KT COAB 1

BAHAGIAN PEMBANGUNAN KURIKULUM KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA ARAS 4 - 8 BLOK E9, KOMPLEKS E 62604 PUTRAJAYA KERTAS TUGASAN ( ASSIGNMENT SHEET ) KOD DAN NAMA PROGRAM / Z-009-1:2015 KEBOLEHAN TERAS PROGRAMMES CODE & NAME Tahap / LEVEL L1 CA01 ASAS KOMUNIKASI PEKERJAAN NO. DAN TAJUK UNIT KOMPETENSI / COMPETENCY UNIT NO. AND TITLE NO. DAN PENYATAAN AKTIVITI 1. GUNAKAN BAHASA KERJA YANG BERSESUAIAN KERJA / WORK ACTIVITIES NO. AND STATEMENT (INGGERIS / BAHASA KEBANGSAAN dll) NO. KOD / CODE NO. 2. GUNAKAN KOMUNIKASI LISAN DAN BERTUTUR MENGIKUT KESESUAIAN 3. FAHAMI BAHAN-BAHAN BACAAN Z-009-1:2015-M01/T(1/3) Muka Surat / Page : 12 Drpd / of : 16 TAJUK / TITLE: BAHASA DI TEMPAT KERJA TUJUAN / PURPOSE: Kertas Tugasan ini bertujuan untuk memantapkan pengetahuan dan pemahaman pelatih mengenai penggunaan bahasa yang bersesuaian ditempat kerja 12

No. Kod / Code No. Z-009-1:2015-M01/T(1/3) Muka Surat /Page :13 Drp / Of : 16 ARAHAN / INSTRUCTION : Pelatih hendaklah menjawab semua soalan dan dibenarkan merujuk Kertas Penerangan Z-009-1:2015-M01/P(1/3) SOALAN / QUESTION : 1. Apakah tujuan mengenal pasti bahasa kerja yang standard? I. Untuk komunikasi II. Untuk menjimatkan kos III. Untuk melakukan terjemahan IV. Untuk mengelakkan salah faham maklumat dan arahan A. I, II andIII B. I, II andIV C. II, III and IV D. II, III and IV (1 markah) 2. Di Malaysia, bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja ialah A. Bahasa Kebangsaan B. Bahasa Perancis C. Bahasa Sepanyol D. Bahasa Jerman (1 markah) 3. Pernyataan yang manakah TIDAK BETUL mengenai prosedur kerja? A. Ia adalah laporan kerja. B. Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja. C. Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah. D. Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil. (1 markah) 13

No. Kod / Code No. Z-009-1:2015-M01/T(1/3) Muka Surat /Page :14 Drp / Of : 16 4. Apakah slanga? ( 1 markah) A. Sejenis budaya B. Sejenis kumpulan etnik C. Loghat atau bahasa daerah D. Ungkapan yang sangat tidak formal 5. Sentiasa gunakan bahasa dalam pertuturan di tempat kerja untuk menjaga nama baik profesional anda. A. pasar B. daerah C. standard D. Inggeris ( 1 markah) 6. Apakah slanga? A. Loghat B. Bahasa daerah C. Ungkapan yang sangat tidak formal D. Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu ( 1 markah) 7. Apakah jargon? A. Loghat B. Bahasa daerah C. Ungkapan yang sangat tidak formal D. Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu ( 1 markah) 14

No. Kod / Code No. Z-009-1:2015-M01/T(1/3) Muka Surat /Page :15 Drp / Of : 16 8. Komunikasi oral ialah A. sejenis ungkapan tidak formal B. sejenis komunikasi bukan lisan C. proses penyampaian maklumat melalui pertuturan. D. proses penyampaian maklumat melalui penulisan. ( 1 markah) 9. Sentiasa gunakan bahasa di tempat kerja dan elakkan kata _________________ dan __________________ kerana sumpah seranah tidak boleh digunakan di tempat kerja. (3 markah) 10. Istilah ‘komunikasi’ biasanya bermaksud _____________________ , _______________________ , atau kepada orang lain. (3 markah) 11. Ekspresi ________________ , ______________________ , _________________ dan lain-lain juga adalah sebahagian bentuk berkomunikasi, walaupun tidak menggunakan pertuturan. ( 3 Markah ) 12. Komunikasi melalui simbol tanpa melibatkan bahasa dikenali sebagai komunikasi__________________ , manakala komunikasi dalam bentuk atau bertulis dipanggil komunikasi ____________________ . 16