2 PERUTUSAN YANG DIPERTUA 3 RINGKASAN EKSEKUTIF 4 PENGURUSAN PELAN STRATEGIK 5 SEJARAH TAIPING 7 KAWASAN PENTADBIRAN MPT 8 CARTA ORGANISASI MPT 9 FUNGSI & PERANAN 13 VISI MPT 14 MISI MPT 15 MOTO MPT 16 IDENTITI & CIRI – CIRI PERKHIDMATAN 19 PELAN TINDAKAN ORGANISASI 50 PELAKSANAAN KE ARAH KEJAYAAN 52 PENGHARGAAN PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 1
PERUTUSAN YANG DIPERTUA Assalamualaikum dan Salam Sejahtera Pelan Strategik 2021-2025 adalah satu dokumen perancangan yang penting bagi merangka halatuju kerja sebuah organisasi untuk satu tempoh yang telah dikenalpasti. Bagi menjayakan Pelan ini, pihak MPT telah mengenalpasti isu-isu yang relevan dengan dasar-dasar yang telah ditetapkan oleh pihak kerajaan samada di peringkat nasional dan juga negeri. Pihak MPT telah mengenalpasti objektif yang dinyatakan dalam Wawasan Kemakmuran Bersama 2030 (WKB) yang wajar dijayakan dan disokong. Di samping itu, hasrat kerajaan untuk mewujudkan lebih banyak bandar pintar selaras dengan era pendigitalan juga diberi perhatian di dalam merencana pembangunan dan perkhidmatan di bandar Taiping untuk tempoh yang ditetapkan. Sebagai sebuah bandar pelancongan yang terkenal dengan sumber-sumber semulajadi, sejarah dan warisan, MPT tidak lupa untuk memastikan nilai-nilai ini terpelihara dengan memastikan perancangan Pelan Strategik 2021-2025 ini adalah selari dengan hasrat Pembangunan Negara Mampan (Sustainable Development Goals -SDG). Untuk mencapai hasrat tersebut, pihak MPT akan sentiasa memantau dan menilai semua perancangan tersebut secara berkala bagi memastikan perancangan tersebut berada diatas landasan yang sewajarnya. Oleh itu, pihak MPT perlu sentiasa cakna dengan aspirasi-aspirasi semasa dan baru untuk memastikan perancangan ini sentiasa releven dan dapat dilaksanakan. Akhir kata, saya percaya dengan adanya kerjasama dari pelbagai pihak, segala perancangan yang telah dikenalpasti ini dapat dilaksanakan dan tercapai menjelang tahun 2025. Insya-Allah. Sekian, terima kasih. “ BERKHIDMAT UNTUK NEGARA ” “ MPT CEMERLANG SEPANJANG MASA ” TUAN KHAIRUL AMIR BIN MOHAMAD ZUBIR., AMP Yang Dipertua Majlis Perbandaran Taiping PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 2
1. Berpegang kepada prinsip Perancangan Srategik, MPT berkeyakinan penuh bahawa dokumen Pelan Strategik MPT 2021 – 2025 yang disediakan ini merupakan pemangkin bagi menjayakan halatuju MPT untuk tempoh 5 tahun mendatang. Pelan Strategik ini merupakan satu kesedaran dan komitmen pihak pengurusan untuk melakukan transformasi organisasi, lonjakan persekitaran dan mencorak masa depan kemajuan bandar Taiping demi kesejahteraan penduduknya secara total, sejajar dengan misi nasional ke arah mencapai Sasaran Pembangunan Mampan Negara (Sustainable Development Goals) dan juga agar selari dengan Wawasan Kemakmuran Negara (WKB) juga hasrat yang diinginkan oleh Kerajaan Negeri Perak dalam Pelan Strategik Perak 2021-2025. 2. Pelan Strategik MPT 2021 – 2025 ini mengandungi teras strategik utama serta strategik tindakan dan juga program yang komprehensif berdasarkan sasaran yang ditetapkan. Dengan adanya sasaran ini, ianya akan memacu dan melonjak pengurusan MPT ke tahap yang lebih tinggi bagi mencapai pendekatan yang digunapakai dalam Pelan Strategik ini berdasarkan Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman ke arah membuat penilaian dan penetapan Pelan Strategik MPT. 3. Pelan Strategik MPT 2021 – 2025 ini mengenalpasti enam Teras Strategik yang releven dengan halatuju MPT hasil dari maklumbalas yang diterima dari Jabatan/Bahagian/Unit. Antara sasaran yang telah dikenalpasti adalah merangkumi aspek-aspek yang berikut : i. SISTEM PENYAMPAIAN YANG CEKAP DAN EFISIEN ii. PEMBANGUNAN BANDAR LESTARI DAN BANDAR RENDAH KARBON iii. PEMBANGUNAN PENGURUSAN YANG DINAMIK & BERINTEGRITI iv. PENDIGITALAN DAN INOVASI PEMACU BANDAR YANG KOMPETITIF v. MENINGKATKAN PRESTASI KEWANGAN vi. TAIPING SEBAGAI DESTINASI PELANCONGAN ANTARABANGSA PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 3
1. Teras - teras ini telah dikenalpasti strategi yang akan diikuti dengan program oleh Jabatan/Bahagian/Unit yang berkenaan. 2. Program - program ini akan dipantau setiap enam(6) bulan untuk kajian semula manakala Laporan Pencapaian akan dibentangkan setiap dua belas(12) bulan. 3. Pelan Strategik MPT ini juga menetapkan sasaran pencapaian masa depan. Namun begitu strategi dan pelan tindakan ini akan tercapai bergantung kepada perancangan yang selari dengan objektif yang ditetapkan dengan mengambil kira risiko-risiko yang telah dikenalpasti oleh MPT. PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 4
Bandar Taiping yang terletak di Negeri Perak, dahulunya dikenali sebagai Klian Pauh dan telah ditukar kepada Taiping sempena tamatnya Perang Larut pada tahun 1874. Taiping berasal daripada perkataan Cina “Tai- Peng” yang bermaksud aman selamanya. Dengan termeterainya Perjanjian Pangkor pada 20 Januari 1874, Taiping telah menjadi sebuah bandar yang utama di Negeri Perak sebagai pusat pentadbiran British dan juga merupakan salah satu bandar yang tertua di Malaysia. Pada tahun 1874, Lembaga Kebersihan / Kesihatan ditubuhkan bagi mentadbir Bandar Taiping. Kini, Taiping merupakan bandar yang kedua besar selepas Bandaraya Ipoh. SEJARAH PERKEMBANGAN PENTADBIRAN TAIPING : 1874 Penubuhan Lembaga Kebersihan / Kesihatan Lembaga Bandaran 1930 Ditubuhkan melalui Akta Lembaga 1956 Majlis Bandaran Berotonomi Kewangan (Keluasan Kawasan Pentadbiran 33.67 km persegi) Penubuhan Lembaga 1 JULAI Pengurus Kerajaan Tempatan 1977 (Keluasan Kawasan Pentadbiran 33.67 km persegi) 1 SEPT Penubuhan Majlis 1979 Perbandaran Taiping (Keluasan Kawasan Pentadbiran 165.70 km persegi) Pertambahan kawasan 1 JAN 1991 (Keluasan Kawasan Pentadbiran 165.70 km persegi) 1 MAC Pertambahan Kawasan 1996 (Keluasan Kawasan Pentadbiran 186.46 km persegi Pertambahan kawasan 1 JUL (Keluasan Daerah Larut Matang 2016 (1,350 km persegi) PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 5
Majlis Perbandaran Taiping terletak dalam Daerah Larut Matang yang mengandungi 12 mukim iaitu: JEBONG ASSAM TUPAI KUMBANG 2 BANDAR KAMUNTING 1 12 TAIPING 11 3 BATU 10 MUKIM – MUKIM 4 PENGKALAN KURAU LARUT MATANG AUR & SELAMA 9 5 8 SUNGAI 6 SIMPANG TINGGI TRONG 7 SUNGAI LIMAU BUKIT GANTANG KELUASAN KAWASAN PENTADBIRAN KM PERSEGI HEKTAR Majlis Perbandaran Taiping Operasi 186.46 18,646 Kawalan 90.71 9,071 Rancangan Tempatan 95.75 9,575 Larut Matang 125.00 12,500 1355.99 135,599 PERKARA LARUT MATANG MPT Penduduk Bilangan 326,476 245,015 Kediaman 273,641 51,530 Jumlah Isi Rumah 61,888 42,274 PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 6
PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 7
PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 8
Merancang dan mengawal pembangunan tanah secara optima termasuk meluluskan pelan susun atur , pelan pertapakan pelan pinta ukur, pelan kerja tanah, pelan jalan dan parit dan pelan landskap. Mengawal bangunan termasuk meluluskan pelan bangunan. Melesen dan mengawal permis perniagaan, permit sementara, lesen penjaja dan iklan. Memberikan perkhidmatan perbandaran, kawalan mutu makanan, kebersihan pusat jualan makanan dan kawalan penyakit berjangkit Menyedia kawal selia dan menyelenggara pengindahan bandar dan landskap yang menarik. Menyedia kawal selia dan menyelenggara jalan, sistem saliran dan menguruskan sistem trafik. Perancangan, penyediaan dan menyelenggara kemudahan awam, infrastruktur dan kemudahan sosial. Mengurus dan menyelenggara Zoo Taiping dan Night Safari. Mengurus dan menyelenggara Pusat Peranginan Bukit Larut. Mempertingkatkan kemudahan-kemudahan asas dan sosio-ekonomi penduduk ke taraf yang lebih tinggi dari semasa ke semasa. Mengurus dan memberi perkhidmatan perbandaran terbaik termasuklah pelupusan sisa pepejal dan pembersihan awam Menyedia dan membangunkan pelancongan taiping berteraskan warisan dan eko-Tourism. Mempertingkatkan hubungan dan kerjasama antara MPT dan masyarakat setempat. PERNYATAAN PIAGAM PELANGGAN MPT MUDAH, CEPAT DAN MESRA PELANGGAN Kami akan memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada perkhidmatan teras dan semua proses utama Majlis Perbandaran Taiping. PERKHIDMATAN TERAS Pengurusan Perkhidmatan Perbandaran, Kawalan Perancangan Pembangunan dan Pelancongan PROSES - PROSES UTAMA Pengurusan Pengawalan dan Memberikan Pengurusan Pengurusan Zoo Am Penggalakan Perkhidmatan Kewangan Taiping & Night Perniagaan Perbandaran Safari dan Penggalakkan Pelancongan Perancangan Pengurusan Penyediaan Penguatkuasaan Pengurusan Pusat dan Kawalan Cukai Taksiran Penyelenggaraan Undang - Undang Peranginan Bukit Pembangunan Infrastruktur dan Larut & Program dan Harta Kemudahan Pelancongan Awam PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 9
PUNCA – PUNCA KUASA Akta Kerajaan tempatan 1976 (Akta 171) Akta Jalan, Parit dan Bangunan 1974 (Akta 133) Akta Perancangan Bandar dan Desa 1976 (Akta 172) Kanun Tanah Negara 1969 Akta Perhutanan Negara 1984 Akta Makanan 1983 dan peraturan Makanan 1985 Akta Pengangkutan Jalan 1987 (Akta 333) Akta Pemuliharaan Hidupan Liar 2010 (Akta 716) Undang-Undang Kecil PBT yang lain Undang-Undang Kecil MPT PEMEGANG TARUH• Kerajaan Negeri • PENDUDUK / WARGA PELANGGAN• Ahli Majlis MPTTAIPING • PELAWAT / PELANCONG • JABATAN KERAJAAN DAN SWASTA • PEMILIK KEDIAMAN / PREMIS • NGO • KOMUNITI PERNIAGAAN • SYARIKAT KONSESI • PEMAJU / KONSULTAN PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 10
ISU-ISU DAN CABARAN KRITIKAL Keperluan Untuk memantapkan Keperluan untuk memanfaatkan Keperluan untuk pengurusan Perbandaran Teknologi ICT Dalam menuju ke Mempertingkatkan Jalinan •Kadar tunggakan cukai yang arah Bandar Pintar Kerjasama Strategik tinggi •Kurang penyelenggaraan aset •Teknologi dan sistem yang tidak •Kurang kerjasama ‘inter- MPT dimanfaatkan secara optimum department’ •Penguatkuasaan yang lemah (vandalisme) •Sistem ICT yang tidak •Kurang koordinasi diperingkat •Masalah longkang dan jalan bersepadu dalaman •Terlalu bergantung kepada bantuan kewangan negeri dan •Sistem yang tidak dikemaskini •Semangat antara bahagian yang persekutuan dan diselenggara dengan baik terlalu kuat •Pengurusan kompaun yang tidak cekap dan sistematik •Pemanfaatan ICT yang tidak •Kurang kerjasama dengan PBT •Ketenteraman dan keamanan menyeluruh dikalangan warga yang bersempadan dengan MPT penduduk •Pengurusan kutipan hasil •Kurang jalinan strategik dengan •Kemudahan dan infrastruktur NGO atau agensi-agensi lain awam •Pembangunan sosio-ekonomi •Kurang kesedaran dan cintakan bandar oleh komuniti setempat •Kurang pendedahan kepada inisiatif-inisiatif MPT •Kurang penglibatan daripada komuniti Keperluan Memperkasakan Keperluan Untuk Memantapkan Keperluan Pemantapan Sumber Tadbir Urus Kapasiti Organisasi Hasil Dalam Mengoptimumkan •Kurang penerapan nilai-nilai •Kakitangan yang kurang Pengurusan Kewangan murni kompeten •Sistem dan prosedur yang tidak •Kekurangan peralatan •Kadar tunggakan cukai yang komprehensif •Persekitaran pejabat yang tinggi •Kurang permantauan dalaman kurang konduksif •Terlalu bergantungan kepada •Pengurusan kewangan yang •Sumber kewangan yang terhad bantuan kewangan negeri / kurang cekap •Tiadanya ‘sense of belonging’ persekutuan •Kurang budaya organisasi dikalangan kakitangan MPT •Pengurusan kompaun yang cemerlang •Imej dan persepsi rakyat yang tidak cekap dan sistematik kurang memuaskan •Kurang idea-idea yang kreatif dan inovatif dikalangan kakitangan •Kewujudan pertindihan fungsi dan diskripsi tugas diantara jabatan/bahagian/ unit •Pengurusan yang sering bertukar ganti (pelan penggantian) PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 11
Dalam menjalankan analisa persekitaran, MPT telah menggunakan beberapa kaedah seperti Analisis SWOT, 7S Mckinsey dan PESTEL bagi mengenalpasti isu-isu strategik yang menjadi penghalang dalam mencapai Visi dan Misi MPT. 1. Keperluan Untuk Memantapkan Kapasiti Organisasi Bagi mewujudkan sebuah organisasi yang cemerlang, MPT sentiasa membangunkan sumber manusia yang lebih berpengetahuan dan kreatif, dapat menyediakan kemudahan infrastruktur dan kelengkapan pejabat yang mencukupi serta persekitaran pejabat yang lebih kondusif dan harmoni. Sumber kewangan yang kukuh juga perlu disediakan untuk melaksanakan program dan aktiviti bagi mencapai objektif yang ditetapkan. Segala tindakan hendaklah dilaksanakan secara konsisten. 2. Memperkasakan Tadbir Urus Organisasi Ke arah meningkatkan kecekapan dan keberkesanan sistem penyampaian perkhidmatan, MPT perlu memperkasakan tadbir urus organisasi dengan menerapkan nilai-nilai murni dikalangan warga kerja serta memantapkan sistem dan prosedur kerja bagi memastikan kelangsungan tadbir urus yang cemerlang. 3. Keperluan Mengukuhkan Pengurusan Kewangan Dalam Mengoptimumkan Penggunaan Sumber Hasil Dalam mengoptimumkan sumber hasil, MPT perlu merancang dan mencari hasil-hasil baru dengan membangunkan kawasan yang berpotensi untuk menjana hasil bagi memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada pelanggan. Pengurusan kewangan yang cekap dan bersistematik juga merupakan pemangkin kepada peningkatan sumber hasil. 4. Keperluan Untuk Memantapkan Pengurusan Perbandaran Pengurusan perbandaran yang terancang dan berkualiti merangkumi pelbagai aspek seperti penyediaan kemudahan awam, perkhidmatan kesihatan awam dan kebersihan, penyelenggaraan infrastruktur dan lanskap, Tindakan penguatkuasaan serta kawalan perniagaan melalui perlesenan ke arah mewujudkan perbandaran yang mampan. 5. Keperluan Untuk Memanfaatkan Teknologi ICT Kearah Bandar Pintar Menyediakan prasarana ICT secara bersepadu dapat meningkatkan kecekapan organisasi dalam memberikan perkhidmatan penyampaian yang efektif dan proaktif serta mesra pengguna. 6. Keperluan Untuk Mempertingkatkan Jalinan Kerjasama Strategik Jalinan kerjasama antara MPT dan rakan strategik melalui program dan aktiviti kemasyarakatan, perkongsian maklumat dan pemantauan bersepadu yang lebih komprehensif selaras dengan tanggungjawab bersama dalam membangunkan perbandaran Taiping. PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 12
Visi MENJADIKAN TAIPING SEBUAH BANDARAYA YANG PROGRESIF, MAMPAN DAN SEJAHTERA MENJELANG TAHUN 2030 Majlis Perbandaran Taiping akan merealisasikan Visi Majlis dengan : Menyediakan pembangunan yang terancang Memberikan perkhidmatan dan infrastruktur perbandaran yang lengkap Memenuhi keperluan yang seimbang diantara ekonomi, sosial dan alam sekitar Memastikan ciri-ciri bandar selamat dilaksanakan dalam kawasan pentadbiran Majlis PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 13
MISI MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN YANG EFEKTIF DAN EFISIEN MELALUI INOVASI DALAM PENDIGITALAN BAGI MENCAPAI TARAF HIDUP YANG BERKUALITI KEARAH KESEJAHTERAAN DAN KELESTARIAN WARISAN Majlis sentiasa berusaha memainkan peranan dalam merealisasikan Misi Majlis ini : Menyediakan Menyediakan kemudahan keperluan infrastruktur yang berkualiti perkhidmatan perbandaran Memupuk Mengamalkan konsep persekitaran yang bandar dalam taman konduksif Menjalin dan Mengamalkan tahap membina hubungan tadbir urus yang dengan warga Taiping responsif dan rakan kongsi PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 14
“MPT CEMERLANG SEPANJANG MASA” FALSAFAH PERKHIDMATAN BERKUALITI PELANGGAN BERPUAS HATI SLOGAN Q MPT KOMITED KEPADA PROSES PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN PERBANDARAN YANG CEMERLANG, CEPAT, CEKAP DAN BERKESAN . INI AKAN DILAKSANAKAN BAGI MEMENUHI KEPERLUAN PELANGGANNYA BERASASKAN PIAWAIAN KUALITI YANG DIIKTIRAF. MPT JUGA KOMITED MELAKSANAKAN PENAMBAHBAIKAN SECARA BERTERUSAN DAN TRANSFORMASI KE ARAH MENINGKATKAN KEBERKESANAN SISTEM PENGURUSAN KUALITINYA. DASAR KUALITI MAJLIS PERBANDARAN TAIPING DIKENALI KERANA TELUS DAN BERINTERGITI ASPIRASI integriti PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 15
IDENTITI BANDAR TAIPING BANDAR PELANCONGAN WARISAN DAN ALAM SEMULA JADI PERKHIDMATAN TERAS PENGURUSAN, PERKHIDMATAN PERBANDARAN, PERANCANGAN PEMBANGUNAN DAN PELANCONGAN PROSES-PROSES UTAMA PERKHIDMATAN PENGURUSAN AM PERANCANGAN DAN PENGAWALAN DAN KAWALAN PENGGALAKAN PERNIAGAAN PEMBANGUNAN PENGURUSAN CUKAI PERKHIDMATAN PENYEDIAAN DAN TAKSIRAN DAN HARTA PERBANDARAN PENYELENGGARAAN INFRASTRUKTUR DAN KEMUDAHAN AWAM PENGURUSAN PENGUATKUASAAN PENGURUSAN ZOO KEWANGAN UNDANG-UNDANG TAIPING, NIGHT SAFARI DAN PENGGALAKAN PELANCONGAN PENGURUSAN PUSAT PERANGINAN BUKIT LARUT & PROGRAM PELANCONGAN PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 16
NILAI-NILAI BERSAMA ASPEK-ASPEK PENGURUSAN• MENGUTAMAKAN PELANGGAN • BIJAKSANA DAN AMANAH ASPEK TENAGA MANUSIA • MEMBERIKAN PERKHIDMATAN • INTERGRITI DAN YANG BERKUALITI AKAUNTABILITI • PENAMBAHBAIKKAN YANG • BEKERJASAMA, BERILTIZAM, BERTERUSAN BERTANGGUNGJAWAB DAN BERDISIPLIN • PROFESIONALISME • SEMANGAT KERJA • MEWUJUDKAN BERPASUKAN PERHUBUNGAN ERAT DAN MESRA DENGAN SEMUA PIHAK • TENAGA MANUSIA YANG YANG BERURUSAN DENGAN BERILMU, TERLATIH, MAJLIS KOMITED DAN KOMPETENSI • MEMPUNYAI ASPIRASI YANG TINGGI TERHADAP KUALITI, KREATIVITI DAN INOVASI • PENGURUSAN YANG TELUS • KEPIMPINAN MELALUI TELADAN • MENGAMALKAN BUDAYA KERJA CEMERLANG • PRIHATIN KEPADA KOMUNITI DAN ALAM SEKITAR PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 17
PELAN TINDAKA PELAN TINDAKAN ORGANISASI TERAS 1 TERAS STRATEGIK SISTEM PENYAMPAIA STRATEGI 1.1 MENINGKATKAN K 1.1.1 PROGRAM INDIKATOR 1.1.2 Membangunkan sistem e-Pembekal Pembekal boleh Membangunkan sistem rekod bersepadu untuk memantau secara dala pengurusan aset (SPA) talian dan menjimatka pendaftaran pembeka sebanyak 80% Menjimatkan masa pendaftaran : 50% Menjimatkan tenaga kerja: 50% 1.1.3 Menambahbaik sistem GIS sedia ada bagi tujuan Menjimatkan masa pr memantau kawalan banjir sahaja pemantauan dan “response time” 50% 1.1.4 Membangunkan sistem tempahan tiket dan Meningkatkan bilanga penginapan Bukit Larut (online) tempahan tiket dan penginapan pengunju sebanyak 50%.
AN ORGANISASI AN YANG CEKAP DAN EFISIEN KECEKAPAN PENYAMPAIAN MELALUI PROSES PENDIGITALAN SECARA ONLINE SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB am Meningkatkan kepuasan 2021-2025 JABATAN AKAUN & KEWANGAN an pembekal al Pengurusan aset akan 2021-2025 JABATAN AKAUN & KEWANGAN lebih sistematik dan 2021-2025 efisien 2021-2025 JABATAN KEJURUTERAAN roses Dapat meningkatkan BAHAGIAN PENGURUSAN BUKIT kepuasan penduduk yang LARUT & PELANCONGAN terlibat dengan kawasan banjir an Menjana pendapatan ung tambahan kepada MPT PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 18
1.1.5 Membangunkan sistem e-Sewaan untuk Meningkatkan bilanga tempahan kemudahan awam seperti dewan, tempahan kemudahan gelanggang sukan dan rekreasi. awam sebanyak 50% 1.1.6 Menggalakkan pelanggan melakukan transaksi Meningkatkan pembayaran online bagi Kompaun, Cukai penggunaan sistem Taksiran, Lesen dan Sewaan pembayaran online sebanyak 40% 1.1.7 Membangunkan sistem pemantauan Meningkatkan keceka infrastruktur secara atas talian yang lengkap proses pemantauan 40 untuk kemudahan perlaksanaan tugasan kerja- kerja rutin. (Camera pada kenderaan pemantauan kerja PEISB) 1.1.8 Menambahbaik pengiklanan harta penyewaan Peningkatan jumlah MPT dengan visual fizikal paparan pelan lokasi pemohonan harta dan mewujudkan kemudahan permohonan penyewaan MPT: 30% dalam talian dan melalui laman sesawang MPT 1.1.9 Membuat hebahan peringatan pembaharuan 4 kali setahun lesen premis perniagaan secara dalam talian Penjimatan kos 100%
Meningkatkan bilangan 2021-2025 BAHAGIAN KORPORAT & an pelanggan dan memberi 2021-2025 PERHUBUNGAN AWAM n pendapatan tambahan 2021-2025 BAHAGIAN TEKNOLOGI kepada MPT MAKLUMAT Dapat meningkatkan hasil JABATAN KEJURUTERAAN kepada MPT serta dapat menggalakkan orang ramai menggunakan sistem apan Menjimatkan masa 0% pemantauan dan ketepatan -Memberi kepuasan kepada pelanggan -Dapat meningkatkan 2021-2025 BHG. SEWAAN produktiviti proses % permohonan Pelanggan dapat 2021-2025 JABATAN PELESENAN & maklumat secara terus PENGUATKUASAAN dan menjimatkan masa dan kos PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 19
1.1.10 Mewujudkan kaedah peringatan pembaharuan Peningkatan hasil 10% lesen premis perniagaan melalui sistem pesanan ringkas SMS/Whatsapp 1.1.11 Membangunkan Sistem Rekod Pendepositan Mengurangkan masa CCC dokumen dikongsi sebanyak 50%
Meningkatkan kecekapan 2021-2025 JABATAN PELESENAN & melalui media sosial dan 2021-2025 PENGUATKUASAAN % menjimatkan kos dan masa BAHAGIAN PUSAT SETEMPAT Dapat mengurangkan kesalahan dan mencepatkan kelulusan kepada pemohon PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 20
TERAS STRATEGIK SISTEM PENYAMPAIA STRATEGI PROGRAM 1.2 MENINGKATKAN 1.2.1 Menaik taraf perkakasan komputer dengan INDIKATOR keupayaan yang tinggi Menaik taraf sekurang kurangnya 80% perka komputer 1.2.2 Menaik taraf rangkaian komputer dengan Menaik taraf kelajuan kelajuan yang tinggi internet sehingga 80% kelajuan. 1.2.3 Menggunakan perisian dengan versi yang Penggunaan perisian y terkini dan dikemaskini terkini sekurang-kuran 60% 1.2.4 Membaikpulih dan menggantikan mesin Liputan 100% keseluru fogging yang lama kepada yang baru premis dalam radius 2 bagi pelaksanaan akti fogging
AN YANG CEKAP DAN EFISYEN KEMUDAHAN PERALATAN DAN KELENGKAPAN PEJABAT SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB g- Dapat meningkatkan 2021-2025 BAHAGIAN TEKNOLOGI akasan MAKLUMAT produktiviti tugas harian n 2021-2025 BAHAGIAN TEKNOLOGI % 2021-2025 MAKLUMAT 2021-2025 Dapat meningkatkan BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT produktiviti tugas harian JABATAN PERKHDIMATAN yang BANDAR & KESIHATAN ngnya Dapat meningkatkan produktiviti tugas harian uhan Pengurangan aduan 200m berkaitan kawalan iviti nyamuk. PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 21
TERAS STRATEGIK SISTEM PENYAMPAIA STRATEGI 1.3 MENYEMAK DAN PROGRAM INDIKATOR 1.3.1 Mengamalkan sistem pengurusan MS ISO 9001 Mengekalkan pensijila dalam proses-proses kerja utama perkhidmatan ISO 9001 daripada SIR dan diperakui pihak yang berkaitan 1.3.2 Merekayasa semula tatacara kerja terlibat -Memproses pembaya dengan kerja-kerja penyelenggaraan & dalam tempoh yang d pemantauan projek di Jabatan Kejuruteraan tetapkan. yang telah diguna pakai. - Menjimatkan masa p untuk pengesahan akt kerja yang dilaksanaka sebanyak 50% 1.3.3 Menambahbaik spesifikasi kerja bagi Bilangan aduan akan perkhidmatan pengurusan sisa pepejal dan dikurangkan sehingga pembersihan awam 1.3.4 Menyemak, meminda dan mendraf Undang- Sekurang-kurangnya t Undang Kecil Majlis Perbandaran Taiping (3) Undang-undang Ke mengikut keperluan semasa Majlis dalam tempoh lima (5 tahun
AN YANG CEKAP DAN EFISYEN MENAMBAHBAIK PROSEDUR KERJA BAGI SETIAP PEJABAT SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB an MS Mengekalkan pensijilan RIM MS ISO 9001 tanpa 2021-2025 BHG. KUALITI Major NCR pada tahun semakan oleh SIRIM JABATAN KEJURUTERAAN aran Menjimatkan masa dan 2021-2025 di produktiviti kerja proses tiviti an Tahap kepuasan JABATAN PERKHDIMATAN pelanggan melebihi 80%. BANDAR & KESIHATAN a 50% 2021-2025 BHG. UNDANG-UNDANG 2021-2025 -Membantu jabatan- tiga jabatan untuk ecil memudahkan proses 5) penambahbaikan SOP -Dapat meningkatkan kecekapan proses di MPT PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 22
1.3.5 Melaksanakan pendakwaan bagi kesalahan- Pendakwaan ke Mahk kesalahan yang melanggar Undang-undang dilengkapkan dengan yang diterima pakai di Majlis Perbandaran beban pembuktian ya Taiping dengan mewujudkan Prosedur Kualiti kukuh serta mendapa MS ISO 9001:2015 iaitu Pendakwaan kes pendakwaan daripada Timbalan Pendakwara 1.3.6 Pelaksanaan penguatkuasaan kesalahan – (Sekurang-kurangnya kesalahan di bawah Undang-Undang yang kes setahun) diterima pakai Majlis Perbandaran Taiping Pelaksanaan penguatkuasaan dilaksakanakan oleh M mengikut undang-und yang diterimapakai M Perbandaran Taiping standard prosedur penguatkuasaan Majl Perbandaran Taiping (Mewujudkan Prosedu Manual Penguatkuasa Majlis Perbandaran Taiping)
kamah 2021-2025 BHG. UNDANG-UNDANG 2021-2025 BHG. UNDANG-UNDANG ang at izin a aya 1,800 Majlis Memastikan dang pelaksanaan Majlis penguatkuasaan serta dilaksanakan dengan berkesan dan adil lis ur dan aan PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 23
TERAS STRATEGIK SISTEM PENYAMPAIA STRATEGI 1.4 MEMBANGUNKAN PROGRAM INDIKATOR 1.4.1 Penyediaan latihan yang mencukupi bagi Setiap kakitangan memastikan kakitangan berkemahiran dalam menghadiri 7 hari melaksanakan tugas mengikut bidang tugas dan berkursus / seminar / fungsi bengkel dalaman atau setiap tahun. 1.4.2 Mempertingkatkan latihan dan penambahan Pengurangan bilangan ilmu kepada pegawai-pegawai yang terlibat aduan berkaitan kawa dalam aktiviti kawalan vektor bagi vektor sebanyak 50%. meningkatkan kualiti kerja. 1.4.3 Mengadakan kempen pencegahan penyakit Dapat mengurangkan bawaan vektor di tempat-tempat awam. aduan pelanggan sebanyak 50% 1.4.4 Mengadakan kempen kebersihan premis Pelaksanaan sekurang makanan dan tandas. kurangnya satu (1) kempen setahun. 80% premis makanan mendapat gred A. 100% tandas mendap bintang dan ke atas.
AN YANG CEKAP DAN EFISYEN N DAN MEMPERKASAKAN MODAL INSAN SELARI DENGAN TEKNOLOGI TERKINI SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB Modal insan yang 2021-2025 JABATAN KHDIMAT PENGURUSAN / kompeten u luar Peningkatan kesedaran 2021-2025 JABATAN PERKHDIMATAN BANDAR & KESIHATAN n kepada masyarakat dan alan pengurangan kes penyakit . bawaan vektor. Peningkatan kesedaran 2021-2025 JABATAN PERKHDIMATAN n kepada masyarakat dan BANDAR & KESIHATAN pengurangan kes penyakit bawaan vektor. g- 2021-2025 JABATAN PERKHDIMATAN BANDAR & KESIHATAN Dapat meningkatkan lagi kepuasan pelanggan pat 3 PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 24
TERAS STRATEGIK SISTEM PENYAMPAIA STRATEGI PROGRAM 1.5 MEMPERTINGKAT 1.5.1 Meningkatkan pengetahuan Anggota INDIKATOR Penguatkuasa dalam Undang-Undang yang digunapakai oleh MPT 100% Anggota berpengetahuan tenta Akta dan Undang-Und
AN YANG CEKAP DAN EFISYEN TKAN KEMAHIRAN DAN KEBERKESANAN PENGUATKUASAAN SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB ang Prestasi kerja 2021-2025 BHG. PENGUATKUASA dang penguatkuasa akan lebih cekap dan cemerlang PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 25
PELAN TINDAKAN ORGANISASI TERAS 2 TERAS STRATEGIK PEMBANGUNAN BAN STRATEGI 2.1 MEMPERKASAKAN 2.1.1 PROGRAM INDIKATOR Mensyaratkan keperluan pembangunan hijau -Bilangan projek yang berdasarkan Garis Panduan Perancangan dilaksanakan mengiku Kejiranan Hijau dan Teknologi Hijau garis panduan 2.1.2 Pelaksanaan inisiatif elemen kejiranan hijau -100% dimasukkan da kelulusan KM (Syarat Bangunan) Meningkatkan kempe kesedaran sebanyak 2 Peningkatan projek SPAH 2.1.3 Dimasukkan dalam kelulusan pelan bangunan - 100% dilaksanakan d bawah pemaju 2.1.4 SPAH Dilaksanakan Setiap Projek Bangunan 100% dilaksanakan di Majlis bawah MPT
NDAR LESTARI DAN BANDAR RENDAH KARBON N PEMBANGUNAN KE ARAH KELESTARIAN BANDAR TAIPING SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB g JABATAN PERANCANG & PEMBANGUNAN BANDAR ut 2021-2025 alam 2021-2025 - BHG. BANGUNAN Pelan 2021-2025 - JABATAN KEJURUTERAAN en Menuju ke arah - JABATAN KEJURUTERAAN pembangunan Bandar - JABATAN PERANCANG & 20% Hijau Bersepadu PEMBANGUNAN BANDAR Awam/Swasta di 2021-2025 - JABATAN KEJURUTERAAN - JABATAN PERANCANG & PEMBANGUNAN BANDAR PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 26
2.1.5 Peningkatan Kuantiti Hasil Pengkomposan (Bah. Landskap - 1 pro (Kitar Semula) – sisa bahan tanaman ( Jab. Zoo – 1 projek)- najis haiwan 2.1.6 Kebun kejiranan Mewujudkan 1 projek tahun) 2.1.7 Inisiatif pengurangan penggunaan plastik -Larangan penggunaa 2.1.8 Kempen penanaman pokok teduhan polisterina dan plastik dalam Kawasan MPT 2.1.9 Pemantauan kualiti air tasik -Melalui surat kelulus 2.1.10 Pengurusan sisa pepejal yang cekap dan KM (Pelan landskap) mampan serta inisiatif pengasingan sisa pepejal dan pengurangan sisa/kitar semula -Bilangan pokok yang ditanam min. 1500 setahun -Pemantauan kualiti a dijalankan setahun se bagi memastikan kual tasik dalam kategori k 2 Peningkatan peratusa aktiviti kitar semula (3
ojek) 2021-2025 - JABATAN ZOO n 2021-2025 - JABATAN PERKHIDMATAN - sisa 2021-2025 2021-2025 BANDAR & KESIHATAN k1 - BHG. LANDSKAP 2021-2025 an - JABATAN PERANCANG & k PEMBANGUNAN BANDAR san - BHG. LANDSKAP Menuju ke arah JABATAN ZOO pembangunan Bandar BHG. LANDSKAP Hijau Bersepadu Awam/Swasta - JABATAN PERANCANG & PEMBANGUNAN BANDAR air ekali - JABATAN KEJURUTERAAN liti air kelas an 2021-2025 JABATAN PERKHIDMATAN 30%) BANDAR & KESIHATAN PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 27
TERAS STRATEGIK PEMBANGUNAN BAN STRATEGI 2.2 MENUJU KE ARAH PROGRAM INDIKATOR 2.2.1 Menerapkan inisiatif Teknologi Hijau (Solar / -Pemasangan lampu L LED / DLL) pada pembangunan sedia ada dan Solar – 50 unit setahu pembangunan baharu (projek Majlis) -Peratusan penurunan tenaga – 20% 2.2.2 Inisiatif penyediaan laluan sikal dan laluan Mewujudkan laluan si pejalan kaki dan pejalan kaki 1km/tahun 2.2.3 Mengadakan program zon bebas kenderaan -Minimum dua progra (“Car Free Day” setahun 2.2.4 Insentif kepada pemilik bangunan yang -Mengadakan mengunapakai teknologi hijau dan mempunyai pertandingan anugera penarafan bangunan hijau landskap dan member pengiktirafan kepada pemilik bangunan terl (setahun 1 pertanding -Jumlah peningkatan permohonan setiap ta
NDAR LESTARI DAN BANDAR RENDAH KARBON H BANDAR RENDAH KARBON TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN SASARAN BERTANGGUNGJAWAB LED / JABATAN KEJURUTERAAN un n ikal -Dapat mewujudkan 2021-2025 - JABATAN PERANCANG & kesedaran kepada orang PEMBANGUNAN BANDAR awam dari segi bandar rendah karbon - BHG. BANGUNAN - JABATAN KEJURUTERAAN am - JABATAN PERANCANG & ah PEMBANGUNAN BANDAR ri -Dapat mengurangkan libat pelepasan karbon - JABATAN KEJURUTERAAN gan - JABATAN PELESENAN & ahun) PENGUATKUASAAN - BHG. KORPORAT & PERHUBUNGAN AWAM - JABATAN PERANCANG & PEMBANGUNAN BANDAR - BHG. KORPORAT & PERHUBUNGAN AWAM - BHG.LANDSKAP PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 28
TERAS STRATEGIK PEMBANGUNAN BAN STRATEGI 2.3 MEMPERKASAKAN PROGRAM INDIKATOR 2.3.1 Menguatkuasakan Garis Panduan Bandar - Melaksanakan inisiat Selamat serta SOP yang digunapakai oleh MPT bandar selamat 100% kepada pemaju 2.3.2 Pemantauan aktiviti jenayah atau salah laku -Membantu melalui pelaksanaan inisiatif Bandar Selamat mengurangkan kadar dengan menambahkan penggunaan CCTV di jenayah 30% kawasan bandar .
NDAR LESTARI DAN BANDAR RENDAH KARBON N BANDAR TAIPING KE ARAH BANDAR SELAMAT SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB - Tahap keselamatan JABATAN PERANCANG & PEMBANGUNAN BANDAR tif penduduk bandar Taiping % semakin meningkat dan JABATAN KEJURUTERAAN menyumbang kepada peningkatan kepuasan pelanggan 2021-2025 -Keselesaan dan keselamatan orang awan meningkat PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 29
PELAN TINDAKAN ORGANISASI TERAS 3 TERAS STRATEGIK PEMBANGUNAN PEN STRATEGI 3.1 MEMANTAPKAN A PROGRAM INDIKATOR 3.1.1 Membangunkan Pelan Pembangunan Sumber Mewujudkan Pelan Manusia untuk membentuk pegawai MPT yang Pembangunan Sumb kompeten selaras dengan keperluan masa kini Manusia untuk dan bersedia menghadapi cabaran di masa akan kakitangan datang Kajian dilaksanakan s 2 tahun sekali
NGURUSAN YANG DINAMIK & BERINTEGRITI AMALAN TADBIR URUS YANG CEMERLANG SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB ber 2021-2025 JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN Meningkatkan modal insan yang kompeten setiap PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 30
TERAS STRATEGIK PEMBANGUNAN PEN STRATEGI PROGRAM 3.2 MENINGKATKAN 3.2.1 Mewujudkan sistem persekitaran kerja yang INDIKATOR sistematik dan diiktiraf (EKSA) Mendapat pensijilan p tahun 2022 atau pengiktirafan dengan markah 80% ke atas 3.2.2 Mewujudkan sistem pengurusan kerja yang Mendapat pensijilan O sistematik serta selamat dan diiktiraf ISO 48001 : 2018 (OSHA ISO 45001 : 2018)
NGURUSAN YANG DINAMIK & BERINTEGRITI KAPASITI DAN KUALITI PENTADBIRAN SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB pada Memberikan suasana persekitaran serta 2022 BHG. KUALITI perkhidmatan yang berkualiti dan terbaik OSHA Memberikan 2022 JABATAN PERKHIDMATAN perkhidmatan yang BANDAR & KESIHATAN berkualiti dan terbaik PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 31
TERAS STRATEGIK PEMBANGUNAN PEN STRATEGI 3.3 MEMPERKASAKAN PROGRAM INDIKATOR 3.3.1 Membangunkan platform digital (dashboard) Maklum balas dari Jab bagi tujuan penyimpanan laporan audit dan / Bahagian dan tindak laporan audit susulan bagi setiap laporan yang susulan dikemaskini 1 dikeluarkan dalam tempoh setahu 3.3.2 Ke arah persijilan MS ISO 37001 : 2016 - Anti Persijilan MS ISO 3700 Bribery Management System ( ABMS ) 2016 - Anti Bribery Management System ABMS )
NGURUSAN YANG DINAMIK & BERINTEGRITI N PENGURUSAN YANG BERINTEGRITI DAN ‘ACCOUNTABILITY’ SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG SASARAN BERTANGGUNGJAWAB batan Memastikan maklum 2021-2025 BHG. INTEGRITI & AUDIT DALAM kan balas dan tindakan 100% susulan di ambil tindakan un 100% dari Jabatan / Bahagian 01 : Meningkatkan kualiti 2022 BHG. INTEGRITI & AUDIT DALAM ( pengurusan yang berintegriti PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 32
PELAN TINDAKAN ORGANISASI TERAS 4 TERAS STRATEGIK PENDIGITALAN DAN I STRATEGI 4.1 MENINGKATKAN PROGRAM INDIKATOR 4.1.1 Notis tunggakan sewaan melalui mel elektronik Penjimatan kertas : 90 4.1.2 dan panggilan telefon Penjimatan masa : 70 Penjimatan kos pengeposan :100% Menambahbaik laman web/portal yang sedia -Memastikan pencapa ada lebih informatif dan mesra pengguna. laman web / portal mendapat penarafan bintang. -Meningkatkan bilang pelawat sebanyak 30% 4.1.3 Membangunkan sistem pengurusan fail secara Meningkatkan keceka digital bagi kegunaan semua jabatan. sebanyak 70%. 4.1.4 Membangunkan sistem E-Lesen di mana Proses kerja dipendek permohonan lesen dilakukan secara atas talian 70% (online) Pengurangan sumber manusia 50% Pengurangan kesesak kaunter 90%
INOVASI PEMACU BANDAR YANG KOMPETITIF IMEJ KORPORAT MELALUI AMALAN PENDIGITALAN DALAN PROSES PENGURUSAN 0% SASARAN TEMPOH / TAHUN BAHAGIAN YANG 0% SASARAN BERTANGGUNGJAWAB Pengurangan 2021-2025 aian perbelanjaan kertas, BHG. SEWAAN 5 pengeposan dan tenaga 2021-2025 gan kerja dalam penyediaan BHG. TEKNOLOGI MAKLUMAT % notis Memberi pelanggan mendapat kemudahan mendapat maklumat tentang MPT lebih tepat dan terkini apan Sistem Pengurusan dan BHG. TEKNOLOGI MAKLUMAT Pergerakan Fail dibangunkan 2021-2025 JABATAN PELESENAN & 2021-2025 PENGUATKUASAAN kkan -Memudahkan proses permohonan lesen perniagaan kan di -Meningkatkan kepuasan pelanggan PELAN STRATEGIK MPT 2021-2025 33
Search
