دليل الموظف 0.1

‫دﻟﻴﻞ اﻟﻤﻮﻇﻒ‬ ‫ا دارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻤﺮاﻛﺰ ا ﺗﺼﺎل‬ ‫ا ﺻﺪار ‪0.1‬‬



‫ﺗﺤﺮص ا دارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ‬ ‫رﻓﻊ ﻛﻔﺎءة وإﻧﺘﺎﺟﻴﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻬﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ و واﺟﺒﺎﺗﻬﻢ ‪.‬‬

‫ﻓﻬﺮس‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ ‪٣‬‬ ‫اﻟﺪوام اﻟﺮﺳﻤﻲ ‪٥‬‬ ‫ا ﺟﺎزات ‪٧‬‬ ‫اﻟﺘﺰاﻣﺎت ا دارة واﻟﻤﻮﻇﻒ ‪١٦‬‬ ‫آﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻔﻨﻲ ‪١٩‬‬ ‫اﻟﺠﺰاءات ‪٢٤‬‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻋﺎﻣﺔ ‪٢٩‬‬

‫اﻟﺪوام اﻟﺮﺳﻤﻲ‬

‫اﻟﺪوام اﻟﺮﺳﻤﻲ‬ ‫ﻳﺘﻢ إﺛﺒﺎت ﺣﻀﻮر اﻟﻤﻮﻇﻒ إﻟﻰ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ و اﻟﻤﻐﺎدرة ﻣﻨﻪ ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﺑﻪ ﻣﻦ ا دارة‬ ‫اﻳﺎم اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻻﺳﺒﻮع اﻟﻮاﺣﺪ ﺧﻤﺴﺔ أﻳﺎم‪.‬‬ ‫ﻣﻦ ﺣﻘـﻚ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻮردﻳــــﺎت ﺧﻼل ‪ ٤٨‬ﺳـــﺎﻋﺔ ﻛﺤﺪ ادﻧﻰ ﻣﻦ ﺑﺪء اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺘﺌﺬاﻧـﻚ ﺧـﻼل وﻗﺖ ﻋﻤﻠﻚ ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻋﻦ ﺳــﺎﻋﺘﻴـﻦ ﻓﻲ اﻟﻴـﻮم اﻟﻮاﺣﺪ ﺑﻌـﺪ اذن رﺋﻴﺴﻚ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬ ‫‪٥‬‬

‫اﻟﻌﻤﻞ ا ﺿﺎﻓﻲ‬ ‫اذا واﻓﻖ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﺳﺎﻋﺎت إﺿـﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺳـﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻊـادﻳﺔ ﻓﻴﺘﻘﺎﺿﻰ ﻋﻦ‬ ‫ﻛﻞ ﺳﺎﻋﺔ ﻋﻤﻞ إﺿﺎﻓﻴﺔ اﺟ ًﺮا إﺿﺎﻓﻴ اﻟﻰ اﺟﺮه اﻟﻤﻌﺘﺎد ﻻ ﻳﻘﻞ ﻋﻦ ‪ ٪٥٠‬ﻣﻦ اﺟﺮه اﻻﺳـﺎﺳﻲ أو‬ ‫إﺟــﺎزات ﺗﻀﺎف اﻟﻰ رﺻﻴﺪه ﺑﻨﻔﺲ ﻣﻌـﺪل اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ اﻟﻤـﺎﻟـﻲ ﺣﺴﺐ اﻟﻤﺘـﺎح و ﺣﺴﺐ ﻣـﺎ ﻫﻮ‬ ‫ﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ‪ ) .‬ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﻓﻲ اﻟﻤﺎدة اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ ﺑﻌﺪ اﻟﻤﺎﺋﺔ ( ‪.‬‬ ‫ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻜﻠﻴﻒ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ اﻻﺿﺎﻓﻲ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻻدارة او اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ وﻳﺘﻢ ﺗﺜﺒﻴﺖ‬ ‫ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ اﻻﺿﺎﻓﻲ ﻟﻜﻞ ﻣﺮة ﺑﺈﻳﻤﻴﻞ رﺳﻤﻲ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻧﻤﻮذج ﺧﺎص‬ ‫ﺗﻀﻌﻪ اﻻدارة ﻟﻬﺬه اﻟﻐﺎﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪٦‬‬

‫ا ﺟـــــﺎزات‬

‫ا ﺟﺎزات اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ‬ ‫إﺟﺎزة ﻋﻴﺪ اﻟﻔﻄﺮ‬ ‫إﺟﺎزة ﻋﻴﺪ ا ﺿﺤﻰ‬ ‫إﺟﺎزة اﻟﻴﻮم اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫ﻳﺴﺘﺤﻖ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﺟﺎزة ﺑﺎﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ ﻓﻲ أﻳﺎم اﻟﻌﻄﻞ اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ واﻻﻋﻴﺎد اﻟﺪﻳﻨﻴﺔ ‪ ،‬وﺗﻜﻮن‬ ‫اﻻﺟﺎزة ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺸﻐﻠﺔ ﺑﻨـﺎ ًء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺗﻘﺮره إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ و ﻣــﺎ ﻳﺘﻢ اﻻﺳﺘﻨــﺎد ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﺑﺎﻟﻠﻮاﺋﺢ و ا ﻧﻈﻤﺔ‬ ‫و ﻟﻠﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺬاﺗﻲ و اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ ﻣﺎ ﺗﻘﺮره اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺑﺎﻟﻮزارة‬ ‫‪٨‬‬

‫ا ﺟﺎزات اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻳﺴﺘﺤﻖ اﻟﻤﻮﻇﻒ إﺟﺎزة ﺳﻨﻮﻳﺔ ﻋﺎدﻳﺔ ﺑﺎﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﻧﺼﺖ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﻠﻮاﺋﺢ و اﻻﻧﻈﻤﺔ و‬ ‫ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﺪرج ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ‪ ) .‬ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﺑﺎﻟﻤﺎدة اﻟﺘﺎﺳﻌﺔ ﺑﻌﺪ اﻟﻤﺎﺋﺔ (ظ‬ ‫اذا وﻗﻌﺖ أي ﻋﻄﻠﺔ أﺳﺒﻮﻋﻴﺔ او رﺳﻤﻴﺔ او اﻋﻴﺎد دﻳﻨﻴﺔ ﺧﻼل اﻻﺟﺎزة اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺤﻘﺎﻗﻬﺎ‬ ‫ﻓﻼ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺟﺰءا ﻣﻦ ا ﺟﺎزة وﻻ ﺗﺤﺴﺐ ﻣﻦ ا ﺟﺎزة اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ ‪.‬‬ ‫ﻳﺤﻖ ﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻘﺴﻢ ان ﻳﺤﺪد ﺗﺎرﻳﺦ ا ﺟﺎزة اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ وﻛﻴﻔﻴﺔ اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ و ذﻟﻚ‬ ‫ﺣﺴﺐ ﻣﻘﺘﻀﻴﺎت اﻟﻌﻤﻞ وﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﻳﻨﻈﻢ ﺑﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻳﻌﻤﻢ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫)ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﻓﻲ اﻟﻤﺎدة اﻟﺮاﺑﻌﺔ ﻋﺸﺮة ﺑﻌﺪ اﻟﻤﺎﺋﺔ (‬ ‫‪٩‬‬

‫ا ﺟﺎزات اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ﻗﻄﻊ إﺟﺎزﺗﻪ وﻣﺒﺎﺷﺮة اﻟﻌﻤﻞ ﻗﺒﻞ اﻧﺘﻬﺎﺋﻬﺎ إﻻ ﺑﻤﻮاﻓﻘﺔ اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‪.‬‬ ‫إذا ﻛﺎﻧﺖ ﻫﻨـﺎك ﻇﺮوف ﻗـﺎﻫﺮة ﺗﺤﻮل دون ﻣﺒﺎﺷﺮة اﻟﻤﻮﻇﻒ اﻟﻤﺠـﺎز ﻟﻌﻤﻠﻪ ﻓﺎﻧﻪ ﻳﺮﻓﻊ ﻃﻠﺐ‬ ‫ﺗﻤﺪﻳﺪ إﺟﺎزﺗﻪ ﺑﺨﻄﺎب أو اﻟﺒﺮﻳﺪ ا ﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻳﻮﺿﺢ ﻓﻴﻬﺎ ا ﺳﺒﺎب‪ .‬وﻻ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻃﻠﺒﻪ ﻣﻘﺒﻮﻻ إﻻ‬ ‫إذا أﻋﺘﻤﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻌﺎم أو ﻣﻦ ﻳﻨﻮﺑﻪ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن ﻳﺒﻠﻎ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺑﺬﻟﻚ‬ ‫ﻳﺴﻘﻂ ﺣﻖ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻓﻲ اﻻﺟﺎزة اﻟﻤﺆﺟﻠﺔ اذا اﻧﻘﻀﺖ اﻟﺴﻨﺔ دون اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ او دون ان ﻳﻄﻠﺐ‬ ‫اﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ‪ ).‬ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﻓﻲ اﻟﻤﺎدة اﻟﻌﺎﺷﺮة ﺑﻌﺪ اﻟﻤﺎﺋﺔ ( ت‬ ‫‪١٠‬‬

‫ا ﺟﺎزات اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺮض اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺴﺘﺤﻖ اﺟﺎزة ﻣﺮﺿﻴﺔ دﻓﻌﺔ واﺣﺪة ﺧﻼل اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻮاﺣﺪة او ﻣﺠﺰأة‬ ‫ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﺴﻨﺔ وذﻟﻚ ﻛﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪-:‬‬ ‫‪ -‬ﺗﻜﻮن اﻟﺜﻼﺛﻮن ﻳﻮﻣ اﻻوﻟﻰ ﻣﻦ اﻻﺟﺎزة ﺧﻼل اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻮاﺣﺪة ﺑﺎﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﺗﺠﺪد ا ﺟﺎزة ﻟﻤﺪة ﺛﻼﺛﻮن ﻳﻮ ًﻣــﺎ أﺧﺮى ﺑﺎﺟﺮ ﻛــﺎﻣﻞ إذا ﻛــﺎن ﻧﺰﻳﻞ اﺣﺪ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت او ﺑﻨـــﺎء‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻟﺠﻨﺔ ﻃﺒﻴﺒﺔ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻳﺘﻢ اﻋﺘﻤﺎد اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﻤﺬﻛﻮرة ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮﺗﻴﻦ اﻟﺴﺎﺑﻘﺘﻴﻦ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺗﻌﻤﻴﻢ ﻳﺼﺪر ﻟﻬﺬه‬ ‫اﻟﻐﺎﻳﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ وﺗﻜﻮن ﺻﻼﺣﻴﺔ ﻫﺬه اﻟﺠﻬﺎت اﻋﻄﺎء اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﺑﺎﻟﻤﺪة اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻼﺟـــﺎزة‬ ‫اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ ﻓﻘﻂ ‪ ،‬وﻻ ﻳﻠﺰم اﻟﻌﺎﻣﻞ ﺑﺄي ﺣﺎل ﺑﺎن ﺗﺘﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻪ ﻟﺪى ﺗﻠﻚ اﻟﺠﻬﺎت‪.‬‬ ‫ﺗﻜﻮن اﻟﺜﻼﺛﻮن ﻳﻮﻣ اﻻوﻟﻰ ﻣﻦ اﻻﺟﺎزة ﺧﻼل اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻮاﺣﺪة ﺑﺎﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ ‪.‬‬ ‫‪١١‬‬

‫ا ﺟﺎزات اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ‬ ‫ﺗﺠﺪد ا ﺟﺎزة ﻟﻤﺪة ﺛﻼﺛﻮن ﻳﻮﻣﺎ أﺧﺮى ﺑﺎﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ إذا ﻛﺎن ﻧﺰﻳﻞ اﺣﺪ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت او ﺑﻨـــﺎء ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﻟﺠﻨﺔ ﻃﺒﻴﺒﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ﻗﻄﻊ إﺟﺎزﺗﻪ اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ وﻣﺒﺎﺷﺮة اﻟﻌﻤﻞ إﻻ إذا ﻗـﺮر اﻟﻄﺒﻴﺐ أﻧﻪ ﺷﻔﻲ ﻣﻦ ﻣﺮﺿﻪ‬ ‫وأﺻﺒﺢ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻤﻠﻪ‪،‬وأﻧﻪ ﻻ ﺧﻄﺮ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ أداء اﻟﻌﻤﻞ وﻻ ﺧﻄﺮ ﻣﻦ ﻣﺨﺎﻟﻄﺘﻪ ﻟﺰﻣﻼﺋﻪ ‪.‬‬ ‫إذا ﻣﺮض اﻟﻌﺎﻣﻞ أﺛﻨﺎء إﺟــﺎزﺗﻪ اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ وﺣﺼﻞ ﻋﻠﻰ إﺟــﺎزة ﻣﺮﺿﻴﺔ ﻓـﺈﻧﻪ ﻳﺘﻢ إﻳﻘــﺎف اﻻﺟـﺎزة‬ ‫اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ ﻋﻠﻰ ان ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺌﻨﺎﻓﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم اﻟﺬي ﻳﻠﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ ا ﺟﺎزة اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ‬ ‫‪١٢‬‬

‫ا ﺟﺎزات اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ‬ ‫ﻳﺤﻖ ﻟ دارة إﻧﻬــﺎء ﺧﺪﻣــﺎت اﻟﻤﻮﻇﻒ إذا اﻧﻘﻄﻊ ﻋﻦ اﻟﻌﻤـﻞ ﺑﺴﺒﺐ ﻣﺮﺿﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺷﻬــﺎدة ﻃﺒﻴﺔ‬ ‫ﻣﻌﺘﻤﺪة ﻟﻤﺪة ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ﻣﺌﺔ وﻋﺸﺮﻳﻦ ﻳﻮﻣ ﻣﺘﻘﻄﻌﺔ أو ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺧﻼل اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻮاﺣﺪة ‪ ،‬ﻣﻊ ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺣﻖ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻓﺄة ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﻳﺤﻖ ﻟﻼدارة ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم إﺛﺒﺎت اﻟﻤﺮض ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺷﻬﺎدة ﻃﺒﻴﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪة اﻋﺘﺒﺎر ﻏﻴﺎب اﻟﻤﻮﻇﻒ‬ ‫اﻟﺬي ﻳﺪﻋﻲ اﻟﻤﺮض ﻏﻴﺎﺑ ﻣﺘﻌﻤﺪ واﺗﺨﺎذ ا ﺟﺮاءات اﻟﺘﺄدﻳﺒﻴﺔ اﻟﻨﻈﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﻔﻆ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ واﻟﺸﻬﺎدات اﻟﻄﺒﻴﺔ ﺑﻜﻞ ﺳﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﻠﻒ اﻟﻤﻮﻇﻒ اﻟﻤﻌﻨﻲ‬ ‫‪١٣‬‬

‫إﺟﺎزة وﺿﻊ ) ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﻤﺮأة (‬ ‫إﺟﺎزة ا ﻣﻮﻣﺔ ﻣﺪﺗﻬﺎ ﻋﺸﺮة اﺳﺎﺑﻴﻊ ﺑﺎﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ ﻗﺒﻞ اﻟﻮﺿﻊ وﺑﻌﺪه ﻋﻠﻰ أن ﻻ ﺗﻘﻞ ﻣﺪة ﻫﺬه‬ ‫اﻻﺟﺎزة ﺑﻌﺪ اﻟﻮﺿﻊ ﻋﻦ ﺳﺘﺔ أﺳﺎﺑﻴﻊ وﻳﺤﺬر ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻗﺒﻞ اﻧﻘﻀﺎء ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺪة ‪.‬‬ ‫إﺟﺎزة ﻟﻠﺘﻔﺮغ ﻟﺮﺿﺎﻋﺔ اﻟﻤﻮﻟﻮد ﺧﻼل ﺳﺎﻋﺎت اﻟﺪوام و ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﻮاﺣﺪة‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻴﻮم ﺑﺎﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ وﻟﻤﺪة ﺳﻨﻴﺘﻦ اﺑﺘﺪاء ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻮﺿﻊ‪.‬‬ ‫‪١٤‬‬

‫ا ﺟﺎزات ا ﺧﺮى‬ ‫اﺟﺎزة اداء ﻓﺮﻳﻀﺔ اﻟﺤﺞ وﺗﻌﻄﻰ ﻟﻤﺮة واﺣﺪة ﺧﻼل ﻣﺪة اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪،‬وﻣﺪﺗﻬﺎ ارﺑﻌﺔ ﻋﺸﺮ ﻳﻮﻣﺎ ﺑﺎﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﺟﺎزة ﺑﺄﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ ﻟﻤﺪة ﺧﻤﺴﺔ أﻳﺎم ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﻓﺎة زوﺟﻪ او اﺣﺪ اﺻﻮﻟﻪ او ﻓﺮوﻋﻪ ‪ ،‬و‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ أﻳﺎم ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﻻدة ﻣﻮﻟﻮد ﻟﻪ ‪ ،‬و ﻳﺤﻖ ﻟﺼﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ان ﻳﻄﻠﺐ اﻟﻮﺛـﺎﺋﻖ اﻟﻤﺆﻳﺪة ﻟﻠﺤـﺎﻻت اﻟﻤﺸـﺎر‬ ‫اﻟﻴﻬﺎ‪ ) .‬ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﻓﻲ اﻟﻤﺎدة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻋﺸﺮة ﺑﻌﺪ اﻟﻤﺎﺋﺔ (ظ‬ ‫ﺗﺤﻔﻆ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ واﻟﺸﻬﺎدات اﻟﻄﺒﻴﺔ ﺑﻜﻞ ﺳﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﻠﻒ اﻟﻤﻮﻇﻒ اﻟﻤﻌﻨﻲ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ اذا واﻓﻖ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻧﺘﺴﺎﺑﻪ اﻟﻰ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ او ﻗﺒﻞ اﺳﺘﻤﺮاره ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ‬ ‫إﺟﺎزة ﺑﺄﺟﺮ ﻛﺎﻣﻞ ﻟﺘﺄدﻳﺔ اﻻﻣﺘﺤﺎن ﻋﻦ ﺳﻨﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻌﺎدة ﺗﺤﺪد ﻣﺪﺗﻬـﺎ ﺑﻌﺪد أﻳﺎم اﻻﻣﺘﺤـﺎن اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ان‬ ‫ﻳﺘﻘﺪم ﺑﻄﻠﺐ اﻻﺟﺎزة ﻗﺒﻞ ﻣﻮﻋﺪﻫﺎ ﺑﺨﻤﺴﺔ ﻋﺸﺮ ﻳﻮﻣﺎ ﻋﻠﻰ ا ﻗﻞ ‪ .‬اﻣﺎ اذا ﻛﺎن اﻻﻣﺘﺤﺎن ﻋﻦ ﺳﻨﺔ ﻣﻌﺎدة‬ ‫ﻓﻴﻜﻮن ﻟﻠﻌﺎﻣﻞ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﺟﺎزة دون اﺟﺮ ﺑﻌﺪد أﻳﺎم اﻻﻣﺘﺤﺎن اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ‪ .‬و ﻳﺤﺮم اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻦ اﺟﺮ اﻻﺟـﺎزة اذا‬ ‫ﺛﺒﺖ اﻧﻪ ﻟﻢ ﻳﺆد اﻻﻣﺘﺤﺎن ‪ ،‬ﻣﻊ ﻋﺪم اﻻﺧﻼل ﺑﺤﻖ ا دارة ﻓﻲ ﻣﺴﺎﺋﻠﺘﻪ ﺗﺄدﻳﺒﻴ ‪.‬‬ ‫) ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﺑﺎﻟﻤﺎدة اﻟﺨﺎﻣﺴﺔ ﻋﺸﺮة ﺑﻌﺪ اﻟﻤﺎﺋﺔ ( ‪.‬ظ‬ ‫‪١٥‬‬

‫اﻟﺘﺰاﻣﺎت ا دارة واﻟﻤﻮﻇﻒ‬

‫اﻟﺘﺰاﻣﺎت ا دارة‬ ‫ﻻ ﻳﻠﺰم اﻟﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻞ ﻳﺨﺘﻠﻒ اﺧﺘﻼ ًﻓﺎ ﺑﻴ ًﻨﺎ ﻋﻦ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ اﻻ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت‬ ‫اﻟﻀـﺮورﻳﺔ ﻟﻤﻨـﻊ وﻗـﻊ ﺣﺎدث او إﺻـﻼح ﻣﺎ ﻧﺠﻢ ﻋﻦ ﺣــﺎدث او ﻓﻲ ﺣــﺎﻟﺔ اﻟﻘﻮة اﻟﻘــﺎﻫﺮة وﻓﻲ ﺣﺪود‬ ‫ﻃﺎﻗﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ واﻟﻈﺮوف اﻟﺬي اﻗﺘﻀﻰ ﻫﺬا اﻻﻣﺮ‪ ) .‬ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﺑﺎﻟﻤﺎدة اﻟﺴﺘﻮن (‪.‬‬ ‫ﻻ ﻳﻠﺰم اﻟﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﻌﻤﻠﻪ اذا ادى ذﻟﻚ إﻟﻰ ﺗﻐﻴﺮ ﻣﻜﺎن‬ ‫اﻗﺎﻣﺘﻪ ‪ ،‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺮد ﻧﺺ ﺻﺮﻳﺢ ﻓﻲ ﻋﻘﺪ ﻋﻤﻠﻪ ﻳﺠﻴﺰ ذﻟﻚ‪ ) .‬ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﺑﺎﻟﻤﺎدة اﻟﺜﺎﻣﻨﺔ و اﻟﺨﻤﺴﻮن (‬ ‫ﻻ ﻳﺠﻮز ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺗﺤﺖ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺮة واﺣﺪة ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻠﺘﺰم اﻻدارة ﺑﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﻣﻮﻇﻔﻴﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻻﺋﻖ ﻳﺒﺮز اﻫﺘﻤﺎﻣﻬﺎ ﺑﺄﺣﻮاﻟﻬﻢ وﻣﺼﺎﻟﺤﻬﻢ واﻻﻣﺘﻨﺎع‬ ‫ﻋﻦ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻪ أن ﻳﻤﺲ ﻛﺮاﻣﺘﻬﻢ أو ﻣﻌﺘﻘﺪاﺗﻬﻢ‬ ‫‪١٦٧‬‬

‫اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﻮﻇﻒ‬ ‫ﺗﺄدﻳﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻨﻔﺴﻪ وان ﻳﺒﺬل ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻪ ﻋﻨﺎﻳﺔ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻌﺎدي‪.‬‬ ‫أن ﻳﻠﺘـﺰم ﺑﺄواﻣﺮ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﺿﻤ )ﻦﺣﺣﺴﺪﺐودﻣﺎاﻟﺟﺎﻘءﺎﺑﻧﺎﻟﻮﻤﺎندةوااﻟﺨدﺎاﻣبﺴاﺔﻟﻌوﺎاﻟﻣﺴﺔﺘﻮن (‬ ‫واﻟﺴﻼﻣﺔ‪ ) .‬ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﺟﺎء ﺑﺎﻟﻤﺎدة اﻟﺨﺎﻣﺴﺔ و اﻟﺴﺘﻮن (‬ ‫اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﺳﺮار اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﺤﺮص ﻋﻠﻰ اﻻﺷﻴﺎء واﻻدوات اﻟ )ﻤﺣﺴﺴﻠﺐﻤﻣﺎﺔﺟاﺎﻟءﻴﺑﺎﻪﻟ ﻟﻤﺎﺘدﺄةداﻳﻟﺔﺨﺎاﻟﻣﻌﺴﺔﻤ وﻞا‪.‬ﻟﺴﺘﻮن (‬ ‫اﻻﻟﺘــﺰام ﺑﺎﻟﺨﻀـﻮع ﻟﻠﻔﺤﻮﺻــﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﻼزﻣـﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘـﻖ ﻣﻦ) ﺣﺧﻠﺴﻮﺐهﻣﺎﻣﺟﺎﻦءاﺑﻻﺎﻟﻣﻤﺎﺮادة اﻟضﺨاﺎﻟﻣﻤﺴﻬﺔﻨوﻴاﻟﺔاﻟﺴﺘﻮﺴنﺎ (رﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪١٨‬‬

‫آﻟﻴﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻔﻨﻲ‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬ ‫ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﺑﻜﻞ ﻣﺎ ﻳﻀﻤﻦ ﺟﻮدة أداء اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻓﻲ ا دارة اﻟﻌـــﺎﻣﺔ ﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻻﺗﺼـــﺎل و ان ﻳﺮاﻋﻲ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﺧﻼﻗﻴـــﺎت اﻟﻤﻬﻨـﺔ و اﻻﺧـﻼﻗﻴـــﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﻠﺘﺰﻣ ﺑﺎﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت و ا واﻣﺮ ‪.‬‬ ‫ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﻦ ﻋﻦ ﻣﻘﺪﻣﻴﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻮﺟﻴﻬﻬﻢ و إﻓـــﺎدﺗﻬﻢ ﺑﺠﻤﻴﻊ اﻟﺘﺤﺪﻳﺜـــﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ ا ﻧﻈﻤﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ و اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﺨﺪم اﻟﺼﻌﻴﺪﻳﻦ اﻟﺪاﺧﻠﻲ و اﻟﺨﺎرﺟﻲ ‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪٢٠‬‬

‫ﺟﻮدة ا داء‬ ‫ﻳﺠﺐ ﺗﺤﺪﻳﺚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺸﻜﻞ دوري ﻟﺪى إدارة ﺟﻮدة ا داء ﺑﺎ دارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪.‬‬ ‫ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ا ﺳﺘﻤﺎع ﻟﻠﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ﻗﺒﻞ اﺧﺬ إﻓﺎدﺗﻪ ﺑﺎﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬ ‫‪٩٣٧‬‬ ‫)(‬ ‫ﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ اﻟﺮﺟﻮع ﻟﻠﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ‪:‬‬ ‫‪٢١‬‬

‫ا ﻋﻄﺎل اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻟﺪى ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت ‪:‬‬ ‫ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻇﻒ اﺳﺘﺨﺪام أﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ) ‪ ( User‬اﻟﺨﺎص ﺑﻪ ﻓﻘﻂ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻌﻄﻞ أﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ) ‪ ( User‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اﻻﺗﺼﺎل ﻳﺘﻢ أﺗﺒﺎع آﻟﻴﻪ اﻟﺘﺼﻌﻴﺪ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪٢٢‬‬

‫ا ﻋﻄﺎل اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻟﺪى ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت ‪:‬‬ ‫ﻧﻤﻮذج اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻟﻠﺘﺼﻌﻴﺪ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ – ﻗﺴﻢ اﻟﺘﻘﻨﻲ ‪:‬‬ ‫‪،‬‬ ‫)‬ ‫)‬ ‫) ‪CRM‬‬ ‫)‪CRM‬‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻢ ﺗﺼﻌﻴﺪ ﺑﺮﻳﺪ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻲ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻮﺟﻮد ﻋﻄﻞ ﻓﻲ أﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‬ ‫) ‪ ( User‬اﻟﺨﺎص ﺑﻪ ﻻ ﺗﻘﻊ اﻟﻤﺴﺎﺋﻠﺔ ﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻢ اﻛﺘﺸﺎف ان ﺗﻌﻄﻞ أﺳﻢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ))‪ User‬ﻣﻔﺘﻌﻞ ﺗﻘﻊ اﻟﻤﺴﺎﺋﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻇﻒ‬ ‫‪٢٣‬‬

‫اﻟﺠـــﺰاءات‬

‫اﻟﺠﺰاءات‬ ‫ﺗﻄﺒﻖ اﺣﻜﺎم ﻻﺋﺤﺔ اﻟﺠﺰاءات ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻋﺎﻣﻞ ﻳﺨﺎﻟﻒ اﺣﻜﺎم ﻫﺬا اﻟﻨﻈــﺎم او ﻳﺨــﺎﻟﻒ‬ ‫واﺟﺒﺎت وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت وﻇﻴﻔﺘﻪ وﻓﻖ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﻌﻘﻮﺑﺎت اﻟﻮاردة ﻓﻴﻬﺎ واﻻﺣﻜﺎم اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻻ ﻳﺘﺨﺬ ﺑﺤﻖ اﻟﻌﺎﻣﻞ أي اﺟﺮاء ﺗﺄدﻳﺒﻲ او ﻓﺮض أي ﻏﺮاﻣﺔ ﻋﻦ اﻳﺔ ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‪.‬‬ ‫ﺗﺘﺎح ﻟﻠﻌﺎﻣﻞ ﻓﺮﺻﺔ ﺳﻤﺎع اﻗﻮاﻟﻪ ﻟﻠﺪﻓـــﺎع ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻪ ﻗﺒﻞ ﻓﺮض اﻟﻌﻘﻮﺑﺔ ﻋﻠﻴﻪ وﻳﺘﻢ اﺛﺒــﺎت‬ ‫ذﻟﻚ ﺧﻄﻴ ‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ﻳﺴﻘﻂ اﺛﺮ أي اﻧﺬار ﻣﻀﻰ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﺪة ‪ ١٢‬ﺷﻬﺮ ‪.‬‬ ‫‪٢٦٥‬‬

‫اﻟﺠﺰاءات‬ ‫ﻳﻔﺼﻞ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﺤﺎﺻﻞ ﻋﻠﻰ اﻧﺬارﻳﻦ ﺳـﺎري اﻟﻤﻔﻌﻮل اذا ارﺗﻜﺐ ﺧﻼل ﻣﺪة ﺳﺮﻳـــﺎن اﻻﻧﺬارﻳﻦ اﺣﺪى‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‪.‬‬ ‫ﻻ ﻳﺴﺘﺤﻖ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﺟﺮ ﻋﻦ ﻣﺪة اﻟﻐﻴﺎب او اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ دون ﻋﺬر او اذن ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻌﻘﻮﺑﺔ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﻳﻘــﺎﻋﻬـﺎ ﺑﺤﻘﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻫﺬه اﻟﻼﺋﺤﺔ إﺿـــﺎﻓﺔ ﻟﻠﻌﻘﻮﺑــــﺎت اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻠﻮاﺋﺢ‬ ‫اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ‪.‬‬ ‫‪٢٦‬‬

‫إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﻮﻇﻒ دون إﺷﻌﺎر‪:‬‬ ‫اذا اﻧﺘﺤﻞ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺷﺨﺼﻴﺔ او ﻫﻮﻳﺔ ﻏﻴﺮه ﻟﻮ ﻗﺪم ﺷﻬﺎدات او وﺛــﺎﺋﻖ ﻣﺰورة ﺑﻘﺼﺪ ﺟﻠﺐ‬ ‫اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻟﻨﻔﺴﻪ او ا ﺿﺮار ﺑﻐﻴﺮه‪.‬‬ ‫إذا ﻟﻢ ﻳﻘﻢ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺑﺎﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻋﻘﺪ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫إذا ارﺗﻜﺐ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺧﻄﺄ ﻧﺸﺄ ﻋﻨﻪ ﺧﺴﺎرة ﻣﺎدﻳﺔ ﺟﺴﻴﻤﺔ ﻟﺼﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺸﺮط ان ﻳﺒﻠﻎ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻬﺔ او اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﺧﻼل ﺧﻤﺴﺔ اﻳﺎم ﻣﻦ وﻗﺖ ﻋﻠﻤﺔ ﺑﻮﻗﻮﻋﺔ ‪.‬‬ ‫إذا ﺧﺎﻟﻒ اﻟﻤﻮﻇﻒ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻟ دارة ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺷﺮوط ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻌﻤﺎل‬ ‫رﻏﻢ اﻧﺬاره ﻛﺘﺎﺑﻪ ﻣﺮﺗﻴﻦ‪.‬‬ ‫اذا اﻓﺸﻰ اﻟﻤﻮﻇﻒ ا ﺳﺮار اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬ ‫‪٢٦٧‬‬

‫إﻧﻬﺎء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﻮﻇﻒ دون إﺷﻌﺎر‪:‬‬ ‫ﺛاﻟﻼﺛﻔﻮﺼـن ﻳﻞ اﻮﻧـﻣـًﺬﺎارﺧﻼﻛﺘـلــاﻟﺎﺑﺴﻲﻨﻳـﺔ اﺮﻟﺳﻮاﺣﻞ ﺑﺪﺎةﻟ اﺒـوﺮاﻳـﻛﺪﺜﺮ‬ ‫ﺳﺒﺐ ﻣﺸﺮوع اﻛﺜﺮ ﻣﻦ‬ ‫اذا ﺗﻐﻴﺐ اﻟﻤﻮﻇﻒ دون‬ ‫ﻣﺘﺘــﺎﻟﻴـﺔ ﻋﻠﻰ ان ﻳﺴﺒﻖ‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻤﺴــﺔ ﻋﺸﺮ ﻳـﻮم‬ ‫اﻟﻤﺴﺠﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﻮاﻧﻪ‪.‬‬ ‫اذا ادﻳﻦ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺑﺤﻜﻢ ﻗﻀــﺎﺋﻲ اﻛﺘﺴــﺐ اﻟﺪرﺟﺔ اﻟﻘﻄﻌــﻴﺔ ﺑﺠﻨــﺎﻳﺔ او ﺑﺠﻨﺤﺔ ﻣــــﺎﺳﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﺮف واﻻﺧﻼق اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬ ‫اذا وﺟﺪ اﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺳﻜﺮ ﺑﻴﻦ او ﺑﻤﺎ ﺗﻌﺎﻃﺎه ﻣﻦ ﻣﺎدة ﻣﺨﺪرة او ﻣﺆﺛﺮ ﻋﻘﻠﻲ او‬ ‫ارﺗﻜﺐ ﻋﻤﻼ ﻣﺨﻼ ﺑﺎﻻداب اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫اذا اﻋﺘﺪى اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻋﻠﻰ ﺻـــﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ او اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻤﺴﺆول او رؤﺳـــﺎﺋﻪ او أي ﻣﻮﻇﻒ‬ ‫او ﻋﻠﻰ أي ﺷﺨﺺ اﺧﺮ اﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻞ او ﺑﺴﺒﺒﻪ وذﻟﻚ ﺑﺎﻟﻀﺮب او اﻟﺘﺤﻘﻴﺮ‪.‬‬ ‫‪٢٨‬‬

‫ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻋﺎﻣﺔ ‪:‬‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﻲ ﺑﺎﻻداب اﻟﻌﺎﻣﺔ و اﻻﺧﻼﻗﻴﺎت اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ و ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﺨﺪم ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻮﻃﻦ واﻟﻤﻮاﻃﻦ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﻋﺎم و اﻟﻮزارة و ا دارة ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص ‪.‬‬ ‫ﻳﺠﺐ اﻻﻟﺘﺰام داﺧﻞ اﻟﻌﻤﻞ و اﺛﻨﺎء ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ و اﻟﺘﻌــﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺰﻣﻼء ﺑـﺈﺣﺘﺮام و ﻋﺪم اﻟﺘﻄﺮق‬ ‫ﻟﻜﻞ ﻣﺎ ﻳﻤﺲ اﻟﻌﻨﺼﺮﻳﺔ اﻟﻘﺒﻠﻴﺔ او اﻟﺤﻴــﺎة اﻟﺸﺨﺼﻴـﺔ و اﻻﺑﺘﻌــﺎد ﻋﻦ اﻟﻄﺒﻘﻴـﺔ و اﻟﻤﺬﻫﺒﻴﺔ و اﻻﺑﺘﻌــﺎد‬ ‫ﻋﻦ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﻘﻠﻞ اﺣﺘﺮام اﻟﻐﻴﺮ ‪.‬‬ ‫ﺗﻜﻮن ﻓﺘـﺮة اﻟﺘﺠـﺮﺑـﺔ ‪ 90‬ﻳـﻮم وﻳﻤﻜﻦ ﺗﻤﺪﻳﺪﻫــﺎ إﻟﻰ ‪ 180‬ﻳﻮﻣ ﻋﻠﻰ أن ﻳﻜﻮن ذﻟﻚ ﻣﻜﺘﻮﺑـ وﻣﺘﻔﻘــ‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ‪ ،‬وﻻ ﻳﺪﺧﻞ ﻓﻴﻬـﺎ إﺟــﺎزات ا ﻋﻴــﺎد وا ﺟــﺎزة اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ وﻓﺘﺮة اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺘـﺄﻫﻴﻞ و ﺗﺒﺪأ‬ ‫ﻓﺘﺮة اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﻣﺒﺎﺷﺮة اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ و ﻣﺮاﻋﺎت ﻋﺪم ﺗﺠﺎوز اﻟﺮؤﺳﺎء اﻟﻤﺒﺎﺷﺮﻳﻦ ‪.‬‬ ‫‪٢٩‬‬

‫ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻋﺎﻣﺔ ‪:‬‬ ‫ﻳﺠﺐ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ و اﻟﻤﻮﻇﻔــﺎت اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺒــﺎس اﻟﺮﺳﻤﻲ و ﻣﺮاﻋــﺎت ﻻﺋﺤـﺔ اﻟﺬوق اﻟﻌــــﺎم ﺑﺬﻟﻚ ‪.‬‬ ‫ﻳﺠﺐ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ و اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ‪ ،‬و ﻳﻘﺼﺪ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ) ﻧﻈـﺎﻓﺔ ﻣﻜــﺎن‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ و ﻣﻘﺮات اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ و اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ( ﻛﻤﺎ ﻳﻘﺼﺪ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻓﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ) ﻧﻈﺎﻓﺔ اﻟﻠﺒﺎس‬ ‫و اﻟﻬﻨﺪام اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻤﻮﻇﻒ (‬ ‫ﻳﺠﺐ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺈﺑﺮاز اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ و ﺗﻌﻠﻴﻘﻬﺎ ﺑﻤﻜﺎن واﺿﺢ اﺛﻨﺎء اﻟﺘﻮاﺟﺪ داﺧﻞ ﻣﻘﺮ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻛﻤﺎ ﻳﺠﺐ اﻇﻬﺎرﻫﺎ ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺎﻻﻣﻦ و اﻟﺴﻼﻣﺔ ﺣﻴﺎل ﻃﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻒ ذﻟﻚ ‪.‬‬ ‫ﻳﺠﺐ اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮزارة ‪.‬‬ ‫‪٣٠‬‬



‫ﻟ ﺳﺘﻔﺴﺎر‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺸﺆون ا دارﻳﺔ‬ ‫‪[email protected]‬‬

www.moh.gov.sa 937 SaudiMOH MOHPortal SaudiMOH Saudi_Moh