ไฟล์ทำอีบุ๊ค

ค่มู ือการเตรียมความพร้อม ช่ือ บรษิ ทั เดคาววิ เน็กซไ์ ซทเ์ มนท์ จากดั ส่กู ารเป็นออแกไนซข์ องบริษทั ท่ีตงั้ 194/16 ซ.ศาลาธรรมสพน์ 3 ทววี ฒั นา กรุงเทพมหานคร 10170 ช่องทางการติดต่อ โทรสาร : + 66 2 064 6869 โทรศพั ท์ : + 66 81 827 8367 ลกั ษณะสถานประกอบการ 2 รปู แบบ 1. ออแกไนซ์ 2. ทวั ร์

Event หน้าทีง่ านทวั่ ไปขององคก์ ร คอื การจดั งานกิจกรรมต่างๆ เรียกทบั ศัพท์ว่า Account Executive / Sale “อีเว้นท์” ซ่งึ อีเว้นท์อยู่รายรอบในชวี ติ เราทุกเวลาจน แทบจะนึกไม่ถงึ เดนิ ออกจากบ้านมาทางานมปี ระชุมมี ก่อนทจ่ี ะเกดิ งานอเี วน้ ท์ขน้ึ มาแต่ละงานได้ อบรมตามห้างร้านมโี ปรโมชนั่ เล็กใหญ่ไปดูคอนเสิร์ต นัน้ แน่นอนว่าต้องมลี ูกคา้ ว่าจ้างก่อน ซ่ึงตรงน้ีก็ ไปงานแต่งงาน งานวนั เกิด กิจกรรมการกุศล งานวดั เป็ นหน้าท่ีของฝ่ ายขาย ท่ีจะต้องพูดคุยถึง งานบญุ บา้ น งานเลย้ี งสงั สรรค์ พลาดไมไ่ ดค้ อื งานแสดง รายละเอียดงาน นัน้ ๆ กบั ทางลูกค้าให้ชัดเจน สนิ คา้ ทเ่ี รยี กวา่ มหกรรมตามหา้ งตามศนู ยส์ นิ คา้ เช่น งานเก่ียวกับอะไร อยากจัดท่ีไหน มีงบ เท่าไหร่ และรายละเอยี ดยบิ ย่อยอกี มากมายนับ ไม่ถ้วน เพราะฉะนัน้ หน้าท่ีน้ีถือว่าสาคัญเป็ น อย่างมากในการหารายได้ใหก้ บั บรษิ ทั เม่อื ไหร่ท่ี อยากออกไปหาลูกคา้ เจา้ อ่นื ๆ หน้าทน่ี ้ีกส็ ามารถ นดั ลกู คา้ เพอ่ื เขา้ ไปขายงานไดเ้ ชน่ กนั

Project Coordinator Creative งานอีเว้นท์เป็นส่ิงท่ีเกิดข้ึนและจบไป มี ห ลั ง จ า ก มี ก า ร พู ด คุ ย แ ล ะ ดี ล กั บ ลู ก ค้ า ระยะเวลาท่กี าหนดไว้แบบแน่ชดั เวลาทางานก็ เรยี บรอ้ ยแลว้ สง่ิ ทบ่ี รฟี กลบั มา คนดูแลโปรเจกต์ จะแบ่งความรับผิด ชอบเป็ นงานๆ ไป ทาให้ จะต้องมาประสานงานกับฝ่ ายครีเอทีฟท่ีจะมี ห น้ า ท่ี Project Coordinator ห รื อ ค น ดู แ ล หน้าท่อี อกแบบและหาไอเดยี ใหต้ อบโจทยก์ บั สง่ิ ประสานงาน เป็นสงิ่ ท่จี าเป็น เพราะการจดั งาน ทล่ี ูกคา้ ตอ้ งการ อย่างการดไี ซน์กจิ กรรม การจดั ต้องมหี ลายเร่อื งท่ตี ้องทา การมหี วั หน้าประสาน วางสถานท่ี หรอื งานโปรดคั ชนั่ ต่างๆ ทมี ครเี อทฟี กบั ลูกค้าในแต่ละโปรเจกต์จะช่วยให้การทางาน กม็ คี วามสาคญั ในเรอ่ื งเหลา่ น้ที งั้ หมด เป็นไปไดง้ า่ ยและมรี ะเบยี บมากขน้ึ

Graphic Designer Multimedia Producer พาร์ทงานกราฟิ กการออกแบบโลโก้งาน , ต า แ ห น่ ง ง า น ห รือ ง า น ด้ า น มัล ติ มีเ ดีย ท่ี การดไี ซน์เร่อื งพ้นื ท่ี หรอื แมก้ ระทงั่ คดิ โปสเตอร์ เก่ียวกับการออกแบบ แสง สี เสียง หรือ เอฟ ยิ บ ย่ อ ย ต่ า ง ๆ ดี เ ท ล เ ห ล่ า น้ี ก็ ต้ อ ง ก า ร ค น ท่ี มี เฟกต์ต่างๆ กส็ าคญั มากๆ ส่วนใหญ่บรษิ ทั ออแก ค ว า ม คิ ด ส ร้ า ง ส ร ร ค์ แ ล ะ เ ข้ า ใ จ ใ น เ ร่ื อ ง ก า ร ไนเซอร์ก็มักจะมีพนักงานด้านน้ีในการช่วยดู ออกแบบเขา้ มาช่วย เพราะไมใ่ ช่ลูกคา้ ทุกคนจะมี รายละเอยี ดและดไี ซน์งานโปรดคั ชนั่ โดยรวม สง่ิ เหล่าน้ีมาใหแ้ ตแ่ รก

Purchase Support/ Staff ส่วนทีมงานหรือตาแหน่ งท่ีจะช่วยให้ ขยบั ไปถงึ ชว่ งวนั งานกนั บา้ ง ลกู คา้ บางราย องค์ประกอบและโครงสร้างของงานอีเว้นท์เกิด อาจจะต้องการ ทมี งานหรือสตาฟคอยประจาท่ี ข้ึนมาได้นั้น ก็คือหน้าท่ีของ Purchase หรือ หน้างานด้วย การมที มี งานซพั พอร์ตหรอื สตาฟ จัดซ้ือ ท่ีจะต้องหา supplier ของเร่ืองต่างๆ คอยดูแลประจาแต่ละจุดก็จะช่วยใหง้ านผ่านพน้ อย่างเช่น โครงสร้างเวที ร้านออกบูธและบรษิ ทั ไปได้ด้วยดี ถือว่าตาแหน่ งน้ีเป็ นตาแหน่ง ต่างๆ ทจ่ี ะตอ้ งนามาใชใ้ นงานอเี วน้ ทน์ นั้ ๆ เพราะ ช่วยเหลอื บรกิ ารและซัพพอร์ตตามสถานการณ์ แน่นอนว่างบประมาณค่าใชจ้ ่ายกเ็ ป็นเร่อื งสาคญั ตา่ งๆ นนั่ เอง ใครท่ีอยาก ทางานอีเว้นท์ แต่อาจจะไม่ได้มี ความรู้ลึกมาก หน้าท่ีของจดั ซ้ือก็สามารถดูแล งานดา้ นอน่ื ๆ ได้

ตาแหน่งงานที่นักศึกษาไดร้ บั มอบหมาย หน้างานจริง ในออฟฟิ ศ • เซท็ อพั งานทไ่ี ดร้ บั มอบหมาย และ ตรวจดคู วามเรยี บรอ้ ยของงานทกุ ฝ่าย • ไดร้ บั มอบหมายใหม้ กี ารคน้ หาขอ้ มลู เกย่ี วกบั ของสถานท่ี ทไ่ี ดจ้ ดั งานอเี วน้ ทข์ น้ึ Suppier ทม่ี คี ุณภาพทส่ี ดุ เกย่ี วกบั การผลติ จดั ทา และซอ้ื ขาย สนิ คา้ ทบ่ี รษิ ทั สนใจทจ่ี า • ขณะงานเรม่ิ แต่ละคนกจ็ ะอยปู่ ระจาฝ่าย นามาจดั งาน ทไ่ี ดร้ บั มอบหมายงานของงานอเี วน้ ทแ์ ต่ ละงาน • ตดิ ตอ่ ประงานกบั Suppier คยุ เกย่ี วกบั เรอ่ื ง รายละเอยี ดของ สงิ่ ของทใ่ี ชใ้ นการจดั งานอี • ดแู ลความเรยี บรอ้ ยของสถานทห่ี ลงั เวนทใ์ นแต่ละงาน และตรวจดคู วามคบื หน้า เสรจ็ งานอเี วน้ ท์ ของสนิ คา้ ทส่ี งั่ ทา สงั่ ซอ้ื ตา่ งๆ • เตรยี มงานในแต่ละดา้ นตามทไ่ี ดต้ ดิ ต่อและ ประสานงานไว้

ลกั ษณะงาน เวลาเขา้ -เลิกงาน ช่ ว ย ง า น ใ น ก า ร เ ต รี ย ม อุ ป ก ร ณ์ ส า ห รับ ง า น วนั ทางาน : จนั ทร์ ถงึ ศกุ ร์ คอนเสริ ์ตและอเี วน้ ท์ เช่น เตรยี มป้ายช่อื ฯลฯ พูดคุย เวลาทางาน : 08.30 – 17.00 น. ซกั ถามกบั พๆ่ี ต้นแบบ เกย่ี วกบั กระบวนการผลติ งาน คอนเสริ ์ตและอเี วน้ ท์ ทงั้ ใน ช่วง Pre Production และ ***มชี ว่ งทจ่ี าเป็นตอ้ งทางานในวนั หยุดทไ่ี ม่ ช่วง Production ฯลฯ อาจจะมโี อกาสไดเ้ หน็ การทางาน สามารถระบุแน่นอนได้ (เน่ืองจากงานอเี วน้ ทจ์ ะ เบ้อื งหลงั ของการจดั คอนเสริ ์ต ดว้ ยการไปเป็นทมี งาน จดั ในวนั หยดุ เสาร-์ อาทติ ย)์ และ มบี างวนั ท่ี ในการจดั กบั พๆ่ี ในองคก์ ร จะตอ้ งเลกิ งานดกึ ***นกั ศกึ ษาฝึกงานทเ่ี ขา้ รว่ มจะตอ้ งมคี วาม รบั ผดิ ชอบต่อตนเองในการเขา้ งานทกุ วนั อยา่ ง ต่อเน่ือง และมคี วามตรงเวลาในการมาเขา้ งาน

การแต่งกาย คณุ สมบตั ิพืน้ ฐานที่สาคญั ➢การแตง่ กายในวนั ทท่ี างานอยใู่ นออฟฟิศ • มคี วาม active มคี วามตงั้ ใจ และ สามารถแต่งกายดว้ ยชดุ ลาลองสภุ าพได้ กระตอื รอื รน้ ทจ่ี ะเรยี นรู้ ➢การแต่งกายในวนั ทม่ี งี านอเี วน้ ทจ์ ะตอ้ งใส่ • กลา้ ขวนขวายหาความรดู้ ว้ ยการเขา้ ไป สทู เสอ้ื ขา้ งในสสี ภุ าพ กางเกงสดี า และ พดู คุยตงั้ คาถามกบั พๆ่ี ทุกคนในสถานท่ี สวมรองเทา้ คชั ชู ทางาน และกลา้ เสนอตวั เขา้ ช่วยงานตาม ความสามารถทม่ี ี • มคี วามรบั ผดิ ชอบสงู ต่อภาระหน้าทท่ี ไ่ี ดร้ บั และการรกั ษาเวลานดั หมาย • มสี มั มาคารวะ รจู้ กั กาลเทศะ • มนี ้าใจ ยม้ิ แยม้ แจ่มใส มมี นุษยสมั พนั ธด์ ี

คณุ สมบตั ิเฉพาะสาหรบั อาชีพนี้ ความรสู้ ึกหรอื ประสบการณ์ของ • เรยี นสายการเรยี นใดกไ็ ด้ รนุ่ พีฝ่ ึ กงานทีผ่ า่ นมา • คลอ่ งแคลว่ วอ่ งไว มพี ลงั สงู • หวั ไว แกไ้ ขปัญหาเฉพาะหน้าไดด้ ี มี พพ่ี พี ี ความสามารถในการตดั สนิ ใจ “รู้สึกโชคดีท่ีบริษัทให้โอกาสได้มาฝึกงาน/ฝึก • มคี วามสามารถในการสอ่ื สารกบั เพอ่ื นรว่ ม ประสบการณ์ท่นี ่ี ตลอดการฝึกงานท่ี Nexcitement พี ได้เรียนรู้อะไรมากมาย ทัง้ การติดต่อ Contact กับ ทมี ทด่ี ี และมที กั ษะทางานเป็นทมี Supplier ต่างๆ การเตรยี มงานตงั้ เเต่งานเลก็ ๆไปจนถงึ • เน้นในเรอ่ื งการมคี วามรบั ผดิ ชอบสงู ง า น ท่ีค่ อ น ข้า ง มี ร า ย ล ะ เ อี ย ด เ ย อ ะ แ ต่ ท า ง บ ริ ษั ท ก็ ไว้วางใจให้เรารบั ผิดชอบงานนัน้ ทาให้เราได้กล้าคดิ กล้าทาเเละเรียนรู้ไปกับงานใหม่ๆประทับใจเเละมี ความสุขมากๆกบั การไดฝ้ ึกงาน ณ บรษิ ทั เเห่งน้ีทุกคน น่ารกั อยู่กนั เป็นครอบครวั ช่วยเหลอื ซ่ึงกนั เเละกนั ทุก คนเก่งเเละเเกรง่ เวลาออกงาน”

พฟ่ี าล่ี เคลด็ ลบั การรบั มือกบั ปัญหาลกู ค้า “ตงั้ แต่กา้ วเขา้ มาทน่ี ่ีกร็ ูส้ กึ อบอุ่นเป็นเหมอื นบา้ น อีกหลังนึง ท่ีคอยให้แต่ส่ิงดีๆและท่ีสาคัญคือการ ไดร้ บั การไวว้ างใจใหท้ างานใหญ่ๆทเ่ี ราเองคดิ ว่าทา ไม่ไดแ้ ต่ทน่ี ่ีกลบั มองเหน็ ว่าเราทาได้ การฝึกงานทน่ี ่ี ในระยะเวลาเพยี งสนั้ ๆแต่ไดป้ ระสบการณ์ทม่ี คี ุณค่า มากมาก และท่พี ฒั นาอย่างเหน็ ไดช้ ดั คอื การท่เี ห็น ตวั เองเปลย่ี นแปลงเป็นคนทด่ี ขี น้ึ ประสบการณ์และ คาสอน ของพๆ่ี ทบ่ี รษิ ทั มากมาย ทาใหห้ นูกลา้ ทจ่ี ะ พุ่งชนกบั สงิ่ ต่างๆรอบตวั มากขน้ึ ไม่ว่าจะเป็นสงั คม ผคู้ น และการตดั สนิ ใจ ในเรอ่ื งตา่ งๆในชวี ติ ”

1) ใชค้ าพดู ทด่ี แี ละไมแ่ สดงสหี น้า 2. แสดงความจรงิ ใจกบั ลกู คา้ สง่ิ แรกท่เี ราต้องทาให้ได้ก็คอื ต้องทาใจให้ การทเ่ี ราขอโทษจะช่วยทาใหค้ วามรสู้ กึ ของ สงบไม่แสดงสหี น้าท่ไี ม่พอใจออกมาไม่ว่าเราจะ ลูกค้าดขี ้นึ และอารมณ์เย็นลง ช่วยให้การแก้ไข โดนดุอยู่ก็ตาม ให้ตงั้ ใจฟังสง่ิ ท่ลี ูกค้ากาลงั บอก ปัญหาในขนั้ ตอนต่อไปทาไดอ้ ยา่ งราบรน่ื มากขน้ึ เรา เม่อื ลูกคา้ ไดร้ ะ บายจนจบและอารมณ์เย็นลง เราควรแสดงออกให้ลูกค้าเหน็ ว่าเรานัน้ มีความ แล้ว ก็ถึงคิวของเราท่จี ะค่อยๆเข้าไปไกล่เกล่ีย กระตอื รอื รน้ ทจ่ี ะช่วยแกป้ ัญหามากน้อยเพยี งใด และอธิบายบ้าง สิ่งสาคัญคือต้องพูดคุยอย่าง สุดท้ายแล้วถึงเขาจะไม่เห็นความดที ่เี ราทา แต่ นุ่มนวลและใจเย็น เลือกใช้คาพูดท่ีสุภาพ ไม่ เมอ่ื ลกู คา้ อารมณ์ดขี น้ึ แลว้ เขาจะยอ้ นกลบั มามอง ประชดประชนั และอาจจะแนะนาหรอื ช่วยลูกคา้ และซาบซง้ึ กบั สงิ่ ทเ่ี ราทา แกป้ ัญหาเท่าทเ่ี ราทาได้

3.เสนอทางออกใหล้ กู คา้ 4. ตดิ ตามผลหลงั จากแกป้ ัญหา ให้เราหาจงั หวะสร้างความประทบั ใจครงั้ ตดิ ตามผลต่อไปดว้ ยวา่ วธิ กี ารแกไ้ ขปัญหา ใหม่ โดยการเข้าสู่ประเด็นเก่ียวกับการแก้ไข ของเรานนั้ ไดผ้ ลหรอื ไม่ ถา้ ไมไ่ ดผ้ ลกค็ วรหา ปัญหา ใหเ้ ราสอบถามลกู คา้ ว่าตอ้ งการอะไร และ วธิ กี ารหรอื ปรกึ ษาผทู้ ม่ี อี านาจตดั สนิ ใจต่อไป เราสามารถทาอะไรใหล้ ูกค้าได้บ้าง ถ้าหากเป็น นอกจากจะทาใหล้ กู คา้ รสู้ กึ วา่ เราใสใ่ จตอ่ เรอ่ื งท่ี เร่อื งท่อี ยู่นอกเหนือการตดั สนิ ใจของเรา กใ็ หร้ บั เกดิ ขน้ึ อยา่ งจรงิ ใจ หลงั จากทเ่ี ราปรบั ปรุงตามคา เร่อื งเอาไว้แล้วขอขอ้ มูลตดิ ต่อกลบั พรอ้ มทงั้ ย้า ตชิ มแลว้ อาจมกี ารสอบถามลกู คา้ วา่ เขารสู้ กึ ลูกค้าว่าจะนาปั ญหาน้ีไปบอกผู้ท่ีมีหน้าท่ี อยา่ งไรมจี ะช่วยใหล้ ูกคา้ รสู้ กึ วา่ เราใสใ่ จเขา ทา รบั ผดิ ชอบโดยตรง สง่ิ สาคญั อีกอย่างคอื อย่าลมื ใหอ้ ยากกลบั มาใชบ้ รกิ ารอกี ว่าต้องตกลงกันอย่างตรงไปตรงมา และอยู่บน พน้ื ฐานความเป็นจรงิ ทส่ี ามารถทาได้ อยา่ รบั ปาก โอเวอ่ รแ์ ลว้ ทาไมไ่ ด้

งานอีเว้นทต์ ่างๆของบริษทั

ช่ือพนักงานที่ปรกึ ษา : นติ ยา อนิ ต๊ะวนิ ตาแหน่ง : Senior Account Excutive ระยะเวลาท่ีปฏิบตั ิงาน ตงั้ แต่วนั ท่ี 16 ธนั วาคม พ.ศ. 2562 ถงึ วนั ท่ี 25 มนี าคม พ.ศ. 2563