FANAL_592564

3. ทานทราบหรือไมว า สถานพยาบาลประจําลาํ ดับท่ี 2 (ระดับรับสง ตอ) ที่ลงทะเบยี นตามสิทธปิ ระกันสุขภาพ ของทาน คอื ท่ีใด  1. ทราบ ระบุช่ือ สถานพยาบาล……………………………………….......................................……………………………………………….. สถานทต่ี งั้ อาํ เภอ/เขต................................................................ จงั หวดั ...................................................  2. ไมทราบ/ไมแ นใ จ 4. จากขอ 3 ประเภทของสถานพยาบาลลําดับที่ 2 ทรี่ บั สงตอ จากทแ่ี รกคอื  1. โรงพยาบาลสงเสริมสุขภาพตําบล / สถานีอนามยั  2. ศนู ยบรกิ ารสาธารณสขุ ของเทศบาล/ศนู ยบรกิ ารสขุ ภาพชุมชน /ศนู ยแพทยช ุมชน  3. โรงพยาบาลชุมชน/โรงพยาบาลทัว่ ไป  4. โรงพยาบาลศนู ย  5. โรงพยาบาลของรฐั ในสังกดั กระทรวงอนื่ เชน โรงพยาบาลของมหาวิทยาลัย โรงพยาบาลทหาร  6. โรงพยาบาลเอกชน/คลินกิ เอกชน  7. คลินกิ ชมุ ชนอบอุน  8. อื่นๆ (ระบ)ุ ……………………………………………………………… 5. ทา นสามารถสอบถามขอมูล ขอความชวยเหลอื หรือรองเรยี นเกี่ยวกบั การใชบ ริการในระบบประกันสขุ ภาพของ แรงงานขามชาตไิ ดจากหนว ยงานใดไดบา ง (ตอบไดมากกวา 1 ขอ )  1. กองทุนประกนั สุขภาพคนตางดาวและแรงงานตา งดาว โทร 02-590-1578  2. สํานักงานสาธารณสขุ จังหวัด  3. ศูนยป ระสานงานประกันสขุ ภาพประชาชน  4. ศูนยบริการประกนั สุขภาพในหนวยงานทา น  5. เวบไซตก องทนุ ประกนั สขุ ภาพคนตางดา วและแรงงานตางดาว  6. อาสาสมัครสาธารณสุข (อสม.)  7. ผนู ําชมุ ชน/กํานนั /ผูใหญบ า น/เจาหนาท่อี บต. ในพื้นที่ท่ที านพกั อาศัย  8. นายจางของทา น  9. อืน่ ๆ (ระบ)ุ ............................................................................ สว นท่ี 3: ความรูเรอ่ื งสทิ ธิประโยชนแ ละแหลงขอมลู ขา วสารการประกนั สุขภาพ 3.1 ความรูเร่ืองสทิ ธิประโยชน ทา นคิดวาแรงงานขา มชาติผูใชสิทธปิ์ ระกันสุขภาพจะไดร บั สิทธิประโยชนในขอใดไดบ าง ขอความ ได ไมได ไมแ นใ จ 1 .กรณีเจ็บปวยฉกุ เฉินสามารถใชสิทธเิ์ ขา รบั การรักษาพยาบาล ทีส่ ถานพยาบาล อ่นื นอกเหนอื ไปจากสถานพยาบาลประจาํ ท่ีลงทะเบียนไวไ ด 2 .สามารถขอเปลี่ยนสถานพยาบาลประจําที่ลงทะเบยี นไดป ล ะไมเ กิน 2 ครั้ง 101

3 .แรงงานขา มชาติทไี่ มม สี ทิ ธริ์ ักษาพยาบาลจากสิทธป์ิ ระกันสขุ ภาพ สามารถเขา รบั บรกิ ารในโรงพยาบาลได 4 .ไดรับการรักษาพยาบาลบนพ้นื ฐานของสทิ ธิ์ทีร่ ะบุตามกฏหมายแรงงาน 5 .ไดร ับการรักษาพยาบาลตามสิทธ์ิท่ีรัฐบาลไทยตองใหการสงเคราะหท าน 6. กอ นเขารับบรกิ ารรกั ษาพยาบาลทานตอ งตดิ ตอสถานบรกิ ารประจาํ ที่ทา นได ลงทะเบียนผปู ระกนั ตนไวก อ นทุกครง้ั 7 .หากไดร บั ผลกระทบจากการรกั ษาพยาบาล สามารถขอรบั เงนิ ชวยเหลอื เบื้องตนไดทแ่ี รงงานจังหวดั 8. สามารถเขา รับบรกิ ารสรา งเสรมิ สขุ ภาพและปองกันโรคโดยไมเ สยี คา ใชจ าย 9 .สามารถขอรบั ขอมลู ขาวสาร/ความรูด า นสุขภาพ และการตรวจคดั กรองโรคท่ี สาํ คัญเชน เบาหวาน ความดันโลหติ สูงจากสถานบรกิ ารที่ขนึ้ ทะเบยี นไว 3.2 แหลงขอ มลู ขาวสารดา นการประกนั สขุ ภาพ ในรอบ 12 เดอื น ที่ผา นมา ทา นไดรบั ขอ มลู ขาวสารเกี่ยวกบั สิทธิประกนั สุขภาพของแรงงานขา มชาติ จากแหลงขอมูลใดบาง (ตอบไดมากกวา 1 ขอ )  1. ทางโทรทัศน ระบุประเภทเนอ้ื หา  ขา ว  โฆษณา  สารคดีสัน้  2. ทางวิทยุ ระบปุ ระเภทเนอ้ื หา  ขา ว  โฆษณา  สารคดีสัน้  3. หนังสอื พมิ พ  4. นิตยสาร  5. คมู อื ผใู ชสทิ ธปิ ระกันสขุ ภาพของแรงงานขา มชาติ  6. วารสารหมออนามยั / โรงพยาบาลชมุ ชน/หมอชาวบาน  7. แผน พับ / โปสเตอร  8. อาสาสมัครสาธารณสขุ (อสม.)  9. ผนู ําชุมชน/กํานัน/ผใู หญบ าน/อบต.  10. ศนู ยประสานงานประกันสขุ ภาพของแรงงานขามชาติ  11. แพทย/ พยาบาล / บุคลากรดา นสาธารณสขุ  12. บูธ / นิทรรศการ / การจัดกจิ กรรมในงานตาง ๆ  13. อนิ เทอรเ นต็ ระบุแหลง Social Media เชน เฟสบุค ทวติ เตอร เวบ็ ไซตอ น่ื หรอื แหลงขอมลู อืน่ ทางอินเทอรเ น็ต  14. อืน่ ๆ (ระบุ)……………………………………………………………………….. 10. (จากตวั เลอื กในขอ 10) ทานสนใจรบั ขอ มลู ขาวสารทเ่ี กี่ยวขอ งกบั การประกนั สุขภาพของแรงงานขามชาติ จากสื่อ/ แหลง ใด มากที่สุด 3 อันดบั แรก (โปรดใหทานระบุหมายเลขหนา ขอ ลงไปในการจดั อันดบั ) อันดับที่ 1 อนั ดับท่ี 2 อนั ดบั ที่ 3 102

11. ขอ มูลการประกนั สขุ ภาพของแรงงานขา มชาติใดบาง ทีท่ านตองการทราบเพิ่มเตมิ (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)  1. สิทธปิ ระโยชนใ นดานตา งๆ ท่แี รงงานขามชาติพงึ ไดร ับ  2. การตรวจสอบสิทธิการรกั ษาพยาบาล  3. การลงทะเบยี นใชส ทิ ธิ  4. ข้ันตอนการใชสทิ ธิ  5. การเปลี่ยนสถานพยาบาลประจํา  6. การใชส ิทธกิ รณีฉุกเฉนิ / กรณขี ามเขต  7. การขอรับเงนิ ชว ยเหลือเบ้อื งตนหากไดร ับผลกระทบจากการรักษาพยาบาล  8. อนื่ ๆ (ระบ)ุ …………………………………………………………………………. สวนที่ 4: ขอมลู ดา นสขุ ภาพ ความเจบ็ ปวย และความตอ งการในการไปใชบริการ 1. ทานมีโรคประจําตัวหรือไม  1. ไมมี  2. มี 2. โรคประจําตัวของทานท่ีแพทยว นิ ิจฉยั พบ ไดแ ก (ตอบไดม ากกวา 1 ขอ )  1. เบาหวาน  2. ความดนั โลหิตสูง  3. โรคหวั ใจ  4. มะเร็ง  5. ไตเร้อื รงั  6. โรคภูมแิ พ  7. โรคหวั ใจ  8. มะเรง็  9. โรคกระดูกและขอ  10. อน่ื ๆ (ระบ)ุ ................................................... 3. ในรอบ 1 ปท่ีผา นมาทานเคยเจ็บปวยจนตอ งไปรับการรักษาท่ีสถานพยาบาลหรอื ไม  1. ไมเ คย  2. เคย ................................ครัง้ 4. จากขอ 3 สาเหตุท่ีทําใหเจ็บปวย (ตอบไดม ากกวา 1 คาํ ตอบ)  1. ปวดหัว ตวั รอ น เปน ไขไมทราบสาเหตุ  2. ไขหวัด ไอ น้าํ มกู ไหล เจบ็ คอ  3. ทอ งเสยี ถายเหลว อาหารเปนพิษ  4. ปวดเมือ่ ยกลามเน้ือ กระดกู และขอ  5. อุบัติเหตจุ ากการขบั ขีย่ วดยานพาหนะ  6. อุบัตเิ หตุจากการทํางาน  7. โรคติดเข้อื เรอ้ื รงั เชน วณั โรค เอดส  8. อืน่ ๆ (ระบุ).................................................. 5. ในรอบ 1 ปทแ่ี ลว ทานมีการเจ็บปว ยจนตองนอนพกั รกั ษาตวั ในโรงพยาบาลหรือไม (ถา หากเขาโรงพยาบาลมากกวา 1 ครั้งใหตอบคร้งั ลา สุดหรือครั้งสุดทา ยท่ีเขา โรงพยาบาล)  1. ไมมี  2. มี นานเปนเวลา................................วนั 6. จากขอ 5 โรงพยาบาลท่ีทานไปนอนพักรกั ษาตวั ไดแ กโ รงพยาบาลประเภทใด  1. โรงพยาบาลศนู ย/ประจําจงั หวดั  2. โรงพยาบาลท่วั ไป  3. โรงพยาบาลชมุ ชน  4. โรงพยาบาลสงั กดั เทศบาล 103

 5. โรงพยาบาล/คลนิ กิ เอกชน  6. อืน่ ๆ (ระบ)ุ ...................................................... 7. ในรอบ 3 เดอื นท่ีผานมาทานเคยไปรบั บริการท่ีสถานพยาบาลหรือไม  1. ไมเ คย  2. เคย ................................คร้ัง 8. จากขอ 7 เหตุผลท่ีทาํ ใหท านไปรบั บรกิ าร (ตอบไดมากกวา 1 คาํ ตอบ)  1. ไปตรวจรักษาท่แี ผนกฉุกเฉิน  2. ไปรับยารักษาโรคตามแพทยน ัด  3. ไปรับยาคมุ กําเนดิ  4. พาบุตรไปรบั วคั ซนี  5. ขอคําปรึกษาดานสุขภาพ  6. ขอใบรบั รองแพทย  7. นอนรักษาตัวในโรงพยาบาล  8. อน่ื ๆ (ระบุ)..................................................... 9. การไปรับบรกิ ารครั้งลา สุดของทา น สถานพยาบาลท่ีไปรบั บรกิ ารเปนแหง แรกคอื  1. สถานพยาบาลประจําท่ีลงทะเบยี นตามสทิ ธเิ์ ปน อันดบั ท่ี 1 (ระดบั ปฐมภมู ิ)  2. สถานพยาบาลประจาํ ท่ีลงทะเบียนตามสิทธเ์ิ ปน อนั ดบั ที่ 2 (ระดบั สงตอ)  3. สถานพยาบาลอืน่ นอกเหนอื จากที่ลงทะเบียนไว (ระบุ)...................................................................... ประเภทของสถานพยาบาล...........................................................(กรอกประเภทตามสว นท่ี 2 ขอ 2) 10. เหตผุ ลทเ่ี ลือกไปรับบริการทส่ี ถานพยาบาลดังกลาวเปนทแ่ี รก คือ (ตอบไดมากวา 1 ขอ)  1. สามารถใชสิทธไิ ดฟ รหี รอื เบิกได  2. คาบรกิ ารไมแพงสามารถจายได/หรือจา ยเพิม่ ไดจากสิทธิ  3. เดนิ ทางสะดวกใกลบ าน/ทีท่ ํางาน  4. ไมต อ งรอคิวนาน บริการรวดเร็ว  5. มนษุ ยสัมพนั ธแ ละบริการดี  6. พรอมใหบรกิ ารตลอดเวลา / เปด ใหบ รกิ ารนอกเวลา  7. เชอื่ มัน่ ในแพทยแ ละทมี บุคลากรผูรกั ษา  8. เชอื่ มนั่ เร่อื งยา เคร่อื งมือและคุณภาพบรกิ าร  9. อ่นื ๆ (ระบุ)............................................................................................ 11. จากขอ 10 เหตุผล 3 อนั ดบั แรก ที่ทําใหทานเลือกไปใชบ ริการจากสถานพยาบาลดังกลาวมากทีส่ ุด คือ อันดับท่ี 1 อันดับท่ี 2 อนั ดับท่ี 3 12. ทานใชสทิ ธกิ ารประกันสขุ ภาพของแรงงานขา มชาติในการไปรบั การรักษาพยาบาลดังกลา วหรอื ไม  1. ใชสิทธิ์  2. ไมไ ดใชส ิทธ์ิ 13. จากขอ 12 เหตุผลที่ทา นไมใ ชสิทธเ์ิ ปนเพราะ (ตอบไดมากกวา 1 ขอ )  1. ไมไดขน้ึ ทะเบยี นสทิ ธไิ วก บั โรงพยาบาลทไี่ ปรกั ษา  2. ไมม ี/ไมไ ดนําเอกสารหลักฐานมา  3. ข้นั ตอนยุง ยากเสียเวลารอนาน  4. ไมม ่ันใจในคณุ ภาพการรกั ษาพยาบาล  5. เกรงวา จะไดร ับยาทไี่ มม ีคุณภาพ  6. ตอ งการไดห อ งพิเศษแตสิทธไิ์ มค รอบคลุม  7. ไมมั่นใจในคุณภาพบริการของเจาหนา ที่  8. อนื่ ๆ (ระบ)ุ ................................................ 14. หากมกี ารเจ็บปวย ทา น “ต้งั ใจ” จะไปใชบ ริการ ทีส่ ถานบริการใดเปน แหงแรก  1. ไปสถานพยาบาลประจาํ ลําดับที่ 1 (ระดับปฐมภูมิ) ท่ลี งทะเบียนตามสทิ ธฯิ 104

 2. ไปสถานพยาบาลประจาํ ลาํ ดบั ท่ี 2 (ระดับรับสง ตอ ) ท่ีลงทะเบียนตามสิทธฯิ  3. ไปสถานพยาบาลอ่ืนๆ ระบุชอ่ื สถานพยาบาล …………………………………………………………… ประเภท ของสถานพยาบาล ................................................(กรอกประเภทตามสว นที่ 2 ขอ 2)  4. ไมไปสถานพยาบาลใดๆเลย เพราะ…………………………………………………….(ขา มไปตอบขอ 4) 15. เหตุผลที่ทาน “ตัง้ ใจ” จะไปใชบริการจากสถานพยาบาลดงั กลาวเปนท่แี รก เพราะ (ตอบไดม ากกวา 1 ขอ )  1. สามารถใชส ทิ ธิไดฟรหี รอื เบกิ ได  2. คา บรกิ ารไมแ พงสามารถจายได/หรือจายเพม่ิ ไดจ ากสิทธิ  3. เดินทางสะดวกใกลบ า น/ที่ทํางาน  4. ไมต องรอควิ นาน บรกิ ารรวดเรว็  5. มนุษยสมั พันธแ ละบรกิ ารดี  6. พรอ มใหบ ริการตลอดเวลา / เปด ใหบริการนอกเวลา  7. เชอ่ื มน่ั เร่ืองยา เคร่อื งมือและคุณภาพบริการ  8. เชือ่ มัน่ ในแพทยแ ละทมี บคุ ลากรผูรักษา  9. อื่นๆ (ระบ)ุ …………………………………………………………………………………………………….. สวนท่ี 5: การเขา ถงึ การบริการสขุ ภาพ ของแรงงานขา มชาติ 1. ทา นใชสถานบริการสุขภาพประเภทใดมากท่ีสุด  1. รา นขายยา  2. คลนิ ิกเอกชน  3. โรงพยาบาลสงเสริมสุขภาพตําบล  4. โรงพยาบาลชุมชน/โรงพยาบาลทัว่ ไป  5. โรงพยาบาลจังหวัด/โรงพยาบาลศูนย  6. โรงพยาบาลเอกชน  7. อนื่ ๆ (ระบ)ุ ..................................................................................................... 2. การเดินทางจากท่ีพกั ของทานไปยงั สถานพยาบาลประจาํ ลําดับท่ี 1 (ระดบั ปฐมภมู ิ) (ถาไมทราบสถานพยาบาล ไม ตองตอบ) 2.1 ใชเวลาเดนิ ทางนานเทาไร................................................นาที........................................ช่วั โมง 2.2 คาใชจา ยในการเดินทาง เฉล่ียแตละครง้ั (รวมทง้ั ไปและกลบั ) ......................................... บาท 3. ทานใหค วามสําคัญและความพึงพอใจตอการเขาถงึ บริการสุขภาพ ภายใตระบบประกันสุขภาพของแรงงานขามชาติ ในดา นตา งๆ มากนอยเพียงใด โดยเรยี งคะแนนต้งั แตนอยสุด (1 คะแนน) ถงึ มากสดุ (10 คะแนน) คะแนนการให คะแนนความพึง การเขาถงึ บรกิ ารในระบบประกนั สขุ ภาพของแรงงานขามชาติ ความสาํ คญั พอใจ )1-10 คะแนน( )1-10 คะแนน( 1. สถานท่ีสภาพแวดลอ ม สงิ่ อํานวยความสะดวก 2.มนษุ ยสัมพันธความเปนมิตร การใหเกยี รตผิ ูปวยหรือญาติ 3. การรบั ฟง ส่งิ ท่ที านหรือญาติบอกเลา ของผูใหการรกั ษาเกย่ี วกบั ความ) เจบ็ ปว ย 4.การอธิบายหรอื ใหขอมลู การเจบ็ ปวย การดแู ลรักษาแกทานหรอื ญาติ 5.คุณภาพการบรกิ ารดานรักษาพยาบาล ของบคุ ลากร 5.1 แพทย 105

5.2 พยาบาล 5.3 เจา หนาท่อี ื่นๆ 6.คุณภาพการบริการดาน (เคร่ืองมอื อปุ กรณ ยาและเวชภัณฑท างการแพทย) 6.1 ยา 6.2 เคร่อื งมอื อปุ กรณท างการแพทย/ 7.ความสะดวกรวดเร็วในการใชบรกิ ารที่สถานพยาบาล 8.ไดรบั การรักษาทเ่ี ทา เทยี ม ไมถกู เลอื กปฏิบัติ 9.รกั ษาหายหรอื อาการดี 10.การรับบรกิ ารในภาพรวม สวนท่ี 6: ปญ หาจากการไปใชสิทธกิ ารรักษาพยาบาลของแรงงานขา มชาติ 1. การใชบ รกิ ารที่สถานพยาบาลขางตน (คร้ังสุดทายทีใ่ ชสิทธ)ิ ทานพบปญ หาในการใชสทิ ธิหรอื ไม  1. ไมพ บปญ หา  2. พบปญหา 2. จากขอ 1 ปญ หาที่พบ คือ (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)  1. ตอ งเสียคา ใชจ ายเพิม่  2. ใชเวลารอนาน เชน รอตรวจ รอรับยา ฯลฯ  3. กิรยิ ามารยาทของบุคลากร/เจาหนา ที่ไมหมาะสม  4. การรกั ษาพยาบาลไมเ ทาเทียมกับผใู ชส ิทธอิ น่ื  5. คนไขมีอาการหนกั สถานพยาบาลไมส งตอ  6. สถานพยาบาลลำดบั ตอ ไปปฏิเสธการรับคนไข  7. แพทยพ ยาบาล เจาหนา ท่ไี มอธบิ าย หรอื ไมใหโ อกาสผปู วยหรอื ญาตอิ ธบิ ายอาการเจ็บปวย  8. อนื่ ๆ (ระบุ) ............................................................................................................ 3. การใชสิทธริ์ บั บริการครั้งลา สุดที่สถานพยาบาลขา งตน ทา นตอ งเสยี คาใชจายเพ่มิ หรอื ไม  1. ไมตองเสียคาใชจ า ยเพิม่ 2. ตองเสียคา ใชจ ายเพิม่ เปน เงินโดยประมาณ .......................... บาท 4. จากขอ 3 คา ใชจายดังกลาว เปนคา ใชจายในเร่อื ง (ตอบไดมากกวา 1 ขอ )  1. คา บริการ  2. คา ยา  3. คาอุปกรณท างการแพทย  4. คาหองพิเศษ 5. อ่นื ๆ ระบ…ุ ……………………………………………….. 5. หากในอนาคต ทานมปี ญ หาเจ็บปวยทานต้งั ใจจะไปใชบ รกิ ารท่ีสถานพยาบาลแหง นีอ้ กี หรือไม (สถานพยาบาลทไ่ี ป ใชสิทธิขอรับบรกิ ารครงั้ ลาสุด)  1. จะไปใชบ รกิ าร เพราะ......................................................................................  2. ไมไปใชบ ริการ เพราะ...................................................................................... 106

6. ถามีคะแนน 1-10 คะแนน ทานจะใหคะแนนความพึงพอใจตอ การไดร ับสิทธปิ ระกนั สุขภาพของแรงงานขามชาติ เทา ใด (ระบตุ วั เลข โดยกาํ หนดให1 = ไมพ ึงพอใจเลย จนถึง 10 = พงึ พอใจมากทีส่ ุด) คะแนนความพงึ พอใจที่ให คะแนน 7. ทา นมีขอเสนอแนะหรือตอ งการใหระบบประกันสขุ ภาพของแรงงานขา มชาตมิ กี ารปรบั ปรุงอะไรบา ง ใน 3 อนั ดับแรก อันดับหนึง่ อนั ดบั สอง อันดับสาม 107

4. รายชอื่ ผูร ว มงานวิจัย ชือ่ -นามสกุล หนวยงาน e-mail เบอรต ดิ ตอ ดร.นพ.สทุ ศั น โชตนะพันธ กรมควบคมุ โรค [email protected] 086–3006645 กระทรวงสาธารณสขุ ดร.วีระพงค เกิดสิน คณะเทคโนโลยีและสิง่ แวดลอม [email protected] 095 -0438880 มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร วทิ ยาเขตภูเก็ต นายยทุ ธนา ลลิ า ภาควิชาคณติ ศาสตร [email protected] 081–8889216 คณะวิทยาศาสตร มหาวทิ ยาลัย [email protected] เทคโนโลยีพระจอมเกลาธนบุรี นางสาวจฑุ าพร เกษร คณะเทคโนโลยแี ละสิ่งแวดลอม [email protected] 084–8382325 มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร วทิ ยาเขตภูเก็ต นายเอกชัย กกแกว คณะเทคโนโลยแี ละส่งิ แวดลอม eakkachai.k@landuselandcover 080–1368389 มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร .com วิทยาเขตภูเก็ต นางสาวจริยา ยมเสถยี รกุล ศูนยว ศิ วกรรมสารสนเทศ [email protected] 02–4709320 ภมู ิศาสตรและนวตั กรรม (kGeo) คณะวิทยาศาสตร มหาวิทยาลยั เทคโนโลยีพระจอมเกลา ธนบรุ ี นายกนกศกั ด์ิ ชาญกล ศนู ยว ศิ วกรรมสารสนเทศ [email protected] 02–4709320 ภูมศิ าสตรแ ละนวตั กรรม (kGeo) คณะวทิ ยาศาสตร มหาวิทยาลยั เทคโนโลยีพระจอมเกลา ธนบรุ ี นางสาวลัดดาวรรณ เจรสาริ ภาควชิ าเภสัชวิทยา [email protected] 083-368325 กจิ คณะแพทยศาสตรศ ริ ริ าช [email protected] 094–2434466 พยาบาล มหาวทิ ยาลัยมหดิ ล นางสาวจรยิ า ดาํ รงศักด์ิ สถาบันเวชศาสตรป องกันศึกษา กรมควบคุมโรค กระทรวง สาธารณสุข 108