Demo รายงานประจำปี 2558

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 99 ผลการดาเนนิ งานตามแผนที่ยุทธศาสตร์ตวั ชี้วัด หนว่ ยนบั แผน ผล ขอ้ มลู ผลการดาเนนิ งานวัตถุประสงค์ : 4. มรี ะบบบรหิ ารจดั การทีด่ ี มีความคล่องตัวและรวดเรว็ โดยยดึ หลกั ธรรมาภิบาล15. ค่าเฉล่ยี ความพงึ พอใจ ค่าเฉลีย่ ≥4.25 4.65 - ความพึงพอใจของบุคลากร/คณะกรรมการประจาของบคุ ลากร / สานักหอสมุด/ผู้บริหารคณะ ที่มีต่อการบริหารงานของคณะกรรมการประจา ผู้อานวยการสานกั หอสมดุ มคี ่าเฉลี่ย 4.65สานกั หอสมุด / ผู้บริหาร 1. บคุ ลากร ค่าเฉลี่ย 4.71คณะ (ประเมิน ผอ.) 2. คณะกรรมการประจาสานกั หอสมดุ ค่าเฉลีย่ 4.73 3. ผู้บริหารคณะ ค่าเฉลี่ย 4.50วัตถุประสงค์ : 4.1 ประสทิ ธผิ ล16. รอ้ ยละความสาเร็จตาม ร้อยละ 80 98.15 - ความสาเร็จของแผนยุทธศาสตร์ของสานักหอสมุดแผนยทุ ธศาสตร์ ประจาปงี บประมาณ 2558 ตวั ชีว้ ดั ท้ังสนิ้ 54 ตวั ชีว้ ดั ซึ่ง บรรลุ 53 ตัวชวี้ ัด ไมบ่ รรลุ 1 ตวั ชวี้ ัด คิดเปน็ ร้อยละของ ตวั ชีว้ ดั ที่บรรลุ 98.15วัตถุประสงค์ : 4.2 นิติธรรม – บุคลากรปฏบิ ตั ติ ามแนวแนวปฏิบัติของหน่วยงาน (จรรยาบรรณ)17. การให้ความรู้ความ ครงั้ 6 N/A - ยงั ไม่ได้ดาเนนิ การเข้าใจเกี่ยวกับจรรยาบรรณหมายเหตุ: 6 ครั้งต่อ 6เดอื นวัตถุประสงค์ : 4.3 มผี ลการดาเนินงานใหเ้ ป็นไปตามแผนปฏิบัติการประจาปี22. ร้อยละความสาเรจ็ ของ ร้อยละ 100 95 - รายงานผลการดาเนินงานตามแผนปฏิบัติการแผนปฏิบัตกิ ารประจาปี ประจาปี หมายเหตุ : รายงานผลการดาเนินงานตามแผน ยทุ ธศาสตร์ ตวั ชีว้ ดั ที่ 12วตั ถุประสงค์ : 4.4 ตอบสนอง – ประสิทธิภาพในการตอบสนองต่อความต้องการของผใู้ ช้23. ร้อยละของข้อร้องเรียน / ร้อยละ 80 100ข้อเสนอแนะที่ได้รบั การตอบสนอง / แก้ไขวตั ถุประสงค์ : 4.5 รบั ผดิ ชอบ – มกี ารรายงานผลการดาเนินการดาเนินงานดว้ ยวาจาหรือเปน็ ลายลักษณ์อักษร20. จานวนครง้ั ของการ ครงั้ 2 12 - รายงานผลการปฏบิ ตั งิ านประจาเดือนรายงานผลการปฏบิ ัตงิ าน - รายงานผลการดาเนนิ งานตามไตรมาสวตั ถุประสงค์ : 4.6 โปรง่ ใส : มกี ระบวนการจดั ซื้อทีม่ ีประสทิ ธิภาพ21. จานวนขอ้ ร้องเรียนจาก ครงั้ 0 0 - ไมม่ ขี ้อร้องเรียนเกี่ยวกบั การจดั ซอื้ จัดจ้างบุคลากรภายในและภายนอกเกีย่ วกบั การจดั ซือ้ เป็นลายลักษณอ์ ักษรวตั ถุประสงค์ : 4.7 มีสว่ นร่วม – บคุ ลากรมสี ว่ นรว่ มและแนวทางในการแก้ไขปญั หา

100 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 ตัวชี้วดั หน่วยนับ แผน ผล ข้อมูลผลการดาเนนิ งาน22. จานวนบคุ ลากรทีม่ ีสว่ น ร้อยละ 100 0ร่วมในการแก้ไขปัญหาวัตถปุ ระสงค์ : 4.8 การกระจายอานาจ – มีการถา่ ยโอนอานาจในการตดั สินใจการดาเนินการให้แก่บคุ ลากร23. ค่าเฉลย่ี ความพึงพอใจ ค่าเฉลีย่ ≥4.25 4.70 - รา ย งา น ค ว า ม พึ งพ อ ใจ ข อ งบุ ค ล า ก รที่ มี ต่ อของบคุ ลากรที่ได้รับมอบ ผู้อานวยการ ด้านมงุ่ เนน้ ฉันทามติอานาจในการตดั สนิ ใจวัตถปุ ระสงค์ : 4.9 เสมอภาค – บุคลากรทุกคนไดร้ บั การปฏิบัติอยา่ งเทา่ เทียมกนั24. ค่าเฉลย่ี ความพึงพอใจ ค่าเฉลีย่ ≥4.25 4.53 - รา ย งา น ค ว า ม พึ งพ อ ใจ ข อ งบุ ค ล า ก รที่ มี ต่ อของบุคลากรตอ่ การได้รับ ผู้อานวยการ ด้านความเสมอภาคการปฏบิ ตั อิ ย่างเท่าเทียมกนัวัตถปุ ระสงค์ : 4.10 ฉนั ทามติ – บุคลากรมโี อกาสไดล้ งมตหิ รือแสดงความคดิ เห็นในเรอื่ งทีเ่ ก่ยี วข้องกับองค์กร25. รอ้ ยละของบุคลากรที่มี ร้อยละ 100 100โอกาสลงมติและแสดงความคิดเห็น

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 101 พนั ธกิจท่ี 5 ส่งเสริมและสนบั สนนุ การบริการทางวิชาการแก่สังคม การให้ความร้เู กีย่ วกับการจัดการห้องสมดุ การสืบค้นข้อมลูการมสี ่วนรว่ มพัฒนาห้องสมดุ ทง้ั ภายในทั้งภายในและภายนอก มหาวิทยาลยัสนบั สนุนยทุ ธศาสตรท์ ี่ 6 : การบริการวิชาการแก่สังคมวตั ถุประสงค์ : 5. ส่งเสริมและสนับสนุนการบริการทางวิชาการแก่สังคม 5.1 จัดกจิ กรรมสง่ เสริมการอา่ น ผลการดาเนนิ งานตามแผนทีย่ ุทธศาสตร์ตัวชีว้ ัด หน่วยนบั แผน ผล ข้อมลู ผลการดาเนนิ งานวตั ถุประสงค์ : 5. สง่ เสริมและสนับสนุนการบริการทางวิชาการแกส่ ังคม26. ระดับความสาเรจ็ ในการ เดอื น 3 1 หมายเหตุ : รายงานผลการดาเนนิ งานตามแผนดาเนนิ การบริการวิชาการแก่ ยุทธศาสตร์ ตัวชีว้ ัดที่ 25สังคมทีด่ าเนนิ การสาเรจ็ นับจากวันที่ร้องขอ27. ค่าเฉล่ยี ความพึงพอใจ ค่าเฉลี่ย ≥4.25 4.67 หมายเหตุ : รายงานผลการดาเนินงานตามแผนของผู้ร่วมกิจกรรม ยุทธศาสตร์ ตัวชวี้ ัดที่ 51วตั ถุประสงค์ : 5.1 จดั กจิ กรรมส่งเสริมการอา่ น 14 - รายงานสรปุ โครงการ NU Book Fair (1 คร้ัง)28. จานวนครงั้ ทีจ่ ดั กจิ กรรม ครง้ั /ปี 6 - รายงานสรุปโครงการหนังสือคือเพ่อื น (13 คร้ัง)หมายเหตุ: 6 คร้ัง/ปี

102 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 พันธกิจท่ี 6 สง่ เสริมและสนบั สนุนการทานุบารุงศิลปวัฒนธรรม เพ่อื การอนรุ ักษ์สืบสาน พัฒนาและเผยแพร่ศิลปวัฒนธรรมไทย สนับสนนุ ยทุ ธศาสตร์ที่ 6 : การทานบุ ารุงศิลปวฒั นธรรม วตั ถุประสงค์ : 6. ส่งเสริมและสนับสนนุ การทานบุ ารุงศิลปวัฒนธรรม 6.1 สนับสนุนหรือรณรงค์การเขียนภาษาไทยอยา่ งถกู ตอ้ ง 6.2 รักษาขนบธรรมเนยี มประเพณี 6.3 การจัดกจิ กรรมตามประเพณีไทยหรือกิจกรรมทีเ่ ทิดทนู สถาบนั หลกั ของชาติ ผลการดาเนนิ งานตามแผนทีย่ ุทธศาสตร์ตัวชี้วัด หน่วยนบั แผน ผล ขอ้ มลู ผลการดาเนนิ งานวัตถปุ ระสงค์ : 6. สง่ เสริมและสนับสนุนการทานุบารุงศลิ ปวฒั นธรรม- มีการจัดกิจกรรมด้านการอนุรักษ์ศิลปวัฒนธรรมและ ประเพณีไทยเปน็ ประจาทุกปีวัตถุประสงค์ : 6.1 สนบั สนุนหรือรณรงคก์ ารเขยี นภาษาไทยอย่างถกู ตอ้ ง29. จานวนครง้ั ทีจ่ ดั กิจกรรม ครงั้ /ปี ≥3 N/A ยังไม่ได้ดาเนนิ การสารวจวัตถปุ ระสงค์ : 6.2 รกั ษาขนบธรรมเนียมประเพณี30. จานวนครง้ั ที่บุคลากร ครงั้ / 1 1 ยังไม่ได้ดาเนนิ การแตง่ กายด้วยผ้าไทย/พ้ืนเมอื ง สปั ดาห์วัตถุประสงค์ : 6.3 การจดั กจิ กรรมตามประเพณไี ทยหรือกจิ กรรมที่เทดิ ทนู สถาบนั หลกั ของชาติ37. จานวนกจิ กรรม กิจกรรม 5 6 - รายสรปุ โครงการส่งเสริมทานบุ ารงุ ศิลปวัฒนธรรม38. จานวนผู้เข้าร่วม ร้อยละ 80 136.3 - รายสรปุ โครงการส่งเสริมทานบุ ารุงศิลปวฒั นธรรม





ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 105 ยุทธศาสตรท์ ี่ 1 พัฒนาคุณภาพการใหบ้ ริการสารสนเทศ กลยทุ ธท์ ี่ 1.1 เพม่ิ ประสิทธิภาพการให้บริการสารสนเทศที่สนับสนนุ การเป็นมหาวิทยาลยั วจิ ยั ของ มหาวิทยาลยั นเรศวร กลยุทธท์ ี่ 1.2 ทบทวน ปรับปรุงระบบการให้บริการทีส่ อดคล้องและเหมาะสมกบั สถานการณอ์ ยู่ ตลอดเวลา กลยุทธท์ ี่ 1.3 สร้างบรรยากาศและจดั สภาพแวดล้อม สิ่งอานวยความสะดวกทเ่ี อ้อื ตอ่ การเรียนรู้ กลยทุ ธท์ ี่ 1.4 สร้างวฒั นธรรมและค่านยิ มทีใ่ ห้ความสาคัญกับผู้ใชบ้ ริการ กลยทุ ธท์ ี่ 1.5 การใหค้ วามสาคัญกบั ผใู้ ชบ้ ริการและส่งเสริมให้มีกิจกรรมสร้างความสมั พนั ธก์ ับผู้ใช้บริการ กลยทุ ธท์ ี่ 1.6 พฒั นาประสิทธภิ าพการให้บริการของบุคลากร กลยทุ ธท์ ี่ 1.7 พฒั นาระบบขอ้ มูลบริการสารสนเทศเพ่ือการบริหารแก่ผู้บริหารมหาวทิ ยาลัยและคณะ ผลการดาเนนิ งานตามกลยุทธ์ ตวั ชีว้ ัด หนว่ ยนับ แผน ผล ขอ้ มูลผลการดาเนนิ งานกลยุทธท์ ี่ 1.1 เพิ่มประสทิ ธิภาพการใหบ้ ริการสารสนเทศทสี่ นับสนุนการเป็นมหาวทิ ยาลยั วิจัยของมหาวิทยาลัยนเรศวร1. มรี ะบบสนบั สนนุ บริการ ระบบ ≥3 6 1. ระบบบริการอบรมการรู้สารสนเทศ (Trainingสารสนเทศเพอ่ื การวิจยั Management System)(ปรับ ธ.ค. 56) 2. ระบบการให้บริการช่วยการค้นควา้ (Reference & Information Service) 3. ระบบบริการสืบค้นสารสนเทศเพอ่ื การวิจยั (Literature Search Service) 4. ระบบบริการวิเคราะห์การอา้ งอิง (Citation Analysis) 5. ระบบบริการตรวจสอบค่าดัชนผี ลกระทบการ อา้ งอิงของวารสาร (Journal Impact Factor) 6. ระบบบริการให้คาปรึกษาด้านวชิ าการ (Clinic@Library)2. มจี านวนฐานขอ้ มูล ฐาน ≥30 32 1.Academic Search Completeอเิ ล็กทรอนิกสท์ ี่พร้อม 2.ACMให้บริการ (ปรับ ธ.ค. 56) 3.ACS 4.ADIS Online 5.AIP

106 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8ตัวชี้วัด หน่วยนบั แผน ผล ขอ้ มูลผลการดาเนนิ งาน 6.APS3. อัตราการสบื ค้นใช้ ร้อยละ ≥10 7.Annual Reviewฐานขอ้ มลู อเิ ล็กทรอนิกสท์ ี่ 8.ASCEเพ่มิ ข้ึนจากปที ีผ่ ่านมา 9.ASME 10.Business Source Complete 11.CINAHL Plus with Fulltext 12.Computer & Applied Science Complete 13.Education Research Complete 14.Emerald Management 15.H.W.Wilson 16.IEEE/IEL 17. ISI Web of Science 18.JOVE 19.JSTOR 20.Matichon e-Library 21.Micromedex Group A 22.Nursing Reference Centre 23.ProQuest5000 24.Regional Business News 25.SAGE 26.Science Online 27.Science Direct 28.SciFinder 29.SCOPUS (เริม่ บอกรับใหม่ ก.พ.58 ) 30.SpringerLink 31.Springer Protocols 32.Wiley InterScience หมายเหตุ : ตดั A-to-Z Search เน่อื งจากรวมอยู่ใน EDS 15.53 ปี 2557 = ปริมาณการใชฐ้ านขอ้ มูล = 5,048,109 / ผู้ใชบ้ ริการ (บคุ ลากร 4,303+นสิ ิต 22,228 คน) / จานวนฐานขอ้ มลู ทีจ่ ัดซื้อ 36 ฐาน ปี 2558 = ปริมาณการใชฐ้ านขอ้ มลู =5,310,735 / ผู้ใชบ้ ริการ (บุคลากร 4,451+นสิ ิต 21,947 คน) / จานวนฐานขอ้ มูลทีจ่ ัดซื้อ 33 ฐาน หมายเหตุ ข้อมูล สถิตยิ ังไม่สมบูรณ์ เนอ่ื งจากบางฐานยงั ไมส่ ามารถดู ข้อมลู ได้จนถึงเดอื น ก.ย.58

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 107 ตัวชีว้ ดั หน่วยนบั แผน ผล ขอ้ มลู ผลการดาเนนิ งาน4. มกี ารจัดกิจกรรมสอนการ หวั ขอ้ ≥5 5 1.การสบื ค้นฐานข้อมลู ทรพั ยากรห้องสมดุรู้สารสนเทศเพ่ือการวิจัย (WebOPAC) 2.การสบื ค้นฐานขอ้ มูลดา้ นวทิ ยาศาสตร์สุขภาพ 3.การทาสารบัญด้วย Microsoft Word 4.การใชโ้ ปรแกรมจดั การบรรณานุกรม EndNote 5.การสบื ค้นสารสนเทศเพอ่ื การศึกษา/ วิจยั หมายเหตุ: มกี ารปรับลดหัวขอ้ การอบรมเนอ่ื งจาก ปัจจบุ นั รปู แบบการสบื ค้นฐานข้อมลู เปลี่ยนรปู แบบไป จากการใช้ One Search ในการสบื ค้น5. จานวนผู้เข้าร่วมกิจกรรม ร้อยละ ≥80 75.60 ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสอนการรู้สารสนเทศ ประจาปีสอนการรู้สารสนเทศเพ่อื งบประมาณ 2558 จานวนทั้งส้นิ 756 คน จากการวจิ ัย เป้าหมาย 1,000 คน คิดเป็นร้อยละ 75.6 (หมายเหตุ: นบั เฉพาะการจัดอบรมการรู้สารสนเทศ โดยการ ลงทะเบียนผ่านเวบ็ ไซต์สานกั หอสมุดเท่านนั้ ไมน่ ับ รวมกิจกรรมอืน่ ๆ เชน่ การสอนการรู้สารสนเทศ/ สบื ค้นฐานข้อมลู ตามทีค่ ณะ/วิชาเชิญไปเปน็ วทิ ยากร)6. ระดับความพึงพอใจของ คะแนน ≥3.51 4.53 ระดบั ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมกิจกรรมสอนการรู้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสอนการรู้ เฉลี่ย สารสนเทศ ประจาปงี บประมาณ 2558 มคี ่าเฉลีย่สารสนเทศเพอ่ื การวิจัย เท่ากับ 4.53กลยทุ ธท์ ี่ 1.2 ทบทวน ปรับปรงุ ระบบการให้บริการทสี่ อดคลอ้ งและเหมาะสมกบั สถานการณอ์ ยู่ตลอดเวลา7. มีนวัตกรรมบริการใหม่ ช้นิ งาน ≥1 3 1. ลดข้ันตอนการออกใบเสรจ็ รับเงินค่าปรับหนังสือหรือมกี ระบวนการลด รายบุคคล (จากการเขียนใบเสร็จรบั เงินของขั้นตอนหรือปรับปรงุ มหาวทิ ยาลยั เป็นการพิมพอ์ อกสลิปผ่านเคร่อื งพิมพ์กระบวนการให้บริการ (ปรบั และการสรุปค่าปรับประจาวันสง่ งานการเงิน)ธ.ค. 56) 2. ระบบยมื ระหว่างหอ้ งสมดุ : htttp://www.lib.nu.ac.th/interloan/ 3. ปรับปรงุ กระบวนงานการสมคั รสมาชิกหอ้ งสมดุ ประเภทบุคคลภายนอก โดยการลดการใชห้ ลกั ฐาน ประกอบการสมัครสมาชิก (กรณีต่ออายุ สามารถใช้ เอกสารเดิมได้) และมีการสแกนเอกสารเข้าระบบ ข้อมลู สมาชกิ ห้องสมดุ ฯ :http://www.lib.nu.ac.th/member/login.phpกลยุทธท์ ี่ 1.3 สรา้ งบรรยากาศและจดั สภาพแวดลอ้ ม สิ่งอานวยความสะดวกทีเ่ ออ้ื ตอ่ การเรียนรู้8. ระดับความพงึ พอใจต่อ คะแนน ≥3.51 4.02 ระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการห้องสมุดการให้บริการห้องสมดุ ด้าน เฉลีย่ ประจาปีงบประมาณ 2558 ด้านสถานที่และสิ่งสถานที่และสิง่ อานวยความ อานวยความสะดวก มีคา่ เฉลย่ี เท่ากับ 4.02สะดวก

108 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8ตวั ชีว้ ัด หน่วยนับ แผน ผล ข้อมลู ผลการดาเนนิ งานกลยุทธท์ ี่ 1.4 สรา้ งวัฒนธรรมและคา่ นิยมที่ให้ความสาคัญกับผใู้ ช้บรกิ าร9. มกี ิจกรรมเพอ่ื สง่ เสริม กิจ มี มี กิจกรรม Library Say Hi : เรือ่ งเล่าชาวสานัก - โดยมีวัฒนธรรม ค่านิยมองค์กร กรรม การสอดแทรกความรู้ / การสรา้ งวฒั นธรรม อย่าง(ปรับ ก.พ. 57) นอ้ ยเดอื นละ 1 ครง้ั10. ระดับความพึงพอใจของ คะแนน ≥3.51 4.02 ระดับความพึงพอใจของบุคลากรตอ่ กิจกรรมการบุคลากรตอ่ กิจกรรมการ เฉลีย่ ส่งเสริมวฒั นธรรมและค่านยิ มองค์กร มีค่าเฉลี่ย 4.02ส่งเสริมวฒั นธรรมและค่านยิ มองคก์ รกลยทุ ธท์ ี่ 1.5 การใหค้ วามสาคญั กบั ผ้ใู ช้บริการและสง่ เสรมิ ใหม้ กี จิ กรรมสรา้ งความสมั พนั ธก์ ับผใู้ ช้บรกิ าร11. จานวนกิจกรรมสร้าง ครง้ั ≥2 10 1. กิจกรรม ยอดนกั อ่าน วนั ที่ 12 - 18 พ.ย. 57ความสัมพนั ธ์กบั กลุ่ม 2. กิจกรรม ส่งเสริมการอา่ น : คานิยามโดนใจผู้ใชบ้ ริการ (ปรบั ธ.ค. 56) ความรักของฉันเหมอื นหนังสือเล่มไหน วันที่ 1 - 20 ก.พ. 58 3. กิจกรรม ส่งเสริมการอา่ น : ไลน์ Official วันที่ 24 ก.พ. - 31 ม.ี ค. 58 4. กิจกรรม ยมื ไม่อน้ั อา่ นเป็นเทอม เริ่มลงทะเบียน 20 เม.ย. - 20 พ.ค. 58 และเรมิ่ ยืมหนังสือไมอ่ นั้ ระหว่างวันที่ 7 - 20 พ.ค. 58 5. กิจกรรม ประกวดแต่งกลอดสดุดวี นั สนุ ทรภู่ วันที่ 1 - 28 ม.ิ ย. 58 6. กิจกรรมสปั ดาห์วทิ ยาศาสตร์ : 17 - 18 ส.ค. 58 7. กิจกรรมสัปดาห์ PULINET : 7 - 13 ก.ย. 58 8. กิจกรรมสง่ เสริมการอา่ น : กิจกรรม Check in ชงิ รางวลั : 10 - 21 ส.ค. 58 9. กิจกรรมสอนการรู้สารสนเทศ : 1 ต.ค. 57 - 30 ก.ย. 58 10. กิจกรรมแนะนาการใชห้ ้องสมดุ : 1 ต.ค. 57 - 30 ก.ย. 5812. ร้อยละของข้อร้องเรียนที่ ร้อยละ ≥80 94.12 มกี ารจัดทาสรุปรายการข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะได้รบั การแก้ไข (จากข้อ จ า ก ผู้ ใช้บ ริก ารผ่ า น ช่อ งท างต่ างๆ ป ระจ า ปีร้องเรียนทีไ่ ด้รับ) งบประมาณ 2558 โดยมีจานวนทั้งสิ้น 17 รายการ ท้ังน้ีไม่สามารถดาเนินการตามข้อเสนอแนะได้จานวน 1 รายการ (ข้อ 10 อยากให้เพ่ิมช่วงเวลาการเปิดให้ อ่านหนังสือ 24 ชม. และขยายเวลาเปิดให้บริการ) ดังน้ันข้อร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขคิดเป็นร้อยละ 94.12

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 109ตัวชี้วดั หนว่ ยนับ แผน ผล ขอ้ มลู ผลการดาเนนิ งาน13. จานวนข้อร้องเรียนลดลง ร้อยละ ≥10 58.64 ข้อร้องเรียนลดลง จานวน 24 ข้อจากปที ีผ่ ่านมา จานวนข้อร้องเรียนปีงบประมาณ 2558 จานวน 17 ข้อ จานวนข้อร้องเรียนปีงบประมาณ 2557 จานวน 41 ข้อกลยทุ ธท์ ี่ 1.6 พฒั นาประสทิ ธภิ าพการให้บริการของบุคลากร14. มกี ิจกรรมการพัฒนา ครง้ั ≥2 8 1. โครงการพัฒนาบุคลากร : กิจกรรม เพ่ิมพูนทักษะบุคลากรด้านวิชาการ การวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศด้วยระบบแพทย์ แห่งชาติอเมริกัน (NLM) ตลอดปีงบประมาณ 2558 (วลลุ )ี 2. โครงการพัฒนาบุคลากร : กิจกรรม การเตรียม ค วาม พ ร้อม เพ่ื อขอ ก าห นด ต าแห น่ งให้ สู งขึ้น ตลอดปีงบประมาณ 2558 (วลุล)ี 3. กิจกรรม NU Library Staff Learning : เรียนรู้จาก งานทีท่ า สู่นวัตกรรมเพอ่ื งานบริการ วันที่ 19 ม.ิ ย. 58 4 . กิ จ ก ร ร ม แ ล ก เป ลี่ ย น เรี ย น รู้ : ก า ร อ อ ก ใบเสร็จรับเงินค่าถ่ายเอกสาร ค่าพิมพ์ผล : 20 - 31 ต.ค. 57 (วรรณาภรณ์) 5. กิจกรรมแลกเปลีย่ นเรียนรู้ : ระบบจัดการรายการ ทรพั ยากรทีห่ าไม่พบบนช้ัน : 27 พ.ย. 57 (นพรุจ) 6. กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ : ระบบบริการยืม ระหว่างหอ้ งสมดุ : 27 พ.ย. 57 (สชุ าดา) 7. กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ : การติดตามนิสิตค้าง ส่งหนงั สอื และค่าปรบั : 13 ก.พ. 58 (ชนญั ชิดา) 8. อบรมเชิงปฏิบัติการ : พัฒนาทักษะและคุณภาพ การให้บริการของบุคลากรผู้ปฏิบัติงานนอกเวลา ราชการ : 21 ก.ค. 58 (ทีมงานงานบริการสารสนเทศ)15. มกี ิจกรรมการพฒั นา ครง้ั ≥2 2 1. กิจกรรม พัฒนาบุคลากร เรื่อง ทักษะและการบุคลากรด้านทักษะและการ สอ่ื สารในการให้บริการ วันที่ 11 พ.ย. 57ส่อื สารในการให้บริการ 2. กิจกรรม Library Say Hi: เรื่องเล่าชาวสานัก(ปรบั ธ.ค. 56)16. ระดับความพงึ พอใจของ คะแนน ≥3.51 4.24 ระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการห้องสมุดผู้ใชบ้ ริการต่อการให้บริการ เฉลีย่ ประจาปีงบประมาณ 2558 ด้านบุคลากร มีค่าเฉลี่ยห้องสมุดด้านบุคลากร เท่ากับ 4.24

110 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 ตัวชี้วัด หน่วยนับ แผน ผล ข้อมลู ผลการดาเนนิ งานกลยุทธท์ ี่ 1.7 พัฒนาระบบข้อมลู บริการสารสนเทศเพือ่ การบริหารแกผ่ ูบ้ ริหารมหาวทิ ยาลัยและคณะ17. มรี ะบบการรายงานสถิติ ระบบ มี มี มรี ะบบรายงานสถิติการให้บริการ (สถิตกิ ารยืมการยืม - คนื หนงั สอื ใน ทรัพยากรสารสนเทศ) :ระบบเครอื ขา่ ย NULiNet ทุก http://www.lib.nu.ac.th/libstat/app/index.phpเดอื น (ปรับ ก.พ. 57) หมายเหตุ: อยู่ในระหว่างปรับปรุงระบบใหมโ่ ดยงาน เทคโนโลยหี ้องสมดุ เพอ่ื ให้สามารถรายงานผลได้ดี ยง่ิ ขึน้18. มรี ะบบการรายงานสถิติ ระบบ มี มี มรี ะบบรายงานผลการให้บริการนาส่งทรัพยากรการนาสง่ ทรพั ยากร สารสนเทศระหว่างหอ้ งสมุด :สารสนเทศระหว่างหอ้ งสมดุ http://www.lib.nu.ac.th/web/dds/report/report.php(DDS) ทกุ เดือน (ปรบั ก.พ.57)

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 111 ยทุ ธศาสตรท์ ี่ 2 การจดั การทรัพยากรสารสนเทศท่ีสนองตอบความตอ้ งการ ของผใู้ ช้บริการ กลยุทธท์ ี่ 2.1 พัฒนาระบบการจดั หาทรพั ยากรสารสนเทศที่สนบั สนนุ การเรียนการสอนการวจิ ัยของ มหาวทิ ยาลัยนเรศวร กลยุทธท์ ี่ 2.2 เพ่มิ ประสิทธิภาพของระบบการจดั ซื้อหนังสือออนไลน์ที่สามารถใชข้ ้อมลู ร่วมกันระหว่าง ผู้บริหาร ผู้ปฏบิ ตั งิ าน และผู้ใชบ้ ริการ กลยุทธท์ ี่ 2.3 จัดหาทรพั ยากรสารสนเทศให้ครอบคลุมทกุ สาขาวชิ า กลยทุ ธท์ ี่ 2.4 พัฒนาระบบคลงั ข้อมูล Digital มหาวทิ ยาลยั นเรศวร กลยทุ ธท์ ี่ 2.5 รวบรวมผลงานนิสติ ระดบั บัณฑิตศกึ ษาโดยจดั ทาเปน็ Digital ภายใตค้ วามร่วมมอื กบั สานกั งานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) อยา่ งต่อเน่อื ง กลยุทธท์ ี่ 2.6 ปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการวเิ คราะห์หมวดหมู่ และทารายการหนังสอื บทความ วารสารและสือ่ โสตทศั นวัสดุ ผลการดาเนนิ งานตามกลยุทธ์ ตวั ชี้วัด หนว่ ยนับ แผน ผล ข้อมลู ผลการดาเนนิ งานกลยุทธท์ ี่ 2.1 พัฒนาระบบการจดั หาทรพั ยากรสารสนเทศที่สนบั สนนุ การเรียนการสอนการวิจัยของมหาวทิ ยาลยั19. มีนโยบายและ นโยบาย มี มี นโยบายจัดหาทรพั ยากรสารสนเทศของสานักหอสมุดหลักเกณฑ์การจดั หา (นโยบายการบริหาร สานักหอสมุด ในช่วงปี พ.ศ.ทรพั ยากรสารสนเทศที่ 2555-2559) หน้า 4 - 7ชัดเจนกลยทุ ธท์ ี่ 2.2 เพิ่มประสทิ ธิภาพของระบบการจัดซือ้ หนงั สอื ออนไลนท์ สี่ ามารถใชข้ ้อมูลรว่ มกนั ระหวา่ งผบู้ รหิ ารผ้ปู ฏิบัตงิ าน และผใู้ ชบ้ ริการ ≥90 100 รวมจานวนหนังสือที่จัดซื้อ 2,590 ช่ือเรื่อง จานวน20. จดั ซือ้ หนังสอื ได้ตรง ร้อยละ 4,005 เล่มกบั ความต้องการของ คร้ังที่ 1 (1 ต.ค. - 31 ม.ค. 58) จานวนที่จัดซื้อ 2,471ผู้ใชบ้ ริการ (ปรับ ธ.ค. 56) ช่อื เรื่อง จานวน 3,803 เล่ม ครั้งที่ 2 (1 ก.พ. - 31 มี.ค. 58) จานวนที่จัดซื้อ 26 ช่อื เรือ่ ง จานวน 40 เล่ม ครั้งที่ 3 (1 เม.ย. - 30 มิ.ย. 58) จานวนที่จัดซื้อ 10 ชอ่ื เรื่อง จานวน 18 เล่ม ครั้งที่ 4 (1 ก.ค. - 30 ก.ย. 58) จานวนที่จัดซื้อ 83 ชอ่ื เรื่อง จานวน 144 เล่ม

112 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 ตวั ชีว้ ัด หน่วยนับ แผน ผล ข้อมลู ผลการดาเนนิ งาน21. ระดับความพึงพอใจ คะแนน ≥3.51 4.13 ความพงึ พอใจของผู้ใชบ้ ริการที่เข้าร่วมโครงการของผู้ใช้บริการต่อการ เฉลีย่ ส่งเสริมการอา่ น (NU Book Fair)ให้บริการจัดซือ้ หนังสอื(ในงาน NU Book Fair)22. ร้อยละของขอ้ ร้อยละ ≥90 ไมม่ ขี ้อ ไมพ่ บข้อร้องเรียนดา้ นการจัดซื้อหนังสือร้องเรียนดา้ นการจดั ซื้อ ร้องเรียนหนังสือที่ได้รับการแก้ไข(ปรบั ธ.ค. 56)23. จานวนอาจารย์ และ คน/ปี ≥800 1,099 รวมจานวนผู้เสนอรายชือ่ หนงั สือท้ังหมด 1,099 คนนสิ ิตที่ร่วมเสนอรายชื่อ ประกอบด้วยอาจารย์/บุคลากร 531 คน และนิสติหนงั สือ (ปรบั ธ.ค. 56) 568 คน คร้งั ที่ 1 (1 ต.ค. - 31 ม.ค. 58) จานวนผู้เสนอท้ังหมด 1,048 คน ประกอบด้วยอาจารย์ 514 คน และนิสติ 534 คน ครง้ั ที่ 2 (1 ก.พ. - 31 ม.ี ค. 58) จานวนผู้เสนอ ทั้งหมด 26 คน ประกอบด้วย อาจารย์บุคลากร 5 คน และนสิ ิต 21 คน ครั้งที่ 3 (1 เม.ย. - 30 มิ.ย. 58) จานวนผู้เสนอ ท้ังหมด 3 คน ประกอบด้วย อาจารย์ 2 คน และนิสติ 1 คน ครั้งที่ 4 (1 ก.ค. - 30 ก.ย. 58) จานวนผู้เสนอ ท้ังหมด 22 คน ประกอบด้วย อาจารย์ 10 คน และ นสิ ิต 12 คน24. เวลาเฉลี่ยในการ วนั /ชอ่ื ≤15 6.82 หนังสือจดั ซื้อจานวน 2,407 ช่ือเร่อื ง รวม 3,405 เล่มดาเนนิ การตั้งแต่รับ เรื่อง คิดเป็นเวลาเฉลี่ย = 6.82 วัน/ช่ือเรื่อง และ หนังสือทรพั ยากรสารสนเทศและ บริจาค จานวน 3,515 ช่ือเรื่อง 4,588 เล่ม คิดเป็นนาออกให้บริการ (ปรับ เวลาเฉลี่ย 241.54 วนั /ชอ่ื เรือ่ งธ.ค. 56)กลยุทธท์ ี่ 2.3 จัดหาทรพั ยากรสารสนเทศใหค้ รอบคลมุ ทกุ สาขาวิชา25. จดั ซอื้ หนังสอื ได้ตรง ร้อยละ ≥90 100 สานักหอสมดุ ได้จดั ซอื้ หนังสอื ได้ตรงกบั ความต้องการกบั ความต้องการของทกุ ของทกุ คณะคณะ (ปรบั ธ.ค. 56) 1. ข้อมูลจากงานพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ : http://www.lib.nu.ac.th/web/buybook/ 2. ฐานข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด : http://library.nu.ac.th 3. รายงานผลการจัดซื้อหนังสอื และผู้เสนอแนะแต่ละ คณะ

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 113 ตัวชีว้ ัด หนว่ ยนับ แผน ผล ขอ้ มูลผลการดาเนนิ งาน 4. แจ้งรายงานผลการจัดซื้อรายช่ือหนังสือเสนอซื้อ และรายงานผลการจดั ซอื้ แจ้งผ่าน E-mail ผู้เสนอซื้อกลยุทธท์ ี่ 2.4 พัฒนาระบบคลังข้อมลู Digital มหาวิทยาลยั นเรศวร26. จานวนผลงานของ เรือ่ ง/ปี ≥20 359 ครั้งที่ 1 (1 ก.ค. - 31 ส.ค. 58) จัดทา/ส่ง หนังสือขออาจารย์ที่ให้บริการ เผยแพร่ผลงานไปยังเจ้าของผลงาน จานวน 168 ช่ือเรื่อง ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ผลงาน จานวน 76 ช่ือเรื่อง ไม่อยู่อนุญาตเผยแพร่ (อยู่ระหว่างตีพิมพ์) จานวน 31 ช่ือเรื่อง และรอหนังสือตอบกลับมา จ า น ว น 6 1 ช่ื อ เรื่อ ง แ ล ะ ย้ า ย ข้ อ มู ล ห นั ง สื อ อเิ ล็กทรอนิกส์จากโปรแกรม Umedia ไปยังโปรแกรม Dsapce จานวน 103 ช่อื เรื่อง ครั้งที่ 2 (1 ส.ค. – 30 ก.ย. 58) สแกนตัวเล่มและทา การบันทึกข้อมูล/อัพโหลดไฟล์จานวน 126 ช่อื เรื่อง ครั้งที่ 3 นาไฟล์ข้อมูลวางที่ 10.30.20.16/dcms พร้อม link 856 ลงในฐานขอ้ มลู Millennium จานวน 256 ชอ่ื เรื่อง รวม จานวนผลงานวิจัย 359 ช่ือเรื่อง คู่มือนิสิต 39 ช่อื เรื่องกลยทุ ธท์ ี่ 2.5 รวบรวมผลงานนิสิตระดบั บัณฑิตศึกษาโดยจัดทาเปน็ Digital ภายใตค้ วามรว่ มมอื กบั สานกั งานคณะกรรมการการอดุ มศกึ ษา (สกอ.) อยา่ งต่อเนื่อง27. ปริมาณการใชง้ าน ครง้ั /ปี ≥50,000 21,940 ข้อมลู สถติ จิ าก ThaiLIS Digital Collectionฐาน ข้อมลู มหาวิทยาลยั ครัง้ ที่ 1 (1 ต.ค. - 31 ม.ค. 58) จานวน 7,191 ครั้งนเรศวร ครง้ั ที่ 2 (1 ก.พ. - 31 ม.ี ค. 58) จานวน 3,695 ครั้ง ครงั้ ที่ 3 (1 เม.ย. - 30 มิ.ย. 58) จานวน 4,677 คร้ัง ครงั้ ที่ 4 (1 ก.ค. - 30 ก.ย. 58 ) จานวน 6,377 ครั้ง28. ปริมาณการ รายการ/ ≥200,000 763,119 ข้อมลู สถติ จิ าก ThaiLIS Digital CollectionDownload ข้อมูลของ ปี ครั้งที่ 1 (1 ต.ค. - 31 ม.ค. 58) จานวน 217,988มหาวทิ ยาลยั นเรศวร รายการ ครั้งที่ 2 (1 ก.พ. - 31 มี.ค. 58) จานวน 108,631 รายการ คร้ังที่ 3 (1 เม.ย. - 30 มิ.ย. 58) จานวน 162,799 รายการ คร้ังที่ 4 (1 ก.ค. - 30 ก.ย. 58) จานวน 273,701 รายการ

114 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8ตวั ชี้วดั หน่วยนับ แผน ผล ข้อมูลผลการดาเนนิ งานกลยทุ ธท์ ี่ 2.6 ปรับปรงุ ประสทิ ธิภาพกระบวนการวเิ คราะหห์ มวดหมู่ และทารายการหนงั สือ บทความ วารสารและสื่อโสตทศั นวสั ดุ29. มกี ระบวนการรับแจ้ง กระบวน มี มี ระบบแจ้งแก้ไขตัวเล่มข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการ การ พฒั นาโดยนายสุภชยั ธนานวุ ตั รพงศ์ :ทารายการ http://www.lib.nu.ac.th/lostbook/login.ph30. ระยะเวลาในการ นาที/ ≥25 11.66 จานวนหนังสอื 6,383 เล่ม / จานวนวันเฉลี่ย 240 วันวเิ คราะห์หมวดหมู่ รายการ = จานวนหนังสอื 27 เล่ม/วัน ดงั นั้น ระยะเวลาในการทรพั ยากรสารสนเทศที่ วิเคราะห์เลขหมู่ (1 ชม. = 60 นาที, 1 วัน = 420จัดซือ้ นาที) = 420/27= 15.56 นาที ครัง้ ที่ 1 (1 ต.ค. - 31 ม.ค. 58) จานวนหนังสอื 1,879 เล่ม / จานวนวันเฉลี่ย 80 วัน = จานวนหนังสือ 23 เล่ม/วัน ดังนั้น ระยะเวลาในการวิเคราะห์เลขหมู่ 18.26 นาที ครั้งที่ 2 (1 ก.พ. - 31 มี.ค. 58) จานวนหนังสือ 1,560 เล่ม / จานวนวนั เฉลี่ย 40 วัน = จานวนหนังสือ 39 เล่ม/วัน ดังนั้น ระยะเวลาในการวิเคราะห์เลขหมู่ 10.77 นาที ครั้งที่ 3 (1 เม.ย. - 30 มิ.ย. 58) จานวนหนังสือ 1,785 เลม่ / จานวนวันเฉลี่ย 60 วนั = จานวนหนังสือ 30 เล่ม/วัน ดังน้ัน ระยะเวลาในการวิเคราะห์เลขหมู่ 14.00 นาที ครง้ั ที่ 4 (1 ก.ค. - 30 ก.ย. 58) จานวนหนังสอื 1,159 เล่ม / จานวนวันเฉลี่ย 60 วัน = จานวนหนังสือ 19 เล่ม/วัน ดังน้ัน ระยะเวลาในการวิเคราะห์เลขหมู่ 22 นาที

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 115 ยุทธศาสตรท์ ี่ 3 การบริหารจัดการท่มี ุ่งสูก่ ารเปน็ ศนู ย์กลาง นวัตกรรมบริการเพ่อื การเรียนรู้ของสาธารณชนกลยทุ ธท์ ี่ 3.1 การนาองค์กรของผู้บริหารที่ให้ความสาคญั การมีสว่ นร่วมของผู้ใชบ้ ริการและผู้ปฏบิ ตั งิ าน อย่างท่วั ถึงโดยยดึ ม่ันหลักธรรมาภบิ าลกลยทุ ธ์ที่ 3.2 พฒั นาการดาเนนิ งานทกุ พันธกิจอย่างตอ่ เนอ่ื งโดยนาระบบการประกันคุณภาพ การบริหาร ความเสี่ยง การควบคุมภายใน และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ มาใชข้ ับเคลือ่ นทกุ ฝ่าย/งาน เพื่อเพม่ิ ประสิทธิภาพและประสิทธิผลกลยทุ ธท์ ี่ 3.3 วเิ คราะห์ ศกึ ษา ทบทวน การสอ่ื สารภายในสานกั หอสมดุกลยทุ ธท์ ี่ 3.4 สนบั สนุนให้มกี ารส่อื สารสองทางทว่ั ทั้งองค์กรโดยกาหนดจดุ มงุ่ หมายทิศทาง รูปแบบ ข่าวสาร ที่ชดั เจนกลยุทธท์ ี่ 3.5 พฒั นาเทคโนโลยมี าใชใ้ นการสื่อสารเพ่อื ความสะดวกรวดเร็วทวั่ ทั้งองค์กรกลยทุ ธท์ ี่ 3.6 สนับสนุนให้มกี ารจดั กิจกรรมเชงิ บูรณาการเพ่อื สร้างความสัมพนั ธ์/ความร่วมมอื ทีด่ ี ผลการดาเนนิ งานตามกลยุทธ์ตวั ชีว้ ัด หน่วยนับ แผน ผล ข้อมูลผลการดาเนนิ งานกลยุทธท์ ี่ 3.1 การนาองค์กรของผ้บู ริหารทใี่ หค้ วามสาคญั การมสี ่วนร่วมของผใู้ ช้บรกิ ารและผู้ปฏิบตั งิ านอยา่ งทว่ั ถึงโดยยึดมัน่ หลักธรรมาภบิ าล31. ระดับความพงึ พอใจ คะแนน ≥3.51 4.61 ความพึงพอใจของผู้บริหารคณะที่มีต่อการบริหารงานของผู้ใช้บริการและ เฉลี่ย ของผู้อานวยการสานักหอสมุด ค่าเฉลี่ย 4.50 และผู้ปฏบิ ตั งิ านที่มีต่อ ความพึงพอใจของบุคลากรสานักหอสมุดที่มีต่อการประสิทธิภาพการบริหาร บริหารงานของผู้อานวยการสานกั หอสมดุ ค่าเฉลีย่ 4.71กลยุทธ์ที่ 3.2 พัฒนาการดาเนินงานทุกพันธกจิ อยา่ งตอ่ เนือ่ งโดยนาระบบการประกันคณุ ภาพ การบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ มาใช้ขับเคลื่อนทุกฝ่าย/งาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล ครง้ั 3 5 จานวน 5 ครงั้32. มรี ะบบและกลไก 1. กิจกรรมการประเมินตรวจสอบคุณ ภาพภายในการประกันคุณภาพและ สานกั หอสมุด ประจาปี 2557 วันที่ 31 ต.ค. 57มกี ารประเมินคุณภาพ 2. ประชุมคณะกรรมการประกันคุณภาพ คร้ังที่ 1/2558ภายใน (ปรบั ธ.ค. 56) วนั ที่ 12 ธ.ค. 57 3. กิจกรรม QA KM คร้ังที่ 1 : การสร้างความรู้ความ เข้าใจด้านการประกันคุณภาพหัวข้อ \"งานคุณภาพ\"

116 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8ตัวชี้วดั หนว่ ยนับ แผน ผล ข้อมูลผลการดาเนนิ งาน วนั ที่ 18 ธ.ค. 57 4. กิจกรรม QA KM ครั้งที่ 2: การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ระหว่างฝ่าย/งาน วนั ที่ 25 ม.ี ค. 58 5. ประชุมคณะกรรมการประกันคุณภาพ ครั้งที่ 2/2558 วนั ที่ 31 ส.ค. 5833. มรี ะบบและกลไก ครงั้ ≥1 3 จานวน 3 ครงั้การบริหารความเสี่ยง 1. มีการวิเคราะห์ / ประเมินความเสี่ยงของ ฝ่าย / งานและมีการวเิ คราะห์ความ ของสานกั หอสมดุ เดอื น พ.ย. 57เสี่ยง 2. จัดทาแผนบริหารความเสี่ยงที่มีระดับความเสี่ยงสูง จานวน 3 ด้าน ตามบริบทของหน่วยงาน และดาเนนิ การ ตามแผนตามแบบฟอร์ม NU-RM2-NU-RM9 เดือน พ.ย. 57 3. การจัดทารายงานการประเมินผลการบริหารความ เสี่ยง (NU-RM 10) ประจาปกี ารศึกษา 2556 - 2557)34. มรี ะบบและกลไก ครง้ั ≥1 2 จานวน 2 ครงั้การควบคมุ ภายในและมี 1. รายงานผลการประเมินการควบคุมภายใน ประจาปีการวเิ คราะห์/รายงาน งบประมาณ 2557การควบคมุ ภายใน 2. การรายงานความก้าวหน้าของผลการดาเนินการตาม แผนการปรบั ปรุง ประจาปงี บประมาณ 255735. มผี ลลัพธ์ที่เกิดจาก ผลลัพธ์ มี มี ผลการดาเนินงานโครงการ NU Library Staff Learningการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ประกอบด้วย 1. ความร/ู้ ทักษะบริการห้องสมุด 5 เรื่อง 2. ความร/ู้ ทักษะทางวิชาชีพ 1 เรื่อง 3. ความร/ู้ ทักษะทางเทคโนโลยสี ารสนเทศ 4 เรื่อง 4. ความรเู้ กีย่ วกับองค์กรและการบริหาร 7 เรือ่ งกลยุทธท์ ี่ 3.3 วิเคราะห์ ศกึ ษา ทบทวน การสื่อสารภายในสานักหอสมดุ36. มีการตดิ ตาม ครงั้ ≥1 1 มีการประเมินผลความพึงพอใจด้านการส่ือสารภายในประเมินผลการสอ่ื สาร สานักหอสมดุ มีค่าเฉลีย่ 3.74 ในเดอื นกันยายน 2558กลยุทธท์ ี่ 3.4 สนบั สนุนให้มกี ารสื่อสารสองทางทว่ั ทง้ั องค์กรโดยกาหนดจดุ มงุ่ หมายทิศทาง รปู แบบ ขา่ วสารที่ชดั เจน37. ความพงึ พอใจของ คะแนน ≥3.51 3.74 มีการประเมินผลความพึงพอใจด้านการส่ือสารภายในบคุ ลากรด้านการสอ่ื สาร เฉลีย่ สานักหอสมดุ มีค่าเฉลี่ย 3.74ภายในองค์กร

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 117 ตัวชี้วัด หน่วยนับ แผน ผล ข้อมลู ผลการดาเนนิ งานกลยทุ ธท์ ี่ 3.5 พฒั นาเทคโนโลยมี าใช้ในการสือ่ สารเพือ่ ความสะดวกรวดเรว็ ทัว่ ท้งั องคก์ ร38. มรี ะบบเทคโนโลยี ระบบ ≥2 2 1. พฒั นาตอ่ ยอดระบบบนั ทึกเหตกุ ารณ์ประจาวนัสนับสนุนการส่อื สาร 2. ระบบ Knowledge Base Naresuan University Libraryภายในองค์กร (ปรบั ธ.ค.56)กลยุทธท์ ี่ 3.6 สนับสนนุ ให้มกี ารจดั กจิ กรรมเชงิ บูรณาการเพื่อสรา้ งความสัมพนั ธ์/ความร่วมมือที่ดี39. มกี ิจกรรมสง่ เสริม ครงั้ ≥3 10 1. กิจกรรม Library Say Hi ต.ค. 57 – ก.ย. 58 จานวนความสมั พันธ์ที่ดขี อง 12 ครง้ับคุ ลากร 2. โครงการ NU Book Fair วนั ที่ 12 - 18 พ.ย. 57 3. กิจกรรม ทาบุญวนั ข้ึนปีใหม่ วนั ที่ 26 ธ.ค. 57 4. กิจกรรม วนั สงกรานต์ วนั ที่ 23 ม.ี ค. - 10 เม.ย. 58 5. กิจกรรม พัฒนาบุคลากร เรื่อง ทักษะและการส่ือสาร ในการให้บริการ วนั ที่ 10 - 12 พ.ค. 58 6. กิจกรรม พัฒนาบคุ ลากร เรื่อง ทักษะและการส่ือสาร ในการให้บริการ วันที่ 10 - 12 พ.ค. 58 7. กิจกรรม เรียนรู้จากงานที่ทา สู่นวัตกรรมเพ่ือการ บริการ วนั ที่ 19 ม.ิ ย. 58 8. กิจกรรม ถวายเทียนวนั เข้าพรรษา วนั ที่ 23 ก.ค. 58 9. โครงการสารวจทรัพยากรสารสนเทศ วันที่ 27 - 29 ก.ค. 58 10. โครงการอบรมเพ่อื ความปลอดภัยในองคก์ ร วันที่ 27 ส.ค. 58

118 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 ยุทธศาสตร์ที่ 4 พัฒนาบุคลากรให้นาไปส่ผู ลการดาเนนิ งานทด่ี ี กลยุทธท์ ี่ 4.1 การพฒั นาบคุ ลากรดา้ นความรู้ ทักษะ สมรรถนะท่พี งึ ประสงค์ กลยุทธท์ ี่ 4.2 ส่งเสริมให้บุคลากรมแี รงจูงใจเพือ่ การพัฒนาตนเองและพัฒนางาน กลยทุ ธท์ ี่ 4.3 ส่งเสริมให้บุคลากรได้พฒั นาความรู้ ทักษะจากการปฏบิ ัตงิ านที่หลากหลาย กลยทุ ธท์ ี่ 4.4 ส่งเสริมให้บุคลากรมคี วามสามารถเชงิ วเิ คราะห์และสังเคราะห์เพ่อื เพ่มิ ความสามารถในการ ปฏบิ ัตงิ าน ผลการดาเนนิ งานตามกลยทุ ธ์ตวั ชีว้ ดั หนว่ ยนับ แผน ผล ข้อมลู ผลการดาเนนิ งานกลยทุ ธท์ ี่ 4.1 การพฒั นาบคุ ลากรดา้ นความรู้ ทักษะ สมรรถนะที่พึงประสงค์40. จานวนบุคลากรที่ ร้อยละ ≥80 121.91 เป้าหมายทั้งหมด 155 คน เข้าร่วมท้ังหมดเข้าร่วมกิจกรรม (ดา้ น 189 คน คิดเป็นร้อยละ 121.94ทกั ษะ สมรรถนะท่พี งึ 1. กิจกรรม การเตรียมความพร้อมเพ่ือขอประสงค์) กาหนดตาแหน่งให้สูงขึ้น โดย นางวลุลี โพธิรังสิ ยากร เป็นวิทยากรผู้ถ่ายทอดความรู้ 3 ครั้ง บุคลากรเข้าร่วม จานวน 15 คน เป้าหมาย 23 คน (1. พนักงานมหาวิทยาลัย - ชานาญ การขึ้น ชานาญการพิเศษ จานวน 5 คน - ปฏิบัติการขึ้น ชานาญ การ จานวน 9 คน 2. ข้าราชการ - ชานาญการขึ้นชานาญการพิเศษ จานวน 9 คน) คิดเป็นร้อยละ 65.22 2. กิ จ ก รรม เพ่ิ ม พู น ทั ก ษ ะก ารวิเค ราะห์ ทรัพยากรสารสนเทศด้วยระบบแพทย์แห่งชาติ อเมริกัน (NLM) โดย นางวลุลี โพธิรังสิยากร เป็น วทิ ยากรถ่ายทอดความรู้ 3 ครั้ง บุคลากรเข้าร่วม จานวน 7 คน เป้าหมาย 12 คน คิดเป็นร้อยละ 58.33 3. กิจกรรม การ Print สลิปค่าปรับบุคลากรเข้า ร่วม จานวน 39 คน เป้าหมาย 30 คน คิดเป็น ร้อยละ 130 4. การจัดการไฟล์ โฟลเดอร์ และการสารอง ข้อมูลบุคลากรเข้าร่วม จานวน 52 คน เป้าหมาย 30 คน คิดเป็นร้อยละ 173.33

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 119ตัวชี้วดั หนว่ ยนับ แผน ผล ขอ้ มูลผลการดาเนนิ งาน 5. การจัดทาและปรับแต่งเอกสารในโปรแกรม Ms Word 2010 บุคลากรเข้าร่วม จานวน 35 คน เป้าหมาย 30 คน คิดเป็นร้อยละ 116.67 6. การอบรมพัฒนาทักษะและคุณภาพการ ให้บริการของบุคลากรผู้ปฏิบัติงานนอกเวลา ราชการบุคลากรเข้ารว่ ม จานวน 41 คน เป้าหมาย 30 คน คิดเป็นร้อยละ 136.67กลยทุ ธท์ ี่ 4.2 สง่ เสริมใหบ้ ุคลากรมแี รงจงู ใจเพื่อการพัฒนาตนเองและพฒั นางาน41. มีการจดั สรร งบ มี มี 1. โค ร ง ก า ร พั ฒ น า บุ ค ล า ก ร - จั ด ส ร รงบประมาณเพื่อ ประมาณ งบประมาณจานวน 300,000 บาทส่งเสริมการพฒั นา 2. การเข้าร่วมอบรม ประชุม สัมมนา และศึกษาตนเองของบคุ ลากร ดูงาน ของบุคลากรตามคาร้องขอ และตาม นโยบายของผู้บริหาร - จัดสรรงบประมาณ จานวน 500,000 บาท42. มีการมอบรางวลั รางวลั มี มี กิจกรรมคัดเลือกบุคลากรดีเด่นประจาปี 2557บคุ ลากรดีเด่นประจาปี วันที่ 26 ธนั วาคม 2557 1. บุคลากรดีเดน่ ดา้ นนวตั กรรม (มคี วามคดิ ริเรม่ิ สรา้ งสรรค)์ - ดร.ศศธิ ร ติณะมาศ 2. บุคลากรดีเด่นด้านการปฏิบัติตนเหมาะสม กับการปฏิบัตริ าชการ - นางมนตรา เอมหอ้ ง - นายปฏญิ ญา วรรณโสภา 3. บุคลากรดีเด่นด้านการอุทิศตน เสียสละ เพือ่ ส่วนรวม - นางสาวสริ ิรัตน์ ไกรกลน่ิกลยทุ ธท์ ี่ 4.3 สง่ เสริมให้บคุ ลากรไดพ้ ฒั นาความรู้ ทกั ษะจากการปฏิบัตงิ านทหี่ ลากหลาย43. ระดับความพงึ คะแนน ≥3.51 4.32 ความพึงพอใจในงานของบุคลากรสานักหอสมุดพอใจในงานของ เฉลีย่ ค่าเฉลี่ย 4.32บุคลากร44. มผี ลงาน/ช้นิ งานที่ ช้นิ งาน/ปี ≥3 4 1. พัฒนาระบบบริการแบบเร่งดว่ นเกิดจากแนวคิดของ 2. ระบบฐานขอ้ มูลรายชือ่ วารสารบุคลากร (ปรับ ธ.ค. 3. พัฒนา application android56) 4. ระบบฐานขอ้ มลู ทรัพยากรสารสนเทศบริจาค

120 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8ตวั ชีว้ ัด หนว่ ยนบั แผน ผล ข้อมลู ผลการดาเนนิ งาน45. มกี ิจกรรมที่ กิจกรรม ≥2 2 1. กิจกรรม Library Say Hi: เรื่องเล่าชาวสานักส่งเสริมการพฒั นา (ต.ค. 57 – ก.ย. 58) จานวน 12 คร้ังความคิดสร้างสรรค์ 2. กิจกรรม เรียนรู้จากงานที่ทา สู่นวัตกรรมเพ่อื(ปรบั ธ.ค. 56) การบริการ วันที่ 19 ม.ิ ย. 58กลยุทธท์ ี่ 4.4 สง่ เสริมใหบ้ ุคลากรมคี วามสามารถเชิงวเิ คราะห์และสงั เคราะหเ์ พื่อเพิม่ ความสามารถในการปฏิบัติงาน46. ระดบั ความพงึ คะแนน ≥3.51 4.32 ความพึงพอใจในงานของบุคลากรสานักหอสมุดพอใจในงานของ เฉลีย่ ค่าเฉลี่ย 4.32บุคลากร

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 121 ยทุ ธศาสตร์ที่ 5 เทคโนโลยีท่สี นับสนุนการบริหารและการบริการกลยุทธท์ ี่ 5.1 พฒั นาเทคโนโลยเี พ่อื สนับสนุนการบริหารและการบริการกลยุทธ์ที่ 5.2 สร้างคลงั ข้อมลู สารสนเทศของสานักหอสมดุ เพ่อื ใชใ้ นการจัดเกบ็ วเิ คราะห์ขอ้ มลู สถิติ สาหรับการ บริหารและการบริการ ผลการดาเนนิ งานตามกลยทุ ธ์ตวั ชีว้ ดั หน่วย ผล ข้อมูลผลการดาเนนิ งาน นบั แผนกลยุทธท์ ี่ 5.1 พัฒนาเทคโนโลยเี พื่อสนบั สนนุ การบรหิ ารและการบรกิ าร47. มีการเผยแพร่ให้ความรู้ ครง้ั ≥6 8 1. การสารองข้อมูล ในกิจกรรม Library Say Hiเกีย่ วกับเทคโนโลยใี หมท่ ี่ วันที่ 17 ตลุ าคม 2557 โดยคุณเกดิษฐ เกิดโภคาสนับสนนุ ในการปฏบิ ตั งิ าน 2. การประชุม IUG ครั้งที่ 18 ในกิจกรรม Libraryและการให้บริการ Say Hi ครั้งที่ 3/2558 19 ธ.ค. 57 โดยนายเกดิษฐ เกิดโภคา 3. ระบบการเบิกจ่าย ในกิจกรรม Library Say Hi วนั ที่ 24 ม.ี ค. 58 โดยนายนะรตั ร์ คงสวัสด์ิ 4. Big Data ในกิจกรรม Library Say Hi วันที่ 30 เม.ย. 58 โดยนายเกดิษฐ เกิดโภคา 5. ฐานข้อมูลภาพกิจกรรม สานักหอสมุด ใน กิจกรรม Library Say Hi วันที่ 30 เม.ย. 58 โดย นางธิดารตั น์ ใบสงู เนนิ 6. ความ ปลอด ภัยและความเสี่ยงบนระบบ เครือข่าย ในกิจกรรม Library Say Hi วันที่ 21 พ.ค. 58 โดยนายนะรตั ร์ คงสวสั ด์ิ 7. Data Mining ในกิจกรรม Library Say Hi 28 ส.ค. 58 โดยนายเกดิษฐ เกิดโภคา 8. ความปลอดภัยการใช้ Flash Drive ในกิจกรรม Library Say Hi วันที่ 29 มิ.ย. 58 โดยนายนะรัตร์ คงสวัสด์ิ48. มกี ารพัฒนาหรือ ระบบ ≥10 12 1. ปรับปรุงระบบให้บริการวิดโี อและทวี อี อนไลน์ปรับปรงุ ระบบเทคโนโลยที ี่ 2. ปรับปรุงระบบสถิตขิ องสานักหอสมุดสนับสนนุ การบริหารและ/ 3. การประยุกตใ์ ชง้ าน E-budget ในสานกั หอสมดุหรือการบริการ (ปรบั ธ.ค. 4. การพัฒนา Application Android ของ56) สานักหอสมดุ

122 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8ตวั ชีว้ ัด หนว่ ย แผน ผล ขอ้ มูลผลการดาเนนิ งาน นับ 5. การพัฒนาระบบพิมพ์สลิปใบเสร็จงานบริการ ยมื คืน 6. พัฒนาระบบบริการเร่งดว่ น (Quick service) 7. พัฒนาระบบฐานข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศ บริจาค 8. ปรับปรุงฐานขอ้ มูล Digital Repository 9. ปรับปรุงพัฒนาระบบประกันคุณภาพ SAR Online 10. ปรับปรุงระบบฐานข้อมูล NU Library Online Purchasing System ปี 2558 11. ปรับปรุงเวป็ ไซต์ NU book fair ปี 2558 12. ปรบั ปรุงระบบแจ้งของหาย 13. ปรับปรุงระบบยมื ระหว่างหอ้ งสมดุ (ill) 14. ปรับปรุงบริการนาส่งทรัพยากรสารสนเทศ ระหว่างหอ้ งสมดุ (DDS) 15. ปรบั ปรงุ ฐานขอ้ มูลครภุ ณั ฑ์ 16. ปรับปรุงโปรแกรมเบิกจ่ายเงินนอกเวลา ราชการกลยทุ ธท์ ี่ 5.2 สรา้ งคลังขอ้ มลู สารสนเทศของสานกั หอสมดุ เพื่อใช้ในการจดั เกบ็ วเิ คราะหข์ ้อมลู สถิตสิ าหรบั การบริหารและการบริการ49. มกี ารพัฒนาหรือ พัฒนา/ มี มี พัฒ นาและทดสอบระบบ สามารถเข้าดูได้ที่ปรับปรุงระบบคลงั ข้อมลู ปรับปรงุ http://www.lib.nu.ac.th/libstat/appสถิตติ า่ ง ๆ ของสานักหอสมุดอย่างตอ่ เน่อื ง

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 123 ยุทธศาสตรท์ ี่ 6 การบริการวิชาการแก่สงั คมกลยุทธท์ ี่ 6.1 ให้บริการวิชาการแกส่ งั คมบนเครอื ขา่ ยความร่วมมอื ในการใช้ทรพั ยากรร่วมกันกลยุทธท์ ี่ 6.2 การเปิดโอกาสให้บุคคลท่ัวไปเข้าใช้บริการของสานักหอสมุด ผลการดาเนนิ งานตามกลยทุ ธ์ ตวั ชี้วัด หน่วยนับ แผน ผล ขอ้ มูลผลการดาเนนิ งานกลยทุ ธท์ ี่ 6.1 ใหบ้ ริการวิชาการแกส่ ังคมบนเครือขา่ ยความรว่ มมือในการใชท้ รพั ยากรรว่ มกนั50. ดาเนนิ กิจกรรม ร้อยละ 100 100 จานวน 3 คารอ้ งขอตามคารอ้ งขอ (ปรับ 1. กิจกรรมการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง การจัดการธ.ค. 56) ระบบห้องสมุดอัตโนมัติสาหรับโรงเรียนอย่าง และสร้าง ความยั่งยืนให้กับห้องสมุดโรงเรียน ณ โรงเรียนบ้านหิน ประกาย ต.บ้านกลาง อ.วงั ทอง จ.พิษณุโลก ระหว่างวันที่ 22 - 24 ธ.ค. 57 2. กิจกรรมการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง การจัดการ ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ ณ หอสมุดชินวงส์ วัดวังหิน ต. พลายชุมพล อ.เมือง จ.พิษณุโลก ระหว่างวันที่ 19 - 20 ก.พ. 58 3. อบรมผู้ช่วยบรรณารักษ์และการซ่อมหนังสือ ณ ทัณฑ สถานหญิงพิษณุโลก ระหว่างวันที่ 10 - 11 ม.ี ค. 5851. ระดบั ความพึงพอใจ คะแนน ≥3.51 4.50 ระดบั ความพึงพอใจมีค่าเฉลีย่ 4.64ของผู้รับบริการทาง เฉลีย่ 1. กิจกรรมการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง การจัดการวชิ าการ ระบบห้องสมุดอัตโนมัติสาหรับโรงเรียนอย่าง และสร้าง ความย่ังยืนให้กับห้องสมุดโรงเรียน ณ โรงเรียนบ้านหิน ประกาย ต.บ้านกลาง อ.วังทอง จ.พิษณุโลก ระดับความ พงึ พอใจมีค่าเฉลีย่ 4.53 2. กิจกรรมการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง การจัดการ ระบบห้องสมดุ อัตโนมัติ ณ หอสมุดชนิ วงส์ วัดวังหิน ต. พลายชุมพล อ.เมือง จ.พิษณุโลก ระดับความพึงพอใจมี ค่าเฉลีย่ 4.81 3. อบรมผู้ช่วยบรรณารักษ์และการซ่อมหนังสือ ณ ทัณฑ สถานหญิงพิษณโุ ลก ระดับความพึงพอใจมีค่าเฉลี่ย 4.5กลยุทธท์ ี่ 6.2 การเปดิ โอกาสให้บุคคลท่วั ไปเขา้ ใชบ้ รกิ ารของสานกั หอสมุด52. จานวนบคุ คลทว่ั ไป คน/ปี 2,000 7,402 รายงานสรุปสถิติของฝ่ายบริการสารสนเทศ ประจาปีที่เข้าใช้บริการห้องสมดุ 2558(ปรบั ธ.ค. 56)

124 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 ยทุ ธศาสตร์ที่ 7 การทานุบารงุ ศิลปวัฒนธรรม กลยุทธท์ ี่ 7.1 การอนรุ กั ษศ์ ลิ ปวัฒนธรรมและจิตสานึกในขนบธรรมเนยี มประเพณีที่ดงี ามของชาติ กลยทุ ธท์ ี่ 7.2 การสง่ เสริมให้ผู้ใช้บริการและบุคลากรเทิดทูนสถาบนั หลกั ของชาติ ผลการดาเนนิ งานตามกลยทุ ธ์ ตัวชีว้ ัด หน่วยนบั แผน ผล ขอ้ มูลผลการดาเนนิ งานกลยทุ ธท์ ี่ 7.1 การอนุรกั ษ์ศลิ ปวฒั นธรรมและจิตสานึกในขนบธรรมเนียมประเพณีทดี่ ีงามของชาติ53. ดาเนินกิจกรรมในการ กิจกรรม ≥3 3 จานวน 3 กิจกรรมอนุรักษศ์ ลิ ปวฒั นธรรม 1. กิจกรรม ทาบญุ วันข้นึ ปีใหม่ วนั ที่ 26 ธ.ค. 57(ปรบั ธ.ค. 56) 2. กิจกรรม วันสงกรานต์ ระหว่างวันที่ 23 มี.ค. - 10 เม.ย. 58 3. กิจกรรม \"ถวายเทียนพรรษา\" เน่ืองในวันอาสาฬหบูชา และวันเข้าพรรษา ในวนั ที่ 23 ก.ค. 58 ณ วัดคุ้งวารี ต.ท่า โพธิ์ อ.เมอื ง จ.พษิ ณโุ ลกกลยุทธท์ ี่ 7.2 การสง่ เสริมใหผ้ ้ใู ช้บริการและบุคลากรเทดิ ทูนสถาบนั หลกั ของชาติ54. ดาเนนิ กิจกรรมที่ ครงั้ ≥3 4 1. กิจกรรมวันเฉลิมพระชนมพรรษาพระบาทสมเด็จพระส่งเสริมการแสดงออกถึง เจ้าอยู่หัว ระหวา่ งวนั ที่ 24 พ.ย. - 5 ธ.ค. 57การเทิดทนู สถาบันหลกั 2. กิจกรรมวันคล้ายวันสวรรคตสมเด็จพระนเรศวรของชาติ มหาราช วันที่ 25 เม.ย. 58 ณ พระบรมราชานุเสาวรีย์ สมเดจ็ พระนเรศวรมหาราช มหาวทิ ยาลัยนเรศวร 3. กิจกรรมวันเฉลิมพระชนมพรรษาสมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชนิ นี าถ ระหว่างวนั ที่ 1 - 14 ส.ค. 58 4. กิ จ ก รรม วัน ค ล้ ายวันป ระสู ติ ส ม เด็ จ พ ระเท พ รัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี เสด็จพระราชสมภพ ครบ 5 รอบ ในวันที่ 2 เม.ย. 58 ระหว่างวันที่ 25 มี.ค. - 30 เม.ย. 58





ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 127แผนปฏิบตั ิการประจาปี สำนักหอสมุดดำเนินกำรตำมแผนปฏิบัติกำรประจำปี 2558 มีโครงกำรบรรจุในแผนปฏิบัติกำรประจำปี จำนวน 19 โครงกำร บรรจุเพิ่มระหว่ำงปี จำนวน 1 โครงกำร รวมโครงกำรทั้งสิ้น 20 โครงกำรโดยมีกำรอนุมตั งิ บประมำณเพื่อใช้ในกำรดำเนินโครงกำรรวมเป็นเงินทั้งส้ิน 1,047,810.00 บำท (หนึ่งล้ำนสี่หม่ืนเจ็ดพันแปดร้อยสิบบำทถ้วน) แบ่งเป็นงบประมำณรำยได้จำนวน 525,000 บำท (ห้ำแสนสองหม่ืนห้ำพันบำทถ้วน) เงินอุดหนุนกำรพัฒนำระบบจัดเก็บเอกสำรฉบับเต็มในรูปอิเล็กทรอนิกส์ (TDC) จำนวน75,000 บำท (เจด็ หม่นื ห้ำพันบำทถ้วน) และเงนิ รับฝำกรำยได้ จำนวน 447,810.00 บำท (สี่แสนสี่หม่ืนเจ็ดพนั แปดร้อยสิบบำทถ้วน) ประกอบด้วยตัวช้ีวดั ควำมสำเรจ็ จำนวน 48 ตวั ช้วี ัด ตัวชี้วัด บรรลุ รอ้ ยละ ไม่บรรลุ ร้อยละเชงิ ปริมำณเชงิ คุณภำพ 21 43.75 3 6.25เชงิ เวลำเชงิ ตน้ ทุน 18 37.50 0 0.00 รวม 3 6.25 1 2.08 2 4.17 0 0.00 44 91.67 4 8.33

ผลสัมฤทธิ์ของโครงการ/กจิ กรรม งบประมาณ รหสั ช่อื โครงการ/กิจกรรม ความพึง จานวนผเู้ ขา้ รว่ ม อนมุ ตั ิ/ ร้อยละของที่ โครงการ (คน/คณะ/หน่วยงาน) ประโยชน์ จดั สรร/รบั ใช้ไป งบประมาณ คงเหลือ 52,014.00 พอใจ 11,792.00 คะแนน คะแนน เปา้ หมาย เขา้ ร่วม รอ้ ยละ โอน ใช้ไป เฉลีย่ เฉลีย่ เฉลี่ย1 หส.01-001 โครงการพัฒนาบคุ ลากร 4.66 4.80 206 170 82.52 300,000.00 247,986.00 82.66 1. กิจกรรมจดั ประชุม อบรม สัมมนา 1.1 กิจกรรม เพม่ิ พนู ทกั ษะการ - - 12 7 58.33 วเิ คราะห์ทรพั ยากรสารสนเทศด้วย ระบบแพทยแ์ ห่งชาติอเมริกัน (NLM) 1.2 กิจกรรม การปฐมพยาบาลเบือ้ งต้น 4.64 4.83 57 49 85.96 2. กิจกรรมศึกษาดูงาน 2.1 กิจกรรมพัฒนาบคุ ลากร เรือ่ ง 4.68 4.77 57 42 73.68 ทกั ษะและการสอ่ื สารในการใหบ้ ริการ 3. กิจกรรม คดั เลือกบคุ ลากรดเี ด่น - - 57 57 100.00 ประจาปี 2557 4. กิจกรรม การเตรียมความพร้อมเพอ่ื - - 23 15 65.22 ขอกาหนดตาแหนง่ ให้สูงขึน้2 หส.01-002 โครงการประกันคุณภาพ 4.47 4.63 122 105 86.07 30,000.00 18,208.00 60.69 1. กิจกรรม การประเมินคุณภาพ 4.67 4.77 57 48 84.21 ภายในของสานักหอสมุด ประจาปี 2557 2. กิจกรรมให้ความรู้บคุ ลากรเกีย่ วกบั ประกันคณุ ภาพ

ผลสัมฤทธิข์ องโครงการ/กจิ กรรม งบประมาณ รหสั ความพึง ประโยชน์ จานวนผเู้ ข้ารว่ ม อนมุ ัติ/ ร้อยละของ โครงการ พอใจ จัดสรร/รับที่ ชอ่ื โครงการ/กิจกรรม คะแนน (คน/คณะ/หนว่ ยงาน) ใช้ไป งบประมาณ คงเหลือ คะแนน เฉลี่ย โอน 2,615.00 เฉลี่ย เปา้ หมาย เขา้ ร่วม ร้อยละ ใช้ไป เฉลี่ย 2.1 กิจกรรม QA KM ครง้ั ที่ 1: การ 4.24 4.56 45 42 93.33 สร้างความรู้ความเข้าใจด้านการ ประกนั คณุ ภาพ หัวข้อ \"งานคณุ ภาพ\" 2.2 กิจกรรม QA KM ครงั้ ที่ 2: การ 4.50 4.57 20 15 75.00 แลกเปลีย่ นเรียนรู้ระหว่างฝ่าย/งาน เตรียมพร้อมรบั การปรบั เกณฑ์3 หส.01-003 โครงการบริการทางวิชาการแก่ 4.67 4.77 124 115 92.74 15,000.00 12,385.00 82.57 สงั คม 1. กิจกรรม 1 คน 1 เล่ม เตมิ เต็ม - - 100 85 85.00 จินตนาการ 2. กิจกรรม การฝกึ อบรมเชงิ 4.53 4.71 20 24 120.00 ปฏบิ ัตกิ าร เรือ่ ง การจดั การระบบ ห้องสมดุ อัตโนมตั สิ าหรบั โรงเรียนอยา่ ง ง่าย และสร้างความยง่ั ยืนให้กับ ห้องสมุดโรงเรียน 3. กิจกรรม การฝกึ อบรมเชงิ 4.81 4.83 4 6 150.00 ปฏบิ ัตกิ าร เรื่อง การจดั การระบบ ห้องสมุดอัตโนมตั ิ

ผลสัมฤทธิข์ องโครงการ/กจิ กรรม งบประมาณ รหสั ชอ่ื โครงการ/กิจกรรม ความพึง จานวนผเู้ ข้ารว่ ม อนุมัติ/ ร้อยละของ คงเหลือที่ โครงการ (คน/คณะ/หนว่ ยงาน) จดั สรร/รบั 916.00 ประโยชน์ ใช้ไป งบประมาณ โอน 7,400.00 พอใจ ใชไ้ ป 7,767.00 15,000.00 5,367.90 คะแนน คะแนน เป้าหมาย เข้ารว่ ม ร้อยละ 14,084.00 93.89 เฉลี่ย เฉลีย่ เฉลีย่4 หส.01-004 โครงการส่งเสริมทานบุ ารงุ 4.42 4.52 464 852 183.62 ศิลปวัฒนธรรม 1. กิจกรรม เนื่องในวนั พอ่ แห่งชาติ - - 150 507 338.00 2. กิจกรรม ทาบุญวันขนึ้ ปีใหม่ 4.45 4.54 57 48 84.21 3. กิจกรรม วันสงกรานต์ 4.31 4.44 57 55 96.49 4. กิจกรรม วันอาสาฬหบชู าและวนั 4.50 4.58 50 40 80.00 เข้าพรรษา 5. กิจกรรม เนอ่ื งในวันแมแ่ ห่งชาติ - - 150 202 134.67 4.13 4.25 58 56 96.55 10,000.00 2,600.00 26.005 หส.01-005 โครงการจดั ทาแผนปฏิบตั ิการ ประจาปี 4.27 4.48 120 120 100.00 30,000.00 22,233.00 74.116 หส.01-006 โครงการอบรมเพือ่ ความปลอดภัย - - 58 56 96.55 10,000.00 4,632.10 46.32 องค์กร7 หส.01-007 โครงการอนรุ ักษ์พลงั งาน8 หส.02-008 โครงการสง่ เสริมการใชห้ ้องสมุด 4.53 4.72 2,833 8,558 302.08 60,000.00 22,290.00 37.15 37,710.00 1. กิจกรรม การสอนการรู้สารสนเทศ 4.53 4.87 1,000 678 67.80 2. กิจกรรม ยอดนักอ่าน - - 3 4 133.33 3. กิจกรรม ส่งเสริมการอา่ น 4.58 - 250 3,752 1500.80

ผลสมั ฤทธิข์ องโครงการ/กจิ กรรม งบประมาณที่ รหัส ช่อื โครงการ/กิจกรรม ความพึง จานวนผเู้ ข้ารว่ ม อนมุ ัติ/ ร้อยละของ โครงการ พอใจ ประโยชน์ (คน/คณะ/หน่วยงาน) จดั สรร/รบั ใช้ไป งบประมาณ คงเหลือ คะแนน คะแนน เขา้ ร่วม เฉลี่ย เฉลี่ย เป้าหมาย เฉลี่ย รอ้ ยละ โอน ใชไ้ ป - 5,000.00 4. กิจกรรม ยมื ไม่อน้ั อา่ นให้อิ่ม 4.14 - 500 858 171.60 - 5. กิจกรรม แนะนาการใชห้ ้องสมดุ 4.63 4.57 1,000 3,155 315.50 - - 6. กิจกรรมสปั ดาห์วทิ ยาศาสตร์ - - 40 44 110.00 - - 7. กิจกรรม สัปดาห์ PULINET 4.75 - 40 67 167.50 - 110,231.239 หส.02-009 โครงการวิจัยสถาบนั - --10 หส.02-010 โครงการสารวจทรพั ยากร - - 58 50 86.21 15,000.00 10,000.00 66.67 สารสนเทศ11 หส.02-011 โครงการหนงั สือคือเพื่อน 4.40 4.67 100 97 97.00 - --12 หส.02-012 โครงการพฒั นาห้องสมดุ ดิจทิ ลั ฯ - - 1 1 100.00 - --13 หส.02-013 โครงการพัฒนาบทความวารสารใน - - 300 300 100.00 - -- รูปอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์14 หส.02-014 โครงการปรบั ปรงุ บรกิ ารระบบวิดโี อ - - 1 1 100.00 - -- ออนไลน์15 หส.02-015 โครงการปรับปรงุ ระบบฐานขอ้ มลู - - 1 1 100.00 - -- คลงั ดิจิตอลมหาวทิ ยาลัยนเรศวร16 หส.02-016 โครงการวิเคราะหข์ ้อมลู ผู้ใชบ้ ริการ - - 4,242 3393 79.99 - --17 หส.03-017 โครงการ NU Book Fair 4.20 4.28 1,000 930 93.00 457,810.00 347,578.77 75.92 1. กิจกรรม NU Book Fair

ผลสัมฤทธิ์ของโครงการ/กจิ กรรม งบประมาณ รหสั ความพึง ประโยชน์ จานวนผเู้ ขา้ รว่ ม อนมุ ตั ิ/ รอ้ ยละของที่ โครงการ พอใจ จัดสรร/รับ ช่อื โครงการ/กิจกรรม คะแนน (คน/คณะ/หนว่ ยงาน) ใชไ้ ป งบประมาณ คงเหลือ คะแนน เฉลี่ย โอน 4,174.00 เฉลีย่ เปา้ หมาย เข้ารว่ ม รอ้ ยละ ใชไ้ ป 2,179.00 เฉลี่ย 10,000.00 5,826.00 58.26 1.1 บุคลากร นิสติ บุคคลภายนอก 4.13 4.25 863 800 92.70 20,000.00 17,821.00 89.11 1.2 ผู้จาหนา่ ยหนังสอื 4.11 4.22 80 73 91.25 1.3 บคุ ลากรสานักหอสมุด 4.35 4.38 57 57 100.00 2. กิจกรรม ประชมุ คณะทางานฝ่าย พฒั นาทรัพยากรฯ18 หส.03-018 โครงการพัฒนาหอ้ งอา่ นหนังสือ 4.54 4.70 20 45 225.00 เครือข่าย NULiNet 1. กิจกรรม ประชุม/อบรมผู้ปฏิบัตงิ าน ห้องสมุดในเครอื ขา่ ย NULiNet 1.1 อบรมเชงิ ปฏบิ ตั กิ าร เรื่องมาตรฐาน 4.54 4.70 20 45 225.00 การลงรายการทรพั ยการสารสนเทศ เครอื ขา่ ย NULiNet19 หส.03-019 โครงการ NU Library Staff 4.56 4.69 530 923 174.15 Learning 1. กิจกรรม แลกเปลีย่ นเรียนรู้ 1.1 กิจกรรม Library Say Hi: เรื่องเล่า 4.35 4.44 ชาวสานกั - ครงั้ ที่ 1 - - 30 52 173.33

ผลสมั ฤทธิข์ องโครงการ/กจิ กรรม งบประมาณที่ รหัส ชอ่ื โครงการ/กิจกรรม ความพึง จานวนผเู้ ข้ารว่ ม อนุมตั ิ/ รอ้ ยละของ โครงการ พอใจ ประโยชน์ (คน/คณะ/หนว่ ยงาน) จัดสรร/รบั ใชไ้ ป งบประมาณ คงเหลือ คะแนน คะแนน เป้าหมาย เข้ารว่ ม รอ้ ยละ โอน เฉลีย่ เฉลีย่ เฉลีย่ ใชไ้ ป - ครง้ั ที่ 2 - - 30 52 173.33 - ครง้ั ที่ 3 - ครง้ั ที่ 4 - - 30 50 166.67 - ครง้ั ที่ 5 - ครง้ั ที่ 6 - - 30 50 166.67 - ครง้ั ที่ 7 - ครง้ั ที่ 8 - - 30 55 183.33 - ครง้ั ที่ 9 - ครงั้ ที่ 10 - - 30 46 153.33 - ครงั้ ที่ 11 - ครงั้ ที่ 12 - - 30 50 166.67 - - 30 49 163.33 - - 30 58 193.33 - - 30 65 216.67 - - 30 57 190.00 - - 30 58 193.33 2. กิจกรรม การนาเสนอผลงานหรือนวตั กรรมดว้ ยวาจา 2.1 กิจกรรม NU Staff Learning : 4.35 4.49 50 114 228.00 30 39 130.00 เรียนรู้จากงานที่ทาสู่นวตั กรรมเพอ่ื การ บริการ ครง้ั ที่ 1 3. กิจกรรม พฒั นาความรแู้ ละทักษะ 3.1 กิจกรรม การ Print สลปิ คา่ ปรบั - -

ผลสมั ฤทธิข์ องโครงการ/กจิ กรรม งบประมาณ รหัส ความพึง ประโยชน์ จานวนผเู้ ขา้ รว่ ม อนมุ ัติ/ ร้อยละของที่ โครงการ พอใจ จัดสรร/รับ ชอ่ื โครงการ/กิจกรรม คะแนน (คน/คณะ/หนว่ ยงาน) ใชไ้ ป งบประมาณ คงเหลือ คะแนน เฉลีย่ โอน เฉลี่ย เป้าหมาย เขา้ ร่วม รอ้ ยละ ใช้ไป เฉลีย่ 3.2 กิจกรรม อบรมการเรียนรู้เชิง 4.73 4.79 30 52 173.33 ปฏบิ ตั กิ าร เรื่อง การสารองขอ้ มลู 3.3 กิจกรรม อบรมการเรียนรู้เชิง 4.79 4.93 30 35 116.67 ปฏบิ ัตกิ าร เรือ่ ง การใชง้ านโปรแกรม Microsoft Word 2010 3.4 กิจกรรม อบรมพัฒนาทกั ษะและ 4.60 4.81 30 41 136.67 คุณภาพการให้บริการของบคุ ลากร ผู้ปฏบิ ตั งิ านนอกเวลาราชการ20 หส.03-020 โครงการพัฒนาระบบจัดเกบ็ - - 300 300 100.00 75,000.00 75,000.00 100 - เอกสารฉบบั เต็มในรปู อเิ ล็กทรอนิกส์ Thai Digital 972,810.00 25,643.87 74.59 247,166.13 Collection ของมหาวิทยาลยั นเรศวร ประจาปงี บประมาณ 2558 รวม

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 135การเยีย่ มชม/ศกึ ษาดงู าน ปีงบประมาณ 2558 : ระดบั ชาติลาดับ วัน/เดือน/ปี บุคคล / หนว่ ยงาน จานวน (คน)1 4 พ.ย. 57 บคุ ลำกรสำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยเกษตรศำสตร์ เย่ียมชมและดูงำน 4 เกีย่ วกบั ระบบประตูอตั โนมัติ (ทำงเขำ้ – ออก) 152 13 พ.ย. 57 คณะผู้บริหำรของสำนักงำนคณะกรรมกำรอำชีวศึกษำ (สอศ.) พร้อม 3 10 ด้วยผู้บริหำรคณ ะบริหำรธุรกิจ เศรษฐศำสตร์และกำรส่ือสำร 10 6 มหำวทิ ยำลยั นเรศวร 7 63 22 ธ.ค. 57 คณะบริหำรธุรกิจ เศรษฐศำสตร์และกำรส่ือสำร มหำวิทยำลัยนเรศวร 244 (กำรตรวจประเมินรบั รองหลกั สูตรระดบั นำนำชำต)ิ4 18 ม.ิ ย. 58 บุคลำกรหอสมุดพระรำชวังสนำมจันทร์ สำนักหอสมุดกลำง มหำวทิ ยำลยั ศลิ ปำกร5 10 ก.ค. 58 กำรศึกษำดูงำนของบุคลำกรด้ำนงำนนโยบำยและแผน และงำนกำรเงิน และกำรคลงั และพัสดสุ ำนกั หอสมุด มหำวทิ ยำลัยเชยี งใหม่6 24 ก.ค. 58 คณำจำรย์และบุคลำกรคณะแพทยศำสตร์ มหำวิทยำลัยพะเยำ ด้ำน กำรจดั กำรระบบสำรสนเทศ ณ ห้องสมดุ สำขำวิทยำศำสตร์สขุ ภำพ7 17 ส.ค. 58 คณ ำจำรย์หลักสูตรบรรณ ำรักษศำสตร์และสำรสนเทศศำสตร์ มหำวทิ ยำลยั รำชภฏั มหำสำรคำม8 18 ส.ค. 58 บคุ ลำกร วิทยำลัยพำณิชยศำสตร์ มหำวทิ ยำลัยบรู พำ9 19 ส.ค. 58 นักเรียนชั้นมัธยมศึกษำปีที่ 5 – 6 และคณะครู โรงเรียนโพฒิสำรศึกษำ จังหวดั นครสวรรค์

136 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8การเยีย่ มชม/ศกึ ษาดูงาน ปีงบประมาณ 2558 : ระดับนานาชาติลาดับ วัน/เดือน/ปี บคุ คล / หนว่ ยงาน จานวน (คน)1 10 ต.ค. 57 นกั ศกึ ษำเมยี นมำร์และผู้ช่วยสอนภำษำไทยจำก YUFL 18 122 1 พ.ย. 57 Dr. Utami Widiati, Universitas Negeri Malang แ ล ะ Ms. Sismijati, 6 Ministry of Agrculture ประเทศอินโดนีเซีย ผู้สังเกตกำรณ์ พร้อมด้วย 23 คณะนิสติ จำก Universitas Negeri Malang ประเทศอินโดนีเซีย 32 253 10 พ.ย. 57 คณะจำก San Sebastian College – Recoletos, Manila ประเทศฟิลปิ ินส์ 34 24 พ.ย. 57 ผู้เข้ำรับก ำรฝึก อบรม จำนวน 15 ประเทศ ห ลั ก สูตร Modern 8 Technology for Sustainable Agricultural Systems ข อ ง ภ ำ ค วิ ช ำ 20 วทิ ยำศำสตร์กำรเกษตร คณะเกษตรศำสตร์ฯ 35 18 ก.พ. 58 คณะบุคคลจำก Mulawarman University ประเทศอินโดนเี ซีย 36 2 เม.ย. 58 คณะผู้แทนจำกมหำวิทยำลัยตำ่ ง ๆ และกระทรวงศกึ ษำธิกำรปำกีสถำน 2 โดย สถำบนั AIT กรงุ เทพมหำนคร7 23 เม.ย. 58 Mr. Muhammad Salman Shabbir, Managing Director, Lahore Leads University ประเทศปำกีสถำน8 14 พ.ค. 58 Prof.Dr.Fathur Rokhman, M.Hum อ ธิ ก ำ ร บ ดี Universitas (UNNES) พร้อมคณะ9 7 ก.ค. 58 ผู้เข้ำรับกำรฝึกอบรมหลักสูตร Modern Technology for Sustainable Agricultural Systems จำนวน 18 ประเทศ โดยภำควิชำวิทยำศำสตร์ กำรเกษตร คณะเกษตรศำสตร์ฯ10 10 ก.ค. 58 ตัวแทนจำก Queensland University of Technology ประเทศออสเตรเลีย11 13 ก.ค. 58 นสิ ิตแพทยจ์ ำกมหำวิทยำลยั Thai Nguyen ประเทศเวยี ดนำม12 11 ส.ค. 58 Mr. Callum Cowell, Director of Centre for English Language Teaching University of Western Australia