E-book สรุปมายแมพ

PDCA P D c a (P)= Plan การวางแผน (D) = Do ปฏิบัติ/การทดสอบ (C) = Check การตรวจสอบ (A) Action – การดำเนินการ/ ปรับปรุงแก้ไข การตั้งเป้าหมายจากปัญหาหรือโอกาสต่างๆ และ ขั้นตอนการทดสอบ เป็นการลงมือทำและเก็บ ขั้นตอนการตรวจสอบ เป็นขั้นตอนหาช่องทางและ สร้างแผนการทำงานหรือกระบวนการเพื่อทำให้ ข้อมูลเพื่อหาจุดอ่อนหรือจุดที่สามารถพัฒนามาก วิธีพัฒนากระบวนการต่างๆให้เร็วขึ้นหรือมี การดำเนินการเพื่อปรับปรุงแก้ไข เพื่อ ขึ้นได้ รวมถึงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าต่างๆด้วย ประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการจัดลำดับความ ให้กระบวนการขั้นตอนต่างๆเร็วขึ้น ดี เป้าหมายนี้ประสบความสำเร็จ สำคัญของโอกาสและอุปกรรคต่างๆใน กระบวนการ ขึ้น หรือมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเดิม

แผนภูมิก้างปลา ความหมาย แผนภูมิก้างปลา (Fishbone Diagram) เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์และแสดงสาเหตุและ (Fishbone Diagram) ผลของปัญหาหรือประเด็นที่เกิดขึ้นในองค์กรหรือกระบวนการต่างๆ โดยที่สามารถใช้ในการค้นหา ข้อดี สาเหตุหลักที่อาจทำให้เกิดปัญหาหรือผลกระทบต่อองค์กร โดยเครื่องมือนี้มีรูปร่างคล้ายกับกระดูก ปลา ซึ่งทำให้เรียกว่า \"แผนภูมิก้างปลา\" หรือ \"Fishbone Diagram\" ด้วยเหตุนี้ ข้อจำกัด การสร้างแผนภูมิก้างปลามักเริ่มต้นจากปัญหาหรือผลกระทบหลักที่ต้องการทำความเข้าใจ แล้วนำ ปัญหาหรือผลกระทบนั้นมาเป็นหัวข้อหลักของแผนภูมิก้างปลา จากนั้นก็สร้างเส้นก้างปลาที่เชื่อม ต่อกับหัวข้อหลัก แล้วแบ่งปัญหาหลักออกเป็นหลักการแบ่งกลุ่มหรือสาเหตุย่อยๆ ที่อาจเป็น สาเหตุหรือปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับปัญหาหลัก โดยปัจจัยหรือสาเหตุเหล่านี้จะถูกเขียนลงบนก้างปลา ที่ต่อออกมาจากหลักการแบ่งกลุ่ม Fishbone Diagram หรือ แผนภูมิก้างปลา นั้นค่อนข้างใช้งานง่าย เช่นเดียวกับ 5Whys และ Brainstorming เทคนิคนี้สามารถเรียนรู้และนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากการใช้ ภาพ เป็นองค์ประกอบทำให้คนในทีมเห็นสิ่งที่เป็นปัญหาหลัก (ส่วนหัวปลา) และสาเหตุหลักที่มีผลต่อระสิทธิภาพการทำงาน (ส่วนกระดูดสันหลัง และก้าง) แผนภาพเหล่านี้ช่วยให้เห็นถึงความสัมพันธ์ของเหตุและผลที่ผู้วิจัย ปัญหาต้องการจะสื่อ ประวัติที่ยาวนานกว่า 50 ปีช่วยให้มั่นใจได้ว่าแผนภูมิก้างปลา เป็นเทคนิคดั่งเดิม ที่พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้แก้ปัญหาเข้าใจถึงสาเหตุของปัญหา กระบวนการระดมความคิดสามารถก่อให้เกิดสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ไม่เกี่ยวข้องพร้อม กับสาเหตุที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก อาจทำให้เกิดความสับสนและเสียเวลา การสร้างผังก้างปลา การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของเหตุและผลต้องใช้มุมมองจาก คนที่มีประสบการณ์ถึงจะสามารถสรุปได้อย่างแม่นยำ หลายครั้งการระดมความเห็นจากทีมงานหลายคน มักจบด้วยการใช้การ “โหวต” โดย ทีมงานเพื่อระบุปัญหาที่แท้จริง แต่ในความเป็นจริงแล้วการระดมความคิดของทีมงาน เป็นเพียงความคิดเห็น ไม่ได้พิสูจน์ว่าสาเหตุต่างๆที่เลือกทำให้เกิดปัญหาจริงๆ ผังก้างปลา โดยตัวมันเองไม่ได้มีหน้าที่ในการแก้ปัญหา จึงจำเป็นต้องใช่คู่กับเครื่อง มืออื่นประกอบ

แผนภูมิต้นไม้ ความหมาย ข้อดี แผนผังต้นไม้ เป็นแผนผังที่ใช้ในการหามาตรการที่ดีที่สุดจากหลายๆ 1.ทำให้มีกลยุทธ์สำหรับแก้ปัญหาเป็นระบบ มีเหตุมีผล ทำให้รายการ มาตรการเพื่อที่จะแก้ไขปัญหาห้สำเร็จลุล่วงไปได้ ที่สำคัญอันใดอันหนึ่งไม่ตกหล่นไป ช่วยพัฒนากลยุทธ์ในการบรรลุวัตถุประสงค์อย่างมีระบบและมีเหตุมีผล 2.ทำให้การตกลงภายในสมาชิกกลุ่มสะดวกขึ้น ใช้เป็นเครื่องมือสำหรับเรียบเรียงความคิด (ที่อยู่ในรูปของ\"บัตรความ 3.สร้างความมั่นใจในกลยุทธ์ให้แก่สมาชิกของกลุ่ม คิด\") ซึ่งอาจจะเป็นประเด็นปัญหา หรือสาเหตุ หรือวิธีการ มาตรการ แนวทาง กลยุทธ์ หลายๆ ข้อให้เป็นหมวดหมู่ นำมาจัดเรียงให้มีรูปร่างลักษณะคล้ายต้นไม้ที่มี \"บัตรความคิด\" เป็น กิ่ง ก้าน สาขา ดอก ใบ ทำให้มองเห็นภาพเชิงโครงสร้างที่เป็นระบบของ หลายๆ ความคิดเหล่านั้นได้อย่างชัดเจน ระบุวิธีการที่จะทำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ บางครั้งถูกเรียกว่า Systematic Diagrams หรือ Deprograms