เรื่องที่ 1 หลักการพัฒนาบุคลิกภาพนักขาย

วิชาการพัฒนาบุคลกิ ภาพนกั ขาย หลกั สูตรประกาศนียบัตรวิชาชพี (ปวช.) พุทธศกั ราช 2562 ประเภทวิชาพาณิชยกรรม สาขาวิชาธุรกจิ ค้าปลกี

ชอ่ื วิชา การพฒั นาบุคลกิ ภาพนกั ขาย หนว่ ยกิต 2-2-3 รหสั วิชา 20202-2008 จุดประสงคท์ วั่ ไป 1.เข้าใจหลักการและกระบวนการพัฒนาบุคลิกภาพนักขาย ศิลปะการพูด มารยาททางสังคมและการสร้างความประทับใจ ในงานขาย 2.สามารถพฒั นาบุคลกิ ภาพใหเ้ หมาะสมกบั อาชพี ขาย 3.มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการทางานด้วยความเช่ือมั่นใน ตนเอง ความสุภาพอ่อนน้อมความมีมนุษยสัมพันธ์ ความ แนบเนยี น และความมีระเบียบวนิ ัย

ช่อื วิชา การพัฒนาบคุ ลิกภาพนกั ขาย หนว่ ยกติ 2-2-3 รหสั วิชา 20202-2008 สมรรถนะรายวิชา 1 . แ ส ด ง ค ว า ม รู้ เ กี่ ย ว กั บ ห ลั ก ก า ร แ ล ะ กระบวนการพฒั นาบุคลิกภาพนักขาย 2.พัฒนาศลิ ปะการพดู มารยาททางสังคมและการสร้าง ความประทบั ใจในงานขาย 3.พัฒนาบุคลิกภาพให้เหมาะสมกับอาชีพขายตาม หลกั การ

ชื่อวชิ า การพัฒนาบคุ ลิกภาพนักขาย หนว่ ยกิต 2-2-3 รหัสวชิ า 20202-2008 คำอธิบำยรำยวิชำ ศึกษำและปฏิบัติเกี่ยวกับหลักกำร พัฒนำบุคลิกภำพนักขำย จิตวิทยำและ ทฤษฎีบุคลิกภำพ บุคลิกภำพในงำน อำชีพขำย



หลกั การพฒั นาบุคลกิ ภาพนกั ขาย

ความหมายบคุ ลกิ ภาพ ลั ก ษ ณ ะ โ ด ย ส่ ว น ร ว ม ข อ ง บุ ค ค ล ประกอบด้วยลักษณะท่ีปรากฏภายนอกและ ภายในท่ีมีลักษณะเฉพาะตัว ทาให้บุคคลมี ความแตกตา่ งกนั ลกั ษณะท่ปี รากฏภายนอก

บคุ ลิกภาพ

บคุ ลิกภาพ

บคุ ลิกภาพ

หลกั การพัฒนาบคุ ลกิ ภาพนักขาย 1 สภาวะทุกอยา่ งทป่ี ระกอบเป็นตัวบคุ คล 2 คณุ ลักษณะทางกาย และทางจติ ใจที่แสดงออก มาให้ผู้อ่นื เห็น

ลักษณะท่าทางทีส่ ามารถแสดงออกมา ไดท้ ั้งทางรา่ งกายและจิตใจ เปน็ หน่วยรวมระบบกาย จติ ใจ กาหนดลักษณะเฉพาะของบุคคล



ความสาคญั ของบคุ ลกิ ภาพ โอกาส ความสาเร็จ

องค์ประกอบของบุคลกิ ภาพ บคุ ลิกภาพทางกาย บุคลกิ ภาพทางอารมณ์ บคุ ลิกภาพทางสงั คม บคุ ลิกภาพทางสติปญั ญา

ผมู้ บี คุ ลกิ ภาพที่ดี กล้าแสดงออก สร้างการยอมรับ สรา้ งความสาเรจ็ สรา้ งความมั่นใจ

ผูม้ บี ุคลิกภาพที่ดี การคาดหมายพฤตกิ รรม ยอมรับความแตกต่างระหว่างบคุ คล ปรบั ตวั ไดด้ ี

บุคลกิ ภาพทป่ี ระสบผลสาเรจ็ 1. มีความซ่อื ตรง 2. มคี วามเคารพนบั ถอื ผูอ้ น่ื 3. มีความคิดริเรมิ่ ลงมือทา 4. เปน็ นักฟงั ทด่ี ี 5. มคี วามเพยี ร

บุคลกิ ภาพท่ปี ระสบผลสาเรจ็ 6. มคี วามวา่ นอนสอนง่าย 7. เป็นคนคิดบวก 8. มไี หวพรบิ ท่ีดี 9. มีความปรารถนาอยา่ งแรงกลา้ 10. เปน็ นกั ถามคาถามทดี่ ี

บคุ ลิกภาพทีป่ ระสบผลสาเรจ็ 11. มีความเปน็ อสิ ระในการทางาน 12. เปน็ นกั บริหารเวลาทดี่ ี 13. อยากเป็นทอ็ ปเหนอื เซลล์ 14. เข้าถึงงา่ ย 15. มีความตื่นตัวอยูต่ ลอดเวลา

เทคนคิ การปรบั ปรงุ บคุ ลิกภาพ 1. • ดูแลรา่ งกายใหแ้ ข็งแรงอยูเ่ สมอ 2. • สารวจตนเองและยอมรบั ความจริง 3. • มคี วามต้องการทพ่ี อเหมาะยืดหยนุ่ ได้

เทคนิคการปรับปรุงบุคลิกภาพ 4. • ไม่นาชวี ิตของตนเองไปเปรยี บกบั ผู้อ่นื 5. • มีอารมณ์ขนั 6. • รูจ้ กั ปล่อยวาง

เทคนิคการปรับปรุงบุคลิกภาพ 7. • พอใจในตนเอง 8. • หาวิธีระบายความทกุ ข์ 9. • ไมป่ ล่อยใหแ้ ต่ละวนั ผา่ นไปไรป้ ระโยชน์ 10. • เป็นผู้ให้

แบบทดสอบ 1. แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของนกั ขาย ควรกระทาขอ้ ใดเป็นขั้นตอนแรก ก. พฒั นาบคุ ลกิ ภาพของตนเองให้เหมาะสม ข. ลงมอื ปรบั ปรุงบคุ ลิกภาพทคี่ วรไดร้ บั การปรบั ปรุง ค. สารวจบุคลิกภาพภายนอกของตนเองว่าเป็นอย่างไร ง. เปรยี บเทยี บบุคลิกภาพของตนเองกบั มาตรฐานบุคลิกภาพที่ควรจะเป็น ค. สารวจบคุ ลกิ ภาพภายนอกของตนเองว่าเปน็ อย่างไร

แบบทดสอบ 2. การพฒั นาบคุ ลกิ ภาพของตนเองใหเ้ หมาะสมตอ้ งมีความสาคญั อย่างไร ก. ต้องพฒั นาตนเองอย่ตู ลอดเวลา ข. ชว่ ยสร้างความประทบั ใจแก่ผ้พู บเห็น ค. ช่วยสร้างโอกาสใหต้ นเองมอี าชีพที่มน่ั คง ง. ชว่ ยพัฒนาบคุ ลกิ ภาพของพนกั งานขายจะไม่มวี นั สิ้นสุด ข. ช่วยสร้างความประทบั ใจแก่ผู้พบเห็น

แบบทดสอบ 3. ข้อใดคอื สง่ิ ท่เี รยี กว่าเป็นภาพลักษณข์ องบุคคลท่ีเป็นบุคลกิ ท่ี ปรากฏเปน็ ลาดับแรก ก. ผวิ พรรณ ง. รูปรา่ งหน้าตา ข. กิรยิ าท่าทาง ค. ความมีน้าใจ ง. รปู ร่างหนา้ ตา

แบบทดสอบ 4. องค์กรรฐั บาลและเอกชน หรอื วงการธรุ กจิ ต่าง ๆ มกั ตอ้ งการพนักงานทีม่ ีลกั ษณะ อยา่ งไร ก. มบี ุคลกิ ภาพดี ข. มีมนษุ ยสัมพนั ธ์ทดี่ ี ค. มีความกระตอื รือรน้ ง. มปี ฏภิ าณไหวพรบิ ดี ก. มีบุคลิกภาพดี

แบบทดสอบ 5. ข้อใดจะก่อให้เกิดการขายทีป่ ระสบความสาเรจ็ มากทีส่ ุด ก. โบว์เปน็ พนกั งานขายยาลดน้าหนัก แตต่ นเองอว้ นมาก ข. เจนแต่งตวั ไม่เก่ง แตอ่ ยากเปน็ พนกั งานขายเส้อื ผ้าแฟชัน่ ค. ซารา่ เปน็ คนหนา้ ใส ไมม่ ีสิว จึงเลอื กเปดิ ร้านขายครีมหนา้ ใส ง. นนุ่ ไมช่ อบดูแลตนเองแต่อยากเป็นพนักงานขายเครือ่ งสาอาง ในหา้ งสรรพสนิ ค้า ค. ซาร่าเปน็ คนหน้าใส ไมม่ ีสิว เธอจึงเลือกเปิดรา้ นขายครมี หนา้ ใส

แบบทดสอบ 6. พนกั งานขายควรมกี ารพฒั นาบคุ ลิกภาพของตนเอง เพื่อสิง่ ใด ก. เพอ่ื เปน็ การพบปะผู้คน ข. เพอื่ มคี วามเหมาะสมในการดาเนินชวี ิต ค. เพื่อให้เหมาะสมกบั อาชพี และความสาเร็จของงาน ง. เพอ่ื พจิ ารณาสภาพของตนเองว่ามลี ักษณะเป็นอย่างไร ค. เพ่ือใหเ้ หมาะสมกบั อาชีพ และความสาเร็จของงาน

แบบทดสอบ 7. ข้อใด ไมใ่ ช่ 15 บุคลิกของนกั ขายท่ีประสบความสาเรจ็ ก. เป็นนักวเิ คราะห์ทดี่ ี ข. เป็นนกั ถามคาถามทด่ี ี ค. เป็นนักบรหิ ารเวลาทด่ี ี ง. มีความเปน็ อสิ ระในการทางาน ก. เป็นนกั วเิ คราะหท์ ด่ี ี

แบบทดสอบ 8. คาว่า “ Personality” สัมพนั ธ์กบั ข้อใด ก. ผวิ พรรณ ข. บคุ ลกิ ภาพ ค. กิรยิ าทา่ ทาง ง. รปู รา่ งหน้าตา ข. บุคลิกภาพ

แบบทดสอบ 9. ตน้ กล้าไดร้ ับการศกึ ษาท่ีดี จะมตี ้นกาเนดิ มาจากความฝนั ที่เปน็ ไปได้จนเหน็ ภาพ ของตวั เอง เม่ือควา้ ความฝันเอาไวไ้ ดอ้ ยา่ งชดั เจน หมายถงึ สง่ิ ใด ก. มีความเพยี ร ข. เปน็ คนคดิ บวก ค. มีความปรารถนาอย่างแรงกล้า ง. มีความคดิ ริเรมิ่ ในการลงมอื ทาเสมอ ค. มีความปรารถนาอยา่ งแรงกล้า

แบบทดสอบ 10. ผูท้ ี่มีบุคลกิ ภาพที่ดี มีโอกาสประสบความสาเร็จในชวี ิตมากกวา่ การแตง่ กาย การ เดิน การยนื การนง่ั การเคลือ่ นไหว การคิด การแสดงออก การพูด อารมณ์ สมั พนั ธ์ กบั สง่ิ ใดมากทส่ี ุด ก. ความสาคัญของบุคลิกภาพ ข. ความสาคัญของกริ ยิ าท่าทาง ค. ความสาคญั ของรูปรา่ งหนา้ ตา ง. ความสาคญั ของการแสดงออก ก. ความสาคัญของบุคลภิ าพ

หลกั การพฒั นาบุคลกิ ภาพนกั ขาย

สรปุ เนอ้ื หา ผทู้ ่ีมีบคุ ลกิ ภาพทดี่ ี มโี อกาสประสบความสาเร็จในชีวติ มากกว่า มีโอกาสได้รับการคัดเลือกเข้าไป ปฏิบัติงานใน องค์กรและกิจการต่างๆ มักต้องการผู้ท่ีมบี ุคลิกภาพท่ีดีเพ่ือ เป็นการสร้างภาพลักษณค์ วามน่าเชื่อถือแกก่ จิ การ

เนอ้ื หาครง้ั ต่อไป เรื่องที่ 2 หนา้ ท่พี ื้นฐานหลกั ของงานขายกบั การพฒั นาบุคลิกภาพ

ติดต่อกลบั ครูผูส้ อน เบอร์โทร. 064-958-8929 กญั ญณฎั ฐฐ์ บวั งาม 64-958-8929 ดาวน์โหลดเอกสารได้ท่ี นางสาวกญั ญณัฎฐฐ์ บัวงาม Link : http://gg.gg/jkrvu หรอื แสกน QR Code