THE GADE NEWS EDISI 188

Edisi No. 188 | 2020 Gunawan Sulistyo Menilik Perkembangan Direktur Umum PT Pegadaian (Persero) Transformasi SDM Pegadaian “Bersungguh-sungguhlah dengan Apa yang Kita Inginkan” Menuju Pengelolaan Human Capital 4.0

The Gade News Edisi No.188 I 2020 2 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

DAFTAR ISI 8 48 52 6 infografis 31 peduli 46 kata kita Bluebook Transformasi Human - Kolaborasi dengan OASE KIM, Kata Insan Pegadaian Capital Pegadaian Wujudkan Indonesia mengenai Peningkatan Bersih Kompetensi Karyawan 8 sajian utama - Pegadaian Bantu Tanggulangi 48 sosok Menuju Pengelolaan Human Sampah di Labuan Bajo Capital 4.0 Gunawan Sulistyo, S.P., M.M. - Pegadaian Kanwil X Bandung 14 laporan khusus Tanam 1.119 Bibit Pohon, Dukung Direktur Umum PT Pegadaian (Persero) Program Bina Lingkungan Menilik Perkembangan “Bersungguh-sungguhlah Transformasi SDM Pegadaian 34 berita daerah dengan Apa yang Kita Inginkan” 20 transformasi - Pegadaian Kanwil VI Makassar - 50 profil BPS Sulsel Perluas Kerja Sama, - Impact Plan, Wujudkan dari Data hingga Ibadah Umroh PT Pesonna Optima Jasa, Employee Experience di Transformasi Bisnis Pegadaian - Pegadaian Resmi Jadi Sponsor Menuju Multimarket PSIS - CM Store, Wadah Informasi yang 52 manajemen Update dan Super Lengkap 36 SDM CRM, Strategi Membangun 24 sinergi Sertifikasi Penaksir, Sertifikat Relasi dan Loyalitas Kompetensi Prestisius dari LSP Pelanggan Profitable - Gandeng PIP Pegadaian Gencar Pegadaian Salurkan Kredit Ultra Mikro 54 SEHAT 38 peluang - Pegadaian dan Kadin DKI Flat Foot, Ketahui Gejala Kolaborasi Bisnis Baby Spa, Bisnis Spa Bayi yang dan Penanganannya Menguntungkan 26 agenda 56 wisata 40 perspektif - Pegadaian Raih Penghargaan Menikmati Keindahan Top Digital PR Award 2020 Rahasia untuk Menjadi Perusahaan Musim Semi yang Benar-Benar Digital - Literasi Keuangan Bersama 58 rehat Komunitas Traveler dan Duta 42 inovasi Inklusi Keuangan - Resensi buku “All About Simpanan Produktif Melalui Teamwork” - Kementerian BUMN Resmi Kartu Emas Mengubah Jajaran Komisaris - Resensi film “Black Widow” dan Direksi Pegadaian 44 kisah 59 INFO - Edukasi Investasi Milenial Bersama Kunci Sukses Bisnis Properti, Pegadaian dan MNC Sekuritas Pembeli Bisa Desain Rumah Sendiri Tangkal Virus Corona dengan Cuci Tangan - Pegadaian Innovation Award 2020 The Gade News Edisi No.188 I 2020 3 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Editorial R. Swasono Amoeng Widodo Diterbitkan oleh Plt. Sekretaris Perusahaan Sekretariat Perusahaan PT Pegadaian (Persero) SPembaca Budiman, epanjang proses transformasi Pegadaian, inisiatif tidak hanya Pelindung dilakukan melalui pengembangan produk dan teknologi, tetapi juga Direksi PT Pegadaian (Persero) pada aspek Sumber Daya Manusia (SDM). Pegadaian menyadari, SDM memiliki peranan penting dalam menciptakan masa depan Penanggung Jawab perusahaan. Sekretaris Perusahaan Redaktur Pelaksana Untuk itu, Pegadaian telah menerapkan perubahan budaya baru yang dikenal Manajer Komunikasi Perusahaan dengan nama G-Values. Tidak hanya itu, menuju organisasi yang agile dan kolaboratif, Pegadaian turut menyesuaikan pengembangan Sumber Daya Redaktur Manusia (SDM) dengan pengelolaan Human Capital 4.0. Tentunya hal ini R. Swasono Amoeng Widodo diperlukan agar perusahaan dapat menciptakan SDM unggul yang mampu mendorong pertumbuhan kinerja dengan optimal. Basuki Tri Andayani Pembahasan selengkapnya mengenai pengembangan aspek SDM dan Dodi Pardomuan pengelolaan SDM Pegadaian di tahun 2020, akan dibahas melalui rubrik Yolla Yolanda Sajian Utama The Gade News edisi 188. Rangkuman perjalanan Transformasi dibidang SDM juga dapat disimak pada rubrik Laporan Khusus The Gade News Yolanda Anindita Vidia edisi kali ini. Randi Erika Rahman Selain itu, pembaca juga dapat mengetahui kelanjutan program employee Rachmad Ramadhan engagement yaitu pelaksanaan Impact Plan dan CM Store melalui rubrik Transformasi. Finoza D. Putra Tak lupa, The Gade News edisi 188 juga mengulas berita menarik di lingkungan Pasca Aprilani Sihombing Pegadaian yang telah kami sajikan melalui rubrik Sinergi, Agenda, Berita Daerah dan Peduli. Pembaca juga dapat melihat informasi menarik melalui Kontributor Daerah artikel ringan seperti sosok, manajemen, sehat, rehat, dan juga wisata. Humas Kantor Wilayah Pegadaian Semoga bermanfaat! di Seluruh Indonesia The Gade News Edisi No.188 I 2020 4 Sirkulasi Faur Siska Januari Kristine Alamat Redaksi Jl. Kramat Raya 162, Jakarta Pusat 10430 Telp. 021-3155 550, 021-3914 221 E-mail [email protected] atau [email protected] Konsultan Media PT Integra Cipta Kreasi Telp. 021-2765 0747 www.integriti.web.id Redaksi menerima tulisan dalam bentuk artikel, feature, laporan perjalanan atau wisata, tips, resensi, berita, dan foto-foto menarik untuk dimuat. Tulisan dan foto harus orisinal dan belum pernah dikirim ke media lain untuk dipublikasikan. Redaksi berhak mengubah tulisan atau foto tanpa mengubah substansinya. Artikel dan foto dapat dikirimkan melalui email dengan menggunakan format word, sedangkan untuk foto menggunakan format JPG dengan resolusi minimal 150 dpi. Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

pesan ceo Jangan Panik, Tetap Waspada & Hati-hati T eman-teman insan Pegadaian yang saya cintai DKuirsekwtiuyroUttoama Pegadaian dan saya banggakan, pertama-tama marilah kita panjatkan puji syukur ke hadirat Allah SWT, Tuhan teman-teman merasa perlu bantuannya, baik bantuan Yang Maha Kuasa, yang telah memberikan rahmat berupa pengobatan, bantuan berupa peralatan, bantuan kesehatan yang prima kepada kita hingga hari ini. berupa penanganan, bantuan berupa perujukan rumah Indonesia dan dunia, khususnya lingkungan kita hari ini sakit dan lain-lain, Insya Allah teman-teman siap telah menghadapi suatu wabah yang luar biasa, suatu membantu 24 jam. pandemi, yaitu Covid-19. Untuk itu saya minta kepada Akhirnya, marilah kita bersama-sama berdoa kepada seluruh jajaran, pekerja dan keluarganya, jangan panik Allah SWT, Tuhan Yang Maha Kuasa agar wabah ini segera menghadapi masalah ini, tetapi kita harus tetap waspada berakhir dan kita bisa bekerja dengan normal kembali. dan hati-hati. Demikian saya sampaikan Tentunya kita semua tahu langkah-langkah apa yang Bersama kita cegah penyebaran Virus Corona. harus kita lakukan dalam menyikapi pandemi Covid-19 ini. Sudah banyak sekali ketentuan-ketentuan dan arahan dari pemerintah maupun internal perusahaan yang sudah diberikan kepada teman-teman semua di lapangan. Saya mohon seluruh arahan, seluruh aturan itu benar-benar dipahami, dimengerti dan yang paling penting dilakukan atau diimplementasikan dalam bekerja maupun dalam kehidupan di rumah tangga masing-masing. Kita telah membentuk Command Center atau Crisis Untuk melihat Center, baik di kantor pusat dan ada juga gugus-gugus Tayangan Videonya kerja di kantor wilayah. Untuk itu manfaatkan Command Center dan gugus kerja di kantor wilayah ini. Apabila The Gade News Edisi No.188 I 2020 5 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

INFOGRAFIS Bluebook Transformasi Human Capital Great Culture Grow Core Most Valuable Finance Company In Indonesia Gen-Z & Agent Technology of Financial Grab Inclusion New Groom Talent HC Initiatives Manajemen 1. Menetapkan proses Man Power Planning secara statistika untuk Tenaga Kerja pemetaan kapasitas dan keterampilan yang lebih efektif 2. Menyederhanakan proses rekrutmen dan memperluas jaringan kandidat Manajemen 1. Menerapkan sistem manajemen talenta yang komprehensif termasuk: Talenta a. Mengidentifikasi talenta berpotensi tinggi b. Mengembangkan roadmap pelatihan dan merombak metode c. Berinvestasi dalam pengembangan kepemimpinan d. Mengkaji ulang jenjang karir yang ada saat ini e. Mengimplementasikan inisiatif terkait retensi karyawan 2. Merancang mekanisme perencanaan suksesi jabatan tertentu. Manajemen 1. Mengkaji indikator kinerja pada seluruh jabatan kunci sehingga konsisten Kinerja & dan memiliki proses yang efektif Konsekuensi 2. Meningkatkan mekanisme insentif dan manajemen konsekuensi atas pencapaian kinerja The Gade News Edisi No.188 I 2020 6 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

INFOGRAFIS Journey Divisi (2019-2022) Divisi Strategi Human Capital 2019 2020 2021 2022 • Set Up Strategic • Utilization of • Workforce • Agile HC Planning Employee Data Planning Organization Analysis Digitalization • Cultivating • Great Innovation Performance • Continuous • Starting Environment Culture Performance Objective Key Management Results • High • Initial Talent Performance Management • Talent Retention • Developing Contribution Concept Implementation Strength based Focused • Employee Value • HC Policy • Starting Creation Formulation Employee • Sustainability Journey Employee • Strategic • Introduction HC Experience Alliance & Business Partner • Leader as People Partnership Function Manager • Teamwork & Collaborative Inisiatif Strategis 2020 Man Power Performance Talent Career Compensation Planning Management Management Management & Benefit & Succession System Consequence Planning Mechanism SASARAN Inisiatif Strategis 2020 Implementasi Man Power Planning yang efektif dalam memenuhi kebutuhan & Tersedianya jumlah & kualitas karyawan unit pengembangan bisnis operasional sesuai dengan kebutuhan dan Menjalankan Continuous Performance pengembangan bisnis perusahaan Management yang konsisten & efektif Terlaksananya seluruh tahapan penilaian Implementasi Talent Management kinerja karyawan melalui tahapan yang tepat waktu dan konsisten System yang komprehensif & mendorong Terimplementasinya TMS yang peningkatan produktivitas karyawan menjamin pengembangan talent sebagai future leader Mengimplementasikan Career Management & Tersedianya jumlah suksesor yang Succession Planning cukup untuk seluruh posisi penting Terimplementasinya kebijakan Mengembangkan kebijakan Compensation Compensation & Benefit dan mekanisme & Benefit dan mekanisme konsekuensi yang konsekuensi yang mendorong kinerja mendukung budaya kinerja The Gade News Edisi No.188 I 2020 Source: Bahan RKAP 2020 7 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA Menuju Pengelolaan Human Capital 4.0 Perkembangan industri keuangan dan era digitalisasi, tak hanya mengubah peta dunia bisnis. Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) turut menghadapi sederet tantangan dan isu baru. Menyikapi hal tersebut, Pegadaian tengah mempersiapkan ‘resep’ untuk menciptakan SDM unggul, sekaligus menyelaraskan strategi pengembangan SDM agar relevan dengan kebutuhan bisnis. Dengan demikian, pengelolaan SDM mampu mendorong pencapaian target pertumbuhan perusahaan secara optimal. The Gade News Edisi No.188 I 2020 8 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA Kebutuhan Kompetensi Baru pengembangan secara spesifik (specific capabilities Sejak dikeluarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan development) ditujukan untuk mengembangkan (POJK) Nomor 31 tahun 2016 tentang usaha pergadaian, kemampuan SDM untuk berkompetensi dengan para Pegadaian menghadapi pasar yang lebih terbuka dan pesaing atau dengan industry financial secara global. kompetitif. Transformasi perusahaan menjadi langkah Hal senada disampaikan Plt Kepala Divisi Strategic strategis yang diambil dalam menghadapi perubahan Human Capital Pegadaian, Wahid Abdi. Menurutnya, yang semakin dinamis. seiring dengan pengembangan bisnis Pegadaian maka Agar mampu bersaing dengan berbagai kompetitor, dibutuhkan pengembangan kompetensi lain di luar perusahaan menyiapkan berbagai strategi bisnis kompetensi yang sudah ada. yang berbeda, yang tidak hanya bersandar pada “Tidak dapat dipungkiri, perusahaan juga butuh orang- core business gadai saja (grab new business). Tak orang dengan kompetensi yang lain di luar kompetensi ayal, berbagai pengembangan produk pembiayaan yang sudah ada. Makanya muncul Management nongadai pun hadir, seperti produk fidusia dan mikro. Development Program (MDP), Staff Development Di sisi lain, untuk waktu yang lama perusahaan Program (SDP), dan pro hire. Tujuannya untuk berfokus pada pengembangan kompetensi utama menyiapkan pengembangan perusahaan di lima tahun di bidang gadai dan fidusia. Tapi perubahan arah ke depan. Future leader-nya mau seperti apa. Karena bisnis perusahaan saat ini menuntut perseroan untuk bisa jadi bisnisnya tidak hanya bersandar ke gadai. memiliki kompetensi-kompetensi baru. Akibatnya, Selagi sedang kuat-kuatnya, perusahaan harus segera muncul double gap kompetensi yang kini menjadi mengembangkan bisnis-bisnis berikutnya,” papar Wahid. tantangan bagi pengembangan SDM Pegadaian. Sementara itu, selaras dengan fokus perusahaan untuk meningkatkan penjualan. Pengembangan Teknologi yang terintegrasi kompetensi terkait penjualan karyawan pun harus harus didukung oleh dikejar. Baik berupa hard skill maupun soft skill. budaya. Jika tidak ada Terkait ini, Kepala Divisi Corporate University budaya, akan sulit dan Pegadaian Rofiq Afiv Aziz mengatakan, perusahaan tidak bisa berfungsi membutuhkan SDM yang memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi. Kemudian di bidang karena integrasi teknologi digitalisasi, kompetensi digitalisasi karyawan perlu berarti saling tergantung dikembangkan. Selain itu, peningkatan kompetensi antara satu divisi dengan di bidang bisnis non-gadai juga harus terus ditingkatkan, khususnya di tahun 2020. divisi lainnya “Visi Pegadaian kan menjadi The Most Valuable Financial Company  di Indonesia dan Sebagai Agen Moh. Edi Isdwiarto Inklusi Keuangan Pilihan Utama Masyarakat. Jadi fokusnya adalah menjadi financial company. Sehingga Direktur SDM dan Hukum Pegadaian kompetensi di bidang finansial itu harus disiapkan. Di tatanan kredit misalnya, seperti kompetensi kredit “Secara umum, jika bicara potensi SDM Pegadaian itu mikro, risiko kredit, itu yang memang masih menjadi ada. Memang kebutuhan untuk memiliki SDM yang PR dan harus terus ditingkatkan,” jelas Rofiq. andal itu pasti, tapi kebutuhan untuk berkompetisi juga harus dikejar. Pada 2019, ketika memasuki era Meski demikian, penambahan kompetensi baru kompetensi, dikatakan bahwa Pegadaian mempunyai diyakini harus diikuti dengan penyesuaian culture double gap. Pertama terhadap rata-rata industri yang menunjang pula. Menurut Wahid, tanpa adanya finansial dalam negeri dan yang kedua terhadap persiapan dari sisi culture, platform pengembangan industri finansial secara global,” ungkap Direktur SDM SDM yang telah disiapkan sejak 2019 tidak bisa dan Hukum Pegadaian Moh. Edi Isdwiarto. berjalan dengan optimal. Secara khusus, pada 2019 beberapa pengembangan Kapabilitas, Budaya dan Teknologi dilakukan guna mengejar kesenjangan ini. Edi Secara umum, terdapat tiga hal yang menjadi fokus menyebutkan, pengembangan ini dibagi dalam dua pengembangan aspek SDM saat ini, yakni kapabilitas, hal, pertama general capabilities development dan budaya dan teknologi. Upaya peningkatan kapabilitas specific capabilities development. General capabilities sendiri sudah dilaksanakan pada periode 2018—2019. development ini ditujukan untuk mengoptimalkan Namun, peningkatan kapabilitas tidak serta merta kapabilitas di ranah domestik. Sementara diikuti dengan budaya yang sesuai, seperti budaya kolaboratif dan performance-based. Oleh karenanya, pada 2020 Pegadaian akan kembali fokus memperkuat internalisasi budaya di lingkungan perusahaan. The Gade News Edisi No.188 I 2020 9 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA “Salah satu contoh permasalahan budaya dapat bisa berfungsi karena integrasi teknologi berarti saling dilihat, ketika masih memonopoli pasar, yang kami tergantung antara satu divisi dengan divisi lainnya,” lakukan hanya sekedar menyelesaikan pekerjaan. tambah Edi. Maka kami cenderung untuk sama rata sama rasa. Secara khusus, perubahan budaya ini diharapkan Beda antara yang berprestasi tertinggi dengan dapat diterima dengan baik oleh karyawan Pegadaian, berprestasi terendah itu relatif kecil,” ungkap Edi. hingga mendukung perubahan ke arah performance Sementara menurut Wahid, sebelum transformasi, culture. Wahid berharap, setiap karyawan Pegadaian karyawan terbiasa menunggu nasabah datang dan dapat bekerja sekaligus mengelola pekerjaannya melakukan direct sales, tanpa adanya negosiasi. Tapi sehingga mampu melihat peluang, berinovasi, dan tuntutan perubahan, mengharuskan budaya ‘menunggu’ menerapkan cara kerja iterasi guna mempercepat berubah menjadi budaya menjual atau mendatangkan perubahan menuju organisasi yang agile. nasabah. Selain itu, ia menekankan bahwa kebutuhan Inisiatif Strategis 2020 penambahan kompetensi baru memerlukan penyesuaian Pengembangan core bisnis gadai maupun bisnis budaya yang menunjang pula. baru, tidak terlepas dari kebutuhan perusahaan akan Terkait hal ini, Pegadaian akan memperkuat peran talent-talent berkualitas dan unggul. Sesuai dengan tim internalisasi budaya untuk menanamkan nilai- strategi groom talent, Pegadaian diamanatkan untuk nilai budaya G-Value melalui berbagai sosialisasi mengembangkan SDM nya melalui pengelolaan dan aktivitas perubahan. Tim internalisasi budaya yang sesuai dengan best practice untuk mendukung ini termasuk dalam struktur organisasi budaya akselerasi transformasi perusahaan. yang terdiri dari change champion (pimpinan Menyambut 2020, Pegadaian telah menyiapkan berbagai wilayah sebagai champion dari perubahan), change inisiatif strategi terkait pengembangan SDM yang akan coordinator (koordinator dari aktivitas perubahan dilaksanakan. Wahid menjelaskan, dibawah koordinasi di setiap wilayah), change leader (yang memimpin Divisi Strategi Human Capital, tahun ini perusahaan akan aktivitas perubahan), dan change agent, yang menggunakan berbagai platform Human Capital baru akan gencar mempromosikan perubahan budaya yang sudah disiapkan sejak 2019. Antara lain; workforce Pegadaian. planning, performance management system, talent Perubahan budaya diyakini akan mendukung cita- management system, career management yang baru, cita perusahaan menjadi organisasi yang agile pada pengembangan organisasi, perencanaan kebutuhan 2022. Untuk menyelaraskan tujuan ini, pengelolaan karyawan, succession planning, hingga evaluasi SDM Pegadaian haruslah bertransformasi menuju pekerjaan yang mampu menganalisa kesesuaian antara pengelolaan Human Capital 4.0. Transformasi ini level personal dan level pekerjaan seseorang. setidaknya membutuhkan dua elemen penting, yakni “Nantinya antara level personal dan di level job kapabilitas dan budaya. bisa match, sehingga akan muncul job grade. Jadi Melalui peningkatan kapabilitas dan penerapan perusahaan itu efektif jika meletakan orang di level budaya yang sesuai, akan mendorong penggunaan jabatan yang sesuai karena ada kesesuaian,” tutur teknologi secara optimal di lingkungan Pegadaian. Wahid. Kehadiran teknologi yang terintegrasi sebagai Di ranah Man Power Planning, Pegadaian tengah alat kerja dan enabler, tentunya akan membantu menyiapkan benchstrength untuk memenuhi mempercepat proses kerja seluruh divisi, baik dalam kebutuhan posisi tertentu dan pengembangan bisnis melayani nasabah maupun antar karyawan. kedepan. Benchstrength sendiri adalah data karyawan “Teknologi yang terintegrasi harus didukung oleh yang siap mengisi posisi kepemimpinan yang kosong budaya. Jika tidak ada budaya, akan sulit dan tidak atau posisi pekerjaan lainnya. The Gade News Edisi No.188 I 2020 10 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA Nantinya antara level pertengahan tahun 2020 nanti. Kemudian Divisi personal dan di level job Human Capital di wilayah diarahkan untuk dapat bisa match, sehingga akan menghitung impact biaya tenaga kerja dan target muncul job grade. Jadi laba. Sehingga produktivitas dan efisiensi biaya dapat selaras dijalankan. perusahaan itu efektif Di sisi lain, perusahaan juga akan terus menyiapkan jika meletakan orang di calon pemegang tonggak kepemimpinan masa depan level jabatan yang sesuai melalui pengelolaan program MDP dan SDP. karena ada kesesuaian Sementara penerapan Talent Management System akan dijalankan sesuai dengan potensi karyawan. Wahid Abdi Pola manajemen talenta pada 2020 diubah dengan memberikan ruang yang lebih besar untuk Plt Kepala Divisi Strategic Human Capital orang-orang mengembangkan karirnya tanpa Pegadaian harus tergantung pada diklat. Sehingga nantinya, perusahaan dapat menerapkan kebijakan Meski demikian Wahid mengakui pihaknya sering strength- based. kesulitan dalam mencari sosok pengganti seorang Pada 2020, Pegadaian akan kembali melakukan pemimpin di sebuah posisi. Hal ini tidak terlepas dari assessment terhadap karyawan, untuk mengukur belum berjalannya sistem kaderisasi yang optimal di kondisi kompetensi karyawan secara umum. Selain lingkungan Pegadaian. itu, secara organisasi Pegadaian juga harus membuat “Jadi seolah-olah sosok pemimpin itu hanya standar kompetensi yang dikenal sebagai success melekat di satu figure orang saja. Ini masih menjadi profile, guna menentukan jabatan kritikal yang PR bersama, selama ini kaderisasi diabaikan dan menjadi posisi kunci di perusahaan. masih mengejar bisnis. Meskipun dua-duanya “Kita buat standar. Sesuai dengan acuan direktur, harus berjalan beriringan,” kata Wahid. Pegadaian bercita-cita untuk menjadi pemain global. Wahid berharap pada 2020, pengembangan bisnis ini Jadi standarnya tidak nasional. Contohnya masuk ke dapat selaras dengan pengelolaan sistem kaderisasi dalam ITMS (Integrated Talent Management System) secara berkelanjutan. Para pimpinan diharapkan di kementerian BUMN. Itu pakai standar global juga. mampu menciptakan leader-leader baru sebagai Mungkin rate-nya masih di kawasan Asia Pasifik atau calon penggantinya. Sehingga prinsip leader as Asia Tenggara, tapi sudah mengarah kesana,” lanjut people manager dapat diterapkan dan implementasi Wahid. dari Man Power Planning dapat dijalankan secara Untuk mendukung strategi ini, Pegadaian sendiri efektif. sudah menyiapkan program Individual Development Kemudian dari sisi Performance Management Program (IDP) untuk talent BOD-2 ke bawah dan System, Pegadaian akan memastikan seluruh peningkatan jumlah talent ITMS. tahapan penilaian kinerja karyawan dilaksanakan Terkait talent ITMS, Edi menjelaskan sejak 2017 tepat waktu dan konsisten. Perusahaan juga akan Pegadaian telah mengikuti identifikasi kompetensi menindaklanjuti kompetensi planning yang sudah melalui assessment center. Pada saat itu, hanya 4 disiapkan pada 2019. Tak hanya itu, penyusunan dari 32 BOD-1 yang memiliki kategori disarankan. dan penerapan standar Key Performance Indicator Namun setelah dilakukan intervensi pada 2018, (KPI) dibuat selaras dengan KPI unit kerja. hasilnya berubah pada assessment 2019, yakni 16 “Kalau unit kerjanya exceed berarti orang-orang dari 51 BOD-1 masuk dalam kategori disarankan di dalamnya posisi KPI-nya juga bagus secara untuk bisa menjadi direktur di semua BUMN individu. Nantinya, ini akan memengaruhi ketika atau Direktur di anak perusahaan. Tentunya ini penilaian,” kata Wahid. adalah pengembangan signifikan yang terjadi Selain mulai menumbuhkan awareness terhadap pasca transformasi digelorakan di lingkungan KPI, komponen KPI juga diperbaiki agar mampu Pegadaian. mendukung pertumbuhan bisnis. Sebagai upaya “Memang transformasi itu mengubah pengelolaan pemantauan berjalannya sistem ini, Pegadaian SDM dan ini menjadi bagian dari sebuah evolusi berkomitmen untuk menjalankan mid-year bisnis itu sendiri. Namun begitu, kami optimis bisa review untuk melihat kinerja karyawan hingga mengejar akselerasi ini. kalau orang lain butuh waktu panjang, Pegadaian hanya butuh 5 tahun. Dan saya melihat teman-teman Pegadaian itu jujur dan pintar. Jadi sebenarnya mereka bisa untuk di- drive,” ungkap Edi optimis. The Gade News Edisi No.188 I 2020 11 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA Tentunya seluruh pelaksanaan inisiatif strategi Digital learning menjadi pengembangan Human Capital ini akan diselaraskan sebuah hal yang penting. dengan pemutakhiran teknologi Human Capital Makanya nanti CorpU akan Management System (HCMS). Sehingga pekerjaan terkait pengelolaan SDM dapat dilaksanakan secara terintegrasi. membangun Learning Mendukung Pengembangan SDM Management System yang Sebagai upaya mendukung pengembangan SDM, Pegadaian juga akan mendorong employee value lebih terintegrasi, lebih proporsition untuk mempertahankan para talent dan lengkap fitur-fiturnya meningkatkan motivasi karyawan dalam berprestasi. dan bisa menghadirkan Salah satu strategi menumbuhkan employee value pengalaman learning proposition dilakukan melalui Reward Management. experience yang luar biasa Pegadaian pada 2020 akan mengimpelementasikan kebijakan Compensation & Benefit dan mekanisme Rofiq Afiv Aziz konsekuen yang mendorong kinerja. Sementara itu kedepan Pegadaian juga akan membuat program Kepala Divisi Corporate University kesejahteraan jangka panjang, seperti dana pensiun Pegadaian dan health plan untuk para karyawan. Dalam pengelolaan rekrutmen, perusahaan akan terus Dengan teknologi sekarang perusahaan fasilitasi, mengembangkan mekanisme rekrutmen yang membuka makanya kami dorong untuk menggunakan digital peluang untuk menjaring talent dengan kompetensi yang learning saja. Klasikal masih tetap ada, tapi digital ini unggul. Sebagai langkah menghadapi isu kewilayahan akan tetap dimanfaatkan,” terang Rofiq. dan penyebaran karyawan, mulai 2020 Pegadaian akan Adapun digital learning CorpU terdiri dari berbagai membagi kapabilitas rekrutmen terhadap wilayah. platform yang dapat digunakan oleh karyawan Sehingga proses rekrutmen nantinya dapat dilaksanakan Pegadaian. Misalnya, e-learning, webinar, langsung oleh wilayah sesuai dengan standar-standar microlearning hingga public e-learning. yang ditentukan Divisi Human Capital. “Pegadaian punya Gade Library yang bekerja sama Selanjutnya sistem Career Management perusahaan dengan Gramedia. Disitu karyawan bisa mengakses akan terus diperbaiki. Framework job family dibuat ribuan buku-buku. Kemudian kami juga punya lebih fleksibel dan berdasarkan pada kemiripan platform Gadex yang menyediakan berbagai video kompetensi. Sehingga karyawan dapat bekerja dan pembelajaran. Termasuk juga STUDiLMU, e-learning belajar tidak terbatas pada satu departemen saja. publik yang lebih luas lagi studinya. CorpU sudah Digital Learning kerja sama dan hubungkan dengan link knowledge Dari sisi pelatihan, Corporate University (CorpU) hadir management system milik perusahaan. Sehingga dengan program pembangunan Learning Management karyawan bebas mengakses dan memilih platform System. Pembangunan platform ini betujuan agar mana yang ingin digunakan,” papar Rofiq. pengembangan kompetensi dan kebutuhan setiap Membangun Budaya Pembelajar karyawan dapat terdata dengan baik dan perusahaan Pemanfaatan platform digital learning berkaitan erat cepat dalam memeroleh informasi sehingga dapat dengan penanaman kesadaran bahwa “learning is my memberikan treatment pengembangan SDM yang sesuai. resposibility”. Rofiq melihat, karyawan di lingkungan Tentunya dalam pembuatan Learning Management Pegadaian belum sepenuhnya menyadari hal tersebut. System ini Pegadaian bekerja sama dengan konsultan Sehingga pihaknya akan terus mempromosikan internasional dan penerapannya pun disesuaikan budaya belajar yang didorong oleh keinginan sendiri. dengan best practice yang telah diimplementasikan. “Lingkup dari learning itu banyak sekali. Tantangan­ CorpU sendiri telah terlebih dulu memiliki layanan nya memang membumikan pemahaman “learning is digital learning. Saat ini CorpU terus mengembangkan my responsibility” tadi. Bahwa kapabilitas organisasi kualitas digital learning Pegadaian. Fitur, tools itu adalah tergantung kapabilitas individu. Kapabilitas bahkan berbagai materi juga sudah dapat diakses individu itu berkaitan dengan semangat akan learning. melalui mobile learning di ponsel karyawan. Sehingga Learning itu adalah tanggung jawab diri sendiri. Dan siapapun dapat belajar dimanapun dan kapanpun. perusahaan memfasilitasi ini,” tegas Rofiq. “Jadi memang sekarang waktu itu kan sangat berharga. Salah satu strategi untuk mendorong penggunaan Untuk mengumpulkan orang juga terbatas. Target digital learning juga dilakukan melalui sistem skoring bisnis makin tinggi. Mengumpulkan karyawan untuk dan insentif yang dilombakan. Setiap karyawan yang belajar di kelas, itu kan mahal secara waktu dan biaya. memanfaatkan digital learning akan diukur skornya. The Gade News Edisi No.188 I 2020 12 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA Bagi karyawan yang memiliki skor yang Human Capital tinggi akan diberikan insentif berupa as Business Partner tabungan emas, dan ini sudah dijalankan pada beberapa webinar. Pegadaian sejak 2019 mulai mengenalkan fungsi Human Capital as Business “Digital learning menjadi sebuah hal Partner. Dimana Divisi Strategi Human Capital mulai terlibat dan menginisiasi yang penting. Makanya nanti CorpU pendekatan menyesuaikan kebutuhan bisnis. Begitupun sebaliknya, melibatkan akan membangun learning management para business leader terlibat dalam agenda pengelolaan SDM dan pengembangan system yang lebih terintegrasi, lebih tim. Dengan demikian, fungsi Human Capital diharapkan bisa menjadi business lengkap fitur-fiturnya dan bisa player yang menentukan pertumbuhan dan arah bisnis perusahaan kedepan. menghadirkan pengalaman learning “Kami sudah mulai mengenalkan fungsi itu. Bahwa ada orang SDM yang bisa experience yang luar biasa,” harap Rofiq. diajak bicara bisnis. Ini juga membutuhkan kompetensi baru juga di lingkungan Sejak grand launching CorpU pada Human Capital, kami sampai merekrut orang dari luar. Sehingga kami bisa Desember 2019, penyaluran materi memberikan pelayanan juga ke orang bisnis maupun product,” jelas Wahid. pelatihan CorpU didukung oleh 7 instruktur Secara kapabilitas, technical skills akan terus dikembangkan, mengingat dedicated dan 130 subject matter expert sekarang banyak bisnis baru yang hadir seperti Pegadaian Digital, bisnis mikro (SME). Mereka tidak hanya membantu yang tumbuh secara signifikan dan pengelolaan risiko. Tapi dengan penyelarasan melakukan pelatihan, tetapi juga menguji, fungsi Human Capital terhadap arah pengembangan bisnis, isu-isu terkait membangun modul, hingga mengevaluasi. pengelolaan SDM kedepan dapat segera ditangani. Selain menyiapkan kurikulum dan trainer, Di sisi lain, secara umum pondasi awal menuju Human Capital 4.0 sudah selesai pada 2020 CorpU juga berkomitmen pada 2019. Selanjutnya pada 2020 hingga 2021, perusahaan akan mempersiapkan untuk menerapkan metode pelatihan sistem-sistem pengelolaan Human Capital 4.0. Blended Learning System. Program ini “Pegadaian dalam dua tahun ini transisi mempersiapkan perubahan dari memungkinkan CorpU untuk menerapkan tradisional Human Resources (HR) menjadi Human Capital 4.0 pada 2022. pengembangan pada post-training. Fasenya seperti itu, yakni 2018 dan 2019 menjadikan solid tradisional HR. Karena “Jadi misalkan pelatihannya 7 hari, post- sebelumnya kami masih biro personalia,” ujar Edi. training bisa sampai 1 bulan. Sehingga betul- Dalam pergeseran konsep ini, CorpU memainkan peranan penting. CorpU selain betul diimplementasikan apa yang diperoleh. berperan dalam memberi pelatihan kompetensi terhadap SDM Pegadaian, Tidak hanya sekedar refreshment atau mereka juga berperan dalam mempromosikan budaya belajar yang baru, pelatihan. Tapi ada pertanggungjawaban yakni budaya belajar yang didorong oleh keinginan sendiri atau “learning is my dan peningkatan kompetensi. Karena responsibility”. peningkatan kompetensi itu terkait masalah “Salah satunya jika bicara CorpU, yang akan dilakukan tahun depan, namanya perilaku. Kalau tidak diimplementasikan, E-wallet. Setiap orang akan diberikan sejumlah reward tertentu dan mereka hanya sekedar knowledge dan tidak menjadi boleh memilih training yang menurut mereka inginkan. Arahnya di tahun 2022 skill,” sebut Rofiq. ketika menjadi HC 4.0, konsep budaya belajarnya berubah menjadi training is my Saat ini Pegadaian memiliki 3 central diklat responsibility,” jelas Edi. di Surabaya, Malang dan Solo. Satu sarana yang cukup repesentatif berada di Surabaya. Di sana tersedia empat kelas yang dapat menampung hingga 110 peserta. The Gade News Edisi No.188 I 2020 13 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Menilik Perkembangan Transformasi SDM Pegadaian Kebutuhan transformasi pada aspek Sumber Daya Manusia (SDM) adalah sebuah keharusan. SDM sejatinya tidak hanya berfungsi sebagai personalia dan administrasi saja, mereka mempunyai peranan penting dalam menentukan dan menciptakan masa depan Perusahaan. Sepanjang proses transformasi Pegadaian, berbagai inisatif dalam aspek SDM dilaksanakan. Tujuannya tak lain agar insan Pegadaian mampu memberi kontribusi dan mencetak prestasi bagi pengembangan perusahaan. Penerapan Mindset Baru Sebagai bagian dari transformasi perusahaan, Pegadaian telah menyusun berbagai inisiatif strategis termasuk pada aspek SDM, yang diwujudkan dalam Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) tahun 2019-2023. Perusahaan menyadari bahwa aspek SDM memegang peranan penting terhadap masa depan perusahaan. SDM berperan sebagai pendorong terciptanya agen perubahan, yang berkontribusi bagi pengembangan perusahaan dan mencetak prestasi dari seluruh rencana bisnis dan tujuan Perusahaan. The Gade News Edisi No.188 I 2020 14 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Transformasi SDM setidaknya berkaitan Sementara itu, poin ketiga ialah mengenai erat dengan proses pembaharuan terhadap mutual trust dimana budaya ini menciptakan budaya perusahaan. Hal ini penting, sebab di keyakinan bersama secara terbuka, era digital, kecepatan menjadi keniscayaan. transparan, kolaboratif dan tidak sungkan Sehingga dibutuhkan desain budaya baru yang serta memelihara budaya saling menghargai lebih relevan dan kuat dalam menyesuaikan di antara karyawan untuk mencapai tujuan kondisi serta fokus transformasi. Perubahan perusahaan. budaya di Pegadaian ini menjadi kunci penting guna membentuk mindset dan perilaku yang Selanjutnya keempat adalah poin penting akan mendukung terealisasinya visi dan misi yang dimiliki setiap entitas bisnis, customer perusahaan di tahun 2023 mendatang. Oleh focus. Budaya ini memiliki arti memberikan karena itu terbentuklah nilai-nilai budaya baru layanan terbaik kepada pelanggan (internal, yang dikenal dengan nama G-Values. eksternal) dan menjadikan kebutuhan serta Adapun perubahan budaya ini adalah bagian dari harapan pelanggan sebagai fokus utama. perwujudan Great Culture yang merupakan bagian Budaya customer focus ini berbicara mengenai dari inisiatif G-Star. Great Culture Pegadaian pelayanan yang diberikan tidak hanya kepada diejawantahkan kedalam nilai-nilai pedoman customer di outlet-outlet saja, melainkan juga G-Values yang terdiri dari: Integrity, Mutual Trust, diantara divisi internal perusahaan. Professional, Customer Focus, dan Social Values. Lebih lanjut, budaya customer focus juga Pertama, integrity artinya memiliki prinsip meliputi pelayanan terhadap vendor maupun moral yang kuat, jujur, tulus, objektif, serta mitra kerjasama. Sehingga diharapkan budaya terdapat  kesesuaian antara pikiran, ucapan ini nantinya dapat menghadirkan sifat melayani dan tindakan. Kedua, professional yakni yang optimal dari insan Pegadaian baik kepada selalu mengembangkan diri dan meningkatkan nasabah, shareholder, stakeholder, antar unit keahlian dengan komitmen tinggi untuk kerja hingga partner kerja yang berhubungan melakukan pekerjaan secara efektif dan efisien. dengan perusahaan. The Gade News Edisi No.188 I 2020 15 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Terakhir, poin kelima adalah budaya social awareness karyawan terhadap G-Values. Salah value yakni budaya bertindak berlandaskan satunya dilakukan dengan membentuk tim dan manfaat untuk peduli dan memberi nilai tambah menciptakan tool dalam rangka menyebarkan bagi lingkungan serta nama baik perusahaan. culture message, seperti banner, buku, hingga Social value ini merupakan bagian dari langkah leaflet yang dikomunikasikan melalui channel sustainability, dimana perusahaan harus mampu online maupun offline kepada seluruh insan memberikan nilai kepada shareholder dan Pegadaian. stakeholder. Dimana Pegadaian sebagai entitas bisnis akan selalu berupaya menciptakan nilai- Paralel dengan hal tersebut, Pegadaian juga nilai yang dapat bermanfaat bagi lingkungannya. membentuk change agent yang ditugaskan di masing-masing kantor wilayah. Change agent Adapun keberadaan G-Values diyakini ideal ini menjadi role model dan berperan untuk bagi Pegadaian dalam menjawab tantangan mendorong insan Pegadaian untuk menerapkan di era digital dan persaingan ketat, serta nilai-nilai G-Value melalui berbagai program dianggap efektif untuk mencapai tujuan dan kegiatan. Mayoritas change agent ini berasal korporasi. Budaya perusahaan menyesuaikan dari generasi milenial yang sudah melalui tahap tujuan korporasi yang ingin dicapai pada asesmen dan diberikan pembekalan khusus. masa tertentu, dan diyakini menjadi pedoman perilaku yang dapat mendorong produktivitas, Pengenalan Platform market share, hingga kinerja bisnis. Selain membentuk mindset baru, proses transformasi SDM Pegadaian juga meliputi Sepanjang 2019, Pegadaian mencanangkan pengembangan kapabilitas SDM internal. berbagai program untuk mendorong Sepanjang 2019, Pegadaian telah melaksanakan internalisasi budaya baru serta menciptakan beragam inisiatif strategis guna mendorong Inisiatif Strategis RKAP 2019 Sasaran Divisi Strategi Human Capital Terwujudnya perencanaan kebutuhan SDM yang terukur dengan hasil efektif dan efisien. Terimplementasinya Talent Management System secara komprehensif. Terwujudnya kapabilitas organisasi yang sesuai dengan perkembangan bisnis perusahaan. Terciptanya Employee Experience bagi karyawan. Meningkatnya peran People Manager pada setiap Leaders dalam organisasi. Man Power Menyusun Merancang Mereview Mengembangkan SHC Business Planning yang Sistem Mekanisme scorecard kinerja mekanisme Process Perencanaan insentif dan Terukur dan Manajemen Suksesi untuk untuk semua mekanisme Improvement Berbasis data Talenta yang beberapa fungsi jabatan utama Komprehensif dan menjalankan konsekuensi yang penting proses review berdasarkan yang konsisten performance dan efektif The Gade News Edisi No.188 I 2020 16 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Key Performance Indocator (KPI). Harapannya program yang dijalankan melalui platform baru bisa diimplementasikan dengan baik, dalam upaya membangun performance culture pada lingkup human capital Pegadaian. Sementara dalam ranah pemetaan SDM, arah kebijakan human capital mulai diimplementasikan berdasarkan performance based. Artinya pencarian talent SDM tidak hanya melihat leveling karyawan saja, tetapi juga dari kompetensi karyawan. lahirnya SDM andal. Selain itu, dilakukan pula Pengelolaan Talent “penciptaan” SDM yang mampu menjembatani Sejak mulai diperkenalkan pada 2018, Pegadaian kebutuhan Pegadaian di masa depan. telah mengembangkan pola Talent Management System yang memberikan ruang lebih besar Secara umum, inisiatif strategis terkait SDM pada kepada karyawan untuk mengembangkan 2019 meliputi pembangunan dan pengenalan karier sesuai dengan prestasinya. Pelaksanaan platform baru serta perubahan sistem. Misalnya prinsip pengembangan manajemen talent pada tahun 2019, perseroan mulai membangun dan sumber daya manusia ini dilaksanakan dan memperkenalkan Performance Management sepanjang 2019 dengan mengedepankan tata System, yakni sebuah sistem yang meliputi siklus kelola perusahaan yang baik. performance management. Sistem ini nantinya yang mengakomodir semua perencanaan Selain menyusun Man Power Planning (performance plan) hingga penilaian untuk memetakan kebutuhan perusahaan, (performance review, mid-year performance pengelolaan manajemen talent juga meliputi review, end-year performance review) karyawan proses pencarian, pengembangan, hingga secara terintegrasi melalui komputer. Sehingga pemeliharaan talent perusahaan secara pengembangan karyawan dapat terus dimonitor. optimal. Dengan kata lain, dari lingkup talent acquisition hingga talent retention. Pada tahun yang sama, Pegadaian mulai mengoptimalkan fungsi platform Human Salah satu program yang dilakukan Pegadaian Capital Management System (HCMS), dan terkait talent acquisition adalah program untuk pertama kalinya melaksanakan mid Management Development Program (MDP) year review. Dengan mulai dikenalkannya Pegadaian yang dibuka sejak 2018. Selain performance review ini, karyawan dapat dinilai MDP, Pegadaian juga memberikan kesempatan produktivitas dan kinerjanya secara berkala. bagi karyawan internal untuk menunjukkan Selanjutnya masing-masing pihak dapat kinerja, produktivitas dan kapabilitasnya melakukan evaluasi dan memetakan strategi dalam berkontribusi terhadap perusahaan yang tepat untuk dilakukan kedepannya. yang diwujudkan dalam program SDP (Staff Development Program). Disisi lain Pegadaian juga membuka kesempatan bagi karyawan internal guna meningkatkan karier melalui internal hiring dan eksternal hiring atau pro- hire untuk merekrut tenaga ahli dari luar. Selain itu, pada tahun 2019 karyawan Pegadaian semakin diperkenalkan dengan The Gade News Edisi No.188 I 2020 17 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Setelah melakukan tahap talent acquisition TalentManagementSystemmembuka kesempatan dengan menjaring kandidat terbaik, seluas-luasnya, bagi pegawai Pegadaian yang perusahaan pun melaksanakan talent memiliki kompetensi untuk bersaing dan mencapai development. Strategi ini dilaksanakan dengan karier yang diinginkan. Dengan berpedoman mengelompokkan para talent kedalam ‘pool’ bahwa “everybody is a talent”, insan Pegadaian untuk selanjutnya dilakukan pengembangan didorong untuk menunjukkan potensinya dalam sesuai kebutuhan masing-masing. bentuk kinerja terbaik. Dari pola ini, siapapun Pengembangan SDM ini dilakukan secara berpeluang untuk diakselerasi dan meningkatkan kontinyu berdasarkan penilaian performance ‘grade’ nya lebih cepat. kinerja, validasi dari atasannya serta hasil assessment karyawan sendiri. Pengkinian Proses Rekrutmen Metode perusahaan dalam melakukan Adapun area pengembangan didasarkan pada rekrutmen SDM pun kini dilakukan secara kebutuhan sesuai dengan hasil assessment terbuka melalui media massa atau sarana lain karyawan sendiri. Hasil assessment karyawan agar informasi diterima oleh masyarakat secara ini, membantu memberikan data bagi luas dengan proses yang lebih sederhana. Penyelesaian Inisiatif Strategis Tahun 2019 Divisi Strategi Human Capital No Inisiatif Strategis Progress Detail Langkah Penyelesaian 1 Man Power Planning yang Penyesuaian Data Benchstrengh, perencanaan 1. Finalisasi Perdir Hasil Job Evaluatiom. terukur dan berbasis data kebutuhan karyawan, pemenuhan formasi, Job 2. FGD Carrer Management sebelum presentasi Evaluation, Succes Profile Penyusunan Careerpath. Careerpath baru. 2 Talent Management System yang Penyusunan Kebijakan & Implementasi TMS, Talent 1. Training IDP untuk Talent BOD-1. Komprehensif. untuk ITMS, Talent Calibration sd level MM II, IDP dan 2. Talent Calibration VP Pusat Wilayah. Succesion Planning. 3. Talent Calibration SM-M Selindo. 4. Implementasi Succesion Planning. Review KPI Individu 2018, Penyusunan dan 1. Melakukan review implementasi siklus PMS dan Implementasi siklus PMS, platform KPI Individu 2019, konten Performance Midyear. 4 Performace Management System. Kompetensi Planning , Coaching Performance dan 2. Persiapan Performance Appraisal 2019. Penyusunan Kebijakan PIP. 3. Penyusunan KPI Individu 2020. Mekanisme Insentif dan Penyusunan Kebijakan Remunerasi berdasarkan 1. Implementasi Tunjangan Jabatan 2019. Manajemen Konsekwensi Salary Market Survey, Sales Intensif, Review Health 2. Mengundang pihak Inhealth untuk perbaikan 5 berdasarkan performance Plan, Employee Journey. program Askes. (Kebijakan Remunerasi baru) 3. Kajian Kredit Karyawan (KRESNA). 6 HC Business Process Mengimplementasikan fungsi dan tugas HCBP, 1. Pembagian tugas koordinasi tim HCBP sebagai Improvement. mekanisme approval Rotasi/Mutasi/promosi partner di Pusat dan Wilayah. karyawan berbasis TI dan Media Komunikasi & sosialisasi pengelolaan HC, Validasi data. 2. Launching HC Corner di portal resmi untuk mempercepat komunikasi. perusahaan untuk menetapkan Strategic Misalnya dengan perekrutan melalui kegiatan Talent Intervention Program yang tepat guna goes to campus, campus hiring atau promosi di mengembangkan kompetensi yang dibutuhkan. kampus-kampus, magang, dan sebagainya. Bentuk pengembangan dapat berupa training Sementara menyikapi kehadiran milenial yang dilaksanakan secara individu atau metode yang mulai memasuki dunia kerja, Pegadaian training online berbasis web. Selain itu, bentuk juga mengimplementasikan model rekrutmen pengembangan dapat berupa job assignment, online berbasis media sosial, seperti Job portal, coaching hingga program kelas di Corporate web, Instagram, Facebok, linked in dan melalui University. penggunaan barcode. The Gade News Edisi No.188 I 2020 18 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Proses asesmen dan interviu sendiri Terkait hal ini, Pegadaian sadar perlu sudah dilakukan secara online dengan beradaptasi dengan pola kerja yang sesuai menggunakan aplikasi Skype atau video dengan karakter milenial. Oleh karena itu, conference di Google suite. Online assessment sejak 2019 Pegadaian telah menerapkan dan interview user secara online juga konsep open office atau ruang kerja tanpa sekat. diterapkan pada tahap rekrutmen peserta Tahapan yang dilakukan adalah memberikan MDP Pegadaian. contoh melalui ruang kerja yang sudah terbuka dan tidak lagi bersekat. Diharapkan Khusus MDP, saat ini proses rekrutmen dengan lingkungan seperti ini akan tumbuh mempertimbangkan pendidikan S1 dan S2, kolaborasi dan rasa keingintahuan semakin dengan IPK minimal dan batasan umur tertentu. besar. Selain itu peserta harus memiliki kemampuan TOEFL yang tinggi serta performance yang Diyakini, dengan working space dan bagus dalam video interview. environment yang fun, full experience, tidak kaku, serta terbuka, para milenial dapat lebih Adapun penerimaan SDM yang kompeten mengekspresikan kemampuannya, mudah disesuaikan dengan persyaratan yang berkomunikasi, bertukar opini dan ide-ide ditentukan dan selaras dengan perkembangan inovasi, serta mendorong lingkungan yang perusahaan, dan dilakukan berdasarkan prinsip kolaboratif. transparansi, akuntabilitas, independen, dan keadilan. Ruang kerja yang lebih terbuka ini pada dasarnya dimaksudkan untuk merangsang seluruh karyawan untuk berani menyampaikan pendapat dan gagasan. Harapannya adalah jiwa inovasi akan tertanam dalam setiap diri karyawan. Proses inovasi itu sendiri sangat dipengaruhi dua aspek utama. Pertama, peluang untuk ber-inovasi, dan kedua adalah lingkungan kerja yang bebas dari perasaan “ketakutan”. Sementara itu, milenial di Pegadaian saat ini memiliki berbagai wadah untuk berkreasi, bahkan perusahaan memberikan ruang untuk mengekspresikan diri dan berkontribusi kepada Pegadaian. Pertama melalui wadah komunitas yang menunjang hobi para karyawan, disebut The Gade Club. Milenial Selanjutnya, Pegadaian juga telah Secara demografi, saat ini, hampir 70 persen menyediakan media awarding melalui karyawan internal Pegadaian adalah generasi Pegadaian Innovation Awards (PIA) yang dapat milenial, sementara 30 persen lainnya diikuti oleh seluruh karyawan. Diharapkan merupakan generasi baby boomers dan melalui ajang ini bisa memberikan ruang generasi X. Sebagai generasi yang mendominasi kepada karyawan untuk berkontribusi dan komposisi pekerja Pegadaian, milenial banyak memperkokoh budaya inovasi di lingkungan terlibat dalam momentum transformasi Pegadaian. perusahaan. The Gade News Edisi No.188 I 2020 19 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Transformasi Impact Plan Wujudkan Employee Experience di Pegadaian Setelah melalui metode survei SOLID atau Suara Online Insan Pegadaian, employee engagement kini berlanjut pada pelaksanaan impact plan. Impact plan adalah tahapan improvement yang akan dilakukan oleh insan Pegadaian di masing-masing unit kerja sesuai aspirasi karyawan. Melalui impact plan, Pegadaian ingin meningkatkan kesadaran setiap leaders dan subordinat-nya untuk membangun lingkungan kerja yang sehat dan kondusif yang mampu menciptakan employee experience yang lebih baik. Engagement Manager (Project Management Office & Change Management) Pegadaian, Rosalina Sirait. Tidak hanya mengukur skor employee engagement, survei SOLID juga melakukan penilaian terhadap employee satisfaction atau tingkat kepuasan seluruh insan Pegadaian dalam bekerja. Survei tersebut menghasilkan skor sebanyak 4,03. Artinya, banyak karyawan merasa puas bekerja di Pegadaian (4,03) namun kepuasan karyawan tersebut tidak dibarengi dengan tingkat keterikatan yang yang sama tingginya (bahkan lebih rendah, 3,88).  Menindaklanjuti hasil survei tersebut, Pegadaian melanjutkan proses perbaikan melalui penyusunan impact plan. Impact plan adalah tahap merencanakan perbaikan/improvement yang didasarkan pada hasil survei melalui diskusi yang terbuka antara Impact Plan Employee engagement adalah suatu metodologi untuk mengukur tingkat keterikatan karyawan kepada atasan dan perusahaannya yang akan bermuara pada peningkatan kinerja bisnis yang optimal. Mengacu pada employee engagement versi Gallup, terdapat tiga tipe keterikatan karyawan dalam suatu perusahaan, yaitu engaged, disengaged, dan actively disengaged. Engaged adalah karyawan yang memiliki motivasi tinggi, yaitu leaders dan subordinat mengenai perbaikan apa saja yang harus bersedia memberikan lebih (extra miles) dari apa yang diharapkan dilakukan selama kurun waktu tertentu. Pelaksanaan program oleh perusahaan. Disengaged adalah karyawan yang bekerja hanya impact plan ini ditargetkan untuk seluruh unit kerja baik di Kantor sesuai dengan arahan atau instruksi perusahaan. Sedangkan, Pusat maupun Kantor Wilayah seluruh Indonesia.  actively disengaged adalah karyawan yang tidak memiliki motivasi Pertanyaan mendasar adalah, apa yang menjadi objectives dari untuk menghasilkan pekerjaan yang lebih baik lagi. pelaksanaan impact plan ini ?  Untuk melihat tingkat employee engagement insan Pegadaian, “Berdasarkan survei SOLID, Pegadaian memiliki 90% karyawan Pegadaian telah mengadakan survei SOLID pada 21 September yang terpetakan sebagai disengaged, untuk itu target dari 2019 hingga 6 Oktober 2019 lalu. Hasilnya, Pegadaian memiliki pelaksanaan impact plan SOLID ini adalah bagaimana setiap skor engagement yang masih jauh dari rata-rata Indonesia, Asia leaders dan subordinat-nya menyusun rencana kerja yang mudah Tenggara, dan dunia. dieksekusi sehingga karyawan akan memiliki lingkungan kerja “Hasil skor di Pegadaian itu menunjukkan   5% engaged, yang menyenangkan, terjalinnya komunikasi antara atasan dan 90% disengaged, dan 5% actively disengaged. Sedangkan subordinat-nya yang lebih terbuka dan konstruktif dan proses rata-rata Indonesia berada pada level 15% engaged, pengembangan kapabilitas dan karier nya dapat dipahami oleh sedangkan untuk level Dunia 15% engaged, dan untuk karyawan dengan baik. Kesemuanya ini, jika terwujud akan industri di kawasan Asia Tenggara rata-rata berada pada ”menggeser” porsi karyawan disengaged (yang saat ini 90%) level 19%. Jika menggunakan skala angka 1—5, Pegadaian menjadi lebih engage,” kata Mirza Yunan Rivai, Kepala Divisi PMO hanya mencapai 3,88 angka engagement,” tutur Employee & Change Management di tempat kerjanya. The Gade News Edisi No.188 I 2020 20 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Transformasi Mirza Yunan Rivai melalui program Pulse Check. Pulse Check happy, yang pada akhirnya perasaan adalah survei singkat yang dapat diisi nyaman dan happy dimaksud akan Kepala Divisi PMO & Change Management oleh masing-masing karyawan di seluruh menghasilkan produktivitas yang tinggi. Pegadaian unit kerja. Pulse Check ditujukan untuk Oleh karena itu, pelaksanaan impact mengetahui apakah action plan yang telah plan mempunyai peran penting untuk Untuk mempersiapkan pelaksanaan disusun dapat dieksekusi sehingga dapat membangun relasi yang lebih baik antara impact plan tersebut, dibagi menjadi dilihat tingkat efektivitas dan hasil dari karyawan dengan atasan maupun antara tiga aktivitas, yaitu (1) penyusunan buku action plan yang dilakukan. Apabila dinilai karyawan dan timnya. Diharapkan dengan hasil survei SOLID 2019, (2) pembuatan kurang efektif, maka action plan dapat lingkungan kerja yang sehat, komunikasi video agar memudahkan karyawan untuk digantikan dengan jenis aktivitas yang lain yang terbuka dan gaya kepemimpinan memvisualisasikan perbaikan apa saja yang diharapkan memiliki potensi lebih yang fits, mendorong karyawan akan lebih yang bisa dilakukan di setiap unit kerja besar terhadap peningkatan engagement. sesuai hasil SOLID 2019. Rosalina Sirait Workshop Impact Plan “Kami bukan menargetkan skor angka Workshop impact plan telah dilaksanakan harus mencapai sekian. Bagi kami Employee Engagement Manager di setiap Kantor Wilayah seluruh Indonesia yang terpenting adalah substansi dari (Project Management Office & Change yang dihadiri oleh Pimpinan Wilayah, Deputi hasil SOLID yaitu perlunya perbaikan Management) Pegadaian Bisnis, Deputi Operasional, Managers, berkelanjutan/continuous improvement Pimpinan Cabang, dan Change Agents. baik pada aspek unit kerja, organisasi, bersemangat, dan pada akhirnya adalah Dalam penyampaian materi workshop, Tim komunikasi, lingkungan kerja maupun peningkatan produktivitas, dan tentu saja Employee Engagement fokus pada tiga hal, leadership skills dari para leaders peningkatan kinerja bisnis yang terus yaitu pemahaman mengenai employee dan subordinat-nya. Action plan yang tumbuh melebihi target yang ditetapkan. engagement, brainstorming untuk action sudah dibuat dan disusun bersama oleh “Dengan perumusan impact plan secara detail plans masing-masing area dan commitment masing-masing leaders dan karyawannya dan diinisiasi oleh masing-masing leader signing oleh para peserta workshop. perlu dimonitor pelaksanaannya. Hal di setiap unit kerja, kami berharap seluruh “Pertama adalah pemahaman mengenai ini dimaksudkan agar para leaders insan Pegadaian berkomitmen untuk terus konsep employee engagement. Pengertian mengetahui sampai seberapa efektif melakukan improvement sehingga hasilnya dan pemahaman tentang employee aktivitas yang dilakukan memiliki dampak akan benar-benar dirasakan baik oleh atasan, engagement, urgensinya, dan kaitannya terhadap karyawan,” tutur Mirza Yunan peer maupun subordinat. Skor employee terhadap bisnis. Kedua adalah brainstorming. Rivai menambahkan. engagement yang meningkat tentunya sangat Peserta menyusun aktivitas apa saja yang diharapkan, namun substansi terpenting harus dikerjakan bersama-sama antara Tingkatkan Employee Experience dari impact plan ini adalah dirasakannya leaders dan subordinat-nya sehingga hasil Saat ini, pelaksanaan atas survei employee perubahan yang nyata ke arah perbaikan yang pekerjaan tersebut akan mempengaruhi engagement menjadi satu kesatuan dan berkelanjutan (continuous improvement),” karyawan yang pada awalnya tergolong terintegrasi dengan upaya perusahaan tambah Rosalina. disengage dapat berubah menjadi karyawan dalam membangun employee experience yang engaged.   Ketiga adalah commitment yang baik. Perusahaan perlu mengetahui Untuk mengetahui secara lengkap signing. Seluruh leaders wajib memberikan serta menampung aspirasi karyawannya pernyataan berkomitmen yang tinggi dan terhadap organisasi sebagai tempatnya Bagaimana melaksanakan secara konsisten melakukan monitoring dan bekerja, gaya kepemimpinan para atasan, Impact Plan yang efektif ? sekaligus mendukung pelaksanaan impact dan proses pengembangan kapabilitas plan. Workshop ini akan menghasilkan serta pengembangan karir karyawan. action plan/rencana tindakan yang Hasil aspirasi karyawan tersebut akan bisa dieksekusi pada unit kerja sesuai disusun aktivitas yang dapat dieksekusi kesepakatan bersama,” ujar Rosalina. untuk memperbaiki kondisi yang ada.  Selanjutnya Change Agents dan Manajemen di Kantor Pusat dapat memantau apakah Pelaksanaan perbaikan dalam impact aktivitas action plan telah dieksekusi yang plan tersebut juga diarahkan kepada nantinya akan dilakukan survei percobaan bagaimana membangun employee experience yang lebih baik. Hal ini dapat dilaksanakan dengan berbagai unsur. Contohnya, melalui tersedianya kebijakan perusahaan mengenai kenyamanan ruangan kerja, pola leadership dan komunikasi yang baik, reward bagi karyawan, dan pengembangan karier dan knowledge yang diimplementasikan dengan komitmen dan konsisten. Menurut Mirza, ketika karyawan mendapatkan experience yang menyenangkan di lingkungan kerjanya maka mereka akan merasa nyaman, The Gade News Edisi No.188 I 2020 21 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Transformasi CM Store Wadah Informasi yang Update dan Super Lengkap Di era digital 4.0 yang semakin canggih, cepat, dan efisien dalam pengelolaan informasi, diperlukan sebuah media yang mampu mengumpulkan dan mendokumentasikan seluruh informasi penting yang dibutuhkan bagi perusahaan. Wadah informasi atau semacam perpustakaan digital yang update dan super lengkap bernama CM Store adalah solusi yang dihadirkan oleh Pegadaian, untuk mengelola seluruh informasi penting yang berkaitan dengan perusahaan. Update dan Super Lengkap Departemen Transformation Champion, Menurut Heri, media-media penyebaran CM Store merupakan salah satu bentuk Divisi Project Management Office & informasi yang sudah ada saat ini, belum transformasi di tubuh Pegadaian berupa Change Management (PMO & CM), Heri sepenuhnya lengkap menyediakan inovasi dari semacam perpustakaan Susanto. segala informasi yang dibutuhkan sesuai digital, yang tidak hanya sekedar Kehadiran CM Store ini, menjadi salah tema tertentu, misalnya tema tentang menghadirkan informasi berupa tulisan- satu media untuk memastikan bahwa produk rahn tasjily tanah, tema tentang tulisan saja, namun juga berupa video, transformasi di tubuh Pegadaian produk mulia, dan seterusnya. “Selama infografis, dan lain sebagainya. berjalan sesuai rencana. Oleh karena itu, ini, informasi dalam bentuk powerpoint, “Umumnya, jika kita berbicara tentang penyebaran informasi tentang produk infografis, video, dan sebagainya yang perpustakaan pasti yang teringat baik existing maupun baru, project/ tersebar melalui aplikasi, email, WA tentang buku-buku. Namun, konsep CM program kerja dari Transformation group, dan lainnya besar kemungkinan Store yang kami bangun ini lebih kepada Office, teknologi informasi, penjualan, akan terhapus dari smartphone edukasi yang menyediakan segala dan divisi-divisi lainnya, harus dibuat karyawan. Selain dikarenakan over sesuatu berupa alat yang digunakan mudah dan dapat diakses oleh seluruh kapasitas, juga menyusahkan karyawan untuk pembelajaran,” ujar Kepala karyawan kapanpun dan dimanapun. untuk mencarinya ketika dibutuhkan,” ungkapnya. The Gade News Edisi No.188 I 2020 22 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Transformasi Keberadaan CM Store ini menjadi sebuah solusi yang bertujuan Yang tak kalah penting, melalui CM Store dapat dibuat sebuah sebagai wadah penyimpanan materi-materi terkait produk dan informasi secara lengkap untuk satu tema tertentu. Misalnya layanan serta project/program dari seluruh divisi Pegadaian. tentang Arrum Haji, maka didalamnya secara lengkap Tentunya, CM Store menyediakan konten-konten yang tidak terdapat mulai dari peraturan direksi, infografis, frequently hanya dibaca saja, namun dapat didengarkan dan dilihat ask question (FAQ), powerpoint, video, dan brosur, sehingga sekaligus dapat diakses dengan mudah dan diunduh oleh jika konten tersebut sudah terdapat pada arsip pemasaran seluruh karyawan. “CM Store sukses menjadi sebuah wadah akan di link-kan ke arsip pemasaran. Pastinya, di dalam informasi penting yang update dan super lengkap, yang sangat CM Store, informasi yang didapat adalah seluruh peraturan dibutuhkan oleh seluruh insan Pegadaian,” sebut Heri. direksi, juknis, infografis, powerpoint, video, dan FAQ dari produk-produk Pegadaian, Project Transformation Office/ Heri Susanto Teknologi Informasi, dan Project Divisi non-Transformation Office/ non-Teknologi Informasi. (Kepala Departemen Transformation Champion, Solusi yang Cepat, Tepat, dan Efektif Divisi Project Management Office & Change Management) Target pencapaian yang ingin dicapai melalui CM Store terdiri dari dua hal; pertama secara tidak langsung yaitu bagaimana penjualan produk-produk Pegadaian semakin meningkat sesuai dengan target RKAP bahkan lebih. Sedangkan, target secara langsung terutama di tahun 2020 adalah sebanyak 50% karyawan dapat mengakses dan memanfaatkan CM Store, serta 20% dari materi yang disajikan pada CM Store di download oleh karyawan. Sejak diterbitkannya peraturan direksi nomor 196 tahun 2019 Strategi yang diterapkan oleh Divisi PMO & CM untuk memastikan tentang CM Store pada tanggal 31 Desember 2019, maka per efektivitas penggunaan CM Store, yakni memastikan seluruh tanggal 1 Januari 2020 CM Store sudah bisa diakses secara luas karyawan familiar menggunakan e-mail corporate. Karena, CM oleh seluruh karyawan Pegadaian baik karyawan tetap maupun Store tidak bisa diakses tanpa mengunakan e-mail corporate, karyawan kontrak yang sudah mempunyai e-mail corporate. sehingga sinkronisasi e-mail corporate pada perangkat DalammembangunplatformCM-Store,DivisiPMO&CMberkoordinasi handphone/laptop milik karyawan menjadi sangat urgen. dengan seluruh divisi yang ada di kantor pusat, termasuk divisi yang Kemudian, memastikan CM Store dapat diakses melalui portal sudah mempunyai aplikasi untuk penyebaran informasi, sehingga resmi internal Pegadaian yang disebut sabagai Pegadaian Kita, koordinasi dan sinergi pembaruan informasi menjadi lebih baik. sehingga memudahkan seluruh karyawan untuk mengakses Di samping itu, terkait dengan teknis pengoperasiannya, dari media yang beragam. Selain itu, melakukan kampanye CM Pegadaian mengg­andeng Google untuk menggunakan jasa Store pada knowledge management system (KMS) dan papan layanan berbayarnya, agar dapat menggunakan layanan informasi yang ada di kantor-kantor wilayah, serta kampanye Google Docs. “Kita sewa lapak di Google Docs, khusus untuk melalui media-media lain seperti gashela dan Whatsapp group. kepentingan kolaborasi bekerja seluruh karyawan Pegadaian. Di sini, setiap informasi apapun bisa di share melalui platform “Tantangan yang dihadapi dalam membangun CM Store, Google Docs, yang kita beri nama G-Work,” ujar Heri. dikarenakan karyawan belum akrab terhadap penggunaan Heri mengatakan, ini merupakan kolaborasi dalam bekerja, e-mail corporate. Hal ini terlihat dari banyaknya permintaan di mana semuanya bisa membagikan pekerjaan, kemudian akses kepada admin, dimana permintaan akses tersebut tidak disimpan di G-Work tersebut. “Misalnya kita membuat akan terjadi jika karyawan menggunakan e-mail corporate, dan materi presentasi berupa powerpoint, kemudian yang lain melakukan sinkronisasi pada perangkat yang digunakan baik bisa membuka link powerpoint tersebut, dan bisa mengedit handphone maupun laptop/komputer,” sebut Heri. powerpoint-nya. Kita bekerja bersama-sama sesuai dengan perkembangan terkini yang ada dilapangan, yaitu informasi- Diharapkan melalui kehadiran CM Store dapat membantu informasi yang selalu ter-update,” terangnya. secara maksimal peningkatan kapabilitas karyawan, melalui penyediaan konten-konten yang sesuai tema, ter-update, mudah, dan dapat diakses kapanpun dan dimanapun. Sebab, kapabilitas karyawan adalah aset terpenting dalam melakukan transformasi. “CM Store merupakan solusi yang cepat, tepat, dan efektif bagi seluruh karyawan Pegadaian di berbagai divisi pekerjaannya,” imbuh Heri. Selain itu, Heri juga berharap bahwa top manajemen dapat memberikan ruang lingkup yang lebih luas lagi untuk menciptakan kreativitas-kreativitas dan inovasi-inovasi yang berasal dari karyawan. “Teman-teman kita ini mayoritas dari generasi milenial, dimana kita harus pupuk kreativitas dan inovasinya, memberi kesempatan dan sarana, sehingga bisa memberikan sumbangsih yang positif bagi perkembangan perusahaan,” pungkasnya. The Gade News Edisi No.188 I 2020 23 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

sinergi Gandeng PIP Pegadaian Gencar Salurkan Kredit Ultra Mikro Pegadaian dan Pusat Investasi Pemerintah (PIP) berkolaborasi salurkan pembiayaan kepada masyarakat yang belum dapat dijangkau oleh perbankan. Fasilitas pembiayaan tersebut dilaksanakan melalui program kredit Ultra Mikro (Kreasi UMi). “Kreasi UMi merupakan program yang diinisiasi oleh Kementerian Keuangan, yang berfokus pada usaha-usaha mikro di lapisan masyarakat bawah yang belum bankable. UMi disalurkan ke Lembaga Keuangan Bukan Bank (LKBB) yaitu PT Pegadaian (Kreasi UMi) dan syarat peminjaman dengan menggunakan BPKB,” jelasnya. Tercatat sepanjang tahun 2019, Pegadaian telah menyalurkan Kreasi UMi dengan omzet sebesar Rp 209 miliar. Sementara pemerintah Indonesia pada 2019 telah  menyalurkan Kreasi UMi sebesar Rp 2,7 triliun untuk 979.972 debitur di seluruh Indonesia.  Kolaborasi tersebut merupakan acara Penandatanganan Perjanjian Hingga Februari 2020, dana Kreasi UMi bukti nyata bahwa Pegadaian Kerja Sama antara Pegadaian dan PIP, yang disalurkan Pegadaian beromzet sebagai perusahaan Badan Usaha Hotel Borobudur, Jakarta Pusat, Selasa Rp 114 miliar. Kedepan, Pegadaian akan Milik Negara (BUMN) terus berkomitmen (10/3). terus memacu penyaluran pembiayaan mendukung program pemerintah, Kuswiyoto menyebutkan, program Kreasi UMi, yang berfokus memberikan dalam rangka mempercepat dan Kreasi UMi menjadi salah satu alternatif solusi terpercaya untuk bagi masyarakat meningkatkan profesionalisme untuk perseroan untuk memberikan fasilitas unbankable dengan fasilitas kredit yang pengembangan dan pemberdayaan kredit yang bersifat fleksibel, sehingga cepat, mudah, dan murah. ekonomi mikro di Indonesia.  tidak menyulitkan para nasabah. Proses Kreasi UMi sendiri dapat diperoleh di kredit pun hanya membutuhkan waktu seluruh outlet Pegadaian di Indonesia. “Pegadaian akan terus mendukung 3 hari saja, dan dana dapat segera cair. Untuk mendapatkan pembiayaan ini, program pemerintah untuk Selain itu, sewa modal (bunga pinjaman) nasabah cukup dengan melengkapi mengembangkan UMKM melalui Kreasi yang diberikan relatif murah dengan persyaratan yaitu memiliki usaha yang UMi. Ini sekaligus menambah jumlah angsuran tetap per bulan. Adapun memenuhi kriteria kelayakan dan sudah nasabah baru di berbagai daerah pemberian jangka waktu pinjaman juga berjalan satu tahun, fotokopi kartu dengan kredit ultra mikro maksimal sangat fleksibel, dengan pilihan jangka keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk Rp 10 juta per nasabah,” ujar Direktur waktu 12, 18, 24, dan 36 bulan.  (KTP), dan surat nikah (jika sudah Utama Pegadaian Kuswiyoto di sela menikah). Lalu, menyerahkan dokumen yang sah dan dokumen kepemilikan kendaraan bermotor (BPKB asli, fotokopi STNK, dan Faktur Pembelian). The Gade News Edisi No.188 I 2020 24 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

sinergi Pegadaian dan Kadin DKI Kolaborasi Bisnis Dalam rangka memperkuat pemasaran dan penjualan produk, Pegadaian berkomitmen mewujudkan sinergi bisnis dengan berbagai mitra (baik Badan Usaha Milik Negara (BUMN), swasta, perguruan tinggi dan asosiasi) di seluruh Indonesia. Kali ini, Pegadaian melakukan kolaborasi dengan salah satu organisasi pengusaha Indonesia yang bergerak di bidang perekonomian, yakni Kamar Dagang dan Industri Indonesia atau disingkat KADIN Indonesia. Sinergi ini ditandai dengan penandatanganan nota berbagai daerah. Kolaborasi menjadi kunci perseroan untuk kesepakatan oleh Direktur Utama Pegadaian Kuswiyoto terus bertumbuh dan mengembangkan sayap bisnisnya di dengan Ketua  Kadin  DKI Jakarta Diana Dewi saat rapat tengah era disrupsi dan revolusi digital 4.0. kerja KADIN DKI di Hotel Bidakara, Jakarta (5/3). Turut hadir Dalam semangat bersinergi, kesempatan masing-masing menyaksikan penandatanganan tersebut Gubernur DKI perusahaan untuk meningkatkan volume penjualan dan Jakarta Anies Baswedan. pemasaran produknya semakin terbuka lebar. Selain itu, Kerja sama tersebut merupakan bentuk nyata Pegadaian semua pihak juga dapat melaksanakan, mengembangkan dalam meningkatkan ekspansi bisnis perusahaan agar dan meningkatkan bisnis usaha sesuai bidang masing-masing seluruh masyarakat Indonesia dapat menikmati layanan perusahaan, sehingga dapat menghasilkan keuntungan perseroan. Dalam hal ini, Pegadaian menggandeng KADIN bersama. guna meningkatkan pemasaran dan penjualan produk, Tentunya dengan mengoptimalkan kekuatan bisnis khususnya produk unggulan Pegadaian. masing-masing, selain mampu memberikan nilai tambah Melalui kolaborasi dengan berbagai mitra, Pegadaian optimis bagi pengguna jasa, para perusahaan yang terlibat juga semakin membangun dan memperkuat jaringan bisnis di berkesempatan memberikan kontribusi positif pada negara. The Gade News Edisi No.188 I 2020 25 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Pegadaian Raih Penghargaan Top Digital PR Award 2020 Konsisten melakukan transformasi digital, Pegadaian raih penghargaan Top Digital PR Award 2020 atas pemberitaan di media online dan media sosial, berdasarkan Google Analytic sepanjang tahun 2019. Penghargaan ini diserahkan oleh Founder & Chairman Infobrand Group Tri Raharjo, di hotel Shangri-La, Jakarta (28/2). Diwakili oleh Kepala Departemen Komunikasi terus membantu kami dalam mengomunikasikan Perusahaan Pegadaian Basuki Tri Andayani, ia informasi kepada masyarakat. Kami menyadari betul menyampaikan terima kasih atas penghargaan bahwa media mempunyai peran yang amat penting dalam yang diberikan untuk Pegadaian. Memasuki usia menyosialisasikan produk dan layanan Pegadaian kepada 119 tahun, Pegadaian berkomitmen untuk terus melakukan masyarakat,” jelas Basuki. transformasi dengan perubahan teknologi yang terjadi di era Tak berhenti di situ, Pegadaian pun terus melakukan sosialisasi digital. “Pegadaian terus meremajakan diri agar tetap tampil website dan akun-akun media sosial yang resmi dikelola oleh semakin muda dan memberikan layanan yang lebih mudah,” tim komunikasi perusahaan. Dengan adanya sosialisasi ini, tutur Basuki. masyarakat dihimbau untuk mengakses akun resmi. Agar Dalam proses pengembangan bisnis, Pegadaian terus tidak tertipu dengan akun-akun palsu, atau pihak yang tidak melakukan digitalisasi pada semua bidang. Pegadaian bertanggung jawab dengan mengatasnamakan Pegadaian. melakukan digitalisasi public relations, marketing, business “Ini menjadi tantangan bagi PR untuk melakukan literasi process, hingga memperluas saluran distribusi melalui kepada masyarakat agar bijak dalam melakukan komunikasi pemanfaatan aplikasi Pegadaian Digital dan sistem keagenan. secara digital. Setiap informasi yang diterima harus dilakukan “Kami juga berterima kasih kepada seluruh masyarakat konfirmasi atau ricek agar terhindar dari hal-hal yang dan rekan-rekan media, khususnya media online yang merugikan,” pungkas Basuki. The Gade News Edisi No.188 I 2020 26 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

agenda Literasi Keuangan Bersama Komunitas Traveler dan Duta Inklusi Keuangan Sebagai upaya untuk mewujudkan Pegadaian menjadi lembaga keuangan non bank pilihan utama masyarakat, Pegadaian menggelar kegiatan edukasi keuangan bersama Duta Inklusi Keuangan (DIKA) dan Komunitas Traveler. Kegiatan edukasi ini, juga diisi dengan simulasi investasi emas dan memperkenalkan produk lainnya dari Pegadaian. makna dan pengalamannya sendiri,” tambah Oley. Komunitas Traveler Dalam sambutannya, Khoiriyah Pegadaian pun turut mengajak komunitas Seperti yang diketahui bersama, saat ini menuturkan bahwa menjalani hobi seperti traveler Jakarta untuk bergabung menjadi banyak generasi milenial menjadikan traveling tidak menjadi masalah selama Agen Pegadaian. Mekanisme keagenan traveling sebagai salah satu gaya mereka mampu mengelola keuangan terbagi menjadi tiga jenis agen, yaitu agen hidup. Pada praktiknya, banyak dari dengan baik. “Mereka harus mampu pemasaran, agen pembayaran, dan agen mereka justru memiliki kesulitan dalam mengelola keuangan dengan bijak. Dengan gadai. Pada setiap transaksi, agen akan mengelola keuangan yang ada. Untuk demikian, mereka bisa menyalurkan mendapatkan fee sesuai ketentuan yang itu, pengelolaan uang dan berinvestasi hobi dengan tetap mampu memenuhi berlaku. sangat penting dilakukan mulai sedini kebutuhan yang jauh lebih penting Duta Inklusi Keuangan (DIKA) mungkin. seperti kebutuhan untuk menabung atau Disisi lain, Pegadaian bersama DIKA turut Dalam rangka meningkatkan awareness berinvestasi,” ujar Khoiriyah. melaksanakan kegiatan yang fokus pada tersebut, Pegadaian menggelar edukasi perubahan gaya hidup generasi milenial. keuangan bersama dua organisasi Tidak hanya edukasi keuangan, Kegiatan ini dihadiri oleh Khoriyah yang lekat dengan gaya hidup generasi Yovita dan Oley pun menyampaikan Dwi Putranti selaku AVP Departemen milenial, yaitu Komunitas Traveler di pengalaman mereka menjadi seorang Komunikasi & Literasi dan Inklusi Pegadaian Ruang & Tempo Jakarta dan Duta Inklusi travel enthusiast. Diketahui tren traveling dan pengisi materi yaitu Zaki Ashyari selaku Keuangan (DIKA) di The Gade Cafe & Gold memang populer, hal ini membuat Network Business Strategy Bank Mandiri. Kebayoran Baru (22/2). minat anak muda sangat tinggi untuk Edukasi bersama komunitas traveler berwisata. Bahkan, dari hobi jalan-jalan Dalam materinya, Zaki menyampaikan ini, merupakan hasil kolaborasi sekalipun bisa dijadikan sebagai peluang mengenai pentingnya perencanaan Pegadaian dengan start up yang banyak bisnis bagi generasi milenial. keuangan masa depan bagi generasi muda. menyelenggarakan kegiatan dengan “Generasi muda harus mampu menyusun berbagai komunitas lokal bernama “Berawal dari semangat dan ambisi skala prioritas dalam mengelola keuangan. Kumpul. Kegiatan ini dihadiri oleh AVP menjadikan sebuah perjalanan tidak Mendahulukan kebutuhan utama Departemen Komunikasi & Literasi dan sekedar bersenang-senang, Traxist baru kemudian memenuhi kebutuhan Inklusi Pegadaian Khoiriyah Dwi Putranti, dibentuk  dengan keyakinan bahwa penunjang seperti hobi dan kebutuhan Managing Director di TelusuRI Yovita sebuah perjalanan pasti memiliki lainnya. Anak muda harus bisa mapan Ayu Liwanuru, dan Founder dan COO PT secara keuangan,” jelas Zaki. Traxist Kreatif Indonesia, Oley. Melalui kegiatan ini, Pegadaian pun turut memperkenalkan produk yang dapat menjadi pilihan peserta untuk berinvestasi, salah satunya adalah Produk Tabungan Emas. “Salah satu pilihan investasi emas yang terjangkau adalah Produk Tabungan Emas yang ada di Pegadaian. Dengan hanya Rp 7.000, kita sudah dapat menabung emas dan transaksi sudah bisa dilakukan secara digital,” terang Khoiriyah. Selain itu, peserta juga mendapat kesempatan untuk menghitung simulasi investasi emas menggunakan aplikasi Pegadaian Digital. Peserta pun bisa melakukan pembukaan rekening tabungan emas, merchandise, dan e-sertifikat. The Gade News Edisi No.188 I 2020 27 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Kementerian BUMN Resmi Mengubah Jajaran Komisaris dan Direksi Pegadaian Selaku pemegang saham resmi, Kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN) resmi merombak jajaran Komisaris dan Direksi Pegadaian pada Kamis (27/2). Perubahan jajaran ini, tertuang dalam SK-59/ Loto Srinaita Ginting, telah berpengalaman dalam MBU/02/2020 mengenai Pemberhentian dan Pengang­ bidang keuangan. Loto pernah menjabat sebagai Direktur katan Anggota-Anggota Komisaris Pegadaian. Surat Utang Negara di Kementerian Keuangan, Kepala Perubahan Direksi pun tertuang dalam Keputusan Subdirektorat Pengelolaan Portofolio Surat Utang Negara. Menteri BUMN Nomor: SK-58/MBU/02/2020 tentang Loto juga merupakan alumnus dari Universitas of New South Pemberhentian, Perubahan Nomenklatur Jabatan, Pengalihan Wales dan meraih gelar Master of Commerce in Management Tugas, dan Pengangkatan Anggota-Anggota Direksi Pegadaian. ditahun 2000. Sesuai dengan SK tersebut, Kementerian BUMN mem­ Selanjutnya sebelum diamanatkan sebagai Komisaris berhentikan dengan hormat Ina Primiana sebagai Komisaris Independen di Pegadaian, Makmur Keliat pernah menjabat Utama dan Wahyu Kuncoro sebagai Wakil Direktur Utama. sebagai Komisaris Independen di PT Bank Mandiri (Persero) Dalam kesempatan yang sama, Kementerian BUMN juga Tbk. mengangkat Loto Srinaita Ginting sebagai Komisaris Utama, Makmur Keliat sebagai Komisaris Independen, dan Gunawan Sementara itu, sebelum menjabat sebagai Direktur Umum Sulistyo sebagai Direktur Umum Pegadaian. Pegadaian, Gunawan Sulistyo pernah menjabat sebagai Pejabal Level SEVP Manajemen Aktiva Tetap & Pengadaan “Bergabungnya Loto Srinaita Ginting, Makmur Keliat, dan PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) (Persero) Tbk. Gunawan juga Gunawan Sulistyo yang memiliki kemampuan dan pengalaman pernah menjabat sebagai Direktorat Manajemen Aktiva Tetap di bidangnya akan melengkapi jajaran komisaris dan direksi & Pengadaan, Kepala Devisi Pengadaan Barang & Jasa BRI, untuk mewujudkan Pegadaian sebagai perusahaan The Most dan Deputi  Chief Learning Officer BRI Corporate University. Valuable Financial Company  di Indonesia dan Sebagai Agen Gunawan sendiri merupakan alumnus Magister Management Inklusi Keuangan Pilihan Utama Masyarakat Indonesia,” ujar bidang Manajemen Keuangan dari Universitas Gadjah Mada Direktur Utama Pegadaian Kuswiyoto. Yogyakarta. The Gade News Edisi No.188 I 2020 28 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Edukasi Investasi Milenial Bersama Pegadaian dan MNC Sekuritas Dalam rangka memperkenalkan pentingnya investasi emas dan saham bagi generasi milenial, Pegadaian bersama PT MNC Sekuritas menggelar seminar pengelolaan keuangan bertajuk Unexpected Benefits for Your Future: Invest Today, Save Everyday. Kegiatan ini pun mendapatkan banyak respon positif dari berbagai pihak. Upaya Transformasi Selaras dengan misi tersebut, Andri mahasiswa dapat memiliki pengetahuan Berlokasi di Institut Pertanian Bogor Muharizal Putra pun mendukung upaya yang cukup tentang iklim investasi di pada Senin (10/2), acara ini dihadiri transformasi dengan mengikuti gaya Indonesia. oleh 350 mahasiswa dan empat kekinian dalam berinvestasi. Salah “Generasi muda khususnya mahasiswa pembicara. Diantaranya Vice President satunya adalah melalui pemanfaatan perlu mendapatkan pengetahuan Pegadaian Area Bogor Ade Yayat, Head platform digital, dengan meluncurkan seputar industri keuangan terutama of Investment Gallery PT MNC Sekuritas MNC Virtual Trade. Platform ini yang berkaitan dengan investasi. Andri Muharizal Putra, Head of Unit didesain untuk generasi milenial yang Sehingga pengetahuan teoritis yang Gadai Efek Deni Hamzah, dan Assistant ingin belajar bertransaksi saham didapatkan di kelas juga mampu Vice President Komunikasi Literasi dengan dana virtual dalam real trading diaplikasikan di kehidupan sehari-hari dan Inklusi Pegadaian Khoiriyah Dwi environment. “Kami berharap MNC terutama saat memasuki dunia kerja,” Putranti. Virtual Trade dapat menjadi pintu terang Prof. Nunung. Hadirnya seminar ini pun menjadi salah gerbang investasi saham secara real di Seminarinipunbukanlahseminarpertama satu bentuk usaha Pegadaian, dalam Pasar Modal Indonesia,” jelas Andri. yang diselenggarakan oleh Pegadaian menyukseskan upaya transformasi, Respon Positif bersama MNC Sekuritas. Sebelumnya, yakni menjadikan generasi milenial Seminar ini tentu mendapatkan seminar serupa dilaksanakan di UNIS sebagai salah satu fokus utama dalam apresiasi positif dari berbagai pihak, Tangerang pada November 2019. Dengan pengembangan bisnis. “Dengan salah satunya dari Dekan Fakultas adanya kerja sama ini, diharapkan diselengg­­ arakannya kegiatan ini, gene­ Ekonomi dan Manajemen IPB Prof. Dr. mampu meningkatkan kemajuan industri rasi milenial khususnya para mahasiswa Ir. R. Nunung Nuryanto M.Si. Beliau jasa keuangan di Indonesia ke depan. termotivasi untuk melakukan investasi menuturkan, kegiatan edukasi seperti Termasuk dalam pengembangan gadai sejak dini sehingga mampu mengelola ini penting dilakukan bagi generasi saham digital. keuangan dengan baik dan bijak,” jelas milenial khususnya mahasiswa. Sebab, Khoiriyah. The Gade News Edisi No.188 I 2020 29 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Pegadaian Innovation Award 2020 Pegadaian kembali menggelar kegiatan Pegadaian Innovation Award (PIA) 2020 di Jakarta. Sebanyak 454 makalah diterima panitia dalam kegiatan yang telah diselenggarakan untuk kelima kalinya ini. Setelah diseleksi di tiap wilayah dan direktorat, maka didapatkan 44 makalah yang bisa menjadi kandidat finalis PIA 2020. Dari 44 makalah tersebut diseleksi kembali oleh lima juri internal dan terpilihlah 20 makalah terbaik yang akan tampil di Grand Final PIA 2020 (10-11/3). “Jika kita lihat teorinya, konsepnya, semuanya ter-cover dalam transformasi kultural. Memang di Pegadaian ini, penggunaan teknologi informasi sebagai tools atau enabler, masih sangat kurang. Oleh karena itu, masih harus ditekankan pada transformasi digitalnya,” jelas Edi. Lebih lanjut Edi mengungkapkan, hidup ini adalah karunia yang harus diisi dengan menghadirkan values. Apalagi saat ini Pegadaian telah berubah dari budaya yang pasif menjadi aktif. Sesuatu yang sifatnya dari melayani menjadi menjual. Dalam arahannya, Direktur SDM “Dan kita dorong ke arah itu. Inisiatif dan Hukum Pegadaian Moh. Edi strategis kita tahun ini adalah internalisasi Isdwiarto mengatakan ini adalah budaya penjualan dan budaya kerja. Dari tradisi yang bagus jika kita melihat yang sifatnya menjalankan pekerjaan saja, inovasi tersebut masuk dalam values menjadi bagaimana create values untuk professional, dimana kita membawa values mencapai tujuan bisnis,” kata Edi. ke setiap acara yang akan diadakan. Dalam proses transformasi Pegadaian, perusahaan mengalami dua transformasi yaitu transformasi digital dan transformasi kultural. Adapun transformasi digital tidak hanya cara menggunakan teknologi tetapi bagaimana bisa mengadopsi digital culture. Dimana digital culture ini sebetulnya sudah ter-embed kedalam transformasi kultural. Inovasi Itu Penting Banget! Inovasi : EVERYWHERE Kurniawan D (Front End Developer – Divisi IT Solution) - Fahmi (Asistant Manager I (Divisi IT – Divisi IT Solution) Inovasi yang diberi nama EVERYWHERE ini karyawan harus mengikuti tren teknologi yang semacam channel pembayaran baru yang hadir ter-update. Pada masa seperti ini tentunya untuk menjadi solusi terhadap kekurangan sangat membutuhkan inovasi. Oleh karenanya, channel yang ada pada saat ini. Menurut Fahmi, bagi rekan-rekan yang memiliki inovasi dan mereka memanfaatkan teknologi yang sudah ada, pemikiran, diharapkan dapat menuangkannya seperti LINK AJA. “jadi minim pengembangan dari sehingga dapat bermanfaat bagi perusahaan. sisi Pegadaian, tapi powerfull di luar,” ujarnya. Kurniawan berharap kedepannya pegadaian bisa Untuk budaya inovasi dalam perusahaan lebih maju dan dapat lebih berkontribusi lagi. keduanya serempak menjawabnya sangat penting. Sedangkan Fahmi mengharapkan Pegadaian Mengingat dengan semakin berkembangnya makin kekinian dengan semua sumber daya teknologi saat ini, tentunya sebisa mungkin yang selalu terbarukan. The Gade News Edisi No.188 I 2020 30 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

peduli Kolaborasi dengan OASE KIM Pegadaian Wujudkan Indonesia Bersih Berangkat dari permasalahan sampah yang menjadi isu global, Pegadaian bersama Organisasi Aksi Solidaritas Era Kabinet Indonesia Maju (OASE KIM) menggelar kegiatan peduli kemanusiaan di Kampung Kenari, Kecamatan Kasemen, Kota Serang, Senin (24/2). Melalui kegiatan ini, Pegadaian dan OASE KIM berharap dapat mewujudkan cita-cita program Indonesia bersih. akan dikonversi menjadi tabungan emas. Devi Luhut selaku Koordinator Bidang IV OASE KIM yang membidangi isu lingkungan, mengapresiasi peran serta Pegadaian dalam mengedukasi masyarakat untuk sadar terhadap persoalan lingkungan melalui Program The Gade Clean and Gold. Dalam kegiatan ini, Pegadaian berikan ini, jangan sampai dirusak dan “Kami ucapkan terima kasih kepada memberikan edukasi tentang harus dipakai dengan baik,” ungkap Pegadaian, yang telah terlibat bahaya sampah plastik dan Iriana dalam sambutannya. aktif dalam mendukung Program tata cara pengelolaan sampah Selain memberikan edukasi dan Indonesia Bersih yang dicanangkan yang benar. Tak hanya itu, berkolaborasi bantuan jamban, Pegadaian melalui oleh Kementerian Koordinator Bidang dengan OASE KIM, sebanyak 1.000 AVP Departemen Komunikasi & Literasi Kemaritiman berkolaborasi dengan bantuan jamban disalurkan. Pemberian dan Inklusi Pegadaian Khoiriyah Kementerian Lingkungan Hidup dan bantuan jamban ini dilakukan untuk Dwi Putranti turut memperkenalkan Kehutanan melalui Program The Gade mendorong budaya hidup bersih Program Memilah Sampah Menabung Clean and Gold,” ungkapnya. masyarakat di Kecamatan Kasemen. Emas atau lebih dikenal dengan The Setelah kegiatan edukasi selesai, Ibu Mengingat hampir 30 tahun masyarakat Gade Clean and Gold. Negara beserta seluruh rombongan di sana hidup tanpa jamban, Program ini bertujuan untuk mengajak menyempatkan diri mengunjungi dikarenakan ketidakmampuan mereka masyarakat agar sadar terhadap booth The Gade Clean and Gold yang untuk membuat sanitasi. persoalan sampah yang kini sudah berada di lokasi acara. Rombongan Ibu Negara Iriana Joko Widodo yang harus menjadi perhatian bersama. berkesempatan melihat hasil olahan turut hadir dalam kegiatan ini berharap, Masyarakat diedukasi untuk memilah bank sampah binaan Pegadaian seperti melalui bantuan tersebut masyarakat sampah berdasarkan jenisnya, dan sabun dari minyak jelantah, kerajinan Kota Serang bisa meninggalkan menjualnya melalui bank sampah tangan dari sampah plastik, hingga kebiasaan lamanya dan beralih kepada binaan Pegadaian. Selanjutnya, nilai pupuk kompos dari sampah organik sanitasi yang sehat.  “Tolong jaga dan hasil sampah inilah yang kemudian rumah tangga. pelihara apa-apa yang sudah kami Bank Sampah The Gade Clean and Gold binaan Pegadaian sendiri telah tersebar di 63 titik seluruh Indonesia. Dalam waktu dekat juga akan diresmikan Bank Sampah di empat lokasi wisata super prioritas yaitu di Labuan Bajo, Mandalika, Danau Toba, dan Borobudur. Sementara untuk satu lokasi wisata super prioritas lainnya, yaitu Likupang, akan diberikan bantuan dalam bentuk pengadaan tong sampah. The Gade News Edisi No.188 I 2020 31 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Peduli Pegadaian Bantu Tanggulangi Sampah di Labuan Bajo Dalam rangka memperingati Hari Peduli Sampah Nasional (HPSN), Pegadaian memanfaatkan momen tersebut dengan membuka The Gade Clean and Gold di Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur (NTT). Pembukaan gerai bersamaan dengan ditetapkannya Labuan Bajo sebagai destinasi wisata premium. Kegiatan juga ditandai dengan pemberian edukasi memilah sampah menabung emas, yang merupakan bagian dari program Corporate Social Responsibility (CSR). Kuswiyoto menyebutkan, The Gade Clean and Gold merupakan program bersih- bersih Pegadaian yang mengajak dan mengedukasi masyarakat dalam memilah sampah, untuk dikonversi menjadi tabungan emas Pegadaian. Kegiatan ini dapat menjadi salah satu cara yang cukup efektif dalam mengurangi volume sampah rumah tangga, dan mengurangi dampak sampah terhadap lingkungan. Selain itu, juga sekaligus sebagai upaya untuk meningkatkan kesehatan, dan meningkatkan sumber penghidupan warga sekitar dari pemanfaatan kembali sampah. Direktur Utama Pegadaian, Kuswiyoto mengatakan, pemberian edukasi tersebut Dengan ditetapkannya Labuan merupakan bentuk nyata Pegadaian dalam mendukung program Indonesia Bajo sebagai destinasi pariwisata Bersih yang dicanangkan Presiden RI, Joko Widodo. prioritas, maka diproyeksikan geliat “Kami terus mendukung Indonesia bersih melalui peningkatan program CSR pembangunan untuk mendukung Pegadaian, yaitu The Gade Clean and Gold memilah sampah menabung emas sektor industri Pariwisata akan semakin dengan membangun bank sampah. Di akhir tahun 2019, kami telah melaksanakan gencar. Meski demikian, perseroan program The Gade Clean and Gold di 63 lokasi di seluruh wilayah Indonesia,” ujar memandang permasalahan sampah Dirut di Labuan Bajo, NTT, Jumat (6/3). juga perlu mendapat perhatian khusus. Menanggapi upaya penanggulangan sampah oleh Pegadaian ini, Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan (KLHK) Siti Nurbaya Bakar mengaku sangat mengapresiasi program CSR The Gade Clean and Gold Pegadaian. Beliau mengatakan bahwa program tersebut sangat membantu mengurangi sampah, khususnya sampah plastik. The Gade News Edisi No.188 I 2020 32 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

“Program The Gade Clean and peduli Gold Pegadaian mengolah sampah menjadi emas merupakan sebuah Pegadaian Kanwil X Bandung terobosan besar dalam pengurangan sampah plastik. Dengan kita meng­ Tanam 1.119 Bibit Pohon, olah sampah, maka kita membuat hidup menjadi bernilai,” jelasnya. Dukung Program Menurut Menteri KLHK, Pemerintah Bina Lingkungan Indonesia telah merumus­kan Rencana Aksi Nasional terkait Untuk ketiga kalinya, Pegadaian Kanwil X Bandung berpartisipasi pengelolaan dan pengurangan aktif dalam kegiatan pelestarian lingkungan di wilayah Jawa sampah di laut. Pemerintah Barat. Kegiatan berupa penanaman 1.119 bibit pohon ini Indonesia menargetkan di tahun merupakan wujud tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate 2025 sampah akan berkurang Soscial Responsibility-CSR) terhadap kelestarian alam. sebesar 70%. “Kami memiliki lima strategi yang Dukungan Manfaat ditetapkan oleh KLHK. Pertama, Penanaman 1.119 bibit tanaman Di sela kegiatan penanaman, Pemimpin membuat gerakan nasional merupakan bentuk dukungan Pegadaian Wilayah Pegadaian X Bandung - Udin peningk­atan kesadaran para Kanwil X Bandung terhadap Program salahudin mengatakan bahwa kegiatan pemangku kepentingan. Kedua, Bina Lingkungan yang dicanangkan ini adalah komitmen Pegadaian untuk melakukan pengelolaan sampah Pemerintah Provinsi Jawa Barat. Di menyukseskan program-program yang yang bersumber dari darat. Ketiga, antara Program Bina Lingkungan memang dibutuhkan masyarakat. penanggulangan sampah di pesisir tersebut adalah revitalisasi Sungai dan laut. Keempat, memantau Citarum dalam Program Citarum Harum. “Di tengah bisnis yang kami jalani, mekanisme pendanaan, penguatan Menggandeng Program Satgas Citarum dengan memanfaatkan sumber daya kelembagaan, pengaw­asan, dan Harum Pemprov Jawa Barat, Pegadaian yang dimilikinya, Pegadaian mempunyai penegakan hukum. Dan Kelima, Kanwil X pun melaksanakan penanaman kewajiban untuk turut melestarikan memacu inovasi penelitian dan 1.119 bibit pohon. Bibit tersebut terdiri lingkungan dan memberdayakan pengembangan dalam mengatasi dari 300 bibit pohon Surian, 200 bibit masyarakat, khususnya di Jawa Barat,” pencemaran sampah di laut,” pohon Ekaliptus, 100 bibit pohon kayu imbuhnya. ungkap Menteri KLHK. manis, 250 bibit pohon avokad, 150 Adapun peresmian bank sampah bibit pohon jeruk, dan 119 bibit pohon Upaya pelestarian lingkungan yang The Gade Clean and Gold ditandai manggis. diselenggarakan Pegadaian Kanwil X dengan penandatanganan prasasti Kepedulian Pegadaian terhadap Bandung diharapkan bisa memberikan oleh Menteri KLHK, yang nantinya kelestarian lingkungan, tak sebatas pada manfaat positif bagi masyarakat dan akan diletakkan di salah satu penanaman bibit pohon saja. Melainkan, lingkungan. Salah satunya, mencegah bank sampah Pegadaian pada juga pemberdayaan masyarakat terjadinya banjir, terutama di daerah lima destinasi super prioritas. sekitar melalui penanaman bibit pohon Bandung Selatan. Selain upaya Penandatanganan tersebut juga yang dimulai dari pembinaan dalam pelestarian lingkungan, Pegadaian Kanwil turut disaksikan oleh Menteri menciptakan bibit tanaman, pola tanam, X Bandung juga menggulirkan sejumlah Koordinator Bidang Kemaritiman pengelolaan, hingga panen. kegiatan CSR lainnya, seperti perbaikan dan Investasi Republik Indonesia, sarana ibadah, tanggap bencana alam, Luhut Binsar Panjaitan. dan kegiatan di bidang pendidikan. Selain pemberian edukasi, pem­ bukaan booth The Gade Coffee and Gold juga diwarnai dengan pembagian sebanyak 1.100 cup secara gratis. Tentunya, pembukaan The Gade Coffee and Gold juga bertujuan untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup anak muda di Labuan Bajo. The Gade News Edisi No.188 I 2020 33 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Berita Daerah Sinergi Pegadaian dengan Badan Pusat Statistik (BPS) telah terjalin sekian lama. Tidak hanya di tingkat Pusat, melainkan juga di berbagai wilayah operasional Pegadaian. Tak terkecuali, Pegadaian Kanwil VI Makassar. Bersama dengan BPS Provinsi Sulawesi Selatan, Pegadaian Kanwil VI Makassar bertekad untuk memperkuat jalinan kerja sama antar kedua instansi. Pegadaian Kanwil VI Makassar - BPS Sulsel Perluas Kerja Sama, dari Data hingga Ibadah Umroh Data yang telah terjalin antar kedua instansi selama ini. Tak lupa, Sebagai badan statistik nasional, salah satu tugas BPS adalah Yos pun mengajak seluruh insan Pegadaian Kanwil VI Makassar menyediakan kebutuhan data, baik bagi Pemerintah, instansi/ untuk berpartisipasi dalam Sensus Penduduk Online 2020. lembaga pemerintah lainnya, maupun masyarakat. Begitu Target pula dengan Pegadaian, yang kerap menggunakan data BPS Perluasan kerja sama ini merupakan sebuah strategi Pegadaian untuk kepentingan bisnisnya. Sebaliknya, Pegadaian pun Kanwil VI Makassar untuk mencapai target, yaitu Outstanding selalu memberikan data kepada BPS. Pembiayaan sebesar Rp 6,6 triliun. Target tersebut meningkat Sebagai langkah memperkuat kerja sama, Pegadaian Kanwil VI 18% dibandingkan realisasi di tahun 2019 lalu. Makassar dan BPS Provinsi Sulsel pun memperluas cakupan Dalam keterangannya, Alim Sutiono optimis Pegadaian Kanwil kerja samanya. Sebelumnya, kerja sama kedua instansi ini VI Makassar dapat memenuhi target tersebut. Lantaran, terkait dengan data. adanya produk baru yang diluncurkan Pegadaian di tahun ini, Lebih lanjut, Pegadaian ingin mengajak insan BPS untuk yaitu Arrum Safar. memanfaatkan produk-produk Pegadaian. Hal tersebut Arrum Safar adalah produk pembiayaan ibadah umroh disampaikan Pemimpin Wilayah Pegadaian VI Makassar, Alim bagi masyarakat. Produk ini diyakini Alim dapat memenuhi Sutiono, saat berkunjung ke Kantor BPS Sulawesi Selatan. kebutuhan masyarakat Sulsel karena tingginya animo Di kesempatan yang sama, Kepala Kantor BPS Sulawesi Selatan, masyarakat Sulsel untuk menjalankan ibadah umroh. Yos Rusdiansyah menyampaikan apresiasinya atas kerja sama The Gade News Edisi No.188 I 2020 34 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Berita Daerah Pegadaian Resmi Jadi Sponsor PSIS Pegadaian adakan penandatangan MoU dengan pihak PSIS di Hotel Pesonna, Semarang, Selasa (25/2). Dengan diadakannya penandatangan ini, Pegadaian resmi menjadi sponsor BUMN Pertama PSIS. Acara penandatanganan tersebut dihadiri oleh Senior “Kita juga ada program untuk suporter agar lebih mandiri. Vice President Pegadaian Kanwil XI Semarang Mulyono Ketika (laga .red) away mereka tidak perlu menggadaikan beserta jajarannya. Turut hadir juga CEO PSIS, Yoyok handphone, laptop dan apapun,” tambah Mulyono. Sukawi dan beberapa pemain seperti Bruno Silva, Septian Sementara itu, Pegadaian juga memberikan edukasi David Maulana, Mahir Raja dan Muhamad Ridwan. tentang pentingnya investasi kepada para atlet. Menurut Dalam keterangannya Mulyono menyampaikan, pihaknya Mulyono, dengan mengajak menabung emas, maka menggelontorkan dana sebesar Rp 250 juta untuk PSIP. Selain akan membantu meningkatkan kualitas hidup para atlet dalam bentuk dana, pihaknya juga menyediakan beberapa setelah masa pensiun. Apalagi nilai emas dari masa ke produk untuk supporter. masa selalu naik. Selain itu, dengan menjadi sponsor PSIS, Pegadaian dapat Pada kesempatan yang sama, Yoyok Sukawi mengapresiasi membantu masalah suporter terutama saat PSIS melakoni kehadiran Pegadaian sebagai sponsor PSIS. Ia meng­ laga away. Dengan demikian, ketika para pendukung ungkapkan, Pegadaian menjadi salah satu dari lima sponsor kesulitan biaya untuk menghadiri pertandingan, mereka terbesar PSIS musim ini. dapat memanfaatkan produk-produk Pegadaian. “Kita kontrak dengan Pegadaian satu tahun. Pegadaian Pegadaian juga menyediakan program agar suporter lebih menjadi sponsor pertama BUMN untuk PSIS,” tandasnya. mandiri, salah satunya melalui produk tabungan emas. The Gade News Edisi No.188 I 2020 35 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SDM Sertifikasi Penaksir Sertifikat Kompetensi Prestisius dari LSP Pegadaian Sebagaimana diatur dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 31/POJK.05/2016 tentang Usaha Pergadaian, salah satu persyaratan untuk mendapatkan izin usaha perusahaan pergadaian swasta adalah melampirkan bukti sertifikat penaksir yang diterbitkan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP), atau pihak lain yang ditunjuk OJK sebagai lembaga penerbit sertifikasi penaksir. Selain itu, perusahaan pergadaian wajib memiliki paling sedikit satu orang penaksir bersertifikat pada setiap unit pelayanan. The Gade News Edisi No.188 I 2020 36 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SDM LSP Pegadaian dikhususkan bagi seorang penaksir berpengalaman Dalam rangka mempermudah perusahaan yang ingin mendapatkan sertifikat penaksir, pergadaian swasta untuk mendapatkan tenaga dengan menyampaikan data untuk membuktikan penaksir bersertifikat, maka OJK menunjuk validitas serta surat rekomendasi pimpinan yang Pegadaian untuk dapat melaksanakan program bersangkutan. sertifikasi penaksir. Pegadaian dinilai memiliki berbagai pengalaman dan kesiapan serta sarana “Bentuk pelatihan dan sertifikasi akan dilakukan dan prasarana yang cukup memadai dalam dalam waktu satu minggu. Sertifikasi kompetensi melakukan pelatihan kepada penaksir. Sehingga, akan kami nilai melalui ujian dalam bentuk dibentuklah LSP Pegadaian. praktik tatap muka, hingga asesor mendapatkan kesimpulan untuk dapat memutuskan kompeten Kepala Divisi Corporate University Pegadaian yang atau tidaknya. Ke depannya, untuk mengikuti juga menjabat sebagai Ketua LSP Pegadaian, Rofiq pelatihan dapat melalui website yang akan segera Afiv Aziz membenarkan, LSP Pegadaian menjadi kami implementasikan,” tambah Rofiq. satu-satunya LSP yang dapat menerbitkan sertifikasi kompetensi gadai. Mengingat fokus pada sertifikasi penaksir, menjadikan waktu pelatihan tidak membutuhkan “Kami mendapatkan amanah, selain sertifikasi waktu yang panjang, yaitu satu minggu. Meskipun, untuk internal, juga sertifikasi pihak eksternal yang terdapat tambahan materi yang perlu dikuasai, ingin membuka perusahaan pergadaian dan ingin seperti Standard Operational Procedure (SOP) gadai mendapatkan sertifikasi penaksir,” ujar Rofiq. sampai sistem tools yang digunakan. LSP Pegadaian dibentuk pada 2016 dan terlisensi Kedepannya, Rofiq Afiv Aziz berharap akan terus oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) pada dapat mengembangkan skema-skema ujian 17 Januari 2020. LSP Pegadaian merupakan sebuah kompetensi yang membutuhkan sertifikasi profesi, Lembaga Sertifikasi Profesi yang bergerak dalam seperti Manajemen Risiko dan standar kompetensi bidang Uji Sertifikasi Kompetensi penaksir barang lainnya. “Di Mikro, ada banyak sekali bidang dan jaminan EKL—barang elektronik, kendaraan bermotor, umumnya ada standar sertifikasi kompetensinya. dan barang gudang lainnya—emas, serta berlian. Ada juga di luar penaksir yang harus kami sertifikasi, baik bidang keuangan, bidang mikro, dan bidang Selain itu, sertifikasi profesi penaksir merupakan digital, yang harus dipikirkan untuk dilakukan suatu pengakuan terhadap tenaga kerja yang sertifikasinya,” tutup Rofiq. mempunyai pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja sesuai dengan standar kompetensi kerja penaksir yang sudah dipersyaratkan. Dengan demikian, sertifikasi kompetensi memastikan bahwa tenaga kerja—pemegang sertifikat penaksir— tersebut terjamin kredibilitasnya dalam melakukan suatu penaksiran yang menjadi tugas dan tanggung jawabnya. “Kenapa harus BNSP? Karena harus ada standarisasi di dalam melakukan penaksiran dan diakui oleh negara, tidak boleh sembarang orang/ organisasi. LSP BNSP ini sangat penting untuk mengukur kompetensi seseorang dan harus bisa dipertanggungjawabkan,” kata Rofiq. Sertifikasi Rofiq Afiv Aziz Lebih lanjut, Rofiq menjelaskan, ada dua cara untuk mendapatkan sertifikasi penaksir LSP Kepala Divisi Corporate University Pegadaian Pegadaian. Pertama, Post Training, yaitu dengan (Ketua LSP Pegadaian) melaksanakan pelatihan kompetensi sampai dengan sertifikasi kompetensi. Kedua, Sertifikasi Portofolio, The Gade News Edisi No.188 I 2020 37 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Peluang Baby Spa Bisnis Spa Bayi yang Menguntungkan Sejak dulu, masyarakat Indonesia sudah mengenal adanya spa atau perawatan tubuh. Dewasa ini, spa tidak hanya untuk orang dewasa saja, namun bayi dan balita pun juga memerlukan perawatan spa. Hal inilah yang akhirnya mendorong munculnya ide bisnis baby spa di tanah air. B eberapa tahun belakangan Memulai Bisnis Baby Spa modal yang lumayan besar. Hal ini ini, kesadaran masyarakat Baby spa telah menjelma sebagai tak terlepas dari faktor diperlukannya tentang pentingnya perawatan peluang usaha baru, terutama di kota- lahan dan ruangan yang cukup luas tubuh semakin meningkat. kota besar seperti di Jakarta, Bandung, guna meletakkan ranjang-ranjang bayi, Termasuk kesadaran masyarakat Surabaya, Bali, dan Medan. Bisnis spa kemudian membangun taman, kolam akan pentingnya spa dan massage bayi ini bisa menjadi pelopor usaha kecil, ruang tunggu, termasuk juga untuk tumbuh kembang balita. Bayi sekaligus kesempatan besar bagi ruang area bermain bayi. dan balita memerlukan ‘me time’ di peluang bisnis baru yang ingin digeluti. Selain tempat usaha yang luas, spa untuk mengembalikan vitalitas Untuk membangun sebuah usaha membangun bisnis spa bayi juga tubuh serta membuat mereka merasa jasa spa bayi memang memerlukan memerlukan penyesuaian desain tempat rileks. The Gade News Edisi No.188 I 2020 38 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Peluang bertema anak-anak dengan biaya yang tempat usaha yang membuat bayi atau pelayanan yang baik, dan terapis yang tidak sedikit, seperti wallpaper cartoon, balita beserta orang yang mengantar bersertifikat, sehingga membuat para kid toys, pelampung bayi (neckring), menjadi tenang. Kedua, profesionalitas orang tua merasa yakin dan tertarik. dan perlengkapan balita lainnya. para karyawan yang menjamin kualitas Berbagai manfaat dari layanan baby Hal ini juga penting, karena meskipun kinerjanya. Dan ketiga, ketersediaan spa ini antara lain yaitu; melancarkan persaingan bisnis baby spa masih cukup paket-paket jasa yang menarik dengan peredaran darah, merelaksasi longgar, namun pebisnis tetap harus harga yang bersaing. ketegangan otot, dan membantu menghadirkan layanan yang berbeda Pelayanan yang Utama agar bayi bisa tidur dengan nyenyak. dan inovatif dengan kompetitor. Salah Dengan menyasar pangsa pasar yang Selain itu, baby spa juga dapat satunya, seperti menyediakan beberapa tepat, bisnis spa bayi ini diperkirakan melatih kemampuan sensor motorik ruangan yang di desain sangat menarik dapat mengantongi keuntungan sekitar bayi, membiasakan bayi mudah dan nyaman, sehingga membuat betah 60 – 80%. Pada awalnya, bisnis spa bayi bersosialisasi, dan mempererat pengunjung baby spa ini. ini membidik pangsa pasar menengah hubungan bayi dengan sang ibu. Baby Selain itu, kepiawaian atau keahlian dari seorang terapis juga menjadi salah satu kunci keberhasilan bisnis ini. Artinya diperlukan asisten/pekerja yang telah mempunyai keterampilan dan keahlian perawatan bayi, dan yang sudah pernah mengikuti kursus baby massage & spa. Dalam hal ini, sangat penting untuk menghadirkan terapis yang telah teruji dan berpengalaman dalam memberikan layanan spa kepada bayi dan balita. Bisnis baby spa juga wajib dilengkapi dengan surat izin usaha yang diperoleh melalui dinas perizinan di tingkat kabupaten/kota Adapun bahan-bahan utama yang ke atas. Namun, seiring dengan spa sebenarnya bukan sekedar terapi diperlukan untuk melaksanakan spa meningkatnya kesadaran dan minat dari dalam air atau berenang, namun bayi bayi, yakni berbagai jenis lotion dan masyarakat, menjadikan bisnis ini cukup juga mendapatkan layanan pemijatan minyak untuk memijat, facial serta menjanjikan untuk segala segmen. yang berguna untuk pertumbuhan, untuk merawat kulit bayi. Dalam Biasanya, pelayanan baby spa perkembangan, dan kesehatan bayi. menggunakan bahan utama tersebut, menawarkan beberapa pilihan paket Baby spa juga bermanfaat dalam sangat disarankan untuk memilih untuk si buah hati, yaitu Aquaswim menciptakan rasa senang dan bahan yang alami dan cocok untuk for Baby, Baby Massage, Baby Gym, meningkatkan ikatan bayi dan orangtua. semua jenis kulit bayi, seperti olive oil Menicute and Pedicute Baby, Natural Spa bayi berpengaruh positif terhadap dan minyak grape seed. Masker for Kids, dan lainnya. Untuk pertumbuhan, perkembangan dan Dikarenakan banyaknya hal yang kisaran tarifnya sendiri berkisar mulai kesehatan bayi serta hubungan antara dibutuhkan dalam memulai bisnis dari 30 ribu hingga di atas 200 ribu ibu dan anak. baby spa, tidak heran apabila modal rupiah. Apapun bisnis Anda, jika membutuhkan awal yang diperlukan tidak sedikit alias Disamping bisnis pijat tradisional, modal tambahan, selalu andalkan puluhan juta rupiah. Namun, menurut bisnis spa bayi juga dapat menjadi Pegadaian. Pegadaian hadir dengan pengalaman dari beberapa pengusaha pilihan terbaik untuk memanjakan berbagai produk atau fitur pembiayaan Baby Care & Spa yang telah berdiri buah hati tercinta. Kualitas spa bayi ini, yang akan membantu mendanai bisnis di kota-kota besar, keuntungan yang pastinya didukung dengan fasilitas dan Anda dengan cepat, mudah dan aman. mereka peroleh tidaklah sedikit, yaitu di atas sepuluh juta rupiah tiap bulannya. Sehingga, diperkirakan sekitar kurang dari dua tahun mereka telah mampu balik modal. Dalam mengelola bisnis baby spa, paling tidak ada beberapa hal penting yang bisa menjadi tolak ukur kesuksesan. Pertama, kenyamanan The Gade News Edisi No.188 I 2020 39 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Perspektif RahPaesruiasauhnatuakn Myaenngjadi Benar-Benar Digital Oleh: Damien Wong Vice President & GM, Asian GEMs (ASEAN, Korea, Hong Kong, Taiwan) at Red Hat Disrupsi akan ada untuk selamanya. Hanya mengadopsi teknologi baru dan melakukan sedikit penyesuaian dalam kegiatan operasional tidak akan lagi cukup bagi perusahaan jika mereka ingin menjadi perusahaan digital yang efektif. The Gade News Edisi No.188 I 2020 40 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Perspektif Berikut ini adalah beberapa pandangan saya Temukan mitra DX yang tepat mengenai langkah-langkah lain apa saja yang Memilih mitra yang tepat untuk perjalanan DX merupakan harus dilakukan perusahaan agar tetap lincah dan keputusan penting yang harus diambil. Pasalnya, cekatan, sehingga bisa sukses di lingkungan bisnis transformasi digital mengharuskan perusahaan-perusahaan yang semakin kompleks dan berubah-ubah ini: skala enterprise agar mampu beradaptasi dan terbuka. Lakukan perubahan yang diperlukan Penting untuk mencari mitra yang juga menganut prinsip- terhadap gaya manajemen prinsip keterbukaan di seluruh aktivitas perusahaan, Para eksekutif tingkat tertinggi (C-level) di perusahaan- proses bisnis, serta penggunaan teknologi. Para mitra juga perusahaan Asia perlu mengadopsi gaya terbuka dalam hal harus menunjukkan kemampuan mereka untuk mengatasi manajemen. hambatan dari banyaknya teknologi disruptif, dan menjadi Dengan mendorong agar semua karyawan di perusahaan lebih kuat dari sebelumnya. untuk menyalurkan pendapat dan saran mereka, para eksekutif C-level akan dapat memanfaatkan wawasan Karena perubahan merupakan satu-satunya hal yang konstan bersama dalam perusahaan. saat ini dan di masa depan, tetap bertahan dalam status Langkah ini perlu dibarengi dengan lingkungan yang quo dan mengandalkan cara kerja tradisional hanya akan memungkinkan kreativitas dan inovasi untuk berkembang. mengakibatkan hilangnya relevansi atau bahkan yang lebih Salah satu cara melakukannya adalah dengan mendorong buruk, mengakibatkan kepunahan. para karyawan untuk mencoba hal-hal baru yang mungkin Perusahaan harus memikirkan kembali cara bekerja yang tidak selalu berhasil. cerdas, dan saya meyakini bahwa prinsip-prinsip open source, Karena inovasi didefinisikan sebagai mencoba hal-hal baru, yaitu pertukaran terbuka, partisipasi, meritokrasi, komunitas, ada peluang bahwa inovasi tersebut bisa saja tidak berhasil. serta perilisan awal yang sering, dapat membantu perusahaan Namun, mencoba hal-hal baru, langsung mengalami agar dapat bernavigasi dan berhasil di era digital yang serba kegagalan ketika langkah yang ditempuh sudah jelas cepat ini. tidak akan berhasil. Belajar dari pengalaman dan kemudian beralih ke solusi yang lebih baik, kesemuanya merupakan ciri sebuah perusahaan digital yang sukses. Berkolaborasi dengan para mitra guna mengatasi kesenjangan kemampuan digital Satu-satunya cara agar perusahaan dapat berhasil seiring mereka melakukan digitalisasi adalah dengan tetap terbuka terhadap kemitraan dan kolaborasi. Cara ini mirip dengan etos kerja yang diadopsi dalam komunitas  open source, di mana berbagi dan berkolaborasi mendorong hasil yang lebih baik. Kemitraan memungkinkan perusahaan-perusahaan skala  enterprise  untuk menjembatani kesenjangan (seperti kurangnya kemampuan digital) dan membentuk komponen penting dari sistem sharing economy. Ambil contoh ride-sharing (transportasi online). Dengan memanfaatkan kelebihan kapasitas dari mobil- mobil pribadi untuk mengatasi kurangnya pilihan transportasi umum, kita dapat mengoptimalkan penggunaan kendaraan dan infrastruktur jalan yang ada, serta mengurangi emisi karbon. Hal yang sama dapat diimplementasikan dalam perusahaan skala enterprise. Perusahaan yang kekurangan keahlian dan keterampilan internal yang dibutuhkan demi keberhasilan digitalisasi mungkin perlu memanfaatkan sumber daya pihak ketiga yang memiliki spesialisasi dalam melakukan transformasi digital (DX). The Gade News Edisi No.188 I 2020 41 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Inovasi Simpanan Produktif Melalui Kartu Emas Berangkat dari komitmen untuk terus meningkatkan pelayanan pada nasabah, Pegadaian tengah siap meluncurkan inovasi baru bagi nasabah Tabungan Emas bernama Kartu Emas. Memberi Nilai Lebih nama Kartu Emas. Memiliki konsep yang tabungan jangka panjang tersebut bisa Emas merupakan pilihan investasi yang sama dengan kartu kredit, Kartu Emas langsung digunakan,” terang Senior Vice paling banyak diminati oleh masyarakat. juga dapat digunakan untuk bertransaksi President Pegadaian, Boedi Prasodjo. Selain risiko investasi emas yang sangat atau pembelanjaan lainnya. Namun yang Dengan adanya Kartu Emas, nasabah rendah, emas juga tidak mengalami membedakan adalah, nasabah Tabungan tidak lagi melakukan pinjaman yang perubahan dari segi kualitas dan mudah Emas dapat menggadaikan tabungannya berisiko karena kartu sudah terjamin digunakan untuk bertransaksi. Pegadaian melalui Gadai Tabungan Emas sesuai dengan Gadai Tabungan Emas pun memiliki produk yang melayani dengan nominal yang dibutuhkan. Pegadaian. Selain itu, jika kartu kredit investasi emas, bernama Tabungan Emas. Sehingga pada saat penagihan, nasabah biasa memiliki suku bunga sebesar 2,25% Hingga Februari 2020, produk Tabungan tidak perlu membayar kembali karena dalam satu bulan, Kartu Emas mengikuti Emas tercatat memiliki lima juta nasabah mereka cukup menggunakan aset yang suku bunga Gadai Tabungan Emas hanya dengan total saldo 4,3 ton emas. sudah dimiliki. 1,5% perbulan. Limit pinjaman pun bisa Sebagai bentuk apresiasi kepada “Kami memberikan kemudahan kepada diajukan oleh nasabah sesuai dengan nasabah Tabungan Emas, Pegadaian nasabah tabungan emas agar bisa kebutuhan dan aset yang dimiliki. Kartu terus berinovasi untuk menghasilkan mengagunkan tabungan emasnya Emas juga bisa digunakan untuk tarik nilai lebih dari produk tersebut. Kini, melalui Gadai Tabungan Emas. Sehingga tunai, transaksi dibanyak merchant dan Pegadaian tengah mempersiapkan diri apabila ada kebutuhan mendesak, ATM berlogo master atau visa. untuk meluncurkan produk yang diberi The Gade News Edisi No.188 I 2020 42 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Inovasi Selama proses pengembangan Kartu mengejar supaya nanti dibulan April banyak emas yang dititipkan pada Emas, Pegadaian mendapatkan support bisa soft launching. Saat ini masih ada nasabah, maka semakin banyak limit yang baik eksternal maupun internal. Dalam beberapa integrasi yang masih harus bisa didapatkan melalui Kartu Emas. pembuatan program, Pegadaian bekerja kami lakukan bersama perbankan,” jelas sama dengan salah satu perbankan Boedi. Tak berhenti sampai di sana, tantangan yaitu BRI. “Kami bekerja sama dengan Tidak hanya mengintegrasikan aplikasi, Pegadaian selanjutnya adalah perbankan dengan menggunakan Pegadaian juga menyiapkan kelengkapan mendorong nasabah untuk lebih programnya yaitu kartu kredit. Yang dari sisi operasional berupa surat banyak bertransaksi menggunakan membedakan hanya saat ada tagihan, perizinan. Perizinan yang dibuat adalah Kartu Emas. Semakin banyak transaksi akan dibayar menggunakan Gadai perizinan dengan Bank Indonesia (BI) yang dilakukan, semakin banyak nilai Tabungan Emas,” tutur Boedi. dan OJK. “Karena ini adalah produk pemanfaatan Kartu Emas yang dirasakan “Kami juga berkolaborasi dari sisi perbankan di bawah naungan BI, maka oleh nasabah. teknologi. Kolaborasi tersebut berupa kami juga perlu memperhatikan dan integrasi antara aplikasi yang dimiliki mengerjakan dari kedua sisi perizinan “Tantangan yang pertama adalah oleh Pegadaian dengan aplikasi tersebut,” ujar Boedi. bagaimana kami mendorong masyarakat perbankan,” tambah Boedi. Bagi nasabah Tabungan Emas yang untuk memiliki saldo yang mencukupi Cepat dan Praktis ingin mendapatkan Kartu Emas, agar bisa digunakan melalui Kartu Emas. Pegadaian menargetkan akan melakukan cukup dengan men-download aplikasi Kedua, jika sudah punya Kartu Emas, soft launching produk Kartu Emas Pegadaian Digital Service di Google kami dorong untuk terus bertransaksi pada April 2020. Saat ini, Pegadaian Playstore. Setelah download, pilih agar dapat dirasakan manfaatnya,” sudah merampungkan fitur aktivasi menu Kartu Emas dan isi data yang terang Boedi. dan transaksi. Sedangkan billing atau dibutuhkan. Data yang sudah diisi oleh penagihan, sudah mencapai 70%. “Kami nasabah, akan otomatis bertaut ke “Dalam bertransaksi kami juga bekerja pihak perbankan. Setelah itu, perbankan sama dengan perbankan. Sehingga Boedi Prasodjo akan mengirimkan notifikasi apakah nantinya masyarakat dapat merasakan pengajuan kredit diterima atau tidak. kemudahan bertransaksi, dan ditambah Senior Vice President Pegadaian Jika registrasi disetujui, maka pihak dengan promo-promo lainnya,” tambah perbankan akan mengirimkan fisik kartu Boedi. langsung kepada nasabah. Perbankan juga mengirimkan pin yang bisa langsung Hadirnya Kartu Emas diharapkan dapat diaktivasi. Setelah aktif, nasabah bisa memberikan nilai lebih kepada nasabah langsung menggunakan Kartu Emas Pegadaian khususnya Tabungan Emas. sesuai kebutuhan. Melalui Kartu Emas, Pegadaian dapat Tantangan memudahkan nasabah yang memiliki Sampai saat ini, rata-rata titipan emas kepentingan mendesak agar bisa nasabah produk tabungan emas per langsung menggunakan tabungan Februari 2020 adalah 0,86 gram. Hal jangka panjangnya. tersebut menjadi tantangan bagi Pegadaian, untuk mengajak nasabah “Saya berharap, masyarakat dapat meningkatkan saldo titipannya. Semakin lebih berminat untuk menabung dalam bentuk emas. Kemudian dengan mereka menyimpan emas di Pegadaian, simpanan tersebut menjadi sesuatu yang produktif,” tutup Boedi. The Gade News Edisi No.188 I 2020 43 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Kisah Muhammad Thaif Halim Kunci Sukses Bisnis Properti Pembeli Bisa Desain Rumah Sendiri Berkali-kali mengalami kegagalan dalam membangun usaha, tidak mematahkan semangat Muhammad Thaif Halim untuk mencari peluang menuju kesuksesan. Berkat Pegadaian, kini Thaif berhasil sukses menjadi pengembang Kampoeng La Tahzan, Medan. Hutang Rp 250 juta usaha sang ayah, berjualan bunga Mencoba Berbagai Peruntungan Terbiasa membantu Ibunya menjalankan rampai, tas, sepatu, seragam, grosir Setelah musibah kebakaran, Thaif mulai bisnis sejak kecil, membuat Thaif baju, dan mukena. mencoba kembali berbagai usaha yang memiliki sifat pantang menyerah dalam Namun usaha tersebut berakhir ditahun memiliki peluang menguntungkan. menjalankan usaha. Setelah ayahnya 2004. Kebakaran besar menghabiskan Usaha pertama yang dilakoninya adalah Shabirin berpulang, Thaif dan ibunya seluruh dagangan dan tokonya yang berjualan baju muslim di Malaysia. Dari Siti Khadijah menyambung hidup berlokasi di kawasan Kampung negeri Jiran tersebut, Thaif membawa Lalang. Akibatnya tidak hanya berhenti dagangan lainnya berupa minyak wangi keluarga dengan berjualan di berjualan, Thaif dan ibunya pun harus yang dikemas dengan botol kecil dan sebuah ruko peninggalan membayar hutang sebesar Rp 250 juta diberi merek Al Jazeera. “Saya yang almarhum. Usaha yang kepada pemasok barang dari Tanah pertama kali membawa minyak wangi ditekuni pun beragam, Abang, Jakarta, Bukit Tinggi, dan Pasar botol kecil itu ke Medan,” ujar Thaif. mulai dari menjahit Ikan Lama Medan. Akhirnya, Thaif pun Sayangnya usaha ini pun tidak berjalan melanjutkan menjual seluruh aset termasuk mobil mulus. Menekuni usaha lintas negara dan hanya menyisakan rumah kecil di ini sering mengalami kendala dalam pembayaran karena sering tertunda. daerah Klumpang. “Saya kirim barang, baru dibayar setengahnya, mereka sudah minta kirim barang lagi,” kenang Thaif. Pada 2006 Thaif bertemu dengan distributor pupuk Agrobos bernama Amal Ghozaly. Akhirnya, Thaif mulai berjualan jagung hasil PTPN IV Adolina ke industri penampungan jagung seperti PT Charoen Pokphand. Sayangnya, usaha jagung juga terhenti sejak The Gade News Edisi No.188 I 2020 44 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

KIsah diberlakukan peraturan jagung tidak ini baru dirintis, pria lulusan Fakultas Fachruddin. Tidak hanya itu, Thaif juga boleh ditanam di tengah kebun sawit. Hukum Universitas Muhammadiyah menjalin kerja sama dengan Malem Thaif tidak berhenti sampai di situ. Sumatera Utara ini memasarkan rumah Ukur Tarigan pemilik lahan kosong Pada 2008, Thaif bekerja sama dengan dan ruko sendiri ditambah memasang seluas 15 hektare. Kini empat hektare Syahrul, seorang pemilik tanah iklan baris disejumlah media cetak. lahan yang berlokasi di Pasar XII berukuran 20x100m di Jalan Gapetra Jatuh Bangun Bisnis Properti Mariendal II, Patumbak sudah dibangun Cempaka. Mereka bekerja sama Setelah berhasil menjual seluruh rumah menjadi Kampoeng La Tahzan. membangun perumahan di atas lahan dan kios pertama hanya dalam tempo Keunggulan yang ditonjolkan oleh tersebut dengan sistem “bangun bagi” dua bulan, Thaif kemudian memulai Thaif di Kampoeng La Tahzan adalah atau keuntungan dibagi. proyek keduanya. Masih dengan pola konsumen diberi kebebasan untuk Namun usaha ini pun tidak semulus yang sama, kali ini Thaif membangun mendesain sendiri calon rumahnya. yang diharapkan. Thaif harus Perumahan Diponegoro Residence Saat ini sudah terbangun 180 unit menyiapkan sejumlah dana guna dengan total 48 unit rumah. rumah dengan tipe mulai dari 26, 30, 36, membuat perjanjian di depan notaris. Musibah kembali menghampiri Thaif. Di 55, 60, dan 70. Selain rumah, Thaif pun Solusinya, sepeda motor berwarna tengah bisnisnya, Thaif ditipu kontraktor membangun ruko dalam perumahan hitam beserta BPKB-nya masuk ke dan sang ibu meninggal dunia ditahun tersebut. Pegadaian. “Sepeda motor itu saya tebus 2011. Akhirnya Thaif meninggalkan Meskipun sudah bisa dibilang sukses, dalam waktu satu bulan. Saya senang proyek dan menjualnya kepada Thaif tidak berpuas diri. Baginya, ini karena Pegadaian cepat memberikan pengembang lain. Tidak berselang hanyalah langkah awal dalam bisnis uang tunai. Prosesnya mudah dan lama, Thaif kembali membangun lima properti. Thaif bercita-cita membangun cepat. Bunganya pun sangat kecil,” unit rumah di atas tanah berukuran usaha sebesar Grup Ciputra atau kenang Thaif. 30x20m di Jalan Asrama Medan. Agung Podomoro. Bagi Thaif, fokus Akhirnya uang dari Pegadaian sebesar Akhirnya Thaif baru mengibarkan adalah salah satu kunci sukses. “Tekuni Rp 5 juta Thaif gunakan untuk modal bendera properti sendiri ditahun usahamu. Kalau bisa hanya satu bidang mengurus perjanjian dan mencetak 10 2012, bersamaan dengan proyek baru usaha, jangan ganti-ganti. Yang tak rim brosur perumahan. Sebab usaha bersama pemilik lahan bernama kalah penting adalah jujur, tidak mudah menyerah, dan serius,” tutup Thaif. Keunggulan yang ditonjolkan oleh Thaif di Kampoeng La Tahzan adalah konsumen diberi kebebasan untuk mendesain sendiri calon rumahnya. Saat ini sudah terbangun 180 unit rumah dengan tipe mulai dari 26, 30, 36, 55, 60, dan 70. Selain rumah, Thaif pun membangun ruko dalam perumahan tersebut. The Gade News Edisi No.188 I 2020 45 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Kata Kita Kata Insan Pegadaian mengenai Peningkatan Kompetensi Karyawan Dwi Panji Prasetyo Fitri Setyaningsih RO Cabang Pasar Senen Penaksir Cabang Pasar Senen Pastinya sebagai RO disini, saya merasa Saya rasa setiap butuh untuk meningkatkan kompetensi karyawan perlu saya terutama dalam selling skill. mendapatkan Pertama, seperti pendekatan ke pelatihan untuk nasabah seperti apa, cara berbicara menunjang harusnya seperti apa. Kemudian yang kedua, kami juga pekerjaan sesuai perlu untuk pelatihan berbicara di depan publik, karena dengan role-nya ada saatnya kami harus siap untuk berbicara di depan masing-masing. banyak orang. Ini sesuai dengan nilai budaya kerja Ratih Aminah Rubyanti 46 di Pegadaiaan yakni nilai Kasir Cabang Pasar Senen profesionalisme, dimana selalu Meningkatkan kompetensi itu sangat mengembangkan diri dan penting sekali. Pelatihan juga meningkatkan keahlian dengan demikian. Karena dengan adanya komitmen yang tinggi untuk pelatihan membuat karyawan melakukan pekerjaan secara efektif mendapatkan ilmu-ilmu yang dapat dan efisien. diimplementasikan dalam pekerjaan Kemudian untuk meningkatkan sehari-hari. kompetensi, selain dari pelatihan kita juga bisa mendapatkan informasi dari The Gade News Edisi No.188 I 2020 luar misalkan dari internet, media massa dan media komunikasi yang lain. Selain itu, kita juga bisa sharing dengan sesama karyawan. Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Kata Kita Raden Rahmat S. Cabang Pasar Senen Menurut saya berbicara mengenai peningkatan kompetensi, sejatinya adalah bagaimana kita mencari informasi dari dunia luar. Kita juga bisa banyak nonton youtube untuk melihat berita-berita ter-update, atau dengan mencari informasi update melalui media sosial seperti instagram, twitter atau facebook. Retno Eka Setyaningsih Kasir Cabang Pasar Senen Dalam meningkatkan kompetensi dan mengembangkan kinerja saya di posisi saya sekarang, yakni kasir di sektor pelayanan, saya kira yang paling dibutuhkan adalah mengenai pelayanan prima dan product knowledge. Supriyanto Pengelola Agunan Cabang Pasar Senen Untuk meningkatkan kompetensi, selain membaca buku-buku yang berhubungan dengan kompetensi yang ingin saya tingkatkan. Bisa juga dengan membaca berbagai informasi dari berbagai media massa, sosial media dan lain sebagainya. The Gade News Edisi No.188 I 2020 47 Untuk melihat Tayangan Videonya Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Sosok Gunawan Sulistyo Direktur Umum PT Pegadaian (Persero) “Bersungguh-sungguhlah dengan Apa yang Kita Inginkan” Keseriusan, ketekunan dan kesabaran dalam bekerja yang dilakukan oleh seorang Gunawan Sulistyo, menjadi sebuah motivasi sekaligus jawaban bahwa tidak ada sesuatu di dunia ini yang tidak mungkin. Hal itu terbukti disaat beliau diangkat dan dipercaya oleh Kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN) untuk menduduki posisi sebagai Direktur Umum Pegadaian Gunawan Sulistyo diangkat secara resmi sebagai Direktur Umum Pegadaian berdasarkan Surat Keputusan (SK) Menteri BUMN Nomor: SK-58/MBU/02/2020 tentang pemberhentian, perubahan nomenklatur jabatan, pengalihan tugas, dan pengangkatan anggota-anggota Direksi perusahaan Perseroan (Persero) Pegadaian. Melihat sepak terjang sebelumnya dari sosok Gunawan, diyakini akan mampu menularkan semangat dan motivasi tinggi bagi seluruh insan Pegadaian untuk ikut berkontribusi mewujudkan cita-cita Pegadaian menjadi The Most Valuable Financial Company dan sebagai Agen Inklusi Keuangan Pilihan Utama Masyarakat. The Gade News Edisi No.188 I 2020 Bagi saya, keterbatasan yang kita alami, bukanlah sebuah alasan untuk kita tidak bisa menjadi luar biasa 48 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Sosok Keterbatasan Bukanlah Alasan Gunawan mengatakan, Perusahaan harus melakukan Berangkat dari keberhasilannya menyelesaikan pendidikan S1 perubahan pola bisnis prosesnya dengan menggunakan di Fakultas Pertanian Universitas Sebelas Maret (UNS) Solo dan konsep digitalisasi. Sebab, digitalisasi itu akan memotong S2 Magister Management bidang Manajemen Pemasaran di banyak waktu dalam proses bisnis, lebih efisien, serba cepat, Universitas Gajah Mada (UGM) Yogyakarta, menjadi bekal bagi dan sangat kompetitif. “Jika kita tidak mengubah diri, tidak Gunawan dalam mengarungi perjalanan karir pekerjaannya mengikuti sesuai dengan perkembangan yang terjadi, kita hingga kini berlabuh di Pegadaian. Resmi mengemban amanah akan menjadi sendirian di era sekarang ini. Tinggal menunggu sebagai Direktur Umum Pegadaian pada 27 Februari 2020, waktu saja nasabah akan meninggalkan kita,” terangnya. beliau merasakan jabatannya ini bukanlah sebuah posisi yang “Sekarang ini bukan lagi jamannya persaingan antar institusi, mudah dan nyaman. namun justru berkolaborasi, bersinergi, sehingga kalau tidak bisa “Sejak awal bertugas di Pegadaian, saya harus berusaha agar berkolaborasi kita akan ditinggal. Kolaborasi itu memerlukan bisa segera nyetel alias perlu mempelajari lebih dalam dan adanya kesamaan. Itulah pentingnya kita melakukan perubahan detail semua tentang Pegadaian. Bekerja dan ditempatkan atau transformasi untuk menghadirkan persamaan di era dimana saja akan saya jalani dengan serius, sungguh-sungguh, digitalisasi,” tambahnya. dan tidak pilih-pilih. Hidup itu akan terjadi seperti apa yang kita inginkan selama kita bersungguh-sungguh,” ujar Gunawan. Bagi Gunawan, seluruh rangkaian perjalanan hidupnya hingga yang diperolehnya sekarang tidaklah mudah. Sejak kecil, anak ke-6 dari delapan bersaudara ini dididik oleh keluarganya untuk menjadi orang yang mandiri. Keterbatasan ekonomi keluarga menjadi motivasi beliau untuk senantiasa berpikir mandiri, dan tidak selalu menggantungkan orang tua. “Bagi saya, keterbatasan yang kita alami, bukanlah sebuah alasan untuk kita tidak bisa menjadi luar biasa,” tegasnya. Semangat optimistisnya tersebut tergambar sejak Gunawan Rektor UNS, Prof. Jamal Wiwoho memberikan penghargaan kepada mengenyam bangku sekolah dasar dengan sering memeroleh Gunawan Sulistyo (Direktur Umum Pegadaian) sebagai alumni UNS juara kelas. Ditengah keterbatasan ekonomi yang dialami, Gunawan berprestasi saat pelaksanaan Sidang Senat Terbuka Dies Natalis KE-44 UNS tetap sabar dan justru semakin meningkatkan usaha belajarnya di Auditorium G.P.H Haryo Mataram UNS, Rabu (11/3/2020). dengan tekun, fokus, sungguh-sungguh, dan disiplin. Sejak kelas 5 SD hingga menyelesaikan pendidikan S1, selalu mendapatkan bea Tidak hanya perusahaan yang harus bertransformasi, Gunawan siswa dari pemerintah atau dari perusahaan swasta, dan terakhir pun juga menyebut dirinya tidak akan menjadi seperti S2 biaya pendidikan sepenuhnya ditanggung oleh Kantor. sekarang jika tidak mentransformasi diri sendiri, baik pola Menariknya, ‘dewi fortuna’ tidak berhenti sampai di pendidikan saja, pikir, cara berbicara, maupun pengetahuan yang dimilikinya. bahkan dalam perjalanan karir beliau tampak bertahap semakin Beliau merasa wajib mentransformasi diri agar bisa mengikuti melesat dengan menduduki berbagai macam posisi bergengsi perkembangan jaman, dan pola pikir generasi milenial saat ini. di perusahaan BUMN. Gunawan berkisah, kesuksesan yang “Jika kita ingin mendapatkan kesuksesan dan keberuntungan, berhasil diraihnya saat ini, seolah menghapus segala kesedihan kita harus mau bertransformasi dan ikut bermain didalamnya. dan kesusahan hidup yang dialaminya sejak kecil. Selain pernah Jangan pernah kita berharap mendapat kesuksesan dan menjadi pengajar atau pembicara internal perusahaan, beliau pun keberuntungan jika kita malas bekerja, tidak berprestasi, hanya juga sering diminta menjadi seorang pembicara atau inspirator di diam ditempat tidak melakukan apa-apa, dan tidak pernah ikut berbagai Perguruan Tinggi maupun instansi atau perusahaan lain. bermain dalam prestasi,” imbuhnya. Transformasi itu Harus Pesan Pribadi Menurut Gunawan, kondisi karier dan kehidupan seseorang Bersungguh-sungguhlah dalam mempunyai keinginan, jangan itu akan terjadi sesuai dengan keinginannya, baik secara pikirkan nanti bagaimana caranya. Kesungguhan dalam sadar maupun tidak sadar, karena dengan adanya keinginan berkeinginan itu akan mengajarkan kita pilihan cara, akan pasti akan ada perubahan dalam perilakunya yang mengarah mengubah perilaku kita dan akan menjadikan kita fokus pada pada keinginannya tersebut. “Begitu pula dalam pekerjaan, apa yang kita inginkan. sukses atau tidaknya suatu perusahaan juga tergantung dari keinginannya untuk berubah atau bertransformasi,” tambahnya. Dalam era digitalisasi saat ini, Pegadaian sudah mulai Kita biasanya sudah tahu persis apa yang harus kita lakukan melakukan perjalanan transformasi. “Transformasi itu harus, untuk berhasil atau sukses, misalnya kalau kita ingin pintar di karena sudah banyak contoh beberapa perusahaan yang tidak sekolah maka kita tahu yang harus dilakukan adalah belajar, kreatif menyesuaikan diri dengan perubahan, akhirnya akan tetapi ternyata dikeseharian kita tidak belajar maka yang tertinggal dan tenggelam. Pegadaian tidak mempunyai pilihan terjadi adalah kita tidak atau kurang pintar di sekolah. Dengan selain melakukan transformasi diri dengan menyesuaikan demikian ketidak-berhasilan kita dalam hidup atau karier bukan perkembangan yang terjadi, yaitu melalui digitalisasi dan disebabkan karena kita tidak tahu tetapi lebih dikarenakan kita transformasi kultur Perusahaan,” tutur Gunawan. tidak menjalankan apa yang kita tahu. The Gade News Edisi No.188 I 2020 49 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

profil PT Pesonna Optima Jasa Transformasi Bisnis Menuju Multimarket Sebagai langkah untuk mengoptimalkan serta menjaga standarisasi layanan dari segi kenyamanan dan keamanan, Pegadaian mendirikan anak perusahaan bernama PT Pesonna Optima Jasa. Sejak resmi beroperasi pada Januari 2015 lalu, PT Pesonna Optima Jasa telah menyalurkan lebih dari empat belas ribu tenaga jasa dan ribuan penyewaan rental mobil di seluruh cabang Pegadaian. Penyedia Jasa merasakan ada ketidakpuasan dengan “Tahun 2012 menjadi tahun yang agak Kebutuhan perusahaan akan tenaga kerja sama yang terjalin. Hal tersebut sulit bagi Pegadaian. Ketidakpuasan satuan pengamanan dan kebersihan dikarenakan Pegadaian mengalami tersebut membuat kami (Pegadaian) mendorong Pegadaian untuk bekerja kerugian tidak hanya secara materiil, berpikir bahwa jasa security, office boy, dan sama dengan pihak penyedia jasa. Untuk tetapi juga kehilangan kepercayaan dari cleaning service sebaiknya dikelola oleh itu pada tahun 2012, Pegadaian bekerja nasabah. Hal tersebut disebabkan oleh satu perusahaan saja agar bisa dikontrol sama dengan beberapa perusahaan sering terjadinya perampokan di outlet dengan baik dan memiliki standar,” terang outsourcing untuk menyalurkan tenaga dan kualitas satpam dari perusahaan Direktur Utama PT Pesonna Optima Jasa, security, office boy, dan cleaning service. outsourcing yang tidak sesuai standar. Syahrul Rusli. Seiring berjalannya waktu, Pegadaian The Gade News Edisi No.188 I 2020 50 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi