สื่อการสอนสารสนเทศใช้สอนเทคโนสัปดาห์3

สารสนเทศธุรกิจ สารสนเทศธุรกิจและนวตั กรรมสมยั ใหม่ Management information and modern innovation

203 410 สารสนเทศธุรกิจ อาจารย์ชัยวฒั น์ วลั ละภา หวั หนา้ งานสารสนเทศ อาจารยส์ าขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ 0970319353 facebook.com/chaivat1

กวา่ จะมาเป็ น เทคโนโลยใี นบจั จุบนั ในปัจจุบนั คนเราไดน้ าความรู้ดา้ นวทิ ยาศาสตร์ การวิจยั การพฒั นา การทดลอง เพ่ือใหไ้ ด้ นวตั กรรม สมยั ใหม่ พรอ้ มสร้างเทคโนโลยีอยา่ ง ต่อเนื่อง เพอื่ ใหไ้ ดม้ าซ่ึงความสะดวกสบาย และ การนาอุปกรณ์ หุ่นยนต์ ยานยนต์ และเคร่ืองจกั อตั โนมตั ิมาใชง้ านในรูปแบบของธุรกิจ และส่วน บุคคล

คาอธิบายรายวิชา ความสาคญั ของระบบสารสนเทศ ขอ้ มลู และสารสนเทศในองคก์ ร วิธีการ จดั การระบบสารสนเทศ การใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศอยา่ งมีประสทิ ธิภาพ ฮารด์ แวร์ ซอฟตแ์ วร์ และเทคโนโลยีในการส่ือสารระบบสารสนเทศ ระบบ สานกั งานอตั โนมตั ิ ระบบสารสนเทศในองคก์ ารธุรกิจ ระบบสารสนเทศ เพ่ือสนบั สนนุ การจดั การในดา้ นการวางแผน การควบคมุ การตดั สนิ ใจ การจดั การความรูใ้ นองคก์ ร และการรกั ษาความปลอดภยั ในระบบ สารสนเทศ

ความรู้เบ้อื งตน้ เกีย่ วกบั สารสนเทศธรุ กิจ 5 องค์กรธรุ กจิ คือ องคก์ รท่มี กี ระบวนการทางานโดยนาทรัพยากร ทางเศรษฐกจิ มาผ่านกระบวนการทางด้านธรุ กจิ เพื่อให้ได้ผลผลิต ในรปู ของสนิ ค้าหรือบริการ โดยมีระบบสารสนเทศช่วยสนบั สนุนการ ดาเนนิ งาน และมกี ารบริหารงานเป็นตัวควบคุมการดาเนนิ งานให้ เป็นไปในทศิ ทางท่กี าหนดไว้

องคก์ รธุรกิจ (Business Organization) คือ หน่วยงานที่จดั ตั้งขน้ึ ในลักษณะขององคก์ รทม่ี ี กระบวนการทางานโดยการนาเอาทรัพยากรทางเศรษฐกิจ ได้แก่ คน เงนิ วัตถุดบิ เคร่ืองมือ ท่ีดิน พลังงาน สง่ิ อานวย ความสะดวก การจดั การงานบคุ คล เพอ่ื ใหไ้ ด้ผลผลติ ออกมา ในรูปสนิ คา้ และบริการ โดยมีระบบ ระบบสารสนเทศ ช่วย สนับสนุนการดาเนินงาน

องคก์ รธุรกิจ (Business Organization) และมีการบริหารเป็นตวั ควบคมุ การดาเนินงานใหเ้ ป็นไปตาม ทิศทางท่กี าหนดไว้ โดยต้องคานงึ ถึงและตอบสนองต่อ องค์ประกอบภายในและภายนอกองคก์ ร ไดแ้ ก่ ลกู คา้ ตัวแทน จาหน่าย ผู้ถือห้นุ ค่แู ขง่ ขนั สถาบนั การเงิน สหภาพแรงงาน องคก์ รภาครฐั และสงั คม

• ทรพั ยากรทางเศรษฐกิจ ได้แก่ 8 คน เงนิ วัตถุดบิ เคร่อื งมือ ทด่ี นิ พลังงาน ส่งิ อานวยความสะดวก และข้อมูล • กระบวนการทางธุรกิจ ได้แก่ การผลิต การตลาด การขาย การเงนิ และการจดั การงาน บคุ คล

ปัจจัยในการดาเนินธุรกิจ 9 การดาเนินธุรกิจต้องอาศยั หลาย ๆ ปัจจัยประกอบกนั จงึ จะเกิด กิจกรรมในการประกอบธรุ กจิ จะขาดปจั จัยใดปจั จัยหน่ึงไม่ได้ โดยทั่วไป ปจั จัยพ้ืนฐานในการดาเนนิ ธุรกิจมี 4 ประเภท ทเี่ รียกวา่ 4 M , 6 M ไดแ้ ก่ 1. คน (Man) 2. เงิน (Money) 3. วัสดุหรอื วัตถดุ บิ (Material) 4. วิธปี ฏิบัตงิ าน (Method) 5. เครือ่ งจกั ร (Machine) 6. ตลาด (Market)

1. คน (Man) 4 M , 6 M ถือวา่ เปน็ ปัจจยั ท่สี าคัญที่สดุ เพราะธรุ กิจตา่ ง ๆ เกดิ ขึ้นได้ตอ้ งอาศัยความคิดของคน มีคนเป็น ผดู้ าเนนิ การหรอื เป็นผจู้ ดั การ จงึ จะทาใหเ้ กิด กจิ กรรมทางธรุ กิจหลายรูปแบบ ซึ่งในวงจรธุรกจิ มคี นหลายระดบั หลายรปู แบบ ทง้ั ระดบั ผู้บรหิ าร ผใู้ ช้แรงงานร่วมกันดาเนินการ จงึ จะทาให้ ประสบความสาเร็จในการประกอบธรุ กจิ 10

2. เงิน (Money) มีต่อ เงินทุนเปน็ ปจั จัยในการดาเนินธรุ กจิ อีก ชนิดหนึ่งที่ต้องนามาใชใ้ นการลงทนุ เพ่ือใหเ้ กิดการประกอบธรุ กจิ โดยธรุ กจิ แตล่ ะประเภทใชป้ รมิ าณเงนิ ทกุ ทแ่ี ตก ต่างกนั ธุรกจิ ขนาดใหญย่ อ่ มใชเ้ งินทนุ สูงกว่าธุรกจิ ขนาดเล็กกวา่

บติ คอยน์ อเี ธอรเ์ รียม และสกลุ เงนิ ดิจทิ ลั อื่นๆ กาลงั ปฏวิ ตั ิวธิ กี ารลงทุน การทาธรุ กรรมทางธนาคาร

2. เงิน (Money) (ต่อ) 4 M , 6 M ดงั นนั้ ผู้ประกอบธรุ กิจจงึ ตอ้ งมกี าร วางแผนในการใชเ้ งนิ ทนุ และการ จัดหาเงินทนุ อยา่ งมีประสิทธภิ าพ เพอ่ื ทาใหก้ ารดาเนินธรุ กจิ ไมป่ ระสบปญั หา ดา้ นเงนิ ทนุ และกอ่ ให้เกิดผลตอบแทน สงู สุดคุ้มกับเงินที่นามาลงทุน 13

2. เงนิ (แหล่งเงินทนุ ) (ต่อ) เม่อื ผา่ นกระบวนการทางความคิดในการมอง หาธรุ กจิ ที่น่าสนใจทาแลว้ รวบรวมหุ้นสว่ น วาง แผนการในการประกอบธุรกิจท้ังในด้านกลยทุ ธ์ แผนการดาเนนิ การ ขั้นตอนตอ่ ไปคือข้ันตอน ของการจดั หาแหลง่ เงนิ ทนุ เช่น แหลง่ เงนิ ทุน ระยะสั้น แหลง่ เงนิ ทนุ ระยะยาว แหลง่ เงินทุน ภายนอก แหลง่ เงินทุนภายใน 14

2. เงนิ (ประเภทของแหล่งเงินทุน มอี ะไรบ้าง) 1. แหลง่ เงินทนุ ระยะส้ัน 2. แหล่งเงนิ ทนุ ระยะยาว 15

2. เงนิ (แหล่งเงินทุนระยะส้ัน) คือ แหลง่ เงินทนุ ทกี่ จิ การมักจดั หามาเพ่อื ใชใ้ น กจิ กรรมระยะส้ันๆ ของบริษัท เชน่ ใช้เปน็ แหล่ง เงนิ ทนุ หมนุ เวยี นในกจิ การ เปน็ ต้น มลี กั ษณะเปน็ หน้ีสนิ มภี าระผกู พันเปน็ ระยะเวลาไม่เกนิ 1 ปี สามารถแบ่งออกได้ 2 ประเภท คือ 1.1 แหล่งเงินทนุ ระยะสนั้ ท่เี กิดขนึ้ อตั โนมตั ิ 1.2. แหล่งเงนิ ทนุ ระยะสนั้ ท่ไี มไ่ ดเ้ กิดขนึ้ อตั โนมตั ติ าม ยอดขาย 16

1.1 แหล่งเงนิ ทนุ ระยะส้ันทเ่ี กดิ ขนึ้ อตั โนมตั ิ แหลง่ เงินทุนระยะสั้นทเี่ กดิ ขน้ึ อัตโิ นมตั ิ หมายถึง เงินทุนทีเ่ กดิ ขึน้ เองจากการขายสนิ คา้ และบริการ ไดแ้ ก่ – ค่าใชจ้ ่ายค้างจ่าย ( Accruals ) คอื รายจา่ ยท่ีได้ เกดิ ขนึ้ แลว้ ในงวดบญั ชปี ัจจบุ นั แต่ยงั ไมไ่ ดช้ าระเงิน ทาให้ กจิ การสามารถหมนุ เงนิ จากค่าใชจ้ ่ายคา้ งจ่ายดงั กล่าวไปได้ ในระยะเวลาสนั้ ๆ ท่ยี งั ไมถ่ งึ กาหนดจา่ ยเงนิ น่นั เอง ยกตวั อยา่ งคา่ ใชจ้ า่ ยคา้ งจ่าย เช่น ค่าเบีย้ ประกนั จ่าย ล่วงหนา้ คา่ โฆษณาจา่ ยลว่ งหนา้ เป็นตน้ 17

1.1 แหล่งเงินทุนระยะส้ันทเ่ี กดิ ขนึ้ อตั โนมตั ิ – สนิ เช่อื ทางการค้า ( Trade Credit ) คือ เงินเชอ่ื ระยะสนั้ เกิดจากการท่ีผู้ขายเปน็ ผใู้ หเ้ ครดิตการค้า แก่ผ้ซู ือ้ โดยมเี งอ่ื นไขการชาระเงนิ ตามวนั เวลาท่ี กาหนด เช่น กจิ การซือ้ วัตถดุ บิ มาเพอื่ ใชใ้ นการผลิต สินค้า เปดิ บญั ชเี งนิ เชอ่ื กบั ผขู้ ายได้รับเครดติ การคา้ 90 วัน ส่งผลใหก้ จิ การมีเวลาหมุนเงินไดใ้ น ระยะเวลาอีก 90 วนั น่ันเอง

1.2. แหล่งเงนิ ทุนระยะส้ันทไี่ ม่ได้เกดิ ขึน้ อตั โนมตั ติ ามยอดขาย เปน็ แหลง่ เงินทนุ ระยะสัน้ ทไ่ี มไ่ ดเ้ กดิ ขึน้ อตั โนมัตติ ามยอดขาย คอื แหลง่ เงินทนุ ท่ี กิจการตอ้ งจัดหามาเพอื่ ให้ไดม้ าซง่ึ เงินทุน ระยะสั้น เพ่อื ใชห้ มนุ เวียนในกจิ การ ยกตวั อย่างเชน่ • เงนิ กยู้ ืมจากบคุ คลอ่ืน • เงนิ กู้ธนาคารพาณชิ ย์

2. แหล่งเงินทุนระยะยาว แหลง่ เงนิ ทุนระยะยาว เปน็ แหลง่ เงินทนุ ที่ กิจการจัดหามาใชเ้ พอื่ การลงทุนระยะยาวเพอื่ ใช้ในการจดั หาสินทรพั ยร์ ะยะยาว หรือ สินทรพั ยถ์ าวร เช่น อาคารสานกั งาน โรงงาน เคร่อื งจกั ร ฯลฯ

3. วสั ดุหรือวตั ถุดิบ (Material) 4 M , 6 M ในการผลติ สินคา้ ตอ้ งอาศยั วตั ถดุ ิบในการ ผลิตคอ่ นขา้ งมาก ผบู้ รหิ ารจงึ ตอ้ งรูจ้ กั การ บรหิ ารวตั ถดุ บิ ใหม้ ปี ระสิทธิภาพ เพอ่ื ให้ เกิดตน้ ทนุ ดา้ นวตั ถดุ บิ ต่าสดุ อนั จะสง่ ผล ใหธ้ ุรกิจมผี ลกาไรสงู สดุ ตามมา 21

3. วสั ดุหรือวตั ถุดิบ (Material) 4 M , 6 M ในการผลติ สินคา้ ตอ้ งอาศยั วตั ถดุ ิบในการ ผลิตคอ่ นขา้ งมาก ผบู้ รหิ ารจงึ ตอ้ งรูจ้ กั การ บรหิ ารวตั ถดุ บิ ใหม้ ปี ระสิทธิภาพ เพอ่ื ให้ เกิดตน้ ทนุ ดา้ นวตั ถดุ บิ ต่าสดุ อนั จะสง่ ผล ใหธ้ ุรกิจมผี ลกาไรสงู สดุ ตามมา 22

4. วธิ ีปฏบิ ัติงาน (Method) 4M,6M เป็นวิธีการในการปฏิบตั ิงานในแตล่ ะ ขนั้ ตอนของการดาเนินธรุ กิจ ซึ่งตอ้ งมี การวางแผนและควบคมุ เพ่ือใหก้ าร ปฏบิ ตั งิ านมปี ระสิทธิภาพ เกิดความ คลอ่ งตวั สอดคลอ้ งกบั สภาพแวดลอ้ ม ทงั้ ภายในและภายนอกกิจการ 23

Information หรือสารสนเทศ

ตวั อยา่ ง ระบบสารสนเทศเฉพาะดา้ น ท่ีนามาใชใ้ นธุรกิจต่าง

ตวั อยา่ ง ระบบสารสนเทศเฉพาะดา้ น ท่ีนามาใชใ้ นธุรกิจต่าง

ระบบสารสนเทศเฉพาะดา้ น ท่ีนามาใชใ้ นธุรกิจตา่ ง

สงั คม คู่แข่งขนั ery. การบริหารจดั การ co m ระบบสารสนเทศ 28 ทรัพยากรเศรษฐกจิ กระบวนการผลติ ผลผลติ คน การผลติ สินคา้ ผถู้ ือหุน้ การตลาด การบริการ เงิน วตั ถุดิบ การเงิน การจ่ายเงิน ท่ีดิน พลงั งาน สารสนเทศ ฯลฯ การขาย ฯลฯ ขอ้ มูล นาเข้า(input) ประมวลผล(Process) ผลผลติ (output) สถาบนั การเงิน สหภาพแรงงาน หมายถึงผลสะทอ้ นกลบั (feedback)

งาน ในห้องเรียน 1. ใหน้ ักศกึ ษาอธบิ ายความสาคัญของการทาธรุ กจิ โดยอา้ งอิง 4 M เพื่อสรา้ งธุรกจิ เร่ิมตน้ ยกตัวอย่าง 1 ธรุ กจิ จะมวี ธิ การอยา่ งไร



รวม 10 ธุรกิจมาแรง ปี 2018 www.the megallery. 1. ธรุ กจิ ดแู ลผสู้ งู อายุ com 2. ธุรกิจรา้ นอาหาร 3. ธรุ กิจขายของออนไลน์ 31 4. ธรุ กิจการสอนพิเศษ 5. ธุรกิจดา้ นการขนส่ง 6. ธุรกจิ ฟิ ตเนสและสถานท่อี อกกาลงั กาย 7. ธรุ กจิ รบั จา้ งผลิตเครอ่ื งสาอาง อาหารเสรมิ 8. ธุรกจิ พฒั นาแอพพลเิ คช่นั /โปรแกรมเมอร์ 9. ธุรกิจรา้ นสารพดั บรกิ าร (ยคุ นมี้ ีระบบแฟรนไชสม์ ากมายท่ใี หเ้ ราลงทนุ งา่ ยขึน้ ) 10.ธรุ กจิ อสงั หารมิ ทรพั ย(์ การเป็นนายหนา้ ขายหรอื การปล่อยใหเ้ ช่า)





https://www.youtube.com/watch?v=mKpaFoJ PDSA • https://www.youtube.com/watch?v=ghdGfGIno28 • https://www.youtube.com/watch?v=QTUlCtoDDNM • https://www.youtube.com/watch?v=mKpaFoJPDSA • (มิงค๗์ • https://www.youtube.com/watch?v=RBfaTLqsBBI • ()ขนแกะ่

การตลาดหลกั 4P สร้างยอดขายให้ทะลุเป้า 4P หรอื Marketing Mix หรือร้จู ักกนั ในภาษาไทยวา่ “ส่วนผสมทางการตลาด” เปน็ ทฤษฎีที่ทางการตลาดท่ี ไดร้ บั ความนยิ มและเปน็ พน้ื ฐานที่สดุ โดยแบ่งการ วเิ คราะห์องคป์ ระกอบเป็น 4 สว่ น ไดแ้ ก่ Product (ผลิตภณั ฑ์) Price (ราคา) Place (ชอ่ งทางจัดจาหน่าย) Promotion (การสง่ เสรมิ การขาย) เพอ่ื นามาวางกล ยทุ ธท์ างการตลาดใหส้ อดคลอ้ ง เหมาะสม และดึงดดู ลกู คา้ เพ่อื สรา้ งยอดขายให้ไดม้ ากท่ีสุด



Product ผลติ ภัณฑ์ การเร่ิมทาธรุ กจิ แนน่ อนว่าผู้ประกอบการ จะตอ้ งมผี ลิตภัณฑ์หรอื บรกิ ารเปน็ องคป์ ระกอบ หลักทีส่ าคัญ โดยสินคา้ ท่ผี ลิตออกมาตอ้ งมี คุณภาพ สามารถใชง้ านตามมารฐาน พรอ้ มกับ ตอ้ งวิเคราะหว์ า่ กลมุ่ ลกู คา้ ทจ่ี ะเข้ามาใช้ ผลติ ภัณฑห์ รอื บรกิ ารเป็นคนกลุ่มไหน ชน่ื ชอบ และสนใจผลิตภณั ฑแ์ บบใด พรอ้ มกบั พยายาม สื่อสารจดุ ขาย ขอ้ ดี และประโยชนข์ อง ผลิตภณั ฑ์

Price ราคา คอื กลยุทธส์ ว่ นการต้ังราคาสินคา้ ลกู คา้ แต่ละ กล่มุ มีความสามารถและพฤตกิ รรมในการใช้ เงินไมเ่ หมือนกัน นอกจากน้ันแล้วสินคา้ บางอยา่ งกม็ ีมลู คา่ มากหรอื นอ้ ยข้ึนอยู่กบั ราคาและมมุ มองของผูถ้ ือดว้ ย กลยทุ ธด์ ้าน ราคาที่ดที ส่ี ดุ กลยุทธ์ทส่ี ามารถเพม่ิ ยอดขาย และกาไรใหก้ ับสนิ ค้าได้มากทส่ี ุด

Place (ช่องทางการจดั จาหน่าย) หมายถงึ สถานทข่ี ายและชอ่ งทางการขาย ของสินค้า สินคา้ ส่วนมากต้องมีการ กระจายสินค้าเพ่อื ให้สามารถเข้าถึงลกู คา้ ได้ง่ายขึน้ ลูกค้าแต่ละกลุ่มจะมีชอ่ งทาง การขายไมเ่ หมือนกัน กลยุทธด์ ้านชอ่ ง ทางการขายทีด่ ตี อ้ งเข้าถึงกลมุ่ ลกู ค้าที่เรา ตอ้ งการได้ และตอ้ งมคี า่ ใชจ้ า่ ยท่ี เหมาะสม

Promotion (การส่งเสริมการขาย) ลงิ ค์ตัวอย่าง (มตี ่อ) กลยทุ ธก์ ารสง่ เสรมิ การขายบางทกี ็ถกู เรียกวา่ การสอื่ สารการตลาด (marketing communication) ซึ่งกร็ วมทุกอยา่ งตงั้ แต่การทาโฆษณา การจัดโปรโมชนั่ ส่งเสรมิ การขาย และการประชาสมั พนั ธล์ กู คา้ การสง่ เสริมการขายคอื กระต้นุ ใหก้ ลุ่มลกู คา้ หลกั ของเรามีความ อยากซ้อื สนิ ค้ามากขนึ้

7 วธิ สี ่งเสริมการขาย ภายใต้เศรษฐกิจชะลอตัว! 1.การสาธิตและทดลองใชส้ นิ ค้า 2.การออกบูธแสดงสินค้า Exhibition 3.การแจกสินคา้ ตัวอยา่ ง Sample 4.การใชค้ ูปอง Coupon 5.การใหข้ องแถม Premium 6.การใช้แสตมปก์ ารค้า (Trading Stamp) 7.การลดราคาสินคา้ (Price-Off)

ข้อมูล (data) ขอ้ มลู หมายถึง ข้อเท็จจรงิ หรอื เหตกุ ารณท์ ี่ เกีย่ วขอ้ งกบั ส่ิงต่าง ๆ เชน่ บุคคล สิ่งของสถานที่ บางอยา่ งเราปรับใช้จากอดดี ใหเ้ หมาะสมกบั ปัจจบุ ัน ฯลฯ ข้อมูลเปน็ เรอื่ งเกย่ี วกบั เหตกุ ารณท์ ี่เกิดขึน้ อยา่ ง ต่อเนอ่ื งขอ้ มูลตอ้ งถูกต้องแมน่ ยาครบถว้ นข้นึ อยู่กับ ผู้ดาเนินการทใี่ หค้ วามสาคญั ของความรวดเรว็ ของ การเก็บข้อมลู

งาน ในหอ้ งเรียน 1. ใหน้ กั ศกึ ษาอธิบายความสาคญั ของการทาธรุ กิจ โดยอา้ งอิง 4 M เพอื่ กระตนุ้ ยอดขายธุรกิจของตนเอง ยกตวั อยา่ ง 1 ธุรกิจ