สรุป 5 บท ดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์

สรปุ ผลการจดั กิจกรรม โครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจิทลั หลกั สตู รการค้าออนไลน์เพื่อ การพฒั นาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ ระหว่างวนั ท่ี 2 และ 4 กรกฎาคม 2563 ณ กศน.ตาบลวดั โบสถ์ หมทู่ ี่1 ตาบลวดั โบสถ์ อาเภอพนัสนิคม จงั หวดั ชลบรุ ี กศน.ตำบลวัดโบสถ์ ศนู ย์การศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั อาเภอพนสั นิคม สานักงานส่งเสริมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัยจังหวัดชลบุรี

คำนำ กศน.ตำบลวัดโบสถ์ สังกัด ศูนย์กำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศัยอำเภอพนัสนิคม ได้จัดทำ โครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรกำรค้ำออนไลน์เพ่ือกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพ่ือให้ ผู้เข้ำร่วมกิจกรรมมีควำมรู้ ควำมเขำ้ ใจกำรค้ำออนไลน์ในกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์สำมำรถนำควำมรู้ท่ไี ด้รบั ไปใช้ เป็นช่องทำงกำรในกำรประกอบอำชีพได้ ซึ่งมีกำรสรุปผลกำรจัดกิจกรรมโครงกำรดังกล่ำวเพื่อต้องกำรทรำบว่ำกำรดำเนิน โครงกำรบรรลุตำมวัตถุประสงค์ท่ีกำหนดไว้หรือไม่ บรรลุในระดับใดและได้จัดทำเอกสำรสรุปผลกำรจัดกิจกรรม โครงกำร พฒั นำเศรษฐกิจดิจิทลั หลักสูตรกำรคำ้ ออนไลน์เพื่อกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์เสนอต่อผบู้ ริหำร ผู้เกี่ยวข้องเพ่อื นำ ข้อมลู ไปใช้ในกำรปรับปรุงและพัฒนำกำรดำเนินโครงกำรให้ดีย่ิงขึน้ คณะผจู้ ัดทำ ขอขอบคณุ ผู้อำนวยกำรศูนย์กำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศยั อำเภอพนัสนิคม ที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษำ ในกำรจัดทำสรุปผลกำรจัดกิจกรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรกำรค้ำออนไลน์เพ่ือ กำรพฒั นำบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ ในครงั้ นี้ หวังเป็นอย่ำงยิ่งว่ำเอกสำรสรุปผลกำรจัดกิจกรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรกำรค้ำออนไลน์เพื่อ กำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ฉบับน้ี จะเปน็ ประโยชนต์ อ่ ผู้ปฏิบัติงำนโครงกำรและหนว่ ยงำนท่ีเกีย่ วขอ้ งในกำรนำไปใช้ ในกำรจัดกจิ กรรมกำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศยั ต่อไป วิภำ หนูรอง ครู กศน.ตำบล กรกฎำคม 2563

สำรบัญ หัวเรื่อง หน้ำ คำนำ ก สำรบัญ ข สำรบัญตำรำง ค บทท่ี 1 บทนำ - หลกั กำรและเหตุผล 1 - วตั ถปุ ระสงค์ 1 - เป้ำหมำยกำรดำเนนิ งำน 1 - ผลลพั ธ์ 1 - ตัวชี้วดั ผลสำเรจ็ ของโครงกำร 2 บทท่ี 2 เอกสำรกำรศึกษำและงำนวจิ ัยท่เี กี่ยวข้อง - เอกสำร/งำนทีเ่ ก่ยี วข้อง 3 บทที่ 3 วิธีดำเนินงำน 19 บทที่ 4 ผลกำรวิเครำะห์ข้อมลู 22 บทที่ 5 อภปิ รำยผลและข้อเสนอแนะ 27 บรรณำนุกรม ภำคผนวก แผนกำรจดั กิจกรรม โครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลกั สูตรกำรคำ้ ออนไลน์เพ่ือกำรพฒั นำบรรจุภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ รำยงำนผลกำรจดั กจิ กรรม แบบประเมินผรู้ บั บริกำร คณะผจู้ ัดทำ

สำรบัญตำรำง หนำ้ ตำรำงที่ 22 22 1. ผเู้ ขำ้ ร่วมโครงกำรทตี่ อบแบบสอบถำมไดน้ ำมำจำแนกตำมเพศ 23 2. ผู้เข้ำร่วมโครงกำรท่ตี อบแบบสอบถำมได้นำมำจำแนกตำมอำยุ 23 3. ผู้เข้ำรว่ มโครงกำรทตี่ อบแบบสอบถำมไดน้ ำมำจำแนกตำมอำชพี 23 4. ผเู้ ขำ้ รว่ มโครงกำรทีต่ อบแบบสอบถำมไดน้ ำมำจำแนกตำมระดับกำรศึกษำ 24 5. แสดงคำ่ รอ้ ยละเฉลย่ี ควำมสำเร็จของตัวชวี้ ดั ผลผลติ ประชำชนทัว่ ไป 24 6. ค่ำเฉลย่ี และส่วนเบีย่ งเบนมำตรฐำนควำมพึงพอใจฯ โครงกำร ในภำพรวม 25 7. ค่ำเฉลยี่ และสว่ นเบย่ี งเบนมำตรฐำนควำมพงึ พอใจฯ โครงกำร ด้ำนบริหำรจดั กำร 26 8. คำ่ เฉลยี่ และสว่ นเบีย่ งเบนมำตรฐำนควำมพงึ พอใจฯ โครงกำร ดำ้ นกำรจดั กิจกรรมกำรเรยี นรู้ 9. คำ่ เฉล่ยี และสว่ นเบี่ยงเบนมำตรฐำนควำมพึงพอใจฯ โครงกำร ด้ำนประโยชนท์ ่ีได้รับ

1 บทที่ 1 บทนำ หลักกำรและเหตผุ ล ปัจจุบันเทคโนโลยีและสำรสนเทศต่ำงๆ มีควำมเจริญก้ำวหน้ำมำกขึ้น อำจเรียกได้ว่ำเป็นยุคของเทคโนโลยี สำรสนเทศ เช่น เทคโนโลยีทำงด้ำนคอมพิวเตอรไ์ ม่ว่ำจะเป็นทำงด้ำนฮำร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ท่ีมีกำรพัฒนำไปอย่ำงรวดเร็ว ดงั นั้นจึงทำให้คนทั่วไปได้ให้ควำมสำคัญในด้ำนของข้อมลู ข่ำวสำรมำกย่ิงขนึ้ โดยแหล่งข้อมูลต่ำงๆ กไ็ ด้มำจำกหลำยๆแหล่ง ซง่ึ แหล่งข้อมูลหน่ึงท่ีบุคคลโดยท่ัวไปให้ควำมสนใจเป็นอย่ำงมำกน้ันก็คือ สื่อออนไลน์หรือข้อมูลจำกอินเตอร์เน็ต เนื่องจำก ปัจจุบันส่ือเหล่ำนี้ได้เข้ำมำมีบทบำทอย่ำงมำกในทุกหน่วยงำนหรือองค์กรธุรกิจ ช่วยเพิ่มประสิทธิภำพในกำรดำเนินงำน ธรุ กิจในกำรจัดซ้อื สินคำ้ และกำรจำหน่ำยสินคำ้ ซ่ึงเป็นกำรเพิ่มชอ่ งทำงกำรซ้ือขำยผำ่ นทำงอินเตอร์เนต็ หรือเรียกว่ำพำณชิ ย์ อิเล็กทรอนกิ ส์ (E-commerce) อีกทั้งกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และผลติ ภัณฑ์จะทำให้สนิ คำ้ มีมำตรำฐำนน่ำสนใจมีผลเป็นอยำ่ ง มำกในกำรตัดสินใจซือ้ สนิ คำ้ ของผบู้ รโิ ภค เพ่ือเป็นช่องทำงหนึ่งท่ีสร้ำงโอกำสและยกระดับคุณภำพคุณภำพชีวิต ของประชำชนในตำบลวัดโบสถ์ ในกำร นำสื่อ Social Media มำใช้ในประกอบอำชีพ ขำยออนไลน์ ผ่ำน Smartphone ที่อำนวยควำมสะดวกต่อซื้อสินค้ำและกำร จำหน่ำย สินคำ้ ผ่ำนระบบเครือข่ำย อนิ เตอร์เนต็ จำกเหตุผลดังกล่ำว กศน.ตำบลวัดโบสถ์ สังกัด ศูนย์กำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศัยอำเภอ พนสั นคิ ม จึงได้จดั ทำโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดจิ ทิ ัลหลักสูตรกำรคำ้ ออนไลนเ์ พ่อื กำรพฒั นำบรรจภุ ณั ฑ์และผลติ ภัณฑ์ ข้ึน วัตถุประสงค์ 1. เพอ่ื ให้ผู้เข้ำรว่ มกิจกรรมมีควำมรู้ ควำมเข้ำใจกำรค้ำออนไลน์ในกำรพัฒนำบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ได้ 2. เพือ่ ให้ผู้เข้ำรว่ มสำมำรถนำควำมรูท้ ่ีได้รับไปใชเ้ ป็นชอ่ งทำงกำรในกำรประกอบอำชพี ได้ เปำ้ หมำย (Outputs) เปำ้ หมำยเชิงปริมำณ ประชำชนตำบลวดั โบสถ์ จำนวน 15 คน เปำ้ หมำยเชงิ คณุ ภำพ 1. เพ่อื ให้ผเู้ ข้ำรว่ มกจิ กรรมมีควำมรู้ ควำมเข้ำใจกำรค้ำออนไลน์ในกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และผลติ ภัณฑ์ได้ 2. เพื่อให้ผ้เู ข้ำรว่ มสำมำรถนำควำมรู้ทีไ่ ดร้ บั ไปใชเ้ ป็นชอ่ งทำงกำรในกำรประกอบอำชพี ได้ ผลลัพธ์ ผู้เขำ้ ร่วมกจิ กรรมมีควำมรู้ ควำมเขำ้ ใจกำรคำ้ ออนไลน์ในกำรพฒั นำบรรจภุ ณั ฑ์ และผลติ ภัณฑ์สำมำรถนำควำมรทู้ ี่ ได้รับไปใช้เปน็ ช่องทำงกำรในกำรประกอบอำชีพได้

2 ดัชนีชี้วัดผลสำเรจ็ ของโครงกำร ตัวชีว้ ดั ผลผลติ ร้อยและ 80 ของผ้เู ข้ำรว่ มกิจกรรมมคี วำมรู้ ควำมเขำ้ ใจกำรคำ้ ออนไลน์ในกำรพัฒนำบรรจุภัณฑแ์ ละ ผลติ ภัณฑ์ ตวั ชวี้ ดั ผลลัพธ์ รอ้ ยและ 80 ของผเู้ ขำ้ ร่วมสำมำรถนำควำมรู้ที่ไดร้ ับไปใช้เป็นช่องทำงกำรในกำรประกอบอำชีพ

3 บทท่ี 2 เอกสำรกำรศึกษำและงำนวจิ ัยทเี่ กี่ยวข้อง ในกำรจดั ทำสรุปผลโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดจิ ิทลั หลกั สูตรกำรค้ำออนไลนเ์ พื่อกำรพัฒนำบรรจุภณั ฑ์และ ผลิตภณั ฑ์ครั้งนี้ คณะผจู้ ัดทำโครงกำรได้ทำกำรคน้ ควำ้ เนือ้ หำเอกสำรกำรศกึ ษำและงำนวจิ ัยทีเ่ กี่ยวข้อง ดังนี้ กำรขำยออนไลน์ ขำยของออนไลน์ คืออะไร? “ออนไลน์” เปน็ คำท่แี สดงถึงสถำนะที่มีกำรเชื่อมต่อกับเครือข่ำยใดๆ ซง่ึ ในเรื่องท่ีเรำพดู ถึงกนั อยู่น้ี จะหมำยถึง เครือข่ำยอนิ เตอรเ์ นต็ ดงั น้นั “ขำยของออนไลน์” ก็คือ กำรขำยของทำงอนิ เตอร์เน็ต ทเ่ี รำได้ยินบอ่ ยๆ นัน่ แหละค่ะ หรือถำ้ ให้อธบิ ำยแบบวิชำกำร จะเรยี กวำ่ “ อีคอมเมริ ์ซ (e-Commerce)” หรือ “พำณิชย์อเิ ล็กทรอนิกส์” ซึ่งหมำยถึงกำร ดำเนินกำรซ้ือขำยสินค้ำและบรกิ ำรด้วยสือ่ อิเล็กทรอนกิ สผ์ ่ำนเครอื ข่ำยอินเตอร์เนต็ เรำมำดูตวั อย่ำงกำรขำยของออนไลน์ผ่ำนชอ่ งทำงตำ่ งๆ - กำรลงประกำศขำยรถเข็นเด็กท่ีไมไ่ ดใ้ ช้แลว้ บนเว็บไซต์ประกำศขำยสินค้ำออนไลน์ www.kaidee.com - กำรตัง้ กระทู้ประกำศขำยหนังสอื กำร์ตนู มอื สอง โดยโพสรูปและรำคำ ในเวบ็ บอร์ด www.modxtoy.com ห้องซ้ือขำย หนงั สือ ทกุ ชนดิ - กำรโพสขำยกระเปำ๋ ใหม่แบรนด์เนมยห่ี ้อตำ่ งๆ ผ่ำน Social Network ตำ่ งๆ เชน่ Facebook, twitter, Google plus, Instagram เป็นต้น - กำรนำสินค้ำ Handmade ไปลงขำยบนเวบ็ ไซต์ท่เี ป็นตลำดกลำง (e-Marketplace) เชน่ ebay.com, b2bthai.com, weloveshopping.com, tarad.com, lnwmarket.com, Line Shop, shopee เป็นตน้ - กำรเปิดรำ้ นค้ำออนไลน์ขำยเสือ้ ยดื แบรนด์ rudedog บนเว็บไซต์ www.rudedogonline.com จำกหลำยตัวอย่ำงท่ยี กมำน้จี ะเห็นว่ำ เรำสำมำรถขำยของออนไลนไ์ ด้โดยไม่ต้องสร้ำงเว็บไซต์รำ้ นค้ำออนไลน์เองก็ได้ แลว้ มนั จำเปน็ ที่จะต้องสรำ้ งเว็บไซต์ใหม่หรือเปล่ำ จะได้กล่ำวถึง ในหัวขอ้ ต่อๆ ไป ทำไมเดย๋ี วนค้ี นหันมำขำยของออนไลน์กนั เยอะจัง? - คนไทยใช้งำนอินเตอร์เนต็ มำกกวำ่ เม่ือก่อนมำก มำกจนอินเตอร์เน็ตกลำยเป็นส่วนหนึ่งในชวี ิตประจำวนั ที่ขำดไม่ได้ ของใครหลำยคนไปแล้ว ไม่เพียงแค่กำรใชง้ ำนอินเตอรเ์ นต็ ผ่ำนทำงเครื่องคอมพิวเตอร์พีซีหรือโนต๊ บ๊คุ แบบเดิมๆ เดย๋ี วน้ีเรำ เชอ่ื มตอ่ กบั โลกอนิ เตอร์เน็ตได้ตลอดเวลำผำ่ นทำงมือถือสมำร์ทโฟนและแท็บเล็ต ซงึ่ เปน็ อปุ กรณ์ที่พกพำติดตวั ไปไหนต่อไหน ได้อยำ่ งสะดวก เรียกวำ่ ออนไลน์กนั ได้ทง้ั วัน ในเมือ่ กลุม่ เป้ำหมำยทอี่ ำจจะเปน็ ลูกคำ้ ใชเ้ วลำอยู่กับอนิ เตอร์เนต็ คนขำยของก็ มำนำเสนอขำยสนิ ค้ำกนั ทน่ี แี่ หละคะ่ - คนนยิ มคน้ หำข้อมูลสนิ คำ้ และร้ำนค้ำบนอินเตอรเ์ นต็ มำกขนึ้ - คนไทยกลำ้ ซ้ือของออนไลน์กันมำกข้นึ

4 - เพม่ิ ช่องทำงกำรขำย สำหรับคนขำยสนิ คำ้ ทม่ี รี ้ำนคำ้ หรือสถำนท่ีขำยของเปน็ หลกั เป็นแหลง่ อยแู่ ลว้ กำรเปดิ ร้ำนคำ้ ออนไลน์ควบค่กู นั ไปด้วยทำใหไ้ ดล้ ูกค้ำเพ่ิมขึ้น ทนี ี้ก็สำมำรถขำยของใหก้ บั ลูกคำ้ ท่ีอยไู่ กลไมส่ ะดวกมำทีร่ ำ้ นไดแ้ ล้ว - ทำตำมกระแส ทำตำมคนอ่ืน ไดย้ ินวำ่ คนโนน้ คนนี้ เพื่อน ญำตพิ นี่ ้อง คนรู้จกั ทำกัน ขำยของออนไลนแ์ ลว้ ไดเ้ งนิ เยอะ จนซ้ือรถซ้ือบ้ำนได้ เลยอยำกลองทำ เผ่ือจะรวยแบบเค้ำบำ้ ง - หำรำยไดเ้ พิม่ / รำยไดเ้ สริม สำหรบั คนท่ีไม่ได้มีอำชีพคำ้ ขำย อยำ่ งคนท่ที ำงำนประจำ แม่บำ้ น นักศึกษำ ตลอดจน คนท่เี คยเป็นผูซ้ ้ือแต่อยำกเปล่ียนเปน็ ผู้ขำยบำ้ ง ก็หันมำขำยของออนไลน์กนั เพม่ิ ข้ึนๆ ทุกวนั หำรำยไดเ้ สรมิ หรอื เผ่อื จะได้ เป็นอำชีพหลกั ในอนำคตต่อไป - เริม่ ตน้ ง่ำย มีเว็บไซตต์ ่ำงๆ ทท่ี ำให้เรำขำยของออนไลนก์ ันไดง้ ่ำยๆ (และหลำยท่ีฟรดี ว้ ย) เช่น ตอ้ งกำรขำยต่อ สง่ิ ของเครอื่ งใชต้ ำ่ งๆ ที่ไม่ต้องกำรหรือไม่ได้ใชง้ ำนแล้วก็ไปประกำศขำยที่ kaidee.com, อยำกขำยหนงั สือเกำ่ ท่ีไม่ได้อ่ำน แลว้ ก็ไปเปิดรำ้ นหนังสือมือสองออนไลน์กับ lnwshop.com ได้ฟรี กำรทำธุรกจิ ออนไลน์ กำรทำธุรกิจออนไลน์ คืออะไร

5 กำรทำธุรกิจออนไลน์ ก็คือกำรขำยของบนเว็บไซตโ์ ดยผ่ำนเครือข่ำยอินเตอร์เนต็ อยำ่ งกำรทเี่ รำนำรูปสินค้ำมำลง ขำยบนเวบ็ ไซต์ของเรำทล่ี งทุนจ้ำงทำเวบ็ ไซตโ์ ดยเฉพำะของเรำเอง หรือเรำนำรปู สนิ ค้ำไปลงขำยผำ่ นทำงเว็บไซต์ท่ีฟรี เช่น Facebook เปน็ ตน้ กำรบรหิ ำรธรุ กจิ ออนไลน์ กำรเรมิ่ ทำธรุ กิจออนไลน์ส่งิ ท่ีจำเปน็ อยำ่ งมำกคือกำรโปรโมทเวบ็ ไซตข์ องเรำใหเ้ ปน็ ท่รี ู้จกั และทำให้ลูกค้ำสนใจใน เวบ็ ไซต์ของเรำให้ไดซ้ ึง่ ปจั จบุ ันมชี อ่ งทำงกำรโปรโมทเว็บไซต์อยมู่ ำกมำยหลำยวิธี ย่ิงเว็บไซต์ของเรำเป็นท่ีรู้จกั มำกเท่ำไหร่ก็ จะเป็นโอกำสให้เรำสำมำรถขำยสินค้ำได้มำกข้นึ เช่นกัน เมื่อเรำสำมำรถโปรโมทเวบ็ ไซต์ของเรำใหเ้ ปน็ ท่รี ูจ้ กั แลว้ ต่อมำคือ เรำจะต้องมีกำรปรบั ปรุงเวบ็ ไซต์ให้มคี วำมหลำกหลำยและนำ่ สนใจมำกขน้ึ ปรับปรุงใหเ้ ว็บไซต์มีอะไรทแี่ ปลกใหม่ออกไป จำกเดิม เพื่อสร้ำงแรงจูงใจให้กบั ลูกค้ำ ค่อยๆพฒั นำจำกส่ิงต่ำงๆรอบตวั ไปก่อน แลว้ จะสำมำรถพฒั นำเป็นธุรกิจที่มั่นคงได้ ในอนำคต รปู แบบธรุ กิจออนไลน์ทีไ่ ดร้ ับควำมนิยมอยำ่ งแพร่หลำยแบ่งได้เปน็ 6 รูปแบบ ดังนี้ 1.เว็บไซตข์ ำยสนิ คำ้ เป็นรูปแบบท่คี นคนุ้ เคยกันมำกท่สี ุดและงำ่ ยท่สี ดุ เรำสำมำรถนำสินค้ำของเรำมำแสดงให้ลกู ค้ำ เหน็ ได้เลยโดยไม่มขี ้อจำกดั ในเร่อื งของพื้นทใี่ ช้สอย เพยี งแคค่ ณุ มีไอเดียในกำรนำเสนอสินค้ำทด่ี ี เว็บไซต์มีควำมสวยงำม ใชง้ ำนง่ำย เปิดใหบ้ ริกำรตลอดเวลำ และควำมมีกำรดูแลเว็บไซตท์ ่ีดี มคี วำมปลอดภยั เพียงเทำ่ นเ้ี วบ็ ไซตข์ องเรำก็จะดู นำ่ สนใจแลว้ 2.เว็บไซต์เพื่อกำรโฆษณำประชำสมั พันธ์ เป็นรปู แบบเว็บไซตท์ ีช่ ว่ ยเพิม่ ยอดขำยให้กบั ธุรกจิ ของเรำ โดยท่ีเรำมหี นำ้ ร้ำนของเรำอยู่แล้ว หรอื ทีเ่ รียกวำ่ เป็นธรุ กจิ ออฟไลนน์ นั่ เอง รูปแบบนจี้ ะเน้นไปท่กี ำรโฆษณำประชำสัมพนั ธว์ ำ่ เรำคือรำ้ น อะไร ทำอะไร ขำยอะไร และติดต่อเรำได้อยำ่ งไร เพม่ิ ควำมนำ่ สนใจให้กบั เว็บไซตแ์ บบนี้โดยกำรเพิ่มเติมเน้ือหำที่ให้ควำมรู้ กับผทู้ ่ีเขำ้ มำอ่ำนด้วย 3.เว็บไซต์ข่ำวสำรในวงเฉพำะ เป็นรูปแบบท่ีไมไ่ ดเ้ น้นเร่ืองกำรขำยสนิ ค้ำ เป็นรปู แบบสำหรบั คนทีม่ เี รื่องรำวหรอื ขำ่ วสำรท่อี ยำกจะเผยแพร่ หรือมีควำมรู้ในบำงเร่ืองรำวท่ีอยำ่ งจะบอกต่อให้ผอู้ ื่นได้รูด้ ้วย 4.Blog เพื่อกำรรวี ิวและโปรโมทสนิ ค้ำ เปน็ เว็บไซต์ทที่ ำขน้ึ เพอ่ื บอกเล่ำเร่ืองรำวต่ำง ๆ และเขียนรวี วิ เกย่ี วกับตัว สินคำ้ และเขยี นสง่ิ ต่ำง ๆ ท่มี ีประโยชน์ ลูกคำ้ จะดจู ำกรวี วิ และใช้ในกำรตัดสินใจซื้อ ยงิ่ ลกู ค้ำเข้ำมำดรู ีวิวเยอะกจ็ ะมีโอกำส ท่ีจะซื้อสินคำ้ เยอะตำมไปดว้ ยเช่นกัน

6 5.สรำ้ ง Marketplace เปน็ รปู แบบของเว็บไซต์ในกำรให้คนมำซ้อื ขำยแลกเปลี่ยนสินค้ำและพูดคยุ แลกเปล่ยี นควำม คิดเห็นกันได้ เปน็ เวบ็ ไซต์ที่เป็นตวั กลำงให้คนที่อยำกซ้อื กบั คนท่อี ยำกขำยมำเจอกนั 6.เปน็ สว่ นหนงึ่ ของ Marketplace คอื ทำตัวเรำใหเ้ ปน็ สว่ นหน่งึ ของ Marketplace ก่อน โดยกำรนำสินคำ้ เขำ้ ไปขำย ใน Marketplace เพ่ือสรำ้ งช่ือเสยี งใหต้ วั เอง จำกนั้นเม่ือรู้แนวทำงทีช่ อบแลว้ ว่ำจะขำยอะไรเป็นหลัก ก็มำสรำ้ ง Marketplace ทเ่ี ป็นของตวั เอง และขำยสินค้ำของตัวเองไปด้วยกไ็ ด้ กำรตลำด กำรตลำด คือกระบวนกำรของกำรสอื่ สำรคุณค่ำของผลิตภณั ฑห์ รอื บริกำรไปยงั ลกู ค้ำ กำรตลำดอำจถูกตีควำมวำ่ เปน็ ศลิ ปะแหง่ กำรขำยสินค้ำในบำงคร้ัง แต่กำรขำยนัน้ เป็นเพยี งส่วนเลก็ ๆ สว่ นหนง่ึ ของกำรตลำด กำรตลำดอำจถูกมองว่ำเปน็ หน้ำที่ขององคก์ ำรและกลมุ่ กระบวนกำรเพ่ือกำรผลิต กำรส่งสินค้ำและกำรสือ่ สำรคุณค่ำ ไปยังลูกค้ำ และกำรจดั กำรควำมสมั พนั ธต์ ่อลูกค้ำ ในทำงที่เปน็ ประโยชนแ์ ก่องคก์ ำรและผถู้ อื หุ้น กำรจดั กำรกำรตลำดเป็น ศลิ ปะของกำรเลือกตลำดเป้ำหมำย ตลอดจนกำรได้มำและกำรรกั ษำลูกค้ำ ผำ่ นทำงกำรจัดหำคุณคำ่ ของลกู ค้ำทเี่ หนือกวำ่ มมี โนทศั น์ห้ำอยำ่ งหลัก ๆ ท่ีองคก์ ำรสำมำรถเลือกเพื่อนำไปดำเนินกำรธุรกจิ ไดแ้ ก่ มโนทัศนเ์ นน้ กำรผลติ เน้น ผลิตภัณฑ์ เนน้ กำรขำย เน้นกำรตลำด และเนน้ กำรตลำดองค์รวม ซึง่ องค์ประกอบสีอ่ ยำ่ งของกำรตลำดองค์รวมคอื กำรตลำดควำมสมั พนั ธ์ กำรตลำดภำยใน กำรตลำดครบวงจร และกำรตลำดรับผิดชอบต่อสังคม กลุม่ ของภำระหน้ำที่ที่ สำคัญต่อกำรจดั กำรกำรตลำดที่ประสบผลสำเรจ็ ประกอบไปดว้ ย กำรมองกำรตลำดเชงิ ลึก กำรตดิ ต่อเชื่อมโยงกับลูกค้ำ กำร สร้ำงตรำสินค้ำท่มี ัน่ คง กำรสร้ำงผลติ ภัณฑ์ทต่ี อบสนองลูกคำ้ กำรส่งสินค้ำและกำรสื่อสำรคุณค่ำ กำรสร้ำงควำมเจริญเตบิ โต ในระยะยำว และกำรพฒั นำกลยุทธแ์ ละแผนกำรตลำด

7 เตรียมควำมพรอ้ มสู่ร้ำนค้ำออนไลน์ ปจั จบุ นั นี้กำรซอื้ ขำยสินคำ้ ไม่ได้จำกัดว่ำจะตอ้ งมหี นำ้ ร้ำนเพอ่ื ขำยสินคำ้ เพียงอยำ่ งเดียวเท่ำน้ัน ผูป้ ระกอบกำรชุมชน สำมำรถขำยสนิ ค้ำใหค้ นท่ีอยู่ต่ำงพ้นื ที่ โดยไมจ่ ำกัดระยะทำงดว้ ย “ร้ำนคำ้ ออนไลน์” ซ่งึ รำ้ นคำ้ ออนไลนเ์ ปรียบเสมอื น ผูป้ ระกอบกำรชมุ ชนเปดิ ร้ำนคำ้ จัดวำงสนิ ค้ำ ในร้ำนของตนเองใหเ้ กดิ ควำม สวยงำม ดึงดูดลกู ค้ำ และเชิญชวนใหซ้ อ้ื ซ่งึ เปน็ กำรใช้เทคโนโลยดี จิ ิทลั เข้ำมำชว่ ยพัฒนำให้เกิดเปน็ รูปแบบ ร้ำนคำ้ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ หรอื ที่เรียกว่ำ ร้ำนค้ำออนไลน์ ดังนั้น ลองมำพจิ ำรณำเปรยี บเทียบร้ำนคำ้ กับรำ้ นค้ำออนไลน์ เพื่อประกอบกำรตัดสนิ ใจในกำรเปิดรำ้ นค้ำออนไลน์ รำ้ นคำ้ (Offline Shop) รำ้ นค้ำออนไลน์ (Online Shop) ข้อดี 1) ลกู ค้ำสำมำรถจับต้องสนิ ค้ำได้ โดยมสี ถำนทีต่ ั้ง เป็นหลักแหลง่ ชดั เจน 2) ขำยสนิ ค้ำเฉพำะกลุ่มลูกคำ้ ที่ไมใ่ ช้ งำนระบบ ออนไลนไ์ ด้ดี ข้อเสยี 1) มีค่ำใชจ้ ่ำยในกำรเปดิ รำ้ นคำ้ สูงจำกกำรตกแต่ง ร้ำนค้ำ ค่ำสถำนท่ี และสำธำรณูปโภค 2) ตอ้ งมีพนักงำน ขำยประจ ำรำ้ นคำ้ 3) ขำยสินคำ้ ไดเ้ ฉพำะเวลำท ำกำรเทำ่ นั้น ข้อดี 1) ขำยสนิ ค้ำให้ลูกค้ำที่อยู่หำ่ งไกล แมใ้ น ต่ำงประเทศก็สำมำรถส่งั ซอ้ื สินค้ำได้ 2) ค่ำใช้จำ่ ยในกำรเปิดร้ำนตำ่ 3) ไมต่ ้องมีพนกั งำนดแู ลร้ำนคำ้ ระบบออนไลน์ จะช่วยบรหิ ำรจดั กำร 4) รองรบั กำรส่งั ซ้ือสินคำ้ ได้ 24 ชั่วโมง ขอ้ เสยี 1) ไมเ่ หมำะสมกับกำรขำยสนิ ค้ำกลุ่มลูกคำ้ ทไี่ ม่ใช้ งำนระบบออนไลน์ ฉะนัน้ ผู้ประกอบกำรรำยใหมท่ ี่กำลงั สนใจจะเข้ำสู่กำรทำพำณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ (E-Commerce) ด้วยกำรเปิดรำ้ นคำ้ ออนไลน์ หำกพจิ ำรณำขอ้ ดี ข้อเสีย ข้ำงตน้ แล้ว มองเห็นวำ่ เปน็ โอกำสทำงธรุ กิจของตนเอง ทำให้สินค้ำสำมำรถสง่ ขำยให้กับกลมุ่ ผซู้ ื้อ สร้ำงรำยได้ใหก้ บั ตนเองไดม้ ำกขึน้ โดยสำมำรถติดตำมเน้ือหำ ในหนำ้ ถดั ไป เพื่อใหเ้ ขำ้ ใจกระบวนกำรเปล่ยี นแปลงร้ำนคำ้ ของตนเอง ให้เป็นร้ำนคำ้ ออนไลน์ที่ ประสบควำมสำเรจ็ พร้อมกลยทุ ธก์ ำรบรหิ ำรจัดกำรรำ้ นคำ้ และกำรตลำดดจิ ทิ ัล ขนั้ ตอนท่ี 1 ผลติ ภัณฑ์/บรกิ ำร (Product/Service) ผปู้ ระกอบกำรชุมชนจะต้องพิจำรณำผลติ ภัณฑ์/บรกิ ำร ที่ตนเองนั้นมีอยวู่ ่ำเป็นสินค้ำประเภทใด เหมำะสมกับผูซ้ ื้อ กลุ่มใด บรรจุภัณฑ์มีลกั ษณะเปน็ อย่ำงไร เพื่อสำมำรถกำหนดแนวทำงกำรขำยของตนเองได้ อีกทง้ั สง่ิ สำคัญของผลิตภัณฑ/์ บริกำร คือกำรตงั้ รำคำท่เี หมำะสมกับสนิ ค้ำและผู้ซ้ือ เพ่ือสรำ้ งโอกำส ทำงกำรขำยใหม้ ำกย่ิงขึน้ ได้ ตัวอยำ่ ง เช่น ยำยอนงคท์ ำมะม่วงแช่อ่ิม แล้วนำไปขำยทต่ี ลำดใกลบ้ ำ้ น โดยบรรจุใสถ่ งุ รอ้ น ขำยโดยไมไ่ ดช้ ั่งน้ำหนัก รำคำถงุ ละ 10 บำท ฉะนนั้ ประเภทของสนิ คำ้ ทีย่ ำยอนงค์เป็นผูผ้ ลิตและจำหน่ำย คอื ประเภท อำหำรแปรรูป ซง่ึ มีคุณสมบตั ิ เกบ็ รักษำมะม่วงให้ สำมำรถรับประทำนไดน้ ำน ดังนัน้ บรรจุภัณฑจ์ งึ มีควำมสำคัญอยำ่ งยิง่ โดยจำกกรณตี ัวอยำ่ งของยำยอนงค์ จะตอ้ งพิจำรณำส่ิงต่ำงๆตอ่ ไปน้ี เพื่อใหส้ ำมำรถนำสินค้ำเขำ้ สู่ ร้ำนคำ้ ออนไลน์ ได้ ดว้ ยกำรสรำ้ งข้อมูลของสินคำ้ ประกอบดว้ ย ชอ่ื สนิ ค้ำ คุณลกั ษณะสินค้ำ สว่ นผสม รำคำ จุดเด่นของสนิ ค้ำ ร่วมท้ัง ประเภทสินคำ้ เพื่อจดั กลุ่มสำหรับกำรจดั จำหน่ำยบนช่องทำงออนไลน์ได้ ดังนั้น ผู้ประกอบกำรชมุ ชนจะตอ้ งพจิ ำรณำสนิ ค้ำ ของตนเอง หำกพัฒนำสินค้ำ บรรจุภณั ฑ์แลว้ จะทำใหม้ ีโอกำสทำงกำรขำยให้มำกยิ่งขึ้น เช่น ยำยอนงค์ศึกษำและปรับปรุง สินคำ้ ออกแบบ ตรำสญั ลักษณ์ของสินค้ำและบรรจุภัณฑใ์ หม่ เพอ่ื ให้สนิ คำ้ มีควำมเหมำะสมกบั กำรจำหน่ำยสนิ ค้ำแบบ ออนไลน์

8 กำรออกแบบบรรจุภณั ฑใ์ หม่ ควำมหลำกหลำยของบรรจุภณั ฑ์ เชน่ ใสถ่ งุ ปิดมิดชิด ใส่ขวดโหล ใสก่ ล่อง นอกจำกกำรปรับปรุงผลติ ภัณฑ์/บริกำร ท่มี ีอยใู่ ห้มปี ระสิทธิภำพแล้ว ผปู้ ระกอบกำรชุมชนจะต้องส่ง สนิ คำ้ เขำ้ สู่ตลำด ออนไลน์ และขำยสนิ ค้ำให้กบั ผู้บรโิ ภคได้ ผู้ประกอบกำรชมุ ชนจึงจะต้องพิจำรณำคุณสมบัตขิ องสนิ ค้ำตำมหลักกำรพิจำรณำ สินคำ้ ดงั ต่อไปนี้ คุณยำยอนงค์ มะม่วงแช่อ่ิม

9 หลักกำรพิจำรณำผลติ ภณั ฑ์ สนิ ค้ำอปุ โภคบริโภค (Consumer product) เป็นสินคำ้ ท่ีใช้รับประทำน หรือสำหรับร่ำงกำย โดยจำแนกออกเป็น กล่มุ ดังนี้ สินคำ้ สะดวกซื้อ สินคำ้ เลือกซื้อ สินคำ้ เจำะจงซอื้ และสินค้ำไม่แสวงซ้ือ ซึ่งแสดงคำอธบิ ำยควำมถ่ีของโอกำสในกำร ซอื้ ของลูกค้ำและระดบั รำคำทเ่ี หมำะสม 1. สินค้ำสะดวกซื้อ หมำยถงึ สนิ คำ้ หรือบรกิ ำรทีผ่ ู้บรโิ ภคจะตอ้ งซ้ือบ่อยคร้ัง โดยเปน็ สนิ คำ้ ที่ใช้ในชวี ิตประจำวนั ทุกวนั เช่น ผัก ผลไม้ อำหำรแปรรปู สบู่ ยำสระผม ยำสฟี ัน ฯลฯ โดยมี ควำมถ่ีของกำรซื้อสินคำ้ เป็นจำนวนมำกตอ่ วัน และระดบั รำคำทข่ี ำยได้อยู่ในระดับรำคำ ตำ่ -ปำนกลำง 2. สินค้ำเลือกซื้อ หมำยถึง สนิ ค้ำหรอื บริกำรที่ผู้บรโิ ภคต้องมีกำรเปรยี บเทยี บคุณสมบตั ิด้ำนต่ำงๆ จำกผูข้ ำยหลำยรำยกอ่ น ซื้อ เชน่ เครื่องใชไ้ ฟฟ้ำ อำหำรเสริม สินค้ำบำรงุ รำ่ งกำย ฯลฯ โดยมีควำมถ่ขี องกำไรซือ้ สินค้ำระดับปำนกลำง และระดับ รำคำทข่ี ำยได้อยู่ในระดบั รำคำ ปำนกลำง-สูง 3. สนิ ค้ำเจำะจงซือ้ เปน็ สนิ ค้ำหรือบรกิ ำรท่ีมีลกั ษณะเป็นเอกลกั ษณ์ หรือมีตรำท่ีมีชอื่ เสียง ซ่ึงเปน็ เหตใุ หผ้ ู้ซ้ือเต็มใจท่ีจะซอื้ สินค้ำนัน้ เชน่ โทรศัพทส์ มำร์ทโฟน สนิ ค้ำแบรนดเ์ นม สินค้ำประจำตำบล เครื่องนุง่ หม่ ท่ีมีเอกลักษณ์ โดยมีควำมถี่ของกำไร ซ้ือสินค้ำระดบั ปำนกลำง และระดับรำคำท่ีขำยไดอ้ ยูใ่ นระดบั รำคำ ปำนกลำง-สงู 4. สนิ ค้ำไมแ่ สวงซ้ือ เปน็ สินค้ำหรอื บรกิ ำรทผ่ี ้บู ริโภคอำจรู้จกั หรือไม่ร้จู ักก็ได้ แต่ไม่เคยคิดทจ่ี ะซ้ือ มีลักษณะ 2 ประกำรคือ (1) เปน็ สินค้ำใหม่ทผ่ี ู้บรโิ ภคยังไม่รู้จกั (2) สนิ คำ้ ซงึ่ ผบู้ รโิ ภคไม่มีควำมตอ้ งกำร โดยสนิ ค้ำประเภทนีจ้ ะมลี ักษณะเฉพำะ โดยมี ควำมถข่ี องกำรซ้ือสินค้ำระดับต่ำ และระดับรำคำทีข่ ำยได้อยใู่ นระดับรำคำเฉพำะตัว ดงั นน้ั ผปู้ ระกอบกำรชุมชนจะตอ้ งพิจำรณำสนิ คำ้ วำ่ จดั อย่ใู นกลมุ่ ใด เพ่ือประเมินระดบั ควำมถ่ขี องกำรซื้อสินคำ้ และกำรต้ัง รำคำท่ีเหมำะสมกบั สินค้ำนั้น ๆ ได้ บรรจภุ ณั ฑ์ทมี่ ีองค์ประกอบเป็นโลหะ ช่วยให้มคี ณุ ภำพ ออกแบบบรรจภุ ณั ฑ์โดยใชโ้ ลหะจะชว่ ยปกป้อง ทำใหร้ สู้ ึกมีคุณภำพ และเสรมิ ควำมมีระดับของสินค้ำ

10

11 กำรออกแบบตรำสนิ ค้ำ ตรำสนิ ค้ำ หมำยถึง ชือ่ คำ สัญลกั ษณ์ กำรออกแบบ หรอื ส่วนประสมของสิง่ ดงั กลำ่ วเพอ่ื ระบุถงึ สินค้ำ และบริกำรของ ผู้ขำยรำยใดรำยหนึง่ หรือกลุ่มของผู้ขำยเพื่อแสดงถึงลักษณะที่แตกต่ำงจำกคู่แข่งขันและสร้ำงกำรจดจำผลิตภัณฑ์/ บริกำร จำกตรำสินค้ำได้ โดยลักษณะที่ดี่ของตรำสินค้ำจะต้องสะท้อนบุคลิก ของสินค้ำ หรือลักษณะของสินค้ำ เช่น คุณเอ๋ขำยขนมไทยควรออกแบบให้มีรูปลักษณ์เป็นแบบไทย ควรเป็นภำพกรำฟิกมำกกว่ำภำพของจริง สำมำรถ ออกแบบได้จำกเว็บไซต์ช่วยออกแบบตรำสินค้ำ และที่สำคัญคือไม่ควรมีรำยละเอียดมำกเกินไปทำให้ไม่เกิด ควำมโดดเด่น อีกทั้งสียังเป็นเรื่อง ท่ชี ว่ ยในกำรจดจำำตรำสนิ ค้ำได้อีกดว้ ย สัญลักษณ์สะท้อน ลักษณะสนิ คำ้ สสี ือ่ ใหเ้ ห็นถึง ชอ่ื ร้ำนคำ้ ควำมเปน็ ธรรมชำติ ท่ีเปน็ เอกลักษณ์

12 ขนั้ ตอนที่ 2 เปดิ ร้ำนค้ำออนไลน์ (Online Shop) พ้นื ฐำนท่ีจำเปน็ สำหรบั ร้ำนค้ำออนไลน์ 1. อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับกำรทำร้ำนค้ำออนไลน์นั้น มีควำมจำเป็น จะต้องใช้ อุปกรณ์ อำทิ โทรศัพท์สมำร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ กล้องถ่ำยภำพ เครื่องพิมพ์เอกสำร ที่เป็นองค์ประกอบ สำหรับกำรทำร้ำนค้ำออนไลน์ โดยไม่จำเป็นว่ำผู้ประกอบกำรชุมชนจะต้องมีทั้งหมด ที่กล่ำวมำขำ้ งต้น เพียงแคม่ ี คอมพวิ เตอร์ หรอื โทรศัพทส์ มำรท์ โฟน กส็ ำมำรถบริหำรจัดกำรรำ้ นคำ้ ออนไลน์ได้ ดงั น้ัน กำรใชป้ ระโยชนจ์ ำกอุปกรณ์ อิเล็กทรอนกิ ส์ จะสำมำรถท ำให้เกิดประโยชนใ์ นทำงธรุ กิจได้ คอมพิวเตอร์ ใช้สำหรับกำรจัดตั้งร้ำนค้ำออนไลน์ รับคำส่ังซ้ือจำกลูกค้ำ โต้ตอบกับลูกค้ำ มคี วำม สำคัญอย่ำงยงิ่ ในกำรทำรำ้ นค้ำออนไลน์ ผู้ประกอบกำรชุมชนท่ีไมม่ ีคอมพิวเตอรส์ ำมำรถเข้ำใช้บริกำร ได้ที่ศูนย์กำร เรียนรู้ ICT ชุมชน ศูนย์ดิจิทัลชุมชน ของกระทรวงดิจิทัลเพ่ือเศรษฐกิจและสังคมมำกกว่ำ 2,000แห่งท่ัวประเทศ ศูนย์ดจิ ิทัลชุมชน www.onde.go.th โทร. 02-142-1202

13

14

15

16 ขนั้ ตอนที่ 3 สง่ เสริมกำรขำย (Online Marketing) กำรตลำดดจิ ิทัล กำรตลำดดิจิทลั (Digital Marketing) คอื กำรนำเสนอสินค้ำหรือบรกิ ำรผำ่ นช่องทำงอุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์ ผ่ำน คอมพิวเตอร์ หรือ สมำร์ทโฟน โดยใช้ช่องทำงกำรตลำดดิจิทัล (Digital marketing channel) เช่น เครือข่ำยสังคม ออนไลน์ จดหมำยอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น เพ่ือเป็นช่องทำงในกำรส่งข้อมูล เมื่อข้อมูลถูกส่งไปแล้ว ผู้ประกอบกำรชุมชน สำมำรถรู้ผลตอบรับได้อย่ำงรวดเร็ว โดยผู้รับข้อควำมสำมำรถ เข้ำถึงข้อควำมได้จำกทุกที่ทุกเวลำที่ต้องกำร โดย ประเทศไทยมีกำรขับเคลื่อนทำงด้ำนอีคอมเมิร์ช โซเชียลคอมเมิร์ช และออนไลน์โปรโมชั่น ตลอดจนกำรทำ ส่วนลดจำกผู้ใช้เครือข่ำยสังคมออนไลน์ (Social Discount) โปรโมชั่นพิเศษวันเดียว (One-day Deal) กำรซื้อผ่ำน ระบบไซเบอร์ (Cyber Deal) บน Facebook ของแบรนด์ต่ำง ๆ นิยำมของคำว่ำ “โซเชียล” ขยำยขอบเขตจำกเดิม จำก “สถำนที่” ท่ีเป็นชุมชนออนไลน์ กลำยเป็น “เพื่อนและกลุ่มเพ่ือน” โดยกำรตลำดดิจิทัลจะใช้เครือข่ำยสังคม ออนไลน์ เพื่อใช้ในกำรโฆษณำ ส่ือสำรเปน็ กลมุ่ หรือเฉพำะบคุ คล โดยเครือข่ำยสังคมออนไลนต์ ำ่ งๆ มกี ำรสร้ำงเคร่ืองมือ ทำงกำรตลำดดจิ ิทัล ไว้รองรับเป็นจำนวนมำก อำทิ เฟซบุ๊ก (Facebook) มีกำรจัดตั้งเพจ (Pages) เพื่อโฆษณำสินค้ำ พร้อม กำรบูทโพสต์ (Boost Post) เพ่ือให้ผู้ใช้งำนเครือข่ำยสังคมออนไลน์ สำมำรถเห็นโฆษณำของร้ำนค้ำ ทีท่ ำ กำรประกำศขำยมำกย่งิ ขึ้น ตรงกลุ่มเปำ้ หมำยยิ่งข้นึ

17 ขนั้ ตอนที่ 4 บริหำรกำรขำย (Shop anagement) กำไรจดั เตรยี มสนิ ค้ำ สำหรับผู้ประกอบกำรชุมชน กำรจัดเตรียมสินค้ำเพื่อรองรับกำรสั่งซ้ือของผู้บริโภคนั้น มีควำมจำเป็นอย่ำงย่ิง เพื่อให้เกิดควำมรวดเร็ว และพร้อมที่จะจัดส่งสินค้ำให้ลูกค้ำได้โดยไว ดังนัน้ จะต้องจัดเตรียมสินค้ำให้พร้อม โดยจะต้องประเมินควำมต้องกำรของลูกค้ำ และกำรจัดเตรียมสินค้ำ ไว้อย่ำงเหมำะสม เช่น คุณยำยอนงค์ขำย มะม่วงแช่อ่ิมใส่ขวดโหล มีผู้ซื้อสินค้ำวันละ 15-20 ขวด แต่คุณยำยอนงค์ผลิตได้วันละ 10 ขวด คุณยำยควรจะ เพิ่มกำลังกำรผลิตต่อวันให้มีปริมำณมำกย่ิงข้ึน เพื่อรองรับควำมตอ้ งกำร โดยมีกำรผลิตและเก็บไว้ล่วงหน้ำ ดงั นั้น ควรประเมินปริมำณสินคำ้ ทพ่ี รอ้ มจำหนำ่ ย ไว้ล่วงหน้ำ เพือ่ ให้รองรบั กบั ลูกคำ้ ได้ โดยเปน็ ไปตำมหลกั กำรบรหิ ำรจัดกำร คลงั สินคำ้ (Stock Management) คณุ ยำยอนงค์ มะม่วงแช่อ่ิม ควรจดั เตรยี มสินค้ำใหเ้ พียงพอตอ่ ควำมต้องกำรของผู้บริโภคเสมอ

18 ขัน้ ตอนที่ 5 กำรบรรจแุ ละจัดส่งสินค้ำ (Packing & Shipping) กำรบรรจสุ ินค้ำ คณุ ยำยอนงค์ มะม่วงแชอ่ ่มิ ผลิตภณั ฑแ์ บบขวดแกว้ กำรบรรจุสินค้ำท่ีเหมำะสมจะช่วยให้กำรจัดส่งสินค้ำท่ีลูกค้ำสั่งซ้ือส่งถึงที่หมำยอย่ำงปลอดภัยท้ังนี้ ผู้ประกอบกำรชุมชนจะต้องคำนึงถึงส่ิงต่อไปน้ี ได้แก่ ประเภทสินค้ำท่ีขนส่ง ขนำดของกล่อง บรรจุสินค้ำ น้ำหนักรวม ทั้งหมดของสินค้ำ กำรห่อสินค้ำ กำรปิดผนึกกล่อง กำรติดฉลำก และข้อจำกัดของสินค้ำ เพื่อให้กำรบรรจุและจัดส่งสินค้ำ ดำเนินกำรอย่ำงเรียบร้อย โดยตัวอย่ำง คุณยำยอนงค์ทำมะม่วงแช่อ่ิม ได้รบั คำสงั่ ซ้ือสินค้ำมะม่วงแชอ่ ่ิม จำกลูกค้ำ ผำ่ นบริกำรระบบร้ำนค้ำออนไลน์ คุณยำยจะต้องเตรียมกำรจัดส่ง สินค้ำเพื่อทำกำรบรรจุสินค้ำเพื่อทำกำรขนส่งโดย สินค้ำของคุณยำยเป็นแบบขวดแก้ว ต้องกำรบรรจุภัณฑ์ ที่ใช้วัสดุกันกระแทก เพื่อปกป้องสินค้ำระหว่ำงจัดส่ง ดงั นน้ั คุณยำยจะต้องพิจำรณำ เร่ืองขนำดบรรจุภัณฑ์ และนำ้ หนกั ของสนิ คำ้ รปู แบบหบี หอ่ และกำรเขียนจำ่ หนำ้ เพอ่ื ใหถ้ ึงมือ ผูร้ บั ได้

19 บทที่ 3 วธิ ีดำเนนิ งำน กำรดำเนนิ โครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรกำรคำ้ ออนไลน์ ไดด้ ำเนินกำรตำมข้ันตอนต่ำงๆ ดังนี้ 1. ข้นั เตรียมกำร  กำรศกึ ษำเอกสำรทเี่ กย่ี วขอ้ งกับโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลกั สูตรกำรคำ้ ออนไลน์ ผูร้ ับผดิ ชอบโครงกำรได้ศึกษำคน้ ควำ้ เอกสำรทเ่ี ก่ยี วข้องเพื่อเป็นข้อมลู และแนวทำงในกำรดำเนินกำรโครงกำรพัฒนำ เศรษฐกจิ ดิจิทัลหลกั สูตรกำรคำ้ ออนไลน์เพอื่ กำรพฒั นำบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ดังนี้ 1. ศกึ ษำเอกสำร / คมู่ ือ ข้อมูลจำกหนังสือ เก่ยี วกับกำรเข้ำใจดิจิทัลเพื่อเป็นแนวทำงเกยี่ วกับกำรจัดโครงกำรพฒั นำ เศรษฐกจิ ดิจิทัลหลกั สูตรกำรค้ำออนไลน์เพ่ือกำรพัฒนำบรรจภุ ัณฑ์และผลติ ภณั ฑ์ 2. ศึกษำขนั้ ตอนกำรดำเนินโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทัลหลกั สตู รกำรคำ้ ออนไลนเ์ พื่อกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และ ผลิตภณั ฑ์ เพ่ือเปน็ แนวทำงในกำรจดั เตรยี มงำน วัสดุอุปกรณ์ และบุคลำกรใหเ้ หมำะสม  กำรสำรวจควำมตอ้ งกำรของประชำชนในพืน้ ท่ี (ตำมนโยบำยของรฐั บำล) ครู กศน.ตำบล สำรวจควำมต้องกำรของกลุ่มเป้ำหมำยเพอื่ ทรำบควำมต้องกำรท่ีแทจ้ ริงของประชำชนใน ตำบล และมีข้อมลู ในกำรจดั กิจกรรมท่ตี รงกับควำมต้องกำรของชุมชน  กำรประสำนงำนผนู้ ำชมุ ชน / ประชำชน /วิทยำกร ครู กศน.ตำบล ไดป้ ระสำนงำนกบั หัวหนำ้ /ผ้นู ำชมุ ชนและประชำชนในตำบลเพ่ือร่วมกนั ปรกึ ษำหำรือใน กลุ่มเกย่ี วกับกำรดำเนนิ กำรจัดโครงกำรให้ตรงกบั ควำมตอ้ งกำรของชมุ ชน  กำรประชำสัมพนั ธ์โครงกำรฯ ครู กศน.ตำบล ได้ดำเนินกำรประชำสัมพนั ธก์ ำรจัดโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดจิ ทิ ัลหลกั สูตรกำรคำ้ ออนไลน์ เพอื่ กำรพฒั นำบรรจภุ ัณฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ เพื่อให้ประชำชนทรำบข้อมูลกำรจัดกิจกรรมดังกล่ำวผ่ำนผนู้ ำชุมชน  ประชมุ เตรยี มกำร / วำงแผน 1) ประชุมปรกึ ษำหำรือผทู้ ีเ่ กี่ยวขอ้ ง 2) เขียนโครงกำร วำงแผนมอบหมำยงำนใหฝ้ ำ่ ยตำ่ งๆ เตรยี มดำเนนิ กำร 3) มอบหมำยหน้ำท่ี แต่งตั้งคณะทำงำน  กำรรับสมคั รผเู้ ข้ำร่วมโครงกำรฯ ครู กศน.ตำบล ได้รบั สมัครผู้เข้ำรว่ มโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทัลหลกั สูตรกำรค้ำออนไลน์เพ่ือกำรพัฒนำ บรรจภุ ัณฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ โดยใหป้ ระชำชนท่วั ไปท่ีอำศัยอยู่ในพน้ื ทต่ี ำบลวัดโบสถ์ เขำ้ ร่วม เป้ำหมำยจำนวน 16 คน

20  กำรกำหนดสถำนทแี่ ละระยะเวลำดำเนนิ กำร ครู กศน.ตำบล ได้กำหนดสถำนที่ในกำรจดั อบรมคอื กศน.ตำบลวัดโบสถ์ หมูท่ 6่ี ตำบลวดั โบสถ์ อำเภอพนัสนิคม จังหวดั ชลบรุ ี ระหวำ่ งวันท่ี 2 และ 4 กรกฎำคม 2563 จำนวน 2 วนั เวลำ 08.30-16.30 น. 2. ขั้นดำเนินงำน  กลุม่ เป้ำหมำย กลมุ่ เป้ำหมำยของโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลกั สูตรกำรคำ้ ออนไลนเ์ พื่อกำรพฒั นำบรรจุภัณฑแ์ ละ ผลติ ภณั ฑ์ ประชำชนตำบลวดั โบสถ์ จำนวน 17 คน  สถำนทด่ี ำเนนิ งำน ครู กศน.ตำบลวัดโบสถ์ จดั กิจกรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจทิ ลั หลกั สูตรกำรค้ำออนไลน์เพื่อกำรพัฒนำ บรรจภุ ัณฑ์และผลติ ภัณฑ์โดยจดั กิจกรรมอบรมให้ควำมรู้ เวลำ 08.30-16.30 น. ณ กศน.ตำบลวัดโบสถ์ หมทู่ 1ี่ ตำบล วดั โบสถ์ อำเภอพนัสนิคม จงั หวัดชลบุรี  กำรขออนุมัตแิ ผนกำรจัดกิจกรรมกำรศึกษำเพื่อพัฒนำทกั ษะชีวิต กศน.ตำบลวดั โบสถ์ ไดด้ ำเนินกำรขออนุมัตแิ ผนกำรจดั กิจกรรม โครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลักสตู ร กำรคำ้ ออนไลน์เพื่อกำรพฒั นำบรรจุภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ ต่อสำนักงำน กศน.จงั หวัดชลบุรี เพอื่ ใหต้ น้ สังกดั อนุมัติแผนกำรจัด กิจกรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสตู รกำรค้ำออนไลนเ์ พ่ือกำรพัฒนำบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์  กำรจัดทำเครอื่ งมือกำรวัดควำมพึงพอใจของผูร้ ว่ มกิจกรรม เคร่อื งมือที่ใช้ในกำรติดตำมประเมินผลโครงกำร ได้แก่ แบบประเมินควำมพงึ พอใจ  ขั้นดำเนนิ กำร / ปฏิบัติ 1. เสนอโครงกำรเพื่อขอควำมเห็นชอบ/อนุมตั ิจำกต้นสงั กดั 2. วำงแผนกำรจัดกิจกรรมในโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสูตรกำรค้ำออนไลน์เพ่ือกำรพฒั นำบรรจุ ภัณฑ์และผลิตภัณฑ์โดยกำหนดตำรำงกจิ กรรมที่กำหนดกำร 3. มอบหมำยงำนใหแ้ กผ่ ู้รบั ผิดชอบฝำ่ ยต่ำงๆ 4. แต่งตัง้ คณะกรมกำรดำเนนิ งำน 5. ประชำสมั พันธ์โครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลกั สตู รกำรค้ำออนไลน์เพ่ือกำรพฒั นำบรรจภุ ณั ฑแ์ ละ ผลิตภณั ฑ์ 6. จัดกจิ กรรมโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั หลักสูตรกำรค้ำออนไลน์เพอ่ื กำรพัฒนำบรรจุภณั ฑแ์ ละ ผลิตภัณฑ์ ตำมตำรำงกจิ กรรมที่กำหนดกำร 7. ตดิ ตำมและประเมนิ ผลโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดิจิทัลหลักสูตรกำรคำ้ ออนไลนเ์ พื่อกำรพฒั นำบรรจุ ภณั ฑ์และผลติ ภัณฑ์

21 3. กำรประเมินผล  วเิ ครำะหข์ ้อมูล 1. บันทึกผลกำรสังเกตจำกผเู้ ข้ำรว่ มกจิ กรรม 2. วิเครำะหผ์ ลจำกกำรประเมินในแบบประเมนิ ควำมพึงพอใจ 3. รำยงำนผลกำรปฏบิ ัตงิ ำนรวบรวมสรปุ ผลกำรปฏบิ ตั งิ ำนของโครงกำรนำเสนอต่อผู้บริหำรนำปญั หำ ขอ้ บกพร่องไปแก้ไขครง้ั ต่อไป  คำ่ สถิติทใี่ ช้ กำรวิเครำะห์ข้อมูล ใช้ค่ำสถิติร้อยละในกำรประมวลผลข้อมูลส่วนตัวและตัวชี้วัดควำมสำเร็จของโครงกำร ตำมแบบสอบถำมคดิ เป็นรำยขอ้ โดยแปลควำมหมำยค่ำสถิตริ ้อยละออกมำไดด้ งั นี้ ค่ำสถติ ริ อ้ ยละ 90 ขึน้ ไป ดีมำก คำ่ สถิติร้อยละ 75 – 89.99 ดี คำ่ สถิตริ ้อยละ 60 – 74.99 พอใช้ คำ่ สถิติร้อยละ 50 – 59.99 ปรบั ปรุง ค่ำสถติ ริ ้อยละ 0 – 49.99 ปรบั ปรุงเร่งด่วน ส่วนกำรวิเครำะห์ข้อมูลจำกแบบสอบถำมควำมคิดเห็นรำยข้อซ่ึงมีลักษณะเป็นค่ำน้ำหนักคะแนน และ นำมำเปรียบเทียบ ไดร้ ะดบั คุณภำพตำมเกณฑ์กำรประเมนิ ดงั นี้ เกณฑก์ ำรประเมิน (X) ค่ำน้ำหนกั คะแนน 4.50 – 5.00 ระดับคณุ ภำพ คือ ดีมำก ค่ำนำ้ หนักคะแนน 3.75 – 4.49 ระดบั คุณภำพ คือ ดี ค่ำนำ้ หนกั คะแนน 3.00 – 3.74 ระดบั คุณภำพ คือ พอใช้ คำ่ น้ำหนักคะแนน 2.50 – 2.99 ระดับคณุ ภำพ คอื ตอ้ งปรบั ปรุง ค่ำนำ้ หนักคะแนน 0.00 – 2.49 ระดับคุณภำพ คือ ต้องปรบั ปรงุ เร่งด่วน

22 บทท่ี 4 ผลกำรดำเนนิ งำนและกำรวิเครำะหข์ ้อมลู ตอนที่ 1 รำยงำนผลกำรจัดกิจกรรมโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสตู รกำรค้ำออนไลนเ์ พอ่ื กำรพัฒนำบรรจภุ ัณฑ์ และผลติ ภณั ฑ์ กำรจัดกิจกรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสตู รกำรคำ้ ออนไลนเ์ พื่อกำรพฒั นำบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ สรุปรำยงำนผลกำรจดั กิจกรรมได้ดังน้ี ในกำรจัดกิจกรรมอบรมให้ควำมรตู้ ำมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ัลหลักสูตรกำรค้ำออนไลน์เพ่ือกำร พฒั นำบรรจุภณั ฑ์และผลิตภณั ฑ์ เปน็ กำรอบรมให้ควำมรู้ โดยมี นำงสำววภิ ำ หนรู อง เป็นวทิ ยำกรในกำรบรรยำยให้ควำมรู้ เร่ือง กำรพฒั นำเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลกั สูตรกำรค้ำออนไลน์ ประชำชนควรรู้หลงั จำกเสรจ็ ส้ินกิจกรรมดังกลำ่ วแลว้ ผเู้ ข้ำร่วม กิจกรรมมีควำมรู้ ควำมเข้ำใจกำรค้ำออนไลนใ์ นกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์ และผลติ ภณั ฑ์สำมำรถนำควำมรู้ทไ่ี ดร้ ับไปใชเ้ ป็นช่อง ทำงกำรในกำรประกอบอำชีพได้ ตอนที่ 2 รำยงำนผลควำมพึงพอใจของโครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลักสตู รกำรคำ้ ออนไลน์เพอื่ กำรพฒั นำบรรจุ ภัณฑ์และผลติ ภณั ฑ์ กำรจดั กิจกรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดจิ ิทลั หลักสูตรกำรค้ำออนไลนเ์ พอ่ื กำรพฒั นำบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ซ่งึ สรปุ รำยงำนผลจำกแบบสอบถำมควำมคิดเห็น ข้อมูลทไี่ ด้สำมำรถวเิ ครำะห์และแสดงคำ่ สถติ ิ ดังนี้ ตำรำงท่ี 1 ผเู้ ขำ้ รว่ มโครงกำรทตี่ อบแบบสอบถำมไดน้ ำมำจำแนกตำมเพศ รำยละเอียด เพศ หญิง ชำย 13 76.47 จำนวน (คน) 4 ร้อยละ 23.53 จำกตำรำงท่ี 1 พบว่ำผตู้ อบแบบสอบถำมทเ่ี ข้ำรว่ มกิจกรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดิจิทลั หลักสูตรกำรค้ำ ออนไลนเ์ พ่ือกำรพฒั นำบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ สว่ นใหญเ่ ปน็ เพศหญิง จำนวน 13 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 76.47 และเพศ ชำย จำนวน 4 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 23.53 ตำรำงท่ี 2 ผเู้ ข้ำร่วมโครงกำรทีต่ อบแบบสอบถำมได้นำมำจำแนกตำมอำยุ รำยละเอยี ด อำยุ (ปี) อำยุ ต่ำกวำ่ 15 15 - 39 40 - 59 60 ขน้ึ ไป 3 จำนวน (คน) - 10 4 17.65 ร้อยละ - 58.58 23.52

23 จำกตำรำงที่ 2 พบว่ำผูต้ อบแบบสอบถำมที่เข้ำร่วมกจิ กรรมโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทลั หลักสตู รกำรค้ำออนไลน์ เพอ่ื กำรพัฒนำบรรจุภณั ฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ สว่ นใหญ่มีอำยุ 15 - 39 ปี จำนวน 10 คน คดิ เปน็ ร้อยละ 58.58 รองลงมำมีอำยุ 40 - 59 ปี จำนวน 4 คน คดิ เป็นร้อยละ 23.52 และมีอำยุ 60 ปีข้นึ ไป จำนวน 3 คน คิดเปน็ ร้อยละ 17.65 ตำรำงท่ี 3 ผูเ้ ข้ำร่วมโครงกำรทตี่ อบแบบสอบถำมได้นำมำจำแนกตำมอำชพี รำยละเอียด เกษตรกรรม รบั จำ้ ง อำชพี ค้ำขำย อนื่ ๆ รับรำชกำร/รฐั วิสำหกิจ - 2 - 11.76 จำนวน (คน) 2 13 - ร้อยละ 11.76 76.47 - จำกตำรำงที่ 3 พบว่ำผู้ตอบแบบสอบถำมท่เี ข้ำรว่ มกิจกรรมโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดิจิทัลหลักสตู รกำรค้ำออนไลน์ เพื่อกำรพัฒนำบรรจุภัณฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ ส่วนใหญ่มีอำชีพรบั จ้ำง จำนวน 13 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 76.47 รองลงมำอำชีพ เกษตรกรรม จำนวน 2 คน คิดเปน็ ร้อยละ 11.76 และอำชีพอนื่ ๆ จำนวน 2 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 11.76 ตำรำงท่ี 4 ผูเ้ ขำ้ รว่ มโครงกำรท่ีตอบแบบสอบถำมได้นำมำจำแนกตำมระดบั กำรศึกษำ รำยละเอียด ระดบั กำรศึกษำ กำรศึกษำ ประถม ม.ตน้ ม.ปลำย/ปวช. ปวส. ป.ตรีขน้ึ ไป 1 จำนวน (คน) 2 4 10 - 5.88 รอ้ ยละ 11.76 23.52 58.82 - จำกตำรำงที่ 4 พบว่ำผูต้ อบแบบสอบถำมที่เขำ้ ร่วมกิจกรรมโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรกำรคำ้ ออนไลน์ เพ่ือกำรพัฒนำบรรจุภณั ฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ ส่วนใหญ่มีระดับระดบั มัธยมศึกษำตอนปลำย จำนวน 10 คน คดิ เป็นร้อยละ 58.82 รองลงมำระดับมธั ยมศกึ ษำตอนตน้ จำนวน 4 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 23.52 รองลงมำระดับประถมศกึ ษำ จำนวน 2 คน คิดเป็นร้อยละ 11.76 และระดับ ป.ตรขี ้นึ ไป จำนวน 1 คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 5.88 ตำรำงที่ 5 แสดงคำ่ ร้อยละเฉลีย่ ควำมสำเรจ็ ของตวั ชีว้ ดั ผลผลิต ประชำชนทวั่ ไป เข้ำรว่ มโครงกำรจำนวน 17 คน ผลสำเร็จของโครงกำร เปำ้ หมำย(คน) ผู้เขำ้ ร่วมโครงกำร(คน) คดิ เป็นร้อยละ 16 17 100 จำกตำรำงที่ 5 พบวำ่ ผลสำเร็จของตัวช้วี ัดผลผลติ กิจกรรมโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดจิ ทิ ัลหลักสูตรกำรคำ้ ออนไลน์ เพ่อื กำรพฒั นำบรรจุภณั ฑ์และผลิตภณั ฑ์ มผี ู้เขำ้ ร่วมโครงกำร จำนวน 17 คน คดิ เปน็ ร้อยละ 100 ซ่ึงบรรลเุ ป้ำหมำยด้ำน ตวั ชีว้ ดั ผลผลติ

24 ตำรำงที่ 6 ค่ำเฉลีย่ และสว่ นเบยี่ งเบนมำตรฐำนควำมพึงพอใจของผูเ้ ขำ้ รว่ มกจิ กรรมที่มคี วำมพึงพอใจต่อโครงกำรพฒั นำ เศรษฐกิจดิจิทลั หลกั สตู รกำรค้ำออนไลนเ์ พ่อื กำรพฒั นำบรรจภุ ณั ฑ์และผลติ ภัณฑ์ ในภำพรวม รำยกำร ค่ำเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมำตรฐำน ระดบั ควำมพึงพอใจ ด้ำนบริหำรจดั กำร () () ด้ำนกำรจดั กจิ กรรมกำรเรยี นรู้ 4.48 0.55 ดี ดำ้ นประโยชนท์ ไ่ี ด้รับ 4.50 0.50 ดีมำก รวมทกุ ดำ้ น 4.62 0.49 ดมี ำก 4.53 0.51 ดีมำก จำกตำรำงที่ 6 พบวำ่ ผู้ตอบแบบสอบถำมท่มี ีควำมพึงพอใจตอ่ โครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจทิ ัลหลกั สตู รกำรคำ้ ออนไลนเ์ พื่อกำรพฒั นำบรรจุภัณฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ ในภำพรวมอยู่ในระดับดมี ำก (=4.53) เม่ือพิจำรณำเปน็ รำยดำ้ น พบวำ่ ด้ำนประโยชนท์ ่ีได้รบั อยู่ในระดบั ดีมำก มีค่ำเฉลย่ี (= 4.62) รองลงมำคือ ด้ำนกำรจัดกิจกรรมกำรเรียนรู้ อยใู่ นระดับดี มำก มคี ่ำเฉลี่ย (= 4.50) และด้ำนบริหำรจดั กำร มีอยู่ในระดับดี มีค่ำเฉลี่ย (= 4.48) ตำมลำดบั โดยมีสว่ นเบ่ยี งเบน มำตรฐำน () อยู่ระหว่ำง 0.50 - 0.55 แสดงว่ำ ผเู้ ขำ้ รว่ มกิจกรรมมีควำมพึงพอใจสอดคล้องกัน ตำรำงที่ 7 ค่ำเฉล่ียและส่วนเบี่ยงเบนมำตรฐำนควำมพึงพอใจของผู้เข้ำร่วมกิจกรรมที่มีควำมพึงพอใจต่อโครงกำรพัฒนำ เศรษฐกิจดจิ ทิ ลั หลักสูตรกำรคำ้ ออนไลน์เพอื่ กำรพฒั นำบรรจุภัณฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ ดำ้ นบริหำรจัดกำร รำยกำร คำ่ เฉล่ีย ส่วนเบ่ียงเบน ระดับ ควำมพึงพอใจ 1. อำคำรสถำนที่ () มำตรฐำน () 2. ส่ิงอำนวยควำมสะดวก 4.53 0.50 ดีมำก 3. กำหนดกำรและระยะเวลำในกำรดำเนนิ โครงกำร 4.59 0.49 ดมี ำก 4. เอกสำรกำรอบรม 4.29 0.57 5. วิทยำกรผ้ใู ห้กำรอบรม 4.47 0.50 ดี 4.47 0.61 ดี รวม 4.48 0.55 ดี ดี จำกตำรำงท่ี 7 พบว่ำ ผู้ตอบแบบสอบถำมท่ีมคี วำมพึงพอใจต่อโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรกำรค้ำ ออนไลน์เพ่ือกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ด้ำนบริหำรจัดกำร ในภำพรวมอยู่ในระดับดี มีค่ำเฉลี่ย (= 4.48) เมื่อ พิจำรณำเป็นรำยข้อ พบว่ำ ส่ิงอำนวยควำมสะดวก มีค่ำเฉล่ีย (= 4.59) รองลงมำ คือ อำคำรสถำนท่ี มีค่ำเฉลี่ย (= 4.53) เอกสำรกำรอบรม มีคำ่ เฉลี่ย (= 4.47) วิทยำกรผู้ให้กำรอบรม มีค่ำเฉล่ีย (= 4.47) และกำหนดกำรและระยะเวลำ

25 ในกำรดำเนินโครงกำร มีค่ำเฉลี่ย 4.29 ตำมลำดับ โดยมีส่วนเบ่ียงเบนมำตรฐำน () อยู่ระหว่ำง 0.49 - 0.61 แสดงว่ำ ผูต้ อบแบบสอบถำมมคี วำมคดิ เห็นไปในทิศทำงเดียวกนั ตำรำงท่ี 8 ค่ำเฉลยี่ และสว่ นเบยี่ งเบนมำตรฐำนควำมพึงพอใจของผู้เข้ำร่วมกจิ กรรมท่ีมคี วำมพึงพอใจต่อโครงกำรพัฒนำ เศรษฐกิจดจิ ิทลั หลักสูตรกำรค้ำออนไลน์เพ่ือกำรพฒั นำบรรจุภณั ฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ ด้ำนกำรจดั กิจกรรมกำรเรยี นรู้ รำยกำร ค่ำเฉลี่ย สว่ นเบ่ียงเบน ระดบั () มำตรฐำน () ควำมพึงพอใจ 6. กำรจดั กจิ กรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทลั 4.47 หลักสตู รกำรค้ำออนไลน์เพ่ือกำรพฒั นำบรรจภุ ัณฑแ์ ละ 0.50 ดี ผลติ ภณั ฑ์ 4.53 7. กำรให้ควำมรูเ้ ร่ืองกำรคำ้ ออนไลน์ 4.47 0.50 ดีมำก 8. กำรตอบข้อซักถำมของวทิ ยำกร 4.53 0.50 ดี 9. กำรแลกเปลี่ยนเรียนร้ขู องผู้เข้ำรบั กำรอบรม 4.53 0.50 10. กำรสรปุ องค์ควำมรูร้ ่วมกัน 4.47 0.50 ดมี ำก 11. กำรวัดผล ประเมินผล กำรฝึกอบรม 4.50 0.50 ดมี ำก 0.50 รวม ดี ดีมำก จำกตำรำงท่ี 8 พบว่ำ ผู้ตอบแบบสอบถำมมีควำมพึงพอใจต่อโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรกำรค้ำ ออนไลน์เพื่อกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ด้ำนกำรจัดกิจกรรมกำรเรียนรู้ ในภำพรวมอยู่ในระดับดีมำก มีค่ำเฉลี่ย (= 4.50) เม่ือพิจำรณำเป็นรำยข้อ พบว่ำ กำรให้ควำมรู้เรื่องกำรค้ำออนไลน์ มีค่ำเฉลี่ย (= 4.53) กำรแลกเปล่ียนเรียนรู้ ของผู้เขำ้ รับกำรอบรม มคี ่ำเฉล่ีย (= 4.53) กำรสรุปองคค์ วำมรู้ร่วมกัน มีค่ำเฉลี่ย (= 4.53) รองลงมำคือ กำรจัดกิจกรรม โครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรกำรค้ำออนไลน์เพื่อกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ มีค่ำเฉลี่ย (= 4.47) กำรตอบข้อซักถำมของวิทยำกร มีค่ำเฉลี่ย (= 4.47 ) และกำรวัดผล ประเมินผล กำรฝึกอบรม มีค่ำเฉล่ีย ( = 4.47) ตำมลำดับ โดยมีส่วนเบ่ียงเบนมำตรฐำน () อยู่ระหว่ำง 0.50 - 0.50 แสดงว่ำ ผู้ตอบแบบสอบถำมมีควำมคิดเห็น สอดคล้องกัน

26 ตำรำงที่ 9 คำ่ เฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมำตรฐำนควำมพึงพอใจของผู้เข้ำรว่ มกจิ กรรมทมี่ ีควำมพงึ พอใจต่อโครงกำรพฒั นำ เศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลกั สตู รกำรค้ำออนไลนเ์ พอ่ื กำรพฒั นำบรรจภุ ัณฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ ดำ้ นประโยชน์ที่ไดร้ บั รำยกำร ค่ำเฉลย่ี สว่ นเบ่ยี งเบน ระดับควำม () มำตรฐำน () พงึ พอใจ 12. ไดเ้ รียนร้แู ละฝึกตนเอง เก่ียวกบั กำรค้ำออนไลน์ 4.65 กำรพัฒนำบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ 0.48 ดีมำก 13. นำควำมรู้ท่ีได้รบั มำปรับใชใ้ นชีวิตประจำวัน 4.59 0.49 ดมี ำก รวม 4.62 0.49 ดีมำก จำกตำรำงท่ี 9 พบว่ำ ผู้ตอบแบบสอบถำมมีควำมพึงพอใจต่อโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรกำรค้ำ ออนไลน์เพื่อกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ด้ำนประโยชน์ท่ีได้รับ ในภำพรวมอยู่ในระดับดีมำก มีค่ำเฉล่ีย (= 4.62) เม่อื พิจำรณำเป็นรำยข้อ พบวำ่ ไดเ้ รียนรู้และฝึกตนเอง เกี่ยวกับกำรคำ้ ออนไลน์ กำรพัฒนำบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ มีค่ำเฉลี่ย (= 4.65) และนำควำมรู้ที่ได้รับมำปรับใช้ในชีวิตประจำวัน มีค่ำเฉล่ีย (= 4.59) โดยมีส่วนเบ่ียงเบน มำตรฐำน () อยู่ระหว่ำง 0.48 - 0.49 แสดงวำ่ ผูต้ อบแบบสอบถำมมีควำมคิดเหน็ ไปในทิศทำงเดยี วกัน สรปุ ในภำพรวมของกจิ กรรมคิดเป็นรอ้ ยละ 90.60 มีค่ำน้ำหนกั คะแนน 4.53 ถือวำ่ ผู้รบั บรกิ ำร มีควำมพงึ พอใจทำงด้ำนต่ำงๆ อย่ใู นระดับดีมำก โดยเรียงลำดบั ดังน้ี  อนั ดบั แรก ดำ้ นด้ำนประโยชน์ทไี่ ดร้ บั คดิ เป็นร้อยละ 92.40 มีคำ่ น้ำหนักคะแนน 4.62 อยูใ่ นระดบั คุณภำพ ดมี ำก  อนั ดบั สอง ด้ำนบริหำรจดั กำร คดิ เป็นร้อยละ 90.00 มคี ่ำนำ้ หนกั คะแนน 4.50 อยู่ในระดบั คณุ ภำพดีมำก  อันดับสำม ด้ำนกำรจัดกจิ กรรมกำรเรยี นรู้ คิดเปน็ ร้อยละ 89.60 มคี ่ำน้ำหนกั คะแนน 4.48 อย่ใู นระดับ คุณภำพดี

บทท่ี 5 27 อภปิ รำยและข้อเสนอแนะ ผลกำรจดั กจิ กรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสตู รกำรคำ้ ออนไลน์เพ่ือกำรพฒั นำบรรจุภัณฑ์และผลติ ภณั ฑ์ ได้ผลสรุปดังนี้ วตั ถุประสงค์ 1. เพื่อใหผ้ ู้เข้ำร่วมกิจกรรมมีควำมรู้ ควำมเข้ำใจกำรคำ้ ออนไลน์ในกำรพัฒนำบรรจุภณั ฑ์และผลติ ภณั ฑ์ได้ 2. เพอื่ ให้ผู้เขำ้ รว่ มสำมำรถนำควำมรู้ท่ีได้รบั ไปใช้เป็นช่องทำงกำรในกำรประกอบอำชพี ได้ เปำ้ หมำย (Outputs) เปำ้ หมำยเชิงปริมำณ ประชำชนตำบลวัดโบสถ์ จำนวน 17 คน เป้ำหมำยเชิงคุณภำพ ประชำชนตำบลวดั โบสถ์ มคี วำมรู้ ควำมเขำ้ ใจกำรคำ้ ออนไลน์ในกำรพัฒนำบรรจุภัณฑ์ และผลติ ภัณฑ์ สำมำรถนำควำมรู้ทไ่ี ดร้ บั ไปใชเ้ ปน็ ช่องทำงกำรในกำรประกอบอำชพี ได้ เคร่ืองมือที่ใชใ้ นกำรเก็บรวบรวมข้อมูล เคร่อื งมอื ท่ีใช้ในกำรเกบ็ รวบรวมข้อมลู ในคร้ังน้ี คือ แบบประเมนิ ควำมพงึ พอใจ กำรเก็บรวบรวมข้อมลู ในกำรเกบ็ รวบรวมข้อมูล ได้มอบหมำยให้ ครู กศน.ตำบลวัดโบสถ์ ทีร่ ับผิดชอบกจิ กรรมแจกแบบสอบถำมควำมพึง พอใจให้กับผ้รู ว่ มกจิ กรรม โดยใหผ้ เู้ ข้ำร่วมกิจกรรมประเมินผลกำรจัดกจิ กรรมต่ำงๆ ตำมโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทลั หลกั สตู รกำรคำ้ ออนไลนเ์ พ่ือกำรพฒั นำบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ สรปุ ผลกำรดำเนนิ งำน กศน.ตำบลวัดโบสถ์ ได้ดำเนินกำรจัดกิจกรรมตำม โครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลักสูตรกำรค้ำออนไลน์เพื่อกำร พฒั นำบรรจุภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ โดยดำเนินกำรเสร็จสน้ิ ลงแลว้ และสรปุ รำยงำนผลกำรดำเนินงำนไดด้ ังนี้ 1. ผูร้ ่วมกิจกรรมจำนวน 17 คน มีควำมรู้ ควำมเขำ้ ใจกำรคำ้ ออนไลนใ์ นกำรพฒั นำบรรจภุ ัณฑ์ และผลติ ภัณฑ์ สำมำรถนำควำมรู้ท่ีไดร้ บั ไปใชเ้ ปน็ ช่องทำงกำรในกำรประกอบอำชีพได้ 2. ผรู้ ่วมกิจกรรมรอ้ ยละ 91.80 นำควำมรู้ทีไ่ ดร้ บั มำปรบั ใช้ในชีวติ ประจำวนั 3. จำกกำรดำเนนิ กจิ กรรมตำมโครงกำรดงั กล่ำว สรปุ โดยภำพรวมพบว่ำ ผ้เู ขำ้ ร่วมกิจกรรมส่วนใหญ่มีควำมพึงพอใจ ต่อโครงกำร อยู่ในระดบั “ดีมำก” และบรรลคุ วำมสำเรจ็ ตำมเปำ้ หมำยตัวช้วี ัดผลลพั ธ์ทตี่ ง้ั ไว้ โดยมีค่ำเฉลี่ยร้อยละภำพรวม ของกจิ กรรม 90.60 และค่ำกำรบรรลเุ ปำ้ หมำยค่ำเฉล่ีย 4.53 ขอ้ เสนอแนะ ระยะเวลำในกำรจดั กิจมำกเกินไป

บรรณำนกุ รม ทมี่ ำ กรมกำรศกึ ษำนอกโรงเรยี น (2546) บญุ ชม ศรีสะอำด และ บุญส่ง นลิ แกว้ (2535 หน้ำ 22-25) กระทรวงศกึ ษำธิกำร . (2543). http://www.itday.in.th/%E0%B8%AA%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E 0%B9%82%E0%B8%9F%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E 0%B9%84%E0%B8%A3-%E0%B9%81%E0%B8%97%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%A5/ พงศ์เพชร อินทร์เพชร. (ม.ป.ป.). “โทรศัพท์มือถือ” ภยั ใกล้ตัวท่ไี ม่ควรมองข้ำมhttp://www.stou.ac.th/study/sumrit/7- 53(500)/page1-7-53(500).html ฤทธิชัย เจริญผ่อง.(ม.ป.ป.). พัฒนำกำรโทรศัพท์มอื ถอื กอ่ นจะเปน็ สมำร์ทโฟน http://y34.wikidot.com/it-report01-050 http://www.digithun.com/smartphone-change-ur-life/

ภำคผนวก

แผนกำรจัดกจิ กรรม

โครงกำร





















รำยงำนผลกำรจัดกจิ กรรม โครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัลหลกั สูตรกำรคำ้ ออนไลน์เพ่ือกำรพัฒนำบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ ณ กศน.ตำบลวัดโบสถ์ หมทู่ ี่ 1 ตำบลวดั โบสถ์ อำเภอพนสั นิคม จังหวดั ชลบุรี วทิ ยำกรคือ นำงสำววิภำ หนรู อง ผเู้ ขำ้ ร่วมกิจกรรมจำนวน 17 คน

แบบสอบถำมควำมพงึ พอใจ โครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทัลหลกั สตู รกำรคำ้ ออนไลนเ์ พอ่ื กำรพฒั นำบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ กศน.ตำบลวัดโบสถ์ อำเภอพนสั นิคม จังหวัดชลบุรี คำช้แี จง 1. แบบสอบถำมฉบับนม้ี วี ัตถปุ ระสงค์ เพอื่ ใช้ในกำรสอบถำมควำมพงึ พอใจต่อโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทลั หลกั สตู รกำรค้ำออนไลนเ์ พอื่ กำร พฒั นำบรรจภุ ณั ฑ์และผลติ ภณั ฑ์ 2. แบบสอบถำมมี 3 ตอนดงั นี้ ตอนท่ี 1 ถำมข้อมลู เก่ยี วกบั ผตู้ อบแบบสอบถำมจำนวน 4 ข้อ ให้ทำเครื่องหมำย  ลงในช่องให้ตรงกับสภำพจรงิ ตอนที่ 2 ควำมพงึ พอใจต่อโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดิจิทัลหลักสตู รกำรค้ำออนไลนเ์ พ่ือกำรพฒั นำบรรจุภณั ฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ จำนวน 13 ขอ้ ซึง่ มรี ะดบั ควำมพงึ พอใจ 5 ระดบั ดงั นี้ 5 มำกทส่ี ุด หมำยถึง มคี วำมพงึ พอใจมำกทส่ี ดุ 4 มำก หมำยถงึ มคี วำมพึงพอใจมำก 3 ปำนกลำงหมำยถงึ มีควำมพึงพอใจปำนกลำง 2 นอ้ ย หมำยถึง มคี วำมพงึ พอใจน้อย 1 น้อยทสี่ ดุ หมำยถึง มีควำมพึงพอใจน้อยท่ีสดุ ตอนที่ 3 ข้อคิดเหน็ และขอ้ เสนอแนะตอ่ โครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ัลหลกั สตู รกำรคำ้ ออนไลนเ์ พอ่ื กำรพฒั นำบรรจภุ ณั ฑแ์ ละ ผลติ ภณั ฑ์ ตอนท่ี 1 ข้อมลู ท่ัวไปของผ้ตู อบแบบสอบถำม เพศ ชำย หญงิ อำยุ ต่ำกว่ำ15 ปี 15 ปี – 39 ปี 40 ปี – 59 ปี 60 ปขี ึน้ ไป กำรศกึ ษำ ตำ่ กวำ่ ป.4 ป.4 ประถม ม.ต้น ม.ปลำย ประกอบอำชพี อนุปรญิ ญำ ปรญิ ญำตรี สูงกว่ำปริญญำตรี รบั จ้ำง คำ้ ขำย เกษตรกร ลูกจ้ำง/ข้ำรำชกำรหน่วยงำนภำครัฐหรือเอกชน อ่ืน ๆ ………………………………….

ตอนท่ี 2 ควำมพึงพอใจเก่ียวกบั โครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจทิ ัลหลักสตู รกำรคำ้ ออนไลน์เพื่อกำรพัฒนำบรรจุภณั ฑแ์ ละ ผลติ ภณั ฑ์ ขอ้ ที่ รำยกำร ระดบั ควำมคดิ เหน็ 5 432 1 ดำ้ นบริหำรจัดกำร 1. อำคำรและสถำนที่ 2. ส่งิ อำนวยควำมสะดวก 3. กำหนดกำรและระยะเวลำในกำรดำเนนิ โครงกำร 4. เอกสำรกำรอบรม 5. วิทยำกรผู้ใหก้ ำรอบรม ด้ำนกำรจดั กิจกรรมกำรเรยี นรู้ 6. กำรจัดกจิ กรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลักสูตร กำรคำ้ ออนไลนเ์ พื่อกำรพฒั นำบรรจุภัณฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ 7. กำรใหค้ วำมรู้เร่ืองกำรค้ำออนไลน์เพื่อกำรพฒั นำบรรจภุ ัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ 8. กำรตอบข้อซกั ถำมของวิทยำกร 9. กำรแลกเปลีย่ นเรยี นรูข้ องผู้เข้ำรับกำรอบรม 10. กำรสรุปองคค์ วำมร้รู ว่ มกนั 11. กำรวัดผล ประเมินผล กำรฝกึ อบรม ด้ำนประโยชน์ทไ่ี ดร้ ับ 12 ได้เรยี นรู้และฝึกตนเอง เก่ียวกบั กำรค้ำออนไลน์เพื่อกำร พัฒนำบรรจุภณั ฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ 13 นำควำมร้ทู ่ไี ดร้ ับมำปรับใชใ้ นชวี ติ ประจำวัน ตอนที่ 3 ขอ้ คิดเห็นและข้อเสนอแนะ ขอ้ คดิ เหน็ .............................................................................................................................................................................. ขอ้ เสนอแนะ ........................................................................................................................................................................ ขอบขอบคุณทใ่ี ห้ควำมรว่ มมือ กศน. อำเภอพนสั นคิ ม จังหวัดชลบรุ ี

คณะผจู้ ัดทำ ที่ปรึกษำ หมืน่ สำ ผ้อู ำนวยกำร กศน.อำเภอพนัสนคิ ม กำรงำนดี ครู 1. นำงณชั ธกญั ศรเี ทพ บรรณำรกั ษ์ปฏบิ ัติกำร 2. นำงสำวมุทิกำ คลังสนิ ธ์ ครู อำสำสมคั ร กศน. 3. นำงปลมื้ จติ ร 4. นำงสำวเฟือ่ งฟ้ำ ครู กศน.ตำบลวัดโบสถ์ คณะทำงำน หนูรอง ครู กศน.ตำบลวดั โบสถ์ นำงสำววภิ ำ บรรณำธิกำร หนรู อง นำงสำววภิ ำ