الكتاب1

‫عميـد عمادة تقنية المعلومـات والتعليم‬ ‫الإلكتروني‬ ‫د‪.‬عبدالله شـعوان العصيمي‬ ‫الحمدللــه رب العالمــن والصــاة والســام عــى أشرف الأنبيــاء‬ ‫والمرســلين نبينــا محمــد وعــى آلــه وصحبــه أجمعــن وبعــد ‪:‬‬ ‫في ظـل مايشـهده العـالم مـن ثـورة تقنيـه معلوماتيـة وفي ظـل توجـه دولتنـا‬ ‫الرشـيدة لتحـول عـى كافـة الأصعـدة ‪ .‬سـعت عـادة تقنيـة المعلومـات إلى‬ ‫توفـر كافـة مقومـات النجـاح اللازمـة لتكـون جامعـة شـقراءجامعة شـاملة‬ ‫تسـاهم في بنـاء المجتمع‪،‬وذلـك عـن طريـق توفـر كافـة الوسـائل والأدوات‬ ‫التكنولوجيـة الحديثـة اللازمـة للمسـاهمة في تسريـع عمليـة التحـول الرقمـي للجامعـة‪ ،‬ومواكبـة‬ ‫التطـورات المتسـارعة بمـا يخـدم توجهـات وأهـداف الجامعـة‪ ،‬وتحقيـق أهـداف برنامـج التحـول‬ ‫الرقمـي وهـو أحـد البرامـج الرئيسـية لرؤيـة المملكـة ‪ 2030‬ولتحقيـق هـذه الأهـداف السـامية‪،‬‬ ‫قمنـا في عـادة تقنيـة المعلومـات برسـم خارطـة طريـق للتحـول الرقمـي وفـق إطـار زمنـي محـدد‬ ‫تتمكـن فيـه الجامعـة مـن بنـاء مجتمـع رقمـي بشـكل مـدروس‪ ،‬وتشـتمل خارطـة الطريـق عـى‬ ‫طــرح وتنفيــذ وإطــاق مشــاريع تقنيــة متنوعــة تهــدف إلى تحســن تجربــة المســتفيدين‬ ‫بالجامعــة‪ ،‬وكذلــك التحــول إلى مجتمــع رقمي‪.‬كــا تســعى العــادة وبشــكل دائــم عــى‬ ‫التطويــر المســتمر للخدمــات المقدمــة‪ ،‬والمســاهمة الفعالــة في تطويــر العمليــة التعليميــة‬ ‫مــن خــال تطبيــق أفضــل الممارســات التقنيــة وتوفــر البنيــة التحتيــة اللازمــة والدعــم الفنــي‬ ‫والتقنــي لكافــة إدارات الجامعــة وفروعهــا ومنســوبيها كــا تعمــل عــى تحقيــق أهدافهــا‬ ‫مــن خــال فريــق عمــل مــن المتخصصــن والمتخصصــات وفي ظــل مــا تلقــاه مــن توجيهــات‬ ‫ودعــم لامحــدود مــن إدارة الجامعــة‪ .‬نســأل اللــه أن يكلــل الجهــود بالتوفيــق والنجــاح‬ ‫‪2‬‬

‫ﻣﻘﺪ ﻣــﺔ‬ ‫ﺗﻌﺘﺒـﺮ ﻋﻤـﺎﺩﺓ ﺗﻘﻨﻴـﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴـﻢ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧـﻲ ﺍﻟﻌﻤـﻮﺩ ﺍﻟﻔﻘـﺮﻱ ﻟﻸﻧﺸـﻄﺔ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻳــﺔ ﻭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴــﺔ ﻓــﻲ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌــﺔ ﺣﻴــﺚ ﺗﺴــﻬﻢ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴــﺔ ﺍﻟﺘــﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬــﺎ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻭ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﻭ ﻋﻤﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﻩ‬ ‫ﻭ ﻗــﺪ ﺩﺃﺑــﺖ ﺍﻟﻌﻤــﺎﺩﺓ ﻋﻠــﻰ ﺍﻟﺴــﻌﻲ ﺍﻟﻤﺴــﺘﻤﺮ ﻟﺘﻄﻮﻳــﺮ ﺍﻟﻮﺿــﻊ ﺍﻟﺘﻘﻨــﻲ ﻟﻠﺠﺎﻣﻌــﺔ ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻠﺤـﺎﻕ ﺑﺮﻛـﺐ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌـﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻘﺪﻣـﺔ ﻓـﻲ ﻫـﺬﺍ ﺍﻟﻤﺠـﺎﻝ ﻭ ﺫﻟـﻚ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﻃـﺮﺡ ﻋـﺪﺩ‬ ‫ﻣــﻦ ﺍﻟﻤﺒــﺎﺩﺭﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻤﺸــﺎﺭﻳﻊ ﻭ ﺍﻟﺨﺪﻣــﺎﺕ‪.‬ﻭ ﻗــﺪ ﺷــﻬﺪﺕ ﺍﻟﻌﻤــﺎﺩﺓ ﺧــﻼﻝ ﺍﻟﻌﺎﻣﻴــﻦ‬ ‫ﺍﻟﻤﺎﺿﻴﻴــﻦ ﺣــﺮﺍﻛﴼ ﺩﺅﻭﺑــﴼ ﻋﻠــﻰ ﻛﺎﻓــﺔ ﺍﻷﺻﻌــﺪﺓ ﻟﻺﺳــﺘﻔﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺜﻠــﻰ ﻣــﻦ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴــﺔ ﻭ‬ ‫ﺗﺴﺨﻴﺮﻫﺎ ﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻨﺴﻮﺑﻲ ﻭ ﻃﻼﺏ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎﺩﺓ‬ ‫‪Lore mip sum dolor sit am et, conse ctet ueradipiscing eli ,t sed diam n onu mmy n‬‬ ‫ﺭﺅﻳﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎﺩﺓ‬ ‫‪Mission‬‬ ‫‪ibh euismo d tinc idunt ut laoreet doloremagna aliq uamerat vo lutpa t. Ut wisi en im ad min im ven iam, qu isnostr udexerc it ation ullam co rper s us cip ti lobor tis nisl u t aliquip ex e a c omm odo c onsequat. Duis au tem vel eu m iriure dol ori nhe ndrerit in vu lpu tate v elit es sem o lestie co nseq uat, vel i ll umd olore e u feu giat nul la faci ilsis at vero er ose ta ccum san e t iusto o dio dig nis simq ui bland it prae sen t lup tat um zzril delenit au gued uisdolore tefe ugai t nul lafaci lisi.‬‬ ‫‪Vision‬‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺷﻘﺮﺍﺀ ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﺮﺑﻂ ﻛﺎﻓﺔ ﺇﺩﺍﺭﺍﺕ ﻭ‬ ‫ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﺓ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﻋﻤﺎﺩﺍﺕ ﻭ ﻛﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭ ﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻳﻀﻤﻦ ﺍﻧﺴﻴﺎﺑﻴﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﻮﻝ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺍﻟﻰ‬ ‫ﺍﻷﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﻭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺫﻛﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﺃﺗﻤﺘﺔ ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻷﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﻭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ‪.‬‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺍ‬ ‫‪3‬‬

‫القسـم الأول‪ :‬إنجـازات العمادة خلال العاميـن الماضيين ‪ 2017‬و ‪2018‬‬ ‫أولًا‪ :‬تطويـر العمل الإداري وضبط الجودة‬ ‫‪ 1‬تنظيـم الوضـع الإداري والهيكلي للعمادة‬ ‫عنـد بـدء العمـل في العـادة لوحـظ عـدم وجـود هيـكل تنظيمـي يوضـح الإدارات المكونـة‬ ‫للعـادة والأعـال المنوطـة بهـا‪ ،‬فقامـت العـادة ‪-‬مـن منطلـق تنظيـم العمـل‪ -‬باقـراح هيـكل‬ ‫تنظيمـي يهـدف لتجويـد العمـل‪ ،‬وقـد صـدر قـرار مديـر الجامعـة رقـم ‪ 53/17601‬بتاريـخ‬ ‫‪1437/05/14‬هــ باعتـاد الهيـكل التنظيمـي لعـادة تقنيـة المعلومـات والتعليـم الإلكـروني‪،‬‬ ‫حيـث نـص القـرار المبنـي عـى مقـرح العـادة بتكويـن أربـع إدارات فنيـة تعنـى بالمهـام‬ ‫التقنيـة المختلفـة للعـادة وهـي إدارات‪( :‬الأنظمـة الالكترونيـة‪ ،‬الدعـم الفنـي والبرمجيـات‪،‬‬ ‫البنيــة التحتيــة والشــبكات والتطويــر والجــودة)‪ ،‬وإدارة العــادة والتــي تعنــى بالشــؤون‬ ‫الإداريـة والماليـة‪ .‬وقـد نـص قـرار مديـر الجامعـة عـى تحديـد المهـام والمسـؤوليات المرتبطـة‬ ‫بـكل إدارة عـى حـده‪.‬‬ ‫وقــد ســاهمت الهيكلــة الإداريــة في تنظيــم وتوجيــه العمليــات الإداريــة والتقنيــة اليوميــة‬ ‫بالشـكل الـذي يضمـن إنجـاز المهـام وتسـعى العـادة لتطويـر الهيكلـة بشـكل دوري يتناسـب‬ ‫مـع التطـورات التقنيـة المضطـردة ‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫الهيـكل الإداري للعمادة‬ ‫ﻋﻤﻴﺪ ﻋﻤﺎﺩﺓ ﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫وﺣﺪة أﻣﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ اﻟﻌﻤﻴﺪ‬ ‫وﺣﺪة اﳌﻮاﺻﻔﺎت و‬ ‫ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﻔﻨﻲ و‬ ‫اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات‬ ‫اﳌﺎﱄ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ إدارة اﻟﺴﻜﺮﺗﺎرﻳﺔ‬ ‫اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ‬ ‫وﺣﺪة إدارة اﻟﺘﻐﻴ‬ ‫ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻭﻛﻴﻞ ﺍﻟﻌﻤﺎﺩﺓ‬ ‫ﻭﻛﻴﻞﺍﻟﻌﻤﺎﺩﺓ‬ ‫ﻭﻛﻴﻞ ﺍﻟﻌﻤﺎﺩﺓ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻋﻤﺎﺩﺓ ﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺠﻮﺩﺓ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻼﺕﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺸﺌﻮﻥ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ادارة اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ادارة ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ادارة اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ ادارة دﻋﻢ اﻷﻧﻈﻤﺔ و‬ ‫ادارة اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﻌﻬﺪ و‬ ‫واﻟﺠﻮدة‬ ‫اﻻﻟﻜﱰو‬ ‫اﻻﻧﻈﻤﺔ‬ ‫و اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬ ‫اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﻔﻨﻴﺔ‬ ‫وﺣﺪة اﻧﺘﺎج و‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬ ‫و اﻟﺸﺒﻜﺎت‬ ‫وﺣﺪة اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﳌﺤﺘﻮى‬ ‫وﺣﺪة اﳌﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ اﻹدارة‬ ‫وﺣﺪةﺗﻄﻮﻳﺮﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬ ‫وﺣﺪة دﻋﻢ‬ ‫ووﺣﺪة اﻟﺮﺑﻂ‬ ‫اﻟﻔﻨﻴﺔ‬ ‫وﺣﺪة ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫اﻟﻮﻳﺐواﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻻﻧﻈﻤﺔ اﻻﻛﺎد ﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﺒ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﻌﻼﻗﺎت و‬ ‫و ﻣﺼﺎدر اﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬ ‫اﻹﻋﻼم اﳌﺮ‬ ‫اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬ ‫وﺣﺪة دﻋﻢ اﻻﻧﻈﻤﺔ‬ ‫وﺣﺪة أﻧﻈﻤﺔ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫اﳌﺎﻟﻴﺔ و اﻻدارﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫وﺣﺪة ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت اورﻛﻞ‬ ‫اﻟﻔﻨﻲ‬ ‫وﺣﺪة ﻗﻮاﻋﺪ‬ ‫وﺣﺪة دﻋﻢ اﻟﺒﻮاﺑﺔ‬ ‫وﺣﺪة اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫وﺣﺪة اﳌﻌﺎﻣﻞ و‬ ‫وﺣﺪة اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺼﻮ و اﳌﺮ‬ ‫اﻟﻘﺎﻋﺎت اﻟﺪراﺳﻴﺔ‬ ‫وﺣﺪةاﻟﺘﺤﻮلاﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫وﺣﺪة دﻋﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫وﺣﺪة ﻣﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮدع اﻟﻌ دة‬ ‫و ذﻛﺎء اﻷﻋ ل‬ ‫اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻷداء و اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫وﺣﺪة دﻋﻢ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﻬﺎﺗﻒ‬ ‫اﻻﻧﻈﻤﺔ اﳌﺴﺎﻋﺪة‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫‪5‬‬

‫‪ 2‬تنظيم ومراقبة المشاريع التقنية‬ ‫سـعت العـادة لضبـط المشـاريع المختلفـة التـي‬ ‫تــرف عليهــا‪ ،‬وذلــك بوضــع عــدد مــن الأدلــة‬ ‫والتعليــات التــي يجــب أن تنتهجهــا الإدارات‬ ‫والأقســام ذات العلاقــة عنــد الرغبــة في اقــراح‬ ‫أو طـرح المشـاريع التقنيـة‪ .‬ومـن هـذا المنطلـق‬ ‫أسسـت العـادة مكتبـاً لإدارة المشـاريع التقنيـة‬ ‫يسـاهم في إدارة المشـاريع بشـكل يضمـن تحقيقها‬ ‫للأهـداف التـي وضعـت مـن أجلهـا‪.‬‬ ‫ثانيـً‪ :‬إنجـازات العمـادة علـى صعيـد البنيـة التحتيـة والشـبكات‬ ‫أولـت العـادة البنيـة التحتيـة التقنيـة للجامعـة أهميـة بالغـة‪ ،‬فحرصـت منـذ اللحظـة الأولى‬ ‫لتدعيـم وتجهيـز البنيـة التحتيـة المميـزة التـي تخـدم العمليـات الإداريـة والأكاديميـة اليوميـة‬ ‫للجامعــة وجنبــاً إلى جنــب أولــت العــادة الشــبكات ذات الأهميــة‪ ،‬حيــث أن الشــبكات‬ ‫الإلكترونيـة المحكمـة أهـم ركيـزة مـن ركائـز البنيـة التحتيـة المميـزة‪ ،‬ويتقاطـع مـع تطويـر‬ ‫البنيــة التحتيــة والشــبكات تطبيقــات أخــرى نظــرت لهــا العــادة بعــن الاعتبــار كتجويــد‬ ‫النظـم الأمنيـة والحمايـة وتطويـر مركـز البيانـات الـذي يعتـر قلـب العمليـات التقنيـة النابض‪،‬‬ ‫ولم تغفـل العـادة نقـل جميـع الأنظمـة المسـتضافة خـارج الجامعـة لتنتقـل داخـل الجامعة في‬ ‫وقـت قيـاسي وفـر عـى الجامعـة مبالـغ كبـرة كانـت تدفـع لجهات أخـرى لأغـراض الاسـتئجار‪.‬‬ ‫نعرض في هذا الجزء لإنجازات العمادة في محور البنية التحتية والشبكات‪.‬‬ ‫‪6‬‬

‫‪ 1‬تأميـن وتوريد وتركيـب خوادم جديدة لمركز البيانـات للجامعة‬ ‫سـعت العـادة إجـراء تقييـم لمركـز البيانـات المنشـأ في الجامعـة منـذ سـنوات‪ ،‬وقـد خلصـت‬ ‫عمليـة التقييـم لـرورة تركيـب خـوادم جديـدة تسـاند التحـول التقنـي المطلـوب وتكـون‬ ‫عـى اسـتعداد لاسـتضافة الأنظمـة الموجـود خـارج الجامعـة عنـد نقلهـا‪.‬‬ ‫وقـد قامـت العـادة بإعـداد المواصفـات اللازمـة ثـم أشرفـت عـى عمليـة التوريـد والتركيـب‪،‬‬ ‫واشـتمل المـروع عـى تركيـب خـوادم مـن نـوع ‪ Blade Servers‬مـع وحـدة تخزيـن البيانات‬ ‫‪ SAN Storage‬بالإضافـة إلى رخـص لإضافـة الخـوادم للبيئـة الافتراضيـة‪.‬‬ ‫وبعـد هـذا المـروع أصبـح لـدى الجامعـة القـدرة عـى اسـتضافة برامـج وتطبيقـات جديـدة‪،‬‬ ‫كـا أنـه وبوجـود نظـام إدارة البيئـة الافتراضيـة أصبـح بالإمـكان إدارة جميـع خـوادم الجامعـة‬ ‫عـن طريـق نظـام مركـزي بـدل ًا مـن الوضـع السـابق الـذي يتمثـل في صعوبـة إدارة خـوادم‬ ‫الجامعـة حيـث يتطلـب الدخـول عـى كل خـادم عـى حـده لإدارتـه‪.‬‬ ‫‪A+‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪ 2‬تطويـر البنية التحتيـة والأمنية لمركز البيانـات بالجامعة‬ ‫تأسيسـاً عـى مـا سـبق‪ ،‬كان لزامـاً عـى العـادة تأمـن وتطويـر مركـز البيانـات بالشـكل الـذي‬ ‫يليـق بالجامعـة‪ ،‬وشـمل التطويـر جـز ًءا شـكلياً يتمثـل بالمظهـر العـام للمركـز حيـث اسـتبدلت‬ ‫أنظمـة القفـل الالكـروني القديـم بجهـاز جديـد يعمـل بالبصمـة‪ ،‬كـا أشرفـت العـادة عـى‬ ‫عمليـة إغـاق فتحـات السـقف المسـتعار بمركـز البيانـات وتغطيـة النوافـذ منعـاً لدخـول الغبـار‬ ‫وأشـعة الشـمس لمركـز البيانـات‪ ،‬كـا اشـتمل المـروع عـى توريـد أجهـزة جـدر ناريـة لحمايـة‬ ‫أنظمـة الجامعـة وتوريـد وتركيـب موزعـات للشـبكة قـادرة عـى اسـتيعاب الخـوادم الجديـدة‪.‬‬ ‫كـا شـملت عمليـة التحديـث تبديـل أجهـزة التكييـف القديمـة الموجـودة في مركـز البيانـات‬ ‫وذلـك لانتهـاء عمرهـا الافـراضي ولكـرة أعطالهـا وتوقفهـا عـن العمـل وتوقـف الدعـم الفنـي‬ ‫المقـدم مـن الشركـة المصنعـة‪ ،‬وتوفـر أجهـزة التكييـف الجديـدة درجـة حـرارة ونسـبة رطوبـة‬ ‫مناسـبتين لأجهـزة مركـز البيانـات بحيـث يحـد مـن ارتفـاع درجـة حرارتهـا ورطوبتهـا مـا يطيـل‬ ‫مـن عمرهـا الافـراضي‪.‬‬ ‫‪8‬‬

‫‪ 3‬توريــد وتركيــب قطــع غيــار الخـوادم القديمــة ونظــام النســخ‬ ‫الاحتياطــي للخــوادم فــي مركــز البيانــات‬ ‫سـعت العـادة للاسـتفادة القصـوى مـن الخـوادم القديمـة في مركـز البيانـات بـدلاً مـن التخلـص‬ ‫منهـا أو إتلافهـا وذلـك بتوفـر قطـع الغيـار اللازمـة لكثـر مـن الخـوادم لتضـم مـع الخـوادم‬ ‫الجديـدة في خدمـة مركـز البيانـات‪.‬‬ ‫كـا قامـت العـادة بتوفـر نظـام ‪ Veeam‬لعمـل نسـخ احتياطيـة للخـوادم‪ ،‬ونظـام البيئـة‬ ‫الافتراضيـة للخـوادم لاسـتغلال مـوارد الخـوادم بشـكل كامـل ومثـالي‪ ،‬ولم تغفـل العـادة توفـر‬ ‫جهـاز ‪ Load Balancer‬لموازنـة أحـال الشـبكة عـى الخـوادم وذلـك للوصـول للهـدف الكبـر‪:‬‬ ‫أن تعمـل أنظمـة الجامعـة بكفـاءة وسرعـة‪.‬‬ ‫‪9‬‬

‫‪ 4‬نقــل وتركيــب خــوادم نظــام الطــاب (‪ )E-Register‬والنظــام المالــي‬ ‫والإداري مـن مركـز بيانـات جامعـة الملـك سـعود لمركـز بيانـات الجامعـة‬ ‫ســعت العــادة منــذ توليهــا مهامهــا لنقــل جميــع الأنظمــة الموجــودة خــارج الجامعــة إلى‬ ‫داخلهـا‪ ،‬وقـد أعـدت العـادة خطـة عمـل بالتعـاون مـع المختصـن بجامعـة الملـك سـعود‬ ‫والمختصــن في الــركات المشــغلة للأنظمــة لنقــل الخــوادم وتشــغيل الأنظمــة بــأسرع وقــت‬ ‫ممكـن مـع الالتـزام بالمتابعـة الدقيقـة للأنظمـة بعـد تركيبهـا في الجامعـة تحسـباً لأي أعطـال‬ ‫قـد تحصـل نتيجـة لعمليـة النقـل‪ ،‬وقـد أنجـزت المهمـة دون حـدوث أخطـاء‪ .‬وسـاهم هـذا‬ ‫الإجـراء في تخفيـف الأعبـاء الماليـة عـى الجامعـة جـراء عمليـة اسـتئجار الخـوادم خارجهـا‪ ،‬كـا‬ ‫سـاهمت عمليـة النقـل في سرعـة أداء النظـام وتقليـل المشـاكل التـي تحصـل سـابقاً‪ .‬كـا يـرز‬ ‫أهميـة أن الجامعـة أصبحـت تمتلـك قرارهـا في أنظمتهـا الخاصـة بـدلاً مـن الوضـع السـابق ‪.‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪ 5‬تغييرالشركةالمزودةلخطالانترنتمنشركة‪STC‬إلى‪Mobily‬‬ ‫لاحظـت العـادة أن خدمـة الانترنـت المـزودة مـن شركـة الاتصـالات السـعودية يكلـف الجامعة‬ ‫سـنوياً مبالـغ كبـرة جـداً مـع عـدم تأمـن الخـط مـن قبـل الشركـة ضـد هجـات القرصنـة‪،‬‬ ‫كـا أن الخدمـة يشـوبها ضعـف وبـطء كبيريـن وانقطـاع دائـم لخدمـة الانترنـت مـا حـدا‬ ‫بالعـادة أن تتخـذ قـراراً مصيريـاً بالانتقـال لشركـة موبايـي مـع الحفـاظ عـى حقـوق الجامعـة‬ ‫مـن حيـث الخدمـة وتأمـن الخـط وغـر ذلـك‪ ،‬ونتـج عـن هـذا الإجـراء توفـر مبالـغ كبـرة‬ ‫كانـت تـرف سـابقاً‪.‬‬ ‫‪ 6‬نقل شبكة كليات البنات القديمة إلى المباني الجديدة وتأسيسها‬ ‫تماشـياً مـع توجهـات إدارة الجامعـة بالانتقـال لمبـاني الكليـات الجديـدة للبنـات‪ ،‬فقـد قامـت‬ ‫العـادة ممثلـة بفريقهـا الفنـي بنقـل أجهـزة الشـبكة مـع تمديـدات الأليـاف الضوئيـة مـن‬ ‫مبـاني البنـات القديمـة إلى المبـاني الجديـدة في محافظـات شـقراء والدوادمـي وضرمـاء وثـادق‬ ‫وحريمــاء والقويعيــة مــع عمــل تصميــم للشــبكة في كل مبنــى وعمــل الاعــدادات لأجهــزة‬ ‫الشـبكة وتركيـب الكبائـن مـع كبـس التمديـدات وربطهـا في لوحـة التجميـع النحاسـية وربطهـا‬ ‫بمركــز البيانــات الرئيــي لتوفــر الخدمــات المقدمــة مــن عــادة تقنيــة المعلومــات‪ ،‬وأيضــاً‬ ‫التأكـد مـن عمـل جميـع النقـاط مـع تفعيـل دائـرة الربـط الخاصـة بالإنترنـت‪.‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪ 7‬توفيـر طاقم مهندسـين متخصصين دعمـً للأعمال الفنية‬ ‫استشـعاراً مـن العـادة بـأن الطواقـم الفنيـة المتخصصـة والمؤهلـة هـي مـن سـتحمل عـى‬ ‫عاتقهـا الدفـع بعجلـة العمـل للأمـام وبشـكل متسـارع‪ ،‬ولأن الخطـط التـي وضعتهـا العـادة‬ ‫نصـب عينيهـا تحتـاج لكـوادر فنيـة متخصصـة‪ ،‬فقـد حرصـت العـادة عـى طـرح مـروع‬ ‫اسـتقطاب كفـاءات فنيـة وإجـراء الاختبـارات لهـم بمـا يضمـن الحصـول عـى أفضـل الكـوادر‬ ‫وقـد وفقـت العـادة في هـذا الجانـب‪.‬‬ ‫‪ 8‬الإشراف على تركيب نظام الاتصال المرئي في كليات البنات في‬ ‫ثادق وضرماء‬ ‫قامـت العـادة بشـكل عاجـل عـى تأهيـل كليتـي البنـات في محافظتـي ثـادق وضرمـاء وذلـك‬ ‫بسرعـة طـرح مـروع تركيـب نظـام الاتصـال المـرئي‪ ،‬كـا قامـت العـادة بـالإشراف التـام عـى‬ ‫عمليـة التركيـب والاختبـار للنظـام بالتعـاون مـع الشركـة المنفـذة بمـا يضمـن اسـتمرار وتميـز‬ ‫العمليـة التعليميـة بالشـكل المطلـوب‪.‬‬ ‫‪12‬‬

‫‪ 9‬تطوير البنية التحتية لشبكة المعلومات المحلية لفروع الكليات‬ ‫بجامعة شقراء‬ ‫طرحـت ونفـذت العـادة مـروع تطويـر البنـى التحتيـة لشـبكة الجامعـة المحليـة ويشـمل‬ ‫ذلـك تبديـل الأجهـزة الخاصـة بهـا والعمـل عـى جلـب آخـر التقنيـات التـي وصلـت إليهـا‬ ‫الـركات العالميـة المتخصصـة في هـذا المجـال لجميـع فـروع الجامعـة‪ ،‬وقـد أضـاف المـروع‬ ‫عـدداً مـن الفوائـد مثـل‪ :‬زيـادة في عـدد الموزعـات في جهـات الجامعـة لتسـتوعب التقنيـات‬ ‫المسـتقبلية ككامـرات المراقبـة والاتصـال المـرئي والمعامـل الافتراضيـة وغيرهـا‪ ،‬والمسـاهمة في‬ ‫زيـادة كفـاءة الناحيـة الأمنيـة في الشـبكة المحليـة مـن خـال جلـب أحـدث الأجهـزة‪ ،‬كـا‬ ‫سـاهم المـروع في توسـعة منافـذ ونقـاط الشـبكة في بعـض الكليـات عـن طريـق جلـب أجهـزة‬ ‫لزيادتهـا لسـد النقـص الحاصـل بهـا‪ ،‬وبالتأكيـد فقـد أسـهم المـروع في سرعـة نقـل البيانـات في‬ ‫الشـبكة الداخليـة لزيـادة كفـاءة الانظمـة المسـتخدمة في الجامعـة وضـان جودتهـا‪.‬‬ ‫‪13‬‬

‫‪ 10‬توفير قطع غيار للشبكة‬ ‫قامـت عـادة تقنيـة المعلومـات بتوفـر الأدوات والمـواد اللازمـة لتأسـيس نقـاط الشـبكة في‬ ‫كافـة جهـات وكليـات محافظـات الجامعـة‪ ،‬وقـد حرصـت العـادة عـى تنفيـذ هـذا المـروع‬ ‫تحسـباً لأي أعطـال أو مشـاكل قـد تحـدث في مختلـف أجهـزة الشـبكة‪.‬‬ ‫‪ 11‬العمل على إنشاء مركز بيانات بديل للكوارث‬ ‫تعمـل العـادة حاليـاً عـى إنشـاء مركـز بيانـات مـوازي تحسـباً للحـالات الطارئـة أو الكـوارث‬ ‫وذلـك بتأسـيس المركـز الاحتياطـي في موقـع جغـرافي مختلـف عـن الموجـود حالياً يخـدم الجامعة‬ ‫في حالـة حـدوث توقـف في مركـز البيانـات الحـالي لأي سـبب‪ ،‬بحيـث نضمـن اسـتمرارية عمـل‬ ‫الأنظمـة دون أن يلاحـظ المسـتخدمين توقفهـا إلى أن يتـم إصلاحـه‪.‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪12‬مشروع أمن المعلومات‬ ‫يعتــر هــذا المــروع مــن أضخــم مشروعــات العــادة‪ ،‬حيــث حرصــت العــادة لتعزيــز‬ ‫الجوانـب الأمنيـة التـي تحمـي شـبكة الانترنـت والأنظمـة الداخليـة مـن الهجـات الإلكترونيـة‬ ‫المتعـددة‪ .‬وقـد قامـت العـادة واسـتناداً للتحذيـرات التـي تطلقهـا جهـات حكوميـة تعنـى‬ ‫بمراقبـة ورصـد الهجـات الالكترونيـة الخارجيـة والداخليـة‪ .‬وانطلاقـاً مـن هـذا المبـدأ فقـد‬ ‫قامـت العـادة بإعـداد مـروع أمـن المعلومـات والـذي يحـوي مـا يـي‪:‬‬ ‫‪ .1‬تركيـب جـدار حمايـة لخـوادم مركـز البيانـات وعزلـه عـن شـبكة الجامعـة لحمايتـه مـن‬ ‫الهجــات الخبيثــة مــن داخــل وخــارج الجامعــة عــن طريــق عمــل سياســة وقواعــد جــدار‬ ‫الحماي ـة‪.‬‬ ‫‪ .2‬تركيـب جـدار حمايـة للأنترنـت لحمايـة الجامعـة مـن الاخـراق والبرمجيـات الخبيثـة مـن‬ ‫خـارج الجامعـة‪ ،‬وإيقـاف المخترقـن مـن الدخـول عـى شـبكة جامعـة والمسـتخدمين‪.‬‬ ‫‪ .3‬تركيـب جهـاز فلـرة مواقـع الانترنـت لحمايـة الجامعـة مـن البرمجيـات الخبيثـة والصفحات‬ ‫المفخخـة والروابـط المشـبوهة وتحليـل تلـك الصفحـات والتأكـد مـن خولهـا داخـل تلـك المواقـع‬ ‫ومنـع المسـتخدمين مـن الدخـول عليها‪.‬‬ ‫‪15‬‬

‫‪ .4‬تطويـر شـبكة مركـز البيانـات بتوفـر آخـر تقنيـات الموجهـات والموزعـات لـي يتـم نقـل‬ ‫الشـبكة بهـا بـن الخـوادم بشـكل سريـع‪ ،‬وأيضـا بعمـل تصميم شـبكة خاصـة بالخـوادم معزولة‬ ‫عـن شـبكة الانترنـت لزيـادة الحمايـة لهـا مـن الدخـول عليهـا بشـكل مبـاشر بحيـث تكـون‬ ‫الشـبكة مقسـمة لقسـمين‪ :‬قسـم خـاص بالإنترنـت لا يمـر عـى الخـوادم وطلـب للخدمـات‬ ‫والذهـاب مبـاشرة إلى الخـوادم‪.‬‬ ‫‪ .5‬إنشـاء صفحـة لنظـام بلاغـات عـن الأعطـال لـي يتـم إصلاحهـا مـن المختصـن في تقنيـة‬ ‫المعلومـات‪ ،‬وأيضـاً لرفـع مسـتوى جـودة العمـل بحيـث يتـم متابعـة الطلبـات وتقييـم مسـتوى‬ ‫العمـل بهـا وأيضـا إمكانيـة ربطهـا مـع المسـتودعات لـي يتـم الطلـب عـن طريـق النظـام‬ ‫بشـكل تلقـائي‪.‬‬ ‫‪ .6‬مـروع مراقبـة مكونـات الشـبكة مـن موجهـات وموزعـات ومنافـذ لمعرفـة مشـاكلها‬ ‫وحلهـا قبـل حـدوث أي مشـاكل في محتويـات الأجهـزة الداخليـة والخارجيـة وعمـل الصيانـة‬ ‫اللازمـة‪.‬‬ ‫‪16‬‬

‫‪ .7‬بنــاء نظــام الدليــل النشــط ‪ Active Directory‬في الجامعــة‪ ،‬ويقــدم خدمــات مركزيــة‬ ‫لتحديـد وتوثيـق هويـة المسـتخدم‪ ،‬كـا يسـاهم في ربـط جميـع أجهـزة منسـوبي الجامعـة‬ ‫تحـت نطـاق واحـد مـا يتيـح تقديـم الخدمـات لهـم‪.‬‬ ‫‪ .8‬مولــد احتياطــي خــاص بمركــز البيانــات يقــوم بالعمــل في حــال انقطــاع الكهربــاء عــن‬ ‫الجامعــة‪.‬‬ ‫‪ .9‬بنـاء نظـام إدارة الهويـات وتوحيـد اسـم المسـتخدم وكلمـة المـرور لجميـع انظمـة الجامعة‬ ‫وذلـك بسـحب بيانـات الموظفـن وأعضـاء هيئـة التدريـس مـن نظـام شـؤون الموظفـن وبيانات‬ ‫الطـاب مـن نظـام القبـول والتسـجيل ووضعهـم في الدليـل النشـط بشـكل آلي‪.‬‬ ‫‪ .10‬نظــام الدعــم الفنــي ‪ KACE‬وهــو نظــام يمكــن ادارة الدعــم الفنــي بعــادة تقنيــة‬ ‫المعلومــات والتعليــم الالكــروني بتقديــم خدمــات الدعــم الفنــي والصيانــة لجميــع أجهــزة‬ ‫الحاســب الآلي لجميــع الموظفــن وأعضــاء هيئــة التدريــس في جميــع فــروع الجامعــة‪.‬‬ ‫‪17‬‬

‫‪ .11‬نظــام مراقبــة الأنظمــة ‪ HP OMi‬ويقــوم عــى مراقبــة جميــع الخــوادم والأنظمــة في‬ ‫الجامعــة‪.‬‬ ‫‪ .12‬توفير برامج حماية للجامعة ‪ Bitdefender‬بنظام إدارة مركزي لمراقبة الأداء‪.‬‬ ‫‪ .13‬توفـر رخـص شـهادات ‪ SSL‬لمجـال الجامعـة ‪ su.edu.sa‬وذلـك لتشـفير وحمايـة موقـع‬ ‫الجامعـة وبرامـج الجامعـة وجعلهـا ‪.HTTPS‬‬ ‫‪ .14‬دوائر الانترنت وخدمات الخطوط الهاتفية‪:‬‬ ‫قامـت العـادة خـال الفـرة الماضيـة بعـدة تغيـرات وتنظيـات تضمـن تخفيـض التكاليـف‬ ‫عـى الجامعـة والبحـث الحثيـث عـن الكيـف عوضـاً عـن الكـم‪ .‬لذلـك أنجـزت العـادة العديـد‬ ‫في هـذا المجـال حيـث قامـت بإلغـاء ‪ 23‬دائـرة انترنـت عـى حسـاب الجامعـة مـزودة عـن‬ ‫طريـق شركـة الاتصـالات السـعودية مـن المواقـع المسـتأجرة والتـي تـم تسـليمها أو انتهـت‬ ‫الحاجـة منهـا‪ ،‬كـا قامـت العـادة بتخفيـض سرعـة ‪ 3‬دوائـر انترنـت في ‪ 3‬مواقـع‪ ،‬وأنجـزت‬ ‫مهمـة إلغـاء أكـر مـن ‪ 180‬خـط هاتـف ثابـت للمواقـع المـزودة بخدمـة الهاتـف الرقمـي‪.‬‬ ‫‪18‬‬

‫ثا لثــً‪ :‬إ نجــا ز ات العمــا دة علــى صعيــد ا لأ نظمــة ا لإلكترو نيــة‬ ‫لم تغفـل العـادة أهميـة الأنظمـة والبرمجيـات الإلكترونيـة‪ ،‬فسـعت لتغيـر الوضـع القائـم‬ ‫سـابقاً حيـث لم يوجـد أي نظـام الكـروني طيلـة سـنوات الجامعـة الأولى‪ ،‬وكانـت جميـع الأعمال‬ ‫ورقيـة قابلـة للتلـف أو الضيـاع‪ .‬ومـن هـذا المنطلـق عملـت العـادة عـى إطـاق حزمـة مـن‬ ‫الأنظمـة الالكترونيـة التــي سـتحدث نقلـة كبـرة في الأعـال الإداريـة والأكاديميـة للجامعـة‬ ‫نعـرض في هـذا الجـزء لإنجـازات العـادة في محـور الأنظمـة الالكترونيـة‪.‬‬ ‫‪ 1‬أنظمـة تخطيط مـوارد المنظمة (‪)GRP/ERP SYSTEMS‬‬ ‫قامـت العـادة بتوفـر وربـط عـدد مـن الأنظمـة الماليـة والإداريـة‪ ،‬حيـث اعتمـدت نظـام‬ ‫‪ ORACLE‬كنظــام مــالي وإداري لإدارة العمليــات اليوميــة في الجامعــة‪ ،‬وقــد تــم بالانتقــال‬ ‫التدريجـي للنظـام‪ ،‬ومعالجـة جوانـب الخلـل التـي ترافـق عمليـة الانتقـال‪.‬‬ ‫ويقــوم النظــام عــى أتمتــة المــوارد الحكوميــة في الجامعــة بمــا في ذلــك أنظمــة شــؤون‬ ‫الموظفـن والماليـة والميزانيـة والمشـريات وربطهـا مـع نظـام «تبـادل للمنافسـات الحكوميـة»‬ ‫والمســتودعات‪.‬‬ ‫‪www.web.com‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪19‬‬

‫‪ 2‬نظام مراسلات‪:‬‬ ‫دشنت العمادة نظام الاتصالات الإدارية الجديد (مراسلات)‪ ،‬حيث يمكن تحويل المعاملات لكل‬ ‫موظف على حده‪ ،‬ويساعد النظام في تتبع المعاملات وقياس المدى الزمني للإنجاز‪ ،‬ومدة بقاء‬ ‫المعاملة في كل مرحلة من مراحلها‪.‬‬ ‫‪ 3‬نظـام اللجان والمجالس‪:‬‬ ‫يســاعد هــذا النظــام عــى أتمتــة جميــع اجتماعــات اللجــان والمجالــس في إدارات وكليــات‬ ‫الجامعـة‪ ،‬ويمكـن تشـكيل عـدد لا منتهـي مـن اللجـان والمجالـس في النظـام وإضافـة أي عـدد‬ ‫لـه‪ ،‬كـا يمكـن إدارة الاجتـاع والتصويـت عـى بنـوده وإرسـالها قبـل بدايـة الاجتـاع للبريـد‬ ‫الالكـروني لـكل عضـو‪ ،‬كـا يمكـن كتابـة التوصيـات والتصويـت عليهـا داخـل النظـام‪ ،‬ويعطـي‬ ‫النظـام أدوات إحصائيـة للمسـؤولين عـن اجتماعـات اللجـان والمجالـس‪.‬‬ ‫‪ 4‬نظـام إدارة ومتابعة المشـاريع البحثية‬ ‫يسـاهم النظـام في تحويـل عمليـة ترقيـة أعضـاء هيئـة التدريـس إلى عمليـة إلكترونيـة ميـرة‬ ‫عوضـاً عـن الطريقـة الورقيـة القديمـة‪ ،‬حيـث يقـوم عضـو هيئـة التدريـس برفـع البحـوث‬ ‫اللازمــة للترقيــة عــر النظــام لتمــر عــر سلســلة مــن الإجــراءات ابتــدا ًء مــن الكليــة مــروراً‬ ‫بالعـادات واللجـان ذات العلاقـة حتـى إقـرار البحـوث واعتمادهـا أو رفضها وإبـداء الملاحظات‬ ‫عليهـا ويمكـن للمتقـدم متابعـة التطـور الحاصـل في معاملتـه خطـوة بخطـورة‪ ،‬ويتكامـل النظام‬ ‫في هـذا الصـدد مـع عـدة أنظمـة أخـرى كنظـام تخطيـط مـوارد المؤسسـة‪.‬‬ ‫‪20‬‬

‫‪ 5‬نظام ترقيات أعضـاء هيئة التدريس‬ ‫يسـاهم هـذا النظـام في أتمتـة عمليـات ترقيـات أعضـاء هيئـة التدريـس‪ ،‬ويربـط هـذا النظـام‬ ‫مـع عـدد مـن الأنظمـة الأخـرى التـي تـزوده بالبيانـات المختلفـة‪ .‬ومـن مميـزات هـذا النظـام‬ ‫تقليـل الاعتـاد عـى الأعـال الورقيـة وتوفـر قاعـدة بيانـات كبـرة لترقيـات أعضـاء هيئـة‬ ‫التدريـس‪.‬‬ ‫‪ 6‬نظـام التقديم علـى المناصب القيادية‬ ‫هـو نظـام يمكـن المتقـدم مـن تسـجيل بياناتـه وإرفـاق السـرة الذاتيـة الخاصـة بـه ورؤيتـه‪،‬‬ ‫وتـم إنشـاء لوحـة تحكـم يمكـن مـن خلالهـا تصنيـف الطلبـات حسـب الوظيفـة واسـتعراض‬ ‫السـرة الذاتيـة والرؤيـة الخاصـة بـكل متقـدم الكترونيـا وطباعـة المرفقـات بـكل سـهولة قبـل‬ ‫عرضهـا عـى معـالي مديـر الجامعـة‪.‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪ 7‬نظـام التواصل مع معالـي مدير الجامعة‬ ‫هـو نظـام يمكـن طـاب ومنسـوبي جامعـة شـقراء مـن التواصـل مبـاشرة مـع معـالي مديـر‬ ‫الجامعــة بســهولة ويــر مــن خــال النظــام‪ ،‬حيــث يســجل المســتخدم بياناتــه الشــخصية‬ ‫ويرفــق رســالته التــي تصــل مبــاشرة إلى البريــد الإلكــروني الخــاص بمعــالي المديــر‪.‬‬ ‫‪ 8‬نظام الأرشـفة الالكترونية ومركز الوثائـق والمحفوظات‬ ‫نظـام يتيـح تحويـل ملفـات منسـوبي الجامعـة مـن النسـخ الورقيـة التـي قـد تفقـد أو تتلـف‬ ‫وتســتحوذ عــى مســاحة كبــرة في التخزيــن والحفــظ إلى نســخ الكترونيــة تســاهم في سرعــة‬ ‫الوصـول للملـف المطلـوب وحفـظ الملفـات بشـكل آمـن‪ ،‬كـا أن مركـز الوثائـق يحفـظ نسـخة‬ ‫مـن جميـع معامـات الجامعـة للعـودة لهـا عنـد الحاجـة لهـا‪.‬‬ ‫‪22‬‬

‫رابعـً‪ :‬إنجـازات العمـادة علـى صعيـد الدعـم الفنـي والبرمجيـات‬ ‫‪ .1‬اسـتقطاب الموظفـن الفنيـن‪ :‬تـولي العـادة مهـام الدعـم الفنـي وتوفـر البرمجيـات أهميـة‬ ‫كبـرة‪ ،‬حيـث يسـهم جانـب الدعـم الفنـي في اسـتقبال ومعالجـة المشـاكل التقنيـة المختلفـة التـي‬ ‫تـرد للعـادة وتحويلهـا للفنيـن المختصـن حسـب المجـال والموقـع‪ .‬كـا سـعت العـادة لتوفـر‬ ‫النسـخ الأصليـة مـن البرامـج الأساسـية المختلفـة لتكـون متاحـة لجميـع المسـتفيدين‪ ،‬وقـد طرحـت‬ ‫العــادة مشروعــن لتوفــر كــوادر الدعــم الفنــي المؤهلــة لتغطيــة أي مشــاكل تــرد مــن جميــع‬ ‫المحافظـات التـي تخدمهـا الجامعـة‪ ،‬حيـث تقـوم العـادة باسـتقبال البلاغـات عـى الرقـم الموحـد‬ ‫للبلاغـات (‪ )6666‬وتمريرهـا للفنيـن المتواجديـن في المواقـع المختلفـة‪ .‬وحرصـت العـادة عـى توفـر‬ ‫فنيـات سـعوديات لخدمـة كليـات البنـات المنتـرة في جميـع المحافظـات توفـراً للوقـت‪.‬‬ ‫ سـاهم المـروع الأول في توفـر ‪ 18‬موظفـاً فنيـاً قامـت العـادة بتوزيعهم عـى المحافظات‬ ‫المختلفـة وذلـك لخدمـة الأقسـام الرجاليـة في المقـر الرئيـي للجامعـة والكليـات أمـا المـروع الثـاني‬ ‫فسـاهم في اسـتقطاب موظفـ ًة فنيـ ًة موزعـة عـى المحافظـات المختلفـة وذلـك لخدمـة الأقسـام‬ ‫النسـائية في الكليـات‪ ،‬وذلـك عـى النحـو التـالي‪:‬‬ ‫‪23‬‬

‫‪ .2‬أعـال الصيانـة والدعـم الفنـي‪ :‬تقـوم العـادة بعـدة أعـال تختـص بتأسـيس وصيانـة ونقـل‬ ‫الشــبكات في إدارات وكليــات الجامعــة‪ ،‬كــا تعمــل عــى صيانــة معامــل الحاســب الآلي واللغــة‬ ‫الانجليزيـة ‪.‬‬ ‫ملا حظات‬ ‫عدد الفنيين عدد الفنيات‬ ‫ا لمحا فطة‬ ‫‪3 10‬‬ ‫شقراء ساجر‬ ‫تغطيـة جميع الوكالات‬ ‫والعمادات والكليات‬ ‫الدوادمي ‪2 2‬‬ ‫عفيف ‪1 2‬‬ ‫‪-‬‬ ‫القويعية ‪2 2‬‬ ‫‪-‬‬ ‫حريمـاء ثادق ‪3 2‬‬ ‫المجموع ‪11 18‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪24‬‬

‫أولًا‪-‬صيانة الشبكات‬ ‫نسبة الإنجاز‬ ‫نوع الصيانة‬ ‫ا لجهة‬ ‫م‬ ‫‪%20‬‬ ‫‪1‬‬ ‫تأسيس شبكة‬ ‫مجمـع كليات البنات‬ ‫‪%100‬‬ ‫صيانة شبكة‬ ‫بشقراء‬ ‫‪2‬‬ ‫‪80 %‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪60 %‬‬ ‫مبنى الحركة شـقراء‬ ‫‪4‬‬ ‫‪70 %‬‬ ‫كليات حريملاء نقل وصيانة شـبكه‬ ‫‪5‬‬ ‫‪80 %‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫تأسيس وصيانة‬ ‫مجمـع كليات البنات‬ ‫‪7‬‬ ‫‪%80‬‬ ‫صيا نة‬ ‫في الدوادمي‬ ‫‪8‬‬ ‫كليات ساجر‬ ‫صيانة وتأسيس‬ ‫كليات القويعية‬ ‫صيا نة‬ ‫كليات ثادق‬ ‫صيانة وتأسيس‬ ‫كليات عفيف‬ ‫‪25‬‬

‫ثانيًا‪-‬صيانـة المعامل‬ ‫نسبة الإنجاز‬ ‫نوع الصيانة‬ ‫ا لجهة‬ ‫م‬ ‫‪%80‬‬ ‫‪1‬‬ ‫معامل كليات شـقراء صيانة الأجهزة‬ ‫‪%100‬‬ ‫وتركيب البرامج‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪3‬‬ ‫معامـل كلية ضرماء صيانـة وتركيب برامج‬ ‫‪%80‬‬ ‫‪4‬‬ ‫صيانـة وتركيب برامج‬ ‫معامل كلية‬ ‫‪%70‬‬ ‫المزاحمية‬ ‫‪5‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪6‬‬ ‫صيانـة وتركيب برامج‬ ‫معامل كليات‬ ‫‪%100‬‬ ‫القويعية‬ ‫‪7‬‬ ‫‪%80‬‬ ‫‪8‬‬ ‫معامـل كليات عفيف صيانـة وتركيب برامج‬ ‫صيانـة وتركيب برامج‬ ‫معامل كليات‬ ‫الدوادمي‬ ‫معامـل كليات ثادق صيانـة وتركيب برامج‬ ‫صيانـة وتركيب برامج‬ ‫معامل كليات‬ ‫حريملاء‬ ‫‪26‬‬

‫المشاريع المسـتقبلية لعام ‪2019‬م‬ ‫تضـع العـادة نصـب عينيهـا عـدداً مـن المشـاريع المسـتقبلية للعـام ‪2019‬م‪ ،‬وتهـدف كثـر مـن‬ ‫المشــاريع لإكــال مســرة تنظيــم العمــل التقنــي ومواكبتــه للمســتجدات التــي تخــدم العمــل‬ ‫الأكاديمـي والإداري في الجامعـة‪ .‬والمشـاريع المسـتقبلية التـي سـركز عليهـا العـادة خـال الفـرة‬ ‫القادمـة عـى النحـو التـالي‪:‬‬ ‫‪ .1‬مــروع التعليــم الإلكــروني‪ ،‬بالتعــاون مــع وكالــة الجامعــة للشــؤون التعليميــة بــدأت أولى‬ ‫خطـوات مـروع التعليـم الالكـروني وسـرى النـور خـال هـذا العـام بـإذن اللـه‪ ،‬ويحـوي المـروع‬ ‫منصــة مــداد للتعلــم الإلكــروني مــع تقديــم الدعــم الفنــي والتطويــر لثــاث ســنوات‪ ،‬وتشــمل‬ ‫الخدمـات الاحترافيـة والتدريـب‪ .‬كمتـا أن النظـام سـيتكامل مـع النظـم القائمـة في الجامعـة مثـل‬ ‫(‪.)e-Register, LDAP, Library System‬‬ ‫‪ .2‬تطوير مركز البيانات الرئيسي في الجامعة‪ ،‬مواكبة للتطورات التقنية المضطردة‪.‬‬ ‫‪ .3‬مشروع الاتصال المرئي‪ ،‬وقد أعدت كراسة الشروط والمواصفات تمهيداً لاستكمال الإجراءات‪.‬‬ ‫‪ .4‬مــروع المعامــل الافتراضيــة‪ ،‬وقــد أعــدت كراســة الــروط والمواصفــات تمهيــداً لاســتكمال‬ ‫الإجــراءات‪.‬‬ ‫‪ .5‬مشروع إدارة البيانات وتطبيق مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (‪.)ITIL‬‬ ‫‪ .6‬عـى صعيـد الأنظمـة الالكترونيـة‪ ،‬فالعـادة تقـوم عـى إطـاق عـدد مـن الأنظمـة المطـورة‬ ‫داخليـاً مثـل‪:‬‬ ‫‪27‬‬

‫●‪ .‬نظام إدارة المشاريع‬ ‫‪ .‬نظام السجل المهاري‬ ‫‪ .‬نظام بلاغات الإسكان‬ ‫●‪ .‬نظام أعضاء هيئة التدريس‬ ‫●‪ .‬نظام إدارة مهام الموظفين‬ ‫‪ .‬نظام طلبات الصيانة‬ ‫●‪ .‬نظام انجاز‬ ‫●‪ .‬نظام طلب استئذان أثناء الدوام‬ ‫●‪ .‬إجراء سير العمل لطلب برامج‬ ‫●‪ .‬نظام تغيير كلمة المرور‬ ‫‪ ●.‬نظام استلام وتسليم العهد‬ ‫●‪ .‬نظام طلب بريد الكتروني جديد‬ ‫●‪ .‬نظام طلب هاتف رقمي‬ ‫●‪ .‬نظام إدارة تحويلات وأسماء الهواتف الرقمية‬ ‫●‪ .‬نظام إرجاع العهد‬ ‫●‪ .‬نظام إصدار بطاقة دخول مواقف‬ ‫●‪ .‬نظام القرارات والتكاليف‬ ‫●‪ .‬نظام طلبات التوظيف‬ ‫‪A+ 28‬‬

‫خا تــمــة‬ ‫تعــي عــادة تقنيــة المعلومــات والتعليــم‬ ‫الالكـروني جيـداً التحديـات التـي تواجههـا‪،‬‬ ‫وتنظـر بعـن الطمـوح للمكانـة التـي تريـد‬ ‫الوصــول بالجامعــة لهــا‪ ،‬وســتظل العــادة‬ ‫بدعــم معــالي مديــر الجامعــة ســاعية‬ ‫وبشــكل كبــر في تطويــر الوضــع التقنــي‬ ‫ونقلــه إلى مســتويات أفضــل بــإذن اللــه‪.‬‬ ‫أردنــا في هــذا التقريــر إلقــاء الضــوء عــى‬ ‫بعـض مـن مشـاريع العـادة‪ ،‬والتـي سـارعنا‬ ‫الخطــى لتنفيذهــا‪ ،‬ومــا زال هنــاك الكثــر‬ ‫مــن المشــاريع في طــور الطــرح والإعــداد‬ ‫وسـرى النـور قريبـاً‪ .‬والعـادة تؤمـن بـأن‬ ‫العمـل التقنـي لا توقـف فيـه أو تـردد بـل‬ ‫هـو عمـل متطـور متجـدد يوميـاً ونسـعى‬ ‫للحـاق بهـذا التسـارع وتطبيقـه عـى أرض‬ ‫الواق ـع‪.‬‬ ‫‪29‬‬