these khalouta ryma

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ناام ت م ا د بإهاي اابمعذلد نا ت نفههخ اهم ناعبمة ن فم ‪ 29‬عمول ناريافي بأ دمة ودم هعدد‬ ‫دخ دمةد وع هدي هاردؤ ن ت نبرذدما اد د فإهدإا اابمعدذلد ناهه دي دمةد يدضي يدإ خ هعربمدإ ن‬ ‫عاى نا ضلم ناراا إهي نا ت رةي لمم عمبام لم ن ة وم يرض ن به اهم ناامباي‪.‬‬ ‫ودم ي بمدم يخد وؤعةدي عميةدما يدإن ‪ 40‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬لمدخ بد اك ر اد ن ناهةديي نالمايدي ناادإاا بد‬ ‫‪ %55.5‬إ إ ن اهم إاوخ عاى تاإيم ناا د نيإهإا اابمعدذلد ناد تد نفههخ اهدم ناعبمدة ودم ناهةديي ناريا دي‬ ‫ياإ ت رعلإ بن وخ ههافي نااإاا عاى تاإيم نايذما نيإهإا وخ لم تذخ اه تفمبي ناوي‪.‬‬ ‫ودم اهةديي لمجبمد دإن يدإن ‪ 13‬عدمول يادا ودخ بدن ‪ 72‬دإ دإ ن وادإاوخ تعدر معرهخ عادى تادإيم‬ ‫ناا د نيإهإا ب هبمم ‪ 59‬عمول ياإ ت رعلإ تفدم وخ بدن ودخ ههادفي توذمه دي تادإيم نااد د نيإهدإا اعدم ة ناعبمدة‬ ‫بن وخ لم هذخ اه ا نا ي بمم هرعا اةؤند اة ناروا ة‪ .‬ودخ يدلد نيدإ د عدل هل دم ن بمدي دم‪²‬‬ ‫نلمحةدد بي ددإاد بدد ‪ 58.721‬لمددفي ناددي عهددإ افددمد ضهددي (‪ )08‬وةددر ي ي ددأ (‪ )0.05‬لةددر ي ةاددي ددإا‬ ‫(‪ )0.000‬لم وم هعد ف يض لم ذند ةاي ت صم ي بن ناؤعةمد نا ل ‪.‬‬ ‫‪ -36‬ف منا يلعلن بقندرة المنرؤوس دلنا طنرح الحلنفل السنريعة لمفاجهنة مشناكل العمنل‪ ،‬يانلنا دلنا النلنا ج‬ ‫اللال ة المفاحة في الجدول المفاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)47‬ت ره يضن ناع هي ة إاوخ عاى ض ناا د ناةضهعي ا نفهي وعذة ناعبمة‪.‬‬ ‫المجمفع‬ ‫المؤسسة اللكرارات دا نننننننما غنننننننالبا أص ننننننانا ننننننننننادرا أبننننننننندا‬ ‫‪72‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪13‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%34.7‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%44.4‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%18.1‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪32‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%34.7‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%12.5‬‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫‪%44.4‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%29.2‬‬ ‫‪%18.1‬‬ ‫‪%25.0‬‬ ‫‪%13.9‬‬ ‫‪%13.9‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪59‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪55‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%32.9‬‬ ‫‪%6.5‬‬ ‫‪%27.3‬‬ ‫‪%7.9‬‬ ‫‪%25.5‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪57.832‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫‪245‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫وخ يلد نيإ د ناين عل يإن وؤعةي عميةما تأ يرإناا ناترت وخ دإ عدإ ناعبمدمد ناد هخ‬ ‫إ ن اهم واإاوخ عاى دض نااد د ناةدضهعي ا نفهدي وعدم ة ناعبمدة لدم مجبم عده ‪ 37‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬دخ‬ ‫ر ا ن ‪ %51.3‬وخ تاملي ناهةيي ناتخ هي اابمرربم ناعبمملي نا يض ااإانعي‪.‬‬ ‫ودم اهةديي اؤعةدي ت ةدأن مجبمد دإن يدإن ناهةديي ي هبمدم مهدلإ ادتخ اي دإ دإ ‪ 20‬عدمول يادا‬ ‫ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي مجبمد دإن ‪ 15‬عدمول يادا ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي ت ةدأن بأ دخ دم ا ن عادى‬ ‫ت دم نااد د ناةدضهعي ا نفهدي وعدم ة ناعبمدة ناهةد ناريا دي عادى وةدر ي ناؤعةدرن عدماا ناد ض يادإ هادلإ‬ ‫ندعر معي عاى ض ناا د نيإهإا‪.‬‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي بالدلإ ‪ 57.832‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي (‪)08‬‬ ‫وةددر ي ي ددأ (‪ )0.05‬لةددر ي ةاددي ددإا (‪ )0.000‬لمدد وددم هعددد فدد يددض لم ذند ةاددي ت صددم ي بددن‬ ‫ناؤعةمد نا ل ‪.‬‬ ‫‪ -37‬ف منا يلعلن بقندرة المنرؤوس دلنا تقنديم الأفكنار الجديندة للطنفير العمنل بسنهفلة‪ ،‬يانلنا دلنا النلنا ج‬ ‫اللال ة المب نة في الجدول الآتي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)48‬ت ره يضن ناع هي ة إاوخ عاى تاإيم نايذما نيإهإا ار هض ناعبمة بةه اي‪.‬‬ ‫دا ننننننما غنننننننالبا أص ننننننانا نننننننننادرا أبننننننننندا المجمفع‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫‪72‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪19‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%41.7‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%27.8‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%26.4‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪34‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%31.9‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%12.5‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪%47.2‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪25‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪%34.7‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪%15.3‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%15.3‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪%25.0‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%13.0‬‬ ‫‪%7.9‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪%27.8‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%29.6‬‬ ‫‪%21.8‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪78.722‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫بمم من ور عم يإن نارةاةة ض ناعتخاي عاى ناعبممد عاى وةدر ي ناؤعةدمد ناد ل ي بمدم يخد‬ ‫ناعيدماا ‪ 36‬نخ ناعيدماا ‪ 37‬يدإن وؤعةدي عميةدما تصدإاد ناترت د ودخ دإ عدإ ندفدم د ناد دإد دإاا‬ ‫نادضؤ عادى دض نايذدما نيإهدإا لمد نادضا اد س ودخ فدة و نفهدي وعدم ة ناعبمدة اذدخ ار د هض عدما‬ ‫‪246‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ناعبمدة دإ فدم ‪ 38‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬بذابمدي ن بمدم دخ ر اد ن هةديي ‪ %52.8‬ب هبمدم فدم ‪ 21‬عدمول‬ ‫يادا ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي ت ةدأن بمدم فدم ‪ 18‬عدمول يادا ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي مجبمد دإن‬ ‫بأ خ هةر ع ن تاإيم نايذما نيإهإا ار هض عما ناعبمدة ب هبمدم با دي ناعبمدمد عادى وةدر ي ناؤعةدرن عدماا‬ ‫نا ض ياإ ها ن ذاك‪.‬‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي دإاد بد ‪ 78.722‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي (‪)08‬‬ ‫وةددر ي ي ددأ (‪ )0.05‬لةددر ي ةاددي ددإا (‪ )0.000‬لمدد وددم هعددد فدد يددض لم ذند ةاددي ت صددم ي بددن‬ ‫ناؤعةمد نا ل ‪.‬‬ ‫‪ -38‬ف ما يلعل بقدرة المرؤوس دلا تقديم أكثر مد فكرة خنلال فنترة همن نة قانيرة‪ ،‬يانلنا دلنا النلنا جكمنا‬ ‫يبنها الجدول اللاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪)49‬ف ت ره يضن ناع هي ة وإي إاوخ عاى تاإيم ض وخ يذضا يلد يترا روه ي صأا‪.‬‬ ‫دا ننننننما غنننننننالبا أص ننننننننانا نننننننادرا أبننننننننندا المجمفع‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫‪72‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪8‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%59.7‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%26.4‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%11.1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪%11.1‬‬ ‫‪25‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%38.9‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%13.9‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪%34.7‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪20‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪%27.8‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%22.2‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪%29.2‬‬ ‫‪%9.3‬‬ ‫‪%4.2‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪87‬‬ ‫‪%10.6‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪%40.3‬‬ ‫‪%23.1‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪79.933‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫وخ يلد نيإ د ناين عدل يدإن وؤعةدي عميةدما ة تد ند ترصدإا م بمدي ناترت د لدم مجبم عده ‪ 33‬عدمول‬ ‫ودخ يردة ‪ 72‬فدمب ن بأ دخ يعدل هةدر ع ن تادإيم دض ودخ يذدضا يدلد يدترا صدأا دخ ر اد ن هةديي ‪%45.8‬‬ ‫وخ نلمجربم نايود عادى ناهاد ض يدإن ‪ 36‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي مجبمد دإن ‪ 45‬عدمول ودخ يردة‬ ‫‪ 72‬عاى وةر ي ت ةأن فمب ن بأ خ ا س لاإ المخ تادإيم دض ودخ يذدضا يدلد يدترا روه دي صدأا لمد ودم هعدد‬ ‫ن ‪ %62.5 %50‬عاى نار نلي فمب ن بأبإن‪.‬‬ ‫‪247‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي دإاد بد ‪ 79.933‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي (‪)08‬‬ ‫وةر ي ي أ (‪ )0.05‬لةر ي ةاي إا (‪ )0.000‬لم وم هعد ف يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن وؤعةد‬ ‫ت ةأن مجبم إن وخ فهي وؤعةي عميةما وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫‪ -39‬ف ما يلعل إمللاا المرؤوس للمهارات الكاف ة الح تمكند مد إقناع الآخريد أ نالأ اللعامنل معهنم‪ ،‬يانلنا‬ ‫دلا النلا ج اللال ة المفاحة في الجدول أدناه‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪)50‬ف ت ره يضن ناع هي ة وإي تورل هخ اابمهماند ناذمي ي نا ذههخ وخ ت همى نلآيضهخ‪.‬‬ ‫ننننننننادرا أبنننننننندا المجمفع‬ ‫دا ننننننما غنننننننالبا أص ننننننانا‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪56‬‬ ‫نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪BATI‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%18.1‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%77.8‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪50‬‬ ‫نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪%12.5‬‬ ‫‪%69.4‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪%12.5‬‬ ‫‪15‬‬ ‫نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫المجمفع‬ ‫‪%23.6‬‬ ‫‪%25.0‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪%20.8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪%22.2‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪%8.3‬‬ ‫نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%10.2‬‬ ‫‪%8.3‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪%12.0‬‬ ‫‪112‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%17.6‬‬ ‫‪%51.9‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫‪107.372‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫هل دم ودخ يدلد نيدإ د ناةدمب ن غاي دي ناعبمدمد عادى وةدر ي عميةدما ت ةدأن دإ دإ ن اهدم‬ ‫تورل هخ ااخ ند همى يلد نارعموة و نلآيضهخ إ فم ‪ 59‬عدمول عادى وةدر ي عميةدما ‪ 58‬عدمول عادى‬ ‫وةدر ي ت ةدأن بدإن بمم لمد ودم هعدد الماد م هةديي ‪ %81.9‬د ن ‪ %80.6‬عادى نارد نلي ودم اهةديي لمجبمد دإن‬ ‫ياإ فدم ‪ 21‬عدمول يادا ودخ يردة ‪ 72‬بهةديي ‪ %29.2‬بأ دخ راذد ن ناهدماند ناذمي دي د هدمى نلآيدضهخ ب هبمدم‬ ‫هاى نايا ي توذمه ي ت همى نلآيضهخ اهم نارعموة وعهخ‪.‬‬ ‫ودخ يدلد هادس نيدإ د هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي بالدلإ ‪ 107.372‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ناضهدي‬ ‫(‪ )08‬وةدر ي ي دأ (‪ )0.05‬لةدر ي ةادي دإا (‪ )0.000‬لمد ودم هعدد فد يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن‬ ‫وؤعة ت ةأن عميةما وخ فهي مجبم إن وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫‪248‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -40‬ف منا يلعلن إهلمنام المنرؤوس بمعرفنة النرأ المتنالف لند لكني يسنلل د منند‪ ،‬يانلنا دلنا النلنا ج اللال نة‬ ‫المفاحة في الجدول الآتي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)51‬ت ره يضن ناع هي ة تلمربمموهخ لعضيي ناض نادما‪ ،‬اضههخ‪.‬‬ ‫ننننننننادرا أبنننننننندا المجمفع‬ ‫دا ننننننننما غننننننالبا أص نننننانا‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫‪72‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪62‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%4.2‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%8.3‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%86.1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%90.3‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%20.8‬‬ ‫‪%8.3‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫‪%25.0‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%29.2‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪145‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%10.2‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫‪%67.1‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%13.0‬‬ ‫‪216‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪90.753‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫وخ يلد لم ن نيإ د زإ ن ة وخ وؤعة ت ةأن عميةما دإ تامابدلإ ي هدم ناهردم ت دإ يدأ‬ ‫ودخ دإ عدإ تفدم د ناعبمدمد ناد هخ دإ ن اهدم بأ دخ ههربمد ن ادض ناددما‪ ،‬ادضههخ دتى هةدرا إ ن وهده يادإ‬ ‫فمبدلإ ‪ 63‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي ت ةدأن بهةديي ‪ %87.5‬د ن ‪ 67‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى‬ ‫وةر ي عميةما بهةيي ‪ %92.5‬بذابمي ن بمم وم عاى وةدر ي وؤعةدي دإن يادإ تعدررلإ ندفدم د بدن ودخ‬ ‫دإ اهدم هده يعدل ههدرخ لعضيدي نادض ناددما‪ ،‬لمدخ ر اد ن ‪ 30‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬بدن ودخ فدم بأ دمة لمدخ‬ ‫ر ا ن ‪ 21‬عمول بن وخ هاى موم تلمربمموه لعضيي ذاك ناض نادما‪ ،‬اه لمخ ر ا ن ‪ 21‬عمول وخ يرة ‪.72‬‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي بالدلإ ‪ 90.753‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي (‪)08‬‬ ‫وةر ي ي أ (‪ )0.05‬لةر ي ةاي إا (‪ )0.000‬لم وم هعد ف يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن وؤعةد‬ ‫ت ةأن عميةما وخ فهي مجبم إن وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫‪249‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -41‬ف منا يلعلن بسنعي المنرؤوس إلى صانفلد دلنا الأفكنار النح تسناهم في صنل مشناكل العمنل‪ ،‬يانلنا دلنا‬ ‫النلا ج اللال ةكما يفاحها الجدول اللاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪)52‬ف ت ره يضن ناع هي ة وإي عع هخ ت ناص د عاى نايذما نا تةملمخ ة وعم ة ناعبمة‪.‬‬ ‫دا ننننننما غننننننننالبا أص ننننننانا نننننننننننادرا أبنننننننننندا المجمفع‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫‪72‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪57‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%12.5‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%79.2‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪66‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%4.2‬‬ ‫‪%91.7‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪7‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫‪%23.6‬‬ ‫‪%44.4‬‬ ‫‪%12.5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪%8.3‬‬ ‫‪%19.9‬‬ ‫‪%6.0‬‬ ‫‪130‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪%60.2‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪123.836‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫ودخ يدلد يا اهدم ااردإ د عدل بعدإ ناضنفعدي ناردإ يصداهم عادى ناهردم نارما ديف اهةديي اؤعةدي‬ ‫عميةدما يادإ فدم ي هدم ‪ 69‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬هةديي ‪ %95.9‬بأ دخ يعدل ن بمدفي ناةدعفي ودخ فدة ناصد د‬ ‫عادى نايذدما ناد تةدملمخ دة وعدم ة ناعبمدة‪ .‬ودم ي بمدم يخد وؤعةدي ت ةدأن يادإ فدم بد ‪ 58‬عدمول ودخ‬ ‫يردة ‪ 72‬بأ دخ هةدع ن يعدل ااوصد د عادى نايذدما ناد تةدملمخ دة وعدم ة ناعبمدة ودم هعدد دخ ر اد ن هةديي‬ ‫‪ %80.6‬وخ تاملي نلمجربم ند صم في دإ ناإانعدي‪ .‬ودم اهةديي لمجبمد دإن يادإ فدم ‪ 16‬عدمول يادا ودخ يردة‬ ‫‪ 72‬وم ر ة هةيي ‪ %22.2‬بأ خ هةدع ن ن بمدم ااوصد د عادى نايذدما ادة وعدم ة ناعبمدة ب هبمدم فدم ‪ 26‬عدمول‬ ‫بأ دمة ودم هعدد ن ‪ %36.1‬ودخ تادملي ناعبمدمد ة هاردؤ ن ن بمدم ت ناصد د عادى نايذدما ناد تةدملمخ دة‬ ‫وعدم ة ناعبمدة ب هبمددم ‪ 24‬عدمول نارياددفي دإ هاد ن موددم عدع هخ ت ناصدد د عادى نايذدما نادد تةدملمخ ددة‬ ‫وعذلد ناعبمة‪.‬‬ ‫وخ يلد نيإ د هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي دإاد بد ‪ 123.836‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ناضهدي (‪)08‬‬ ‫وةددر ي ي ددأ (‪ )0.05‬لةددر ي ةاددي ددإا (‪ )0.000‬لمدد وددم هعددد فدد يددض لم ذند ةاددي ت صددم ي بددن‬ ‫ناؤعةمد نا ل ‪.‬‬ ‫‪250‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -42‬ف ما يلعل رص المرؤوس دلا الإسللادة مد إنلقادات الغير‪ ،‬يالنا دلنا النلنا ج اللال نةكمنا يفانحها‬ ‫الجدول اللاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)53‬ت ره يضن ناع هي ة وإي ضيرهخ عاى ندعرام ا وخ ندهرام ند‪.‬‬ ‫دا ننننننما غننننننالبا أص نننننننانا ننننننننادرا أبننننننننندا المجمفع‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫‪72‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪64‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%8.3‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%88.9‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪64‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%4.2‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪%88.9‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪10‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪%13.9‬‬ ‫‪%19.4‬‬ ‫‪%36.1‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪%13.9‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%8.8‬‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫‪%14.8‬‬ ‫‪138‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪%63.9‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪128.368‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫وخ يلد نيإ د ناين عل زإ ن ة وخ وؤعةي ت ةأن وؤعةي عميةما دإ فدم ي هدم هادس‬ ‫ناعددإ وددخ ناعبمددمد ناةددرر بن نااددإا بدد ‪ 64‬عددمول وددخ يرددة ‪ 72‬بأ ددخ يعددل ضهصدد ن عاددى ندعددرام ا وددخ‬ ‫نةهرادم ند عا ده يهدخ ر اد ن هةديي ‪ %88.9‬ودخ تادملي نلمجربمد ند صدم في دإ ناإانعدي عادى وةدر ي ناؤعةدرن‪.‬‬ ‫ودم اهةديي لمجبمد دإن يدإن نادمد يخراد‪ ،‬دإ فدم ‪ 22‬عدمول يادا ودخ يردة ‪ 72‬بأ دخ هربمرعد ن اا هدي‬ ‫نا ا بدي و نفهدي ندهرادم ند ناد دإ هرعضاد ن تا هدم لمدخ بد اك ر اد ن ‪ %30.6‬ودم ‪ 24‬عدمول يادإ هادى ذادك‬ ‫ودم هعدد دخ ر اد ن هةديي ‪ %33.3‬ناعدإ ناريادفي ودخ ناعبمدمد ناادإا بد ‪ 26‬عمودة يادإ فدم بأ دمة \" دإ هرايدة‬ ‫من يضي إ هضيض ندهرام ناض نلآيض\"‪.‬‬ ‫ناعموة ندهرام نا فه تا ه‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي بالدلإ ‪ 128.368‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي (‪)08‬‬ ‫وةددر ي ي ددأ (‪ )0.05‬لةددر ي ةاددي ددإا (‪ )0.000‬لمدد وددم هعددد فدد يددض لم ذند ةاددي ت صددم ي بددن‬ ‫ناؤعةمد نا ل ‪.‬‬ ‫‪251‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -43‬ف ما يلعل بلغ ير العامل لمفقلد صين يقلنح بعدم يحلد‪ ،‬يالنا دلا النلا ج اللال نة المفانحة في الجندول‬ ‫اللاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)54‬ت ره يضن ناع هي ة وإي تض لمخ تل أ و اهخ عهإ ند رهمى بعإ يروره‪.‬‬ ‫ننننننننادرا أبننننننننندا المجمفع‬ ‫دا ننننننما غنننننننالبا أص ننننننانا‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫‪72‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪64‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%88.9‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪67‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%93.1‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪12‬‬ ‫‪%29.2‬‬ ‫‪23‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪%31.9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪%12.5‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%7.4‬‬ ‫‪%13.4‬‬ ‫‪138‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪%63.9‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪141.489‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫ظهضد ناهردم تادما نادوم ندفدم د عادى وةدر ي ناؤعةدرن ت ةدأن عميةدما دإ دإ ‪66‬‬ ‫عدمول ودخ يردة ‪ 72‬اهةديي ايمت ةدأن ودم ر دة ‪ 68 %91.7‬عدمول عادى وةدر ي عميةدما هةديي ‪%94.5‬‬ ‫دخ ا ادي هلدأ ن ود ن اهخ ن تدض عهدإوم ة تذد ن يردو وي دن فدم ‪ 16‬عدمول يادا ودخ يردة ‪72‬‬ ‫عاى وةر ي مجبم إن بأ خ هلأ ن و ن اهخ ابمم تعا ناوض بعإ يرورهم ب هبمدم هادى ‪ 33‬عدمول ذادك ناعدإ‬ ‫دمن يدضي ة‬ ‫ناريافي نااإا بد ‪ 23‬عمول فم بأ مة إ هلأ ناعمودة و اده عهدإ شدع ا بأهده غدأ يردو‬ ‫هلأ تى ود عابمده بأهده غدأ يردو دتى ة هعدعض د دضنلمح لمد ن ةد تأ دإند ناعبمدمد ناد هخ فضههدم وعهدخ‬ ‫ناامبلد‪.‬‬ ‫وخ يلد نيدإ د هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي دإاد بد ‪ 141.489‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ناضهدي (‪)08‬‬ ‫وةر ي ي أ (‪ )0.05‬لةر ي ةاي إا (‪ )0.000‬لم وم هعد ف يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن وؤعةد‬ ‫ت ةأن عميةما وخ فهي مجبم إن وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫‪252‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -44‬ف ما يلعل رص العامل دلا إصندا تغ نيرات في أسنال ب العمنل مند صنين لآخنر‪ ،‬يانلنا دلنا النلنا ج‬ ‫اللال ةكما يفاحها الجدول المفاي‪:‬‬ ‫عما وخ ن لآيض‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪)55‬ف ت ره يضن ناع هي ة وإي ضيرهخ عاى ت إن تل أند‬ ‫نننننننننادرا أبننننننننننندا المجمفع‬ ‫دا نننننننما غنننننننالبا أص ننننننننانا‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫‪72‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪38‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%23.6‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%18.1‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%52.8‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪53‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%15.3‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%8.3‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%73.6‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪13‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪%18.1‬‬ ‫‪%33.3‬‬ ‫‪%19.4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%23.6‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%7.4‬‬ ‫‪%19.9‬‬ ‫‪%7.9‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪%44.0‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%20.8‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪87.994‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د ا دخ (‪ )55‬زدإ هده عادى وةدر ي وؤعةدي ت ةدأن دإ فدم ‪ 40‬عدمول ودخ يردة ‪72‬‬ ‫بأ خ لمضير ن وم عاى ت دإن تل دأند عدما ناعبمدة يهدخ ر اد ن هةديي ‪ %55.6‬ب هبمدم هادى ‪ 19‬عدمول ودخ‬ ‫نااتخدي نايو ادي بأ دخ غدأ وهربمدن ء دإن تل دأند عدما ناعبمدة ناعدإ ناريادفي لم تذدخ اده تفمبدي نادوي‬ ‫لم ن ناعأن‪.‬‬ ‫ب هبمدم عادى وةدر ي وؤعةدي عميةدما يادإ دإ اهدم ‪ 54‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬بأ دخ لمضيرد ن يعدل عادى‬ ‫ت إن تل أند عما ناعبمة وخ دن لآيدض ودم ه نيد ‪ %75‬ودخ نلمجربمد دإ ناإانعدي ودم عادى وةدر ي‬ ‫مجبمد دإن يادإ دإ ‪ 18‬عدمول يادا دخ وهربمدن ء دإن نارل دأند عدما ناعبمدة ب هبمدم هادى ‪ 30‬عدمول‬ ‫ذاك ناوض يم ة بأ خ غأ وذتران م م ء إن نارل أند وم ناعإ ناريافي ناادإا بد ‪ 24‬عدمول يادإ فمبهدم‬ ‫بأ مة وم لمصة ذاك‪.‬‬ ‫هل دم ودخ يدلد نيدإ د ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي بالدلإ ‪ 87.994‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ناضهدي (‪)08‬‬ ‫وةر ي ي أ (‪ )0.05‬لةر ي ةاي إا (‪ )0.000‬لم وم هعد ف يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن وؤعةد‬ ‫ت ةأن عميةما وخ فهي مجبم إن وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫‪253‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -45‬ف ما يلعل بلغ ير المرؤوس لقراراتد دندما يسنلجد أمنر يقل ني ذلنص‪ ،‬يانلنا دلنا النلنا ج النح يفانحها‬ ‫الجدول المفاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)56‬ت ره يضن ناع هي ة وإي تل ألمخ ااضنانوخ عهإوم هةررإ وض هارضفي ذاك‪.‬‬ ‫ننننننننادرا أبنننننننننندا المجمفع‬ ‫دا نننننننما غننننننالبا أص ننننننانا‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫‪72‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪59‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%13.9‬‬ ‫‪%4.2‬‬ ‫‪%81.9‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪64‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪%4.2‬‬ ‫‪%5.6‬‬ ‫‪%88.9‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪14‬‬ ‫‪%20.8‬‬ ‫‪24‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪%19.4‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪%33.3‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪%11.1‬‬ ‫‪%15.3‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫‪%17.1‬‬ ‫‪134‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪%62.0‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪114.084‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫وددخ يددلد يا اهددم اارددإ د نايددن عددل زددإ تاددما ندفددم د عاددى وةددر ي ناؤعةددرن ت ةددأن‬ ‫عميةما إ إ ‪ 62‬عمول وخ يرة ‪ 72‬عاى خ ضهص ن يعل عاى تل أ ضنانوخ ابمم نعدررإ دماو لمدخ‬ ‫ر اد ن ‪ %86.1‬ودخ تادملي ناعبمدمد د اك نادمد اهةديي اؤعةدي عميةدما يادإ دإ ناعدإ نالماد ودخ ناعبمدمد‬ ‫ناةدرر بن ناادإا عدإ لمخ بد ‪ 68‬عدمول بأ دخ هلدأ ن ودخ دضنانوخ ابمدم تعدررإ ودض هارضدفي ذادك دة هةديرهخ‬ ‫‪ %94.5‬وم هاما ة نااتخي ناةرر بي‪.‬‬ ‫ناعذدس ودخ ذادك ييماهةديي لمجبمد دإن دإ هادى ‪ 29‬عدمول تل دألمخ اادضنانوخ ابمدم دض دماو هةدرا‬ ‫نارل أ ب هبمم إ ذاك ‪ 19‬عمول ياا ناعإ ناريافي نااإا بد ‪ 16‬عمول لم تذخ اه تفمبي ناوي‪.‬‬ ‫هل م وخ يلد نيإ د ن بمي م‪ ²‬نلمحةد بي تادإا بد ‪ 114.084‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي (‪)08‬‬ ‫وةر ي ي أ (‪ )0.05‬لةر ي ةاي إا (‪ )0.000‬لم وم هعد ف يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن وؤعةد‬ ‫ت ةأن عميةما وخ فهي مجبم إن وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫‪254‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -46‬ف منا يلعلن بقندرة المنرؤوس دلنا اللنبنؤ بمشنكلات العمنل قبنل صندو ها‪ ،‬يانلنا دلنا النلنا ج اللال نةكمنا‬ ‫يفاحها الجدول اللاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)57‬ت ره يضن ناع هي ة وإي إاوخ عاى نارهيؤ لعذلد ناعبمة ية إ اهم‪.‬‬ ‫دا ننننننما غننننننالبا أص ننننننانا ننننننننننادرا أبننننننننندا المجمفع‬ ‫المؤسسة اللكرارات‬ ‫‪72‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪20‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%23.6‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%45.8‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%27.8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪%4.2‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪22‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%25.0‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪%33.3‬‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫‪%30.6‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%18.1‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%22.2‬‬ ‫‪%7.4‬‬ ‫‪%31.9‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫‪%18.1‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪%6.5‬‬ ‫‪55‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%23.6‬‬ ‫‪%37.0‬‬ ‫‪%25.5‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪24.918‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د نايدن عدل هرضد ن عدإ ندفدم د ناعدا دم عدخ ودإي دإاا نادضؤ عادى نارهيدؤ‬ ‫لعدذلد ناعبمدة يدة دإ اهم دإ فدم د ورامابدي ت دإ ودم يادإ يدم ة ‪ 27‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي‬ ‫وؤعةدي عميةدما بأ دخ ن بمدفي نارهيدؤ لعدم ة ناعبمدة يدة دإ اهم ودم هعدد دخ ر اد ن هةديي ‪ %37.5‬ودخ نلمجربمد‬ ‫ند صدم في دإ ناإانعدي‪ .‬دن فدم ‪ 22‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي وؤعةدي ت ةدأن د اك اادإاا‬ ‫عاى ت رعم وعم ة ناعبمة ية عهم دخ ر اد ن هةديي ‪ %30.6‬د اك نادمد عادى وةدر ي مجبمد دإن‬ ‫ياإ فم ‪ 20‬عمول لم عا‪ ،‬ذ ض وم هعد خ ر ا ن ‪ %27.8‬وخ نلمجربم ند صم في نايو ‪.‬‬ ‫تن نال دم هده بادإا عدإ ندفدم د ناد تؤ دإ ناادإاا عادى نارهيدؤ اعدم ة تاضهيدم بادإا عدإ ندفدم د‬ ‫ناد هادلإ ذادك دإ زدإ ن ‪ 21‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي عميةدما ‪ 17‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى‬ ‫وةر ي ت ةأن ‪ 29‬عمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي مجبمد دإن هاد ن وادإاوخ عادى نارهيدؤ اعدذلد تة تذن‬ ‫عدلإ يعدل‪ .‬ودم ناعدإ ناريادفي يادإ نيرصدض ندفمبدي ابمدي دمة دإ دم د لمد ن ناعدإ تاهدض ذادك لدمهافيف‬ ‫\"ناعم ة ناعبما ي نا ترذضا وخ ن لآيض هصي وخ ناةهة فإن ت رعميهم تى ية إ اهم لمد ن ناودض انفد‬ ‫ت ناإا نا وه ي ناعراا نا ض لمم نية إند ندهرملمح نا فعارهخ دأ ند دلى عادى ييدملم عدضنا ناعبما دي‬ ‫ندهرمف ي ة وم هرعا لعم ة ناعبمة عاى إ تعيألمخ\"‪.‬‬ ‫‪255‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي دإاد بد ‪ 24.918‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي (‪)08‬‬ ‫وةر ي ي أ (‪ )0.05‬لةر ي ةاي إا (‪ )0.000‬لم وم هعد فد يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن ناؤعدمد‬ ‫نا ل اة ناإانعي‪.‬‬ ‫‪ -47‬ف ما يلعل بلتط المرؤوس لمفاجهة مشكلات العمل الممكد صدو ها‪ ،‬يالنا دلا النلنا ج اللال نةكمنا‬ ‫يفاحها الجدول اللاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)58‬ت ره يضن ناع هي ة وإي ف هخ ا نفهي ناعذلد نابمذهي ناإ ‪.‬‬ ‫المؤسسة اللكرارات دا نننننننما غنننننننالبا أص ننننننانا ننننننننادرا أبننننننننندا المجمفع‬ ‫‪72‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪34‬‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%30.6‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%18.1‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%47.2‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪50‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%12.5‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫‪%69.4‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪15‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪%20.8‬‬ ‫‪%34.7‬‬ ‫‪%13.9‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%27.8‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%7.9‬‬ ‫‪%20.8‬‬ ‫‪%7.9‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪%39.8‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%23.6‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪87.463‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫وخ يلد يا ة انعي نيإ د ا خ ‪ 58‬زإ ن ‪ 55‬عمول وخ يرة ‪ 72‬عاى وةر ي عميةدما هةديي‬ ‫‪ %76.3‬دإ دإ اهدم دخ يعدل يخ د ن ا نفهدي وعدذلد ناعبمدة نابمذدخ دإ اهم‪ .‬ب هبمدم فدم هصد‪ ،‬نلمجربمد‬ ‫ناعبمملي نا يض ااإانعدي عادى وةدر ي ت ةدأن لدم عدي ذ دض دن فدم ‪ 12‬عدمول يادا ودخ يردة ‪72‬‬ ‫عادى وةدر ي مجبمد دإن بأ دخ يخ د ن ا نفهدي وعدذلد ناعبمدة نابمذدخ دإ اهم ودم هعدد دخ ر اد ن هةديي‬ ‫‪ %16.7‬ن هاى ‪ 35‬عمول ذاك وعراهخ ناوض اض وخ نت مد عاى إ لهخ لمد ودم هعدم د ‪ %48.6‬ودخ‬ ‫نلمجربم ناعبمملي نا تعرر نبه‪ .‬لم وم ة فهم د اك عادى وةدر ي ت ةدأن بح دإ فدم ‪ 23‬عدمول بذابمدي‬ ‫بإن ويإلم تعرلضنبه وخ نارد ا ا نفهي وعذلد ناعبمة نابمذخ إ اهم‪.‬‬ ‫هل دم ودخ يدلد نيدإ د ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي بالدلإ ‪ 87.463‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ناضهدي (‪)08‬‬ ‫وةر ي ي أ (‪ )0.05‬لةر ي ةاي إا (‪ )0.000‬لم وم هعد ف يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن وؤعةد‬ ‫ت ةأن عميةما وخ فهي مجبم إن وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫‪256‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -48‬ف ما يلعل رص المرؤوس دلا معرفة أوجد القافر ف ما يقفم بند مند دمنل‪ ،‬يانلنا دلنا النلنا ج اللال نة‬ ‫المب نة في الجدول المفاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪)59‬ف ت ره يضن ناع هي ة ضيرهخ عاى وعضيي فه نااص ا وم ها و ن به وخ عبمة‪.‬‬ ‫المؤسسة اللكرارات دا ننننننما غنننننننالبا أص ننننننانا ننننننننادرا أبننننننننندا المجمفع‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%93.1‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪67‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%4.2‬‬ ‫‪%93.1‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪21‬‬ ‫‪%22.2‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪%29.2‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪%22.2‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪%7.4‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%10.6‬‬ ‫‪%8.8‬‬ ‫‪%7.9‬‬ ‫‪141‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪%65.3‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪.000 08 150.763‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د نايدن عدل زدإ ن دة ودخ وؤعةدي عميةدما ت ةدأن دإ فدم ناعبمدمد ناد هخ‬ ‫نعرر ن خ بذابمي ن بمم وم هعد خ يعل ضهصن عاى وعضيي فه نااص ا يلد ناا دم بأعبمدملهخ نا و دي دإ‬ ‫فدم ‪ 70‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي عميةدما ‪ 69‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي ت ةدأن بدإن بمم ودم‬ ‫هعد خ ر ا ن هةيي ‪ %95.9 %97.3‬عاى نار نلي وخ نلمجربم ند صم في نايو ‪ .‬ن إ ‪ 19‬عدمول يادا‬ ‫ودخ يردة ‪ 72‬عمودة عادى وةدر ي مجبمد دإن دخ لمضيرد ن عادى وعضيدي فده نااصد ا لمدخ بد اك ر اد ن هةديي‬ ‫‪ %26.4‬ب هبمدم هادى ‪ 37‬عدمول ذادك ودم هعدد دخ ر اد ن ‪ %51.4‬دن تدض ‪ 16‬عدمول ناريادن تفدم وخ‬ ‫وذران بذابمي دمة ودض ذادك ةد ناراهدضند نااإودي دخ غدأ وروبمةدن اعضيدي فده نااصد ا ي بمدم ها ود ن‬ ‫به وخ عبمة بةي ناضل ط ندفربممع ي وخ فهي ن وهمير ناعبمة ناؤ ري نا هعلا م وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫هل دم ودخ يدلد نيدإ د ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي بالدلإ ‪ 150.763‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي (‪)08‬‬ ‫وةر ي ي أ (‪ )0.05‬لةر ي ةاي إا (‪ )0.000‬لم وم هعد ف يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن وؤعةد‬ ‫ت ةأن عميةما وخ فهي مجبم إن وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫‪257‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -49‬ف منا يلعلن إمنللاا المنرؤوس لرؤينة دق قنة لإكلشنا المشنكلات النح يعناني منهنا الآخنريد في العمنل‪،‬‬ ‫يالنا دلا النلا ج اللال ة المب نة في الجدول اللاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪)60‬ف ت ره يضن ناع هي ة وإي تورل هخ اضؤهي اي د رعم ناعذلد نا هعم وههم نلآيض ن ناعبمة‪.‬‬ ‫المؤسسة اللكرارات دا نننننننما غننننننننالبا أص نننننننانا ننننننننننادرا أبنننننننننندا المجمفع‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%19.4‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%44.4‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%31.9‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪39‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%26.4‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%54.2‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪15‬‬ ‫‪12‬‬ ‫اهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪%20.8‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%23.6‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪%29.2‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%8.3‬‬ ‫‪%6.5‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪%31.9‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%23.1‬‬ ‫‪%30.1‬‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪.000 08 69.901‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫فدم د ندفدم د عادى وةدر ي ناؤعةدمد ناد ل فدإ وريمههدي دإ زدإ ن ‪ 40‬عدمول عادى وةدر ي‬ ‫عميةدما دإ فدم بدإن بمم دخ ر اد ن هةديي ‪ %55.6‬دن هادى ‪ 20‬عدمول ذادك ودم هعدد دخ ر اد ن هةديي‬ ‫‪%27.8‬؛ ب هبمم ‪ 12‬عمول ناريافي ياإ فم بأ مة لمخ اك ر ا ن ناهةيي ناريا ي نااإاا بد‪.%16.7‬‬ ‫وم عاى وةر ي ت ةأن ياإ إ اهم ‪ 24‬عمول خ رراذد ن ناضؤهدي ناإ ادي ة رعدم ناعدذلد ناد‬ ‫هعدم وههدم نلآيدضهخ ناعبمدة ودم هعدد دخ ر اد ن هةديي ‪ %33.3‬دن فدم ‪ 32‬عدمول بذابمدي دمة‬ ‫هةيي ‪ %44.4‬ب هبمم هاى ‪ 16‬عمول ناريافي ذاك وم هعد خ ر ا ن هةيي ‪.%22.2‬‬ ‫ودم عادى وةدر ي مجبمد دإن يادإ فدم ‪ 19‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬بأ دخ رراذد ن اؤهدي ادي د رعدم‬ ‫ناعدم ة ناد هعدم وههدم نلآيدض ن ناعبمدة لمدخ ر اد ن هةديي ‪ %26.4‬ب هبمدم فدم ‪ 21‬عدمول بأ دمة دن‬ ‫هاى ‪ 32‬عمول ذاك لمخ ب اك ر ا ن هةيي ‪%29.7‬؛ ‪ %44.4‬عاى نار نلي‪.‬‬ ‫هل دم ودخ يدلد نيدإ د ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي دإاد بد ‪ 69.901‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي (‪)08‬‬ ‫وةر ي ي أ (‪ )0.05‬لةر ي ةاي دإا (‪ )0.000‬لمد ودم هعدد فد يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن وؤعةدي‬ ‫عميةما إن ت ةأن ‪.‬‬ ‫‪258‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -50‬ف ما يلعل بشعفر المرؤوس بالملعة في اللعامل مح مشكلات العمل‪ ،‬يالنا دلنا النلنا ج اللال نة المب ننة في‬ ‫الجدول اللاي‪:‬‬ ‫جدول رقم (‪)61‬ف ت ره يضن ناع هي ة وإي شع المخ ارعي نارعموة و وعذلد ناعبمة‪.‬‬ ‫المؤسسة اللكرارات دا نننننننما غننننننننالبا أص نننننننانا ننننننننادرا أبننننننننندا المجمفع‬ ‫والنسب المئفية‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪ BATI‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%27.8‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%34.7‬‬ ‫‪%1.4‬‬ ‫‪%34.7‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪ SAF‬نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪72‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪%15.3‬‬ ‫‪34‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%15.3‬‬ ‫‪%2.8‬‬ ‫‪%19.4‬‬ ‫‪%47.2‬‬ ‫‪ HAD‬نارذدددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪12‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪%16.7‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪%11.1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%36.1‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪%26.4‬‬ ‫‪%9.7‬‬ ‫المجمفع نارذددددددددددددددددددضناند‬ ‫‪%6.9‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪216‬‬ ‫‪57‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪%9.3‬‬ ‫‪%30.6‬‬ ‫ناهة ناتخ هي ‪%‬‬ ‫‪%100.0‬‬ ‫‪%26.4‬‬ ‫‪%26.9‬‬ ‫م‪ ²‬نتما اي مةد عل‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫افمد ناضهي‬ ‫م‪ ²‬نلمحة بي‬ ‫‪.000 08 49.020‬‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫ودخ يدلد يا اهدم لهد ن نيدإ د زدإ ن ‪ 45‬عدمول ودخ يردة ‪ 72‬عادى وةدر ي عميةدما دإ دإ ن اهدم دخ‬ ‫يعدل هعدعض ن ارعدي عهدإ نارعمودة ود وعدذلد ناعبمدة دخ ر اد ن هةديي ‪ %62.5‬ودخ نلمجربمد ناعبمدملي ناد‬ ‫يضد ااإانعدي دن فدم ‪ 14‬عدمول بأ دمة ودم هعدد هةديي ‪ %19.4‬دإ هادى ‪ 13‬عدمول ذادك ودم ر دة‬ ‫هةيي ‪.%18.05‬‬ ‫ودم عادى وةدر ي ت ةدأن يادإ فدم ‪ 26‬عدمول بدإن بمم ودم هعدد دخ ر اد ن ‪ %36.11‬دن فدم‬ ‫‪ 25‬عمول بأ مة وم هعد خ ر ا ن ‪ %34.7‬إ هاى ‪ 21‬عمول شع المخ ارعي نارعموة و وعدذلد ناعبمدة‬ ‫خ ر ا ن ناهةيي ناريا ي نااإاا بد ‪.%29.16‬‬ ‫ودم عادى وةدر ي مجبمد دإن يادإ فدم ‪ 15‬عدمول يادا بدإن بمم ب هبمدم فدم ‪ 19‬عدمول بأ دمة دإ‬ ‫هاى ‪ 38‬عمول ذاك وم هعد خ ر ا ن ناهة نارما ي عاى نار نليف ‪%20.83‬؛ ‪%26.38‬؛ ‪.%52.77‬‬ ‫وخ يلد نيإ د عل هل دم ن بمدي دم‪ ²‬نلمحةد بي دإاد بد ‪ 49.020‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ضهدي‬ ‫(‪ )08‬وةدر ي ي دأ (‪ )0.05‬لةدر ي ةادي دإا (‪ )0.000‬لمد ودم هعدد فد يدض لم ذند ةادي ت صدم ي بدن‬ ‫وؤعة ت ةأن عميةما وخ فهي مجبم إن وخ فهي يضي‪.‬‬ ‫‪259‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫المطلنب الرابنح‪ :‬يل نل اللبنايد بشنلال دلالنة اللنروق الإصانا ة بنين المؤسسنات محنل الدراسنة‪ ،‬منح يديند إتجناه‬ ‫هذه اللروق لمحفر الق ادة الديمقراط ة‪.‬‬ ‫صددإ يا ددة ناريددمهخ بعددأن ةاددي نااددض لم ند صددم ي بددن وؤعةددي ت ةددأن عميةددما مجبمدد ددإن‬ ‫نعرعبماهم تيريما يا ة ناريمهخ نا م ‪ One Way ANOVA‬نا هذعد‪ ،‬بده عدخ ناادض لم بدن فهدمد هفدض‬ ‫ناعموان تيعم اه ى ناؤعةي‪.‬‬ ‫صإ وعضيي تبم وصإا لم نااض لم بن ناؤعةمد اة ناإانعي تعردإولإ نا مايي تيريما ش ا ه ‪.Scheffe‬‬ ‫اللرع ‪ :1‬يل ل اللبايد بشلال دلالة اللروق الإصاا ة بين المؤسسات محل الدراسة لمحفر الق ادة الديمقراط ة‬ ‫بمددم عدديالإ ندشددماا صددإ ت ادد ةاددي نااددض لم نعربمددإة وا ددم ‪ ANOVA‬فددم د هرم ردده بمددم‬ ‫ه اوهم نيإ د نا نليف‬ ‫جدول رقم (‪ :)62‬يا ة ناريمهخ نا م بعأن ةاي نااض لم ند صم ي ااا م ا ناإراضن ي ة ه ى ناؤعةي‬ ‫مسلفى الدلالة‬ ‫المحفر مادر اللبايد درجات الحرية مجمفع المربعات ملفس المربعات ق مة (‪)F‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪58.923‬‬ ‫‪58.923‬‬ ‫‪18370.676‬‬ ‫‪2‬‬ ‫العلاقنننننات بن نلمجبم عمد‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪155.887‬‬ ‫‪33203.972‬‬ ‫الإنسان ة نية نلمجبم عمد ‪213‬‬ ‫‪0.001‬‬ ‫‪51574.648‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪20.278‬‬ ‫‪454.810‬‬ ‫‪909.620‬‬ ‫‪2‬‬ ‫تلنننننننننفيض بن نلمجبم عمد‬ ‫‪22.428‬‬ ‫‪4777.250‬‬ ‫السلطة نية نلمجبم عمد ‪213‬‬ ‫‪5686.870‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫‪7.480‬‬ ‫‪187.556‬‬ ‫‪375.111‬‬ ‫‪2‬‬ ‫المشنناركة في بن نلمجبم عمد‬ ‫‪25.073‬‬ ‫‪5340.514‬‬ ‫اتخنننننننننننننناذ نية نلمجبم عمد ‪213‬‬ ‫‪5715.625‬‬ ‫‪215‬‬ ‫القرارات نلمجبم ى‬ ‫‪45.147 16273.574‬‬ ‫‪32547.148‬‬ ‫‪2‬‬ ‫مجمنننننننننننفع بن نلمجبم عمد‬ ‫‪360.456‬‬ ‫‪76777.181‬‬ ‫الق ننننننننننادة نية نلمجبم عمد ‪213‬‬ ‫‪109324.329‬‬ ‫‪215‬‬ ‫الديمقراط ة نلمجبم ى‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫ه اد اهدم نيدإ د ن بمدي (‪ )F‬لمحد ا ناا دم ا ناإراضن دي تادإا بد ‪ 45.14‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ناضهدي‬ ‫نيدة نلمجبم عدمد (‪ )213‬بدن نلمجبم عدمد (‪ )02‬لةدر ي ةادي دإا (‪ .)0.000‬ودم بمدي (‪ )F‬نتميردي بذدة بعدإ‬ ‫ودخ بعدم ناا دم ا ناإراضن دي يرادإا بد ‪ 58.92‬بعدإ ناعل دمد ندهةدمه ي بد ‪ 20.27‬بعدإ تاد هض ناةدا ي بد‬ ‫‪ 7.48‬بعإ ناعما ي نفمذ نااضناند اهم نادي عهدإ افدمد ناضهدي نيدة نلمجبم عدمد (‪ )213‬بدن نلمجبم عدمد‬ ‫‪ ‬تم حساب درجات الحرية بين المجموعات‪ ،2 =1-3 :‬وداخل المجموعات (‪.213 = )72-1( + )72-1( + )72-1‬‬ ‫‪260‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫يدض لم ذند ةادي ت صدم ي‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ناا دم ا ناإراضن دي بجبم د‬ ‫(‪ )02‬لةدر ي ةادي دإا (‪ .)0.000‬لمد ن ودم هعدد فد‬ ‫بعم لمم‪.‬‬ ‫اللرع الثاني‪ :‬يديد مادر اللروق بين المؤسسات محل الدراسة في محفر الق ادة الديمقراط ة‬ ‫اعضيددي وصددإا لمدد نااددض لم ناإناددي ناذعدد‪ ،‬عددخ ةارهددم ند صددم ي نعربمددإة وا ددم شدد ا ه نايعددإ‬ ‫‪ Scheffe‬ااذع‪ ،‬عخ تبم لمد ناادض لم بدن وؤعةدي ت ةدأن عميةدما مجبمد دإن فدم د هرم رده بمدم لمدفي‬ ‫وي هي نيإ د ة ‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)63‬هر ري تيريما ش ا ه اروإهإ تبم نااض لم بن ناؤعةمد اة ناإانعي‬ ‫مسلفى الثقة ‪%95‬‬ ‫فرق الخطلا المع ار مسلفى‬ ‫الملغير اللابح المؤسسة (أ) المؤسسة‬ ‫الحد الأدلا‬ ‫الحد الأدنى‬ ‫الدلالة‬ ‫‪2.08091‬‬ ‫الملفسطات‬ ‫(ب)‬ ‫العلاقننننننننات ‪BAT‬‬ ‫‪2.08091‬‬ ‫الإنسان ة‬ ‫‪6.0046‬‬ ‫‪-4.2546‬‬ ‫‪.915‬‬ ‫‪.87500‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪25.1157‬‬ ‫‪14.8565‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪2.08091‬‬ ‫*‪19.98611‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪2.08091‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪4.2546‬‬ ‫‪-6.0046‬‬ ‫‪.915‬‬ ‫‪-.87500‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪24.2407‬‬ ‫‪13.9815‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪2.08091‬‬ ‫*‪19.11111‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪2.08091‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫تلننننننننننننفيض ‪BAT‬‬ ‫‪-14.8565‬‬ ‫‪-25.1157‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪-19.98611‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫السلطة‬ ‫‪-13.9815‬‬ ‫‪-24.2407‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.78931‬‬ ‫*‪-19.11111‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪.78931‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪.0985‬‬ ‫‪-3.7929‬‬ ‫‪.067‬‬ ‫‪-1.84722‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪5.0707‬‬ ‫‪1.1793‬‬ ‫‪.001‬‬ ‫‪.78931‬‬ ‫*‪3.12500‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪.78931‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪3.7929‬‬ ‫‪-.0985‬‬ ‫‪.067‬‬ ‫‪1.84722‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫المشنننناركة في ‪BAT‬‬ ‫‪6.9179‬‬ ‫‪3.0265‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.78931‬‬ ‫*‪4.97222‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫اتخننننننننننننننننناذ‬ ‫‪.78931‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪-1.1793‬‬ ‫‪-5.0707‬‬ ‫‪.001‬‬ ‫*‪-3.12500‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫القرارات ‪SAF‬‬ ‫‪-3.0265‬‬ ‫‪-6.9179‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.83455‬‬ ‫*‪-4.97222‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪.83455‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪.2794‬‬ ‫‪-3.8350‬‬ ‫‪.106‬‬ ‫‪-1.77778‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪3.5017‬‬ ‫‪-.6128‬‬ ‫‪.226‬‬ ‫‪.83455‬‬ ‫‪1.44444‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫مرتكنننننننناات ‪BAT‬‬ ‫‪.83455‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫الق نننننننننننننادة‬ ‫‪3.8350‬‬ ‫‪-.2794‬‬ ‫‪.106‬‬ ‫‪1.77778‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪5.2794‬‬ ‫‪1.1650‬‬ ‫‪.001‬‬ ‫‪.83455‬‬ ‫*‪3.22222‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫الديمقراط ة ‪SAF‬‬ ‫‪.83455‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪.6128‬‬ ‫‪-3.5017‬‬ ‫‪.226‬‬ ‫‪-1.44444‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪-1.1650‬‬ ‫‪-5.2794‬‬ ‫‪.001‬‬ ‫‪3.16428‬‬ ‫*‪-3.22222‬‬ ‫‪3.16428‬‬ ‫‪5.0501‬‬ ‫‪-10.5501‬‬ ‫‪.686‬‬ ‫‪-2.75000‬‬ ‫‪32.3557‬‬ ‫‪16.7554‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪3.16428‬‬ ‫*‪24.55556‬‬ ‫‪3.16428‬‬ ‫‪10.5501‬‬ ‫‪-5.0501‬‬ ‫‪.686‬‬ ‫‪2.75000‬‬ ‫‪35.1057‬‬ ‫‪19.5054‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪3.16428‬‬ ‫*‪27.30556‬‬ ‫‪3.16428‬‬ ‫‪-16.7554‬‬ ‫‪-32.3557‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪-24.55556‬‬ ‫‪-19.5054‬‬ ‫‪-35.1057‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪-27.30556‬‬ ‫‪261‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ناا دم ا ناإراضن دي ذدة دة بعدإ‬ ‫هرضد ودخ يدلد نيدإ د هده ت فدإ يدض لم ذند ةادي ت صدم ي‬ ‫وخ بعم لمم عاى إي نيإن د نا نا ي ت ا لم نااض لم تبملمهم‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)64‬هر ري تيريما ش ا ه بعأن ةاي نااض لم ند صم ي ناعل مد ندهةمه ي‬ ‫‪BAT SAF HAD‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫*‪-* -‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪+ * BAT‬‬ ‫‪- * SAF‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هرضدد وددخ يددلد نيددإ د هدده ت فددإ يددض لم ذند ةاددي ت صددم ي بعددإ ناعل ددمد ندهةددمه ي اصددمة‬ ‫وؤعة عميةدما ت ةدأن لعدنى ن ناعل دمد ندهةدمه ي لمدمتن ناؤعةدرن د ي يضدة ودخ وؤعةدي دإن ؛‬ ‫تعد نايم دي لمد ناهر ردي ت ن نادض س نايمشدض يدة ن هرد لمد ن ناهصد دمن عدمول تها د لم مهدلإ تضب ده ود‬ ‫ناعبممد نا هخ هترعهخ عل دي عبمدة يردإن ي اردملي يهد هعدعض لدم هعدعض ن هدإاط دة مفدمد اغيدمد رول ده‬ ‫نام هي ناعه هي ا اك يه هعبمة عاى ت يأ وم من ههاصه لمرملمح تا ه لم ناةمب ‪.‬‬ ‫هعد ر لمد نااذدضا ناروا ددة ناةدمب ييدماضف ى ت لمد ن نايددأ زدإ ن ناضؤعدم نايمشددضهخ وؤعةدد‬ ‫ت ةأن عميةما هربمرع ن اعهصض نا د وخ عهميرض ناا م ا ناإراضن ي (ناعل دمد ندهةدمه ي) بإافدي يدأا ه عدم‬ ‫وددم ددإ ن تفددم د نايودد ان ارددم ناؤعةددرن ب هددلإ ن ناددض س نايمشددض هصددلفي لآان وضؤ عدد ه هددراهخ‬ ‫وعدمعضلمخ هعدر يذدمالمخ هادإا نيهد ناي ادي ودخ دضيهخ هعدتر دم هد لمخ بذدة ناعا ودمد ناد فد‬ ‫ناعبمدة ههصدوهخ ودخ يدلد تاشدم لمخ ت ةدخ نا دضلم هعدمواهخ ء دترن ودخ فدة نار نيردة وعهدخ زدإ‬ ‫هعر نااام ند ناار ي ب هه ب ههخ هعبمة عاى تاي ي مفموخ هعإد وعمواره لهخ هععض ة عمودة بأ رده‬ ‫نية ناؤعةي هرةمو بعض ناي م نا تيدإا ودههخ هرلدمظى عههدم‪ .‬بمدم هاادرهخ ت لمد ناي دم ب ضهادي‬ ‫ذ ددي ة ههراددإلمخ بددإن وددم رول هددخ هضنعددفي ددإانوخ عهددإ تذادد اهخ ا نفيددمد‪ .‬حددم هددؤاض ت ددم عاددى لمددؤة‬ ‫ناعل مد ندهةمه ي نابم بم ي و ا ةهخ ن ي بمم ه هإ وخ ت ةمعدهخ‬ ‫ناضؤ عن عاهخ هعبما ن‬ ‫اومن ناضن ي ناضام عخ ا ةهخ لمد ودم ودخ شدأهه ن هدار نايذدما ندبإنع دي ادإي لمدؤة ناضؤ عدن لمضادهخ‬ ‫عاى نارام ندتامن عهإ ناا م لهموهخ عاى مخرا‪ ،‬نايرعإا‪.‬‬ ‫وم وؤعةي إن يماوض وهم ض موم اذة وم فم تاضهيم إ دعدرهم ت ناروا دة ناةدمب زدإ ن‬ ‫نادض س نايمشددض ة هربمردد م ددم اعهصدض نا د وددخ عهميرددض ناا ددم ا ناإراضن دي (ناعل ددمد ندهةددمه ي) ددإ ن‬ ‫تفدم د نايود ان لمد ناؤعةدي ‪ -‬بمدم عديالإ ندشدماا‪ -‬هادلإ عدخ نادض س نايمشدض وعفدخ عدس ناعل دمد‬ ‫‪ ‬تستعمل علامة (*) للدلالة على وجود الفروق‪ ،‬أما الإشارة (‪ )-‬أو (‪ )+‬فتستخدم لتحديد إتجاه الفروق‪.‬‬ ‫‪262‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ندهةدمه ي حدم هدؤاض عدايم عادى لمدؤة ناضؤ عدن دإ زدإلمخ ههردم خ نتد ناااد ناعبمدة هعدعض ن بعدإ‬ ‫ناضام عخ ا ةدهخ يخادض ودخ ا هدخ ناعه هدي دة ذادك هاد‪ ،‬عم ادم ودم ظهد ا نايذدما ندبإنع دي ادإي لمدؤة‬ ‫ناضؤ عن تع نا مايي لم ناهر ري ت ن ناضؤعم نايمشضهخ هعبما ن عاى تاام ناضؤعم ناعاى وههخ دة هدخ‬ ‫ندهرملمح تى ا من عاى ةم رول هخ ناعبمة‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)65‬هر ري تيريما ش ا ه بعأن ةاي نااض لم ند صم ي تا هض ناةا ي‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫*‪-* -‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪+ * BAT‬‬ ‫‪+ * SAF‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هرضدد وددخ يددلد نيددإ د عددل هدده ت فددإ يددض لم ذند ةاددي ت صددم ي وةددر ي تادد هض ناةددا ي‬ ‫اابمضؤ عن اصمة وؤعة عميةما ت ةأن لعنى ن وةر ي نارا هض لممتن ناؤعةرن يضة ودخ وؤعةدي‬ ‫إن تع نايم ي لم ناهر ري ت ن ناضؤعدم نايمشدضهخ وؤعةدي عميةدما ت ةدأن لمدم ا ن تعدإن رول هدخ‬ ‫ار لي لم ن ناهص وةرايل وم مجبم إن يماضؤعم نايمشضهخ ة هاا ن ة له ن ناوض‪.‬‬ ‫هؤ دإ لمد نااذدضا اضفد ى ت ناروا دة ناةدمب دإ هيدن اهدم لمد ن نايدأ ن ناضؤعدم نايمشدضهخ‬ ‫وؤعةدي دإن ة هربمرعد ن اعهصدض نا دم ودخ عهميردض ناا دم ا ناإراضن دي (تاد هض ناةدا ي) دإ ن تفدم د‬ ‫نايود ان لمد ناؤعةدي ب هدلإ اهدم ن نادض س نايمشدض ة هاد لإ يردل مد تةد أ ناود ا لهدخ دمد غ مبده ة‬ ‫رهوهخ ضهي نارصض ا ي ن وهموهخ بمدم ة هةدبم لهدخ بأيد ا ناا دم نيبممعدي ة ه اد ودههخ‬ ‫هي وةمعإا ن نفيمته ناه ي به ة ه باإاوخ عاى ناا م بعبماهخ يهد ن دخ ناض مبدي عاد هخ بمدم ررهد عدخ‬ ‫ودهوهخ ناةدا ي نالرودي اادروذخ ناعدذلد ناد تد نفههخ اهدم ناعبمدة حدم عدة لمدؤة ناضؤ عدن هعبماد ن‬ ‫ه ملم ا يلإ عد ضا ا ةدهخ نايمشدض حدم هاادة ودخ شدع المخ اةدؤ ا ي ن عبماهدخ ناودض ناد لمدإ ودخ‬ ‫إاوخ عاى تع م نيإهدإ هاردة ا ندبدإنى نتدللم ادإههخ هعض دة تعدردإن ناهدماند ناذموهدي ادإههخ‪ .‬بمدم ن‬ ‫لم ن ناهم ناعبمدة ظاده هاادة ودخ شدع ا ناعمودة دهربمدم ودخ ثمدي ودخ وةدر ي اادم عدخ عبماده بمدم هاادة ودخ‬ ‫وةر ي ااره بهاةه وخ وةر ي ناإنيع ي اإهه ة لم ن هؤاض عاى تبإنى نااض عايم‪.‬‬ ‫ودم وؤعةدي ت ةدضن عميةدما يدماوض عذدس ودم فدم وؤعةدي دإن دإ دعدرهم ت ناروا دة‬ ‫ناةدمب هل دم ن ناضؤعدم نايمشدضهخ هربمرعد ن ه عدم ودم اعهصدض نا دم ودخ عهميردض ناا دم ا ناإراضن دي (تاد هض‬ ‫ناةدا ي) دإ ن تفدم د نايود ان بمدم عديالإ ندشدماا دإد ن بعدض تن لم هادة وعفددخ عدس تادد هض‬ ‫ناةدا ي ورد يضا عدا مد ا ةدهم نايمشدض حدم هدؤاض عادى ناضؤ عدن د دم ه هدإ ودخ شدع المخ اةدؤ ا ي‬ ‫ن عبماهخ هععض ن خ اا ةمع ي ناهم نا اي تا هخ حم عاهخ هعبماد ن بصد اا ؤ بدي ور نيرداي عادى ياد‬ ‫‪263‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫نايذدما نايد بأ ةدههم بمدم ن ناعبمدة ظدة تاد هض ناةدا ي هاد ودخ شدع ا ناعمودة دهربمدم ودخ ثمدي ودخ‬ ‫وةدر ي اادم عدخ عبماده بمدم ه هدإ ودخ وةدر ي اارده بهاةده ودخ وةدر ي ناإنيع دي اإهده دة لمد ن هدؤاض ت دم عادى‬ ‫تهرملمح نااض ا م ي يذضهي يل ي‪.‬‬ ‫نايدأ تذن ا ة ن هامادة بدن وؤعةدي عميةدما ت ةدضن ودخ دإ وةدر ي تاد هض ناةدا ي زدإ‬ ‫دعرهم ت ناروا ة ناةمب ن وؤعةي عميةما يضة وخ وؤعةي ت ةدضن ل دم يضدة ودخ وؤعةدي دإن‬ ‫دإ زدإ وؤعةدي عميةدما ترد يض غماي دي عدس تاد هض ناةدا ي عهدإ ناضؤعدم نايمشدضهخ ودم وؤعةدي ت ةدضن‬ ‫يههمط غ م ه عم وم ايعض ناعس ت يض اعس يضي اذخ عبم وم لمهمط ه ى وخ تا هض ناةا ي‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)66‬هر ري تيريما ش ا ه بعأن ةاي نااض لم ند صم ي ناعما ي تفمذ نااضناند‪.‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫‪- * HAD‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪+* SAF‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هل دم ودخ يددلد نيدإ د هدده ت فدإ يددض لم ذند ةادي ت صددم ي افدي وعددما ي ناعدموان تفددمذ‬ ‫نااضناند اصدمة وؤعةدي عميةدما دإ ن افدي وعدما ي ناعبمدمد لمد ناؤعةدي يضدة ودخ وؤعةد ت ةدأن‬ ‫إن تع نا مايي لم ناهر ري ت ن ناضؤعم نايمشضهخ وؤعةي عميةما لمم ا ن لمضير ن عاى ةد اادي‬ ‫وضؤ ع هخ اب هم بألمإن ناؤعةي وم ت ةضن إن يل ههربم ن نااض ي‪.‬‬ ‫اضفد ى ت ناروا دة ناةدمب زدإ ن نادض س نايمشدض وؤعدي عميةدما هربمرد ه عدم ودم اعهصدض نا مادإ‬ ‫وخ عهميرض ناا م ا ناإراضن ي (ناعما ي تفمذ نااضناند) إ ب هلإ تفدم د نايود ان ن نادض س نايمشدض ههاد‬ ‫ت ترن دموخ هعدض هخ عهدإ ت دترن نااد د اابمعدذلد ناد تفهدض اهدم ناعبمدة ردهوهخ نااضيردي نالرودي اارعيدأ عدخ‬ ‫اههدخ بحضهدي بمدم هعدضلإ عاد هخ ضنانتده اابم نيادي عا هدم تفدضن بعدض نارعدإهلد بعدأ م حدم هدؤاض د دم عادى‬ ‫لمددؤة ناضؤ عددن يماعبمددة يددلإ ع معددي ناعددما ي نفددمذ نااددضناند بعددة لمددؤة ناضؤ عددن هعددعض ن با بمددرهخ‬ ‫تهةدمه رهخ درهخ نيدة ناؤعةدي حدم ه هدإ ودخ وةدر ي اادملمخ عدخ ناعبمدة ه هدإ ودخ شدع المخ اةدؤ ا ي ودخ‬ ‫اادرهخ بأهاةدهخ ناودض ناد هةدمعإ عادى ندفرهدم دض دض نايذدما نيإهدإا بد د نا هدإ ودخ نا م دمد‬ ‫ناذموهي اإههخ ايا غ نلهإ ‪.‬‬ ‫ودم وؤعةدي ت ةدأن دإن يههدمط هاد ه عدم ودم تن لم هادة تهعدإن ااعهصدض نا مادإ ودخ عهميردض ناا دم ا‬ ‫ناإراضن دي (ناعدما ي تفدمذ ناادضناند) دإ هادلإ تفدم د نايود ان وعفدخ ( وؤعةدي ت ةدأن ) دة (‬ ‫وؤعةددي ددإن ) عددس ناعددما ي تفددمذ نااددضنا وددم عددة لمددؤة ناعبمددمد ة هعددعض ن بأ ددرهخ بمددرهخ نيددة‬ ‫‪264‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ناؤعةدي حدم هاادة ودخ وةدر ي اادملمخ عدخ ناعبمدة هاادة د اك ودخ شدع المخ اةدؤ ا ي ودخ اادرهخ بأهاةدهخ‬ ‫ناوض نا هعض ة ب غ نايذما ندبإنع ي اإههخ‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)67‬هر ري تيريما ش ا ه بعأن ةاي نااض لم ند صم ي ناا م ا ناإراضن ي‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫*‪-* -‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪+ * BAT‬‬ ‫‪+ * SAF‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هرضد ودخ يدلد نيدإ د عدل هده ت فدإ يدض لم ذند ةادي ت صدم ي اد ا ناا دم ا ناإراضن دي اصدمة‬ ‫وؤعة ت ةأن عميةما لعنى ن ه ى ناا م ا لممتن ناؤعةرن راضن ي وم وؤعةي دإن يهدفي دم ا‬ ‫ت ضن ي‪.‬‬ ‫يافي ناؤعةرن نا ا رن ة فهم تد يض وعفدخ تن لم هادة دة عدس ناا دم ا ناإراضن دي ودم ناؤعةدي نا ما دي‬ ‫يههمط غ م افي اذة لم ناعس‪.‬‬ ‫نايدأ ا ة ن زدض واماهدي بدن وؤعةد ت ةدأن عميةدما ودخ دإ وةدر ي راضن دي ناا دم ا‬ ‫ييمدعدرهم ت ودم عدي ودخ يا دة هل دم ن وؤعةدي عميةدما يضدة ودخ وؤعةدي ت ةدضن ل دم يضدة ودخ‬ ‫وؤعةدي دإن ‪ .‬يبمؤعةدي عميةدما ‪ -‬ةد هردم تيريدما شد ا ه ‪ -‬مهدلإ ادك دة عهميردض ناا دم ا ناإراضن دي‬ ‫ودم وؤعةدي ت ةدأن يههدمط غ دم ا دإ لمد ناعدس لمد ناعدما ي تفدمذ ناادضنا اردملي تذن ا ة ن هضتد‬ ‫لمد ناؤعةدمد ودخ دإ هد ى ناا دم ا زدإ ن وؤعةدي عميةدما دم ا راضن دي وؤعةدي ت ةدأن دم ا ت دإ‬ ‫وم راضن ي وؤعةي إن م ا ت ضن ي‪.‬‬ ‫المطلب الخنامس‪ :‬يل نل اللبنايد بشنلال دلالنة اللنروق الإصانا ة بنين المؤسسنات محنل الدراسنة منح يديند إتجناه‬ ‫هذه اللروق لمحفر القدرات الإبداد ة‬ ‫صددإ يا ددة ناريددمهخ بعددأن ةاددي نااددض لم ند صددم ي بددن وؤعةددي ت ةددأن عميةددما مجبمدد ددإن‬ ‫تعدردإوهم تيريدما يا دة ناريدمهخ نا دم ‪ One Way ANOVA‬ناد هذعد‪ ،‬بده عدخ ناادض لم بدن فهدمد‬ ‫هفدض ناعدموان تيعدم اهد ى ناؤعةدي‪ .‬صدإ وعضيدي تبدم وصدإا لمد ناادض لم بدن ناؤعةدمد نعدردإولإ نايم دي‬ ‫تيريما ش ا ه نايعإ ‪.Scheffe‬‬ ‫‪265‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫اللننرع الأول‪ :‬يل ننل اللبننايد بشننلال دلالننة اللننروق الإصاننا ة بننين المؤسسننات محننل الدراسننة لمحننفر القنندرات‬ ‫الإبداد ة‬ ‫بمم عي نا ض صإ ت ا ةاي نااض لم نعربمإة وا م ‪ ANOVA‬فم د هرم ره بمدم ه ادوهم‬ ‫نيإ د نارمليف‬ ‫بعأن ةاي نااض لم ند صم ي اااإاند ندبإنع ي ة ه ى ناؤعةي‬ ‫جدول رقم (‪ :)68‬يا ة ناريمهخ نا م‬ ‫مسلفى الدلالة‬ ‫درجات مجمفع المربعات ملفس المربعات ق مة (‪)F‬‬ ‫مادر اللبايد‬ ‫المحفر‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪14.86‬‬ ‫‪377.44‬‬ ‫‪754.89‬‬ ‫الحرية‬ ‫بن نلمجبم عمد‬ ‫الأيالة‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪25.39‬‬ ‫‪5409.20‬‬ ‫‪213‬‬ ‫نية نلمجبم عمد‬ ‫‪6140.10‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫‪11.59‬‬ ‫‪427.79‬‬ ‫‪855.58‬‬ ‫‪2‬‬ ‫بن نلمجبم عمد‬ ‫الطلاقة‬ ‫‪36.89‬‬ ‫‪7858.04‬‬ ‫‪213‬‬ ‫نية نلمجبم عمد‬ ‫‪8713.62‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫‪165.38‬‬ ‫‪2528.97‬‬ ‫‪5057.95‬‬ ‫‪2‬‬ ‫بن نلمجبم عمد‬ ‫المرونة‬ ‫‪15.29‬‬ ‫‪3257.04‬‬ ‫‪213‬‬ ‫نية نلمجبم عمد‬ ‫‪8314.99‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫‪60.58‬‬ ‫‪838.74‬‬ ‫‪1677.48‬‬ ‫‪2‬‬ ‫الحساسنننننننننن ة بن نلمجبم عمد‬ ‫‪13.84‬‬ ‫‪2948.72‬‬ ‫‪213‬‬ ‫للمشكلات نية نلمجبم عمد‬ ‫‪46206.20‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫‪79.64‬‬ ‫‪1384.67‬‬ ‫‪27685.34‬‬ ‫‪2‬‬ ‫مجمننننننننننننننننفع بن نلمجبم عمد‬ ‫‪173.80‬‬ ‫‪37020.76‬‬ ‫‪213‬‬ ‫القننننننننننندرات نية نلمجبم عمد‬ ‫‪64706.10‬‬ ‫‪215‬‬ ‫الإبداد ة نلمجبم ى‬ ‫المادرف دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪.SPSS‬‬ ‫ه ا اهم نيدإ د عدل ن بمدي (‪ )F‬لمحد ا ناادإاند ندبإنع دي (ندبدإنى) تادإا بد ‪ 79.64‬لمدفي نادي عهدإ‬ ‫افمد ناضهي نية نلمجبم عمد (‪ )213‬بن نلمجبم عمد (‪ )02‬لةر ي ةاي إا (‪.)0.000‬‬ ‫ودم بمدي (‪ )F‬نتميردي بذدة بعدإ ودخ بعدم ندبدإنى يرادإا ب د ‪ 14.86‬بعدإ نايردماي ب د ‪ 11.59‬بعدإ‬ ‫نا ل دي ب د ‪ 165.38‬بعدإ ناض هدي ب د ‪ 60.58‬بعدإ ناةمعد ي اابمعدذلد اهدم نادي عهدإ افدمد ناضهدي‬ ‫(‪ )213‬نيدة نلمجبم عدمد (‪ )02‬بدن نلمجبم عدمد لةدر ي ةادي دإا (‪ .)0.000‬لمد ن ودم هعدد هده ت فدإ يدض لم‬ ‫ذند ةاي ت صم ي عهصض ندبإنى بجبم بعم ‪.‬‬ ‫‪266‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫اللرع الثاني‪ :‬يديد مادر اللروق بين المؤسسات في محفر القدرات الإبداد ة‬ ‫اعضيدي وصدإا لمد ناادض لم ناإنادي ناذعد‪ ،‬عدخ ةارهدم ند صدم ي نعربمدإة وا دم شد ا ه نايعدإ‬ ‫ا ذع‪ ،‬اهم عخ تبم لم نااض لم بن ناؤعةمد نا ل فم د هرم ره بمم لمفي وي هي نيإ د نلآ ف‬ ‫جدول رقم (‪ :)69‬هر ري تيريما ش ا ه بعأن ةاي نااض لم ند صم ي ندبإنى بعم‬ ‫مسلفى الثقة ‪%95‬‬ ‫فرق الخطلا المع ار مسلفى‬ ‫الملغير اللابح المؤسسة (أ) المؤسسة‬ ‫الحد الأدلا‬ ‫الحد الأدنى‬ ‫الدلالة‬ ‫الملفسطات‬ ‫(ب)‬ ‫‪2.0010‬‬ ‫‪-2.1398‬‬ ‫‪.997‬‬ ‫‪.83990‬‬ ‫‪-.06944‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫الأيالة‬ ‫‪6.0010‬‬ ‫‪1.8602‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.83990‬‬ ‫*‪3.93056‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪2.1398‬‬ ‫‪-2.0010‬‬ ‫‪.997‬‬ ‫‪.83990‬‬ ‫‪.06944‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪6.0704‬‬ ‫‪1.9296‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.83990‬‬ ‫*‪4.00000‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪-1.8602‬‬ ‫‪-6.0010‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪.83990 -3.93056‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪-1.9296‬‬ ‫‪-6.0704‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪.83990 -4.00000‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪.0371‬‬ ‫‪-4.9538‬‬ ‫‪.055‬‬ ‫‪1.01232‬‬ ‫‪-2.45833‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫الطلاقة‬ ‫‪4.9121‬‬ ‫‪-.0788‬‬ ‫‪.060‬‬ ‫‪1.01232‬‬ ‫‪2.41667‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪4.9538‬‬ ‫‪-.0371‬‬ ‫‪.055‬‬ ‫‪1.01232‬‬ ‫‪2.45833‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪7.3704‬‬ ‫‪2.3796‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪1.01232‬‬ ‫*‪4.87500‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪.0788‬‬ ‫‪-4.9121‬‬ ‫‪.060‬‬ ‫‪1.01232 -2.41667‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪-2.3796‬‬ ‫‪-7.3704‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪1.01232 -4.87500‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪.2871‬‬ ‫‪-2.9260‬‬ ‫‪.131‬‬ ‫‪.65173‬‬ ‫‪-1.31944‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫المرونة‬ ‫‪11.1482‬‬ ‫‪7.9351‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.65173‬‬ ‫*‪9.54167‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪2.9260‬‬ ‫‪-.2871‬‬ ‫‪.131‬‬ ‫‪.65173 1.31944‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪12.4677‬‬ ‫‪9.2545‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪.65173 10.86111‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪-7.9351‬‬ ‫‪-11.1482‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪.65173 -9.54167‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪-9.2545‬‬ ‫‪-12.4677‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪.65173 -10.86111‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪-.3047‬‬ ‫‪-3.3620‬‬ ‫‪.014‬‬ ‫*‪.62012 -1.83333‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫الحساسنننننننن ة ‪BAT‬‬ ‫‪6.3064‬‬ ‫‪3.2491‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪.62012 4.77778‬‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫للمشكلات‬ ‫‪3.3620‬‬ ‫‪.3047‬‬ ‫‪.014‬‬ ‫‪.62012‬‬ ‫*‪1.83333‬‬ ‫‪8.1397‬‬ ‫‪5.0825‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.62012‬‬ ‫*‪6.61111‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪-3.2491‬‬ ‫‪-6.3064‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪.62012 -4.77778‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪-5.0825‬‬ ‫‪-8.1397‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪.62012 -6.61111‬‬ ‫‪-.2642‬‬ ‫‪-11.0969‬‬ ‫‪.037‬‬ ‫*‪2.19726 -5.68056‬‬ ‫مجمننننننننننننننفع ‪BAT‬‬ ‫‪26.0830‬‬ ‫‪15.2503‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪2.19726 20.66667‬‬ ‫القننننننننندرات‬ ‫‪11.0969‬‬ ‫‪.2642‬‬ ‫‪.037‬‬ ‫*‪2.19726 5.68056‬‬ ‫الإبداد ة ‪SAF‬‬ ‫‪31.7636‬‬ ‫‪20.9308‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪2.19726 26.34722‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪-15.2503‬‬ ‫‪-26.0830‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪2.19726 -20.66667‬‬ ‫‪-20.9308‬‬ ‫‪-31.7636‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫*‪2.19726 -26.34722‬‬ ‫‪267‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫هرضد ودخ يدلد نيدإ د ناةدمب هده ت فدإ يدض لم ذند ةادي ت صدم ي ناادإاند ندبإنع دي ذدة‬ ‫ة بعإ وخ بعم ندبإنى عاى إي نيإن د نا نا ي ت ا اهم لم نااض لم تبملمهم‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)70‬هر ري تيريما ش ا ه بعأن ةاي نااض لم ند صم ي عهصض نايرماي‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫*‪-* -‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪+ * BAT‬‬ ‫‪+ * SAF‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هل دم ودخ يدلد نيدإ د هده ت فدإ يدض لم ذند ةادي ت صدم ي عهصدض نايردماي ادإي ناعبمدمد اصدمة‬ ‫وؤعةد عميةدما ت ةدأن لعدنى ن افدي نايردماي عهدإ ناعدموان لمدمتن ناؤعةدرن دا د ي وههدم ادإي‬ ‫عبممد وؤعةي إن ‪.‬‬ ‫اضفد ى ت ودم ااهدم عدمبام هرضد فا دم ن ناعبمدمد وؤعةد ت ةدأن عميةدما هربمرعد ن اعهصدض‬ ‫نا د وخ عهميرض ندبإنى (نايردماي) دإ ن تفدم د نايود ان ب هدلإ دخ ها ود ن بذدة ناعبمدمد ناةدهإا تاد هخ‬ ‫بأعا وررإ بمم خ هعدعض ن اادة هر ردي تذدضنا ندفدضن ند ناريعدي تزدمر ناعبمدة افدة دة وعدذلد‬ ‫ناعبمة بإلمخ لمم ا ن إا ناةدر مى ندبرعدم عدخ تاا دإ نلآيدضهخ اهدم بمدم دخ هدض ن ن تفدضن ند ناعبمدة لمدفي‬ ‫بحمفدي ت عبما دي ت د هض وةدربمضا بع دإا عدخ نادض تن لمد ن دادميي ت دخ لمدم ا ن ت ي د دضلم فإهدإا ادة‬ ‫وعذاي ت نفههخ ناعبمة لمخ ضهص ن ودم عادى تادإيم نايذدما نيإهدإا دة ذادك ا دة عادى ن ناعبمدمد‬ ‫لمدمتن ناؤعةدرن دم ا ن عادى تهردملمح نايذدما نيإهدإا نايرذدضا غدأ نااادإا لعدنى طيدض هيرعدإ ن عدخ ضهد ناراذدأ‬ ‫ناراا إهي في هذرعا ن نايذما ناير اي تع نا مايي ذاك ت ع معي نارا هض ناريعي لممتن ناؤعةرن‪.‬‬ ‫ودم وؤعةدي دإن يدماوض وهدم ض ييمةعدرهم ت ناروا دة ناةدمب هفهدض ب اد ن ناعبمدمد لمد‬ ‫ناؤعةي ة هربمرع ن اعهصض نا د وخ عهميرض ندبإنى (نايرماي) إ ب هدلإ تفدم د نايود ان دخ ة هعدعض ن‬ ‫نايرددي ااددة وددخ تذددضنا ندفددضن ند ناريعددي ناعبمددة بمددم ددخ ة لمددم ا ن نةبرعددم عددخ تاا ددإ نلآيددضهخ ددة‬ ‫ناعذلد بة هذضا ن ا د غألمخ وخ فدة اهدم د اك ة هدض ن ن تفدضن ند ناعبمدة بحمفدي ت عبما دي ت د هض‬ ‫وةربمضا بع إا عخ ناض تن بة ههمعيهخ نا ا عاى ودم لمد عا ده تادميي ت دخ ة هيدإ ن هدي ام ادي ار ي د دضلم‬ ‫فإهإا اة ناعم ة نا ت نفههخ ناعبمة ا‪ ،‬ت ذاك خ غأ ضهصن عاى تاإيم نايذما نيإهإا‪.‬‬ ‫يهؤة ناعبممد ة هربمرع ن م م بعهصض نايردماي ناإنادي يهدخ غدأ دم اهخ عادى يردهمعي نااد د نيإهدإا‬ ‫نعدرهيمط نايذدما نارردإ ا اد اك رذدخ تصده اهخ يمهدي نااادإهخ ة نايدإعن‪ .‬تعد نا مايدي لمد ناهر ردي ت‬ ‫غ م ع معي نارا هض لم ناؤعةي‪.‬‬ ‫‪268‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫جدول رقم (‪ :)71‬هر ري تيريما ش ا ه بعأن ةاي نااض لم ند صم ي عهصض نا ل ي‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫‪- * HAD‬‬ ‫‪+ * BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫ودخ يدلد نيدإ د هل دم هده ت فدإ يدض لم ذند ةادي ت صدم ي عهصدض نا ل دي ادإي ناعبمدمد اصدمة‬ ‫وؤعةي عميةما لعنى ن افي نا ل ي عهإ ناعموان لم ناؤعةي ي ا وخ افي نا ل دي ادإي عبمدمد‬ ‫وؤعة ت ةأن إن ‪.‬‬ ‫اضفد ى ت ناروا دة ناةدمب هرضد فا دم ن ناعبمدمد وؤعةدي عميةدما هربمرعد ن اعهصدض نا دم ودخ‬ ‫عهميردض ندبدإنى (نا ل دي) دإ ن تفدم د نايود ان د د عيدماند لمد ن نايعدإ ب هدلإ اهدم ن عبمدمد وؤعةدي‬ ‫عميةدما ادإههخ ناادإاا عادى تادإيم يذدما فإهدإا اعدما ناعبمدة لمدخ دم ا ن عادى دض نااد د نيإهدإا ادم‬ ‫هد نفههخ ودخ وعدذلد ناعبمدة دم ا ن ذادك عادى تادإيم نااد د ناةدضهعي ا نفهدي لمد نايدأا بمدم راذد ن‬ ‫ناادإاا عادى تادإيم نايذدما نيإهدإا ار د هض ناعبمدة بةده اي راذد ن ناادإاا عادى تادإيم دض ودخ يذدضا يدلد يدترا‬ ‫روه دي صدأا دادميي ت دخ راذد ن ناهدماند ناذمي دي ناد ذدههخ ودخ ت هدمى نلآيدضهخ اهدم نارعمودة وعهدخ‪ .‬دة‬ ‫لمد ناود ا تدإد عادى ن عبمدمد وؤعةدي عميةدما ادإههخ دإاا عما دي عادى عد اي نايذدما عده اي ت ا دإلمم لعدنى‬ ‫طيض اإههخ نااإاا عاى ناراذأ ناةضه تهرملمح يا ا إا حذدخ ودخ نايذدما نيإهدإا يدلد يدترا روه دي وع هدي‬ ‫لم ن ودم هدإد عادى دخ هربمرعد ن بعهصدض نا ل دي تعد نا مايدي ذادك ت ع معدي ناعدما ي تفدمذ ناادضناند ناريعدي‬ ‫وؤعةي عميةما‪.‬‬ ‫ودم وؤعدي ت ةدأن دإن يما اد ولدمهض مودم ادم فدم وؤعةدي عميةدما ييدماضف ى ت ناروا دة‬ ‫ناةمب ة وم ظهضد تفدم د نايود ان هرضد ن ناعبمدمد لمدمتن ناؤعةدرن ة هربمرعد ن اعهصدض نا دم‬ ‫ودخ عهميردض ندبدإنى (نا ل دي) يهدخ عدمف ن مودم عدخ ناراذدأ بمدم هصدع عاد هخ ت ا دإ نايذدما تعد نا مايدي‬ ‫ذاك ت غ م ع معي ناعما ي تفمذ نااضنا عاى وةر ي لممتن ناؤعةرن‪.‬‬ ‫‪269‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫جدول رقم (‪ :)72‬هر ري تيريما \"ش ا ه\" بعأن ةاي نااض لم ند صم ي عهصض ناض هي‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫*‪-* -‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪+ * BAT‬‬ ‫‪+ * SAF‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هل دم ودخ يدلد نيدإ د عدل هده ت فدإ يدض لم ذند ةادي ت صدم ي عهصدض ناض هدي ادإي ناعدموان‬ ‫اصدمة وؤعةد ت ةدأن عميةدما لعدنى ن عهصدض ناض هدي ادإي عبمدمد وؤعةدي ت ةدأن عميةدما هرد يض بإافدي‬ ‫ا ي وخ عبممد وؤعةي إن ‪.‬‬ ‫اضفدد ى ت ناروا ددة ناةددمب هرضدد فا ددم ن عبمددمد وؤعةددي ددإن ة هربمرعدد ن اعهصددض نا ماددإ وددخ‬ ‫عهميردض ندبدإنى (ناض هدي) دإ ب هدلإ تفدم د نايود ان ن ناعبمدمد ههربمد ن لعضيدي نادض ناددما‪ ،‬ادضههخ اذدفي‬ ‫هةدرا إ ن وهده اذدههخ ة هةدع ن ت ناصد د عادى نايذدما ناد تةدملمخ دة وعدم اهخ ناعبمدة د اك لمدخ‬ ‫غأ ضهصن عاى ندعرام ا وخ ندهرام ند نا فهدي تاد هخ دادميي ت دخ هدتر ن دأن تل دأ ود اهخ دتى‬ ‫ا ت رهع ن بعإ يروره ة لمضيرد ن عادى ت دإن تل دأند عدما ناعبمدة ودخ دن لآيدض ر عادى ذادك لمدخ‬ ‫ررهع ن عخ تل أ ضنانوخ تذن تعررإ وض هارضفي ذاك‪.‬‬ ‫اد اك رذدخ نااد د ن لمدؤة ناعبمدمد ة راذد ن ناا هدي تل دأ دمارهخ نا لمه دي يذدمالمخ ابمدم تلدأد‬ ‫نا ن د‪ ،‬يهدخ لميد ن نا دضلم ناةدماند نااإردي دتى اد ته عدلإ نا ن د‪ ،‬يهدخ تذن رردمر ن يبمد نااذدض‬ ‫نارصا نا لمد ة اض هي‪.‬‬ ‫وم وؤعةي عميةدما ت ةدأن يدماوض مخراد‪ ،‬تذ ن عبمدمد لمدمتن ناؤعةدرن هربمرعد ن اعهصدض نا مادإ‬ ‫وخ عهميرض ندبإنى تفم د نايم ن ب هلإ اهم ذاك‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)73‬هر ري \"ش ا ه\" بعأن ةاي نااض لم ند صم ي عهصض ناةمع ي اابمعذلد‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫*‪-* -‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪+* + * BAT‬‬ ‫‪- * + * SAF‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫‪270‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫هرضد ودخ يدلد نيدإ د هده ت فدإ يدض لم ذند ةادي ت صدم ي عهصدض ناةمعد ي اابمعدذلد ادإي‬ ‫ناعبمدمد اصدمة وؤعةد عميةدما ت ةدأن لعدنى ن افدي ناةمعد ي اابمعدذلد عهدإ عبمدمد لمدمتن ناؤعةدرن‬ ‫ي يضة وههم عهإ عبممد وؤعةي إن ‪.‬‬ ‫نادإا ة عادى ذادك ناروا دة ناةدمب ييدماضف ى ت لمد ن نايدأ هرضد فا دم ن عبمدمد وؤعةدي عميةدما‬ ‫ت ةأن هربمرع ن اعهصض ناضنب وخ عهميرض ندبإنى (ناةمع ي اابمعذلد) دإ ن تفدم د نايود ان ب هدلإ‬ ‫ن اإههخ نااإاا عاى نارهيؤ لعذلد ناعبمة ية دإ اهم بمدم يخ د ن اابمعدذلد نلمحربمدة دإ اهم لمضيرد ن‬ ‫شإ ناضا عادى وعضيدي فده نااصد ا ي بمدم هؤ هده ودخ عبمدة اد‪ ،‬ت ذادك دخ رراذد ن اؤهدي ادي د رعدم‬ ‫ناعذلد نا هعم وههم غألمخ ناعم ا هععض ن لرعدي يدأا نارعمودة ود وعدذلد ناعبمدة‪ .‬لمد ن اده هعدد‬ ‫ن لمؤة ناعبممد رراذ ن ةمع ي واض ي نبم ناعم ة خ إا وخ غألمخ عاى ايرإلمم اؤهرهدم نارعدض عادى‬ ‫عدديم م ف نهدد نتاددة ناددها ناضددع‪ ،‬ي هددم هعضيدد ن بعبمدد اددمذن هاذددض ن ضدد ي ن يددضي هددإا ن‬ ‫نالمإن نا يعدرهخ ااراذدأ هؤوهد ن دم رذدخ نااد د ن لمدؤة ناعبمدمد دإ يردا ن ت افدي ندبدإنى ذادك ن‬ ‫و ا ناةمع ي اابمعذلد ة هرةخ م تة ة شد يرة ت افي ندبإنى‪.‬‬ ‫تعد نا مايدي ذادك هضدم ت ع معدي ناراد هض ناريعدي ودخ دض ناضؤعدم نايمشدضهخ لمدمتن ناؤعةدرن‬ ‫بح إ تترط لم ناة معدي ااعمودة ضهدي ناراذدأ ناراذدأ ناعدذلد ودخ ا د نيهدمد ودخ ثمدي ت دترن نااد د‬ ‫تعإن وم ها اررم رلمم‪.‬‬ ‫ودم مجبمد دإن يمادمد ولدمهض مودم ادم فدم ت ةدأن عميةدما دإ هفهدض اهدم ناروا دة ناةدمب ن‬ ‫عبممد وؤعةي إن ة هربمرع ن م م اعهصض ناضنبد ودخ عهميردض ندبدإنى (ناةمعد ي اابمعدذلد) دإ دإد‬ ‫اهم تفم د نايو ان لم ناؤعةي خ لم هصا ن ت افي ندبإنى‪ .‬تع نا مايدي لمد ناهر ردي ت ع معدي عدإ‬ ‫نارا هض ناريعي وخ ض ناضؤعم نايمشضهخ يماعبممد هعبما ن ت ما ا اإ اردملي ة تدترط ااعمودة ضهدي‬ ‫ناراذأ ة ناعذلد ة ت ترن ا د لهم‪.‬‬ ‫اذدخ بدإا ندشدماا ت ها دي وهبمدي لمدفي ن نيدإ د ناةدمب ه اد اهدم واماهدي بدن وؤعةدي ت ةدأن‬ ‫عميةدما دإ هفهدض ودخ يدلد نيدإ د يضدا ي وؤعةدي عميةدما عادى وؤعةدي ت ةدأن ي بمدم يخد ةمعد ي‬ ‫ناعبمددمد اابمعددذلد ل ددم يضددة وددخ ددإن ادد اك تذن ا ة ن زددض تضت يددم لهدد ناؤعةددمد وددخ ددإ‬ ‫ةمعد ي ناعبمدمد اابمعدذلد زدإ ن وؤعةدي عميةدما يردة ناضتيدي نا تا هدم وؤعةدي ت ةدأن ناضتيدي‬ ‫نا مه ي نخ وؤعةي إن ناضتيي نا ما ي نايأا‪.‬‬ ‫‪271‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫جدول رقم (‪ :)74‬هر ري تيريما \"ش ا ه\" بعأن ةاي نااض لم ند صم ي نااإاند ندبإنع ي‬ ‫‪BAT‬‬ ‫‪SAF‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫المؤسسة‬ ‫*‪-* -‬‬ ‫‪HAD‬‬ ‫‪+* + * BAT‬‬ ‫‪- * + * SAF‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هعدأ نيدإ د ناةدمب ت هده ت فدإ يدض لم نادي ت صدم م اد ا ناادإاند ندبإنع دي ادإي ناعدموان اصدمة‬ ‫وؤعة ت ةأن عميةما لعنى ن افي ندبإنى عهدإ عبمدمد لمدمتن ناؤعةدرن يضدة وههدم عهدإ عبمدمد وؤعةدي‬ ‫إن ‪.‬‬ ‫ناإا ة عاى ذاك وم ت يراهم تا ه وخ ناروا ة ناةدمب دإ فدإة ناؤعةدرن نا اردن بأن وعفدخ تن‬ ‫لم هاة ة نااإاند ندبإنع ي ور يضا اإي ناعبممد وم وؤعةي إن ي فإة غ م افي ااعهميرض ناابعي اابإنى‪.‬‬ ‫بمدم بدإا ندشدماا ت ها دي وهبمدي فدإن لمدفي ن نيدإ د ناةدمب بدإ ا ه اد اهدم واماهدي بدن وؤعةدي عميةدما‬ ‫ت ةدأن دإ هفهدض اهدم يضدا ي عميةدما عادى ناؤعةدرن ت ةدأن ودخ ثمدي دإن ي بمدم يخد افدي تبدإنى‬ ‫عبمملهم عا ه تذن ا ة ن زدض واماهدي تضت يدم لهد ناؤعةدمد ناد ل ودخ دإ تد يض ناادإاند ندبإنع دي‪ .‬يإههدم‬ ‫زإ ن وؤعةي عميةما يرة ناضتيي نا تا هم وؤعةي ت ةدأن ناضتيدي نا مه دي ناضتيدي نا ما دي نايدأا وؤعةدي‬ ‫إن ‪.‬‬ ‫تعدد نا مايددي لمدد ناهر رددي نايددأا ت ن افددي توددرلط ناعبمددمد اااددإاند ندبإنع ددي ورام تددي بددن‬ ‫ناؤعةمد ارام د تورلط اؤعم هخ نايمشضهخ اةبممد ناا م ا ناإراضن ي‪.‬‬ ‫المبحث الثالث‪ :‬مناقشة وتق م نلا ج الدراسة الم دان ة‬ ‫تن انعددرهم لمدد تيوددإ وعضيددي ا ناا ددم ا اروإهددإ ناا ددم ا ناإراضن ددي يا دد نا دد ا نارهميةدد ي‬ ‫اابمؤعةي وخ يلد المم تهبم ي وةر ي ندبإنى اإي ناعموان‪.‬‬ ‫ار ادد لمدد ن ناددإ ا بعددذة وعبمدد تأ ددإ وددخ فددة تددإع خ ناهرددم نار يرددة تا هددم عهددإ تيريددما‬ ‫نااضاد مد لم هذرد‪ ،‬ءعدامط ناإانعدي عادى وؤعةدي ن دإا يادا بدة يضداهم ن تذد ن ناإانعدي ناروا دة عادى‬ ‫ال وؤعةدمد تهعدا هادس نلمحد ا نارهميةدفي لمد يردهمعي نتد لمد ناؤعةدمد لمدفي عميةدما ت ةدأن‬ ‫إن نخ تفضن عبما ي واماهي بن ناهرم ‪.‬‬ ‫عد اإ اهدم لمد ن نايودإ عضادم المدخ ناهردم نار يردة تا هدم د ن اادي ودخ نار يرد مد نااتر دي اذدخ بعدإ‬ ‫تيريما يروي نااضا مد نا ا عي تأ إ ندفمبي عاى نارةمؤةد نااضع ي ناض ة ي له ن نايوإ‪.‬‬ ‫‪272‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫يدة ن هر دضلم ت وهم عدي نااضاد مد ةبدإ ن هيدإ ة بعدضلإ يا دة ب دمةد ناعل دي بدن ورلدأ ناإانعدي د ن‬ ‫تيريما يرل ي ت ي نم ذلمح ندنحإنا ناةرعبمة تيريما نااضا مد‪.‬‬ ‫المطلب الأول‪ :‬درض ويل ل العلاقة بين ملغير الدراسة‬ ‫يدة ن هاد لهم عدي تيريدما نااضاد مد ةبدإ ن هاد ة بعدضلإ يا دة ب دمةد وعدمولد نةاتيدمط‬ ‫نمدمذلمح ندنحدإنا ااوذدخ عادى ناعل دي بدن ورلدأ ناإانعدي ناةدراة ناردمب هيدإ بي دمةد وعدمولد نداتيدمط بدن‬ ‫نارلأهخ‪.‬‬ ‫‪ -1‬معاملات الإرتباط‪:‬‬ ‫بمهدم بحةدم وعدمولد نداتيدمط بدن نارلدأ ناةدراة ناربم دة ناا دم ا ناإراضن دي نارلدأ ناردمب ناد‬ ‫ر ة ندبإنى باض عه مهلإ ناهرم بمم لمفي و اوي نيإ د نا نليف‬ ‫جدول رقم (‪ :)75‬وعمولد نداتيمط بن ورلأ ناإانعي‬ ‫نااضنا‬ ‫وةر ي ناإةاي‬ ‫وعموة نةاتيمط بأعخ‬ ‫نارلأ ناةراة‬ ‫نارلأ نارمب‬ ‫فإن‬ ‫‪0.003‬‬ ‫نايرماي ‪0.20‬‬ ‫فإن‬ ‫‪0.000‬‬ ‫نا ل ي ‪0.24‬‬ ‫فإن‬ ‫‪0.000‬‬ ‫ناض هي ‪0.57‬‬ ‫ناةمع ي اابمعذلد ‪ 0.000 051‬فإن‬ ‫فإن‬ ‫‪0.000‬‬ ‫ندبإنى ‪0.49‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هفهض نيإ د وخ تفم د نايو ان ن لمهمط تاتيمط و فيم لم فإن بن ناا م ا ناإراضن ي عهصض‬ ‫نايرماي نا ل ي ناض هي ناةمع ي اابمعذلد إ باللإ ناا خف ‪ 0.51 0.57 0.24 0.20‬عاى نار نلي‪.‬‬ ‫بمم عراهم ناتيمط و فيم لم فإن بن ورلأ ناإانعي نارمب (ندبإنى) ناةراة (ناا م ا ناإراضن ي) إ‬ ‫باللإ بمره ‪.0.49‬‬ ‫‪ -2‬نماذ الإنحدار‪:‬‬ ‫بعدإ عدضلإ يا دة هردم نداتيدمط بدن ورلدأ ناإانعدي (ناا دم ا ناإراضن دي ندبدإنى) ةبدإ ودخ ناا دم‬ ‫بإانعي يا دة نمدمذلمح تنحدإنا نارلدأ ناةدراة عادى نارلدأ ناردمب ودخ يدلد ناهبمدمذلمح ناد ه ا لمدم نيدإن د نا نا دي‬ ‫اذخ ية ذاك ناتأههم تيريما شض ط ت ي لم ناهبممذلمح صإ نارأ إ وخ يرل رهم‪.‬‬ ‫‪273‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫إخلبنار ينلاص ة تطب ن النمنفذ ف بعدإ نارأ دإ ناهفدض ودخ فد ا ااا دم ا ناإراضن دي تهبم دي ندبدإنى ادإي‬ ‫ناعدموان ودخ ثمدي المدم يا د نا د ا نارهميةد ي اابمؤعةدي هذد ن دإ تأ دإة ودخ ناعدضط نا د اصدل ي ت ي د‬ ‫نممذلمح ندنحإنا اذخ لمهمط شض ن ت صم ن طيضهخ ةبإ وخ نارأ إ وخ ت يض م مف‬ ‫أ‪ -‬يرط إتباع الق م اللفهينح الطب عنيف لمد ن ناعدضط رذدخ نارأ دإ وهده ودخ يدلد ت اد شدذة نار رهد ند ربمدملي‬ ‫ااد خ ناإانعدي اغدخ ن هفضهدي نادإ ناض هدي تده عادى ن نااد خ تدؤ د ت نار رهد نا ي عدفي تذن يم دلإ ناعدملمإند‬ ‫ناا بمي ‪ 30‬تة ههم رذههم نارأ إ وخ ت ره ناا خ ته ل م وخ ناعذة نا نليف‬ ‫يكل رقم (‪ :)22‬نار ره ناري وخ ية ناا خ ند صم ي ناهبم ذلمح‬ ‫المادر‪ :‬دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هفهدض اهدم ناعدذة ن لمهدمط مادة بدن دض ناةدرا خ ناعدم لي ناد هاصدة بدن نااد خ نا فيدي ناةدمايي‬ ‫يد شدذة لمضودفي عا ده رذدخ نااد د ن نار رهد ناريد ودخ يدة نااد خ نة ربمما دي لمد نار رهد نا ي عدفي اردملي‬ ‫تأ إة وخ يروي لم ن ناعضط ههراة ت نارأ إ وخ ناعضط نلآيض‪.‬‬ ‫‪274‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫يريدما ناعه هدي ودم هةدبمى تيريدما ي عدض‬ ‫ب‪ -‬ينرط تنففر معنفينة في النمنفذ ف اارأ دإ ودخ لمد ن ناعدضط هاد‬ ‫(‪ )F.Test‬نيإ د نا نلي ه ا اهم ذاكف‬ ‫جدول رقم (‪ :)76‬تيريما ي عض اابمعه هي نم ذلمح ندنحإنا‬ ‫مسلفى الدلالة‬ ‫ق مة (‪)F‬‬ ‫المحفر مادر اللبايد درجات الحرية مجمفع المربعات ملفس المربعات‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪8.86‬‬ ‫‪4349.14‬‬ ‫‪4349.14‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ندنحإنا‬ ‫الأيالة‬ ‫‪490.53‬‬ ‫‪104975.18‬‬ ‫‪214‬‬ ‫ناي ن في‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪13.40‬‬ ‫‪109324.32‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫الطلاقة‬ ‫‪6444.72‬‬ ‫‪6444.72‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ندنحإنا‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪102.38‬‬ ‫‪480.74‬‬ ‫‪102879.60‬‬ ‫‪214‬‬ ‫ناي ن في‬ ‫المرونة‬ ‫‪109324.32‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪73.85‬‬ ‫‪35378.36‬‬ ‫‪35378.36‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ندنحإنا‬ ‫الحساس ة‬ ‫‪345.54‬‬ ‫‪73945.96‬‬ ‫‪214‬‬ ‫ناي ن في‬ ‫للمشكلات‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪67.62‬‬ ‫‪109324.32‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫‪28050.50‬‬ ‫‪28050.50‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ندنحإنا‬ ‫مجمفع‬ ‫‪379.78‬‬ ‫‪81273.82‬‬ ‫‪214‬‬ ‫ناي ن في‬ ‫القدرات‬ ‫‪109324.32‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫الإبداد ة‬ ‫‪26251.47‬‬ ‫‪26251.47‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ندنحإنا‬ ‫‪388.19‬‬ ‫‪83072.85‬‬ ‫‪214‬‬ ‫ناي ن في‬ ‫‪109324.32‬‬ ‫‪215‬‬ ‫نلمجبم ى‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫اهفض ت بمي (‪ )F‬ة بعإ وخ بعم ندبإنى ناابعدي ناادإاند ندبإنع دي ذدة زدإلمم اهدم دا‬ ‫وخ بمرهم نيإ ا دي دة لمد نااد خ لمدفي نادي عهدإ وةدر ي ةادي ‪ 0.05‬افدمد ناضهدي ناي هدي نيدإ د عدل‬ ‫عا ه رذخ ناا د ن لمهمط وعه هي ااهبم ذلمح وم هعد ن لم ن ناعضط نا م اا ارملي نمض ت ت ي ناهبم ذلمح‪.‬‬ ‫المطلب الثاني‪ :‬مناقشة وإخلبار اللرا ات المفافدة‬ ‫بعدإ تعدر ام ناهبمد ذلمح اعدض في نار ي د ههرادة ويمشدضا ت عدضلإ وهم عدي يا دة يضاد مد لمد ن نايودإ‬ ‫نااضع دي وههدم ناض ةد ي ءعدردإن لمد ن ناهبمد ذلمح د ن تعدردإن تيريدما عدر هلإ (‪ )T-Test‬اا دم تأادأ ناا دم ا‬ ‫ناإراضن ي (نارلأ ناةراة) عاى ة عهصض وخ عهميرض ندبإنى عاى إي‪.‬‬ ‫‪ -1‬نلا ج إخلبار يحة اللرا ة اللرد ة الأولى‪:‬‬ ‫‪275‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ته نااضا ي نااضع ي نا عاى وم هافيف \"للق ادة الديمقراط نة دور كبنير في تنم نة دنانر الأينالة لندى‬ ‫العاملين\"‪.‬‬ ‫ديريدما يردوي لمد نااضاد ي تعدردإولإ نا مايدي عدا يا دة ندنحدإنا نايةد ا اا دم تأادأ ناا دم ا‬ ‫ناإراضن دي (نارلدأ ناةدراة) عادى وةدر ي نايردماي ادإي ناعبمدمد (نارلدأ ناردمب ) ه اد نيدإ د ا دخ (‪ )77‬هردم‬ ‫ناا م ف‬ ‫جدول رقم (‪ :)77‬هرم يا ة ندنحإنا ناية ا ااا م ا ناإراضن ي عاى افي يرماي ناعموان‬ ‫مسلفى الدلالة‬ ‫ق مة ‪ T‬المحسفبة‬ ‫معامل ‪Beta‬‬ ‫الخطلا المع ار‬ ‫معامل الانحدار‬ ‫النمفذ‬ ‫الملغير اللابح‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪11.40‬‬ ‫‪0.20‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫‪48.55‬‬ ‫ني نا مبلإ‬ ‫نايرماي‬ ‫‪.003‬‬ ‫‪2.98‬‬ ‫‪0.28‬‬ ‫‪0.84‬‬ ‫ني ناةراة‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫ه اد نيدإ د ناةدمب فد ا فد لمض ااا دم ا ناإراضن دي تهبم دي عهصدض نايردماي ادإي ناعدموان‬ ‫إ باللإ بمي ‪ T‬نلمحة بي ‪ 2.98‬لمفي ناي عهإ افمد ناضهدي (‪ )215‬وةدر ي نت دأ (‪ )0.05‬لةدر ي ةادي‬ ‫إا (‪.)0.00‬‬ ‫لعدنى ن ناعه هدي ني دي نمد ذلمح نايردماي تعد ي اابمرلدأ ناةدراة لمد ناا دم ا ناإراضن دي اردملي رذدخ‬ ‫ناا د ن لمهمط ا ذ ةاي وعه هي ااا م ا ناإراضن ي تهبم ي عهصض نايرماي اإي ناعموان‪.‬‬ ‫بهم ن عاى ناهر ري ناةمباي رذخ ي د نااضا ي نااضع ي نا ااإانعي‪.‬‬ ‫‪ -2‬نلا ج يحة اللرا ة اللرد ة الثان ة‪:‬‬ ‫ته نااضاد ي نااضع دي نا مه دي عادى ودمهافيف \"للق نادة الديمقراط نة دور كبنير في تنم نة دنانر الطلاقنة لندى‬ ‫العاملين\"‪.‬‬ ‫ديريدما يردوي لمد نااضاد ي تعدردإن عدا يا دة ندنحدإنا نايةد ا ارلدأ ناا دم ا ناإراضن دي عادى‬ ‫ل ي ناعموان هرم ناا م ه اوهم نيإ د نا نلي‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)78‬هرم يا ة ندنحإنا ناية ا ااا م ا ناإراضن ي عاى وةر ي ل ي ناعموان‬ ‫ناهبم ذلمح وعموة نةنحإنا نت أ ناع ما وعموة ‪ Beta‬بمي ‪ T‬نلمحة بي وةر ي‬ ‫نارلأ نارمب‬ ‫‪ ‬تم حساب درجات الحرية بالعلاقة‪.215 =1 -216 :‬‬ ‫‪276‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫ناإةاي‬ ‫‪3.30‬‬ ‫‪49.63‬‬ ‫ني نا مبلإ‬ ‫نا ل ي‬ ‫‪0.24 0.24‬‬ ‫‪0.86‬‬ ‫ني ناةراة‬ ‫‪.000 15.03‬‬ ‫‪.000 3.66‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هعدأ نيدإ د ناةدمب ت فد ا وعهد ااا دم ا ناإراضن دي تهبم دي وةدر ي ل دي ناعدموان عهدإ‬ ‫وةر ي ‪ 0.05‬إ باللإ بمي ‪ T‬نلمحة بي ‪ 3.66‬لمفي ناي عهإ افدمد ناضهدي (‪ )215‬وةدر ي نت دأ (‪)0.05‬‬ ‫لةر ي ةاي إا (‪.)0.00‬‬ ‫ارددملي رذددخ ناادد د ن ناإةاددي ناعه هددي ني ددي نمدد ذلمح نا ل ددي تعدد ي اابمرلددأ ناةددراة لمدد ناا ددم ا‬ ‫ناإراضن ي ارملي لمهمط ا ذ ةاي وعه هي ااا م ا ناإراضن ي تهبم ي عهصض نا ل ي اإي ناعموان‪.‬‬ ‫بهم ن عاى ناهر ري ناةمباي ترأ إ يروي نااضا ي نااضع ي نا مه ي ارملي رذخ ي لهم‪.‬‬ ‫‪ -3‬نلا ج يحة اللرا ة اللرد ة الثالثة‪:‬‬ ‫تده نااضاد ي نااضع دي نا ما دي عادى ودمهافيف \" للق نادة الديمقراط نة دوركبنير في تنم نة دنانر المروننة لندى‬ ‫العاملين\"‪.‬‬ ‫تيدمى هادس نت د ند ناةدمباي بمهدم ءعدردإن عدا يا دة ندنحدإنا نايةد ا ارلدأ ناا دم ا ناإراضن دي‬ ‫عاى افي وض هي ناعموان نيإ د نارملي هع هم هرم ناا م ‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)79‬هرم يا ة ندنحإنا ناية ا ااا م ا ناإراضن ي عاى وةر ي وض هي ناعموان‬ ‫مسلفى‬ ‫معامل الانحدار الخطلا المع ار معامل ‪ Beta‬ق مة ‪ T‬المحسفبة‬ ‫الملغير اللابح النمفذ‬ ‫الدلالة‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3.88‬‬ ‫‪23.29‬‬ ‫ني نا مبلإ‬ ‫ناض هي‬ ‫‪10.12‬‬ ‫‪0.57 0.20‬‬ ‫‪2.06‬‬ ‫ني ناةراة‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫ه ا اهدم نيدإ د عدل فد ا يدأ ااا دم ا ناإراضن دي تهبم دي عهصدض ناض هدي ادإي ناعدموان دإ‬ ‫باللإ بمي ‪ T‬نلمحة بي ‪ 10.12‬لمفي نادي عهدإ افدمد ناضهدي (‪ )215‬وةدر ي نت دأ (‪ )0.05‬لةدر ي ةادي دإا‬ ‫(‪.)0.00‬‬ ‫وعدنى ذادك ن ناعه هدي ني دي نمد ذلمح ناض هدي تعد ي اابمرلدأ ناةدراة لمد ناا دم ا ناإراضن دي اردملي‬ ‫رذخ ناا د ن لمهمط ا ذ ةاي ت صم ي ااا م ا ناإراضن ي تهبم ي عهصض ناض هي اإي ناعموان‪.‬‬ ‫بهم ن عاى ناروا ة ناةمب ترأ إ يروي نااضا ي نا ما ي ارملي رذخ ي لهم‪.‬‬ ‫‪ -4‬نلا ج إخلبار يحة اللرا ة اللرد ة الرابعة‬ ‫‪277‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫تده نااضاد ي نااضع دي ناضنبعدي اايودإ عادى ودم هادفيف \" للق نادة الديمقراط نة دوركبنير في تنم نة دنانر‬ ‫الحساس ة للمشكلات لدى العاملين\"‪.‬‬ ‫اا م لم ن ناإ ا بمهم ءعدردإن يا دة ندنحدإنا نايةد ا ارلدأ ناا دم ا ناإراضن دي عادى افدي ةمعد ي‬ ‫ناعموان اابمعذلد هرم ناا م ه اوهم نيإ د نا نلي‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)80‬هرم يا ة ندنحإنا ناية ا ااا م ا ناإراضن ي عاى وةر ي ناةمع ي اابمعذلد اإي ناعموان‬ ‫معامل الانحدار الخطلا المع ار معامل ‪ Beta‬ق مة ‪ T‬المحسفبة مسلفى‬ ‫الملغير اللابح النمفذ‬ ‫الدلالة‬ ‫‪3.60‬‬ ‫ناةمع ي ني نا مبلإ ‪31.57‬‬ ‫‪0.51 0.29‬‬ ‫اابمعذلد ني ناةراة ‪2.46‬‬ ‫‪.000 8.75‬‬ ‫‪.000 8.59‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫هعددأ نيدددإ د عددل ت فددد ا يددأ ااا دددم ا ناإراضن ددي عادددى تهبم ددي افدددي ةمعدد ي ناعدددموان‬ ‫اابمعددذلد ددإ ددإاد بمددي ‪ T‬نلمحةدد بي بدد ‪ 8.59‬لمددفي ناددي عهددإ افددمد ناضهددي (‪ )215‬وةددر ي نت ددأ‬ ‫(‪ )0.05‬لةدر ي ةادي دإا (‪ .)0.00‬وعدنى ذادك ن ناعه هدي ني دي نمد ذلمح ناةمعد ي اابمعدذلد تضفد ت‬ ‫نارلأ ناةراة لم ناا م ا ناإراضن ي ارملي رذههدم نااد د ن لمهدمط ا يدأ ااا دم ا ناإراضن دي تهبم دي عهصدض‬ ‫ناةمع ي اابمعذلد اإي ناعموان‪.‬‬ ‫بهم ن عاى ناهر ري ناةمباي رذخ ي د نااضا ي نااضع ي ناضنبعي ااإانعي‪.‬‬ ‫‪ -5‬نلا ج إخلبار يحة اللرا ة الر س ة للدراسة‪:‬‬ ‫تده نااضاد ي ناض ةد ي اايودإ عادى ودم هادفيف \"للق نادة الديمقراط نة دوركبنير في تنم نة مسنلفى الإبنداع‬ ‫لدى العاملين ويق الم اة اللنافس ة للمؤسسة\"‪.‬‬ ‫ديريما يروي لم نااضا ي بمهم ءيريما ا ناا م ا ناإراضن ي تهبم دي وةدر ي ندبدإنى ادإي ناعدموان‬ ‫بهاس نا ضهاي ناةمباي ( ضهاي تيريما نااضا مد نااضع ي) وم المم يا نا د ا نارهميةد ي اابمؤعةدي يهد ن بمهدم‬ ‫بر ا وه وخ يلد ندعرهرملمح إ دعربمم عاى بحم ‪ Porter‬في ناإانعمد نا ايردلإ ا ندبدإنى‬ ‫يا نا ا نارهمية ي تعرهررهم هه هخ ه فإ تبإنى يإهه ت فإ و ا تهمية ي‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)81‬هرم يا ة ندنحإنا ناية ا ااا م ا ناإراضن ي عاى وةر ي تبإنى ناعموان‬ ‫مسلفى الدلالة‬ ‫معامل الانحدار الخطلا المع ار معامل ‪ Beta‬ق مة ‪ T‬المحسفبة‬ ‫الملغير اللابح النمفذ‬ ‫‪.000‬‬ ‫ندبإنى ني نا مبلإ ‪5.37 4.57 24.51‬‬ ‫‪278‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪.000 8.22‬‬ ‫‪0.49 0.08‬‬ ‫ني ناةراة ‪0.64‬‬ ‫المادر‪ :‬وخ تعإن نا مايي دعربمم عاى مخضفمد ناروا ة ب نع ي بضةو ‪SPSS‬‬ ‫ه اد نيدإ د نادإ ا نيد لمض ناد تاعيده ناا دم ا ناإراضن دي تهبم دي وةدر ي ندبدإنى ادإي ناعدموان‬ ‫دإ دإاد بمدي ‪ T‬نلمحةد بي بدد ‪ 8.22‬لمدفي نادي عهدإ افدمد ناضهدي (‪ )215‬وةدر ي نت دأ (‪ )0.05‬لةدر ي‬ ‫ةادي دإا (‪ )0.00‬وعدنى ذادك ن ناعه هدي ناذا دي نمد ذلمح تبدإنى ناعدموان تعد ي ت نارلدأ ناةدراة لمد ناا دم ا‬ ‫ناإراضن ي‪.‬‬ ‫اد يا دة ناهردم ناةدمباي دم مخراد‪ ،‬نا نا بدن نارلدأ ناةدراة نارلدأند نارمبعدي نااضع دي‬ ‫إ هه هخ ه فإ تبإنى ت فإ و ا تهمية ي يإهه هرخ ي د نااضا ي ناض ة ي ااإانعي‪.‬‬ ‫المطلب الثالث‪ :‬نلا ج يل ل الدراسة الم دان ة‪ ،‬واللفي ات المقترصة‪.‬‬ ‫يدلد لمد ن نا اد عدهعضلإ مجبم عدي ناهردم ناد ت يرداهم تا هدم ودخ انعدرهم نا إنه دي دإ عدهعضلإ‬ ‫نايإنهي ناهرم نا تعرداصهملمم وخ يا ة وهم عي تفم د ناعبممد نارعااي بأعتخاي ندعربمماا نخ هعدضلإ بعدإلمم اادي‬ ‫ناهردم ناد ت يرداهم تا هدم ودخ تيريدماة اااضاد مد اهصدة ناههمهدي ت عدضلإ ت دترن مجبم عدي ودخ نار يرد مد عادى‬ ‫ا لم ناهرم ‪.‬‬ ‫اللرع الأول‪ :‬النلا ج المسلمدة مد يل ل ومناقشة إجابات العمال الملعلقة سئلة الإسلمارة‪.‬‬ ‫ذهددم وددخ يددلد يا اهددم وهم عددرهم دفددم د ناعبمددمد عددخ عددتخاي ندعددربمماا ناؤعةددمد نادد ل ت‬ ‫نار يرة ت مجبم عي وخ ناهرم همف‬ ‫‪ -1‬ف ما يلعل بلفافر خاا ع وسمات الق ادة الديمقراط ة لدى الرؤسالأ المبايريد في المؤسسات الثلا ‪:‬‬ ‫‪ -‬تيدن ن نااتخدي ناةدرر بي وؤعةدي عميةدما تدضي ن ا ةدهم نايمشدض دإ يدخ ناعل دمد ندهةدمه ي بمدم هده‬ ‫هاد لإ ناةدا ي اضؤ عد ه هعدض هخ عهدإ تفدمذ نااددضناند اردملي يهدد ى ناا دم ا وؤعةدي عميةدما لمدفي ددم ا‬ ‫راضن ي‪.‬‬ ‫‪ -‬تيدن ن نااتخدي ناةدرر بي وؤعةدي ت ةدأن تدضي ن ا ةدهم نايمشدض هدراخ وهدماا ناعل دمد ندهةدمه ي هاد لإ‬ ‫ناةا ي اضؤ ع ه تة هه رره عخ تشضن هخ تفمذ نااضناند ارملي يه ى ناا م ا وؤعةي ت ةدأن لمدفي دم ا‬ ‫راضن ي ت إ وم‪.‬‬ ‫‪ -‬تين ن نااتخي ناةرر بي وؤعةدي دإن تدضي بأن ا ةدهم نايمشدض ة ترد يض ي ده دة عدس ناعل دمد ندهةدمه ي‬ ‫ة ردما تا هضدم ااةدا ي بمدم ههادض ءفدمذ ناادضنا ن لي تشدضنط ااعبمدمد اردملي يهد ى ناا دم ا وؤعةدي‬ ‫إن لمفي م ا ت ضن ي‪.‬‬ ‫‪ -2‬ف ما يلعل بلفافر القدرات الإبداد ة لدى العاملين في المؤسسات الثلا ‪:‬‬ ‫‪279‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -‬تيدن ن نااتخدي ناةدرر بي وؤعةدي عميةدما تدضي بأن ناادإاند ندبإنع دي ناابعدي ورد يضا ادإههم يهدخ هربمرعد ن‬ ‫ب ل دي يذضهدي هربمرعد ن اض هدي نا لمه دي بمدم هفهدض ن نايردماي ناعبمدة رراذد ن ةمعد ي تبدم ناعدذلد‬ ‫لمد ناصدامد ناابد لمدفي لمدخ عهميردض ندبدإنى‪ .‬حدم هدإد عادى تد نيض ندبدإنى ادإي عبمدمد وؤعةدي عميةدما ذادك‬ ‫انفد ت نادهبما ناا دم نادإراضن في ناد هريعده ناضؤعدم نايمشدضهخ لمد ناؤعةدي حدم وذدههخ ودخ ايد ناادإاند‬ ‫ندبإنع ي اضؤ ع هخ حم هر لهخ ني ناهمع اافرهم ندبإنى ناع م ناي د ناعبمة‪.‬‬ ‫‪ -‬تين ن نااتخي ناةدرر بي وؤعةدي ت ةدأن تدضي بأن ناادإاند ندبإنع دي ناابعدي غدأ ورد يضا ادإههم ا عهدم بدة‬ ‫لمهدمط غ دم ا دإ لمد ناادإاند دإ ن ناعبمدمد لمد ناؤعةدي هربمرعد ن اض هدي نا لمه دي هفهدض ن ناإنادي‬ ‫نايرماي عبماهخ اإههخ ةمع ي اابمعدذلد تة دخ ة هربمرعد ن ب ل دي يذضهدي عا ده يمدبدإنى غدأ ورد يض‬ ‫بعهميردض ناعمعد ي ناابعدي مجربمعدي لمد ن انفد ت نمدا ناا دم ا نادإراضن في ه عدم ودم اد ن رذدخ ناذدخ عادى لمدؤة‬ ‫ناعبمدمد دخ ه عدم ودم ويدإعن‪ .‬عادى لمد ن ناعدم رذههدم نااد د ن غ دم عهصدض ناعدما ي تفدمذ ناادضنا ادض عدايم‬ ‫عاى ت يض نا ل ي نااذضهي اإي لمؤة ناعبممد‪.‬‬ ‫‪ -‬تيدن ن نااتخدي ناةدرر بي وؤعةدي دإن تدضي بأن ناادإاند ندبإنع دي ناابعدي غدأ ورد يضا ادإههم اذا دي يهدخ‬ ‫ة هربمرعدد ن ة ب ل ددي يذضهددي ة لض هددي ذلمه ددي بمددم ة هفهددض ن نايرددماي عبماهددخ ة رراذدد ن ةمعدد ي بددم‬ ‫ناعذلد ذاك عم إ ت ناهبما ناا م نا ت ضن في نا رماعه ناضؤعم نايمشضهخ لم ناؤعةدي ناد لم‬ ‫هإى مجمة اا ر ناهبممذلمح نايإعي ااعموان يلإ تاك ناا م ا‪.‬‬ ‫اللرع الثاني‪ :‬النلا ج المسلمدة مد إخلبار اللرا ات‬ ‫تن وهم عدرهم تيريدماة اااضاد مد نااضع دي ناض ةد ي اايودإ وذههدم ودخ نا يرد د ت مجبم عدي ودخ ناهردم‬ ‫بضرلممف‬ ‫‪ -1‬ن ناددهبما ناا ددم ناددإراضن في لضتذ نتدده نادد ل هددؤاض ت ددم عاددى رلم ا وةددر ي يرددماي ناعددموان ناعبمددة‬ ‫إاوخ عاى يرهمعي ناا د نيإهإا تعرهيمط نايذما ناررإ ا ندبرعم عخ ناراا إ (وؤعةدي عميةدما) دن‬ ‫ن ناا م ا نا ت ضن ي تؤاض عايم عاى يرماي ناعموان (وؤعةي إن )‪.‬‬ ‫‪ -2‬ن ناا دم ا ناإراضن دي لضتذ نودم ناد ل لهدم ا ت دمل ايد وةدر ي ل دي ناعدموان دإاوخ عادى ت ا دإ‬ ‫دض ناعإهدإ ودخ نايذدما نااد د (وؤعةدي عميةدما) بمدم ن غ دم دإ لمد ناضتذد ند هدؤ ت هاد‬ ‫وةر ي ندبإنى (وؤعةي ت ةأن ) ن ناا م ا نا ت ضن ي تضدع‪ ،‬ودخ وةدر ي نا ل دي ادإي ناعدموان (وؤعةدي‬ ‫إن )‪.‬‬ ‫‪ -3‬ن ناعا ناإراضن في ناا دم ا لضتذ نتده ناد ل هدؤاض ت دم عادى افدي وض هدي ناعدموان عادى دإاوخ عادى‬ ‫تل دأ دمارهخ نا لمه دي تل دأ يذدمالمخ برلدأ نا ن د‪( ،‬وؤعةدي عميةدما) لمد ن ودخ فهدي ودخ فهدي يدضي يدإن‬ ‫ناعا نا ت ضن في ناا م ا هااة وخ افي ناض هي اإي ناعموان (مجبم إن )‪.‬‬ ‫‪280‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -4‬ن ناا م ا ناإراضن ي لضتذ نوم نا ل لهم تأاأ ت مل عاى تهبم دي ةمعد ي ناعبمدمد اابمعدذلد عادى دإاوخ‬ ‫عاى ايرإلمم ت رعم ف نه نتاة ناضع‪ ،‬ي هدم (وؤعةدي عميةدما) دن ناا دم ا نا ت ضن دي اضلمدم عدار‬ ‫لم ن نيمه (وؤعةي إن )‪.‬‬ ‫‪ -5‬ن راضن ي ناا م ا لضتذ نوم ناد ل تةدهخ بإافدي يدأا ايد ناادإاند ندبإنع دي ادإي ناعدموان يا د‬ ‫نا د ا نارهميةد ي اابمؤعةدي (وؤعةدي عميةدما)‪ .‬تررادى لمد ناةدم ي ودخ يدلد ن حماعدي ناا دم ا ناإراضن دي ه ادإ‬ ‫ندبملمدمد ند مب دي ادإي ناعضدم بدم ب تخدي ناعبمدة هةد ناعدع ا اضادم عدخ ناعبمدة اردملي تضتاد ا نايدم ا‬ ‫ندبدإنى ادإي ناعبمدمد تضدافي عاد هخ شدع ان بأ درهخ ت هدإ ودخ ة هدخ تهربمدم هخ اابمؤعةدي اردملي تةدهخ لمد‬ ‫ناا دم ا ايد وةدر ي ندبدإنى ادإي ناعدموان (وؤعةدي عميةدما)‪ .‬ودم المدم يا د نا د ا نارهميةد ي ةد ودم‬ ‫شدضة ااهدم عدمبام دإ هده ه فدإ تبدإنى ت فدإ و د ا تهميةد ي فدإة ن وؤعةدي عميةدما لمدفي نا دض تبدإنعم‬ ‫تا هم وؤعةي ت ةأن يأن وؤعةي إن هخ هل ندبإنى م م‪.‬‬ ‫اضفد ى ت وؤعةدي عميةدما زدإلمم ناؤعةدي نا دض د ن عد لم نتد نادإا ة عادى ذادك ن لمد‬ ‫ناؤعةدي ‪ -‬بمدم ا تعضهاهدم‪ -‬تربمرد وهررمودم يد ا يهدفي ادك دض ودخ شدهم ا اارد ا دإ يصدالإ‬ ‫عادى شدهم ا ‪ ISO 9001‬تيردإنا ‪ 2008‬شدهم ا ‪ ISO 14001‬تيردإنا ‪ 2004‬لمدفي نلآن د ا ناصد د عادى‬ ‫شهم ا يضي اار ا تيرإنا ‪.2016‬‬ ‫دادميي ت و د ا نيد ا زدإ وهرردمد لمد ناؤعةدي تربم د اةدعض تد يض تهد ى ناصد غ فد ا نتإودي‬ ‫ناضدبممن حدم ةديهم و د ا تهميةد ي د ي ودخ ناؤعةدمد ناهمشد ي يردهمعي نتد ناودض ناد لماهدم اذةد‬ ‫ميي ناع نلم نلمحا ي وذههم وخ ت ف ه وهررموم تى ت بعض ناع نلم نتماف ي‪.‬‬ ‫دن وؤعةدي ت ةدأن نا دة تبدإنعم نا دة د ن ودخ ناؤعةدي ناةدمااي ناد ض دإ زدإ ن وهرردمد‬ ‫لم ناؤعةي تربم ي ا ناه ع ي لمفي ادك شدهم ا فد ا ن دإا يادا ‪ ISO 9001‬تيردإنا ‪ 2008‬حدم ةديهم‬ ‫ه عم وم و ا تهمية ي و نفهي ناؤعةمد ناهمش ي هاس ناا مى فعاهم اك بعض ناع نلم نلمحا دي ‪ -‬ذ دض‬ ‫لم ناع نلم تعضه‪ ،‬لم ناؤعةي‪ -‬ن ناع نلم نتماف ي‪.‬‬ ‫ودم وؤعةدي دإن هدخ هل د ندبدإنى مودم اردملي يهدفي ناؤعةدي نا دة د ن ودخ ناؤعةدرن ناةدماا‬ ‫نا ض إ ن لم ناؤعةي ة اك شهم ا اار ا ت ه وهم لم ن بمم م ة ت فه وهررموم اع نلم يماف ي‪.‬‬ ‫وبذلص يثبت دور الق ادة الديمقراط ة في يق الم اة اللنافس ة للمؤسسة مد خلال مدخل الإبداع‪.‬‬ ‫اللرع الثاني‪ :‬اللفي ات المقترصة‬ ‫بهم ن عاى مجبم عي ناهرم نار يرة تا هم رذخ ت ترن عإا ت ير مد اهةيي اذة وؤعةي همف‬ ‫‪281‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫‪ -1‬اهةديي اؤعةدي عميةدما هدخ دما ناا دم ا ناإراضن دي بجبم د وا ومودم هدخ هرد نيض ندبدإنى ادإي ناعبمدمد‬ ‫بعهميردض ناابعدي دإ ن لمد ناؤعةدي لمدفي ناضن دإا عد لم نتد ت يردفي نا مايدي لمد ناؤعةدي ب اد دة‬ ‫ناةية ناذا اي نارإنبأ نالروي ا لم ا تورلط اؤعم هم نايمشضهخ اةبممد يصم ناا م ا ناإراضن ي‪.‬‬ ‫‪ -2‬اهةديي اؤعةدي ت ةدأن هدخ دما ناا دم ا بصد اا راضن دي ه عدم ودم هدخ هرد نيض تبدإنى اذدخ بل دم عهصدض‬ ‫وهخ هضم لم عهصض نا ل ي ت يرفي نا مايي لم ناؤعةي دلمربمدم ناعدإهإ لعدما ي ناعدموان تفدمذ ناادضناند‬ ‫ت ع ن ضا لم ناعما ي ان ذاك وخ شأهه ن هضي وخ وةدر ي نا ل دي ادإي ناعدموان اردملي هرواد تبدإنى‬ ‫ناعموة نا هةملمخ يا و ا تهمية ي هي له ناؤعةي‪.‬‬ ‫‪ -3‬اهةديي اؤعةدي دإن هدخ دما ناا دم ا نا ت ضن دي بحد نيألمم يدل تاد هض ة وعدما ي عداي ي ناعل دمد‬ ‫ندهةدمه ي ت يردفي نا مايدي لمد ناؤعةدي اردادفي ناردم عدخ لمد ن ناعدا ناد هاردة ا ندبدإنى ادإي ناعدموان‬ ‫ناعبمة عاى تاام ف وخ ناعل مد ندهةمه ي ند مب ي ناإنيتخي وخ يلد اعمهي ناعبممد ندعرهم دخ ت دترنوهخ‬ ‫تعر عهخ تهبم رهخ تب ي نااضيري لهخ اابمعما ي تفمذ نااضناند تاد هض بعدض ناصدل مد دة لمد ن ا دة‬ ‫بأن هيد ا ن صدماي فهدإلمخ ااا دم بأ نالمدخ وةدؤ ا موخ دض يذدما تبإنع دي يل دي نيدة لمد ناؤعةدي عادى‬ ‫ة ناةر لمد لم وم وخ شأهه ن هذة مجبم إن و ا تهمية ي‪.‬‬ ‫‪282‬‬

‫الدراسة الميدانية‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫خاتمة‬ ‫ااإ يصصدهم لمد ن نااصدة اإانعدرهم نا إنه دي تضدبمخ ت ي ادم اابمادملم خ ناهفضهدي نارعاادي اا دم ا ناإراضن دي‬ ‫ندبإنى نا ا نارهمية ي تض د نلهدإ وهده د د ندفمبدي عادى ناعدتخاي نا ض دي تيريدما نااضاد مد ناد بدد عا هدم‬ ‫نايوددإ نااضع ددي وههددم ناعمعدد ي دعددامط عاددى اددل وؤعةددمد ب ةهددي عدد ‪ ،‬مخرصددي يرددهمعي نتدد‬ ‫تعربمدم ن عادى ناي دمةد ناد اعهدم تي هيهدم ودخ ثمدي وهم عدرهم يا اهدم اعدذة ناد هعذدس ناعل دي بدن‬ ‫نارلأند ناإا عي وخ يلد لم ن نااصة ت يراهم ت تايمد يروي ة نااضا مد نااضع دي د ن نااضاد ي ناض ةد ي‬ ‫بمدم ت يرداهم ت مجبم عدي ودخ ناهردم تهرهدلإ تا هدم لمد ناإانعدي نا إنه دي ناد عادى اد هم دإوهم مجبم عدي ودخ‬ ‫نار ير مد نا هضنلمم اض اهي اذة وخ نايم إ وإان ناؤعةمد‪.‬‬ ‫‪283‬‬

‫الخاتمـة العامــة‬ ‫الخاتمة العامة‬ ‫إن بيئة الأعمال التنافسية قد زادت بلا كلام لال السلاوعة دا لادل اللاي تتلااف فيلالم ا اتسلاات إب اعبلادا‬ ‫للمحافظلاة عللاا بااوتلاا دم قعلاق تق تلاا التنافسلابد عللام ن اعبلادا ع لاهم فييلاقو تاتلاية د تملاة ن دا لاد ل نلاا‬ ‫ا يقو التنافسية دتايق تميق ا اتسة‪.‬‬ ‫د ل هيا ا نطلق بات لقا ا علا ا اتسة ن موعلاا ال مليلاة اعبداعيلاة دن متليتلاا الأايلاة ال الملاةدفيملاا لا‬ ‫عليتلاا ن ه لتلالاا ماليلادا اتلالالفتيا اتلاكا داولالام يلالا هيافيلتلاا دد اوفتلالااد دهلايا الأ لالاو ع الاا وهلالات بالأتلالالت‬ ‫الاياد الساود ا اتسة‪.‬‬ ‫لالاد إتلاتتدفنا لال ولا ل هلايا ال حلار إبلاواز دد الأتلالت الايلااد اللادطاوا ب تايلاق ا يلاقو التنافسلاية‬ ‫للماتسلاةد لال ولا ل إبلاواز دد هلايا الأتلالت منميلاة سلاتتا اعبلادا للادا ال لاا لىد تلااطنا د اتلاتنا عللاا‬ ‫داق ب ض ا اتسات بتلاعة تطيفد دتم التتصم إب مجمتعة ل النتاوج دالتتصيات ند جتا فيما علب‪:‬‬ ‫أولا‪ :‬نتائج البحث‪:‬‬ ‫ل هم النتاوج التي إنتتا إليتا ال حر بجان يلم النظو دالتط ياب ا علب‪:‬‬ ‫* نتائج متعلقة بالجانب النظري‪:‬‬ ‫‪ -1‬ملاوم ق قلاد و ا اتسلاة عللاا التنلاافس ب لاهم تاتلاب الادا إ ت فيتلاا لاقال منافسلاية تمهنتلاا لال الت ا لام لا بيئلاة‬ ‫ا نافسة؛‬ ‫‪ -2‬إن إتتدا ة ا قال التنافسية دمطتعوها بإتتموا عضمل للماتسة دطت ة تق تا التنافسب الستق؛‬ ‫‪ -3‬طهل للماتسة ن م ني يلاقو منافسلاية باعتلاتفادو لال مجلاالات مسلاتطي إ لاواز مفلاتق فيتلاا عللاا نافسلايتاد دهلاي‬ ‫المجالات هب‪ :‬الجتدود الهفا ود اعبدا د اعتتجابة لحاجات ال ميم؛‬ ‫‪ -4‬ع تبر اعبدا صد قتو للماتسةد علم نلم‪:‬‬ ‫‪ -‬فتاح لوبح الأتتاق التقت الحالي د ا ستا م؛‬ ‫‪ -‬عا م إتتراميجب للتنافس دالنمت دالوفاهية؛‬ ‫‪ -‬عا م للحفاظ علا إتتموا عة ا اتسة؛‬ ‫‪ -‬ت ح عسمح بالتأقم مميرات المحيق؛‬ ‫‪ -‬عا م للمحافظة علا الحصة الستقية للماتسة؛‬ ‫‪ -‬عا م عفيتسا ا يقو التنافسية للماتسة‪.‬‬ ‫* نتائج متعلقة بالجانب التطبيقي‪:‬‬ ‫‪ -5‬الأفواد ا دعى هم صد قتو ا اتسةد دتو تميقها؛‬ ‫‪ -6‬عوم ق إبدا الأفواد ب هم محت بأتلت قيادتهم؛‬ ‫‪ -7‬هناك ع قة إ م اط تج ة دقتعة بى تلت الايادو الدطاوا ب د ستتا الاد ات اعبداعية لدا الفود؛‬ ‫‪285‬‬

‫الخاتمـة العامــة‬ ‫‪ -8‬الأتلالت اللادطاوا ب الايلاادو هلات الأتلالت الأ للام اللاي ع ظلام الداف يلاة عللاا اعبلادا لال ولا ل ا ومهلاقات‬ ‫التي عاتم عليتا‪ :‬ال قات اعنسانيةد مفتعض السلطةد دا لاافية إالااع الالاوا اتدفيملاا ن الأتلالت الأدملاتقوا ب‬ ‫يحد ل اد ات ال ا لى د ساااتهم دإبداعاتهم؛‬ ‫‪ -9‬ن ا اتسة الأفيلو تميقا هب التي متكي النمق الاياد الدطاوا ب تلتبا لايادو فوادها‪.‬‬ ‫ثانيا‪ :‬توصيات البحث‪:‬‬ ‫بنا ا علا ا تم التتصم إليلم ل نتاوجد مطوح الطال ة ب ض التتصيات متملم ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ال مم علا بنا يقو منافسية قتعة مضمل باا ا اتسة الستق؛‬ ‫‪ -2‬م جي السلتك اعبداعب ال ا لى ل و ل دعم دم ني الأفها اعبداعية؛‬ ‫‪ -3‬إع كأن افية ال مال إااع الاوا ات دالتف يم الجاد لهيا ا د ؛‬ ‫‪ -4‬التأفييد علا إنتتاف تياتة مفتعض السلطة لل ا لى؛‬ ‫‪ -5‬مدعيم الجان اعنساني ا اتسة داع ماا بآد ية الأفواد دإ ترام فهوهم دإ ادتهم د اعوهم؛‬ ‫‪ -6‬إكاعة جت ل اللاة دالألفة دال قات اعنسانية الحميمية دالدافئة؛‬ ‫‪ -7‬ال ملالام عللالاا وللالاق ال لالا ت باللالاتلا للالادا الأفلالاواد لالات ا اتسلالاة لالال ولالا ل ال ملالام عللالاا ملالاتفير الأ لالال دالأ لالاان‬ ‫داعتتاوا داوم هي الأويرود دالتكلص ل ظتو ل ظاهو الختف؛‬ ‫‪ -8‬اعبت اد دالتكلب التام عل الأتلت الأدمتقوا ب الت ا م؛‬ ‫‪ -9‬عاد دد ات مد ع ية دإكواك الاادو فيتلاا عللاا إولات ف سلاتتلتهمد لت لاوعفتم باللانمق الايلااد اللادطاوا بد دهلام‬ ‫تسلمد د ثا اع ابية علافيم ل الفود دا اتسة‪.‬‬ ‫آفاق الدراسة‪:‬‬ ‫الأوير دإنط قا ل الأاية ا تقاعدو للإبدا نمت دباا دمادم ا اتسلااتد دايلاة السلالتك الايلااد‬ ‫منميلاة دمطلاتعو السلالتك اعبلاداعب للمويدتلاىد طهلال ن عفلاتح هلايا ال حلار فاقلاا لد اتلاات د لاا سلاتا لية‬ ‫مجالات عدعدو ل بينتا‪:‬‬ ‫‪ -‬دد قيادو ال نصو ال و تايق ا يقو التنافسية للماتسة ل و ل دوم التهلفة الأقم‪.‬‬ ‫‪ -‬ثو الايادو القعا ية الوف ل ستتا دلا ال ا لى‪.‬‬ ‫‪ -‬اية الايادو اعجواوية االت ادلية الوف ل ستتا اعبدا لدا ال ا لى‪.‬‬ ‫‪286‬‬

‫الخاتمـة العامــة‬ ‫‪287‬‬

‫أبراهام زيلزنك‪ ،‬المدراء والقادة‪ ،‬هل هم مختلفون؟ فن الإدارة‪ ،‬قراءات مختارة جمعها جوزيف إل‪ .‬باور‪ ،‬ترجمة‬ ‫أسعد أبو لبدة‪ ،‬مراجعة محمد ياغي‪ ،‬دار البشير للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫إبن منظور‪ ،‬لسان العرب‪ ،‬دار صادر‪ ،‬المجلد ‪ ،12‬الطبعة ‪ ،1‬بيروت‪،‬‬ ‫أحمد إبراهيم أحمد‪ ،‬العلاقات الإنسانية في المؤسسة التعليمية‪ ،‬دار الوفاء للطباعة والنشر‪ ،‬الطبعة ‪،1‬‬ ‫الإسكندرية‪،‬‬ ‫أحمد سيد مصطفى‪ ،‬التسويق العالمي‪ ،‬بناء القدرة التنافسية للتصدير‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬شركة ناس للطباعة‪،‬‬ ‫الإسكندرية‪،‬‬ ‫أحمد صقر عاشور‪ ،‬إدارة القوى العاملة‪ ،‬الأسس السلوكية وأدوات البحث التطبيقي‪ ،‬الدار الجامعية‪،‬‬ ‫الإسكندرية‪،‬‬ ‫أحمد صقر عاشور‪ ،‬السلوك الإنساني في المنظمات‪ ،‬دار المعرفة الجامعية‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫أحمد صقر عاشور‪ ،‬السوك التنظيمي في المنظمات‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬مصر‪،‬‬ ‫أحمد ماهر‪ ،‬إتخاذ القرار بين العلم والإبتكار‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫أحمد ماهر‪ ،‬السلوك التنظيمي‪ ،‬مدخل بناء المهارات‪ ،‬الدار الجامعية للطبع والنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪،7‬‬ ‫الإسكندرية‪،‬‬ ‫أسامة خيري‪ ،‬الجديد في القيادة الإدارية‪ ،‬دار الراية للنشر والتوزيع‪ ،‬الأردن‪،‬‬ ‫السعيد أوكيل‪ ،‬إقتصاد وتسيير الإبداع التكنولوجي‪ ،‬ديوان المطبوعات الجامعية‪ ،‬الجزائر‪،‬‬ ‫إلهام فخري طمليه‪ ،‬التسويق في المشاريع الصغيرة‪ ،‬مدخل إستراتيجي‪ ،‬دار المناهج للنشر والتوزيع‪ ،‬الأردن‪،‬‬ ‫‪289‬‬

‫أونيس عبد المجيد أونيس‪ ،‬إدارة العلاقات الإنسانية‪ ،‬مدخل سلوكي تنظيمي‪ ،‬دار اليازوري للنشر والتوزيع‪،‬‬ ‫الطبعة ‪ ،1‬الأردن‪،‬‬ ‫إياد شوكت مصطفى منصور‪ ،‬إدارة خدمة العملاء‪ ،‬داركنوز المعرفة العلمية للنشر والتوزيع‪،‬‬ ‫باري هندس‪ ،‬خطابات السلطة (من هو بزالي فوكو)‪ ،‬ترجمة ميرفت ياقوت‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬القاهرة‪،‬‬ ‫برافين جوبتا‪ ،‬الإبداع الإداري في القرن الحادي والعشرين‪ ،‬ترجمة أحمد المغربي‪ ،‬دار الفجر للنشر والتوزيع‪،‬‬ ‫القاهرة‪،‬‬ ‫برنت‪ .‬د‪ .‬روبن‪ ،‬الإتصال والسلوك الإنساني‪ ،‬ترجمة نخبة من أعضاء قسم وسائل وتكنولوجيا التعليم بكلية‬ ‫التربية‪ ،‬جامعة الملك سعود‪ ،‬معهد الإدارة العامة‪ ،‬المملكة العربة السعودية‪،‬‬ ‫بشير محمد الخضرا‪ ،‬النمط النبوي الخليفي في القيادة السياسية والعربية‪...‬الديمقراطية‪ ،‬مركز دراسات الوحدة‬ ‫العربية‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬بيروت‪ ،‬لبنان‪ ،‬ماي‬ ‫بيتر كوك‪ ،‬إدارة الإبداع‪ ،‬مهارات الإدارة للمحترفين‪ ،‬ترجمة خالد العامري‪ ،‬دار الفاروق للنشر والتوزيع‪،‬‬ ‫الطبعة ‪ ،1‬القاهرة‪،‬‬ ‫ثابت عبد الرحمان إدريس‪ ،‬إدارة الأعمال‪ ،‬نظريات ونماذج وتطبيقات‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫ثابت عبد الرحمن إدريس‪ ،‬جمال الدين محمد المرسي‪ ،‬الإدارة الإستراتيجية‪ ،‬مفاهيم ونماذج تطبيقية‪ ،‬الدار‬ ‫الجامعية‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫ثامر البكري‪ ،‬إستراتيجيات التسويق‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬الأردن‪،‬‬ ‫ثامر بن ملوح المطيري‪ ،‬القيادة العليا والأداء‪ ،‬دراسة ميدانية تحليلية لدور القيادات السعودية‪ -‬الأمريكية في‬ ‫إدارة الأداء وتقييمه وتطويره‪\" ،‬نموذج تطبيقي\"‪ ،‬دار الفجر للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬القاهرة‪،‬‬ ‫جاري ديسلر‪ ،‬إدارة الموارد البشرية‪ ،‬ترجمة سيد أحمد عبد المتعال‪ ،‬دار المريخ للنشر‪ ،‬الرياض‪،‬‬ ‫جمال الدين الخازندار‪ ،‬ذكاء المشاعر‪ ،‬مدخل للتميز في القيادة‪ ،‬المنظمة العربية للتنمية الإدارية‪ ،‬بحوث‬ ‫ودراسات‪ ،‬القاهرة‪،‬‬ ‫‪290‬‬

‫جمال الدين لعويسات‪ ،‬الإدارة وعملية إتخاذ القرار‪ ،‬دار هومة للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬الجزائر‪،‬‬ ‫جمال الدين لعويسات‪ ،‬السلوك التنظيمي والتطوير الإداري‪ ،‬دار هومة للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬الجزائر‪،‬‬ ‫جمال الدين محمد المرسي‪ ،‬ثابت عبد الرحمان إدريس‪ ،‬السلوك التنظيمي‪ ،‬نظريات ونماذج وتطبيق عملي‬ ‫لإدارة السلوك في المنظمة‪ ،‬الدار الجامعية للطبع والنشر والتوزيع‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫جولي آن آموس‪ ،‬فن الإدارة بالتفويض‪ ،‬ترجمة خالد العامري‪ ،‬الدليل العلمي‪ ،‬دار الفاروق للنشر والتزيع‪،‬‬ ‫الطبعة ‪ ،1‬القاهرة‪،‬‬ ‫جيرالد جرينبرج‪ ،‬روبرت بارون‪ ،‬إدارة السلوك في المنظمات‪ ،‬تعريب ومراجعة رفاعي محمد رفاعي‪ ،‬إسماعيل‬ ‫علي بسيوني‪ ،‬دار المريخ للنشر‪ ،‬الرياض‪ ،‬السعودية‪،‬‬ ‫حسن إبراهيم عبد العال‪ ،‬التربية الإبداعية‪ ،‬ضرورة وجود‪ ،‬الطبعة ‪ ،01‬دار الفكر للنشر والتوزيع‪ ،‬الأردن‪،‬‬ ‫حسن أحمد الطعاني‪ ،‬التدريب الإداري المعاصر‪ ،‬دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬عمان‪،‬‬ ‫حسن ملحم‪ ،‬التحليل الإجتماعي للسلطة‪ ،‬منشورات دحلب‪ ،‬المطبعة الجزائرية للمجلات والجرائد‪ ،‬بوزريعة‪،‬‬ ‫حسين حريم‪ ،‬إدارة المنظمات‪ ،‬منظور كلي‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬دار الحامد للنشر والتوزيع‪ ،‬الأردن‪،‬‬ ‫حسين حريم‪ ،‬السلوك التنظيمي‪ ،‬سلوك الأفراد في المنظمات‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫حسين عبد الحميد أحمد رشوان‪ ،‬العلاقات الإنسانية في مجالات علم النفس‪ ،‬علم الإجتماع‪ ،‬علم الإدارة‪،‬‬ ‫المكتب الجامعي الحديث‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫حمدي ياسين وآخرون‪ ،‬علم النفس الصناعي والتنظيمي بين النظرية والتطبيق‪ ،‬دار الكتاب الحديث‪،‬‬ ‫الطبعة ‪،1‬‬ ‫خالد عبد الرحيم الهيتي وآخرون‪ ،‬أساسيات التنظيم الصناعي‪ ،‬دار زهران للنشر‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫‪291‬‬

‫داوود معمر‪ ،‬منظمات الأعمال‪ :‬الحوافز والمكافآت‪ ،‬بحث علمي في الجوانب الإجتماعية والنفسية والقانونية‪،‬‬ ‫دار الكتاب الحديث‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬القاهرة‪،‬‬ ‫رافدة الحريري‪ ،‬مهارات القيادة التربوية في إتخاذ القرارات الإدارية‪ ،‬دار المناهج للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫رانيا عبد المعز الجمال‪ ،‬الإدارة والعلاقات الإنسانية في الألفية الثالثة‪ ،‬دار الجامعة الجديدة‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫راوية حسن‪ ،‬السلوك التنظيمي المعاصر‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫رجب عبد الحميد السيد‪ ،‬دور القيادة في إتخاذ القرار خلال الأزمات‪ ،‬رسالة دكتوراه منشورة في القانون‬ ‫والعلوم السياسية‪،‬كلية التجارة ببور سعيد‪ ،‬جامعة قناة السويس‪ ،‬مطبعة الإيمان‪،‬‬ ‫رفعت عبد الحليم الفاعوري‪ ،‬إدارة الإبداع التنظيمي‪ ،‬منشورات المنظمة العربية للتنمية الإدارية‪ ،‬بحوث‬ ‫ودراسات‪ ،‬القاهرة‪،‬‬ ‫رمضان محمد القذافي‪ ،‬العلوم السلوكية في مجال الإدارة والإنتاج‪ ،‬المكتب الجامعي الحديث‪ ،‬الطبعة ‪،1‬‬ ‫الإسكندرية‪،‬‬ ‫روبرت‪.‬أ‪.‬بتس‪ ،‬ديفيد‪.‬لى‪ ،‬الإدارة الإستراتيجية‪ ،‬بناء المزايا التنافسية‪ ،‬ترجمة عبد الحكم الخزامي‪ ،‬دار الفجر‬ ‫للنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪،‬‬ ‫رونالد‪.‬ي‪ .‬ريجيو‪ ،‬المدخل إلى علم النفس الصناعي والتنظيمي‪ ،‬ترجمة فارس حلمي‪ ،‬دار الشروق للنشر‬ ‫والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬عمان‪،‬‬ ‫زاهد محمد ديري‪ ،‬سعادة راغب الكسواني‪ ،‬إدارة العنصر البشري في منظمات الأعمال الحديثة‪ ،‬دار كنوز‬ ‫المعرفة العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،01‬عمان‪،‬‬ ‫زكريا الدوري‪ ،‬أحمد علي صالح‪ ،‬الفكر الإستراتيجي وإنعكاساته على نجاح منظمات الأعمال‪ ،‬قراءات‬ ‫وبحوث‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬الأردن‪،‬‬ ‫زكريا مطلك الدوري‪ ،‬أحمد علي صالح‪ ،‬إدارة التمكين وإقتصاديات الثقة في منظمات أعمال الألفية الثالثة‪،‬‬ ‫دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬الأردن‪،‬‬ ‫‪292‬‬

‫زكريا مطلك الدوري‪ ،‬الإدارة الإستراتيجية‪ ،‬مفاهيم وعمليات وحالات دراسية‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر‬ ‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫زيد الهويدي‪ ،‬الإبداع (ماهيته‪ ،‬إكتشافه‪ ،‬تنميته)‪ ،‬الطبعة ‪ ،01‬دار الكتاب الجامعي‪،‬‬ ‫سامي محمد هشام حريز‪ ،‬أساسيات إدارة الاعمال‪ ،‬مهارات نظرية وتطبيقية‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬دار قنديل للنشر‬ ‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫سعد محمد سعيد‪ ،‬العلاقات الإنسانية ودورها في تحسين الأداء في الجامعات الرسمية والخاصة في الأردن‪،‬‬ ‫دراسة تحليلية‪،‬كلية الإقتصاد والعلوم الإدارية‪ ،‬جامعة آل البيت‪ ،‬الأردن‪،‬‬ ‫سعيد عبد العزيز‪ ،‬المدخل إلى الإبداع‪ ،‬دار الثقافة للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬الأردن‪،‬‬ ‫سعيد محمد المصري‪ ،‬التنظيم والإدارة‪ ،‬مدخل معاصر لعمليات التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة‪ ،‬الدار‬ ‫الجامعية‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫سلامة عبد العظيم حسين‪ ،‬ثورة إعادة الهندسة‪ ،‬مدخل جديد لمنظومة التعليم‪ ،‬دار الجامعة الجديدة‪،‬‬ ‫الإسكندرية‪،‬‬ ‫شارلز وجاريث جونز‪ ،‬الإدارة الإستراتيجية‪ ،‬الجزء الأول \"مدخل متكامل\"‪ ،‬ترجمة رفاعي محمد رفاعي‪ ،‬محمد‬ ‫سيد أحمد عبد المتعال‪ ،‬دار المريخ للنشر‪ ،‬الرياض‪،‬‬ ‫صالح عبد الرضا رشيد‪ ،‬حسان دهش جلاب‪ ،‬الإدارة الإستراتيجية‪ ،‬مدخل تكاملي‪ ،‬دار المناهج للنشر‬ ‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫صلاح الدين محمد عبد الباقي‪ ،‬السلوك التنظيمي‪ ،‬الدار الجامعية للطبع والنشر والتوزيع‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫صلاح الشنواني‪ ،‬إدارة الأفراد والعلاقات الإنسانية‪ ،‬مدخل الأهداف‪ ،‬مؤسسة شباب الجامعة للنشر‬ ‫والتوزيع‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫صلاح الشنواني‪ ،‬التنظيم والإدارة في قطاع الأعمال‪ ،‬مدخل المسؤولية الإجتماعية‪ ،‬مركز الإسكندرية‬ ‫للكتاب‪ ،‬مصر‪،‬‬ ‫‪293‬‬

‫صلاح عباس‪ ،‬الإدارة الإستراتيجية للمنظمات في ظل العولمة‪ ،‬مؤسسة شباب الجامعة‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫طارق طه‪ ،‬إدارة الاعمال‪ ،‬منهج حديث معاصر‪ ،‬دار الفكر الجامعي‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫طارق عبد الحميد البدري‪ ،‬أساسيات في علم إدارة القيادة‪ ،‬دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪،1‬‬ ‫عمان‪،‬‬ ‫طاهر محسن منصور الغالبي‪ ،‬وائل محمد صبحي إدريس‪ ،‬الإدارة الإستراتيجية‪ ،‬منظور منهجي متكامل‪ ،‬دار‬ ‫وائل للنشر‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬الأردن‪،‬‬ ‫طريف شوقي‪ ،‬السلوك القيادي وفعالية الإدارة‪ ،‬مكتبة غريب للنشر‪ ،‬القاهرة‪.‬‬ ‫عادل حسن‪ ،‬إدارة الأفراد والعلاقات الإنسانية‪ ،‬مؤسسة شباب الجامعة‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫عادل حسن‪ ،‬الأفراد في الصناعة‪ ،‬مؤسسة شباب الجامعة للنشر‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫عاكف لطفي خصاونة‪ ،‬إدارة الإبداع والإبتكار في منظمات الأعمال‪ ،‬دار الحامد للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪،1‬‬ ‫الأردن‪،‬‬ ‫عامر مصباح‪ ،‬خصائص القيادة عند الرسول صلى الله عليه وسلم‪ ،‬دار هومة‪ ،‬الجزائر‪،‬‬ ‫عبد الحميد عبد الفتاح المغربي‪ ،‬المهارات السلوكية والتنظيمية لتنمية الموارد البشرية‪ ،‬المكتبة العصرية للنشر‬ ‫والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬مصر‪،‬‬ ‫عبد الرحمان أحمد هيجان‪ ،‬المدخل الإبداعي لحل المشكلات‪ ،‬أكاديمية نايف العربية للعلوم الأمنية‪ ،‬مركز‬ ‫الدراسات والبحوث‪ ،‬الرياض‪،‬‬ ‫عبد الرحمان توفيق‪ ،‬المناهج التدريبية المتكاملة‪ ،‬منهج المهارات الإدارية‪ ،‬المهارات السلوكية والقيادية‪ ،‬مركز‬ ‫الخبرات المهنية الإدارية‪ ،‬الطبعة ‪ ،03‬مصر‪،‬‬ ‫عبد الرحمان محمد عيسوي‪ ،‬علم النفس والإنتاج‪ ،‬دار المعرفة الجامعية‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫عبد السلام أبو قحف‪ ،‬أساسيات الإدارة الإستراتيجية‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫‪294‬‬

‫عبد السلام أبو قحف‪ ،‬السلوك التنظيمي وإدارة الموارد البشرية‪ ،‬الدار الجامعية الجديدة للنشر‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫عبد السلام أبو قحف‪ ،‬محاضرات في السلوك التنظيمي‪ ،‬الدار الجامعية للطباعة والنشر‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫عبد الغفار حنفي‪ ،‬السلوك التنظيمي وإدارة الأفراد‪ ،‬جامعة الإسكندرية وبيروت العربية‪،‬‬ ‫عبد الغفار حنفي‪ ،‬عبد السلام أبو قحف‪ ،‬محمد بلال‪ ،‬محاضرات في السلوك التنظيمي‪ ،‬مطبعة الإشعاع‪،‬‬ ‫الإسكندرية‪،‬‬ ‫عبد الله سيد هدية‪ ،‬السلطة والشرعية في الدول النامية‪ ،‬مجلة العلوم الإجتماعية‪ ،‬المجلد ‪ ،12‬العدد ‪،3‬‬ ‫عبد الله عبد الرحمان البريدي‪ ،‬الإبداع يخنق الازمات‪ ،‬رؤية جديدة في إدارة الأزمات‪ ،‬بيت الأفكار الدولية‬ ‫للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬الرياض‪،‬‬ ‫علاء فرحان طالب‪ ،‬عبد الفتاح جاسم محمد‪ ،‬أساسيات المقارنة المرجعية‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪،‬‬ ‫الطبعة ‪ ،1‬عمان‪،‬‬ ‫علي عياصرة‪ ،‬محمد محمود العودة الفاضل‪ ،‬الإتصال الإداري وأساليب القيادة الإدارية في المؤسسات التربوية‪،‬‬ ‫دار الحامد للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬عمان‪،‬‬ ‫عمر محمد غباين‪ ،‬القيادة الفعالة والقائد الفعال‪ ،‬دار إثراء للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،01‬الأردن‪،‬‬ ‫عمرو حامد‪ ،‬الإدارة الإبداعية الطريق للمستقبل‪ ،‬ورقة عمل مقدمة في ندوة \"الإدارة الإبداعية للبرامج‬ ‫والأنشطة في المؤسسات الحكومية والخاصة\"‪ ،‬القاهرة‪. ،‬‬ ‫فاروق مجدلاوي‪ ،‬الإدارة الإسلامية في عهد عمر بن الخطاب‪ ،‬دار روائع مجدلاوي‪ ،‬الطبعة ‪ ،3‬عمان‪،‬‬ ‫فتحي عبد الرحمان جروان‪ ،‬الإبداع‪ ،‬دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة الأولى‪ ،‬الأردن‪،‬‬ ‫فتحي محمد موسى‪ ،‬العلاقات الإنسانية في المؤسسات الصناعية‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫فرانسيس هورايب‪ ،‬تكوين الثقافة الإبداعية‪ ،‬الأخذ بيد ذوي الرؤية والمشاكسين وغيرهم من مثيري المتاعب‬ ‫المفيدين في مؤسستك‪ ،‬تعريب‪ :‬محمد سمير العطائي‪ ،‬مكتبة العبيكان‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬الرياض‪،‬‬ ‫‪295‬‬

‫فريد النجار‪ ،‬المنافسة والترويج التطبيقي‪ ،‬آليات الشركات لتحسين المراكز التنافسية‪ ،‬مدخل المقارنات‬ ‫التطويرية المستمرة‪ ،‬مؤسسة شباب الجامعة‪ ،‬الإسكندرية‪،‬‬ ‫فؤاد البهى السيد‪ ،‬سعد عبد الرحمان‪ ،‬علم النفس الإجتماعي ‪ -‬رؤية معاصرة‪ ،-‬دار الفكر العربي للطبع‬ ‫والنشر‪ ،‬القاهرة‪،‬‬ ‫كارول أوكونر‪ ،‬القيادة الإدارية الناجحة‪ ،‬ترجمة مركز التعريب والبرمجة‪ ،‬الدار العربية للعلوم (سلسلة تعلم‬ ‫خلال أسبوع)‪ ،‬الجمعية البريطانية لإدارة الأعمال‪ ،‬الطبعة ‪،01‬‬ ‫كاظم نزار الركابي‪ ،‬الإدارة الإستراتيجية‪ ،‬العولمة والمنافسة‪ ،‬دار وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬الأردن‪،‬‬ ‫كامل بربر‪ ،‬الموارد البشرية وكفاءة الأداء التنظيمي‪ ،‬المؤسسة الجامعية للدراسات والنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪،02‬‬ ‫لبنان‪،‬‬ ‫كامل محمد المغربي‪ ،‬السلوك التنظيمي‪ ،‬مفاهيم وأسس سلوك الفرد والجماعة في التنظيم‪ ،‬دار الفكر للطباعة‬ ‫والنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،2‬عمان‪،‬‬ ‫كامل محمد المغربي‪ ،‬السلوك التنظيمي‪ ،‬مفاهيم وأسس سلوك الفرد والجماعة في التنظيم‪ ،‬الطبعة ‪ ،3‬دار‬ ‫الفكر للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬ ‫لورنس هولب‪ ،‬إدارة فرق العمل‪ ،‬أشرف على نقله إلى العربية موسى يونس‪ ،‬بيت الأفكار الدولية للنشر‬ ‫والتوزيع‪ ،‬الرياض‪،‬‬ ‫لويسكامل مليكة‪ ،‬سيكولوجية الجماعات والقيادة‪ ،‬الهيئة المصرية العامة للكتاب للطبع‪ ،‬الجزء ‪،1‬‬ ‫ليلى بنت سعد بن سعيد الصاعدي‪ ،‬التفوق والموهبة والإبداع وإتخاذ القرار‪ ،‬رؤية من واقع المناهج‪ ،‬دار‬ ‫الحامد للنشر والتوزيع‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬الأردن‪،‬‬ ‫مارشال غولد سميث‪ ،‬لورانس لاين‪ ،‬إلياسا فريس‪ ،‬التدريب للقيادة‪ ،‬كيف يساعد أفضل المدربين في العالم‬ ‫القادة على التعلم‪ ،‬ترجمة سيف بن عبد العزيز السيف‪ ،‬معهد الإدارة العامة‪ ،‬مركز البحوث‪ ،‬السعودية‪،‬‬ ‫مجدي عبد الكريم حبيب‪ ،‬هل يمكن تعليم الإبداع؟ دار الفكر العربي‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬القاهرة‪،‬‬ ‫‪296‬‬