The Gade News Edisi 183

Edisi No. 183 | 2019 News Milenial Pilar Penting Transformasi dan Peningkatan Kinerja Pegadaian



DAFTAR ISI DAFTAR ISI Edisi No. 183 | 2019 8SAJIAN 26AGENDA 48INOVASI UTAMA 16Laporan 44kisah Khusus INFOGRAFIS Peluang Manajemen Menjajal Peruntungan Jajanan Masa Bekerja dengan Para Milenial Transformasi Sekolah SEHAT SINERGI Laporan Keuangan Pound Fit, Sehat Dengan “Stick Gandeng 11 Perguruan Tinggi, Drum” ala Milenial Pegadaian Adakan Program Laporan Keuangan 2018 Magang Bersertifikat Resensi Kolaborasi Dengan Tokopedia SDM Resensi Film: The Internship Hadirkan Fitur Jual Beli Emas Online Everybody is Talent! Menumbuhkan Potensi Unggul SDM Pegadaian Resensi Buku : When Millenials Peduli Take Over Memenuhi Target Pegadaian Kata Kita Bersih-Bersih 2019 Harapan Milenial Terhadap Wisata Transformasi Pegadaian Destinasi Wisata Favorit Milenial Berita Daerah Pegadaian Kanwil VI Makassar SOSOK Catat Kinerja Positif Hananto, Kepala Divisi Operasional Rayakan HUT ke-118, Pegadaian Human Capital Pegadaian : Wilayah Kalbar Gelar Night Fun Walk Konsekuensi Dibalik Sebuah Pilihan The Gade News Edisi No.183 I 2019 3 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Editorial KPembaca Budiman, Diterbitkan oleh ehadiran generasi milenial Sekretariat Perusahaan yang tumbuh dilingkungan PT Pegadaian (Persero) serba digital, bukan hanya memengaruhi adaptasi gaya Pelindung hidup digital masyarakat Direksi PT Pegadaian (Persero) zaman now dalam menjalankan rutinitas. Tetapi juga mengubah Penanggung Jawab pandangan dunia perekonomian yang Sekretaris Perusahaan menyadari potensi milenial sebagai pangsa pasar masa depan. Generasi Redaktur Pelaksana ini diperkirakan akan menjadi pemain R. Swasono Amoeng Widodo Manajer Komunikasi Perusahaan utama ekonomi Indonesia di masa Plh. Sekretaris Perusahaan Redaktur mendatang. Tak ayal, semua perusahaan pun bergerak untuk merebut R. Swasono Amoeng Widodo, Basuki hati para milenial. Tri Andayani, All Edrus Yaman, Dodi Pardomuan, Yolla Yolanda Tak terkecuali bagi Pegadaian, generasi milenial dipandang sebagai peluang emas pendorong pertumbuhan berkelanjutan perusahaan, lebih jauh mereka Kontributor Daerah dianggap sebagai aspek yang akan mengembangkan bisnis pergadaian di Humas Kantor Wilayah Pegadaian masa depan. Fenomena ini ditanggapi serius oleh Pegadaian, melalui berbagai di Seluruh Indonesia strategi yang disiapkan sejak dini guna mendalami karakter unik generasi milenial dan memahami kebutuhan mereka. Sirkulasi Faur Siska Januari Kristine The Gade News edisi 183 mengangkat tema mengenai arti penting generasi milenial sebagai pilar transformasi dan peningkatan kinerja Pegadaian. Alamat Redaksi Ulasan lengkap mengenai hal tersebut kami sajikan dalam rubrik Sajian Jl. Kramat Raya 162 - Utama. Sementara itu, rubrik laporan khusus kali ini akan membahas Jakarta Pusat 10430 mengenai lingkungan kerja yang ramah generasi milenial ala Transformation Telp. 021-3155 550, 021-3914 221 Office. Artikel ini akan melengkapi bahasan mengenai karakter unik generasi milenial. E-mail [email protected] atau Dalam edisi kali ini, The Gade News juga akan mengulas mengenai anak [email protected] perusahaan Pegadaian yang bergerak dibidang perdagangan emas dan perhiasan, yakni Pegadaian Galeri Dua Empat. Tak ketinggalan edisi ini juga Konsultan Media mengetengahkan artikel-artikel lainnya yang terangkum dalam rubrik Sehat, PT Integra Cipta Kreasi Rehat, Wisata, Kisah, Peluang, Transformasi dan lainnya. Semoga beragam Telp. 021-2765 0747 ulasan menarik tersebut bermanfaat bagi semua pihak. www.integriti.web.id Redaksi menerima tulisan dalam bentuk artikel, feature, laporan perjalanan atau wisata, tips, resensi, berita, dan foto-foto menarik untuk dimuat. Tulisan dan foto harus orisinal dan belum pernah dikirim ke media lain untuk dipublikasikan. Redaksi berhak mengubah tulisan atau foto tanpa mengubah substansinya. Artikel dan foto dapat dikirimkan melalui email dengan menggunakan format word, sedangkan untuk foto menggunakan format JPG dengan resolusi minimal 150 dpi. Selamat membaca! The Gade News Edisi No.183 I 2019 4 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Pesan ceo Dewasa ini, generasi milenial telah mendominasi secara optimal mampu menjadikannya sebagai lingkungan perekonomian Indonesia. Bahkan aspek pendorong pertumbuhan berkelanjutan. akan terus meningkat signifikan kedepannya. Di masa mendatang milenial diproyeksikan akan Saat ini, sekitar 65 persen karyawan Internal menjadi source masyarakat yang berkategori Pegadaian adalah generasi milenial. Sebagai affluent dan mass affluent, yang artinya mereka akan generasi yang mendominasi komposisi pekerja menjadi pemain utama ekonomi pada 2025 – 2030. Pegadaian, milenial banyak terlibat dalam momentum transformasi perusahaan. Kehadiran milenial secara khusus adalah kesempatan bagi Pegadaian untuk terus meningkatkan kinerja Dibalik karakteristik milenial yang senang dan mengembangkan potensi bisnis masa depan. berkreasi dan berinovasi, milenial Pegadaian Mereka adalah calon-calon penerus tonggak juga diharapkan menjadi sosok yang dapat kepemimpinan perusahaan serta calon nasabah menciptakan value di lingkungannya. Untuk itu, potensial Pegadaian. diharapkan mereka untuk menjadi milenial yang kehadirannya selalu dinantikan oleh komunitas Melihat ini, perusahaan senantiasa mempersiapkan dan masyarakat, yang selalu menginspirasi kami diri sedari dini untuk meng-capture kebutuhan untuk menularkan semangat muda. Ditunjukkan generasi yang lekat dengan media sosial ini dan dengan kesungguhan dalam bekerja dan memahami perilaku mereka. Sehingga Pegadaian melakukan tanggung jawabnya. Kuswiyoto Direktur Utama Pegadaian The Gade News Edisi No.183 I 2019 5 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

INFOGRAFIS PRPOEFIGLAKDARAYIAAWNAN PER-DESEMBER 2018 Pergerakan jumlah DAN KOMPOSISI SDM Jumlah Karyawan BWERIDLASAAYRKAANH KERJA dalam 3 (tiga) Tahun Terakhir 2016-2018 (orang) 12.383 676 12.943 13.316 13.059 2016 2017 2018 kantor kantor pusat Wilayah/CABANG KOMPOSISI KARYAWAN MENURUT jumlah DAN KOMPOSISI SDM BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN JENIS KELAMIN 13.059 13.059 S2 509 S1 7.710 DIPLOMA I, II, 2.076 laki-laki perempuan III DAN IV 2.764 SLTA daN 8.796 4.263 SEDERAJAT The Gade News Edisi No.183 I 2019 6 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

INFOGRAFIS profIL KARYAWAN menurut Status kepegawaian dan level organisasi /Kelompok Jabatan status kepegawaian level Organisasi/ Kelompok Jabatan Manajemen manajemen Puncak Pelaksana 6 orang Karyawan 1.682 Tetap orang 12.944 151 Orang orang 15.678 86o1%r1a5ng Orang direksi 6 115 11.111 Orang Orang orang Karyawan outsource manajemen STAF Perjanjian kerja kontrak menengah paruh waktu tertentu (PKWT) KOMPOSISI KARYAWAN MENURUT TINGKAT USIA Per Desember 2018 13.059 ≤ 25 Tahun 25-30 Tahun 30-35 Tahun 35-40 Tahun 1.044 2.658 4.370 1.277 40-45 Tahun 45-50 Tahun >50 Tahun 1.137 1.631 942 The Gade News Edisi No.183 I 2019 7 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA Milenial, Pilar Penting Transformasi dan Peningkatan Kinerja Pegadaian Kehadiran milenial menjadi peluang emas bagi Pegadaian untuk terus mengembangkan bisnis pergadaian, sekaligus memantapkan positioning-nya sebagai salah satu institusi keuangan yang andal di Tanah Air. Peluang ini mesti disikapi dengan memahami perilaku milenial dan menjadikannya sebagai aspek pendorong pertumbuhan berkelanjutan Pegadaian. Potensi Generasi Milenial tinggi. Generasi milenial digadang-gadang menjadi target Badan Pusat Statistik (BPS) memproyeksikan generasi pasar yang sangat potensial. Dimasa mendatang generasi ini milenial akan menjadi generasi mayoritas dalam struktur akan menjadi source masyarakat yang berkategori affluent demografi Indonesia. Hal ini sangat beralasan. Data dan mass affluent di Indonesia. Artinya, mereka akan menjadi Badan Perencanaan Pembangunan Nasional (Bappenas) pemain utama ekonomi Indonesia pada 2025 - 2030. menyebutkan, pada 2018 terdapat 63 juta generasi milenial Kondisi ini disikapi secara serius oleh Pegadaian, terutama berusia 20-35 tahun. Jumlah tersebut merupakan 24 persen dalam rangka meningkatkan kinerja dan mengembangkan dari penduduk usia produktif, yakni 14 – 64 tahun, yang potensi bisnis Pegadaian. Direktur Utama Pegadaian Kuswiyoto tercatat sebanyak 179,1 juta jiwa atau 67,6 persen dari total memandang bonus demografi sebagai peluang yang harus jumlah penduduk Indonesia. Populasi generasi milenial ditanggapi sedari dini. Menurutnya, generasi milenial adalah diprediksi terus meningkat, yaitu menjadi 282 juta pada 2024 potensi calon nasabah dan masa depan Pegadaian. dan mencapai 317 juta pada 2045. Bonus demografi berupa populasi generasi milenial yang “Generasi milenial mendominasi hari ini dan bahkan akan signifikan ini membuat Indonesia berpotensi tumbuh dan mendominasi perekonomian di Indonesia kedepannya. berkembang menjadi negara dengan tingkat pendapatan Sehingga, langkah-langkah harus disiapkan untuk meng- The Gade News Edisi No.183 I 2019 8 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA “Generasi milenial mendominasi hari ini dan bahkan akan mendominasi perekonomian di Indonesia kedepannya. Sehingga, langkah-langkah harus disiapkan untuk meng-capture need dari para milenial. Menurut saya, milenial tidak hanya diindikasikan berdasarkan umur, tapi meliputi tingkah laku serta pola hidup,” Kuswiyoto pihak dalam pengambilan keputusan. Dalam konteks Direktur Utama Pegadaian bisnis, memahami karakter milenial dapat digunakan untuk menghadirkan tren produk yang mereka gemari saat capture need dari para milenial. Menurut saya, milenial tidak ini. Industri juga dapat merumuskan strategi pemasaran hanya diindikasikan berdasarkan umur, tapi meliputi tingkah (marketing) yang tepat untuk menyasar segmen milenial. laku serta pola hidup,” ungkap Kuswiyoto. Hal serupa disampaikan Direktur Teknologi Informasi (TI) Dari segi karakteristik, generasi milenial memiliki perilaku dan Digital Pegadaian Teguh Wahyono. Saat ini, menurut unik sendiri. Generasi ini lahir dan dibesarkan dari Teguh, generasi milenial memang belum menghasilkan lingkungan yang dekat dengan teknologi. Generasi milenial impact keuangan secara signifikan. Namun di masa yang memiliki kemampuan belajar mandiri dan mendapatkan akan datang, Teguh meyakini mereka akan memengaruhi informasi sebanyak-banyaknya. Hal ini berdampak pada dunia bisnis, termasuk bisnis pergadaian. kecenderungan penggunaan produk atau layanan. Sebelum “Mereka ini sekarang masih sibuk bekerja, penghasilan memutuskan membeli suatu produk atau layanan, generasi mungkin pas-pasan. Akan tetapi kedepan mereka akan milenial terlebih dahulu mengumpulkan berbagai informasi semakin berkembang dan matang. Mungkin sekarang masih mengenai pengalaman pengguna sebelumnya. bekerja sebagai staf, tapi dua-tiga tahun lagi mereka akan “Kalau kita (generasi non milenial), setelah beli, kita pakai, naik menjadi manager, general manager dan menduduki selesai. Kalau mereka setelah membeli, sebelum digunakan, posisi leader. Saya kira dalam 10 tahun mereka akan punya sudah di-share dulu ke semua orang. Inilah kenapa penting daya beli yang luar biasa. Untuk itu, perubahan harus dimulai untuk kita memahami karakteristik mereka, sehingga dari sekarang. Sehingga, ketika mereka telah mempunyai perilaku marketing kita juga perlu berubah. Selain itu, bagi kemampuan ekonomi, mereka sudah terbiasa menggunakan mereka, kolaborasi adalah bagian penting dari kebiasaan produk Pegadaian,” ujar Teguh. sehari-hari,” jelas Teguh. Memahami Generasi Milenial Hal ini juga disampaikan oleh Pimpinan Wilayah Makassar Dalam laporan Indonesia Milenial Report 2019, IDN Research Alim Sutiono, menurutnya generasi milenial lebih Institute mengelompokkan generasi milenial menjadi dua, yaitu memercayai konten testimoni perorangan di bandingkan Junior Milenial dan Senior Milenial. Junior Milenial adalah komunikasi satu arah. Lebih lanjut, Alim menyebutkan generasi yang lahir pada 1991-1998, sedangkan Senior Milenial beberapa karakter unik yang dimiliki generasi milineal adalah generasi yang lahir di antara tahun 1983-1990. dalam tiga kategori, yakni: Masing-masing generasi memiliki keunikan tersendiri, baik 1. Creative-Out of The Box dimana generasi ini kritis, dari sisi kesukaan, hobi, kebiasaan, tingkat melek teknologi, cara belajar hingga gaya kepemimpinan. Adanya perbedaan bebas, dan tidak terbatas. yang signifikan dari generasi ke generasi, tentu memengaruhi 2. Confidence-Multitasking, dan perusahaan dalam melakukan pendekatan terhadap setiap 3. Connected-No Gadget No Life. Dimana semua kegiatan kelompok generasi tersebut. Bagi perusahaan, uniqueness akibat dari perbedaan harus connected dengan teknologi. generasi akan menjadi kekuatan tersendiri, terutama Oleh karena itu menurut Alim, pengaruh yang dibawa dalam hal penyusunan desain suatu produk dan layanan. generasi ini berdampak pada perubahan gaya hidup, mulai Kajian terhadap produk dan layanan dapat dilakukan cara berkomunikasi dan cara berinteraksi melalui jejaring secara mendalam dari berbagai perspektif, berdasarkan sosial. “Transaksi pembayaran hingga model bisnis baru jadi pengalaman dan keahlian masing-masing pihak. Demikian, kreatif dan akrab dengan teknologi digital. Dengan lifestyle produk dan layanan diharapkan menjadi solusi andalan yang dibawa generasi milenial dan kondisi yang terjadi dalam menyelesaikan permasalahan dari para customer dan masyarakat, mendorong perusahaan berubah dalam memberikan values diatas ekspektasi yang diharapkan. strategi bisnis yang dijalankan,” ujar Alim. Diyakini, dengan memahami generasi milenial secara lebih Kini Pegadaian tengah berupaya menjaring pelanggan dalam, banyak manfaat yang bisa didapatkan berbagai baru dari generasi milenial. Perusahaan melakukan serangkaian perubahan, mulai dari produk dan layanan, hingga bisnis proses ataupun proses pemasaran yang lebih bersentuhan dengan teknologi. The Gade News Edisi No.183 I 2019 9 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA “Generasi milenial sebenarnya memikirkan tentang investasi. Mereka memiliki kemampuan terbatas tapi tidak begitu sabar. Untuk itu kedepan Pegadaian akan coba menawarkan produk-produk gabungan antara investasi dengan lending,” Teguh Wahyono informasi berbasis mobile application. Menanggapi hal ini, Direktur Teknologi Informasi dan Digital Pegadaian Pegadaian telah dan akan terus mengembangkan produk teknologi untuk dapat memenuhi kebutuhan kaum generasi Strategi Jitu Memahami dan Memberdayakan milenial sebagai nasabah masa depan. Generasi Milenial Produk-produk yang dikembangkan diantaranya Saat ini, sekitar 72 persen nasabah Pegadaian adalah ibu Pegadaian Digital Service (PDS), Gadai on demand, akses rumah tangga. Sementara, 84 persen didominasi oleh dari marketplace (Tokopedia dan P2P Lending), serta bisnis gadai sedangkan sisanya 16 persen bisnis non gadai. perluasan channel-channel baru, seperti media sosial Menyambut generasi milenial, menurut Teguh, Pegadaian dan direct marketing lainnya. Selain itu perusahaan akan harus menyiapkan produk dengan deliver dan approaching mengimplementasikan sistem Big Data, sehingga dapat yang berbeda. Hal ini penting, karena jika tidak diantisipasi memperoleh informasi yang akurat untuk menentukan arah secara dini maka Pegadaian berpotensi kehilangan calon dan keputusan perusahaan. nasabah masa depannya. Apalagi saat ini semua lini Adapun kehadiran PDS telah mengubah peta komposisi perusahaan tengah berupaya merebut hati para milenial nasabah, dimana kaum milenial lebih tertarik untuk sebagai pangsa pasar masa depannnya. menggunakan aplikasi PDS tersebut. Kehadiran layanan Salah satu tantangan besar yang dihadapi Pegadaian digital Pegadaian memberikan warna positif dan pergeseran berupa perbaikan image Pegadaian di mata generasi nasabah Pegadaian hal ini dibuktikan dengan komposisi user milenial. Bagi sebagian generasi milenial, Pegadaian PDS berdasarkan kelompok umur, dimana untuk nasabah masih dipandang sebagai lembaga yang kuno dan tidak dengan kisaran umur 17-35 tahun mencapai 72 persen. dapat memberikan solusi sesuai espektasi mereka. Untuk Sejak peluncuran awal 2018, respon nasabah terhadap PDS sangat merebut hati para milenial dan tetap sustain, Pegadaian positif, terbukti dalam waktu kurang dari satu tahun pengguna dengan sigap melakukan serangkaian transformasi pada aplikasi Pegadaian Digital yang teregister berjumlah lebih dari 500 produk dan layanannya. Salah satunya diimplementasikan ribu, sedangkan nasabah aktif berjumlah lebih dari 156 ribu. dengan membuka The Gade Coffee and Gold yang bertujuan Sementara itu, Alim menyebutkan kemudahan layanan Pegadaian sebagai layanan prioritas nasabah, dengan target kaum melalui aplikasi PDS, serta kegiatan promosi melalui jejaring sosial milenial. Selain itu Pegadaian juga menambah new brand telah menarik minat para generasi milenial untuk mengetahui untuk produk-produk digital. Hal ini menunjukan bahwa produk Pegadaian dan memutuskan untuk bertransaksi. Bahkan Pegadaian pro milenial. mengajak orang lain untuk melakukan hal yang sama. Menurut Alim, generasi milenial membutuhkan tempat untuk Produk investasi emas menjadi salah satu andalan produk dapat mengaktualisasikan diri sesuai dengan kebutuhannya. yang paling banyak diakses kalangan milenial. Hal ini Sehingga kehadiran The Gade Coffee and Gold menjadi membuktikan bahwa kaum milenial sangat aware terhadap tools of marketing yang paling fenomenal dimana menjadi masa depannya melalui kemudahan akses produk investasi. tempat berkumpulnya kalangan milenial untuk hang out, Motor Penggerak Transformasi hingga berinvestasi. Secara demografi, saat ini hampir 65 persen karyawan Sementara itu Teguh menambahkan, generasi milenial internal Pegadaian adalah generasi milenial, sementara sebenarnya memikirkan tentang investasi. Mereka memiliki 35 persen lainnya merupakan generasi baby boomers dan kemampuan terbatas tapi tidak begitu sabar. Untuk itu generasi X. Sebagai generasi yang mendominasi komposisi kedepan Pegadaian akan coba menawarkan produk-produk pekerja Pegadaian, milenial banyak terlibat dalam gabungan antara investasi dengan lending. Lebih lanjut, momentum transformasi perusahaan. Teguh menyebutkan bahwa seluruh strategi nantinya akan Perusahaan mewadahi hal ini dengan mulai memberi disajikan secara digital, sesuai dengan karakteristik generasi kesempatan milenial untuk memimpin tim dan bertanggung milenial yang lekat dengan teknologi digital. jawab pada pekerjaan strategis, serta memberikan peluang Gaya hidup generasi milenial memang tidak dapat untuk mendapatkan akselerasi berdasarkan penilaian kinerja. dipisahkan dengan penggunaan teknologi. Mereka sangat “Kita beri kesempatan kepada milenial, lebih kearah fasih menggunakan teknologi informasi terutama teknologi performance based. Itu berbasis kinerja dan bukan The Gade News Edisi No.183 I 2019 10 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA senioritas. Otomatis, kalau berbasis kinerja, maka mereka dapat menjadi motor penggerak atau driver siapapun yang mau, baik milenial atau non-milenial, transformasi. Dengan karakter mereka yang muda dan kesempatannya sama,” ujar Direktur Sumber Daya enerjik, mereka diharapkan akan terus naik dan menarik Manusia dan Hukum Pegadaian Moh. Edi Isdwiarto. gerbong transformasi lebih cepat,” tutur Edi. Secara tegas, Edi Paralel dengan hal tersebut, saat ini di seluruh Kantor Wilayah memandang desain transformasi dan keharusan melakukan di Pegadaian telah dibentuk change agent yang mayoritas sesuatu yang baru ini sangat cocok di-drive oleh milenial. dipimpin oleh karyawan berusia muda. Milenial di Pegadaian Gayung bersambut, Kuswiyoto memandang positif keterlibatan saat ini juga memiliki wadah yang merupakan komunitas milenial dalam transformasi Pegadaian. Dengan demikian, milenial yang dikoordinir oleh Kementerian BUMN. Dengan penerapan proses transformasi tidak melalui banyak kesulitan. pola-pola ini diharapkan milenial di Pegadaian akan memiliki “Saya yakin mereka pasti sejalan dengan transformasi. Sehingga, wadah untuk berkreasi yang memberikan ruang untuk mereka men-support program transformasi,” kata Kuswiyoto. mengekspresikan diri dan berkontribusi kepada Pegadaian. Transformasi Digital dan Budaya Kuswiyoto memandang, penyediaan ruang untuk generasi Transformasi Pegadaian terbagi atas dua aspek pokok, yakni milenial berkreasi memengaruhi perusahaan menjadi lebih transformasi digital dan transformasi kultural. Lebih jauh, terbuka terutama di media sosial. “Dan itu terjadi bukan hanya di adopsi terhadap budaya dan teknologi baru mengharuskan milenial saja tapi juga generasi di atasnya. Kita jadi lebih percaya semua orang untuk berubah dengan cepat, sehingga diperlukan diri dan tampil lebih optimis. Generasi milenial menginspirasi perubahan mindset didalamnya. Teguh menyebutkan, dalam kami untuk menularkan semangat muda,” ujar Kuswiyoto. menghadapi dinamika bisnis yang semakin berubah maka Dalam konteks transformasi, banyak hal yang akan dikerjakan dibutuhkan pola pikir yang open mind, iterasi dan agile. Pegadaian. Antara lain meliputi strategi Grow Core, Grab New Mindset yang open mind dibutuhkan sehingga ide-ide baru dapat Talent, Groom Talent, Gen-Z Tech dan Great Culture. Ini tidak terus muncul dan membantu percepatan perubahan dalam terlepas dari serangkaian hal baru yang sifatnya pembaruan. tubuh perusahaan. “Kita butuh orang-orang yang membawa ide Berkaitan dengan hal tersebut, generasi milenial dipandang baru. Minimal dia bisa cerita di luar sana ada tren apa. Itu sangat sebagai generasi yang terbiasa pada hal baru dan perubahan. membantu percepatan kita untuk mau berubah,” tambah Teguh. Untuk menciptakan sesuatu yang baru, Teguh menyebutkan, tentu saja membutuhkan inovasi. Tapi perlu dipahami, bahwa buah dari inovasi tak selalu tentang keberhasilan. Oleh karena itu, Teguh menekankan Pegadaian harus berani belajar dan improve dari kesalahan. Untuk itulah ada namanya proses iterasi. Moh. Edi Isdwiarto “Kita beri kesempatan kepada milenial, lebih kearah Direktur Sumber Daya Manusia dan Hukum Pegadaian performance based. Itu berbasis kinerja dan bukan senioritas. Otomatis, kalau berbasis kinerja, maka Sehingga menurut Edi Isdwiarto, milenial dapat menjadi siapapun yang mau, baik milenial atau non-milenial, motor penggerak dari transformasi perusahaan. Karakteristik kesempatannya sama,” generasi ini yang muda, terbiasa dengan teknologi dan enerjik diharapkan mendorong terjadinya perubahan yang baik di “Iterasi adalah ketika sesuatu di-create dulu dan diperbaiki tubuh Pegadaian. setiap saat. Bedanya, kalau produk dulu kan di-define, diriset Edi menambahkan, perubahan adalah hal yang tidak dulu, didesain sampai jadi. Ini butuh waktu lama sebelum dapat dihindari, siapapun harus menyadari keharusan semuanya siap diluncurkan. Sedangkan sekarang, produk bertransformasi, melihat perubahan pasar yang cepat, jadi diluncurkan dulu, dibuat MVP (minimum viable product) kompetisi yang semakin terbuka serta era disrupsi yang atau produk yang minimal bisa dipasarkan. Setiap hari, produk mengancam. Untuk itu, menurut Edi, semua karyawan dan tersebut diperbaiki dan harus di-improve. Sehingga produk itu elemen organisasi harus nyaman dengan perubahan dan selalu up to date sesuai dengan kebutuhan customer,” terang mendorong perubahan menuju ke arah lebih baik. Teguh. Selain itu, mindset yang agile atau lincah diperlukan “Transformasi adalah mengenai perubahan. Dan anak- sehingga mampu merespon kebutuhan customer dengan cepat. anak milenial ini by nature lebih akrab dengan perubahan. Transformasi juga mengenai teknologi mengenai digitalisasi, Transformasi digital cenderung lebih mudah dilakukan, mereka juga akrab dengan hal itu. Jadi harapan saya, karena tingkat kesuksesan dan pencapaiannya didorong oleh kehadiran tools dan ahli yang mumpuni. Peranan generasi milenial dalam menjembatani munculnya kultur digital menjadi sangat penting. Milenial menjadi enabler, baik dalam proses penyusunan desain produk dan layanan yang berbasis digital, maupun peranan sebagai change agent perubahan mindset ke arah digitalisasi. The Gade News Edisi No.183 I 2019 11 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA “Kalau bicara milenial kan mereka sudah sangat master Aspek peluang telah disiapkan Pegadaian selama 3 tahun terakhir dengan teknologi digital. Sementara ada senior yang ini melalui Pegadaian Innovation Awards (PIA) atau yang saat ini mungkin masih gagap. Saya kira peran mereka bisa disebut dengan The Gade Innovation Awards (GIA). Sedangkan menularkan semangat adopsi teknologi baru. Terus terang terkait aspek ketakutan, merupakan tugas masing-masing saya juga banyak belajar (dari generasi milenial) bagaimana leaders di setiap unit kerja untuk menciptakan environment kerja menggunakan teknologi,” ujar Teguh. yang tidak menimbulkan ketakutan bagi karyawan. Mereduksi Sementara, transformasi culture memiliki tantangan tersendiri, ketakutan organisasi sebenarnya merupakan pekerjaan yang karena mengubah mindest pegawai tidaklah sederhana. tidak membutuhkan ongkos atau biaya. Yang dibutuhkan Meski demikian, Kuswiyoto optimis hal ini dapat dilakukan adalah kemauan dan komitmen seluruh leaders untuk memulai dengan strategi G-Culture yang telah dicanangkan melalui menciptakan situasi organisasi yang menyenangkan, happy, penerapan G-Value. Diyakini G-Value adalah budaya yang akan empowering/ memberdayakan dan teamwork. mengantarkan Pegadaian mewujudkan cita-citanya. Environment yang meminimalisir komponen ketakutan Adapun penerapan budaya G-Value haruslah sejalan dengan dapat diciptakan dengan melakukan tiga ‘NO attitudes’ : peran leader sebagai motivator dan role model budaya 1) No Bullying (tidak mem-bully bawahan atau teman perusahaan. Selain itu, proses transformasi culture ini juga akan diwarnai dengan pelaksanaan kompetisi inovasi. sekerja/ peer) 2) No Fear (tidak menakut-nakuti atau mengancam) dan 3) No Blame (tidak menyalahkan bila terjadi kegagalan). “Dengan harapan, satu atau dua tahun lagi sudah menjadi habit Ketiga attitudes ini pada akhirnya akan menghasilkan dan bisa berjalan dengan sendirinya tanpa rangsangan intensif respectful (saling menghargai), mutual trust (saling lagi mereka sudah punya keinginan untuk menjadi pekerja yang percaya), empowering (memberdayakan) dan teamwork militan,” ungkap Kuswiyoto yang mendorong keterlibatan keluarga (kerja sama) dimana nilai-nilai ini selaras dengan G-Values. karyawan untuk turut terlibat sebagai tim marketer Pegadaian. Terkait hal itu, di tengah lingkungan profesional, Pegadaian Teguh menambahkan, terlepas dari strategi dan inovasi juga menyediakan wadah komunitas yang menunjang hobi baru yang dilakukan baik oleh generasi milenial atau para karyawan, disebut The Gade Club. Kuswiyoto mengaku bukan, transformasi adalah tanggung jawab seluruh insan sangat mendukung kehadiran The Gade Club ini, karena pegadaian. Untuk itu ia mengharapkan seluruh pihak untuk menjadikan lingkungan perusahaan semakin nyaman dan aktif terlibat sebagai bagian dari transformasi, bukan hanya semakin dihargai oleh para karyawan. bertanya perkembangan transformasi. “Intinya kita menciptakan suasana kerja yang nyaman bagi milenial. “Kalau masih bertanya transformasi sampai mana, berarti dia tidak Sehingga mereka bisa berkreasi, berinovasi dan berpendapat, itu melaksanakan transformasi, tapi hanya menonton. Pertanyaan yang saya perlukan. Generasi milenial memang mengharapkan paling tepat mungkin adalah apa yang sudah saya berikan untuk lingkungan yang tidak dikekang,” ungkap Kuswiyoto. transformasi ini. Saya kira itu lebih kita butuhkan,” tandas Teguh. Dibalik karakteristik milenial yang senang berkreasi dan Mendorong Kinerja Para Minelial berinovasi, Kuswiyoto berharap milenial Pegadaian menjadi Kecenderungan perilaku dan pola kerja generasi milenial sosok yang kehadirannya dinantikan oleh komunitas dan dapat dinilai dari beberapa perspektif. Dari perspektif masyarakat. Ditunjukkan dengan kesungguhan dalam leadership style, generasi milenial cenderung pada gaya bekerja dan melakukan tanggung jawabnya. kepemimpinan yang bersifat guiding (guidance) dan “Dengan kita bekerja melampaui apa yang diberikan empowering. Sedangkan dari sisi learning style generasi perusahaan, tentunya tanpa perlu menuntut kenaikan milenial cenderung pada proses pembelajaran yang gaji atau promosi sudah pasti akan datang sendiri. Jadilah bertumpu pada interaktif dan multi modal. individu yang ada value buat kehidupan sosial dan Training interaktif adalah proses pembelajaran yang komunitas,” pesan Kuswiyoto. bertumpu pada diskusi 2 (dua) arah yang membutuhkan pola Sementara itu, untuk meningkatkan engagement perusahaan komunikasi yang konstruktif. Sedangkan pola training multi dan karyawan, Pegadaian tengah mengadakan program modal merupakan bauran media training yang digunakan employee journey. Program ini memberikan employee baik pola kelas, diskusi interaktif maupun training yang experience kepada seluruh karyawan Pegadaian dengan menggunakan bantuan teknologi yang memudahkan akses memberikan sentuhan pada setiap fase kepegawaian seseorang. dari manapun dan kapanpun. Teguh meyakini ekosistem kerja yang membuat mereka lebih “Sesuatu yang harapannya memberi pengalaman yang kreatif adalah lingkungan yang mendukung terciptanya berkesan. Pada waktu penempatan atau pindah kerja proses inovasi yang produktif. Proses inovasi itu sendiri sangat berkesan. Jadi memberikan kesan mendalam, sehingga dipengaruhi dua aspek utama. Pertama, peluang untuk ber- orang merasa jadi bagian dari perusahaan. Termasuk nanti inovasi, dan kedua adalah lingkungan kerja yang bebas dari kita berikan ruang untuk ekspresikan diri,” jelas Edi. perasaan “ketakutan”. The Gade News Edisi No.183 I 2019 12 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA Pengembangan Teknologi Milenial Teguh mengatakan, pengembangan teknologi dibutuhkan agar produk dan layanan yang ditawarkan Pegadaian memenuhi segmen dan market yang dituju. Pada titik ini, pengembangan teknologi informasi di Pegadaian inherent dengan harus men-support upaya penyediaan produk dan layanan yang berbasis teknologi. Teknologi menjadi backbone/ tulang punggung dan enabler (produk dan layanan yang sebelumnya tidak bisa menjadi bisa dilakukan) dari strategi bisnis korporasi secara keseluruhan. Strategi pengembangan teknologi informasi tidak lagi dimaksudkan untuk menciptakan integrasi proses bisnis di internal Pegadaian, namun telah merambah jauh dimana teknologi informasi diharapkan mampu menciptakan ekosistem yang menghubungkan interkoneksi dengan perusahaan lain bahkan dengan berbagai industri. Sinergi bisnis dan kolaboratif antar perusahaan menjadi kata kunci baru saat ini. Terkait hal ini, Teguh menyebutkan bahwa kedepan Pegadaian akan banyak berkolaborasi dengan para startup. Kolaborasi ini dimaksudkan untuk memaksimalkan support teknologi dan mendapatkan solusi yang bisa memperkuat bisnis core perusahaan. Selain itu, aplikasi berbasis smartphones dengan keunggulan inter koneksi API application programming interface dan big data menjadi keunggulan komparatif perusahaan guna menyediakan produk dan layanan yang memberikan customer experience yang lebih baik. Meskian demikian, kehandalan teknologi informasi pada aplikasi front end membutuhkan dukungan yang kuat pada aspek infrastuktur serta pengamanan siber/ cyber security guna menjamin keamanan data dan kenyamanan transaksi nasabah. Sinergitas antar Generasi Alim Sutiono Pimpinan Wilayah Makassar Bauran generasi pada satu organisasi dapat bersifat konstruktif namun dapat juga memberikan kontribusi yang kontra produktif. Bauran Inspirasi, Kompetensi, Sinergi generasi membutuhkan ruang komunikasi yang sama untuk membangun kesepahaman antar generasi. Kunci utama dari kesepahaman ini adalah bagaimana para non-milenial memahami karakter milenial dan menyesuaikan chemistry dengan mereka. Hal ini penting, karena populasi milenial dari waktu ke waktu terus meningkat dan di satu sisi generasi kolonial semakin menurun jumlahnya. Dengan tercapainya bauran generasi yang konstruktif tersebut, maka akan tercipta sinergitas atas kehandalan masing-masing generasi sehingga akan tercipta harmonisasi dan produktivitas yang semakin meningkat. Harus diakui generasi kolonial memiliki keunggulan kaya akan pengalaman dan lebih terstruktur dalam pemikiran, sedangkan generasi milenial memiliki keunggulan akan kecepatan beradaptasi terutama dengan hal-hal baru terutama teknologi. Bauran generasi ini jika terjalin dengan harmonis akan memberikan impact pada produktivitas yang sangat baik. Selaras dengan hal tersebut, Alim mengungkapkan bahwa dengan adanya bauran generasi yang berbeda ini, maka akan tercipta kondisi untuk saling bertukar pikiran, belajar bersama dalam pemanfaatan teknologi dalam lingkungan kerja, bahkan hingga lingkungan wilayah sekalipun. Sehingga semua serba bisa mengikuti perubahan proses bisnis Pegadaian yang telah bertransformasi dengan penggunaan teknologi tinggi. The Gade News Edisi No.183 I 2019 13

SAJIAN UTAMA Direktur Utama Sebagai “nahkoda utama”, Pegadaian, Kuswiyoto: Kuswiyoto berkomitmen membawa Pegadaian terus Jangan Hanya eksis serta tumbuh dan berkembang menghadapi Jadi Orang yang persaingan bisnis yang semakin Rata-Rata ketat. Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, The Gade News Edisi No.183 I 2019 14 Kuswiyoto berprinsip menjadi orang yang lebih dari rata-rata, yaitu yang selalu berusaha dengan kemampuan yang lebih dalam bekerja. Tiga puluh tahun berkarir di bidang keuangan, memberi Kuswiyoto banyak pelajaran berharga, terutama pengalaman dan naluri bisnis yang tajam. Berbagai posisi dan jabatan pernah diamanahkan kepadanya. Selaras, jalinan network yang kokoh dengan banyak pihak, berhasil ia bangun sebagai salah satu strategi peningkat kinerja. Menjadi teladan tersendiri, bahwa dalam melakukan pekerjaannya Kuswiyoto berpegang teguh dan menjalankan prinsipnya untuk tidak menjadi orang yang rata-rata. “Bekerjalah melampaui apa yang diberikan perusahaan. Contohnya, kalau kita digaji 5 juta, maka sudah semestinya kita bekerja seolah-olah dibayar 20 juta. Maka 15 juta sisanya akan digantikan bonus oleh Allah SWT. percaya saja. Dengan begitu kita tidak menjadi orang yang berkemampuan rata-rata,” ujar Kuswiyoto. Menurutnya, ketika seseorang melakukan pekerjaannya dengan sungguh- sungguh, maka hasil yang luar biasa akan datang, bahkan melebihi dari yang diharapkan. Selain itu, bagi Kuswiyoto, orang yang selalu memberikan upaya lebih dari rata-rata, merupakan ciri dari orang yang senang membantu dan tidak perhitungan dikehidupan sehari- harinya. Sehingga, dapat dipastikan kehadirannya selalu diharapkan di lingkungan manapun. Begitupun kehidupannya dalam berkeluarga. Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMA “Orang yang seperti ini tidak malas-malasan dalam Memaknai Amanah mengurus keluarganya, (termasuk .red) telaten dalam memerhatikan kesehatan anak. Ini adalah rezeki yang Mengawali Tahun 2019, Kuswiyoto diangkat sebagai tidak pernah terhitung,” tambah Kuswiyoto. Direktur Utama Pegadaian. Sebelumnya Kuswiyoto Oleh karena itu, Kuswiyoto menekankan kepada seluruh menjabat sebagai Direktur Corporate Banking insan Pegadaian untuk tidak bekerja secara rata-rata. Bank Rakyat Indonesia (BRI) sejak 2015 dan Ia berharap seluruh karyawan Pegadaian memiliki diberhentikan dengan hormat dalam Rapat Umum fighting spirit yang kuat dan semangat berkompetisi Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) BRI (3/1). dalam arti positif. Dalam perjalanan karirnya, Kuswiyoto pernah “Jadi semua karyawan diharapkan dapat menciptakan menjabat sebagai Direktur Manajemen Risiko BRI kinerja yang bagus diatas rata-rata. Dan tentunya saya pada 2017 dan Direktur Hubungan Kelembagaan BRI ingin seluruh insan Pegadaian beserta keluarganya, pada 2015-2017. Ia juga pernah memimpin Kantor bergerak bersama membesarkan Pegadaian. Kalau Wilayah Makassar BRI pada 2014-2015 dan Kantor seluruh karyawan all out dan bersinergi, maka kinerja Wilayah Jakarta 1 BRI pada 2015. Kuswiyoto juga perusahannya pasti bagus,” harapnya. pernah menjabat sebagai Kepala Divisi Agribisnis Kantor Pusat BRI pada 2012-2014, serta Komisaris PT Bringin Indotama Sejahtera Finance (2013-2014). Terkait keluarga, Kuswiyoto mengungkapkan bahwa Kepada The Gade News, Kuswiyoto menegaskan keluarga memiliki makna penting dalam hidupnya. tekadnya untuk menjaring peluang nasabah Pegadaian Sosok ayah dari dua orang putra ini mengaku keluarga secara agresif, terutama di kalangan milenial dan adalah “supporter” utamanya dalam bekerja dan Usaha, Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). Dirinya memberikan hasil serta kontribusi terbaik. mematok target pertumbuhan nasabah Pegadaian “Keluarga ini sesuatu yang penting banget. Kita kerja menjadi 12,3 juta orang, naik 23,4 persen atau lebih untuk siapa? Ya keluarga. Tapi kita juga punya pekerjaan tinggi dari realisasi tahun lalu, yaitu 10 juta nasabah. yang harus kita pedulikan. Jadi harus balance. Kalau “Saya optimis bisnis pergadaian yang akan digarap kita utamakan keluarga dari kerja, mau dikasih makan Pegadaian masih bisa tumbuh melalui perluasan apa. Sebaliknya, kalau kerja tanpa memerhatikan segmen serta sinergi dengan instansi lain. Misalnya keluarga, ya buat apa?,” katanya. memanfaatkan jaringan/channel perbankan Himbara Berbekal prinsip tersebut, maka patut diteladani (Himpunan Bank Milik Negara). Disamping juga ada bahwa ditengah kesibukannya, lulusan Ekonomi potensi pertumbuhan produk-produk non gadai yang Akuntasi Universitas Airlangga, Surabaya (1986) dan akselerasinya kita tingkatkan dengan penguatan S2 Administrasi Bisnis Bidang Keuangan di Universitas manajemen risiko dan sistem teknologi ter-update,” Washington, USA (1997) ini tetap mengutamakan terang Kuswiyoto yang juga berkomitmen menjalin intensitas bertemu dan berkumpul bersama keluarga. sinergi dengan seluruh pemerintah daerah di Indonesia. “Amanah ini merupakan tantangan tersendiri bagi saya. Dibawah kepemimpinannya, Kuswiyoto dan segenap Karena, saya harus membawa “kapal” Pegadaian untuk manajemen akan melanjutkan pondasi transformasi terus eksis serta tumbuh dan berkembang di tengah yang tertuang dalam corporate plan Pegadaian 2019- badai persaingan bisnis pergadaian maupun produk 2023. Kuswiyoto menyebutkan, apabila diperlukan, sejenis (bisnis gadai) maupun produk subtitusi yang akan dilakukan penyesuaian inisiatif strategis baru makin menggeliat,” ujarnya. untuk mendorong pencapaian sasaran blueprint Kuswiyoto juga memaknai amanah baru ini sebagai salah secara optimal. satu wadah mendedikasikan dirinya untuk membangun “Saya bersama jajaran manajemen dan segenap negeri melalui peningkatan kesejahteraan masyarakat karyawan Pegadaian akan mewujudkan harapan dan tentunya insan Pegadaian. bahwa Pegadaian akan terus maju dan berkembang. Secara khusus, Kuswiyoto memandang positif potensi Tidak hanya peningkatan kinerja perusahaan yang bisnis gadai yang akan terus tumbuh dan berkembang. menjadi sasaran utama saya, tetapi meningkatkan Menurutnya, terdapat segmen yang masih bisa digarap kesejahteraan karyawan juga harus beriringan. Hal secara optimal yaitu segmen menengah atas, khususnya ini sesuuai dengan salah satu lirik mars Pegadaian para pelaku usaha. yaitu ‘Pegadaian Jaya Karyawan pun Sejahtera’,” tandas Kuswiyoto. The Gade News Edisi No.183 I 2019 15 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Menciptakan Lingkungan Kerja Transformatif untuk Generasi Milenial Pegadaian Transformation Office sejak awal G enerasi milenial seringkali disebut didesain untuk bekerja dengan pola memiliki karakter yang berbeda dengan start up yang berbeda dengan pola generasi sebelumnya. Generasi milenial kerja perusahaan konvensional. terkenal memiliki sikap melek teknologi, Perbedaan cara bekerja ini bukan lebih suka pada hal yang cepat, kreatif, semata-mata untuk mengikuti independen dan berjiwa entrepreneurship. Dengan tren, tetapi pola kerja yang agile karakter ini, Milenial cenderung menyukai bergabung (tangkas) telah menjadi tuntutan dengan perusahaan start up karena pengelolaan perusahaan ditengah dinamika organisasi start up yang dirasa dapat memenuhi bisnis yang ketat dan hadirnya aspirasi mereka. generasi milenial dalam tatanan manajemen perusahaan. Kepala Divisi Innovation Squad Direktorat Transformation Office (TO) Bhimo Wikan Hantoro, mengungkapkan, penerapan metodologi agile pada perusahaan start up menjadi salah satu alasan ketertarikan generasi milenial untuk bergabung. The Gade News Edisi No.183 I 2019 16 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

The Gade News Edisi No.183 I 2019 Laporan Khusus Perusahaan start up juga sangat terbuka dan fleksibel terhadap ide-ide baru dan cara pandang baru terhadap pasar. Apapun ide baru itu, perusahaan start up akan cepat mempertimbangkannya untuk dikembangkan dan diterapkan. “Kalau di Perusahaan start up, kita menerima orang baru bukan semata-mata skill yang mumpuni, kalau sudah ada berarti bagus. Tapi yang paling penting adalah idenya, cara pandang dia yang baru, dia tahu apa yang jadi kebutuhan dan kondisi pasar,” jelas Bhimo. Senada dengan hal tersebut, Kepala Divisi Project Management Office & Change Management Direktorat TO, Mirza Yunan Rivai menyebutkan saat ini terdapat dua pola utama pada pengelolaan perusahaan zaman now, yakni; pola perusahaan konvensional (corporate way) dan pengelolaan perusahaan sesuai pola start up (start up way). Menurutnya, kini sudah banyak perusahaan besar yang mapan mengadopsi tata kelola perusahaan start up (start up way) ini. Hal tersebut karena perusahaan start up dinilai lebih tangkas (agile), serta memiliki time delivery to market yang lebih cepat dalam proses pengembangan produk, layanan dan pengembangan teknologi informasi guna menjawab tantangan dan dinamika bisnis. Selain alasan tersebut, beberapa perusahaan mapan mulai mengubah gaya pengelolaan manajemennya karena menyadari populasi generasi milenial yang mulai mendominasi total demografi karyawan perusahaan. Sehingga, perusahaan dirasa perlu beradaptasi dengan pola kerja yang sesuai dengan karakter milenial sebagai bagian dari strategi menciptakan employee experience dan engagement yang lebih baik. Sebagai entitas bisnis yang terus berkembang, Pegadaian pun menyadari dalam beberapa tahun kedepan para milenial lah yang akan naik ke posisi manajemen dan memimpin proses menggapai visi perusahaan. Generasi milenial kelak akan menjadi ujung tombak dan harapan perusahaan dalam menjemput kesuksesan. Kesadaran ini sejalan dengan transformasi perusahaan diberbagai lini, juga diimbangi dengan makin tumbuhnya kesadaran dari setiap leaders di perusahaan bahwa generasi milenial memiliki potensi besar sebagai target market dan calon pelanggan. 17 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Bhimo Wikan Hantoro, Hal yang tak kalah penting, disadari sepenuhnya Kepala Divisi Innovation Squad Direktorat Transformation Office (TO) bahwa generasi milenial sebagai karyawan internal perusahaan dari tahun ke tahun presentase demografi “Engagement karyawan dibangun mereka semakin membesar dan bahkan telah menjadi atas dasar seberapa jauh perusahaan dominan dalam pengelolaan perusahaan. mampu menyediakan environment yang menyenangkan (playfulness), Menyediakan Ruang Inovasi mendorong tumbuhnya kreativitas Pengelolaan sumber daya manusia perusahaan karyawan untuk berani ber-inovasi, di era ini mengalami perubahan yang signifikan. yang pada akhirnya produktivitas Beberapa teori pengelolaan sumber daya manusia karyawan meningkat dan memberikan yang dulunya powerful, saat ini dirasakan telah values kepada korporasi,” jelas Mirza. ketinggalan zaman dan perlu disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Kebijakan dan operasional sumber daya manusia masa lalu cenderung menggunakan pola one fits for all, satu kebijakan berlaku untuk seluruh karyawan. Tapi hal ini telah berubah. Menurut Mirza, perusahaan saat ini dituntut untuk menyusun kebijakan dan operasional pengelolaan sumber daya manusia yang mampu menciptakan employee experience yang tinggi, layaknya perusahaan yang selalu berusaha menciptakan customer experience yang tinggi untuk para pelanggannya. “Engagement karyawan dibangun atas dasar seberapa jauh perusahaan mampu menyediakan The Gade News Edisi No.183 I 2019 18 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus environment yang menyenangkan (playfulness), mendorong tumbuhnya kreativitas karyawan untuk berani ber-inovasi, yang pada akhirnya produktivitas karyawan meningkat dan memberikan values kepada korporasi,” jelas Mirza. Diyakini, organisasi yang mendukung pengelolaan R. Swasono Amoeng Widodo kebijakan Human Capital yang lebih bersifat Kepala Divisi Budaya Kerja (Corporate Culture) Direktorat TO personalized, dapat menciptakan employee experience yang tinggi sehingga para karyawan bisa lebih pola top-down, namun akan lebih efektif dengan pola mudah bertukar opini dan ide-ide, serta mendorong bottom-up. Terkait dengan hal tersebut, perusahaan lingkungan keterbukaan komunikasi. dituntut mampu menciptakan environment bagi tumbuhnya pemikiran, gagasan, dan ide segar dari Oleh karena itu, di zaman now, para leaders dituntut seluruh karyawan sekecil apapun bentuknya. mampu memberikan peluang yang besar kepada karyawannya untuk ikut dan terlibat dalam proses Rumusan sederhana dari Tendayi Viki, penulis inovasi. Sehingga, perlu diciptakan ruang kerja yang buku The Corporate Start Up, mengenai bagaimana lebih terbuka, yang memudahkan interaksi atau membangun inovasi di lingkungan perusahaan dapat komunikasi antar karyawan dan unit kerja. digambarkan dengan persamaan sebagai berikut : Hal serupa juga disampaikan Bhimo, ia menerangkan INOVASI = Peluang kesulitan komunikasi hanya akan membuat ide-ide Ketakutan atau opini karyawan tidak berkembang. “Tapi kalau setiap hari ngobrol, kepala divisi pun bisa lebih Pada tahapan implementasi dari rumusan di atas, engage ke timnya, dan dapat lebih mengoptimalkan para leaders berperan besar untuk mereduksi performa kinerja per individu dan timnya,” imbuhnya. munculnya “ketakutan organisasi”. Ruang kerja yang lebih terbuka pada dasarnya Ketakutan organisasi dimaknai sebagai lingkungan dimaksudkan untuk merangsang seluruh karyawan kerja yang tidak mentolerir terjadinya kesalahan untuk berani menyampaikan pendapat, ide dan sedikitpun, meski kesalahan tersebut dapat gagasan. Harapannya adalah jiwa inovasi akan dimitigasi dengan baik. Semakin tinggi organisasi tertanam dalam setiap diri karyawan. Pegadaian menciptakan “ketakutan”, maka budaya inovasi tidak sendiri dalam beberapa tahun terakhir telah memulai akan tumbuh pada organisasi tersebut. Padahal langkah ini melalui penyediaan media awarding inovasi merupakan DNA suatu perusahaan untuk seperti Pegadaian Innovation Awards (PIA) yang dapat bertahan hidup dalam era yang kompetitif ini. dapat diikuti oleh seluruh karyawan. Pada beberapa perusahaan, kesalahan dalam Kepala Divisi Budaya Kerja (Corporate Culture) Direktorat bekerja dapat ditolerir, sepanjang kesalahan tersebut TO R. Swasono Amoeng Widodo* menjelaskan, ajang diketahui secepatnya (inspect) dan diperbaiki PIA merupakan wadah/media bagi insan Pegadaian secepatnya (adapt) melalui proses iteratif. Proses menghadirkan ide-ide yang sifatnya inovatif, pembaruan inspect and adapt ini mengandung makna terdapat atau perbaikan di bidang IT (information technology) proses pembelajaran (learn) yang bermanfaat maupun non IT. untuk pengembangan berikutnya (continuous improvement). Membangun budaya inovasi merupakan salah satu bagian dari strategi untuk menghasilkan produk dan layanan yang mampu melebihi ekspektasi nasabah. Tapi budaya inovasi sendiri tidak dapat tercipta dengan *Wawancara dilakukan saat Pak Amoeng menjabat sebagai Kadiv Corporate Culture, sekarang beliau dipercaya sebaga Plh. Sekertaris Perusahaan Pegadaian The Gade News Edisi No.183 I 2019 19 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Mirza Yunan Rivai “Untuk mencapai organisasi yang Kepala Divisi Project Management Office & agile dibutuhkan gaya kepemimpinan yang berbeda, gaya kepemimpinan Change Management Direktorat TO yang memberikan ruang dan mengikis hambatan komunikasi sehingga semua karyawan terlibat dan secara efektif memberikan values untuk organisasi.” Agile Organization Pegadaian saat ini menuju perubahan ke arah agile organization dimana tipe organisasi ini adalah yang dapat bergerak cepat dan cekatan di semua tingkatan. Perusahaan yang menerapkan metode agile biasanya terdiri atas tim-tim yang kecil, dapat mengatur diri sendiri, serta mampu bekerja lintas fungsi. Bhimo menegaskan, konsep agile bukan hanya tentang metodologi atau cara kerja, tapi lebih dari itu, agile adalah mindset. “Agile itu metodologi, mencakup mindset, cara kita kerja, cara kita berkomunikasi, cara kita mendokumentasikan, cara kita mengukur pekerjaan masing-masing. Intinya adalah kalau suatu perusahaan ingin mengadopsi agile secara menyeluruh, seluruh organisasi harus dirubah,” ungkapnya. Sementara itu, Mirza menggarisbawahi pengertian agile organization bukan sebagai organisasi yang memiliki target yang berubah-ubah setiap hari, bukan hari ini target nya A dan besok pagi berubah menjadi target B. Agile organization pada prinsipnya adalah organisasi yang memiliki framework pencapaian target dengan proses yang lebih fleksibel. Target nya tetap namun cara mencapai target dapat dilakukan lebih fleksibel melalui proses iteratif. Untuk mencapai organisasi yang agile dibutuhkan gaya kepemimpinan yang berbeda, gaya kepemimpinan yang memberikan ruang dan mengikis hambatan komunikasi sehingga semua karyawan terlibat dan secara efektif memberikan values untuk organisasi. The Gade News Edisi No.183 I 2019 20 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Mirza mengatakan, gaya kepimpinan yang sesuai Sebagai perusahaan yang customer oriented, sudah untuk membangun agile organization ini adalah seharusnya Pegadaian berkembang dengan cepat Servant Leadership yakni gaya kepemimpinan yang dan tangkas melihat kebutuhan pasar, mengingat mengutamakan kebutuhan orang lain, aspirasi, persaingan yang semakin ketat. Apalagi kehadiran dan kepentingan orang lain atas mereka sendiri. gadai swasta dan bank yang menawarkan produk Melalui kepemimpinan seperti ini, diharapkan yang sama. Sehingga, menurut Bhimo, konsep agile seluruh karyawan memiliki ruang untuk berani ini tepat diterapkan oleh Pegadaian. “Kalau kita tidak mengekspresikan knowledge dan capabilities-nya bisa melihat hal itu (kebutuhan pasar .red) dengan untuk kemajuan perusahaan. Termasuk didalamnya cepat, kita akan tertinggal di pasar. Untuk itu kita memberikan ruang dan waktu yang cukup kepada perlu menemukan sebuah bisnis model yang baru,” karyawan untuk berani melakukan inovasi baru. ujar Bhimo. Di sisi lain, Mirza memandang karakter agile ini sangat sesuai dengan karakter milenial yang mendukung hadirnya lingkungan kerja yang fleksibel, terbuka, transparan, serta hirarki yang lebih flat. Untuk itu, ia melihat ini adalah momen yang tepat bagi milenial Pegadaian untuk terlibat aktif, lead the crowds dan bergerak maju sebagai pemain dalam transformasi perusahaan. Bukan hanya jadi penonton. Ruang kerja yang lebih terbuka “Tantangan terbesar dari Transformasi Pegadaian pada dasarnya dimaksudkan untuk sejatinya bukan pada aspek implementasi teknologi merangsang seluruh karyawan digital, tetapi lebih pada bagaimana perusahaan untuk berani menyampaikan membangun culture dan perubahan mindset. pendapat, ide dan gagasan. Membangun hal tersebut, membutuhkan proses Harapannya adalah jiwa inovasi dengan komitmen dan konsistensi dari waktu ke waktu. akan tertanam dalam setiap diri Saya yakin sepenuhnya bahwa Top Management karyawan. Pegadaian sendiri dan seluruh leaders di Pegadaian memiliki tekad dalam beberapa tahun terakhir yang sama, untuk menumbuhsuburkan G-Values telah memulai langkah ini melalui dan secara paralel mulai memberikan ruang bagi penyediaan media awarding seperti generasi milenial Pegadaian untuk tampil di depan, Pegadaian Innovation Awards (PIA) hal ini akan memberikan kontribusi signifikan pada yang dapat diikuti oleh seluruh kinerja Pegadaian,” papar Mirza. karyawan. Selaras dengan hal tersebut, Amoeng menyatakan, kesuksesan transformasi juga membutuhkan internalisasi budaya dan perilaku kerja baru (melalui G-Values) yang dapat mewujudkan visi perusahaan untuk menjadi The Most Valuable Finance Company dan Agen Inklusi Keuangan pilihan utama masyarakat. “Bagaimanapun digitalisasi itu alat, kalau (perilaku) manusianya tidak diubah, maka tidak ada gunanya. Kalau dulu takut gagal, sekarang harus berani (eksperimental). Kondisinya sekarang seperti ini, makanya Pegadaian menyesuaikan kondisi ini. kerja kekinian, komunikasi terbuka, tidak hirarki, fleksibel, serta eksperimental,” pungkas Amoeng. The Gade News Edisi No.183 I 2019 21 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Transformasi Menilik Pola Monitoring 2019 Pegadaian memiliki setidaknya 169 Project Inisiatif Strategis yang terdiri dari 74 Project Inisiatif Strategis Transformasi sesuai dengan ​Transformation Bluebook dan 95 Project Inisiatif Strategis ​Business As Usual (BAU) yang akan diwujudkan pada 2019​. Seluruh Project tersebut dimonitoring oleh Divisi PMO & Change Management khususnya untuk Project Inisiatif Strategis Transformasi. T ransformation Office (TO) berperan penting dalam hal membuat kebijakan pengelolaan dan melakukan monitoring seluruh Project Inisiatif Strategis. Tak hanya itu, TO  juga berperan untuk melakukan sosialisasi (Divisi PMO & CM), serta mengeksekusi Project-Project Inisiatif Strategis Transformasi (Divisi innovation Squad, Divisi Culture dan juga Divisi PMO & Change Management). Kepala Departemen PMO Governance, Divisi PMO dan Change Management TO Aditya menerangkan, seluruh Project Inisiatif Strategis secara khusus tertuang di dalam Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) 2019, diajukan oleh masing-masing divisi dan disetujui oleh Divisi Rencana Strategis Pegadaian (Renstra). “Ketika 169 project sudah disetujui Divisi Renstra dan b) Melakukan sosialisasi dan ​workshop kepada seluruh​ dijalankan oleh masing-masing divisi, setelah itu kami yang Project Manager Inisiatif Strategis terkait pengelolaan menjalankan pola monitoringnya. Walaupun kita tetap Project dan pembuatan dokumen Project. fokus ke inisiatif transformasi, cuma secara monitoring kami lakukan ke semua project,” terangnya. c) Mengadakan rapat koordinasi antara PMO dengan Pada 2019, Pegadaian akan menjalankan 169 Project Inisiatif Project Manager Inisiatif Strategis secara berkala. Strategis, dimana 74 inisiatif strategis bersifat mendukung program transformasi dan 95 inisiatif strategis bisnis as usual, d) Membuat Strategic Initiative Monitoring Dashboard​ yang berasal dari masing-masing divisi. yang menyajikan seluruh data Inisiatif Strategis serta “74 project inisiatif strategis transformasi sendiri berasal dari dapat diakses oleh seluruh Project Manager dan Direksi pengembangan atau split 39 inisiatif strategis yang sudah Pegadaian secara ​semi-real time.​ tercantum di bluebook. Jadi bukan ditambah lagi, tapi karena dari 1 inisiatif strategis, project-nya cukup besar atau melibatkan e) Melaporkan ​Progress Report dari masing-masing Project berbagai divisi, dipecah menjadi beberapa proyek/project. Manager secara berkala kepada Direksi saat Bi-Weekly Makanya dari 39 berkembang menjadi 74 project,” jelas Aditya. Meeting maupun Steering Committee Transformation Office. Dalam melakukan monitoring pelaksanaan Project Inisiatif Strategis Perusahaan berjalan, Divisi PMO & Change f) Melakukan dan mengkoordinir proses tata kelola Management TO menerapkan beberapa strategi khusus, (governance​) yang meliputi stand-up meeting, weekly diantaranya sebagai berikut : meeting (level Transformation Office), bi-weekly meeting a) Membuat Perdir No. 90 Tahun 2018 tentang Pedoman (direksi bidang dan divisi terkait), dan steering committee (seluruh jajaran direksi dan divisi terkait) Pengelolaan Project (Project Management) Inisiatif Strategis Perusahaan. g) Persiapan penggunaan Aplikasi Project Management yaitu Atlassian JIRA untuk Seluruh karyawan pada Direktorat Transformation Office, Direktorat IT & Digital dan Seluruh Project Manager Inisiatif Strategis. Diharapkan dengan adanya Aplikasi Project Management tersebut, upaya monitoring Inisiatif strategis dapat lebih maksimal dan tepat (dalam proses persiapan). The Gade News Edisi No.183 I 2019 22 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Transformasi Management, Program Owner yakni Divisi atau Unit Kerja pemilik Project Inisiatif Strategis, Program Eksekutor yang bertugas mengeksekusi Project Inisiatif Strategis, Program Sponsor atau Direktur Bidang yang membawahi unit kerja Program Owner, Divisi Perencanaan Strategis, serta Divisi Manajemen Kinerja Perusahaan dalam hal ini Divisi Manajemen Kinerja Perusahaan melakukan proses penilaian kinerja atas pelaksanaan dan pencapaian target masing – masing Inisiatif Strategis. Monitoring, Advising, Coaching Lebih lanjut Aditya menyampaikan, untuk mendukung Dalam menjalankan peran monitoring, Transformation Office sukses tidaknya seluruh project RKAP 2019 sangat (TO) juga melakukan serangkaian upaya untuk memastikan tergantung dari support seluruh insan Pegadaian dan divisi RKAP 2019 berjalan secara baik, berkualitas, tersinkronisasi, terkait yang menjalankan Inisiatif Strategis. Menurutnya, serta bermanfaat bagi berbagai pihak. kesuksesan perusahaan, berkaitan erat dengan kesuksesan “Jadi bukan hanya monitoring pelaksanaan lalu asal Inisiatif Strategis. Sehingga ia mengharapkan kontribusi terlaksana saja, tapi monitoring secara holistik. Artinya kita aktif seluruh pihak khususnya stakeholder dalam juga bantu advising kalau ada isu-isu yang harus dieskalasi menyukseskan Project Inisiatif Strategis RKAP 2019. ke top management atau lintas divisi. Kita tidak mau hanya “Kami berharap kontribusi aktif dan support dari seluruh jadi pass through saja, tapi kita harus ada added value,” imbuh Divisi diperlukan dalam pelaksanaan Project Inisiatif Aditya. Strategis RKAP 2019. Secara disiplin diharapkan Project Selain itu, dalam tata kelola organisasi yang agile, Manager melaksanakan Project Inisiatif Strategisnya sesuai​ pemanfaatan teknologi JIRA juga akan digunakan untuk timeline yang ditetapkan dan melaporkan progress report pelaporan serta monitoring project Inisiatif Strategis masing- serta kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan project masing divisi. tersebut kepada Divisi PMO & CM segera,” harap Aditya. “Eksplorasi JIRA sudah diterapkan secara keseluruhan oleh Menuju ‘Go Live’ Kuartal I teman-teman TO, divisi IT akan menyusul. Tetapi yang sedang Project Inisiatif Strategis yang menjadi prioritas TO saat kita persiapkan ini adalah untuk Project Manager Inisiatif ini adalah Inisiatif Strategis Transformasi sesuai dengan​ Strategis. Sehingga pelaporan rekan-rekan Project Manager Transformation Bluebook yang dijadwalkan “Go Live“ ini kedepan bisa lebih mudah. Para Project Manager nantinya pada kuartal / triwulan pertama Tahun 2019. Selain mereka bisa update dan bisa terkontrol di Jira di secara real memiliki i​mpact f​inansial dan nonfinansial terbesar, time,” jelas Aditya. inisiatif strategis tersebut dieksekusi oleh Direktorat Berkaitan dengan tata kelola, Aditya mengungkapkan, Transformation Office yang membutuhkan r​esources dan​ TO juga berperan dalam melaksanakan workshop serta effort ​yang cukup besar. sosialisasi tata pelaporan kinerja atau workshop khusus yang Hal tersebut juga disampaikan oleh PMO Governance berkaitan dengan skill set yang diperlukan dalam pelaporan Manager Tri Sutrisno, menurutnya terdapat beberapa pelaksanaan Project Inisiatif Strategis. Misalnya, workshop Inisiatif Strategis Transformasi yang akan Go Live pada pembuatan format BRD Document (Business Requirement bulan April 2019. Baik yang bersifat IT dan non-IT. Document). Beberapa Project Inisiatif Strategis yang direncanakan “Go Live “ pada bulan April 2019 diantaranya adalah Gadai Efek, Gadai on Demand atau metode gadai dengan pick up and delivery, Digital Lending (partnership dengan salah satu perusahaan layanan pinjam-meminjam berbasis teknologi informasi), Branch Transformation dimana fokus pada dua sisi yakni new sales model dan new branch choreography, G-Cash, Channeling Rahn Tasjily Tanah & G-Suite. “Jadi bukan sekedar monitoring, tapi Kita juga advising, “Sejauh ini, ada yang benar-benar sudah ready dan ada misalnya gimana sih tata cara pengisian atau pelaporan yang masih dalam persiapan. Produk yang ready, seperti yang benar. Selain advising, kalau ada isu manajemen, atau channeling Rahn Tansjilly Tanah tadi yang sekarang sudah teman-teman Project Manager ini menemui kesulitan, boleh masuk fase piloting kedua. Kalau ini sukses sudah bisa di konsultasi ke kita sehingga kita bisa cari solusi bersama. Ini roll out ke seluruh Indonesia. Kemudian seperti branch yang selalu coba kita jelaskan, kita sebutnya part of advising transformation, itu kan secara desain sales model dan lah, agar selalu ada progress,” papar Aditya. koreografi sudah jadi dan sekarang sedang pilot kedua Adapun pelaksanaan Project Inisiatif Strategis RKAP 2019 juga. Kemarin kan pilot pertama dilakukan di cabang tidak terlepas dari peran beberapa pihak, seperti Project Jatinegara dan akan terus ditambah, pada bulan April bisa Management Office dalam hal ini Divisi PMO & Change kita kejar target l­ive-nya di beberapa cabang di seluruh Indonesia,” ungkap Tri. The Gade News Edisi No.183 I 2019 23 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Sinergi Gandeng 11 Perguruan Tinggi, Pegadaian Adakan Program Magang Bersertifikat Dalam rangka membangun kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) seperti yang dicanangkan oleh pemerintah, Pegadaian menandatangani perjanjian kerja sama (MoU) Program Magang DBersertifikat bagi mahasiswa dengan 11 perguruan tinggi di Indonesia. irektur SDM dan Hukum Pegadaian Moh. Edi Kriteria peserta program ini, antara lain berusia paling Isdwiarto mengungkapkan, program magang rendah 17 tahun, sehat jasmani dan rohani, dan jurusan ini merupakan bagian dari sistem pelatihan pendidikan yang diterima disesuaikan dengan bidang kerja kerja yang diselenggarakan secara terpadu yang tersedia di perusahaan. Untuk tahap awal, jumlah antara perguruan tinggi dan Pegadaian. peserta magang  yang mengikuti program magang ini berjumlah 43 mahasiswa dari 11 Universitas. “Para mahasiswa magang nantinya akan bekerja secara langsung dibawah bimbingan staf yang telah ditunjuk Perguruan tinggi yang terlibat dalam program ini Perusahaan dan menguasai keterampilan atau keahlian diantaranya Institut Sepuluh November, Universitas Gajah tertentu, serta dikoordinasikan melalui Forum Human Mada, Universitas Indo Global Mandiri,  Universitas Sari Capital Indonesia,” jelas Edi seusai penandatangan MoU Mutiara Indonesia, Universitas Singaperbangsa Karawang, dengan perguruan tinggi di Kantor Pusat Pegadaian, Universitas Satya Negara Indonesia, Poltek Negeri Senin (11/2) di Jakarta. Malang, Universitas LP3I Medan, Politeknik Pos Indonesia, Universitas Alma Ata, dan Universitas Darma Persada. Edi menjelaskan, Program Magang Mahasiswa Bersertifikat bertujuan menciptakan SDM yang dapat Perwakilan dari 11 Perguruan Tinggi, Hamam Hadi dari bersaing di pasar global saat ini. “Menciptakan sumber Universitas Alma Ata mengapresiasi penandatanganan kerja daya manusia Indonesia yang berdaya saing dan unggul sama ini. Menurutnya, kesempatan tersebut sangat baik untuk melalui pemberian kesempatan pemagangan pada meningkatkan kemampuan-kemampuan seluruh mahasiswa mahasiswa D3/S1 tingkat akhir universitas negeri/ yang ada di Indonesia. “Program ini sangat membantu untuk swasta,” imbuhnya. memberikan ilmu-ilmu kepada mahasiswa kami,” ujarnya. The Gade News Edisi No.183 I 2019 24 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Sinergi Kolaborasi Dengan Tokopedia, Pegadaian Hadirkan Fitur Jual Beli Emas Online Untuk mempermudah masyarakat khususnya kalangan milenial untuk berinvestasi emas dalam bentuk tabungan, PT Pegadaian (Persero) dan Tokopedia menjalin kerja sama dengan Pmeluncurkan fitur jual-beli emas online. eresmian kerja sama dilakukan Direktur Pemasaran Harianto menambahkan, fitur jual-beli emas online dapat dan Pengembangan Produk PT Pegadaian (Persero) membantu meningkatkan literasi keuangan masyarakat Harianto Widodo serta co-Founder and Vice Indonesia. “Tabungan emas online Pegadaian bersifat real Chairman Tokopedia, Leontinus Alpha Edison, di time.  Fitur digital memungkinkan nasabah menjual Tokopedia Tower, Kawasan Kuningan Jakarta (30/1). emasnya secara  online  dan uangnya dapat langsung di- transfer di rekening nasabah,” jelasnya. Lewat fitur yang baru diluncurkan oleh Pegadaian dan Tokopedia ini, konsumen bisa menabung emas secara Keuntungan lainnya, nasabah bisa mencetak tabungan dalam online. Bahkan Transaksi jual-beli emas melalui aplikasi bentuk emas batangan atau perhiasan. Nasabah juga bisa Tokopedia ini dapat dilakukan dengan nilai minimal menghadiahkan atau mengirimkan emas secara digital melalui Rp 500. Proses transaksi relatif mudah, nasabah cukup fitur  transfer  emas. Sementara, jika nasabah membutuhkan mengisi jumlah emas yang dibeli dalam bentuk satuan uang namun tidak ingin menjual emas yang dimiliki, nasabah Gram atau Rupiah, serta melakukan proses pembayaran dapat dengan mudah menggadai emas tersebut di Pegadaian. yang sudah tersedia di aplikasi Tokopedia. Harapannya, seluruh lapisan masyarakat dapat berinvestasi emas Selaras dengan hal ini Co-Founder and Vice Chairman Tokopedia dengan mudah dan nyaman. Leontinus Alpha Edison menyebutkan, perkembangan bisnis online di Indonesia terus mengalami perkembangan yang cukup Harianto mengatakan, kerja sama dengan Tokopedia pesat. Pihaknya berharap fitur investasi emas ini akan semakin memiliki banyak keuntungan dan kemudahan. Salah mendorong inklusi keuangan secara digital di Indonesia. satunya memperluas akses masyarakat khususnya kalangan milenial untuk mendapatkan produk dan Sementara itu, ada beberapa level membership untuk para layanan Pegadaian secara online. Kehadiran e-commerce pengguna sesuai dengan transaksi emas yang dilakukan, adalah peluang bagi Pegadaian menambah kanal yaitu Gold Club, Gold Prime dan Gold Prestige. Semakin distribusi produk dan layanan, dimana Pegadaian dapat tinggi level membership yang dimiliki, semakin banyak memperluas segmen pasar. keuntungan yang bisa didapatkan. The Gade News Edisi No.183 I 2019 25 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Dirut Pegadaian yang bertema “Transformasi di Era Digital”, Senin (25/2), di Kampus Unpad, Bandung. Grab Talent Kuswiyoto menyebutkan bahwa meski telah berusia mapan, di UNPAD tetapi Pegadaian akan terus tetap muda dan semakin mudah diakses oleh masyarakat dimanapun berada. Direktur Utama Pegadaian Kuswiyoto “Era digital ekonomi dan industri 4.0 tak bisa dicegah, tapi memberikan kuliah umum dalam upaya kita harus siap mengantisipasi dan menyiapkan sumber daya menginspirasi mahasiswa Universitas Padjajaran manusia agar mampu bersaing di pasar internasional,” ujarnya. mengenai kepemimpinan dan transformasi Selain itu, Kuswiyoto juga menyampaikan, saat ini Pegadaian digital BUMN di tengah persaingan yang ketat. terus berkomitmen melaksanakan transformasi digital. Sebelumnya, kegiatan kuliah umum ini sudah Transformasi ini dilakukan dari mulai proses bisnis, budaya dilakukan Pegadaian ke berbagai perguruan kerja dan produk layanan berupa aplikasi yang dapat diunduh tinggi negeri (PTN) di seluruh Indonesia. Upaya melalui Playstore dan Appstore. “Aplikasi Pegadaian Digital ini guna menjaring mahasiswa berprestasi dan Service (PDS) ini makin memudahkan masyarakat dalam selaras dengan salah satu strategi transformasi menikmati layanan Pegadaian. Makin cepat dan nyaman milik Pegadaian yaitu grab talent. khususnya bagi generasi milenial,” tambahnya. Kuswiyoto mengatakan dengan aplikasi ini generasi milenial Kegiatan kuliah umum ini juga merupakan bagian dapat memperoleh informasi tentang produk dan layanan dari program BUMN Hadir untuk Negeri dalam Pegadaian. Mereka juga dapat melakukan transaksi secara memberikan edukasi kepada siswa maupun online, bahkan dapat merintis bisnis dengan menjadi mitra mahasiswa. Dalam rangkaian acaranya, direksi Pegadaian sebagai Agen. sejumlah BUMN secara kontinyu memberikan Sebagai bukti memberikan sebuah solusi pada generasi muda, materi kepemimpinan dan pengalaman terkait peran Pegadaian juga meluncurkan produk Gadai Prima di outlet BUMN dalam pembangunan ekonomi bangsa di berbagai konvensional dan Rahn Hasan di outlet Syariah. Produk ini perguruan tinggi. Di sisi lain juga memperkenalkan produk merupakan produk gadai tanpa bunga yang dapat membantu dan layanan BUMN yang bermanfaat bagi masyarakat. kalangan mahasiswa mengatasi masalah keuangan serta memberikan experience bagi mereka tentang produk dan “Kuliah umum dan sharing pengalaman memimpin layanan Pegadaian. bagaimana melakukan transformasi di BUMN yang Selain memberikan kuliah umum, Pegadaian juga usianya sudah 117 tahun menjadi sangat strategis. Karena memberikan beasiswa sebesar Rp 120 juta berbentuk mahasiswa Universitas Padjadjaran merupakan generasi tabungan emas, untuk 10 mahasiswa yang berprestasi di masa depan yang akan menghadapi era digital di tengah Universitas Padjadjaran, Bandung. “Adanya beasiswa ini persaingan global,” ungkap Kuswiyoto dalam kuliah umum diharapkan dapat memberikan motivasi bagi mahasiswa untuk lebih giat belajar,” kata Kuswiyoto. The Gade News Edisi No.183 I 2019 26 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Pegadaian Turut Dorong Keterampilan Generasi Milenial di Festival Terampil Pegadaian terus mendorong pemuda- pemudi Indonesia untuk selalu kreatif dan terampil dalam mengadopsi perkembangan global. Hal ini ditunjukkan dengan keikutsertaan Pegadaian dan sejumlah BUMN lainnya melalui Spirit of Milenials BUMN. Berkolaborasi dengan Inisiator Indonesia, Pegadaian turut menghadirkan Festival Terampil pada Sabtu (9/2), di The Kasablanka Hall, Kota Kasablanka, Tebet, Jakarta. F estival terampil merupakan wadah bagi anak- Dalam kesempatan yang sama Pegadaian membuka anak muda Indonesia untuk mewujudkan stand The Gade Coffee & Gold dan Tabungan Emas impian melalui pembelajaran, pelatihan dan untuk memberikan kesempatan kepada pemuda-pemudi perluasan jaringan pertemanan atau rekanan Indonesia menjadi barista, serta memperkenalkan usaha. Adapun kegiatan ini terbagi dalam tabungan emas sebagai instrumen simpanan yang aman lima kelas praktik praktik yang dipandu langsung dan selalu bertambah nilainya. Presiden Jokowi yang oleh ahlinya dan mengadopsi keterampilan populer. diketahui penggemar minum kopi juga sempat belajar Sekretaris Perusahaan Pegadaian Endang Pertiwi cara membuat kopi dengan salah seorang barista. mengungkapkan, kelas keterampilan ini bertujuan “Indonesia sebagai negara produsen kopi ke 4 dunia untuk memberikan wawasan mengenai perkembangan tentunya membuat kita bangga, untuk itulah Pegadaian dunia bisnis dari berbagai sektor. Pegadaian secara hadir dengan The Gade Coffee & Gold. Sekaligus khusus mengikutsertakan 20 milenial nya untuk mendekatkan diri dengan masyarakat, khususnya para mengikuti kelas tersebut. Mereka mendapatkan penggemar kopi dan mengajak untuk berinvestasi emas pembelajaran bisnis meliputi  kelas bisnis digital, yang bisa bertransaksi secara online,” tambah Endang. kelas Make Up, Kelas Fashion, Kelas Kopi, dan Kelas The Gade Coffee & Gold merupakan outlet layanan prioritas Fotografi. untuk meningkatkan jumlah nasabah dari kalangan Mereka juga belajar dan praktik langsung bersama milenial. Saat ini The Gade Coffee & Gold telah berada di ahlinya, untuk memberikan pandangan perihal 23 kota di seluruh Indonesia dan direncanakan hingga 36 membangun usaha lebih baik kedepannya. Selain outlet di seluruh wilayah di Indonesia. itu, masyarakat yang hadir juga dapat melihat hasil Sementara itu, terhitung mulai Juli 2015 Pegadaian meluncurkan karya dari mitra binaan Pegadaian untuk mendorong produk Tabungan Emas sebagai alternatif investasi bagi masyarakat pelaku usaha mikro dapat tumbuh masyarakat. Sejalan dengan transformasi yang dilakukan, dengan baik. pada 2018 perusahaan meluncurkan aplikasi Pegadaian Sementara itu, Presiden Joko Widodo yang hadir Digital Service sehingga masyarakat bisa melakukan transaksi dalam Festival Terampil mengingatkan agar tabungan emas menjadi lebih mudah, nyaman dan aman. pemuda-pemudi Indonesia tidak mudah mengeluh Tabungan emas sediri adalah layanan pembelian dan dan terus belajar serta meningkatkan keterampilan. penjualan emas dengan fasilitas titipan dengan harga Presiden yang didampingi Sekretaris Kabinet yang terjangkau. Layanan ini memberikan kemudahan Pramono Anung, dan Menteri Badan Usaha Milik kepada masyarakat untuk berinvestasi emas. Negara (BUMN) Rini Soemarno juga mendatangani kelas kopi, fashion, fotografi, dan make up. The Gade News Edisi No.183 I 2019 27 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda PRraomgrabmahBaBnkerSbamagpaahi PDeagaedraaihan Indonesia Dalam beberapa bulan terakhir, Pegadaian terus menunjukkan kegigihannya dalam mengubah sampah menjadi emas. Ditandai dengan diresmikannya beberapa Bank Sampah di berbagai daerah di Indonesia. Salah satu lokasi pembangunan Bank Sampah dapat menikmati manfaat dari Program Bersih-Bersih Pegadaian adalah di Kelurahan Menteng Atas Pegadaian. Masyarakat dapat mengubah sampah Jakarta Selatan. Pembangunan Bank Sampah Dipo rumah tangga menjadi emas,” kata Direktur Jaringan Mentas ini dilakukan pada Jumat (1/2). Tujuannya Operasi dan Penjualan, Damar Latri Setiawan, di acara tak lain untuk mengurangi penumpukan sampah peresmian Bank Sampah Hijau Selaras Mandiri, Kebon di DKI Jakarta. Tercatat pada November 2018, sampah Kosong, Kemayoran, Jakarta Pusat, Minggu (3/3). Jakarta telah mencapai 7.250 ton per hari. Bank Sampah Pegadaian di Berbagai Daerah Pegadaian juga memberikan bantuan perlengkapan Di Semarang, Pegadaian membangun bank sampah dan pembangunan Bank Sampah Dipo Mentas senilai pertama di Jawa Tengah. Bank Sampah ‘Ngudi Lestari’ Rp 345.500.000. Serta bantuan perlengkapan dan ini berlokasi di Kelurahan Tinjomoyo, Kecamatan pembangunan untuk Mushola Kelurahan Menteng Atas Banyumanik, Semarang dan dibangun pada Minggu (3/2). senilai Rp 53.000.000. Direktur Utama Pegadaian, Kuswiyoto menjelaskan program Selain itu, upaya mengajak masyarakat Ibukota ubah Pegadaian Bersih-Bersih mengajak seluruh masyarakat sampah menjadi emas juga diwujudkan Pegadaian di Kelurahan Tinjomoyo, Kecamatan Banyumanik untuk melalui peresmian Bank Sampah Hijau Selaras Mandiri, peduli lingkungan dengan mengkapitalisasi sampah Jl Komp. Angkasa Pura No. 7, Kebon Kosong, Kemayoran, menjadi emas. Masyarakat juga diberikan pembekalan Jakarta Pusat. mengenai pengolahan sampah secara baik dan benar, Bank Sampah Hijau Selaras Mandiri ini merupakan “Bank untuk ditukar dengan emas oleh tim Pegadaian. Sampah yang ke 15 dan yang ke 2 di Jakarta. Dengan Kelurahan Tinjomoyo, Kecamatan Banyumanik, adanya Bank Sampah ini seluruh warga setempat Semarang terpilih menjadi lokasi pembangunan Bank The Gade News Edisi No.183 I 2019 28 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Sampah Ngudi Lestari sebagai upaya mengurangi sampah Volume sampah di Indonesia sendiri sudah mencapai angka di Semarang. Hal ini dikarenakan jumlah volume sampah 65,8 juta ton per tahunnya, 16 persen dari jumlah tersebut di Semarang mengalami peningkatan yang cukup tinggi. merupakan sampah plastik. Hal ini mengakibatkan Data November 2018 menyebutkan, jumlah volume Indonesia menjadi negara nomor dua sebagai pemasok sampah di Semarang mencapai angka sekitar 1.400 ton/ sampah terbesar di dunia setelah Tiongkok. per hari. Sampah-sampah tersebut banyak didominasi Kuswiyoto mengungkapkan, program Pegadaian Bersih- oleh sampah rumah tangga. Bersih bertujuan untuk mengajak masyarakat agar Pegadaian juga memberikan bantuan untuk pembangunan paham cara memilah sampah dengan baik dan benar. bank sampah sebesar Rp 249.796.000. Tak hanya itu, Sehingga dapat mewujudkan harapan Pegadaian sebagai perseroan juga memberikan bantuan untuk sarana dan BUMN Hadir untuk Negeri yang dapat memberikan prasarana bank sampah sebesar Rp 116.790.000 dan Rp manfaat besar bagi masyarakat baik dalam sektor 15.920.000 untuk sarana prasarana di selter Usaha Makro, ekonomi maupun lingkungan. Kecil,  dan Menengah (UMKM), seperti pemasangan listrik Penerapan Prinsip Triple Bottom Line dan penambahan peralatan usaha. Sesuai dengan perannya, Pegadaian melaksanakan Sebelumnya, Pegadaian juga membangun Bank Sampah kegiatan pengembangan masyarakat dengan di Kabupaten Banyuwangi pada Januari lalu. Dijelaskan menerapkan prinsip triple bottom line. Pendekatan ini bahwa sampah yang dihasilkan kota tersebut cukup mengutamakan adanya keseimbangan keselarasan aspek besar, yaitu 600 ton per hari dari 13 kecamatan atau ekonomi, lingkungan dan sosial (Profit, People, Planet) lebih dari separuh jumlah kecamatan di Banyuwangi.  untuk pembangunan berkelanjutan. Tujuannya adalah Pada kesempatan yang sama, Bupati Banyuwangi untuk mengurangi kemiskinan dan ketidakadilan sosial, Abdullah Azwar Anas menyampaikan bahwa Program serta memperbaiki keadaan lingkungan hidup. Bersih-Bersih Pegadaian yang di luncurkan di Desa Meski tidak termasuk perusahaan yang berpengaruh Sumber Agung, Pesanggaran, Banyuwangi akan langsung terhadap lingkungan, namun Pegadaian memberi dampak yang sangat positif bagi masyarakat berupaya maksimal agar dalam operasional sehari-hari sekitar. Tidak hanya dari sisi ekonomi, tapi juga dari sisi tidak merusak lingkungan. Dalam hal ini, Pegadaian lingkungan.  berkomitmen mendukung terselenggaranya sustainable Sementara itu, pada akhir Februari lalu, program development (pembangunan berkelanjutan). Program Bank Sampah Pegadaian kembali merambah ke pulau Pegadaian Bersih-Bersih Lingkungan merupakan Sulawesi. Bank Sampah di Kecamatan Manggala, program inovatif yang dilaksankan dalam rangka Makassar adalah Bank Sampah ke 16 yang dibangun. membangun inklusi ekonomi serta menjaga kebersihan Untuk membantu memaksimalkan Bank Sampah di lingkungan hidup (pro planet). Kecamatan Manggala ini, Pegadaian memberikan Sarana Program Pegadaian Bersih-Bersih Lingkungan Operasional Bank Sampah Senilai Rp 234.971.000. diwujudkan melalui pelaksanaan Program Memilah Selain di Makassar, Pegadaian juga mengajak Sampah Menabung Emas atau The Gade Clean and Gold. masyarakat di Kelurahan Duyu, Palu, Sulawesi Tengah Melalui program ini, masyarakat diedukasi dan diajak untuk mengubah sampah menjadi emas. Kuswiyoto untuk mau memilah sampah yang akan dikonversi ke mengatakan, pihaknya akan memberikan bantuan dalam tabungan emas Pegadaian. Upaya pemilahan perlengkapan dan pembangunan Bank Sampah sampah ditengarai sebagai salah satu metode yang cukup yang terdiri dari: 2 Unit sepeda motor sampah, dana efektif untuk mengurangi volume timbunan sampah kebijakan umat Pegadaian Syariah berupa sound system rumah tangga, sekaligus sebagai usaha memanfaatkan untuk Masjid Al-Ikhsan, dana kebijakan umat Pegadaian kembali sampah guna memenuhi kebutuhan masyarakat. Syariah berupa sembako gratis untuk pengungsi Kegiatan memilah sampah menabung emas secara nyata Huntara, dan bina lingkungan berupa 200 bibit pohon. hadir menjembatani kepentingan pengelolaan sampah, Sedangkan pemilihan Kelurahan Duyu, Palu, pelestarian lingkungan hidup serta meningkatkan dikarenakan pasca gempa bumi yang berkekuatan 7,4 pendapatan rumah tangga. skala richter dan tsunami, volume sampah di Sulawesi Kegiatan ini juga diyakini mendorong perubahan Tengah cukup meningkat. Hal ini terlihat dari limbah paradigma pengelolaan sampah yang bertumpu pada medis yang mencapai hampir 10,5 ton di beberapa pendekatan akhir. Paradigma ini sudah semestinya rumah sakit.  diperbaharui, sebab sampah merupakan sumber daya yang mempunyai nilai ekonomi dan dapat dimanfaatkan. The Gade News Edisi No.183 I 2019 29 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Gencar Gaet Milenial, Pegadaian Resmikan The Gade Coffee & Gold di Beberapa Daerah Pegadaian resmikan gerai The Gade Coffee & Gold di beberapa daerah Indonesia. Peresmian The Gade Coffee & Gold tersebut merupakan strategi Pegadaian untuk memodernisasi kantor cabangnya dan langkah serius perusahaan dalam menggarap pasar milenial secara agresif. Upaya mendekatkan diri dengan nasabah muda ini ditandai dengan peresmian peresmian The Gade Coffee & Gold, Jl. Ir. H. Juanda No. 28, Marga Jaya, Bekasi Selatan, Kota Bekasi, Jawa Barat. Direktur Keuangan dan Perencanaan Strategis Pegadaian Ninis Kesuma Adriani yang turut hadir mengatakan, Peresmian gerai The Gade Coffee & Gold di  Cabang  Bekasi  Utama  ini merupakan salah satu upaya Pegadaian dalam melakukan inovasi guna memenuhi kebutuhan gaya hidup milenial yang saat ini mendominasi segmen nasabah Pegadaian. “Pegadaian akan terus mendekatkan diri dengan nasabah muda berusia produktif di berbagai kota di Indonesia. The Gade Coffee & Gold ini merupakan gerai yang ke-29,” ujar Ninis. The Gade News Edisi No.183 I 2019 30 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Ninis menambahkan, total sekitar Sementara itu, beradapatasi dengan tren digital yang sedang 36 gerai The Gade Coffe and Gold berkembang dikalangan milenial, Pegadaian meluncurkan yang akan dibangun Pegadaian sebuah produk digital yang diberi nama Pegadaian Digital di seluruh wilayah Indonesia. Service (PDS). Tercatat hingga saat ini, aplikasi PDS mencapai Upaya ini diharapkan dapat 500 ribu lebih pengunduh. menggaet milenial yang belum menjadi nasabah dan membantu Generasi milenial merupakan bagian dari bonus demografi memenuhi target pertumbuhan bagi Indonesia. Ini sangat strategis bagi dunia usaha, nasabah sebanyak 20,3 persen termasuk untuk Pegadaian. Disebutkan jumlah nasabah atau menjadi 12 juta jiwa. Pegadaian pada tahun 2018 lalu mencapai 10 juta jiwa dan 65 persen berasal dari nasabah yang berusia produktif. Selain di Bekasi, peluncuran The Gade Coffee & Gold ke-30 juga Selain itu, Pegadaian juga meluncurkan Produk Gadai Prima. dilakukan di Aceh. Untuk pertama Produk tersebut merupakan program Pegadaian dengan kalinya Pegadaian membuka bunga nol persen untuk satu barang. Barang-barang yang gerainya di Jl. Imam Bonjol No.14, digadaikan pun semakin diperluas jenisnya. Selain itu, Kp. Baru, Baiturrahman, Kota Pegadaian menerima gadai Tupperware yang menurut sektor Banda Aceh, (9/3). ibu rumah tangga adalah salah satu barang yang bernilai. Nilai gadai yang diajukan pun bisa mencapai 500 ribu Rupiah Sementara itu, The Gade Coffee & Gold ke 31 diresmikan dengan tenor dua bulan dan bisa diperpanjang satu kali. di Kota Semarang, Jawa Tengah pada Selasa, (12/3). Pada peresmian gerai di Jl. Imam Bonjol No 24-26, Pandasari, Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah tersebut, Direktur Jaringan, Operasional dan Penjualan Damar Latri Setiawan menyatakan bahwa dirinya berharap The Gade Coffee & Gold dapat menjadi wadah bagi anak-anak muda saling berdiskusi dan berbagi inspirasi. “Dengan gerai The Gade Coffee & Gold di Semarang ini, dapat menjadi tempat berkumpul positif bagi anak-anak muda Semarang untuk saling menginspirasi satu sama lain, sehingga Industri kreatif di Semarang semakin hangat,” imbuhnya. Tak hanya itu, peresmian gerai The Gade Coffee & Gold juga dilakukan di Kota Ambon, Maluku. “Suatu pencapaian yang sangat jauh saya kira, kini The Gade Coffee & Gold hadir di Kota Ambon setelah outlet ini hadir di beberapa kota di seluruh Indonesia. Outlet ini hadir sebagai upaya Pegadaian mendekatkan diri dengan nasabah muda berusia produktif,” kata Sekretaris Daerah Ambon, Kanwil VI Makassar Latuheru, saat peluncuran The Gade Coffee & Gold di Jalan W.R Supratman No. 34, Kota Ambon, Maluku, Sabtu (16/3). Outlet ini merupakan outlet kedua Kanwil VI Makassar setelah peresmian The Gade Coffee & Gold di Makassar pada pertengahan tahun lalu. Kini outlet The Gade Coffee & Gold sudah tersebar di 32 kota di seluruh Indonesia. Adapun para pengunjung The Gade Coffee & Gold juga dapat menikmati berbagai varian kopi nusantara. Mulai Kopi Gayo, Kopi Flores, Kopi Bondowoso, Kopi Kerinci, Kopi Toraja, hingga Kopi Temanggung. The Gade News Edisi No.183 I 2019 31 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda (jika sudah menikah). Lalu, menyerahkan dokumen yang sah dan dokumen kepemilikan kendaraan bermotor (BPKB asli, Disaksikan fotokopi STNK, dan Faktur Pembelian). Presiden Jokowi, Kunjungi Nasabah UMi di Kendari Sementara itu, Direktur Utama Pegadaian Kuswiyoto, saat Pegadaian menyalurkan Kredit UMi di Kendari, Sulawesi Tenggara Salurkan Kredit mengatakan, perseroan akan terus mendukung program Ultra Mikro pemerintah dalam menyalurkan Kredit UMi kepada para pelaku usaha mikro kecil dan menengah, serta para nelayan Pegadaian terus tingkatkan penyaluran Kredit dalam upaya meningkatkan bisnisnya. Ultra Mikro (Kreasi UMi) dalam rangka membantu Hal ini disampaikan Kuswiyoto dalam acara penyerahan perkembangan UMKM yang belum mendapatkan bantuan di Pusat Pelelangan Ikan di Kendari, Sulawesi fasilitas kredit dari perbankan (unbankable) melalui Tenggara, Sabtu (2/3). Presiden Joko Widodo turut Kredit Usaha Rakyat (KUR). Hingga saat ini program menyaksikan akad kredit para nasabah UMi tersebut. Kreasi UMi yang sudah disalurkan di Gorontalo sudah Kuswiyoto menjelaskan bahwa Pegadaian akan mengembangkan mencapai Rp 1,89 miliar untuk 273 debitur dan masih Kreasi UMi ini, sehingga masyarakat dapat menikmati fasilitas perseroan dengan baik. Tidak hanya itu, kedepan Kreasi UMi Dakan meningkat kedepannya. akan mengembangkan sistem baru dengan menambah jaminan, irektur Pemasaran dan Pengembangan Produk yaitu menggunakan tabungan emas. Pegadaian Harianto Widodo mengungkapkan, “Program Kreasi UMi merupakan salah satu alternatif dalam Pegadaian akan terus mendukung program pemerintah pemberian fasilitas kredit. Karena kredit tersebut bersifat untuk mengembangkan UMKM melalui Kreasi UMi. fleksibel, sehingga tidak akan menyulitkan para nasabah, Sekaligus menambah jumlah nasabah baru di berbagai khususnya para nelayan di Kendari,” ungkap Kuswiyoto. daerah dengan kredit ultra mikro maksimal Rp 10 juta per nasabah. Selain itu, ia juga mengajak masyarakat untuk mengambil Saat penyerahan kredit Kreasi UMi dan dialog dengan Debitur kesempatan pembiayaan kredit UMi untuk memberdayakan sekaligus UMi di Gorontalo, Jumat (1/3), Harianto menyebutkan, memperkuat permodalan mereka. Sebab, program ini tidak hingga saat ini penyaluran Kreasi UMi diberikan kepada hanya berupa pinjaman, tapi nasabah juga diberikan pendampingan UMKM di Kabupaten Bonebolango sebesar Rp 191 juta untuk meningkatkan kapasitas dari para pelaku ultra mikro. untuk 27 debitur, Kabupated Bowalemo 24 debitur atau Rp Kuswiyoto berharap Kreasi UMi Pegadaian dapat berkontribusi 153 juta, Kabupaten Gorontalo 198 debitur atau Rp 1,384 dalam memajukan lebih dari 44 juta usaha atau sekitar 72 miliar, Kabupaten Gorontalo Utara 12 debitur atau Rp 88 persen dari jumlah usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) juta, dan Kabupaten Pahuwanto 12 debitur atau Rp 82 juta. secara nasional. Program ini nantinya akan terus ditingkatkan Acara tersebut juga dihadiri oleh Presiden Joko Widodo. baik dari segi alokasi, penyaluran maupun ketepatan sasaran Selain itu, ia juga menjelaskan, pemberian kredit dengan dan efektivitasnya. angsuran bulanan yang diberikan kepada UMKM ini merupakan “Kreasi UMi ini bagian program Pegadaian untuk ikut memajukan pengembangan usaha dengan sistem Fidusia. Adapun Kreasi perekonomian masyarakat yang selama ini kesulitan untuk UMi berfokus memberikan solusi terpercaya untuk mendapatkan mendapatkan akses permodalan dari perbankan. Selain itu, fasilitas kredit yang cepat, mudah, dan murah. Hal ini terlihat juga untuk mendorong pencapaian target nasabah Pegadaian dari pemberian jangka waktu pinjaman yang sangat fleksibel, menjadi 12,3 juta orang,” terang Kuswiyoto. dengan pilihan jangka waktu 12, 18, 24, dan 36 bulan. “Proses kredit hanya membutuhkan 3 hari saja, dan dana dapat segera cair. Kalau sewa modal (bunga pinjaman) relatif murah dengan angsuran tetap per bulan,” tambah Harianto. Program UMi merupakan program yang diinisiasi oleh Kementerian Keuangan. Program ini berfokus pada usaha-usaha mikro di lapisan masyarakat bawah yang belum bankable. UMi disalurkan ke Lembaga Keuangan Bukan Bank (LKBB) yakni Pegadaian (Kreasi UMi) dengan syarat peminjaman dengan menggunakan BPKB. Program Kreasi UMi dapat diperoleh di seluruh outlet Pegadaian di Indonesia, hanya dengan melengkapi persyaratan yaitu memiliki usaha yang memenuhi kriteria kelayakan dan sudah berjalan satu tahun, fotokopi kartu keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan surat nikah The Gade News Edisi No.183 I 2019 32 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Dirut Tinjau Program Bersih-Bersih di Makassar Kuswiyoto lakukan audiensi dengan Gubernur Sulawesi Selatan Prof. Nurdin Abdullah guna memperkuat sinergi antara perseroan dengan pemerintah daerah. Sebelumnya, Kuswiyoto juga menemui Walikota Makassar Danny Pomanto. Kunjungan Kuswiyoto ke Sulawesi Selatan ini juga untuk meninjau berjalannya program Pegadaian Bersih-Bersih dan pembangunan Bank Sampah di Makassar, Jumat (22/2). B ank sampah yang dibangun merupakan keuangan masyarakat, dan memberikan pengetahuan yang kedua di Kota Makassar dan ke- tentang pengelolaan sampah dan lingkungan yang 15 yang sudah dibangun perseroan di baik dan benar. Program ini merupakan bentuk dari berbagai kota di Indonesia. Sebelumnya Corporate Social Responsibility (CSR) yang terdiri sudah dibangun di Kelurahan Jongaya, dari tiga  program yaitu Pegadaian Bersih-Bersih Kecamatan Tamalae, Makassar pada Desember 2018. Lingkungan (Pro Planet), Bersih-Bersih Administrasi Dengan adanya Pegadaian Bersih-Bersih, Kuswiyoto (Pro Profit), dan Bersih-Bersih Hati (Pro People). mengungkapkan harapannya agar masyarakat di Makassar menjadi lebih peduli terhadap lingkungan. “Nantinya untuk proses memilah sampah menjadi emas, masyarakat akan diberikan pembekalan Program ini merupakan bentuk kerja nyata terlebih dahulu, tentang cara memilah sampah yang Pegadaian dalam meningkatkan kesehatan dan baik dan benar,” lanjut Kuswiyoto. kesejahteraan masyarakat, dengan memilah sampah menjadi tabungan emas. Adanya bank sampah ini Pembangunan bank sampah kedua di Kota Makassar ini juga dapat mengatasi potensi kerusakan lingkungan untuk mengurangi jumlah sampah yang terus meningkat. dan sekaligus memberdayakan masyarakat sekitar. Karena menurut data tahun 2018 dari Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan RI, Kota Makassar Kuswiyoto menambahkan, tidak hanya memilah yang memiliki jumlah penduduk sebanyak 1.469.601 jiwa sampah menjadi tabungan emas, Program Pegadaian dengan luas wilayah 175,77km, memproduksi sampah Bersih-Bersih juga dapat menciptakan lingkungan sebanyak 100.000 ton/hari dan masih ada jumlah sampah yang bersih dan sehat, meningkatkan inklusi tidak terkelola sebanyak 425.000 ton/hari. The Gade News Edisi No.183 I 2019 33 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda World Hijab Day: Sinergi Kementerian BUMN Dukung Kreativitas Milenial Muslim dan Industri Halal Indonesia Pegadaian bersama tiga perusahaan BUMN yakni WIKA, Pertamina, Telkom, serta 4 anak usaha bank BUMN berbasis syariah yaitu BTN Syariah, BNI Syariah, Mandiri Syariah, dan BRI Syariah sinergi menggelar Hijab Celebration Day 2019. Berkolaborasi dengan e-commerce HIJUP, kegiatan ini tunjukkan komitmen Kementerian BUMN dukung kemajuan industri halal dan target Indonesia sebagai kiblat fesyen muslim dunia 2020. P erayaan Hijab Celebration Day 2019 digelar Kegiatan ini turut diisi juga dengan roadshow dan di Mall Bintaro Xchange Tangerang Selatan sosialisasi program Spirit of Milenials BUMN bertajuk pada Minggu (17/1). Kegiatan ini bertepatan Islamic Nexgen Fest 2019. Sebuah ajang pencarian bakat dengan peringatan movement world hijab untuk muslim milenial Indonesia yang kreatif dan inspiratif day yang jatuh setiap 1 Februari. melalui 3 kategori bidang yakni Nada Islami, Hijab Muda & Usaha Santri. Kegiatan Hijab  Celebration Day  2019 juga didukung oleh  Spirit of Milenials  BUMN, sebuah gerakan Sementara itu, Indonesia dikenal sebagai negara dengan generasi muda BUMN yang diinisiasi Menteri BUMN populasi muslim terbesar di dunia, dimana industri halal Rini Soemarno guna memberikan wadah bagi para berpeluang menjadi tiang penyangga ekonomi bangsa di milenial BUMN dengan tujuan untuk mendorong masa depan. Misalnya industri fashion, kuliner, wisata, semangat kreativitas, kebersamaan, kerja keras, kosmetik/produk farmasi & finansial. sportivitas hingga aktivitas sosial. Bahkan data State of the Global Islamic Economy Report Berbagai rangkaian kegiatan mewarnai perayaan acara 2018/19 menyebutkan, Indonesia berada di peringkat ini mulai dari fun run 5k dan family run 3k yang dibuka ke-3 sebagai pasar fashion muslim terbesar dengan oleh Walikota Tangerang Selatan Airin Rachmi Diany, pengeluaran sebesar US$ 20 Miliar. Secara global, interactive talkshow, hingga bazar curated halal industry total pengeluaran pasar pada industri ini sebesar US$ yang melibatkan lebih dari 1.000 milenial muslimah. 270 Miliar dan diprediksi meningkat 5% pada 2023 The Gade News Edisi No.183 I 2019 34 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda sebesar US$ 361 Miliar. Terlebih pada 2020, Indonesia digadang-gadang menjadi kiblat fesyen muslim dunia. Sejalan dengan visi tersebut, Kementerian BUMN bersama Sinergi BUMN pun mendukung langkah pengembangan kreativitas muslim milenial dan industri halal di Indonesia. “Kami berkomitmen penuh dalam memajukan industri halal Indonesia agar tahun 2020 Indonesia bisa menjadi kiblat fesyen muslim dunia,” kata Menteri BUMN Rini M Soemarno. Selain itu, Rini juga berharap bisa tercipta sinergi dan kolaborasi semua pihak dari hulu hingga hilir untuk bersama-sama mengembangkan industri halal Indonesia. Sementara itu, CEO brand HIJUP Diajeng Lestari mengungkapkan, Hijab Celebration Day digelar sebagai wujud rasa syukur karena lahir dan tumbuh di negeri multikultur serta demokratis yang membebaskan berhijab sesuai syariat.  Tentunya dengan berbagai kemudahan untuk mendapatkan produk-produk halal serta beraktivitas dengan mengenakan hijab sesuai syariat. Diajeng menambahkan semangat hijrah bisa dilakukan melalui fashion. “Belakangan momen hijrah menjadi semangat salah satunya melalui  fashion. Kegiatan ini dapat menjadi inspirasi dan motivasi bagi para muslimah untuk terus berkarya dan produktif yang selaras pula dengan campaign HIJUP, yakni #EmpowerChange. Hal utama pada kesempatan kali ini adalah menunjukkan komitmen bersama untuk menciptakan ekosistem industri halal yang diawali dengan sektor fashion muslim,” jelas Diajeng. The Gade News Edisi No.183 I 2019 35 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Peduli Memenuhi Target Pegadaian Bersih-Bersih 2019 Sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Pegadaian berkewajiban menyalurkan sebagian dari keuntungan perusahaan untuk pelaksanaan kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) melalui Program Kemitraan Bina Lingkungan (PKBL). PKBL merupakan program pembinaan usaha kecil dan pemberdayaan kondisi lingkungan oleh BUMN melalui pemanfaatan dana dari bagian laba BUMN. The Gade News Edisi No.183 I 2019 Pegadaian menyadari pelaksanaan PKBL merupakan tanggung jawab moral terhadap seluruh pemangku kepentingan (stakeholder). Oleh karena itu, pelaksanaan PKBL tidak hanya semata-mata memenuhi kepentingan perusahaan, melainkan sebagai komitmen Pegadaian untuk mewujudkan tujuan pembangunan nasional dan global. Sehingga selain meningkatkan economic value dengan pencapaian kinerja operasional maupun keuangan, Pegadaian juga membangun social value melalui program-program PKBL yang bersentuhan langsung dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat. 36 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

PeDULI Visi yang diusung dalam konsep/strategi Pegadaian Milik Desa (BUMdes) terkait pengelolaan keuangan Bersih-Bersih adalah meningkatkan kualitas hidup dan dan administrasi. kesejahteraan masyarakat menengah-bawah melalui Melalui kegiatan pendampingan ini, diharapkan dapat proses bersih-bersih sikap dan perilaku. Sehingga memudahkan masyarakat dan pengusaha UMKM muara yang hendak dicapai melalui penerapan konsep dalam mengajukan pembiayaan untuk kredit usaha ini meningkatkan daya saing, serta membangun mereka. Sehingga membantu peningkatan pendapatan hubungan yang harmonis antara Pemerintah dan atau keuntungan dari usahanya (pro profit). Perusahaan untuk membangun Indonesia yang lebih Selain bersih-bersih lingkungan dan administrasi, baik bersama. kegiatan PKBL Pegadaian juga meliputi Program Berdasarkan hal tersebut, Pegadaian melaksanakan Bersih-Bersih Hati. Program ini bertujuan menciptakan kegiatan pengembangan masyarakat dengan masyarakat kasih sayang, yaitu masyarakat yang tidak menerapkan prinsip triple bottom line. Pendekatan hanya berpacu pada kompetisi dan ego individualistik ini mengutamakan adanya keseimbangan keselarasan saja, melainkan juga didasarkan pada kelemah-lembutan aspek ekonomi, lingkungan dan sosial (Profit, dan kesadaran hidup yang saling membutuhkan. People, Planet) untuk pembangunan berkelanjutan. Melalui Program Bersih-Bersih Hati, kepedulian Tujuannya adalah untuk mengurangi kemiskinan Pegadaian mewujudkan social value-nya melalui dan ketidakadilan sosial, serta memperbaiki keadaan penyaluran bantuan peningkatan infrastruktur rumah lingkungan hidup. ibadah, pendidikan, kesehatan, kesejahteraan, dan sisi Sejak diluncurkan pada bulan Oktober 2018 melalui kemanusiaan (pro people). Instruksi Direksi Nomor 29/ID-DIR II/2019, Pegadaian Target dan Pelaksanaan telah melaksanakan kegiatan Pegadaian Bersih-Bersih Kadiv Unit PKBL Pegadaian Hertin menyebutkan, secara dengan konsep terbagi atas tiga kategori, yaitu bersih- keseluruhan Pegadaian telah sukses meresmikan 13 bersih lingkungan, bersih-bersih administrasi, dan bank sampah dari 12 target pilot project The Gade bersih-bersih hati. Clean & Gold di 2018. Selanjutnya pada 2019 kegiatan Program Pegadaian Bersih-Bersih Lingkungan ini ditargetkan akan dilaksanakan di 46 kantor Area merupakan program inovatif yang dilaksankan dalam Pegadaian di seluruh Indonesia. rangka membangun inklusi ekonomi serta menjaga Kehadiran kegiatan The Gade Clean & Gold dengan kebersihan lingkungan hidup (pro planet). Meski tidak tema memilah sampah menabung emas ini, mendapat termasuk perusahaan yang berpengaruh langsung sambutan yang baik dari masyarakat dan pemerintah terhadap lingkungan, namun Pegadaian berupaya daerah setempat. Program ini adalah sesuatu yang baru maksimal agar dalam operasional sehari-hari tidak dan sangat diminati oleh masyarakat khususnya ibu- merusak lingkungan. Dalam hal ini, Pegadaian ibu rumah tangga. Dengan ketertarikan yang tinggi ini berkomitmen mendukung terselenggaranya sustainable diharapkan dapat mewujudkan tujuan program memilah development (pembangunan berkelanjutan). sampah menjadi emas yaitu: Program Pegadaian Bersih-Bersih Lingkungan diwujudkan melalui pelaksanaan Program Memilah a. Meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan Sampah Menabung Emas. Melalui program ini, hidup masyarakat masyarakat diedukasi dan diajak untuk mau memilah sampah yang akan dikonversi ke dalam tabungan b. Mengurangi dampak sampah lingkungan emas Pegadaian. c. Meningkatkan sumber penghidupan. Upaya pemilahan sampah ditengarai sebagai salah satu Selain itu, Hertin mengungkapkan pilot project bersih- metode yang cukup efektif untuk mengurangi volume bersih administrasi juga telah dilakukan pada bulan timbunan sampah rumah tangga, sekaligus sebagai Desember 2018 berupa pelatihan keuangan akuntansi usaha memanfaatkan kembali sampah guna memenuhi pengurus masjid (bersih-bersih administrasi). kebutuhan masyarakat. Program memilah sampah Sementara untuk kegiatan Bersih-bersih hati tanpa menabung emas hadir menjembatani kepentingan melalui pilot project telah banyak diterapkan seperti pengelolaan sampah, pelestarian lingkungan hidup bantuan kepada rumah ibadah, sekolah, panti asuhan serta meningkatkan pendapatan rumah tangga. dan lainnya. Program selanjutnya adalah Program Bersih-Bersih “Diharapkan agar seluruh kegiatan PKBL yang Administrasi. Program ini merupakan program dilaksanakan dapat memberikan nama baik terhadap pendampingan masyarakat, pengusaha  Usaha Mikro, perusahaan dan pelaksanaan program Pegadaian Kecil, dan Menengah (UMKM) serta Badan Usaha Bersih-Bersih dapat dilakukan oleh seluruh insan Pegadaian,” harap Hertin. The Gade News Edisi No.183 I 2019 37 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Berita Daerah Pegadaian Kanwil VI Makassar Catat Kinerja Positif Direktur Utama Pegadaian Kuswiyoto didampingi Direktur TI dan Digital Pegadaian Teguh Wahyono helat acara pertemuan bersama pimpinan BUMN di Makassar, Kamis (21/2). Dalam kesempatan tersebut, Pegadaian Kanwil VI Makassar juga memberikan paparan mengenai kinerja wilayah yang positif. P ertemuan direksi perusahaan BUMN di bidang pembiayaan ini sebagai bentuk penguatan sinergitas Pegadaian dengan BUMN lainnya. Pertemuan dihadiri perwakilan dari BRI, Bank Mandiri, BNI, BTN, Jasa Raharja, Telkom, Askrindo, Jamkrindo, dan inHealth. Dalam kesempatan tersebut, Pegadaian Kanwil VI Makassar yang meliputi empat provinsi, yaitu Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, Sulawesi Barat, dan Ambon memberikan paparan mengenai kinerja wilayah yang positif. Dipaparkan bahwa hingga Desember 2018, Outstanding Makassar selalu menunjukkan performa yang baik,” Loan (OSL) Pegadaian Kanwil VI Makassar sudah ujar Kuswiyoto pada Jumat (22/2). mencapai Rp 4,6 triliun dari tahun sebelumnya sebesar Rp 4,2 triliun. Angka tersebut menunjukkan Kanwil VI Makassar sukses mencatat nasabah Pegadaian pertumbuhan sebesar 8,39% secara Year on Year (yoy). aktif di Ibukota Sulawesi Selatan ini sebanyak 1.059.209 nasabah di Desember 2018. Dengan omset Rp 14,4 triliun “Untuk pendapatan usaha Kanwil VI Makassar tercatat dan total aset sebanyak Rp 5,1 triliun. sebesar Rp 1,3 triliun, dengan laba usaha sebesar Rp 664 miliar. Ini menunjukkan bahwa kinerja Kanwil VI The Gade News Edisi No.183 I 2019 38 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Berita Daerah Rayakan HUT ke-118, Pegadaian Wilayah Kalbar Gelar Night Fun Walk Dalam rangka memeriahkan HUT Pegadaian Sementara itu, Vice President  Pegadaian Area Kalimantan ke-118, Pegadaian Wilayah Kalimantan Barat Barat Ade Harsono mengapresiasi antusias peserta pada event (Kalbar) mengadakan “The Gade Night Fun perdana Pegadaian Kalbar ini. Menurutnya, kegiatan The Gade Run 2019” di Singkawang, Sabtu 30/3. Event Night Fun Run termasuk kegiatan yang langka di Singkawang. ini menargetkan sekitar 500 peserta dengan Dengan melihat antusias masyarakat dan peserta, ia yakin mengajak para milenial untuk ikut dan kegiatan ini akan menjadi agenda tahunan. Pada kesempatan tersebut pihaknya juga mengajak Dberpartisipasi dalam kegiatan tersebut. masyarakat untuk berinvestasi dengan tabungan emas. Salah alam sambutan pembukaan The Gade Night Fun satunya melalui program tabungan emas yang dibuat dengan Run 2019, pemimpin wilayah Pegadaian region biaya Rp 55 ribu dan biaya menabung berikutnya yang hanya IV Kalimantan Edy Purwanto menyampaikan Rp 6 ribu. Lebih lanjut, Ade menyebutkan masyarakat bisa penyelenggaraan acara adalah dalam rangka memanfaatkan outlet Pegadaian di Kalbar atau mengakses menyemarakkan HUT Pegadaian ke-118. Ia juga layanan melalui aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS). mengatakan pihaknya sengaja melaksanakan rangkaian Dalam rangka memperingati HUT Pegadaian ke-118 yang acara di Kota Singkawang, guna lebih mendekatkan diri bertepatan pada 1 April 2019, Pegadaian Kanwil Kalbar juga dengan masyarakat dan membiasakan masyarakat untuk meresmikan program The Gade Clean and Gold di Kantor berolahraga. Dalam kegiatan ini hadir seluruh pejabat Pegadaian, Jalan Sulung Lelanang, Pontianak, Senin (1/4). Acara Pegadaian Kalimantan, dan sejumlah mitra bisnis di ini dihadiri oleh Walikota Pontianak Edi Rusdi Kamtono, Pemimpin antaranya Jamkrindo, Jasa Raharja Putera, OJK dan lainnya. Wilayah IV Pegadaian Balikpapan Edy Purwanto, Kepala OJK Edy melanjutkan, ia berharap melalui kegiatan ini Kalbar, dan sejumlah Kepala SKPD Kota Pontianak. keberadaan dan peran Pegadaian akan semakin dirasakan Selain itu, Pegadaian Kanwil Kalbar juga menggelar acara oleh masyarakat. Ia juga berharap masyarakat tidak hanya peringatan HUT Pegadaian yang dihadiri oleh seluruh deputi mengenal Pegadaian sebagai tempat sekedar meminjam Pegadaian, para sahabat Pegadaian, dan GM Hotel  se-Kota uang, tetapi juga memanfaatkan berbagai program yang Pontianak (2/4). Acara yang berlangsung di Hotel Golden ditawarkan. Tulip Pontianak tersebut mendatangkan band Kotak untuk Sementara itu, peserta yang mendaftar pada event ini memberikan semangat bagi seluruh keluarga besar Pegadaian. mendapatkan free tabungan emas dan t-shirt. Selain itu, 250 pelari pertama yang sampai di garis finish juga Pindai di sini untuk mendapatkan medali. Kegiatan yang didukung oleh Walikota melihat Tayangan Singkawang ini, juga diwarnai dengan beragam doorprize, Videonya seperti voucher menginap di hotel, voucher makan di hotel dan hiburan lainnya. The Gade News Edisi No.183 I 2019 39 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Peluang Menjajal Peruntungan Jajanan Masa Sekolah Jajanan masa sekolah kini kembali Jajanan masa sekolah memang membuat banyak menjadi tren. Semakin banyak orang orang terngiang akan kenangan sekolah dulu. Kini, yang mencarinya untuk bernostalgia. jajanan zaman old mulai kembali bermunculan di Dibalik itu, kerinduan akan jajanan media sosial.  Kesempatan ini dapat dimanfaatkan bagi masa kecil ini bisa jadi peluang bisnis para pengusaha untuk menjajal peruntungan. Apalagi yang menggiurkan. Dengan sedikit mengingat jajanan khas anak sekolah yang cenderung mudah modifikasi, jajanan masa sekolah bisa dibuat dan hanya membutuhkan sedikit modal usaha, tak ada lagi dikemas dengan gaya kekinian yang alasan untuk menunda berbisnis. Berikut beberapa jajanan sekolah menguntungkan. yang bisa diterapkan sebagai peluang usaha di zaman now. The Gade News Edisi No.183 I 2019 40 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Peluang 1. Kue Cubit konvensional dijual dengan harga mulai Rp 1.000, sekarang Beberapa tahun terakhir, kue cubit semakin populer. Meski dengan inovasi kekinian, satu bungkus mie lidi bisa dihargai dikenal sebagai jajanan masa sekolah, akan tetapi kue ini hingga Rp 12.000. Hal ini tidak terlepas dari kemasan yang tetap digemari oleh banyak orang. Selain harganya yang semakin rapi, bersih, keren, sehingga membuat pembeli masih terjangkau, kue cubit juga menjadi menu andalan semakin yakin. kafe-kafe kekinian. Banyak penjual kue ini yang berinovasi dengan memberikan berbagai rasa dan tambahan topping. Bahkan kini para penjual mie lidi juga semakin kreatif dengan memanfaatkan media sosial dan endorsement untuk Kue cubit tak lagi sebatas kue polos dengan topping meses meningkatkan penjualan jajanan masa sekolah ini. saja. Banyak penjual yang kini menjajakan beragam kue cubit dengan variasi adonan, mulai dari green tea, red velvet, 3. Rambut Nenek bubblegum, hingga taro yang banyak dicari. Karena menjadi Salah satu kudapan manis tradisional ini digemari berbagai favorit masyarakat, kue cubit memberikan peluang bisnis kalangan. Dari anak-anak hingga orang tua, menyukai makanan yang baik untuk dimanfaatkan. ringan yang berbentuk rambut dengan rasa manis legit ini. 2. Mie Lidi Bentuknya seperti rambut, umumnya berwarna putih pucat Masih ingatkah jajanan waktu sekolah dulu yang bernama dan disebut rambut nenek. Seiring dengan berkembangnya Mie Lidi? Jajanan gurih satu ini memiliki rasa yang tajam dan zaman, tampilan rambut nenek tak hanya berwarna putih membuat lidah ketagihan untuk menghabiskannya. Mie lidi saja. Para pengusaha berinovasi menghadirkan terobosan merupakan makanan yang terbuat dari bahan dasar tepung. jajanan manis ini dengan variasi rasa, warna, serta desain Proses pembuatannya hampir sama dengan mie instan, hanya kemasan yang lebih menarik. Tentunya hal ini dapat saja bentuk dan teksturnya lebih keras, serta menyerupai sapu lidi. dijadikan peluang bisnis yang kekinian. Kini para pengusaha mulai menjajal bisnis produk mie lidi Siapapun bisa menjajal bisnis jajanan masa sekolah ini. Meski dengan inovasi kemasan yang lebih unik dan menarik. Tak demikian, dalam berbisnis diperlukan tekad, ketekunan serta hanya itu, jajanan masa sekolah ini dimodifikasi dengan modal yang cukup. Bagi Anda yang ingin memulai bisnis, jangan inovasi rasa yang beragam, mulai dari asin, pedas, balado, khawatir. Sebab, Pegadaian hadir sebagai solusi tepat keju, jagung manis dengan berbagai level pedas. Perubahan pendanaan bisnis Anda. Manfaatkan berbagai produk Pegadaian ini sangat memengaruhi nilai jual mie lidi. Kalau dulu, mie lidi dan dapatkan pinjaman secara mudah, cepat dan aman. The Gade News Edisi No.183 I 2019 41 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Keuangan Kini lebih mudah transaksi di Pegadaian langsung dari smartphone kamu 3. Karena informasi keuangan konsolidasian di atas diambil dari laporan keuangan konsolidasian, maka informasi keuangan tersebut bukan merupakan penyajian yang lengkap dari laporan keuangan konsolidasian. 4. PT Pegadaian (Persero) terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan. The Gade News Edisi No.183 I 2019 42 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Keuangan pegadaian.co.id Pegadaian @Pegadaian Pegadaian_id PT Pegadaian Persero ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) Call Center : (021) 1500569 3. Karena informasi keuangan konsolidasian di atas diambil dari laporan keuangan konsolidasian, maka informasi keuangan tersebut bukan merupakan penyajian yang lengkap dari laporan keuangan konsolidasian. 4. PT Pegadaian (Persero) terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan. The Gade News Edisi No.183 I 2019 43 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Kisah Jangan Cuma Rencana Saja, Tetapi Harus Dimulai Sebagai seorang yang hampir tidak pernah minum Membangun sebuah bisnis tak semudah kopi dikarenakan masalah dengan pencernaan, membalik telapak tangan. Hal itulah Alex justru mampu mendirikan bisnis kopinya. yang dirasakan oleh Alex, seorang Analis Semua itu berawal saat Alex melakukan survei Kredit di Pegadaian saat merintis usaha kepada salah satu nasabah Pengusaha Kafe kopi dari nol hingga sukses seperti yang mengajukan pembiayaan Pegadaian Amanah. Alex sekarang. dipaksa untuk mencicipi kopi buatan si pemilik usaha kafe tersebut yang merupakan seorang Barista (peracik kopi). Meskipun awalnya respon keluarga kurang mendukung, Mungkin inilah yang dinamakan jodoh. Ternyata setelah dikarenakan waktu istirahat yang tersita sehingga mengonsumsi kopi tersebut, Alex tidak merasakan adanya menyebabkannya sering sakit, namun Alex terus berjuang masalah pada pencernaannya. Rasa dan aromanya lah dan belajar meracik kopi yang enak. Usahanya tidak sia- yang menjadikan Alex jatuh cinta pada kopi, dan berlanjut sia, Alex berhasil menyajikan racikan kopi yang enak dan mempelajari kopi lebih jauh lagi hingga menjadikannya profesional. sebagai sebuah bisnis. Alex mengatakan, bisnis jangan hanya direncanakan saja, tetapi harus dimulai. Menurutnya, inilah saatnya memulai mumpung budaya ngopi yang ada di masyarakat Indonesia sedang tumbuh dengan wajah berbeda, dengan banyaknya kafe yang bermunculan. Peluang inilah yang langsung ditangkap oleh Alex untuk lebih serius menggeluti bisnis kopi, dan hasilnya dalam waktu yang tidak terlalu lama, kini dirinya telah berada pada jalur sukses. The Gade News Edisi No.183 I 2019 44 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

KIsah Membangun Rock Coffee membeli sample, berdiskusi mengenai kopi mereka Di tahun 2018 ini, Alex mulai resmi membuka bisnis kafe hingga melakukan pertemanan untuk dapat memenuhi bernama Rock Coffee dirumahnya. Nama Rock Coffee permintaan kopi pesanannya. diambil dari kecintaannya akan musik Rock. Bagi Alex, Rock Alex sangat menjaga kualitas dan packaging. Kopi dalam kopi bukan berarti cadas atau keras, namun sebuah yang dijualnya semua dari proses pemilihan rekanan level yang lebih tinggi seperti halnya bermain musik Rock Petani hingga cupping. Dari mulai memilih si petani, dibutuhkan skill musik yang mumpuni. Selain itu, Alex sharing bagaimana mereka bertani, pasca panen hingga juga sedikit terinspirasi dari salah satu kafe terkenal yang penyimpanan, semuanya sangat penting bagi Alex. Bagi justru tidak pernah dikunjunginya karena tidak sanggup Alex, kopi yang dari awalnya sudah diperlakukan dengan membeli produk kopinya tersebut. baik, pasti akan memiliki rasa yang enak walaupun diseduh Berbekal menu andalan berupa Es Kopi Susu, menjadikan dengan metode apapun. bisnis kafenya rame dan laris manis. Salah satu buktinya Mulai dari Sekarang! pada saat acara bazar yang diadakan di Kantor Pusat Seperti tertulis di website Rock Coffee (globalcorp.co.id), Pegadaian beberapa waktu lalu, dimana menu andalannya “banyak kopi baik dihasilkan di Indonesia, tapi kami ingin tersebut habis dalam sekejap. membuatnya enak dan bahkan tidak terduga”. Itulah yang Ketika Alex memutuskan untuk membangun bisnis di ingin disuguhkan Alex kepada para pelanggannya, sehingga dunia kopi, dirinya langsung mempersiapkan semua hal memiliki khas tersendiri dan menghasilkan produk Kopi yang dibutuhkan, yaitu adanya link atau rekanan. Rekanan Specialty dengan harga sesuai dengan kualitasnya. merupakan modal yang kuat dalam membangun bisnis. Pelanggan Rock Coffee awalnya dari kenalan, perkantoran Berbekal teman kerja di Pegadaian yang ada di seluruh hingga kafe-kafe. Menu andalan Es Kopi Susu justru menjadi Indonesia, Alex mulai mengajak kerja sama ataupun incaran para pelanggan dari kalangan milenial. Menurut meminta bantuannya. Langkah awal yang dilakukan Alex, mereka itu cerdas karena akan membandingkan adalah mencari petani kopi di Indonesia. Beberapa petani harga dengan rasa yang justru lebih enak. Instagram (@ dari satu daerah mulai dihubungi via telepon, kemudian eglobalid) menjadi lahan utama promosinya saat ini, sesuai dengan sasaran pelanggannya dari kalangan yang banyak menggunakan sosial media (sosmed) sebagai media komunikasi dan informasi. Ketika usaha semakin berkembang, maka kebutuhan akan modal usaha menjadi tantangan bagi Alex. Selain itu, mengatur waktu juga sangat penting agar pekerjaan sebagai Analis Kredit di Pegadaian, mengelola usaha kopi, dan istirahat dapat seimbang. Dukungan teknologi menjadi sarana penting sebagai alat bantu untuk menyusun rencananya, dan hal itu terbukti mampu membantunya membuat keseimbangan. Melalui Rock Coffee, Alex ingin dapat mengenalkan kopi Indonesia ke siapa saja baik yang bermasalah dengan pencernaan atau tidak, tua maupun muda. Sehingga, nantinya Rock Coffee dapat membawa perubahan perilaku masyarakat Indonesia menjadi jauh lebih baik dari sekarang. Untuk para milenial yang ingin memulai usaha, Alex berpesan agar memulai dari sekarang dan menjadikan bisnismu menjadi passion-mu. Alex bercita-cita dapat mengembangkan bisnisnya sama seperti The Gade Cafe, dan berharap Rock Coffee dapat memiliki cabang di kota-kota penghasil Kopi Specialty. Sehingga, dapat mengurangi biaya produksi dan lebih mudah memproduksi tanaman kopi berkualitas yang nantinya dapat dijual ke seluruh dunia, agar dunia tahu enaknya kopi Indonesia. The Gade News Edisi No.183 I 2019 45 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SDM Everybody Is Talent! Menumbuhkan Potensi Unggul SDM Pegadaian Untuk melakukan transformasi perusahaan, setidaknya ada lima strategi yang diimplementasikan, dikenal dengan G-Star (5G). Salah satu yang diterapkan meliputi pengembangan talenta internal perusahaan (Groom Talent). Strategi ini akan mendorong kehadiran talent-talent terbaik Pegadaian yang berpotensi mendukung pencapaian cita- cita perusahaan di masa depan. Dalam mengelola strategi Groom Talent, Pegadaian telah menyiapkan berbagai inisiatif Untuk masuk dalam program ini, para peserta harus untuk menghasilkan talent-talent yang mumpuni lulus seleksi dari sekian banyak kompetitor. Begitupun dan siap membangun Pegadaian masa depan. pada tingkatan staf. Selanjutnya peserta harus siap untuk mencapai jenjang berikutnya untuk saling berkompetisi Mulai dari tahap man power planning untuk dan bekerjasama. memetakan kebutuhan pegawai dan prasyaratnya, hingga penerapan talent management system. Disisi lain untuk mendapatkan hasil terbaik, Pegadaian juga membuka kesempatan bagi karyawan internal guna Talent management system merupakan strategi yang meningkatkan karir melalui internal hiring dan eksternal memungkinkan perseroan untuk mengelola proses hiring atau pro-hire untuk merekrut tenaga ahli dari luar. pencarian, pengembangan, hingga pemeliharaan talent perusahaan secara optimal. Dengan kata lain, dari lingkup Pengembangan Talent talent acquisition hingga talent retention. Setelah melalui tahap talent acquisition, para talent kemudian dikelompokkan dalam ‘pool’ yang disediakan Beberapa program yang sedang dilakukan Pegadaian untuk selanjutnya dilakukan pengembangan sesuai terkait talent acquisition, misalnya program Management kebutuhan masing-masing. Pengembangan SDM Development Program (MDP) Pegadaian yang dibuka dilakukan secara kontinyu berdasarkan penilaian sejak 2018. Program MDP pertama Pegadaian ini menjadi performance kinerja dan validasi dari atasannya. ajang perusahaan mencari talent eksternal unggul untuk dikembangkan. Strategi ini bertujuan untuk menarik Adapun strategi talent development internal diterapkan di SDM potensial untuk bergabung dan tumbuh bersama berbagai level karyawan, mulai dari level staf hingga level Pegadaian. Selain MDP, Pegadaian juga memberikan kesempatan bagi karyawan internal untuk menunjukkan kinerja, produktivitas dan kapabilitasnya dalam berkontribusi terhadap perusahaan. Sehingga dalam merekrut calon pemimpin, perusahaan juga membuka kesempatan karyawan internal untuk mengikuti program SDP (Staff Development Program). The Gade News Edisi No.183 I 2019 46 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SDM atas manajemen. Area pengembangan didasarkan pada dekat dengan teknologi. Sehingga, potensi mereka dapat kebutuhan sesuai dengan hasil assessment karyawan sendiri. dioptimalkan guna mendukung kesuksesan transformasi perusahaan. Pada 2018 Pegadaian telah melakukan assessment terhadap 13.000 karyawannya. Baik secara online maupun Dalam lingkungan milenial, peran leaders sangatlah offline. Hasil assessment karyawan ini, membantu penting. Leaders harus memahami bagaimana Generasi memberikan data bagi perusahaan untuk menetapkan milenial berpikir dan berperilaku. strategic talent intervention program yang tepat guna mengembangkan kompetensi yang dibutuhkan. Untuk mendukung pengelolaan SDM milenial, para leaders dibekali materi mengenai generasi milenial, Bentuk pengembangan tak hanya berupa training, bagaimana melakukan empower, serta intervention banyak hal yang dapat dilakukan seperti job assignment, terhadap bawahannya yang merupakan milenial tersebut. coaching hingga program kelas di Corporate University. Salah satunya melalui pelatihan coaching. Terkait hal ini, keterlibatan para leaders sangat penting untuk mendorong pengembangan kompetensi melalui job Tujuan dasar coaching adalah berinteraksi perihal assignment secara rutin agar kompetensinya terus terasah. performance-nya. Pendekatannya adalah dengan melatih, bukan memberikan instruksi. Sehingga yang Selain itu, intervention management juga meliputi sistem akan difokuskan sekarang adalah memberikan coach tour of duty. Sistem ini dimaksudkan untuk mendapatkan performance dari masing-masing karyawan, agar individu talent yang benar-benar teruji karena sudah melakukan nya bisa terus menjadi lebih baik. berbagai tugas dan fungsi. Kedepan, Pegadaian juga akan mengembangkan Sementara itu pada level pimpinan, yakni grade 14-15 (Level pendekatan coach one on one meeting dengan karyawan Vice President dan Senior Vice President), pengembangan untuk membicarakan pekerjaan dan performance kompetensi dilakukan melalui pelatihan khusus. Misalnya management system. Lebih jauh, para leaders diharapkan untuk level Senior Vice President, terdapat pelatihan dapat menjadi people’s manager. ELDP (Excecutive Leadership Development Program). Area pengembangannya meliputi creativity, innovation dan Pengembangan kompetensi para SDM milenial juga vission learnership selama 6 bulan. Lalu untuk level Vice disesuaikan dengan kebutuhan lingkungan kerja zaman President ada juga pelatihan advanced leadership yang now. Diyakini, dengan working space dan environment dilaksanakan oleh CorpU. yang fun, full experience, serta terbuka, para milenial lebih dapat mengekspresikan kemampuannya. Keterlibatan Talent management system membuka kesempatan milenial juga akan terus didorong melalui kegiatan- seluas-luasnya, bagi pegawai Pegadaian yang memiliki kegiatan strategis seperti rapat kerja (raker) yang kompetensi untuk bersaing dan mencapai karir yang melibatkan mereka. diinginkan. Dengan berpedoman bahwa “everybody is talent”, insan Pegadaian didorong untuk menunjukkan Selain lingkungan kerja yang lebih kekinian, proses potensinya dalam bentuk kinerja terbaik. Dari pola ini, rekrutmen SDM Pegadaian juga sudah memanfaatkan siapapun berpeluang untuk diakselerasi dan meningkatkan platform online, memanfaatkan media sosial dan ‘grade’ nya lebih cepat. tidak menggunakan paper. Dalam setiap assessment, leveling agility para generasi milenial juga diukur untuk Mendorong Potensi Milenial menemukan potensi talent masa depan perusahaan. Tak dapat dipungkiri, semua instansi tengah menghadapi fakta kehadiran generasi milenial mulai mendominasi Meski demikian semua insan Pegadaian harus terus lingkungan kerja. Begitupun Pegadaian yang menyadari meningkatkan kompetensi, terus belajar dan bersiap keberadaan karyawan Milenial sebagai SDM potensial menghadapi perubahan-perubahan yang akan muncul masa depan. kedepan. Sedikit yang perlu diingatkan adalah komunikasi dan kesabaran. Karena perusahaan akan berubah, sistem akan Generasi milenial adalah generasi yang fleksibel, agile, berubah, namun pasti ada learning process yang harus dilalui, cepat, otonom, mandiri, serta penuh tantangan. Generasi Jadi mari kita bangun perusahaan, dengan semangat satu visi, milenial dipandang sebagai generasi yang smart dan punya creativity, innovation dan bermental contribute. The Gade News Edisi No.183 I 2019 47 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Inovasi Pegadaian Galeri Dua Empat: Menuju Cita Menjadi “Leading Company” Perdagangan Emas dan Perhiasan di Indonesia PT Pegadaian Galeri Dua Empat, adalah salah satu perusahaan yang beroperasi dalam bisnis perdagangan emas batangan (logam mulia) dan perhiasan. Pada awalnya, bisnis perdagangan emas batangan ini dikelola oleh Holding yaitu PT Pegadaian (Persero). Namun sejak dikeluarkan POJK tahun 2016, bahwa bisnis perdagangan bukan merupakan salah satu domain Pegadaian yang merupakan Lembaga Keuangan, maka didirikanlah anak perusahaan khusus mengelola perdagangan emas tersebut. The Gade News Edisi No.183 I 2019 48 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

P ada Tahun 2016, OJK (Otoritas Jasa Keuangan) Inovasi sebagai pemangku kepentingan dan regulasi seluruh Lembaga Keuangan Perbankan maupun Khusus emas batangan, 90% masih melayani order dari Lembaga Keuangan Non-Bank menerbitkan induk (Captive Market), sebagai bagian dari penyediaan peraturan POJK No.31/POJK.05/2016. Peraturan emas fisik untuk pembiayaan mulia dan tabungan emas. tersebut menerangkan bahwa kegiatan jual beli emas tidak “Sedangkan untuk perhiasan saat ini kita sudah bekerja termasuk dalam lingkup usaha pergadaian. Karenanya sama dengan lima vendor utama. Kita juga dalam pada tanggal 3 Agustus 2018, Pegadaian Galeri Dua Empat pemilihan vendor juga sangat selektif. Karena barang yang pun secara resmi di didirikan. kita jual mencerminkan reputasi kita. Saat ini 5 vendor “Pendirian Galeri Dua Empat ini sesuai SK kementerian utama kami UBS, HWT, King Halim, Frank & Co Group, dan BUMN tanggal 3 Agustus 2018. Lalu kita mulai beroperasi Lotus,” ujar Arifmon. di 26 Agustus 2018. Pada Tahap awal kita langsung Untuk batu mulia, kedepan Pegadaian Galeri Dua Empat bergerak membangun sistem tata kelola, membangun akan membantu pemerintah dalam pemberdayaan sistem manajemen, sistem audit, dan tim IT-nya juga. pengrajin batu mulia. Menurut Arifmon, batu mulia milik Secara simultan kita juga mengembangkan bisnis, Indonesia memiliki keunikannya masing-masing, akan diantaranya dengan mulai menjual perhiasan sejak bulan tetapi lemah dalam hal pemasaran. November tahun 2018,” ungkap Direktur Pegadaian Galeri “Standarisasi hasil produksi kita juga masih kalah dari Dua Empat Arifmon. negara lain, misal Myanmar dan Thailand. Makanya Arifmon menerangkan, ada faktor penarik dan pendorong kita ingin suatu saat nanti batu mulia lokal bisa menjadi yang berpengaruh dalam proses pendirian Pegadaian souvenir dalam event-event internasional. Tapi tentu Galeri Dua Empat. Fakor penariknya adalah regulasi OJK dengan prasyarat, dan para pengrajin kita juga harus ditambah dengan arahan RJPP Pegadaian 2015-2019 yang dididik agar dapat menghasilkan standar. Sehingga apabila salah satunya berfokus pada pembangunan unit bisnis/ ada order dalam jumlah besar, mereka bisa menyediakan anak usaha yang independent terhadap jual-beli emas. dengan standarisasi yang terukur,” tutur Arifmon. Sementara dari fakor pendorong, tak lain adalah peluang Di tahun pertamanya beroperasi, Pegadaian Galeri Dua industri perhiasan Indonesia yang cukup menjanjikan. Empat telah berhasil menjual 4,2 Ton emas Logam Kajian konsultan menyebutkan bisnis perhiasan memiliki Mulia dan menyumbang sharing margin sebesar Rp 3,1 nilai sebesar 1,5 miliar dollar US dan 90% bisnis ini masih Miliar. Adapun Laba (audited) untuk tahun 2018 yaitu dikelola secara tradisional oleh perusahaan berbasis 19,653 M, atau tercapai 112, 6 persen dari target tahun keluarga. Sedangkan, korporasi yang terjun dalam bidang 2018 yaitu 17.453 Miliar. ritel perhiasan masih sangat sedikit. Ajak Masyarakat Berinvestasi “Kami merencanakan juga dalam tahun ini untuk Pegadaian Galeri Dua Empat didirikan dengan visi benchmark salah satu korporasi yang terbukti sukses menjadi “leading company” dalam penjualan perhiasan di dalam pengelolaan bisnis perhiasan secara korporasi, yaitu Indonesia. Tapi lebih dari itu, menurut Arifmon, terdapat Phu Nuan Jewellery (PNJ) Vietnam,” tambah Arifmon. misi edukasi yang ingin disampaikan, yakni memberikan Pegadaian Galeri Dua Empat berfokus pada tiga lini bisnis, alternatif investasi bagi masyarakat luas. yakni penjualan emas batangan, perhiasan dan batu mulia. Menurut Arifmon, salah satu jenis investasi yang sudah teruji jangka panjang adalah investasi dalam bentuk emas, baik batangan maupun perhiasan. Ia berharap masyarakat sadar bahwa investasi emas adalah yang terbaik, dan Pegadaian Galeri Dua Empat hadir untuk masyarakat guna menyediakan investasi, baik dalam bentuk emas batangan maupun emas perhiasan. “Para Staf PT Pegadaian Galeri Dua Empat juga kita didik untuk menjadi Gold Consultant. Mereka dituntut mampu memberikan edukasi bagi masyarakat tentang investasi emas sambil juga menawarkan perhiasan yang berkualitas. Sehingga kita ingin masyarakat tidak hanya berperilaku konsumtif saja, tapi dapat berhias sambal berinvestasi. Suatu saat apabila para customers membutuhkan likuiditas, disamping kami melayani buyback, kami juga sangat menyarankan jika emas The Gade News Edisi No.183 I 2019 49 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Inovasi “Terkait dengan kualitas produk yang kami jual, terutama perhiasan, kami telah membentuk satu tim khusus quality control untuk melakukan pengujian ulang standar kualitas perhiasan yang kami jual,” jelas Arifmon. batangan dan perhiasan tersebut dijadikan agunan untuk Indonesia, dengan harapan target penjualan sebanyak 5,2 pinjaman di pegadaian,” ujarnya. ton dapat terealisasi. Salah satu Jewellery Store perdana Adapun untuk bisnis emas batangan, vendor utama Galeri 24 yaitu J-Store Thamrin City yang berada di lokasi Pegadaian Galeri Dua Empat adalah PT ANTAM (Persero) yang sangat strategis, yaitu di pusat ibu kota Jakarta, Tbk, yang juga merupakan salah satu BUMN. Jl.KH.Mas Mansyur KB.Melati Tanah Abang, Lantai Dasar Thamrin City Blok E.01 Nomor 6, (Lobby Ladies Corner). “Terkait dengan kualitas produk yang kami jual, terutama Digitalisasi Proses Penjualan perhiasan, kami telah membentuk satu tim khusus quality Saat ini Pegadaian Galeri Dua Empat telah selesai control untuk melakukan pengujian ulang standar kualitas membangun platform e-commerce dan digital marketing perhiasan yang kami jual,” jelas Arifmon. guna menembus pasar perhiasan secara digital. Untuk Secara khusus, target penjualan dari Pegadaian Galeri pembelian menggunakan aplikasi E-Commerce, calon Dua Empat membidik masyarakat menengah dan pekerja. pembeli dapat mengakses situs kataloggaleri24.com “Kalo yang emas batangan itu masih captive market, atau melalui layanan digital marketing yaitu marketplace penjualan kami ke induk untuk jaminan tabungan emas Tokopedia “Galeri 24 by Pegadaian”. Hal ini selaras sama pembiayaan mulia. Tapi kalau yang perhiasan kami dengan bluebook transformasi Pegadaian dalam membidik targetnya working class serta ibu-ibu muda memanfaatkan Gen-Z Technology. Menurut Arifmon, yang relatif lebih educated. Karena yang working class mendigitalisasi proses penjualan menjadi salah satu cara itu waktunya tidak banyak, sehingga kami yang datang, memenangkan pemasaran perhiasan emas. polanya bisa canvassing dan bisa open booth. Bagi mereka “Sudah pasti. Sebagai anak perusahaaan pasti kerangka ini menjadi value added kami,” jelasnya global dari holding tetap menjadi acuan kami. Nah Apabila masyarakat menginginkan pembelian logam mulia memang kaitannya dengan bluebook transformasi yang dan perhiasan emas secara angsuran, dapat mendatangi dilakukan kami, salah satunya dalam bidang IT. Karena langsung Distro Galeri Dua Empat yang berada dalam satu meningkatkan bisnis, meningkatkan daya saing, kita tidak lokasi dengan Kantor Cabang Pegadaian. bisa lari dari digitalisasi proses bisnis. Kekuatan IT akan “Khusus untuk outlet yang sudah mulai menjual menjadi key success factor bersaing dengan perusahaan perhiasan, Kami menyebutnya distro premium. Kami juga tradisional. Pengendalian stock inventory sampai dengan menyiapkan aplikasi pendukung transaksi, yaitu Aplikasi sales akan lebih akurat dan terhubung dalam suatu sistem Kencana. Sejauh ini respon pasar cukup bagus. Produk secara end-to-end,” terang Arifmon. yang ditawarkan tidak hanya produk Galeri Dua Empat, Disamping penjualan online, penjualan secara offline akan tapi termasuk produk pembiayaan induk. Karena ini tetap dipertahankan. Arifmon optimis, bahwa masyarakat sinergi. Kalau pun yang terjual produk pembiayaan nanti tetap membutuhkan physical evidence. Disamping itu, order emas fisiknya ke kami juga,” ujar Arifmon. Pegadaian memiliki reputasi baik sebagai BUMN penyedia Hingga kini, dari target 46 distro, telah tersedia 20 distro layanan jual beli emas batangan. Sehingga secara offline yang mulai menjual perhiasan di berbagai daerah. Tahun sudah mendapatkan kepercayaan masyarakat. ini Pegadaian Galeri Dua Empat juga berencana membuka “Hal ini selaras dengan Grand Strategy kami di Tahun 2019 Jewellery Store sebanyak 5 Toko di berbagai kota besar di untuk mengoptimalkan multichannel dalam mencapai target kinerja” tandas Arifmon. The Gade News Edisi No.183 I 2019 50 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi