คู่มือเอกสารโครงการสัมมนา

เ ค ล็ ด ไ ม่ ลั บ สำ ห รั บ มื อ ใ ห ม่ เ ริ่ ม ต้ น ข ำ ย ข อ ง อ อ น ไ ล น์ แ บ บ S t epbyS tep วันพฤหัสบดีที่ กมุ ภาพนั ธ์ พ.ศ. 2565 เวลา 08.30 – 12.00 น. การสัมมนาผา่ นระบบ Microsoft Teams

กำหนดกำร โครงกำรสมั มนำทำงวชิ ำกำร เรือ่ ง เคลด็ (ไม่)ลบั สำหรับมอื ใหม่ เริม่ ตน้ ขำยของออนไลนแ์ บบ Step by Step วนั พฤหัสบดีที่ ๓ กมุ ภำพนั ธ์ พ.ศ. ๒๕๖๕ เวลำ ๐๘.๓๐ - ๑๒.๐๐ น. กำรสัมมนำผ่ำนระบบ Microsoft Teams จดั โดยสำขำวิชำสังคมศกึ ษำ วิทยำลยั กำรฝกึ หัดครู มหำวทิ ยำลยั รำชภฏั พระนคร  ๐๘.๐๐ – ๐๘.๓๐ น. คณาจารย์ นักศึกษา และผู้ท่ีสนใจเข้าร่วมโครงการสัมมนาทาง ๐๘.๓๐ – ๐๘.๔๕ น. วิชาการ เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams และลงทะเบียนผ่าน ๐๘.๔๕ – ๐๙.๐๐ น. Google From พร้อมแสกนรับเอกสารประกอบการสัมมนาทาง ๐๙.๐๐ – ๑๐.๓๐ น. วิชาการ พธิ ีเปดิ โครงกำรสัมมนำทำงวชิ ำกำร ๑๐.๓๐ – ๑๐.๔๐ น. กล่ำวรำยงำนโดย นำงสำวธิติมำ ชำตรี ประธำนโครงกำรสมั มนำทำงวิชำกำร กลำ่ วเปดิ โดย อำจำรยบ์ ุญเลศิ ส่มุ ประเสริฐ ประธำนในพิธี แนะนาวิทยากรและกล่าวทักทายผ้เู ขา้ ร่วมสัมมนาทางวชิ าการ ดาเนินการสมั มนาทางวชิ าการในช่วงที่ ๑ ชว่ งนชี้ ี้เคลด็ (ไม)่ ลบั โดยทา่ นวิทยากร อาจารย์อดเิ ทพ ครฑุ ธามาศ - เคล็ดลับสนอง Need ของผบู้ รโิ ภค (อุปสงค์) - เคลด็ ลับสนอง Sell ของนักขายสินคา้ ออนไลน์ (อุปทาน) - Relationship of Buyer and Seller - กลวิธี/เคล็ดลบั ต่าง ๆ ในการขายของออนไลน์ พัก ๑๐ นาที

๑๐.๔๐ – ๑๑.๔๐ น. ดาเนินการสมั มนาทางวิชาการในชว่ งที่ ๒ กิจกรรม Local ส่เู ลอค่า โดยท่านวิทยากรอาจารย์ ๑๑.๔๐ – ๑๑.๔๕ น. อดิเทพ ครฑุ ธามาศ ๑๑.๔๕ – ๑๒.๐๐ น. - ทากจิ กรรมกล่มุ Local สเู่ ลอค่า - นาเสนอผลงานจากกระบวนการกลุ่ม กล่าวขอบคณุ และมอบของที่ระลกึ ใหก้ ับท่านวทิ ยากร โดยประธานในพธิ ี พิธีปิดโครงกำรสัมมนำทำงวิชำกำร กลำ่ วรำยงำนโดย นำงสำวธิติมำ ชำตรี ประธำนโครงกำรสัมมนำทำงวิชำกำร กลำ่ วปิดโดย อำจำรย์บุญเลิศ สมุ่ ประเสริฐ ประธำนในพธิ ี บันทึกภาพร่วมกนั หมำยเหตุ กาหนดการอาจมีการเปล่ยี นแปลงไดต้ ามความเหมาะสม

อาจารย์อดิเทพ ครุฑธามาศ อาจารย์ประจาแขนงวชิ าการตลาดหลักสตู ร บริหารธรุ กจิ บณั ฑติ คณะวิทยาการ มหาวิทยาลยั ราชภฏั จนั ทรเกษม

อปุ สงค์ (Demand) หมายถึง ปรมิ าณสนิ ค้าและบรกิ ารชนดิ ใดชนดิ หนึ่งท่ี มผี ตู้ อ้ งการซอ้ื ณ ระดบั ราคาตา่ งๆ ของสนิ คา้ ชนดิ นน้ั ภายในระยะเวลา ใดเวลาหนึ่ง โดยสมมุตใิ ห้ปจั จยั อนื่ ๆ ทกี่ าหนดอุปสงค์คงที่ ความต้องการ ในทน่ี ตี้ อ้ งมอี านาจซอื้ (Purchasing power หรอื Ability to pay) ดว้ ย ถา้ บคุ คลใดบคุ คลหนง่ึ มีแต่ความตอ้ งการในตวั สินค้าโดยไม่มีเงนิ ทจ่ี ะ จ่ายซ้ือ เราเรียกความต้องการลักษณะนั้นวา่ “ความต้องการ ( Want)” ไม่ใช่ “อปุ สงค์ (Demand)” ดังนั้น องค์ประกอบของอปุ สงค์ จะ ประกอบดว้ ย ความต้องการและอานาจซ้อื อธิบายถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อสินค้าเม่ือราคา สินค้าเปลี่ยนแปลงไป กฎของอุปสงค์กล่าวว่า \"ปริมาณสินค้าท่ี ผู้บริโภคต้องการซ้ือในขณะใดขณะหน่ึงจะมีความสัมพันธ์ในทาง ตรงกนั ข้ามกับราคาสินค้าชนดิ นนั้ \" โดยมขี ้อสมมตใิ ห้ปจั จยั อื่นๆคงที่

อุปทาน (Supply) หมายถึง ปริมาณสินค้าและบริการชนิดใดชนิดหนึ่งที่ ผู้ผลิตเต็มใจนาออกเสนอขายในตลาดภายในระยะเวลาหนึ่ง ณ ระดับ ราคาตา่ งๆ กนั ของสนิ ค้าและบริการนั้น โดยสมมติให้ปัจจัยอื่นๆ ท่ีกาหนด อุปทานคงที่ จากความหมายของอุปทาน จะเห็นได้ว่าอุปทานประกอบด้วย 2 สว่ นสาคญั คือ ความเต็มใจท่ีจะเสนอขายหรือให้บริการ (willingness) กล่าวคือ ณ ระดับราคาต่างๆ ที่ตลาดกาหนดมาให้ ผู้ผลิตหรือผู้ประกอบการมี ความยินดีหรือเต็มใจท่ีจะเสนอขายสินค้าหรือให้บริการตามความ ตอ้ งการซอื้ ของผบู้ ริโภค ความสามารถในการจัดหามาเสนอขายหรือให้บริการ (ability to sell) กล่าวคือ ผู้ผลิต หรือผู้ประกอบการจะต้องจัดหาให้มีสินค้า หรือบริการอย่างเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการซื้อของ ผู้บริโภค ณ ระดับราคาของตลาดในขณะน้ันๆ (สามารถเสนอขาย หรือให้บริการได้) เมื่อกล่าวถึงคาว่า อุปทาน จะเป็นการมอง ทางด้านของผู้ผลิตซึ่งตรงข้ามกับอุปสงค์ที่เป็นการมองทางด้านของ ผู้บริโภค ในทางเศรษฐศาสตร์แล้ว ความสัมพันธ์ของราคาสินค้าที่มี ต่ อ อุ ป ท า น ข อ ง สิ น ค้ า น้ั น จ ะ เ ป็ น ไ ป ต า ม ก ฎ ข อ ง อุ ป ท า น (Law of Supply)

จะอธิบายถึงพฤติกรรมของผู้ผลิตในการแสวงหากาไรสูงสุด กฎของอุปทาน กล่าวว่า “ปริมาณสินค้าที่ผู้ผลิตเต็มใจจะนาออกขายในระยะเวลาหนึ่งข้ึนอยู่ กับราคาสินค้านั้นๆ ในทิศทางเดียวกัน” กล่าวคือ เมื่อราคาสินค้าสูงข้ึน ปรมิ าณอปุ ทานจะเพิ่มข้ึน เน่ืองจากผู้ผลิตมีความต้องการที่จะเสนอขายมาก ขึ้น เพราะคาดการณ์ว่าจะได้กาไรสูงขึ้น ในทางกลับกัน เม่ือราคาสินค้า ลดลงปริมาณอุปทานจะน้อยลง เน่ืองจากคาดการณ์ว่ากาไรที่ได้จะลดลง ลักษณะทว่ั ไปของเส้นอปุ ทานจึงเป็นเส้นท่ีมีลักษณะท่ีลากเฉียงขึ้นจากซ้ายไป ขวา ภายใต้ข้อสมมตวิ ่าปจั จัยตวั อน่ื ๆท่ีมผี ลต่ออปุ ทานมีค่าคงท่ี 1. กลยทุ ธ์การขาย : สารวจกลุ่มเป้าหมาย กอ่ นเปิดรา้ นขายของออนไลนเ์ พื่อขายอะไรสักอยา่ งหรอื ทาธรุ กจิ อะไรกต็ าม อย่างแรกทีเ่ รารกู้ ่อนเสมอนนั่ กค็ อื “ลกู คา้ ของเราคอื ใคร” เพราะกลุ่มเป้าหมาย แต่ละกลมุ่ จะมวี ิธนี าเสนอการขายและการประชาสมั พันธท์ ่แี ตกต่างกนั ออกไป ฉะนนั้ ต้องรู้จกั ลกู ค้าของเราใหด้ ีก่อนเพราะนน่ั คอื ก้าวแรกของการทากลยทุ ธ์ การขาย

2. กลยุทธ์การขาย : กาหนดภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ของตัวเองขายของ ออนไลน์ โดยเฉพาะบนโซเชียล ต้องมีคาแรคเตอร์ชัด การกาหนดภาพลักษณ์ ให้กับแบรนด์เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ท่ีช่วยเพิ่มจุดเด่นให้ร้านค้าเป็นที่น่าสนใจ และชว่ ยดึงดดู ลูกค้าได้มากย่ิงข้ึนยิ่งถ้าเราขายสินค้าที่มีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูงใน ท้องตลาด การสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ รวมถึงการพรีเซนต์สินค้าท่ีโดดเด่น ไมซ่ า้ ใคร จะเป็นข้อไดเ้ ปรียบทท่ี าใหแ้ บรนด์และสนิ ค้าของเรากจ็ ะน่าสนใจมากขึ้น 3. กลยทุ ธ์การขาย : ใช้โซเชียลให้เป็ นประโยชน์ โซเชียลมีเดยี มีบทบาทอยา่ งมากทีท่ าให้เราใกล้ชิดกบั ลกู ค้าค่ะ เพราะแทบเปน็ ส่วน หนึ่งในชวี ิตประจาวนั ของทุกคนไปแลว้ และแน่นอนวา่ ลกู คา้ ไมไ่ ด้อยู่แค่แพลต็ ฟอร์ม เดยี วแน่นอน ฉะนนั้ ! ลกู ค้าอยู่ท่ไี หน เราต้องอยูท่ ่ีนนั่ มีหลายโซเชียลยง่ิ ดี ทง้ั Facebook, LINE OA , Instagram หรอื แอปพลเิ คชันอ่ืน ๆ เพอ่ื คอยรองรับการ ส่ือสารและเพิ่มโอกาสทลี่ กู ค้าจะเจอรา้ นของเรามากข้ึนรวมถงึ ยงั เปน็ การเพม่ิ รายไดอ้ ีกหลาย ๆ ชอ่ งทางไปในตวั 4. กลยทุ ธ์การขาย : จัดทาแคมเปญ โปรโมช่ันดงึ ดูดลูกค้า จดั ทาแคมเปญ ทาโปรโมชน่ั เพื่อดงึ ดดู ลกู ค้า เปน็ อกี กลยทุ ธ์หนึ่งทีส่ ามารถเพม่ิ ยอดขายให้กบั รา้ นค้าเป็นอยา่ งดีเลย ลกู ค้าหลาย ๆ คน ไดย้ นิ หรือเห็นสญั ลกั ษณ์ อะไรก็ตามท่สี ่ือถึงการจัดทาโปรโมช่ันของรา้ นค้า แน่นอนค่ะวา่ มีลูกค้าเขา้ มา แนน่ อน เชน่ การลดราคาสินค้า, จดั โปร 1 แถม 1 หรอื การแจกสินคา้ เปน็ ต้น ซ่งึ หากโปรโมชนั่ ที่แมค่ ้าออนไลนเ์ ลอื กใชส้ ามารถตอบโจทยค์ วามต้องการของลกู คา้ ของเราได้ กจ็ ะสง่ ผลใหส้ ามารถเพ่มิ ยอดขายไดม้ ากยิง่ ข้นึ

5. กลยทุ ธ์การขาย : สร้างคอนเทนต์ท่ใี ช่ ให้คนท่ชี อบ และถูกแพลตฟอร์ ม การสรา้ งคอนเทนต์ใหน้ า่ สนใจเปน็ กลยุทธก์ ารขายทีร่ า้ นค้าออนไลนใ์ ชท้ า การตลาดและขายสนิ คา้ ค่ะแต่เราต้องทราบกอ่ นค่ะวา่ ช่องทางการขายแต่ ละแพล็ตฟอร์มจะสรา้ งคอนเทนต์ที่ตา่ งกัน เช่น • ขายของออนไลนบ์ น Facebook Page - อาจจะโพสตค์ อนเทนตเ์ นน้ การเล่าเรอ่ื ง (storytelling) ให้สนิ คา้ ดูมีท่มี าทไ่ี ป มรี ปู ภาพหรอื วดิ โี อ สนิ ค้าประกอบ • ถา้ ขายของบน Instagram - ควรเนน้ รปู ภาพทส่ี วย หรอื วิดโี อทสี่ น้ั กระชบั ขอ้ ความไมต่ อ้ งยาวมาก เน้นบอกว่าขายอะไร รายละอยี ด สินค้าเป็นยงั ไง ราคาเท่าไหร่ 6. กลยทุ ธ์การขาย : สร้างความม่ันใจให้ลูกค้าด้วยไลฟ์ สด อีกหนง่ึ กลยทุ ธ์การขายทเ่ี ข้ามาช่วยสรา้ งยอดขายกบั แม่คา้ ออนไลนใ์ นยุคน้ี นน่ั คอื การ “ไลฟส์ ดขายของ” เพราะนอกจากจะชว่ ยให้ปิดยอดขายไดท้ ันที ช่วย ในใหล้ กู คา้ มน่ั ใจในเรื่องของตัวสนิ ค้า และด้านการใชง้ านผลิตภัณฑ์ เพราะเรา สามารถพดู คุย ถาม - ตอบกบั ลกู คา้ แบบเรียลไทม์บนโลกออนไลน์ ยิ่งไปกวา่ นนั้ แม่คา้ ออนไลน์ยังสามารถ นาเสนอการขายสนิ ค้าได้อยา่ งอสิ ระ แตถ่ ้าเป็น แม่คา้ ไลฟส์ ดแบบมอื ใหม่ อาจจะยังเขิน ๆ อยบู่ ้าง แต่ของแบบนฝ้ี กึ ฝนกนั ได้ ค่ะ และถ้าฝกึ ฝนบอ่ ย ๆ พมิ เพลินรับรองวา่ กลยทุ ธ์การขายด้วยวิธไี ลฟส์ ดจะ ช่วยสร้างรายได้ใหก้ บั ร้านคา้ ของคณุ อยา่ งแนน่ อน! ท่ีมา : https://www.page365.net/all-articles/6-strategies-online-seller

บั น ทึ ก ค ว า ม รู้ ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ………………………. ………………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………… ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………

……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………… ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………

……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………… ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………… ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………

……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………… ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………

……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………… ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………… ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………

……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………… ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….……… ……………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……….……………………….………………………. ……….……………………….……………………… ……….……………………….……………………….

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………

……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….……………………….…………………… ….……………………….……………………….…… ………………….……………………….……………… ……….……………………….………………………. ……………………….……………………….………… …………….………………………. ………………… ………………………………………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………… ….……………………….……………………………