หน่วยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ ebook

หนว่ ยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ 1 เอกสารประกอบการเรียน หลกั สูตรประกาศนียบตั รวชิ าชีพช้นั สูง(ปวส.) พทุ ธศกั ราช 2563 วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ทิ ลั (Digital Business Branding) รหสั วิชา 30204-2006 หน่วยท่ี 1lสแกนเพือ่ ข้อสอบ ความสาคญั ของแบรนด์ เรยี บเรยี งโดย นางสาวฐติ ิพร เตะ๊ หมดั หมะ ตาแหน่ง ครู วิทยฐานะครูชานาญการ วชิ าการสร้างแบรนดธ์ รุ กจิ ดจิ ทิ ัล (30204-2006) ผู้เรียบเรียง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 2 สาระสำคญั ในปัจจุบนั การทำธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงต่างๆ รวดเร็วมากข้ึน ทำให้การทำธุรกิจในโลกยคุ ใหม่ การเรียนรู้ในสิ่งใหม่ๆ เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก และการท่ีมีผลิตสินค้าที่มีหลากหลาย มีการการแข่งขันสูง มาก เต็มไปด้วยอุปสรรคต่างๆ การทำให้ธุรกิจอยู่รอดและมีกำไร จึงต้องหาวิธีสร้างความแตกต่างโดยการ สร้างกลยุทธ์ที่ทำให้ลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย สนใจและเลือกสินค้า หรือบริการของนักการตลาดจึงเป็นเรื่อง สำคญั อยา่ งมากทีส่ นิ ค้าตอ้ งมีแบรนด์ แบรนด์ คอื ช่อื สัญลักษณ์ รปู แบบ ดไี ซน์ หรอื การสือ่ สารท่ีสร้างขนึ้ มา เพื่อระบสุ นิ ค้า และบริการ นน้ั เป็นการออกแบบช่ือตราสนิ ค้าของผลิตภัณฑ์ จะแสดงดว้ ยตัวอกั ษร และหรอื สญั ลักษณ์ของภาพที่เป็น เอกลักษณ์ของผู้ผลิต มีลักษณะโดดเด่น ชัดเจน เหมาะสม ทำให้สินค้าแตกต่างไปจากคู่แข่ง สร้างความ ประทบั ใจ และสร้างการจำจดใหก้ ับลกู คา้ ได้งา่ ย สาระการเรยี นรู้ จุดประสงคก์ ารเรียนlสรแู้ กนเพ่อื ข้อสอบ 1. ความหมายของแบรนด์ 1. บอกความหมายของแบรนด์ได้ 2. ความสำคัญของแบรนด์ 2. อธบิ ายความสำคัญของแบรนด์ได้ 3. การสรา้ งแบรนดใ์ นยคุ ดจิ ทิ ัล 3. อธบิ ายการสรา้ งแบรนด์ในยคุ ดจิ ิทลั ได้ 4. องค์ประกอบของแบรนด์ 4. บอกองคป์ ระกอบของแบรนดไ์ ด้ 5. ประโยชน์ของการสร้างแบรนดด์ ิจิทลั 5. อธิบายประโยชน์ของการสรา้ งแบรนด์ดจิ ทิ ัลได้ 6. บทบาทของแบรนด์ทม่ี ตี ่อผบู้ รโิ ภค 6. อธิบายบทบาทของแบรนด์ทม่ี ตี อ่ ผู้บริโภค 7. ตัวอยา่ งของแบรนด์ 7. มีเจตคติ และกจิ นสิ ัยทีด่ ใี นการปฏบิ ัตงิ าน สมรรถนะประจำหน่วย ดว้ ยความรับผดิ ชอบ ซ่อื สตั ย์ และละเอยี ดรอบคอบ 1. แสดงความรู้เกี่ยวกบั แบรนด์ 2. แสดงความร้เู กย่ี วกับความสำคญั ของการสรา้ งแบรนด์ 3. ปฏิบัตติ ามแนวทางท่จี ะทำใหแ้ บรนด์ประสบความสำเร็จ วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กิจดิจิทลั (30204-2006) ผู้เรยี บเรยี ง : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 33 แบบทดสอบก่อนเรยี น หนว่ ยที่1 เรือ่ ง ความสำคญั ของแบรนด์ คำสงั่ จงทำเครอื่ งหมายกากบาท (X) ทบั ตัวเลือกหนา้ คำตอบทถ่ี ูกทีส่ ุดเพียงคำตอบเดียว 1. ขอ้ ใดคือความหมายของแบรนด์ (Brand) 2. ก. การออกแบบช่ือตราสนิ คา้ ของผลติ ภัณฑ์ ข. ลกั ษณะภายนอกของสนิ ค้า ค. บุคลกิ ภาพของสนิ ค้า สแกนเพอ่ื ทำแบบทดสอบ ง. คุณภาพของสนิ คา้ 2. ข้อใด คือ Digital Business Branding ก. การสร้างแบรนด์ ข. สัญลกั ษณ์แบรนด์ ค. คณุ ภาพของแบรนด์ ง. ตราของแบรนด์ 3. ขอ้ ใดคือความสำคญั ของแบรนด์ ก. แบรนด์ช่วยในการเพิ่มความจดจำ ข. แบรนด์ชว่ ยสามารถสร้างความสมั พันธร์ ะหวา่ งตราสนิ ค้ากบั ผ้บู ริโภค lสแกนเพอื่ ขอ้ สอบ ค. แบรนดช์ ว่ ยสร้างตราสนิ ค้าใหม่ เพ่ือให้มีคณุ ลักษณะเทียบเท่าคแู่ ขง่ ขัน ง. แบรนด์เป็นภาษาศาสตร์ที่ดแี ละเหมาะสมมาต้ังชอ่ื รา้ น 4. ขอ้ ใดเปน็ การทำแบรนด์น้ันเหมือนกับการสรา้ งอตั ลักษณ์และนสิ ยั ของแบรนดข์ ้ึนมา และเมื่อตอ้ งทำ โฆษณาในการโปรโมทแบรนด์ ไม่วา่ จะทำเว็บไซต์ ก. แบรนดช์ ่วยทำให้การตลาดง่ายขึน้ ข. แบรนด์ชว่ ยในการเพิม่ ความจดจำ ค. แบรนด์ช่วยสรา้ งมลู คา่ บรษิ ทั ง. แบรนดช์ ว่ ยในเร่อื งการออกแบบ 5. ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของแบรนด์ ก. Brand Attribute ข. Brand Super Sale ค. Brand Value วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดจิ ิทลั (30204-2006) ผ้เู รยี บเรยี ง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 4 ง. Brand Personality 6. ขอ้ ใดไมใ่ ช่แบรนดส์ นิ คา้ เกย่ี วกั บโทรศัพท์มอื ถือ ก. Huawei ข. IPhone ค. Sumsung ง. Apple 7. ขอ้ ใดคือความหมายของ Brand Attribute ก. คุณคา่ ของตราสินค้า ข. คุณประโยชนข์ องแบรนด์ ค. รปู ลกั ษณภ์ ายนอกของผลิตภณั ฑ์ ง. ชื่อเสียงของผลติ ภัณฑ์ 8. ขอ้ ใดไมใ่ ช่องคป์ ระกอบในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ก. ลกั ษณะภายนอกของสินค้า ข. ประเภทสินคา้ ค. คุณประโยชน์ของสนิ ค้า ง. คุณค่าของสินค้า 9. ข้อใดคือ การไดร้ ับสารมากท่ีสดุ ในชว่ งเวลาสน้ั ๆ ซง่ึ เปน็ ประโยชน์อย่างมากสำlหสรแบั กธนุรเกพจิ ือ่ ขโดอ้ ยสกอาบรแพร่ กระจายไมจ่ ำเป็นต้องเป็นส่ิงที่วางแผนไว้ ก. หลายช่องทาง (Multichannel) ข. ทำใหเ้ ปน็ ไวรัล (Virality) ค. การโตต้ อบ (Interaction) ง. ทำใหแ้ ตกตา่ งจากคนอน่ื (Differentiation) 10. ข้อใดคอื บทบาทของแบรนดท์ ีม่ ีตอ่ ผู้บรโิ ภค ก. การสร้างความจดจำในคุณลกั ษณะทางกายภาพของผลติ ภณั ฑ์ ข. การพัฒนาแบรนด์ดว้ ยหลักการดา้ นอารมณ์และความรู้สกึ ของผบู้ รโิ ภค ค. การพฒั นาแบรนดห์ รือตราสนิ ค้าควบคไู่ ปกบั บทบาททางการตลาดของผบู้ ริหารระดับสงู ขององค์กร ง. การพฒั นาแบรนดโ์ ดยให้พนักงานอบรมในงานสัมมนา วิชาการสร้างแบรนด์ธรุ กจิ ดิจิทลั (30204-2006) ผู้เรยี บเรยี ง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมดั หมะ

หน่วยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 5 1.1 ความหมายของแบรนด์ แบรนด์ (Brand) หรือตราสินค้า หมายถึง ชื่อ(Name) คำ (Team) เครื่องหมาย (Sign) สัญลักษณ์ (Symbol) การออกแบบ (Design) หรือสว่ นประกอบของสิ่งตา่ งๆ ดงั กล่าวท่ีบ่งบอกถงึ ตัวสินค้าและบริการ ของผู้ขาย และแสดงถึงความแตกต่างของสินค้า หรือบริการที่ต่างไปจากคู่แข่งทางการตลาด (Kotler (1992 อา้ งถึงใน จตรุ งค์ ล้อมพิทกั ษ์ , 2553 ) แบรนด์ (Brand) หรือตราสินค้า หมายถึง ชื่อ (Name) คำ (Word) เครื่องหมาย (Sign) สัญลักษณ์ (Symbol) การออกแบบ (Design) หรือส่วนประกอบของสิ่งดังกล่าวรวมกัน ซึ่งผู้ผลิต หรือธุรกิจสร้างขึ้นมา ใช้กบั ผลิตภณั ฑ์ของตนเอง เพอ่ื แสดงให้เห็นถึงความแตกตา่ งระหวา่ งผลิตภัณฑข์ องตนเอง เพือ่ แสดงให้เหน็ ถึง ความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขัน และทำให้ผู้บริโภคจดจำตัวสินค้าได้สามารถเลือกซื้อสินค้า ได้อย่างถูกต้อง เช่นตราสินค้าของบริษัท หยั่น หว่อ หยุ่น จำกัด ได้แก่ ตราสินค้าสมบูรณ์หรือตราสินค้า ของบรษิ ัท จ้ีฮวด จำกัด และบริษัท ชลบุรีตราแมค่ รวั ฉลากทอง จำกัด ไดแ้ ก่ ตราแม่ครัว , ตราฉลากทองและ ตราแมค่ รวั ฉลากทอง เปน็ ต้น (สิฏฐากร ชทู รัพย์ และประอรรัตน์ กรตี ผิ จญ , 2563) แบรนด์ (Brand) หรือตราสินค้า หมายถึง ชื่อ คำพูด สัญลักษณ์ รูปลักlสษแณกน์ ซเพึ่งถอื่ ูกขสอ้ รส้าองบขึ้นเพื่อใช้ ในการระบุถึงสินคา้ หรือบรกิ ารของผู้ขายรายใดรายหนึ่ง หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง และถือเป็นสิ่งท่ีสร้างใหส้ ินคา้ มคี วามแตกต่างจากแบรนด์ (Brand) คแู่ ข่งประกอบด้วยองค์ประกอบ 6 อย่าง ดังนี้ (Kotler 2003 อ้างถึงใน ปฐมาพร เนตนิ ันทน์.2554) 1.1.1 ลกั ษณะภายนอกของสนิ ค้า (Attribute) ที่สามารถทำใหเ้ กิดการจดจำได้ 1.1.2 คุณประโยชนข์ องสินค้า (Benefit) 1.1.3 คณุ คา่ ของสนิ คา้ (Value) ท่ที ำใหเ้ กดิ ความรู้สกึ หากใช้แลว้ มีความภาคภมู ใิ จ 1.1.4 วัฒนธรรม (Culture) ของตราสนิ ค้าท่ีตอ้ งการให้ผู้บริโภครบั รู้ 1.1.5 บุคลิกภาพของสินค้า (Personality) ท่ีใช้แล้วเกดิ บคุ ลกิ ภาพตามสินค้า 1.1.6 ผู้ใช้ (User) เป็นสินค้าที่สามารถบอกกลุ่มเปา้ หมายหลักได้ เช่น ผู้ชาย ผู้หญิง กลุ่มประชาชน ทว่ั ไป กลมุ่ ผู้ประกอบการ เป็นต้น สรปุ แบรนด์ (Brand) คือ ตราสินค้าและหรือภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ เพอ่ื ระบุสินค้าและบริการท่ี แสดงด้วย ตัวอักษร รูปและหรือสัญลักษณ์ มีลักษณะโดดเด่น ชัดเจน เหมาะสม จดจำง่าย สร้างความ ประทับใจโดยรวมของสินค้า การบริการ และนึกถึงเมื่อมีความต้องการ แบรนด์เป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้ วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (30204-2006) ผ้เู รียบเรียง : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ

หน่วยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 6 แต่อธิบายได้ ให้ความความรูส้ กึ ทำให้ผู้บริโภคยอมจ่ายแพง แบรนด์ตัวอย่างเช่น ยาสีฟันคอลเกต คือสินค้าที่ เป็นยาสีฟัน ป้องกันฟันผุ ราคาประหยัด หาซื้อได้ง่าย หากจะนึกถึงในแง่ของแบรนด์ คือรู้สึกเกิด ความค้นุ เคย มั่นใจในสขุ ภาพ ทำให้ฟันแขง็ แรง lสแกนเพอ่ื ขอ้ สอบ ภาพท่ี 1.1 แบรนด์ที่เข้ารอบสดุ ทา้ ยในงาน Thailand Zocial Awards 2021 ที่มา : www.thailand.zocialawards.com วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กจิ ดจิ ิทลั (30204-2006) ผู้เรยี บเรียง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ 77 1.2 ความสำคัญของแบรนด์ ความสำคัญของแบรนด์ หรือตราของผลิตภัณฑ์ คือ สัญลักษณ์ ภาพลักษณ์ที่ได้ถูกพัฒนาข้ึน โดยผู้ประกอบการหรือนักการตลาด เพือ่ ให้เปน็ ตัวแทนของผลิตภัณฑ์ท่ีมีความเชื่อมโยงกบั ผลิตภัณฑ์ การทำ ธุรกิจในยุคดิจิทัลเป็นยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงแบบฉับพลัน และด้วยสภาวะเศรษฐกิจโลกที่มีการชะลอตัว การคา้ ท่มี สี ินค้าจากเพอ่ื นบา้ นหรือระแวกใกลเ้ คียงเขา้ มา ทำให้การทำการตลาดโดยเฉพาะผูค้ ้ารายย่อยๆ น้ัน เต็มไปดว้ ยอปุ สรรคตา่ ง ๆ ท่ีจะทำให้ธุรกิจอยู่รอดและสรา้ งผลกำไร ดงั นนั้ การสรา้ งความแตกตา่ งหรือกลยุทธ์ ทางการคา้ ทจี่ ะทำให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายน้นั สนใจเลือกซื้อสินคา้ จึงเปน็ เรื่องท่ีสำคญั โดยเฉพาะการทำให้ “แบรนด์” ทำให้เปน็ ทรี่ ู้จกั แบรนดจ์ งึ มบี ทบาทตอ่ ผบู้ ริโภคทกุ เพศ ทุกวัย ดังนี้ 1.2.1 แบรนดช์ ่วยในการเพิม่ ความจดจำ การจดจำนั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากสำหรับการทำการตลาดในปัจจุบัน เพราะด้วยการจดจำ ทำให้ผู้บริโภคนั้นสามารถตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการได้ว่าจะเลือกของเจ้าไหนที่อยู่ในตลาด เพราะถ้า สินค้าและบริการไม่มีแบรนด์ หมายถึง สินค้าและบริการนั้นไม่มีตัวตนหรือไม่ได้รู้จักในมุมมองของผู้บริโภค และถ้าไม่ทำแบรนด์ไว้ การซื้อซ้ำจะเกิดขึ้นได้น้อยมาก เพราะผู้บริโภคจดจำสินค้าไม่ได้แล้ว ดังนั้นการสร้าง แบรนด์ข้ึนจึงมคี วามสำคญั อยา่ งมาก โดยเฉพาะหากเป็นแบรนด์เล็ก ๆ ทตี่ อ้ งแย่งชงิ ความสนใจจากธรุ กิจใหญ่ ๆ การมีแบรนด์จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ของผู้ค้ากับกลุ่มเป้าหมายได้ทันที แต่ทั้งนี้การทำแบรนด์จะต้องให้ การสอ่ื สารของผคู้ ้านนั้ เปน็ ไปในทิศทางเดียวกันในทุกชอ่ งทางและมีการแสดงถงึ จุดเด่นของแบรนด์ lสแกนเพอื่ ขอ้ สอบ ภาพที่ 1.2 แบรนดก์ ลมุ่ ธรุ กิจโคคา-โคลา ท่มี า : https://brandinside.asia/coke-vs-pepsi/ วชิ าการสร้างแบรนด์ธุรกิจดจิ ิทลั (30204-2006) ผูเ้ รยี บเรียง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ 8 1.2.2 แบรนด์ช่วยทำใหก้ ารตลาดงา่ ยขน้ึ การทม่ี ีแบรนดช์ ่วยทำให้การทำการตลาดน้นั งา่ ยขึ้นอย่างมาก เพราะจะช่วยลดข้ันการอธิบาย ตัวตนของสินค้าและบริการต่าง ๆ วา่ มีความแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร หรอื ทำไมกลุ่มเป้าหมายต้องหันมาใช้ สินค้าและบริการ ทำให้สามารถประหยัดเวลา เพราะแบรนด์สามารถสร้างการขายหรือสร้างมูลค่าที่โดนใจ ของผู้บริโภคได้ โดยไม่จำเป็นต้องอธิบาย จึงทำให้การตลาดนั้นสามารถกำหนดได้ทันทีว่าต้องทำงานอะไร และอยา่ งไร เพ่ือที่จะเพ่มิ ศกั ยภาพทางการตลาดได้มากข้นึ 1.2.3 แบรนด์ช่วยในเรอื่ งการออกแบบ การทำแบรนด์นั้นเหมือนกับการสร้างอัตลกั ษณ์และนสิ ัยของแบรนด์ขึ้นมา และเมื่อต้องทำ โฆษณาในการโปรโมทแบรนด์ ไม่ว่าจะทำเว็บไซต์ หรือทำนามบัตรแนะนำธุรกิจ การมีแบรนด์นั้นจะช่วย สร้างอัตลักษณ์ของตัวตนบริษัท ซึ่งช่วยทำให้คนที่ออกแบบวัตถุดิบต่าง ๆ นั้นสามารถทำงานได้ง่ายเพราะ สามารถออกแบบสิ่งต่างๆ ให้ไปในทิศทางและมุมมองเดียวกัน คนที่มาทำงานในอนาคตสามารถเข้าใจ ในตัวตนบริษัทและออกแบบตามแบรนด์ที่มีต่อมาได้ไม่ยาก สิ่งสำคัญสุดคือประหยัดเวลาในการออกแบบ และช่วยประหยัดงบประมาณในการทำงานดีไซน์ เช่น การออกแบบบรรจภุ ัณฑ์ของแบรนด์ 1.2.4 แบรนด์ชว่ ยสร้างมลู ค่าบริษทั มูลค่าของบริษัทไม่ได้ขึ้นอยู่กับทรัพย์สินหรือรายได้ของบริษัทที่มีเท่านั้น แต่ชื่อของบริษัท สามารถนำมาสร้างมูลค่าต่างๆ ได้ แบรนด์ท่ีมีชื่อเสียงหรอื มีความต้องการสูงก็สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มเติมได้ อย่างมาก การให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและการสะสมมูลค่าของแบรนด์มีความสำคัญอย่างมาก โดยเฉพาะถ้า สามารถสรา้ งกลุ่มผู้ใชส้ ินค้าและบริการให้ม่ันคงขึ้นมาได้ ย่อมทำให้แบรนดม์ ีคุณคl่าสเแพกิ่มนมเาพกอื่ ขขึ้น้อสตอัวบอย่าง เช่น Coca Cola มีมูลคา่ แบรนด์อยูท่ ่ี 73.1 พนั ล้านดอลลารส์ หรฐั หรือแบรนดอ์ นื่ เช่น สินคา้ แบรนดเ์ นม ที่มีมูลค่า ชื่อเสียงแบรนด์ที่สูง เพียงแค่เอาโลโก้หรือชื่อแบรนด์ติดกับอะไรก็สามารถขายได้อย่างทันที เช่น Supreme บนหนังสอื พิมพ์ และบนสินค้าประเภทต่าง ๆ ภาพที่ 1.3 สนิ ค้าในเครือ Supreme ท่ีมา : https://www.punpro.com/p/Colgate-Supreme-Collab-2020 วิชาการสร้างแบรนดธ์ รุ กิจดิจิทัล (30204-2006) ผเู้ รยี บเรียง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 99 lสแกนเพอื่ ขอ้ สอบ ภาพท่ี 1.4 10 อันดับแบรนดท์ ี่มีมูลคา่ สูงทีส่ ุดในโลกประจำปี 2021 ท่มี า : https://thestandard.co/top-10-world-most-valuable-brands-2021/ วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธุรกิจดจิ ทิ ลั (30204-2006) ผเู้ รยี บเรียง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ 10 1.3 การสร้างแบรนด์ในยุคดิจทิ ลั การสร้างแบรนดด์ ิจทิ ัล (Digital Business Branding) เปน็ การสร้างแบรนดแ์ ละเรื่องราวผ่านทางส่ือ และเทคโนโลยีดิจิทัลต่างๆ ที่นิยมใช้กันในปัจจุบัน เช่น เว็บไซต์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ อีเมล์ โทรทัศน์ เป็นต้น การสร้างแบรนด์ดิจิทัลเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับกลุ่มเป้าหมาย เกี่ยวกับ การใช้ข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อสร้างความแตกต่าง และข้อเสนอจากการแข่งขัน แยกองค์แต่ละส่วน ออกเป็นเงื่อนไขทางการตลาดในรูปแบบหนึ่งโดยโปรโมทสินค้า หรือบริการผ่านทางสื่อดิจิทัล และสามารถ สรา้ งการมีสว่ นร่วมกับผบู้ ริโภค การสร้างแบรนด์ดิจิทัลตอ้ งแตกต่างจากแนวคิดการสร้างแบรนด์แบบดั้งเดมิ แบรนด์ไม่สามารถบอก ถึงความหมายและความคาดหวังให้เชื่อ แบรนด์ต้องดำเนินชีวิตตามคณุ ค่าและสือ่ สารกับลูกค้าผ่านการสรา้ ง แบรนด์ดิจิทัล สื่อที่ทรงพลังสองอย่างที่ใช้สร้างเอกลักษณ์ดิจิทัล คือ การตลาดเนื้อหาและโซเชียลมีเดีย การสร้างแบรนด์ดิจิทัลเป็นวิธีที่ออกแบบและสร้างแบรนด์ออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย วิดีโอ และอื่นๆ การสร้างแบรนด์ดิจิทัลประกอบด้วยการรวมกันของการตลาดดิจิทัลและการสร้างแบรนด์ อินเทอร์เน็ตเพื่อพัฒนาแบรนด์ออนไลน์ การปรากฏตัวของแบรนด์ดิจิทัลมีความสำคัญ และส่วนใหญ่ มีส่วน ร่วมกบั โลกที่กว้างข้ึนผ่านอินเทอร์เน็ต ซงึ่ ทำให้แบรนด์จำเป็นต้องเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และเปล่ียนผู้ใช้ ครั้งเดียวให้กลายเป็นผ้ภู ักดใี นระยะยาว 1.4 องค์ประกอบของแบรนด์ องค์ประกอบของแบรนด์ คือ ชื่อสินค้า สโลแกนโลโก้ การออกแบบlสบแรกรนจเุภพัณอ่ื ขฑอ้ ์ สเพอบลงโฆษณา (Jingle) ทุกอย่างแค่ได้ยินเสียง เห็นสัญลักษณ์ หรือแค่จับต้อง สามารถสะท้อนไปถึงแบรนด์นั้นได้ เช่น ขวดโค้กที่ดีไซน์ได้แตกตา่ ง แม้เพยี งใชม้ ือคลำท่สี ่วนโคง้ ของขวดก็ทำให้ทราบ แบรนด์มอี งค์ประกอบ 4 อย่าง ดังน้ี 1.4.1 คุณลักษณะของแบรนด์ (Brand Attribute) หมายถึง คุณลักษณะของแบรนด์ที่แสดง ถึงความเป็นธรรมชาติและพื้นฐานของแบรนด์ คุณสมบัติของแบรนด์เป็นชุดของคุณลักษณะที่เน้นลักษณะ ทางกายภาพและบุคลิกภาพของแบรนด์นั้นๆ ที่ถูกพัฒนาผ่านภาพลักษณ์ การกระทำกิจกรรมต่าง ๆ และ คณุ สมบัตขิ องแบรนดย์ งั ชว่ ยในการสร้างอัตลกั ษณข์ องแบรนด์ โดยคุณสมบตั นิ นั้ แบ่งออกเป็น 2 ดา้ น คือ 1) คุณสมบตั ทิ จ่ี บั ต้องได้ (Tangible) เช่น รูปรา่ ง รูปทรง ส่วนผสมต่างๆ 2) คุณสมบัตทิ ี่จับต้องไมไ่ ด้ (Intangible) เช่น ภาพลักษณ์ ช่อื เสยี ง และแบรนดท์ ีแ่ ข็งแกรง่ 1.4.2 คุณประโยชนข์ องแบรนด์ (Brand Benefit) หมายถงึ คณุ ค่าหรือประโยชน์ทลี่ ูกค้าได้รับ จากแบรนด์ ผ่านประสบการณ์การใชส้ ินคา้ หรือบริการ ที่ไม่ใช่คณุ สมบัติหรือลักษณะของแบรนด์ท่ีได้กล่าวไว้ ข้างต้น ซึ่งประโยชน์ของแบรนด์นั้นจะทำหน้าที่สื่อสารแบรนด์ของเราให้เป็นที่รู้จักได้เป็นอย่างดี โดยมีอยู่ ด้วยกัน 2 ด้าน คอื วชิ าการสร้างแบรนดธ์ ุรกิจดิจทิ ลั (30204-2006) ผู้เรียบเรียง : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 11 1) ด้านการใช้งานที่เป็นเหตุและผล (Functional) เช่น แชมพูสามารถขจัดรังแคให้หาย ยาสฟี ันท่ีทำให้ฟันไม่ผุ ลมหายใจหอมสดชน่ื 2) ดา้ นอารมณ์ (Emotional) เช่น ใช้แลว้ ชวี ิตดี มคี วามสุข ตัวอยา่ งเชน่ กลุ่มลูกคา้ เปา้ หมายมี ปัญหาเรื่องการปวดหัวอยู่ตลอดเวลา แบรนด์หรือสินค้า A เป็นยาที่รักษาอาการปวดหัวได้หายขาด Functional Benefits คือ แบรนด์ A ช่วยให้คุณหายจากปัญหาที่คุณเจอเพื่อได้ทำงานได้ตามปกติ ส่งผล ลูกค้ามองชวี ิตแบบคิดบวกและมีกำลังใจในการใช้ชีวติ ในแต่ละวัน และในสว่ นน้กี ค็ อื Emotional Benefits 1.4.3 คุณค่าของแบรนด์ (Brand Value) หมายถึง เป็นคุณค่าที่เกิดจากความอิ่มเอิบ หรือ ภูมใิ จของผูบ้ ริโภคในการได้ใชส้ นิ ค้าและบริการของแบรนด์นน้ั ๆ ความสำเรจ็ ประการหนึ่งในการสรา้ งแบรนด์ คือ การทำให้ผู้บริโภคเห็นถึงคุณค่าของสินค้าและบริการ ในบางครั้งเมื่อผู้บริโภคเห็นถึงคุณค่าจะเต็มใจ จ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าและบริการนั้น โดยไม่ได้คำนึกถึงราคา ซึ่งเกิดกับแบรนด์ที่ได้รับความนิยมหรือสินค้า ประเภทแบรนด์เนม คือ เหตุว่าทำไมต้องสร้างแบรนด์และสร้างคุณค่าให้แบรนด์ เพราะการสร้างคุณค่าช่วย ทำให้สินค้ามมี ลู คา่ 1.4.4 บุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality) หมายถึง บุคลิกภาพของแบรนด์ หรือตรา สินค้า ซึ่งเหมือนเป็นตัวสำคัญที่กำหนดทิศทางของแบรนด์ว่าบุคลิกภาพของแบรนด์จะเป็นอย่างไร และเม่ือ ลูกค้ามองแบรนด์ของเราแล้วเขาจะรู้สึกว่าแบรนด์เป็นคนอย่างไร โดยสามารถกำหนดถึงเพศ ความสามารถ ว่าแบรนด์ควรจะนำเสนอให้เก่งหรือโดดเด่น เช่น แบรนด์โทรศัพท์ Apple จะวางตัวตนให้ตนเองดูมีความ เชี่ยวชาญในเรื่องเทคโนโลยีนั่นเอง Brand Personality จึงจำเป็นอย่างมากในการสร้างแบรนด์เพื่อสื่อสาร กบั ผ้บู รโิ ภค lสแกนเพอ่ื ขอ้ สอบ 1.5 ประโยชน์ของการสรา้ งแบรนดด์ ิจิทลั 1.5.1 หลายช่องทาง (Multichannel) ความสามารถในการโปรโมทแบรนด์ในหลายช่องทาง และหลายแพลตฟอร์มนั้นเป็นประโยชน์มากสำหรับธุรกิจ เพราะสามารถส่งข้อความของแบรนด์ข้อความ เดียวกันถึงลูกค้าที่แตกต่างกันได้ ปัจจุบันการตลาดดิจิทัลทำให้สามารถเข้าถึงได้หลายชอ่ งทางกระจายไปทว่ั อินเทอร์เน็ต และไม่ควรจำกัดการรับรู้ถึงแบรนด์ โดยมุ่งเน้นไปที่ช่องทางเดียวเท่านั้น การมีแบรนด์ดิจิทัลท่ี แข็งแกร่งช่วยให้ธุรกิจสามารถแพร่กระจายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงช่องทางอื่น ๆ เช่น โฆษณาออนไลน์ โฆษณาในเครื่องมือค้นหาเว็บไซต์ แชท และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพราะการเข้าถึงที่มี ประสิทธภิ าพทำได้โดยการกระจายข้อความไปทั่วภมู ทิ ัศนด์ ิจิทลั และเปน็ โอกาสที่จะสรา้ งมูลคา่ ให้กบั การค้า 1.5.2 ทำให้เป็นไวรัล (Virality) ในโลกดิจิทัลที่การแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว (GoViral) เป็นเรอื่ งใหญ่ เป็นการได้รับข่าวสารมากที่สุดในช่วงเวลาสั้น ๆ เป็นประโยชนอ์ ยา่ งมากสำหรับธุรกิจ โดยการ แพร่กระจายไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่วางแผนไว้แต่เกิดขึ้นหลังจากการทำการตลาด สิ่งท่ีดีสำหรับแบรนด์ ในดิจิทัล คือ แบรนด์ได้รับการส่งเสริมอย่างง่ายผ่านการกระทำของผู้อื่น เช่น กดถูกใจ แสดงความคิดเห็น วิชาการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดิจิทัล (30204-2006) ผู้เรียบเรยี ง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 12 คำแนะนำ นอกจากนี้การโพสต์บ่อยครั้ง และโพสต์ไปบนแพลตฟอร์มให้มากเท่าที่สามารถทำได้จะเป็น การเพิ่มโอกาสให้เนื้อหาประสบความสำเร็จในโอกาสนั้น ๆ โดยส่วนใหญ่ไวรัลนั้นแทบไม่สามารถพึ่งพาได้ แตก่ ารโพสต์อยา่ งสมำ่ เสมอเป็นกลยทุ ธ์ที่ดใี นการสรา้ งสถานะมตี วั ตนในระบบออนไลน์ 1.5.3 การโต้ตอบ (Interaction) การสร้างแบรนด์ดิจิทัลช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและสร้าง ประสบการณ์ให้ลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร เพราะการสร้างแบรนด์ดิจิทัลอนุญาตให้บริษัทโต้ตอบกับลูกค้าได้ รวมถึงการเปดิ ตัวสนิ ค้า โดยโฆษณาผ่านแบนเนอรใ์ หล้ กู คา้ คลิกเขา้ ชมในเวบ็ ไซต์ 1.5.4 ทำให้แตกต่างจากคนอื่น (Differentiation) ในยุคนี้การแข่งขันค่อนข้างสูง การมี บางอยา่ งท่ีทำให้แตกตา่ งจากคนอื่น ๆ ทำให้บทบาทในตลาดมคี วามมัน่ คงในภายหลัง การสรา้ งแบรนด์ดิจิทัล ทำโดยการนำจุดแข็งและความสำเร็จของธุรกิจ มาสร้างความประทับใจและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ ง อย่างต่อเนื่อง โดยการเข้าเป็นแถวหน้าของภูมิทัศน์ดิจิทัลที่สามารถเป็นผู้นำของการแข่งขัน และการเข้าถึง ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายในรปู แบบใหม่ . 1.6 บทบาทของแบรนด์ทมี่ ตี ่อผู้บรโิ ภค เควิน เลน เคลเลอร์ (Kevin Lane Keller, 2013) กล่าวว่า สำหรับผู้บริโภค แบรนด์มีความสำคัญ ในเชิงหน้าที่ นอกจากสินค้าทำให้ผู้บริโภคทราบถึงแหลง่ ที่มาของผลิตภัณฑ์ ตราสินค้าที่มีต่อผู้บริโภคในการ รับประสบการณ์จากผลติ ภัณฑ์ และแผนทางการตลาดได้ ซ่งึ นำมาสู่การค้นหาตราสินคา้ ทีส่ ามารถตอบสนอง ความต้องการของผู้บริโภคได้ ดังน้ันตราสินค้าเปรียบเสมือนบันทึก หรือวิธีที่ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกซอื้ ผลติ ภณั ฑไ์ ดง้ า่ ยข้ึน สามารถสรปุ บทบาทของแบรนด์ทม่ี ตี ่อ ผบู้ รโิ ภคได้ ดงั น้ี lสแกนเพื่อขอ้ สอบ 1.6.1 ระบุแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคสามารถทราบถึงแหล่งที่มาผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย ของผลติ ภณั ฑ์ 1.6.2 ได้รับความรับผิดชอบจากผู้ผลิตสินค้า ผู้บริโภคสามารถกำหนดความรับผิดชอบได้จากผู้ผลิต หรือผู้จัดจำหนา่ ยผลติ ภณั ฑ์ไดอ้ ย่างเฉพาะเจาะจง 1.6.3 ลดความเสี่ยง ผู้บริโภคสามารถใช้แบรนด์เพื่อลดความเสี่ยงในการตัดสินซื้อได้ โดยการเลือก ซ้ือผลติ ภณั ฑข์ องแบรนด์ท่ีรู้จักเป็นอย่างดี หรือแบรนดท์ ีผ่ บู้ รโิ ภคมีประสบการณใ์ นอดตี ความเสยี่ งทผ่ี บู้ ริโภค รบั รแู้ บ่งออกได้เปน็ 6 ประเภท ดงั นี้ 1) ความเสี่ยงในหน้าที่ (Functional Risk) ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถทำงานได้ตามความคาดหวังท่ี วางไว้ 2) ความเสย่ี งทางกายภาพ (Physical Risk) ผลิตภณั ฑอ์ าจไม่ปลอดภยั เพียงพอหรอื เป็นอันตราย ต่อสุขภาพร่างกายของผู้ใช้หรอื ผู้อื่น 3) ความเสีย่ งทางการเงิน (Financial Risk) ผลติ ภัณฑ์ไม่คุ้มคา่ กบั เงนิ ทจ่ี า่ ยไป วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กจิ ดิจทิ ัล (30204-2006) ผู้เรยี บเรียง : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 13 4) ความเสี่ยงทางสังคม (Social Risk) ผลิตภัณฑ์ทำให้ผู้ซื้อ หรือผู้ใช้ได้รับความอับอาย หรอื ไมเ่ ป็นทย่ี อมรบั 5) ความเสยี่ งทางจติ วิทยา (Psychological Risk) ผลติ ภัณฑม์ ผี ลกระทบตอ่ จิตใจของผู้ใช้ 6) ความเสี่ยงด้านเวลา (Time Risk) ความล้มเหลวของผลิตภณั ฑ์ทำให้เกิดต้นทุนค่าเสียโอกาส ในการคน้ หาผลิตภณั ฑ์ของผู้ขายรายอน่ื ทสี่ ามารถตอบสนองความต้องการไดเ้ พื่อประโยชน์ 1.6.4 ลดตน้ ทนุ การคน้ หา ผ้บู รโิ ภคสามารถจดจำหรอื มีความรคู้ วามเข้าใจเกย่ี วกับตราสินค้าผบู้ ริโภค ไม่ต้องเสียเวลาในการคิดพิจารณาหรือการค้นหาข้อมูลในการตัดสินใจซื้อจากกมุมมองทางเศรษฐศาสตร์ แบรนดช์ ว่ ยให้ผ้บู ริโภคลดต้นทุนในการค้นหาข้อมลู 1.6.5. คำมั่นสัญญา ข้อผูกพัน หรือข้อตกลงกับผู้ผลิต ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคเป็น รูปแบบหนึ่งของคำมัน่ สัญญาหรอื ข้อตกลง ผู้บริโภคมอบความไว้วางใจและความภกั ดีต่อแบรนด์ ซึ่งผู้บริโภค มีความเข้าใจโดยปรยิ ายว่าแบรนด์ควรทำงานบางประการได้ และได้รับประโยชน์ทีม่ ีความสอดคล้องระหว่าง ความสามารถของผลิตภณั ฑ์และราคาที่เหมาะสม การส่งเสริมการขาย และการจัดจำหน่ายทีด่ ี ทำให้ผ้บู ริโภค ตระหนักถึงข้อดีและประโยชน์ที่ได้รับจากการซื้อผลิตภัณฑ์จากตราสินค้านั้นๆ ตราบเท่าที่ผู้บริโภคได้รับ จากการบริโภคผลิตภัณฑ์ ผ้บู รโิ ภคมีแนวโนม้ ซ้ือผลิตภณั ฑ์นนั้ ในคร้งั ต่อไป 1.6.6 เครื่องมือในเชิงสัญลักษณ์ ประโยชน์ของตราสินค้าไม่ได้จำกัดเพียงในด้านคุณประโยชน์เชิง หน้าที่เท่านั้น ตราสินค้าเป็นเครื่องมือในเชิงสัญลักษณ์เพื่อแสดงออกถึงภาพลักษณ์ในความคิดของผู้บริโภค แบรนด์บางอย่างมคี วามเก่ยี วขอ้ งกับบุคคลบางประเภท ซึง่ สะทอ้ นถึงคุณคา่ หรอื อุปนสิ ยั การบรโิ ภคผลิตภัณฑ์ เป็นวธิ หี 1น.6่งึ .ท7ส่ี บามอการลถักใษชณ้ส่ือะสขาอรงกผบั ลบติ ุคภคัณลฑอ์ืน่ ตรแามสแ้ ินตคก่ า้ บั บตทวั เบอางทหสรำือคบญั ุคคในลกทา่ีชรน่ื สช่งสอญับแญลlาสะณแอกสยญันากเลพเกัป่อื ษน็ขณ้อสบ์ อาบงอย่างของ ผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภค นักวิจัยสามารถจำแนกผลิตภัณฑ์ และคุณลักษณะที่เกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ออกมาได้ 3 หมวดหมู่ ดงั นี้ 1) สนิ คา้ ใชก้ ารหาขอ้ มูล สินคา้ อปุ โภค บริโภคทั่วไป ผูบ้ รโิ ภคจะประเมนิ คุณลกั ษณะของผลิตภัณฑ์ เช่น ความแข็งแรง ขนาด สี รูปแบบ การออกแบบ น้ำหนัก หรือส่วนประกอบ โดยพิจารณาด้วยประสาท สมั ผัสทางสายตา 2) สินค้าใช้ประสบการณ์ ผู้บริโภคไม่สามารถประเมินผลคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ เช่น ความทนทาน คณุ ภาพการใหบ้ ริการ ความปลอดภัย สะดวกหรือความงา่ ยในการใช้งาน ดังนั้น การทดลองใช้ ผลิตภณั ฑจ์ รงิ และประสบการณ์ทไ่ี ด้รับเปน็ ส่งิ จำเป็น เช่น ยางล้อรถยนต์ 3) สนิ คา้ ใช้ความเช่ือถอื ผู้บริโภคอาจมีความรูเ้ กี่ยวกับผลิตภณั ฑ์น้อย เชน่ ประกันภัย นักการตลาด ต้องตัดสินวา่ แบรนด์ของตนมเี อกลักษณแ์ บรนด์ (Brand Identity) ในระดับใด วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกจิ ดิจิทัล (30204-2006) ผู้เรยี บเรียง : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมัดหมะ

หนว่ ยท่ี 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 14 1.7 ตวั อยา่ งแบรนด์ 1.7.1 น้ำอัดลม นึกถึง Coca-Pepsi ภาพที่ 1.5 น้ำอัดลม นึกถงึ Coca-Pepsi ทม่ี า : https://brandinside.asia/coke-vs-pepsi/ 1.7.2 โทรศัพทม์ ือถือ นึกถงึ Iphone Sumsung Oppo และ Huawei lสแกนเพอื่ ขอ้ สอบ ภาพที่ 1.6 10 มือถือเรอื ธงรุ่นใหม่ นา่ ซอ้ื นา่ ใช้ ปี 2021 ทมี่ า : https://citly.me/5BDfb วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดจิ ิทัล (30204-2006) ผ้เู รยี บเรียง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 15 1.7.3 Search Engin นึกถึง Google ภาพที่ 1.7 Google ท่มี า : https://www.google.com/ 1.7.4 Email ฟรี นึกถงึ Gmail และ Hotmail lสแกนเพ่ือข้อสอบ ภาพท่ี 1.8 Gmail ที่มา : https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox วิชาการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดจิ ทิ ัล (30204-2006) ผเู้ รยี บเรียง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 16 1.7.5 Application นึกถึง GrabFFood หรือ Foodpanda ภาพที่ 1.9 GrabFood ท่ีมา : https://www.grab.com/mm/en/food/ บทสรปุ ทา้ ยหน่วย แบรนด์ (Brand) คือ ตราสินคา้ และหรือภาพลักษณ์ของผลติ ภัณฑ์ เพ่ือระบสุ ินค้าและบริการที่แสดง ด้วยตัวอักษร รูปและหรือสัญลักษณ์ มีลักษณะโดดเด่น ชัดเจน เหมาะสม จดจำlงส่าแยกนสเพร้าอื่ งขคอ้ วสาอมบประทับใจ โดยรวมของสนิ คา้ การบริการ แบรนด์จงึ มีความสำคัญเพราะถือวา่ เป็นทุกส่ิงทุกอยา่ งท่ีเก่ียวขอ้ งกับธุรกิจ โดยแบรนด์จะช่วยในการ เพ่ิมการจดจำ ช่วยทำให้การตลาดงา่ ยขึ้น ช่วยในเรื่องการออกแบบ ช่วยสรา้ งมูลค่าบรษิ ทั การสร้างแบรนด์ดิจิทัลต้องแตกต่างจากแนวคิดการสร้างแบรนด์แบบดั้งเดิม แบรนด์ไม่สามารถบอก ถึงความหมายและความคาดหวังให้เชือ่ แบรนด์ต้องดำเนินชีวิตตามคณุ ค่าและสือ่ สารกับลูกค้าผ่านการสรา้ ง แบรนด์ดิจทิ ัล ส่ือทีท่ รงพลังสองอย่างท่ใี ชส้ ร้างเอกลักษณด์ ิจิทัล ประโยชนข์ องแบรนด์ คือ สามารถโปรโมท แบรนด์ได้หลายช่องทาง และหลายแพลตฟอร์มสำหรับ ธุรกิจ และทำให้เป็นไวรัล (Virality) ในโลกดิจิทัลที่อาศัยการแพร่อย่างรวดเร็ว และช่วยสร้างความแตกต่าง ดึงดูดจดุ เดน่ ทไี่ มเ่ หมือนใคร E-Book บทเรียนออนไลน์ หนว่ ยท่ี 1 เรอ่ื ง ความสำคัญของแบรนด์ https://online.pubhtml5.com/zhftl/qazr/ วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กจิ ดจิ ทิ ลั (30204-2006) ผู้เรยี บเรยี ง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 17 กจิ กรรมเสริมการเรยี นรู้ใบงานที่ 1 สอนครั้งที่ 1-2 เรือ่ ง ความสำคญั ของแบรนด์ สัปดาหท์ ี่ 1-2 รหัสวิชา 30204-2006 วิชาการสรา้ งแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ิทัล หน่วยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ จุดประสงคเ์ ชิงพฤติกรรม 1. บอกความหมายของแบรนด์ได้ 2. อธบิ ายความสำคัญของแบรนด์ได้ 3. อธบิ ายการสร้างแบรนดใ์ นยุคดจิ ทิ ลั ได้ 4. บอกองคป์ ระกอบของแบรนด์ได้ 5. อธบิ ายประโยชนข์ องการสร้างแบรนดด์ จิ ทิ ัลได้ 6. อธิบายบทบาทของแบรนด์ทม่ี ีต่อผบู้ ริโภค วสั ดุ/อปุ กรณ์ 1. เครือ่ งคอมพวิ เตอร์ 2. ระบบอนิ เทอรเ์ น็ต ขั้นตอนการปฏบิ ัติ ให้แบ่งผู้เรียนออกเป็นกลุ่มๆ ละ 3-4 คน สมาชิกทุกคนร่วมกันปรึกษาหารือตอบคำถามที่ได้รับ มอบหมายข้างล่างนี้ โดยศึกษาค้นคว้าความรู้จากเอกสารประกอบการเรียน หน่วlยสทแี่ก1นเสพื่อื่อตข่าอ้ งสๆอบและข้อมูล ทางข้อมูลเว็บไซต์เกี่ยวกับแบรนด์ มา 1 ธุรกิจ แล้วนำเสนอหน้าชั้นเรียน เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนความรู้ ใหก้ ล่มุ อ่นื ๆ ไดร้ ับทราบ โดยวเิ คราะหต์ ามหัวข้อตอ่ ไปนี้ 1.1 รายละเอยี ดของธุรกจิ และผลิตภณั ฑห์ รือบริการ 1.2 ลกั ษณะเฉพาะของแบรนด์ 1.3 คุณประโยชน์ของแบรนด์ 2. วิธีการนำเสนอ 2.1 จัดนำเสนอหนา้ ชั้นเรียน 2.2 จัดทำเป็นรูปเลม่ รายงานสง่ หลงั นำเสนอ วชิ าการสรา้ งแบรนด์ธรุ กจิ ดิจทิ ัล (30204-2006) ผเู้ รียบเรียง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 18 แบบประเมินผลกจิ กรรมการเรยี นรู้ใบงานที่ 1 กลมุ่ ท…่ี …..สมาชิกชื่อ 1. ชื่อ-นามสกลุ .................................................ระดบั ช้นั ..........................เลขท่ี............ 2. ชือ่ -นามสกลุ .................................................ระดับชนั้ ..........................เลขที่………… 3. ชือ่ -นามสกลุ .................................................ระดับชนั้ ..........................เลขที่………… 4. ชื่อ-นามสกลุ .................................................ระดับชนั้ ..........................เลขท่ี………… รายการประเมนิ ดี พอใช้ ปรับปรุง (5) (3) (1) 1.ความถูกต้องของผลงาน ปฏิบัตไิ ด้ ปฏบิ ัติได้ 2 ข้อ ปฏบิ ตั ไิ ด้ 1 ข้อ 1.1 ข้อมลู ถูกตอ้ งตามหัวข้อท่ีกำหนด ครบถ้วนทกุ ขอ้ 1.2 เนอ้ื หาทันสมยั 1.3 มีความประณีต 2. วิธกี ารนำเสนอ ปฏิบัติได้ ปฏิบตั ไิ ด้ 2 ข้อ ปฏบิ ัติได้ 1 ขอ้ 2.1 การนำเสนอนา่ สนใจ ครบถว้ นทุกข้อ 2.2 บุคลกิ ภาพเหมาะสม 2.3 น้ำเสยี งดัง ฟังชดั 3.ความร่วมมือในการทำงาน ปฏิบัติได้ ปฏบิ ัติได้ 2 ขอ้ ปฏิบตั ิได้ 1 ขอ้ 3.1 มคี วามร่วมมือกันในการทำงานกลมุ่ ครบถ้วนทกุ ขอ้ 3.2 มคี วามรับผดิ ชอบ 3.3 ทำงานเสรจ็ ตามเวลาที่กำหนด lสแกนเพื่อข้อสอบ คะแนน คะแนนรวม ลงชือ่ ........................................................ผู้ประเมิน (....................................................) สรุปผลการประเมนิ ❑ ดี ❑ พอใช้ ❑ ปรบั ปรุง เกณฑก์ ารตัดสนิ คุณภาพ ช่วงคะแนน ระดบั คุณภาพ คะแนน 0– 5 มที ักษะอยู่ในระดบั ที่ต้องปรบั ปรุง คะแนน 6 – 10 มที กั ษะอยใู่ นระดับท่พี อใช้ คะแนน 11 – 15 มีทกั ษะอยูใ่ นระดบั ทดี่ ี แบบฝึกหัด หนว่ ยที่ 1 วชิ าการสร้างแบรนด์ธุรกจิ ดิจทิ ัล (30204-2006) ผ้เู รียบเรียง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 19 เรอื่ ง ความสำคญั ของแบรนด์ คำสง่ั จงตอบคำถามต่อไปน้ี 1. แบรนดม์ ีความหมายอยา่ งไร (2 คะแนน) ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... 2. แบรนดม์ คี วามสำคัญอยา่ งไร (2 คะแนน) ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... 3. Digital Business Branding มีความหมายว่าอยา่ งไร (2 คะแนน) ............................................................................................................................. ........................................... ............................................................................................................................. .......................................... .................................................................................................................................l.ส...แ..ก..น...เ.พ...่อื..ข...อ้ ..ส..อ...บ........... 4. องคป์ ระกอบของแบรนดม์ ีอะไรบา้ ง อธบิ ายพอสงั เขป (2 คะแนน) ..................................................................................................................... .................................................. ............................................................................................................................. .......................................... .................................................................................................................................................................. ..... ............................................................................................................................. .......................................... 5. การสร้างแบรนดธ์ รุ กิจดจิ ทิ ัลมปี ระโยชน์อย่างไร (2 คะแนน) ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... 6. คุณประโยชนข์ องแบรนด์ (Brand Benefit) หมายถงึ (2 คะแนน) วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กจิ ดิจทิ ลั (30204-2006) ผู้เรียบเรียง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยท่ี 1 ความสำคัญของแบรนด์ 20 ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ..................................................................................................................................... .................................. 7. คุณลกั ษณะของแบรนด์ (Brand Attribute) หมายถงึ (2 คะแนน) .................................................................................................................................................................. ..... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... 8. แบรนด์มีบทบาทต่อผู้บรโิ ภคอย่างไร (2 คะแนน) ...................................................................................................................................................................... . ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... lสแกนเพ่อื ข้อสอบ 9. คณุ ลักษณะทเ่ี กย่ี วกับประโยชนข์ องผลติ ภัณฑ์ มีก่หี มวดหมู่ อธิบายพอสงั เขป (2 คะแนน) .......................................................................................... ............................................................................. ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................... ................................ .................................................................................................. ..................................................................... 10. จัดอันดับแบรนด์ 10 อนั ดับแบรนด์ทม่ี ีมูลคา่ สูงที่สดุ ในโลก (2 คะแนน) ............................................................................................................................. .......................................... ....................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. .......................................... ..................................................................................................................................... .................................. แบบทดสอบหลังเรียน หนว่ ยท่ี 1 วิชาการสร้างแบรนด์ธุรกจิ ดจิ ิทัล (30204-2006) ผู้เรียบเรียง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 21 เรอื่ ง ความสำคญั ของแบรนด์ คำส่งั จงทำเคร่ืองหมายกากบาท (X) ทบั ตัวเลอื กหนา้ คำตอบท่ถี ูกที่สดุ เพียงคำตอบเดยี ว 1. ข้อใดคือความหมายของแบรนด์ (Brand) ก. คณุ ภาพของสนิ คา้ ข. บุคลกิ ภาพของสินค้า ค. ลักษณะภายนอกของสินค้า สแกนเพ่ือทำแบบทดสอบ ง. การออกแบบชื่อตราสินค้าของผลิตภัณฑ์ 2. ข้อใด คือ ความสำคัญของแบรนด์ ก. แบรนด์ชว่ ยในการเพม่ิ ความจดจำ ข. แบรนดเ์ ป็นภาษาศาสตร์ที่ดแี ละเหมาะสมมาตัง้ ชือ่ รา้ น ค. แบรนดช์ ่วยสามารถสรา้ งความสัมพนั ธ์ระหวา่ งตราสนิ ค้ากับผู้บรโิ ภค ง. แบรนด์ช่วยสร้างตราสนิ ค้าใหม่ เพ่ือให้มีคุณลักษณะเทียบเท่าค่แู ขง่ ขนั 3. ขอ้ ใดไม่ใช่องคป์ ระกอบของแบรนด์ ก. Brand Value ข. Brand Super Sale ค. Brand Attribute ง. Brand Personality lสแกนเพอื่ ข้อสอบ 4. ข้อใดไม่ใช่แบรนดส์ ินค้าเกี่ยวกบั โทรศพั ท์มอื ถือ ก. Huawei ข. IPhone ค. Apple ง. Sumsung 5. ขอ้ ใดคือความหมายของ Brand Attribute ก. คณุ ค่าของตราสินคา้ ข. ช่ือเสยี งของผลิตภัณฑ์ ค. คณุ ประโยชน์ของแบรนด์ ง. รปู ลักษณภ์ ายนอกของผลิตภณั ฑ์ 6. ขอ้ ใด คือ Digital Business Branding ผู้เรยี บเรยี ง : นางสาวฐติ พิ ร เต๊ะหมดั หมะ วชิ าการสร้างแบรนด์ธรุ กิจดิจิทลั (30204-2006)

หนว่ ยที่ 1 ความสำคัญของแบรนด์ 22 ก. การสร้างแบรนด์ ข. สญั ลักษณ์แบรนด์ ค. คุณภาพของแบรนด์ ง. ตราของแบรนด์ 7. การรทำแบรนดน์ น้ั เหมือนกับการสร้างอัตลักษณ์และนิสัยของแบรนด์ข้ึนมา และเม่อื ต้องทำโฆษณาในการ โปรโมทแบรนด์ ไมว่ ่าจะทำเวบ็ ไซต์ ก. แบรนด์ช่วยสรา้ งมูลค่าบริษัท ข. แบรนดช์ ว่ ยในการเพมิ่ ความจดจำ ค. แบรนด์ชว่ ยทำให้การตลาดง่ายข้ึน ง. แบรนด์ชว่ ยในเร่ืองการออกแบบ 8. ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบในการสร้างความแตกตา่ งจากคู่แข่ง ก. ประเภทสนิ คา้ ข. คุณประโยชน์ของสินค้า ค. ลกั ษณะภายนอกของสินค้า ง. คุณคา่ ของสินค้า 9. ขอ้ ใดคือบทบาทของแบรนดท์ ี่มตี ่อผู้บรโิ ภค ก. การพฒั นาแบรนดโ์ ดยใหพ้ นักงานอบรมในงานสัมมนา ข. กกาารรพสรัฒา้ นงคาแวาบมรจนดดจ์ดำ้วใยนหคลุณักลกกั าษรดณา้ ะนทอาางรกมาณยภแ์ ลาพะคขวอางมผรลู้สติ ึกภขณั อฑงผ์ ู้บรโิ ภคlสแกนเพอื่ ข้อสอบ ค. ง. การพฒั นาแบรนด์หรือตราสนิ ค้าควบคไู่ ปกบั บทบาททางการตลาดของผบู้ รหิ ารระดับสงู ขององค์กร 10. ข้อใดคือ การได้รบั สารมากทส่ี ดุ ในชว่ งเวลาสน้ั ๆ ซงึ่ เป็นประโยชนอ์ ยา่ งมากสำหรับธุรกจิ โดยการ แพรก่ ระจายไม่จำเป็นต้องเป็นสิง่ ทีว่ างแผนไว้ ก. การโต้ตอบ (Interaction) ข. ทำใหเ้ ป็นไวรลั (Virality) ค. หลายช่องทาง (Multichannel) ง. ทำใหแ้ ตกตา่ งจากคนอน่ื (Differentiation) แบบประเมินคณุ ลักษณะอันพึงประสงค์ วชิ าการสรา้ งแบรนดธ์ รุ กิจดิจิทลั (30204-2006) ผูเ้ รียบเรียง : นางสาวฐติ ิพร เต๊ะหมดั หมะ

หนว่ ยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 23 รายวชิ า การสร้างแบรนดธ์ ุรกิจดจิ ทิ ลั รหสั วชิ า 30204-2006 ชอื่ -นามสกุล ………………………………………………………………………..รหสั นกั ศกึ ษา ………………………………… คำชีแ้ จง ให้ครูผู้สอนขดี เครอ่ื งหมายถูก ✓ในช่องพฤตกิ รรมของนกั ศึกษาเพื่อประเมนิ คุณลักษณะอนั พึงประสงค์ เกณฑก์ ารประเมนิ 4 คะแนน หมายถึง ดีมาก 3 คะแนน หมายถึง ดี 2 คะแนน หมายถงึ พอใช้ 1 คะแนน หมายถงึ ปรับปรุง ลำดับท่ี รายการประเมิน ดีมาก ปาน พอใช้ ปรับปรุง กลาง 4321 1 การตรงต่อเวลา lสแกนเพ่อื ขอ้ สอบ 2 การมีวนิ ยั 3 ความซ่ือสตั ยส์ จุ รติ 4 ความรบั ผิดชอบ 5 ความสนใจใฝร่ ู้ 6 ความละเอยี ดรอบคอบ 7 ความมีมนุษยสมั พันธท์ ่ีดี 8 ความอดทนและอดกล้ัน 9 การประหยดั 10 ความคิดริเริม่ สรา้ งสรรค์ รวม ลงช่อื ………………..………………………………………ผปู้ ระเมิน (………………..………………………………………) วิชาการสรา้ งแบรนด์ธรุ กิจดิจิทลั (30204-2006) ผเู้ รยี บเรียง : นางสาวฐิติพร เต๊ะหมัดหมะ

หน่วยที่ 1 ความสำคญั ของแบรนด์ 24 แบบสรุปประเมินผลตามสภาพจริง หน่วยท่ี 1 รายวิชา การสรา้ งแบรนด์ธุรกจิ ดิจทิ ลั รหสั วชิ า 30204-2006 ระดับช้ัน ..................................................... สาขาวชิ า ……………………………………………………. ภาคเรียนที่ ................ ปกี ารศกึ ษา……......………… ชือ่ เรื่อง ......................................................................... สปั ดาห์ที่ ......................... ลำดบั ช่ือ - นามสกุล แบบทดสอบ แบบทดสอบ ผลการ ผลการ คุณลักษณะ รวม ที่ กอ่ นเรียน หลังเรียน ประเมนิ ประเมนิ ทพ่ี ึงประสงค์ ทง้ั หมด แบบฝกึ หดั ใบงาน 10 10 10 10 10 50 lสแกนเพื่อขอ้ สอบ ลงชอ่ื ....................................................ผปู้ ระเมิน (………………………………………………………….) วิชาการสรา้ งแบรนด์ธุรกิจดจิ ิทัล (30204-2006) ผูเ้ รียบเรยี ง : นางสาวฐิตพิ ร เต๊ะหมัดหมะ