รายงานการประเมินตนเอง (สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ)

รายงานการประเมินตนเอง (สานักวทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ) มหาวิทยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลลา้ นนา ประจาปกี ารศึกษา 2563 (ระหว่างวันท่ี 25 มิถุนายน 2563 ถึงวนั ท่ี 24 พฤษภาคม 2564) ก

ข

คานา สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ เป็นหน่วยงำน สนับสนุนซึ่งมีหน้ำท่ีและควำมรับผิดชอบเกี่ยวกับกำรบริกำร ผลิต จัดหำ และพัฒนำเทคโนโลยี เพ่ือสนับสนุนกำรจัด กำรศึกษำ โดยใช้ส่ือข้อมูลท่ีหลำกหลำย กว้ำงไกล และรวดเร็ว บริหำรและจัดกำรทรัพยำกรกำรเรียนรู้เพ่ือสนับสนุ น กำรศึกษำในระดับอุดมศึกษำ หลำยรูปแบบ บริหำรจัดกำรและให้บริกำรห้องปฏิบัติกำร เคร่ืองมือ วัสดุ อุปกรณ์ ให้บริกำรค้นคว้ำข้อมูล ข่ำวสำรที่มีโครงข่ำยท่ัวโลก เป็นแหล่งกำรศึกษำค้นคว้ำด้วยตนเองของนักศึกษำ คณำจำรย์ บุคลำกร และประชำชน พัฒนำฐำนข้อมูลและพัฒนำงำนด้ำนวิทยบริกำร บริหำรจัดกำรระบบเครือข่ำยสำรสนเทศที่ เช่ือมโยงภำยในมหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำทุกพ้ืนท่ี ปฏิบัติงำนร่วมกัน หรือสนับสนุนกำรปฏิบัติงำนของ หน่วยงำนอ่ืน ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมำย โดย ได้กำหนดให้มีกำรดำเนินกำรประกันคุณภำพ ภำยในหน่วยงำน สนับสนุน ประจำปีกำรศึกษำ 2563 (ระหว่ำงวันท่ี 25 มิถุนำยน 2563 ถึงวันที่ 24 พฤษภำคม 2564) ข้ึนเพื่อให้เป็นไป ตำมองค์ประกอบและตัวบ่งชี้และเป้ำหมำยกำรประกันคุณภำพของหน่วยงำนสนับสนุน ท่ีมหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำช มงคลล้ำนนำได้กำหนดไว้ ซง่ึ ประกอบไปด้วยจำนวน 7 ตวั บง่ ช้ี ดังนี้ ตัวบ่งชท้ี ่ี 1 กระบวนกำรพัฒนำแผน ตัวบ่งชท้ี ่ี 2 กำรบรหิ ำรควำมเสี่ยง ตัวบง่ ชี้ที่ 3 พฒั นำหนว่ ยงำนส่อู งค์กำรเรยี นรู้ ตวั บง่ ช้ที ี่ 4 ระบบกำรพฒั นำบคุ ลำกรสำยสนับสนนุ ตัวบง่ ชี้ท่ี 5 ร้อยละของบุคลำกรทไี่ ด้รับกำรพฒั นำควำมรแู้ ละทักษะวิชำชพี ทีส่ อดคล้องกบั กำรปฏิบตั ิงำน ตัวบ่งชี้ท่ี 6 รอ้ ยละของบุคลำกรสำยสนบั สนุนเข้ำร่วมกจิ กรรมด้ำนกำรทำนุบำรุงศลิ ปะและวัฒนธรรม ตวั บง่ ชี้ที่ 7 ผลประเมนิ ควำมพงึ พอใจของผู้รบั บรกิ ำรต่อกำรให้บริกำรของหน่วยงำน ดังนั้นเพื่อให้กำรดำเนินงำนของสำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศเป็นไปตำมระบบคุณภำพ และกลไกที่มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำได้กำหนดไว้จึงได้ดำเนินกำรจัดทำรำยงำนกำรประเมินตนเอง ประจำปีกำรศึกษำ 2563 ข้ึนเพ่อื ใชเ้ ป็นแนวทำงในกำรพัฒนำและปรับปรงุ กำรดำเนินงำนต่อไป ลงนำม (นำยประเสริฐ ลอื โขง) ผอู้ ำนวยกำรสำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 30 กรกฎำคม 2564 ค

สารบัญ คำนำ ............................................................................................................................................................................ค สำรบัญ ......................................................................................................................................................................... 1 ส่วนท่ี 1 ขอ้ มลู ทวั่ ไปของหนว่ ยงำน............................................................................................................................... 2 1.ช่ือหน่วยงำน ท่ตี ั้ง ประวัติควำมเป็นมำ และสภำพปัจจุบัน.................................................................................. 3 2.ปรชั ญำ ปณธิ ำน วิสยั ทัศน์ พนั ธกจิ ...................................................................................................................... 3 3.โครงสรำ้ งองค์กรและโครงสร้ำงกำรบริหำรจัดกำร/แผนภมู ิกำรแบง่ สว่ นงำน........................................................ 5 กำรแบ่งส่วนรำชกำร......................................................................................................................................... 5 4.จำนวนบคุ ลำกร ................................................................................................................................................... 7 5.ข้อมูลพื้นฐำนเก่ียวกับงบประมำณและโครงกำร................................................................................................. 11 ส่วนท่ี 2 ผลกำรดำเนินงำน........................................................................................................................................13 ตวั บง่ ชท้ี ี่ 1 กระบวนกำรพฒั นำแผน .....................................................................................................................14 ตวั บ่งชที้ ่ี 2 กำรบรหิ ำรควำมเสี่ยง.........................................................................................................................21 ตัวบง่ ชที้ ่ี 3 กำรพัฒนำหนว่ ยงำนสู่องค์กำรเรยี นรู้ .................................................................................................26 ตัวบ่งชท้ี ี่ 4 ระบบกำรพัฒนำบุคลำกรสำยสนบั สนนุ ..............................................................................................31 ตวั บ่งชี้ที่ 5 รอ้ ยละของบุคลำกรที่ไดร้ ับกำรพัฒนำควำมรู้ และทักษะวิชำชพี ท่ีสอดคลอ้ งกับกำรปฏบิ ตั งิ ำน ............................38 ตัวบ่งช้ที ่ี 6 รอ้ ยละของบุคลำกรสำยสนบั สนนุ เขำ้ ร่วมกิจกรรมดำ้ นกำรทำนุบำรุงศลิ ปะและวัฒนธรรม อยำ่ งน้อย 1 ครั้ง .........45 ตัวบ่งชท้ี ี่ 7 ผลประเมนิ ควำมพงึ พอใจของผ้รู ับบริกำรต่อกำรใหบ้ ริกำรของหนว่ ยงำน ...........................................49 ส่วนท่ี 3 สรปุ ผลกำรประเมนิ ตนเอง...........................................................................................................................51 ตำรำงสรปุ กำรประเมินแยกตำมตวั บ่งชี้ ................................................................................................................52 1

ส่วนที่ 1 ขอ้ มูลทัว่ ไปของหนว่ ยงาน 2

ข้อมลู ทวั่ ไปของหน่วยงาน 1.ชือ่ หน่วยงาน ท่ีตัง้ ประวตั ิความเปน็ มา และสภาพปัจจุบัน ชื่อหน่วยงาน : สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ ที่ต้ังหน่วยงาน : สำนักงำนผู้อำนวยกำร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ต้ังอยู่ ณ ชั้น 2 อำคำรสำนัก วิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ (อำคำรหอสมุด) เลขที่ 128 ถนนห้วยแก้ว อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50300 โทรศัพท์ : 0 5392 1444 ตอ่ 1619 , โทรสำร : 0 5392 1444 ตอ่ 1630 ประวัติความเป็นมาโดยย่อ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ เป็นส่วน รำชกำรที่ได้จัดต้ังข้ึนตำมกฎกระทรวงว่ำด้วยกำรจัดต้ังส่วนรำชกำรในมหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ กระทรวงศึกษำธิกำร พ.ศ.2549 ลงวันท่ี 14 พฤศจิกำยน 2549 และตำมประกำศกระทรวงศึกษำธิกำร เรื่อง กำรแบ่ง ส่วนรำชกำรในมหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ พ.ศ. 2550 ลงวันที่ 24 เมษำยน 2550 โดยให้มีกำรแบ่งส่วน รำชกำรในสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ เป็นสำนักงำนผู้อำนวยกำร ข้ึน โดยเป็นหน่วยงำนมีหน้ำท่ีและ ควำมรับผิดชอบเก่ียวกับกำรบริกำร ผลิต จัดหำ และพัฒนำเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนกำรจัดกำรศึกษำ โดยใช้สื่อข้อมูล ทีห่ ลำกหลำย กว้ำงไกล และรวดเร็ว บริหำรและจัดกำรทรัพยำกรกำรเรยี นรเู้ พื่อสนับสนนุ กำรศึกษำในระดับอุดมศึกษำ หลำยรูปแบบ บริหำรจัดกำรและให้บริกำรห้องปฏิบัติกำร เคร่ืองมือ วัสดุ อุปกรณ์ ให้บริกำรค้นคว้ำข้อมูล ข่ำวสำรทมี่ ี โครงข่ำยทั่วโลก เป็นแหล่งกำรศึกษำค้นคว้ำด้วยตนเองของนักศึกษำ คณำจำรย์ บุคลำกร และประชำชน พัฒนำ ฐำนข้อมูลและพัฒนำงำนด้ำนวิทยบริกำร บริหำรจัดกำรระบบเครือข่ำยสำรสนเทศท่ีเช่ือมโยงภำยในมหำวิทยำลัย เทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำทุกพ้ืนที่ ปฏิบัติงำนร่วมกัน หรือสนับสนุนกำรปฏิบัติงำนของหน่วยงำนอื่น ๆ ที่เก่ียวข้อง หรือไดร้ ับมอบหมำย 2.ปรัชญา ปณธิ าน วสิ ัยทัศน์ พนั ธกจิ ปรชั ญา : RMUTL Digital University “กำรพัฒนำมหำวิทยำลัยให้มีควำมพร้อม” Digital Infrastructure, Digital Learning, Digital Administration, Digital Security, Digital Faculties อนั เน่อื งมำจำก ปัจจุบันเทคโนโลยีทีท่ ันสมัยถูกพฒั นำอยำ่ งต่อเน่ืองและรวดเร็วทำให้กระทบต่อทุกภำคสว่ น(Disruptive Technology) มหำวทิ ยำลยั จึงจำเป็นต้องปรับตวั ใหพ้ ร้อม เพ่ือนำพำนกั ศึกษำ และบุคลำกรสู่ Digital Life วิสัยทศั น์ : มุ่งส่มู หาวทิ ยาลัยดจิ ิตอล(Digital University)อยา่ งมคี ณุ ภาพ ▪ สรำ้ งบนั ฑติ และบคุ ลำกรของ มทร.ล้ำนนำ ใหม้ ที ักษะที่พึงประสงค์ในศตวรรษที่ 21 ▪ ดำ้ นสำรสนเทศ ส่อื และเทคโนโลยี ▪ ส่งเสรมิ อำจำรย์ให้จัดกำรเรยี นกำรสอนทเี่ น้นผลลัพทก์ ำรเรียนรูโ้ ดยใช้เทคโนโลยีดจิ ิตอล 3

▪ สนนั สนุนกระบวณกำรจดั กำรศกึ ษำนักปฎบิ ัติ(Hands-On)โดยใชร้ ะบบ E-Learning และเทคโนโลยี ดิจติ อล พนั ธกจิ ▪ พัฒนำและใหบ้ รกิ ำรระบบเทคโนโลยสี ำรสนเทศ เพอื่ สนับสนุนภำรกจิ หลักของมหำวทิ ยำลัย ▪ สง่ เสริมกำรพฒั นำทรพั ยำกรและแหล่งเรยี นรูใ้ นรูปแบบอเิ ล็กทรอนิกส์ ▪ บรหิ ำรจดั กำรระบบเทคโนโลยสี ำรสนเทศของมหำวิทยำลัยให้มีประสทิ ธภิ ำพ ยทุ ธศาสตรก์ ารบริหาร 4 ด้าน 1) พัฒนำกำรบริหำรจดั กำรสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ให้เปน็ ศูนย์กลำงกำรเรียนรู้ และ กำรบรกิ ำรเพอ่ื สนับสนนุ กำรเรียนกำรสอน กำรวจิ ยั ของมหำวทิ ยำลยั ฯ และผ้ใู ช้บริกำรทั่วไป 2) พฒั นำงำนระบบเครือข่ำยคอมพิวเตอร์และระบบข้อมลู กลำงของ มหำวทิ ยำลยั ฯสมู่ ำตฐำนกำรบรกิ ำร 3) พัฒนำระบบกำรเรยี นรู้และห้องปฏบิ ัติกำรทีจ่ ะสนับสนนุ ควำมเปน็ เลิศทำงด้ำนภำษำและคอมพิวเตอร์ ของนักศึกษำ และบคุ ลำกรของมหำวทิ ยำลยั ฯ 4) พัฒนำคณุ ภำพชวี ิตของบุคลำกรและคุณภำพของกำรทำงำนในสำนักฯ โดยมีระบบกำรบรหิ ำรจดั กำร ทด่ี ี ใหบ้ คุ ลำกรมีประสบกำรณท์ ้ังด้ำนควำมรู้ทำงวชิ ำกำร วชิ ำชพี มีคุณธรรมจรยิ ธรรม ด้วยกำร ฝกึ อบรม สัมมนำ ศกึ ษำต่อ รวมทงั้ มจี ิตวญิ ญำณในกำรให้บริกำร 4

3. โครงสรา้ งองคก์ รและโครงสรา้ งการบริหารจดั การ/แผนภมู กิ ารแบง่ สว่ นงาน การแบ่งสว่ นราชการ ตำมประกำศมหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำเร่ือง กำรแบ่งส่วนรำชกำรและส่วนงำนภำยใน มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้นนำ พ.ศ. 25'63 ได้กำหนดแบ่งส่วนรำชกำรในมหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคล ลำ้ นนำ เปน็ งำน โดยแบ่งสว่ นรำชกำรในสำนกั วิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ ดังนี้ 1. สำนกั งำนผู้อำนวยกำร 1.1. กลุม่ งำนบรหิ ำรงำนทว่ั ไป 1.2. กลุ่มงำนบรกิ ำรกำรศกึ ษำ 2. งำนพัฒนำระบบเครอื ข่ำย 3. งำนพัฒนำระบบสำรสนเทศ 4. งำนหอสมดุ 5

แผนภูมกิ ำรแบ่งสว่ นงำน รองผู้อำนวยกำร กลมุ่ งำนบรกิ ำร งำน กำรศึกษำ งำนพฒั นำระบบ เครือขำ่ ย 6

ผู้อำนวยกำร รองผอู้ ำนวยกำร นหอสมดุ งำนพฒั นำระบบ สำรสนเทศ กลมุ่ งำนบรหิ ำรงำน ท่วั ไป 6

4. จานวนบคุ ลากร รำยชอื่ ผู้บรหิ ำร กรรมกำรบริหำร รำยชื่อผู้บรหิ ำร สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ดร.ประเสริฐ ลอื โขง ผู้อำนวยกำรสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ เบอรโ์ ทร : 1933 อีเมล : [email protected] อำจำรยน์ พณฐั วรรณภรี ์ รองผ้อู ำนวยกำรสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ เบอร์โทร : 1932 อเี มล : [email protected] ดร.ปวียำ รักนมิ่ รองผอู้ ำนวยกำรสำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ เบอร์โทร : 1630 อีเมล : [email protected] 7

รำยช่ือคณะกรรมกำรบรหิ ำร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 1) ดร.ประเสรฐิ ลอื โขง ประธำนกรรมกำร 2) นำยนพณฐั วรรณภรี ์ กรรมกำร 3) ดร.ปวียำ รกั นิม่ กรรมกำร 4) นำยศกั ด์ชิ ัย กันธะดำ กรรมกำร 5) นำยประเสรฐิ เทพภำพ กรรมกำร 6) นำยณัฏฐพ์ ัฒน์ คนมีฉลำด กรรมกำร 7) นำงองั ศุมำลิน พรหมนชุ ำนนท์ กรรมกำร 8) นำยธงชัย เปี้ยทำ กรรมกำรและเลขำนุกำร 9) น.ส.กัญญำ ชัยบุญเรอื ง กรรมกำรและผชู้ ว่ ยเลขำนกุ ำร 10) นำงอนธุ ิดำ แก้วสอน กรรมกำรและผ้ชู ่วยเลขำนุกำร 11) นำยเฉลมิ ฤทธ์ิ เครอื อนิ ทร์ กรรมกำรและผชู้ ่วยเลขำนกุ ำร 12) น.ส.รชั ภรณ์ สร้อยกำบแก้ว กรรมกำรและผชู้ ว่ ยเลขำนุกำร 13) น.ส.กลุ ธิดำ เจริญเมือง กรรมกำรและผู้ช่วยเลขำนกุ ำร 14) น.ส.สุพิศ ทองซัง กรรมกำรและผู้ชว่ ยเลขำนกุ ำร 8

บคุ ลำกรสำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ ประเภทบุคลากร (สายสนับสนนุ ) ประเภทบุคลากร1 จานวน ตา่ กว่า ป.ตรี วฒุ กิ ารศึกษา ป.เอก ป.ตรี ป.โท ขำ้ รำชกำร รวมทั้งสนิ้ พนักงำนในสถำบันอดุ มศกึ ษำ 23 22 1 พนักงำนรำชกำร 55 2 ลูกจำ้ งประจำ 5 ลูกจ้ำงชว่ั ครำว 77 1 3 รวม 35 5 29 1 16 7 ประเภทตาแหนง่ 1 35 ประเภทพนักงาน ตาแหนง่ พนักงานใน พนกั งานราชการ ลูกจา้ ง สถาบนั อดุ มศกึ ษา ช่วั คราว เจ้ำหนำ้ ท่บี ริหำรงำนทั่วไป ชำ่ งเทคนคิ 2 1 นกั วิเครำะห์นโยบำยและแผน 5 นกั วิชำกำรโสตทัศนศึกษำ 5 1 นกั วชิ ำกำรคอมพิวเตอร์ 7 บรรณำรกั ษ์ 1 ผ้ปู ฏิบัตงิ ำนโสตทัศนศึกษำ 3 รวม 15 2 23 5 1 ประเภทบคุ ลากรตามวฒุ ิทใ่ี ช้บรรจุ 9

รำยชือ่ บุคลำกร ชื่อ นามสกลุ ประเภทบคุ ลากร ตาแหน่งงาน กัญญำ ชัยบญุ เรอื ง พนกั งำนในสถำบันอุดมศกึ ษำ เจำ้ หน้ำทบ่ี รหิ ำรงำนทว่ั ไป ปฏิบตั กิ ำร ท่ี คานาหนา้ อนธุ ิดำ แก้วสอน พนักงำนในสถำบันอุดมศึกษำ เจำ้ หน้ำที่บริหำรงำนทั่วไป ปฏบิ ตั ิกำร 1 นำงสำว ธงชัย เปีย้ ทำ พนักงำนในสถำบนั อดุ มศกึ ษำ นกั วิเครำะหน์ โยบำยและแผน ปฏบิ ตั กิ ำร 2 นำง ชชั วำลย์ ศะศวิ นชิ ย์ พนักงำนในสถำบนั อุดมศึกษำ นกั วิชำกำรโสตทัศนศึกษำ ปฏบิ ัตกิ ำร 3 นำย ณฏั ฐพ์ ฒั น์ คนมีฉลำด พนักงำนในสถำบนั อุดมศึกษำ นกั วชิ ำกำรโสตทัศนศึกษำ ชำนำญกำร 4 นำย เวธน์ววิ ัฒน์ เช้ือไทย พนักงำนในสถำบนั อดุ มศกึ ษำ นักวชิ ำกำรโสตทัศนศกึ ษำ ปฏบิ ตั ิกำร 5 นำย ทนงศกั ดิ์ แสนใจพรม พนกั งำนในสถำบันอุดมศึกษำ นักวชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ ชำนำญกำร 6 นำย ธณพงค์ ชัญญำชัย พนักงำนในสถำบันอุดมศึกษำ นกั วชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ัตกิ ำร 7 นำย ประเสรฐิ เทพภำพ พนกั งำนในสถำบนั อดุ มศกึ ษำ นกั วิชำกำรคอมพวิ เตอร์ ชำนำญกำร 8 นำย เฉลมิ ฤทธิ์ เครอื อินทร์ พนกั งำนในสถำบนั อดุ มศึกษำ นักวชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ ชำนำญกำร 9 นำย ชำญณรงค์ บตุ รแสงดี พนกั งำนในสถำบนั อดุ มศกึ ษำ นกั วิชำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ัติกำร 10 นำย รัชภรณ์ สรอ้ ยกำบแกว้ พนกั งำนในสถำบันอุดมศกึ ษำ นักวิชำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ตั ิกำร 11 นำย ศักดชิ์ ัย กนั ธะดำ พนกั งำนในสถำบันอุดมศึกษำ นักวิชำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ัติกำร 12 นำงสำว ณหทยั เจรญิ เมือง พนักงำนในสถำบนั อุดมศกึ ษำ นักวิชำกำรคอมพวิ เตอร์ ชำนำญกำร 13 นำย ภรญั ยู ใจบำรงุ พนกั งำนในสถำบนั อดุ มศกึ ษำ นกั วชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ัตกิ ำร 14 นำงสำว ภทั รมน ลม้ิ เลิศเจริญวนิช พนักงำนในสถำบนั อุดมศึกษำ นักวชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ตั กิ ำร 15 นำย ออมทรัพย์ อนิ กองงำม พนักงำนในสถำบนั อดุ มศกึ ษำ นักวชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ตั กิ ำร 16 นำงสำว สุพิศ ทองซงั พนักงำนในสถำบนั อดุ มศกึ ษำ นักวิชำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ตั ิกำร 17 นำย สุพชิ ฌำย์ ถำวรลมิ ปะพงศ์ พนกั งำนในสถำบนั อดุ มศึกษำ นกั วิชำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ตั ิกำร 18 นำงสำว พรี วฒั น์ ไชยแกว้ เมร์ พนักงำนในสถำบนั อุดมศึกษำ นักวชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ ปฏบิ ตั ิกำร 19 นำงสำว ทิพยธ์ ดิ ำ กำ๋ วลิ ะ พนักงำนในสถำบันอดุ มศกึ ษำ บรรณำรักษ์ ปฏบิ ตั กิ ำร 20 นำย องั ศุมำลนิ พรหมนุชำนนท์ พนกั งำนในสถำบนั อุดมศึกษำ บรรณำรกั ษ์ ปฏบิ ตั ิกำร 21 นำง ภำนพุ งศ์ ดวงจติ พนักงำนในสถำบนั อุดมศึกษำ นักวชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ 22 นำง จรัสพงษ์ หีบทอง พนักงำนรำชกำร ช่ำงเทคนิค 23 นำย ทศพล อวดหำ้ ว พนกั งำนรำชกำร ช่ำงเทคนิค 24 นำย ธนพงศ์พันธ์ หม่ืนโทน่ พนักงำนรำชกำร ชำ่ งเทคนคิ 25 นำย วฒุ ชิ ัย มณีกลุ พนกั งำนรำชกำร ชำ่ งเทคนิค 26 นำย อนสุ รณ์ วงคแ์ ปง พนกั งำนรำชกำร ช่ำงเทคนิค 27 นำย ณฐั พล วิโชนิตย์ ลูกจ้ำงชว่ั ครำว นกั วชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ 28 นำย กำญจนำ แสนสุข ลูกจำ้ งช่ัวครำว บรรณำรกั ษ์ 29 นำย ปำริชำติ สมแกว้ ลูกจำ้ งชวั่ ครำว บรรณำรกั ษ์ 30 นำงสำว มำนติ ย์ ไชยมณี ลกู จ้ำงช่ัวครำว บรรณำรกั ษ์ 31 นำงสำว วันเพ็ญ ณ วิชัย ลูกจำ้ งชวั่ ครำว บรรณำรักษ์ 32 นำย อนัญญำ วฒั นประทีป ลกู จำ้ งชั่วครำว บรรณำรักษ์ 33 นำง มนตช์ ยั ธรรมนำรักษ์ ลกู จำ้ งชว่ั ครำว ผู้ปฏบิ ัติงำนโสตทัศนศึกษำ 34 นำงสำว 35 นำย 10

5. ข้อมูลพ้นื ฐานเก่ยี วกับงบประมาณและโครงการ ในปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 มหำวิทยำลัยเทคโนลีรำชมงคลล้ำนนำ ได้จัดสรรงบประมำณแก่ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศจำนวน ทั้งส้ิน 36.35 ล้ำนบำท แยกตำมแหล่งงบประมำณดังน้ี งบประมำณแผ่นดิน 13.29 ล้ำนบำทคิดเป็นร้อยละ 36.57 เงินรำยได้ 23.06 ล้ำนบำทคิดเป็นร้อยละ 63.43 โดยได้รับจัดสรรตำมหมวดรำยกำรสูงสุดในหมวดงบรำยจ่ำยอ่ืน 21.12 ล้ำนบำทคิดเป็นร้อยละ 58.09 หมวด เงินอุดหนุน 12.10 ล้ำนบำทคิดเป็นร้อยละ 33.30 หมวดงบบุคลำกร 2.52 ล้ำนบำทคิดเป็นร้อยละ 6.92 หมวดงบดำเนนิ งำน 0.61 ลำ้ นบำทคิดเปน็ รอ้ ยละ 1.69 หมวดงบประมาณ 01.งบแผ่นดนิ 02.เงนิ รายได้ รวมท้งั สิน้ รอ้ ยละ 01.งบบุคลำกร 1,124,300 1,392,000 2,516,300 6.92% 02.งบดำเนนิ งำน 63,200 550,740 613,940 1.69% 03.งบลงทุน - - - 0.00% 04.งบเงินอดุ หนุน 12,104,600 - 12,104,600 33.30% 05.งบรายจ่ายอนื่ 21,116,060 21,116,060 58.09% รวมทง้ั ส้นิ 13,292,100 23,058,800 36,350,900 100.00% ร้อยละ 36.57% 63.43% 100.00% แผนงำนขับเคลื่อนงำนวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ (เงนิ รำยได้) งบรำยจำ่ ยอื่น พนื้ ที่ / งานวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยี แหล่งงบ (เงนิ รายได้) งบรายจา่ ยอืน่ รวมท้ังสิน้ สารสนเทศ 1.ค่าธรรมเนยี ม 2.ค่าบารุง 7,301,564.00 6,159,296.00 สารสนเทศ ห้องสมดุ 451,500.00 0. มทร.ลำ้ นนำ 5,400,000.00 1,901,564.00 1,215,800.00 1.สำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 2,613,920.00 3,545,376.00 2,662,300.00 2.วทิ ยำลัยเทคโนโลยีและสหวิทยำกำร 220,000.00 231,500.00 781,200.00 3.มทร.ล้ำนนำ เชยี งรำย 591,100.00 624,700.00 958,500.00 944,900.00 4.มทร.ล้ำนนำ ตำก 1,294,400.00 1,367,900.00 641,000.00 5.มทร.ลำ้ นนำ นำ่ น 380,100.00 401,100.00 6.มทร.ลำ้ นนำ พษิ ณโุ ลก 466,200.00 492,300.00 7.มทร.ลำ้ นนำ ลำปำง 459,600.00 485,300.00 8.คณะบริหำรธรุ กจิ และศลิ ปศำสตร์ 641,000.00 11

รวมทงั้ สิน้ 12,066,320.00 9,049,740.00 21,116,060.00 12

สว่ นที่ 2 ผลการดาเนนิ งาน 13

ตวั บง่ ช้ที ่ี 1 กระบวนการพฒั นาแผน ผู้กากับดแู ลตวั บ่งช้ี : ดร.ประเสริฐ ลอื โขง ผจู้ ดั เก็บขอ้ มลู และรายงาน : นำยธงชัย เปีย้ ทำ โทรศัพท์ : 1630 E-mail : [email protected] ผลการดาเนินงาน :  ข้อ 1. พัฒนำแผนยุทธศำสตรพ์ ัฒนำหนว่ ยงำนจำกกำรวิเครำะห์ SWOT ที่สอดคล้องกับแผนยทุ ธศำสตร์ กำรพฒั นำของมหำวิทยำลยั ฯ และพัฒนำไปสแู่ ผนกลยุทธ์ทำงกำรเงนิ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศได้ดำเนินกำรทบทวนแผนยุทธศำสตร์ของหน่วยงำน โดย ได้ศึกษำถึง บริบทและกำรวิเครำะห์สถำนกำรณ์ท่ีเกี่ยวข้องคลอดจนตำมเป้ำหมำยแผนยุทธศำสตร์กำรพัฒนำ ของมหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ โดยผู้บริหำรและบุคลำกรได้ร่วมกันทำกำรวิเครำะห์ SWOT (SWOT Analysis) เพื่อกำรประเมินสถำนกำรณ์ ท่เี กย่ี วขอ้ ง รายการเอกสารอ้างองิ : ตัวบง่ ช้ที ่ี 1 ข้อ 1 ชอ่ื เอกสาร 1 รำยงำนกำรวเิ ครำะห์ SWOT (SWOT Analysis) 2 รำยงำนกำรประชุมคณะกรรมกำรบรหิ ำร สำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 3 แผนยุทธศำสตรม์ หำวิทยำลัยเทคโนโลยรี ำชมงคลลำ้ นนำ พ.ศ.2562-2565 ฉบบั ปรบั ปรงุ ปี พ.ศ. 2562 4 นโยบำยผู้อำนวยกำรสำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 5 แผนยทุ ธศำสตร์สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ พ.ศ.2563-2567 14

 ข้อ 2. มีกระบวนกำรแปลงแผนยุทธศำสตร์ตำมข้อ 1 เป็นแผนปฏิบัติกำรประจำปีและแผนกลยุทธ์ทำง กำรเงนิ ทคี่ รอบคลุมกำรดำเนินงำนตำมพันธกจิ ของหน่วยงำน สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้ เพื่อให้บุคลำกรทั้งในและนอกหน่วยงำนได้จัดทำ แผนงำน/โครงกำร ท่ีสอดคล้องกับแผนยุทธศำสตร์และพันธกิจและหน้ำที่ๆ ได้รับมอบหมำย เพื่อเสนอ พิจำรณำโครงกำรที่สำมำรถตอบสนองต่อ เป้ำหมำยตัวช้ีวัด เพ่ือให้เป็นไปตำมเป้ำหมำยที่กำหนดอย่ำงมี ประสทิ ธิภำพ รายการเอกสารอา้ งอิง : ตัวบ่งช้ีท่ี 1 ข้อ 2 ช่อื เอกสาร 1 แผนทีก่ ลยุทธ์ (Strategic Map) 2 ควำมเชอื่ มโยงระหว่ำงแผนยุทธศำสตร์กับแผนปฏบิ ัตริ ำชกำรประจำปี 3 แผนปฎิบตั ิรำชกำรประจำปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 4 รำยงำนกำรประชุมคณะกรรมกำรบรหิ ำร สำนกั วิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 15

 ข้อ 3. มกี ำรถำ่ ยทอดแผนยทุ ธศำสตร์พัฒนำสกู่ ำรปฏิบตั ิ โดยกำหนดผรู้ บั ผดิ ชอบตัวชวี้ ัดและคำ่ เปำ้ หมำย เพื่อวดั ควำมสำเรจ็ ของกำรดำเนินงำนตำมแผนยทุ ธศำสตรพ์ ฒั นำและแผนปฏบิ ตั ิกำรประจำปี ผู้บริหำรและบุคลำกรสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้พิจำรณำกำหนด เปำ้ หมำย/ตัวชี้วัด และผูร้ บั ผดิ ชอบตวั ช้วี ัด ตลอดจนพจิ ำรณำแผนงำน/โครงกำร และงบประมำณให้สอดคล้อง เพื่อให้กำรดำเนินงำนเป็นไปตำมเป้ำหมำยที่ได้กำหนดไว้ และได้ดำเนินกำรจัดทำเป็นแผนปฏิบัติรำชกำร ประจำปี พ.ศ.2564 และได้ดำเนินกำรประชุมชี้แจงแผนงำน/โครงกำรเพื่อเป็นแนวทำงให้บคุ ลำกรดำเนินกำร ให้บรรลุวัตถุประสงค์ ตำมท่ีกำหนดในแผนยทุ ธศำสตร์ ตอ่ ไป รายการเอกสารอา้ งอิง : ตัวบ่งชท้ี ่ี 1 ข้อ 3 ช่ือเอกสาร 1 รำยงำนกำรประชมุ คณะกรรมกำรบรหิ ำร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 2 รำยงำนกำรประชมุ เพื่อขบั เคลือ่ นงำนตำมยุทธศำสตร์ และพนั ธกจิ ของหน่วยงำน 3 แผนปฎิบตั ิรำชกำรประจำปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 16

 ข้อ 4. มีกระบวนกำรติดตำมและกำรดำเนินกำรตำมแผนยุทธศำสตร์อย่ำงน้อยปีละ 2 คร้ัง และรำยงำน ผลต่อผบู้ ริหำรเพ่ือพจิ ำรณำ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้ดำเนินกำรติดตำม (Monitoring) โดยได้ กำหนดให้ผูร้ ับผิดชอบแผนงำน/โครงกำรรำยงำนผลกำรดำเนินงำนเปน็ ประจำทุกไตรมำส เพือ่ ให้ทรำบผลกำร ดำเนินงำนเป็นไปตำมแผนท่ีกำหนดไว้หรือไม่ มีควำมก้ำวหน้ำ มีปัญหำอุปสรรคอย่ำงไร เพื่อร่วมกันแก้ไข ปัญหำอุปสรรค และป้องกันปัญหำท่ีจะเกิดข้ึน ตลอดจนเพ่ือกำรทบทวนแผนกำรดำเนินงำนตำมบริบทและ สถำนกำรณ์ทีเ่ ปล่ยี นแปลงไป รายการเอกสารอ้างอิง : ตวั บ่งชี้ที่ 1 ข้อ 4 ชือ่ เอกสาร 1 บนั ทกึ ข้อควำม ขอแจง้ แผนกำรตดิ ตำมผลกำรดำเนินแผนงำนโครงกำร 2 3 17

 ขอ้ 5. มีกำรสรุปผลกำรดำเนินงำนและประเมนิ ผลสำเร็จตำมตวั ช้ีวดั ของแผนท่ีกำหนด สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้ดำเนินกำรประเมิน (Evaluation) โดยได้ จัดทำรำยงำนผลกำรดำเนินงำนตำมแผนยุทธศำสตร์ของสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ เพื่อ ร่วมกันวิเครำะห์ปัญหำอุปสรรคและร่วมกันแก้ไข และป้องกันปัญหำที่จะเกิดขึ้น และดำเนินกำรทบทวน แผนกำรดำเนนิ งำนตำมบริบทและสถำนกำรณท์ เี่ ปลีย่ นแปลงไป รายการเอกสารอา้ งอิง : ตวั บ่งช้ีท่ี 1 ข้อ 5 ช่อื เอกสาร 1 รำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนตำมแผนยทุ ธศำสตร์ สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 2 รำยงำนกำรประชมุ คณะกรรมกำรบรหิ ำร สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 3 18

 ข้อ 6. เสนอรำยงำนผลกำรดำเนนิ งำนตำมแผนต่อคณะกรรมกำรบริหำรมหำวิทยำลยั เพ่ือพจิ ำรณำ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… รายการเอกสารอา้ งองิ : ชือ่ เอกสาร ตวั บ่งชี้ที่ 1 ข้อ 6 1 2 3 19

 ข้อ 7. นำข้อเสนอแนะจำกคณะกรรมกำรบรหิ ำรมหำวทิ ยำลยั ไปใชใ้ นกำรทบทวนแผนในปีต่อไป ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… รายการเอกสารอ้างองิ : ชื่อเอกสาร ตัวบ่งชท้ี ี่ 1 ข้อ 7 1 2 3 การประเมนิ ตนเองจากผลการดาเนนิ งาน : เป้าหมาย 2563 ผลการดาเนนิ งาน คะแนนทีไ่ ด้ การบรรลเุ ปา้ หมาย 3 คะแนน  7 ขอ้ 5 ข้อ 20

ตวั บง่ ชที้ ี่ 2 การบรหิ ารความเสีย่ ง ผู้กากับดูแลตัวบ่งชี้ : ดร.ประเสรฐิ ลอื โขง ผู้จดั เก็บข้อมูลและรายงาน : นำยธงชยั เปยี้ ทำ โทรศัพท์ : 1630 E-mail : [email protected] ผลการดาเนนิ งาน :  ข้อ 1. มีกำรวเิ ครำะห์และระบุควำมเสี่ยง และปจั จยั ท่ีก่อใหเ้ กิดควำมเสย่ี ง ตำมบรบิ ทและสภำพแวดล้อม ของหน่วยงำน ท่สี ่งผลต่อกำรดำเนนิ งำนตำมพันธกจิ ของหนว่ ยงำน ตวั อย่ำงเช่น • ควำมเสย่ี งดำ้ นแผนยุทธศำสตรข์ องหน่วยงำน • ควำมเสีย่ งด้ำนนโยบำย กฎหมำย ระเบียบ ข้อบังคบั • ควำมเสย่ี งดำ้ นทรัพยำกร • ควำมเสี่ยงดำ้ นกำรปฏิบตั งิ ำน • ควำมเสย่ี งดำ้ นบุคลำกรและควำมเสีย่ งดำ้ นธรรมำภิบำล • ควำมเสย่ี งจำกเหตุกำรณภ์ ำยนอก • ควำมเส่ียงดำ้ นอ่ืนๆ ตำมบริบทและสภำพแวดล้อมของหน่วยงำน สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้ดำเนินกำรพิจำรณำจัดทำแนวทำงกำร บรหิ ำรควำมเสี่ยง โดยไดย้ ดึ แนวทำง นโยบำยกำรบริหำรควำมเสย่ี ง พ.ศ.2563-2565 มหำวทิ ยำลยั เทคโนโลยี รำชมงคลล้ำนนำ ตลอดจนพิจำรณำจำกผลกระทบที่อำจส่งผลต่อกำรไม่บรรลุเป้ำหมำยท่ีกำหนดไว้ตำมแผน ยุทธศำสตร์สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ พ.ศ.2563-2567 โดยได้ร่วมกนั พิจำรณำวเิ ครำะห์และ ระบุควำมเสี่ยง ท่ีส่งที่อำจจะส่งผลต่อกำรดำเนินงำนของบุคลำกรของสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ รายการเอกสารอ้างองิ : ตวั บง่ ชที้ ่ี 2 ข้อ 1 ชือ่ เอกสาร 1 นโยบำยกำรบรหิ ำรควำมเสย่ี ง พ.ศ.2563-2565 มหำวิทยำลัยเทคโนโลยรี ำชมงคลล้ำนนำ 2 แผนยุทธศำสตร์สำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ พ.ศ.2563-2567 3 แบบฟอร์ม กำรระบคุ วำมเสยี่ ง 4 รำยงำนกำรประชมุ คณะกรรมกำรบรหิ ำร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 21

 ขอ้ 2. มีกำรประเมินโอกำสและผลกระทบของควำมเสี่ยงและจัดลำดับควำมเสยี่ งที่ไดจ้ ำกกำรวิเครำะห์ใน ขอ้ 1 สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศได้พิจำรณำควำมเส่ียงและปัจจัยเสี่ยง โดย คำนึงถงึ โอกำสและผลกระทบท่จี ะส่งผลต่อเป้ำหมำยกำรดำเนนิ งำน ประเมนิ วิเครำะห์ควำมเสยี่ งและจัดลำดับ ควำมเส่ียง ซ่ึงเป็นกำรประเมินเพื่อวัดควำมเป็นไปได้ของโอกำสที่จะเกิด (Likelihood Score) และระดับ ผลกระทบ (ควำมรุนแรง) (Impact Score) ของปัจจัยเสีย่ งทง้ั 8 ด้ำน โดยนำควำมเสยี่ งทีร่ ะบุไวแ้ ลว้ ท้งั หมดมำ พิจำรณำเพ่ือจัดลำดับควำมเสี่ยงและกำรประเมินควำมเส่ียงมักจะทำ 2 มิติ คือ โอกำส / ควำมถ่ีที่จะเกิด (Likelihood) หมำยถึง ควำมนำ่ จะเปน็ ท่ีจะเกิดเหตุกำรณ์ท่ีนำมำพิจำรณำเกิดขึ้นมำกน้อยเพยี งใด ซ่งึ จะมีกำร พิจำรณำหำระดับของโอกำสทีจ่ ะเกดิ ขนึ้ รายการเอกสารอ้างองิ : ตัวบ่งชท้ี ่ี 2 ข้อ 2 ชื่อเอกสาร 1 แบบฟอรม์ กำรประเมินและจัดลำดบั ควำมเสีย่ ง (แผนบริหำรควำมเสย่ี ง) 2 รำยงำนกำรประชุมคณะกรรมกำรบรหิ ำร สำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 3 บนั ทกึ ข้อควำม ขอนำส่งแผนบรหิ ำรควำมเสย่ี ง ประจำปีงบประมำณ พ.ศ. 2564 22

 ขอ้ 3. มีกำรจดั ทำแผนบรหิ ำรควำมเสย่ี งทม่ี ีระดบั ควำมเส่ยี งสงู และสงู มำก โดยดำเนนิ กำรตำมแผนกำหนด ผรู้ ับผิดชอบในกำรดำเนินกำรตำมแผนบริหำรควำมเสยี่ งและเสนอผลกำรดำเนินกำรต่อผูบ้ รหิ ำรของหนว่ ยงำน ส ำ นั กวิ ท ย บ ริ กำ ร แ ล ะเ ท คโ น โ ลยี ส ำ รส น เ ท ศได้ พิ จ ำ ร ณำ จั ด ท ำ แ ผน บ ริห ำ ร ควำ ม เส่ียง โดยพิจำรณำเฉพำะกิจกรรมท่ีมีระดับควำมเสี่ยงสูง เพ่ือนำไปวิเครำะห์ กำรตอบสนองควำมเสี่ยง ตำมวิธีกำร จัดกำรควำมเส่ียง ซึ่งอ้ำงถึงมำตรฐำนทำงเลือกที่มีอยู่ คือ กำรหลีกเลี่ยง, กำรควบคุม, กำรยอมรับ และกำร ถ่ำยโอน แล้วทำกำรเลือกว่ำกำรจัดกำรควำมเสี่ยงแบบใดเหมำะสมท่ีสุด เพ่ือกำหนดแผนและผู้รับผิดชอบใน กำรจัดกำรควำมเสย่ี ง ดังกล่ำว รายการเอกสารอา้ งองิ : ตัวบ่งช้ีท่ี 2 ข้อ 3 ชื่อเอกสาร 1 รำยงำนกำรประชุมคณะกรรมกำรบริหำร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 2 แบบฟอรม์ กำรดำเนินกำรจดั กำรควำมเสยี่ ง (แผนบริหำรควำมเสีย่ ง) 3 บันทกึ ข้อควำม ขอนำส่งแผนบรหิ ำรควำมเส่ยี ง ประจำปงี บประมำณ พ.ศ. 2564 23

 ข้อ 4. มีกำรติดตำม และประเมินผลกำรดำเนินงำนตำมแผน และรำยงำนต่อคณะกรรมกำรบริหำร มหำวิทยำลัย เพื่อพิจำรณำอยำ่ งนอ้ ยปลี ะ 1 คร้งั สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้ดำเนินกำรติดตำมและรำยงำนผลกำร ดำเนินงำนตำมแผนบริหำรควำมเสี่ยงต่อท่ีประชุมคณะกรรมกำรบริหำร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ เพื่อตดิ ตำมผลกำรดำเนนิ งำนและหำแนวทำงแก้ไข ปัญหำอุปสรรคในกำรดำเนินงำน รายการเอกสารอา้ งองิ : ตวั บง่ ชที้ ่ี 2 ข้อ 4 ชือ่ เอกสาร 1 รำยงำนกำรประชุมคณะกรรมกำรบรหิ ำร สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 2 แบบฟอรม์ รำยงำนกำรติดตำมและประเมินผลกำรบรหิ ำรควำมเสย่ี ง 3 24

 ข้อ 5. มีกำรนำผลกำรประเมินและข้อเสนอแนะจำกคณะกรรมกำรบริหำรมหำวิทยำลัย ไปใช้ในกำรปรับ แผนหรอื วิเครำะหค์ วำมเสยี่ งในรอบปีถดั ไป ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… รายการเอกสารอา้ งองิ : ช่ือเอกสาร ตัวบง่ ชที้ ี่ 2 ข้อ 5 1 2 3 การประเมนิ ตนเองจากผลการดาเนินงาน : เป้าหมาย 2563 ผลการดาเนินงาน คะแนนทไ่ี ด้ การบรรลเุ ปา้ หมาย 3 คะแนน  5 ข้อ 3 ข้อ 25

ตวั บ่งชี้ที่ 3 การพัฒนาหน่วยงานสู่องคก์ ารเรียนรู้ ผกู้ ากับดแู ลตัวบ่งช้ี : ดร.ประเสริฐ ลือโขง ผ้จู ัดเกบ็ ข้อมูลและรายงาน : นำยธงชยั เปยี้ ทำ โทรศัพท์ : 1630 E-mail : [email protected] ผลการดาเนนิ งาน :  1. มีกำรกำหนดประเด็นควำมรู้และเป้ำหมำยของกำรจัดกำรควำมรู้ ท่ีสอดคล้องกับแผนยุทธศำสตร์ กำร พฒั นำและครอบคลมุ พันธกิจของหนว่ ยงำน ตำมที่สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ เป็นหน่วยงำนสนับสนุนซ่ึงมีหน้ำท่ีและควำมรับผิดชอบเก่ียวกับกำรบริกำร ผลิต จัดหำ และพัฒนำเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนกำรจัดกำรศึกษำ โดยใช้ส่ือข้อมูลที่หลำกหลำย กว้ำงไกล และรวดเร็ว บริหำรและจัดกำร ทรัพยำกรกำรเรียนรู้เพ่ือสนับสนุนกำรศึกษำในระดับอุดมศึกษำ หลำยรูปแบบ บริหำรจัดกำรและให้บริกำร ห้องปฏิบัติกำร เครื่องมือ วัสดุ อุปกรณ์ ให้บริกำรค้นคว้ำข้อมูล โดยพบว่ำ กำรจัดกำร งำนวัสดุและครุภัณฑ์ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ แบบเดิมเป็นกำรจัดกำรข้อมูลต่ำงๆ ด้วยกำรจดบันทึกไว้ใน ทะเบียนควบคุม โดยจัดเก็บเป็นเอกสำร เจ้ำหน้ำท่ีดูแลจดบันทึกข้อมูลลงในแฟ้มสมุดบันทึก กำรเก็บเอกสำร และข้อมูลต่ำงๆ อยู่ในรูปแบบกระดำษ ทำให้ข้อมูลอำจเกิดข้อผิดพลำดและสูญหำยได้ และเนื่องจำกมีวัสดุ ครุภัณฑ์จำนวนมำกจึงทำให้เกิดกำรยุ่งยำกในกำรบันทึกข้อมูล กำรตรวจเช็ค กำรสืบค้นข้อมูลและไม่สำมำรถ ตรวจสอบวัสดุ ครุภัณฑ์ประเภทใดหมดหรือควรที่จะสังซื้อเพิ่ม ท้ังกำรสั่งซ้ือเพ่ิมและกำรเบิกจ่ำยทำให้กำร ดำเนินกำรลำ่ ช้ำ กำรทำงำนไม่เป็นระบบ ทำใหเ้ สียเวลำในกำรเช็คขอ้ มลู และเข้ำถึงกำรตรวจสอบได้ยำกถึงกำร ติดตำมข้อมูลสำรสนเทศต่ำงๆ จึงจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีเข้ำมำช่วยในกำรจัดกำรงำน วัสดุและครุภัณฑ์ เพื่อใหเ้ กิดควำมถูกต้องและป้องกันกำรสูญหำยของข้อมูล สำมำรถดำเนนิ กำรได้สะดวกรวดเรว็ ยิง่ ขึ้น รวมถึงมี ควำมถูกตอ้ งและแมน่ ยำในด้ำนรำยงำนด้ำนข้อมลู ต่ำงๆ รวมทัง้ ตรวจสอบวัสดุ ครุภัณฑท์ ี่คงเหลือ ซ่ึงตอ้ งมีกำร จัดเก็บไว้ในฐำนข้อมูล จึงเป็นกำรจัดระบบให้กำรทำงำนมีระเบียบมำกย่ิงข้ึนและเพิ่มประสิทธิภำพให้มี ควำมกำ้ วหน้ำ นำพำมหำวิทยำลัยไปสู่องค์กรแหง่ กำรเรียนร้ตู ่อไป รายการเอกสารอา้ งองิ : ตวั บง่ ช้ีที่ 3 ข้อ 1 ชอื่ เอกสาร 1 คำสงั่ แต่งต้ังคณะกรรมกำรกำรจดั กำรควำมรู้ (KM) 2 แผนยทุ ธศำสตร์สำนักวทิ ยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ พ.ศ.2563-2567 3 รำยงำนกำรประชมุ คณะกรรมกำรจดั กำรควำมรู้ (KM) 4 แผนกำรจดั กำรควำมรู้ (KM Action Plan) 26

 2. กำหนดบุคลำกรกลมุ่ เป้ำหมำยทจ่ี ะพัฒนำควำมรู้ และทกั ษะอย่ำงน้อยครอบคลุมพนั ธกิจของหน่วยงำน อย่ำงชัดเจนตำมประเดน็ ควำมรทู้ ีก่ ำหนดในขอ้ 1 ตำมที่สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้แต่งตั้งคณะกรรมกำรบริหำรจัดกำร ครุภัณฑ์และวัสดุประจำสำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ซึ่งเป็นกลุ่มเป้ำหมำยท่ีรับทรำบถึงปัญหำ และอุปสรรค ซึ่งประกอบด้วยบุคลำกรจำกทุกกลุ่มงำน ตลอดจนเป็นผู้มีทักษะที่จะแลกเปล่ียนเรียนรู้เพื่อให้ กำรพัฒนำด้ำนกำรให้บริกำร กำรปฏิบัติงำนตำมภำรกิจที่สะท้อนอัตลักษณ์ของสำนักวิทยบริกำรและ เทคโนโลยีสำรสนเทศ ชื่อองค์ควำมรู้ : กระบวนกำรบริหำรงำนพัสดุ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ รายการเอกสารอ้างองิ : ตัวบง่ ชี้ท่ี 3 ข้อ 2 ช่ือเอกสาร 1 แต่งตง้ั คณะกรรมกำรบรหิ ำรจดั กำรครุภัณฑ์และวัสดปุ ระจำสำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ 2 รำยงำนกำรประชมุ คณะกรรมกำรจัดกำรควำมรู้ (KM) 3 27

 3. มีกำรแบ่งปันและแลกเปลี่ยนเรียนรู้จำกควำมรู้ ทักษะของผู้มีประสบกำรณ์ตรง (Tacit knowledge) เพ่ือค้นหำแนวปฏิบัติท่ีดีตำมประเด็นควำมรู้ท่ีกำหนดในข้อ 1 และเผยแพร่ไปสู่บุคลำกร กลุ่มเป้ำหมำยที่ กำหนด สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลบีสำรสนเทศได้จัดประชุมคณะกรรมกำรกำรจัดกำรควำมรู้ (KM) เพื่อร่วมแลกเปล่ียนเรียนรู้ ตลอดจนได้เชิญ คุณอำพรรณ ไชยวงค์ นักวิชำกำรพัสดุชำนำญกำร หัวหน้ำ เจ้ำหน้ำที่พัสดุ มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ เพ่ือให้ควำมรู้เก่ียวกับแนวปฏิบัติของกระบวนกำร จัดทำเอกสำร เพ่ือประกอบกำรจัดซ้ือจัดจ้ำงพัสดุและครุภัณฑ์ให้เป็นไปตำมระเบียบพัสดุและกระบวนกำร จัดซ้ือจัดจ้ำง และแลกเปลี่ยนเรียนรู้แนวทำงกำรบริหำรพัสดุ ร่วมกับบุคลำกรของสำนักวิทยบริกำรและ เทคโนโลยสี ำรสนเทศ รายการเอกสารอา้ งองิ : ตวั บ่งชท้ี ี่ 3 ข้อ 3 ชอ่ื เอกสาร 1 รำยงำนกำรประชมุ คณะกรรมกำรจัดกำรควำมรู้ (KM) 2 กำรประชุมแลกเปล่ยี นเรยี นรู้แนวทำงกำรบรหิ ำรพัสดุ 3 28

 4. มีกำรรวบรวมควำมรู้ตำมประเด็นควำมรู้ที่กำหนดใน ข้อ 1 ท้ังที่มีอยู่ใน ตัวบุคคล และแหล่งเรียนรู้อื่น ๆ ท่ีเป็นแนวปฏิบัติท่ีดมี ำพัฒนำและจัดเก็บอยำ่ งเป็นระบบโดยเผยแพร่ออกมำเป็นลำยลักษณ์อักษร (Explicit knowledge) สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลบีสำรสนเทศ ได้รวบรวมองคค์ วำมรจู้ ำกกำรแลกเปลย่ี นเรียนรู้ และได้จัดทำเป็นคู่มือกำรใช้งำนระบบจัดกำรครุภัณฑ์ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ และประชำสัมพันธ์ผ่ำนทำง เว็บไซต์ กำรจัดกำรควำมรู้ สำนักวิทย บริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ใหบ้ คุ ลำกรภำยในได้ศึกษำแนวปฏิบัติ รายการเอกสารอา้ งอิง : ตวั บ่งชท้ี ี่ 3 ข้อ 4 ชอ่ื เอกสาร 1 รำยงำนกำรประชมุ คณะกรรมกำรจัดกำรควำมรู้ (KM) 2 คมู่ อื กำรใชง้ ำนระบบจัดกำรครภุ ณั ฑ์ สำนกั วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ มหำวิทยำลยั เทคโนโลยรี ำชมงคลล้ำนนำ 3 เวบ็ ไซต์ กำรจดั กำรควำมรู้ สำนกั วิทยบริกำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 29

 5. มีกำรนำควำมรู้ที่ได้จำกกำรจัดกำรควำมรู้ในปีกำรศึกษำปัจจุบัน หรือปีกำรศึกษำที่ผ่ำนมำ ท่ีเป็น ลำย ลักษณ์อักษร (Explicit knowledge) และจำกควำมรู้ ทักษะของผู้มีประสบกำรณ์ตรง (Tacit knowledge) ที่ เป็นแนวปฏิบัตทิ ีด่ มี ำปรบั ใช้ในกำรปฏบิ ัติงำนจรงิ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลบีสำรสนเทศ ได้ประชำสัมพันธ์คู่มือกำรใช้งำน ระบบจัดกำร ครุภัณฑ์ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ และให้บุคลำกรที่เกี่ยวข้องดำเนินกำด้วยระบบจัดกำร ครุภัณฑ์ มหำวิทยำลยั เทคโนโลยรี ำชมงคลล้ำนนำ เพ่ือกำรกระบวนกำรบริหำรงำนพสั ดุ สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและ เทคโนโลยีสำรสนเทศ รายการเอกสารอา้ งอิง : ตวั บ่งชที้ ่ี 3 ข้อ 5 ชอ่ื เอกสาร 1 ระบบจัดกำรครุภัณฑ์ มหำวทิ ยำลยั เทคโนโลยรี ำชมงคลลำ้ นนำ 2 3 การประเมินตนเองจากผลการดาเนนิ งาน : เป้าหมาย 2563 ผลการดาเนินงาน คะแนนทไ่ี ด้ การบรรลเุ ปา้ หมาย 4 คะแนน  5 ขอ้ 4 ข้อ 30

ตวั บ่งช้ีที่ 4 ระบบการพฒั นาบุคลากรสายสนบั สนนุ ผู้กากับดูแลตัวบ่งช้ี : ดร.ประเสริฐ ลอื โขง ผู้จดั เก็บขอ้ มูลและรายงาน : นำยธงชยั เปย้ี ทำ โทรศพั ท์ : 1630 E-mail : [email protected] ผลการดาเนนิ งาน :  1. มีแผนกำรบริหำรและแผนกำรพัฒนำบุคลำกรสำยสนับสนนุ ที่มีกำรวเิ ครำะห์ข้อมูลจุดแข็ง จุดอ่อนด้ำน บุคลำกรและควำมต้องกำรของบุคลำกร ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์และสมรรถนะหลัก หรือวัฒนธรรมองค์กรของหนว่ ยงำนและครอบคลุมกำรพฒั นำทักษะทีเ่ ก่ียวข้องกบั กำรปฏบิ ัติงำน สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศได้มีแนวทำงในกำรพัฒนำบุคลำกรสำยสนับสนนุ ตำมประกำศมหำวทิ ยำลัยเทคโนโลยรี ำชมงคลล้ำนนำ เรอื่ ง กำรกำหนดระดบั สมรรถะทคี่ ำดหวงั เพ่ือใชส้ ำหรับ กำรประเมินพฤติกรรมกำรปฏิบัติรำชกำร เพ่ือให้บุคลำกรได้รับกำรพัฒนำให้เป็นไปตำมเป้ำหมำยของสำนัก วทิ ยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ตลอดจนในระดับมหำวทิ ยำลัย โดยนำผลกำรประเมินกำรปฏิบตั ิงำนใน รอบปีงบประมำณที่ผ่ำนมำและทำกำรสำรวจควำมต้องกำรของบุคลำกรในกำรพัฒนำตนเอง (Training Needs) IDPs รายการเอกสารอา้ งองิ : ตวั บง่ ชท้ี ่ี 4 ข้อ 1 ช่ือเอกสาร 1 ข้อมลู อตั รำกำลังสำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 2 ผลกำรประเมินบุคลำกรสำนักวิทยบรกิ ำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 3 รำยงำนผลกำรสำรวจควำมต้องกำรในกำรฝึกอบรมของบคุ ลำกรสำยสนับสนนุ 4 แผนพัฒนำบคุ ลำกรสำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ 31

 2. มีกำรบรหิ ำรและพัฒนำบคุ ลำกรสำยสนับสนนุ ให้เป็นไปตำมแผนทก่ี ำหนด สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศได้ดำเนินกำรทบทวนและสรุปภำระงำนและ วิเครำะห์กรอบอัตรำกำลังท่ีพึงมีของหน่วยงำน เพ่ือเสนอต่อมหำวิทยำลัยในกำรเสนอพิจำรณำอัตรำกำลังให้ เหมำะสม และเป็นไปตำมควำมจำเป็นของหน่วยงำน รายการเอกสารอ้างอิง : ตวั บ่งช้ที ี่ 4 ข้อ 2 ชอ่ื เอกสาร 1 กำรวเิ ครำะห์งำน (Job Analysis) 2 สำรวจภำระงำนและวเิ ครำะห์กรอบอตั รำกำลังทพ่ี ึงมีของหนว่ ยงำน(สำยสนบั สนนุ ) 3 32

 3. มีสวสั ดิกำรเสรมิ สร้ำงสขุ ภำพท่ีดี และสร้ำงขวญั กำลังใจให้บุคลำกรสำยสนับสนุนเพ่ือให้บุคลำกรทำงำน ไดอ้ ยำ่ งมีประสทิ ธภิ ำพ สำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศไดต้ ระหนกั ถึงกำรสรำ้ งบรรยำกำศของสถำนท่ี สภำพแวดลอ้ ม บรรยำกำศกำรทำงำน โดยมุง่ เนน้ กำรสร้ำง Ecosystem มีระบบนิเวศท่ีส่ิงต่ำงๆ ในระบบมี ควำมเกยี่ วข้อง ในกำรเพ่ิมประสทิ ธภิ ำพกำรทำงำนของบุคลำกร อำทิกำรปรบั ปรุงสถำนทท่ี ำงำน กำรพฒั นำ และจัดหำอปุ กรณ์กำรทำงำนทที่ ันสมยั สำหรับบุคลำกร ส่งเสริมสนับสนุนให้บุคลำกรเสนอขอรับรำงวลั ของบุคลำกรสำยสนับสนุน โดย ระหว่ำงวันท่ี 12-14 พฤษภำคม 2564 ท่ีผ่ำนมำ บุคลำกร สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ มหำวิทยำลัย เทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ นำยออมทรัพย์ อินกองงำม นักวิชำกำรคอมพิวเตอร์ กลุ่มงำนบริกำรกำรศึกษำ (คณะผู้วิจัย : ออมทรัพย์ อินกองงำม, กุลธิดำ เจริญเมือง, ภรัญยู ใจบำรุง, ภัทรมน ล้ิมเลิศเจริญวนิช, ปวียำ รักนิ่ม และประเสริฐ ลือโขง) ได้ร่วมส่งผลงำนวิจัยประเภทงำนประจำสู่งำนวิจัย (Routine to Research : R2R) เร่ือง กำรศึกษำปัจจัยท่ีส่งผลต่อกำรพัฒนำกำรฝึกอบรมและทดสอบด้ำนเทคโนโลยีสำรสนเทศ ของ พนักงำนในสถำบันอุดมศึกษำท่ีบรรจุใหม่ มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ Study of factors affecting the development of training and testing in information technology. Of employees in new tertiary institutions Rajamangala University of Technology Lanna ซึ่งผลปรำกฏว่ำ ได้รับรำงวัล กำรนำเสนอผลงำนดีเด่น Best Oral Present Award จำกกำรประชุมดังกล่ำวฯ และทำง สวส.มทร.ล้ำนนำ ได้แสดงควำมช่ืนชมยินดีกับรำงวัลฯที่ได้รับผ่ำนทำง เว็บไซต์ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ https://qrgo.page.link/C87sy หวังเป็นอย่ำงยิ่งว่ำในควำมสำเร็จคร้ังนี้สำมำรถนำมำประยุกต์ใช้กับ หนว่ ยงำน และมหำวทิ ยำลยั ฯ ต่อไป รำงวัล Best Oral Presentation CRCi กำรประชุมวิชำกำรวิจยั และนวตั กรรมสร้ำงสรรค์ คร้งั ที่ 6 ระหว่ำงวันท่ี 2-3 กนั ยำยน 2563 \"ควำมพงึ พอใจกำรใชร้ ะบบจองห้องเรียนรู้ แบบกล่มุ ผ่ำนระบบ ออนไลน\"์ โดยนำงสุพศิ ทองซัง นักวชิ ำกำรคอมพวิ เตอร์ งำนหอสมุด สำนักวทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยี สำรสนเทศ มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ กลมุ่ สำขำ งำนประจำสงู่ ำนวจิ ัย รายการเอกสารอา้ งอิง : ตวั บ่งช้ที ี่ 4 ข้อ 3 ชื่อเอกสาร 1 เว็บไซต์ สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและเทคโนโลยสี ำรสนเทศ 2 3 33

 4. มีระบบกำรติดตำมให้บุคลำกรสำยสนับสนุนนำควำมรู้และทักษะท่ีได้จำกกำรพัฒนำมำใช้ในกำร ปฏิบัติงำนทีเ่ กีย่ วขอ้ ง สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้ดำเนินกำรติดตำมผลกำรพัฒนำบุคลำกร รำยบคุ คล(IDP) อย่ำงสม่ำเสมอปลี ะ 2 ครง้ั เพอ่ื ติดตำมให้บุคลำกรไดร้ ับกำรพัฒนำคำมเป้ำหมำยที่กำหนด รายการเอกสารอา้ งอิง : ตัวบ่งชี้ท่ี 4 ข้อ 4 ชื่อเอกสาร 1 แบบติดตำมผลกำรพฒั นำตำมแผนกำรพฒั นำรำยบคุ คล 2 แบบฟอร์มสรุปผลกำรตดิ ตำมแผนพัฒนำบุคลำกรรำยบคุ คล 3 34

 5. มีกำรให้ควำมรู้ด้ำนจรรยำบรรณบุคลำกรสำยสนับสนุนและดูแลควบคุมให้บุคลำกรสำยสนับสนุน ถอื ปฏบิ ตั ิ สำนักวิทยบริกำรและเทคโนโลยีสำรสนเทศ ได้ดำเนินกำรประชำสัมพันธ์ ข้อบังคับ มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลลำ้ นนำ วำ่ ดว้ ยจรรยำบรรณบคุ ลำกรในมหำวิทยำลยั พ.ศ.2556 โดยเผยแพร่ ท่ีเว็บไซต์ https://qrgo.page.link/dpyMe (สวส 4.5-01) เพ่ือให้ควำมรู้ด้ำนจรรยำบรรณ และส่งเสริมกำร ปลูกฝังจรรยำบรรณแก่บุคลำกร สำยสนับสนุน ตลอดจนได้แจ้ง กำรประชุมบุคลำกร สำนักวิทยบริกำรและ เทคโนโลยสี ำรสนเทศ (สวส 4-5-02) รายการเอกสารอา้ งอิง : ตวั บ่งชที้ ี่ 4 ข้อ 5 ชอื่ เอกสาร 1 ข้อบงั คบั มหำวิทยำลยั เทคโนโลยีรำชมงคลล้ำนนำ ว่ำดว้ ยจรรยำบรรณบุคลำกรใน มหำวทิ ยำลัย พ.ศ.2556 2 รำยงำนกำรประชุมเพ่ือขับเคลือ่ นงำนตำมยุทธศำสตร์ และพนั ธกจิ ของหน่วยงำน 3 35

 6. มกี ำรประเมินผลควำมสำเรจ็ ของแผนกำรบริหำรและแผนกำรพฒั นำบุคลำกรสำยสนบั สนุน ……………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………….............. รายการเอกสารอา้ งองิ : ชือ่ เอกสาร ตวั บง่ ช้ที ่ี 4 ข้อ 6 1 2 3 36

 7. มกี ำรนำผลกำรประเมินไปปรบั ปรุงแผนหรอื ปรบั ปรุงกำรบรหิ ำรกำรพฒั นำบุคลำกรสำยสนบั สนนุ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… รายการเอกสารอ้างองิ : ชอื่ เอกสาร ตวั บง่ ชี้ท่ี 4 ข้อ 7 1 2 3 การประเมินตนเองจากผลการดาเนินงาน : เปา้ หมาย 2563 ผลการดาเนินงาน คะแนนทีไ่ ด้ การบรรลเุ ปา้ หมาย 4 คะแนน  7 ข้อ 5 ขอ้ 37

ตวั บง่ ช้ที ่ี 5 รอ้ ยละของบคุ ลากรทีไ่ ด้รบั การพฒั นาความรู้ และทกั ษะวิชาชีพที่สอดคลอ้ ง กบั การปฏิบตั งิ าน ผกู้ ากับดูแลตวั บ่งชี้ : ดร.ประเสริฐ ลอื โขง ผูจ้ ดั เกบ็ ขอ้ มูลและรายงาน : นำยธงชยั เปีย้ ทำ โทรศัพท์ : 1630 E-mail : [email protected] ผลการดาเนนิ งาน : 1. รอ้ ยละของจำนวนบคุ ลำกรท่ีไดร้ บั กำรพัฒนำควำมรู้ และทักษะวชิ ำชีพฯ จำนวนบคุ ลำกรท่ีไดร้ บั กำรพัฒนำควำมรู้ 35 คน x 100 จำนวนบคุ ลำกรทง้ั หมด 35 คน 2. แปลงคำ่ รอ้ ยละที่คำนวณได้ในข้อ 1 เทยี บกบั คะแนนเต็ม 5 ค่ำรอ้ ยละของจำนวนบุคลำกรท่ไี ด้รับกำรพฒั นำควำมรู้ 100 x5 80 คะแนนที่ได้ = 5.00 38

ข้อมูลประกอบผลการดาเนนิ งาน : ลาดับ ชื่อ-สกลุ วนั เดอื นปี ช่อื การอบรม/สัมมนา/พัฒนาทกั ษะ ความรู้ ที่ อบรม “กำรพฒั นำงำนประจำสู่ 1 นำงสำวกญั ญำ ชัย วนั ท่ี 17 - 18 งำนวจิ ัย : R2R (Routine to Research) บุญเรอื ง กันยำยน 2563 กำรยกระดบั ฯ SLA สูม่ ำตรฐำนดำ้ น กำรใหบ้ รกิ ำร 2 นำงอนุธดิ ำ แก้ว วนั ที่ 23 อบรม “กำรพัฒนำงำนประจำสู่ สอน พฤศจกิ ำยน 2563 งำนวิจยั : R2R (Routine to Research) 3 นำยธงชัย เป้ียทำ วันท่ี 17 - 18 อบรม “กำรพฒั นำงำนประจำสู่ กันยำยน 2563 งำนวิจยั : R2R (Routine to Research) 4 นำยชัชวำลย์ ศะศิว วนั ท่ี 17 - 18 อบรม “กำรพัฒนำงำนประจำสู่ นิชย์ กนั ยำยน 2563 งำนวจิ ยั : R2R (Routine to Research) 5 นำยณัฏฐพ์ ฒั น์ คน วันที่ 17 - 18 อบรม “กำรพฒั นำงำนประจำสู่ มีฉลำด กันยำยน 2563 งำนวิจยั : R2R (Routine to Research) 6 นำยเวธนว์ วิ ัฒน์ วนั ท่ี 17 - 18 กำรยกระดับฯ SLA สู่มำตรฐำนดำ้ น เชอ้ื ไทย กันยำยน 2563 กำรให้บรกิ ำร กำรยกระดบั ฯ SLA สมู่ ำตรฐำนดำ้ น 7 นำยทนงศักดิ์ แสน วันท่ี 23 กำรใหบ้ รกิ ำร ใจพรม พฤศจิกำยน 2563 8 นำยธณพงค์ ชญั ญำ วนั ท่ี 23 ชัย พฤศจกิ ำยน 2563 39

หนว่ ยงานทีจ่ ัด การใช้ประโยชน์/การได้รบั รางวัล สถำบนั วิจยั และพัฒนำ กำรพัฒนำงำนประจำสงู่ ำนวิจยั บคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรบั ใช้ สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและ ในกำรปฏิบัตงิ ำนและควำมกำ้ วหน้ำในสำยงำน เขำ้ สตู่ ำแหน่ง เทคโนโลยสี ำรสนเทศ ทส่ี งู ขึ้น สถำบันวจิ ัยและพฒั นำ สำหรบั หำแนวทำงกำรจดั ทำมำตรทำงดำ้ นกำรให้บรกิ ำรของ หน่วยงำนในอนำคตแก่บุคลำกร สถำบนั วิจัยและพฒั นำ กำรพัฒนำงำนประจำสู่งำนวิจยั บคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรับใช้ ในกำรปฏิบตั งิ ำนและควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยงำน เข้ำสตู่ ำแหน่ง สถำบันวิจัยและพฒั นำ ทส่ี งู ข้ึน กำรพฒั นำงำนประจำสงู่ ำนวจิ ยั บคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรับใช้ สถำบันวจิ ยั และพัฒนำ ในกำรปฏบิ ตั ิงำนและควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยงำน เข้ำสตู่ ำแหน่ง ที่สงู ขึน้ สำนกั วิทยบรกิ ำรและ กำรพัฒนำงำนประจำสงู่ ำนวจิ ัยบคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรบั ใช้ เทคโนโลยสี ำรสนเทศ ในกำรปฏิบัติงำนและควำมกำ้ วหน้ำในสำยงำน เข้ำสตู่ ำแหน่ง สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและ ที่สงู ขน้ึ เทคโนโลยสี ำรสนเทศ กำรพฒั นำงำนประจำส่งู ำนวิจยั บคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรบั ใช้ ในกำรปฏิบตั ิงำนและควำมกำ้ วหน้ำในสำยงำน เขำ้ สตู่ ำแหน่ง 9 ทีส่ ูงขน้ึ สำหรบั หำแนวทำงกำรจัดทำมำตรทำงด้ำนกำรให้บริกำรของ หนว่ ยงำนในอนำคตแก่บคุ ลำกร สำหรับหำแนวทำงกำรจดั ทำมำตรทำงดำ้ นกำรให้บรกิ ำรของ หนว่ ยงำนในอนำคตแก่บคุ ลำกร

ลาดบั ช่อื -สกลุ วนั เดอื นปี ชือ่ การอบรม/สมั มนา/พัฒนาทกั ษะ ท่ี ความรู้ 9 นำยประเสรฐิ เทพ วันท่ี 17 - 18 อบรม “กำรพัฒนำงำนประจำสู่ ภำพ กนั ยำยน 2563 งำนวิจยั : R2R (Routine to Research) 10 นำยเฉลมิ ฤทธิ์ วนั ท่ี 23 กำรยกระดบั ฯ SLA สมู่ ำตรฐำนดำ้ น เครอื อนิ ทร์ พฤศจิกำยน 2563 กำรให้บริกำร 11 นำยชำญณรงค์ วนั ท่ี 23 กำรยกระดบั ฯ SLA สู่มำตรฐำนดำ้ น บตุ รแสงดี พฤศจิกำยน 2563 กำรใหบ้ ริกำร 12 นำงสำวรชั ภรณ์ วันท่ี 17 - 18 อบรม “กำรพัฒนำงำนประจำสู่ สรอ้ ยกำบแก้ว กนั ยำยน 2563 งำนวิจยั : R2R (Routine to Research) 13 นำยศกั ดช์ิ ัย กนั ธะ วันที่ 17 - 18 อบรม “กำรพฒั นำงำนประจำสู่ ดำ กันยำยน 2563 งำนวิจยั : R2R (Routine to Research) 14 นำงสำวณหทัย วนั ท่ี 23 กำรยกระดบั ฯ SLA สมู่ ำตรฐำนดำ้ น เจริญเมอื ง พฤศจิกำยน 2563 กำรใหบ้ ริกำร 15 นำยภรญั ยู ใจบำรงุ วนั ที่ 23 กำรยกระดบั ฯ SLA ส่มู ำตรฐำนดำ้ น พฤศจิกำยน 2563 กำรใหบ้ ริกำร 16 นำงสำวภทั รมน ลิ้ม วันท่ี 23 กำรยกระดบั ฯ SLA สู่มำตรฐำนดำ้ น เลศิ เจรญิ วนชิ พฤศจกิ ำยน 2563 กำรให้บริกำร 17 นำยออมทรพั ย์ อิน วนั ที่ 17 - 18 อบรม “กำรพฒั นำงำนประจำสู่ กองงำม กันยำยน 2563 งำนวิจัย : R2R (Routine to Research) 40

หนว่ ยงานทจี่ ัด การใชป้ ระโยชน/์ การได้รับรางวัล สถำบันวิจัยและพัฒนำ กำรพัฒนำงำนประจำสู่งำนวิจัยบคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรับใช้ ในกำรปฏิบตั งิ ำนและควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยงำน เขำ้ สตู่ ำแหน่ง สำนักวทิ ยบริกำรและ ที่สูงขน้ึ เทคโนโลยสี ำรสนเทศ สำหรับหำแนวทำงกำรจดั ทำมำตรทำงดำ้ นกำรใหบ้ รกิ ำรของ สำนกั วทิ ยบริกำรและ หน่วยงำนในอนำคตแกบ่ คุ ลำกร เทคโนโลยีสำรสนเทศ สำหรับหำแนวทำงกำรจัดทำมำตรทำงดำ้ นกำรใหบ้ รกิ ำรของ สถำบนั วจิ ยั และพฒั นำ หนว่ ยงำนในอนำคตแก่บุคลำกร กำรพฒั นำงำนประจำสูง่ ำนวจิ ัยบคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรบั ใช้ สถำบนั วิจัยและพฒั นำ ในกำรปฏบิ ตั ิงำนและควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยงำน เข้ำสตู่ ำแหนง่ ทส่ี งู ขน้ึ สำนกั วิทยบรกิ ำรและ กำรพฒั นำงำนประจำส่งู ำนวจิ ัยบคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรบั ใช้ เทคโนโลยีสำรสนเทศ ในกำรปฏบิ ตั ิงำนและควำมกำ้ วหน้ำในสำยงำน เข้ำสตู่ ำแหน่ง สำนกั วทิ ยบริกำรและ ท่ีสงู ขนึ้ เทคโนโลยีสำรสนเทศ สำหรบั หำแนวทำงกำรจดั ทำมำตรทำงดำ้ นกำรให้บริกำรของ สำนกั วิทยบริกำรและ หนว่ ยงำนในอนำคตแกบ่ ุคลำกร เทคโนโลยีสำรสนเทศ สำหรับหำแนวทำงกำรจัดทำมำตรทำงด้ำนกำรให้บรกิ ำรของ สถำบนั วจิ ัยและพัฒนำ หนว่ ยงำนในอนำคตแกบ่ คุ ลำกร สำหรับหำแนวทำงกำรจัดทำมำตรทำงด้ำนกำรให้บรกิ ำรของ 0 หนว่ ยงำนในอนำคตแกบ่ ุคลำกร กำรพฒั นำงำนประจำสูง่ ำนวิจยั บคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรบั ใช้ ในกำรปฏบิ ัติงำนและควำมกำ้ วหน้ำในสำยงำน เข้ำสตู่ ำแหน่ง ทสี่ ูงขนึ้

ลาดับ ชื่อ-สกลุ วนั เดือนปี ช่ือการอบรม/สัมมนา/พัฒนาทักษะ ท่ี ความรู้ 18 นำงสำวสุพศิ ทอง วันที่ 3 ถงึ 5 ซัง สงิ หำคม 2563 โครงกำรอบรมเชงิ ปฏบิ ตั กิ ำรผู้ใชง้ ำน ระบบห้องสมดุ อัตโนมัติ WALAI 19 นำงสำวสพุ ิชฌำย์ วนั ที่ 17 - 18 AutoLib ถำวรลิมปะพงศ์ กันยำยน 2563 อบรม “กำรพัฒนำงำนประจำสู่ งำนวจิ ยั : R2R (Routine to Research) 20 นำยพีรวัฒน์ ไชย วันท่ี 17 - 18 อบรม “กำรพัฒนำงำนประจำสู่ แกว้ เมร์ กันยำยน 2563 งำนวิจยั : R2R (Routine to Research) 21 นำงทพิ ย์ธดิ ำ กำ๋ วิ วนั ที่ 3 ถงึ 5 โครงกำรอบรมเชิงปฏบิ ตั กิ ำรผูใ้ ชง้ ำน ละ สิงหำคม 2563 ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ WALAI AutoLib 22 นำงองั ศมุ ำลนิ วนั ที่ 3 ถงึ 5 โครงกำรอบรมเชิงปฏิบัติกำรผู้ใช้งำน พรหมนชุ ำนนท์ สิงหำคม 2563 ระบบห้องสมดุ อัตโนมัติ WALAI AutoLib 23 นำยภำนุพงศ์ ดวง วันท่ี 23 กำรยกระดับฯ SLA สู่มำตรฐำนดำ้ น จิต พฤศจกิ ำยน 2563 กำรให้บริกำร 24 นำยจรสั พงษ์ หีบ วันท่ี 23 กำรยกระดับฯ SLA สู่มำตรฐำนดำ้ น ทอง พฤศจิกำยน 2563 กำรใหบ้ ริกำร 25 นำยทศพล อวด วนั ท่ี 23 กำรยกระดบั ฯ SLA สู่มำตรฐำนดำ้ น ห้ำว พฤศจิกำยน 2563 กำรให้บริกำร 41

หน่วยงานทีจ่ ัด การใช้ประโยชน/์ การไดร้ บั รางวัล งำนหอสมุด สำนักวิทย เพิม่ เตมิ องคค์ วำมรู้ สำหรบั เข้ำสู่กำรใช้งำนระบบห้องสมดุ บริกำรและเทคโนโลยี อัตโนมตั ิ AutoLib เวอรช์ นั่ Ultimate แก่ผปู้ ฏิบตั งิ ำนด้ำน สำรสนเทศ บรรณำรักษ์ สถำบันวจิ ัยและพัฒนำ กำรพัฒนำงำนประจำสงู่ ำนวจิ ัยบคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรบั ใช้ ในกำรปฏบิ ัตงิ ำนและควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยงำน เขำ้ สตู่ ำแหนง่ สถำบนั วจิ ัยและพัฒนำ ทส่ี ูงข้นึ งำนหอสมุด สำนักวิทย กำรพฒั นำงำนประจำสงู่ ำนวจิ ัยบคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรับใช้ บริกำรและเทคโนโลยี ในกำรปฏบิ ตั งิ ำนและควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยงำน เขำ้ สตู่ ำแหน่ง สำรสนเทศ ทีส่ ูงขึ้น งำนหอสมดุ สำนกั วทิ ย เพิม่ เตมิ องค์ควำมรู้ สำหรบั เข้ำส่กู ำรใชง้ ำนระบบหอ้ งสมดุ บรกิ ำรและเทคโนโลยี อัตโนมัติ AutoLib เวอร์ชัน่ Ultimate แก่ผูป้ ฏบิ ตั งิ ำนด้ำน สำรสนเทศ บรรณำรักษ์ สำนักวทิ ยบริกำรและ เพม่ิ เตมิ องคค์ วำมรู้ สำหรับเขำ้ สูก่ ำรใช้งำนระบบหอ้ งสมดุ เทคโนโลยสี ำรสนเทศ อัตโนมตั ิ AutoLib เวอร์ช่นั Ultimate แก่ผปู้ ฏิบตั งิ ำนด้ำน สำนกั วิทยบรกิ ำรและ บรรณำรกั ษ์ เทคโนโลยีสำรสนเทศ สำหรบั หำแนวทำงกำรจดั ทำมำตรทำงด้ำนกำรให้บรกิ ำรของ สำนกั วิทยบริกำรและ หน่วยงำนในอนำคตแกบ่ ุคลำกร เทคโนโลยสี ำรสนเทศ สำหรับหำแนวทำงกำรจัดทำมำตรทำงด้ำนกำรใหบ้ ริกำรของ หนว่ ยงำนในอนำคตแกบ่ ุคลำกร 1 สำหรบั หำแนวทำงกำรจัดทำมำตรทำงด้ำนกำรให้บรกิ ำรของ หนว่ ยงำนในอนำคตแก่บุคลำกร

ลาดบั ช่ือ-สกลุ วนั เดือนปี ชือ่ การอบรม/สมั มนา/พฒั นาทกั ษะ ท่ี ความรู้ 26 นำยธนพงศ์พนั ธ์ วันที่ 23 กำรยกระดับฯ SLA สูม่ ำตรฐำนดำ้ น หม่นื โท่น พฤศจกิ ำยน 2563 กำรใหบ้ รกิ ำร 27 นำยวุฒิชัย มณกี ลุ วันที่ 23 กำรยกระดับฯ SLA สู่มำตรฐำนดำ้ น พฤศจกิ ำยน 2563 กำรใหบ้ รกิ ำร 28 นำยอนุสรณ์ วงค์ วันที่ 17 - 18 อบรม “กำรพฒั นำงำนประจำสู่ แปง กันยำยน 2563 งำนวิจัย : R2R (Routine to Research) 29 นำยณฐั พล วโิ ช วนั ที่ 23 กำรยกระดบั ฯ SLA สูม่ ำตรฐำนดำ้ น นิตย์ พฤศจกิ ำยน 2563 กำรใหบ้ ริกำร 30 นำงสำวกำญจนำ วนั ท่ี 3 ถึง 5 โครงกำรอบรมเชงิ ปฏบิ ตั กิ ำรผู้ใช้งำน แสนสุข สงิ หำคม 2563 ระบบห้องสมดุ อตั โนมัติ WALAI AutoLib 31 นำงสำวปำรชิ ำติ วันท่ี 3 ถึง 5 โครงกำรอบรมเชงิ ปฏิบัตกิ ำรผู้ใช้งำน สมแกว้ สิงหำคม 2563 ระบบห้องสมุดอตั โนมตั ิ WALAI AutoLib 32 นำยมำนติ ย์ ไชย วันที่ 3 ถึง 5 โครงกำรอบรมเชงิ ปฏิบัตกิ ำรผูใ้ ชง้ ำน มณี สงิ หำคม 2563 ระบบห้องสมดุ อัตโนมัติ WALAI AutoLib 33 นำงวนั เพ็ญ ณ วชิ ัย วันที่ 3 ถึง 5 โครงกำรอบรมเชิงปฏิบัติกำรผู้ใช้งำน สงิ หำคม 2563 ระบบหอ้ งสมดุ อัตโนมัติ WALAI AutoLib 42

หน่วยงานทีจ่ ดั การใช้ประโยชน/์ การไดร้ บั รางวัล สำนกั วทิ ยบริกำรและ สำหรบั หำแนวทำงกำรจัดทำมำตรทำงดำ้ นกำรใหบ้ รกิ ำรของ เทคโนโลยีสำรสนเทศ หนว่ ยงำนในอนำคตแกบ่ คุ ลำกร สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและ สำหรับหำแนวทำงกำรจดั ทำมำตรทำงดำ้ นกำรให้บริกำรของ เทคโนโลยีสำรสนเทศ หนว่ ยงำนในอนำคตแก่บุคลำกร สถำบนั วิจยั และพัฒนำ กำรพฒั นำงำนประจำสูง่ ำนวจิ ัยบคุ ลำกรสำมำรถนำมำปรบั ใช้ ในกำรปฏบิ ัติงำนและควำมกำ้ วหนำ้ ในสำยงำน เข้ำสตู่ ำแหน่ง สำนกั วทิ ยบรกิ ำรและ ทีส่ ูงขึน้ เทคโนโลยสี ำรสนเทศ สำหรับหำแนวทำงกำรจดั ทำมำตรทำงด้ำนกำรให้บรกิ ำรของ งำนหอสมุด สำนกั วทิ ย หน่วยงำนในอนำคตแกบ่ ุคลำกร บริกำรและเทคโนโลยี เพ่มิ เตมิ องค์ควำมรู้ สำหรับเขำ้ ส่กู ำรใช้งำนระบบห้องสมดุ สำรสนเทศ อตั โนมตั ิ AutoLib เวอร์ช่นั Ultimate แก่ผปู้ ฏบิ ตั ิงำนด้ำน งำนหอสมุด สำนกั วิทย บรรณำรักษ์ บริกำรและเทคโนโลยี เพม่ิ เตมิ องค์ควำมรู้ สำหรับเขำ้ สกู่ ำรใชง้ ำนระบบห้องสมดุ สำรสนเทศ อัตโนมตั ิ AutoLib เวอรช์ ั่น Ultimate แกผ่ ู้ปฏบิ ตั ิงำนด้ำน งำนหอสมดุ สำนกั วทิ ย บรรณำรักษ์ บริกำรและเทคโนโลยี เพิม่ เตมิ องค์ควำมรู้ สำหรับเข้ำสกู่ ำรใช้งำนระบบหอ้ งสมดุ สำรสนเทศ อตั โนมัติ AutoLib เวอร์ชัน่ Ultimate แก่ผปู้ ฏบิ ตั งิ ำนด้ำน งำนหอสมดุ สำนักวทิ ย บรรณำรกั ษ์ บรกิ ำรและเทคโนโลยี เพิ่มเตมิ องค์ควำมรู้ สำหรบั เขำ้ สู่กำรใช้งำนระบบหอ้ งสมดุ สำรสนเทศ อัตโนมตั ิ AutoLib เวอรช์ ่นั Ultimate แกผ่ ู้ปฏิบตั งิ ำนด้ำน บรรณำรักษ์ 2