jornal fev 2021

BOLETIM INTERNO Edição: Fev/21 01 Palavra do Administrador 02 Vamos lembrar a nossa Missão, Visão e Valores? 03 Você sabe que a Qualidade e Segurança do Paciente em serviços de Hemodinâmica possui certificação específica? 04 Cuidando de quem cuida: cultura e desenvolvimento de pessoas 05 Está acontecendo! 06 Aniversariantes do mês

Fevereiro / 2021 Página nº1 Sejam bem vindos ao nosso novo canal de Comunicação! BOLETIM INTERNO PALAVRA DO ADMINISTRADOR Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Fevereiro / 2021 Página nº2 Você conhece a Identidade Organizacional do nosso serviço? BOLETIM INTERNO Missão, Visão e Valores Missão: Assegurar a excelência na assistência médico-hospitalar em hemodinâmica, de forma ética e humanizada para diagnosticar, tratar e promover a saúde ao paciente. Visão: Ser reconhecido como um serviço de excelência na prestação de cuidados médicos em hemodinâmica na Região, até 2023. Valores Futuro: •Ética • Humanização •Espírito de Equipe •Aprendizagem constante •Transparência na gestão •Conhecimento • Responsabilidade Social • Excelência . Segurança do Paciente

Fevereiro / 2021 Página nº3 BOLETIM INTERNO Qualidade e Segurança do Paciente Certificação por Distinção – Serviço de Hemodinâmica A Certificação por Distinção em Serviços de Hemodinâmica e Cardiologia Intervencionista trata-se de um programa de certificação homologado pela SBHCI, focado na excelência dos processos, que monitora os resultados, utiliza as melhores evidências científicas e demonstra a estrutura de forma sistêmica. Enfatiza elementos de qualidade e segurança centrados no paciente e demonstra tomadas de decisões relacionadas aos resultados esperados. O manual é composto por: Governança, Gestão de Pessoas, Processos, Estrutura Assistencial e Protocolos. Desde outubro de 2020, a Hemodinâmica tem adotado as boas práticas desta certificação, este trabalho tem sido apoiado pela Consultora e Avaliadora Gisele Trink, que se coloca a disposição para sugestões e dúvidas.

Fevereiro / 2021 Página nº4 BOLETIM INTERNO Cultura e Desenvolvimento de Pessoas

Fevereiro / 2021 Página nº6 Painel de gestão a vista INFORMATIVO MENSAL Painéis estão sendo instalados no serviço para Está acontecendo! facilitar a visualização de Indicadores e informações. Monitoramento IQG No dia 26 /02 receberemos a visita virtual de monitoramento pelo IQG (Certificadora que avalia a implantação dos requisitos de Qualidade de Segurança) Pesquisa de Satisfação de Clientes Pesquisa de Satisfação com Médicos Neste mês estamos coletando a satisfação junto aos pacientes/clientes Se você é um médico executor no serviço e ainda não respondeu, Acesse o link: https://forms.gle/shCghFk84SpEjjqJ8

Fevereiro / 2021 Página nº5 08/02 – Ellen (Recepção) BOLETIM INTERNO Aniversariantes do mês