Important Announcement
PubHTML5 Scheduled Server Maintenance on (GMT) Sunday, June 26th, 2:00 am - 8:00 am.
PubHTML5 site will be inoperative during the times indicated!

Home Explore หน่วยการเรียนรู้ที่ 1

หน่วยการเรียนรู้ที่ 1

Published by konkhayunn, 2022-03-25 01:18:49

Description: หน่วยการเรียนรู้ที่ 1

Search

Read the Text Version

คุณครูดวงดาว จันทร แผนกวิชาการตลาดและการจัดการธุรกิจค้าปลีก

การขายเบื้องต้น หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวช.) หน่วยการเรียนรู้ที่ 1 ความรู้เกี่ยวกับการขายและแนวคิดทางการตลาด 01

สาระการเรียนรู้ ผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง 1. ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการขาย 1. บอกความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการขายได้ 2. หลักพื้นฐานของการขาย 2. อธิบายหลักพื้นฐานของการขายได้ 3. หน้าที่ของการขาย 3. บอกหน้าที่ของการขายได้ 4. วิวัฒนาการของการขาย 4. บอกวิวัฒนาการของการขายได้ 5. แนวความคิดทางการขายกับแนว 5. บอกแนวความคิดทางการขายกับแนว ความคิดทางการตลาด ความคิดทางการตลาดได้ 02

ความรู้ทั่วไป เกี่ยวกับการขาย 03

ความหมายของการขาย การขาย (Selling) เป็นกิจกรรมทางการค้าอย่างหนึ่งของผู้ ประกอบการธุรกิจ ซึ่งการขายมีความสำคัญต่อการดำรงชีวิตของ บุคคลในสังคม และระบบเศรษฐกิจของประเทศ ดังนั้นจึงต้องมีหน่วย งานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเข้ามากำกับควบคุมดูแล โดยได้นิยามความ หมายของคำที่มีลักณะทางการขายไว้หลายทรรษณะ จะสรุปได้ว่า การขาย เป็นการติดต่อประสานงานและการสื่อสาร จะเสนอขายสินค้าหรือเข้าไปให้คาวามรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับสินค้าเพื่อให้ เกิดการตัดสินใจซื้อ 04

ความสำคัญของการขาย 13 มีความสำคัญต่อการดำเนิน มีความสำคัญต่อเศรษฐกิจ ชีวิตประจำวันของมนุษย์ โดยรวมของประเทศ 2 4 มีความสำคัญต่อกิจกรรม มีความสำคัญต่อการ ทางธุรกิจและการค้า พัฒนาคุณภาพชีวิตและ สังคมของประเทศ 05

หลักพื้นฐานของการขาย และหน้าที่ของการขาย 06

หลักพื้นฐานของการขาย 1 2 3 การขายเป็น การขายเป็นการให้ความ การขายเป็น การชักจูงใจลูกค้า ช่วยเหลือลูกค้า การติดต่อสื่อสาร 4 5 การขายเป็น การขายเป็น การให้ความรู้แก่ลูกค้า การแก้ปัญหาให้ลูกค้า 07

หน้าที่ของการขาย การขายทำให้มีสินค้าและบริการออกสู่ตลาด การขายทำให้กิจการมีกำไร การขายทำให้เกิดการขยายการลงทุนทางธุรกิจ การขายทำใหเกิดระบบการบริการด้านการขาย การขายทำให้เกิดธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ การขายทำให้เกิดการแก้ไขปัญหาและสร้างความ พึงพอใจ การขายก่อให้เกิดความรู้หรือการให้การศึกษา 08

วิวัฒนาการของ การขาย 09

ตั้งแต่ในสมัยอดีตยังไม่มีการซื้อขายเกิดขึ้น มนุษย์อาศัยอยู่ในถ้ำ ในป่า หาอาหารกินกันไปตาม ความสามารถ มนุษย์แต่ละคนมีความสามารถใน การหาอาหารไม่เหมือนกัน บางคนถนัดขุดเผือก ขุดมัน ทำให้แต่ละครอบครัวมีอาหารไม่เหมือนกัน จึงทำให้เกิดระบบการแลกเปลี่ยนระหว่างของต่อ ของ (Barter System) แต่ระบบการแลกเปลี่ยน มีปัญหาเกิดขึ้นหลายประการ ดังนี้ 10

ความต้องการไม่ตรงกัน ปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดอัตราแลกเปลี่ยน ปัญหาเกี่ยวกับการขนส่ง ปัญหาเกี่ยวกับการเก็บรักษา ปัญหาเกี่ยวกับการกู้ยืม การชั่ง ตวง วัด ที่ไม่มีการกำหนดไว้แน่นอน 11

แนวความคิดทางการขาย กับแนวความคิดทางการตลาด 12

แนวความคิดทางการขาย เป็นแนวความคิดที่มุ่งขายสินค้าให้ได้มากที่สุด เจ้าของสินค้า จึงมีการใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อการขาย เช่น การวางแผนด้าน การส่งเสริมการตลาด เพื่อให้สามารถสร้างยอดขายและกำไร สูงสุดให้แก่กิจการ 13

แนวความคิดทางการตลาด แนวความคิดทางการตลาด (Marketing Concept) คือ วิธีการที่ องค์กรธุรกิจสร้างสรรค์หรือวางแผนเพื่อให้เกิดความพึงพอใจแก่ ลูกค้าอันจะเป็นผลให้ธุรกิจประสบความสำเร็จหรือได้กำไรตามจุดมุ่ง หมาย การให้บริการแก่ผู้บริโภค และสนองความต้องการของผู้บริโภค ถือเป็นแนวคิดทางการตลาดเพื่อเป็นการมุ้งเน้นสู่ลูกค้าเป็นสำคัญ 14

ความหมายของการตลาด (Marketing) ได้มีผู้นิยามหรือกำหนดความหมายไว้หลายทรรศนะ ด้วยกัน จะสามารถสรุปได้ว่า การตลาดเป็นกิจกรรมหนึ่ง ของการดำเนินธุรกิจ ที่มีขั้นตอนและมีการวางแผนเป็น แนวทางในการปฏิบัติ เพื่อตอบสนองความจำเป็นและความ ต้องการของผู้บริโภค โดยอาศัยกระบวนการของการแลก เปลี่ยน 15

ความสำคัญของการตลาด เมื่อสังคมมนุษย์ขยายตัว ส่งผลให้เกิดความต้องการในสินค้าและบริการเพิ่มขึ้น การจะได้ มาซึ่งสินค้าและบริการที่ตนเองต้องการนั้นจะต้องนำสินค้าของตนไปแลกเปลี่ยนใน ลักษณะต่าง ๆ กัน เช่น ใช้สินค้าหรือสื่อกลางคือ เงินตรา เป็นสิ่งแลกเปลี่ยน การแลก เปลี่ยนนั้นจะกระทำกันในตลาด (Market) ซึ่งหมายถึงสถานที่ที่มีการซื้อขายแลกเปลี่ยน สินค้าระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย แต่เมื่อสังคมเจริญก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้น สามารถซื้อ ขายกันได้โดยการเจรจาตกลงกันเองหรือใช้ระบบการติดต่อสื่อสารได้ทุกประเภท ซึ่ง ตลาดในลักษณะนี้ถือป็นตลาดในทางเศรษฐศาสตร์อย่างแท้จริง คือ การซื้อขายสินค้า ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายในทุกวิธีการ โดยไม่จำเป็นต้อใช้สถานที่ 16

ความสำคัญของการตลาด 1. ทำให้เศรษฐกิจขายตัว 2. ทำให้มีสินค้าและบริการใหม่ ๆ เกิดขึ้น 3. ทำให้เกิดการประหยัด 4. ทำให้เกิดงานอาชีพต่าง ๆ เพิ่มขึ้น 17

สำหรับแนวความคิดที่เกี่ยวกับการ ตลาดนั้น นักการตลาดได้มีแนวความ คิดที่แตกต่างกันในแต่ละยุคสมัย ดังนี้ (The Production Concept) (The Product Concept) (The Selling Concept) แนวความคิดแบบเน้นการผลิต แนวความคิดแบบเน้นผลิตภัณฑ์ แนวความคิดแบบเน้นการขาย (The Marketing Concept) (The Social Marketing Concept) แนวความคิดแบบเน้นการตลาด แนวความคิดแบบเน้นการ ตลาดและสังคม 18


Like this book? You can publish your book online for free in a few minutes!
Create your own flipbook