TokioMariners June 2021 Edition

JUN 2021 TokioMariners TMLI Agency Newsletter CQOUTALEIAFRILEYR B2I0R2D2 MDRT EARLY BIRD QUALIFIER 2022 U N T U K K A L A N G A N T E R B ATA S TMLI UPDATE SUCCESS STORY • MDRT Lifetime Achievement Maria Elisabeth • The Winner of Sales Pipeline Training Challenge • The Process Behind Product Development

Greetings From Management Dear TokioMariners, Sebagai pendukung kesuksesan Agency, perusahaan secara berkesinambungan Tidak terasa tahun 2021 sudah berjalan 6 juga mengembangan program khusus bulan dan sudah banyak pula prestasi yang seperti Sales Pipeline Management Training, dicapai seperti MDRT Early Bird, USA Trip pengembangan penggunaan AMS, cara-cara Contes Qualifiers untuk Destination 1 San memaksimalkan penggunaan IG untuk self Fransisco, Agency Mega Bonus Rewards Q1, branding, spesific product training dan lainnya. dan lainnya. Pastikan Anda semua capai prestasi Bulan Mei 2021 perusahaan juga sudah yang membanggakan di tahun 2021 ini ya, meluncurkan terobosan baru yaitu One Stop jangan sampai situasi pendemi COVID-19 Solution dimana agen TMLI bisa juga menjual menghalangi Anda untuk sukses!! produk-produk asuransi umum dari Tokio Marine Indonesia (General Insurance) yang Salam Bigger, Better, Bolder. tentunya akan dapat membantu Anda semua dalam meningkatkan penjualan Anda dan Nelly Husnayati sekaligus memberikan solusi perlindungan Director, Agency Distribution yang lengkap untuk nasabah Anda semua. Untuk memastikan Anda semua mengejar prestasi yang lebih besar lagi di 6 bulan terakhir tahun 2021 ini, perusahaan juga sudah mengeluarkan initiatives lanjutan seperti Early Bird Program untuk agen mencapai level COT (3 x MDRT) per YTD September ini dengan hadiah yang luar biasa juga tentunya kemudian USA Trip Contest untuk destination 2 (LA-Las Vegas) mulai Juni-September 2021 ini. 2 TOKIOMARINERS | JUN 2021

Editors’ Room TOKIOMARINERS - EDISI JUNI 2021 DAFTAR ISI 2 Greetings from Management 3 Editors’ Room 4 Agency Culture 5 Success Story 6 Wall of Fame Susunan Redaksi 8 TMLI Update 16 AMS Corner Penanggung Jawab 18 Quotes & Quiz Nelly Husnayati Pemimpin Redaksi Alexander Mahendrawan Tim Redaksi • ARSS • SCPA • ATD • PD • MCBD Kritik & Saran [email protected] 3 TOKIOMARINERS | JUN 2021

4 TOKIOMARINERS | JUN 2021

Success Story SStuocrcyess selanjutnya, agar kalau kita tidak bisa lebih berkesan fokus dan menyia- dan bermanfaat nyiakan kesempatan bagi nasabah Saya. tersebut. Jadi, Dengan begitu, lakukan yang terbaik Saya memaksa dan hari ini, terus, terus, Maria Elisabeth membuat diri Saya dan terus! Never give • Takumi Director menjadi lebih baik. up! Penolakan adalah • MDRT Early Bird Qualifier 2022 • COT Early Bird Qualifier 2022 Saya bersyukur teman sehari-hari untuk karir Saya di kita di bisnis ini. industri asuransi ini bisa berjalan cukup Ingat, disiplin akan lumayan, karena membawamu ke Saya bekerja latar belakang tempat di mana sebagai seorang banker di bidang Tuhan berikan dalam perbankan Saya motivasi tidak bisa Wealth Management hidup Saya. selama kurang Tidak mudah membuat saya lebih membawamu ke lebih 12 tahun. Saat menyerah dan gigih berada di industri merupakan kekuatan cepat beradaptasi. sana! Hargai setiap perbankan sebagai yang Saya miliki. sales, penjualan Dari sisi sales, Saya kejadian kecil yang asuransi menjadi melihat penolakan salah satu poin sebagai closing yang Ada satu kepuasan terjadi, karena dari yang diharuskan tertunda. dan sangat penting. dalam diri Saya kejadian-kejadian Di sana awal Saya Setiap kali Saya mengenal asuransi selesai bertemu di saat Saya bisa kecil tersebut lah dengan segala seluk nasabah, Saya akan beluknya. selalu me-review membantu nasabah, akan terjadi kejadian apa yang kurang dari Saya adalah pekerja pertemuan tersebut, terutama dalam hal besar. keras yang berusaha apakah ada jawaban terus meng-upgrade yang lebih baik menyelamatkan diri setiap hari. Saya atas pertanyaan juga menghargai yang diberikan risiko finansial akibat dan mensyukuri nasabah tadi, setiap progress dan hingga apa yang dari suatu penyakit kesempatan yang bisa Saya improve di pertemuan- maupun di saat pertemuan mereka kehilangan anggota keluarga. Tips untuk rekan- rekan agen baru yang ingin berkarir di industri asuransi: asuransi adalah dunia yang sangat luas, penuh ilmu, kesempatan, dan hal-hal besar lainnya. Sayang 5 TOKIOMARINERS | JUN 2021

WallOfFame MWDELRCTOQMUIANLGIFIER 2022* Maria Elisabeth Laura Thesman Salcedo Helny TD - Takumi RMB - Makassar RMP - Medan Astria Jap Fredy Jansen Hermawan Sandra Primanty AMB - Batam RMP - Makassar RD -Jakarta *Data pencapaian per tanggal 31 Mei 2021. A N UAL AWARD 2021 Berdasarkan data pencapaian per tanggal 31 Mei 2021. a IJOU CLUB 2021 Wismar Sekar Rahayu Victor Antolis Arena Asrea RMB - Malang AMB - Malang AMB - Batam Gold Member 2021 Gold Member 2021 Gold Member 2021 6 TOKIOMARINERS | JUN 2021

Wall Of Fame A N UAL AWARD 2021 Laura Thesman Salcedo Sutimin Jansin RMB - Makassar RMB - Medan AMB - Medan Berdasarkan data pencapaian per tanggal Silver Member 2021 Silver Member 2021 Silver Member 2021 31 Mei 2021. a IJOU CLUB 2021 Heru Yuswantoro Harumi Kosasi Niza Novita Wardhani AMB - Malang RMP - Medan FC - Malang Silver Member 2021 Silver Member 2021 Silver Member 2021 Lucky Adie Eliansyah Yuliana A Manopo Since Tiwatu FC - Malang FC - Malang FC - Malang Silver Member 2021 Silver Member 2021 Silver Member 2021 Kunti Kumalawati Jessica Aprilia Antolis FC - Malang FC - Malang Silver Member 2021 Silver Member 2021 7 TOKIOMARINERS | JUN 2021

TMLI Update Masih ingat dong program MDRT TMLI Ingat ya, tahun ini adalah tahun terakhir yang paling hits yaitu MDRT Lifetime program MDRT Lifetime Achievement bagi Achievement. Nah TokioMariners di bawah TokioMariners yang ingin meraih MDRT ini adalah bukti nyata besarnya bonus yang pertamanya. Kejar setiap tahun untuk dapat didapat saat berhasil capai MDRT, COT ratusan juta hingga miliaran rupiah! atau TOT secara konsisten selama 3 tahun berturut-turut. 8 TOKIOMARINERS | JUN 2021

TMLI Update Buat yang sudah capai MDRT Early Bird, yuk tambah bonusnya dengan COT Early Bird 2021! Buat yang belum, yuk tancap gas poooolll langsung kejar COT! 9 TOKIOMARINERS | JUN 2021

TMLI Update One Stop Solution Beli semua jenis asuransi hanya ke satu juga perlindungan bagi aset yang agen, cek! Paling enak memang beli dimiliki. Jadi ini memudahkan nasabah seluruh barang yang dibutuhkan di satu dan calon nasabah karena bisa tempat, gak perlu buang-buang waktu lagi langsung beli dari satu pintu. Ketiga, mencari yang lain. Selama ini, pasti banyak karena asuransi umum diperbaharui nasabah TokioMariners yang ingin beli setahun sekali, TokioMariners bisa asuransi umum, dan akhirnya TokioMariners mendapatkan penghasilan tambahan, mengarahkan mereka ke bro dan sis di juga ada kesempatan untuk kembali Asuransi Tokio Marine Indonesia yang menghubungi nasabah. menjual asuransi umum. Tentunya, inisiatif ini akan memberikan Nah, sekarang TokioMariners bisa customer experience yang lebih baik memberikan layanan menjual asuransi karena semua solusi asuransi dapat umum!. Memangnya, apa saja terpenuhi oleh 1 (satu) orang agen saja. keuntungannya? Pertama, mungkin tak semua nasabah langsung ingin Yang kamu perlu lakukan hanya ikut membeli asuransi jiwa/kesehatan. Nah, training asuransi umum yang jadwalnya TokioMariners bisa menjual asuransi akan diinformasikan kemudian, lalu ikut umum sebagai pembuka jalan, untuk ujian sertifikasi AAUI. Kalau lulus, cuuus menawarkan asuransi jiwa di kemudian jadi super agen yang bisa memberikan hari. Kedua, nasabah tak hanya perlu berbagai perlindungan! perlindungan jiwa/kesehatan, namun Data Klaim Januari-Mei 2021 Klaim terbesar bulan Mei 2021 Rp388.080.315,14 Rp316.009.136,03 Klaim kesehatan Klaim meninggal dunia Total Klaim Kesehatan selama 2021: Rp37.362.435,915 Total Klaim Kematian selama 2021: Rp31.153.536.364,66 10 TOKIOMARINERS | JUN 2021

TMLI Update Training perdana The Winner Sales Pipeline telah selesai of Sales Pipeline diselenggarakan selama 6 kali Training Challenge pertemuan dan disampaikan oleh Bapak Muhammad berhasil submit dan issued 1 case Irsan sebagai Head of Agency Training dalam periode 18-31 Mei melalui e-SPAJ and Manpower Development. Training AMS akan mendapatkan merchandise yang dimulai 6 April – 2 Juni 2021 ini spesial dari Tokio Marine Life Insurance terdiri dari 6 modul, bertujuan melatih Indonesia berupa tas limited edition producer untuk menjadi seorang yang yang didalamnya berisi topi, masker, kompeten dalam mengelola bisnisnya hand sanitizer, dan juga pop socket secara sistematis dan profesional (untuk 3 pemenang tercepat) serta dengan memiliki sales pipeline yang pouch P3K (untuk 5 orang pemenang sehat. Dalam salah satu modul training tercepat berikutnya). ini peserta diberi latihan dalam bentuk Dan inilah para pemenang dari tantangan untuk melakukan submit challenge tersebut. Selamat! case melalui e-SPAJ AMS. Peserta yang Juara 1 Juara 2 Juara 3 Juara 4 Wina Hidayati I Gst Ayu Trisana Dewi Ni Luh Kadek Widyastari Cindy Angelia Jakarta Denpasar Denpasar Surabaya Juara 5 Juara 6 Juara 7 Juara 8 Dessy Nathalia Desak Komang Mirah Susanti Rudy Hartono Ida Ayu Listyawati Batam Denpasar Medan Denpasar 11 TOKIOMARINERS | JUN 2021

TMLI Update Lulus-lulusan MT! Tak terasa 1 tahun telah berlalu rekan- didukung kerja keras, usaha, dan semangat rekan Management Trainee yang terdiri rekan-rekan MTP dari Jakarta, Batam, dan dari 10 orang tersebut telah selesai mengikuti Surabaya selama mengikuti program pelatihan. Management Trainee Program (MTP). MTP adalah program pelatihan dan pengembangan intensif Rekan-rekan MTP telah melalui 4 babak pelatihan bagi para fresh graduates untuk mengasah serta menyelesaikan berbagai macam tugas yang kemampuan komunikasi, kolaborasi, dan terbilang baru dan menantang. Selanjutnya, rekan- kepemimpinan. Program MTP ini difokuskan untuk rekan MTP akan berganti posisi sesuai spesialisasi mengembangkan jalur distribusi Agency dengan masing-masing. Ada yang menjadi Agency Sales menjadi penghubung antara perusahaan dan Executive, Agency Business Development, hingga tenaga pemasar. Agency Training Specialist. \"Walaupun program ini sudah selesai, semoga semangat anak muda Pada 9 April 2021 lalu, manajemen Tokio dari para lulusan Marine Life Insurance MTP tetap terjaga Indonesia yang dan bersama- diwakili oleh Bapak sama mampu Tham Chee Kong mengembangkan selaku President Agency kita\", ujar Director dan Ibu Nelly Bapak Tham Chee Husnayati selaku Kong dalam closing Agency Distribution statement-nya. Director memberikan penghargaan atas Kontributor: Titis Buana keberhasilan yang 12 TOKIOMARINERS | JUN 2021

TMLI Update Jadwal Pelatihan Agency Kuartal 3/2021* *)Jadwal dapat berubah sewaktu-waktu. 13 TOKIOMARINERS | JUN 2021

TMLI Update The Process Behind Product Development Konsep dan Studi Kelayakan Implementasi Peluncuran Review Pasca Desain Produk dan Persetujuan (Termasuk Produk Implementasi Komite Persetujuan 1 Pengembangan Regulator) 4 5 Produk 3 2 1 Pertama, konsepkan dulu produknya, misalnya: • Produk seperti apa sih yang dibutuhkan? • Pangsa pasar mana yang butuh? • Apa saja risiko yang ada? • Diskusi lebih lanjut untuk mendapatkan spesifikasi terbaik. 2 Lalu, lakukan riset pasar untuk menganalisa apakah produk tersebut layak dipasarkan. Baru tetapkan harga yang pas dan spesifikasi produk final, dan minta persetujuan dari kantor pusat regional. 3 Secara internal dan eksternal perlu persiapan matang seperti: • Mempersiapkan dokumen seperti Polis, ilustrasi dan SPAJ. • Mengembangkan sistem untuk membuat Sales Illustration, pengaturan operation, komisi, dan testing. • Mengajukan persetujuan regulator Otoritas Jasa Keuangan (OJK). • Membuat materi pelatihan. • Membuat strategi pemasaran & peluncuran. • Mengadakan training internal. • Menentukan prosedur operasional. 4 Yeayy, setelah perjalanan panjang tadi, akhirnya produk bisa diluncurkan! Sebelumya, pastikan dulu hal-hal berikut sudah dilakukan: • Implementasi sistem. • Training untuk TokioMariners. • Sosialisasi dan kampanye dari sisi media dan public relations. 5 Sudah diluncurkan, sekarang perlu dimonitor perkembangannya agar bisa mendapatkan umpan balik, apakah pemasaran produk ini sudah sesuai rencana, apakah ada yang perlu diperbaiki dari sisi produk maupun operasional. Nah, ternyata buat produk asuransi tak semudah buat mie instan telur goreng yaa. 14 TOKIOMARINERS | JUN 2021

TMLI Update Kegiatan di MO AGENCY BANDUNG 4 April 2021 Ini acara kebersamaan selain berbuka puasa bersama, dihadiri setidaknya 20-an agen. Bandung sendiri saat ini memiliki moto: \"BANDUNG LAUTAN API,\" mengapa demikian karena kita ingin mengobarkan semangat berjuang mengembalikan Bandung kepada masa jayanya. AGENCY BATAM 30 Apr 2021 Acara berbagi kasih Agency Batam. AGENCY SURABAYA 3 Mei 2021 Acara bagi takjil Agency Surabaya, kepada ojek online dan tukang becak yang lewat di depan kantor Agency Surabaya. AGENCY MEDAN 24 Mei 2021 Acara MDRT Sharing Agency Medan, dengan tujuan untuk saling menyemangati dalam mencapai MDRT. Diikuti oleh MDRT Tahun 2021 dan calon MDRT 2022 yang sudah memilki FYP Rp100juta. 15 TOKIOMARINERS | JUN 2021

AMS Corner Automatic Stage Updates Salam AMS, TokioMariners! Lelah gak Nih pemicu di setiap stage: sih, sudah closing case, eh masih harus update activity dulu secara manual di AMS. 1. Case Submitted Nah, untuk menyelamatkan TokioMariners Pemicunya, saat agen menekan Agent dari kelelahan hakiki, AMS kini sudah bisa Approval SPAJ di AMS. secara otomatis meng-update stage case submitted, policy issued dan policy delivery, 2. Policy Issued berdasarkan SPA J yang kamu submit Pemicunya, saat status SPAJ AMS berubah melalui AMS. menjadi ‘inforce’. Maksudnya bagaimana sih? Jadi, AMS akan membantu kamu membuat activity 3. Policy Delivery dan mengisi result secara otomatis, tanpa Pemicunya, saat e-Policy dari SPAJ AMS harus kamu yang buat. Ada pemicu-pemicu sudah terkirim ke CPP. (triggers) yang akan memerintahkan AMS melakukan update stage secara otomatis. Yang perlu diingat: • Status yang ter-update secara otomatis • Karena otomatis ter-update, tombol end tidak bisa di-edit lagi. case tidak berfungsi lagi (disabled) di stage case submitted dan policy issued. • Hanya berlaku untuk case yang dibuat setelah fitur ini dirilis. Case yang dibuat • Kriteria auto closed tidak berlaku di stage sebelumnya, masih harus update stage case submitted dan policy issued. secara manual (user buat activity dan isi result). 16 TOKIOMARINERS | JUN 2021

Quotes “ “ Hasil besar tidak selalu datang dari usaha yang besar, tetapi juga dari usaha kecil yang terus diulang secara konsisten -Christopher Morley- Quiz Rp200.000REBUT HADIAH SALDO OVO SENILAI 6 TTS 3 5 200Rp ribu 4 Teka Teki Silang 1 2 78 9 PERTANYAAN MENURUN PERTANYAAN MENDATAR 1. Training online agen baru di TMLI. 2. Masa dimana Pemegang Polis dapat 3. Bigger,_______, Bolder. 5. Polis aktif. membatalkan Polis apabila tidak menyetujui 6. Penyakit akut/keparahan suatu penyakit syarat-syarat dan ketentuan dalam ketentuan Polis. terus menerus. 4. Risk (Bahasa Indonesia). 8. Otoritas Jasa Keuangan. 7. Konsep yang digunakan untuk menemukan 9. Mata uang Jepang. kebutuhan calon nasabah. Ketentuan kuis: 1. Kirimkan jawaban Anda dengan menyertakan nama dan nomor agen dengan subjek: KUIS TOKIOMARINERS JUN 2021 melalui email ke: [email protected]. 2. Jawaban ditunggu paling lambat tanggal 20 JULI 2021. 3. Hadiah akan diberikan ke-3 (tiga) orang pemenang dengan jawaban tercepat dan tepat. 17 TOKIOMARINERS | JUN 2021

Yuk, follow, like, dan share akun Instagram Tokio Marine Life Insurance Indonesia! Biar kamu gak ketinggalan informasi paling update dari perusahaan dan juga Agency! Akun @tokiomarineid untuk informasi mengenai kegiatan perusahaan dan akun @tokiomariners untuk informasi terbaru dan berita menarik seputar TMLI Agency. @tokiomarineid @tokiomariners 18 TOKIOMARINERS | JUN 2021