Demo รายงานประจำปี 2558

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 494. ระบบฐานขอ้ มูลสารสนเทศสนับสนุนการดาเนินงานและการใหบ้ รกิ ารงานเทคโนโลยีห้องสมุดพัฒนาและปรับปรุงระบบฐานข้อมูลเพื่อสนับสนุนการบริการและการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลต่อการดาเนินงานต่าง ๆ มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และสร้างความพึงพอใจให้กบั ผใู้ ช้บริการและผปู้ ฏิบัติงานมาโดยตลอด ในปีงบประมาณ 2558 มีผลการดาเนินงาน ดังน้ี4.1 การพัฒนาระบบฐานข้อมลู สารสนเทศสนับสนุนการปฏิบัติงานและการให้บริการ จานวน 4 ระบบช่อื ระบบงาน วัตถปุ ระสงค์ สมรรถนะของระบบงานบริการสารสนเทศ1. ระบบบริการ Quick Service เพอ่ื ตอบสนองความตอ้ งการใชห้ นังสือที่ - ย่นื คาขอใช้บริการผ่านระบบ อยู่ในระหว่างกระบวนการทางเทคนิค Millennium2. พัฒนา Application Android เพอ่ื ให้ผู้ใชบ้ ริการเข้าถึงบริการห้องสมุด - บริการห้องสมดุ ลกั ษณะ Smart Smart device deviceงานพฒั นาทรพั ยากรสารสนเทศ3. ระบบฐานขอ้ มลู ทรัพยากร เพ่อื การจดั การทรพั ยากรสารสนเทศที่ - เพม่ิ ประสิทธิภาพการดาเนนิ งานสารสนเทศบริจาค ได้รบั บริจาค ทรัพยากรสารสนเทศบรจิ าคขา่ ยงานหอ้ งสมดุ มหาวทิ ยาลยั สว่ นภูมิภาค4. ระบบตรวจสอบความ เพอ่ื อานวยความสะดวกในการ - นาเข้าข้อมูล เปรียบเทียบ และซ้าซ้อนรายชือ่ วารสารใน ตรวจสอบความซ้าซ้อนของวารสารของ รายงานขอ้ มูลความซ้าซ้อนของฐานขอ้ มูล e- Journal ห้องสมุดสมาชกิ ข่ายงานหอ้ งสมดุ วารสารของห้องสมดุ สมาชกิ ข่ายงาน(พัฒนาต่อ) มหาวทิ ยาลยั ส่วนภมู ภิ าค (PULINET) ห้องสมดุ มหาวิทยาลัยส่วนภมู ภิ าค (PULINET)

50 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 4.2 การปรับปรุงระบบฐานข้อมลู สารสนเทศสนบั สนุนการดาเนนิ งานและการให้บริการจานวน 10 ระบบ ช่อื ระบบงาน วตั ถุประสงค์ สมรรถนะของระบบงานบริการสารสนเทศ1. ระบบสารสนเทศสถิตบิ ริการของ เพ่อื รวบรวมขอ้ มลู สถิติ การใช้และ - การจัดการข้อมลู สถิติ การใชแ้ ละสานกั หอสมุด ให้บริการของสานักหอสมุด ให้บริการของสานกั หอสมุดอยบู่ น ระบบเดียวกนั2. ระบบวดิ ีโอออนไลน์ พฒั นาต่อยอดการให้บริการระบบ - รองรบั การชมวดิ ีโอออนไลนแ์ บบ วดิ ีโอออนไลน์ Smart device3. ระบบบริการ Quick service เพอ่ื ปรบั ปรงุ ประสิทธิภาพของระบบ - สามารถยืน่ คาขอใชบ้ ริการผา่ น OPAC และแจ้งผลทางจดหมาย อเิ ลก็ ทรอนิกส์4. ระบบยมื ระหว่างหอ้ งสมดุ เพอ่ื ปรบั ปรุงประสิทธิภาพของระบบ - แบบฟอร์มขอใชบ้ ริการเป็น ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ5. ระบบบริการนาส่งทรัพยากร เพอ่ื ปรบั ปรงุ ประสิทธิภาพของระบบ - แบบฟอร์มขอใชบ้ ริการเปน็สารสนเทศระหว่างหอ้ งสมุด ภาษาไทยและภาษาอังกฤษงานพัฒนาทรพั ยากรสารสนเทศ6.ระบบบริหารงานจัดซื้อหนงั สอื เพอ่ื ใชใ้ นการดาเนินงานกระบวนการ - บริหารจดั การการจัดซื้อหนงั สือออนไลน์ จัดซือ้ หนังสอื ในงาน NU Book Fair ของสานกั หอสมุด และระหว่างปีงบประมาณ - สรุปรายงานผลการจัดซือ้ ให้ ผู้ใชบ้ ริการทราบแบบออนไลน์7. คลังเอกสารดิจิทลั มหาวทิ ยาลยั เพอ่ื ถ่ายโอนข้อมูลเข้าสรู่ ะบบ DSpace - ผลงานทางวิชาการของนเรศวร (NU Digital Repository) มหาวทิ ยาลัยนเรศวรให้บริการใน ระบบฐานขอ้ มูลสากลงานประกันคณุ ภาพ8. ระบบข้อมลู การประกนั คุณภาพ/ เพ่อื ใชใ้ นการประเมินคุณภาพ ภายใน - สนบั สนนุ การประเมินคุณภาพSAR Online สานกั หอสมุด ภายในสานกั หอสมดุงานการเงนิ และพสั ดุ9. ฐานข้อมูลครภุ ัณฑ์ เพอ่ื เพ่มิ ประสิทธิภาพการจดั การ - สนับสนุนการแก้ไขปญั หาทีพ่ บจาก ครภุ ณั ฑ์ หนว่ ยงานนาฐานขอ้ มลู ไปใช้10. ระบบรายงานการเบิกจ่าย เพอ่ื เพ่มิ ประสิทธิภาพการเบิกจ่าย - สนับสนุนการเบิกจ่ายค่าตอบแทน ชว่ งเวลาบริการค่าตอบแทนการปฏบิ ตั งิ านนอกเวลา ค่าตอบแทนราชการ 24 ชม.





ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 53การจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ การจัดหาทรัพยากรสารสนเทศได้ดาเนินการตามนโยบายการบริหาร สานักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร ในช่วงปี พ.ศ. 2555 – 2559 ซึ่งกาหนดนโยบายด้านบริหารจัดการทรัพยากรสารสนเทศไว้อย่างครอบคลมุ ได้แก่ การคัดเลือกหนงั สือ การคัดเลือกวารสารและฐานข้อมูล การดาเนินงานทางเทคนิคตัวเล่ม การซ่อมบารุงรักษา เป็นต้น มีการจัดสรรงบประมาณเพื่อจัดซื้อหนังสือให้กับทุกคณะรวม 18 คณะ และแบ่งสดั ส่วนงบประมาณสาหรับจดั ซือ้ หนงั สือ ดงั น้ี  กลุ่มวทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี 35 % จานวน 5 คณะ ประกอบด้วย คณะเกษตรศาสตร์ฯ คณะวิทยาศาสตร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ คณะสถาปตั ยกรรมศาสตร์ และวิทยาลยั พลังงานทดแทน  กลุ่มวทิ ยาศาสตร์สุขภาพ 35 % จานวน 7 คณะ ประกอบด้วย คณะทันตแพทยศาสตร์ คณะพยาบาลศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ คณะเภสัชศาสตร์ คณะวทิ ยาศาสตร์การแพทย์ คณะสหเวชศาสตร์ และคณะสาธารณสขุ ศาสตร์  กลุ่มสังคมศาสตร์ 30% จานวน 6 คณะ ประกอบด้วย คณะนติ ิศาสตร์ คณะบริหารธรุ กิจ เศรษฐศาสตร์และการสื่อสาร คณะมนุษยศาสตร์ คณะศึกษาศาสตร์ คณะสงั คมศาสตร์ และวิทยาลัยนานาชาติ ปีงบประมาณ 2558 จัดสรรให้วิทยาลัยเพื่อการค้นคว้าระดับรากฐาน 10,000 บาท และวิทยาลัยโลจสิ ติกส์และโซ่อปุ ทาน 10,000 บาท และยังแบ่งงบประมาณของแต่ละคณะออกเป็น 2 ส่วน คือ ร้อยละ 70 จัดสรรให้อาจารย์และร้อยละ 30 จดั สรรให้นสิ ิต เปน็ ผู้เสนอรายชอ่ื หนังสือ สานักหอสมุดสนับสนุนให้คณาจารย์ นิสิต บุคลากร มีส่วนร่วมในการจัดซื้อหนังสือ โดยจัดงานสปั ดาห์หนังสือ (NU Book Fair) และดาเนินการจัดซื้อหนังสือโดยใช้ระบบบริหารงานจัดซื้อหนังสือออนไลน์(NU Library Online Purchasing System) ทาให้ได้หนังสือที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการทั้งด้านปริมาณ คุณภาพ และสอดคล้องกับงบประมาณ นอกจากนี้สานักหอสมุดให้ความสาคัญในการสืบค้นสารสนเทศจากฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อย่างกว้างขวางตามความต้องการของผู้ใช้จึงบอกรับฐานข้อมูลอิเลก็ ทรอนิกส์สาหรับบริการที่ครอบคลุมหลักสูตรทกุ สาขาวิชาของทุกคณะ การดาเนินการจัดซอื้ ทรพั ยากรสารสนเทศ แบ่งเปน็ 3 ประเภท ดงั นี้ 1. สื่อส่งิ พิมพ์ ได้แก่ หนังสือ วารสารและหนังสือพมิ พ์ 2. สื่อโสตทัศนวัสดุ ได้แก่ ซีดี วีซีดี ดวี ีดี 3. สือ่ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ ได้แก่ หนังสอื อิเล็กทรอนิกส์ ฐานข้อมูลอิเลก็ ทรอนิกส์

สรุปการจัดซื้อทรพั ยากรสารสนเทศ ประจาปีงบประมาณ 2558 ภาษา (จานวน) งบประมาณแผน่ ดนิ งบประมาณรายได้ อ่นื ๆ รวม จานวนเงิน ร้อยละ จานวนเงิน ทรัพยากรสารสนเทศ ไทย ตา่ ง จานวนเงิน ร้อยละ จานวนเงิน รอ้ ยละ 538,193.00 100 รอ้ ยละ 5,241,489.10 ประเทศ 538,193.00 100 1,626,295.10 29.94 9.291. สือ่ สิ่งพิมพ์ 113,175.00 0.65 19,198.00 0.11หนงั สือ : (เล่ม) 2,175 1,830 3,826,600.00 100 876,696.10 6.67 311,566.50 1.78วารสาร : (ชอ่ื เรือ่ ง) 97 48 1,626,295.10 12.37 9,501,783.50 54.27หนงั สือพมิ พ์ : (ช่อื เรือ่ ง) 14 2 113,175.00 0.86 694,881.80 3.972. สื่อโสตทศั นวสั ดุ : (ชอ่ื เรือ่ ง) 19,198.00 0.15 17,508,389.00 1003. สือ่ อเิ ลก็ ทรอนิกส์หนงั สืออเิ ล็กทรอนิกส์ (E-book) : 1 311,566.50 2.37(Collection)ฐานขอ้ มูลอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (Databases) 20 9,501,783.50 72.29: (ฐาน)วารสารออนไลน์ (E-journals) : (ช่อื ) 10 694,881.80 5.29 รวม 3,826,600.00 100 13,143,596.00 100หมายเหตุ:1. คณะทนั ตแพทยศาสตร์ แลกเปลีย่ นงบประมาณค่าหนงั สอื จานวน 506,443 บาท2. คณะแพทยศาสตร์ สมทบงบประมาณค่าต่ออายฐุ านขอ้ มลู Access Medicine จานวน 484,833.40 บาท3. คณะวทิ ยาศาสตร์ สมทบงบประมาณค่าต่ออายฐุ านขอ้ มูล Sci Finder จานวน 350,000 บาท4. คณะสหเวชศาสตร์ สมทบงบประมาณค่าวารสารตวั เล่ม จานวน 31,895.07 บาท

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 55 สรุปการจัดซื้อหนังสือ ประจาปีงบประมาณ 2558 หนังสือ คณะ งบประมาณ ภาษาไทย ภาษาต่างประเทศ รวม ใชไ้ ป ช่อื รายการ เลม่ ช่อื รายการ เล่ม ช่อื รายการ เลม่ เรือ่ ง เรื่อง เรือ่ งสานักหอสมุด 90,396.10 82 168 189 63 108 112 145 276 301กลมุ่ วิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี 1,822,676.55 149 359 360 585 585 596 734 944 956คณะเกษตรศาสตรฯ์ 388,710.50 15 39 39 95 95 95 110 134 134คณะวิทยาศาสตร์ 626,195.85 50 133 133 195 195 195 245 328 328คณะวิศวกรรมศาสตร์ 496,688.00 31 81 81 156 156 156 187 237 237คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ 251,009.75 27 62 63 125 125 136 152 187 199วิทยาลัยพลงั งานทดแทน 30,933.45 26 44 44 5 5 5 31 49 49วิทยาลัยเพื่อการค้นคว้าระดบั รากฐาน 9,745.00 - - - 4 4 4 4 4 4วิทยาลยั โลจิสติกสแ์ ละโซ่อุปทาน 19,394.00 - - - 5 5 5 5 5 5กลุ่มวิทยาศาสตรส์ ุขภาพ 1,726,682.00 79 213 213 468 472 488 547 685 701คณะแพทยศาสตร์ 363,742.00 17 46 46 84 85 90 101 131 136คณะทันตแพทยศาสตร์ 169,406.25 4 10 10 45 45 45 49 55 55คณะพยาบาลศาสตร์ 112,919.60 4 10 10 53 53 53 57 63 63คณะสหเวชศาสตร์ 346,105.65 23 62 62 84 86 88 107 148 150คณะเภสชั ศาสตร์ 313,770.00 3 7 7 78 79 86 81 86 93คณะวิทยาศาสตรก์ ารแพทย์ 247,981.00 10 28 28 71 71 73 81 99 101คณะสาธารณสุขศาสตร์ 172,757.50 18 50 50 53 53 53 71 103 103กลุ่มมนุษยศาสตรแ์ ละสังคมศาสตร์ 1,620,934.55 534 1,388 1,413 630 631 634 1,164 2,019 2,047คณะมนุษยศาสตร์ 301,751.20 162 386 399 130 131 131 292 517 530คณะนิติศาสตร์ 132,887.60 69 198 198 25 25 25 94 223 223คณะสงั คมศาสตร์ 286,058.45 108 286 298 106 106 107 214 392 405คณะบริหารธรุ กิจฯ 469,296.80 115 314 314 201 201 201 316 515 515คณะศกึ ษาศาสตร์ 354,079.75 76 196 196 136 136 138 212 332 334วิทยาลยั นานาชาติ 76,860.75 4 8 8 32 32 32 36 40 40 รวม 5,260,689.20 844 2,128 2,175 1,746 1,796 1,830 2,590 3,924 4,005

56 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8การรับบรจิ าคทรัพยากรสารสนเทศ สานักหอสมุดรับบริจาคทรัพยากรสารสนเทศจาก บุคคล หน่วยงาน สถาบันการศึกษา ท้ังภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย มีการดาเนินการเป็นไปตามนโยบายด้านบริหารจดั การทรัพยากรสารสนเทศที่กาหนดไว้ปีงบประมาณ 2558 ดาเนินการทรัพยากรสารสนเทศเกี่ยวกับ หนังสือตารา วารสาร และสื่อโสตทัศนวัสดุที่ได้รับบริจาค ดังน้ีทรัพยากรสารสนเทศที่ได้รับบริจาค ไทย ต่างประเทศ 4,212 236 ทรพั ยากรสารสนเทศ 1,479 156หนังสือ 328 -วารสาร 6,019 392ส่อื โสตทศั นวสั ดุ รวมทรพั ยากรสารสนเทศที่บริจาคใหห้ นว่ ยงานอ่นื ไทย ต่างประเทศ 879 70 ทรัพยากรสารสนเทศ 1,021 209หนังสือ 95 -วารสาร 1,995 279สอ่ื โสตทศั นวัสดุ รวมการบันทึกข้อมูลทรพั ยากรสารสนเทศที่ได้รับบริจาค ทรัพยากรสารสนเทศ ไทย ตา่ งประเทศ 273หนังสือ 4,443

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 57การดาเนินการรวบรวมผลงานวิจัยในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ สานักหอสมุดได้ดาเนินการรวบรวมผลงานวิจัยในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อประโยชน์ในการใช้ทรัพยากรร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีวตั ถุประสงค์เพื่อพัฒนาฐานข้อมลู จัดเก็บ และแสดงเอกสารฉบับเต็มพร้อมภาพ โดยเฉพาะข้อมูลวิทยานิพนธ์งานวิจัยของห้องสมุดในประเทศ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเนื้อหาของเอกสารฉบับเต็ม ได้ทันทีผ่านฐานข้อมูลเอกสารฉบับเต็ม Thai Digital Collection และ WebOPAC ของสานักหอสมดุ การดาเนินงานคลังเอกสารดิจิทลั มหาวิทยาลยั นเรศวร (NU Digital Repository) สานักหอสมุดได้ดาเนินการพัฒนาระบบคลังเอกสารดิจิทัลมหาวิทยาลัยนเรศวร เพื่อรวบรวมผลงานวิจัยของอาจารย์ บคุ ลากร และคู่มอื นิสติ มหาวิทยาลัยนเรศวรในรปู แบบเอกสารฉบบั เตม็ ทรัพยากรสารสนเทศ จานวน (ชอ่ื เรื่อง)งานวจิ ยั 181 การดาเนินการฐานข้อมูลเอกสารฉบับเต็ม Thai Digital Collection สานักหอสมุดร่วมกับสานักงานคณะกรรมการอุดมศึกษา (สกอ.) ภายใต้โครงการพัฒนาเครือข่ายห้องสมุดในประเทศไทย (ThaiLIS) ซึ่งเป็นเครือข่ายความร่วมมือระหว่างห้องสมุดมหาวิทยาลัยของรัฐท้ังส่วนกลาง และส่วนภมู ิภาค ทรพั ยากรสารสนเทศ จานวน (ชอ่ื เรื่อง)วทิ ยานพิ นธ์ 500การดาเนินงานซอ่ มบารงุ ทรัพยากรสารสนเทศ รายการ สานกั หอสมุด ห้องสมดุ สาขา (เล่ม) วิทยาศาสตร์สุขภาพ (เล่ม)ซ่อมบารงุ หนังสอื 1,078 205 96เยบ็ เล่มวารสาร 554 - 301แกะ/เข้าเล่มงานวจิ ยั และวทิ ยานพิ นธ์ 924 รวม 2,556

58 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8การวเิ คราะหท์ รพั ยากรสารสนเทศ วิเคราะหท์ รัพยากรสารสนเทศลงฐานข้อมูล Naresuan University’s Catalog ประจาปีงบประมาณ2558 ดังน้ี 1. วิเคราะหแ์ ละทารายการทรัพยากรสารสนเทศ จาแนกตามประเภทประเภททรพั ยากรสารสนเทศ ภาษาไทย ภาษาองั กฤษ ชอ่ื เรือ่ ง เล่ม/ชน้ิ ชอ่ื เรื่อง เล่ม/ชน้ิหนงั สอื ท่วั ไป 1,885 3,908 1,471 1,556ปริญญานพิ นธ์ (ป.ตรี)วทิ ยานพิ นธ์ 388 388 --งานวจิ ยั 524 532 113 113สิง่ พิมพร์ ัฐบาล 667 1,026 23นวนิยาย เรือ่ งส้ัน เยาวชน 158 221 55ส่อื โสตทศั นวัสดุ 213 483 9 12ดัชนวี ารสาร (บทความ) 10 30 -- 2,144 - -- รวม 5,989 6,588 1,600 1,689

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 592. วเิ คราะหห์ นังสอื ภาษาไทยทัว่ ไป จาแนกตามหมวดหมู่ระบบหอสมดุ รัฐสภาอเมริกนั (LC)หมวดหมู่ เนือ้ หาสารสนเทศ ช่อื เรื่อง เล่ม A-AZ General Work Polygraphy 16 18 B-BD Philosophy and Religion 7 13 BF-BJ Psychology,Aesthetics,Ethics 79 138 BL-BX Religions 195 272 C-CT History-Auxiliary Sciences 10 19 D-DX History and Topography 229 541 E-F American History 2 4 G-GV Geography,Anthropology,Sport and Game 100 170 H-HJ Economics 560 829HM-HX Sociology 138 194 J-JX Political Science 138 246 K-KWX Law 95 210 L-LT Education 260 372 M-MT Music 34 44 N-NX Fine Arts 46 117 P-PZ Language and Literature 218 415 Q-QR Science 299 505 R-RZ Medicine 220 351 S-SK Agriculture 187 275 T-TX Technology 528 730 U-UH Military Science 5 7 V-VM Naval Science 1 1 Z-Z Bibliography. Library Science 16 43 นวนิยาย, เรื่องสั้น, เยาวชน 213 483*น, รส, ย 5,997 รวม 3,596

60 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 83. วเิ คราะหห์ นงั สอื ภาษาต่างประเทศท่วั ไป จาแนกตามหมวดหมู่ระบบหอสมดุ รฐั สภาอเมริกนั (LC)หมวดหมู่ เนื้อหาสารสนเทศ ช่อื เรือ่ ง เลม่ A-AZ General Work Polygraphy 2 2 B-BD Philosophy and Religion 8 9 BF-BJ Psychology,Aesthetics,Ethics 28 33 BL-BX Religions 17 17 D-DX History and Topography 45 65 E-F American History 1 1 G-GV Geography,Anthropology,Sport and Game 83 88 H-HJ Economics 262 289HM-HX Sociology 55 62 J-JX Political Science 27 28K-KWX Law 21 21 L-LT Education 66 70 M-MT Music 16 22 N-NX Fine Arts 108 123 P-PZ Language and Literature 94 123 Q-QR Science 308 366 R-RZ Medicine 49 76 S-SK Agriculture 34 41 T-TX Technology 259 306 U-UH Military Science 2 2 V-VM Naval Science 1 2 Z-Z Bibliography. Library Science 7 8 1,754 รวม 1,493

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 614. วิเคราะห์หนังสือภาษาไทยท่วั ไป จาแนกตามหมวดหมู่ระบบแพทย์แหง่ ชาติอเมริกนั (NLM)หมวดหมู่ เนื้อหาสารสนเทศ ช่อื เรือ่ ง เล่มQS-QZ Precionical Sciences 14 21W Health professions 6 24WA Public Health 4 10WB Practice of medicine 11 35WC Communicable diseases 12WD Disorders of Systemic 12WE Musculoskeletal 5 10WF Respiratorysystem 16WG Cardiovascular system 27WH Hemic and lymphatic system 23WI Digestive system 11WJ Urogenital system 33WK Endocrine system 24WL Nervous system 25WM Psychiatry --WN Radiology 11WO Surgery 6 16WP Gynecology --WQ Obstetrics 35WR Dermatology --WS Pediatics 10 18WT Geriatrics 11WU Dentistry 69WV Otolaryngology --WW Ophthalmology 11WX Hospitals --WY Nursing 13WZ History of medicine -- รวม 84 187

62 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 85. วเิ คราะหห์ นงั สอื ภาษาต่างประเทศทั่วไป จาแนกตามหมวดหมู่ระบบแพทย์แห่งชาติอเมรกิ ัน (NLM)หมวดหมู่ เนือ้ หาสารสนเทศ ช่อื เรือ่ ง เล่มQS-QZ Precionical Sciences 188 213W Health professions 42 44WA Public Health 36 38WB Practice of medicine 32 32WC Communicable diseases 67WD Disorders of Systemic 44WE Musculoskeletal 24 30WF Respiratorysystem 99WG Cardiovascular system 21 22WH Hemic and lymphatic system 88WI Digestive system 22WJ Urogenital system 33WK Endocrine system 22WL Nervous system 18 20WM Psychiatry 14 15WN Radiology 18 21WO Surgery 11 13WP Gynecology 46WQ Obstetrics 6 10WR Dermatology 56WS Pediatics 10 10WT Geriatrics 9 11WU Dentistry 40 45WV Otolaryngology 8 12WW Ophthalmology 15 39WX Hospitals 56WY Nursing 62 65WZ History of medicine 11 รวม 603 694





ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 65การบรหิ ารจัดการ ผู้บริหารสานักหอสมุดบริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาล มีภาวะผู้นา มีวิสัยทัศน์ มีนโยบายการบริหารงานที่ครอบคลุมทุกพันธกิจ สามารถนาไปสู่การปฏิบัติที่เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพบนความร่วมมือที่ดีมีการดาเนินงานเป็นไปตามนโยบายและแผนยุทธศาสตร์ที่กาหนดไว้ และสอดคล้องกับนโยบายของมหาวิทยาลัย มีการใช้ข้อมูลจากระบบสารสนเทศในการพัฒนาองค์กร มีการกากับ ติดตามประเมินผลการดาเนินงานตามแผนยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติการประจาปี มีการสนับสนุนจูงใจให้มีการปรับปรุงพัฒนางานอย่างสม่าเสมอ ให้มีการถ่ายทอดงาน/สอนงานในหน้าที่ผ่านกระบวนการปฏิบัติงานประจา รวมถึงโครงการ/กิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้บุคลากรสามารถปฏิบัติงานเต็มศักยภาพและบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร มีการประเมินประสิทธิภาพการบริหารโดยผู้บริหารคณะของมหาวิทยาลัยนเรศวร บุคลากรสานักหอสมุด และคณะกรรมการประจาสานักหอสมุด ดงั น้ี การประเมิน ผลการประเมนิความพงึ พอใจของผู้บริหารคณะทม่ี ตี อ่ ประสิทธิภาพการดาเนนิ งานของสานักหอสมดุ 4.50ความพงึ พอใจของคณะกรรมการประจาสานักหอสมุดทีม่ ีต่อการบริหารงานของผู้บริหาร 4.73สานกั หอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวรความพงึ พอใจของบคุ ลากรสานกั หอสมดุ ที่มีต่อการบริหารงานของผู้อานวยการสานักหอสมุด 4.71มหาวทิ ยาลยั นเรศวร 4.65 รวมเฉลีย่การพัฒนาบุคลากรสานกั หอสมดุ ดาเนนิ การพัฒนาบคุ ลากรตามแผนพัฒนาบุคลากรฯ ประจาปีงบประมาณ 2558จานวน 23 กิจกรรม ใน 4 ด้าน ดังน้ี- ด้านการบริหารจดั การ จานวน 13 กิจกรรม/ครั้ง- ด้านคุณภาพการบริการ จานวน 7 กิจกรรม/ครั้ง- ด้านเทคโนโลยีและวชิ าชีพสารสนเทศ จานวน 2 กิจกรรม/ครั้ง- ด้านคุณธรรม จริยธรรม จานวน 1 กิจกรรม/ครงั้ความสาเร็จตามตัวชี้วัด- บคุ ลากรทกุ คนได้รับการพฒั นาเพิม่ พนู ความรู้ ทักษะ คุณธรรม จริยธรรม ร้อยละ 100- มีการปรบั ปรงุ กระบวนการทางาน จานวน 2 งาน (งานบริการสารสนทศ งานสารบรรณ)- บคุ ลากรนาเสนอผลงานภายใน จานวน 15 ผลงาน และภายนอก 2 ผลงาน- บคุ ลากรมีการขอตาแหน่งทางวิชาชีพ จานวน 1 ราย

สรปุ การดาเนินงานตามแผนพัฒนาบุคลากร ประจาปีงบประมาณ 2558ลาดบั กจิ กรรม วนั เดือน ปี วิธีการพฒั นา ผลทไี่ ด้ จานวน หมายเหตุ ผเู้ ข้าร่วม1 การประชุมบคุ ลากร ครั้งที่ 1 โดย ผู้อานวยการ 8 ต.ค. 57 ประชุม - ความรู้ ความเข้าใจแนวปฏบิ ัตกิ ารบริหารงานบุคคล 55 บริหารจัดการ - ความคืบหนา้ การตดิ ตงั้ ระบบ UHF RFID2 การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ “การออกใบเสร็จรบั เงิน ค่า 20 - 31 แลกเปลีย่ นเรียนรู้/ - ความรู้ ความเข้าใจ และทักษะการปฏบิ ัตงิ าน 37 คณุ ภาพการ บริการถ่ายเอกสาร ค่าพมิ พผ์ ล” โดย วรรณาภรณ์ ต.ค. 57 ฝึกปฏบิ ตั ิเทียรท้าว3 การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ “การ Print สลปิ ค่าปรับ” 20-31 ต.ค. แลกเปลีย่ นเรียนรู้/ - ความรู้ ความเข้าใจ และทกั ษะการปฏบิ ตั งิ าน 39 คุณภาพการ โดย วรรณาภรณ์ เทียรท้าว 57 ฝึกปฏบิ ัติ บริการ4 อบรมเชงิ ปฏิบตั กิ ารการจัดการไฟล์ โฟลเดอร์ และ 27- 28 ต.ค. บรรยาย/ฝึกปฏบิ ัติ - ความรู้ ความเข้าใจ และฝกึ ปฏิบัติ 52 เทคโนโลยีการสารองขอ้ มลู โดย เกดิษฐ เกิดโภคา 575 แลกเปลีย่ นเรียนรู้ ระบบจดั การรายการทรพั ยากร 27 พ.ย. 57 แลกเปลี่ยนเรียนรู้ - ความรู้ ความเข้าใจระบบจดั การรายการทรัพยากรที่ 43 คุณภาพการทีห่ าไมพ่ บบนช้ัน โดย นพรจุ พลู เกษร หาไมพ่ บบนชั้น บริการ6 แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ระบบบริการยมื ระหว่าง 27 พ.ย. 57 แลกเปลี่ยนเรียนรู้ - ความรู้ ความเข้าใจระบบบริการยืมระหว่างหอ้ งสมุด 43 คุณภาพการ ห้องสมดุ โดย สุชาดา สงั ข์นาค บริการ7 ความรู้เกีย่ วกับฐานข้อมลู โดย รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา ผู้อานวยการ 15 ธ.ค. 57 บรรยาย - ความรู้ ความเข้าใจเกีย่ วกับฐานข้อมลู 47 คุณภาพการ บริการ8 การประชุมบุคลากร คร้ังที่ 2 15 ธ.ค. 57 ประชมุ - ความรู้ ความเข้าใจหลักเกณฑก์ ารตอ่ อายพุ นกั งาน 47 บริหารจัดการ โดย รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา ผู้อานวยการ มหาวทิ ยาลัยและพนักงานเงินรายได้9 การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ “การเตรียมความพร้อมเพอ่ื 17 ธ.ค. 57 บรรยาย - แนวทางการทาผลงาน 15 บริหารจัดการ ขอกาหนดตาแหนง่ ให้สูงขนึ้ ” โดย นางวลลุ ีโพธิรงั สิยากร รองผู้อานวยการฝ่ายวิชาการฯ10 QA/KM ครงั้ ที่ 1 “ความรู้ ความเข้าใจการประกนั 18 ธ.ค. 57 แลกเปลีย่ นเรียนรู้ - ความรู้ ความเข้าใจการปฏบิ ตั งิ านในระบบประกัน 42 บริหารจัดการ

ลาดบั กจิ กรรม วัน เดือน ปี วิธีการพัฒนา ผลทไี่ ด้ จานวน หมายเหตุ ผเู้ ข้ารว่ ม คุณภาพ” โดย ผศ. ดร. พนมขวญั ริยะมงคล คุณภาพ 11 แลกเปลี่ยนเรียนรู้ “แนวทางการวจิ ยั ทาง 19 ธ.ค. 57 แลกเปลีย่ นเรียนรู้ - ความรู้ ความเข้าใจการวิจัยทางสารสนเทศ 37 บริหารจัดการ 48 บริหารจัดการ สารสนเทศ” โดย ดร.ศศธิ ร ติณะมาศ 30 ม.ค. 58 ประชุม - ความรู้ ความเข้าใจแนวปฏบิ ตั กิ ารเดินทางไป 12 ประชุมบคุ ลากร ครั้งที่ 3 ราชการของบุคลากร 48 คุณภาพการ 13 ก.พ. 58 แลกเปลีย่ นเรียนรู้ บริการ โดย รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา ผู้อานวยการ 27 ก.พ. 58 แลกเปลี่ยนเรียนรู้ - ความเข้าใจแนวปฏบิ ตั กิ ารปฏบิ ตั งิ านนอกเวลา ราชการ 35 เทคโนโลยี 13 แลกเปลี่ยนเรียนรู้ การตดิ ตามนิสติ ค้างสง่ หนังสือ และค่าปรบั โดย ชนัญชิดา ม่วงทอง - ความเข้าใจการเลอ่ื นเงินเดอื น 15 บริหารจัดการ - ความรู้ ความเข้าใจการติดตามนสิ ิตค้างส่งหนังสอื 14 อบรมเชงิ ปฏิบัตกิ ารเรื่อง การจดั ทาและปรบั แตง่ 40 วชิ าชีพ เอกสารด้วยโปรแกรม MsWord 2010 และค่าปรบั สารสนเทศ โดย รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา ผู้อานวยการ - ความรู้ ความเข้าใจ และฝกึ ปฏิบัติ 48 บริหารจัดการ 15 QA/KM ครง้ั ที่ 2 “การแลกเปลี่ยนเรียนรู้การได้มา 25 มี.ค. 58 แลกเปลี่ยนเรียนรู้ - การมสี ่วนร่วมในการแสวงหานวตั กรรมจากการ ซึง่ นวัตกรรมจากการประกนั คณุ ภาพ” ประกนั คณุ ภาพ โดย นางวลุลี โพธิรงั ยากร รองผู้อานวยการฝา่ ย วชิ าการฯ 27 มี.ค. 58 บรรยาย/ฝึกปฏบิ ตั ิ - ความรู้ ความเข้าใจ และฝกึ ปฏิบตั ิ 16 อบรมเชงิ ปฏิบัตกิ าร มาตรฐานการลงรายการ 10 เม.ย. 58 สร้างความรู้ ความ - ความรู้ ความเข้าใจ จรรยาบรรณของบคุ ลากร ทรัพยากรสารสนเทศเครอื ขา่ ย NULiNet เข้าใจ - แนวปฏบิ ัตกิ รณไี ฟฟา้ ดบั - แนวปฏบิ ตั กิ รณเี หตุฉกุ เฉิน 17 ประชมุ บคุ ลากร คร้ังที่ 4 โดย รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา ผู้อานวยการ

ลาดับ กจิ กรรม วนั เดือน ปี วิธีการพัฒนา ผลทไี่ ด้ จานวน หมายเหตุ ผูเ้ ข้ารว่ ม - การเล่อื นเงินเดอื น - การคานวณการข้ึนเงินเดอื น - การสมั มนาบคุ ลากร18 อบรมเชงิ ปฏิบัตกิ าร ระบบสารบรรณ 20 เม.ย. 58 บรรยาย/ฝึกปฏบิ ัติ - ความรู้ ความเข้าใจ/ฝึกการใช้งานระบบสารบรรณ 52 บริหารจัดการอเิ ล็กทรอนิกส์ โดย นางสาววรศิ รา เลิศล้า อเิ ล็กทรอนิกส์19 การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ “การเตรียมความพร้อมเพ่อื 15 พ.ค. 58 แลกเปลี่ยนเรียนรู้ - ความรู้ ความเข้าใจการทาผลงานเข้าสรู่ ะดับ 15 บริหารจัดการขอกาหนดตาแหนง่ ให้สูงขนึ้ ” โดย นางวลุลี ชานาญการโพธิรังสิยากร รองผู้อานวยการฝ่ายวิชาการฯ20 โครงการพัฒนาบุคลากร ณ จงั หวัดตราด 10-12 พ.ค. กิจกรรมกลุ่ม - สร้างความสมั พนั ธ์ระหว่างบุคลากร 42 บริหารจดั การ 58 สมั พันธ์21 อบรมเชงิ ปฏิบตั กิ าร พฒั นาทกั ษะและคณุ ภาพการ 21 ก.ค. 58 แลกเปลีย่ นเรียนรู้/ - ความรู้ ความเข้าใจ และทกั ษะการปฏบิ ตั งิ านบริการ 41 คณุ ภาพการให้บริการของบุคลากรผู้ปฏบิ ตั งิ านนอกเวลา ฝึกปฏบิ ัติ บริการราชการ โดย น.ส.วรรณาภรณ์ เทียรท้าว22 อบรมเชงิ ปฏิบัตกิ าร เรือ่ ง การปฐมพยาบาล 16 ก.ค. 58 บรรยาย/ฝึกปฏบิ ัติ - ความรู้ ทกั ษะการปฐมพยาบาลเบอื้ งต้น 49 บริหารจัดการเบอื้ งต้น โดย บคุ ลากรโรงพยาบาล มหาวทิ ยาลยันเรศวร23 อบรมเชงิ ปฏิบัตกิ าร เรือ่ ง ความปลอดภัยในองค์กร 27 ส.ค. 58 บรรยาย/ฝึกปฏบิ ัติ - ความรู้ ทกั ษะการระงบั และปอ้ งกันอัคคีภยั 52 บริหารจดั การโดย อ. ปรีชา เยน็ ฉา่ และเจา้ หนา้ ทบ่ี ริษัทเวอร์ติคลั

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 69การประกันคุณภาพสานักหอสมุดดาเนินงานด้านการประกันคณุ ภาพอย่างต่อเนื่อง ถือว่าการประกนั คณุ ภาพเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารที่ต้องดาเนินการเพื่อพัฒนาคุณภาพงาน และในปีงบประมาณ 2557 เป็นต้นมามหาวิทยาลัยนเรศวรมีนโยบายให้หน่วยงานสนับสนุนดาเนินการประเมินคุณภาพภายในเป็นประจาทุกสิ้นปีงบประมาณ เพื่อเป็นเคร่ืองมือในการพัฒนาคุณภาพของหน่วยงาน และได้จัดทาเกณฑ์การประเมินคุณภาพภายใน สาหรับหน่วยงานสายสนับสนุน โดยสานักหอสมุดรับการประเมินและตรวจสอบคุณภาพเมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2558 โดยคณะกรรมการประเมินตรวจสอบ ประกอบด้วย1. ผชู้ ่วยศาสตราจารย์ ดร.อรสา เตติวฒั น์ ประธานกรรมการ2. ศาสตราจารย์ (พิเศษ) ทันตแพทย์หญิง ดร.วิสาขะ ลิ่มวงศ์ กรรมการ3. ดร.กุณฑล ตรยี ะวรางพันธ์ กรรมการ4. นางปราณี คาแหง เลขานกุ าร5. นายปฏิญญา วรรณโสภา ผชู้ ่วยเลขานุการ ผลการประเมินตรวจสอบ 5 องคป์ ระกอบ ผลการประเมนิ 5 องค์ประกอบ 5องคป์ ระกอบที่ 1 ปรัชญา ปณธิ าน วตั ถุประสงค์ และแผนการดาเนินการ N/Aองคป์ ระกอบที่ 2 การบริหารและการจัดการ 5องคป์ ระกอบที่ 3 การเงินและงบประมาณ 4.50องคป์ ระกอบที่ 4 ระบบและกลไกการประกันคณุ ภาพ 4.80องคป์ ระกอบที่ 5 ภารกิจหลกั รวมเฉลี่ย

70 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8สรุปผลการประเมินตรวจสอบองค์ประกอบ ตัวบง่ ชี้ที่ ผล ประเมนิองคป์ ระกอบที่ 1 1.1 กระบวนการพฒั นาแผน (สกอ. 1.1) ตรวจสอบปรชั ญา ปณิธาน วตั ถุประสงค์และแผนดาเนินการ 2.1 ระบบการพัฒนาบคุ ลากร (สกอ. 2.4) 5องคป์ ระกอบที่ 2 2.2 ภาวะผู้นาของคณะกรรมการประจาหน่วยงานและผู้บริหารของการบริหารและการจัดการ 5 หนว่ ยงาน (สกอ. 7.1) 5องค์ประกอบที่ 3 2.3 การพฒั นาสถาบนั สู่สถาบนั เรียนรู้ (สกอ. 7.2)การเงินและงบประมาณ 2.4 ระบบบริหารความเสี่ยง (สกอ. 7.4) 5องคป์ ระกอบที่ 4 3.1 ระบบและกลไกการเงินและงบประมาณ (สกอ. 8.1) 5ระบบและกลไกการประกนั N/Aคุณภาพ 4.1 ระบบและกลไกการประกนั คุณภาพภายใน (สกอ. 9.1)องค์ประกอบที่ 5 5ภารกิจหลัก 5.1 การสร้างส่งิ แวดลอ้ มที่ดใี นสถานที่ทางาน (มน.) 5.2 ระดับความสาเรจ็ ของการให้บริการที่สอดคล้องกบั ความตอ้ งการ 5 4 ของผู้รบั บริการ (สอดคล้องกบั ก.พ.ร.) 5.3 ระดบั ความพงึ พอใจของผรู้ บั บริการ (สอดคล้องกบั ก.พ.ร.) 4 5.4 ระดับความสาเร็จของการพฒั นาและปรบั ปรุงกระบวนการ 5 ดาเนนิ งาน (ก.พ.ร.) 48 รวม 11 ตัวบง่ ชี้ 55 คะแนน 4.80 96.00 เฉลี่ย (เตม็ 5) คิดเปน็ ร้อยละ

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 71การจัดการความรู้ สานักหอสมุดดาเนนิ การเกี่ยวกับการจัดการความรู้ โดยมีคณะกรรมการจัดการความรู้ทาหนา้ ทีใ่ นการวางแผน และดาเนินกิจกรรมต่าง ๆ โดยในปีงบประมาณ 2558 มกี ารดาเนนิ งาน ดังน้ียทุ ธศาสตรท์ ่ี 3 การบริหารจัดการทีม่ ุ่งสู่การเป็นศนู ย์กลางนวตั กรรมบริการเพื่อการเรียนรขู้ องสาธารณชนวัตถุประสงค์ 1. ดาเนนิ การบริหารงานแบบมีสว่ นร่วมที่มาจากความรว่ มมอื ของทกุ ภาคส่วนและเกิดการ ปรบั ปรุงและพัฒนางานอย่างตอ่ เนื่องทีช่ ัดเจน โปร่งใส 2. ดาเนนิ การพัฒนาระบบการสื่อสารขององค์กรใหม้ ีประสิทธิภาพเพื่อใหท้ กุ ภาคส่วนได้รบั ทราบข้อมูล ข่าวสารที่เป็นประโยชน์อย่างทั่วถึงเป้าประสงค์ การบริหารงานแบบมีสว่ นร่วม โปร่งใส ตรวจสอบได้กลยทุ ธ์ 3.2 พฒั นาการดาเนินงานทกุ พนั ธกิจอย่างตอ่ เนื่องโดยนาระบบการประกันคณุ ภาพ การบริหารความเสีย่ งการควบคุมภายใน และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้มาใช้ขบั เคลือ่ นทุกฝ่าย/งาน เพือ่ เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลวตั ถุประสงค์การจดั การความรู้ 1. เพือ่ สนบั สนุนและส่งเสริมการนาเสนอผลงานหรอื นวัตกรรมที่มาจากการเรียนรู้ของ บคุ ลากรอย่างเป็นระบบ 2. เพือ่ เปน็ เวทีแลกเปลี่ยนเรียนรขู้ องบุคลากร 3. เพื่อสนบั สนนุ การพฒั นาและสร้างคลงั ความรขู้ ององค์กรที่สาธารณชนสามารถเข้าถึงได้เปา้ หมายการจัดการความรู้ ใช้ประโยชน์การจดั การความรพู้ ฒั นาการดาเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลบริการหอ้ งสมุด

72 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8สรุปผลการดาเนินงานจัดการความรู้ลาดับ กจิ กรรม ตัวชีว้ ัด ผลการดาเนินงาน1. การบง่ ชี้ความรู้ (Knowledge Identification)1.1 ทบทวนแผนและผลการจัดการ - มแี ผนการจดั การความรู้ - ประชุมคณะกรรมการจัดการความรู้ 1ความรู้ประจาปีงบประมาณ2557 ปี 2558 ทีส่ อดคล้องกับ ครงั้ แผนยุทธศาสตร์ - มีแผนการดาเนนิ งานจัดการความรู้ สานกั หอสมดุ ประจาปงี บประมาณ2. การสรา้ งและแสวงหาความรู้ (Knowledge Creation and Acquisition)2.1 การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายในฝ่าย/ - มหี วั ขอ้ การปรบั ปรงุ - การประชมุ ในฝา่ ย/งาน ดงั นี้งาน พัฒนางานท่สี อดคล้องกบั ฝ่ายบริการสารสนเทศ 2 ครง้ั แผนยุทธศาสตร์ งานเทคโนโลยหี ้องสมดุ 4 ครง้ั (ยุทธศาสตร์ที่ 3) ฝ่ายพัฒนาและวิเคราะห์ฯ 5 ครงั้ - มกี ารปรบั ปรุงและพัฒนางานคือ ปรบั ปรุงการออกใบเสรจ็ รับเงินค่า ถ่ายเอกสาร ค่าพมิ พผ์ ล2.2 กิจกรรม “Library Say Hi:เรื่องเล่า - จานวนครงั้ การจัด - จดั กิจกรรม กิจกรรม “Library Sayชาวสานัก” กิจกรรม Hi: เรือ่ งเล่าชาวสานกั ” จานวน 12 คร้ังในประเดน็ : - บุคลากรเข้าร่วมครั้งละเฉลีย่ ไมต่ า่- ความรู้ ทกั ษะทางเทคโนโลยี - จานวนบคุ ลากรเข้าร่วม กว่าร้อยละ 80 สารสนเทศ กิจกรรม - มปี ระเดน็ ความรู้ตามที่กาหนดผ่าน- ความรู้ใหม่ๆและความรู้ที่ - มผี ลลัพธ์ทีเ่ กิดจากการ กิจกรรม “Library Say Hi: จาเปน็ ต่อการปฏบิ ตั งิ าน แลกเปลีย่ นเรียนรู้- Best practice ด้านคณุ ภาพ เรือ่ งเล่าชาวสานกั ” การให้บริการ 1) ความรู้/ทกั ษะบริการห้องสมุด (งานบริการสารสนเทศ) จานวน 17 เรื่อง 2) ความรู้/ทักษะทางเทคโนโลยี (งานเทคโนโลยหี ้องสมดุ ) จานวน 10 เรื่อง 3) ความรู้เกีย่ วกับการบริหารจัดการ (สานักงานเลขานุการ) จานวน 8 เรื่อง 4) ความรู้อืน่ ๆ ท่เี กี่ยวข้อง จานวน 10 เรื่อง3. การจดั การความรใู้ ห้เป็นระบบ (Knowledge Organization)3.1 รวบรวมและจัดเกบ็ ความรู้หลงั - มรี ะบบจัดเก็บความรู้ - มผี ู้รับผิดชอบรวบรวมจดั เกบ็ ความรู้กิจกรรมการสร้างและแสวงหา - มรี ะบบจัดเก็บความรู้ของความรู้ให้เปน็ ระบบ/หมวดหมู่ สานักหอสมุด (Knowledge Base)

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 73ลาดบั กจิ กรรม ตัวชีว้ ัด ผลการดาเนินงาน4. การประมวลและกล่ันกรองความรู้ (Knowledge Codification and Refinement)4.1 ทบทวน กลน่ั กรองความถกู ตอ้ ง - จานวนความรู้ - มจี านวนความรู้ที่รวบรวม จดั เกบ็ความสมบูรณ์ของความรู้และ - จานวนประเดน็ ปญั หา 45 เรื่องปรับปรุงรูปแบบให้เป็นไปใน แนวทางแกไ้ ขและการ - มปี ระเดน็ ปญั หา 5 เรื่องแนวทางเดียวกนั พฒั นา5. การเขา้ ถึงความรู้ (Knowledge Access)5.1 ปรับปรงุ พฒั นาเทคโนโลยี - มรี ะบบเทคโนโลยีที่ - มรี ะบบจดั เกบ็ ความรู้ของสนบั สนุนการดาเนนิ งานจดั การ ทนั สมัยสนบั สนนุ การ สานักหอสมดุ (Knowledge Base)ความรู้ จดั การความรู้ - มรี ะบบเผยแพร่ แบ่งปนั ความรู้6. การแบง่ ปนั แลกเปลี่ยนเรยี นรู้ (Knowledge Sharing)6.1 การนาความรู้ไปใชใ้ นการปรับปรุง - จานวนผลลพั ธ์ที่เกิดจาก - บคุ ลากรร้อยละ 94.80 ได้นาความรู้พฒั นางานให้มีประสิทธิภาพและ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ไปใชใ้ นการปฏบิ ตั งิ านแลกเปลีย่ นเรียนรู้ร่วมกนั ทั้ง - นาเสนอผลงานดว้ ยวาจาในงานภายในและภายนอก PULINET วชิ าการ ครง้ั ที่ 5 วันที่ 4-10 ก.พ. 58 จานวน 2 เรือ่ ง6.2 กิจกรรม NU Lib Staff Learningครงั้ ที่ 17. การเรียนรู้ (Learning)7.1 การเรียนรู้เป็นส่วนหนึง่ ของการ - มกี ระบวนการติดตาม - มกี ารตดิ ตามการนาความรู้ไปใชใ้ นปฏบิ ัตงิ าน ประเมินผลการเรียนรู้ การปฏบิ ตั งิ าน อยา่ งน้อยปีละ 1 ครง้ั8. การประเมนิ ผลและสง่ เสรมิ การจัดการจดั การความรใู้ นองคก์ ร8.1 การประเมินผลการจดั การความรู้ - มสี รุปรายงานผลการ - มกี ารประเมินผลความพงึ พอใจของในรอบปีที่ผ่านมาและจัดทาสรปุ ดาเนนิ งานประจาปี บคุ ลากรเกี่ยวกับการจดั การความรู้รายงานผลการดาเนนิ งาน อย่างนอ้ ยปีละ 1 ครง้ั - มรี ายงานสรปุ ผลการดาเนนิ งาน ประจาปี







ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 77การบรกิ ารทางวิชาการแก่สังคม ปีงบประมาณ 2558 สานกั หอสมดุ ดาเนินการให้บริการทางวชิ าการและวิชาชีพแก่สังคม/ชุมชนโดยมีกิจกรรม ดังนี้1. การได้รบั เชิญเป็นวิทยากรบรรยาย จานวน 61 กิจกรรม (ครั้ง)ลาดับ เรื่อง หน่วยงานที่รอ้ งขอ วิทยากร วนั เดือน ปี ที่ดาเนินการ1 วธิ ีการสืบค้นขอ้ มูลทาง คณะทนั ตแพทยศาสตร์ นางวลลุ ี โพธิรงั สิยากร 6 ต.ค. 57 รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษาวชิ าการของฐานขอ้ มลู ชนดิ มหาวทิ ยาลยั นเรศวร 13 ต.ค. 57 20 ต.ค. 57ตา่ ง ๆ 1 – 2 พ.ย. 572 จรยิ ธรรมในการวจิ ัยและ คณะเกษตรศาสตร์ฯ 17 พ.ย. 57จรรยาบรรณของนกั วิจยั ทีด่ ี มหาวทิ ยาลยั นเรศวร 28 พ.ย. 573 การอบรมโปรแกรม EndNote บัณฑิตวทิ ยาลยั รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 7 – 8 ธ.ค. 57สาหรับนสิ ิตระดับบัณฑิต มหาวทิ ยาลัยนเรศวร 18 ธ.ค. 57ตา่ งชาติ 5 ม.ค. 584 การจัดการระบบหอสมุด คณะมนษุ ยศาสตร์และ น.ส.พรทิพย์ อาจวิชยั 8 ม.ค. 58รัฐสภาอเมริกนั สงั คมศาสตร์ และน.ส.สริ ิรัตน์ ไกรกลน่ิ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั เลย5 โปรแกรมสาหรบั ใชง้ าน คณะทางานฝ่ายพัฒนา นายชยั พร คาเจริญคุณBook fair ทรพั ยากรสารนเิ ทศ ห้องสมดุ สถาบนั อุดมศกึ ษา6 Academic plagiarism บณั ฑิตวทิ ยาลัย รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษาVerification and Writing the มหาวทิ ยาลยั นเรศวรThesis, without copying7 สารสนเทศศาสตร์เพอ่ื คณะศึกษาศาสตร์ น.ส.ขวัญตระกูล กลิน่ สคุ นธ์การศึกษาค้นควา้ มหาวทิ ยาลัยนเรศวร8 การสร้างนวตั กรรมในการ กองบริการการศกึ ษา รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา ปฏบิ ตั งิ าน สานกั งานอธิการบดี นางรววิ รรณ ศรีอาไพ มหาวทิ ยาลยั นเรศวร นางรววิ รรณ ศรีอาไพ9 การสบื ค้นขอ้ มูลทาง ภาควิชาเทคโนโลยหี ัวใจ วทิ ยาศาสตร์สุขภาพ และทรวงอก คณะสหเวช ศาสตร์10 การสบื ค้นฐานข้อมูลดา้ น คณะวิทยาศาสตร์ วทิ ยาศาสตร์ การแพทย์ มหาวิทยาลัย นเรศวร

78 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8ลาดับ เรือ่ ง หนว่ ยงานทีร่ อ้ งขอ วิทยากร วนั เดือน ปี ที่ดาเนินการ11 การใช้โปรแกรม EndNote คณะศึกษาศาสตร์ รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 11 ม.ค. 58 มหาวทิ ยาลัยนเรศวร12 Mechanism of action, คณะแพทยศาสตร์ รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 13 ม.ค. 58indication and use, and มหาวทิ ยาลยั นเรศวรadverse effects of drug fortreatment of thehematopoietic system13 แนะนาข้ันตอน และบริการ บัณฑิตวทิ ยาลยั รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 15 ม.ค. 58ตา่ ง ๆ ของสานกั หอสมุด มหาวทิ ยาลัยมหาวทิ ยาลัย นเรศวร14 การสบื ค้นขอ้ มลู ในงานวิจยั คณะวิทยาศาสตร์ รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 15 ม.ค. 58 และ มหาวทิ ยาลัยนเรศวร 12 ก.พ. 5815 การสบื ค้นเอกสารและ คณะเกษตรศาสตร์ น.ส.ขวญั ตระกูล กลิน่ สคุ นธ์ 19 ม.ค. 58 และบทความทางวิชาการด้าน ทรพั ยากรธรรมชาติและ 21 ม.ค. 58วทิ ยาศาสตร์ สิ่งแวดลอ้ ม มหาวิทยาลยั นเรศวร16 การสบื ค้นฐานข้อมูลทางด้าน คณะสหเวชศาสตร์ น.ส.ขวญั ตระกูล กลิน่ สุคนธ์ 20 ม.ค. 58วทิ ยาศาสตร์สุขภาพและ มหาวทิ ยาลัยนเรศวรสารสนเทศเพ่อื งานวิจัย17 การตรวจสอบการคดั ลอก บณั ฑิตวทิ ยาลยั รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 27 ม.ค. 58ผลงานวชิ าการ และการเขียน มหาวทิ ยาลยั นเรศวรผลงานวทิ ยานพิ นธ์ โดยไมม่ ีการคดั ลอก18 การสบื ค้นฐานข้อมลู เพ่อื คณะสหเวชศาสตร์ น.ส.ขวัญตระกลู กลิ่นสุคนธ์ 2 ก.พ. 58การศึกษาและวิจัย มหาวทิ ยาลัยนเรศวร19 การสบื ค้นสารสนเทศจาก คณะวิทยาศาสตร์ น.ส.ขวญั ตระกูล กลิน่ สุคนธ์ 2, 4 ก.พ. 58 ห้องสมดุ และการใชโ้ ปรแกรม มหาวทิ ยาลัยนเรศวร และ ดร.ศศิธร ตณิ ะมาศ สาเร็จรปู End Note น.ส.ขวัญตระกูล กลิน่ สุคนธ์ 9 – 12 ก.พ. 5820 ฐานขอ้ มูลทรัพยากรหอ้ งสมดุ คณะสังคมศาสตร์ WebOPAC และสารสนเทศ มหาวทิ ยาลัยนเรศวร เพอ่ื การศึกษา/วจิ ัยดา้ น มนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 79ลาดบั เรื่อง หน่วยงานทีร่ อ้ งขอ วิทยากร วัน เดือน ปี รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา ที่ดาเนินการ 21 การทาสารบญั ด้วย Microsoft คณะสังคมศาสตร์ รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 16 – 17 ก.พ. 58 Word มหาวทิ ยาลยั นเรศวร รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 13 ก.พ. 58 คณะแพทยศาสตร์ 14 ก.พ. 58 22 การสบื ค้นฐานข้อมลู ทาง มหาวทิ ยาลัยนเรศวร รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา การแพทย์ คณะบริหารธุรกิจ 25 ก.พ. 58 เศรษฐศาสตร์ และการ นางรววิ รรณ ศรีอาไพ 23 การค้นคว้าข้อมูล ฐานขอ้ มลู ส่อื สาร มหาวิทยาลยั 25 ก.พ. 58 และการใชโ้ ปรแกรม EndNote นเรศวร น.ส.วรรณาภรณ์ เทียรท้าว ภาควิชาเวชศาสตร์ชมุ ชน 10 – 11 ม.ี ค. 58 24 Citation Manager (Endnote คณะแพทยศาสตร์ X4) มหาวทิ ยาลยั นเรศวร ภาควิชาเวชศาสตร์ชุมชน 25 การสบื ค้นฐานข้อมลู ดา้ น คณะแพทยศาสตร์ วทิ ยาศาสตร์สขุ ภาพ มหาวทิ ยาลัยนเรศวร ทัณฑสถานหญิงพิษณุโลก 26 งานบริการห้องสมดุ การซ่อม บารุงและดูแลหนงั สือ27 การทาผลงานเพอ่ื ขอรับการ กองกลาง นางวลลุ ี โพธิรังสิยากร 24 ม.ี ค. 58ประเมิน สานกั งานอธิการบดี มหาวทิ ยาลยั นเรศวร28 การพัฒนาบคุ ลากรเพอ่ื สร้าง กองการศึกษาท่ัวไป รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 24 ม.ี ค. 58 รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 30 ม.ี ค. 58เจตคตแิ ละการให้บริการที่ดี สานักงานอธิการบดี รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 29 เม.ย. 58 รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 8 พ.ค. 58 มหาวทิ ยาลัยนเรศวร รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 14 พ.ค. 5829 การใช้โปรแกรมจดั การ คณะทันตแพทยศาสตร์บรรณานกุ รม EndNote มหาวทิ ยาลัยนเรศวร30 การปรบั โครงสร้างกองคลงั กองคลงั สานกั งาน อธิการบดี มหาวทิ ยาลัย นเรศวร31 การใช้หอ้ งสมุดและการสบื ค้น คณะทนั ตแพทยศาสตร์สารสนเทศ มหาวทิ ยาลยั นเรศวร32 การสบื ค้นสารสนเทศเพ่อื คณะแพทยศาสตร์ การศึกษาและการวิจัย (One มหาวทิ ยาลยั นเรศวร Search Database / E-book)

80 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8ลาดับ เรื่อง หนว่ ยงานที่รอ้ งขอ วิทยากร วัน เดือน ปี น.ส.ขวัญตระกูล กลิ่นสคุ นธ์ ทีด่ าเนินการ33 การใช้บริการและการสบื ค้น คณะแพทยศาสตร์ และนางรววิ รรณ ศรีอาไพ 25 พ.ค. 58 ข้อมูลของสานกั หอสมดุ มหาวทิ ยาลยั นเรศวร 2 มิ.ย. 58 นางรววิ รรณ ศรีอาไพ 3 มิ.ย. 5834 การสบื ค้น และการใช้ คณะแพทยศาสตร์ น.ส.วรรณาภรณ์ เทียรท้าว 6 ม.ิ ย. 58 ฐานขอ้ มลู มหาวทิ ยาลัยนเรศวร รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 10 ม.ิ ย. 5835 การใช้ฐานข้อมลู เพอ่ื การ โรงเรียนมัธยมสาธติ น.ส.วรรณาภรณ์ เทียรท้าว 23 มิ.ย. 58 สบื ค้น มหาวทิ ยาลัยนเรศวร ดร.ศศธิ ร ตณิ ะมาศ และ 25 มิ.ย. 58, น.ส.ขวญั ตระกลู กลิน่ สุคนธ์ 8 ก.ค. 5836 การตรวจสอบการคดั ลอก บัณฑติ วทิ ยาลัย น.ส.ขวญั ตระกลู กลิ่นสคุ นธ์ 17 ก.ค. 58 ผลงานวชิ าการ และการเขียน มหาวทิ ยาลยั นเรศวร และ ดร.ศศิธร ตณิ ะมาศ ผลงานวทิ ยานพิ นธ์โดยไม่มี รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 24 ก.ค. 58 การคัดลอก รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 5 ส.ค. 5837 การใช้ฐานข้อมลู เพอ่ื การ โรงเรียนมธั ยมสาธติ 8 ส.ค. 58 สบื ค้น มหาวทิ ยาลัยนเรศวร น.ส.ขวญั ตระกลู กลิ่นสคุ นธ์ 9 ส.ค. 58 รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 11 ส.ค. 5838 การใช้หอ้ งสมุด คณะวิทยาศาสตร์ รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา มหาวทิ ยาลัยนเรศวร นางรววิ รรณ ศรีอาไพ39 การสบื ค้นขอ้ มลู และการ คณะสหเวชศาสตร์จัดการอา้ งอิงด้วยโปรแกรม มหาวทิ ยาลยั นเรศวรคอมพิวเตอร์40 การสบื ค้นขอ้ มลู ทาง คณะแพทยศาสตร์การแพทย์ และฐานข้อมูลเพอ่ื มหาวทิ ยาลัยนเรศวรการวจิ ัย41 การสบื ค้นฐานข้อมลู ทาง คณะแพทยศาสตร์การแพทย์ (Search for มหาวทิ ยาลยั นเรศวรMedical Informatin)42 การแนะนาการใชห้ ้องสมุด คณะบริหารธุรกิจฯ มหาวทิ ยาลยั นเรศวร43 การให้บริการของ บัณฑิตวทิ ยาลัย สานักหอสมดุ มหาวทิ ยาลัยนเรศวร44 การใช้บริการห้องสมดุ และ กองกิจการนสิ ิต การสบื ค้นขอ้ มูลออนไลน์ มหาวทิ ยาลยั นเรศวร45 แนะนาการใชห้ ้องสมุดและ คณะวิทยาศาสตร์ การสบื ค้นขอ้ มูลดา้ น การแพทย์ มหาวิทยาลัย วทิ ยาศาสตร์ นเรศวร

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 81ลาดับ เรื่อง หนว่ ยงานทีร่ ้องขอ วิทยากร วัน เดือน ปี น.ส.วรรณาภรณ์ เทียรท้าว ทีด่ าเนินการ46 แนะนาการใชห้ ้องสมดุ และ คณะสงั คมศาสตร์ ภาควิชาสังคมวิทยาฯ 15 ส.ค. 58 คณะสงั คมศาสตร์ 16 ส.ค. 58การสบื ค้นขอ้ มูล มหาวทิ ยาลัยนเรศวร น.ส.ขวญั ตระกูล กลิน่ สคุ นธ์ 17 ส.ค. 5847 Service of NU Library, คณะสหเวชศาสตร์ นายจีรทีปต์ แตงเส็ง 19 ส.ค. 58 Search strategy and มหาวทิ ยาลัยนเรศวร selection relevant articles น.ส.สริ ิรัตน์ ไกรกลน่ิ 30 ส.ค. 58 คณะนิติศาสตร์48 การสบื ค้น ค้นคว้างานวจิ ัย มหาวทิ ยาลัยนเรศวร ดร.ศศธิ ร ติณะมาศ 31 ส.ค. 58 ของสานกั หอสมุด รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา 2 ก.ย. 5849 เทคนิคการสร้างสรรค์สมุดทา สถานเพอ่ื สร้างความ รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 4 ก.ย. 58 ดร.ศศธิ ร ติณะมาศ 7 ก.ย. 58มอื และการซ่อมแซมหนังสอื เข้มแข็งให้ชุมชน 8 ก.ย. 58 รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา มหาวทิ ยาลยั นเรศวร 14 ก.ย. 58 รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 17 ก.ย. 5850 การสบื ค้นฐานข้อมลู คณะสงั คมศาสตร์ น.ส.ขวัญตระกูล กลิ่นสคุ นธ์ 19 ก.ย. 58 น.ส.ขวญั ตระกูล กลิน่ สคุ นธ์ทรพั ยากรหอ้ งสมุด มหาวทิ ยาลัยนเรศวร(WebOPAC)51 การสบื ค้นสารสนเทศเพอ่ื คณะสังคมศาสตร์การศึกษา / วิจัย มหาวทิ ยาลยั นเรศวร52 Search for Medical คณะแพทยศาสตร์ Information ภาควิชาเวชศาสตร์ชุมชน มหาวทิ ยาลัยนเรศวร53 แนะนาบริการของ บัณฑิตวทิ ยาลัย สานกั หอสมดุ มหาวทิ ยาลยั นเรศวร55 การใช้โปรแกรมจดั การ คณะสังคมศาสตร์ บรรณานุกรม EndNote มหาวทิ ยาลัยนเรศวร56 การตรวจสอบการคดั ลอก บัณฑิตวทิ ยาลัย ผลงานวชิ าการ และการเขียน มหาวทิ ยาลัยนเรศวร ผลงานวทิ ยานพิ นธ์ โดยไมม่ ี การคัดลอก57 การทาสารบัญด้วย Microsoft คณะสังคมศาสตร์ Word มหาวทิ ยาลยั นเรศวร58 การสบื ค้นสารสนเทศเพ่อื คณะเกษตรศาสตร์ ฯ การศึกษาและวิจยั มหาวทิ ยาลยั นเรศวร59 การสบื ค้นสารสนเทศเพ่อื วทิ ยาลัยโลจิสติกสแ์ ละ การศึกษา / วิจยั โซ่อปุ ทาน มหาวทิ ยาลยั นเรศวร

82 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8ลาดับ เรือ่ ง หน่วยงานที่ร้องขอ วิทยากร วัน เดือน ปี รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา ที่ดาเนินการ60 การประยกุ ตใ์ ชแ้ ผน สานกั หอสมุดกลาง 21 ก.ย. 58ยทุ ธศาสตร์กบั งานใน สถาบันเทคโนโลยพี ระห้องสมดุ มหาวิทยาลัย จอมเกล้าคุณทหาร ลาดกระบัง61 การตรวจสอบการคดั ลอก บัณฑิตวทิ ยาลัย รศ.ดร.รตั ติมา จีนาพงษา 22 ก.ย. 58ผลงานวชิ าการ และการเขียน มหาวทิ ยาลัยนเรศวรผลงานวทิ ยานพิ นธ์ โดยไมม่ ีการคัดลอก

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 832. จัดโครงการ/กิจกรรม ให้บริการวิชาการและวิชาชีพ จานวน 4 กิจกรรมลาดบั โครงการ/กิจกรรม วัน/เดือน/ปี สถานที่ ที่จดั กจิ กรรม1 กิจกรรมพฒั นา ปรับปรุง ติดตาม ห้องสมดุโรงเรียนสถาบนั การศึกษา หนว่ ยงาน ชมุ ชน 20 ม.ี ค. 58 โรงเรียนบ้านหนิ ประกาย1.1 ตดิ ตามการบริการทางวิชาการแก่ สงั คมและให้ความรู้เพม่ิ เตมิ เกีย่ วกับการลง ตาบลบ้านกลาง อาเภอวงั ทองรายการวารสารในระบบห้องสมดุ จังหวดั พษิ ณุโลก อัตโนมัติ 13 ส.ค. 58 โรงเรียนอนบุ าลพิษณโุ ลก1.2 ตรวจสอบและตดิ ตงั้ ระบบห้องสมดุUlibM ตาบลหัวรอ อาเภอเมอื ง จังหวัดพษิ ณโุ ลก2 กิจกรรมให้ความรู้และคาแนะนาเกย่ี วกบั งานห้องสมดุ2.1 การฝึกอบรมเชงิ ปฏบิ ตั กิ าร เรือ่ ง การ 22 - 24 ธ.ค. 57 โรงเรียนบ้านหนิ ประกายจัดการระบบห้องสมดุ อตั โนมตั สิ าหรบั ตาบลบ้านกลางโรงเรียนอยา่ งง่าย และสร้างความยั่งยืน อาเภอวังทอง จงั หวัดพษิ ณโุ ลกใหก้ บั หอ้ งสมุดโรงเรียน2.2 การฝึกอบรมเชงิ ปฏบิ ัตกิ าร เรื่อง 19 – 20 ก.พ. 58 หอสมุดชินวงส์ วัดวงั หนิการจัดการระบบห้องสมดุ อัตโนมัติ ตาบลพลายชมุ พล อาเภอเมอื ง จังหวดั พษิ ณุโลก

84 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 83. การเป็นสถานทีก่ ารศกึ ษาดูงาน 3.1 การเยีย่ มชม/ศกึ ษาดูงาน ปีงบประมาณ 2558 : ระดับชาติลาดบั วัน/เดือน/ปี บคุ คล / หนว่ ยงาน จานวน (คน)1 4 พ.ย. 57 บคุ ลากรสานักหอสมุด มหาวิทยาลยั เกษตรศาสตร์ เยี่ยมชมและดูงาน 4 เกีย่ วกับระบบประตอู ัตโนมตั ิ (ทางเขา้ – ออก)2 13 พ.ย. 57 คณะผู้บริหารของสานักงานคณะกรรมการอาชีวศึกษา (สอศ.) พร้อม 15 ด้วยผู้บริหารคณ ะบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการส่ือสาร มหาวทิ ยาลัยนเรศวร3 22 ธ.ค. 57 คณะบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการส่ือสาร มหาวิทยาลัยนเรศวร 3 (การตรวจประเมินรบั รองหลกั สูตรระดับนานาชาต)ิ4 18 ม.ิ ย. 58 บุคลากรหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ สานักหอสมุดกลาง 10 มหาวิทยาลัยศลิ ปากร5 10 ก.ค. 58 การศึกษาดูงานของบุคลากรด้านงานนโยบายและแผน และงานการเงิน 10 และการคลังและพัสดุสานกั หอสมุด มหาวิทยาลัยเชยี งใหม่6 24 ก.ค. 58 คณาจารย์และบุคลากรคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา ด้าน 6 การจดั การระบบสารสนเทศ ณ ห้องสมุดสาขาวิทยาศาสตร์สขุ ภาพ7 17 ส.ค. 58 คณ าจารย์หลักสูตรบรรณ ารักษศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์ 7 มหาวทิ ยาลัยราชภฏั มหาสารคาม8 18 ส.ค. 58 บคุ ลากร วิทยาลยั พาณิชยศาสตร์ มหาวทิ ยาลัยบูรพา 69 19 ส.ค. 58 นักเรียนช้ันมัธยมศึกษาปีที่ 5 – 6 และคณะครู โรงเรียนโพฒิสารศึกษา 244 จงั หวดั นครสวรรค์

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 853.2 การเยี่ยมชม/ศึกษาดงู าน ปีงบประมาณ 2558 : ระดบั นานาชาติลาดับ วนั /เดือน/ปี บุคคล / หนว่ ยงาน จานวน (คน)1 10 ต.ค. 57 นกั ศกึ ษาเมยี นมาร์และผู้ช่วยสอนภาษาไทยจาก YUFL 18 122 1 พ.ย. 57 Dr. Utami Widiati, Universitas Negeri Malang และ Ms. Sismijati, 6 Ministry of Agrculture ประเทศอินโดนเี ซีย ผู้สังเกตการณ์ พรอ้ มด้วย 23 คณะนิสติ จาก Universitas Negeri Malang ประเทศอินโดนเี ซีย 32 253 10 พ.ย. 57 คณะจาก San Sebastian College – Recoletos, Manila ประเทศฟิลปิ ินส์ 34 24 พ.ย. 57 ผู้เข้ารับการฝึกอบรม จานวน 15 ประเทศ หลกั สูตร Modern 8 Technology for Sustainable Agricultural Systems ของภาควิชา 20 วทิ ยาศาสตร์การเกษตร คณะเกษตรศาสตร์ฯ 35 18 ก.พ. 58 คณะบุคคลจาก Mulawarman University ประเทศอินโดนเี ซีย 3 26 2 เม.ย. 58 คณะผู้แทนจากมหาวิทยาลัยตา่ ง ๆ และกระทรวงศึกษาธกิ ารปากีสถาน โดย สถาบนั AIT กรุงเทพมหานคร7 23 เม.ย. 58 Mr. Muhammad Salman Shabbir, Managing Director, Lahore Leads University ประเทศปากีสถาน8 14 พ.ค. 58 Prof.Dr.Fathur Rokhman, M.Hum อธิการบดี Universitas (UNNES) พร้อมคณะ9 7 ก.ค. 58 ผู้เข้ารับการฝึกอบรมหลกั สูตร Modern Technology for Sustainable Agricultural Systems จานวน 18 ประเทศ โดยภาควิชาวิทยาศาสตร์ การเกษตร คณะเกษตรศาสตร์ฯ10 10 ก.ค. 58 ตวั แทนจาก Queensland University of Technology ประเทศออสเตรเลีย11 13 ก.ค. 58 นสิ ิตแพทยจ์ ากมหาวิทยาลยั Thai Nguyen ประเทศเวยี ดนาม12 11 ส.ค. 58 Mr. Callum Cowell, Director of Centre for English Language Teaching University of Western Australia







ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 89การทานบุ ารุงศิลปวัฒนธรรม สำ่ นักหอสมุดใหค้ วำมส่ำคัญในกำรท่ำนบุ ่ำรุงศิลปะวัฒนำธรรมอันดีงำมของชำติอย่ำงสม่ำเสมอและให้กำรสนบั สนุนกำรจดั กิจกรรมเพือกำรอนุรักษ์ สืบสำนประเพณี และวัฒนธรรม เปน็ ประจ่ำทกุ ปีมำโดยตลอด ซึงผบู้ ริหำร บคุ ลำกร และผใู้ ช้บริกำรได้มสี ่วนรว่ มในกิจกรรมอย่ำงทัวถึง ปีงบประมำณ 2558จดั กิจกรรมกำรทำ่ นบุ ำ่ รงุ ศิลปวฒั นธรรม จ่ำนวน 6 กิจกรรม ประกอบด้วย 1. กิจกรรมเนืองในวนั ส่ำคัญทำงศำสนำและประเพณี 3 กิจกรรม • ทำ่ บุญเนอื งในวันขึน้ ปีใหม่ 2558 วันที 26 ธันวำคม 2557 ณ ห้องศนู ย์เทปและหนงั สือธรรมะท่ำนผู้หญิงมณรี ัตน์ บนุ นำค ชั้น 4 อำคำรส่ำนักหอสมุด • สรงนำ่้ พระเนืองในเทศกำลสงกรำนต์ ระหว่ำงวนั ที 23 มีนำคม – 17 เมษำยน 2558 ณอำคำรส่ำนกั หอสมดุ • ถวำยเทียนพรรษำ ณ วดั คุ้งวำรี หมู่ 8 ต่ำบลท่ำโพธิ์ อ่ำเภอเมอื ง จังหวัดพิษณุโลก 2. กิจกรรมส่งเสริมแสดงออกถึงกำรเทิดทนู สถำบนั หลักของชำติ 3 กิจกรรม • ลงนำมถวำยพระพรเนืองในวโรกำสวันเฉลิมพระชนมพรรษำ พระบำทสมเดจ็ พระเจำ้ อยู่หัวฯ ระหว่ำงวนั ที 24 พฤศจิกำยน – 5 ธนั วำคม 2557 • ถวำยพวงมำลำเนืองในวันสวรรคตสมเด็จพระนเรศวรมหำรำช วนั ที 25 เมษำยน 2558 • ลงนำมถวำยพระพรเนืองในวโรกำสวนั เฉลิมพระชนมพรรษำ สมเด็จพระนำงเจำ้ ฯพระบรมรำชินีนำถ ระหว่ำงวนั ที 4 - 13 สิงหำคม 2558







ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 93 พนั ธกิจท่ี 1 พัฒนาระบบบริหารจัดการทรพั ยากรสารสนเทศท้ังประเภทสิ่งพมิ พ์และอิเลก็ ทรอนิกส์ ตง้ั แต่กระบวนการการจัดหา การวิเคราะหห์ มวดหมู่ การนาออกบริการใหเ้ ปน็ ระบบและมีมาตรฐาน สนบั สนนุ ยทุ ธศาสตร์ที่ 2 : การจัดการทรพั ยากรสารสนเทศทีส่ นองตอบความตอ้ งการของผู้ใช้บริการ วัตถปุ ระสงค์ : 1. จัดหาทรพั ยากรสารสนเทศให้สอดคล้องกบั หลักสตู รและความตอ้ งการของผใู้ ช้ ผลการดาเนนิ งานตามแผนที่ยุทธศาสตร์ตัวชีว้ ดั หน่วยนบั แผน ผล ข้อมูลผลการดาเนนิ งานวัตถปุ ระสงค์ : 1. จัดหาทรพั ยากรสารสนเทศให้สอดคลอ้ งกบั หลกั สูตรและความต้องการของผูใ้ ช้1. ร้อยละของ ร้อยละ 100 100 - จานวนที่จัดซื้อ 2,590 ช่ือ จานวน 4,005 เล่ม ตามความทรัพยากรสารสนเทศ ตอ้ งการของผู้ใช้บริการทีจ่ ดั หาสอดคล้องกบั ห ม าย เห ตุ : รายงานผ ล ก ารด าเนิ นงานตาม แผ นความตอ้ งการของ ยุทธศาสตร์ ตัวชีว้ ดั ที่ 25ผู้ใชบ้ ริการ

94 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 พันธกิจท่ี 2พฒั นาศกั ยภาพบริการท่ีนาไปสู่ความพึงพอใจและเกิดประโยชน์สูงสุด ของผู้ใช้บริการในด้านทรัพยากรสารสนเทศ ข้ันตอนการใหบ้ ริการ บุคลากร/ผูใ้ หบ้ ริการ สถานที่ สิง่ อานวยความสะดวก และการ ประชาสัมพันธ์ สนับสนนุ ยทุ ธศาสตร์ที่ 1 : พฒั นาคุณภาพการให้บริการสารสนเทศ วัตถุประสงค์ : 2. พัฒนาคณุ ภาพบริการที่นาไปสู่ความพึงพอใจและประโยชนส์ งู สดุ ของผู้ใชบ้ ริการ 2.1 ประสิทธิภาพการให้บริการ 2.2 บคุ ลากรให้บริการได้อยา่ งมปี ระสิทธิภาพ 2.2.1 พัฒนาศักยภาพของบุคลากรในการให้บริการได้อยา่ งมีประสิทธิภาพ ผลการดาเนนิ งานตามแผนที่ยุทธศาสตร์ ตวั ชีว้ ัด หนว่ ยนับ แผน ผล ข้อมลู ผลการดาเนนิ งานวัตถปุ ระสงค์ : 2. พัฒนาคณุ ภาพบริการทีน่ าไปสู่ความพงึ พอใจและประโยชน์สูงสดุ ของผ้ใู ช้บริการ2. รอ้ ยละความพึงพอใจของ ค่าเฉลี่ย ≥4.25 4.13 - ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ อยู่ในระดับมากผู้ใชบ้ ริการ มคี ่าเฉลีย่ 4.13 1. สานักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร มีค่าเฉลี่ย 3.93 2. งานบริการห้องสมุดสาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ มคี ่าเฉลี่ย 4.33วัตถุประสงค์ : 2.1 ประสิทธภิ าพการให้บริการ3. จานวนครงั้ ของ ครงั้ ≤2 1.4 - สรุปรายงานขอ้ ผิดพลาดในการให้บริการของฝ่ายข้อผิดพลาดในการให้บริการ บริการสารสนเทศหมายเหตุ: ไมเ่ กิน 2 ครง้ั ตอ่ หมายเหตุ : ข้อมลู ต้ังแต่ 1 ต.ค. 57 - 31 ม.ี ค. 58เดอื นวัตถปุ ระสงค์ : 2.2 บคุ ลากรใหบ้ ริการได้อย่างมปี ระสิทธิภาพ4. ค่าเฉล่ยี ความพึงพอใจ ค่าเฉลย่ี ≥4.25 4.34 - ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการด้านบุคลากร อยู่ใน ระดบั มาก มีค่าเฉลี่ย 4.34 1. สานักหอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวร มีค่าเฉลี่ย 4.15 2. งานบริการห้องสมุดสาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ มคี ่าเฉลีย่ 4.535. จานวนครงั้ ทีม่ ีขอ้ ครง้ั ≤1 1 - รายงานข้อร้องเรียนด้านการให้บริการของฝ่าย

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 95ตัวชีว้ ดั หน่วยนับ แผน ผล ขอ้ มูลผลการดาเนนิ งานร้องเรียนดา้ นการให้บริการ บริการสารสนเทศทางบคุ ลากรโดยมีการลงชื่อผู้ร้องเรียนอยา่ งชดั เจนหมายเหตุ: ไมเ่ กิน 1 ครง้ั ใน6 เดอื น (รอบประเมิน)วัตถุประสงค์ : 2.2.1 พฒั นาศักยภาพของบคุ ลากรในการให้บริการไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธิภาพ10. จานวนบคุ ลากร (ร้อย ร้อยละ 100 100 - รายงานผลการดาเนินงานตามแผนยุทธศาสตร์ละ) และได้รบั การพฒั นาที่ ตัวชวี้ ดั ที่ 40ปฏบิ ัตงิ านดา้ นบริการ

96 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 พันธกิจท่ี 3 พัฒนาระบบเทคโนโลยีหอ้ งสมดุ ให้สามารถใช้ทรพั ยากรสารสนเทศ ได้สะดวกและรวดเรว็ สนบั สนนุ ยทุ ธศาสตร์ที่ 5 : เทคโนโลยที ี่สนบั สนนุ การบริหารและการบริการ วตั ถุประสงค์ : 3. พฒั นาระบบเทคโนโลยหี ้องสมดุ ที่ตอบสนองตอ่ การให้บริการและการปฏบิ ตั งิ านของบคุ ลากร 3.1 ประสิทธิภาพของฐานข้อมูลทีพ่ ัฒนาขึ้น 3.2 มกี ารตดิ ตามเทคโนโลยสี ารสนเทศใหม่อยา่ งสม่าเสมอ 3.3 ประสิทธิภาพในการพฒั นาฐานขอ้ มูลตามคารอ้ งขอของบคุ ลากรหลงั จากทไี่ ด้รับ อนุมัตจิ ากผู้บริหาร ผลการดาเนนิ งานตามแผนที่ยุทธศาสตร์ตวั ชี้วดั หนว่ ยนับ แผน ผล ข้อมูลผลการดาเนนิ งานวตั ถุประสงค์ : 3. พัฒนาระบบเทคโนโลยีหอ้ งสมดุ ที่ตอบสนองตอ่ การใหบ้ ริการและการปฏิบัตงิ านของบคุ ลากร7. ค่าเฉลี่ยความพงึ พอใจของ ค่าเฉลีย่ ≥4.25 4.46 - รายงานความพงึ พอใจของบุคลากรทีม่ ีต่อบุคลากรที่ใชง้ านตอ่ ฐานขอ้ มูลครุภัณฑ์ ประจาปงี บประมาณ 2558ฐานขอ้ มลู ที่พัฒนาขึ้นเอง8. ค่าเฉลี่ยความพงึ พอใจ ค่าเฉลี่ย ≥4.25 N/A - ไมม่ กี ารประเมินของผู้ใช้บริการต่อฐานขอ้ มลูที่พัฒนาขึ้นเอง9. ค่าเฉลีย่ ความพงึ พอใจ ค่าเฉลี่ย ≥4.25 N/A - ไมม่ กี ารประเมินของบคุ ลากรตอ่ อปุ กรณ์เทคโนโลยแี ละคอมพิวเตอร์ที่ใชใ้ นการปฏบิ ตั ิงาน10. ค่าเฉลี่ยความพงึ พอใจ ค่าเฉลี่ย ≥4.25 4.08 - ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการด้านเครือข่ายของผู้ใช้บริการต่ออปุ กรณ์ คอมพิวเตอร์มีประสิทธิภาพและเพียงพอ และจานวนเทคโนโลยแี ละคอมพิวเตอร์ เครื่องคอมพิวเตอร์มีเพียงพอ อยู่ในระดับมากทีใ่ ชบ้ ริการ มคี ่าเฉลี่ย 4.08 1. สานกั หอสมุด มหาวิทยาลัยนเรศวรมคี ่าเฉลีย่ 4.00, 3.92 2. งานบริการห้องสมดุ สาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ มคี ่าเฉลี่ย 4.20, 4.19วตั ถปุ ระสงค์ : 3.1 ประสิทธภิ าพของฐานข้อมลู ทีพ่ ฒั นาขน้ึ

ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 | 97 ตวั ชี้วัด หน่วยนบั แผน ผล ขอ้ มูลผลการดาเนนิ งาน11.1 จานวนคร้ังของ ครงั้ 3 0ฐานขอ้ มูลไม่สามารถทางานได้ตามปกติ นานเกิน 30นาทีหมายเหตุ: 3 ครงั้ ต่อ 6เดอื น12. จานวนครง้ั ของการ ครง้ั 1 4สารองข้อมลู ของฐานขอ้ มูลที่พัฒนาขึ้นหมายเหตุ: อย่างนอ้ ยเดอื นละ 1 ครง้ัวตั ถุประสงค์ : 3.2 มกี ารตดิ ตามเทคโนโลยีสารสนเทศใหมอ่ ยา่ งสมา่ เสมอ13. จานวนครง้ั ของการ ครง้ั 6 8 - รายงานสรุปกิจกรรม Library Say Hi: เรื่องเล่าชาวเผยแพร่ความรู้ดา้ น สานักเทคโนโลยใี หมๆ่ ทีเ่ กีย่ วข้องกับงานห้องสมุดวตั ถุประสงค์ : 3.3 ประสทิ ธิภาพในการพัฒนาฐานขอ้ มลู ตามคารอ้ งขอของบุคลากรหลงั จากทไี่ ด้รับอนมุ ตั จิ ากผู้บรหิ าร14. ระยะเวลาทีใ่ ชใ้ นการ ร้อยละ 100 100 - รายงานสรุปผลการพฒั นาระบบสารสนเทศพฒั นาฐานข้อมลู แลว้ เสร็จภายในระยะเวลาทีก่ าหนด

98 | ร า ย ง า น ป ร ะ จา ปี 2 5 5 8 พันธกิจท่ี 4 พัฒนาระบบบริหารจัดการทด่ี ี มีความคล่องตัวและรวดเร็วโดยยดึ หลกั ธรรมาภิบาล ภายใตบ้ รรยากาศการมสี ่วนร่วมจากทุกภาคส่วน สนับสนนุ ยทุ ธศาสตรท์ ี่ 3 : การบริหารจดั การทีม่ ุ่งสกู่ ารเป็นศนู ย์กลางนวตั กรรมบริการเพอ่ื การเรียนรู้ ของสาธารณชน วตั ถุประสงค์ : 4. มรี ะบบบริหารจดั การที่ดี มีความคล่องตัวและรวดเร็วโดยยดึ หลกั ธรรมาภบิ าล สนบั สนนุ ยทุ ธศาสตรท์ ี่ 4 : พฒั นาบุคลากรให้นาไปสู่การดาเนนิ งานทีด่ ี วัตถุประสงค์ : 4.1 ประสิทธิผล 4.2 นิติธรรม – บคุ ลากรปฏบิ ตั ิตามแนวแนวปฏบิ ตั ขิ องหน่วยงาน (จรรยาบรรณ) 4.3 มนี โยบายเบิกจ่ายอยา่ งมีประสิทธิภาพ 4.4 ตอบสนอง – ประสิทธิภาพในการตอบสนองตอ่ ความต้องการของผู้ใช้ 4.5 รบั ผิดชอบ – มกี ารรายงานผลการดาเนนิ การดาเนินงานดว้ ยวาจาหรอื เปน็ ลายลักษณอ์ ักษร 4.6 โปร่งใส : มีกระบวนการจัดซื้อทีม่ ีประสิทธิภาพ 4.7 มีสว่ นร่วม – บคุ ลากรมีส่วนร่วมและแนวทางในการแกไ้ ขปญั หา 4.8 การกระจายอานาจ – มกี ารถ่ายโอนอานาจในการตัดสนิ ใจการดาเนนิ การให้แก่บคุ ลากร 4.9 เสมอภาค – บคุ ลากรทกุ คนได้รบั การปฏบิ ตั อิ ย่างเท่าเทียมกนั 4.10 ฉนั ทามติ – บุคลากรมโี อกาสได้ลงมตหิ รือแสดงความคิดเห็นในเรื่องที่เกีย่ วข้องกบั องค์กร