Диагностика предприятия
Диагностика
предприятия Работу
любой
компании
можно
сравнить
с
морским
походом
корабля,
руководителя
‑ с
капитаном,
команду
‑
с
сотрудниками.
Судно
идёт
по
океанам
рынков
к поставленным
целям.
Во
время
похода
у
него
могут
возникнуть
сложности,
цель руководителя
и
его
команды
‑
максимально
быстро
их
обнаружить
и
устранить. Диагностика
предприятия
помогает
объективно оценить
ситуацию
и
сделать
своевременные
выводы Цели
диагностики •
Определить,
насколько
хорошо
работют
системы
менеджмента
‑
все
технические
узлы
вашего
корабля
и
работа
команды
•
Оценить
степень
готовности
сотрудников
‑
кто
в
команде
наиболее
эффективен
и
на
какои
роли
•
Увидеть
потенциальные
способности
ключевых
сотрудников,
которые
еще
не
используются •
Выявить
основные
тенденции
и
составляющие
корпоративнои
культуры
В
результате
диагностики
вы
получите •
Развё рнутыи
отчё т
и
рекомендации
по
развитию
предприятия
•
Программу
повышения
квалификации
и
развития
сотрудников,
в
зависимости
от
полученных
диагностических
данных
и
список
потенциально
способных
сотрудников
для
обучения
Два
капитана
стоят
на берегу
бушующего
океана ДКтио
паог
онщуощсетнииямк
ава
мп
среиечдасп
блриижея? тия Вы
переполнены
восторгом,
предвкушаете
путешествие? Вас
переполняет
восторг,
улыбка
на
мокром
от
воды
лице.
У
ваших
ног
с
грохотом
разбиваются
холодные темные
волны.
Щурась
от
соленых
брызг,
смотрите
в
сторону
восходящего
нового
дня,
предвкушая
давно задуманное.
Отличная
идея,
шикарныи
момент
для
её
воплощения!
Пишете
сообщение
помощнику
‑
назначаете совещание
на
сегодня.
Предстоит
отличныи
день
и
еще
есть
время
у
команды
оценить
возможные
варианты.
Сегодня
вместе
додумаем
детали
и
приступим
к
работе!
Мы
реально
делаем
историю!
Вы
озадачены
текущими
проблемами
на
берегу? Мысли
скачут,
лицо
нахмурено,
сегодня
плохо
спалось.
Никак
не
можете
отпустить
вчерашнии
неприятныи разговор
с
лучшим
клиентом.
Он
решил
расторгнуть
договор
и
уже
переключился
на
конкурента.
Очень
не вовремя!
Этот
контракт
сильно
помогал
соитись
бюджету.
Утром
совещания
‑
все
должны
были
подумать. Где,
кстати,
телефон
‑
что‑то
давно
никто
не
звонил.
А
вот
он
‑
стоит
в
беззвучном
режиме.
7
пропущенных входящих
и
более
20
уведомлении
о
непрочитанных
сообщениях
.
Когда
все
успеть,
они
что
не
могут
сами?
Хорошо,
что
сегодня
плановое
совещание
в
10
‑
уж
там
я
с
ними
поговорю
жё стко.
Пусть
отрабатывают
зарплату!
Что
не
говори,
а
в
наше
смутное
время
ходить
на
работу
‑
это
уже
привилегия!
Когда
впервые
уловили
приметы
Кто
из
команды
готов
«выгребать»
сомнении
налице
своеи
команды?
до
конца,
а
кто
уже
«сушит
весла»?
Когда
впервые
засомневались
в
себе
и
своё м
корабле?
Кто
кроме
вас
готов
нести
ночную
вахту?
Кто
сможет Путь
стал
неочевиден,
туман
оперативнои
суеты
становится подменить
на
пару
часов,
дав
возможность
перевести вокруг
всё
плотнее,
сложно
понять,
куда
вы
движетесь дух,
а
кто
готовит
шлюпку,
что
бы
отчалить
при
первои ичто
скрывается
за
очередным
накатившимся
волнои. возможности?
Хватит
ли
запасов,
что
бы
завершить
поход?
Достаточно ли
крепко
судно,
что
бы
выдержать
удар
очередного
вала.
В
трюме
полнеиших
беспорядок, но
когда
делать
приборку?
Сколько
времени
вы
собираетесь
все
разложить
по
местам, и
откладываете
это?
Времени
на
поиски
уходит
столько, что
вы
уже
и
не
стараетесь
ничего
не
наити.
Как
долго
вы
можете позволить
этому
продолжаться? Сколько
осталось
времени,
и
есть
ли
еще
возможность
поменять
курс? Раз
уже
так
стоит
вопрос,
то
времени
остаё тся
всё
меньше.
Нужно оперативно
сориентироваться
и
понять,
что
нужно
сделать
в
первую очередь,
что
бы
устранить
течи
и
пробоины,
очистить
дно
от
налипших ракушек,
мобилизовать
команду
и
выити
на
нужныи
курс
к
тои
самои Большои
земле Что
может
помочь
разобраться
в
сложившеистя
ситуации,
что
бы
избежать
столкновения?
Диагностика
на Стратегическое
управление основе
модели
организационнои 1.
Знание
тенденций
развития
окружающей
среды устоичивости 2.
Знание
ключевых
факторов
успеха
на
рынке предприятия 3.
Определены
ключевые
компетенции
и
преимущества
4.
Наличие
Большой
Амбициозной
Цели
и
выстроенного
дерева
целей Оценка
ведется
комплексно
по
10
группам 5.
Определена
стратегия
достижения
целей
компании критериев.
Общая
картина
собрана
в
единый 6.
Наличие
конкретных
планов
достижения
стратегических
целей отчёт. 7.
Имеется
план
В Маркетинг 1.
Определена
целевая
клиентская
группа
2.
Определены
потребности
клиента 3.
Определен
ценностный
продукт
/
услуга
для
клиента 4.
Определены
каналы
коммуникации
с
клиентом 5.
Есть
стратегия
коммуникации
с
клиентом
6.
Определены
ключевые
виды
деятельности
предприятия
по
созданию
ценности
продукта Продажи 1.
Определены
ключевые
каналы
продаж 2.
Определена
система
продаж 3.
Определена
ассортиментная
матрица 4.
Наличие
планов
продаж
и
точного
понимания
как
они
будут
выполнены 5.
Наличие
системы
управления
взаимоотношениями
с
клиентами
(CRM) 6.
Наличие
работающего
канала
снятия
обратной
связи
от
клиента 7.
Проходит
регулярный
анализ
продаж Информационные
технологии 1.
Информационное
оснащение
соответствует
этапу
развития
компании 2.
Имеется
единая
база
данных 3.
Официальная
информация
доходит
до
сотрудников
раньше,
чем
слухи 4.
Информационная
сфера
защищена
5.
Отсутствие
простоев
из‑за
сбоев
в
информационно‑технологическом
оснащении
Лидер. Финансы Большая
амбициозная
1.
Определены
точки
финансовой
отчетности,
есть
ответственные
за
эти
точки цель 2.
Наличие
системы
финансового
планирования
Стратегия 3.
Точность
финансового
планирования
100% 4.
Ведется
бюджет
доходов
и
расходов,
бюджет
движения
денежных
средств Лидер. 5.
Платежи
уходят
вовремя Интуиция 6.
Отсутствие
кассовых
разрывов 7.
Имеется
подушка
безопасности
Производство 1.
Имеется
система
операционного
управления 2.
Распределена
ответственность
за
процессы
3.
Имеются
регламенты
работы 4.
Процессы
автоматизированы 5.
Регулярно
проводятся
мероприятия
по
улучшению
работы 6.
Производственные
процессы
выстроены
эффективно,
по
принципу:
лучшее
качество
/
минимальное
время
/
минимальные
затраты Персонал 1.
Вакансии
закрыты 2.
Система
вознаграждения
понятна
сотрудникам 3.
Имеются
индивидуальные
планы
развития
сотрудников 4.
Условия
труда
удовлетворяют
сотрудников 5.
Проводится
регулярное
обучение 6.
Квалификация
сотрудников
соответствует
требованиям
занимаемой
должности Корпоративная
культура 1.
Сотрудники
доверяют
друг
другу,
руководству,
руководство
доверяет
сотрудникам 2.
Сотрудники
не
боятся
конфликтов
3.
Обязательность
выполнения
обещаний
и
задач 4.
Сотрудники
проявляют
инициативу
в
решениии
производственных
задач 5.
Сотрудники
платят
за
свое
обучение
сами 6.
Сотрудники
гордятся
своим
предприятием 7.
Сотрудники
проявляют
инициативу
в
проведении
корпоративных
праздничных
мероприятий
Из
чего
состоит
отчё т? Персонал Система
менеджмента Организационная
культура Про
каждого
человека
отдельно
Профиль
состояния
систем
менеджмента
Ценности
и
стремления,
по
которым Лидерский
профиль Общий
профиль
управленческих
знаний живет
организация Мотивационный
профиль Слабые
аспекты
систем
менеджмента Нормы
работы
и
взаимодействия Профиль
управленческих
знаний Сильные
аспекты
систем
менеджмента
Структуры
власти
(естественная,
Оценка
потенциала Рекомендации
по
улучшению
и
развитию
систем эмоциональная,
информационная,
экспертная) Рекомендации
по
ротации,
обучению менеджмента Группы
людей,
развивающих
организацию
и
развитию Группы
людей,
тормозящих
развитие Рекомендации
по
коррекции
и
улучшению организационной
культуры Заключительные
рекомендации
по Методы
диагностики улучшению
работы
предприятия, ранжированные
по
степени
важности Интервью
не
менее
1
часа
на
человека Тестирование
анкетирование Программа
повышения
квалификации
и
развития Анализ,
существующих
в
организации
документов сотрудников,
в
зависимости
от
полученных (оргструктура,
рекламные
материалы
и
пр.) диагностических
данных.
Наблюдение
за
рабочим
процессом Список
потенциально
способных
сотрудников Разделы
отчёта
зависят
от
целей
диагностики
и
согласуются
на
этапе
планирования
НАО
«Нипигормаш»
—
машиностроительная
компания,
спе‑ циализирующаяся
на
разработке,
производстве
и
внедрении
широкои
линеики
современного
оборудования
для
подземных
рудников,
шахт
и
открытых
горных
работ. Парыгин Денис Михайлович
Генеральныи
директор
« Диагностику
предприятия
мы
рассматриваем
как
управленческий инструмент,
который
позволяет
посмотреть
на
компанию
глаза‑ ми
специалистов
со
стороны.
Сделать
её
было
полезно
перед
началом работы
по
стратегии.
Рост
команды
невозможен
без
развития »команды
и
осознанный
подход
к
продвижению
кадров
даёт
свои результаты
Совместное
движение
вперед
c
2011
года Была
разработана
единая
стратегия
по
компании,
проведена сессия
стратегического
планирования,
на
которои
были
установлены
цели
развития
на
3
года
и
разработан
портфель
из
24
проектов.
Поддержка
реализации
стратегии
компании
осуществляется
посредством
комплексного
обучения
ключевых сотрудников:
ТОП
менеджмента,
cреднего
управленческого
звена и
отдела
продаж.
Считаем,
что
такие
мероприятия
нужно
проводить
система‑ тически.
Мы
делали
диагностику
перед
сессиеи
стратегичес‑ кого
планирования
неоднократно.
Каждыи
раз
это
было
цен‑ но
для
самоконтроля
и
для
реализации
запланированного. Стратегическое
управление
Программа
—
Мастер
делового
администрирования
(MBA)
Продажи Тренинг
—
Активные
продажи
Программа
—
Коммерческий
директор П
роизводство Программа
—
Мастер
управления
производством
«МЕГАПОЛЮС»
—
поставщик
и
производитель
товаров
народного
потребления
по
всеи
России.
Официальныи
дистрибьютор
брендов
Pasabahce,
Luminarc,
Борисовская
керамика,
Катунь,
Attribute,
ОСЗ,
Kukmara,
VARI Михаил Анатольевич Мялик
Директор
ООО
«МЕГАПОЛЮС»
« Диагностика
была
проведено
перед
сессией
стратегического планирования
в
2019
году.
В
своей
компании
я
пессимист,
это помогает
уравновесить
оптимистичный
подход
к
ведению
дел
других руководителей.
На
тот
момент
у
нас
стояла
задача
определиться
с Руководителем
отдела
продаж
и
расстановкой
других
ключевых сотрудников.
Оценка
удивила,
т.к.
на
95%
попала
в
то,
как
мы
видили »изнутри,
она
была
очень
полезна
при
определении
стратегии
развития
и
мотивации
сотрудников
Вовремя
сделанная
работа
приносит требуемый
результат Компания
\"Мегаполюс\"
‑
работаем
на
рынке
продажи
и
производства товаров
народного
потребления
в
сегменте
b2b.
Здесь
внедряемые изменения
приносят
результат
с
некоторои
отсрочкои
по
времени. Так
проведенная
работа
по
диагностике
компании
и
последующая сессия
стратегического
планирования
помогли
компании
гибко перестроиться
во
время
пандемии
2020
года.
Результаты
работы позволили
компании
не
просто
пережить
наступившие
неблагопри‑ ятные
риски,
но
и
вырасти. Стратегическое
управление
Программа
—
Мастер
делового
администрирования
(MBA)
Маркетинг Тренинг
—
Стратегический
маркетинг
Продажи Тренинг
—
Управление
продажами Персонал Тренинг
—
Управленческие
компетенции
«ГУДВИЛ»
—
производитель
по
поставищик
нержавеющего
металлопроката
и
запорнои
арматуры.
Филиалы
компании
работают
в
городах:
Екатеринбург,
Новосибирск,
Белгород,
Пятигорск. Поздеев Виталий Анатольевич
Директор
ООО
«ГУДВИЛ»
« Результаты
диагностики
были
очень
интересны.
Они
показали,
кто
на
что
способен
и
«кто
во
что
горазд».
Подтвердились
те
догадки,
которые
у
нас
были
до
начала
работы. Так
что
мы
смогли
на
них
опереться
для
принятия
управленческих решений
до
и
после
сессии
стратегического
планирования. »Очень
интересно,
когда
на
свои
предположения
ты
получаешь
подтверждение
специалистов
‑
лидеров
рынка.
Амбиции
идут
далеко
за
пределы Свердловской
области Компания
\"Гудвил\"
‑
начала
свою
работу
в
2016
г.
Сеичас
компания активно
развивается.
К
филиалам
в
Екатеринбурге,
Новосибирске, Белгороде
и
Пятигорске
в
скором
времени
должны
добавиться еще
5.
Приходится
решать
задачи
контролируемости
работы
и активно
развивать
команду.
С
УСИБом
мы
знакомы
более
15
лет, считаем
его
лидером
рынка
и
очень
довольны
результатами
нашеи совместнои
работы.
А
такое
мероприятие,
как
сессия
стратегического планирования,
мы
считаем,
нужно
проводить
регулярно.
Сотрудники и
руководители
могут
согласовать
свои
планы
и
понять,
какую
роль они
будут
играть
в
общем
плане
развития
компании. Стратегическое
управление
Программа
—
Мастер
делового
администрирования
(MBA)
Маркетинг Тренинг
—
Стратегический
маркетинг
Продажи Тренинг
—
Управление
продажами Персонал Тренинг
—
Управленческие
компетенции
пециалисты
бизнес‑школы Илья Лариса Геннадьевич Константиновна Евстратенко Гусева Эксперт
в
области
продаж
и Эксперт
в
области
личнои управления
продажами эффективности
и
стратегического управления Ключевые
компетенции
Ключевые
компетенции
• Т
ехнология
продаж •
Стратегия
и
тактика
продаж • Стратегическое
управление • Р
азвитие
дистрибуции • Организационное
поведение •
Управление
продажами • Формирование
управленческих
• О
бщий
менеджмент • Б
изнес‑процессы компетенций • Психология
лидерства
Виктор
Лариса Николаевич Анатольевна Ханин Трапезникова Автор
и
ведущии
тренингов
Эксперт
в
области
управления по
развитию
управленческих персоналом
и
формировании компетенции команд Ключевые
компетенции
Ключевые
компетенции
•
Формирование
управленческих
• Технологии
управления
персоналом
компетенций • Психология
управления
персоналом •
Развитие
навыков
самоменеджмента
• Формирование
управленческих
и
самоорганизации •
Формирование
команд
компетенций •
Повышение
ответственности
персонала
Борис
Алексей
Николаевич Валерьевич
Рыжковский Зайцев Эксперт
в
области
стратегического Эксперт
в
области
финансов
и маркетинга проектного
управления Ключевые
компетенции
Ключевые
компетенции
•
Стратегический
маркетинг •
Постановка
систем
управления
•
Разработка
стратегий
финансами •
Постановка
системы
маркетинга
•
Управленческий
учет
и
бюджети‑
на
предприятии
рование
•
Стратегическое
управление •
Разработка
модели
клиенто‑ •
Управление
проектами
ориентированной
организации
Станислав
Андрей Вадимович Геннадьевич Воробьев Лапшин Эксперт
в
области
личнои
Эксперт
в
области
управления
эффективности производством,
закупками,
организа‑ ционного
развития
предприятия Ключевые
компетенции
Ключевые
компетенции
•
Развитие
лидерских
компетенций •
Развитие
интуиции •
Проектирование
производственных
•
Психология
управления
систем •
Постановка
системы
управления
производством •
Оптимизация
производственных
систем •
Развитие
производственных
систем
Бизнес
центр
«Высоцкии» ул.
Малышева
51,
22
этаж г.
Екатеринбург 8
800
70‑72‑167 www.usib.ru
Разработано
в
сотворчестве
с
Leographic ©
2021
USIB
—
Урало‑Сибирскии
Институт
Бизнеса
все
права
защищены
Search
Read the Text Version
- 1 - 26
Pages:
