week 6 Ecom

Website e-Commerce

e-Business e-Business คือ การดาเนินกิจกรรมทาง “ธุรกิจ”ต่างๆ ผ่านส่ืออิเล็กทรอนิกส์ การใช้ คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ การส่ือสาร และอินเทอรเ์ น็ต เพ่ือทาใหก้ ระบวนการทางธุรกิจ มีประสิทธิภาพ และตอบสนองความตอ้ งการของ คคู่ า้ และลกู คา้ อย่างรวดเรว็ ลดตน้ ทนุ และขยาย โอกาสทางการคา้ และการบรกิ าร

e-Commerce e-Commerce คอื การดาเนินธรุ กิจโดยใชส้ ่อื อเิ ลก็ ทรอนิกส์ เพ่ือใหบ้ รรลเุ ปา้ หมาย ทางธุรกิจท่ีองคก์ รไดว้ างไว้ เชน่ การซอื้ ขายสนิ คา้ และบรกิ าร

ประเภทของ e-Commerce 1. Business to Business - B2B 2. Business to Consumer - B2C 3. Business to Government - B2G 4. Consumer to Consumer - C2C 5. Government to Consumer -G2C 6. Government to Government -G2G

ประเภทของ e-Commerce Business to Business - B2B ผู้ประกอบการ กับ ผู้ประกอบการ คือ การคา้ ระหวา่ งผคู้ า้ กบั ลกู คา้ ในรูปแบบของผปู้ ระกอบการ กจิ กรรมทเี่ กย่ี วข้อง - การขายสง่ - การทาการส่งั ซือ้ สนิ คา้ ผา่ นทางระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ - ระบบหว่ งโซก่ ารผลติ (Supply Chain Management)

ประเภทของ e-Commerce Business to Consumer - B2C ผู้ประกอบการ กับ ผู้บริโภค คอื การคา้ ระหวา่ งผคู้ า้ โดยตรงถงึ ลกู คา้ (ผบู้ รโิ ภค) กจิ กรรมทเ่ี กย่ี วข้อง - ซือ้ ขายระหวา่ งเจา้ ของธุรกิจและผซู้ ือ้ โดยตรง - ใชร้ ะบบออนไลน์ และเวบ็ ไซตไ์ ดง้ ่าย - ดาเนินธุรกิจไดท้ งั้ สนิ คา้ และบรกิ าร

ประเภทของ e-Commerce Business to Government - B2G ผู้ประกอบการ กับ ภาครัฐ คือ การประกอบธุรกิจระหวา่ งภาคเอกชนกบั ภาครฐั กจิ กรรมทเ่ี กย่ี วข้อง - การจดั ซือ้ จดั จา้ งของภาครฐั - การซือ้ /จดั จา้ งผ่านระบบอิเลก็ ทรอนิกส์

ประเภทของ e-Commerce Consumer to Consumer - C2C ผู้บริโภค กับ ผู้บริโภค คือ การตดิ ต่อระหวา่ งผบู้ รโิ ภคกบั ผบู้ รโิ ภค กจิ กรรมทเี่ กยี่ วข้อง - การตดิ ต่อแลกเปล่ยี นขอ้ มลู ขา่ วสาร - การแลกเปล่ยี นสนิ คา้ กนั เอง - ขายของมือสอง

ประเภทของ e-Commerce Government to Consumer -G2C ภาครัฐ กับ ประชาชน คือ การบรกิ ารของภาครฐั ผ่านส่อื อเิ ลก็ ทรอนิกส์ กจิ กรรมทเ่ี กย่ี วข้อง - การคานวณและเสียภาษีผ่านอนิ เทอรเ์ นต็ - การใหบ้ รกิ ารขอ้ มลู ประชาชนผา่ นอนิ เทอรเ์ นต็

ประเภทของ e-Commerce Government to Government -G2G ภาครัฐ กับ รัฐดว้ ยกนั เป็นการตดิ ตอ่ ระหวา่ งภาครฐั กบั รฐั ในกระทรวงหรอื ระหวา่ งกระทรวง กจิ กรรมทเ่ี กยี่ วข้อง -การติดตอ่ เพ่ือแลกเปล่ยี นขอ้ มลู ระหวา่ งกระทรวง -การตดิ ตอ่ เพ่ือแลกเปล่ยี นสินคา้ ระหวา่ งประเทศ

Website e-Commerce Website e-Commerce คอื การดาเนินธุรกิจโดยใชส้ ่อื อเิ ลก็ ทรอนิกส์ เพ่ือใหบ้ รรลุ เปา้ หมายทางธรุ กิจท่ีองคก์ รไดว้ างไว้ เช่น การซอื้ ขายสนิ คา้ และบรกิ าร วตั ถุประสงคข์ อง Website e-Commerce - ลดคา่ ใชจ้ า่ ย - เพม่ิ ประสทิ ธิภาพขององคก์ ร - ลดบทบาทองคป์ ระกอบทางธุรกิจลง - ลดขอ้ จากดั ของระยะทาง และเวลา

Website e-Commerce Website e-Commerce คอื การดาเนินธุรกิจโดยใชส้ ่อื อเิ ลก็ ทรอนิกส์ เพ่ือใหบ้ รรลุ เปา้ หมายทางธรุ กิจท่ีองคก์ รไดว้ างไว้ เช่น การซอื้ ขายสนิ คา้ และบรกิ าร วตั ถุประสงคข์ อง Website e-Commerce - ลดคา่ ใชจ้ า่ ย - เพม่ิ ประสทิ ธิภาพขององคก์ ร - ลดบทบาทองคป์ ระกอบทางธุรกิจลง - ลดขอ้ จากดั ของระยะทาง และเวลา

รูปแบบของ E-Commerce เวบ็ ไซตข์ ายสนิ ค้า เวบ็ ไซตใ์ ห้บริการ เวบ็ ไซตบ์ ริการและ เวบ็ ไซตร์ ูปแบบอนื่ ๆ ค้นหาข้อมูล เพ่ือขายสินคา้ โดยตรง - การใหบ้ รกิ ารแบบไมเ่ สีย อยใู่ นรูปแบบท่ีไมห่ วงั ผล การออกแบบจะออกแบบ คา่ ใชจ้ า่ ย เช่น ฟรeี -mail รูปแบบของเวบ็ ท่ีเป็น กาไรหรอื หวงั ผลทางธรุ กิจ เพ่ือรองรบั การแสดงสินคา้ - การใหบ้ รกิ ารแบบคดิ e-magazine หรอื มากนกั หรอื อาจจดั ทาเพ่ือ มีระบบชาระเงิน ตะกรา้ คา่ ใชจ้ า่ ย เช่น บรกิ ารแบบ เป็นการบรกิ ารลกู คา้ เช่น e-variety เวบ็ ไซตท์ ่ีเป็นศนู ยก์ ลางใน สนิ คา้ เพ่ืออานวย ฟรเี พียงเลก็ นอ้ ยแลว้ จึงมี การซือ้ ขายสนิ คา้ เวบ็ ไซต์ ความสะดวกต่อลกู คา้ การสมคั รสมาชิกเพ่ือ หน่วยงานราชการ เวบ็ เพ่มิ ขนาดของการบรกิ าร สว่ นตวั

โครงสร้างของระบบ e-Commerce องคป์ ระกอบของ เว็บไซตท์ ่ีทาการคา้ แบบ e-commerce ควรมีระบบการทางานดงั นี้ - ระบบหนา้ รา้ น - ระบบตะกรา้ - ระบบการชาระเงิน - ระบบสมาชิก - ระบบขนสง่ สนิ คา้ - ระบบติดตามคาส่งั ซอื้

โครงสร้างของระบบ e-Commerce ระบบหน้าร้าน - สว่ นประกอบท่ีสาคญั ของการคา้ แบบ e-commerce - ใชแ้ สดงขอ้ มลู สินคา้ ภายในรา้ นคา้ รวมถึงระบบการคน้ หาขอ้ มลู สินคา้ นโยบายการคา้ และขอ้ มลู เก่ียวกบั บรษิ ัท - เป็นระบบตอ่ เน่ืองจากหนา้ รา้ น ถกู ใชเ้ ม่ือลกู คา้ ตอ้ งการส่งั ซือ้ สินคา้ - ระบบจะแสดงรายการสนิ คา้ ท่ีถกู ส่งั ซือ้ พรอ้ มคานวณราคาคา่ ใชจ้ ่ายใหท้ ราบดว้ ย - ลกู คา้ สามารถปรบั เปล่ยี นรายการสนิ คา้ ไดจ้ นกวา่ จะเขา้ ถึงขนั้ ตอนการชาระเงิน

โครงสร้างของระบบ e-Commerce ระบบการชาระเงนิ - เป็นรูปแบบวิธีการชาระเงนิ คา่ สนิ คา้ ซง่ึ มหี ลายรูปแบบ เชน่ การโอนเงินเขา้ บญั ชีธนาคาร การชาระดว้ ยบตั รเครดิต เป็นตน้ - เพ่ือความสะดวกของลกู คา้ ผขู้ ายควรมีทางเลือกใหล้ กู คา้ สามารถชาระคา่ บริการได้ หลายๆทาง - เป็นการบนั ทกึ ขอ้ มลู ลกู คา้ เพ่อื ประโยชนใ์ นการรบั ขอ้ มลู ขา่ วสารของรา้ นคา้ และการ จดั สง่ สนิ คา้ ไดอ้ ยา่ งถกู ตอ้ ง - ผขู้ ายสามารถนาขอ้ มลู ลกู คา้ ไปใชป้ ระโยชนใ์ นการบรหิ ารงานลกู คา้ สมั พนั ธไ์ ด้

โครงสร้างของระบบ e-Commerce ระบบขนส่งสนิ ค้า - ตอ้ งมีทางเลือกหลายทางใหก้ บั ลกู คา้ เชน่ เดียวกบั การชาระเงนิ - ผขู้ ายควรมีการการแจง้ รายละเอยี ดในการคดิ คา่ ขนสง่ สนิ คา้ หรอื มีการเช่ือมโยงกบั เว็บไซตบ์ รษิ ัทขนสง่ เพ่ือความสะดวกในการคานวณคา่ ใชจ้ า่ ยในการขนสง่ - เม่ือผ่านขนั้ ตอนการส่งั ซือ้ แลว้ ลกู คา้ จะไดห้ มายเลขคาส่งั ซอื้ เพ่ือใชใ้ นการตดิ ตาม สถานการณจ์ ดั สง่ สนิ คา้ ไดว้ า่ อยใู่ นขนั้ ตอนใด - เป็นระบบท่ีเพม่ิ ความน่าเช่ือถือใหก้ บั ลกู คา้ ไดว้ า่ จะไดร้ บั สนิ คา้ อย่างแน่นอน

โครงสร้างของระบบ e-Commerce ระบบตดิ ตามคาส่ังซอื้ - แจง้ สถานะคาส่งั ซือ้ แตล่ ะขนั้ ตอน - แจง้ เลขพสั ดุ เพ่ือใหล้ กู คา้ สามารถติดตามกบั บรษิ ัทขนสง่ ได้

โครงสร้างของระบบ e-Commerce กระบวนการทางพาณิชยอ์ เิ ล็กทรอนิกส์ เป็นขนั้ ตอนของการทาการคา้ ของ e-commerce ซง่ึ มกี ระบวนการหลกั ท่ีจะเกิดขนึ้ ดงั นี้ - การคน้ หาขอ้ มลู - การส่งั ซือ้ สนิ คา้ - การชาระเงิน - การสง่ มอบสนิ คา้ - การใหบ้ รกิ ารหลงั การขาย

ข้อดี Website e-Commerce 1. การเพ่ิมโอกาสทางธรุ กิจใหเ้ ดน่ กวา่ คเู่ เขง่ ในลกั ษณะธรุ กิจเดียวกนั 2. การใชง้ านท่ีตอบโจทยส์ าหรบั ผใู้ ชง้ าน 3. ความน่าเช่ือถือท่ีดขี นึ้ 4. ยกระดบั การบรกิ ารหรอื สนิ คา้ ใหม้ ีคณุ คา่ มากยง่ิ ขนึ้ 5. ระบบท่ีไดม้ าตราฐาน

Clip VDO แหล่งข้อมูลเพม่ิ เตมิ Click