1.หน่วยที่ 2 ใบเนื้อหา SME

หนว่ ยที่ 2ผูป้ ระกอบการธุรกิจขนาดยอ่ ม

หน่วยที่ 2 การเป็ นผู้ประกอบการธุรกจิ ขนาดย่อมสาระสาคัญ การดาเนินธุรกิจขนาดยอ่ มใหป้ ระสบความสาเรจจดดน้ นน้ ูป้ ระกอบการเปจนูม้ ีบทบาทท่ีสาคญ้ต่อความสาเรจจและความลม้ เหลวของธุรกิจเปจนอยา่ งมาก เนื่องจากูป้ ระกอบการเปจนทนง้ ูล้ งทุนและเปจนูบ้ ริหารพร้อมกน้ ทนง้ สองหนา้ ท่ี จึงถือดดว้ า่ ูป้ ระกอบการเปจนทนง้ ูส้ ร้างงาน และเปจนูจ้ ุดประกายความเติบโตทางเศรษฐกิจในมิติต่าง ๆ โดยใชค้ วามทุ่มเทความสามารถทนง้ มวลของตนเองเพอ่ื เตรียมความพร้อมในการเูชิญกบ้ ความเสี่ยงและความดม่แน่นอนของธุรกิจ ดง้ นนน้ ูป้ ระกอบการที่มุ่งหวง้ ความสาเรจจจึงตอ้ งศึกษาถึงคุณสมบตั ิที่ดีของผปู้ ระกอบการ ผลตอบแทนที่ไดร้ ับ ขอ้ ดีและขอ้ จากดั ระหวา่ งการเป็นลูกจา้ งและผปู้ ระกอบการ การเตรียมความพร้อมในการเป็ นผปู้ ระกอบการ และข้นั ตอนในการเตรียมประกอบธุรกิจขนาดยอ่ มจุดประสงค์การเรียนรู้ จุดประสงค์ทวั่ ไป ูเ้ รียนมีความร้ ความเขา้ ใจความหมาย คุณสมบตั ิท่ีดีของผปู้ ระกอบการ ผลตอบแทนสาหรับผปู้ ระกอบการ เปรียบเทียบขอ้ ดีและขอ้ จากดั ระหวา่ งการเป็นลูกจา้ งและผปู้ ระกอบการ เตรียมความพร้อมของตนเองในการเป็ นผปู้ ระกอบการและสามารถจดั ลาดบั ข้นั ตอนในการเตรียมตวั ประกอบธุรกิจขนาดยอ่ ม จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม 1. บอกความหมายของผปู้ ระกอบการได้ 2. บอกคุณสมบตั ิท่ีดีของผปู้ ระกอบการได้ 3. อธิบายผลตอบแทนสาหรับผปู้ ระกอบการได้ 4. เปรียบเทียบขอ้ ดีและขอ้ จากดั ระหวา่ งการเป็นลูกจา้ งและผปู้ ระกอบการได้ 5. อธิบายการเตรียมความพร้อมในการเป็ นผปู้ ระกอบการได้ 6. อธิบายจริยธรรมในการประกอบธุรกิจได้สมรรถนะรายหน่วย 1. แสดงความร้ หลก้ การความร้เกี่ยวกบ้ การเปจนูป้ ระกอบการธุรกิจขนาดยอ่ ม 2. วเิ คราะห์หลก้ การความร้เกี่ยวกบ้ การเปจนูป้ ระกอบการธุรกิจขนาดยอ่ ม 3. แสดงเจตคติและกิจนิส้ยท่ีดีต่อการศึกษาเก่ียวกบ้ การเปจนูป้ ระกอบการธุรกิจขนาดยอ่ ม

สาระการเรียนรู้ 1. ความหมายของผปู้ ระกอบการ 2. คุณสมบตั ิท่ีดีของผปู้ ระกอบการ 3. ผลตอบแทนสาหรับผปู้ ระกอบการ 4. ขอ้ ดีและขอ้ จากดั ระหวา่ งการเป็นลูกจา้ งและผปู้ ระกอบการ 5. การเตรียมความพร้อมในการเป็นผปู้ ระกอบการ 6. จริยธรรมในการประกอบธุรกิจ1. ความหมายของผู้ประกอบการ (Entrepreneur) นกั วชิ าการที่มีความเช่ียวชาญในดา้ นการบริหารธุรกิจไดน้ ิยามคาวา่ “ ผปู้ ระกอบการ” ไวห้ ลายแนวคิดดงั ต่อไปน้ี Zimmerer & Scarborough (2002: 4) กล่าววา่ ูป้ ระกอบการ คือ บุคคลูส้ ร้างธุรกิจใหม่โดยเูชิญกบ้ ความส่ียงและความดมแ่ น่นอน มีวต้ ถุประสงคท์ ่ีจะดดร้ ้บูลตอบแทนเปจ นกาดรและความเจริญเติบโตของธุรกิจท่ีลงทุน Jones and George (2003: 659) กล่าววา่ ูป้ ระกอบการ คือ บุคคลที่มองเหจนโอกาสและสามารถนาทร้พยากรที่มีจากด้ มาสร้างสรรคห์ รือปร้บปรุงูลิตภณ้ ฑห์ รือบริการใหม่ เพือ่ จุดประสงค์ ในการขายสินคา้และบริการ โดยจด้ ตนง้ องคก์ รขนึนมาและบริหารธุรกิจโดยยอมร้บความเส่ียงเพอ่ื หวง้ ูลกาดรในระยะยาวรวมทนง้ ประคบ้ ประคองธุรกิจที่ตนง้ ขนึนมานนน้ ใหม้ ีการเจริญเติบโต ูป้ ระกอบการจะเปจ นเจา้ ของกิจการมีอานาจในการตด้ สินใจและมีบทบาทในการเปจนูน้ าขององคก์ ร กตญ้ ญ้ หิร้ญญสมบ้รณ์ (2549: 10) ไดใ้ หค้ านิยามไวว้ า่ ูป้ ระกอบการ คือ ผรู้ ิเริ่มทาธุรกิจดว้ ยความกลา้ เสี่ยง และความมุ่งมน่ั อุตสาหะสู่ความสาเร็จโดยก่อร่างสร้างธุรกิจข้ึน ูป้ ระกอบการจะแสวงหาโอกาสในการดาเนินธุรกิจและพยายามอยา่ งเตมจ ท่ีเพอ่ื กา้ วส้่ความสาเรจจของธุรกิจและตนเอง ฉตั ยาพร เสมอใจ (2558: 42) กล่าวไวว้ า่ ูป้ ระกอบการ เป็นนกั ธุรกิจท่ีมองเห็นโอกาสมีวสิ ยั ทศั น์ท่ีเป่ี ยมดว้ ยศรัทธาอยา่ งแรงกลา้ ซ่ึงจะเป็นพลงั ผลกั ดนั ของกิจการ โดยมุ่งหวงั ที่จะใหธ้ ุรกิจอยรู่ อดและเจริญเติบโต สรุป ผปู้ ระกอบการ หมายถึง บุคคลท่ีก่อต้งั ธุรกิจจากทกั ษะและความสามารถของ ตนเองดว้ ยความกลา้ เสี่ยง มีความมุง่ มน่ั มีพลงั ผลกั ดนั สู่ความสาเร็จ โดยมีการวางแผนการ ดาเนินงานเพ่ือมุ่งหวง้ กาดรที่เกิดจากูลการดาเนินงานและเพอื่ ใหธ้ ุรกิจเจริญเติบโตไดอ้ ยา่ ง ตอ่ เนื่อง

2. คุณสมบตั ิทดี่ ีของผ้ปู ระกอบการ การที่บุคคลจะกา้ วเขา้ มาเป็นผปู้ ระกอบการไดน้ ้นั จะตอ้ งเป็นผทู้ ่ีมีความรับผดิ ชอบต่อความเส่ียงและความไมแ่ น่นอนจากการดาเนินงาน และตอ้ งนาพากิจการไปสู่จุดหมาย ดงั น้นั ผปู้ ระกอบการท่ีมุ่งหวงัความสาเร็จจึงควรมีคุณลกั ษณะท่ีสาคญั ดงั น้ี 2.1 มีเป้าหมายในชีวติ เป็นความตอ้ งการที่เสมือนแรงผลกั ดนั ใหไ้ ปสู่เป้าหมายอยา่ งแน่วแน่และมน่ั คง โดยเป้าหมายจะเป็นส่ิงท่ีทา้ ทายและจูงใจใหผ้ ปู้ ระกอบการทุ่มเทพลงั กาย พลงั ความคิด สติปัญญาใหม้ ีความตอ้ งการบรรลุความสาเร็จของการดาเนินธุรกิจ 2.2 มีความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์ สามารถสร้างผลิตภณั ฑ์ นวตั กรรมหรือแนวทางในการใหบ้ ริการรูปแบบใหม่ ๆ สามารถคิดนอกกรอบไดโ้ ดยไม่ซ้าแนวทางกบั ท่ีผอู้ ื่นเคยปฏิบตั ิมาเพ่ือจะก่อใหเ้ กิดขอ้ไดเ้ ปรียบทางการแขง่ ขนั เช่น การพฒั นาผลิตภณั ฑ์ ขนมคางกุง้ ทอดกรอบที่มีแคลเซียมสูง หมอนอิงลายอาหารไทย เป็ นตน้ 2.3 กลา้ เสี่ยง กลา้ ตดั สินใจภายใตส้ ภาวการณ์ตา่ ง ๆ ผปู้ ระกอบการจะตอ้ งมีการเตรียมพร้อมท่ีดีสาหรับความเส่ียงท่ีธุรกิจจะประสบปัญหาการขาดทุนท่ีอาจเกิดข้ึนไดต้ ลอดเวลา ตอ้ งเขา้ ใจถึงการวางแผนใหก้ ารดาเนินงานอยบู่ นพ้ืนฐานความเสี่ยงที่นอ้ ยลงและต้งั ตนอยใู่ นความไม่ประมาท 2.4 เป็นผมู้ ีความเช่ือมนั่ ในตวั เอง ผปู้ ระกอบการจะตอ้ งมีความมนั่ ใจในความตอ้ งการและยดึ มนั่ในแนวทางของตน มีภาวะผนู้ า เช่ือมน่ั ในการตดั สินใจ และทาการตดั สินใจน้นั โดยไมล่ งั เล และเช่ือมน่ั วา่ความสาเร็จจะเป็นของผทู้ ่ีต้งั ใจมน่ั อยา่ งแทจ้ ริง ท้งั น้ีผปู้ ระกอบการจะตอ้ งศึกษาหาขอ้ มูลใหค้ รบถว้ นเพยี งพอ และนาขอ้ มูลท่ีไดร้ ับมาพิจารณาประกอบการตดั สินใจ 2.5 เป็นผมู้ ีความเพยี รพยายาม พร้อมท่ีจะทางานหนกั เพ่ือใหธ้ ุรกิจอยรู่ อด อดทนต่ออุปสรรคและตอ้ งเผชิญกบั ปัญหาท่ีเกิดข้ึนกบั ธุรกิจอยา่ งรอบดา้ นโดยเฉพาะในยคุ ปัจจุบนั ท่ีสภาพแวดลอ้ มทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอยา่ งรวดเร็ว 2.6 มีความรู้ความชานาญในทกั ษะวชิ าชีพและทกั ษะดา้ นการจดั การ ผปู้ ระกอบการควรมีทกั ษะรอบดา้ นท้งั ในการการจดั การธุรกิจ โดยเป็นผมู้ ีความรู้ความสามารถในการวางแผนธุรกิจ การจดั องคก์ ารการจดั หาบุคลากร การส่งั การ และการควบคุม 2.7 เงินทุน การลงทุนในธุรกิจขนาดยอ่ มแมจ้ ะมีการลงทุนในจานวนไม่มากเมื่อเทียบเคียงกบั ธุรกิจขนาดใหญ่ แตผ่ ปู้ ระกอบการตอ้ งแน่ใจวา่ มีเงินลงทุนมากเพยี งพอที่จะก่อต้งั ธุรกิจได้ และมีเงินสาหรับตนเองในการดารงชีพไดอ้ ยา่ งเหมาะสมตามสถานะ รวมท้งั ยงั มีเงินสดเพียงพอที่จะรักษาสภาพคล่องใหก้ บัธุรกิจในระยะเริ่มแรก 2.8 มีเครือขา่ ยความสัมพนั ธ์ เป็นผมู้ ีมนุษยสมั พนั ธ์ สามารถช้ีแนะและช่วยในการติดต่อสื่อสารกบั ลูกคา้ รักษาความสัมพนั ธ์ที่ดีกบั พนกั งาน ผจู้ าหน่ายสินคา้ เจา้ หน้ี ชุมชน หรือช่องทางอื่นท่ีอาจนาไปสู่ตลาดใหม่ หรือลูกคา้ กลุ่มใหม่ อนั เป็นผลดีตอ่ การดาเนินงานของกิจการ

3. ผลตอบแทนสาหรับผ้ปู ระกอบการ การท่ีผปู้ ระกอบการตอ้ งทางานอยา่ งทุม่ เทภายใตค้ วามกดดนั ในดา้ นต่าง ๆ เพื่อเผชิญกบั ความเส่ียงท้งั ทางดา้ นการเงิน เวลา และอาชีพของตนเอง บุคคลที่เป็ นผปู้ ระกอบการจึงมีเป้าหมายในการดาเนินกิจการเพ่ือหวงั ผลตอบแทนหลายประการดว้ ยกนั ดงั น้ี 3.1 ไดร้ ับกาไร (Profit) ผลกาไรเป็นตวั เงินที่จูงใจใหผ้ ปู้ ระกอบการไดร้ ับผลประโยชนท์ างการเงินตามสัดส่วนความสาเร็จส่วนบุคคลของแต่ละบุคคล ผปู้ ระกอบการจะไดร้ ับกาไรเป็นผลตอบแทนจากผลการดาเนินงานท้งั หมดโดยไม่ตอ้ งรอรับในแตล่ ะเดือนเหมือนการเป็นลูกจา้ ง ซ่ึงผปู้ ระกอบการจะไดร้ ับกาไรจานวนมากหรือจานวนนอ้ ยข้ึนอยกู่ บั ความสามารถในการบริหารงานของผปู้ ระกอบการเอง 3.2 มีความเป็นอิสระ (Independence) การเป็นเจา้ ของกิจการเพยี งคนเดียว ก่อให้เกิดความเป็นอิสระในการบริหารงาน มีอานาจในการวางแผน กาหนดนโยบายและตดั สินใจในธุรกิจของตนเองในการสงั่ การทุกสิ่งทุกอยา่ งของกิจการเนื่องจาก ดงั น้นั การตดั สินใจในการบริหารงานค่อนขา้ งสะดวกรวดเร็ว ทนัเหตุการณ์ แกป้ ัญหาที่เกิดข้ึนไดอ้ ยา่ งฉบั พลนั และสามารถสั่งการไดอ้ ยา่ งอิสระดว้ ยตนเอง ไม่ตอ้ งปรึกษาหารืออยา่ งเป็ นทางการหรือตอ้ งรีบฟังความคิดเห็นของคนจานวนมากและไมต่ อ้ งข้ึนตรงตอ่ ใคร ภาพท่ี 2.1 คุณชนะชยั พฤกษชตั (น็อต) นกั ศึกษาคณะพาณิชยศาสตร์และการบญั ชี มหาวทิ ยาลยั ธรรมศาสตร์ เจา้ ของกิจการขายกางเกงออนไลน์ “สมหมาย ขายกางเกง” ที่มา: https://www.sentangsedtee.com 3.3 มีเสรีภาพ (Freedom) ผปู้ ระกอบการสามารถกาหนดชีวติ ตนเองโดยไมข่ ้ึนอยกู่ บั ผอู้ ่ืน คือ“ตอ้ งการเป็นนายของตวั เอง” และยงั สามารถดาเนินการหรือไม่ดาเนินการในกิจการไดท้ ุกเวลา การหยดุกิจการเม่ือตอ้ งการพกั ผอ่ น และยงั สามารถปรับเปลี่ยน หรือปรับปรุงธุรกิจของตนไดต้ ลอดเวลาตราบเทา่ ที่ไมเ่ ป็นการฝ่ าฝื นกฎหมายของบา้ นเมืองหรือกระทบกระเทือนต่อสิทธิและเสรีภาพของผอู้ ื่น

3.4 ความพึงพอใจส่วนตวั (Personal satisfaction) ผปู้ ระกอบการจะมีความเพลิดเพลินและความพงึ พอใจในชีวติ ส่วนตวั เช่น ไดท้ างานในส่ิงที่ชอบและเป็นสิ่งที่ใช่ในชีวติ ท่ีตนปรารถนา มีเวลาไดอ้ ยกู่ บัครอบครัวมากข้ึน เป็นตน้ 3.5 เติมเตม็ ใหช้ ีวติ มีความสมบูรณ์ข้ึน (Personal Fulfillment) การเป็นผปู้ ระกอบการที่ประสบความสาเร็จจะช่วยเติมเตม็ ใหช้ ีวติ มีความสมบูรณ์ข้ึน เช่น เมื่อมีกาไรจากการดาเนินธุรกิจจานวนมากพอแลว้ ผปู้ ระกอบการสามารถนาสิ่งที่มีท้งั ตวั เงินและไมใ่ ช่ตวั เงินเขา้ ไปช่วยเหลือชุมชนหรือบุคคลที่ขาดแคลนไดม้ ากข้ึน ปัจจุบนั จะเห็นไดจ้ ากผปู้ ระกอบการท่ีประสบความสาเร็จใหค้ วามช่วยเหลือชุมชนและผดู้ อ้ ยโอกาส ทาใหผ้ ปู้ ระกอบการไดร้ ับการยอมรับและไดร้ ับความไวว้ างใจจากสังคมซ่ึงเป็นส่ิงท่ีช่วยเติมเตม็ กาลงั ใจในการทางาน ตวั อย่างผ้ปู ระกอบการธุรกจิ ขนาดย่อมทีป่ ระสบผลสาเร็จ คุณศศิธร วฒ้ นกุล(ลอร่า) นก้ ธุรกิจและพิธีกร เจา้ ของธุรกิจนนาูก้ ูลดมอ้ อแกนิค 100%ตรา “เฌอ-วมิ ” ดดร้ ้บรางวล้ สาขา SMEs Idol ท่ีมุง่ ดาเนินงานภายใตก้ รอบการสร้างประโยชนใ์ หแ้ ก่สง้ คมกล่าวคือ ทาธุรกิจโดยคานึงถึงความร้บูดิ ชอบต่อสง้ คม (CSR : Corporate Social Responsibility) และรางวล้ SMEs ดีเด่น สาขาร้กษโ์ ลกสุขภาพซ่ึงเปจนสาขาที่เปจนตว้ อยา่ งของกลุ่มธุรกิจ SMEs ในงานประกาศรางวล้ ธุรกิจเชิดช้เกียรติแก่กลุ่มธุรกิจูป้ ระกอบการขนาดยอ่ ม SMEs โดยนิตยสาร SMEsสร้างอาชีพอะวอร์ด ประจาปี 2557 เปจนนก้ ธุรกิจสร้างแรงบน้ ดาลใจใหก้ บ้ กลุ่มธุรกิจ นก้ ธุรกิจหรือนก้ ลงทุนใหเ้ กิดแรงกระตุน้ จ้งใจในการท่ีจะพฒ้ นาธุรกิจอยา่ งตอ่ เนื่องภาพท่ี 2.2 คุณศศิธร วฒ้ นกลุ (ลอร่า): ผปู้ ระกอบการธุรกิจขนาดยอ่ มท่ีประสบผลสาเร็จท่ีมา: สังคมธุรกิจ. (17 พฤษภาคม 2559). หนังสือพมิ พ์ฐานเศรษกจิ . สืบคน้ จาก http://www.thansettakij.com/2016/05/17/53311

4. ข้อดีและข้อจากดั ระหว่างการเป็ นลูกจ้างและผ้ปู ระกอบการ ฉตั ยาพร เสมอใจ (2558: 45-48) ไดก้ ล่าวถึง ขอ้ ดีและขอ้ จากดั ระหวา่ งการเป็นลูกจา้ งและผปู้ ระกอบการโดยสรุป ไวด้ งั น้ี 4.1 ข้อดขี องการเป็ นลูกจ้าง อาชีพการเป็ นลูกจา้ งเป็นรูปแบบการดาเนินงานตามหนา้ ที่งาน ทาตามคาสัง่ ของเจา้ นาย มกั มีลกั ษณะงานแบบประจา(Routine) เพือ่ ใหไ้ ดผ้ ลตอบแทนในรูปของเงินเดือนที่มน่ั คงมีเจา้ ของกิจการเป็ นจานวนมากท่ีก่อนทากิจการของตนเองไดเ้ คยเป็นลูกจา้ งมาก่อน การเป็นลูกจา้ งทาให้เกิดการเรียนรู้ในการทางานมีประสบการณ์เพยี งพอท่ีจะแกไ้ ขปัญหาในการทาธุรกิจของตน ซ่ึงสามารถสรุปไดว้ า่ มีขอ้ ดีหลายประการดงั น้ี 4.1.1 มีรายไดป้ ระจาท่ีแน่นอน มน่ั คง มนั่ ใจไดว้ า่ จะไดร้ ับเงินทุกสิ้นเดือน และมีเงินสาหรับจา่ ยหน้ีสินและค่าใชจ้ ่ายตา่ งๆ ในแต่ละเดือน 4.1.2 มีผลประโยชนพ์ ิเศษอ่ืนๆ จากการทางานท่ีนอกเหนือจากเงินเดือน ในรูปของสวสั ดิการสงั คม โบนสั และรางวลั พเิ ศษ 4.1.3 มีระยะเวลาในการทางานที่ชดั เจน วนั ละ 8 ชว่ั โมง (8.00- 17.00 น.) สามารถวางแูนดดว้ า่ หลง้ เลิกงานจะทาอะดรดดบ้ า้ ง หากเกินเวลาอาจไดร้ ับค่าตอบแทนเพม่ิ เติมเป็นค่าทางานล่วงเวลา(Overtime) อีกดว้ ย 4.1.4 มีขอบเขตหนา้ ที่และความรับผดิ ชอบในการทางานท่ีชดั เจนโดยปฏิบตั ิหนา้ ท่ีเฉพาะท่ีกาหนดเทา่ น้นั ไม่ตอ้ งรับผิดชอบกบั หนา้ ท่ีอ่ืนๆ 4.1.5 มีวนั หยดุ ประจาท่ีคาดการณ์ได้ ท้งั วนั เสาร์ – อาทิตย์ และวนั หยดุ พิเศษ อีกท้งั สามารถลาพกั ร้อนได้ 4.1.6 มีโอกาสไดข้ ้ึนเงินเดือน เล่ือนข้นั เล่ือนตาแหน่ง มีโอกาสกา้ วหนา้ โดยไมต่ อ้ งรับความเส่ียงในการขาดทุน ถึงแมก้ ิจการจะมีการขาดทุนเกิดข้ึนก็ตามภาพท่ี 2.3 พนก้ งานในโรงงานูลิตเสนือูา้ และรองเทา้ที่มา : https://www.thairath.co.th และ http://www.manager.co.th

4.2 ข้อจากดั ของการเป็ นลูกจ้าง การเป็นลูกจา้ งทาใหห้ ลายคนมีความสุขและพึงพอใจกบั การเป็นผสู้ ร้างรายไดจ้ ากการเป็นมนุษยเ์ งินเดือน ในขณะเดียวกนั กม็ ีขอ้ จากดั หลายประการที่เป็นส่ิงบน่ั ทอนความพึงพอใจตอ่ สถานการณ์การเป็นลูกจา้ ง ไดแ้ ก่ 4.2.1 ถึงแมจ้ ะทุ่มเทความพยายามอยา่ งเตม็ ที่ ก็เป็นการทาความสาเร็จใหก้ บั ธุรกิจของคนอ่ืนท่ีตนเองไมม่ ีโอกาสไดเ้ ป็นเจา้ ของ ดว้ ยเหตุน้ีเองเจา้ ของกิจการหลายๆ แห่งท่ีตอ้ งการรักษาลูกจา้ งท่ีดีมีความ สามารถใหอ้ ยดู่ ว้ ย จึงใหโ้ อกาสในการเป็นเจา้ ของโดยการมอบหุน้ ใหบ้ างส่วนเพอ่ื ไหท้ างานกบักิจการอยา่ งเตม็ ที่ 4.2.2 ชีวติ ความเป็ นอยใู่ นการทางานข้ึนอยกู่ บั การตดั สินใจของผอู้ ่ืน การถูกปรับลดหรือเลื่อนข้นั ไม่ไดข้ ้ึนอยกู่ บั ความสามารถของตนเพียงอยา่ งเดียว แมจ้ ะทางานหนก้ ทุม่ เทเวลาใหก้ บ้ การทางานอยา่ งเตมจ ที่แตอ่ าจมองดมเ่ หจนอนาคตขา้ งหนา้ ถา้ มีตาแหน่งส้งขนึนอาจดมด่ ดร้ ้บการพิจารณาใหด้ ารงตาแหน่งนนน้และในภาวะท่ีเศรษฐกิจตกต่า บริษท้ อาจมีนโยบายลดคนงาน หรืออาจจะตอ้ งหยดุ กิจการชว่้ คราว 4.2.3 ไมม่ ีโอกาสไดแ้ สดงความสามารถและความคิดสร้างสรรคข์ องตนไดอ้ ยา่ งเตม็ ที่ แตต่ อ้ งทางานตามคาสั่งของเจา้ นาย ผทู้ ี่มีความสามารถมีความคิดสร้างสรรค์ แตถ่ ูกบงั คบั ใหท้ างานตามกรอบความคิดของผอู้ ่ืน จึงไม่มีความสุขกบั การทางานเท่าที่ควร 4.3 ข้อดีของการเป็ นเจ้าของกจิ การ เม่ือเปรียบเทียบการเป็นลูกจา้ งของผอู้ ่ืนกบั การทาธุรกิจของตนเองน้นั จะเห็นไดว้ า่ ต่างก็มีขอ้ ดีและขอ้ เสียแตกตา่ งกนั ไปในแง่ของผลประโยชน์ท่ีไดร้ ับ และเหมาะสมกบั อุปนิสัยเฉพาะบุคคล เพ่อื ใหเ้ ป็นทางเลือกในการพิจารณาตดั สินใจวา่ ถา้ มีโอกาสเลือกไดจ้ ะเลือกเป็นลูกจา้ งหรือเจา้ ของกิจการ ซ่ึงขอ้ ดีของการเป็ นเจา้ ของกิจการ มีดงั น้ี 4.3.1 มีความภาคภูมิใจที่ไดเ้ ป็นเจา้ ของกิจการ และภาคภูมิใจยงิ่ ข้ึนเม่ือกิจการประสบความสาเร็จ 4.3.2 เป็นธุรกิจของตนเอง ความพยายามและความสาเร็จท้งั หมดก็เป็นการทาเพื่อธุรกิจของตนเองท้งั สิ้น 4.3.3 มีโอกาสไดแ้ สดงความสามารถและความคิดสร้างสรรคข์ องตนไดอ้ ยา่ งเตม็ ที่ ไม่ตอ้ งทาตามคาสงั่ ของใคร 4.3.4 เป็นการทา้ ทายความสามารถในการทางานทุกดา้ น ไม่เฉพาะหนา้ ท่ีใดหนา้ ท่ีหน่ึง อีกท้งั ตอ้ งปรับการทางานใหส้ ามารถเผชิญกบั สถานการณ์ท่ีเปล่ียนแปลงตลอดเวลา 4.3.5 มีความเป็นอิสระในการทางานและการตดั สินใจ ไม่ตอ้ งทางานภายใตก้ ารบงั คบั บญั ชาของใคร เป็ นนายตนเอง 4.3.6 ความสาเร็จที่ไดจ้ ะเป็ นมรดกตกสืบทอดไปยงั รุ่นอื่นๆ ตอ่ ไป ไมเ่ หมือนกบั การเป็นลูกจา้ งที่ประสบความสาเร็จเฉพาะบุคคล ที่ไมส่ ามารถสืบทอดกบั ทายาทได้ 4.3.7 เป็นการสร้างงานท่ีหลากหลาย ไมเ่ ป็นเพยี งแตเ่ ป็ นการสร้างรายไดใ้ หก้ บั ตนเอง แตจ่ ะสร้างรายไดแ้ ละกระแสการหมุนเวยี นของเงินในประเทศจากการจา้ งงานที่หลากหลายอีกดว้ ย

4.3.8 ผลกกาไรเป็นตวั จูงใจ เพราะหลงั จากหกั คา่ ใชจ้ ่ายต่างๆ แลว้ กาไรท่ีเหลือท้งั หมดก็เป็นรายไดข้ องตนเอง 4.3.9 มีโอกาสไดท้ างานท่ีตนปรารถนา ผปู้ ระกอบการมกั จะเลือกดาเนินธุรกิจที่ตนมีความถนดั และดาเนินการในรูปแบบที่ตนเองชอบ ยอ่ มทาให้มีความสุขกบั ส่ิงที่ตนเลือกมากกวา่ ภาพที่ 2.4 คุณสุภทั รา ดวงงา ลูกชาวนาที่ดิ้นรนหาเล้ียงครอบครัวดว้ ยการเป็นสาวเชียร์เบียร์ ปัจจุบนั เป็ นเจา้ ของร้าน “ชาบูอินด้ี” ท่ีมีสาขากวา่ 170 แห่งทวั่ ประเทศ ที่มา : http://www.xn--72cfa1hey3b0dtji.com

4.4 ข้อเสีย / ข้อจากดั ของการเป็ นเจ้าของกจิ การ การเป็นเจา้ ของกิจการเมื่อมีขอ้ ดีกย็ อ่ มมีขอ้ เสียหรือขอ้ จากดั อยบู่ า้ ง ซ่ึงตอ้ งเปรียบเทียบรายละเอียดท้งั หมดอยา่ งถ่ีถว้ น เพ่ือยอมรับการตดั สินใจจะเลือกเดินเขา้ สู่การเป็นเจา้ ของกิจการเพราะเม่ือเลือกเส้นทางการเป็นเจา้ ของกิจการแลว้ หากจะถอยกลบั ยอ่ มเป็นการสูญเสียหลายประการจากการลงทุน ดงั น้นั จึงควรตระหนกั วา่ การเป็ นเจา้ ของกิจการมีขอ้ เสียหรือขอ้ จากดั ดงั น้ี 4.4.1 ความลาบากที่จะเกิดข้ึนจากการทุม่ เททางานอยา่ งเตม็ ที่ ซ่ึงบางคร้ังอาจตอ้ งทางานถึงวนั ละ 14 ชวั่ โมง เพราะตอ้ งคิดวางแผนและแกไ้ ขปัญหาอยตู่ ลอดเวลา 4.4.2 ขอบเขตความรับผดิ ชอบมีไมจ่ ากดั ตอ้ งทางานทุกหนา้ ท่ีอยา่ งเตม็ ความสามารถและตอ้ งมีความสามารถในทุกหนา้ ที่ 4.4.3 เงินออมท้งั หมดอาจตอ้ งทุม่ เทไปกบั การลงทุน ซ่ึงหลายคร้ังงบประมาณท่ีกาหนดอาจไม่เพียงพอ 4.4.4 ไมม่ ีรายไดท้ ี่แน่นอน โดยเฉพาะในช่วงเริ่มแรกท่ีกิจการยงั ไมเ่ ป็นที่รู้จกั ในกลุ่มลูกคา้ในขณะท่ีมีรายจา่ ยเกิดข้ึนอยา่ งสม่าเสมอ 4.4.5 ถึงแมจ้ ะไม่มีเจา้ นายท่ีส่งั การโดยตรง แต่ก็มีลูกคา้ ที่เป็นเจา้ นายและลูกคา้ รายอ่ืนๆ กม็ ีส่วนที่ทาใหห้ ลายคร้ังธุรกิจไม่สามารถดาเนินการที่ตอ้ งการได้ แต่ตอ้ งปรับให้เขา้ กบั กลุ่มบุคคลที่ติดตอ่ดว้ ย 4.4.6 เวลาส่วนตวั อาจสูญเสียไปจากการทุ่มเทใหก้ บั งาน ทาใหเ้ วลาที่จะใหก้ บั ตนเองเพื่อพกั ผอ่ นและครอบครัวนอ้ ยลงไปดว้ ย 4.4.7 เป็นความรับผดิ ชอบโดยตรงของเจา้ ของกิจการต่อผลการดาเนินงาน หากเกิดหน้ีสินใดๆ แก่ธุรกิจ จะตอ้ งรับผดิ ชอบหน้ีสินของกิจการท้งั หมดดว้ ย5. การเตรียมความพร้อมในการเป็ นผู้ประกอบการ ผปู้ ระกอบการท่ีตอ้ งการประสบผลสาเร็จในการประกอบธุรกิจ ตอ้ งเตรียมทกั ษะท่ีจาเป็นทุกดา้ นเมื่อเริ่มตน้ เขา้ สู่ธุรกิจเพอื่ ประเมินวา่ มีความพร้อมเพยี งใดและตอ้ งเรียนรู้ทกั ษะเหล่าน้นั เพ่ิมเติมตลอดเวลาตามความจาเป็ นและสามารถพฒั นาไดใ้ นอนาคต โดยทวั่ ไปจะพิจารณาจากประเด็นสาคญั 4 องคป์ ระกอบดงั น้ี 5.1 ข้อพจิ ารณาส่วนบุคคล บุคคลท่ีตอ้ งการเขา้ สู่การเป็นผปู้ ระกอบการควรมีทกั ษะและบุคลิกภาพท่ีเหมาะสมในการบริหารงาน ดงั ที่ วชิ ยั โถสุวรรณจินดา (2549: 21-24) ไดก้ ล่าวไว้ ดงั น้ี 1) มีเป้าหมายท่ีชดั เจนซ่ึงสมเหตุสมผลกบั ทรัพยากรท่ีมีอยู่ 2) มีประสบการณ์ 3) เตม็ ใจที่จะทางานหนกั และมีชว่ั โมงทางานอยา่ งที่ไม่เคยมีมาก่อน

4) มีความมนั่ ใจในตนเอง และเขา้ ใจจุดอ่อนของตนเองสามารถทาการตดั สินใจไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว และถูกตอ้ งเป็นส่วนใหญ่ 5) เป็นผทู้ ่ีเร่ิมตน้ ดว้ ยตวั เอง และชอบที่จะมีความคิดริเร่ิม 6) เตม็ ใจที่จะปฏิบตั ิงานทุกอยา่ งในธุรกิจ ต้งั แต่การเป็นพนกั งานระดบั ปฏิบตั ิการไปจนถึงการตดั สินใจในฐานะผบู้ ริหารระดบั สูง 7) ชอบทางานเกี่ยวขอ้ งกบั ผูค้ นทว่ั ไป เช่น พนกั งาน ลูกคา้ คู่แข่งขนั เป็ นตน้ 8) รู้สึกสนุกในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ถึงแมจ้ ะตอ้ งใชเ้ วลา 9) เตม็ ใจท่ีจะปรับการดาเนินชีวติ ของตนเองใหส้ อดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการของธุรกิจ 10) สามารถแยกแยะปัญหาธุรกิจและอาชีพออกจากชีวิตส่วนตวั และครอบครัว 11) ไมท่ อ้ ใจง่าย 12) ไดร้ ับการสนบั สนุนจากครอบครัวของตวั เอง 5.2 ข้อพจิ ารณาทางการตลาด กิจกรรมทางการการตลาดเป็นสิ่งที่ธุรกิจเสนอให้เพอ่ื ตอบสนองความพึงพอใจของลูกคา้ เป็ นช่องทางท่ีทาใหเ้ กิดรายได้ จึงมีความสาคญั ท่ีผปู้ ระกอบการตอ้ งรู้จกั ตวั สินคา้รู้จกั การกาหนดราคา การจดั จาหน่าย และการส่งเสริมการขาย ผปู้ ระกอบการที่ประสบความสาเร็จจึงควรมีคุณสมบตั ิทางการตลาดดงั น้ี 1) ทราบวธิ ีประเมินตลาดและความตอ้ งการของกลุ่มที่คาดวา่ จะเป็นลูกคา้ เป้าหมาย 2) สามารถระบุคู่แขง่ ขนั ท่ีสาคญั ๆ จุดอ่อนและจุดแขง็ ของคู่แข่งขนั และกลยทุ ธ์ทางการตลาดท่ีคู่แขง่ ขนั ใชใ้ นการดาเนินกิจกรรมทางการตลาด 3) ใหค้ วามสาคญั ของกลยทุ ธ์ส่วนประสมทางการตลาด ไดแ้ ก่ ดา้ นสินคา้ ราคาการจดั จาหน่าย และการส่งเสริมการขาย ซ่ึงแตล่ ะดา้ นมีความสัมพนั ธ์ซ่ึงกนั และกนั 4) เขา้ ใจส่ิงที่จูงใจผซู้ ้ือให้ตดั สินใจซ้ือสินคา้ และบริการของธุรกิจ และไม่อุดหนุนสินคา้ และบริการของคู่แข่งขนั 5) แสวงหากลยทุ ธ์ใหม่ๆ ในการตอบสนองความตอ้ งการของลูกคา้ อยเู่ สมอ 6) เขา้ ใจการรับรู้ของลูกคา้ เก่ียวกบั ความสมั พนั ธ์ของราคา และคุณคา่ ของสินคา้ และบริการ 7) รู้ถึงวธิ ีการจดั แสดงสินคา้ เพ่ือดึงดูดใจลูกคา้ 8) สามารถทาการทาวจิ ยั ตลาดอยา่ งง่าย ๆ เพ่อื การตอบสนองความตอ้ งการของลูกคา้ ใหด้ ีข้ึน 5.3 ข้อพจิ ารณาทางการเงิน การตดั สินใจเก่ียวกบั ฐานะทางการเงินของธุรกิจเป็นส่ิงท่ีผปู้ ระกอบธุรกิจขนาดยอ่ มตอ้ งเตรียมความพร้อมวา่ ธุรกิจตอ้ งการเงินทุนเพื่อเร่ิมตน้ ธุรกิจและการดาเนินการเทา่ ใดตอ้ งมีค่าใชจ้ า่ ยอะไรบา้ ง ตอ้ งการกาไรจานวนเทา่ ใด เพ่อื ค้าจุนการดาเนินชีวติ ของเจา้ ของและทาใหธ้ ุรกิจเจริญเติบโต โดยแปลงแผนทางธุรกิจใหเ้ ป็นจานวนเงินในรูปของงบประมาณเพื่อประมาณการผลตอบแทนในรูป งบการเงิน เช่น งบกาไรขาดทุน เป็นตน้ ในส่วนที่เป็นคุณสมบตั ิทางการเงินควรมีขอ้ พจิ ารณา ดงั น้ี

1) มีเงินทุน หรือสามารถหาแหล่งเงินทุนท่ีเพียงพอในการประกอบธุรกิจ 2) สามารถคาดคะเนรายรับ รายจ่าย และกาไรโดยมีขอ้ มูลทางการเงินที่ถูกตอ้ ง 3) สามารถจดั เตรียมงบประมาณ และยดึ ถืองบประมาณในการบริหารงาน 4) ทาการประมาณตน้ ทุนที่ตอ้ งใชใ้ นการประกอบธุรกิจ และรายจา่ ยพเิ ศษที่อาจเกิดข้ึนในการดาเนินการ 2-3 เดือนแรก 5) รู้แหล่งเงินทุนที่สามารถนามาใชเ้ พิ่มเติมในยามจาเป็ นเพอื่ การเจริญเติบโต หรือเมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน 6) เขา้ ใจความแตกต่างระหวา่ งการใชเ้ งินทุนส่วนตวั และการก่อหน้ี เพอื่ จดั หาเงินมาใชใ้ นธุรกิจ 7) ประมาณการรายดดแ้ ละรายจา่ ยที่สามารถปรับไดเ้ มื่อเกิดความจาเป็น ผปู้ ระกอบการธุรกิจขนาดยอ่ มจึงควรตระหนกั ถึงความสาคญั ในการจดั การการเงิน การบนั ทึกขอ้ มูลทางการเงิน และงบการเงินที่เก่ียวขอ้ งเพื่อหลีกเลี่ยงความโอกาสลม้ เหลวของธุรกิจซ่ึงถือเป็นส่ิงจาเป็นท่ีผปู้ ระกอบการตอ้ งมีความพร้อมทางการเงินดว้ ยภาพท่ี 2.5 ก่ิงดาว คูสกุลธรรม นกั ธุรกิจรุ่นใหม่ เจา้ ของกิจการปูอดั ทอดกรอบแบรนด์ คูซ่า : KUOSA โดยใชเ้ งินลงทุนเบ้ืองตน้ จานวน 6–7 ลา้ นบาทท่ีมา : http://www.manager.co.th

5.4 ข้อพจิ ารณาทางการบริหารจัดการ ทกั ษะการบริหารงานเป็นทกั ษะท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั การวางแผนการจดั ระเบียบทรัพยากร การเงิน บุคลากร และวสั ดุอุปกรณ์ของธุรกิจรวมถึงการจดั คนเขา้ ทางาน การส่งัการพนกั งานเพ่ือใหบ้ รรลุเป้าหมายของธุรกิจ และการควบคุมการปฏิบตั ิงานใหส้ าเร็จตามเป้าหมาย ดงั น้นัผปู้ ระกอบการจึงตอ้ งมีความสามารถดงั น้ี 1) มีความสามารถในการกาหนดนโยบายสาหรับการปฏิบตั ิ และการออกระเบียบปฏิบตั ิงานใหเ้ ป็นไปตามนโยบาย 2) เขา้ ใจถึงทกั ษะเฉพาะดา้ นเพอื่ ให้สามารถบริหารธุรกิจอยา่ งมีประสิทธิผล 3) ทราบวธิ ีการมอบหมายอานาจหนา้ ท่ี และความรับผดิ ชอบในการตดั สินใจ 4) คน้ หาวธิ ีการใหพ้ นกั งานไดเ้ ขา้ มามีส่วนร่วมในความสาเร็จของธุรกิจ 5) มีวธิ ีการคดั เลือกบุคลากรท่ีมีความสามารถและเตม็ ใจทางาน 6) รู้วธิ ีการจูงใจบุคคลใหท้ างานเพ่อื บรรลุเป้าหมายท้งั ในระยะส้นั และระยะยาว 7) มีวธิ ีการประเมินผลการปฏิบตั ิงานท่ีดีท้งั ของบุคลากรและธุรกิจโดยส่วนรวม ดงั น้นั ก่อนท่ีจะตดั สินใจเร่ิมตน้ ธุรกิจ ควรจะทาการทดสอบตนเองถึงความเหมาะสมในการเป็นผปู้ ระกอบการธุรกิจขนาดยอ่ ม จากการตอบแบบทดสอบท่ี 1-3 ไดแ้ ก่ การทดสอบคุณสมบตั ิของการเป็นผปู้ ระกอบการ แบบทดสอบความคิดสร้างสรรค์ แบบทดสอบความเป็ นผนู้ า ต่อไปน้ี เพื่อวดั วา่ มีความพร้อมในการเขา้ สู่การเป็ นผปู้ ระกอบการเพียงใด แบบทดสอบท่ี 1 คุณสมบัตขิ องการเป็ นผ้ปู ระกอบการคาส่ัง: ใหเ้ ลือกคาตอบที่ตรงกบั ความรู้สึกของท่านมากที่สุด 1. ท่านมีนิสยั ชอบทาส่ิงต่างๆ ดว้ ยตวั เองหรือไม่ ก. ฉนั คิดและริเร่ิมทาอะไรดว้ ยตนเอง โดยไมจ่ าเป็นตอ้ งใหใ้ ครมาบอก ข. ถา้ มีใครมาช่วยเร่ิมตน้ ให้ ฉนั กจ็ ะสามารถทาตอ่ ไปได้ ค. ทาเองก็ไดถ้ า้ จาเป็ น ถา้ ไมจ่ าเป็นกไ็ ม่ทาดีกวา่ 2. ท่านรู้สึกอยา่ งไรต่อเพ่อื นมนุษยร์ อบขา้ ง ก. ฉนั ชอบที่จะอยกู่ บั ผคู้ น และสามารถเขา้ กบั ผคู้ นไดอ้ ยา่ งดีเสมอ ข. เพอ่ื นท่ีมีอยกู่ ม็ ากเพยี งพอแลว้ ไม่ตอ้ งการเพ่มิ อีกแลว้ ค. มากคนกย็ ง่ิ มากความ ขอ้ งเกี่ยวกบั คนอ่ืนใหน้ อ้ ยยอ่ มดีกวา่ อยแู่ ลว้ 3. ทา่ นมีความเป็นผนู้ ามากเพียงใด ก. เมื่อฉนั จะลงมือทาอะไรสักอยา่ ง ฉนั สามารถชวนคนมาร่วมลงมือไดเ้ สมอ ข. ฉนั ออกคาสั่งได้ ถา้ มีคนมอบอานาจให้ ค. ฉนั รอใหค้ นอื่นเร่ิมทาไปก่อน เม่ืออยากทาบา้ งค่อยเขา้ ไปร่วมดว้ ย

4. ทา่ นมีความรับผิดชอบมากเพียงใด ก. ฉนั จะรับผดิ ชอบใหง้ านท่ีทาสาเร็จลุล่วงไปดว้ ยดี ข. ฉนั จะรับผดิ ชอบในส่วนของฉนั ค. ปล่อยใหพ้ วกชอบเอาหนา้ ทาไปเถอะ อยเู่ ฉยๆ สบายกวา่5. ทา่ นมีความสามารถในการจดั การมากเพียงใด ก. เม่ือจะเร่ิมตน้ ทาอะไร ฉนั จะวางแผนก่อน และคอ่ ยจดั การใหม้ นั เป็นไปตามแผนที่ฉนั วางไว้ ข. ฉนั สามารถรับมือได้ ตราบใดท่ียงั ไมเ่ กิดปัญหารุนแรง ค. วางแผนทาง่าย แต่ทาตามแผนมนั ยาก6. ท่านมีความอดทนในการทางานมากเพียงใด ก. ฉนั ทางานที่อยใู่ นความรับผดิ ชอบจนสาเร็จลุล่วงไปดว้ ยดี และทนั เวลา ข. ฉนั จะทุม่ เทใหก้ บั งานไดช้ ่วงเวลาหน่ึง เม่ือถึงขีดแลว้ กจ็ ะหยดุ ทนั ที ค. ฉนั ทางานหนกั ไปก็ไมช่ ่วยใหอ้ ะไรดีข้ึนมาเทา่ ไร ค่อยๆ ทาไปเร่ือยๆ เหนื่อยก็พกั7. ท่านมีความเด็ดเดี่ยวในการตดั สินใจดว้ ยตนเองเพียงใด ก. ถา้ จาเป็นฉนั จะตดั สินใจอยา่ งรวดเร็ว และการตดั สินใจของฉนั มกั ถูกตอ้ งเสมอ ข. หลายคร้ังท่ีฉนั มาคิดยอ้ นหลงั วา่ ฉนั ไม่น่าตดั สินใจอยา่ งน้นั เลย ค. ฉนั ไมช่ อบตดั สินใจ ฉนั ไม่อยากรับผดิ ชอบความผดิ พลาดท่ีเกิดข้ึน8. ทา่ นสามารถทาใหผ้ อู้ ่ืนเชื่อและทาตามในส่ิงท่ีพูดหรือไม่ ก. ใครๆ กเ็ ช่ือในสิ่งที่ฉนั พูดท้งั น้นั ข. การพดู สิ่งที่เป็นกลางๆ เป็นวธิ ีท่ีฉนั ชอบท่ีสุด ค. สิ่งท่ีฉนั พดู เป็นส่ิงท่ีฉนั เช่ือ ใครไมเ่ ชื่อก็ช่างเขาสิ9. ท่านมีความมุ่งมน่ั ในการทางานมากเพียงใด ก. ถา้ ฉนั ตดั สินใจแลว้ ต่อใหข้ ้ึนเขาลงหว้ ยฉนั ก็จะไป ข. ถา้ ไม่มีอุปสรรคอะไร ฉนั กท็ าสาเร็จทุกทีแหละ ค. ถา้ ใส่ความพยายามแลว้ กย็ งั ไมส่ าเร็จสักที กช็ ่างมนั เถอะ10. ท่านมีความพร้อมดา้ นสุขภาพเพียงใด ก. เช็กสุขภาพคร้ังล่าสุด หมอบอกวา่ สุขภาพฉนั เหมือนคนหนุ่มกวา่ น้ีเกือบ 10 ปี เชียว ข. ฉนั มีกาลงั เพียงพอที่จะทาในสิ่งที่อยากทาได้ ค. แคเ่ ดินข้ึนสะพานลอยคนขา้ ม กเ็ หน่ือยแลว้11. ท่านมีความพร้อมในดา้ นการเงินสาหรับการลงทุนมากเพยี งใด ก. มีเงินเกบ็ เพยี งพอและพร้อมท่ีที่จะใชก้ บั การลงทุนคร้ังน้ี ข. เงินเกบ็ ขอเกบ็ ไวก้ ่อน แตพ่ ร้อมที่จะกมู้ าลงทุนอยา่ งเตม็ ท่ี ค. ไอเดียดีแตไ่ มม่ ีเงิน ถา้ หาคนลงทุนใหไ้ ดก้ ค็ งจะดี

12. ทา่ นมีความพร้อมเก่ียวกบั แผนธุรกิจหรือไม่ ก. เตรียมแผนธุรกิจและศึกษารายละเอียดอยา่ งครบถว้ นแลว้ ข. มีแผนคร่าวๆ แลว้ จะทาการศึกษารายละเอียดก็ต่อเม่ือไดเ้ งินลงทุนแลว้ ค. แผนธุรกิจคืออะไร ไมร่ ู้จกั แค่รู้วา่ จะทาธุรกิจอะไรก็ลงมือไดเ้ ลย13. ท่านมีความพร้อมในการแขง่ ขนั มากเพยี งใด ก. มีจิตวญิ ญาณนกั แขง่ อยใู่ นสายเลือดอยแู่ ลว้ ยง่ิ แขง่ ขนั ยง่ิ เขม้ แขง็ ข. ถา้ หาคนเก่งมาช่วยได้ ก็แข่งไดเ้ สมอ ค. ไมอ่ ยากแขง่ ขนั กบั ใคร กลวั แพ้ และไมอ่ ยากก่อศตั รู14. ทา่ นมีความคุน้ เคยกบั ธุรกิจท่ีจะทา มากเพียงใด ก. รู้จกั เป็นอยา่ งดีทุกซอกทุกมุม ข. ไม่เคยทา แตพ่ ร้อมท่ีจะเรียนรู้อยา่ งเตม็ ที่ ค. ไมเ่ คยสมั ผสั มาก่อนเลย15. ทา่ นมีความเขม้ แขง็ ทางอารมณ์มากเพียงใด ก. พร้อมรับทุกสถานการณ์ไม่วา่ จะสูงสุดหรือต่าสุด ข. พอจะอดทนได้ แต่อยา่ รุนแรงเกินไป และตอ้ งไมบ่ ่อย ค. ไม่พร้อมที่จะรับความกระทบกระเทือนทางจิตใจแตอ่ ยา่ งใดวธิ ีการให้คะแนน ขอ้ x 3 = …….............เลือกขอ้ ก. ………………. ขอ้ x 2 = ………………..เลือกขอ้ ข. ……………….. ขอ้ x 1 = ………………..เลือกขอ้ ค. ………………. รวม = ………………..เฉลย ถา้ ไดค้ ะแนนระหวา่ ง 38 - 45 แสดงวา่ คาตอบส่วนใหญ่ท่ีทา่ นเลือกเป็นขอ้ ก. สะทอ้ นใหเ้ ห็นวา่ทา่ นมีคุณสมบตั ิท่ีเหมาะสมกบั การเป็นผปู้ ระกอบการ ถา้ ไดค้ ะแนนระหวา่ ง 33 - 37 แสดงวา่ คาตอบท่ีทา่ นเลือกส่วนใหญ่เป็นขอ้ ข . ทา่ นยงั พอท่ีจะทาธุรกิจต่อไป แต่อาจจะประสบกบั ปัญหายงุ่ ยากท่ีแกไ้ ขไดด้ ว้ ยตวั ของทา่ นเพยี งลาพงั อยา่ งลาบาก ดงั น้นัท่านควรหาหุน้ ส่วนท่ีเก่งเขา้ มาร่วมในการดาเนินธุรกิจน้ีดว้ ย แตถ่ า้ ไดค้ ะแนนต่ากวา่ 33 แสดงวา่ ท่านเลือกคาตอบเป็ นขอ้ ค. จานวนมาก สะทอ้ นไดว้ า่ ถึงแม้ความพยายามในการหาหุน้ ส่วนท่ีเก่งเพยี งใด ก็พยงุ ใหธ้ ุรกิจอยรู่ อดไดล้ าบาก

แบบทดสอบท่ี 2 ความคดิ สร้างสรรค์คาช้ีแจง: ใหค้ ะแนนคุณสมบตั ิในตวั ท่าน 1234567 คุณสมบตั ิ 1. ความสามารถในการแสดงตนใหเ้ ป็ นที่เขา้ ใจของผอู้ ่ืน 2. การปรับตวั ต่อสถานการณ์ 3. ไวตอ่ การรับรู้ความเคลื่อนไหวในส่ิงแวดลอ้ ม 4. ความอยากรู้อยากเห็น 5. แรงผลกั ดนั ภายในตนเอง 6. ความกระตือรือร้น 7. ความคล่องตวั กบั ตวั เลข 8. ความยดื หยนุ่ ในการคิดอ่าน 9. ปราศจากแรงกระตุน้ ใหท้ าตามเพือ่ น 10. มีความคิดริเริ่มใหมๆ่ อยเู่ สมอ 11. มีเอกลกั ษณ์เฉพาะตวั 12. มนั่ ใจตนเอง 13. มองโลกในแง่ดี มีทศั นคติทางบวก 14. มีอารมณ์ขนั 15. ใจคอกวา้ งขวาง 16. เลง็ เห็นอุปสรรคไดไ้ ว 17. ชอบแกป้ ัญหา 18. มีความรู้รอบตวั 19. คิดอา่ นทะลุทะลวง 20. ฝึกฝนความคิดและทกั ษะของตนเองเสมอ 21. ความสามารถในการรวบรวมสมาธิ 22. มีความสามารถในการใชค้ าพูด 23. ส่ิงท่ีนาเสนอมกั ไดร้ ับการยอมรับ 24. ประสิทธิภาพในการผลิตงาน รวม

แบบทดสอบที่ 3 ความเป็ นผู้นาคาช้ีแจง: ใหค้ ะแนนคุณสมบตั ิในตวั ทา่ น 1234567 คุณสมบัติ 1. ความสามารถในการชกั ชวนใหผ้ อู้ ่ืนมาร่วมมือกบั ทา่ น 2. ความสามารถในการพจิ ารณาและประเมินตวั บุคคล 3. ความสามารถในการมองภาพรวมของปัญหา 4. ความสามารถในการลาดบั ความสาคญั ก่อนหลงั 5. ความสามารถในการจุดประกายความคิดใหผ้ อู้ ่ืน 6. ความเฉียบขาดในการตดั สินใจ 7. ความสามารถในการประเมินสิ่งต่างๆ 8. รู้จกั ใหเ้ กียรติผูอ้ ื่น 9. ใหค้ วามใส่ใจเพ่อื นมนุษยม์ ากกวา่ สิ่งนอกกาย 10. มีวจิ ารณญาณในการตดั สินใจ 11. มีมนุษยสมั พนั ธ์ 12. มีความสามารถในการวางแผน 13. มกั มีคนเขา้ มาขอคาปรึกษา 17. ความสามารถในการโนม้ นา้ วจูงใจผอู้ ื่น 19. ไดร้ ับการยอมรับจากผอู้ ่ืนใหเ้ ป็นผนู้ า 14. การรับรู้เก่ียวกบั การเปล่ียนแปลง 15. การควบคุมตนเอง 16. ไวตอ่ ความรู้สึกของผูอ้ ื่น 18. เห็นความสาคญั ของการกาหนดเวลา 20. รู้จกั ริเริ่มงานดว้ ยตนเอง 21. ใชส้ ติปัญญาในการวเิ คราะห์สถานการณ์ 22. ความรู้เร่ืองเทคนิคในการปฏิบตั ิงานในสาขาของตน 23. มีอธั ยาศยั ไมตรี เมื่อผอู้ ่ืนเขา้ ใกลแ้ ลว้ สบายใจ 24. เตม็ ใจที่จะรับฟังผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชา รวม

การคิดคะแนน1. นบั จานวนขอ้ ที่เลือกในแต่ละแถว ตวั อยา่ งเช่น รวม 1 2 3 4 5 6 72. คูณดว้ ยเลขในแตล่ ะแถว เช่น รวม 1238 4 4 2 คูณดว้ ย 1234 5 6 7 คะแนนท่ีได้ 1 4 9 32 20 24 143. รวมคะแนนของแบบทดสอบความคิดสร้างสรรค์ และแบบทดสอบความเป็ นผนู้ า3.1 คะแนนความคิดสร้างสรรค์ = ……………. คะแนน3.2 คะแนนความเป็ นผนู้ า = ……………. คะแนน รวม = ……………. คะแนนเฉลย คะแนนความเป็ นผนู้ าควรจะสูงกวา่ คะแนนเฉลี่ย ส่วนคะแนนความคิดสร้างสรรค์แมจ้ ะต่าไดบ้ า้ งเล็กนอ้ ย แตก่ ็ควรพฒั นาข้ึนในระยะยาวดว้ ย คะแนนเกณฑเ์ ฉลี่ย คือ 100 ในแตล่ ะชุด สาหรับผบู้ ริหารที่คิดวา่ ตนเองจะประสบความสาเร็จน้นั จะไดค้ ะแนน 110 ข้ึนไป สาหรับการทดสอบความคิดสร้างสรรค์ และมากวา่ ในการทดสอบความเป็นผนู้ าซ่ึงปกติจะไดค้ ะแนนรวมมากกวา่ 240 คะแนนท่ีมา: ปรับปรุงจาก ฉตั ยาพร เสมอใจ. การจัดการธุรกจิ ขนาดย่อม. กรุงเทพฯ: ซีเอด็ ยเู คชน่ั .2558: 51-56.

6. จริยธรรมในการประกอบธุรกจิ จริยธรรมถือเป็นหลกั เกณฑห์ รือแนวทางประพฤติปฏิบตั ิของคนในสังคมซ่ึงบุคคลพึงยดึ ถือในการดาเนินชีวติ การประกอบธุรกิจการงานเพ่ือก่อใหเ้ กิดประโยชน์และสันติสุขแก่ตนเอง ผอู้ ื่น และสงั คมโดยส่วนรวม 6.1 ความหมายของจริยธรรมทางธุรกจิ (business ethics) พอสท์ ลอเรนซ์ และ เวเบอร์ (Post, Lawrence and Weber. 2002 : 604) ไดใ้ หค้ วามหมายของจริยธรรมทางธุรกิจไวว้ า่ เป็ นการนาหลกั จริยธรรมมาประยกุ ตใ์ ชก้ บั ธุรกิจเพื่อใหก้ ารดาเนินธุรกิจเป็ นไปอยา่ งถูกตอ้ งเหมาะสม อยใู่ นแนวทางของ ศีลธรรม หรือกล่าวไดว้ า่ หลกั และมาตรฐานดา้ นศีลธรรมท่ีช้ีนาพฤติกรรมในโลกธุรกิจเพอ่ื การตดั สินใจของแตล่ ะบุคคลภายในองคก์ ร ภายใตข้ อ้ ขดั แยง้ ระหวา่ งวตั ถุประสงคข์ ององคก์ ร และคา่ นิยมที่ถูกตอ้ งตามจริยธรรม กิ่งดาว จินดาเทวนิ (2555: 10) ดดส้ รุปวา่ จริยธรรมทางธุรกิจเปจนการนาขอ้ พงึ ประพฤติปฏิบต้ ิที่ชอบดว้ ยความดี ความถ้กตอ้ งมาใชก้ บ้ ธุรกิจโดยนก้ ธุรกิจหรือูป้ ระกอบการ ดง้ นนน้ จริยธรรมตอ้ งเริ่มจากการมีนก้ ธุรกิจท่ีดีจึงจะมีการประกอบการที่ดีและเปจนธุรกิจที่ดีในท่ีสุด แต่ถา้ นก้ ธุรกิจมุง่ แตู่ ลประโยชน์ของตนเอง หรือูลกาดรของธุรกิจแต่เพียงอยา่ งเดียว โดยดมค่ านึงถึงูลกระทบท่ีจะเกิดขนึนกบ้ ูท้ ่ีเก่ียวขอ้ งหรือูม้ ีส่วนดดส้ ่วนเสีย ธุรกิจนนน้ ยอ่ มจะเปจนธุรกิจที่ขาดจริยธรรม ซ่ึงจะก่อให้ เกิดความเสียหายความเดือดร้อนขนึน รวมทนง้ ธุรกิจเองกจจะดม่สามารถดาเนินธุรกิจต่อดปดดใ้ นอนาคต จากความหมายท่ีนกั วชิ าการไดก้ ล่าวไวข้ า้ งตน้ สรุปดดว้ า่ จริยธรรมทางธุรกิจเปจ นการนาหลกัและมาตรฐานดา้ นศีลธรรมมาประยกุ ตใ์ ชก้ บั การดาเนินธุรกิจ โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริม สนบ้ สนุนใหู้ป้ ระกอบการสร้างความสาเรจจในธุรกิจอยา่ งมีความร้บูิดชอบต่อทุกฝ่ ายที่เก่ียวขอ้ งท้งั เจา้ ของกิจการผบู้ ริหาร ผรู้ ่วมงาน ผบู้ ริโภค ผรู้ ับบริการ รัฐบาล และสงั คมโดยส่วนรวม เม่ือกล่าวถึงจริยธรรมทางธุรกิจ มีศพ้ ทอ์ ีกคาหน่ึงที่มีความหมายเช่นเดียวกน้ ใชค้ วบค้่กน้ หรือใช้แทนกน้ ดด้ คือคาวา่ “จรรยาบรรณ” จริยธรรมเมื่อนาดปใชก้ บ้ กลุ่มวชิ าชีพจะเรียกวา่ จรรยาบรรณ โดยจะนิยมใชท้ นง้ จริยธรรมทางธุรกิจและจรรยาบรรณนก้ ธุรกิจ ซ่ึงในพจนานุกรมฉบบ้ ราชบณ้ ฑิตยสถาน (2546 :289) ใหค้ วามหมายคาวา่ ดวว้ า่ จรรยาบรรณ หมายถึง ประมวลความประพฤติท่ีูป้ ระกอบอาชีพการงานแตล่ ะอยา่ งกาหนดขนึนเพื่อร้กษา ส่งเสริมเกียรติคุณ ช่ือเสียงและฐานะของสมาชิก อาจเขียนเปจนลายลก้ ษณ์อก้ ษรหรือดมก่ ดจ ด้ นอกจากนนี ธนาคารพฒ้ นาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดยอ่ ม (ธพว. : SME BANK) (2553: 4)ยง้ ดดส้ รุปวา่ จรรยาบรรณ คือ หลกั ความประพฤติปฏิบตั ิอนั เหมาะสมแสดงถึงคุณธรรมและจริยธรรมท่ีพงึปฏิบตั ิในการประกอบวชิ าชีพท่ีบุคคลในแต่ละวชิ าชีพไดป้ ระมวลข้ึนเป็นหลกั เพอ่ื ให้สมาชิกในสาขาวชิ าชีพน้นั ๆ ยดึ ถือปฏิบตั ิ โดยมุง่ เนน้ ถึงจริยธรรมปลูกฝัง และเสริมสร้างใหส้ มาชิกมีจิตสานึก บงั เกิดข้ึนในตนเองเกี่ยวกบั การประพฤติปฏิบตั ิในทางท่ีถูกท่ีควรออและมุง่ หวงั ใหส้ มาชิกไดย้ ดึ ถือเพือ่ รักษาช่ือเสียงและส่งเสริมเกียรติคุณของสมาชิกและสาขาวชิ าชีพของตน

ดงั น้นั จริยธรรมและจรรยาบรรณ จึงเป็นเครื่องมือสาคญั ท่ีจะช่วยใหผ้ บู้ ริหารและพนกั งานทุกคนซ่ึงมีหนา้ ท่ีรับผดิ ชอบในการพฒั นาองคก์ รไดม้ ีแนวทางปฏิบตั ิตนอยา่ งถูกตอ้ งเหมาะสม ท้งั ความประพฤติในชีวติ ส่วนตวั และการประกอบอาชีพ อนั จะนามาซ่ึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการปฏิบตั ิงานรวมท้งั การไดร้ ับความเล่ือมใส ศรัทธา และความเช่ือถือจากประชาชนทว่ั ไป 6.2 องค์ประกอบของจริยธรรมทางธุรกจิ สุภาพร พศิ าลบุตร (2544 : 118-122) ไดก้ ล่าวถึง เกณฑข์ องจริยธรรมทางธุรกิจที่นกั ธุรกิจควรประพฤติปฏิบตั ิวา่ ประกอบดว้ ยองคป์ ระกอบ ดงั ต่อไปน้ี 6.2.1 ความซ่ือสตั ย์ (Honesty) จริยธรรมดา้ นความซื่อสัตย์ ประกอบดว้ ย การยดึ หลกั ความจริง การเปิ ดเผยขอ้ มูล การไมข่ โมยผลงานลิขสิทธ์ิ การปฏิบตั ิตามคามนั่ สญั ญา การยดึ กฎระเบียบความถูกตอ้ ง และการไม่หลอกลวงฉอ้ ฉล ดงั น้นั ผผู้ ลิตสินคา้ จะตอ้ งมีคาแนะนาอยา่ งเปิ ดเผยที่ตวั สินคา้ ท้งั การแสดงคุณสมบตั ิ ส่วนประกอบ สรรพคุณและประโยชน์ที่เป็นจริงต่อผใู้ ช้ ขอ้ หา้ ม ขอ้ ควรระวงั ในการใช้สินคา้ ไมใ่ หเ้ กิดภยั อนั ตรายท้งั ต่อผใู้ ชแ้ ละผใู้ กลช้ ิด เป็นตน้ 6.2.2 ความยตุ ิธรรม (Justice) หลกั ของความยตุ ิธรรมจะข้ึนอยกู่ บั ความถูกตอ้ งและความเท่าเทียมกนั ดงั น้นั จริยธรรมของนกั ธุรกิจจึงควรยดึ หลกั ของความยตุ ิธรรมซ่ึงจะครอบคลุมถึง ความเสมอภาคการไมเ่ ลือกปฏิบตั ิ การใหท้ ุกคนรับสิ่งที่ดีมีคุณภาพ สินคา้ และบริการคุม้ คา่ ใชจ้ า่ ย การกาหนดราคาสินคา้และบริการอยา่ งสมเหตุสมผล การแขง่ ขนั ธุรกิจอยา่ งตรงไปตรงมา 6.2.3 ความรับผดิ ชอบ (Responsibility) คือ การดาเนินการใด ๆ ที่มุง่ ประโยชนส์ ูงสุด ตอ่ ผทู้ ี่เกี่ยวขอ้ งใหไ้ ดต้ ามวตั ถุประสงค์ โดยไมท่ อ้ ถอยหรือทอดทิ้งภาระหนา้ ท่ีกลางคนั มีความระมดั ระวงั ในการดาเนินการท่ีไม่ก่อใหเ้ กิดผลกระทบต่อความทุกขย์ ากของคนอื่น หรือสร้างพษิ ภยั อนั ตรายต่อตนเอง ต่อองคก์ ร และต่อสงั คมท่ีเก่ียวขอ้ ง ดงั น้นั จริยธรรมความรับผดิ ชอบทางธุรกิจ จะมีองคป์ ระกอบ คือ ความรับผดิ ชอบต่อธุรกิจ ต่อพนกั งาน ต่อลูกคา้ และต่อสังคม 1) ความรับผิดชอบตอ่ ธุรกิจ คือ การติดต่อร่วมงานกบั หน่วยงานธุรกิจหรือนกั ธุรกิจที่มาดาเนินงานเก่ียวขอ้ งดว้ ย โดยใชห้ ลกั ของความซ่ือสัตยต์ รงไปตรงมา ไมห่ ลอกลวง 2) ความรับผิดชอบต่อพนกั งาน คือ นายจา้ งควรรับผดิ ชอบตอ่ การปฏิบตั ิตามคามนั่สญั ญา การมอบงานตามขอ้ ตกลง การไม่เลิกจา้ งกลางคนั การเอาใจใส่ไม่ใหไ้ ดร้ ับพิษภยั ทางสารเคมี ฝ่ ุนละอองและอนั ตรายจากการทางาน การสร้างขวญั กาลงั ใจในการทางาน เป็นตน้ 3) ความรับผิดชอบต่อลูกคา้ คือ จะมีลกั ษณะใกลเ้ คียงกบั ความซ่ือสัตยแ์ ละใหค้ วามยตุ ิธรรมแก่ลูกคา้ ที่ควรจะไดร้ ับสินคา้ หรือบริการครบถว้ นตามขอ้ ตกลง ใหข้ อ้ มูลคุณภาพของสินคา้ อยา่ งเปิ ดเผยตรงความเป็นจริง รวมถึงขอ้ ควรระวงั ในการใชส้ ินคา้ การวางมาตรการควบคุมมาตรฐานสินคา้ ใหม้ ีคุณภาพดีอยเู่ สมอ ในกรณีท่ีสินคา้ หรือบริการมีปัญหาขอ้ บกพร่องควรรับผดิ ชอบนาไปแกไ้ ขสบั เปล่ียนสินคา้ ทดแทนคา่ เสียหายซ่อมบารุงใหอ้ ยใู่ นสภาพดี ไม่ทอดทิ้ง ผลกั ภาระใหแ้ ก่ลูกคา้ รวมถึงการไม่ เอาเปรียบต่อลูกคา้ ในดา้ นการข้ึนราคาโดยไม่สมเหตุสมผล

4) ความรับผดิ ชอบต่อสังคม คือ การไม่ดาเนินการใด ๆ ที่เกิดผลกระทบเป็นภยัอนั ตรายต่อสังคม ประกอบดว้ ย การไมน่ าสารพษิ ภยั มาเป็ นส่วนผสมของสินคา้ การไม่ปล่อยของเสียจากโรงงานลงในแมน่ ้าลาคลอง การไม่ก่อใหเ้ กิดควนั หรือแก๊สพิษปะปนในอากาศ เป็นตน้ 6.2.4 การสร้างความเชื่อถือ (Trust) จริยธรรมของนกั ธุรกิจในดา้ นสร้างความน่าเช่ือถือจะเก่ียวขอ้ งกบั เกียรติยศและศกั ด์ิศรีขององคก์ รธุรกิจ นกั ธุรกิจควรสร้างความยอมรับ นบั ถือท้งั จากวงการธุรกิจ จากพนกั งาน จากลูกคา้ และจากสงั คม ซ่ึงผลที่เกิดข้ึนนอกจากจะเป็นผลดีต่อองคก์ รและนกั ธุรกิจเองแลว้ ยงั ช่วยสร้างภาพลกั ษณ์ที่มีเกียรติเป็ นท่ียกยอ่ งในสงั คมระหวา่ งชาติอีกดว้ ย 6.2.5 การเคารพสิทธิของบุคคล (Respect the Rights) เป็นลกั ษณะสาคญั ของการประกอบธุรกิจ ในสงั คมประชาธิปไตย การดาเนินงานทางดา้ นธุรกิจจะไม่คิดเพียงการสร้างผลกาไรเป็นผลประโยชน์ของตนเองเทา่ น้นั แต่ควรคานึงถึงผลประโยชน์ สิทธิของบุคคลอ่ืนดว้ ย 6.2.6 การบารุงรักษาส่ิงแวดลอ้ ม (Environment) สิ่งแวดลอ้ มเป็นปัจจยั สาคญั ของการอยู่รวมกนั ในสังคม นกั ธุรกิจที่มีจริยธรรมยอ่ มตอ้ งบารุงรักษาสิ่งแวดลอ้ มใหค้ งทนต่อไป อีกท้งั ไมด่ าเนินการใด ๆ ที่ทาลายสภาพแวดลอ้ มดว้ ย เช่น การไมส่ ร้างมลภาวะ ไม่ถ่ายเทส่ิงท่ีเป็นพิษภยั อนั ตรายจากการผลิตทางธุรกิจออกสู่สิ่งแวดลอ้ มท้งั ในพ้ืนดิน แม่น้าลาคลองและอากาศ ดงั น้นั จึงจาเป็นตอ้ งกาจดั ส่ิงท่ีเป็นของเสียจากการผลิต เพื่อไม่ใหส้ ่งผลเสียต่อสิ่งแวดลอ้ ม ภาพท่ี 2-6 การประกาศเกียรติคุณจรรยาบรรณดีเด่นของูป้ ระกอบธุรกิจโดยสภาหอการคา้ แห่งประเทศดทย ท่ีมา: http://www.kpi.co.th

6.3 ความสาคญั ของจริยธรรมทางธุรกจิ ธุรกิจท่ีประกอบดว้ ยจริยธรรมยอ่ มเป็นท่ียอมรับไดร้ ับความเชื่อถือและมีความไดเ้ ปรียบในเชิงธุรกิจจริยธรรมจึงเป็ นหนทางแห่งความสาเร็จท่ีจาเป็นตอ่ การประกอบธุรกิจ หากจะประเมินประโยชน์และความสาคญั ของจริยธรรมต่อองคก์ รธุรกิจแลว้ สามารถจาแนกไดด้ งั ที่ตามที่ พิภพ วชงั เงิน (2546 : 41)กล่าวไว้ ดงั ตอ่ ไปน้ี 6.3.1 จริยธรรมก่อใหเ้ กิดภาพลกั ษณ์ท่ีดี (Good Image) ซ่ึงภาพลกั ษณ์ที่ดีมีผลต่อตาแหน่งทางการคา้ ขององคก์ ร (Positioning) และมีผลต่อความภกั ดีท่ีผบู้ ริโภคมีต่อสินคา้ และบริการ และภาพลกั ษณ์ทางการคา้ ท่ีดีมีผลโดยตรงต่อการกาหนดราคา (Pricing) และความภกั ดีตอ่ สินคา้ และบริการ มีผลโดยตรงต่อยอดขาย (Sales Volume) ซ่ึงราคาขายและยอดขายมีผลโดยตรงต่อกาไร ดงั น้นั อาจกล่าวไดว้ า่ จริยธรรมทางธุรกิจคือที่มาแห่งรายไดข้ องกิจการ 6.3.2 จริยธรรมก่อใหเ้ กิดความเช่ือถือ (Credit) โดยธรรมชาติความเชื่อถือเกิดจากความซื่อสัตย์ ดงั น้นั คนท่ีมีจริยธรรมและมีความซ่ือสัตยย์ อ่ มไดร้ ับความเช่ือถือ และความเช่ือถือ คือที่มาของเครดิตทางการคา้ ซ่ึงเป็ นปัจจยั ไดเ้ ปรียบในเชิงแขง่ ขนั ท้งั ดา้ นการลงทุนและการตลาด 6.3.3 จริยธรรมก่อใหเ้ กิดการทุม่ เท (Devotion) ของคนทางาน เพราะการมีความศรัทธามีความภูมิใจในองคก์ รของตน จะนามาซ่ึงประสิทธิภาพของการผลิตที่เตม็ กาลงั (Full Capacity) องคก์ รธุรกิจท่ีมีน้าใจมีจริยธรรม ปฏิบตั ิต่อพนกั งานทุกคนอยา่ งยตุ ิธรรม มีมนุษยธรรม ยอ่ มเป็นท่ีรัก ที่ผกู พนัของพนกั งาน พนกั งานยอ่ มทุ่มเทความสามารถท้งั แรงกาย แรงใจ และความคิดให้แก่องคก์ รอยา่ งเตม็ ที่ในทุก ๆ งาน นามาซ่ึงผลงานที่ดีมีปริมาณคุณภาพและบริการท่ีสมบูรณ์ 6.3.4 จริยธรรมก่อใหเ้ กิดการลดหยอ่ นทางกฎหมาย องคก์ ารที่มีประวตั ิทางจริยธรรม ที่ดีงามเม่ือพลาดพล้งั ไปมีคดีความกบั บุคคลอื่นกด็ ี หรือกบั รัฐก็ดี ยอ่ มที่จะไดร้ ับขอ้ ลดหยอ่ น ในบทลงโทษตามโทษานุโทษท่ีบญั ญตั ิไวต้ ามกฎหมายของแต่ละสงั คม 6.3.5 จริยธรรมก่อใหเ้ กิดการทางานอยา่ งมีความสุข เมื่อทุกฝ่ ายท่ีเกี่ยวขอ้ งท้งั ผถู้ ือหุน้ผรู้ ่วมงานในองคก์ รคู่คา้ ผบู้ ริโภค รัฐบาล และสงั คม ต่างมีจริยธรรมท่ีดีต่อกนั ยอ่ มเป็นการสร้างความสัมพนั ธ์อนั ดี ทุกฝ่ ายจะปฏิบตั ิหนา้ ที่ดว้ ยความสบายใจและไม่มีปัญหาบาดหมางใจกนั เกิดข้ึน ดงั น้นัการทางานอยา่ งมีจริยธรรมต่อตนเองและต่อผูอ้ ่ืน จึงเป็ นชีวติ การทางานท่ีมีความสุข 6.3.6 พึงละเวน้ จากการประกอบธุรกิจท่ีทาลายทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดลอ้ ม เช่น การตดั ไมท้ าลายป่ า การทาลายหนา้ ดินโดยขาดหลกั วชิ าการ การคา้ สัตวป์ ่ าและของป่ า การทาลาย ตน้ น้าลาธาร การรุกล้าทางน้าสาธารณะเพ่ือประโยชนส่วนตนเท่าน้นั 6.3.7 พงึ ใหค้ วามเคารพสิทธิทางปัญญาของผอู้ ื่นหรือธุรกิจอ่ืน ไมล่ อกเลียนความคิด การผลิตลอกเลียนของตน้ แบบของผูอ้ ื่นโดยไม่ไดร้ ับอนุญาต

6.3.8 พึงดูแลเอาใจใส่สถานประกอบกิจการของตน ป้องกนั ไม่ใหเ้ ป็นตน้ เหตุก่อมลภาวะใหก้ บั ส่ิงแวดลอ้ มและสงั คม เช่น การป้องกนั เรื่องน้าเสียและกลิ่นไมพ่ งึ ประสงค์ การระมดั ระวงั ในการใช้ภาชนะบรรจุ สารปนเป้ื อน เป็นตน้ 6.3.9 พงึ ใหค้ วามร่วมมือกบั ทุกฝ่ ายในชุมชนเพ่ือการสร้างสรรคส์ งั คม โดยการสละเวลากาลงั กาย กาลงั ทรัพยต์ ามความเหมาะสมของตน 6.3.10 นกั ธุรกิจพงึ ใหค้ วามสนใจในเร่ืองการสร้างงานแก่คนในชุมชนใหส้ อดคลอ้ งกบัศกั ยภาพของชุมชนน้นั ๆ อนั จะสามารถทาใหธ้ ุรกิจกา้ วหนา้ และยงั ทาใหส้ งั คมมีคุณภาพ มีรายไดแ้ ละพอใจในชีวติ ความเป็ นอยขู่ องตน นอกจากน้ี เป้าหมายสูงสุดของผปู้ ระกอบธุรกิจ คือ การดารงอยไู่ ดใ้ นระยะยาว แนวคิดของการทากาไรสูงสุดจะเป็นไปไดต้ ่อเมื่อองคก์ รสามารถประกอบธุรกิจไดอ้ ยา่ งต่อเน่ืองและเจริญเติบโตตอ่ ไปในอนาคต เพราะไดร้ ับความเช่ือถือและการสนบั สนุนจากผทู้ ่ีเกี่ยวขอ้ ง (Stake Holders) ทุกฝ่ าย ดงั ที่มารวย ผดุงสิทธ์ิ (2543 : 2-3) ไดก้ ล่าวไว้ ดงั น้ี 1) ลูกคา้ หรือผใู้ ชบ้ ริการ จะมีความเช่ือมน่ั วา่ สินคา้ หรือบริการขององคก์ รเป็นสินคา้หรือบริการที่มีคุณภาพเป็ นมาตรฐานปลอดภยั ในการใชแ้ ละมีราคายตุ ิธรรม 2) พนกั งานขององคก์ าร จะทางานอยา่ งเตม็ ที่และมีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อใหอ้ งคก์ รสามารถประกอบธุรกิจแขง่ ขนั กบั คู่แข่งขนั ได้ เพราะองคก์ ารมีความยตุ ิธรรมต่อพนกั งานท้งั การจ่ายเงินเดือนและสวสั ดิการอื่น ๆ รวมท้งั การสร้างความกา้ วหนา้ และความมน่ั คงในการทางานใหก้ บั พนกั งาน 3) ผขู้ ายหรือคู่คา้ จะจดั ส่งวตั ถุดิบหรือสินคา้ ใหก้ บั องคก์ ารเพือ่ ทาการผลิตหรือจาหน่ายตอ่ ใหก้ บั ลูกคา้ อยา่ งสม่าเสมอและดว้ ยราคาท่ียตุ ิธรรม เพราะมนั่ ใจวา่ จะไดร้ ับชาระเงินคา่ สินคา้ ตรงตามกาหนดเวลา และองคก์ ารธุรกิจน้นั ๆ จะสามารถดาเนินการเป็นลูกคา้ ประจาตลอดไป 4) เจา้ หน้ีการเงิน ยอ่ มพร้อมที่จะสนบั สนุนดา้ นการใหเ้ งินกยู้ มื แก่องคก์ ารธุรกิจเพราะมน่ั ใจวา่ องคก์ ารธุรกิจน้นั จะดาเนินต่อไปอยา่ งต่อเน่ือง มีการประกอบการที่มีกาไร สามารถชาระดอกเบ้ียและเงินตน้ คืนไดต้ ามกาหนดเวลา 5) ชุมชน องคก์ รธุรกิจที่ประกอบการดีมีจริยธรรม ยอ่ มจะไดร้ ับการสนบั สนุนจากชุมชนท้งั เป็นผซู้ ้ือสินคา้ และบริการขององคก์ ารธุรกิจ และเป็นแนวร่วมในการพิทกั ษผ์ ลประโยชน์ให้องคก์ ารธุรกิจ เพราะประชาชนในชุมชนไดร้ ับการจา้ งงานในเงื่อนไขที่ดีและยตุ ิธรรมและองคก์ ารธุรกิจน้นัมีความรับผดิ ชอบต่อชุมชน เป็นการดูแลและอนุรักษส์ ่ิงแวดลอ้ มใหอ้ ยใู่ นสภาพท่ีดี และพฒั นาความเป็นอยู่ของประชาชนในชุมชนน้นั ๆ ใหด้ ีข้ึน 6) ส่วนราชการ องคก์ ารธุรกิจที่ดีมีการบริหารที่โปร่งใส ยอ่ มจะไดร้ ับการสนบั สนุนจากส่วนราชการท่ีเกี่ยวขอ้ ง เพราะองคก์ ารธุรกิจแบบน้ียอ่ มจะเสียภาษีอากรใหก้ บั รัฐอยา่ งตรงไปตรงมาและมีส่วนอยา่ งมากในการพฒั นาเศรษฐกิจและสังคม

7) คู่แข่งขนั การประกอบการธุรกิจยอ่ มตอ้ งมีการแข่งขนั หากองคก์ ารธุรกิจใดประกอบการอยา่ งมีจริยธรรม ไดร้ ับการสนบั สนุนและเช่ือถือจากสังคม คูแ่ ขง่ ขนั จะไมก่ ลา้ ท่ีจะใชว้ ธิ ีไม่ยตุ ิธรรม หรือเอาเปรียบในการแข่งขนั กบั องคก์ ารธุรกิจน้นั เพราะเกรงวา่ หากจะกระทาการอนั ใดที่ไม่ถูกตอ้ งในการแข่งขนั แลว้ จะไดร้ ับการต่อตา้ นจากชุมชน และสังคมน้นั ๆ 6.4 ความรับผดิ ชอบของธุรกจิ ต่อสังคม (Corporate Social Responsibility : CSR) ความรับผดิ ชอบของธุรกิจต่อสงั คมมีความสาคญั และจาเป็ นต่อการดาเนินธุรกิจเพือ่ ใหธ้ ุรกิจสามารถดารงไดอ้ ยา่ งยงั่ ยนื ในท่ีสุด โดยผปู้ ระกอบการตอ้ งดาเนินธุรกิจภายใตค้ วามรับผดิ ชอบต่อสงั คมโดยรวม จึงจะเรียกไดว้ า่ มีความรับผดิ ชอบต่อสังคมอยา่ งแทจ้ ริง เนตร์พณั ณา ยาวริ าช (2551 : 41-44) ไดใ้ หค้ วามหมาย CSR หมายถึง การท่ีองคก์ ารต้งั ใจท่ีจะกระทาใหเ้ กิดประโยชนใ์ หแ้ ก่สงั คมอนั นอกเหนือจากท่ีกฎหมายกาหนด โดยองคก์ ารอาจกาหนดไวเ้ ป็นขอ้ บญั ญตั ิทางจริยธรรมที่ประกอบดว้ ยความรับผิดชอบต่อบุคคลต่าง ๆ ไดแ้ ก่ ความรับผดิ ชอบของคณะกรรมการ ความรับผิดชอบต่อผถู้ ือหุ้น ลูกคา้ ความรับผดิ ชอบต่อคุณภาพสินคา้ หรือบริการ พนกั งานสงั คมและสิ่งแวดลอ้ ม สถาบนั ธุรกิจเพือ่ สังคม (2554) ไดใ้ หค้ วามหมายของ CSR ไวว้ า่ หมายถึง การดาเนินกิจกรรมภายในและภายนอกองคก์ ร ท่ีคานึงถึงผลกระทบต่อสังคมท้งั ในองคก์ รและในระดบั ใกลแ้ ละไกลดว้ ยการใช้ทรัพยากรที่มีอยใู่ นองคก์ รหรือทรัพยากรจากภายนอกองคก์ ร ในอนั ที่จะทาใหอ้ ยรู่ ่วมกนั ในสังคมไดอ้ ยา่ งเป็ นปกติสุข อโณทยั ไพฑูรย์ (2554) ไดช้ ้ีใหเ้ ห็นวา่ การดาเนินธุรกิจอยา่ งไรท่ีเรียกวา่ มี CSR โดยกล่าววา่การกระทาตามมาตรฐานทางกฎหมายถือเป็ นการดาเนินงานตามปกติของธุรกิจที่พึงกระทาส่วนการกระทาที่อยเู่ หนือมาตรฐานดงั กล่าว แต่ทาดว้ ยมีจิตอาสาของการเป็นผใู้ ห้ ท่ีตอ้ งการใหผ้ อู้ ่ืน ใหส้ งั คม มีความสุขจึงจะถือวา่ เป็ นการดาเนินธุรกิจที่มี CSR และไดย้ กตวั อยา่ งเปรียบเทียบไว้ 10 ขอ้ เป็นตวั อยา่ ง ดงั ตอ่ ไปน้ี กจิ กรรมทไี่ ม่ถือเป็ น CSR กจิ กรรมทเ่ี ป็ น CSR 1. จดั ทาบ่อบาบดั และปล่อยน้าเสียออกจากโรงงานสู่ลาคลองสาธารณะ วดั คา่ อยใู่ นมาตรฐาน 1. จดั ทาระบบบาบดั น้าเสียและหมุนเวยี นน้าที่กฎหมายกาหนด มาใหภ้ ายในโรงงาน ไมป่ ล่อยน้าเสียออกมา ภายนอกโรงงาน กากของเสียอุตสาหกรรมส่ง 2. โรงงานเกิดอุบตั ิเหตุ จากเครื่องจกั รเก่า โรงงานบาบดั ของเสียโดยเฉพาะบ่อยคร้ัง โรงงานรับผดิ ชอบคา่ ชดเชยการบาดเจบ็และการหยดุ งานใหต้ ามกฎหมายแรงงาน 2. โรงงานไดเ้ ปล่ียนเคร่ืองจกั รใหม่ที่ติดต้งั ระบบป้องกนั ท่ีดีเยย่ี ม พร้อมจดั พนกั งานดูแล รับผดิ ชอบตรวจสอบบารุงรักษาเคร่ืองจกั รตาม ระยะเวลา

กจิ กรรมทไี่ ม่ถือเป็ น CSR กจิ กรรมทเ่ี ป็ น CSR3. บริษทั จดั ส่งรายงานงบประมาณการเงิน 3. จดั ระบบตรวจสอบการดาเนินงานอยา่ งรายงานประจาปี ใหก้ บั ผถู้ ือหุน้ ตามกาหนด ละเอียดผา่ นทางอินเตอร์เน็ตและจดั เจา้ หนา้ ที่ ไวค้ อยตอบคาถาม ขอ้ ซกั ถามในทุกเรื่องท่ีไม่ใช่ ความลบั เฉพาะทางการคา้ ไดต้ ลอดเวลาทาการ4. โรงงานใหค้ วามช่วยเหลือชุมชนรอบ 4. โรงงานช่วยเหลือชุมชน ท่ีอยนู่ อกพ้ืนที่โรงงาน ท่ีไดร้ ับผลกระทบจากการดาเนินงาน ดาเนินงานของโรงงาน ช่วยบรรเทาสาธารณภยัของโรงงานโดยตรง เพอื่ ลดการตอ่ ตา้ น การ ต่าง ๆ โดยไมค่ านึงวา่ ผรู้ ับความช่วยเหลือจะอาศยัคดั คา้ น โดยมีเป้าหมาย เพื่อการขยายกิจการ อยใู่ นรัศมีพ้นื ที่ดาเนินงานของโรงงานหรือไม่โรงงานในอนาคตอยา่ งราบรื่น โดยพิจารณา ไมค่ านึงวา่ จะคุม้ คา่ หรือมีผลตอบแทนคืนกลบั มาความคุม้ ค่าในการใชง้ บประมาณเป็นสาคญั หรือไม่5. กิจการประชาสัมพนั ธ์ ใหข้ ่าวถึงข้นั ตอน 5. กิจการเผยแพร่ขอ้ มูลขา่ วสาร คาเตือนรายละเอียด การดาเนินงานท่ีถูกตอ้ งใหก้ บั ขอ้ แนะนาต่าง ๆ ที่ไมเ่ ก่ียวขอ้ งกบั กิจการโดยตรงประชาชนไดร้ ับทราบ ใหก้ บั ประชาชนไดร้ ับทราบ เพื่อประโยชน์ในการ ดาเนินชีวติ อยา่ งมีความสุข6. บริษทั เรียกเกบ็ สินคา้ คืนทนั ที ท่ี อย. ตรวจ 6. บริษทั ขอใหร้ ้านคา้ ตวั แทนหยดุ การจาหน่ายพบสารเมลามีน ในนมผงท่ีจาหน่าย นมผงของบริษทั ทนั ทีท่ีมีข่าวสารเมลามีนปนเป้ื อน ในวสั ดุที่นาเขา้ จากประเทศจีนเพ่ือส่งตรวจสอบ7. โรงงานอุตสาหกรรม ดาเนินการพฒั นาคุณภาพ 7. โรงงานอุตสาหกรรม ร่วมกบั จงั หวดั เขา้ชีวติ ชุมชน ส่งเสริมอาชีพให้กบั ราษฎร ปลูกป่ าเป็น ช่วยเหลือประชาชนที่ถูกน้าทว่ มและภยั แลง้ ในเขตแนวกนั ฝ่ นุ และเสียงในบริเวณชุมชนรอบโรงงาน พ้ืนท่ีและอาเภออ่ืน ๆ ท้งั ในจงั หวดั และจงั หวดัตาม EIA (Environmental Impact Assessment) ใกลเ้ คียงอยา่ งเคร่งครัด8. สถานประกอบการลงทุนจดั สร้างสถานท่ี 8. สถานประกอบการ ออกค่าใชจ้ ่ายในการเขา้สูบบุหร่ีใหเ้ ป็นสัดส่วนเฉพาะ ตามขอ้ กาหนด ร่วมโครงการเลิกบุหร่ีในเวลา 7 วนั ซ่ึงจดั โดยกระทรวงสาธารณสุข สสส. ใหก้ บั พนกั งานท่ีประสงคจ์ ะเลิกบุหรี่9. พนกั งานเขา้ ทางานตรงตอ่ เวลา ไมห่ ลบหนี 9. บริษทั กาหนดใหพ้ นกั งานสามารถลาไปหายไปในเวลางาน รับผดิ ชอบต่อหนา้ ที่ท่ีได้ ช่วยเหลืองานสังคมและชุมชนไดป้ ี ละ 3 วนัรับมอบหมาย โดยไม่ถือเป็นวนั ลา10. พนกั งานฝ่ ายจดั ซ้ือ ตรวจสอบคุณสมบตั ิ 10. พนกั งานจดั ซ้ือเสาะแสวงหาร้านคา้ เขา้ มาของสินคา้ ใหต้ รงตามที่กาหนดโดยไม่เอ้ือ เสนอราคาที่ต่าท่ีสุด ในคุณภาพเดียวกนั และเจรจาประโยชน์ให้ร้านคา้ ผขู้ าย ต่อรองราคาเพื่อประโยชน์ของบริษทั

6.5 จริยธรรมในการประกอบธุรกจิ ของผู้ประกอบการ การดาเนินธุรกิจจาเป็นตอ้ งมีความรับผดิ ชอบอยา่ งมีจริยธรรมกบั ผทู้ ่ีเกี่ยวขอ้ งในฐานะของผทู้ ่ีมีส่วนไดส้ ่วนเสียท้งั บุคคลภายในและภายนอกองคก์ ร การท่ีผปู้ ระกอบธุรกิจจะมีจริยธรรมทางธุรกิจมากนอ้ ยระดบั ใดน้นั จะตอ้ งอาศยั การวดั จากพฤติกรรมหรือการประพฤติปฏิบตั ิที่แสดงออกต่อผมู้ ีส่วนเก่ียวขอ้ งปฏิสัมพนั ธ์กนั ในระบบธุรกิจ โดยกาหนดตามบทบาทจริยธรรมทางธุรกิจ ดงั ที่สถาบนั การศึกษาวชิ าการจดั การแห่งประเทศไทยไดเ้ สนอแนวคิดไว้ (สุพรรณี อินทร์แกว้ , 2553: 259-263) ดงั น้ี 6.5.1 จรรยาบรรณของผปู้ ระกอบธุรกิจต่อลูกคา้ ลูกคา้ (Customer) คือ กลุ่มบุคคลผซู้ ้ือสินคา้ หรือบริการทาใหธ้ ุรกิจมีรายได้ มีกาไร สามารถดารงธุรกิจเจริญกา้ วหนา้ จึงควรมีจรรยาบรรณในการประกอบการปฏิบตั ิตามขอ้ ตกลงที่ทาไวด้ ว้ ยความซื่อสัตยธ์ ุรกิจต่อลูกคา้ ดงั น้ี 1) กาหนดราคาสินคา้ บริการดว้ ยความยตุ ิธรรมเหมาะสมกบั คุณภาพและปริมาณ 2) มีความเสมอภาคเท่าเทียมกนั ในการเอาใจใส่ลูกคา้ ทุกคน เปิ ดโอกาสใหล้ ูกคา้ ทุกคนซ้ือสินคา้ และบริการในทุกสภาวะเศรษฐกิจ 3) ไม่สร้างเง่ือนไขใหล้ ูกคา้ กระทาตาม บีบบงั คบั ควบคุมการตดั สินใจของลูกคา้ 4) ไม่กระทาการใด ๆ เพอ่ื ทาใหส้ ินคา้ มีราคาสูงข้ึนโดยไม่มีเหตุผล 5) ปฏิบตั ิตอ่ ลูกคา้ อยา่ งมีอธั ยาศยั ไมตรีอนั ดี 6.5.2 จรรยาบรรณของผปู้ ระกอบธุรกิจต่อผลิตภณั ฑ์ ผลิตภณั ฑ์ (Product) คือ สิ่งที่เสนอขายเพ่ือสนองความตอ้ งการของผบู้ ริโภคซ่ึงผปู้ ระกอบธุรกิจตอ้ งมีการควบคุมการผลิตใหไ้ ดผ้ ลิตภณั ฑท์ ี่ดีมีคุณภาพตรงตามความตอ้ งการของผบู้ ริโภค ดงั น้นัผปู้ ระกอบธุรกิจควรมีจรรยาบรรณตอ่ ผลิตภณั ฑ์ ดงั น้ี 1) ผลิตภณั ฑแ์ ละบริการท่ีมีคุณภาพ สามารถใชง้ านไดเ้ หมาะสม มีความสวยงาม มีราคาคุม้ คา่ สามารถตอบสนองความตอ้ งการและเป็ นที่พึงพอใจแก่ผบู้ ริโภค 2) ผลิตสินคา้ และบริการไดม้ าตรฐานอุตสาหกรรม โดยมีการรับรองกรรมวธิ ีการผลิตตามระบบท่ีแสดงถึงความปลอดภยั ไม่เป็นอนั ตรายต่อผบู้ ริโภค เช่น มาตรฐานของสานกั งานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) มาตรฐานของสานกั งานมาตรฐานผลิตภณั ฑอ์ ุตสาหกรรม (มอก.) และมาตรฐานระบบคุณภาพ (ISO) เป็นตน้ 3) พฒั นาคุณภาพและมาตรฐานการผลิตผลิตภณั ฑอ์ ยา่ งสม่าเสมอ 4) ผลิตสินคา้ ที่มีความปลอดภยั ต่อผบู้ ริโภค โดยระบุวนั ผลิตและวนั หมดอายุ ที่ต้งัผลิตภณั ฑไ์ วอ้ ยา่ งชดั เจน 5) เปิ ดเผยความเส่ียงทุกประเภทท่ีเก่ียวขอ้ งหรือเน่ืองจากตงั ผลิตภณั ฑ์ เช่น เคร่ืองด่ืมชูกาลงั มีขอ้ ความระบุวา่ \"หา้ มดื่มเกินวนั ละ 2 ขวด จะเป็นอนั ตรายต่อสุขภาพ\" ยาฆา่ แมลง มีขอ้ ความระบุวา่\"ควรเกบ็ ใหพ้ น้ มือเด็ก\" หรือนมขน้ หวาน ระบุขอ้ ความวา่ \"หา้ มใชเ้ ล้ียงทารก\" เป็นตน้

6) เปิ ดเผยถึงส่วนผสมของผลิตภณั ฑ์ 7) ไมต่ ้งั ชื่อและออกแบบผลิตภณั ฑร์ วมท้งั บรรจุภณั ฑ์เลียนแบบผอู้ ่ืน 8) ผลิตภณั ฑด์ า้ นอุตสาหกรรมตอ้ งมีการควบคุมคุณภาพท้งั ระบบครบวงจร 6.5.3 จรรยาบรรณของผปู้ ระกอบธุรกิจต่อคูแ่ ข่งขนั คูแ่ ขง่ ขนั (Competitor) คือ ผูท้ ่ีประกอบธุรกิจประเภทเดียวกบั ซ่ึงตอ้ งมีการแขง่ ขนั กนั บางคร้ังตอ้ งมีการพ่ึงพาอาศยั กนั การแขง่ ขนั ตอ้ งเป็นไปอยา่ งถูกตอ้ ง จึงควรมีจรรยาบรรณต่อคู่แขง่ ขนั ดงั น้ี 1) ไมก่ ลนั่ แกลง้ หรือใหร้ ้ายท้งั โดยทางตรงและทางออ้ ม หรือทาการขม่ ขแู่ ละกีดกนั ทางการคา้ 2) การใหค้ วามร่วมมือในการแขง่ ขนั เพ่อื สร้างภาวะตลาดท่ีดี เช่น การใหข้ อ้ มูลเก่ียวกบัสินคา้ การร่วมมือในการป้องกนั รักษาสิ่งแวดลอ้ ม เป็ นตน้ 3) ไม่ล่วงละเมิดสิทธิตามกฎหมายของคูแ่ ขง่ ขนั เช่น ละเมิดลิขสิทธ์ิ สิทธิบตั ร เป็นตน้ 4) ไม่จารกรรมความลบั ทางธุรกิจของคูแ่ ข่งขนั 6.5.4 จรรยาบรรณของผปู้ ระกอบธุรกิจตอ่ หน่วยราชการ หน่วยราชการ เป็นสถาบนั หน่ึงที่มีความสมั พนั ธ์กบั การประกอบธุรกิจ ผปู้ ระกอบธุรกิจตอ้ งมีการติดตอ่ กบั หน่วยงานอยา่ งสม่าเสมอ นอกจากน้ีการประกอบธุรกิจยงั อยใู่ นการควบคุมดูแลของหน่วยราชการอีกดว้ ย ดงั น้นั ผปู้ ระกอบธุรกิจจึงควรมีจรรยาบรรณต่อส่วนราชการดงั น้ี 1) ปฏิบตั ิตามขอ้ บงั คบั ของกฎหมายในการประกอบธุรกิจดว้ ยความซื่อสตั ย์ เช่น จดั ทาบญั ชีและเสียภาษีถูกตอ้ งสามารถตรวจสอบได้ และไม่เปิ ดโอกาสใหข้ า้ ราชการประพฤติมิชอบในธุรกิจของตน 2) ไม่ใหส้ ินบนเพ่ืออานวยความสะดวกในการดาเนินธุรกิจ 3) ไม่ใหค้ วามร่วมมือสนบั สนุนขา้ ราชการในการกระทาที่ส่อทางทุจริต 4) ไม่ใหข้ องขวญั หรือของกานลั แก่ขา้ ราชการเพื่อประโยชนข์ องธุรกิจ 5) ทาธุรกิจกบั ส่วนราชการดว้ ยความซื่อสัตยส์ ุจริต เป็นธรรม มีความเป็ นมิตรไมตรี 6) ใหค้ วามร่วมมือกบั ส่วนราชการในการทาหนา้ ที่พลเมืองที่ดี โดยการสละกาลงั กายกาลงั ทรัพยต์ ามความเหมาะสม สนบั สนุนดา้ นตา่ ง ๆ ที่เป็นประโยชน์แก่สงั คมและชุมชน 7) มีทศั นคติที่ดีและเชื่อมน่ั ต่อส่วนราชการ ใหค้ วามร่วมมือกบั ส่วนราชการ 6.5.5 จรรยาบรรณของผปู้ ระกอบธุรกิจตอ่ พนกั งาน พนกั งาน (Employer) คือ บุคลากร ซ่ึงเป็นปัจจยั ในการประกอบธุรกิจที่สาคญั ถา้ ไมม่ ีพนกั งานทาหนา้ ที่ต่าง ๆ ในองคก์ ร ยอ่ มทาใหไ้ ม่เกิดกิจกรรมทางธุรกิจ ผปู้ ระกอบธุรกิจจึงควรมีจรรยาบรรณดงั น้ี 1) ใหค้ า่ จา้ งและผลตอบแทนอยา่ งเหมาะสม โดยพจิ ารณาจากความรู้ ความสามารถและลกั ษณะของงาน 2) ใหส้ วสั ดิการท่ีดี ทาใหพ้ นกั งานมีสวสั ดิภาพในการดารงชีวติ

3) สนบั สนุนพนกั งานมีการพฒั นาตนเองเพ่มิ พนู ความรู้ ความสามารถโดยการฝึกอบรมสัมมนา รวมท้งั สนบั สนุนดา้ นการศึกษา เช่น ให้ทุนการศึกษาต่อในระดบั ท่ีสูงข้ึน เป็นตน้ 4) ใหค้ วามยตุ ิธรรมเท่าเทียมกนั ท้งั ดา้ นการปกครองและผลตอบแทน 5) เคารพสิทธิส่วนบุคคลและความสามารถของพนกั งาน โดยไมเ่ ปิ ดเผยขอ้ มูลส่วนตวัของพนกั งานโดยไมไ่ ดร้ ับอนุญาต 6) ศึกษาทาความเขา้ ใจพนกั งานดา้ นอุปนิสัย ความถนดั ความสามารถ เพ่อื จดั หนา้ ท่ีของพนกั งานใหเ้ หมาะสมกบั งานท่ีทา 7) ใหค้ วามเชื่อถือไวว้ างใจดว้ ยการมอบหมายงานท่ีมีความรับผดิ ชอบเพิ่มข้ึน รวมท้งัใหก้ ารยอมรับในผลงาน และส่งเสริมสถานภาพในการทางานใหส้ ูงข้ึน 8) ใหค้ าแนะนาปรึกษาดว้ ยความเตม็ ใจท้งั เรื่องงานเร่ืองส่วนตวั ตามความเหมาะสม 9) ส่งเสริมสนบั สนุนใหพ้ นกั งานประพฤติตนเป็นพลเมืองดีต่อสังคมประเทศชาติ 5.6 จรรยาบรรณของผปู้ ระกอบธุรกิจต่อสังคม สงั คม (Society) คือ การอยูร่ ่วมกนั เป็ นกลุ่มของบุคคลมีหนา้ ท่ีในสังคมแตกต่างกนั มีการแบง่ งานกนั ทา มีสิทธิและเสรีภาพในฐานะการเป็นพลเมืองเทา่ เทียมกนั ตามกฎหมาย ผปู้ ระกอบธุรกิจกถ็ ือวา่ เป็นส่วนหน่ึงของสงั คม จึงตอ้ งมีส่วนร่วมช่วยพฒั นาสงั คมใหเ้ จริญกา้ วหนา้ มีความสงบสุข มีส่วนรับผดิ ชอบกบั สภาพแวดลอ้ มและกิจกรรมต่าง ๆ ในสังคม ดงั น้นั ผปู้ ระกอบธุรกิจจึงควรมีจรรยาบรรณต่อสงั คม ดงั น้ี 1) ไมป่ ระกอบธุรกิจท่ีทาใหส้ ังคมเส่ือมท้งั ดา้ นจิตใจและดา้ นศีลธรรม เช่น การเปิ ดบอ่ นการพนนั ทาธุรกิจที่สนบั สนุนใหเ้ กิดการทาผดิ กฎหมายเช่น รับซ้ือของโจร เป็นตน้ 2) ไม่ทาธุรกิจที่ทาลายทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดลอ้ ม เช่น คา้ ไมเ้ ถื่อน การรุกล้าท่ีสาธารณะ การปล่อยน้าเสียลงแม่น้าลาคลอง เป็นตน้ 3) มีการป้องกนั ไมใ่ หธ้ ุรกิจเป็นตน้ เหตุใหเ้ กิดมลพิษตอ่ ส่ิงแวดลอ้ มและสังคมท้งั ดา้ นเสียง สี และกลิ่น เช่น มีการจดั ทาบ่อบาบดั น้าเสีย การเกบ็ รักษาและทาลายวตั ถุมีพษิ ต่าง ๆ ดา้ นความปลอดภยั และการรักษาความปลอดภยั ดา้ นอื่น ๆ เป็นตน้ 4) ใหค้ วามเคารพในสิทธิทางปัญญาของบุคคลอ่ืนหรือธุรกิจอ่ืน ดว้ ยการไม่ลอกเลียนแบบโดยไมไ่ ดร้ ับอนุญาต 5) ใหค้ วามร่วมมือกบั ทุกฝ่ ายในชุมชนเพ่อื สร้างสรรคส์ งั คมโดยการสละเวลา กาลงั กายกาลงั ทรัพยเ์ พอ่ื ความน่าอยขู่ องสังคม เช่น ร่วมจดั ทาศาลาพกั ผโู้ ดยสาร ร่วมปลูกตน้ ไมใ้ นสวนสาธารณะเป็ นตน้ 6) สร้างงานแก่คนในสงั คม ใหม้ ีรายได้ ทาใหม้ ีคุณภาพชีวติ และความเป็นอยดู่ ีข้ึน

ภาพที่ 2-7 จรรยาบรรณของผปู้ ระกอบธุรกิจต่อสังคม ท่ีมา: http://www.js100.com 5.7 จรรยาบรรณของพนักงานต่อผู้ประกอบธุรกจิ พนกั งานตอ้ งมีจรรยาบรรณในการประกอบอาชีพตอ่ ผปู้ ระกอบธุรกิจ ถา้ ท้งั 2 ฝ่ ายต่างปฏิบตั ิตอ่ กนั ดว้ ยการมีจรรยาบรรณยอ่ มทาใหก้ ารทางานประสบผลสาเร็จและอยรู่ ่วมกนั อยา่ งมีความสุขได้ ดงั น้นัพนกั งานจึงควรมีจรรยาบรรณต่อผปู้ ระกอบธุรกิจดงั น้ี 5.7.1 มีความซื่อสตั ยส์ ุจริตมีความรับผดิ ชอบ ขยนั หมนั่ เพยี รและมีวนิ ยั 5.7.2 มีความรับผดิ ชอบและรักษาทรัพยส์ ินของกิจการ ดว้ ยการใชท้ รัพยส์ ินใหเ้ กิดประโยชน์สูงสุด ดูแลรักษาไม่ใหส้ ูญหายและไมน่ าไปใชป้ ระโยชน์ส่วนตวั 5.7.3 ประพฤติและปฏิบตั ิตนใหอ้ ยใู่ นศีลธรรม ไมป่ ฏิบตั ิตนใหม้ ีผลกระทบต่อนายจา้ ง 5.7.4 ไมป่ ระพฤติและปฏิบตั ิส่ิงท่ีขดั ตอ่ ผลประโยชน์ของนายจา้ ง ดว้ ยการกระทาตนเป็นคู่แข่งขนั ในเชิงธุรกิจการรับผลประโยชน์และเก่ียวขอ้ งทางการเงินกบั คู่แข่งขนั ของนายจา้ ง ซ่ึงมีผลทาใหเ้ กิดความไดเ้ ปรียบและเสียเปรียบในเชิงธุรกิจกบั คู่แขง่ ขนั 5.7.5 ไมท่ างานใหบ้ ุคคลอื่น ตอ้ งมีความจงรักภกั ดีเตม็ ใจทางานใหน้ ายจา้ งอยา่ งเตม็ความ สามารถ ยกเวน้ ไดร้ ับการอนุญาตจากนายจา้ งก่อนซ่ึงตอ้ งไม่เป็นอุปสรรคต่องานประจา ท้งั น้ี หากทุกภาคส่วนในสังคมไดค้ านึงถึงจรรยาบรรณวชิ าชีพของตน ยอ่ มทาใหก้ ลไกทางสังคมสามารถขบั เคลื่อนไดไ้ ปในทิศทางที่ทุกองคก์ รมุ่งหวงั ไวแ้ ละไดร้ ับผลตอบแทนที่น่าพอใจท้งั สองฝ่ าย

สรุป ผปู้ ระกอบการท่ีตอ้ งการประสบผลสาเร็จตอ้ งประเมินความพร้อมของตนเองโดยจะพิจารณาจากประเด็นสาคญั ไดแ้ ก่ ขอ้ พจิ ารณาส่วนบุคคล ขอ้ พิจารณาทางการตลาด ขอ้ พิจารณาทางการเงินและขอ้ พจิ ารณาทางการบริหารทว่ั ไป โดยในการเร่ิมตน้ ธุรกิจจะดาเนินการตามข้นั ตอนตามลาดบั ไดแ้ ก่การพจิ ารณาผลตอบแทนท่ีคิดวา่ จะไดร้ ับ การสารวจตลาด การเตรียมงบการเงินไวล้ ่วงหนา้ การศึกษาทาเลท่ีต้งั การจดั ร้าน การเลือกรูปแบบกิจการตามกฎหมาย การวางแผนเกี่ยวกบั สินคา้ การกาหนดนโยบายบริหารงานบุคคล และการวางระบบบญั ชี ดงั น้นั ก่อนที่จะตดั สินใจเร่ิมตน้ ธุรกิจ ควรประเมินตนเองถึงความเหมาะสมในการเป็นผปู้ ระกอบการธุรกิจขนาดยอ่ มเพื่อช้ีวดั วา่ มีความพร้อมในการเขา้ สู่การเป็นผปู้ ระกอบการเพยี งใด การประกอบธุรกิจท่ีอาศยั หลกั คุณธรรม จริยธรรมยอ่ มเป็ นท่ียอมรับไดร้ ับความเช่ือถือและมีความไดเ้ ปรียบในเชิงธุรกิจ จริยธรรมจึงเป็นหนทางแห่งความสาเร็จที่จาเป็นตอ่ การประกอบธุรกิจ ซ่ึงจริยธรรมถือเป็นหลกั เกณฑห์ รือแนวทางประพฤติปฏิบตั ิของคนในสังคมซ่ึงบุคคลพึงยดึ ถือในการดาเนินชีวิตและการประกอบธุรกิจการงานเพ่อื ก่อใหเ้ กิดประโยชน์และสนั ติสุขแก่ตนเอง ผอู้ ่ืน และสังคมโดยส่วนรวมเม่ือทุกฝ่ ายที่เก่ียวขอ้ งท้งั ผถู้ ือหุน้ ผรู้ ่วมงานในองคก์ รคู่คา้ ผบู้ ริโภค รัฐบาล และสังคม ต่างมีจริยธรรมที่ดีต่อกนั จะส่งผลก่อใหเ้ กิดภาพลกั ษณ์ที่ดี (Good Image) ความเชื่อถือต่อธุรกิจและก่อใหเ้ กิดการทางานอยา่ งมีความสุข