User Manual For Add Objection (2)

2017 24 1439 27 v3.0

‫‪ .1‬المقدمة‪:‬‬ ‫‪ 1.1‬نظرة عامة‪:‬‬ ‫نتيجة لما تشهده وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من تطورات سريعة وواسعة في كثير من المجالات وما‬ ‫صاحب ذلك من توسع الاجهزة الادارية في اتباع اسلوب الخدمات الالكترونية باعتباره أسلوبا يلبي الاحتياجات‬ ‫المتغيرة والمتسارعة من الاعمال التي تطلبها خطط التنمية الطموحة التي تبنتها الوزارة‪ ،‬لذلك تسعى الوزارة بشكل‬ ‫دوري بالبحث عن فرص لتطوير جميع الأعمال والخدمات‪ ،‬وخاصة تلك المقدمة للجهات والافراد‪ ،‬وذلك لغرض‬ ‫تطوير وتحسين اجراءات العمل‪ ،‬مما يحقق الكثير من الأهداف للجهات والافراد وكذلك لوزارة الموارد بشرية و‬ ‫التنمية اجتماعية‪.‬‬ ‫‪ 1.2‬الأهداف‪:‬‬ ‫تهدف هذه الخدمة الى تسهيل إجراءات تقديم طلبات الاعتراض من قبل المتقدمين المسجلين بنظام جدارة على نتيجة‬ ‫التدقيق والتوثيق على مؤهلاتهم بشكل سهل وواضح‪ .‬وذلك للتأكد من صحة بيانات التدقيق والتوثيق‪.‬‬ ‫‪ 1.3‬المحتويـــــــات‬ ‫‪1‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬

‫مقدمة‪1...........................................................................................................................................‬‬ ‫طلبات الإعتراض‪3………......................................................................................................................‬‬ ‫الشروع في العمل‪4............................................................................................................................‬‬ ‫تسجيل الدخول على النظام‪5.................................................................................................................‬‬ ‫حالات تسجيل الدخول‪6.......................................................................................................................‬‬ ‫استعادة كلمة المرور‪6.........................................................................................................................‬‬ ‫الصفحة الرئيسية‪7.............................................................................................................................‬‬ ‫حالات التوثيق بنظام جدارة وإمكانية تقديم إعتراض مع كل حالة‪14&13&12&11&10&9&8.........................‬‬ ‫آلية تقديم الإعتراض‪16&15.................................................................................................................‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪2‬‬

‫طلبات الاعتراض‪:‬‬ ‫‪ ‬بعض مميزات خاصية تقديم الاعتراض بنظام جدارة‪:‬‬ ‫‪ ‬ضمان صحة البيانات المدخلة في عملية التوثيق‪.‬‬ ‫‪ ‬المحافظة على الوقت المستغرق من المتقدمين على نظام جدارة والذي سيساعد في تسريع خطوات العمل لإنهاء إجراءات‬ ‫التدقيق والتوثيق الخاصة بمؤهلات المتقدمين‪.‬‬ ‫‪ ‬تقديم طلبات الاعتراض بدون حضور المتقدم للوزارة‪.‬‬ ‫‪ ‬حفظ بيانات طلبات الاعتراض في قواعد البيانات‪.‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪3‬‬

‫الشروع في العمل‪:‬‬ ‫بداية مع طلب الاعتراض‬ ‫للبدء في استخدام خاصية طلبات الاعتراض‪ ،‬تحتاج إلى‬ ‫‪ ‬البدء بنظام الحاسب الالي الخاص بك‬ ‫‪ ‬بدء تشغيل مستعرض ويب‬ ‫‪ ‬البدء في برنامج نظام جدارة‬ ‫‪ ‬تسجيل الدخول إلى نظام جدارة‬ ‫‪ ‬عرض الصفحة الرئيسية‬ ‫‪ ‬اختيار الخدمة المطلوبة‬ ‫تعد الخطوة الأولى في بدء استخدام خاصية تقديم اعتراض على إجراءات التدقيق والتوثيق هي‬ ‫إدخال الرابط ‪ URL‬الخاص بالنظام في مستكشف الإنترنت‪ .‬بعد كتابة العنوان تكون أول نافذة‬ ‫تراها هي نافذة الدخول‪.‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪4‬‬

‫تسجيل الدخول على النظام‪:‬‬ ‫للدخول على النظام يتم تسجيل بيانات المتقدم‪.‬‬ ‫‪ .1‬الدخول إلى النظام عن طريق الرابط كما هو موضح بالصورة رقم (‪)1‬‬ ‫‪ .2‬كتابة بيانات الدخول‬ ‫‪ ‬اسم المستخدم‬ ‫‪ ‬كلمة المرور‬ ‫‪ ‬كود التحقق‬ ‫‪ ‬الضغط على زر دخول‬ ‫‪1‬‬ ‫صفحة الدخول‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪5‬‬

‫استعادة كلمة المرور‪:‬‬ ‫في حالة فقدان كلمة المرور يمكن الضغط على \"نسيت كلمة السر\" ليتم تحويل المستخدم الى الشاشة استعادة كلمة المرور كما‬ ‫هو موضح بالصورة رقم (‪)2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ -1‬إدخال رقم الهوية الوطنية‪.‬‬ ‫‪ -2‬اختيار طريقة استعادة كلمة المرور سواء عن طريق الجوال أو البريد الإلكتروني‪.‬‬ ‫‪ -3‬إدخال بيانات طريقة الإرسال سواء الجوال أو البريد الإلكتروني المسجل بالنظام‪.‬‬ ‫‪ -4‬ادخال رمز التحقق‪.‬‬ ‫‪ -5‬اضغط على استمرار ليتم ارسال الرقم السري على الجوال المسجل بالنظام في حال كان طريقة الإرسال هي الجوال‪ .‬أو‬ ‫رابط تغيير كلمة المرور على البريد الإلكتروني في حال كان طريق الإرسال هي البريد الإلكتروني‪.‬‬ ‫‪ -6‬قم بفحص هاتفك النقال المسجل بالنظام من أجل الحصول على كلمة المرور الافتراضية لاستخدامها في الدخول الى‬ ‫النظام‪ .‬أو بريدك الإلكتروني من أجل الحصول على رابط تغيير كلمة المرور‪.‬‬ ‫‪ -7‬قم بتسجيل الدخول بعد الانتهاء من عملية استعادة كلمة المرور‪.‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪6‬‬

‫الصفحة الرئيسية‪:‬‬ ‫‪ ‬بعد نجاح عملية تسجيل الدخول الخاصة بالمتقدم سيجد الصفحة الرئيسية للنظام كما هو موضح بالصورة رقم(‪)5‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪7‬‬

‫حالات التوثيق بنظام جدارة وإمكانية تقديم إعتراض مع كل حالة وهي كالتالي‪:‬‬ ‫‪ -1‬م تبدأ إجراءات التدقيق والتوثيق كما هو مبين بالصورة رقم (‪.)3‬‬ ‫‪ -2‬الطلب تحت إجراءات التدقيق والتوثيق كما هو مبين بالصورة رقم (‪.)4‬‬ ‫‪ -3‬انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق كما هو مبين بالصورة رقم (‪.)5‬‬ ‫‪ -4‬تم تسجيل اعتراض من قبل المتقدم على نتيجة التدقيق والتوثيق كما هو مبين بالصورة رقم (‪.)6‬‬ ‫‪ -5‬انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق (الاعتراض مقبول) كما هو مبين بالصورة رقم (‪.)7‬‬ ‫‪ -6‬انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق (الاعتراض غير مقبول) كما هو مبين بالصورة رقم (‪.)8‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪8‬‬

‫‪ -1‬لم تبدأ إجراءات التدقيق والتوثيق كما هو مبين بالصورة رقم (‪)3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫في هذه الحالة لا يستطيع المتقدم التعديل على بيانات المؤهل العلمي الخاص به نظرا لعدم بدء إجراءات التدقيق والتوثيق‪.‬‬ ‫وهي مرحلة انتظار من قبل المتقدم لحين انتهاء إجراءات التدقيق والتوثيق‪.‬‬ ‫وبالتالي لا يمكن للمتقدم تقديم اعتراض على نتائج التدقيق والتوثيق نظرا لعدم بدؤها‪.‬‬ ‫‪ -2‬الطلب تحت إجراءات التدقيق والتوثيق كما هو مبين بالصورة رقم (‪)4‬‬ ‫‪9‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬

‫‪4‬‬ ‫في هذه الحالة تكون قد بدأت إجراءات التدقيق والتوثيق على سجل المتقدم ولكن لا يستطيع المتقدم التعديل على بيانات‬ ‫المؤهل العلمي الخاص به نظرا لعدم انتهاء إجراءات التدقيق والتوثيق‪ .‬وهي مرحلة انتظار من قبل المتقدم لحين انتهاء‬ ‫إجراءات التدقيق والتوثيق‪.‬‬ ‫وبالتالي لا يمكن للمتقدم تقديم اعتراض على نتائج التدقيق والتوثيق نظرا لعدم انتهاؤها‪.‬‬ ‫‪ -3‬انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق كما هو مبين بالصورة رقم (‪)5‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪5‬‬ ‫في هذه الحالة تكون قد انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق على سجل المتقدم من قبل مختص ي الوزارة‪ .‬ويستطيع المتقدم‬ ‫التعديل على بيانات المؤهل العلمي الخاص به إن أراد ذلك نظرا لانتهاء إجراءات التدقيق والتوثيق‪ .‬وبالتالي يمكن للمتقدم‬ ‫تقديم اعتراض على نتائج التدقيق والتوثيق في حال تم التعديل على بيانات مؤهله من قبل مختص ي الوزارة‪ .‬مثلا تم‬ ‫التعديل على أي من البيانات التالية‪:‬‬ ‫‪ ‬الدرجة العلمية‬ ‫‪ ‬المؤسسة التعليمية‬ ‫‪ ‬التخصص‬ ‫‪ ‬نظام الدراسة‬ ‫‪ ‬نوع المعدل‬ ‫‪ ‬المعدل‬ ‫‪ ‬تاريخ التخرج‬ ‫‪ -4‬تم تسجيل اعتراض من قبل المتقدم على نتيجة التدقيق والتوثيق كما هو مبين بالصورة رقم (‪)6‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪6‬‬ ‫في هذه الحالة تكون قد انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق على سجل المتقدم من قبل مختص ي الوزارة وقام المتقدم بتقديم‬ ‫اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق الخاصة بمؤهله‪ .‬ولا يستطيع المتقدم التعديل على بيانات المؤهل العلمي الخاص به‬ ‫نظرا لبدء إجراءات التدقيق والتوثيق مره أخرى على مؤهله‪ .‬وهي مرحلة انتظار من قبل المتقدم لحين انتهاء دراسة الاعتراض‬ ‫المقدم على سجله‪.‬‬ ‫‪ -5‬انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق (الاعتراض مقبول) كما هو مبين بالصورة رقم (‪)7‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪12‬‬

‫‪7‬‬ ‫في هذه الحالة تكون قد تم الانتهاء من دراسة الاعتراض‪ .‬وقبول الاعتراض المقدم من قبل المتقدم على نتيجة إجراءات‬ ‫التدقيق والتوثيق على سجل المتقدم من قبل مختص ي الوزارة‪ .‬ويستطيع المتقدم التعديل على بيانات المؤهل العلمي الخاص‬ ‫به نظرا لانتهاء إجراءات التدقيق والتوثيق‪.‬‬ ‫‪ -6‬انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق (الاعتراض غير مقبول) كما هو مبين بالصورة رقم (‪)8‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪13‬‬

‫‪8‬‬ ‫في هذه الحالة تكون قد تم الانتهاء من دراسة الاعتراض‪ .‬ورفض الاعتراض المقدم من قبل المتقدم على نتيجة إجراءات‬ ‫التدقيق والتوثيق على سجل المتقدم من قبل مختص ي الوزارة‪ .‬ويستطيع المتقدم التعديل على بينات المؤهل العلمي الخاص‬ ‫به نظرا لانتهاء إجراءات التدقيق والتوثيق‪.‬‬ ‫آلية تقديم الاعتراض‪:‬‬ ‫في حال تم الانتهاء من إجراءات التدقيق والتوثيق على سجل المتقدم تظهر الصفحة الرئيسية للمتقدم كما هو موجود في‬ ‫‪14‬‬ ‫الصورة رقم (‪)5‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬

‫ويستطيع المتقدم تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق بالضغط على الرابط الخاص بتقديم اعتراض‪ .‬كما هو مبين‬ ‫بالصورة رقم (‪)9‬‬ ‫عند الضغط على الرابط تظهر الصورة التالية‪:‬‬ ‫‪9‬‬ ‫كما هو مبين بالصورة رقم (‪ )9‬تظهر بيانات المؤهل العلمي الخاص بالمتقدم وفى حال قام المختص بالتعديل على أي من هذه‬ ‫البيانات المدخلة من قبل المتقدم يظهر البيان محاط بإطار باللون الأحمر‪.‬‬ ‫يستطيع المتقدم تقديم الاعتراض على ما يراه خاطئ وذلك بكتابة سبب الاعتراض والضغط على زر اعتراض‪.‬‬ ‫وبهذه الطريقة يكون المتقدم قد انتهى من تسجيل اعتراض على بيانات التدقيق والتوثيق الخاصة بمؤهلة‪ .‬وتتغير حالة التدقيق‬ ‫والتوثيق الى (تم تسجيل اعتراض من قبل المتقدم على نتيجة التدقيق والتوثيق) كما هو موجود بالصورة رقم (‪.)6‬‬ ‫وينتظر المتقدم لحين الانتهاء من دراسة اعتراضه سواء بالقبول أو الرفض‪.‬‬ ‫‪ -7‬في حال قبول الاعتراض تتغير حالة التدقيق والتوثيق الى (انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق (الاعتراض مقبول)) كما هو‬ ‫موجود بالصورة رقم (‪.)7‬‬ ‫‪ -8‬في حالة رفض الاعتراض تتغير حالة التدقيق والتوثيق الى (انتهت إجراءات التدقيق والتوثيق (الاعتراض غير مقبول))‬ ‫كما هو موجود بالصورة رقم (‪.)8‬‬ ‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪15‬‬

‫دليل استخدام خدمة جدارة (آلية تقديم اعتراض على نتيجة التدقيق والتوثيق) ‪v 3.0‬‬ ‫‪16‬‬