Revista la grua 32

No 32Septiembre - Octubre 2009 Especial Iquique Zofri y Mykonos a toda marcha Ventas: un equipo con alma A fondo, dos mujeres valientes

Indice 4 13Editorial 3Iquique es una buena plaza Al Día• Curso de Alfabetización: Nunca es tarde para aprender 4 76• Un alto en la rutina • Primeros pasos de Mykonos 6• ¡Feliz 18! 6 10 15En Acción 7Río Napo Iquique:Trabajo de equipo en tiempos de crisis En Terreno 10Proyecto Zofri: Una obra diferente Vida SocialCena de Schoenstatt, Iquique: El evento que todos esperan 12Red Solidaria 13 14Carlos Flores, ex enfierrador de G&L: “La primera noche en mi nueva pieza fue muy bonita” 14A FondoYelka Flores y Sara Cortés:Dos mujeres fuertes que valoran el sufrimiento Revista La Grúa Empresas Guzmán & Larraín / Coordinadora: Gisella Zamora A. / Periodista: Viviana Majluf Z. / Diseño: Pilar Benito L. / Imprenta: Impresos Lahosa S.A.

Iquique es una Editorial buena plaza Editorial I 3“Con la crisis económica, la actividad inmobiliaria trabajo de la gente de Héroes de la Concepción,y construcción bajaron considerablemente. La liderada por Andrés González, con la entrega deempresa no estuvo ajena a esta contingencia su primera torre en mayo. Percibí también, elmundial, teniendo como ventaja que las obras esfuerzo por cumplir los plazos de su segundade propuestas para terceros nos permitieron torre con un muy buen proyecto -céntrico- quemantener equipos y un buen volumen de tuvo muy buena venta y acogida del público enfaenas. Esto significó trasladar a varios equipos, general, en medio de la crisis.supervisores y profesionales a los frentes detrabajos en el norte, principalmente en Arica e Asimismo, me tocó ver los esfuerzos del inicioIquique, donde se concentraron los contratos, sin de Mykonos, del Encargado interino Alejandrodesmerecer el esfuerzo que realizó el equipo de Flores y su pequeño piquete de trabajadores,Concepción, que debió asumir la construcción luchando con el agotamiento de la napa. Conocíde uno de los colegios en Santiago. también, el despliegue del equipo de ventas -liderado por Ana María Jara- que logró levantarMuchos supervisores y profesionales debieron un proyecto con sus ventas y entusiasmo, trasmovilizarse, con el sacrificio personal y familiar convencer a los dueños de iniciar en plena crisisque esto significa. Sin embargo, estos esfuerzos el proyecto Mar Egeo.son necesarios para la empresa, ya que unotiene que ir donde está la pega. En mi caso, me Tengo un especial recuerdo de la invitación queencomendaron reforzar al equipo de Zofri. me hizo Héroes de la Concepción, junto a mi familia, a su Casa Abierta en uno de mis primerosDesde mayo me asignaron la supervisión de viajes a la zona. Fue mi primera experiencia enla obra “Estacionamiento Zofri”, con lo cual estos eventos que se han venido realizando entuve que desplazarme semanalmente desde diferentes obras y ahí pude percibir, claramente,Antofagasta a Iquique para colaborar con el el buen compañerismo y afiatamiento de losequipo encabezado por Luis Zárate. Esto me equipos; una buena relación de amistad dentroha significado recordar tácticas y metodologías de las familias de supervisores y empleadosde trabajo de las obras propuesteras realizadas y, en especial, la integración de los equiposen mi carrera, y traspasar esa experiencia al de ventas de la inmobiliaria, todo muy bienmencionado equipo que, por cierto, me recibió supervisado por don Heriberto Rothkegel. Esode muy buena forma, al igual que el resto del es, en definitiva, lo que hace que esta mezclapersonal en Iquique. de amistad y trabajo, funcione en armonía a pesar de la buena carga de trabajo.Zofri ha sido una obra compleja, con un mandantemuy exigente y con una Inspección Técnica de Iquique, en general, se muestra como una ciudadObra (ITO) sumamente acuciosa. Dado este muy atractiva. Sus playas, restaurantes y susescenario, decidimos reforzar el equipo y, en diferentes polos económicos, han demostradoalgunos casos, realizar cambios drásticos. Lo que este conflicto económico mundial pasópositivo es que hoy se ven los frutos, tanto de casi inadvertido en la zona. Lo anterior ratificaeste gran grupo humano como de la obra que la visión de los socios de abrir esta plaza hacese está materializando. ya 25 años, y refuerza el compromiso de la compañía de seguir haciendo las cosas cadaPor otro lado, estando en Iquique logré compartir vez mejor.con los equipos de Mykonos y Héroes de laConcepción, lo que me permitió conocer en parte Rodrigo Díaz Millardsus realidades y esfuerzos. Vi muy de cerca el Visitador de Obras -Antofagasta

Al Día Curso de Alfabetización:Nunca es tarde para aprender Fernando Miranda y Efraín Lipigueo, dos jóvenes que querían superarse. “Voy a valerme por mí mismo”, asegura Sergio Briones muy emocionado.En el marco de su política de responsabilidad social, G&L está dando clases de alfabetización a lostrabajadores de las dos obras iquiqueñas. Para los primeros alumnos, que acaban de graduarse,la experiencia fue muy enriquecedora.Son pasadas las 19:00 horas, está oscuro y clases, todos los días de 18:00 a 19:30 horas, soy un poco burro. Quiero seguir estudiando yLa Grúa toca la puerta del comedor de la obra con una asistencia de 100%. ser una persona que dé ejemplo, algo que miMykonos. Luego entra y observa a un grupo de familia no me dio”.trabajadores de distintas edades, concentrados Los alumnos se confiesan Fernando Miranda, jornal: “No lo pasé bien enen la clase de María Ester Olavarría, la profesora mi juventud y perdí la oportunidad de estudiar.encargada de enseñarles a leer y escribir. Cuando La Grúa irrumpió en la “sala de clases”, No tengo a mis papás a mi lado, por eso quieroTodo comenzó cuando en Héroes de la le preguntó a cada uno si quería contar sobre aprender bien para decirles que yo tambiénConcepción, un maestro de 22 años se acercó a este curso. Al principio imperó el silencio, pero puedo salir adelante”.la asistente social, Gisella Schafer, para contarle a poco andar, emocionados, todos se abrieron Sergio Briones, albañil, 63 años (muyque era analfabeto. Lo mismo le ocurría a la y confesaron sus experiencias. A continuación, emocionado): “Mis 3 hijos y mi señora trataronadministrativa Yelka Flores, quien a menudo hablan sus protagonistas: de enseñarme pero no pude. Y ahora me estoyrecibía las confesiones de la gente respecto al Manuel Maldonado, carpintero: “Me hacía educando bastante. Me siento como otra persona,tema. “Uno se da cuenta al tiro cuando los viejos mucha falta porque sé leer pero no escribir, y porque no dependo de los demás; voy a valermeno saben leer; tratan de disimularlo porque les da por eso perdí trabajos muy buenos. He aprendido por mí mismo”.vergüenza, les afecta su autoestima y se sienten y espero continuar con esto”. Juan Navarro, operario: “Quería aprender,culpables, como si fuera un pecado. Este curso Patricio Olmos, carpintero: “Apenas supe, pedí aunque sea a escribir mi nombre. Desde que meles va a cambiar la vida”, relata ella. que me inscribieran y acá estoy, aprendiendo. invitaron no he fallado. Espero seguir adelantePor su parte, cuando Andrés González supo Es sacrificado porque vivo en Alto Hospicio: y no dejar de prepararme”.sobre el caso del joven, averiguó cuántos viven llego a la obra a las 6:40 y regreso a las 10 Joel Pérez, jornal: “Puedo leer pero no meesta realidad a fin de plantear la inquietud al de la noche. Igual estoy motivado y ojalá que resulta escribir derecho. Quise perfeccionarme y siDepartamento de Capacitación. “De hecho, alarguen el curso”. se da la oportunidad, continuar mejorando”.aparecieron varios casos, tanto en Mykonos como Efraín Lipigueo, concretero: “Hablé con la Luciano Cáceres, operario: “Me quieroen Zofri”, señala el Encargado de Obras. asistente social y quedó de averiguarme, hasta capacitar, ser más, porque uno con el trabajoDe inmediato, se realizó una fuerte campaña y, que llegó la oportunidad. Esto me perjudicaba se descuida del estudio. El curso es muy buenoa la vez, comenzó la búsqueda de una entidad porque muchas veces no sabemos qué estamos y es un apoyo de la empresa, que siempre haespecializada. En septiembre partieron las firmando. Mi señora me enseñaba algo, pero tratado de ayudar a sus trabajadores”.4 I Al Día

Los primeros graduados junto a la profesora, Andrés González y la asistente social. El Encargado de Obras durante una de sus visitas a la sala de clases.Juan Navarro, Joel Pérez y Luciano Cáceres con ganas de aprender. Concentradísimos, Manuel Maldonado y Patricio Olmos.María Ester Olavarría:“Este es el primer paso para que puedan hacer lo que quieran”Contentísima con las clases, su profesora está impactada por la responsabilidad con que cada alumno ha tomado este desafío. “Ningunoha fallado, salvo casos especiales”, dice esta Licenciada en Letras y traductora de inglés y alemán de la consultora Price, quien por primeravez hace un curso de alfabetización y asegura que esta experiencia ha sido “muy buena”.Inspirada, todos los días prepara sus sesiones con total profesionalismo. “Hoy estoy en función de este curso, me interesa mucho más queotros que he dictado. Esto es diferente, porque es el primer paso de ellos para lograr hacer lo que quieran el día de mañana, por ejemplo,ser escritores”, afirma.Y tanto ha sido su entusiasmo, que María Ester se compró un proyector y un notebook con pantalla táctil para poder hacer mejor susclases.Respecto a la compenetración, asegura que se han comunicado muy bien. “Creo haber captado sus necesidades y para lograrlo, partí porhacer una entrevista a cada uno de manera de conocer sus motivaciones. Luego de esa dinámica, dividí las jornadas entre los que estánaprendiendo a leer y los que tuvieron una mejor escolaridad”.Ellos, por su parte no fallan, salvo casos excepcionales y por problemas específicos. “Cada uno tiene su historia, sus personalidades, sumanera de aprender. Ya los conozco al revés y al derecho; el respeto que tienen es único. Y como todos están interesados, no hay ruido yse ayudan entre ellos”, precisa María Ester. “Para mí ha sido un aporte grandísimo”.Al terminar la jornada, preguntamos al grupo cómo era su profesora. Todos alzaron la voz y dijeron con admiración: “¡Es muy buena!” Al Día I 5

Al Día ¡Feliz 18!Un alto en la rutina COPLAS DIECIOCHERAS Desde que surgió la idea de hacer un PA’ LA GUZMAN LARRAIN paseo hasta que por fin se materializó, pasó mucho tiempo. “Es que la gente Sorprendiendo a todos los presentes en la trabaja de lunes a viernes y el sábado celebración dieciochera de la obra Zofri, Luis es el único día que tiene para estar con Peña, inspector técnico de obras de BAU su familia”, explica el Encargado de -empresa contratada por Zona Franca- recitó Obras de Mykonos, Andrés González, lo siguiente: quien especifica que en esta ocasión la actividad fue costeada y elegida Brindo dijo un sacristán, con mucha sabiduría por los mismos trabajadores. “Haberlo Felicito a la Guzmán: sacaron la auditoría. logrado, habla bien del equipo”, dice el No siempre se ha de ganar, el éxito a veces esquivo profesional con orgullo. Salvo que se ponga empeño, y se haga con cariño. En Piedra Bonita, un recinto deportivo Infaltable: el asado a la hora de almuerzo. de la zona iquiqueña, se realizó esta Del trabajo realizado, quien les habla es testigo actividad de medio día, donde los asistentes desayunaron y luego compartieron un rico Se sacaron la “murienta”, pa’ lograr el objetivo. asado. “Lo más divertido -cuenta Andrés- es que queríamos jugar fútbol, pero como La norma da oportunidad, digo la 9 mil también habían canchas de tenis, muchos optaron por la raqueta. Incluso, hasta hoy De hacer siempre bien las cosas y errores no repetir. algunos siguen practicando”. - ¿Qué se logró con esta actividad? El equipo de terreno es bacán y caperuzo - Sin duda, una motivación para la unión del equipo y para conocerse más en otro Bien los pudo reunir, el súper jefe don Lucho. plano. Fue súper positivo. Da gusto ver como lo hacen: mano de obra y capataces Que trabajan codo a codo, pa mejorar los avances. Primeros pasos de Mykonos Que no sepa la auditora, pero el triunfo que alcanzaron No se crea que “por siaca”, los papeles cocinaron. Después de un período de postergación, en junio pasado se dio el punto de partida Mentira, eso no es verdad, se ganó por la legal, a Mykonos, la primera de las cuatro torres que constituirán el condominio Mar Egeo, Se sacaron manso siete por el esfuerzo genial. ubicado frente a Playa Brava. “Si bien Archipiélago de las Antillas se ambientó en el Caribe, éste lo hará en la antigua Grecia, con sus colores típicos, sus columnas y Me vienen a la memoria, los ilustres personajes cúpulas”, detalla el Visitador de Obras, Heriberto Rothkegel. Que a los mandados se ponen, con esfuerzo y gran coraje. Tras las primeras faenas de movimientos de tierra, la confección de un pretil para Me refiero a los muchachos que abren cancha día a día, contener las napas de agua y los trabajos de tronadura y enfierradura de fundación Con don José a la cabeza, lucen la carpintería. masiva, hoy se está trabajando el primer tramo del subterráneo. Las obras van a toda máquina, de hecho, ya se está confeccionando el pretil del segundo Luego llegan a las losas, con grifa y napoleón, edificio del proyecto. En diciembre 2010, Mykonos hará su estreno. Tejen como las arañas, el equipo enfierrador. La pega que da más plata, dicen los copuchentos,Avanzan los trabajos en la primera torre del condominio Es de poner hormigón, con el súper capo Yerko.Mar Egeo. De tener buenos muchachos los jefes se vanaglorian Jorge Niemann y Luis Zárate, escuchan atentos Eso dicen don Camilo, don Norman y don Julián. las coplas de Luis. Pocas cosas se harían si bodega no lograra, Comprando todo a tiempo, bajo el mando e’ Víctor Jara. 6 I Al Día Con brillante calidad, todo ha salido preciso Y eso también es aporte del “viejito” de la ITO. No se confíen muchachos, no se dejen sorprender Cuando afina bien el ojo, se le antoja demoler. Un salud por los ausentes, no les deseamos males Pero no puedo olvidar al jefe don Retamales. Exige, cual buen mandante, aplicando un gran cepillo, Que le pasó pa’ fregarnos, Doña Cecilia Cubillos. Tampoco nos acompaña, de su vida ni señales Le mandamos fuerza al David, pa lavar hartos pañales. De los jefes de la empresa, sólo un saludo de amigo, Pa don Juan, don José Antonio, y al súper don Rodrigo. No enredemos este cuento, la fiesta que nos convoca Nos anima con un jote, o sea vinito y coca. En el norte el río Loa, en Santiago está el Mapocho, Un abrazo para ustedes, deseo Feliz Dieciocho. Cuando lean estos cuentos, yo estaré ya en el avión Pero no es justo dejarlos sin agradecerle a Dios. Demos gracias, es lo noble, por la tarea cumplida, Pero no lateo más, la mesa ¡ya está servida! ¡Salud!

En Acción Río Napo Iquique:Trabajo de equipo en tiempos de crisisEn plena debacle económica, viviendo momentos críticos, el equipo de Río Napo no decayó.Teniendo la fe como su gran motor, todos sus integrantes se alinearon y han logrado sacaradelante -lejos de todos los pronósticos- los proyectos Portada Oriente, Portal Los Héroes y, elmás difícil, la torre Mykonos.Antes de comenzar sus reuniones, el equipo en donde, incluso, superamos las metas”, explica sugirió que el proyecto debía iniciarse (máspleno reza. Es que la espiritualidad es transversal la Jefe de Ventas, Ana María Jara. información en pág. 15). “Nos encomendamosy el denominador común de sus 6 integrantes Sin embargo, acota Sergio Villalón, “esto no todos los días a San Expedito para pedirle queque, a todas luces, tienen una conexión muy hubiera sido posible si no hubiésemos conectado la obra empezara”, menciona ella.especial. Así quedó de manifiesto cuando La con el tema espiritual. Todos teníamos la mismaGrúa se reunió con ellos en la sala de ventas convicción desde el punto de vista de la fe. Meses Negrosde Mykonos, proyecto que demostró que pese En tiempos difíciles como los que pasamos,a todas las dificultades del mundo, se puede lo peor era echarse a morir. Fue Sara Cortés Sin duda, el escenario distaba de ser fácil.salir adelante. quien llevó la bandera, porque siempre estuvo De hecho, comenta Ana María, “para partir“Nosotros tomamos la crisis como una oportunidad motivando”. necesitábamos como mínimo 20 ventas y,de negocio. Eso nos ayudó a que se lanzara Sarita (como le dicen) recuerda una visita de con suerte, cada dos días entraba un cliente.Mykonos y que mantuviéramos los niveles de Juan Larraín donde quedó impactado por la ¡A quién le íbamos a vender si penaban lasventas en iniciativas como Portada Oriente fe de esta ejecutiva y la seguridad con que le ánimas!”. Y si bien en las otras salas de ventas se mantuvo el movimiento, los últimos meses del Alejandra Royo y Jacqueline Flores vendieron el proyecto Portada Oriente completo. “¡No queda nada!”, exclaman ellas. En Acción I 7

Sergio Villalón, Alejandra Royo, Ana María Jara, Jacqueline Flores, Sarita Cortés y Marco Vera.2008 “fueron negros, sobre todo, por la superarlos gracias a la espiritualidad y Un mundo depercepción de crisis que tenía la gente. al compañerismo”.Pero igual le echamos para adelante y personalidadesseguimos vendiendo”. Actitud co-responsable-¿Bajó el ánimo en esos momentos? Al consultarles cómo describirían la personalidad delPara nada (contestan a una voz). Se nota que en este equipo no hay equipo, todos concuerdan en que es solidario y que tieneEntre otras estrategias, decidieron a salir egoísmos. “Lo que pasa es que nosotros buen sentido del humor. Jacqueline Flores, ejecutiva dea terreno. “Como habían tacos afuera tenemos una actitud co-responsable por Portada Oriente, lo define como “bueno, apoyador, quede la sala, con Sara aprovechábamos el otro. Nos preocupamos de lo que le sabe cuando alguno está desanimado y se preocupa porde entregar catálogos, volantes y lápices está pasando a nivel personal y laboral”, ayudarlo”.de Mykonos a los automovilistas”, subraya Ana María, mientras Alejandra No obstate, Ana María Jara va aún más allá y, con sudetalla Marco Vera, mientras Sarita dice: “Debemos estar conectados y tener agudo ojo, describe a cada uno de sus miembros:complementa: “Nos propusimos sacar una buena relación, de otra manera, el - Sara Cortés (Mykonos): “El motor del ánimo paraesto sí o sí, todos íbamos a promocionar tema no funcionaría”. trabajar”.el proyecto a Zofri, bancos y consultas En la misma línea, Marco sostiene que la - Marco Vera (Mykonos): “Es el chiste, nos divierte ymédicas. Es más, un fin de semana me compenetración como grupo, sobrepasa hace reír”.fui a Calama con una maleta llena de el ser sólo compañeros de trabajo. “Va - Jacqueline Flores (Portada Oriente): “Súper responsable,volantes y esperanza”. mucho más allá, con lazos de amistad ordenada, metódica y matea”.Por su parte, aportando un toque de tremendos”. - Alejandra Royo (Portada Oriente): “La fortaleza misma;humor, Alejandra Royo precisa que para Con humildad, cuentan que han sido da la fuerza que se necesita”.ser vendedor hay que tener personalidad; reconocidos como el “mejor equipo de - Sergio Villalón (Portal Los Héroes junto a Ana María):“y nosotros somos de sonrisa espontánea” ventas de Iquique” y Sergio lo ratifica, “Excelente vendedor, muy buena persona y volado”.(todos ríen en ese momento). mencionando que antes de ingresarRetomando el hilo de la conversación, a Río Napo, “siempre recibía buenos Héroes de la Concepción, un edificio con muchas cualidades.Marco indica que “esto no sólo parte por comentarios”. Lo que pasa, argumentala fe que hemos tenido, sino también, Ana María, “es que al contrario de lo quepor la energía y ganas de sacar adelante ocurre en otros lados, acá cuando llegaestas iniciativas. Además, había una un nuevo compañero no lo vemos comosituación social propia que había que competencia sino como un colaboradorfinanciar”. más. Y eso ha trascendido al resto deEn ese instante, Sergio aclara que por las empresas”.cierto vivieron situaciones tristes en - Tras haber superado con éxitotodo este proceso. “Lo fundamental la crisis, ¿cuáles son sus nuevases que en los momentos de oscuridad, metas?cansancio y pesimismo, donde hasta - Seguir cumpliendo nuestras expectativaslágrimas pudo haber, sin la fe de la que y las de la empresa; tener siempre lahemos hablado, no hubiésemos salido misma tónica y que la gente que vayaadelante”. Coincidiendo con él, Marco llegando -porque esto va a seguirañade: “No estuvimos exentos de bajones creciendo- se acople a nuestro sistemay escenarios complejos, pero logramos que es ‘trabajo en equipo’ (concluye Ana María).8 I En Acción

Equipo de Administración: Así lucirá el condominio Mar Egeo, cuyo primer edificio (Mykonos) ya está construyéndose.Al mal tiempo, le puso buena caraHarto movimiento hay en esta oficina, que además de mantener el para todo lo que es de administración. De hecho, ahora tenemos uncontrol de los clientes de las obras de Iquique y Antofagasta, lleva sistema mucho más armado.las administraciones de los condominios que la compañía mantiene Ernesto reconoce que todos tenían confianza, aunque el que estabamientras se produce la entrega. Los papeleos, escrituras, promesas más preocupado era Eduardo Ordinola, por ser el integrante másde compraventa, el contacto con los bancos, con las notarías y nuevo. Al consultarle al aludido, contesta con sentido del humor:el conservador, son habituales entre este grupo encabezado por “Estaba urgido; de todas maneras yo era el primer finao” (estallanErnesto Bravo -jefe de operaciones de Río Napo-, acompañado de las carcajadas).los administrativos Janett Serrano y Eduardo Ordinola; de la operativa Janett también enfatiza que bajó un poco el nivel de trabajo, claroRosita Carvajal y de Adahamina Escate, pilotera que ganó el cariño que no tanto como se pensaba. “En Iquique no se veía mucho elde todos. problema; Portada Oriente y Portal Los Héroes seguían vendiéndose- Ernesto, ¿cuál ha sido el gran cambio que experimentó tu bien y estábamos a la espera de que se lanzara Mykonos. Igual nosequipo en este difícil período? reíamos mucho, porque al mal tiempo, buena cara”.- Cuando la empresa estaba funcionando al 150% era una cosa de - Hace pocos meses, el equipo comenzó a retomar su ritmo. ¿Cómolocos, trabajábamos sin parar; pero con la crisis, comenzamos a ha sido este proceso? preguntamos al Jefe de Operaciones.tener un poco más de tiempo. Fue raro, porque fueron muchos años - Yo me siento mucho más incentivado y contento. Todos estamosde gran intensidad, incluso, hasta en la debacle del 98-99 seguimos muy tranquilos.funcionando. Esta vez, todos estaban preocupados porque no se veía Todos, aseguran ser un “equipo alegre y unido”. “Nos estamospor dónde se iba a recuperar esto. riendo todo el tiempo, pero a la vez, somos súper estrictos yEn todo caso, el ejecutivo deja en claro que en esta última crisis perfeccionistas. Nos gusta que las cosas se hagan bien”, especificase trabajó igual, haciendo las tareas habituales, sólo que no en las Ernesto, coincidiendo con Rosita en que “si surge algún problema,cantidades a las que estaban acostumbrados. se resuelve entre todos”.- ¿Cómo respondió tu gente? Por otro lado, Janett destaca que el grupo es “súper bueno” y que- Aprovechamos de hacer muchas cosas, entre ellas, nuevas planillas además se apoya mucho. “Por ejemplo, si me voy de vacaciones no se nota porque el resto asume y la pega se haceAdahamina Escate, Janett Serrano, Ernesto Bravo, Rosita Carvajal y Eduardo Ordinola. igual”. En tanto, Eduardo lo retrata como si fuera una familia: “A pesar que hay momentos buenos y otros complicados, siempre estamos unidos. Cuando uno llega triste al tiro le levantan el ánimo”. Desde otro punto de vista, Rosita comenta que antes era muy introvertida y que gracias a este trabajo ha sacado personalidad y aprendido bastante. Aunque si de confesiones se trata, Adahamina -quien permaneció muy calladita durante casi toda la entrevista- dice: “Soy peruana y hace poco aprendí a decir ‘poh’. Para mí todos ellos (refiriéndose al grupo) son mi familia. Si tengo algún problema, ellos me sacan adelante. Estoy muy feliz de haber llegado a Río Napo y que Chile me haya abierto las puertas, algo que mi país no hizo…”. En Acción I 9

En Terreno Proyecto Zofri: Una obra diferente Los avances son notables, como se observa en esta toma de la fachada frontal.A pasos agigantados sigue avanzando esta gran obra iquiqueña, que incluye un edificio deestacionamientos y un mall. Grandes han sido los desafíos, pues tras un largo período donde elfuerte fue la edificación de viviendas y torres -tanto habitacionales como de oficinas- la empresaretomó este tipo de iniciativas. Lo mejor es que, además de estar cumpliendo los plazos, elproducto es de primera.Sin duda, ha sido una obra exigente, por la están dentro de los plazos. De hecho, acaban son pulidos y lijados”, explica Luis Zárate, quienestrechez de los plazos y porque hacía tiempo de entregar el edificio de estacionamientos y recuerda que en el estacionamiento partieronque G&L no construía un proyecto de estas en enero, esperan tener listo el mall. “Eso me construyendo las vigas de una forma y quecaracterísticas. Se trata de un volumen en tranquiliza”, afirma Luis (o Lucho, como todos le lograron hacerlos a un ritmo tal, que “llegamosextensión que incorpora un nuevo centro dicen), reconociendo que todo se ha hecho con a plazos extraordinarios”.comercial con 55 locales y una tienda ancla mucho esfuerzo y presión por la gran cantidad Muy diferente ha sido la construcción del centro(que se añade al ya existente), junto a un de exigencias requeridas. “Personalmente, a comercial que, en sus 4.252 m2, incorporaedificio con 690 estacionamientos, de 3 pisos mí me costó un poco al principio porque venía partidas más complejas, con muchas estructurasy 4 niveles, que evitará el colapso diario que trabajando proyectos en altura y ésta es una metálicas y una gran cubierta vidriada. “Paravive el recinto con la enorme cantidad de autos obra en extensión de grandes magnitudes nosotros este tipo de cubierta es algo nuevo. Loque ahí estacionan. (25.000 m2 en total). Sin embargo, a poco bueno es que si el día de mañana nos sale unA aquello se suman un paseo con cubierta andar, le tomamos el pulso a esta interesante proyecto de este tipo, ya vamos a saber cómovidriada, dos puentes que conectarán la iniciativa”. se hace. Incluso, fui a Santiago para visitar unaconstrucción nueva con la antigua, y una plaza Clave ha sido el rol del Visitador de Obras firma especializada en esto y varias de las obrasexterior con baldosas, bancas de hormigón y Rodrigo Díaz Millard, quien ha estado apoyando que han hecho para ver cómo instalaban”.jardineras. al equipo, por la experiencia que tenía en este“Ha sido un lucha diaria”, sentencia el Encargado tipo de edificaciones. Camaradería, Unión y Cariñode Obras, Luis Zárate, con sentido del humor.Y luego más serio prosigue: “Es que tenemos Los Desafíos Se nota que los integrantes de Zofri quieren a suque estar con todas las antenas puestas para Encargado. Y lo dejan claro cuando manifiestanque nada se nos pase. Y hasta el momento Uno de los grandes retos que enfrentó el que lo siguen a todas partes. Halagado, Luchovamos muy bien”. grupo, fueron los hormigones vistos que se Zárate no duda en destacar riendo: “Son misAunque partieron un poco atrasados -por la aplicaron en las vigas, tanto en el edificio de regalones; como hijos”.demora en la entrega de los antecedentes- hoy estacionamientos como en el mall. “Se trata de Hay camaradería en este gran grupo humano que, una obra gruesa terminada, cuyos hormigones por la cantidad de miembros debió dividirse en10 I En Terreno

dos, incorporando a los antiguos incondicionales Desde otro punto de vista, señala que cuando “Nos ha ayudado mucho, ha sido un grande Arica, a gente iquiqueña y también a Norman se trata de conocimientos, ninguno es egoísta. aporte y se ha ganado el respeto de todos”,Orellana, a fin de reforzar la ayuda. Al contrario, “están comprometidos con la obra indica, mientras el visitador responde: “Ya los“Somos muy unidos”, asegura Luis, enfatizando y se apoyan entre ellos, independientemente identifico a casi todos”.que en Arica tenían un poco más de tiempo del área que sean”. - ¿No a todos? le preguntamos…para poder compartir. “Nos íbamos mucho a Asimismo, se ha producido un buen ambiente de - ¡Es que son muchos!, exclama, agregandola casa de Víctor Jara a ver partidos y comer trabajo, con mucho respeto hacia los maestros. que ve muy bien al grupo. “El equipo es bienun asadito; su señora siempre nos abría las “La gente es buena, hay confianza y cero envidia. compacto, confían en sus habilidades y, depuertas”. En todo caso, cuenta feliz que poco a Y cuando hay roces, no pasan a mayores. Tengo alguna forma, hay que ganárselos”.poco han retomado esta tradición, que se están buenos viejos; yo cuido a estos cabros y ellos me - ¿Y ya lo lograste?reuniendo en la Casa de Chipana (donde viven cuidan a mí. Hay un aprecio personal y también - Yo creo que sí, contesta.los supervisores) y saliendo a comer afuera una amistad”, confiesa el jefe. Por su parte, Lucho recalca: “Rodrigo ya esuna vez al mes. Respecto a Rodrigo Díaz, Luis valora su llegada. uno más…”.Imágenes del sector dos, donde se muestran los trabajos en Vista lateral del estacionamiento.estructura metálica.Fuertes lazos de amistad han establecido los integrantes de este equipo. El edificio de estacionamientos terminó: en la foto, losa del cuarto nivel. Luis Zárate: “La empresa confió en mí” Al terminar Portada Oriente, Luis quiso permanecer en Iquique para poder continuar con sus estudios de Ingeniería Civil Industrial en la U Central. Por eso, Jorge Niemann dejó en sus manos la obra Zofri. “La gerencia confió en mí, más aún para un proyecto tan grande como éste. Estoy muy agradecido”, confiesa este coquimbano. Hace dos años llegó a Iquique con su señora -tras permanecer un buen tiempo en Arica- y ambos están encantados con la ciudad nortina. “Han sido años súper buenos; en lo personal, he podido lograr lo que quería”, precisa. Respecto a su nuevo encargo, dice que “de todas maneras es positivo por lo que he aprendido. Esta experiencia me va a servir muchísimo”. En Terreno I 11

Vida Social Cena de Schoenstatt, Iquique:El evento que todos esperanAna María Jara y su marido, Mauricio González, junto a Marjorie Sielfeld En el extremo izquierdo y derecho, Sergio Swett y Marcela Araya, junto a dos-señora de Heriberto-, Verónica de Oñate y Jaime Yuraseck. representantes de los movimientos apostólicos de Iquique.Todos los años se organiza esta tradicional Cena para recaudar fondos y mejorar las instalacionesdel Santuario de Schoenstatt. G&L y algunos de sus integrantes, siempre han colaborado conesta obra.Heriberto Rothkegel y su señora Marjorie, tuvieron la misión de recibir a el apoyo de distintas compañías, entre las cuales desde sus inicios halos invitados en el Hotel Gavina, el pasado 11 de septiembre. Él también, participado Guzmán y Larraín como auspiciador.en pleno evento, solucionó con los inspectores municipales el problema Gracias al despliegue de rifas, concursos, bailes y un espectacularde los autos mal estacionados. Por su parte, Ana María Jara se encargó desfile de modas, los más de 310 asistentes -entre ellos, muchosde conseguir auspicios y premios, y en la fiesta, de vender números de representantes de G&L- gozaron de una noche donde no sólo se divirtieron,rifas. Es que, sin duda, estos profesionales de G&L -que pertenecen al sino también, ayudaron a la obra schoenstattiana que, esta vez, destinómovimiento de Schoenstatt en Iquique- se la juegan en un 100% por esta los fondos recaudados para arreglar el gran salón (en especial el cielo)causa, que busca ofrecer a la comunidad y a las niñas de María Ayuda, donde se hacen las misas, retiros y reuniones de las distintas ramasdiversos servicios espirituales, abriéndoles las puertas del Santuario y del movimiento.perfeccionando su infraestructura. - ¿El balance final? consultamos a los organizadores…Sin ir más lejos, ambos forman parte del grupo de cinco matrimonios - ¡Totalmente positivo!, respondieron seguros.que año tras año organizan esta gran fiesta, que logra concretarse con Coordinadores de Schoenstatt: “G&L ha sido muy generosa con nosotros” “Cuando hemos necesitado ayuda, han sido muy generosos con nuestra obra; un verdadero aporte”, asegura Marcela Araya, quien junto a su marido Sergio Swett, son coordinadores de la rama de familias de Schoenstatt en Iquique. Sergio destaca que además de la ayuda que siempre presta como auspiciador, G&L los ha asesorado en temas constructivos y técnicos. De hecho, Heriberto Rothkegel, quien con su esposa es Administrador del Santuario, suele colaborar consiguiendo presupuestos, materiales con la constructora (a modo de donación) y haciendo cálculos, entre otras cosas. “Para lo que le pidas, se hace un tiempo”, dicen ambos, enfatizando que Ana María “es su brazo derecho en la organización de la Cena”. Para terminar, Sergio reflexiona: “Tenemos una alianza de amor con María y con nuestro fundador, el padre Kentenich. Eso es lo que nos ha permitido unirnos y comprometernos con esta obra”.12 I Vida Social

Carlos Flores, ex enfierrador de G&L: Red Solidaria“La primera nocheen mi nueva piezafue muy bonita”Enterada de la realidad de este fiel colaborador -quien trabajódurante 24 años en G&L- la compañía no dudó en remodelarsu casa nortina. Hoy, él y su familia saben lo que es vivir condignidad.“¡Está muy linda!”, refiriéndose a su vivienda tuvo la misión de construir un nuevo dormitorio es muy chico.de Alto Hospicio, fue lo primero que dijo Carlos en suite (ver recuadro). - ¿Cuál fue su reacción cuando supieronFlores cuando llegó La Grúa, acompañada - ¿Por qué llegó Ud. a Iquique? que G&L arreglaría su hogar?de la administrativa de obra Yelka Flores y - Don Juan Larraín y don José Antonio Guzmán - Fue inesperado, yo no creía (dice Carlos),del chofer Juan Flores (vaya coincidencia de me llevaron en el 85 desde Santiago a trabajar mientras Eliana afirma: “Yo sí creí”.apellidos…). Carlos esperaba a sus visitas en Las Dunas I y después en Zofri. Desde - Cuando empezaron las obras ¿cómo se-junto a su esposa desde hace 49 años, Eliana entonces me tiene aquí. sentían?Santibáñez- con bebidas y agua mineral. La En ese momento, Eliana continúa la historia: - Estábamos un poco nerviosos…alegría, la hospitalidad y el buen humor marcaron “Un día me llamó y me dijo: ‘¿por qué no te - ¿Y qué tal fue la primera noche en sula tónica de este encuentro donde hubo risas, venis pa acá?’ y yo le dije que sí”. nuevo dormitorio?nostalgia y también lágrimas. - ¿Lo hizo por amor? (le preguntamos a ella). - Ayayai (dice él con picardía). No la pude entrarEs que este año, la empresa decidió ayudar a - Por amor no más. Si ya tenía tantos años de en brazos (siguen las carcajadas). Y después muyCarlos, que en los últimos años ha estado delicado casada… y sigo aguantándolo (todos ríen). en serio relata: “Fue una noche bonita, mirabade salud, primero con una trombosis y luego, “Eliana me subía al apa para arriba”, cuenta para el cielo contento. Desperté tempranito paracon soriasis en su piel y gota, enfermedad que Carlos. Y al consultarle a ella cómo estaba recorrer la casa y no me lo creía. le provoca fuertes dolores e hinchazón en sus su columna respondió: “Mala, pero tenía que Antes de terminar la visita Carlos llora y expresa:piernas. Su morada de 3x3 metros, contaba con hacerlo yo no más”. “Me da pena. Por intermedio aquí de la señorita,una sola pieza y un baño en segundo piso más - ¿Cómo era su vida antes del cambio? le doy las gracias a los patrones, don José Antonioun pequeño living comedor, en el cual dormía. - Yo sufría mucho para subir la escala, por y don Juan, y también a don Andrés y a todosPor esta razón, el equipo de Andrés González eso dormía en un sofá cama en el living, que los que cooperaron. Estoy muy feliz”.Andrés González: Celebrando: al centro Carlos y Eliana, con el equipo de obra que trabajó en la vivienda. Red Solidaria I 13“Nadie merece vivir así”Fueron los socios quienes sugirieron remodelar la vivienda de Carlos Flores, afin de mejorar su calidad de vida. Entonces, encomendaron a Andrés Gonzálezy su gente, la tarea de evaluar la situación del antiguo trabajador y buscarsoluciones. “Fuimos a verlo, nos contó su historia y pudimos detectar su realidad.Me impactó ver las condiciones en que estaba viviendo, eso no lo merece nadie”,manifiesta Andrés, señalando que tras esa visita, le quedó claro que lo másurgente era edificar una habitación con baño y con refuerzos en las paredespara que pudiera afirmarse.Luego de 3 meses, el equipo concluyó su misión. El 12 de septiembre, todos losparticipantes se reunieron en la remodelada casa para celebrar el gran cambiocon empanadas, bebidas y sentidas palabras. “Se cumplió el objetivo porque,sin duda, mejoró la calidad de vida de Carlos y su familia”, concluye orgullosoel Encargado de Obras.

A Fondo Yelka Flores y Sara Cortés: Dos mujeres fuertes que valoran el sufrimiento Una trabaja en la constructora y otra en la inmobiliaria, pero ambas tienen muchas cosas en común: son espirituales, empeñosas, perseverantes, sufridas y alegres. Lo más curioso es que sin haberse puesto de acuerdo, ambas ven en el dolor una oportunidad para crecer.“Hoy tengo un equilibrio emocional y profesional. Yelka Flores: administración y de estar al día en la legislaciónMe siento contenta”, confiesa Yelka. laboral, hasta hacer de secretaria, de asistente “Siempre escucho social e, incluso, de controlar la portería.14 I A Fondo “Estoy agradecida por la oportunidad que a los viejos” me dio G&L. Me siento valorada y he crecido profesionalmente”. Apenas llega a Mykonos, saluda a cada uno por su nombre. Y es que la primera mujer Corazón en Paz administrativa de G&L los conoce a todos. “Cuando ingresé los viejos eran machistas y Mitad nortina y mitad sureña es Yelka, la primera pensaban que no me la iba a poder; creían que de 4 hermanos. Su papá era suboficial mayor sería sumisa. Sin embargo, ya saben que soy del Ejército y llegó desde Linares al norte por estricta, drástica y que de repente les llamo la su trabajo; en Calama conoció a su madre atención. Porque en Administración tiene que y se casaron. “Los dos son de origen muy haber una persona con carácter”, enfatiza Yelka, humilde y de campo; él traía sus costumbres aclarando que de todas maneras la respetan y del sur, que me han marcado mucho. Para mi le tienen cariño. padre somos sus trofeos porque todos fuimos Y cómo no, si esta contador auditor de la U Arturo universitarios y ahora profesionales; desde Prat de Iquique, también es intuitiva, maternal y chicos nos inculcó que teníamos que estudiar cariñosa. Tanto así, que todos los días más de y no ser materialistas”, señala, acotando que algún trabajador va a su oficina para contarle sus si bien eran muy estrictos, lo agradece “porque problemas. “Me gusta escucharlos y ayudarlos; todo lo que soy es gracias a ellos”. siempre la puerta de administración está abierta Recuerda que en la universidad pasó muchas para los viejos y lo hago con todo el corazón. necesidades. “Le doy gracias a la vida por las Me saco el sombrero por aquellos que viven cosas malas que me han ocurrido ya que son las dramas tremendos y luchan por salir adelante. que me han hecho crecer. A los que se les da Hay cosas que me emocionan y a veces he todo fácil tienen poca capacidad de enfrentar las llorado callada cada vez que siento impotencia situaciones. Emocionalmente, soy una persona de no poder socorrerlos”, confiesa. muy fuerte”, reflexiona. Se nota que a esta profesional le fascina su Se casó enamorada, pensando que el matrimonio trabajo, al que llegó en el 2004. Partió en la era para toda la vida. No obstante, cuando llegó obra Bahía Oriente III, donde con entusiasmo, a G&L su relación había fracasado. “Me divorcié organización y responsabilidad -más el apoyo y sufrí las penas del infierno, pero recibí mucho de Marcelo Fuentes- logró “ordenar la casa”. apoyo de la empresa. Para mí murieron los Especifica que le toca hacer de todo, desde hombres”, expresa, sin pensar en ese entonces preocuparse de los sueldos, de llevar la que la vida le daría una nueva oportunidad. Conoció a Antonio en la obra Portada Oriente II y tras 3 años de relación, se casarán el próximo

año. “Dios fue bueno conmigo, no me permitió y que todo lo que habíamos vendido en ese “No sé nada... pero aprender sí quiero”.sufrir; él llegó en el momento preciso y hoy tiempo había sido en base a pura fe; que San El segundo día de trabajo quedó sola, situaciónsiento mi corazón en paz. Mi única pena es Expedito es el patrón de nuestra sala y que todos que no la complicó porque estaba acostumbradaque no me ha bendecido con un hijo, aunque los días con Marco Vera (ejecutivo de Río Napo) a atender gente; incluso empezó a gustarle. Asoy agradecida y creo que si mi destino no es y María (pilotera), le rezábamos”. los tres meses, Anita la promovió a asistente ytener niños, por algo será”. - ¿Y cómo reaccionó él ante tal confesión? al llegar a Mykonos quedó como ejecutiva. “En - Me dijo que en una semana tendríamos ese momento le aseguré a ella: ‘Tú sabes que“Soy súper chilena” respuesta. me faltan hartas cosas por aprender; pero no Si bien tardaron dos meses en recibir la noticia, lo dudes, que lo voy a lograr’. Ella confió en míHace más de dos años Yelka pertenece a un el entusiasmo volvió a Río Napo al saber que y siento que no debo defraudarla”.grupo folklórico donde baila cueca y otras recomenzaban los trabajos de terreno. “Todosdanzas. Desde entonces, hacen presentaciones nos abrazamos y bailamos”, precisa. “Siempre he sido 100% positiva: Cuando mi papáen distintas partes, y hasta han salido en la Es que Sarita ha sido una mujer de empuje. Algo se fue me nació el ñeque”.televisión local. Dos veces a la semana tiene que le nació tras la separación de sus padressus clases de baile, que no pierde jamás. después de 32 años de matrimonio. “Mi papá“Soy súper chilena. Me emociona el himno se fue y los 8 hermanos nos quedamos con minacional y que para el “18” pongan nuestra mamá, quien se dedicó en un 100% a nosotros.bandera. Eso sí me da pena que la gente pierda Igual lo adoré toda la vida, era la luz y la alegría;nuestras tradiciones”, destaca, y luego explica hace 5 años regresó, se casó con mi madre yque la cueca fue declarada Danza Nacional después falleció. Gracias a ella, jamás supimosen el “Decreto Supremo Nº23” y que está lo que era tener rencor”, relata.prohibido bailarla con un papel. “Esos valoresme los entregaron mis padres, ellos son todo “Siempre supe quepara mí”. tendría una niña”Sarita Cortés: Su vida no ha estado exenta de penas, sin embargo, esta ejecutiva las ve en forma positiva.“No sé lo que es “Las situaciones complicadas te van enseñando. Me pregunto por qué nos toca, aunque despuéstener rencor” encuentro la recompensa. A pesar de que mi vida está marcada por cosas difíciles, todos losAlegre y mística a la vez, a Sarita Cortés días agradezco lo malo y lo bueno”.-ejecutiva de ventas de Río Napo- le encanta Menciona que fue duro para ella tener a su hija.leer sobre tiempos pasados y futuros, como “Me costó mucho ser mamá; hasta el doctortambién, bailar y cantar. Sin ir más lejos, le me decía que no siguiera luchando; aún así,dedicó una canción de Luis Fonsi a Mykonos, yo siempre supe que Dios me iba a dar unatras una visita que hizo Juan Larraín a Iquique. niña. Es más, un día fui a verlo y le manifesté:Con espontaneidad, en la misma entrevista con ‘siento que estoy embarazada y esta guagüitaLa Grúa, ella comenzó a cantarla con ciertos no la voy a perder’”. Estuvo 6 meses en totalcambios: “Una señal de don Juan, no me canso, reposo; Julio, su marido, nunca dejó de apoyarlano me rindo, no me doy por vencido…”. y Fernanda llegó hace 14 años. “Cada día de“Ese fue nuestro himno para el proyecto”, cuenta, mi embarazo le escribí una carta y se las fuidespués de que se atrevió abordarlo el día en entregando apenas aprendió a leer”. Y el día enque apareció en la sala de ventas. “Estábamos que la chica le pidió que “por favor dejara depreocupados porque la obra no iba y nosotros trabajar”, ella renunció a su pega de operadoranos proyectábamos y queríamos hacer cosas. telefónica de CTC -donde estuvo 18 años- sinAdemás, detrás nuestro está la constructora y dejar, eso sí, sus actividades de ayuda socialtodos sus obreros… sentía que teníamos una a las cuales su niña la acompañaba.responsabilidad por ellos y sus familias”.Justo en el instante en que el socio de G&L De vuelta al trabajoestaba a punto de irse, Sarita se acercó parapedirle que le diera el vamos de Mykonos, pues Hace dos años Marco Vera, conocido de Saritanecesitaban un incentivo ya que los ánimos desde antes, le contó que necesitaban a unaestaban decaídos. “Ya llevábamos un año sin persona part time en Trinidad. “En ese momentoobra y los clientes no se atrevían a comprar. no tenía muchos deseos porque estaba viviendoAsimismo le comenté que confiara en el proyecto el proceso de fallecimiento de mi papá. Igual Marco me insistió y fui”, afirma. Y cuando Ana María Jara le preguntó qué sabía del rubro inmobiliario, ella con toda honestidad le contestó: A Fondo I 15