รายงานฝึกงาน สุภัชชา

รายงาน เร่อื ง การหาเวลามาตฐานของการตรวจสอบโมเดลของพนกั งานQC เสนอ อาจารย์ วลิ าวลั ย์ วชั โรทยั จดั ทาโดย นางสาว สภุ ชั ชา ตามประดษิ ฐ ระดบั ชน้ั ปวช3/2 รหสั นกั ศึกษา 6022040043 แผนกคอมพวิ เตอรธ์ ุกจิ ภาคเรยี นท่ี 1ปีการศกึ ษา 2562 ช่วงระยะเวลาการฝึก 15 พฤษภาคม 2562 ถงึ 30สงิ หาคม 2562 สถานประกอบการทเ่ี ขา้ รบั การฝึกงาน บรษิ ทั ไทยสแตนเลยก์ ารไฟฟ้า จากดั (มหาชน)

คานา รายงานเลม่ น้ีจดั เป็นส่วนหนง่ึ ของของ วชิ าการฝกึ งาน ในระดับชัน้ ปวช.3/2เพื่อใหไ้ ดศ้ กึ ษาความรูใ้ นเรอื่ งการหาเวลามาตฐานของการ ตรวจสอบโมเดลของพนกั งานQC และไดศ้ ึกษาเข้าใจเพือ่ เปน็ ประโยชนก์ บั การเรยี นวิชา โปรแกรมExcel ผู้จัดทาหวังว่ารายงานเลม่ น้จี ะเปน็ ปะโยชนต์ ่อผู้อา่ น และนกั เรยี นนักศึกษาทีก่ าลังศกึ ษาหาข้อมูลเรื่องนอ้ี ยู่ หากมขี ้อแนะนาหรือผิดพลาดประการ ใด ผู้จดั ทาขอน้อมรับไวแ้ ละขอขมา ณ ทนี่ ด้ี ว้ ย นางสาว สภุ ัชชา ตามประดษิ ฐ

เรือ่ ง สารบญั บทนา วตั ถุประสงค์ หน้า ท่ตี ัง้ ของบรษิ ัท 1 ประวัตขิ องบรษิ ัท 2 ขอบเขตของหนว่ ยงาน 3 ระบบบรหิ ารของหน่วยงาน 4 รายระเอียดของงานที่ฝกึ 5 ปัญหาและอุปสรรค การแก้ไขปัญหา 6 ประโยชนท์ ี่ไดร้ ับ 7-18 สรุป 19 20 21 22

1 บทนา ในบรษิ ทั ไทยสแตนเลยก์ ารไฟฟ้า จากดั (มหาชน) ของ LE.1 ในพนกั งาน QC ทม่ี กี ารตรวจสอบโมเดลเก่ยี วกบั โคมไฟแลว้ pcs รถยนตย์ งั ไมม่ เี วลาตรวจสอบท่ี ชดั เจนของการทางานจงึ ไดร้ บั มอบหมายหนา้ ทจ่ี ากพเ่ี ล้ยี งใหไ้ ปจบั เวลาการตรวจสอบ ของพนกั งานQCและนามาเฉลย่ี ในโปรแกรมExcel เพอ่ื ใสส่ ูตรใหไ้ ดค้ ่าเวลามา ตฐานของการทางานของพนกั งาน

2 วตั ถปุ ระสงค์  เพอ่ื หาเวลามาตฐานทช่ี ดั เจนมากข้นึ เพอ่ื ศึกษาการทางานของพนกั งาน เพอ่ื ศึกษาวธิ กี ารใชง้ านและคานวณสูตร Excel เพอ่ื ใหเ้รยี นรูม้ ปี ระสบการณ์ทม่ี ากข้นึ เพอ่ื ใหว้ เิ คาระหเ์ รอ่ื งราวต่างๆไดโ้ ดยความคดิ ของตวั เอง เพอ่ื ฝึกทกั ษาการเรียนทเ่ี รยี นมาและนาไปใช้

3 ทต่ี งั้ ของบรษิ ทั ไทยสแตนเลยก์ ารไฟฟ้า จากดั (มหาชน) 

4 ประวตั ขิ องบรษิ ทั ไทยสแตนเลยก์ ารไฟฟ้ า จากดั (หมาชน) บริษทั ไทยสแตนเลยก์ ารไฟฟา้ จากดั (มหาชน) จดทะเบยี นและจัดต้ังบรษิ ัทเมอ่ื วนั ที่ 30 พฤษภาคม 2523 เพ่ือดาเนนิ ธุรกิจการ ผลติ , นาเขา้ และจาหน่ายหลอดไฟและอุปกรณใ์ หแ้ สงสวา่ งสาหรับยาน พาหนะ โดยเปน็ กิจการ ร่วมทนุ ไทย-ญป่ี นุ่ ระหวา่ ง บริษทั เซง่ งว่ นฮง (สิทธผิ ล) จากัด(ปัจจุบันคือ บริษัท สิทธผิ ล 1919 จากดั ) กบั บริษัท สแตนเลย์อิเลคทรคิ จากดั ซง่ึ เปน็ บริษัท ฝา่ ยญีป่ ุ่น เม่อื วนั ท1่ี 0 พฤษภาคม 2534 บริษัทไดร้ บั อนุญาตจากตลาดหลกั ทรพั ยแ์ หง่ ประเทศไทย สัง่ รับหลกั ทรัพย์ ของบริษัท เปน็ หลกั ทรัพยจ์ ดทะเบยี นสามารถทาการซ้ือขายหลกั ทรพั ย์ของบริษัท ได้ในตลาดหลกั ทรพั ยฯ์ โดยใช้ช่อื ย่อ “STANLY” ปัจจบุ นั บริษัทมที นุ จดทะเบยี น 383.125 ล้านบาทเปน็ หนุ้ สามัญ 76,625,000 หุ้น มูลค่าทีต่ ราไว้ หุน้ ละ 5 บาทหนุ้ ทงั้ หมดได้ออก และ ชาระเต็มมูลคา่ แลว้ บริษทั มีการขยายกจิ การเพื่อเป็นผผู้ ลติ อุปกรณส์ อ่ งสว่างยานยนตอ์ ย่างครบวงจร โดยประกอบไปด้วย ฝา่ ย วิจัย และพัฒนาผลติ ภณั ฑ์โรงงานแมพ่ มิ พโ์ ลหะ(Die&Mold) โรงงานหลอดไฟ(Bulb) และโรงงานผลติ โคมไฟ (Lamp) นอกจากน้ันยังได้มกี ารร่วมลงทนุ จัดตัง้ บริษทั ในตา่ งประเทศ เชน่ ลาวเวยี ตนาม อนิ โดนีเซยี อินเดยี เปน็ ต้น รวมท้งั การใหค้ วาม ชว่ ยเหลอื ด้านเทคนคิ แกต่ ่างประเทศด้วย

5 ขอบเขตของหน่วยงาน  รบั สายโทรศัพท์หรือตดิ ต่อสื่อสารไปโดยหน่วยงานอ่ืนๆ  ส่งเอกสารไปหนว่ ยงานQA  ปรน้ิ เอกสารDataขอ้ มูลของลูกคา้  ตรวจเช็คเวลาการทางานของพนักงานQCของ LE.1

6 ระบบการบรหิ ารของหน่วยงาน

7 รายละเอยี ดของงานทฝ่ี ึก รบั สายโทรศพั ทใ์ นขณะท่โี ทรศพั ทอ์ ยูใ่ กลแ้ ลว้ ตรงนน้ั ไมม่ ใี ครรบั ถ่ายเอกสารทวั่ ไป ส่งเอกสารทห่ี น่วยงานอน่ื ๆภายในบรษิ ทั ต่ออายุpcsทห่ี มดอายุ ปรบั ปรุงแฟ้มโดยจดั ทา Index เป็นการจบั เวลาการทางานของพนกั งานQCจบั เสรจ็ ใหห้ าเวลามาตฐานของการ ทางานของพนกั งาน

8 ขนั้ ตอนการรบั สายโทรศพั ท์ 1. การรบั สายโทรศพั ทถ์ า้ มสี ายดงใั หร้ บั สายตามปกตถิ า้ ตอ้ งการโทรออกเบอร์ ตดิ ต่อภายใน ยกหูแลว้ โทรออกไดท้ นั ทถี า้ มสี ายของคนอน่ื ดงั แลว้ ไม่มใี คร รบั ใหก้ ด ( * ) เพอ่ื ดงึ สายแลว้ รบั ตามปกติ ถา้ ตอง้ การโอนสายใหคน้ อ่ืน ใหกด้ ป่มุ FLASHและตามดวย้ เบอรต์ ดิ ต่อภายในแลวว้ างหู ถา้ ตอง้ การ โทรตดิ ต่อเบอรโ์ ทรศพทั สว์่ นบคุ คลใหยก้ หูแลวก้ ด9ตามดวย้ เบอร1์ 0หลกั

9 ขน้ั ตอนการสง่ เอกสารไปหน่วยงานอน่ื ๆ 1. ไดร้ บั มอบหมายเอาเอกสารไปสง่ ยงั หน่วยงานอน่ื ๆ 2. ถา้ เราไมร่ ูจ้ กั หรอื ไมค่ นุ้ หนา้ พเ่ี ล้ยี งจะเปิดรหสั แลว้ เปิดหนา้ ใหด้ ูก่อนนาไปส่งเพอ่ื ไม่ให้ เกิดการส่งผดิ หรอื สง่ ไมถ่ งึ ใดๆ 3. ในขณะทไ่ี ปส่งหรอื ไปหน่วยงานอน่ื ๆจะตอ้ งสวมหมวกตลอดเวลาเพอ่ื เป็นความเรยี บรอ้ ย 4. การไปถงึ หน่วยงานนน้ั ตอ้ งมกี ารเปลย่ี นรองเทา้ เป็นรองเทา้ ทไ่ี ฟฟ้าเขา้ ไมถ่ งึ ตวั จะทาใหเ้รา ปลอดภยั 5. ไปส่งเอกสารหน่วยงานนนั้ เสรจ็ กก็ ลบั หน่วยงานตนเอง

10 ขน้ั ตอนการปร้นิ เอกสารของลูกคา้ 1. ไดร้ บั มอบหมายใหพ้ มิ พข์ อ้ มลู Dataของลูกคา้ เผอ่ื เอกสารหายเรายงั ดู ในคอมพวิ เตอรไ์ ด้ 2. พมิ พเ์ สร็จแลว้ นาไปปร้นิ แลว้ มาเขยี นDataสนุปอกี ทนี งึ 3. สรุปเสรจ็ จดั เกบ็ เอกสารในตารางDataของลูกคา้ เทา่ กบั มขี อ้ มลู สารองไวเ้ป็นทเ่ี รยี บรอ้ ย

11 ขน้ั ตอนการต่ออายุของpcs โดยLIMIT SAMPLEของแต่ละลูกคา้ 1. ตัดกระดาษท่ีจะเขยี นLIMIT SAMPLE ในแต่ละสีแล้วแยกกนั ออก 2. แยกลูกคา้ ว่าpcsน้ีคือลกู ค้าของอันไหน 3. เขยี นโดยดจู ากใบเกา่ ที่ตอดอยู่กบั pcsเขยี นใหเ้ หมอื นใบเก่าเลยเราแคเ่ ปลี่ยนปีถดั ไป เทา่ นั้น 4. เขียนใบLIMIT SAMPLEเสรจ็ ให้เอาไปเตรยี มตดิ pcsตามที่เราเขียนไดเ้ ลย 5. โดนดูจากชือ่ โมเดลที่มีตรงกนั 6. แล้วนาเชอื กไปแขวนกบั โมเดลนั้นแลว้ จัดใส่ถงุ ใหเ้ รียบร้อย 7. ในขณะที่ทานน้ั ห้ามติดpcsผดิ โดยเด็ดขาดเพราะจะทาให้สบั สันว่าpcsน้ันคอื โมเดลอะไร

12 ขนั้ ตอนการปรบั ปรงุ แฟ้ม 1. แฟ้มมที งั้ 6แฟ้มเป็นของลูกคา้ แต่ละลูกคา้ แต่ละบรษิ ทั 2. เอาแฟ้มมาแลว้ ดูวา่ ขอ้ มลู ในนน้ั มอี ะไรบา้ งแลว้ พมิ พห์ วั ขอ้ หลกั ๆแต่ละหนา้ ใหม้ าอยู่หนา้ เดยี วกนั 3. แลว้ ทาหมายเลขขน้ั หนา้ เผอ่ื นาไปตดิ ตามท่เี รากาหนดวา่ หนา้ น้อี ยู่หมายเลขน้กี ็จะคลา้ ยๆ สารบญั 4. ก่อนทจ่ี ะเอาเลขไปตดิ ตอ้ งนา้ ไปเคลอื บใหม้ คี วามแขง็ แรงไมห่ กั ไมข่ าด 5. เคลอื บเสรจ็ นาไปตดิ แลว้ นาแฟ้มต่อไปมาทาต่อ

13 ขนั้ ตอนการจบั เวลาของการทางานของพนกั งาน 1. ออกแบบฟอรม์

2. Listโมเดลทต่ี อ้ งการตรวจสอบ 14

3.ปร้นิ แผนงานการตรวจสอบของพนกั งานแต่ละคน(รายวนั ) ตวั อย่าง 15

4. จบั เวลาการทางานของพนกั งานใหส้ อดคลอ้ งกบั โมเดลท่Lี istไว้ 16

5. นาขอ้ มลู ใส่Excelเพอ่ื นใสส่ ูตรแลว้ หาเวลาการทางานมาตฐาน 17

6. สรุป Summary เพอ่ื เปรยี บเทยี บกบั เวลามาตฐาน 18

19 ปญั หาและอปุ สรรค  มคี วามเกรงใจไม่กลา้ ถามตรงทไี่ ม่เขา้ ใจ  แผนการทางายตรวจโมเดลของพนักงานไม่ตรงตามท่ีListไว้  การทาSummary ในExcel โดยใชส้ ตู รSum/จานวน  เวลาการทางานของพนกั งานคอ่ นขา้ งต่างกนั มาก  มีปญั หาในการหาpcsที่ตอ่ Limit sampleบางpcsไมม่ ีใบเก่าอย่ทู าใหเ้ กิดการหยดุ ทาชั่วคราว เพ่ือหาใบเกา่ มาดาเดนิ การทาต่อให้เสร็จทลี ะpcs

20 การแกไ้ ขปญั หา  มกี ารพูดคยุ กบั คนอมื่ ากขึ้นทาให้กลา้ ถามกลา้ ส่ือสาร  เปล่ียนแผนไปตรวจโมเดลอนื่ ของพนกั งาน  เปลี่ยนจากสตู รsum /จานวนเปน็ Averge เพราะว่าความหมายของสตู รหารโดยตรงตัว  ตรวจดูการทางานในแต่ละคนวา่ ข้ันตอนตา่ งกนั หรอื ไมแ่ ละนามาเปรยี บเทียบ  เอาเวลาทห่ี ยดุ หาโดยการแยกเอาไวท้ นี่ ึงก่อนเพือ่ มันตกอยใู่ ตถ้ ุงจะได้ไม่เสยี เวลาในการหา

21 ประโยชนท์ ไ่ี ดร้ บั ได้เรยี นรู้การทางานของพนกั งาน ได้เรยี นรู้ในการใช้สตู ร Excelได้หลากหลายมากขน้ึ ได้ร้จู กั การแก้ไขปัญหา ได้กลา้ แสดงออกกล้าถามกลา้ แสดงความคิดเห็นกนั คนส่วนมาก ไดด้ คู นในหลายๆแงใ่ นความคดิ ของผอู้ ่ืน

22 สรปุ ผล จากการฝกึ งานตลอดหลักสูตรเป็นระยะเวลาตั้งแต่ 15 พฤษภาคม 2562 ถงึ 30สงิ หาคม 2562 ทาให้ไดค้ วามรู้เพ่ิมเตมิ มากข้นึ และนามาใช้เพ่ิมเติม ในสาขาคอมพวิ เตอร์ธกุ ิจมาประยกุ ตใ์ ชใ้ นงานท่ีตอ้ งทาและมกี ารรู้จกั การแก้ไขปญั หาท่เี กดิ ข้นึ จริงทาให้แกไ้ ขปญั หาเฉพาะหน้าไดล้ ะได้รับ คาแนะนาจากผู้ควบคุมการฝึกงานเปน็ บางครัง้ ทาให้ได้ทางานรว่ มกับ ผู้อ่นื แลว้ รู้จักฟงั ความเห็นของผู้อน่ื มากขน้ึ

จบการนาเสนอ หากใช้คาพูดผดิ พลาดประการใดขออภยั มา ณ ที นด้ี ้วย