Modelos de gestión

UNITECCIUDADANÍA Y DESARROLLO SUSTENTABLE Docente: Claudia Higuera Meneses

MODELOS DE GESTIÓN DE LARESPONSABILIDAD SOCIAL Y EL DESARROLLO SUSTENTABLE

Modelo de Archie CarrollEn 1979 Archie Carroll planteó a la RSE como elconjunto de cuatro partes: económicas, legales, éticasy filantrópicas o discrecionales que la sociedad poseede las empresas en un determinado tiempo.Cada una de estas partes se encuentrainterrelacionada y conforma la responsabilidadsocial total de las organizaciones.

Las responsabilidades filantrópicas lascontribuciones de las empresas a la calidad de viday al bienestar de la comunidad en la que operan.Las responsabilidades éticas refieren a aquellasconductas y actividades que aún no se encuentrancontempladas por la ley forman parte de losprincipios y valores que posee la sociedad yconforman sus expectativas sobre la empresa.

Las responsabilidades legales enmarcan elcumplimiento de todas las leyes y regulaciones delgobierno.Las responsabilidades económicas comprenden laproducción y comercialización de bienes y serviciosque la sociedad desea.

Modelo de la triple línea de baseA mediados de los noventas John Elkington establecióun nuevo estándar de medición a partir de la triple líneabase, con ello la valoración de una empresa ya no sólose suscribe a las métricas de utilidad y valor, ademásincorpora métricas de carácter social y ambiental.La dificultad se encuentra en definir de formaadecua la unidad de medición de las variablessociales y ambientales, así como asignarles unvalor apropiado, no existe un método único paracalcular la TBL (triple line base).

Definir sus unidades de medición va a depender delcontexto del proyecto y sus objetivos, sin dejar detener en cuenta el desafío de recopilar informaciónrigurosa y recurrente para garantizar la validez dedichas métricas.Triple balance es cuando una empresa tiene treslíneas de fondo: financiera, social y ambiental.

La compañía tiene que ser rentable, más estarcomprometido con la línea de fondo social implicatratar a los empleados de una manera ética y justa,así como la participación en la compensaciónequitativa.El fondo ambiental es el último de la filosofía detriple resultado, más enfocarse en el medioambiente determina a las empresas garantizar quelos materiales utilizados sean producidos conmétodos y técnicas sostenibles.Las empresas que se suscriben a la triple línea debase tienen como objetivo promover un entornomejorado como resultado de sus operacionescomerciales.

Modelo de la triple línea de base y las 3 p’s de la sustentabilidadSe atribuye a Freer Spreckley la creación del conceptode la triple P o Triple resultado. Spreckley buscaba unatécnica para valorar la gestión de cooperativas más alládel resultado económico.El triple resultadoinvolucra valorar lagestión en la empresa através de tresindicadores: personas(people), planeta(planet), beneficios(profit). De igual formaque otros modelos, elprincipal problema escómo medir losresultados.

Las tres P no tienen una unidad de medida estándar,se abordan aspectos intangibles y distantes entresí, que dependen de la cultura local en la que semueva la empresa.Algunos autores han optado por monetizar losefectos o los costos de aspectos como el daño quela empresa crea al medio ambiente o el bienestar desus empleados.En lo económico (beneficio) no sólo se valora elresultado económico, sino como se ha llegado a él,es decir se valora la cultura corporativa de laempresa, la transparencia en la gestión, el trato alos clientes, o la ética en la publicidad.

En cuanto a laspersonas, separte de quelos empleadosson el centrode laorganización.Se recuperan aspectos como la conciliaciónfamiliar, la formación continua o la promoción de laigualdad entre trabajadores y trabajadoras; la triplecuenta de resultados también tiene presente a lacomunidad y a las personas que la conforman.El medio ambiente es el tercer factor a tener encuenta aspectos como el reciclaje, el consumo deelectricidad y agua o el tratamiento de los residuosprocedentes de la actividad del negocio deben sercontemplados.



Modelo de los Stakeholders El término se popularizó por R. E. Freeman, al utilizarlo en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder Approach” (Pitman, 1984), para referirse a quienes son afectados o pueden ser afectados por las actividades de una empresa.En el modelo, Stakeholders son todos aquellosinvolucrados o con intereses en el negocio(accionistas, trabajadores, proveedores, clientes,comunidades).Por lo que, se establece la obligación de la empresade maximizar su impacto positivo y minimizar suimpacto negativo sobre los stakeholders.

Los accionistas son los dueños y como tales tienenderechos.Pero hay otros grupos que tienen participación einterés en las actividades de la empresa, sucontinuidad y su éxito mucho mayores.Por ejemplo, los trabajadores que pasan su vida enla empresa a la cual dedican su tiempo y sucapacidad, los consumidores que compran susproductos y la sociedad que implementa las reglas,como estructuras que les permiten operar.

Teoría de la base de la pirámideEn 1998 Prahald y Hart publican este concepto deadministración de negocios que se enfoca en lossegmentos de población más pobres y plantea suintegración en las cadenas de valor de los negocios. En la base de la pirámide se establece a la población con los ingresos inferiores en un conjunto de población (nacional, mundial).

La idea principal del concepto es integrar a laspersonas «más pobres» en los procesos de lasempresas como clientes, proveedores,distribuidores, etc.; a través de estrategias sepropone mejorar oportunidades empresariales y a lavez reducir la pobreza a largo plazo.

BibliografíaRaufflet, E. Lozano J. F. Barrera, E. García de laTorre, C. 2012. Responsabilidad Social Empresarial.Pearson Educación, México.Lars Rebien Sørensen (2008). “Diálogo y acción”Novo Nordisk A/S\", Madrid, 24 de noviembre de2006.