5สมรรถนะ1/2565

รายงานผลการปฏบิ ัติงาน จา้ งเหมาบริการปีงบประมาณ 2565 โดย นางศุภวรรณ พานะกิจ ตาแหน่ง เจา้ หนา้ ทีค่ วบคมุ ระบบคอมพิวเตอร์ ศูนย์การศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั อาเภอเมอื งกาญจนบรุ ี สงั กัดสานักงานการศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศัยจงั หวัดกาญจนบรุ ี

ก คำนำ งานการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยเป็นงานที่มีขอบข่ายที่กว้างขวางและ ครอบคลุมทุกพื้นที่ทุกกลุ่มเป้าหมายและกิจกรรมที่หลากหลายรูปแบบซึ่งให้บริการประชาชนทั่วไปที่ต้องการ ศกึ ษาหาความรู้โดยท่ีไม่จำกัดอายุและเพศทกุ คนมโี อกาสหาความรู้ได้อย่างต่อเนอื่ งงานการศกึ ษานอกระบบและ การศึกษาตามอัธยาศัยมีจุดมุ่งหมายในการยกระดับการศึกษาให้กับประชาชนวัยแรงงานและโอกาสทางการ เรียนรู้ เจ้าหน้าที่ควบคุมระบบคอมพิวเตอร์จึงได้รวบรวมผลงานไว้เป็นเอกสารสรุปผลการปฏิบัติงาน ประจำเดือนเล่มนี้รวบรวมผลการปฏิบัติงานของ เจ้าหน้าที่ควบคุมระบบคอมพิวเตอร์ ประจำปีงบประมาณ 2565 ใช้ประกอบการสรปุ ผลการปฏิบัติงานเพอ่ื ประโยชนใ์ นการเก็บขอ้ มลู ของงานทะเบียน ตอ่ ไป ผูจ้ ัดทำ (นางศภุ วรรณ พานะกิจ) เจ้าหนา้ ทคี่ วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

ข สารบญั คำนำ ก สารบญั ข ตอนท่ี 1 ขอ้ มูลทั่วไป ตอนที่ 2 ข้อมูลการประเมินพฤตกิ รรมการปฏบิ ตั งิ าน 2-3 4-5 สมรรถนะที่ 1 การมุ่งผลสัมฤทธ์ิ (Achievement Motivation - ACH) 6-9 10 - 111 สมรรถนะที่ 2 การบรกิ ารทด่ี ี ( Service Mind – SERV ) 12 - 14 สมรรถนะท่ี 3 การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชพี ( Expertise - EXP) สมรรถนะท่ี 4 การยึดมั่นในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม( Integrity – ING ) สมรรถนะที่ 5 การทำงานเป็นทมี (Teamwork – TW ) ภาคผนวก1 คำสั่ง

1 ขอ้ มลู ทวั่ ไป 1. ชอื่ นางศุภวรรณ พานะกจิ อายุ 30 ปี 2. ตำแหน่ง เจ้าหน้าทค่ี วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์ 3. ระดับการศกึ ษา ปรญิ ญาตรี คณะบรหิ ารธุรกิจ สาขาคอมพิวเตอรธ์ รุ กิจ มหาวทิ ยาลัยธนบุรี 4. สถานท่ีทำงาน กศน.อำเภอเมอื งกาญจนบุรี ตำบลบา้ นเหนือ อำเภอเมืองฯ จงั หวัดกาญจนบรุ ี โทรศพั ท์ : 034-515313 โทรสาร : 034-623290 โทรศพั ทม์ ือถอื : 092-2689956 5. หนา้ ทีท่ รี่ บั ผดิ ชอบ 5.1 หน้าทห่ี ลัก เจ้าหน้าท่ีควบคุมระบบคอมพวิ เตอร์ 5.2 หนา้ ทร่ี อง ผู้ช่วยงานศูนยส์ อบหนา้ จออเิ ล็กทรอนกิ ส์ ( E-exam ) 6. อายุงาน 7 ปี 7. ระยะเวลาปฏิบตั งิ านในตำแหนง่ ทีข่ อรบั การประเมนิ 6 เดอื น ปฏบิ ัติงานตำแหนง่ เจา้ หนา้ ท่ีบันทึกข้อมลู 1 ปี และปฏบิ ตั งิ านตำแหน่งเจ้าหนา้ ท่คี วบคุมระบบ คอมพิวเตอร์ 7 ปี 8. ผลงานท่ภี าคภมู ิใจ ภูมิใจในการปฏิบัติงานในตำแหนง่ ดว้ ยการทำงานทีส่ ำเร็จเสรจ็ ตรงเวลา และขอ้ มูลถูกต้อง เชน่ การส่ังข้อสอบ การกรอกคะแนนสอบ และการออกใบระเบียนผลการเรียนอย่างเสมอมา และ ภูมใิ จทตี่ วั เองพร้อมจะเรยี นรู้สง่ิ ใหม่ๆ เช่น การใช้โปรแกรมหลักสตู รการเรียนไต่ระดับไดอ้ ยา่ งดี ศุภวรรณ พานะกิจ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หนา้ ท่คี วบคุมระบบคอมพิวเตอร์

2 สมรรถนะที่ 1 การม่งุ ผลสัมฤทธิ์ (Achievement Motivation - ACH) คำจำกัดความ : ความมุ่งมัน่ จะปฏิบัตหิ นา้ ทร่ี าชการให้ดีหรือให้เกนิ มาตรฐานทีม่ ีอยู่ โดย มาตรฐานนี้ อาจเป็นผลปฏิบตั งิ านทีผ่ ่านมาของตนเอง หรือเกณฑว์ ัดผลสมั ฤทธิท์ ีส่ ่วนราชการกำหนดขน้ึ อีกท้ังยังหมายรวมถงึ การสรา้ งสรรคพ์ ัฒนาผลงานหรอื กระบวนการปฏบิ ัติงานตามเป้าหมายท่ียากและท้า ทายชนดิ ทีอ่ าจไม่เคยมผี ใู้ ดสามารถกระทำได้มาก่อน ขา้ พเจา้ นางศภุ วรรณ พานะกจิ เจา้ หนา้ ท่คี วบคุมระบบคอมพิวเตอร์ ได้พยายามทำงานใน หนา้ ที่ตามบทบาทหน้าท่เี จ้าหนา้ ท่ีควบคมุ ระบบคอมพวิ เตอร์ โดยมขี อบเขตงานที่รับผดิ ชอบดังนี้ 1. ควบคมุ ดแู ล ติดตง้ั บำรุงรักษา ซ่อมแซม ตรวจสอบการทำงาน แก้ไขปัญหาการใช้งานของ ระบบคอมพวิ เตอร์และอปุ กรณต์ อ่ พ่วง ระบบเครอื ขา่ ยสอื่ สาร รวมทั้งระบบสนับสนนุ ตา่ งๆ เพ่อื ให้ ระบบงานตา่ งๆ สามารถใช้งานไดอ้ ยา่ งต่อเนื่องและมปี ระสิทธิภาพ 2. ปฏบิ ตั งิ านเกย่ี วกับการประมวลขอ้ มูล ปรบั ปรุง ดแู ล รักษาความปลอดภัย จดั เก็บ สำรอง กู้ คนื ข้อมูล เพ่ือสนบั สนุนการใชป้ ระโยชน์ขอ้ มลู และป้องกันการสูญหายของข้อมูล 3. จัดทำทะเบียน รวบรวม และเก็บข้อมลู ทางสถิติของการใช้งาน เพือ่ การวางแผน บำรุงรกั ษา 4. ปฏิบตั งิ านขัน้ ตน้ เกี่ยวกับการเขียนคำสัง่ ใหเ้ ครอ่ื งจักรประมวลผลทำงาน ภายใต้การกำกับ ตรวจสอบโดยใกล้ชดิ 5. ทดสอบความถกู ต้องของคำสั่ง แก้ไขข้อผดิ พลาดกอ่ นสง่ คำส่งั ให้เครื่องจกั รประมวลผลทำงาน 6. ปฏบิ ัติงานอื่นๆ ตามทไ่ี ด้รับมอบหมาย ศุภวรรณ พานะกจิ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หน้าที่ควบคุมระบบคอมพิวเตอร์

3 ผลการปฏิบตั ิงานในหน้าท่ี มคี วามทักษะความสามารถในการทำงานด้วยระบบคอมพิวเตอร์ มีการวางแผนและ กระบวนการทำงานที่มคี วามเหมาะสมและสอดคลอ้ งตอ่ การปฏบิ ตั ิงานในหนา้ ท่ี สามารถใช้งานโปรแกรม ของระบบการศกึ ษา ITw.51 2.0 / ITw. หลกั สตู ร44 และโปรแกรมการศึกษาเทยี บระดบั ได้ ดว้ ยอายุ การทำงานตั้งแต่ ปี 2558 – ปจั จุบัน ศุภวรรณ พานะกจิ ผลการปฏิบตั งิ านเจา้ หน้าที่ควบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

4 สมรรถนะที่ 2 การบริการท่ดี ี ( Service Mind – SERV ) คำจำกดั ความ : ความตง้ั ใจและความพยายามของพนกั งานราชการ ในการให้บริการแก่ ประชาชน ขา้ ราชการ หรอื หนว่ ยงานอนื่ ๆ ทีเ่ กี่ยวข้อง ตำแหนง่ เจา้ หนา้ ท่ีควบคมุ ระบบคอมพิวเตอร์นน้ั การทำงานหน้าทีน่ ้ตี ้องคอยประสานงานกบั ครู และเจา้ หนา้ ท่ใี นหน่วยงานอยู่ตลอด และชว่ ยครแู ต่ละทา่ นลงโปรแกรม ITw. เพ่ือครูแตล่ ะทา่ นจะดูผล สอบของนกั ศกึ ษาแตล่ ะคน ใชใ้ นการลงทะเบียนเรยี นในเทอมนั้นๆ และสามารถทำใหค้ รูปรน้ิ ตารางสอบ แจกนักศกึ ษาก่อนได้ครบถ้วน ศุภวรรณ พานะกจิ ผลการปฏิบตั งิ านเจา้ หน้าทคี่ วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

5 สมรรถนะท่ี 2 การบรกิ ารท่ดี ี ( Service Mind – SERV ) (ตอ่ ) มกี ารรว่ มกิจกรรมกบั ครทู หารในกิจกรรมต่างๆ และยังคอยช่วยประสานงานในเวลาทมี่ ีนกั ศกึ ษา ทหารติดต่อขอใบระเบียน ครูทหารมาประสานขอความช่วยเหลอื ในเรือ่ งการขอใบรายคน ดรู ายละเอียด ผลการเรียน หรือติดต่อในเรื่องของการลงทะเบียนเรียนต่างๆ ก็ประสานงานได้ดีมาโดยตลอด รวมทงั้ การ คมุ สอบปลายภาคก็ไดท้ ำหน้าท่ีเปน็ กรรมการกองกลางของสนามทหาร ศุภวรรณ พานะกิจ ผลการปฏิบตั งิ านเจา้ หน้าทีค่ วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

6 สมรรถนะท่ี 3 การสั่งสมความเช่ียวชาญในงานอาชีพ ( Expertise - EXP) ความจำกัดความ : ความสนใจใฝ่รู้ สัง่ สมความรู้ ความสามารถของตนในการปฏิบตั หิ นา้ ที่ ราชการ ด้วยการศึกษาค้นคว้า และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนอื่ ง จนสามารถประยุกตใ์ ชค้ วามรเู้ ชิงวิชาการ และเทคโนโลยีตา่ งๆ เข้ากบั การปฏิบัติ ราชการใหเ้ กดิ ผลสัมฤทธ์ิ พฤตกิ รรมการปฏิบัติงาน 1. ศึกษาหาความรู้ สนใจเทคโนโลยีและองค์ความรใู้ หมๆ่ ในสาขาอาชีพของตน รว่ มโครงการอบรบงานทะเบยี น เพือ่ พัฒนาในการทำกจิ กรรมในองค์กร ช่วยเหลอื องคก์ ร เมื่อจัด กรรมกิจกรรมท่ีเกีย่ วข้อง ศุภวรรณ พานะกิจ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หน้าทคี่ วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

7 สมรรถนะท่ี 3 การส่ังสมความเช่ียวชาญในงานอาชีพ ( Expertise - EXP) (ตอ่ ) พฤตกิ รรมการปฏบิ ัติงาน (ตอ่ ) 2. พฒั นาความรู้ ความสามารถตนเองใหด้ ยี งิ่ ขึ้น รอบร้เู ทคโนโลยแี ละความรู้ใหม่อยเู่ สมอ อบรมโครงการพัฒนาศักยภาพภาคเี ครือข่ายในการจัดการศึกษา หลักสตู ร 2551 โดยอบรม ครปู ระจำกลุ่มทหาร เพื่อใหเ้ ข้าใจการทำงานไปในทางเดยี วกันกบั สถานศกึ ษา และไดค้ วามร้ใู หมใ่ น การอบรมรว่ มกบั กศน.จงั หวดั กาญจนบรุ ี ใหค้ วามรู้ความเข้าใจ ในการพฒั นาการทำงาน ในรูปแบบ เดยี วกันท้งั อำเภอเมืองกาญจนบุรี ศุภวรรณ พานะกิจ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หน้าทคี่ วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

8 สมรรถนะที่ 3 การส่ังสมความเช่ียวชาญในงานอาชีพ ( Expertise - EXP) (ต่อ) พฤตกิ รรมการปฏิบตั ิงาน (ต่อ) 2. พฒั นาความรู้ ความสามารถตนเองให้ดยี ิ่งข้ึน รอบรเู้ ทคโนโลยีและความรู้ใหม่อยเู่ สมอ การเรียนรู้ในการดำเนินงานศูนยส์ อบระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ (E-exam) ได้มีการไปฝึกอบอรม ที่ กศน.เมืองระยอง ศึกษาเรยี นร้จู นนำมาดำเนินงานในองค์กร เชน่ การดาวน์โหลดขอ้ สอบ การประกาศ รายชอื่ สอบ จนถงึ ประกาศผลสอบ ดูแลเครอื่ ง SEVER ใหท้ ำงานได้อยา่ งมีประสทิ ธภิ าพ เพราะองค์กรของ เรา กศน.อำเภอเมืองกาญจนบรุ ี เป็นศนู ย์สอบของจังหวดั กาญจนบรุ ี ดังนั้นการทำงานทุกขน้ั ตอนต้อง เรยี นร้ไู ด้อยา่ งมีประสิทธิภาพ และสามารถนำไปใชไ้ ด้จริง ศุภวรรณ พานะกจิ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หนา้ ทีค่ วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

9 สมรรถนะท่ี 3 การส่ังสมความเชยี่ วชาญในงานอาชพี ( Expertise - EXP) (ต่อ) พฤตกิ รรมการปฏิบัติงาน (ตอ่ ) 2. พัฒนาความรู้ ความสามารถตนเองใหด้ ยี ่งิ ข้ึน รอบรู้เทคโนโลยีและความรู้ใหมอ่ ยู่เสมอ การเรียนรู้ในการดำเนินงานระบบ IT ออนไลน์ เป็นการเรยี นร้แู นวใหมข่ องระบบ ITw.51 ในระบบของรูปแบบออนไลน์ ท่ีครูสามารถสมัครนักศกึ ษาออนไลน์ได้สะดวกและงา่ ย เป็นการอำนวย ความสะดวกให้ครแู ละนักศึกษาสามารถตรวจสอบข้อมูลเกรดและหนว่ ยกิตของตัวเอง ศุภวรรณ พานะกจิ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หน้าทค่ี วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

10 สมรรถนะที่ 4 การยดึ มัน่ ในความถูกตอ้ งชอบธรรมและจริยธรรม( Integrity – ING ) ความจำกัดความ : การดำรงและประพฤติปฏิบตั ิอย่างถูกต้องเหมาะสม ทง้ั ตามกฎหมาย คุณธรรม จรรยาบรรณแห่งวิชาชีพ และจรรยาขา้ ราชการเพ่ือรกั ษาศักด์ศิ รแี หง่ ความเปย็ ข้าราชการ พฤตกิ รรมการปฏิบตั ิงาน ปฏบิ ัติหนา้ ทด่ี ้วยความสุจริต ไม่เลือกปฏบิ ัติ มวี นิ ัย แสดงความคิดเหน็ ตามหลักวิชาชีพ สจุ รติ รกั ษาคำพดู มสี จั จะ และเชือ่ ถอื ได้ มวี นิ ัยในตนเองและองคก์ ร ถูกต้องตรงเวลา ไม่ทำให้เสียองค์กร เช่น การยนื เขา้ แถวเคารพธง ชาติ และการประชุมประจำสัปดาห์ ศภุ วรรณ พานะกจิ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หน้าท่คี วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

11 สมรรถนะท่ี 4 การยดึ มนั่ ในความถูกต้องชอบธรรมและจรยิ ธรรม( Integrity – ING ) (ตอ่ ) พฤติกรรมการปฏบิ ตั ิงาน ปฏบิ ตั หิ น้าท่ีดว้ ยความสจุ รติ ไมเ่ ลอื กปฏิบตั ิ มวี นิ ัย แสดงความคดิ เห็นตามหลักวิชาชีพ สุจรติ รักษาคำพูด มีสัจจะ และเชอ่ื ถอื ได้ ปฏิบตั ิหนา้ ท่ีอย่างเคร่งครดั ถูกต้อง ชอบธรรม เช่น การลงคะแนนนกั ศึกษา ลงตามจรงิ ไม่เลือก ปฏบิ ัติ ติดต่อประสานงานตา่ งๆ อยา่ งสภุ าพ ทำงานเรยี บร้อยตามระบบระเบยี บขององค์กร รักษาคำพูด รบั งานมาแล้วจะดำเนินการใหเ้ สร็จสิ้นเรียบรอ้ ย ไม่บกพร่องต่อหน้าท่ี ยอมรบั ข้อตักเตือนตา่ งๆ และนำ กลับมาปรับใชเ้ พื่อพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ ศุภวรรณ พานะกิจ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หนา้ ทคี่ วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

12 สมรรถนะท่ี 5 การทำงานเปน็ ทีม (Teamwork – TW ) คำจำกดั ความ : ความตงั้ ใจท่ีจำทำงานรว่ มกบั ผอู้ นื่ เปน็ ส่วนหนึ่งของทมี หน่วยงาน หรอื สว่ น ราชการ โดยผูป้ ฏิบัตมิ ฐี านะเป็นสมาชิก ไมจ่ ำเป็นตอ้ งมีฐานะเป็นหัวหน้า รวมทั้งความสามารถในการ สร้างและรกั ษาสมั พนั ธภาพกับสมาชกิ ในทมี พฤติกรรมการปฏบิ ตั งิ าน สนบั สนนุ การตัดสนิ ใจของทีม และทำงานในส่วนท่ตี นรับผดิ ชอบ รายงานให้สมาชิกทราบความ คืบหน้า สร้างความสัมพันธ์กับผ้อู ่นื ไดด้ ี ให้ความรว่ มมือในทุกๆ ด้าน และแสดงความคดิ เห็นอย่างสภุ าพ เชอ่ื มนั่ ในทีม ปฏิบตั งิ านเปน็ ทีม มีส่วนรว่ มและมบี ทบาทในงานนั้นๆ เชน่ การตรวจไขว้ GPA กับ กศน.อำเภอ ทา่ มว่ ง ตรวจสอบเอกสารให้ถูกตอ้ ง และการรว่ มงานในองค์กรเพ่ือสรุปผลสมั ฤทธิ์ N-Net ศุภวรรณ พานะกิจ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หน้าทค่ี วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

13 สมรรถนะท่ี 5 การทำงานเป็นทีม (Teamwork – TW ) (ต่อ) พฤติกรรมการปฏบิ ัตงิ าน ทำงานรว่ มกบั ทกุ คนได้ไม่มปี ญั หา รบั ฟงั คำติชม และประสานงานได้อยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ เหน็ ความสำคัญขององค์กรเป็นหลัก ทกุ งานในองค์กรสามารถประสานงานและทำงานรว่ มกันได้อย่างมี ความสุข ศุภวรรณ พานะกิจ ผลการปฏิบตั งิ านเจา้ หน้าท่คี วบคุมระบบคอมพวิ เตอร์

14 สมรรถนะท่ี 5 การทำงานเป็นทีม (Teamwork – TW ) (ต่อ) พฤติกรรมการปฏิบตั ิงาน ทำงานรว่ มกบั หนว่ ยงานนอกองคก์ ร เช่น จติ อาสา กวาดลานอาคารสถานทตี่ า่ งๆ การปลูก ต้นไม้ และการทำบุญใส่บาตร ศุภวรรณ พานะกจิ ผลการปฏบิ ตั งิ านเจา้ หนา้ ทีค่ วบคุมระบบคอมพิวเตอร์

ศูนยก์ ารศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั อาเภอเมอื งกาญจนบุรี สงั กัดสานกั งานการศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศัยจังหวัดกาญจนบรุ ี