الدليل التنظيمي الاصدار الثاني

‫‪1‬‬‫الدليــل التنظيــمي لإدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

2

‫الدليل التنظيمي لإدارة تقنية المعلومات‬ ‫‪1437-1436‬هـ‬ ‫�إعـداد‪:‬‬ ‫إ�دارة تقنية المعلومات‪ /‬ق�سم التخطيط و التطوير‬ ‫الإ�صدارالثاني‬ ‫العام الدرا�سي‬ ‫‪1437/1436‬هـ‬ ‫مدير ادارة تقنية المعلومات‬ ‫خالد بن محمد ال�صيخان‬

4

‫كلمة مدير ا إلدارة *‬‫ �إن الحمد لله نحمده ون�س��تعين به ‪ ،‬وال�ص�ل�اة وال�سلام على أ�ف�ضل الب�شر‬ ‫�سيدنا محمد وعلى �آله و�صحبه أ�جمعين وبعد ‪،،،‬‬‫ تنب��ع �أهمي��ة الدلي��ل التنظيم��ي م��ن كون��ه نت��اج لعملي��ات التخطي��ط‬‫والتنظي��م والتوجي��ه ‪ ،‬فه��و الأداة الت��ي م��ن خلاله��ا يت��م و�ص��ف عم��ل المنظمة و‬ ‫�سيا�ستها ومنهجيتها‪.‬‬‫ فه��و يعك���س بني��ة ا إلدارة ويق��دم �ص��ور أ�و�ض��ح ع��ن أ�ق�س��امها ومهامه��ا‬‫والعلاق��ات فيها ‪ ،‬من خلال تو�ض��يح �ش��امل للهي��كل التنظيمي وقنوات الات�ص��ال‪،‬‬‫وبذل��ك ُي�س��هم في توعي��ة العامل�ي�ن ع��ن بيئ��ة الإدارة كامل��ة حي��ث يبن��ى الدلي��ل‬‫التنظيم��ي به��دف تقديم المهام و إ�جراءات العمل بو�ض��وح وان�س��يابية تتنا�س��ب مع‬ ‫الهيكل التنظيمي ‪ ،‬و تكون بمثابة مرجع �شامل للجميع‪.‬‬‫ كم��ا ُي�س��هل الدليل التنظيم��ي عمليات المراقبة الداخلي��ة والخارجية من‬‫أ�ج��ل معرف��ة مواطن الخلل والعمل على تح�س��ينها ‪ ،‬وبالتالي تطوي��ر المهام وزيادة‬ ‫ا إلنتاجية ‪.‬‬‫ إ�ن �أهمي��ة تحدي��ث الدلي��ل التنظيم��ي لا تق��ل ع��ن أ�همي��ة �إ�ص��داره لك��ي‬‫يتما�ش��ى م��ع تطلعات الم�س��تفيد وي�ش��جع عل��ى الابت��كار والإبداع ‪ ،‬وعليه ن�ض��ع بين‬‫�أيديك��م الإ�ص��دار الث��اني م��ن الدلي��ل التنظيم��ي لإدارة تقني��ة المعلومات ب��ا إلدارة‬ ‫العامة للتعليم بمنطقة الريا�ض ‪.‬‬ ‫ خالد بن محمد ال�صيخان *‬ ‫‪5‬‬‫الدليــل التنظيــمي لإدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

6

‫ال�صفحة‬ ‫قائمة المحتويات‬ ‫‪9‬‬ ‫‪12‬‬ ‫المو�ضوع‬ ‫‪13‬‬ ‫الم�صطلحات الإجرائية‬ ‫‪15‬‬ ‫ا أل�س�س والمنطلقات‬ ‫‪17‬‬ ‫الر�ؤية والر�سالة والقيم‬ ‫‪19‬‬ ‫الارتباط التنظيمي‬ ‫‪21‬‬ ‫‪22‬‬ ‫الهيكل التنظيمي الداخلي للإدارة‬ ‫‪23‬‬ ‫الو�صف الوظيفي للمهام‬ ‫‪25‬‬ ‫مدير إ�دارة تقنية المعلومات‬ ‫‪37‬‬ ‫مدير مكتب مدير الإدارة‬ ‫‪47‬‬ ‫‪57‬‬ ‫رئي�س ق�سم العلاقات بالإدارة‬ ‫‪63‬‬ ‫ق�سم الموارد الب�شرية‬ ‫‪71‬‬ ‫ق�سم �ش ؤ�ون المدار�س‬‫ال�صفحة‬ ‫ق�سم ال�شبكات و �أمن المعلومات‬ ‫‪12‬‬ ‫ق�سم الخدمات الإلكترونية‬ ‫‪13‬‬ ‫ق�سم التخطيط والتطوير‬ ‫المراجع‬ ‫قائمة الا�شكال‬ ‫ا�سم ال�شكل‬ ‫م رقم ال�شكل‬ ‫‪ 1‬منطلقات �إدارة تقنية المعلومات‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 2‬الهيكل التنظيمي إلدارة تقنية المعلومات‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬



‫الم�صطلحات الاجرائية‬‫المق�صود‬ ‫الم�صطلح‬ ‫م‬‫(‪ Active‬تطبي��ق م��ن مايكرو�س��وفت يت��م تنزيله عل��ى الخادم وذل��ك ليتيح لمدير النظام إ��ض��افة‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪ )Directory‬م�ستخدمين و�إمكانية إ�عطائهم ال�صلاحيات بالإ�ضافة �إلى إ�دارتها‪.‬‬‫ه��ي �ش��بكة افترا�ض��ية لا وجود لها في الواق��ع ولكنها مع ذلك ت����ؤدي واجبها على أ�كمل‬ ‫‪VPN‬‬ ‫‪.2‬‬‫وجه ك�أكثر �أنواع ال�شبكات �أمانا و أ�كثرها �شيوعا وحتى ا�ستخداما بين ال�شركات الكبيرة‬‫الإنجاز الكمي أ�عداد رقمية أ�و ن�سب مئوية با إلنجازات المختلفة‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬‫�إح�صائيات �شاملة عن المدار�س ح�سب المراحل الدرا�سية ومكاتب التعليم ‪.‬‬ ‫البطاقات‬ ‫ا إلح�صائية‬ ‫‪.5‬‬‫جهاز وظيفته الربط بين �ش��بكتين �أو تق�س��يم �شبكة كبيرة لكي يتم تقليل ال�ضغط على‬ ‫الج�سر‬ ‫‪.6‬‬‫الأجه��زة المتواج��دة في ال�ش��بكة ‪ ،‬وم��ا يميز هذا الجه��از أ�نه يقوم بتحلي��ل البيانات التي‬ ‫‪.7‬‬‫تم��ر م��ن خلاله ويقوم بالك�ش��ف عن عنوان كرت ال�ش��بكة للجهاز المر�س��ل �إليه المعلومة‬ ‫(‪)Bridge‬‬‫و في ه��ذه الحال��ة يك��ون ال ‪ Bridge‬قام بتخزي��ن جميع عناوين كروت ال�ش��بكة لجميع‬ ‫جهاز ‪Access‬‬ ‫ا ألجهزة المت�صلة بال�شبكة‪.‬‬‫عبارة عن الجهاز الذي يعمل كج�سر ‪ Bridge‬بين ال�شبكة ال�سلكية والأجهزة اللا�سلكية ‪.‬‬ ‫‪Point‬‬‫جهاز الموجه جهاز يوجه م�سار البيانات خلال ال�شبكة و ي�ستخدم لربط �شبكتين أ�و �أكثر منف�صلتين‬ ‫(‪� )Router‬أي أ�ن كل �شبكة لها حدود خا�صة بها من‪IP Address .‬‬ ‫‪9‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫الجهاز الم�س�ؤول عن عمليه تحويل ا إل�شارات الرقمية التي ي�صدها جهاز الحا�سب الآلي‬ ‫جهاز المودم‬ ‫‪.8‬‬‫�إلى موج��ات متناظرة ت�س��تطيع التحرك عبر خطوط الهوات��ف‪ ,‬ومن ثم إ�عادة تحويل‬ ‫هذه الموجات �إلى إ��شارات رقميه ليتم ا�ستقبالها في جهاز حا�سب آ�لي �آخر‪.‬‬‫جه��از يق��وم بربط �أجهزة ال�ش��بكة مع بع�ض��ها البع����ض‪ ،‬ويتعامل مع ه��ذه ا ألجهزة عن‬ ‫جهاز الموزع‬ ‫‪.9‬‬‫طري��ق عن��وان ك��رت ال�ش��بكة الخا�ص ب��كل جهاز و م��ن مميزات��ه �أنه لديه الق��درة على‬‫التع��رف عل��ى كل جه��از بال�ش��بكة و في ح��ال �إر�س��ال بيان��ات من جه��از آلخر فان��ه يقوم‬ ‫‪Switch‬‬ ‫ب إ�ر�سال هذه البيانات �إلى الجهاز المق�صود فقط ولايتم إ�ر�سالها �إلى جميع الأجهزة ‪.‬‬‫تم ت�ص��ميمها لل�ش��ركات لتلبي��ة احتياجاته��م في الات�ص��الات عل��ى ا إلنترن��ت فهي توفر‬ ‫‪.10‬‬‫دائرة (‪ )DIA‬و�س��يلة يمكن الاعتماد عليها مع الدائرة الم�ؤجرة المخ�ص�ص��ة و المت�ص��لة بعملاء ال�ش��بكة‬‫‪ Dedicated‬المحلية وال�ش��بكة المو�سعة مع �سرعة ات�ص��ال عالية لت�شغيل مختلف تطبيقات ا إلنترنت‬‫‪ Internet Access‬مثل البريد ا إللكتروني و التجارة ا إللكترونية و ت�ص� �فح ا إلنترنت وا�ست�ض� �افة المواقع‬ ‫ونقل الملفات ‪.‬‬‫‪ .11‬اللقطة المعلوماتية ت�صدير التقارير ا إلح�صائية في تاريخ محدد من نظام نور ومعالجتها‪.‬‬‫نظام ا�ستقبال المكالمات للم�شاكل التي ترد وت�سجيلها �آليا و�إعداد التقارير الخا�صة‬ ‫مركز المكالمات (‬ ‫‪.12‬‬ ‫بذلك‪.‬‬ ‫) ‪Call Center‬‬‫م�شروع وزاري لت�أمين �أجهزة الحا�سب ا آللي وملحقاتها لجميع مدار�س المملكة‬ ‫المظلة المركزية‬ ‫‪.13‬‬ ‫العربية ال�سعودية (بنين و بنات)‪.‬‬‫‪ .14‬المعامل المتحركة عربة ت�ضم �أجهزة حا�سب �آلي محمولة و�شبكة ‪.‬‬‫‪10‬‬

‫عندما تمر الإ�ش��ارة لم�س��افات طويلة ف�إنها ت�ضعف �أو يح�صل لها ت�شوي�ش لهذا ي�ستخدم‬ ‫مقوي ا إل�شارة‬ ‫‪.15‬‬‫جهاز ‪ Repeaters‬حتى تقوم بتقوية ا إل�شارة و إ�عادة �إر�سالها من جديد ‪ ،‬ي�ضاف جهاز‬‫مقوي ال�شارة إ�لى ال�شبكة لزيادة الم�ساحة التي تغطيها حيث يتم و�ضعه في المكان المنا�سب‬ ‫(‪)Repeaters‬‬ ‫قبل أ�ن ي�صل ت�شوي�ش �أو �ضعف في الإ�شارة ‪.‬‬‫نطاقات ا آلي بي المع��رف الرقم��ي ألي جه��از (حا�س��ب آ�لي ‪ُ ،‬موج��ه ‪ )،،،‬مرتبط ب�ش��بكة معلوماتية تعمل‬ ‫‪.16‬‬ ‫(‪ )IP‬بحزمة بروتوكولات الإنترنت‬ ‫نظام �إدارة الهواتف والمكالمات با�ستخدام �شبكة الحا�سب ا آللي وهو يعمل بدل ًا عن‬ ‫الهاتف الرقمي‬ ‫‪.17‬‬‫ال�سنترال التقليدي ويهدف �إلى تح�سين وتطوير بيئة العمل و�سرعة و�صول المعلومة‪.‬‬ ‫( ‪) IP Telephony‬‬ ‫‪11‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫الأ�س�س و المنطلقات‬‫ ترتك��ز إ�دارة تقني��ة المعلوم��ات عل��ى منهجي��ة معينة ت�برز ملامح‬ ‫عملياتها وت�شكل ركائز أ��سا�سية تنطلق منها ومن �أهمها‪:‬‬‫‪� .1‬سيا�س��ة التعليم في المملكة العربية ال�س��عودية وهي جزء أ��سا�س من ال�سيا�سة العامة‬ ‫للدولة ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ر�ؤية ور�سالة وزارة التعليم‪.‬‬‫‪ .3‬ا�س�ت�راتيجية تطوير التعليم في المملكة العربية ال�سعودية لتلبية تطلعات الم�ستفيد‬ ‫الحالية والم�ستقبلية‪.‬‬ ‫ال�شكل (‪)1‬‬ ‫‪12‬‬

‫ر ؤ�يــة ور�ســالة الإدارة‬ ‫الر�ؤية‪:‬‬ ‫حلول مبتكرة وخدمات إ�لكترونية �شاملة‬ ‫الر�سالة‬‫تق��ديم أ�ف�ض��ل الخدم��ات الالكتروني��ة وبج��ودة عالي��ة في بيئ��ة تقني��ة تربوي��ة‬ ‫ ‬‫متخ�ص�ص��ة‪ ،‬تعم��ل با�س��تمرار عل��ى تطوي��ر العملي��ات التربوي��ة والإداري��ة وت�ش��جيع الأفكار‬‫ا إلبداعية التي توافق تطلعات الم�س��تفيد من الإدارة العامة للتعليم بمنطقة الريا�ض تما�ش��يا‬ ‫مع �سيا�سة وزارة التعليم‪.‬‬ ‫القيم‬ ‫ • ال�صدق في التعامل مع الم�ستفيد الداخلي والخارجي ‪.‬‬ ‫ • دقة العمل و�سرعة الانجاز ‪.‬‬ ‫• مواكبة التطورات التقنية لك�سب ر�ضا الم�ستفيد‪.‬‬ ‫ ‬ ‫• العمل بروح الفريق والتعاون المثمر‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪13‬‬‫الدليــل التنظيــمي لإدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

14

‫الارتباط التنظيمي‪:‬‬ ‫ترتبط إ�دارة تقنية المعلومات بالمدير العام للتعليم بمنطقة الريا�ض‪.‬‬ ‫الهدف العام‪:‬‬‫الا�س��تفادة الكامل��ة م��ن تقني��ات الحا�س��ب الآلي وتطبيقاته��ا المختلف��ة والخدمات‬‫الالكترونية لتطوير العمليات الإدارية والتربوية والتعليمية في الميدان التربوي ‪.‬‬ ‫ا ألهداف التف�صيلية‪:‬‬‫‪� .1‬إعداد الخطط الت�شغيلية والبرامج التطويرية إلدارة تقنية المعلومات والإ�شراف‬ ‫عليها وفق خطط الوزارة في هذا المجال ‪.‬‬‫‪� .2‬إعداد ال�شروط والموا�صفات الفنية للأنظمة والتجهيزات التقنية التي تحتاجها‬‫الإدارة و مكات��ب التعلي��م والمدار�س التابعة لها بالتن�س��يق م��ع الجهات ذات العلاقة‬ ‫بالوزارة ‪.‬‬‫‪ .3‬تفعي��ل ميكن��ة ا ألعمال الإداري��ة والمالية والأنظمة التعليم��ة وتطويرها وتوفير‬ ‫البيئة المنا�سبة ل إلدارة الالكترونية بالتن�سيق مع الجهات ذات العلاقة بالوزارة ‪.‬‬‫‪ .4‬ت�ص��ميم و تطوي��ر و الإ�ش��راف على البوابة الالكترونية ل�ل��إدارة العامة للتعليم‬ ‫بمنطقة الريا�ض ‪ ،‬و إ�طلاق ا ألنظمة عليها ومتابعة تحديثها ‪.‬‬‫‪ .5‬تق��ديم خدم��ات الدعم الفن��ي المختلفة على الأنظمة والبرام��ج المختلفة (نظام‬ ‫نور– تكافل‪-‬فار�س‪-‬عين‪...‬الخ) للمدار�س ومكاتب التعليم في منطقة الريا�ض‪.‬‬‫‪� .6‬إج��راء أ�عم��ال ال�ص��يانة الدوري��ة والطارئة ألجه��زة الحا�س��ب ا آللي وملحقاتها‬ ‫والبرامج الحا�سوبية ومتابعة تنفيذ العقود الخا�صة بذلك ‪.‬‬ ‫‪15‬‬‫الدليــل التنظيــمي لإدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫‪ .7‬رف��ع الكف��اءة التقني��ة لموظفي‪/‬موظف��ات ا إلدارة بالتن�س��يق م��ع الجه��ات ذات العلاق��ة‬ ‫بالوزارة‪.‬‬‫‪ .8‬تحدي��د احتياجات الوح��دات ا إلدارية في الإدارة والمدار�س التابعة لها من معامل و أ�جهزة‬ ‫الحا�سب ا آللي و متابعة توريدها بعد �إقرارها‪.‬‬ ‫‪ .9‬تحديد احتياجات المدار�س من معامل الحا�سب الآلي ومتابعة توريدها و�صيانتها‪.‬‬‫‪ .10‬توف�ي�ر خدم��ات الإنترنت في الوحدات ا إلداري��ة في ا إلدارة والمدار�س التابعة لها ومتابعة‬ ‫توفرها والإ�شراف على �صيانتها ‪.‬‬ ‫‪ .11‬فتح قنوات الات�صال مع الجهات الخارجية لتو�سيع ال�شراكة المجتمعية ‪.‬‬ ‫‪ .12‬درا�سة المتغيرات الم�ؤثرة لتحديد مواطن التح�سين الممكنة ‪.‬‬ ‫‪ .13‬توفير المعلومات الإح�صائية المختلفة وتزويدها لمتخذي القرار‪.‬‬ ‫‪ .14‬ربط العاملين ب�شبكة ات�صال داخلية فاعلة والعمل على تحديثها با�ستمرار‪.‬‬ ‫‪ .15‬تحديد الاحتياجات التدريبية وت أ�هيل الكوادر با�ستمرار‪.‬‬ ‫‪16‬‬

‫الهيكل التنظيمي الداخلي إلدارة تقنية المعلومات‬‫ تم اعتم��اد الهي��كل الداخلي لإدارة تقنية المعلومات من �س��عادة مدي��ر عام التعليم بمنطقة الريا�ض ‪ ،‬حيث تم‬‫تنظيم الهيكل في الإدارة بطريقة �أفقية �إلى �س��بعة �أق�س��ام داخلية وهي ‪(:‬الموارد الب�ش��رية رجال‪-‬ن�ساء‪� ،‬ش�ؤون المدار�س‪،‬‬‫ال�ش��بكات و�أم��ن المعلوم��ات ‪ ،‬الخدم��ات الإلكترونية‪ ،‬التخطيط و التطوي��ر‪ ،‬نادي الحا�س��ب ا آللي ‪ ،‬العلاقات العامة )‪،‬‬‫كل من هذه ا ألق�س��ام لها وحدات محددة ذات مهام وعمليات مختلفة ‪ ،‬كما لها �أي�ض��اً كادر �إداري و �إ�ش��رافي (م�ش��رفين‬ ‫وم�شرفات تقنية المعلومات) لهم م�س ؤ�وليات ومهام خا�صة ي�شرف عليها رئي�س‪/‬ة الق�سم كما في ال�شكل (‪:)2‬‬ ‫مدير إ�دا(راةلتريقاني�ةضا)لمعلومات‬ ‫العلاقات العامة‬ ‫مكتب المدير‬‫ناديا ا آلللحيا�سب‬ ‫اولاتلتخططوييرط‬ ‫ا ا إلللكختدرموانتية‬ ‫الموار(در اجلابل�ش)رية الموار(در اجلابل�ش)رية �ش ؤ�ون المدار�س ال�اشلمبعكلاوتماو أ�تمن‬‫جهازي‬ ‫التخطيط‬ ‫المعنلوظممات‬ ‫ال�شبكات‬ ‫نور ( بنين)‬ ‫الم�وش ؤ�ظوفانت‬ ‫الم�وش ؤ�ظوفنين‬‫التدريب‬ ‫الجودة‬ ‫نور ( بنات)‬ ‫ا ا إلتلإد�اصرالياةت‬ ‫االلمـ�اشل�ؤيوةن‬ ‫ا إلح�صاء‬ ‫البرمجة‬ ‫ا إلنالمتعرلنوتماو أ�تمن‬ ‫الإنترنت‬ ‫ا(لنت�دسرايء )ب‬ ‫ا الإتلإد�اصرالياةت‬ ‫الت�صميم‬ ‫الم�ستودعات‬ ‫الودالع�مصايلانفنةي‬ ‫المعامل‬ ‫الإاللكبترريودني‬ ‫داع إلملاكلتخرودنمياةت‬ ‫ال�شكل (‪)2‬‬ ‫‪17‬‬‫الدليــل التنظيــمي لإدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬



‫الو�صــف الوظيفــي للمهـــام‬ ‫‪19‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬



‫الو�صــف الوظيفــي للمهـــام‬ ‫‪ .1‬مدير �إدارة تقنية المعلومات‪:‬‬ ‫مدير �إدارة تقنية المعلومات‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫مدير عام التعليم بمنطقة الريا�ض‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة تحديد ومتابعة تنفيذ وتقييم وتح�سين أ�هداف إ�دارة تقنية المعلومات‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س ‪ ،‬خبرة لا تقل عن خم�س �سنوات ‪.‬‬ ‫القـدرات معرفة بمتطلبات العمل‪.‬‬ ‫والمهـارات المهنيـة مهارات إ�دارية وتنظيمية ‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية لمدير الإدارة‪:‬‬ ‫• ا إل�شراف على إ�عداد الخطط لإدارة تقنية المعلومات ‪.‬‬‫• اعتماد هيكلة �إدارة تقنية المعلومات و ا إل�شراف على توزيع العمل بين موظفين الإدارة‪.‬‬ ‫• ا إل�شراف العام على تنفيذ مهام الإدارة و تحقيق ا ألهداف والتطوير الم�ستمر ‪.‬‬ ‫• الاهتمام بتطوير الكادر الوظيفي ل إلدارة‪.‬‬ ‫• اعتماد تقييم الأداء الوظيفي لموظفي الإدارة‪.‬‬ ‫• تنفيد كل ما يطلب من مدير عام التعليم بالمنطقة ‪.‬‬ ‫‪21‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫‪ -2‬مدير مكتب مدير الإدارة‪:‬‬‫مدير مكتب مدير ا إلدارة‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫مدير إ�دارة تقنية المعلومات‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة تنظيم وتن�سيق جميع المهام المتعلقة بمدير الإدارة ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س‬‫مهارات تنظيمية و �سكرتارية ‪.‬‬ ‫القـدرات‬ ‫والمهـارات المهنيـة‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• ترتيب وتنظيم اجتماعات مدير الإدارة والتن�سيق لها ‪.‬‬ ‫• متابعة وتقييم موظفي �شركة النظافة ‪.‬‬‫• تحدي��د الاحتياج��ات المادي��ة ل ألق�س��ام وطلبه��ا م��ن الجه��ات المخت�ص��ة وتوزيعه��ا عل��ى‬ ‫الموظفين‪.‬‬ ‫• تنفيذ كل ما ُيطلب من مدير الإدارة ‪.‬‬ ‫‪22‬‬

‫‪ .3‬رئي�س ق�سم العلاقات با إلدارة‪:‬‬ ‫رئي�س ق�سم العلاقات بالإدارة‬ ‫م�سمى الوظيفة‬ ‫مدير إ�دارة تقنية المعلومات‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫التن�س��يق مع ا إلدارات والجهات الخارجي��ة في مايخ�ص العلاقات مع‬ ‫هدف الوظيفة‬ ‫إ�دارة تقنية المعلومات ‪.‬‬ ‫بكالوريو�س ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية‬ ‫القـدرات‬ ‫مهارات ات�صال إ�داري ‪.‬‬ ‫مهارات �إدارية وتنظيمية ‪.‬‬ ‫والمهـارات المهنيـة‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• فتح قنوات ات�صال مع الجهات الخارجية ذات العلاقة بتقنية المعلومات ‪.‬‬‫• التن�س��يق م��ع الإدارات وا ألق�س��ام الداخلي��ة ب��إدارة التعلي��م والخارجي��ة ذات العلاقة لعقد‬ ‫اجتماعات و لقاءات تطويرية ‪.‬‬‫• عمل قاعدة بيانات بالجهات الخارجية من �ش��ركات وم�ؤ�س�س��ات يتوقع �أن تقدم م�س��اهمات‬ ‫تنموية لتقنية المعلومات ‪.‬‬ ‫• الإ�شراف على م�شروع أ��صدقاء التعليم‬ ‫‪23‬‬‫الدليــل التنظيــمي لإدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬



‫ق�سم الموارد الب�شرية (الرجال)‬ ‫‪25‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫ق�سم الموارد الب�شرية (الرجال)‬‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية (رجال) ‪:‬‬‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫مدير إ�دارة تقنية المعلومات‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫ا إل�ش��راف الإداري والفني للق�س��م ومتابعة الم�ش��اريع و الأمور المالية‬ ‫للإدارة‪.‬‬ ‫هدف الوظيفة‬‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س – خبرة لا تقل عن خم�س �سنوات ‪.‬‬ ‫القـدرات مهارات �إدارية وتنظيمية ‪.‬‬‫والمهـارات المهنيـة المعرفة با ألنظمة ولوائح الخدمة المدنية ‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• ا إل�شراف الإداري والفني و�إعداد الخطط الت�شغيلية للق�سم والوحدات التابعة له‪.‬‬‫• متابعة إ�عداد تقارير تقويم ا ألداء الوظيفي لجميع للموظفين في الق�سم ورفعها لمدير‬ ‫ا إلدارة لاعتمادها‪.‬‬‫• ا إل�شراف على ت�صدير الخطابات والت أ��شير على �صحة الرد عليها �إدارياً قبل اعتمادها‬ ‫من مدير ا إلدارة‪.‬‬ ‫• متابعة الت�شكيلات الإ�شرافية و ا إل�شراف على إ�نهاء �إجراءات التر�شيح‪.‬‬‫• �إعداد تقرير �س��نوي عن الق�س��م ومنجزاته ومقترحات تطوير العمل به ورفعه لمدير‬ ‫الإدارة‪.‬‬ ‫‪26‬‬

‫م�س ؤ�ول �ش�ؤون الموظفين‪:‬‬ ‫م�س�ؤول �ش ؤ�ون الموظفين‬ ‫م�سمى الوظيفة‬ ‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية ‪.‬‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬ ‫هدف الوظيفة تنظيم وتن�سيق ال�ش ؤ�ون المتعلقة بالموظفين ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س ‪.‬‬ ‫القـدرات مهارات تنظيمية‪.‬‬ ‫والمهـارات المهنيـة معرفة باللوائح وا ألنظمة ‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• �ضبط الح�ضور والان�صراف ‪.‬‬ ‫• رفع قرارات الح�سم �إلى إ�دارة �ش�ؤون الموظفين لتنفيذها ‪.‬‬‫• �ض��بط إ�جازات موظفي تقنية المعلومات الا�ض��طرارية والاعتيادية والمر�ض��ية بالتن�س��يق‬ ‫مع ر�ؤ�ساء ا ألق�سام‪.‬‬ ‫• رفع مبا�شرات الموظفين المنقولين والمعينين في تقنية المعلومات‪.‬‬ ‫• تنفيذ قرارات إ�خلاء الطرف للمنقولين من تقنية المعلومات ‪.‬‬ ‫‪27‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫م�س�ؤول ال�ش�ؤون المالية‪:‬‬‫م�س ؤ�ول ال�ش�ؤون المالية‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية ‪.‬‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة تن�سيق ومتابعة جميع الم�شاريع والبنود المالية ‪.‬‬‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س – خبرة لا تقل عن خم�س �سنوات ‪.‬‬ ‫القـدرات مهارات تنظيمية‪.‬‬‫والمهـارات المهنيـة معرفة بمتطلبات �إدارة الم�شاريع ‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• تن�سيق لجان و�ضع الموا�صفات الفنية للم�شاريع‪.‬‬ ‫• متابعة أ�نجاز ال�شركة المتعهدة لم�شروع ال�صيانة ‪.‬‬ ‫• اعتماد �شهادات ا إلنجاز ال�شهرية لم�شروع ال�صيانة‪.‬‬ ‫• رفع الم�ستخل�صات ال�شهرية لم�شروع ال�صيانة‪.‬‬ ‫• رفع مطالبات ال�شركات بعد التوريد‪.‬‬‫• متابعة و�ضع البنود المالية الخا�صة بتقنية المعلومات‪.‬‬ ‫‪28‬‬

‫موظف الات�صالات ا إلدارية‪:‬‬ ‫موظف الإت�صالات ا إلدارية‬ ‫م�سمى الوظيفة‬ ‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية ‪.‬‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬ ‫هدف الوظيفة متابعة توريد وت�صدير جميع المعاملات ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية دبلوم ‪ +‬دورات‬ ‫مهارات تنظيمية و�سكرتارية ‪.‬‬ ‫القـدرات‬ ‫والمهـارات المهنيـة‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• توريد المعاملات بعد ا�ستلامها‪.‬‬ ‫• توزيع المعاملات على �أق�سام تقنية المعلومات‪.‬‬ ‫• ت�صدير معاملات تقنية المعلومات‪.‬‬ ‫• تنظيم ملفات ال�صادر والوارد وفهر�ستها ‪.‬‬ ‫• خدمة البحث عن معاملة للم�ستفيدين‪.‬‬‫• متابعة المعاملات التي لم تورد من خلال برنامج الات�صالات ا إلدارية‪.‬‬ ‫• متابعة ت�سديد المعاملات المحالة ‪.‬‬ ‫• �أر�شفة المعاملات الواردة وال�صادرة إ�لكترونياً ‪.‬‬ ‫‪29‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫�أمين الم�ستودع ‪:‬‬‫أ�مين م�ستودع‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية ‪.‬‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة متابعة ت�سجيل و�صرف جميع الأ�صناف بالم�ستودع ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية دبلوم ‪ +‬دورات‬‫مهارات تنظيمية في الجرد والعهدة ‪.‬‬ ‫القـدرات‬ ‫والمهـارات المهنيـة‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• ت�سجيل ا أل�صناف و إ�دخالها للحا�سب ‪.‬‬ ‫• ا إل�شراف على توريد القطع للم�ستودع وت�سجيلها في الحا�سب ‪.‬‬‫• �صرف القطع من الم�ستودع ح�سب أ�وامر ال�صرف الواردة من �صاحب ال�صلاحية‪.‬‬ ‫• جرد محتويات الم�ستودع �سنوياً و عند الحاجة ‪.‬‬ ‫‪30‬‬

‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية (ن�ساء)‪:‬‬ ‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية‬ ‫م�سمى الوظيفة‬ ‫مدير إ�دارة تقنية المعلومات‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة الإ�شراف ا إلداري والفني للق�سم ‪ ،‬ومتابعة عمليات التدريب با إلدارة‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س – خبرة لا تقل عن خم�س �سنوات ‪.‬‬ ‫القـدرات مهارات �إدارية وتنظيمية ‪.‬‬ ‫والمهـارات المهنيـة المعرفة با ألنظمة ولوائح الخدمة المدنية ‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• الإ�شراف ا إلداري والفني و إ�عداد الخطط الت�شغيلية للق�سم والوحدات التابعة له‪.‬‬‫• متابع��ة إ�ع��داد تقاري��ر تقويم الأداء الوظيفي لجميع الموظفات في الق�س��م ورفعها لمدير‬ ‫ا إلدارة لاعتمادها‪ ،‬وتوقيع الموظفات بالعلم بعد الاطلاع عليها‪.‬‬‫• ا إل�شراف على ت�صدير الخطابات والت أ��شير على �صحة الرد عليها �إدارياً قبل اعتمادها‬ ‫من مدير ا إلدارة‪.‬‬ ‫• إ�عداد لوائح و أ�نظمة وحدة التدريب‪.‬‬‫• ا إل�ش��راف عل��ى ت�ص��ميم وتنفي��ذ البرام��ج التدريبي��ة المدرج��ة �ض��من الخطة ال�س��نوية‬ ‫ل إلدارة ‪.‬‬ ‫• الرفع لمدير الإدارة بمتطلبات التدريب الخارجي ‪.‬‬‫• إ�عداد تقرير �س��نوي عن الق�س��م ومنجزاته ومقترحات تطوير العمل به ورفعه لمدير‬ ‫الإدارة‪.‬‬ ‫‪31‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫م�س ؤ�ولة �ش ؤ�ون الموظفات‪:‬‬ ‫م�س ؤ�ولة �ش�ؤون الموظفات‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية ‪.‬‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة تنظيم وتن�سيق ال�ش ؤ�ون المتعلقة بالموظفات ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س‬ ‫مهارات تنظيمية‪.‬‬ ‫القـدرات‬‫معرفة باللوائح وا ألنظمة ‪.‬‬ ‫والمهـارات المهنيـة‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• �ضبط الح�ضور والان�صراف ا للموظفات وح�صر الت�أخير ورفعه للجهة المخت�صة ‪.‬‬‫• تنظي��م ومتابع��ة جمي��ع ا إلجراءات المتع ّلق��ة بالمو ّظفات بعد اعتمادها خطي��اً مثل‪ :‬النقل‪،‬‬‫التقاعد‪ ،‬ا إليفاد‪ ،‬الندب‪ ،‬ا إلجازات ب�أنواعه �أو الإ�ش��راف على توثيقها في ال�سجلات والنماذج‬ ‫المقررة ‪.‬‬ ‫• تحديد احتياج الإدارة من الموظفات بناء على الملاكات المخ�ص�صة ل إلدارة‪.‬‬ ‫• متابعة الت�شكيلات الإ�شرافية و �إنهاء �إجراءات التر�شيح والرفع بها للجهة المعنية‪.‬‬‫• ترتيب وجدولة نظام ا إلجازات الخا�صة بكل موظفة في ا إلدارة‪ ،‬و إ�جراء طلب ا إلجازات‬ ‫لجميع الموظفات وفق النظام بعد اعتماده من رئي�س الق�سم‪.‬‬‫• حف��ظ وتنظي��م جمي��ع ملفات و�س��جلات الموظفات بكافة فئاته��ن الوظيفية في الإدارة‪،‬‬‫والت�أك��د م��ن ا�س��تيفائها لجمي��ع البيان��ات اللازمة مث��ل ‪ :‬رفع المبا�ش��رة‪ ،‬ق��رارات الإجازة‪، ،‬‬ ‫الدورات‪ ،‬النمو المهني‪ ،‬ملف الانجاز‪.‬‬ ‫‪32‬‬

‫• حف��ظ وفهر�س��ة التعامي��م والتعليم��ات والق��رارات الداخلية والواردة من خ��ارج ا إلدارة‬ ‫الخا�صة ب�ش ؤ�ون الموظفين‪ ،‬وتوقيع الموظفات والعاملات بالعلم‪.‬‬ ‫• تزويد الموظفات بالتعريف و�شهادات الخبرة في الإدارة‪.‬‬ ‫• تجهيز نظام الب�صمة لجميع الموظفات وطباعة التقارير المطلوبة‪.‬‬‫• تحدي��د احتي��اج الموظفات من الدورات التدريبية الخارجية وتر�ش��يحهم بالتن�س��يق مع‬ ‫ر�ؤ�ساء الأق�سام ‪.‬‬‫• إ�ع��داد التقاري��ر المتعلقـ��ة بالوح��دة وتقـ��ديم مقترحـ��ات تطويري��ة للعم��ل به��ا ورفعها‬ ‫لرئي�سة الق�سم‪.‬‬ ‫• القيام ب�أية مهام إ��ضافية في مجال الاخت�صا�ص‪.‬‬ ‫موظفة الات�صالات ا إلدارية‪:‬‬ ‫موظفة ا إلت�صالات ا إلدارية‬ ‫م�سمى الوظيفة‬ ‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية ‪.‬‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬ ‫هدف الوظيفة متابعة توريد وت�صدير جميع المعاملات ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية دبلوم ‪ +‬دورات‬ ‫مهارات تنظيمية و�سكرتارية ‪.‬‬ ‫القـدرات‬ ‫والمهـارات المهنيـة‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬‫• ا�ستقبال جميع المعاملات والمخاطبات الواردة للق�سم الن�سائي وا�ستلامها و إ�كمال �إجراءات‬ ‫قيدها و إ�حالتها للأق�سام المخت�صة في الإدارة‪.‬‬ ‫‪33‬‬‫الدليــل التنظيــمي لإدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫• رفع جميع المرا�سلات والمخاطبات ال�صادرة وت�سجيلها و إ�ر�سالها للجهة المعنية‪.‬‬‫• تنظي��م ملف��ات معاملات ال�ص��ادر والوارد وحفظها بالطريقة التي ت�س�� ّهل ا�س�ت�رجاعها‬ ‫والا�ستفادة منها‪.‬‬‫• �أر�ش��فة المعام�ل�ات ال��واردة وال�ص��ادرة بكام��ل مرفقاته��ا ع��ن طري��ق نظ��ام ا ألر�ش��فة‬ ‫الالكترونية‪.‬‬‫• ا إل�ش��راف عل��ى توزي��ع الم�س��تخدمين في نظام ا ألر�ش��فة الالكترونية للإدارات الن�س��ائية‬ ‫والرد على الا�ستف�سارات الخا�صة به‪.‬‬‫•ت�س��جيل المعام�ل�ات ال�ص��ادرة وال��واردة عن طري��ق برنامج الات�ص��الات الإدارية‪ ،‬وتقديم‬ ‫خدمة البحث عن المعاملات في النظام للم�ستفيدين‪.‬‬ ‫• متابعة وتقييم المرا�سلات وتوزيع العمل فيما بينهن‪.‬‬ ‫• ار�سال وا�ستقبال الفاك�سات ل إلدارة‪.‬‬ ‫• تقديم الدعم الفني لنظام الباركورد والتدريب عليه للجهات الطالبة‪.‬‬‫• كتابة الخطابات ال�صادرة من الق�سم الن�سائي مع توثيق ا�سم الكاتبة على الخطابات‪.‬‬ ‫• القيام ب�أية مهام إ��ضافية في مجال الاخت�صا�ص‪.‬‬ ‫‪34‬‬

‫المدربة‬ ‫م�سمى الوظيفة مدربة‬ ‫رئي�س ق�سم الموارد الب�شرية ‪.‬‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة تنفيذ جميع الدورات التدريبية وكل مايتعلق بها ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س ‪ +‬دورات إ�عداد المدربين ‪.‬‬ ‫القـدرات مهارات تنظيمية ‪.‬‬ ‫والمهـارات المهنيـة مهارات في التدريب ‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفات وتحليلها وت�صميم البرامج وفقاً لها‪.‬‬ ‫• إ�عداد خطة التدريب الف�صلية �ضمن فريق العمل في الوحدة‪.‬‬ ‫• �إعداد الميزانية التقديرية لخطة التدريب ال�سنوية‪.‬‬ ‫• التن�سيق مع جهات التدريب الخارجية لتنفيذ الدورات للمر�شحات من ا إلدارة‪.‬‬ ‫• ت�صميم أ�و تطوير الحقائب التدريبية بناء على تقارير تقييم الدورات التدريبية‪.‬‬‫• التن�س��يق م��ع الجه��ات الم�س��تفيدة الداخلي��ة والخارجية في �إدارة التعليم ب�ش��� أ�ن التر�ش��يح‬ ‫للبرامج التدريبية‪.‬‬ ‫• اختيار المر�شحات و�إبلاغهم بمواعيد الدورات التدريبية ‪.‬‬ ‫• متابعة الم�ستجدات والتطورات في المجال الإداري والتقني‪.‬‬ ‫• �إعداد وتقييم الا�ستبيانات الم�ستخدمة في تقييم البرامج التدريبية‬‫• متابعة وتقييم البرامج التدريبية أ�ثناء وبعد الانتهاء مبا�شرة من عقد الدورات والتي‬ ‫تنفذ داخليا وخارجيا ‪.‬‬ ‫‪35‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫• قيا�س �أثر التدريب للموظفات في ا إلدارة‪.‬‬ ‫• �إعداد وكتابة ال�شهادات لح�ضور البرامج والدورات التدريبية‪.‬‬ ‫• إ�دارة �سجلات التدريب لجميع الموظفات في الوحدة‪.‬‬‫• �إع��داد التقاري��ر وا إلح�ص��اءات اللازم��ة ع��ن المتدرب��ات والبرامج التدريبي��ة الداخلية‬ ‫والخارجية‪.‬‬ ‫‪36‬‬

‫ق�سم �ش�ؤون المدار�س‬ ‫‪37‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬



‫ق�سم �ش�ؤون المدار�س‬ ‫رئي�س ق�سم �ش�ؤون المدار�س ‪:‬‬ ‫رئي�س ق�سم �ش�ؤون المدار�س‬ ‫م�سمى الوظيفة‬ ‫مدير إ�دارة تقنية المعلومات‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫الإ�ش��راف فني��ا و إ�داري��ا عل��ى الق�س��م و كل م��ا يتعل��ق بالمدار�س التي‬ ‫تخدمها ا إلدارة ‪.‬‬ ‫هدف الوظيفة‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س – خبرة لا تقل عن خم�س �سنوات ‪.‬‬ ‫مهارات إ�دارية وتنظيمية ‪.‬‬ ‫القـدرات‬ ‫والمهـارات المهنيـة‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• الإ�شراف على إ�عداد الخطة الت�شغيلية للق�سم ‪.‬‬ ‫• ا إل�شراف العام على أ�عمال الق�سم‪ ،‬فنياً و�إدارياً ‪.‬‬ ‫• تقييم الأداء الوظيفي لموظفي الق�سم ‪.‬‬ ‫‪39‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫�أولا‪ /‬وحدة نظام نور ( بنين وبنات )‬ ‫موظف في وحدة نظام نور ‪:‬‬‫موظف في وحدة نظام نور‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫رئي�س ق�سم �ش�ؤون المدار�س‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة متابعة ودعم ح�سابات الدعم الفني المتعلقة في نظام نور‬‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س ‪ +‬دورات تخ�ص�صية‬ ‫القـدرات مهارات إ�دارية وتنظيمية ‪.‬‬‫والمهـارات المهنيـة مهارات تقنية في التعامل مع نظام نور ‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫•توزيع المهام والمدار�س على موظفي الدعم الفني ودعم الأنظمة ك ٌل فيما يخ�صه ‪.‬‬‫•متابع��ة البلاغ��ات المرفوع��ة ل��ه م��ن موظف��ي الدع��م الفني �أو دع��م ا ألنظم��ة والإجابة‬ ‫عليها– إ�ن ت ّي�سر‪� -‬أو ت�صعيدها لم�ستوى الوزارة للبت فيها ‪.‬‬‫•متابعة تقارير ا إلنجاز والبلاغات المفتوحة لموظفي الدعم الفني ودعم ا ألنظمة واتخاذ‬ ‫الإجراء المنا�سب في حال ت أ�خر ا إلجابة عن أ�ي بلاغ ‪.‬‬‫•رف��ع �أي ب�ل�اغ �أو اق�ت�راح أ�و ا�ستف�س��ار ي��راه للم�ص��لحة لل��وزارة بع��د التن�س��يق مع مدير‬ ‫ا إلدارة‪.‬‬ ‫•متابعة البلاغات المرفوعة للوزارة ‪.‬‬ ‫•تن�سيق تدريب نظام نور بين الوزارة وباقي الإدارات ‪.‬‬‫• تق��ديم الدع��م الفن��ي لنظ��ام ( معارف ) بمعالجة ماتبقى م��ن القواعد في الميدان قبل‬ ‫الأر�شفة ‪.‬‬ ‫‪40‬‬

‫ــ دعم نظام نور ‪:‬‬‫• اتخاذ الإجراء المنا�س��ب بخ�ص��و�ص الم�ش��اكل والبلاغات المر�س��لة من قبل مدراء المدار�س �أو‬‫الم�س��تخدمين في الإدارة فيم��ا يخ����ص الجان��ب الفني بحل الم�ش��اكل وا إلجابة على الا�ستف�س��ارات‬ ‫الفنية ‪.‬‬ ‫• حل م�شاكل وا�ستف�سارات كلمات المرور للم�ستخدمين في النظام‪.‬‬‫• الم�ساهمة في حل م�شاكل نقل المعلمين والطلاب بين المدار�س خارج الريا�ض عبر نظام نور ‪.‬‬‫• التن�س��يق م��ع ق�س��م التخطي��ط والتطوي��ر في رب��ط او ف��ك ارتباط او �إعادة تفعيل ح�س��اب‬ ‫مدير‪/‬ة المدر�سة في ح�ساب مدير المعلومات في نظام نور ‪.‬‬ ‫• جمع قواعد البيانات لنظام معارف (ح�سب المتوفر في الميدان)‪.‬‬ ‫ــ دعم ا ألنظمة ‪:‬‬‫• اتخ��اذ ا إلج��راء المنا�س��ب بخ�ص��و�ص الم�ش��اكل والبلاغ��ات المر�س��لة من قبل م��دراء المدار�س‬‫أ�و الم�س��تخدمين في ا إلدارة فيم��ا يخ����ص جان��ب الأنظم��ة ( اختب��ارات‪ -‬إ��ش��راف‪ -‬إ�ر�شاد‪�-‬ش����ؤون‬ ‫موظفين‪.....-‬الخ) كل فيما يخ�صه ‪.‬‬ ‫• حل �إ�شكالية القبول والت�سجيل وفق ا ألنظمة المتبعة ‪.‬‬ ‫• تدقيق بيانات الطلاب في النظام‪.‬‬ ‫• متابعة نقل الطلاب بين المدار�س داخل الريا�ض الكترونيا عبر النظام ‪.‬‬ ‫• حل م�شاكل وا�ستف�سارات المدار�س أ�ثناء فترة الاختبارات فيما يتعلق بنظام نور ‪.‬‬ ‫‪41‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫ثانيا‪/‬وحدة معامل الحا�سب ا آللي ( بنين وبنات )‬ ‫موظف في وحدة معامل الحا�سب ا آللي ‪:‬‬‫موظف في وحدة معامل الحا�سب الآلي ‪.‬‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫رئي�س ق�سم �ش�ؤون المدار�س‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة متابعة ا�ستلام وتركيب وت�سليم و�صيانة معامل الحا�سب للمدار�س ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س‬ ‫القـدرات تدريب عملي ‪.‬‬ ‫والمهـارات المهنيـة مهارات تنظيمية ‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• �إعداد الخطة الت�شغيلية للوحدة ‪.‬‬ ‫• متابعة الح�ضور والان�صراف بالن�سبة للوحدة ‪.‬‬ ‫• متابعة عملية طلب المعامل من الوزارة وتركيبها في المدار�س‬ ‫• متابعة زيارة المدار�س لتحديد موقع المعمل قبل التركيب‪.‬‬ ‫• متابعة عملية طلب القطع من الإدارة و�صرفها �إلى المدار�س ‪.‬‬‫• متابعة عملية �صيانة المعامل التي تحت ال�ضمان مع ال�شركة الم�سئولة ‪.‬‬ ‫• رفع تقارير �شهرية عن إ�نجازات الوحدة ‪.‬‬ ‫• عقد اجتماعات مع الأق�سام ذات العلاقة بوحدة معامل المدار�س ‪.‬‬ ‫• متابعة الم�شرفين في عملية �صيانة المدار�س والأجهزة المدر�سية‬ ‫• زيارة المدار�س لت�سليم المعامل لل�شركة للتركيب ‪.‬‬ ‫• ا�ستلام المعامل الجديدة بعد تركيبها في المدار�س ‪.‬‬ ‫• تنفيذ كل ما ي�سند من أ�عمال من مدير ا إلدارة ‪.‬‬ ‫‪42‬‬

‫ــ م�شرف تقنية معلومات (معامل) لمدار�س البنات‪:‬‬ ‫• تحديد المدار�س التي تحتاج إ�لى معامل جديدة في مدار�س البنات ‪.‬‬ ‫• متابعة عملية تركيب المعامل الجديدة في مدار�س البنات ‪.‬‬ ‫• متابعة عملية �ص��يانة معامل مدار�س البنات والتن�س��يق مع ال�ش��ركة للمعامل التي تحت‬ ‫ال�ضمان‪.‬‬ ‫• متابعة عملية �صيانة الأجهزة الإدارية لمدار�س البنات داخل الوحدة ‪.‬‬ ‫• متابعة عملية �ص��يانة معامل مدار�س البنات والتن�س��يق مع فرق ال�ص��يانة للمعامل التي‬ ‫خارج ال�ضمان‪.‬‬ ‫• متابعة عملية إ��سقاط المعامل في مدار�س البنات ‪.‬‬ ‫• ا�ستلام المعامل الجديدة بعد تركيبها في المدار�س‬ ‫• ما �سيتم من م�ستجدات لدى الوحدة ‪.‬‬ ‫ــ م�شرف تقنية معلومات (معامل) لمدار�س البنين‪:‬‬ ‫• تحديد المدار�س التي تحتاج إ�لى معامل جديدة في مدار�س البنين ومتابعة تركيبها‪.‬‬ ‫• متابعة عملية �صيانة المعامل لمدار�س البنين والتن�سيق مع فرق ال�صيانة خارج ال�ضمان‪.‬‬ ‫• زيارة المدار�س لا�ستلام المعامل الجديدة بعد التركيب ‪.‬‬ ‫• متابعة عملية �ص��يانة معامل مدار�س البنين والتن�س��يق مع فرق ال�ص��يانة للمعامل التي‬ ‫خارج ال�ضمان‪.‬‬ ‫• متابعة عملية إ��سقاط المعامل القديمة في مدار�س البنين ‪.‬‬ ‫• متابعة عملية �صيانة الأجهزة ا إلدارية بالن�سبة لمدار�س البنين ‪.‬‬ ‫ــ م�شرفة تقنية معلومات (معامل) لمدار�س البنات‬ ‫• متابعة الفنيات في �صيانة المعامل‪.‬‬ ‫• رفع تقرير �أ�سبوعي لعمل ال�صيانة‪.‬‬ ‫‪43‬‬‫الدليــل التنظيــمي لإدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫• إ�ر�سال �شهادات الإنجاز لعملية ال�صيانة‪.‬‬ ‫• متابعة طلبات ال�صيانة للمدار�س ورفع تقرير بها‪.‬‬ ‫• متابعة موقع ال�شركة لطلبات ال�صيانة للمدار�س التي تحت ال�ضمان‪.‬‬ ‫• متابعة طلبات النقل للمدار�س ( داخلي‪ /‬وخارجي ) للمعامل‪.‬‬ ‫• زيارة المدار�س لمعاينة موقع المعمل قبل تركيبة ‪.‬‬ ‫• زيارة المدار�س لا�ستلام المعمل ‪.‬‬ ‫• متابعة عملية ا�سقاط المعمل في المدر�سة ‪.‬‬ ‫• ح�صر الاحتياج من معامل الحا�سب في مدار�س ‪.‬‬ ‫ــ فني‪/‬ة ال�صيانة ‪:‬‬‫• دعم فني عن بعد لإ�ص�ل�اح م�ش��اكل المعامل التي لا ت�س��توجب ح�ض��ور الفنين للمقر عن‬ ‫طريق الهاتف أ�و برنامج ‪.team viewer‬‬ ‫• عمل ن�سخ احتياطية (لجميع �أنواع المعامل) وتحديثها با�ستمرار من برامج وغيره‪.‬‬‫• مراجع��ة م��ع فني�ي�ن ال�ش��ركة عل��ى أ�ي تعديلات على الن�س��خ الاحتياطية كل بداية ف�ص��ل‬ ‫درا�سي‪.‬‬‫• عم��ل �ص��يانة لأجه��زة ا إلداري�ي�ن و ا إلداري��ات بالمدار���س داخل المدر�س��ة �أو بالوحدة ح�س��ب‬ ‫الطلب‬ ‫• متابعة كل ما هو جديد من تقنية وبرامج وتحديثاتها وتوفيرها‪.‬‬ ‫‪44‬‬

‫ثالثا‪/‬وحدة ا إلنترنت المدر�سي ( بنين وبنات )‬ ‫م�س�ؤول الانترنت المدر�سي ‪:‬‬ ‫م�س�ؤول الانترنت المدر�سي‬ ‫م�سمى الوظيفة‬ ‫رئي�س ق�سم �ش�ؤون المدار�س‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬ ‫هدف الوظيفة متابعة طلبات الإنترنت للمدار�س ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س‬ ‫مهارات تنظيمية ‪.‬‬ ‫القـدرات‬ ‫والمهـارات المهنيـة‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• ا�ستقبال طلبات المدار�س ح�سب الخدمات التالية ‪:‬‬ ‫• طلب إ�ن�شاء دائرة إ�لكترونية ‪.‬‬ ‫• طلب نقل دائرة إ�لكترونية ‪.‬‬ ‫• طلب �إن�شاء ‪. DSL‬‬ ‫• طلب زيادة �سرعة ‪. DSL‬‬ ‫• طلب تغيير مودم أ�فاق �شامل ‪.‬‬ ‫• طلب إ�لغاء أ�ي خدمة من الخدمات المقدمة ‪.‬‬ ‫• طلب �صرف مودم ‪4G .‬‬ ‫رابعا‪/‬وحدة دعم الخدمات الالكترونية‬‫• ا�س��تقبال طلب��ات وات�ص��الات المدار���س لح��ل ا إل�ش��كاليات الت��ي تواجهه��ا المدار���س في بوابة‬ ‫الريا�ض التعليمية‪.‬‬ ‫• متابعة الم�ستجدات لدى الوحدة ‪.‬‬ ‫‪45‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬



‫ق�سم‬‫ال�شبكات و �أمن المعلومات‬ ‫‪47‬‬‫الدليــل التنظيــمي إلدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫ق�سم ال�شبكات و �أمن المعلومات‬‫رئي�س ق�سم ال�شبكات و �أمن المعلومات ‪:‬‬‫رئي�س ق�سم ال�شبكات و �أمن المعلومات‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫مدير إ�دارة تقنية المعلومات‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫هدف الوظيفة ا إل�شراف على كل ما يتعلق بال�شبكات الم�س�ؤولة عنها ا إلدارة ‪.‬‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س – خبرة لا تقل عن خم�س �سنوات ‪.‬‬‫القـدرات مهارات إ�دارية وتنظيمية ‪.‬‬ ‫والمهـارات المهنيـة مهارات تقنية ‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫• ا إل�شراف على إ�عداد الخطة الت�شغيلية للق�سم‪.‬‬‫• المتابعة وا إل�ش��راف على المهند�س�ي�ن والفنين في عمليات تركيب وفح�ص وتجهيز نقاط‬ ‫ال�شبكة في الإدارة‪.‬‬‫• المتابع��ة والإ�ش��راف عل��ى المهند�س�ي�ن في عملي��ات تركي��ب مع��دات الموزع��ات( – ‪Hubs‬‬ ‫‪ ) Switch's‬في الإدارة والمدار�س ومتابعة �صيانتها ‪.‬‬ ‫• ا إل�شراف على ت�شغيل وتركيب الأجهزة بال�شبكة المطلوبة ‪.‬‬ ‫• الإ�شراف على توفير الدعم الفني للم�ستخدمين ‪.‬‬ ‫• تنظيم �إنجاز الأعمال لمهند�سي ال�شبكة ‪.‬‬ ‫• متابعة م�شاكل ال�شبكة ‪.‬‬ ‫• متابعة ال�شركات المنفذة لل�شبكات وخدمات الإنترنت والربط ب أ�جهزة الوزارة ‪.‬‬ ‫• �إعداد تقارير �أ�سبوعية و�شهرية بالإنجاز ‪.‬‬ ‫• ا�ستقبال طلبات الإ�ضافة والحذف وتعديل الخ�صائ�ص و�إعطاء ال�صلاحيات‪.‬‬ ‫• تنفيذ ما ي�سند من �أعمال من مدير الإدارة‬ ‫‪48‬‬

‫أ�ولا وحدة ال�شبكة‬ ‫موظف في وحدة ال�شبكة ‪:‬‬ ‫موظف في وحدة ال�شبكة‬ ‫م�سمى الوظيفة‬‫رئي�س ق�سم ال�شبكات و أ�من المعلومات‬ ‫الرئي�س المبا�شر‬‫ا إل�ش��راف ومتابعة وتركيب على كل ما يتعلق ب�ش��بكة الإدارة العامة‬ ‫للتعليم بالمنطقة ‪.‬‬ ‫هدف الوظيفة‬ ‫ال�شروط الوظيفية بكالوريو�س ‪ +‬دورات تخ�ص�صية ‪.‬‬ ‫مهارات تنظيمية ‪.‬‬ ‫القـدرات‬‫مهارات تقنية في ال�شبكات و الخوادم و�أمن المعلومات ‪.‬‬ ‫والمهـارات المهنيـة‬ ‫تدريب عملي‪.‬‬ ‫المهام التف�صيلية والواجبات‪:‬‬ ‫ــ مدير ال�شبكة ‪:‬‬‫• الإ�ش��راف الكامل على �ش��بكة ا إلدارة العامة للتعليم بمنطقة الريا�ض و أ�جهزة الجدار‬ ‫الناري ‪ Firewall‬و أ�جهزة منع الاختراق ‪. IPS /IDS‬‬ ‫• �إدارة مراكز البيانات ‪ Data Center‬وتقديم التقارير اللازمة لذلك ‪.‬‬ ‫• تطبيق ال ‪. SSL , PKI, VPN‬‬ ‫• تركيب أ�جهزة و�أنظمة الو�صول للإنترنت (‪)Blue Coat Proxy‬‬‫• تركي��ب م�ض��ادات الفيرو�س��ات ‪ Antivirus, Gateway‬و م�ض��ادات ملف��ات التج�س���س‬ ‫‪Trojan Horse , Spy Ware‬‬ ‫• حماية البريد الالكتروني من الفيرو�سات و البريد المتطفل ‪.‬‬ ‫• حماية ال�شبكة من الاختراق‪.‬‬‫• تحديث كافة أ�نظمة الت�شغيل الخا�صة ب أ�جهزة ال�شبكة والخوادم و أ�جهزة الم�ستخدمين‬ ‫‪49‬‬‫الدليــل التنظيــمي لإدارة تقنيــة المعلومــات ‪1437-1436‬هـ‬

‫بكافة الملفات المطلوبة لحمايتها من الاختراق ‪Patch Management‬‬‫• و�ضع الخطط الخا�صة با�ستعادة الأنظمة والبيانات و تطبيقاتها (‪)DisasterRecovery‬‬ ‫• الحماية الأمنية الكاملة لخوادم الملفات ‪.‬‬ ‫• تطبيق كافة ال�سيا�سيات ا ألمنية الخا�صة بالإدارة على كافة ا ألجهزة والخادمات ‪.‬‬‫• �إج��راء كاف��ة الاختب��ارات الأمني��ة ب�ش��كل دوري لحماي��ة ال�ش��بكة م��ن الاخ�ت�راق وكاف��ة‬ ‫المهددات الأمنية ‪.‬‬ ‫• تطبيق المعايير العالمية المعروفة في مجال �أمن المعلومات‪.‬‬‫• تق��ديم التقاري��ر الدوري��ة ع��ن حال��ة �أمن ال�ش��بكة والأجه��زة والبيانات با إل�ض��افة إ�لى‬ ‫تقارير التحديثات ‪.‬‬ ‫• تقديم الا�ست�شارات المطلوبة للإدارة ‪.‬‬ ‫• القيام بنقل المعرفة و التدريب اللازم ‪.‬‬‫• �إدارة نظ��ام الهات��ف الرقم��ي وتفعي��ل الهوات��ف والتحوي�ل�ات و إ��ض��افة وح��ذف وتعديل‬ ‫ال�صلاحيات ‪.‬‬ ‫ــ فني ال�شبكة ‪:‬‬ ‫• تركيب ا ألجهزة المختلفة ( المودم ‪ ،‬الراوتر ‪ ).. Access Point ،‬وت�شغيلها‪.‬‬ ‫• ربط الأجهزة الخارجية في ‪. VPN‬‬ ‫• فح�ص حالة ال�شبكة واكت�شاف الم�شاكل وحلها ‪.‬‬ ‫• ا إل�شراف على عمل �شركات تجديد ال�شبكة‪.‬‬ ‫ــ مهند�س ال�شبكة ‪:‬‬ ‫• م�سئول عن إ�عدادات ‪ Router‬و ‪ Switch‬و جدار الحماية وغيره‪.‬‬ ‫• إ��ضافة �أو حذف موقع أ�و منفذ من ا إلنترنت ‪.‬‬ ‫• �إعطاء �صلاحيات للم�ستخدمين‪.‬‬ ‫‪50‬‬