความต่อเนื่องในแตล่ ะดา้ น ดำเนินการ คณะบรหิ ารความ ภาคผนวก 12 : ดงั ตอ่ ไปนี้ ตอ่ เน่ือง ขอ้ มลู การติดต่อ • ทีมด้านวัสดอุ ปุ กรณ์ :ใหก้ ารสนบั สนุนอุปกรณ์/ (ส่วนภูมภิ าค) หนว่ ยงาน ด้านการเงนิ ท่จี ำเปน็ เพื่อจัดการเหตุ หรอื ตามท่ี ภายนอกที่สำคญั ได้รับการร้องขอเพ่ิมเติมจากหน่วยงานต่าง ๆ • ทมี ด้านอาคาร/สถานท่ีปฏิบัติงานหลกั :ตดิ ตาม สถานการณ/์ ระงบั เหต/ุ อำนวยความสะดวกใน การอพยพบุคลากรไปยงั สถานท่ีสำรอง • ทีมด้านเทคโนโลยสี ารสนเทศและข้อมูลทสี่ ำคญั : สนบั สนุนงานด้าน IT เพ่อื ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ สำรอง รวมถึงการใชง้ านชดุ ปฏบิ ัตกิ ารเคลือ่ นที่ • ทมี ดา้ นบคุ ลากรหลกั : ดแู ลด้านสวัสดกิ าร/ รายงาน/ใหค้ วามชว่ ยเหลอื บุคลากรที่ไดร้ บั ผลกระทบจากเหตกุ ารณ์ • ทมี ด้านคู่คา้ และผปู้ ระสานงาน : ประสานงาน กับคคู่ ้า/หน่วยงานภายนอกให้ทราบถงึ สถานการณ์ต่าง ๆ 1๐. ประเมนิ สถานการณร์ ่วมกับคณะบรหิ ารความตอ่ เน่ือง คณะบรหิ ารความ - (ส่วนกลาง) เพื่อบริหารจัดการเหตุให้กลบั สภู่ าวะปกติ ตอ่ เนอ่ื ง โดยคำนงึ ถึงความปลอดภยั ของบคุ ลากร ความพร้อม (สว่ นภูมภิ าค) ของสถานทีป่ ฏบิ ัตงิ านและระบบงานหลักตามขนั้ ตอน การกลับสูภ่ าวะปกติ 11. พจิ ารณาวา่ สถานการณ์กลับสู่ภาวะปกตหิ รอื ไม่ คณะบรหิ ารความ หัวข้อ 6 : - กรณสี ถานการณ์ยงั ไม่กลับสภู่ าวะปกติ : ให้ ต่อเน่อื ง ขั้นตอนการกลับ รว่ มกนั จดั การเหตุและประเมินสถานการณ์ (สว่ นภมู ภิ าค) สูภ่ าวะปกติ เปน็ ระยะ และดำเนนิ งานตามข้นั ตอนที่ 9

¤ แผนบริหารความต่อเน่ืองภายใต้สภาวะวิกฤตของกรมสรรพสามิต ๑๐๐ (Business Continuity Plan of Excise Department) ข้นั ตอนท่ี การดำเนนิ งาน ผู้ดำเนนิ การ อา้ งอิง - กรณสี ถานการณ์กลับสภู่ าวะปกติ : สรุปความ เสียหายที่เกิดขึน้ และรายงานตอ่ คณะบริหาร ความตอ่ เน่ือง (ส่วนกลาง) เพ่ือพิจารณากลบั สู่ ภาวะปกติ