เทคโนโลยีไฟฟ้า Iot and AI - Group 1-2563 -

การพฒั นาเมืองอจั ฉริยะซ่ึงมีแนวทางการขบั เคลื่อนการพฒั นาเมืองอจั ฉริยะ เนน้ 5 เสา หลกั สาคญั ดงั น้ี • เสาหลักที่ 1 กำรพฒั นำเมืองอจั ฉรยิ ะตน้ แบบ มีเปำ้ หมำยในกำรเลือกเมืองท่ีมีศกั ยภำพ ท่ีจะใชส้ ำหรบั กำร ดำเนินงำนนำรอ่ ง เพ่ือสนบั สนนุ กำรพฒั นำเมืองอจั ฉรยิ ะ

เสาหลกั ที่ 2 การปฏิรูปกฎหมายท่ีเก่ียวขอ้ งกบั การพฒั นาเมืองอจั ฉริยะ โดยมีเป้าหมายท่ีจะบูรณาการ กฎหมายที่เกี่ยวขอ้ งท้งั ระบบ

เสาหลกั ท่ี 3 สร้างกลไกบริหารจดั การในการขบั เคลื่อนการพฒั นาเมืองอจั ฉริยะไปสู่ภาคปฏิบตั ิ มี เป้าหมายใหม้ ีผรู้ ับผดิ ชอบการบริหารจดั การพ้ืนท่ี จดั เตรียมองคก์ ร ระบบ และเทคโนโลยสี ารสนเทศ เพื่อส่งเสริมการใหบ้ ริการสาธารณะในพ้ืนท่ีอยา่ งมีประสิทธิภาพและยง่ั ยนื

เสาหลกั ที่ 4 ผลกั ดนั เมืองอจั ฉริยะดว้ ยการวจิ ยั พฒั นา และนวตั กรรม มีเป้าหมายในการส่งเสริมและ ต่อยอดการพฒั นาเมืองอจั ฉริยะท่ีสามารถนาไปปรับใชส้ าหรับเมืองอจั ฉริยะในอนาคต

เสาหลกั ที่ 5 ส่งเสริมการจดั เกบ็ ขอ้ มูล ตลอดจนเขา้ ถึงการเช่ือมโยงและการใชง้ านขอ้ มูล โดยมี เป้าหมายเพ่อื เผยแพร่ขอ้ มูล สร้างการเรียนรู้ รวมท้งั สนบั สนุนการวางแผน ตลอดจนการพฒั นาเมือง อจั ฉริยะอยา่ งเป็นรูปธรรม

องค์ประกอบสู่การเป็ นเมอื งอัจฉริยะ • กำรท่ีจะเป็นเมืองอจั ฉรยิ ะSmart City สมบรู ณแ์ บบ จำเป็นตอ้ งมีองคป์ ระกอบ 7 อยำ่ ง ดงั ตอ่ ไปนี้

1. SMART MOBILITY การสัญจรอจั ฉริยะ • กำรสญั จรอจั ฉรยิ ะ (Smart mobility) : ประกอบดว้ ยกำรวำงผงั โครงสรำ้ งพืน้ ฐำนของระบบพลงั ำน ระบบ กำรจ่ำยนำ้ ระบบกำรขนสง่ ระบบโดยสำรสำธำรณะ กำรบรหิ ำรท่ีจอด กำรส่งเสรมิ กำรเดิน กำรใชจ้ กั รยำน กำร จดั เตรยี มสถำนพยำบำล ระบบฉกุ เฉิน ระบบควำมปลอดภยั สถำนศกึ ษำ สถำนท่ีท่องเท่ียว กำรบรหิ ำรจดั กำรขยะ นำ้ เสีย นอกจำกนีย้ งั ประกอบไปดว้ ยโครงสรำ้ งพืน้ ฐำนของระบบบรหิ ำรจดั กำรอจั ฉรยิ ะในทกุ ๆดำ้ น

2. SMART COMMUNITY ชุมชนอจั ฉริยะ • ชมุ ชนอจั ฉรยิ ะ (Smart Community) : ประกอบดว้ ยกำรสง่ เสรมิ มำตรฐำนคณุ ภำพชีวติ ท่ีดี ทงั้ ในดำ้ น ควำมปลอดภยั สวสั ดภิ ำพ สขุ ภำพ กำรศกึ ษำ กำรปอ้ งกนั ภยั พิบตั ิ กำรดแู ลผสู้ งู อำยุ และผพู้ กิ ำร

3. SMART ECONOMY เศรษฐกจิ อัจฉริยะ • เศรษฐกิจอจั ฉรยิ ะ (Smart Economy) • ประกอบดว้ ยโมเดลทำงธรุ กิจ นวตั กรรมรูปแบบกำรลงทนุ ควำมสรำ้ งควำมสำมำรถในกำรแขง่ ขนั กำรมีสว่ นรว่ ม ควำมเป็นหนุ้ สว่ น กำรบรหิ ำรรำยได้ คำ่ ใชจ้ ำ่ ยในกำรบรหิ ำรจดั กำรเมืองท่ีย่งั ยืน กำรส่งเสรมิ กำรเจรญิ เติบโตของ เขต

4. SMART ENVIRONMENT สิ่งแวดล้อมอัจฉริยะ • ส่งิ แวดลอ้ มอจั ฉรยิ ะ Smart environment : ประกอบดว้ ยกำรรกั ษำสภำพแวดลอ้ ม ป่ำไม้ พืชพนั ธ์ ระบบ นิเวศน์ กำรส่งเสรมิ กำรเกษตร แหลง่ ผลติ อำหำรในเมือง สวนสำธำรณะ พืน้ ท่ีสเี ขียว กำรบรหิ ำรจดั กำรนำ้ มลภำวะทำงนำ้ มลภำวะทำงอำกำศ และปรำกฏกำรณเ์ กำะควำมรอ้ น

5. SMART GOVERNANCE การปกครองอัจฉริยะ • กำรบรหิ ำรภำครฐั อจั ฉรยิ ะ Smart Governance หมำยถงึ เมืองท่ีพฒั นำระบบบรกิ ำรภำครฐั เพ่ืออำนวย ควำมสะดวก แก่ประชำชนผมู้ ีสว่ นไดส้ ว่ นเสยี ในกำรเขำ้ ถงึ ขอ้ มลู ข่ำวสำรของภำครฐั โดยมงุ่ เนน้ ควำมโปรง่ ใสและ กำรมีสว่ นรว่ ม และมีกำรปรบั ปรุงอย่ำงตอ่ เน่ืองผ่ำนกำรประยกุ ตใ์ ชน้ วตั กรรมบรกิ ำร

6. SMART BUILDING อาคารอัจฉริยะ

7. SMART ENERGY พลงั งานอัจฉริยะ • พลงั งำนอจั ฉรยิ ะ (Smart Energy) หมำยถึง เมืองท่ีสำมำรถบรหิ ำรจดั กำรดำ้ นพลงั งำนไดอ้ ย่ำงมี ประสิทธิภำพ สรำ้ งควำมสมดลุ ระหวำ่ งกำรผลิตและกำรใชพ้ ลงั งำนในพืน้ ท่ีเพ่ือสรำ้ งควำมม่นั คงทำงพลงั งำนและ ลดกำรพง่ึ พำพลงั งำนจำกระบบโครงขำ่ ยไฟฟำ้ หลกั



ปัญญาประดษิ ฐ์ (AI : Artificial Intelligence) • ปัญญาประดษิ ฐ์ (AI : Artificial Intelligence) เป็นระบบประมวลผลท่ีมีตน้ แบบมา จากโครงข่ายประสาทของมนุษยส์ ามารถเรียนรู้และเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผล ไดต้ ามจาํ นวนขอ้ มูลท่ีเพ่ิมข้ึนผา่ นกระบวนการเรียนรู้ดว้ ยตนเอง ซ่ึงสามารถจดจาํ คิด วเิ คราะห์เรียนรู้และเช่ือมโยงขอ้ มูลตา่ งๆท่ีซบั ซอ้ นไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว (Deep Learning) เสมือนระบบสมองของมนุษย์ จึงอาจเรียกไดว้ า่ “สมองกลอจั ฉริยะ” ดงั น้นั AI จึงถือ เป็นเทคโนโลยที ่ีร้อนแรงที่สุดในปัจจุบนั และเขา้ มามีบทบาทสาํ คญั ต่อการใชช้ ีวติ การ ทาํ งาน รวมถึงการนาํ มาใชใ้ นการเสริมศกั ยภาพทางธุรกิจและอุตสาหกรรม ซ่ึงจะ สามารถส่งผลต่อการเจริญเติบโต ทางดา้ นเศรษฐกิจอยา่ งยงั่ ยนื ของประเทศ สาํ หรับ ปัญญาประดิษฐห์ รือ Artificial Intelligence น้นั เราสามารถแยกออกไดเ้ ป็น 2 คาํ ไดแ้ ก่ • “Artificial” มีความหมายวา่ ส่ิงท่ีไม่มีชีวติ ถูกสร้างหรือสังเคราะห์ข้ึนโดยมนุษย์ • “Intelligence” มีความหมายวา่ ความฉลาด ความคิดคาํ นวณที่จะนาํ ไปสู่ ผลสาํ เร็จ

ปัญญาประดษิ ฐ์ (AI : Artificial Intelligence) • โดยทว่ั ไปแลว้ ศาสตร์ทางปัญญาประดิษฐจ์ ะเป็นสาขาในดา้ นวทิ ยาการ คอมพิวเตอร์และวศิ วกรรมเป็นหลกั แต่บางคร้ังกย็ งั รวมไปถึงศาสตร์ ในดา้ นอื่นๆ อีกดว้ ย ไม่วา่ จะเป็นทางดา้ นจิตวทิ ยา ปรัชญา หรือแมแ้ ต่ ชีววทิ ยาศาสตร์ ทางดา้ นปัญญาประดิษฐน์ ้นั ไม่มีขอ้ กาํ หนดหรือ รูปแบบท่ีชดั เจนในการกาํ หนดความฉลาดของเครื่องจกั ร เน่ืองจากเรา ไม่สามารถนาํ มาเปรียบเทียบกบั ความฉลาดของมนุษยท์ ่ีมีการ เปลี่ยนแปลงอยตู่ ลอดเวลาได้ และสามารถเขา้ ใจกลไกเพียงบางส่วน เท่าน้นั นอกจากน้ีศาสตร์ทางดา้ นปัญญาประดิษฐถ์ ึงแมว้ า่ จะเก่ียวขอ้ ง กบั ความฉลาดของเครื่องจกั ร แต่กไ็ ม่ไดห้ มายความวา่ เป็นการจาํ ลอง ความฉลาดของมนุษยเ์ สมอไป

ประวตั ยิ ่อของ ปัญญาประดษิ ฐ์ • AI เป็นคาํ ยอดฮิตที่ปัจจุบนั แมว้ า่ มนั ไม่มนั จะไม่ใช่คาํ ที่เพิ่งถูก บญั ญตั ิข้ึนมาใหม่แต่อยา่ งใด ในปี 1956 , กลุ่มของผเู้ ช่ียวชาญแนว หนา้ จากหลายๆวงการไดร้ ่วมกนั ทาํ งานวจิ ยั เก่ียวกบั AI มีผนู้ าํ ทีม ไดแ้ ก่ John McCarthy (Dartmouth College), Marvin Minsky (Harvard University), Nathaniel Rochester (IBM) และ Claude Shannon (Bell Telephone Laboratories) โดยมีจุดประสงคห์ ลกั ของ งานวิจยั คือ การคน้ หามุมมองและหลกั การต่างๆท่ีใชก้ ารเรียนรู้ อยา่ งครอบคลุมเพื่อที่จะนาํ มาประยกุ ตใ์ ชใ้ หเ้ ครื่องจกั รสามารถ เรียนรู้ไดเ้ ช่นกนั

นิยามของปัญญาประดษิ ฐ์ • มีคาํ นิยามของปัญญาประดิษฐม์ ากมายหลากหลาย ซ่ึงสามารถจดั แบ่งออกเป็น 4 ประเภทโดยมอง ใน 2 มิติ ไดแ้ ก่ • ระหวา่ ง นิยามที่เนน้ ระบบท่ีเลียนแบบมนุษย์ กบั นิยามที่เนน้ ระบบท่ีระบบท่ีมีเหตุผล (แต่ไม่ จาํ เป็นตอ้ งเหมือนมนุษย)์ • ระหวา่ ง นิยามที่เนน้ ความคิดเป็นหลกั กบั นิยามท่ีเนน้ การกระทาํ เป็นหลกั • ปัจจุบนั งานวจิ ยั หลกั ๆ ของปัญญาประดิษฐจ์ ะมีแนวคิดในรูปที่เนน้ เหตุผลเป็นหลกั เนื่องจากการ นาํ ปัญญาประดิษฐไ์ ปประยกุ ตใ์ ชแ้ กป้ ัญหา ไม่จาํ เป็นตอ้ งอาศยั อารมณ์หรือความรู้สึกของมนุษย์ อยา่ งไรกต็ ามนิยามท้งั 4 ไม่ไดต้ ่างกนั โดยสมบูรณ์ นิยามท้งั 4 ต่างกม็ ีส่วนร่วมท่ีคาบเก่ียวกนั อยู่

นิยามของปัญญาประดษิ ฐ์ • ระบบทค่ี ดิ เหมือนมนุษย์ (Systems that think like humans) • ปัญญาประดิษฐ์ คือ ความพยายามใหม่อนั น่าตื่นเตน้ ท่ีจะทาํ ใหค้ อมพวิ เตอร์คิดไดซ้ ่ึงเคร่ืองจกั รท่ีมีสติปัญญา อยา่ งครบถว้ นและแทจ้ ริง (\"The exciting new effort to make computers think ... machines with minds, in the full and literal sense.\" [Haugeland, 1985]) • ปัญญาประดิษฐ์ คือ กลไกของกิจกรรมท่ีเก่ียวขอ้ งกบั ความคิดมนุษย์ เช่น การตดั สินใจ การแกป้ ัญหา การ เรียนรู้ (\"[The automation of] activities that we associate with human thinking, activities such as decision- making, problem solving, learning.\" [Bellman, 1978]) • หมายเหตุ ก่อนที่จะทาํ ใหเ้ ครื่องคิดอยา่ งมนุษยไ์ ด้ ตอ้ งรู้ก่อนวา่ มนุษยม์ ีกระบวนการคิดอยา่ งไร ซ่ึงการ วเิ คราะห์ลกั ษณะการคิดของมนุษย์ เป็นศาสตร์ดา้ น cognitive science เช่น ศึกษาการเรียงตวั ของเซลลส์ มอง ในสามมิติ ศึกษาการถ่ายเทประจุไฟฟ้า และวเิ คราะห์การเปลี่ยนแปลงทางเคมีไฟฟ้าในร่างกาย ระหวา่ งการคิด ซ่ึงจนถึงปัจจุบนั (พ.ศ. 2548) เรากย็ งั ไม่รู้แน่ชดั วา่ มนุษยเ์ รา คิดไดอ้ ยา่ งไร

นิยามของปัญญาประดษิ ฐ์ • ระบบทกี่ ระทาเหมือนมนุษย์ (Systems that act like humans) • ปัญญาประดิษฐ์ คือ วชิ าของการสร้างเคร่ืองจกั รที่ทาํ งานในสิ่งซ่ึงอาศยั ปัญญาเมื่อกระทาํ โดยมนุษย์ (\"The art of creating machines that perform functions that requires intelligence when performed by people.\" [Kurzweil, 1990]) • ปัญญาประดิษฐ์ คือ การศึกษาวธิ ีทาํ ใหค้ อมพวิ เตอร์กระทาํ ในส่ิงที่มนุษยท์ าํ ไดด้ ีกวา่ ในขณะน้นั (\"The study of how to make computers do things at which, at the moment, people are better.\" [Rich and Knight, 1991]) • หมายเหตุ การกระทาํ เหมือนมนุษย์ เช่น • ส่ือสารไดด้ ว้ ยภาษาท่ีมนุษยใ์ ช้ เช่น ภาษาไทย ภาษาองั กฤษ ตวั อยา่ งคือ การแปลงขอ้ ความเป็นคาํ พดู และ การ แปลงคาํ พูดเป็นขอ้ ความ • มีประสาทรับสัมผสั คลา้ ยมนุษย์ เช่น คอมพิวเตอร์รับภาพไดโ้ ดยอุปกรณ์รับสมั ผสั แลว้ นาํ ภาพไปประมวลผล • เคลื่อนไหวไดค้ ลา้ ยมนุษย์ เช่น หุ่นยนตช์ ่วยงานต่าง ๆ อยา่ งการ ดูดฝ่ นุ เคล่ือนยา้ ยส่ิงของ • เรียนรู้ได้ โดยสามารถตรวจจบั รูปแบบการเกิดของเหตุการณ์ใด ๆ แลว้ ปรับตวั สู่สิ่งแวดลอ้ มที่เปล่ียนไปได้

นิยามของปัญญาประดษิ ฐ์ • ระบบทค่ี ดิ อย่างมเี หตุผล (Systems that think rationally) • ปัญญาประดิษฐ์ คือ การศึกษาความสามารถในดา้ นสติปัญญาโดยการใชโ้ มเดลการคาํ นวณ (\"The study of mental faculties through the use of computational model.\" [Charniak and McDermott, 1985]) • ปัญญาประดิษฐ์ คือ การศึกษาวิธีการคาํ นวณที่สามารถรับรู้ ใชเ้ หตุผล และกระทาํ (\"The study of the computations that make it possible to perceive, reason, and act\" [Winston, 1992]) • หมายเหตุ คิดอยา่ งมีเหตุผล หรือคิดถูกตอ้ ง เช่น ใชห้ ลกั ตรรกศาสตร์ในการคิดหาคาํ ตอบอยา่ งมีเหตุผล เช่น ระบบผเู้ ชี่ยวชาญ

นิยามของปัญญาประดษิ ฐ์ • ระบบทก่ี ระทาอย่างมีเหตุผล (Systems that act rationally)ปัญญาประดิษฐค์ ือการศึกษาเพื่อ ออกแบบ • เอเจนต์ ท่ีมีปัญญา (\"Computational Intelligence is the study of the design of intelligent agents\" [Poole et al., 1998]) • ปัญญาประดิษฐ์ เก่ียวขอ้ งกบั พฤติกรรมท่ีแสดงปัญญาในสิ่งที่มนุษยส์ ร้างข้ึน (\"AI ... is concerned with intelligent behavior in artifacts\" [Nilsson, 1998]) • หมายเหตุ กระทาํ อยา่ งมีเหตุผล เช่น เอเจนต์ (โปรแกรมท่ีมีความสามารถในการกระทาํ หรือเป็นตวั แทนใน ระบบอตั โนมตั ิต่าง ๆ ) สามารถกระทาํ อยา่ งมีเหตุผลเพ่อื บรรลุเป้าหมายที่ไดต้ ้งั ไว้ เช่น เอเจนตใ์ นระบบขบั รถ อตั โนมตั ิ ท่ีมีเป้าหมายวา่ ตอ้ งไปถึงเป้าหมายในระยะทางท่ีส้นั ท่ีสุด ตอ้ งเลือกเสน้ ทางท่ีไปยงั เป้าหมายที่ส้นั ท่ีสุดที่เป็นไปได้ จึงจะเรียกไดว้ า่ เอเจนตก์ ระทาํ อยา่ งมีเหตุผล อีกตวั อยา่ งเช่น เอเจนตใ์ นเกมหมากรุก ที่มี เป้าหมายวา่ ตอ้ งเอาชนะคูต่ ่อสู้ กต็ อ้ งเลือกเดินหมากที่จะทาํ ใหค้ ู่ต่อสู้แพใ้ หไ้ ด้ เป็นตน้

ความสามารถของปัญญาประดษิ ฐ์ทางานอย่างไร • ปัญญาประดษิ ฐ์ (: Artificial Intelligence) ทาํ งานโดยรวบรวม ขอ้ มูลปริมาณมหาศาลดว้ ยความเร็ว ประมวลผลซ้าํ ๆ ผา่ นข้นั ตอนการ ประมวลผลท่ีชาญฉลาด ดว้ ยซอฟตแ์ วร์ที่สามารถเรียนรู้จากรูปแบบ และลกั ษณะของขอ้ มูลไดอ้ ยา่ งอตั โนมตั ิบนพ้นื ฐานทางทฤษฎี วธิ ีการ และเทคโนโลยี รวมถึงแขนงยอ่ ยหลกั ๆ อนั ไดแ้ ก่ • การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine learning) ในการสร้าง แบบจาํ ลองการวเิ คราะห์แบบอตั โนมตั ิ โดยใชว้ ธิ ีการจากโครงข่าย ประสาทเทียม สถิติ การวจิ ยั ดาํ เนินการ (operations research) และหลกั ฟิ สิกส์ในการคน้ หาขอ้ มูลเชิงลึกที่ซ่อนอยใู่ นขอ้ มูลโดยไม่จาํ เป็นตอ้ ง เขียนโปรแกรมในการคน้ หา

ความสามารถของปัญญาประดษิ ฐ์ทางานอย่างไร • โครงข่ายประสาทเทยี ม คือหน่ึงในระบบการเรียนรู้ ของเครื่อง โดยใชก้ ารเชื่อมโยงระหวา่ ง ยนู ิต (เหมือนกบั เซลลป์ ระสาท) ทาํ หนา้ ที่ประมวลผล ขอ้ มูล โดยการตอบสนองต่อขอ้ มูลภายนอก ถ่ายทอด ขอ้ มูลซ่ึงกนั และกนั ระหวา่ งแต่ละยนู ิต การ ประมวลผลจาํ เป็นตอ้ งใชท้ างผา่ นขอ้ มูลหลายทาง เพ่ือคน้ หาความเชื่อมโยงและถ่ายทอดความหมายจาก ขอ้ มูลท่ีไม่ชดั เจนเหล่าน้นั

ความสามารถของปัญญาประดษิ ฐ์ทางานอย่างไร • การเรียนรู้เชิงลกึ (Deep learning) ใช้ โครงข่ายประสาทเทียมขนาดใหญ่ท่ีมี หน่วยประมวลผลหลายช้นั โดยอาศยั ประโยชน์จากความกา้ วหนา้ ในศกั ยภาพ ของคอมพวิ เตอร์และเทคนิคในการเรียนรู้ รูปแบบของขอ้ มูลปริมาณมหาศาลท่ีมี ความซบั ซอ้ นท่ีไดร้ ับการพฒั นาให้ดี ยงิ่ ข้ึนแลว้ แอปพลิเคชนั แบบทว่ั ไปน้นั หมายถึงการจดจาํ ภาพและคาํ พดู

ความสามารถของปัญญาประดษิ ฐ์ทางานอย่างไร • ระบบการประมวลผลข้อมูลทมี่ กี ารเรียนรู้ (Cognitive computing) เป็นแขนงยอ่ ยหน่ึงของ ปัญญาประดิษฐท์ ่ีพยายามแสดงปฏิสมั พนั ธ์ให้ เสมือนมนุษยผ์ า่ นเคร่ืองจกั รกล การใช้ ปัญญาประดิษฐแ์ ละการประมวลผลหน่วยความจาํ มี เป้าหมายสูงสุดคือ การใชเ้ ครื่องจกั รกลในการ เลียนแบบกระบวนการของมนุษยผ์ า่ นความสามารถ ในการตีความภาพและคาํ พดู และตอบสนองโดย ทนั ที

ความสามารถของปัญญาประดษิ ฐ์ทางานอย่างไร • การประมวลผลภาพ (computer vision) ใชก้ ารจดจาํ รูปแบบและ การเรียนรู้เชิงลึกในการจดจาํ สิ่งท่ีอยใู่ นภาพหรือวิดีโอ เม่ือ เครื่องจกั รกลสามารถประมวลผล วเิ คราะห์และเขา้ ใจรูปภาพ มนั จะ สามารถจบั ภาพหรือวดิ ีโอไดแ้ บบเรียลไทมแ์ ละตีความสภาพแวดลอ้ ม ได้ • การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (natural language processing หรือ NLP) คือ ความสามารถของคอมพิวเตอร์ในการวเิ คราะห์ ทาํ ความเขา้ ใจและสร้างภาษามนุษย์ ซ่ึงรวมถึงคาํ พดู ดว้ ย ข้นั ถดั ไปของ NLP คือ การโตต้ อบดว้ ยภาษาธรรมชาติ ซ่ึงช่วยใหม้ นุษยส์ ามารถ สื่อสารกบั คอมพวิ เตอร์ไดโ้ ดยใชภ้ าษาเพอ่ื ดาํ เนินการงานต่าง ๆ

ความสามารถของปัญญาประดษิ ฐ์ทางานอย่างไร • หน่วยประมวลผลกราฟฟิ ก เป็นกญุ แจสาํ คญั ของปัญญาประดิษฐเ์ นื่องจากหน่วยประมวลผล จะช่วยเพ่มิ พลงั ในการคาํ นวณอนั จาํ เป็นต่อกระบวนการประมวลผลซ้าํ ไปมา การฝึกอบรม โครงขา่ ยประสาทจาํ เป็นตอ้ งใชข้ อ้ มูลบิ๊กดาตา้ และพลงั งานในการคิดคาํ นวณ • Internet of Things ก่อใหเ้ กิดปริมาณขอ้ มูลมหาศาลจากอปุ กรณ์ที่เช่ือมโยงอยู่ ซ่ึงขอ้ มูลส่วน ใหญ่มกั ไม่ผา่ นการวเิ คราะห์ แบบจาํ ลองอตั โนมตั ิท่ีใชป้ ัญญาประดิษฐจ์ ะช่วยใหเ้ ราใช้ ประโยชน์จากแบบจาํ ลองไดอ้ ยา่ งเตม็ ท่ี

ความสามารถของปัญญาประดษิ ฐ์ทางานอย่างไร • อลั กอริธึมข้นั สูง กาํ ลงั ไดร้ ับการพฒั นาและผนวกรวมเป็นวธิ ีใหมเ่ พื่อทาํ การวเิ คราะห์ขอ้ มูลที่รวดเร็ว กวา่ และไดห้ ลายระดบั ขอ้ มูล กระบวนการอนั ชาญฉลาดน้ีคือ กญุ แจสาํ คญั ในการระบุและพยากรณ์ เหตุการณ์ท่ีเกิดข้ึนไดย้ าก ทาํ ความเขา้ ใจระบบท่ีซบั ซอ้ นและปรับเพ่ือใหไ้ ดม้ าซ่ึงสถานการณ์ที่ เหมาะสมท่ีสุด • APIs หรือแอปพลิเคชนั ประมวลผลอินเตอร์เฟส เป็นแพคเกจของโคด้ คาํ ส่ังที่สามารถพกพาได้ ช่วยใหก้ าเพ่มิ เติมฟังกช์ นั การทาํ งานของ AI ไปยงั ผลิตภณั ฑท์ ี่มีอยแู่ ลว้ และแพคเกจซอฟตแ์ วร์ สามารถเป็นไปได้ โดยมนั สามารถเพม่ิ ความสามารถในการจดจาํ ภาพ เพ่ือจดั ทาํ ระบบความ ปลอดภยั และการตอบคาํ ถาม Q&A ซ่ึงสามารถอธิบายขอ้ มูล สร้างแคปชน่ั และหวั เรื่อง หรือ คน้ หารูปแบบขอ้ มูลและเน้ือหาท่ีน่าสนใจได้

การประยุกต์ใช้งานในองค์กรทางานอย่างไร • ถึงแมว้ า่ ความสามารถโดยรวมของระบบงานทางปัญญาประดิษฐจ์ ะ นอ้ ยกวา่ มนุษย์ แต่กไ็ ม่อาจปฏิเสธไดว้ า่ ระบบงานทางดา้ นน้ีมี ความสาํ คญั ต่อองคก์ รต่างๆ ในปัจจุบนั อยา่ งมาก องคก์ รหลายแห่ง เริ่มมีความคิดที่จะนาํ ระบบปัญญาประดิษฐเ์ ขา้ มาใชภ้ ายในองคก์ ร ของตน ซ่ึงระบบปัญญาประดิษฐม์ ีความสาํ คญั ต่อองคก์ รต่าง ๆ ดงั น้ี • ขอ้ มูลจะถูกเกบ็ ไวใ้ นลกั ษณะคลา้ ยกบั เป็นหน่วยบนั ทึกความจาํ ขององคก์ ร ซ่ึงจะกลายเป็นฐานความรู้องคก์ รท่ีพนกั งานใน องคก์ รสามารถเขา้ สู่ระบบเพื่อทาํ การสืบคน้ และหาคาํ ปรึกษาได้ ทุกเวลา

การประยุกต์ใช้งานในองค์กรทางานอย่างไร • ระบบปัญญาประดษิ ฐ์ จะช่วยสร้างกลไกที่ไม่นาํ ความรู้สึก ความเหน่ือยลา้ หรือความ กงั วลเขา้ มาเป็นองคป์ ระกอบซ่ึงจะมีประโยชนเ์ ป็นอยา่ งมากกบั งานประเภทที่ อนั ตรายต่อมนุษย์ ไม่วา่ จะเป็นดา้ นส่ิงแวดลอ้ มท่ีไม่ปลอดภยั ทางดา้ นร่างกายหรือดา้ น จิตใจกต็ าม • ระบบปัญญาประดษิ ฐ์ จะถูกนาํ มาทาํ งานในส่วนที่เป็นงานท่ีมีความจาํ เป็นหรือเป็น งานท่ีน่าเบ่ือหน่ายสาํ หรับมนุษย์

การประยุกต์ใช้งานในองค์กรทางานอย่างไร • ระบบปัญญาประดษิ ฐ์ จะช่วยเพิม่ ความสามารถในฐานความรู้ขององคก์ ร ดว้ ยการเสนอวิธี แกป้ ัญหาสาํ หรับงานเฉพาะดา้ น ซ่ึงมีปริมาณมากหรือมีความซบั ซอ้ นมากเกินไปสาํ หรับ มนุษย์ โดยเฉพาะเมื่อตอ้ งการทาํ งานน้นั ใหส้ าํ เร็จภายในระยะเวลาอนั ส้นั • สรุป ปัญญาประดิษฐห์ รือ AI เป็นเทคโนโลยที ี่ล้าํ สมยั ที่สามารถรับมือกบั ปัญหาที่ซบั ซอ้ น เกินกวา่ ท่ีมนุษยจ์ ะสามารถรับมือได้ เเละ AI ยงั เป็นเครื่องมือท่ีสามารถทาํ งานที่ซ้าํ ซากน่า เบ่ือแทนมนุษยไ์ ดอ้ ยา่ งดีเยยี่ ม ช่วยใหเ้ ราสามารถมีเวลาไปโฟกสั งานที่สาํ คญั และสามารถ สร้างมูลค่าไดม้ ากกวา่ นอกจากน้ีการประยกุ ตใ์ ช้ AI ในระดบั อุตสาหกรรม ยงั ช่วยลดตน้ ทุน เเละเพมิ่ รายไดม้ หาศาล

อาชีพที่ Ai มโี อกาสเข้ามาทาแทนมนุษย์ได้ในอนาคต 1. พนักงานขายทางโทรศัพท์ • อาชีพพนกั งานขายทางโทรศพั ท์ (Telemarketers) มีโอกาสสูง ถึง 99% เลยทีเดียวที่ AI สามารถเขา้ มาทาํ งานแทนได้ โดยใน ปัจจุบนั เช่ือวา่ หลาย ๆ คนอาจจะเคยไดร้ ับโทรศพั ทจ์ าก ระบบอตั โนมตั ิที่โทรเขา้ มาขายสินคา้ หรือบริการต่าง ๆ นน่ั เป็นเพราะวา่ อาชีพการขายผา่ นทางโทรศพั ทไ์ ม่เหมือนกบั พนกั งานขายอื่น ๆ ไม่จาํ เป็นตอ้ งมีประสบการณ์เฉพาะทาง หรือมีทกั ษะทางสังคมมากนกั รวมถึงการที่บริษทั ใหญ่ ๆ ได้ เริ่มหนั มาใชร้ ะบบอตั โนมตั ิมากยง่ิ ข้ึนเพื่อลดตน้ ทุนในกาจา้ ง พนกั งาน นน่ั เอง

อาชีพท่ี Ai มโี อกาสเข้ามาทาแทนมนุษย์ได้ในอนาคต 2. เสมยี นทาบัญชี • สาํ หรับอาชีพเสมียนทาํ บญั ชี (Bookkeeping clerks) มี โอกาสถูกแทนท่ีถึง 98% และอาชีพน้ียงั ถูกคาดการณ์วา่ ในปี 2024 จะมีความตอ้ งการบุคลากรลดลงไปอีก 8% เลยทีเดียว ซ่ึงมนั กไ็ ม่ใช่เรื่องท่ีน่าแปลกใจ เพราะการ เกบ็ รายรับ รายจ่าย การลงบญั ชี สามารถทาํ ไดด้ ว้ ย โปรแกรมสาํ เร็จรูป เช่น Trclound.org, Flowaccount.com ฯลฯ ท่ีสามารถช่วยทาํ ใหเ้ จา้ ของ กิจการหรือเจา้ หนา้ ที่บญั ชีทาํ การลงบญั ชีไดเ้ องและ สะดวกมากข้ึน

อาชีพท่ี Ai มโี อกาสเข้ามาทาแทนมนุษย์ได้ในอนาคต 3. ผู้จดั การด้านค่าตอบแทนและสวสั ดกิ ารพนักงาน • ผจู้ ดั การดา้ นคา่ ตอบแทนและสวสั ดิการพนกั งาน (Compensation & Benefits Manager) เป็น อาชีพที่มีโอกาสถูกแทนท่ี 96% ซ่ึงถือไดว้ า่ เป็นเรื่องท่ีน่าตกใจมากเลยทีเดียว เพราะอาชีพน้ี ถูกคาดการณ์วา่ ในปี 2024 จะมีการเติบโตข้ึนถึง 7% แต่ความตอ้ งการตลาดดงั กล่าวไม่ไดท้ าํ ใหเ้ ราปลอดภยั ไดเ้ ลยจากระบบอตั โนมตั ิที่จะเขา้ มาแทนที่เราไดเ้ ลยโดยเฉพาะบริษทั ท่ี เติบโตในตลาดต่างประเทศ ระบบท่ีใชค้ นและงานเอกสารเป็นพ้ืนฐาน ใชเ้ วลาและ งบประมาณสูง ระบบคาํ นวณค่าตอบแทนอตั โนมตั ิจะช่วยประหยดั เวลาในการจดั สรร สวสั ดิการและค่าตอบแทนใหพ้ นกั งาน ทาํ ใหบ้ ริษทั ทาํ งานไดเ้ ร็วมากข้ึน เช่น โปรแกรม Ultipro และ Workday เป็นตน้

อาชีพท่ี Ai มโี อกาสเข้ามาทาแทนมนุษย์ได้ในอนาคต 4. พนักงานต้อนรับ • พนกั งานตอ้ นรับ (Receptionists) มีโอกาสถกู แทนท่ี 96% เพราะระบบโทรศพั ทอ์ ตั โนมตั ิและ ระบบการลงตาราง สามารถแทนที่ตาํ แหน่งงาน พนกั งานตอ้ นรับไดอ้ ยา่ งง่ายดาย โดยเฉพาะ บริษทั ดา้ นเทคโนโลยที ี่ไม่จาํ เป็นท่ีจะตอ้ งมี พนกั งานตอ้ นรับกไ็ ด้ มีเพยี งแค่ระบบโทรศพั ท์ อตั โนมตั ิกเ็ พียงพอแลว้

อาชีพที่ Ai มโี อกาสเข้ามาทาแทนมนุษย์ได้ในอนาคต 5. พนักงานขายโฆษณา • พนกั งานขายโฆษณา (Advertising Salespeople) มีโอกาสถูกแทนที่ 54% เพราะการโฆษณาปัจจุบันได้ มกี ารเปลย่ี นแปลงจากส่ือด้งั เดมิ ไปเป็ นส่ือดิจทิ ลั มากขนึ้ และสื่อใหม่เหล่าน้ีสามารถสร้างระบบให้ ผใู้ ชบ้ ริการซ้ือโฆษณาไดด้ ว้ ยตนเอง จึงทาํ ใหไ้ ม่จาํ เป็นที่จะตอ้ งมีพนกั งานขาย ประกอบดว้ ยความนิยม ในส่ือแบบด้งั เดิมกล็ ดลง ยงิ่ ทาํ ใหอ้ าชีพน้ีค่อนขา้ งน่าเป็นห่วงมากเลยทีเดียว

อาชีพท่ี Ai มโี อกาสเข้ามาทาแทนมนุษย์ได้ในอนาคต 6. พนักงานส่งของ, คนขับรถ • สาํ หรับอาชีพ พนกั งานส่งของ, คนขบั รถ (Couriers/Drivers/Chauffeurs) มีโอกาสถกู แทนท่ี 94% โดยท่ีพนกั งานส่งของในอนาคตจะถูกแทนที่ดว้ ยโดรน หรือ หุ่นยนต์ โดย ภายในปี 2024 เราจะเห็นไดช้ ดั เลยวา่ ระบบอตั โนมตั ิเขา้ มาแทนที่พนกั งานส่งของไดส้ ูงถึง 5% เลยทีเดียว ท้งั น้ีหลาย ๆ คนอาจจะเคยไดย้ นิ เกี่ยวกบั รถยนตไ์ ร้คนขบั ซ่ึงในปัจจุบนั บริษทั ยกั ษใ์ หญ่หลายแห่งกาํ ลงั พฒั นาอยู่ รวมท้งั อเู บอร์ (Uber) และลิฟต์ (Lyft) สองผู้ ใหบ้ ริการดา้ นแอปพลิเคชนั เรียกรถแทก็ ซ่ีในประเทศสหรัฐอเมริกาไดอ้ อกมาเปิ ดเผยวา่ กาํ ลงั พฒั นารถอตั โนมตั ิออกมาใชง้ าน โดยตอนน้ีกาํ ลงั อยใู่ นข้นั ตอนการทดสอบ (ขอ้ ดีข ของรถยนตอ์ ตั โนมตั ิ คือ มีความปลอดภยั กวา่ คนขบั ปกติ)

อาชีพที่ Ai มโี อกาสเข้ามาทาแทนมนุษย์ได้ในอนาคต 7. แคชเชียร์, พนักงานขายในร้านค้าปลกี • แคชเชียร์, พนกั งานขายในร้านคา้ ปลีก (Retail Salespeople) มีโอกาสถกู แทนที่ 92% เมื่อเรา ลองเดินตามหา้ งสรรพสินคา้ โชวร์ ูมรถยนต์ หรือร้านขายเฟอร์นิเจอร์ เราอาจจะไม่ตอ้ งการ ใหพ้ นกั งานขายเขา้ มาแนะนาํ ต้งั แต่เร่ิมจนจบกระบวนการ ดงั น้นั หลาย ๆ บริษทั ไดเ้ พม่ิ ความเป็นส่วนตวั และอาํ นวยความสะดวกใหล้ ูกคา้ สามารถจ่ายเงินไดด้ ว้ ยตนเอง พร้อมกบั พฤติกรรมของผบู้ ริโภคในปัจจุบนั กส็ ามารถหาขอ้ มูลประกอบการตดั สินใจไดบ้ นโลก อินเทอร์เน็ต โดยไม่ตอ้ งพ่ึงพาพนกั งานในร้านอีกต่อไป

อาชีพท่ี Ai มโี อกาสเข้ามาทาแทนมนุษย์ได้ในอนาคต 8. เจ้าหน้าทพ่ี สิ ูจน์อกั ษร • อาชีพเจา้ หนา้ ท่ีพิสูจนอ์ กั ษร (Proofreaders) มีโอกาสถกู แทนที่ 84% เมื่อโปรแกรมพิสูน์อกั ษรไดถ้ ูกใช้ อยา่ งแพร่หลายมากยง่ิ ข้ึน จากฟังกช์ น่ั พ้ืนฐานของ Microsoft word ไปจนถึงโปรแกรมตรวจพสิ ูนจอ์ กั ษร อยา่ ง Grammarly และ Hemingway App เป็นตน้ สามารถช่วยทาํ ใหน้ กั เขียนสามารถตรวจพิสูนจอ์ กั ษรได้ ง่ายและรวดเร็วมากข้ึน 9. นักวจิ ยั การตลาด • นกั วิจยั การตลาด (Market Research Analysts) มีโอกาสถกู แทนท่ี 61% สาํ หรับอาชีพน้ีถือไดว้ า่ มีหนา้ ท่ี สาํ คญั ในการสร้างขอ้ ความ คอนเทนท์ และสินคา้ หรือบริการต่าง ๆ โดยท่ีระบบอตั โนมตั ิสามารถเขา้ มา สร้างขอ้ มูลเหล่าน้ีไดร้ วดเร็วกวา่ และง่ายกวา่ เช่น GrowthBot สามารถรวบรวมงานวจิ ยั ตลาดในหวั ขอ้ ท่ีเรา สนใจและคู่แข่งในอุตสาหกรรมน้นั ๆ ได้ เพียงแค่เราสง่ั การผา่ น Slack (โปรแกรมแชทสาํ เร็จรูป) ไดท้ นั ที เลย ฯลฯ

อาชีพที่ Ai มโี อกาสเข้ามาทาแทนมนุษย์ได้ในอนาคต 10. นักข่าว/นักเขยี น/ล่าม/นักแปลภาษา • นกั ขา่ ว/นกั เขียน/ล่าม/นกั แปลภาษา (Journalists/Writers/Translators) มีโอกาสถูกแทนที่ 33% ปัจจุบนั สาํ นกั ข่าวใหญ่ ๆ อยา่ ง New York Times, Washington Post, CNN, NBC ได้นา AI เข้ามาเสนอข่าว แล้วท้งั สิ้น เช่น Washington Post ที่ไดพ้ ฒั นาระบบปัญญาประดิษฐแ์ บบ Hybrid ที่มีช่ือวา่ Heliograf ข้ึนมา มีหนา้ ที่ในการติดตามการเลือกต้งั ในเขตต่าง ๆ ทว่ั ประเทศสหรัฐอเมริกา และนาํ ขอ้ มูลท่ีไดม้ า เสนอข่าวอยา่ ง Real-time พร้อมเปิ ดใหน้ กั ข่าวท่ีเป็นคนจริง ๆ ไดเ้ ขา้ มาทาํ การตกแต่งเน้ือหาเพอ่ื ใหม้ ี ความน่าอ่านมากข้ึน อีกดว้ ย











มี





ระบบนำทำง ระบบแนะนำภำพยนตรห์ รือสนิ ค้ำ ระบบส่งั งำนดว้ ยเสยี ง ระบบสแกนใบหน้ำ ระบบแปลภำษำ แชทบอท (Chatbot)