Revista EBS 17a Edição

17a Edição - Ano IV - 2017 - R$ 30,00 COBERTURA TEAM BUILDING PLANEJAMENTO Congresso MICE Brasil Estabeleça relações A importância do briefing e Feira EBS 2017 saudáveis e produtivas para o sucesso do seu evento

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Expediente Editorial A Revista EBS - Evento Business Show é Caro leitor, uma publicação de periodicidade trimes- tral, focada no segmento MICE e publicada Com muita alegria que entregamos a você a 17ª edição da Revista EBS, uma publi- pela EBS Feiras & Editora Ltda, destinan- cação feita especialmente para os profissionais que atuam nos segmentos MICE e do-se à divulgação de Destinos, Espaços, do marketing de experiências. Fornecedores para Eventos Corporativos, Incentivos, Congressos e Feiras. Trazemos a cobertura completa da Feira EBS 2017, que nesse ano completou 15 anos, celebrados com muito conteúdo e novidades, com a participação de impor- Av. Brigadeiro Faria Lima, 1713 | Cj. 63 tantes players do setor. Durante o evento realizamos o Congresso MICE Brasil, as 6o andar | 01452-001 - São Paulo - SP Arenas Experience com suas 32 palestras, abordando os mais diversos temas, e (11) 3812-7363 além, é claro, o Speed Meeting, a rodada de negócios que aproxima o comprador e fornecedor do mercado de eventos corporativos, incentivos, congressos e feiras; www.eventofacil.com.br essa foi a maior rodada realizada no país, foram 6.400 reuniões com 130 compra- [email protected] dores convidados durante os dois dias de evento. Especificações: A matéria de capa é sobre o uso da tecnologia no mercado de eventos e como as grandes empresas do setor estão usando Cloud Computing e o Big Data para Distribuição: Nacional otimizar os trabalhos. Conversamos com especialistas das empresas EventBrite Periodicidade: Trimestral Brasil, Teradata, CI&T e MCI Brasil que relataram suas experiências de sucesso. Edição: 17 Título: Revista EBS O mercado de eventos de luxo também tem espaço na Revista EBS, afinal é um www.revistaebs.com.br segmento que continua em crescimento no país. Os principais profissionais da área como José Victor Oliva, Carlos Ferreirinha e Claudio Diniz falaram sobre o Diretor e Editor Chefe assunto e divulgaram os dados mais recentes. Além disso, você vai conhecer os Marcello Baranowsky encantos de um dos destinos mais luxuoso do mundo, Mônaco. Criação e Diagramação A projeção mapeada que já faz muito tempo é usada por empresas em ações de Wamberto Vanzo marketing no Brasil e no exterior, está nas páginas da revista com direito a muitas fotos e relatos. Marketing Daiana Moura Já ouviu falar em Team Building? Um tipo de treinamento diferenciado que é usado nas empresas de eventos, você vai saber mais através das informações dos EBS Buyers Club profissionais de educação corporativa. Larissa Ornellas Andreza Souza Na sessão Pingue-pongue, entrevistamos o sócio da agência Fabrica, Luiz Buono, que esteve pela primeira vez no maior festival de inovação do mundo, o SXSW. Operacional Na conversa, ele conta o que mais o impressionou e as mudanças que deverão Tatiane Menezes repercutir no mercado. Colaboradores São inúmeras matérias interessantes sobre o setor de eventos, entre elas uma Carmela Borst com dicas sobre planejamento; os bastidores do ITForum 2017 e a utilização do Luiz Buono Storytelling, também tudo sobre a premiação Juliana Menezes do Festival de Cannes 2017, e muito mais. jornalista - MTB: 0078207-SP Não poderia deixar de destacar, que agora somos Revista EBS - Evento Business Show uma publicação conectada! é marca registrada junto ao INPI, em nome da EBS Feiras & Editora Ltda. Ótima leitura! Todos os direitos reservados. Marcello Baranowsky Diretor/Editor Chefe Os produtos e anúncios apresentados são de responsabilidade integral dos anunciantes. Divulgação Foto Capa: Sergey Nivens / Shutterstock.com

Revista EBS . 17a edição . 2017 . www.revistaebs.com.br Foto: Sergey Nivens / Shutterstock.com 06, 14 Cobertura 28 Congresso MICE Brasil e Feira EBS 2017 24 Speed Meeting na EBS: compradores e fornecedores frente a frente 28 Inteligência de Negócios Tecnologia a serviço do mercado de eventos 34 Destino MICE Mônaco: o destino que nasceu para o MICE 36 Luxo MICE Requinte e Sofisticação 40 Experiência Festival de Cannes 2017 Sumário 06 Divulgação: Assessoria / GVA 44 Capacitação 40 Divulgação Integração e formação de time Anunciantes Foto: Reprodução/Adweek 34 46 Bastidores Divulgação: Visualfarm 48 2a Capa EBS BUYERS CLUB Storytelling: o case IT Forum 11 CENTRO DE CONVENÇÕES REBOUÇAS 17 HOFFMANN 48 Inovação 21 TRIART 27 JUST LED Projeção mapeada é destaque no mercado MICE 52 Planejamento Planejar e Organizar 54 Artigo O Poder transformador do engajamento do bem, como transformar seu próximo evento? 62 Pingue Pongue A experiência em Austin com Luiz Buono 33 MIDIACODE 59 REFERÊNCIA GRÁFICA 39 TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO 61 REVISTA LIVE MARKETING 43 VISIT DUBAI 3a Capa SPEED MEETING 51 GJP HOTELS 4a Capa FEIRA EBS & CONGRESSO MICE BRASIL 2018 55 FACILITY DOC

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COBERTURA Divulgação O poder CONECTE-SE! da colaboração e da experiência Esse foi o tema proposto para o 2º Congresso MICE Brasil, que trouxe reflexões sobre o setor A segunda edição do Congresso MICE Brasil, o maior mento, incentivo e compras presentes no evento. Nas manhãs, evento de conteúdo dirigido ao segmento MICE acontecia o Congresso, e no período da tarde, a exposição (meeting, incentives, conferences and exhibitions) na Feira EBS, com as Arenas Experience e seus 32 temas gra- realizado no país, reuniu os principais players tuitos, além das rodadas de negócios com a participação de do setor, apresentando painéis relacionados ao mercado de compradores convidados, na área do Speed Meeting. eventos corporativos, incentivos, congressos e feiras, além de diversos cases de experiência de grandes marcas. “Um dos motivos do grande sucesso da EBS e Congresso MICE Brasil 2017, foi que conseguimos entregar uma expe- O evento foi realizado no Centro de Convenções Rebouças, riência única com networking qualificado, enriquecimento em São Paulo nos dias 07 e 08 de junho, contou com a pre- profissional, mix de produtos e serviços e o contato frente a sença de 350 congressistas frente com potenciais fornecedores e clientes\", ressaltou Mar- cello Baranowsky, CEO do Grupo EventoFacil. Durante os dois dias, foram realizadas diversas atividades dirigidas aos profissionais de marketing, eventos, rh, treina- 6 www.revistaebs.com.br | 17a edição

A TÁVOLA REDONDA MICE Divulgação A Ordem da Távola Redonda foi A Ordem da Távola Redonda MICE no Royal Palm Plaza Resort em Campinas criada a partir da história do rei Arthur e seus cavaleiros, que tem diversas cilitador do grupo e coordenador do gamento, baixa coesão e autoestima do versões, o seu conceito básico era o de processo foi Alexis Pagliarini. Nessa me- setor, medo de inovar, qualificação de reunir em torno de uma mesa redonda todologia quebramos paradigmas, des- profissionais inadequada e tendência à cavaleiros extraordinários, cheios de ha- construímos processos e desenvolvemos comoditização, foram as questões que bilidade e coragem para enfrentar as novos conceitos para o aprimoramento permearam as discussões do grupo. adversidades e os inimigos mais pode- de uma atividade, no caso o segmento rosos. Foi aí que surgiu a proposta de MICE. Feito de forma totalmente com- Para o diretor executivo do Royal resgatar a Távola Redonda em benefício partilhada, o processo gerou conclusões Palm Plaza, Antonio Dias, receber o do segmento MICE. concretas, advindas da força do pensa- grupo Ordem da Távola Redonda foi mento colaborativo. uma ótima oportunidade, pela quali- O Grupo EventoFacil, organizador dade dos participantes e pelo nível das e promotor do Congresso MICE Brasil, Os clientes finais, agências de live análises geradas sobre o segmento e a se propôs a trazer para uma grande marketing, gestores de espaços, des- economia. “São oportunidades como mesa redonda clientes, agências e for- tinos, provedores de tecnologia e for- esta que os aproximam do trade e per- necedores, “cavaleiros” e “damas” que necedores, presentes, geraram diversos mitem maior diálogo com os organiza- enfrentam batalhas diárias para atuar brainstormings e valiosos insights que dores de eventos“, disse. nesse mercado. serviram de pano de fundo para as dis- cussões que aconteceram durante o pri- Todas as soluções encontradas em ATIVIDADE PRÉ-CONGRESSO meiro dia do 2º Congresso MICE Brasil. Campinas durante o encontro foram apresentadas pelo VP Comercial da Reed O conteúdo do Congresso foi Briefings deficientes, baixa quali- Exhibitions, Paulo Octavio Almeida, baseado nos insights gerados a partir dade de informação, concorrências ina- o PO, durante o primeiro painel do 2º de uma atividade pré-congresso, que se dequadas, falta de feedback após con- Congresso MICE Brasil. Em sua apresen- deu nos dias 20 e 21 de maio, em Cam- corrências, budgets irreais, concorrência tação ele pontuou cinco insights que os pinas, no hotel Royal Palm Plaza Resort. com o próprio cliente (cliente assume profissionais apresentaram. A “Ordem da Távola Redonda MICE” internamente parte do processo), prazo reuniu 50 empresas, entre elas a Mi- curto para o projeto e execução X prazo Acompanhe a seguir os insights le- crosoft, Mark Up, KPMG, Laboratório longo para a tomada de decisão e pa- vantados durante o encontro da Ordem Cristália, Estadão, Agência Etna, Reed da Távola Redonda MICE. Exhibitions Alcantara Machado, Agência Um, D.Mattos, Ability, Alliage Global, Aqia, Aztrazeneca do Brasil, Benteler, BRF, Case Imagine, CTG Brasil, Doosan Infracore South America, DSM, Expo Center Norte, Famesp, FMC Agricul- tural Solutions, Gama Italy, GVA, Hyper- marcas, ICEF, Lorenzetti, Play Corp, Proxis, Unilever, Unisys, Hoffmann, Class Produções, Triart, Valor Econômico, para citar alguns; todos reunidos com um único objetivo, encontrar soluções para o seguinte desafio: “Como incrementar o mercado MICE tornando-o melhor para todos os envolvidos?” Durante o encontro foi utilizado a metodologia do Design Thinking, o fa- Divulgação Divulgação Paulo Octávio (PO) apresentou os insights da Távola Redonda MICE (esq.) e clientes, fornecedores e agências participantes do encontro (dir.) 17a edição | www.revistaebs.com.br 7

COBERTURA A origem Insights Távola Redonda MICE Pau que nasce torto... Cuidar melhor do início de cada projeto Experiência Investir na melhora do briefing Inserir \"briefing\" como categoria de premiação Criação de ferramenta específica para formatação de briefing Colocar o briefing como assunto de importância em eventos Criar templates para formatação de briefing “Se existe um propósito de reunir Ordem da Távola Redonda Radicalização do sentido da experiência pessoas para alguma coisa, deve existir contaminada positivivamente pelos sempre um briefing, onde tudo começa. Step by Step recursos digitais e pela valorização Então tudo o que for colocado para do humano investir na melhoria. Eu já fui gestor de “Proponho aqui uma revolução na marketing muitas vezes. Às vezes é experiência de nossos eventos, de forma muito fácil você querer culpar o outro, mais criativa e inovadora. Precisamos de mas aqui é o momento da verdade. Se mais engajamento com os participantes. você colocou que você quer gastar X e Valorizar o ser humano. O ser humano é quer fazer Y. Então realmente, tudo o igual em todos os sentidos. A valorização que for para trabalhar e buscar do ser humano não pode ser uma coisa melhoria para a qualidade de briefing é técnica, o ser humano tem que ser fundamental. O briefing pode ser uma colocado no centro. Dentro disso ainda grande problemática, um empecilho e, precisamos lembra de trazer os players um obstáculo no momento da criação de neutros para agregar para o setor, um evento. Por exemplo, quando o através de mais oportunidades cliente não realiza um briefing bem de diálogos”. elaborado, a agência não consegue atender às expectativas. Nesse caso, pode faltar comunicação e clareza\". DRs Criativas Criar um programa de ações continuadas Engrandecer Unir toda a cadeia em torno a cadeia MICE Discutir a relação de objetivos comuns Organizar mais encontros entre \"Dia do contrãrio\" (role reversal) - empatia A ordem da Távola Redonda os stakeholders Trocas de experiências MICE foi formada Chancela de entidades (Ampro, Engajar o profissional de compras E agora? CVB, MPI) e empresas (EBS) Passo a passo rumo ao sucesso Grupo fechado no Facebook e Whatsapp Parcerias produtivas e justas “É importante a criação de um É preciso recrutar mais Sirs e Madams Visão holística dos integrantes programa de ações continuadas unindo para fortalecer a Távola Redonda MICE da cadeia de valor a cadeia em torno de objetivos comuns. É preciso criar mais oportunidades Transparência e sustentabilidade Ao criar um passo-a-passo, fica mais de diálogo! como agentes de transformação fácil atingir os objetivos e manter o Ganha-ganha-ganha cronograma de planejamento. Mas, no “Para engrandecer a cadeia é preciso desenvolvimento das ações também é criar um programa de ações “É necessária uma discussão mais preciso lembrar que é preciso o outro continuadas, unir toda a cadeia em ampla entre clientes e fornecedores, de entender, nesse caso a empatia facilita. torno de objetivos comuns, trocar forma transparente, gerando empatia e Claro que quem trabalha em agência experiências, fazer o dia do contrário, criando valor para ambos os lados. O sabe como isso funciona e temos que mudar de lugar com o outro, engajar o cliente e o fornecedor precisam se trazer o profissional de compras para profissional de compras. Esse é o passo colocar no lugar um do outro e entender perto de nós, por isso é importante. a passo rumo ao sucesso”. as dores, dificuldades e antecipar os Enquanto você não incluir isso em seu problemas”. planejamento vai todo mundo sair criticando o seu trabalho”. 8 www.revistaebs.com.br | 17a edição

TÁVOLA REDONDA: Divulgação FEIRAS E CONGRESSOS Painel Feiras e Congressos. Da esq. para dir. Fernando Ribeiro, Rodrigo Cordeiro, Damien Timperio, Paulo Octávio (PO) Entre outros assuntos discutidos, um se destacou durante o painel Távola acerca do cenário dos eventos corpora- que o participante tem durante toda a Redonda – Feiras e Congressos: os deba- tivos. sua jornada, desde quando ele faz a ins- tedores questionaram se os centros de crição pela internet, passando pelo fato convenções brasileiros estariam prontos Paulo Ventura, diretor superinten- de não precisar pegar fila no credencia- para receber congressos de grande dente do Expo Center Norte, disse que mento, até a experiência pós-evento\". porte. Na opinião do diretor geral do uma tendência natural deste mercado São Paulo Expo, Damien Timperio, é o fracionamento de grandes feiras e Ventura contou que o primeiro tra- \"ainda precisam melhorar\". convenções em eventos menores, mais balho que fez com live marketing foi segmentados e direcionados a nichos. levar clientes até um novo local para Segundo Timperio, o Brasil ainda se \"Isso já está acontecendo em destinos feiras e congressos. Todos os convi- vê diante da falta de equipamentos es- internacionais e visa tornar a experiência dados foram levados em um ônibus, e pecíficos para a organização de con- dos participantes mais personalizada. não tinham visão dos que havia do lado gressos e da dificuldade de encontrar Se o Brasil quer evoluir seu mercado de de fora. Quando chegaram ao destino, centros de convenções com infraes- eventos, precisa se inteirar desta reali- estavam no Expo Center Norte. trutura adequada para congressos de dade o quanto antes\", disse. grande porte. Fernando Elimelek, CEO da PlayCorp, Segundo Carmela Borst, VP de disse que tem investido em ações de Para o sócio-diretor da Netza Comu- Marketing da Oracle para a América brand experience. \"O objetivo é sempre nicação Integrada, Fernando Ribeiro, Latina, \"é preciso pensar na experiência oferecer novas experiências para o é preciso que as grandes associações, como a Ampro, tenham uma atuação Divulgação mais forte para resolver estas questões. \"É papel das grandes associações au- mentar a força do setor e exigir um tra- balho melhor por parte dele\", destacou Ribeiro. Outro ponto importante levantado foi a respeito da era digital. Os deba- tedores concluíram que na nova con- cepção de um evento é preciso pensar no objetivo de cada participante, trazer o digital como um benefício para os en- volvidos no evento. “É importante trazer relevância para o evento, para que o participante per- maneça por mais tempo, para que o evento seja considerado em sua agenda. A expectativa do evento tem que ser in- dividual para cada dos participantes, pois cada um tem um objetivo diferente em sua participação.“, disse Rodrigo Cordeiro, diretor de PCO na MCI Brasil. ”A MCI tem um estudo que mostra que até 2020 o investimento virá do digital. O mercado do passado não existe mais. Temos que olhar para o futuro, para onde nós vamos”, afirmou. Damien diz que o digital não é uma ameaça, que na verdade tem que ser uti- lizado para melhorar a vida do partici- pante, por exemplo, fazer o pagamento com antecipação evitando filas, tirar o dinheiro em espécie de circulação, tra- zendo segurança. “Digital é uma ferra- menta que veio para melhorar, que veio para ficar”, declarou Timperio. TÁVOLA REDONDA: Painel Eventos Corporativos. Da esq. para dir. Paulo Ventura, Fernado Elimelek, Wilson Ferreira Jr., Carmela Borst. EVENTOS CORPORATIVOS O moderador foi Wilson Ferreira Jr, vice-presidente da Ampro e CEO da Agência Etna, condutor da discussão 17a edição | www.revistaebs.com.br 9

COBERTURA tem muitos processos para encaminhar o projeto. E aí, como a gente não sabe como é o caminho por lá, achamos que os clientes entregam o projeto atrasado. Foi muito rico porque todos se enten- deram ali”, explicou. Divulgação GLOBAL EXHIBITIONS DAY Para encerrar o primeiro dia do Con- Painel Incentivo. Da esq. para dir. gresso, Juan Pablo de Vera, vice-pre- Gisele Abrahão, Judy Amar, Talita Poltronieri, Silvana Torres sidente senior para América Latina da Reed Exhibitions, subiu ao palco para mercado e propor soluções que outras relatou que quando o assunto é valores, Divulgação falar sobre o Global Exhibitions Day. agências não apresentam, perguntan- destinos como Mônaco, Seychelles, A data é promovida pela UFI – Global do-se sempre o que o cliente quer\". Noruega e Barbados ficam distantes de Association of the Exhibition Industry, todos. “Esses lugares estão lá, em uma entidade mundial do setor de feiras, Nesse painel também discutiram bolha e se você está lá fazendo uma tem por objetivo demonstrar a impor- as tendências do mercado digital e do campanha bacana e você tem o poder tância da indústria mundial de exibição; ao vivo. Segundo os debatedores, real- de negociação, é possível sim se ter pro- chamar a todos os envolvidos nesse mente o digital representa a maior parte postas. Há possibilidade de se conse- mercado para refletir sobre o seu tra- do que temos, e para gerar os leads e guir incentivo para alguns programas, balho e envolvimento no setor, que é engajamentos precisamos cada vez mais muitas vezes o governo também pode responsável pela geração de inúmeros estar conectado. até ajudar”, afirmou. negócios, promoção e desenvolvimento de dezenas de outros segmentos e TÁVOLA REDONDA: INCENTIVOS Para Torres, outro ponto a ser ob- criação de tantos postos de trabalho em servado com mais atenção é a empatia todo o mundo. Moderado por Silvana Torres, CEO entre os envolvidos. “Vestir o sapato do da Mark Up, esse painel trouxe uma re- outro, entender as dores do outro. É o O SEGUNDO DIA flexão sobre o cenário dos incentivos. que estou aprendendo aqui. Durante o Nesse dia os painelistas comparti- Contou com a participação de Talita Pol- encontro da Ordem da Távola Redonda lharam seus cases de sucesso com os tronieri, da Johnson & Johnson, Gisele MICE, a nossa mesa inclusive foi muito participantes, e ao final formaram uma Abrahão, CEO da GVA – Global Vision rica e houve uma discussão bem calo- mesa redonda para um debate. Access, e Judy Amar, diretora da Judy & rosa sobre a visão parcial da agência. Por Associates Tour. que o cliente dá uma semana para fa- A EXPERIÊNCIA SXSW 2017 zermos um projeto gigantesco? Enten- Luiz Buono, vice-presidente de pla- \"Antigamente era feita uma ação demos ali que, muitas vezes, o cliente nejamento e atendimento da Agência emergencial para solucionar problemas, Fábrica, abriu a programação de cases mas atualmente o modelo é muito mais Juan Pablo de Vera e apresentou o tema “A experiência amplo servindo como uma plataforma SXSW” e afirmou que os eventos não de relacionamento e engajamento\", seguem mais os modelos tradicio- disse Torres. nais. “Um evento de entretenimento é muito mais do que shows e concertos. Talita reforçou que a empresa foi Um evento deve criar valor. No festival para além das vendas, fundiu o setor haviam também palestras falando sobre de marketing com finanças. Esse é um os mais diversos assuntos.“, enfatizou. modo de manter o profissional moti- Segundo Buono, os clientes querem vado e inspirado. \"Recentemente, lan- uma experiência completa e surpreen- çamos uma campanha de incentivo dente, querem ser estimulados e sair do onde não contamos o destino para os evento com algo a mais. vencedores. Fomos lançando pequenos O VP da Fábrica explicou que ao teasers para manter os concorrentes longo dos 30 anos de sua história, o mais intrigados e o ganhador só saberá SXSW já foi palco de momentos mar- para onde vai quando estiver no aero- cantes. Foi durante o festival, na cidade porto. Isso gera uma ansiedade e uma com menos de 900 mil habitantes, onde expectativa positiva\", compartilhou. surgiram empresas como Twitter e o Foursquare, por exemplo. O evento já é Falando sobre turismo, Gisele o maior de inovação do planeta. “Quando eu cheguei, vi um mundo sem terno e gravata e onde a forma não importa tanto, o que importa é o que o novo e o movimento está trazendo. Pensei que fosse um evento alterna- tivo, mas alternativa, era a cabeça das 10 www.revistaebs.com.br | 17a edição



COBERTURA Divulgação Divulgação Divulgação Luiz Buono Vanessa Brandão Sérgio Ajzenberg pessoas”, explicou. ferência do consumidor e, por conse- da rodada”, explicou Brandão. “O formato do festival foi alterado em guinte às vendas. É isto que motiva os Assim, a marca lançou a campanha funcionários e os tornam mais leais. É 2017 para promover mais integração, uma estratégia multitarget: se você tem The Timezone, a história de dois fun- dando a oportunidade a todos de acom- um propósito voltado às crianças, auto- cionários que, ao serem flagrados pelo panharem qualquer palestra ou debate maticamente fala com os pais, educa- RH de sua empresa assistindo sorratei- dentro dos três eventos que acontecem dores e assim por diante”. ramente a uma das partidas do campe- simultaneamente – cinema, música e in- onato em seus computadores, passam terativo. A mensagem é clara: conec- PEGADINHA DA HEINEKEN por um momento de tensão quando tem-se e conheçam pessoas com experi- A diretora da Heineken, Vanessa foram convocados para uma conversa ências e interesses diferentes”, afirmou. Brandão, apresentou o case ”Heineken: formal com o diretor do RH. como a pegada de experiências con- Em relação aos temas, a realidade tribui com o grande crescimento da cer- “Preparados para uma má notícia, virtual continua sendo muito debatida. vejaria no Brasil e no mundo”. são surpreendidos com o convite da Agora, a questão é se a tecnologia é A empresa é patrocinadora da UEFA Heineken para viverem um dia no fuso mais um modismo ou se veio para ficar. Champions League, desde 2005 e lançou horário da Europa, para acompanhar Outros dois assuntos muito falados um desafio aos fãs brasileiros do cam- um jogo do campeonato. Para isso, foram inteligência artificial em suas mais peonato: seguir o fuso horário europeu precisavam demonstrar seu amor pelo variadas aplicações, e o futuro do trans- para assistirem aos jogos ao vivo. futebol e passar por desafios como porte, de carros autônomos a drones. Por meio de social listening, a marca acordar de madrugada, almoçar muito identificou que muitos fãs brasileiros cedo e enfrentar o sono durante longas Sobre a vida das marcas, Buono foi enfrentam dilemas frequentes quando reuniões”, disse. taxativo a respeito do que aprendeu no se tratava de acompanhar as partidas festival. “Em um contexto no qual todas em tempo real: os jogos foram transmi- No final, os participantes foram sur- as faixas etárias têm uma visão mais tidos aqui no Brasil em horário comer- preendidos com um convite especial crítica do setor privado, espera-se que cial, com início às 15h45. “Muitos as- para a final em Cardiff, no País de Gales. as marcas busquem soluções reais para sistiam a alguns lances pelo celular ou problemas da sociedade”, afirmou. ainda durante o trabalho, alternando as Brandão relatou que o comporta- telas entre uma planilha e o streaming mento da Heineken mudou bastante Ele disse que há um equívoco das nos últimos anos. “As propagandas da empresas em buscar apenas benefícios Fernando Elimelek marca eram sempre cinematográficas, de marketing em seu propósito. “O pro- Divulgação bem diferentes do que cervejas exis- pósito leva à reputação, que leva à pre- Divulgação tentes no mercado. Acreditamos que tudo o que a marca faz ela não faz Carmela Borst apenas por fazer, todo o entorno conta. E a experiência faz parte de toda essa história e fazemos por meio do brand experience. Corremos atrás em equipe daquele efeito Uau!, aquilo que vai impactar mesmo o cliente e fazer ele comprar o produto, no final é aquilo que a gente mais quer também”. “Podemos ser mais criativos e investir em diferentes formas de publicidade”, explica Brandão, que aponta que os me- gaeventos focados na experiência do cliente são a nova forma de impulsionar marcas. “Não se trata apenas de orga- nizar um evento, e sim de agregar valor à marca”, finalizou. 12 www.revistaebs.com.br | 17a edição

EXPERIÊNCIA AO VIVO Divulgação O sócio-diretor da agência de marke- Painel Debate. Da esq. para dir. ting cultural Divina Comédia, Sergio Aj- Sergio Ajzenberg, Fernando Elimelek, Carmela Borst, Vanessa Brandão, Luiz Buono zenberg, trouxe o tema: “Como uma experiência impactante ao vivo pode muitas vezes achamos que depende do mais prestigiados da capital francesa. contribuir para uma gigante do varejo estado, mas na realidade isso depende Milhares de pessoas vestidas de branco, se posicionar entre as 10 empresas mais da gente também”, explicou. encontram-se para um grande pique- admiradas do país”. nique chique em que a localização do Borst ainda falou sobre a experi- evento é fornecida nos últimos minutos. Para Sérgio Ajzenberg, presidente da ência do cliente e citou um exemplo da A primeira edição no Brasil foi organi- Divina Comédia, a relação da marca com Oracle, que em 2005 lançou mão, pela zada pela Playcorp, em 2016. o consumidor mudou completamente. primeira vez no país, de uma experiência “Hoje uma marca precisa trabalhar os nova: a inserção de um cupom promo- O Skol Sensation também é um quatro E’s: Emoções, Experiências, En- cional encartado no catálogo da fabri- evento único, que leva seus partici- gajamento e Exclusividade. Esses quatro cante de equipamentos de TI. pantes a experiências incríveis e inusi- E’s comandam a cabeça do consumidor. tadas, embalados pela uma harmonia Se você está vivendo um evento, onde \"É um canal excelente para atin- musical. você se emociona, este vivendo experi- girmos empresas de médio e pequeno ências únicas, com exclusividade e en- portes para lhes mostrar que, efetiva- DEBATE DE GIGANTES gajamento, você vai ter a lealdade do mente, temos um produto, preço e con- cliente”, enfatizou. dições de pagamento para suas de- Os apresentadores subiram ao palco mandas\", comenta Cristiane Santos, do Congresso para um bate-papo mo- O executivo apontou ainda uma nova diretora de Alianças da Oracle do Brasil. derado por Luiz Buono. forma de fazer ativações publicitárias A inserção do cupom dá-se, exatamente, através do patrocínio. Para ele, com um nas páginas de servidores do catálogo Vanessa Brandão disse que mesmo único ‘botão’ (o patrocínio), é possível da Dell, complementando a oferta da sendo uma marca de muitos anos, a acionar publicidade, marketing promo- parceira. A campanha durou quatro Heineken ainda vem se renovando sem cional, marketing direto, marketing de meses, a partir de fevereiro, e atingiu mudar qualquer componente de seu experiência, eventos, marketing de rela- 120 mil destinatários mensalmente. Um produto. cionamento, marketing de incentivos e número de telefone 0800 divulgado no marketing digital de uma só vez. “O pa- cupom atenderá exclusivamente aos in- Carmela Borst apresentou ao trocínio saiu da linha de trás e veio para teressados na promoção. \"Desta forma, mercado um visão do ir além da des- frente. A empresa tinha direito de fazer poderemos medir, passo a passo, os re- crição do seu trabalho. Disse que o que algo, hoje ela gera experiência. O patro- sultados desta ação\", diz Carmela Borst. a motiva é tomar para si a responsabi- cínio fala sobre os valores da marca, o lidade de ser “agente transformador objetivo não é prender a atenção e sim LE DINER EN BLANC para o bem”. dar atenção aos clientes”, explicou. E SKOL SENSATION Questionado sobre as mudanças nos O ENGAJAMENTO DO BEM últimos anos, Fernando Elimelek men- Fernando Elimelek encerrou as cionou que o que mudam são os meios. Carmela Borst, vice-presidente de apresentações de cases trazendo dois “Não somos mais vendedores de patro- marketing Latin America da Oracle, grandes eventos: Dîner en Blanc e o Skol cínios, o patrocinador é nosso sócio no apontou exemplos de como as marcas Sensation. evento”. podem melhorar a imagem com ações sociais. A exemplo da Coca-Cola, que O primeiro evento viral no mundo, E Sérgio Ajzenberg trouxe um olhar ajudou uma cidade a ter água potável foi lançado por François Pasquier e sobre o passado, quando as empresas se engarrafando água da chuva. “É uma alguns amigos há mais de 25 anos, comunicavam através dos eventos cul- forma de trabalhar a imagem e forta- Dîner en Blanc de Paris hoje reúne apro- turais, pois era preciso mudar a forma lecer os valores da empresa, atraindo ximadamente 15.000 pessoas nos locais como o consumidor via as marcas. os consumidores por um viés social”, afirmou. “O bom é a nova moda. Os consu- midores atuais, como os millenials, pre- ferem uma marca engajada em fazer o bem. Eles se identificam mais com marcas que deixam um legado para o país, para a sociedade, para o outro”, destacou. “O propósito, a marca e quando você fala de causa de legado, “give back”. Influenciadores do bem. Essa questão é muito forte. Diversidade, isso é forte também. Não falamos mais de homens e mulheres, mas de gênero no nosso país. Legado, cada um tem que se per- guntar qual é o seu. Esse legado que 17a edição | www.revistaebs.com.br 13

COBERTURA EBS completa 15 anos Sucesso de público e negócios O principal evento do país, dirigido aos segmentos MICE CONECTE-SE! e Experience trouxe muitas novidades, diversas ações simultâneas, que agradaram todos os presentes F oi nos dias 07 e 08 de junho de 2017, no Centro de Sobre as novidades apresentadas no evento, tivemos as Convenções Rebouças, em São Paulo que a EBS - Arenas Experience, com suas 32 palestras no formato TED, Evento Business Show – Feira da Indústria dos Eventos apresentadas em palcos abertos dentro da área de exposição, Corporativos, Incentivos, Congressos, Feiras e Marke- proporcionando uma nova experiência para todos que parti- ting de Experiências, comemorou o seu 15º ano, trazendo o ciparam do evento, e paralelamente à exposição aconteceu o tema: “Novas ideias merecem ser compartilhadas”. Speed Meeting, uma rodada de negócios onde o comprador Estiveram entre os presentes, os gestores de marketing, convidado ficou frente a frente com fornecedores, foram eventos, incentivo, rh, treinamento e compras das mais rele- 6.400 reuniões nos dois dias. vantes empresas do país, além das agências de live marketing, incentivos e também as organizadoras de congressos e feiras, Neste ano, o evento somou 2000 visitantes, 80 expositores que puderam se relacionar com as principais infraestruturas e 350 congressistas. Com data marcada para os dias 06 e 07 de espaços para eventos, destinos nacionais e internacionais e de junho de 2018, a 16a Feira EBS se prepara para trazer um um mix de produtos e serviços para esse mercado. evento ainda melhor, dirigido para esse mercado. 14 www.revistaebs.com.br | 17a edição

Divulgação que apresentaram seus projetos para 2017, incluindo a finalização do Centro de Eventos. \"Com a finalização do Centro de Eventos, Balneário Camboriú busca intensificar o turismo de negó- cios na cidade. A EBS propõe essa nova forma de turismo para os agentes e em- presários regionais. É nossa intenção fazer com que expositores venham a Balneário e conheçam tudo o que temos a oferecer\", afirmou o Secretário de Turismo, Altamir Osni Teixeira. A GJP Hotels & Resorts decidiu im- plementar uma série de mudanças es- truturais com foco especial nas áreas de eventos de dez hotéis da rede para a re- alização de grandes congressos, eventos de incentivo, meetings, coquetéis e festas especiais para todos os tipos de público. Durante a EBS, apresentou as novidades da nova estratégia para fomento aos estabelecimentos da rede. De acordo com Patrícia Luz, do Beach Hotel Maresias: ” Participando da feira, ganhamos visibilidade no mercado cor- porativo e conseguimos bons negócios, onde alavancamos nossas vendas no setor. Além disso, realizar um evento na Rede Beach é unir o útil ao agradável, onde o cliente encontrará salas de alto nível, conforto e um belíssimo visual”, destacou a executiva. ALGUNS DEPOIMENTOS ticulares e pessoal de apoio em hotelaria CONHEÇA OS 80 EXPOSITORES e lazer\". Entre os expositores estava a Fun- QUE ESTIVERAM NA FEIRA EBS dação de Turismo de Mato Grosso do Sul O destino Paraíba e a infraestru- (Fundtur-MS) que promoveu sua região tura do Centro de Convenções de João Barbados, Fundação de Turismo de como destino turístico e forte perfil Pessoa foram divulgados na feira. Para o Mato Grosso do Sul, Convention Bureau para eventos de negócios. O diretor da diretor do Centro de Convenções, Ferdi- João Pessoa, Mônaco, Noruega, Porto Fundtur-MS, Bruno Wendling afirmou nando Lucena, a estratégia promocional de Galinhas CVB, ProColombia, Santos que a presença do estado na Feira EBS tem o objetivo de apresentar o local de e Região CVB, Seychelles, Secretaria de tem o objetivo de maximizar a promoção forma diferenciada e focada para um Turismo de Balneário Camboriú, Secre- dos destinos sul-mato-grossenses, como público especializado do segmento de taria do Estado de Minas Gerais, Secre- opção no setor de eventos. “Foi uma turismo de congressos e eventos corpo- taria do Turismo do Estado do Ceará, grande oportunidade para novos con- rativos que participa da feira. Santur – Santa Catarina Turismo, Se- tatos com o mercado brasileiro e com- cretaria de Turismo Campinas, Centro pradores mundiais”. Unir o corporativo com o lazer tor- de Convenções Rebouças, Bienal São nando-se o maior em capacidade para Paulo, Expo Center Norte, Transamérica O executivo da Signmaker, Fabio a realização de eventos na região de Expo Center, Hangar, GL Events Brasil, Faury, disse que a feira trouxe muitos be- Porto de Galinhas, no Pernambuco, foi GS1 Brasil, Expoville Centro de Conven- nefícios. “Frequento o evento há alguns o objetivo da Enotel Hotels & Resorts no ções e Exposições, Centro de Conven- anos como visitante, desta vez como ex- evento. Segundo Almir Cardoso, diretor ções Vitória, Centro de Eventos Ceará, positor minha visão, atuação e aprovei- de eventos, atualmente o temos um pa- Buffet Mediterrâneo, NCL Norwegian tamento de negócios foi bem maior”. vilhão para feiras de 1,2 mil metros qua- Cruise Line, Velle Representações, Fo- drados, um ballroom com capacidade rental, Enotel Convention e Porto de Ga- A Norwegian Cruise Line (NCL) para 1 mil pessoas em auditório, 12 linhas, GJP Hotels, Rede Beach Hotéis, também esteve na Feira EBS e apre- salas sendo cada uma capaz de receber Tivoli Hotels & Resorts, Global Hospi- sentou a adequação de seus navios ao até 100 pessoas e um anfiteatro para tality Services, HB Hotels, VIP Hotels, mercado corporativo. Entre as facili- 450 pessoas. Windsor Hotéis, Costão do Santinho, dades de seus navios, a companhia des- Alice Vitória Hotel, Transalpino, Estúdio tacou \"salas destinadas para reuniões A Sectur também teve estande Cusco Rebel, Jaguar Bombeiros, Fan- em grupo, espaços de socialização que próprio e contou com a participação tastic Brindes, Link Promocional, Marca podem ser privativos, para eventos par- de profissionais de Balneário Camboriú, Laser, Ótima Gráfica, Vintore Brindes Es- peciais, All in Eventos, Vale Presente, 17a edição | www.revistaebs.com.br 15

COBERTURA Divulgação a Campari, e que conta com ocupa- Divulgação ções imersivas e interativas. O projeto já passou por Recife e Fortaleza, ambas Rodada de Negócios na Feira EBS 2017 riência, tiveram como missão mostrar as cidades receberam instalações sen- em 20 minutos \"ideias que merecem ser soriais, explorando os cinco sentidos Signmaker Comunicação, Class Produ- compartilhadas\". A ideia foi inspirada (tato, visão, audição, olfato e paladar) ções, Interação Automação, Dexpo, Pro- no projeto TED (tecnologia, entreteni- dos convidados, através de caminhada moBox Brasil, Facility Doc, Senac-SP, mento e design), programa criado nos em pedriscos, espelhos em módulos dis- Fabrika de Eventos, Foto Andres, Fotop, Estados Unidos por uma organização formes que fragmentam a imagem refle- Kiyoshi Geradores, Grupo Forte Locação sem fins lucrativos. tida, fontes sonoras, perfume de cravo e de Eventos, Hofmann, Just Led, Inovat- degustação da bebida, por exemplo. tore Design, Shift, Five Transportes, Triart Foram reunidos palestrantes de áreas Estandes e Eventos, Make Eventos, de conhecimento diversas, como story- Outro case de sucesso, foi apre- Grupo Z Cops, SS Self Storage, In Event, telling, marketing de experiência, trei- sentado por Fabio Mergulhão, VP de Sunset Eventos, Pampa Consultoria namento vivencial, gamificação, eventos criação da Aktuellmix, que apresentou o de idiomas e Eventos, Circuito Netas, de luxo, segurança em eventos, normas case #EATERNET – Abra a Boca e Coma Cacau Show, Maria Honos Gastronomia, técnicas, tecnologia, segurança ali- o Site, esse foi desenvolvido em parceria Grupo EventoFacil, Rádio Bandeirantes e mentar, marketing de conteúdo, tecno- com a Hershey, que permitia aos consu- Band News. logia de eventos, branding experience, midores comerem um site de chocolate, destinos MICE, compliance, jogos cor- literalmente. Após comprar um produto Nas duas rodadas de negócios porativos, cases de sucesso, legislação da marca, os participantes cadastravam durante a realização do evento, tivemos e regulamentação, destinos MICE, ROI o código de barras das embalagens a presença de 129 compradores convi- e captação de recursos, design thinking, no próprio site e ganhavam o direito a dados frente a frente com fornecedores. segurança em eventos, e muitos outros. uma mordida. “O Speed Meeting facilita na hora da Localizadas em pontos estratégicos Rob Srivastava, diretor da TINT, contratação. Fiz muitos contatos, indi- da exposição, os visitantes também trouxe o case iHeart Media Events, que caria e participaria novamente”, disse puderam ouvir as palestras enquanto trata de como é possível influenciar e Taís Regina – compras na KPMG. visitavam os estandes no espaço da aumentar o marketing boca-a-boca do Feira EBS. seu evento, atrair mais patrocinadores, ARENA EXPERIENCE e atingir 7.45 bilhões de social-media Os visitantes puderam assistir as 32 Entre os palestrantes estava Silvana impressions. palestras gratuitas realizadas nas Arenas Torres, CEO da Agência Mark Up, que Experience, uma novidade da Feira EBS apresentou o case \"Campari Red Ex- Outra apresentação com bastante 2017. A série de apresentações de di- perience\", plataforma de brand expe- audiência foi \"Criatividade e Inovação\", versas áreas direcionados aos profis- rience desenvolvida pela agência para apresentada pela Mestre em Comuni- sionais do segmento MICE e de expe- cação e Semiótica pela PUCSP, Ana Lúcia Pita. Segundo ela, no meio dos eventos é preciso se adequar às mudanças, ser capaz de pensar estrategicamente e tomar decisões certas, em momentos certos, adotar posturas flexíveis na reso- lução de problemas. Para Pita, em meio ao cenário de exi- gências, é cada vez mais importante que o profissional possua, além de ha- bilidades específicas, uma visão global do ambiente de trabalho e desenvolva o maior número de competências pos- sível, entre elas, a criatividade e a ino- vação, que têm assumido um papel im- Divulgação Divulgação Divulgação 16 www.revistaebs.com.br | 17a edição



COBERTURA Divulgação cenário negativo e garantimos exce- Divulgação lentes resultados para ambos os des- tinos”, afirma ela. Campari Red Experience Case #EATERNET – Abra a Boca com Silvana Torres e Coma o Site com Fabio Mergulhão Segundo a executiva, um dos princi- pais desafios é a falta de informação e portantíssimo no desenvolvimento dos passaram a enxugar seus espaços físicos mitos em relação aos destinos clientes profissionais. para investir no online e em outras fer- da GVA. “Quando começamos a tra- ramentas. balhar com Barbados, as pessoas per- Na área de tecnologia, tivemos a guntavam ‘quem’. Já Seychelles, meu apresentação de Marcelo Daou, diretor Os destinos Barbados, Mônaco, próprio time nunca havia ouvido falar de negócios da Samsung que trouxe o Noruega e Seychelles, também estavam do arquipélago. Sabemos que o tra- tema \"Realidade Virtual\". Segundo o es- entre as apresentações. Destinos cada balho não vai ser feito de um dia para pecialista, a ferramenta é o futuro do vez mais procurados e visitados por bra- outro, ele precisa ser contínuo e sempre conteúdo criativo, pois melhora a expe- sileiros. O arquipélago do Oceano Índico muito criativo”, declara Gisele. riência do usuário, podendo ser aplicada recebeu um número 31% maior de tu- como estratégia de marketing em vários ristas provenientes do Brasil em 2016 Em 2017, a empresa decidiu diversi- segmentos do mercado. Ele ainda res- comparado ao ano anterior. ficar seu modelo de negócios e abrir seu saltou que proposta não é desenvolver leque de serviços, oferecendo serviços a tecnologia, mas sim utilizá-la como es- Em 2016, a Global Vision Access customizados de comunicação, relações tratégia de marketing, como apresentar (GVA), empresa de comunicação e públicas e mídias sociais, plataforma produtos por novos ângulos. marketing dos escritórios de turismo de e-learning, ações com foco no seg- dos dois países, desenvolveu um plano mento de MICE, projetos de represen- Já Mauricio Andrade de Paula, con- de ação de relacionamento com o trade tação de empresas ligadas ao segmento sultor de negócios sênior para América e comunicação, focando em nichos de de turismo, além de seu carro-chefe de Latina na Teradata, apresentou o tema mercado que seriam menos afetados serviços completos de marketing e rela- \"Big Data para Eventos\". De acordo com por crises políticas e econômicas. ções públicas para destinos turísticos in- ele, fidelizar o cliente nunca esteve tão ternacionais. em alta e isso também vale para o setor. De acordo com a diretora da GVA, O consultor afirma que gerar e analisar Gisele Abrahão, a empresa lida com Outro destino internacional também dados dos consumidores pode gerar re- crises e desafios todos os anos. “Usamos presente na Feira EBS e nas Arenas Expe- sultados positivos para as empresas. as dificuldades como alimento para rience, foi a Colômbia, representado por Com o surgimento do e-commerce nossa criatividade. Durante um ano Natalia Mejia, que apresentou as novi- grandes empresas do setor de eventos bastante desafiador, não apenas no dades e novas apostas para o turismo mercado de turismo, revertemos um no país. O destaque foi Medellín, que segundo a assessora: “passou de cidade mais violenta do mundo para a mais ino- vadora”, e teve um crescimento de 34% no número de estrangeiros”, destacou. Segundo ela, a ProColombia está muito satisfeita com os resultados que o país tem alcançado com relação ao turista brasileiro. “Entre janeiro e junho deste ano, recebemos cerca de 108 mil brasi- leiros. Com a alta temporada (novembro e dezembro), expectativa é atingir 160 mil visitantes”, ressaltou, destacando Divulgação Divulgação Tecnologia com Marcelo Daou, diretor de negócios da Samsung (esq.) e Criatividade e Inovação com Ana Lucia Pita, mestre em comunicação e semiótica (acima) 18 www.revistaebs.com.br | 17a edição

que o Brasil é o terceiro maior emissor Divulgação de turistas à Colômbia, atrás somente dos Estados Unidos e Venezuela. Destino Colômbia com Natalia Mejia da ProColombia Certamente ROI não poderia ficar verba incentivada. Deu até lava Jato e seus profissionais lá fora. Com isso, as de fora das Arenas Experience. A sigla projetos que não faziam menor sentido marcas brasileiras serão obrigadas a usada para a métrica conhecida como em receber incentivo, uma vez que essa adotar o mesmo nível de serviço para Return On Investment, (em português: lei foi criada justamente para auxiliar os não perder mercado. Retorno Sobre Investimento). Trata-se artistas desconhecidos e democratizar a de um indicador muito usado para cultura em todo país”, explicou. Para abordar o tema do mercado avaliar o resultado obtido por uma or- de exposições fazendo um compara- ganização a partir de um montante O autor do livro “O mercado de luxo tivo do cenário brasileiro e mundial, de recursos investidos. Na prática, um no Brasil”, Claudio Diniz, apresentou um Juan Pablo de Vera, da Reed Exhibitions número que mostra quanto a empresa rico panorama e uma profunda radio- Alcantara Machado, foi o convidado ganhou ou perdeu em relação ao que in- grafia sobre o luxo, além de traçar um para falar sobre o foco para os próximos vestiu. Na palestra de Marcelo Azevedo, paralelo do país em relação ao mercado anos para os eventos é a implementação diretor de marketing e parcerias corpo- mundial. O palestrante descreveu com de novas ferramentas tecnológicas que rativas, o assunto foi abordado para ve- propriedade sobre uma área que cresce possam beneficiar o visitante. Segundo rificar se o investimento feito na cam- ano a ano, mostrando oportunidades e ele, há uma diminuição nos últimos panha de um evento contribuiu ou não tendências de um mercado que fatura anos no tempo de visita e aumento do para as vendas da empresa. milhões em vendas de produtos, que planejamento. “Hoje em dia, o visitante vão desde jatos executivos a iates de vem com um roteiro de visitas marcadas “Sabemos que 2016 foi um ano luxo, ou serviços específicos como alta antes do evento“, disse. atípico e muito difícil para todas orga- gastronomia, hospitais e hotéis cinco es- nizações devido à crise econômica e po- trelas. Segundo Vera, nos últimos 15 anos, lítica que passamos. E quando se fala o participante passou de 2,9 diárias para em patrocínio a situação ainda piora. As empresas de fora começam a 1,8. “Eles querem otimização“, aponta Quantas vezes fiz ligações para empresas puxar para cima o nível de profissio- o vice-presidente da Reed apontando para apresentar projeto e quando dizia nalização, uma vez que elas treinam que da montagem à sinalização e agora “patrocínio” a ligação caia ou a resposta imediata era que não existia verba, inde- pendente do projeto. As empresas con- gelaram os investimentos e projetos po- tenciais foram ignorados. Claro que isso não acontece com todas organizações, principalmente as multinacionais que atuam com estratégias internacionais e tem um forte posicionamento diante das crises. E os projetos incentivados?”, perguntou Azevedo. “Hoje em dia há a desconfiança, por exemplo, a lei-rouanet, o que antes era um selo de qualidade e respeito hoje se tornou um grande questionamento dos projetos aprovados e principalmente dos proponentes que conseguiram 100% da Divulgação Divulgação Roi e Captação de Recursos com Marcelo Azevedo (acima) e destinos Barbados, Mônaco, Noruega e Seychelles com Gisele Abrahão (dir.) 17a edição | www.revistaebs.com.br 19

COBERTURA Divulgação Divulgação Divulgação Big Data com Mauricio Andrade de Paula Luxo com Claudio Diniz Comparativo Brasil com Juan Pablo de Vera na comunicação, as feiras estão sendo de marcas através das ações de marke- compartilhou com os ouvintes “A era otimizadas. “Hoje tudo é voltado para ting de experiência ficam cada vez mais das experiências”, fazendo uma nova geração de resultados“. relevantes e impactantes. Ainda estamos abordagem multidisciplinar, com foco em um estágio no qual algumas marcas em estratégias de marketing, vendas e Outro benefício do uso da tecnologia já assumiram essas ações em seus or- inovação e explicou o que é experiencia- citado por ele é a produção de con- çamentos, mas provavelmente várias lizar o seu negócio, e com exemplos prá- teúdo. “Com as ferramentas digitais é marcas gostariam de conseguir investir ticos, deu dicas de como oferecer uma possível interagir com o visitante antes, nesta poderosa ferramenta e ainda não experiência, utilizando-se de elementos durante e depois do evento“, completa. o fazem”, explicou. emocionais e sensoriais. Além de conseguir enviar informações sobre a feira, as plataformas permitem a Considerando que o brand expe- A consultora de Customer Experience sugestão de novas soluções. Com dados rience pode ser dividido em quatro di- e ganhadora do CX Innovation Awards, baseados no cadastro conseguimos di- mensões – sensorial, afetiva, intelectual Claudia Vale, apresentou uma palestra recionar e sugerir outros expositores. e comportamental – podemos dizer que sobre tendências na área do cliente. é possível construir uma escala de expe- Para ela, muito mais do que vender Podemos entender Brand Experience riências proporcionadas. “O sucesso de ou oferecer um serviço, as empresas (experiência da marca) como uma estra- uma estratégia voltada para o brand ex- devem encantar o cliente. “Como, em tégia de marketing para interagir uma perience geralmente é medida pela ava- tese, qualquer um pode oferecer um marca, seus consumidores e parceiros liação de marca, envolvimento dos con- produto, garantir um atendimento que através de experiências integrativas, sumidores, apego à marca, prazer do arranque suspiros e mereça uma reco- gerando valor e percepção emocional cliente e personalidade da marca. Essas mendação em post nas redes sociais positiva. Marcia Auriani, executiva de informações devem ser fornecidas pelos será um grande diferencial. Ainda em di- branding e de gestão de design, trouxe próprios clientes”, disse. ferentes estágios de aplicação no Brasil, uma reflexão sobre o assunto para a o Customer Experience Management, Arena. Ainda sobre experiência, tivemos a ou a gestão da experiência do consu- participação de Manoel Carlos Jr, pio- midor, encontra algumas barreiras por “Em um mercado cada vez mais com- neiro do marketing de experiências, aqui. Apesar da disponibilidade de fer- petitivo, os esforços para diferenciação ramentas, muitas marcas ainda estão Divulgação mais preocupadas com seus processos Brand Experience com Marcia Auriani ou produtos e não no próprio público”, falou. Além disso, segundo ela, a falta de conhecimento sobre o que é experiência do cliente, como ela pode ajudar nos re- sultados da empresa e a dificuldade em justificar o retorno de investimento aos líderes, faz com que muitos gestores não consigam aplicar o conceito em sua totalidade. Alguns segmentos como bancos, companhias aéreas e poucos varejistas estão um pouco mais avan- çados na estratégia, no entanto, poucos a aplicam adequadamente, utilizando todos os pilares. Para abordar o tema Storytelling, o convidado foi Fernando Palacios, o só- cio-fundador da Storytellers, que no IT 20 www.revistaebs.com.br | 17a edição



COBERTURA Divulgação pitalidade, trouxe o tema segurança em eventos, falando sobre o papel do orga- Storytelling com Fernando Palacios é uma técnica que promove o engaja- nizador de eventos como principal res- mento, aumenta a produtividade e a ponsável por introduzir uma cultura Forum de 2015, recebeu a missão de motivação em ambientes empresariais. preventiva de segurança em seus pro- munir os executivos participantes de Pode ser usada tanto internamente, com jetos para que os mesmos. ferramentas e ideias para melhor vender os colaboradores, quanto com o público projetos internamente, e, como conse- externo, para fidelizar consumidores. A jornalista e especialista em fi- quência, melhorar o processo comuni- nanças, Patrícia Lages, trouxe o tema cacional e de interação com equipe e No Brasil, são usados os termos ga- “Os desafios da mulher empreende- demais áreas das áreas. mificação e ludificação. A proposta é dora”. Em sua Arena, a autora apontou usar técnicas criativas e divertidas para alguns capítulos do livro “Bolsa Blin- “Hoje o evento está muito mais com transmitir conhecimento e para forta- dada” e de como não cair em dívidas cara de festival e caminhando para se lecer vínculos entre empresa e colabo- ou manter sua empresa com um budget aproximar de um SXSW”, disse Palacios. rador ou empresa e cliente. apertado. “Administrar as finanças não é nada fácil, ainda mais num país onde Storytelling e tecnologia são dois “A gamificação é um processo di- a realidade da maioria da população é temas que andam paralelos e que se nâmico, uma experiência que pode ser de nem sequer saber o que é economia. cruzam de tempos em tempos. Toda enriquecida quando há a possibilidade Quantos pais não têm condição de dar nova tecnologia, seja em hardware ou de ser usada nos smartphones e dis- um bolo de aniversário para o filho, mas software, permite novas formas de se positivos móveis. Para isso, é preciso fazem empréstimos absurdos no banco contar uma história. E uma boa história fazer uso de aplicativos que promovam para dar a eles uma festa em buffet? pode ajudar a tratar de questões pri- um maior acesso aos jogos e desa- Essas pessoas pintam um cenário falso, mordiais em qualquer companhia que fios criados pela sua empresa. Essa é acreditando que viver nessa mentira vai queira sobreviver nos próximos anos.”, uma maneira de garantir maior partici- fazer de seus filhos pessoas melhores. E afirma Palacios. pação de colaboradores e clientes. Vale pior: isso acontece por gerações e gera- lembrar que na gamificação a interação ções”, avaliou Lages. O assunto Gamificação também foi deve ser voluntária”, explicou Seacero. abordado, apresentado por Fernando Alessandra Gonsales, sócio-funda- Seacero, da I9Ação, que disse que a ex- Andréa Nakane, da Mestres da Hos- dora da LEC, abordou as novidades in- plicação para cada vez mais empresas troduzidas pela Lei Anticorrupção (Lei adotem a gamificação é simples: esta n. 12.846/2013), a responsabilidade das empresas na contratação de terceiros e patrocínios previstas nesta Lei, além da importância de medidas preventivas de Compliance focadas em terceiros. Para falar sobre o futuro do pro- cesso de formação do profissional de eventos, tivemos Ormene Dorneles e Marta Moretti, docentes do Senac, que trataram desse assunto tão importante. Viviane Sedola, da Kicktante, apre- sentou o crowdfunding para eventos e como torná-los realidade com o poder da multidão. Com o tema “Por que eventos e feiras na era digital?”, Fernando Lummertz trouxe para o palco das Divulgação Divulgação Divulgação Experiencialize com Manoel Carlos Jr. Experiência do cliente com Claudia Vale Gamificação com Fernando Seacero 22 www.revistaebs.com.br | 17a edição

Divulgação Divulgação Divulgação Bolsa Blindada com Patrícia Lages Design Thinking com Gabriel Menezes Rádios Bandeirantes e BandNews Arenas a discussão de que eventos em pante, para que se entenda qual o fluxo do employer branding na atração dos plena era digital continuam aproxi- da experiência proposta. talentos que seu evento realmente mando pessoas, afinal, hoje em dia, precisa, apresentando o case: Career você pode divulgar via whatsapp, con- Marcelo Caetano, diretor executivo Week; além da participação de Luiz firmar visitas pelo Facebook e acompa- do Circuito Netas, trouxe o tema trei- Viola, da ABINC, abordando a Internet nhar ao vivo pelo Twitter. Expositores namentos vivenciais para o palco, com das coisas, ou IoT; e também o Luiz Car- e promotores de eventos devem estar uma abordagem que apresentava a na- valho, mestre em hospitalidade pela atentos às novas tecnologias para per- tureza como plano de fundo dessa fer- Universidade Anhembi Morumbi, com ceberem oportunidades de negócios! ramenta capaz de estimular o fortaleci- procedimentos básicos para que a ali- mento de líderes e equipes. mentação em qualquer tipo de evento Um assunto que não poderia ficar de seja a mais confiável possível. fora é terceirização, esse foi apresen- Marcelo Falcone, diretor da Divisão tado Luiz Mendonça, mestre em Direto, Técnica de Locais de Reunião e Eventos A Rádio BandNews e a Rádio Bandei- que falou sobre os benefícios que a ter- Temporários da Prefeitura de São rantes estiveram novamente apoiando ceirização de materiais, mão de obra, Paulo, apresentou o tema “Alvará para a Feira EBS, além da divulgação prévia processos e procedimentos pode trazer grandes, médios e pequenos eventos feita por elas, também participaram ao segmento, seja de natureza opera- em São Paulo. Como proceder?”. Ele do evento com um estúdio montado cional ou estratégica. falou sobre os diversos itens legais e do- dentro da área de exposição, no qual cumentações obrigatórias para a rea- entrevistaram participantes do evento Tivemos ainda uma Arena com lização de um evento. Um deles é um para serem transmitidas ao vivo na pro- Gabriel Menezes, gestor executivo de alvará do local onde a produção será re- gramação das rádios. branding e design do InfoBranding, alizada, este alvará deve ser expedido falando sobre Design Thinking apli- para a autorização de eventos tempo- O Projeto Simbora Gente também fez cado a eventos; o palestrante explicou rários (a cada evento um novo alvará parte do evento, esse projeto tem como que é através do estudo do usuário do deve ser emitido). Sem o alvará, você objetivo favorecer o desenvolvimento evento que se desenha uma proposta corre o risco de ser multado e não ofe- da pessoa, a convivência na diversidade, de valor que faça sentido para a experi- recer segurança aos participantes, além estimular a busca do autoconhecimento ência que se pretende oferecer. Para fi- de acabar com a festa mesmo antes dela e da autonomia de jovens com a defi- nalizar o projeto, realiza-se a jornada do começar. ciência intelectual; com um estande na usuário: um mapa de todos os pontos área de exposição puderam divulgar seu de contato do evento com o seu partici- Eduardo Migliano, sócio-fundador trabalho para o mercado. da 99jobs, falou sobre a importância Os participantes da Feira EBS Divulgação puderam vivenciar a construção de um Divulgação painel ao vivo, durante toda a realização do evento. O trabalho foi desenvolvido pelo artista em parceria com o Estúdio Cusco Rebel. A 16ª edição da Feira EBS – Feira da Indústria do Mercado de Eventos Corpo- rativos, Incentivos, Congressos, Feiras e Marketing de Experiências será realizada em 06 e 07 de junho de 2018, no Centro de Convenções, em São Paulo/SP. Painel EBS com Estúdio Cusco Rebel Projeto Simbora Gente Mais informações www.feiraebs.com.br 17a edição | www.revistaebs.com.br 23

SPEED MEETING Divulgação Speed Meeting na EBS: expositores CONECTE-SE! e compradores frente a frente A maior rodada de negócios dirigida ao segmento MICE e Experience, aquece o mercado proporcionando diversas oportunidades de negócios N os dias 07 e 08 de junho das 14h30 às 16h30, no mular a presença dos compradores, foi oferecido um pro- Centro de Convenções Rebouças, durante a 15º grama exclusivo de benefícios, que incluía a participação na Feira EBS, aconteceu a maior rodada de negócios parte da manhã no 2º Congresso MICE Brasil, almoço de rela- deste mercado, foram 130 compradores convi- cionamento, voucher do estacionamento, sorteios exclusivos dados, 80 expositores, totalizando 6.400 reuniões nos dois além de ter acesso a toda a programação do evento, durante dias de evento. os dois dias. As empresas compradoras convidadas ficaram à dispo- sição para conhecerem cada um dos expositores; a rodada “O grande sucesso do Speed Meeting, deve-se a seleção de negócios seguiu uma dinâmica onde cada expositor teve criteriosa de empresas entre clientes finais, agências de live 3 minutos para se apresentar a cada comprador. Para esti- marketing, gestores das associações e entidades de classe, or- ganizadoras de congressos e feiras, que tenham demandas 24 www.revistaebs.com.br | 17a edição

Divulgação dola, do departamento de Marketing, afirmou que foi “De grande ajuda, pois pontuais e interesse de conhecer novos Johnson, Kawan Eventos, Kersting & Co, vocês estão facilitando a vida dos pro- fornecedores” comenta o Marcello Bara- Kpmg, Logicalis Brasil, Lorenzetti, Mark fissionais de marketing a terem acesso a nowsky, idealizador do Speed Meeting. Up, Mc Cain, Mezzo Dermocosméticos, contatos para auxiliar em eventos, cam- Millgpj, Momentum, Nespresso, Posi- panhas de incentivo. Em poucas horas Entre as empresas compradoras es- tivo, Profarma Speciality, Puket, Pwc, vocês nos deram acesso a contatos que tiveram: 22 Graus Comunicação, 4 Biz Reed Alcantara, Rocky Mountain, Sas talvez demoraríamos semanas para en- Eventos, Abbott, ABC – Assoc. Bras. Cos- Institute Brasil, SBBQ – Soc. Bras. Bioquí- contrar”. metologia, ABTCP – Assoc. Bras. Tecn. mica e Biologia Molecular, SBIS, SBM, Celulose e Papel, Ac. Camargo Câncer SBT, Seven Trade Marketing, SIAMFESP, Para o gerente de marketing da Center, Ajinomoto, Aktuellmix, Align- Somos Educação, Sonae Sierra Brasil, Catho, Thiago Gonçalves, o Speed technology, Alma Gestão, Alpargatas, Takeda, Teva Farmacêutica, UBM, Visão Meeting o ajudou na otimização do Alumni, Amend, Arcelor Mittal, Arezzo, Agro, Ar Empreendimentos, Viva Real, tempo. “Gostei bastante do formato e Ascential, Assoc. John Deere, Auriqui- Ykp, Zambon Labo Farma, Zoom Feiras. saí com a impressão de que economizei mica, Auto Show, B. Ferraz, Banco de tempo e energia. A conversa com os for- Eventos, Beauty Fair, Bel Col, Blau Far- DEPOIMENTOS necedores que me interessavam fluiu macêutica, BMW, Borgwarner, Brasil bem em 3 minutos”, disse. Brokers, Brasilprev, BRF, Bússola Eventos, Os profissionais que participaram da Cacau Comunicação, Câmara Sueco Bra- rodada de negócios deixaram sua ava- Na opinião de Daniela Braga Fidelis, sileira, Case Imagine, Catho, Ci&T Sof- liação, como por exemplo, Bruna Santos, do AC Camargo Câncer Center, “Foi tware S/A, Clarion Events, Contax, Cris- Senior Analyst - Events Surgical da Jo- muito importante para atualização no tália, Divino Fogão, Domínio Eventos, nhnson & Johnson Vision. “O evento foi mercado, prospecção de fornecedores e DPTO, EBDI, Editora FTD, Elsever Insti- muito interessante e produtivo. “Voltei networking”. tute, Estadão, Famesp, Far Agência, Fe- com novos contatos e ideias que podem deração Brasileira Gastroenterologia, me ajudar no meu dia a dia”, afirmou. “Muito importante, pois propor- Fini, Flytour, Gama Italy, Ganbatte cionou conhecer novos fornecedores”, Eventos, Geistlich, GPTW, Grupo Dasa, Segundo Gabriela Alcantara, coor- contou o gerente de compras da BMW. Grupo Máquina, GS1, GSK, Helbor, Hos- denadora de eventos da Zambon La- pital Sepaco, Hughes Do Brasil, Hyper- boratório Farmacêuticos, a rodada de Já para Michelle Zreik, gerente de marcas, Icef, Ícone Live Marketing, negócios trouxe retorno. “Foi extrema- compras da Reed Exhibitions Alcantara Iepas, Iguatemi Campinas, Imerys, mente válido para conhecer novos for- Machado o evento foi fundamental. Indice Marketing, Esportivo, Johnson & necedores”. “Muito bom para a realização de networking e importante para encontrar Da Brasil Brokers, Milena Espín- novos fornecedores”, contou. “Muito bom, importante para network e conhecer novas tendências também”, afirmou o gerente de contas, Alexandre Santiago, da agência Seven Trade Marketing. Do lado dos expositores tivemos alguns depoimentos como o da CEO da Global Visio Access (GVA), Gisele Abrahão, afirmou que a rodada de ne- gócios foi sem dúvida uma incrível opor- tunidade de networking. \"Exposição de nossos destinos. Com certeza não per- deremos a edição de 2018!\". A diretora de vendas da Global Hos- pitality Services (G.H.S), Kelly Hornos, salientou que o evento fez toda a dife- rença para os seus negócios. “O Speed Meeting é um grande facilitador de ne- Divulgação Divulgação Divulgação 17a edição | www.revistaebs.com.br 25

SPEED MEETING gócios entre compradores e fornece- cias e oportunidades de negócios entre denadora da área de MICE, na GVA. dores da área de MICE. Como represen- os profissionais que organizam, pro- tante de 340 hotéis no mundo todo, a movem e realizam eventos no Rio de COMPRADORES CONVIDADOS GHS foi capaz de gerar mais de 20 leads Janeiro e região, e diversos fornecedores Abpi – Assoc. Bras. da Propriedade de eventos e grupos para hotéis em des- para esse mercado. Intelectual, Alternativa F, Amil, B Braun, tinos como Miami, Cancun, Cidade do Câmara Com. Ind. Brasil China, Cebds, Panamá, Rio de Janeiro, São Paulo e O evento foi composto por dois mo- Dream Factory, E. Tamussino, Essilor Curitiba. Estamos muito satisfeitos com mentos, pela manhã empresas com- Brasil, Events By Tlc, Fluxxo Comuni- os resultados”. pradoras convidadas participaram da cação, Gap Congressos, Heads Propa- rodada de negócios com fornecedores, ganda, Hyrnastha Inovar, Infoglobo, “Foi uma experiência gratificante, e no período da tarde, os fornecedores Instituto Coi, K! Comunicação, Labo- percebi que o público era muito profis- atenderam os visitantes em suas mesas ratório Daudt, Larrat Mice, Marketing sional e tudo aconteceu de forma im- expositoras, simultaneamente a reali- Vision, Medlevensohn, Mind Rio, Mul- pecável. Quero participar das próximas zação das palestras gratuitas. Os temas tieventos, Oncologia Rede D´Or, Pb In versões”, confirmou Natalia Mejia San- abordados foram: como fazer as pessoas Coming, Porto Seguro, Preview Eventos, miguel, assessora de Turismo da ProCo- comerem a internet, case brasileiro Quest Eventos, Rio Travel Turismo, Rjz lombia Brasil. vencedor do leão de prata em Cannes Cyrela, Semerj, Savaget Promoções, nesse ano, pelo Fabio Mergulhão, VP Socerj – Soc. de Cardiologia do UF do Speed Meeting na EBS 2018, será de criação da Agência Aktuellmix; o RJ, Subsea7 do Brasil, Xmarketing. realizado dias 06 e 07 de Junho no segundo tema: a era das experiências! Centro de Convenções Rebouças – São os 7 passos para criar experiências me- FORNECEDORES PRESENTES Paulo – SP. moráveis, pelo pioneiro em marketing Ábacos, Apino turismo, BHG Hotels, de experiência Manoel Carlos Junior, e Bondinho Pão de Açúcar, BR Marinas, SPEED MEETING para finalizar, Solange Pose, especialista Casa Grande Hotel Resort, Cross Host, em gestão e treinamento empresarial, Descomplique Eventos, Fantastic RODANDO O BRASIL falou sobre o diferencial da liderança Brindes, Futuremedia, Prodigy Santos Dando início ao projeto de realizar num megaevento. Dumont, GL Events, Barbados, Mônaco, nas principais capitais do país a maior Noruega, Seychelles, Hoffmann, InEvent, rodada de negócios dirigida ao seg- Tivemos também, a apresentação Just Led, Kristall Eventos, Maio Gráfica, mento MICE e Experience, aconteceu de Barbados, Mônaco, Noruega e Sey- Marriott International, Plus Brindes, no dia 10 de agosto, no Hotel Prodigy chelles: destinos perfeitos para o MICE Porto Seguro, Programasom, Ramada Santos Dumont, o Speed Meeting Rio, apresentados por Juliana Khouri, coor- Hotel, Rio CVB, Royal Palm Plaza Resort, gerando networking, troca de experiên- Sunset APP Eventos, Vale Presente, Vza Expomídia e Windsor Hotels. Divulgação “Fazemos um trabalho minucioso junto aos compradores para entender suas necessidades, qual o perfil de eventos que organizam, produtos e ser- viços que contratam, assim podemos trazer para a rodada os fornecedores que possam atender suas demandas”, diz Marcello Baranowsky, CEO do Grupo EventoFacil. “Um dos principais benefí- cios do Speed Meeting, é a otimização do tempo, tanto na prospecção e cap- tação de novos leads que é o objetivo principal do fornecedor, como na busca de novos fornecedores, interesse do comprador”, complementa. Divulgação Divulgação Speed Meeting 2017 29/08 Royal Palm Plaza Resort Campinas-SP 15/09 Tivoli Mofarrej São Paulo-SP 24/10 Radisson Hotel Curitiba-PR 24/11 Tivoli Mofarrej São Paulo-SP Informações: www.speedmeeting.com.br 26 www.revistaebs.com.br | 17a edição

Divulgação: Estudio Retrato-SP / Gael Comunicação

TECNOLOGIA INTELIGÊNCIA Foto: Sergey Nivens / Shutterstock.com DE NEGÓCIOS Tecnologia a serviço do mercado de eventos Big Data, Cloud Computing e outras Big Data, Cloud Computing and other platforms that plataformas estão ajudando a otimizar are helping to optimize and improve the business e melhorar o trabalho no setor performances in the sector O mundo definitivamente é outro depois do The world has definitely changed since the internet advento da internet, afinal com o auxílio dos arrival, after all with the aid of computers, programs and apps computadores, programas e aplicativos as the companies optimize processes that used to take days to empresas otimizaram processos que levavam be accomplished. Today, the mistakes are really smaller than dias para serem feitos. Hoje o erro é mínimo, já que before, as in many tasks the human interference is minor. em muitos trabalhos, a interferência humana é bem When it comes to events, data is gold. In the past, everything pequena. Quando pensamos em eventos, dados valem the event planner had was the name, the telephone number ouro. Antes, tudo o que o organizador tinha era o and the address of the participants in a piece of paper that nome, telefone e endereço dos participantes anotados used to take hours to be classified, but now the sky is the em papéis que demoravam horas para serem catalo- limit. gados, agora o céu é o limite. Currently with online forms made on free platforms like Atualmente com os formulários on-line feitos em pla- Google Forms available in Google Docs, everything is stored taformas gratuitas como o Google Forms disponível no in the cloud and can be accessed in a very simple and agile Google Docs, tudo fica armazenado no cloud (nuvem) way. In addition, people dump thousands of information, e pode ser acessado de maneira muito simples e ágil. even unnoticed, every day on social networks: Facebook, Além disso, as pessoas despejam milhares de informa- Instagram, Twitter, LinkedIn, among others. It's all there for ções, mesmo sem perceber, todos os dias nas redes those who want to use it, just have the knowledge to explore sociais: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre the data with tools like Big Data, for example. outras. Está tudo lá para quem deseja utilizar, basta que haja conhecimento para explorar os dados com ferra- BIG DATA AND THE DATA UNIVERSE mentas como o Big Data, por exemplo. Have you heard about Big Data? It is the term used to describe the large volume of structured and unstructured BIG DATA E O UNIVERSO DE DADOS data that circulate every second. The structured data have a Você já ouviu falar em Big Data? É o termo usado determined organization as in a registration form with name, para descrever o grande volume de dados estruturados age, company, address. The unstructured ones include news e não estruturados que circulam a cada segundo. Os websites and social networks. dados estruturados possuem uma organização determi- nada como em uma ficha de inscrição com nome, idade, empresa, endereço. Já os não estruturados, englobam portais de notícias e redes sociais. Para serem consideradas Big Data, as informações devem seguir as características dos chamados ‘5 Vs’: Volume de dados gerados por diversas fontes, Veloci- dade para analisar as informações em tempo hábil para tomar decisões, Variedade de fontes de dados estrutu- rados e não estruturados, Veracidade dos dados para 28 www.revistaebs.com.br | 17a edição

CONECTE-SE! convertê-los em resultados para a empresa e o Valor, To be considered Big Data, the information must follow pois as análises de Big Data precisam estar de acordo these characteristics of the so-called '5 Vs': Volume of data com a proposta da empresa e gerar algum valor. generated by various sources, Velocity to analyze information in a timely manner to make decisions, Variety of structured Para se ter uma ideia da importância do Big Data, re- and unstructured data sources, Veracity Of the data to centemente, pesquisadores do Instituto de Tecnologia convert them into results for the company and Value, because de Massachusetts (MIT), da Universidade de Michigan, the analyzes of Big Data need to be in accordance with the do Hospital Brigham, de Boston, e da Escola de Medi- company's proposal and generate some value. cina da universidade de Harvard desenvolveram uma ferramenta médica através da análise de dados. A in- To understand the importance of Big Data, researchers venção determina com mais precisão a possibilidade de from the Massachusetts Institute of Technology (MIT), the ataques cardíacos e até risco de morte em pacientes que University of Michigan, Brigham and Boston Hospital, and the já sofrem de problemas no coração. Harvard Medical School have recently developed a medical tool through data analysis. The invention more accurately Atualmente o volume de dados que está sendo criada determines the possibility of heart attacks and even death e armazenada no mundo inteiro é bem maior se com- risk in patients already suffering from heart problems. parado com épocas atrás. O que significa que existe um campo de trabalho extenso para Big Data. Cada vez Currently the amount of data being created and stored mais as empresas querem conhecer o seu público-alvo. worldwide is much larger compared to times ago. Which A informação certa é capaz de alavancar um negócio em means there is an extensive working field for Big Data. More qualquer segmento. and more companies want to know their target audience. The right information is able to leverage a business in any segment. 17a edição | www.revistaebs.com.br 29

TECNOLOGIA Divulgação The country manager of Eventbrite Brazil, an event company that works A todo momento geramos e armazenamos um grande volume de dados with numerous technologies like apps Every moment a great volume of data is generated and stored and systems oriented to the sector, Hugo Bernardo, says that it takes the work of O country manager da Eventbrite Divulgação a professional expert in the subject to Brasil, empresa de eventos que tra- explore the full capacity of Big Data. \"A balha com inúmeras tecnologias Hugo Bernardo, data and software scientist specifically to como aplicativos e sistemas voltados country manager create algorithms and statistical analysis para o setor, Hugo Bernardo, afirma da Eventbrite Brasil can do the job.\" que é preciso o trabalho de um pro- fissional especialista no assunto Hugo Bernardo, According to Bernardo, to transform para explorar toda a capacidade do country manager at Eventbrite Brazil data into insights, you have to classify Big Data. “Um cientista de dados and qualify the information so that it e de software específico para criar da Teradata, Maurício Andrade. becomes actionable for your business. \"The algoritmos e análises estatísticas “Há muita informação disponível secret of success is to be able to generate podem realizar o trabalho”. hoje sobre indústrias, mercados e value from the great volume of data. The pessoas. É preciso que as organi- professional who is performing the analysis Ainda de acordo com Bernardo, zações criem capacidade de ‘ouvir’ should understand about the business and para transformar dados em insights esses dados a fim de que seu con- what are the issues that have not yet been é preciso classificar e qualificar as teúdo seja analisado e transfor- answered for lack of data. Finding this data informações para que elas se tornem mado em ações que impactam os is just one of the activities in the discovery acionáveis para o seu negócio. “O processos decisórios: definição de process.\" segredo do sucesso para conseguir temas, busca por conteúdos, cons- gerar valor do grande volume de trução das dinâmicas dos eventos, BIG DATA AND EVENTS - dados. O profissional que está reali- divulgação e venda de espaços e in- TURNING DATA INTO RESULTS zando a análise deve entender sobre gressos, entre outros”, diz. The assertive use of data has made o negócio e quais são as questões possible much gain for the events market. que ainda não foram respondidas A Teradata é uma multinacional After all, we can say that events are por falta de dados. Como encontrar que trabalha processando grandes information generators by nature. That's esses dados é apenas uma das ativi- volumes de dados de diferentes what Teradata's senior business consultant dades no processo de descoberta”. for Latin America, Maurício Andrade thinks. \"There is a lot of information BIG DATA E EVENTOS – Divulgação available today: industries, markets and people. Organizations need to be able to TRANSFORMANDO DADOS Mauricio Andrade 'listen' to such data in order to analyze consultor de negócios and transform their content into actions EM RESULTADOS sênior para a América that impact decision-making processes: definition of themes, search for content, O uso assertivo dos dados tem Latina da Teradata construction of the events dynamics, possibilitado muito ganhos para Mauricio Andrade LATAM senior dissemination and tickets sales, among o mercado de eventos. Afinal, business consulting at Teradata others.”, he says. podemos dizer que eventos são ge- A Teradata is a multinational that radores de informação por natureza. works processing large volumes of data É o que pensa o consultor de negó- from different backgrounds. The company cios sênior para a América Latina has customers in more than 75 countries worldwide, including well-known brands in telecommunications, transportation, retail, consumer goods, financial services and manufacturing. Andrade had an opportunity to participate in the 15th EBS trade show – the trade show of the Corporate Events, Incentives, Congresses and Trade Show Market Industry, when he conducted a lecture on ‘How to use Big Data to involve your audience ?’. Nowadays, when we talk about events, Andrade believes that digital channels represent a huge potential to be explored. \"The organizer may have a website, pages on social networks, etc. It is imperative that this 'digital representation' has a relationship with the participants or stakeholders, interacting whenever possible and seeking to learn from these interactions. During the EBS trade show, I used a very simple example using what is already provided by Google Trends, but there are many other tools for searching and analyzing information on social networks or elsewhere.\" THE DATA IS IN THE CLOUD – WHAT IS CLOUD COMPUTING? The concept of cloud computing, in English, Cloud Computing gained strength in mid 2008, since then the system has changed, evolved and become popular. 30 www.revistaebs.com.br | 17a edição

origens. A empresa possui clientes Divulgação We were used to keeping files and data em mais de 75 países no mundo of the most varied types installed on our todo, entre eles marcas conhe- Daniel Viveiros Chief computers and devices, but with the arrival cidas em telecomunicações, trans- Technology Officer of Cloud all documents, images and data porte, varejo, bens de consumo, (CTO) na América are available in the cloud, that is, on the serviços financeiros e manufatura. do Norte da CI&T internet. The service is offered by large Andrade teve a oportunidade de companies like Google, Amazon and participar da 15ª Feira EBS – Evento Daniel Viveiros Chief Technology Officer Microsoft. Business Show, na ocasião conduziu (CTO) in North America at CI&T a palestra ‘como aproveitar o Big For the CTO at CI&T in North America, Data Analytics para envolver o seu labilidade e vão pagar apenas pelo Daniel Viveiros, Cloud Computing is a way to público?’. que usam”. see computing as a service, not as an asset within the company. \"Cloud computing sets Quando falamos atualmente A CI&T é uma empresa do Brasil, this model in check: do not buy anything em eventos, Andrade acredita que especialista global em soluções di- or have anything physically inside your os canais digitais representam gitais, que firmou parceria com o company, use all the resources directly um enorme potencial a ser explo- Google em 2011. Na época, a multi- from the cloud. With this, companies will rado. “O organizador pode ter site, nacional brasileira iniciou uma linha be faster (focus on business and not on páginas em redes sociais, etc. É im- de negócio exclusiva para Cloud computer commodities), scalability and prescindível que essa ‘representação Computing. O acordo foi firmado will pay only for what they use.\" digital’ tenha relacionamento com inicialmente para revender e im- os participantes ou interessados, plantar G Suite (antigo Google Apps) CI & T is a Brazilian company, a global interagindo sempre que possível e por aqui, e rapidamente ampliou-se digital solutions specialist, which entered buscando aprender com essas inte- para Japão e Estados Unidos. Assim into a partnership with Google in 2011. rações. Durante a Feira EBS, usei um foi incorporada uma oferta mais At that time, the Brazilian multinational exemplo muito simples utilizando o ampla para os outros serviços de started a unique business line for Cloud que já é disponibilizado pelo Google nuvem como infraestrutura e plata- Computing. The agreement was initially Trends, mas há muitas outras fer- forma. signed to resell and deploy G Suite ramentas para buscar e analisar in- (formerly Google Apps) here, and quickly formações em redes sociais ou em CUIDADOS QUE PRECISAM expanded to Japan and the United States. outros locais”. SER TOMADOS NA UTILIZA- This has incorporated a broader offer for ÇÃO DO CLOUD COMPUTING other cloud services such as infrastructure OS DADOS ESTÃO Dentro do ambiente corporativo and platform. existem dados que não podem ser NA NUVEM – O QUE É divulgados externamente, ficando CARE THAT NEEDS TO BE TAKEN apenas no domínio dos funcionários WHEN USING CLOUD COMPUTING O CLOUD COMPUTING? autorizados. Logo a preocupação Within the corporate environment das empresas em relação ao Cloud there are data that can not be disclosed O conceito de computação em externally, being only in the domain of nuvem, em inglês, Cloud Computing authorized employees. Soon the concern of ganhou força em meados de 2008, the companies regarding the Cloud is the de lá para cá o sistema mudou, leak of the files, however the platform is evoluiu e se popularizou. Estávamos perfectly safe since some precautions are acostumados a manter arquivos e taken. Something seemingly common as dados dos mais variados tipos ins- the password makes a lot of difference, talados em nossos computadores ideally the password used in the Cloud e dispositivos, mas com a chegada is safe. It means that the more complex do Cloud todos os documentos, it is by mixing letters with numbers and imagens e dados ficam disponíveis numbers, the stronger it will be, that is, the na nuvem, isto é, na internet. O harder it will be to discover. According to serviço é oferecido por grandes em- presas como Google, Amazon e Mi- Armazenamento crosoft. de dados na nuvem Cloud Storage Para o Chief Technology Officer (CTO) na América do Norte da CI&T, Daniel Viveiros, o Cloud Compu- ting é uma maneira de enxergar a computação como serviços, e não como ativos dentro da empresa. “A computação em nuvem coloca esse modelo em xeque: não compre nada nem tenha nada fisicamente dentro da sua empresa, use todos os re- cursos diretamente da nuvem. Com isso, as empresas vão ganhar mais agilidade (foco no negócio e não em commodities de computação), esca- 17a edição | www.revistaebs.com.br 31

TECNOLOGIA é o vazamento dos arquivos, entre- Divulgação auxiliam a organizar e conduzir os technology experts the password needs to tanto a plataforma é perfeitamente serviços. “Empresas de todos os ta- be changed with a certain frequency, which segura desde que sejam tomadas manhos estão conseguindo criar makes it difficult to break secrecy. algumas precauções. Algo aparen- ativos e experiências digitais que temente comum como a senha faz enriquecem os eventos, desde a di- When we talk about Cloud within a muita diferença, o ideal é que a vulgação, entretenimento e recursos company, it is necessary to impose clear senha usada no Cloud seja segura. mais sofisticados, como sensores rules on file sharing. It is natural to have Quer dizer que quanto maior for que capturam movimentos, mandam several levels of users in the most varied a complexidade dela, misturando os dados para a nuvem e permitem sectors; However, there must be supervision letras com algarismos e números, criar heat maps de quais locais do in accessing confidential data. To further mais forte ela será, ou seja, mais evento estão sendo mais visitados improve Cloud Computing security systems, difícil de ser descoberta. Segundo os para análise posterior”. companies choose to use a private cloud, it especialistas em tecnologia a senha basically offers its benefits from the public precisa ser mudada com uma certa Outro caso apontado pelo profis- cloud. What changes is that this cloud is in frequência, o que dificulta a quebra sional da CI&T é que a nuvem fornece the environment of the company itself, not de sigilo. uma colaboração valiosa para lidar in the physical dependencies, but in the com picos de acesso de usuários, o firewall and computer systems. Quando falamos em Cloud dentro que geralmente acontece nas vendas de uma empresa é necessário impor de ingressos de bandas famosas, por CLOUD COMPUTING regras claras sobre o compartilha- exemplo. A nuvem permite a criação IN THE EVENTS MARKET mento de arquivos. É natural a exis- de novos servidores sob demanda It is undeniable that event companies tência de vários níveis de usuá- para aumentar a capacidade de pro- need a lot of agility in the daily dynamics, rios nos mais variados setores; no cessamento dos websites, permi- since the demand for services is great and entanto, deve haver uma supervisão tindo atender mais usuários simulta- time is short. Soon, the technology came no acesso aos dados confidenciais. neamente, sem que ocorra perda de to facilitate the work of professionals. Para melhorar ainda mais os sis- qualidade de acesso. Gradually the systems became more temas de segurança do Cloud Com- computerized, it means that the Cloud puting, as empresas optam por uti- Uma das empresas de eventos mais Computing came to the offices to stay. lizar uma nuvem privada, ela oferece tradicionais do Brasil, a MCI Brasil, According to Viveiros, the cloud can basicamente os mesmos benefícios tem aproveitado todas as vantagens help the event industry in several ways, da nuvem pública. O que muda é que o Cloud proporciona. “Somos as we have excellent software platforms que essa nuvem fica no ambiente da orgulhosos em dizer que nosso tra- that help organize and conduct services. própria empresa, não nas dependên- balho está 100% na nuvem. Isso nos \"Enterprises of all sizes are able to create cias físicas, mas sim dentro dos sis- ajudou a otimizar e planejar nosso digital assets and experiences that enrich temas de firewall e informática. tempo, todas nossas demandas, events, from the disclosure, entertainment horas trabalhadas estão na nuvem and more sophisticated features like CLOUD COMPUTING NO e abertas para todos da equipe. sensors that capture motion, send data to MERCADO DE EVENTOS Isso faz com que saibamos exata- the cloud and let you create heat maps of É inegável que as empresas de mente o que cada um está fazendo, which event locations are being visited for eventos necessitam de muita agi- quanto tempo e investimento cada further analysis.\" lidade na dinâmica diária, pois a trabalho ocupa. Ainda conseguimos Another case pointed out by the CI & T demanda de serviços é grande e o prever demandas futuras, cobrar e speaker is that the cloud provides valuable tempo é curto. Logo, a tecnologia redirecionar melhor cada job. Tra- collaboration to deal with user access veio para facilitar o trabalho dos balhamos muito com freelancers, peaks, which usually happens in the sales profissionais. Aos poucos os sis- assim estamos sempre on-line, sem of famous band tickets, for example. The temas foram ficando mais informati- precisar estarmos todos na agência, cloud allows the creation of new servers zados, nesse contexto é que o Cloud e conseguindo acessar todos os do- on demand to increase the processing Computing chegou aos escritórios cumentos em qualquer lugar, até capacity of the websites, allowing to serve para ficar. via mobile”, afirma uma das res- more users simultaneously, without loss of Segundo Viveiros, a nuvem pode ponsáveis pelo núcleo de inovação, quality of access. ajudar a indústria de eventos de di- Bárbara Werlang. One of the most traditional event versas maneiras, já que temos exce- companies in Brazil, MCI Brasil, has taken lentes plataformas de software que Seguindo o que está acontecendo advantage of all that the Cloud provides. hoje a tendência é que tecnologias \"We are proud to say that our work is Bárbara Werlang como Cloud Computing e Big Data 100% in the cloud. This has helped us responsável pelo se tornem cada vez mais impres- to optimize and plan our time, all our núcleo de inovação cindíveis nas vidas das empresas demands, hours worked are in the cloud em todos os segmentos, e princi- and open to all of the staff. This makes us Bárbara Werlang responsable palmente no segmento de evento. know exactly what each one is doing, how for the innovation unit Um exemplo disso é que em 2016, much time and investment each job takes. a multinacional da informática We can still predict future demands, charge Google elevou o Brasil a uma das and redirect each job better. We work a lot oito regiões para serviços de infra- with freelancers, so we are always online, estrutura em nuvem, o que acirrou a without needing to be in the agency, and disputa com empresas como Micro- getting access to all documents anywhere, soft e AWS. even via mobile, \"says one of the people in charge of the core innovation, Barbara Werlang. Acording to the trends, technologies such as Cloud Computing and Big Data become increasingly essential in the lives of companies in all segments, and especially in the event segment. An example of this is that in 2016, the multinational computer company Google elevated Brazil to one of eight regions for cloud infrastructure services, which intensified the dispute with companies like Microsoft and AWS. 32 www.revistaebs.com.br | 17a edição



DESTINO MICE Mônaco: o destino que nasceu para o MICE Pouquíssimos lugares no mundo parecem ter uma vocação tão clara para o segmento quanto Mônaco P aís independente, localizado em posição priviliegiada a outubro; a Catedral de Mônaco; o Museu Oceanográfico, na Europa, entre França e Itália, banhado pelo Mar fundado pelo Príncipe Albert I para ser um lugar de pesquisa, Mediterrâneo e próximo aos Alpes. A história oficial que se transformou em museu; e o Jardins Saint-Martin. do atual principado se iniciou em 1297, quando a dinastia Grimaldi chegou ao poder. Devido às disputas por Abaixo do rochedo e em frente ao conhecido Port Hercule, terras e visando manter sua soberania, Mônaco cedeu parte está La Condamine, bairro que surgiu durante a Idade Média de seu antigo território às duas nações vizinhas, sendo que e que atualmente possui mais de 200 lojas, além de abrigar o na segunda metade do século XIX, suas fronteiras foram tradicional Mercado de La Condomine, com seus diversos pro- definidas. dutos e onde é possível fazer uma experiência gastronômica Com clima sofisticado, glamouroso, e ao mesmo tempo, bastante autêntica. bastante casual, o país de dois quilômetros possui atrativi- dade ímpar, o que agrega valor a qualquer viagem de incen- Com vista para o porto, está o bairro de Monte-Carlo, que tivo, evento ou congresso. O cuidado paisagístico é impres- recebeu esse nome em homenagem ao príncipe Charles III. sionante, com belas ruas e muitos jardins, sendo considerado Após ter seu território reduzido no século XIX, o monarca per- o país com mais área verde por km² da Europa. cebeu que havia perdido grande parte dos territórios agricul- Em seu famoso rochedo junto ao oceano, está Monaco-Ville, turáveis e que precisaria encontrar outras fontes de renda, local onde a história do principado começou. O bairro é assim ele decidiu investir no turismo, através dos jogos. Em marcado por chamosas e estreitas ruas, com lojas de souve- 1861, ele fundou a Société des Bains de Mér e conseguiu nirs e bistrôs. É ali que se situa o Palácio do Príncipe, resi- uma licença para construir um cassino e uma extensão da dência da família real e aberto pra visitação pública de abril estrada de trem que trazia visitantes dos países próximos para jogarem. A seguir, o Café de Paris e o Hôtel de Paris foram fundados para atender a demanda existente. CONECTE-SE! Divulgação: Assessoria / GVA 34 www.revistaebs.com.br | 17a edição

Grimaldi Forum Divulgação: Assessoria / GVA primeiro foi um dos primeiros centros de convenções eco-certificados da Europa, Hoje em dia, a região que é famosa e visitando cidades próximas, elaborar com uma localização priveligiada, entre mundialmente, além do icônico Casino seu próprio perfume na fábrica da Fra- Larvotto e Monte-Carlo, banhado pelo de Monte-Carlo, localizado na praça de gonard, dentre outras. Os operadores Mar Mediterrâneo e arquitetura ar- mesmo nome, concentra hotéis luxu- locais são especialistas na arte de desen- rojada, seus espaços são modulá- osos, restaurantes estrelados e grifes in- volver atividades únicas. veis e comportam até 3.000 pessoas. ternacionais. A segunda possui 1.000 m², janelas Para complementar, o país exibe um bem largas e teto retrátil, apresentando Com clima mediterrâneo e mais rico calendário cultural e esportivo, com vistas deslumbrantes. Ela fica ao lado de 300 dias de sol por ano, Mônaco eventos como o Grand Prix de Fórmula do hotel Monte-Carlo Bay, sendo admi- também é lugar de praias, situadas em 1, o Monte-Carlo Rolex Master, o Grand nistrada pela Societé des Bains-de-Mér, Larvotto. Nada mais agradável do que Prix Histórico de Mônaco (bianual – grupo público-privado que administra se refrescar em uma delas, que contam anos pares), o Festival Internacional de muitos dos equipamentos turísticos do com completa infraestrutura, depois de Circo, o Top Marques, o Bal de La Rose país. um dia repleto de atividades. e o Baile de Gala da Cruz Vermelha Mo- negasca, apenas para citar alguns deles. A gastronomia faz jus ao principado. Mais recente, o bairro de Fontvieille São mais de 600 eventos ao longo do Mônaco apresenta o maior número de apresenta arquitetura moderna com ano, incluindo congressos e convenções estrelas Michelan por km² da Europa, avenidas amplas e alguns prédios ar- de diversas áreas de conhecimento. com restaurantes como o Joël Robuchon, rojados. No local, encontra-se o Port de Le Louis XV, Elsa, Blue Bay, Le Vistamar e Fontvieille, o Roseiral Princesa Grace, a Históricos, luxuosos, modernos ou Yoshi. Há ainda outros lugares incríveis Coleção de Carros Antigos do Príncipe e econômicos, os charmosos hotéis mo- como o L’Intempo, o Zelo’s, o Equvita o Stade Louis II. negascos oferecem 2.500 quartos. Si- – restaurante vegetariano aberto pelo tuados em Monte-Carlo, temos os tenista Novak Djokovic, marcas que Além dos muitos lugares encan- imponentes Hôtel de Paris e Hôtel fazem sucesso no mundo todo como tadores nos arredores, como os vi- Hermitage, o sofisticado Hôtel Métro- o Nobu, entre outros. Para completar, larejos de Èze, Saint-Paul de Vince, pole, o ousado Faimont Monte-Carlo, existem muitos bistrôs e restaurantes Beaulieu-Sur-Mér, La Turbie, Roque- o Novotel Monte-Carlo e o Port Palace. charmosos. A vida noturna também é brune; há ainda, Villefranche-Sur-Mér, Na região das praias estão o Monte- sofisticada e agitada com lugares como Cap-Ferrat e Antibes. -Carlo Bay, o Monte-Carlo Beach e o Le o Budha Bar, o Nikki Beach, Jimmy Z, o Méridien Beach Plaza. Em Fontvieille, restaurante e balada Zelo’s. Além das inúmeras atrações, são está localizado o Columbus. possíveis experiências muito marcantes, Toda sofisticação, atratividade e ex- como dirigir no circuito da Fórmula 1, A maior parte dos hotéis oferece be- clusividade de Mônaco, por sua vez, são guiar carros antigos a partir de Mônaco líssimas salas de eventos em estilos di- bastante acessíveis. Os hotéis, restau- até uma cidade próxima, privatizar uma versos, com capacidade para até 920 rantes e DMCs oferecem tarifas bastante mesa no belíssimo Casino de Monte- pessoas. Além dos meios de hos- competitivas, comparáveis com qual- -Carlo, visitar e até jantar na histórica pedagem, também se destacam o quer destino europeu e com um valor adega abaixo do Hôtel de Paris, fazer um Grimaldi Forum e a Salle des Étoiles. O agregado imensurável. passeio de iate saindo do Port Hercule Salle des Étoiles O acesso também é fácil. O Aero- Casino de Monte-Carlo Divulgação: Assessoria / GVA porto Internacional de Nice, o segundo Divulgação: Assessoria / GVA com maior número de voos da França, está a 25km de distância. De lá, uma das possibilidades para chegar em grande estilo no principado é o transfer de he- licóptero, que leva 7 minutos com um visual de tirar o fôlego. Outra opção é o transfer de carro, em uma viagem de 26 minutos por belas estradas e pai- sagens. Em Monte-Carlo, está a Gare de Mônaco, uma moderna estação de trem, que recebe o TGV, trens locais e regionais. Há ainda os portos, que pos- sibilitam a chegada ou saída de iate ou barco. A logística interna também é simples, uma vez que o destino é compacto. Todas essas características fazem com que Mônaco pareça ter sido dese- nhado à mão para viagens de incentivo, congressos e eventos. O destino casa perfeitamente com este segmento e torna a experiência dos visitantes inesquecível! 17a edição | www.revistaebs.com.br 35

LUXO MICE Foto: Lu Prezia / Palácio Tangará CONECTE-SE! Palácio Tangará REQUINTE&SOFISTICAÇÃO Mercado de eventos de luxo cresce apesar da crise investindo cada vez mais na personalização e experiência dos clientes Q uando falamos em luxo pensamos em elegância, de R$32 bilhões no país e um crescimento de 9%. grifes famosas e também em eventos que pro- “É importante ressaltar que houve um aumento significa- movam experiências exclusivas. É certo que o Brasil vive um momento econômico desfavorável, entre- tivo, mas como a área crescia 18% e até 22%, é um número tanto o mercado de luxo não parece sofrer com os reveses que representa uma pequena desaceleração”, afirma Ferrei- da falta de dinheiro. Um estudo recente da MCF consultoria rinha, CEO da MCF Consultoria e um dos principais formadores aponta que ano passado esse mercado representou uma cifra de opinião e especialista sobre gestão de luxo e premium da América Latina. 36 www.revistaebs.com.br | 17a edição

Claudio Diniz, CEO da Maison du Divulgação o local escolhido foi a casa Jereissat, da Luxe no Brasil, coordenador de Luxo família tradicional dos proprietários do da Câmara Francesa, autor do livroDivulgação Claudio Diniz, Shopping Iguatemi. Na lista haviam 250Divulgação ‘Mercado de Luxo no Brasil: tendências e CEO da Maison convidados, entre personalidades e pro- oportunidades’, foi um dos palestrantes du Luxe no Brasil prietários de restaurantes como o Sergio da 15º edição da Feira EBS, quando teve Kalil, do Spot. “Eu pensei em um lugar a oportunidade de falar aos convidados no parque Burle Marx, ponto nobre de chique, diferenciado e que nenhuma sobre a realização dos eventos de luxo São Paulo, conhecido pelo projeto pai- empresa tivesse usado antes”, confi- mais exclusivos. Claudio, acredita que sagístico refinado. O outro evento, foi a dencia Cris. o setor irá continuar em expansão jus- festa de aniversário de 40 anos do pre- tamente porque seu público-alvo não sidente de um famoso banco, a come- O mesmo conceito foi pensado no perdeu poder aquisitivo, mas segundo moração era bem exclusiva, somente Rio de Janeiro, dessa vez no tradicional ele, há uma mudança de comporta- para 50 convidados. O local escolhido Hotel Fasano, um dos endereços mais mento. Hoje, é evitada a ostentação e foi bastante inusitado, o mosteiro de requintados da cidade maravilhosa. A até o número de convidados de uma São Bento, no coração da capital pau- lista foi um pouco mais longa com 280 festa de casamento é menor, seguindo lista. O evento contou com uma visita pessoas, entre eles o apresentador e uma tendência mundial de consumo guiada pelo mosteiro e os monges parti- narrador esportivo, Galvão Bueno. consciente. ciparam do jantar apresentando cantos gregorianos, todos os presentes ficaram Ainda mais exclusivo, foi o evento da “Sempre haverá espaço para eventos encantados. marca de espumantes italiana Ca’Del de luxo, afinal, as pessoas não deixarão Bosco, realizado pela Cris Diniz Eventos. de casar ou celebrar aniversários, e as Outro nome referente no mercado A festa aconteceu no apartamento da empresas a celebrações das datas come- de eventos de luxo é Cris Diniz, empre- prestigiada arquiteta, Raquel Silveira, morativas. Atualmente, a preocupação sário com experiência de 20 anos no em São Paulo, para um grupo seleto está nos pequenos detalhes, na perso- mercado, hoje é proprietário de uma de 50 convidados. O cardápio ficou por nalização e na experiência de cada con- agência de live marketing que leva o seu conta da banqueteira, Maria Alice Soli- vidado, e um número menor de parti- nome. Ele atende marcas como Gucci, mene, que cria menus para Casa e Baile cipantes permite isso. Você pode dar Vista Alegre, Hope, Feira LATAM, Ca’Del da Vogue. Ela projetou uma mesa colo- um mimo de presente como um cristal Bosco e o Taittanger, entre outras. “O rida e despojada com pratos que com- Baccarat, por exemplo, é a simplicidade cliente espera um case de sucesso, que binavam perfeitamente com as espu- com elegância”, afirma Claudio. a gente consiga fazer parcerias, trazer mantes. pessoas bacanas e que tenham rele- Ferreirinha, vância para a marca. ”, compartilha o Cris Diniz, CEO da MCF Consultoria empresário. proprietário da Cris Cris, realizou no final de 2016 dois Diniz Eventos eventos para a marca de champagne francesa, Taittanger, que se desta- caram pelo bom gosto. Em São Paulo, CASES DE SUCESSO E A Divulgação: Assessoria / Foto: Rosane Bekierman APOSTA NA PERSONALIZAÇÃO Destaque para o evento da champagne francesa Taittanger Cada pessoa tem a sua individuali- dade, e nos eventos não poderia ser di- ferente, cada um com a sua personali- dade. Para Claudio Diniz, luxo é fazer o olho do seu cliente brilhar apostando na história dele para compor o evento mesmo que seja para uma quantidade menor de pessoas. “Na França a lista de convidados de um casamento não pode ultrapassar 300 pessoas, e isso não tem nada a ver com o dinheiro, mas ele- gância, o luxo cada vez mais é a perso- nalização”. Claudio citou dois eventos de luxo realizados, e que são exemplos de ele- gância com simplicidade. Um deles foi a visita da então Rainha da Holanda Beatrix, na ocasião do ano da Holanda no Brasil. O conceito era ‘menos é mais’, já que os holandeses odeiam osten- tação. A festa foi realizada ao ar livre, 17a edição | www.revistaebs.com.br 37

LUXO MICE Foto: James Merrell / Palácio Tangará Temos assistido a “premiunização” de Brasil e da América Latina com os repre- diversas marcas e essa é uma tendência sentantes e fornecedores das melhores Palácio Tangará para os próximos anos.” Divulgaçãoexperiências de viagens do mundo. A ILTM Latin America, conhecida anterior- NOME DE PRESTÍGIO Divulgação REDE HOTELEIRA – mente como Travelweek São Paulo By O empresário José Victor Oliva fez Divulgação LUXO NA CAPITAL PAULISTA ILTM. história no mercado de luxo paulis- A cidade de São Paulo foi escolhida tano, era conhecido como rei da noite para abrigar o primeiro hotel seis es- DivulgaçãoSegundo o gerente geral da ILTM, na década de 80 e 90, pois comandou trelas do país, o ‘Palácio Tangará’. O Simon Mayle, a indústria das viagens de casas de alto padrão como o The Gallery hotel recém-inaugurado faz parte da luxo está suscetível às flutuações eco- e Banana Café. Atualmente, é CEO rede alemã, Oetker Collection. Cons- nômicas. “Naturalmente, o topo não é da Holding Clube, um dos principais truído em uma região nobre, ao lado afetado pela crise econômica, mas todos grupos de eventos do país. E apesar de do famoso Parque Burle Marx, cujos os níveis mudam seu comportamento. ter diversificado os negócios nos últimos jardins foram projetados pelo mundial- Os brasileiros, por exemplo, estão des- tempos, voltou a apostar no luxo com mente reconhecido paisagista, Roberto cobrindo a América do Sul e seus des- toda força; agora em sociedade com Burle Marx, o empreendimento conta tinos. A indústria de viagens é excelente, outro expert da área, Carlos Pazzetto, com 141 apartamentos espaçosos, dos pois o crescimento é certo, novos des- da Pazetto Events Consulting, conhe- quais 59 suítes, todos com vista para o tinos emergem continuamente”. cida por promover festas para empresas parque. Além disso, há um restaurante do mercado de alto luxo, como Chanel e gourmet nas dependências e também Simon Mayle, Louis Vuitton. sala privativa, adega de vinhos, bar e gerente geral da ILTM lounge no lobby. As panelas são coman- José Victor Oliva, dadas pelo renomado chef de cozinha, PERFIL PROFISSIONAL CEO da Holding Clube Jean-Georges Vongerichten. O profis- O público dos eventos de luxo é dife- sional tem uma carreira consolidada, renciado e muito exigente, sempre bus- “Apesar da crise, nós acreditamos passou por mais de 30 restaurantes pelo cando a excelência em atendimento e nesse mercado. O público dos produtos mundo em cidades como Nova York, infraestrutura. É um mercado que ne- premium pode até ter reduzido gastos, Paris, Shanghai e Tóquio. cessita de mão de obra especializada e mas não abandonou seus hábitos e con- Diretor geral do Palácio Tangará, muito bem qualificada. tinua consumindo. A associação com a Celso David do Valle, diz que o hotel Docente da Roberto Miranda Edu- Pazetto Events nos traz novas oportuni- atende desde reuniões de alta dire- cação Corporativa, a historiadora e ce- dades nesse segmento. Pois queremos toria até eventos maiores para até 600 nógrafa internacional, Chris Ayrosa, nos aproximar das marcas e empresas pessoas em formato coquetel. “A na- relata que além de toda a formação do varejo, que buscam oportunidades tureza circunda toda a propriedade e exigida para ser um bom profissional de de conexões com os consumidores mais também sua área de eventos, composta eventos de luxo, o profissional precisa exigentes e de gosto seletivo. ”, afirma por nove salões, com amplos espaços, ter muita vontade de criar e fazer coisas Oliva. portas em arco, pé direito elevado e ter- incríveis, criatividade, organização e raços, todos banhados por luz natural. amor por aquilo que se faz, fatores in- O executivo da Holding Clube acre- O planejamento é meticuloso, feito com dispensáveis para aqueles trabalham na dita que o mercado de eventos de luxo a antecipação necessária de acordo com área. tem fôlego de sobra para continuar a necessidade de cada cliente”. crescendo. “Pesquisas setoriais e de Chris Ayrosa, consultorias de mercado apontam nesse Celso David do Valle, docente da Roberto sentido. Claro que não é o crescimento diretor geral do acelerado que vimos até 2014, mas o Palácio Tangará Miranda Educação setor premium continua em expansão. Corporativa TURISMO DE ALTO PADRÃO Segundo levantamento divulgado re- Segundo Ferreirinha, da MCF Consul- centemente pela ITB Berlim e IPK Inter- toria, o profissional que almeja traba- national, o turismo de luxo obteve entre lhar com luxo deve ter um grau de exi- 2011 e 2015 um crescimento de 48%. A gência mais elevado. “A pessoa precisa Organização Mundial de Turismo (OMT) ter uma preocupação com a excelência e e a International Luxury Travel Market os detalhes, isso em qualquer nível hie- (ILTM) informaram que o segmento re- rárquico, desde a copeira até o produtor presenta 3% do total de turistas no de eventos”, diz. mundo. Por aqui existe uma feira que reúne consultores de viagens top premium do 38 www.revistaebs.com.br | 17a edição



EXPERIÊNCIA \"Fearless Girl\", ou garota destemida, Foto: Reprodução/Adweek criada pela McCann Nova York, foi o case do ano no festival CONECTE-SE! Festival de Cannes 2017 Brasil consegue aumentar em 10% o total de Leões angariados na edição 2017 do Cannes Lions - Festival Internacional de Criatividade. N o ano em que o Festival Internacional de Criativi- A AlmapBBDO foi a agência brasileira com o maior número dade, o Cannes Lions, completa 64 edições, o Brasil de prêmios (22 Leões, sendo 5 ouros, 9 pratas e 8 bronzes). encerrou a sua participação com um total de 99 O desempenho garantiu o 2º lugar na disputa pelo troféu de Leões (14 ouros, 33 pratas e 52 bronzes), 10% a agência do ano, que conquistou no ano passado. Em 1º lugar mais que o ano passado. Em 2015, foram 108 Leões, incluindo ficou a Clemenger BBDO, da Austrália. As outras agências bra- um Grand Prix, o prêmio máximo. Trata-se da 4ª melhor per- sileiras mais premiadas foram a Ogilvy (11 Leões, sendo de 3 formance das agências brasileiras no festival de publicidade ouro) e a DM9DDB (10 Leões, sendo 1 de ouro). O Brasil ins- mais importante do mundo. O recorde foi em 2014, quando creveu 3.020 trabalhos neste ano e 2.805 na edição passada. foram conquistados 116 Leões. Ficamos atrás somente dos Estados Unidos (429 Leões), do Reino Unido (131) e da Aus- Superintendente da Federação Nacional das Agências de trália (113). Propaganda (Fenapro), Alexis Pagliarini, nesse ano em sua 15ª participação no festival, esteve fazendo a cobertura do 40 www.revistaebs.com.br | 17a edição

evento e também a frente de duas ati- Foto: Reprodução/Adweek vidades que envolveram agências brasi- leiras. A primeira, um encontro privado “Meet Graham”, da Clemenger BBDO, da Austrália, para a Transport Accident Commission de 50 publicitários brasileiros com José Papa, CEO do Cannes Lions. A segunda desde 2008 e levou para casa o Leão de Cada peça era feita com 1,5 kg de cho- foi um coquetel oferecido pela Oracle Prata, na categoria Promo & Activation, colate Hershey’s. no seu espaço na praia de Croisette, sub-categoria ‘Uso de Plataformas Di- junto ao Palais. A Fenapro convidou pu- gitais’. O cliente foi a Hershey’s, com o De acordo com o VP de planejamento blicitários brasileiros para essa festa que case #EATERNET, que premiou a agência e criação da Aktuellmix, Fabio Mergu- reuniu profissionais da América Latina e com seu primeiro Leão da Aktuellmix. lhão, essa premiação é uma concreti- contou com a presença de aproximada- zação do trabalho e da entrega com o mente 100 brasileiros. Em parceria com a Hershey’s, a cliente. “Foi o que a agência se propôs a Aktuellmix criou a premiada campanha fazer, que foi realmente gerar resultado, “O festival apresenta sempre o que #EATERNET – Abra a Boca e Coma o vendas para ele, com uma ideia disrup- há de mais novo e criativo no mercado, Site, que permitia aos consumidores tiva”, afirmou. e tem se voltado crescentemente para comerem um site de chocolate, literal- novas áreas. Além do Cannes Lions tra- mente. Após comprar um produto da “Na verdade, o Leão não muda dicional existem agora três vertentes: o marca, os participantes cadastravam o nossas vidas na agência, mas ele vem Lions Health & Welness, o Lions Innova- código de barras das embalagens no site só confirmar o trabalho que vem sendo tion e o Lions Entertainment.”, comenta e ganhavam o direito a uma mordida. feito ao longo de 23 anos. Só vem con- Pagliarini. Caso premiada, a pessoa recebia em cretizar o nosso sonho. Fiquei muito casa exatamente o pedaço que clicou e emocionado e quando eu entrei na sala Para Pagliarini, Cannes continua mordeu, no sabor e na forma desejados. para receber a notícia eu comecei a sendo o mais importante evento do Detalhe: esses prêmios foram entregues passar mal e tive que ser socorrido pelos setor no mundo e está sempre atento em todo o Brasil em carros refrigerados. jurados. Afinal, você está em Cannes às mudanças, que podem ocorrer já em e ter o seu case premiado não é qual- 2018. Após o evento, a Fenapro iniciou A agência criou 60 sites, mais de quer coisa, mas eu não enfartei”, disse um road show pelo Brasil, apresentando 1.200 ilustrações, títulos e formatos de o sócio da Aktuellmix e chairman da os cases vencedores e as principais ten- chocolate diferentes para preencher o Associação de Marketing Promocional dências do festival. A primeira apresen- conteúdo dos 2 meses de duração da (Ampro), Célio Aschar. tação aconteceu no dia 29 de julho, em promo. Tanto os sites quanto as redes Vitória (ES) e outras acontecerão em di- sociais eram atualizados em tempo real, UM JURADO EM CANNES versas cidades do Brasil. com tudo o que estava acontecendo. Participar de um júri do Festival de DESTAQUES DE 2017 Foto: Arquivo Foto: Assessoria O case ‘Fearless Girl’ foi um dos fa- voritos desse ano, ganhou o Grand Prix (prêmio máximo do festival) em 04 ca- tegorias. Com o intuito de divulgar um fundo de empresas lideradas por mu- lheres, a empresa State Street Global Advisors, a terceira maior adminis- tradora de ativos do mundo, instalou uma estátua de bronze de uma menina em frente ao Charging Bull, o icônico búfalo, um dos maiores símbolos da rua do mercado financeiro norte-americano desde 1989. A estátua chegou a tempo para celebração do Dia Internacional da Mulher. “Uma mensagem inequívoca de em- poderamento feminino, que ganhou manchetes de jornais e perto de 1,5 bilhões de publicações no Instagram. Planejada para permanecer por um período limitado no local, a iniciativa deu origem a diversas defesas para a sua permanência definitiva em Wall Street. Um sucesso sem igual.”, comentou Pa- gliarini. AKTUELLMIX E HERSHEY’S Alexis Paglarini, da Fenapro Fabio Mergulhão, contou sua experiência em Cannes VP de Planejamento e Criação da Aktuellmix SÃO PREMIADAS A Aktuellmix teve o melhor resultado de uma agência especializada brasileira, 17a edição | www.revistaebs.com.br 41

EXPERIÊNCIA #EATERNET – \"Abra a boca e coma o site\", criada pela Aktuellmix para a Hershey´s do Brasil (à esquerda) e Célio da Aktuellmix, jurado em Cannes (abaixo). FotDio:vuAlsgsaeçsãsoria Foto: Assessoria Cannes é, segundo relatos, uma expe- Falando sobre o on-line, Célio Aschar população do Nepal. Então são dados riência exaustiva, pois demanda longas relatou sua percepção sobre a diferença regionais aos quais temos que ter muita horas de discussões e análises. A tarefa, entre o Brasil e os demais países quando atenção”, contou Aschar. que pode se estender por até sete dias, se trata de redes sociais no setor. “A normalmente é finalizada quando a or- mídia mais forte em muitos países é o Segundo Aschar Cannes é um festival ganização do Festival entrega aos jor- Twitter, o Facebook e o Instagram não que premia a criatividade, mas sempre nalistas a lista das peças premiadas aparecem nas campanhas em Cannes. há uma causa nos bastidores. Os julga- naquela categoria, nesse momento os É impressionante a força que o Twitter dores estão atrás de boas histórias de jurados são liberados para acompanhar tem fora do Brasil. Outra coisa que é transformação para passar uma men- o restante do evento. muito forte: a repercussão das campa- sagem positiva ao mundo. A tendência nhas, o sucesso está pautado no poder é pensar no consumidor em primeiro Para Aschar ser um jurado em Cannes de viralização”, disse. lugar e deixar a marca em segundo foi um grande reconhecimento, uma plano. “Um ótimo exemplo de ação que honra. O grande aprendizado, segundo Quando falamos de redes sociais é envolve uma questão social foi a cam- ele, foi conhecer o mercado de Promo & preciso pensar em cada país de maneira panha ‘Boost Your Voice’ da Boost, pre- Activation no mundo e como a ativação individual, pois o alcance em cada lugar miada no Festival de Cannes em 2017. é uma ferramenta tão importante para é diferente. “Por exemplo, às vezes uma A empresa de celulares norte-ameri- a promoção. No mundo atual, é impos- campanha feita no Nepal fala que teve cana, presente em regiões periféricas sível ter sucesso em uma promoção sem 800 mil menções no Twitter e às vezes dos Estados Unidos, transformou suas ativação. “Afinal uma campanha para essas menções no Brasil são poucas para lojas em sessões eleitorais autorizadas poder ser premiada, tem que ser promo os milhões de brasileiros que nós temos, para que as pessoas mais pobres pu- e ter a ativação, porque hoje temos um mas para o Nepal é um grande aconte- dessem participar das eleições do ano mundo digital e on-line”, disse. cimento, afinal 800 mil é quase 90% da passado”. AS CAMPANHAS MAIS PREMIADAS 1o “Meet Graham”, da 2o “Fearless Girl”, da McCann 3o “Hungerithm”, da Clemenger Clemenger BBDO, da New York para State Street BBDO, da Austrália, para Austrália, para a Transport Global Advisors (SSGA) Snickers, da Mars Accident Commission (TAC) 2 Grand Prix, 8 Ouros, 15 Pratas e 4 Bronzes 4 Grand Prix, 10 Ouros, 3 Pratas e 1 Bronze 6 Ouros, 9 Pratas e 6 Bronzes “The Refugee Nation”, da Ogilvy New York para Amnesty International, 5o “Like my addiction”, da BETC Paris para Addict Aide 4o com produção das brasileiras Asteroide Filmes e Canja Audio, de Curitiba, e Square Pixel, do Rio de Janeiro 6o “Immunity Charm”, da McCann Health Nova Déli 7o “Unlimited Stadium”, para Ministério de Saúde Pública do Afeganistão da BBH Singapore para Nike 8o “We’re the Superhumans”, 9o “Google Home of The Whopper”, da 4Creative London para Channel 4 da David Miami para Burger King Fonte: Festival Cannes 42 www.revistaebs.com.br | 17a edição



CAPACITAÇÃO Integração e formação de time Divulgação: serious.global/learn Cresce a adesão ao Team Building, CONECTE-SE! maneira lúdica de despertar o interesse dos colaboradores nos treinamentos corporativos N os dias de hoje manter o de eventos e em vários outros setores no Team Building, esse tipo de atividade,Divulgação foco e a concentração no Brasil e no exterior. normalmente, possuem desafios que só ambiente de trabalho é um podem ser vencidos se o grupo conse- dos maiores desafios dos MAS, AFINAL, guir realmente trabalhar em equipe. “Os profissionais. A tecnologia ao mesmo colaboradores comprovam que juntos tempo que ajudou as empresas a oti- O QUE É TEAM BUILDING? são capazes de alcançar resultados que mizar processos também gerou inú- Team Building é um termo em inglês nem eles mesmos imaginavam, o que meros escapes. Uma pesquisa divulgada que traduzido para o português literal- lhes traz motivação para enfrentar os em 2016, pela gigante da informá- mente significa ‘construção de equipe’. grandes desafios do dia a dia profis- tica mundial, Microsoft, revelou que o Podemos dizer que é um tipo de treina- sional”. tempo médio de atenção das pessoas mento, dos inúmeros possíveis, dentro caiu de 12 segundos, em 2000, para da educação corporativa. Nos am- Segundo o consultor da Duomo Edu- oito, em 2013. Essa diminuição veio por bientes competitivos das empresas, a cação Corporativa, Tiago Cesario, a conta da chamada ‘revolução móvel’, técnica serve para desenvolver o espírito procura pelo Team Building aumentou com a chegada dos smartphones e da equipe em cada funcionário. Além tablets, está cada vez mais fácil perder disso, é uma forma eficaz de tornar o Milly Tijoe Chung a atenção. Dentro do universo de trei- trabalho mais fácil para todos os envol- da Integrapro, namentos corporativos manter o co- vidos, já que tem potencial para eliminar laborador atento e interessado é uma barreiras entre áreas e alinhar objetivos empresa especializada tarefa difícil. Um tipo de treinamento comuns. em Team Building experiencial, o Team Building, vem ga- Para Milly Tjioe Chung, di- nhando adeptos e espaço no mercado retora e co-criadora da Integrapro, empresa especializada em 44 www.revistaebs.com.br | 17a edição

tração. “Esse tipo de treinamento con- segue levar dinamismo e até diversão para eventos com longas e pesadas reu- niões ou com atividades mais teóricas, por exemplo”. Divulgação: Assessoria EXPERIÊNCIAS DE SUCESSO Mesmo em grandes corporações não Dia de treinamento na empresa Takeda Divulgaçãotambém não pode ter poucos minutos, é muito comum que haja especialistas Divulgaçãopois isso prejudica a profundidade doem Team Building trabalhando interna- muito no final dos anos 90 e começo projeto. O local escolhido vai depender mente. O que faz com que quem pre- dos anos 2000. “Hoje o tema ainda do que se pretende realizar, pode ser tende realizar os treinamentos busque é bastante procurado, mas o que se dentro da própria empresa ou em qual- empresas de fora para ajudar nessa percebe é que as empresas buscam mais quer outro lugar. demanda. Foi o que fez a companhia consistência, ninguém quer apenas ter farmacêutica Takeda, presente em mais um dia divertido, fazer algo bacana “Como há times em que os inte- de 70 países, com mais de 31 mil co- e voltar para o trabalho só com boas grantes se encontram em diferentes laboradores. Eles contrataram profis- lembranças. É importante que se criem regiões geográficas, uma boa ideia é sionais especializados para gerenciar os planos de ação, que os conceitos fiquem aproveitar momentos em que as equipes processos de Team Building. O motivo claros e que os gaps existentes sejam são reunidas em um mesmo local, como segundo o gerente de produto, Fer- trabalhados”. nos encontros de alinhamento de metas nando Ribeiro Silva, é o grau de com- e apresentação de resultados, eventos plexidade dos projetos que exigem FUGINDO DO LUGAR COMUM de integração de novos colaboradores, pessoas preparadas para garantir um Você já participou de um treina- convenção de vendas para realizar as resultado final positivo. Silva afirma que mento na sua empresa, ficou sentado, atividades de Team Building”, afirma a as empresas focadas em Team Building ouviu alguém falar por horas e a sua diretora da Integrapro. possuem know-How em diversas formas vontade foi dormir? Na verdade, com de aplicação de atividades e amarração o Team Building é muito provável que BENEFÍCIOS aos objetivos finais. isso não aconteça. Nele o participante O gerente de produto da Takeda, co- é uma figura ativa de todo o processo, Os mecanismos de aprendizagem no nheceu o Team Building quando ainda por isso não se sente desmotivado. cérebro são processos complexo, já que atuava como representante de vendas. Montagem de quebra-cabeças, jogos até a informação ser assimilada total- “O meu primeiro contato foi como par- de tabuleiros, pinturas de quadro co- mente, ela percorre um longo caminho. É ticipante, então eu pude sentir, que, em letiva, construção de balsas navegáveis sabido que aprendemos melhor quando muitas vezes, a energia e sinergia gerada ou torres de bastões de madeira que nos conectamos emocionalmente com durante o exercício e após, eram muito podem alcançar mais de quatro metros alguma coisa. É o que acontece com o fortes, pois conectavam as pessoas dei- de altura e caça ao tesouro utilizando Team Building, o impacto positivo pro- xando todos focados nos mesmos obje- GPS em uma área de quilômetros, são vocado, faz com que o aprendizado tivos”. exemplos de atividades que podem ser perdure no participante. “Atividades ex- realizadas. Tudo vai depender das ne- perienciais têm esse poder de impactar Gerente de produto da cessidades da empresa, que pode ser de as pessoas e prepará-las para um tema Takeda trouxe o Team pequeno, médio ou grande porte. que queremos tratar. Quando falamos Building para dentro Antes de montar uma atividade de de ações assim podemos aproveitar o da empresa Team Building é fundamental observar momento para sensibilizar os partici- alguns pontos como os gostos e afini- pantes diminuindo a ansiedade sobre Os treinamentos de Team Building dades do público-alvo. Outro quesito ‘quem é essa pessoa ao meu lado?’, acontecem há 10 anos dentro da Takeda importante é a duração, o ideal é que ‘o que ela quer?’ ou seja, colocamos e os planos para o futuro é que conti- a atividade não seja muito demorada todos no mesmo barco”, esclarece nuem sendo realizados. Os feedbacks para não cansar as pessoas, entretanto Cesario. dos colaboradores são sempre favorá- veis. “Durante uma fase de restruturação Tiago Cesario A rotina dos escritórios é estressante, da força de vendas, o retorno mais im- consultor da Duomo são tarefas, metas e prazos para cumprir, portante que recebi após uma atividade acredita na força do completando tudo isso, há o trânsito de Team Building, foi a de um funcio- caótico das grandes cidades, que difi- nário que dizia estar assustado e apre- Team Building culta a rotina das pessoas. Chegar no ensivo com um novo desafio apresen- ambiente de trabalho e sair um pouco tado. Logo após o treinamento ele disse da rotina motiva os funcionários. Chung que se sentiu mais relaxado e capaz de acredita que o Team Building propor- absorver melhor as informações estraté- ciona momentos de leveza e descon- gicas”, relembra Silva. 17a edição | www.revistaebs.com.br 45

BASTIDORES Storytelling: o case IT Forum Depois de quase 20 anos, um dos maiores congressos de tecnologia da América Latina, reformulou a sua grade e incluiu o Storytelling para motivar os participantes Divulgação: freepik.com O Storytelling nada mais é que a arte de contar histó- rias, método que consegue promover um negócio CONECTE-SE! gerando identificação. Através de inúmeros re- cursos, principalmente, o audiovisual, podemos persuadir os consumidores de uma maneira tão efetiva como nas propagandas diretas. Inegavelmente é um conceito bem antigo, já que o ser humano na Pré-História utilizava os de- senhos nas cavernas para transmitir conhecimento. Hoje, a técnica já domina o universo das empresas de Marketing e Pu- blicidade e segue agregando valores às marcas. Até por isso extrapolou o ambiente da comunicação, chegou ao setor de eventos e gerou ótimos resultados. Um dos exemplos mais recentes do êxito nessa junção de Storytelling/Eventos é o IT Forum que, recentemente, mudou toda sua programação e se tornou muito mais interativo. O IT Forum é um congresso organizado pela IT Mídia, empresa que há 20 anos conecta os líderes de tecnologia do país. O evento que é realizado durante cinco dias em um resort na Bahia reúne 180 CIOs (chief information officer) das maiores empresas brasileiras, e mais de 70 executivos de em- presas fornecedoras de soluções de tecnologia dentre as 100 maiores empresas desse setor no Brasil. Os conteúdos e pa- lestras presentes no evento tem como função gerar reflexões, instruir os CIOs e apresentar soluções para o dia a dia. O IT Forum é hoje o maior e mais importante evento de Tecnologia da Informação da América Latina, tem como objetivo prin- cipal a interação entre os participantes. O problema é que com o crescimento do evento ao longo dos anos, a IT Midia foi perdendo a proximidade que tinha com seus clientes. Além disso, os concorrentes estavam inves- tindo no intimismo. Foi quando em 2015, o sociólogo e es- critor, Domenico de Masi, que foi Keynote Speaker da edição, fez uma reflexão: “Os eventos devem ser mais estéticos e cada item decorativo, cada cenário, precisa fazer sentido para as pessoas ali presentes”. A INSPIRAÇÃO NO TOMORROWLAND A missão era reformular o IT Forum, torná-lo mais moderno e gerar ainda mais interação. Os organizadores fizeram inú- meras reuniões para decidir os novos rumos, mas o insight de incluir o Storytelling surgiu depois que o CEO da IT Mídia, Adelson Sousa, participou do Tomorrowland, maior festival de música eletrônica do mundo, que cria um universo de fantasia para envolver o público. “O Tomorrowland é, sem dúvidas, um dos cases mais incríveis de Storytelling que conhecemos. O Adelson esteve presente e ali teve certeza que tinha achado um 46 www.revistaebs.com.br | 17a edição

Foto: YUCA Estúdio Criativo Foto: YUCA Estúdio Criativo Divulgação: Assessoria Divulgação: Assessoria Edição 2015 do IT Forum Cenário caprichado na reformulação do IT Forum novo jeito de fazer eventos”, afirmam os ração maior, pois segundo eles evolu- O evento continua a se reinventar organizadores do IT Forum. ímos muito rápido e a consequência foi sem abrir mão do Storytelling, a história a desordem e a poluição. Já o segundo, foi evoluindo para ficar cada vez mais A empolgação com o Tomorrowland concordava que o tempo estava exata- dentro do universo da tecnologia. Na não foi à toa, o festival nasceu de uma mente onde ele deveria estar, não era edição seguinte, o IT Forum+ 2016, teve ideia entre dois sócios, que tinham um para ficarmos contemplando o passado uma história que girou em torno de uma propósito de melhorar o mundo. Eles e nem sonhando com futuro. O último hacker que estava querendo destruir o criaram um o evento onde as pessoas grupo acreditava que o tempo estava tempo soltando suas amarras digitais. pudessem experimentar algo fora de passando muito devagar, pois ainda não Desta vez o aumento foi ainda maior, as seus cotidianos, onde elas pudessem tínhamos tecnologias como os carros reuniões subiram 40%, das 1.540 reu- ser espontâneas, serem elas mesmas. voadores, logo os ponteiros do relógio niões esperadas foram realizadas 2.605. Pessoas diferentes, de lugares dife- deveriam correr. O jogo foi uma disputa acirrada e a liga rentes, mas unidas pela música, por vencedora só foi definida minutos antes uma história, pelo mesmo propósito. Os profissionais de TI eram con- do grande evento de encerramento. vidados a participar de um dos três IT FORUM E O STORYTELLING - times apresentados e o jogo começava. Em 2017, a história contada foi uma Durante todo o evento houveram várias continuação em que a hacker antes vilã UM CASE DE SUCESSO ações como teatro no final de cada virou protagonista. A atmosfera criada dia, os participantes também recebiam foi a de que as coisas podem mudar a Definido como seria o It Forum em vídeos nos celulares. Era uma espécie de qualquer momento, justamente o que 2016, faltava achar um profissional vídeo game com vários caminhos pos- acontece na tecnologia atualmente. Na com expertise para ajudar a executar síveis. No encerramento, que contou ocasião, ao invés de estimular a quan- o projeto audacioso. Até que em um com a presença dos familiares dos joga- tidade de reuniões o mais importante evento da IT Mídia, na Escola superior dores, o tempo foi libertado pelo time era a qualidade dos encontros. O ob- de Propaganda e Marketing (ESPM), vencedor. jetivo era fazer com que os CIOs con- houve uma palestra com um pro- vidados seguissem a agenda à risca. A fessor que falava sobre Transmedia e Durante a Feira EBS 2017, Palacios média histórica sempre girou em torno Storytelling. O profissional era o pio- apresentou o Storytelling e a experi- de 500 compromissos perdidos por neiro em Storytelling e Branded Content ência com o IT Forum, nas Arenas Expe- parte dos convidados, o que significa no país e sócio-fundador do Storytellers, rience. “Nós tivemos um aprendizado uma média de 2,8 compromissos per- Fernando Palacios. muito grande e ótimos resultados. O didos por convidado. Apesar do número pessoal de TI muitas vezes é tímido, mas recorde de participantes, apenas 122 Logo depois de assumir o projeto com a premissa do jogo eles puderam compromissos foram perdidos, o que Palacios participou de inúmeras reu- conversar mais entre eles, passaram por representou uma média de apenas 0,6 niões com o CEO da IT Mídia para ela- várias situações novas e dinâmicas que compromissos perdidos por convidado borar todo o conceito do IT Forum até antes não existiam”. em 2017. a entrega da primeira edição do evento em sua nova configuração, em abril Os resultados de todas as mudanças Segundo os organizadores do IT de 2016. A entrada do Storytelling no no IT Forum foram positivos, houve Forum, depois das mudanças na estru- IT Forum fez com que os participantes um aumento de 16% nas reuniões de tura, o evento conseguiu o maior enga- imergissem em uma outra realidade. negócio em relação ao ano anterior. Das jamento de sua história, reflexo sentido Ao chegar no local a pessoa recebia um 2.060 reuniões que eram realizadas em nas pesquisas de avaliação. Em 2016, livro que contava a história de um deus média, o evento computou 2.397, o que por exemplo, no primeiro ano do novo do tempo que havia sido aprisionado. significa que muitos convidados fizeram projeto, 100% dos convidados e 100% um almoço mais rápido para poder dos patrocinadores responderam que Uma ordem secreta controlava o fazer reuniões adicionais, e assim apro- voltariam ao IT Forum. tempo e havia uma disputa entre três veitar melhor o tempo e ganhar mais grupos para saber qual a melhor maneira pontos no jogo. de usar o tempo. O primeiro era favo- rável para que houvesse uma desacele- 17a edição | www.revistaebs.com.br 47

INOVAÇÃO Divulgação: Visualfarm Pmraopjeeçaãdoa é destaque no mercado MICE CONECTE-SE! Entenda por que a técnica está presente nos eventos corporativos, incentivos, congressos, feiras e até em casamentos V ocê sabe o que é 3D Mapping? Milhões de pessoas nacionalmente, já que um dos nossos monumentos mais no mundo todo viram a chamada projeção mapeada famosos, a estátua do Cristo Redentor, foi usada em uma na abertura das Olimpíadas do Rio de Janeiro, em campanha contra o abuso e a exploração sexual de crianças 2016. Afinal, o Brasil deu um show de tecnologia e adolescentes. Na ocasião a Visualfarm criou um jogo de ilu- com imagens e vídeos projetados no gramado do estádio do minação e projetores. Os equipamentos sincronizados davam Maracanã. No começo do ano, uma ação da Disney para pro- a impressão visual de que a estátua estava realizando o gesto mover o filme ‘Procurando Dory’ transformou o shopping JK da campanha, o abraço. Iguatemi, em São Paulo, em um grande aquário. Imagens dos personagens passaram em um dia inteiro no local simulando Diretor de tecnologia da Hoffmann, referência no o fundo do mar. segmento audioviusual, Felipe Bruno, iniciou as projeções em 2005 na Globo. O canal de TV até hoje é um dos clientes, nos O Brasil é um produtor de cases importantes de 3D estúdios a empresa é responsavel por toda a cenografia ele- Mapping. Em 2010, uma ação de marketing chamou atenção trônica. “Com a ajuda da projeção o objetivo é levar ao visi- 48 www.revistaebs.com.br | 17a edição

tante algo diferente, a gente tem no dia Divulgação a dia celulares com boa resolução e não Foto: Getty Images / Ian Walton / SRCOM basta mais no evento ter uma tela pas- Projeção mapeada na abertura das Olimpíadas Rio 2016 sando conteúdo”. DivulgaçãoFelipe Bruno, diretor de jeção mapeada. “Cada projeto precisa Entre os eventos importantes rea- tecnologia da Hoffmann ser bem personalizado para não ficar lizados pela Hoffmann está a projeção fora de budget. Os softwares também mapeada no lançamento do Americas como fachadas de prédios, telhados, es- variam dependendo da utilização. Medical City Rio, centro médico da Amil. tátuas, por exemplo. O que acontece é Alguns são para mapeamento mesmo, A festa foi realizada na zona portuária, que os vídeos interagem com as irregu- outros servem como gerenciadores de Armazém 2, no Porto Maravilha. A pre- laridades da construção e criam uma ex- conteúdo e tem os mais simples que são paração incluiu um estudo detalhado da periência única de mídia, a projeção, in- utilizados por VJs somente para apre- fachada e o escaneamento das super- clusive, pode ser feita em 360°. Antes de sentações artísticas”. fícies. Foi feito um show de grafismos entrar de vez no mercado de eventos o com muitas imagens passando, uma in- Vídeo Mapping ganhou força nas cam- Branco também falou sobre o tipo de tervenção de mapeamento que chamou panhas publicitárias e também nos equipamento que utiliza há muitos anos a atenção do público. vídeos clipes de música eletrônica. As nos trabalhos de projeção. “Nós utili- imagens muitas vezes são combinadas zamos projetores desde de 3.000 ansi A agência EY, que realiza a premiação com áudio para criar uma espécie de lumens até 20.000 (laser) ansi lumens ‘empreendedor do ano’ é uma das narrativa audiovisual. Vários museus es- que são os mesmos que foram utili- clientes da Hoffmann, que é responsável palhados pelo mundo utilizam a técnica zados na abertura das Olimpíadas”. pela projeção mapeada do evento. O em instalações artísticas modernas. case de 2016 foi bastante interessante e Outro grande nome da projeção a comemoração aconteceu no palacete COMO FUNCIONA mapeada no Brasil é o VJ e proprie- da Ilha Fiscal. O desafio foi grande já que O 3D MAPPING tário da Visualfarm, Alexis Anastasiou. o espaço era muito grande e o prédio O objeto é mapeado através de equi- A empresa dele promove a interface era próximo da água, o que dificultava pamentos de última geração e com a entre arte e tecnologia através de so- o mapeamento. “A ideia era transformar ajuda de softwares específicos. O pro- luções customizadas para eventos e es- aquele palácio que já é muito bonito e grama interage com um projetor de petáculos públicos. Recente Anastasiou iluminá-lo de uma forma mágica e colo- modo a ajustar qualquer imagem para publicou um livro para compartilhar sua rida com as cores do cliente. Sabíamos a superfície do objeto. CEO da Class paixão e conhecimentos sobre projeção. que o show de projeção ia ser feito à Produções, produtora de vídeos, Gabriel “Acredito que com os novos projetores noite, então aproveitamos a escuridão Branco criou uma divisão dentro da a laser o mapping passará a ser muito para brincar com sombras e reflexos”. empresa, em 2013, chamada ‘Live mais usado de maneira permanente nas Map’ para trabalhar apenas com pro- cidades, deixará de ser somente uma PROJEÇÃO NO MUNDO instalação que dura um dia ou uma Gabriel Branco semana. O livro conta a história desse A projeção mapeada é uma aposta CEO da Class Produções desenvolvimento do mapping no Brasil, forte das empresas nas campanhas das pistas até os grandes projetos”. de marketing internacionais, princi- palmente, quando querem atingir um A tecnologia utilizada para fazer público grande. Uma ação interessante as projeções é parte importante do foi feita pela Nintendo, na Europa, projeto. Anastasiou confidenciou que a durante o lançamento do game ‘Super Visualfarm possui um galpão inteiro de Mario Galaxy 2’. A Usina Termelétrica equipamentos que podem ser usados, de Battersea, que fica às margens do tudo depende do tipo de instalação es- Tâmisa, em Londres, foi palco de pro- colhida. “Trabalhamos com um sistema jeções. As duas chaminés e as paredes de servidor de vídeos, o Pandora Server, da construção desativada foram usadas um dos mais versáteis e seguros, e prin- em uma apresentação que transformou cipalmente com projetores de 20 a 35 tudo em uma verdadeira tela interativa mil ansi lumens para projeções em fa- gigante em que o jogo foi jogado, em chadas”. tempo real, dando aos fãs uma prévia do que estava chegando. A gigante dos automóveis de luxo BMW divertiu as pessoas de Cingapura, na Ásia, quando usou paredes de prédios comerciais para projetar um outdoor in- terativo. O vídeo mapeamento batizado de BMW Joy 3D conquistou a atenção dos pedestres e foi compartilhado mi- lhares de vez nas redes sociais. O QUE É O 3D MAPPING? É uma técnica que consiste na pro- jeção de vídeo em diversas superfícies 17a edição | www.revistaebs.com.br 49

INOVAÇÃO Divulgação: Class Produções teúdos, softwares licenciados, proje- tores, cabos de fibra óptica. Além de Evento Top of Mind - Projeção mapeada pela Class Produções mão de obra especializada para projeto, criação e produção do evento e do que INVADINDO O mídias sociais e a projeção de imagens Divulgaçãohaverá nele”. possibilita que elas também interferiram MERCADO DE EVENTOS no evento. Estamos desenvolvendo um “Atualmente, nós procuramos sem- software chamado Dialog que conecta pre realizar propostas já tendo uma Muito antes das Olimpíadas o 3D esses mundos e possibilita que os posts ideia de ordem de valor vindo do Mapping já estava presente nos eventos sejam publicados em tempo real nos cliente. Desta forma, sempre é possível de pequeno e grande porte. Entre- eventos e mappings em espaço público. propor algo para um evento. Sabemos tanto é inegável que agora a tecnologia Acredito que esse é um caminho que que o nosso maior desafio é vencermos ganhou maiores proporções chamando pode ser melhor explorado.” a imagem que existe no mercado de atenção de empresas que antes não in- que somos uma empresa somente para vestiam nela. Para Branco o primeiro ob- QUANTO CUSTA? grandes projetos. Assim sempre tem jetivo de quem contrata a projeção para Para conseguir os melhores resul- uma carta na manga que podemos um evento é causar impacto. “O con- tados é preciso procurar empresas que apresentar mesmo para um cliente que teúdo desenvolvido deve ter muita cria- realmente entendam e tenham tradição tem um orçamento baixo”, esclarece tividade, movimento e ilusão de ótica. O no mercado. Claro que um projeto en- Anastasiou da Visualfarm. público em geral quer ser surpreendido volvendo tecnologia não é tão simples e vivenciar uma experiência diferen- de ser executado, pois há todo uma in- Alexis Anastasiou ciada. É esse resultado que buscamos fraestrutura nos bastidores. Para Branco VJ e proprietário da sempre em nossos trabalhos. Traba- o valor vai depender do tamanho do lhamos com projeções imersivas onde mapping, a luminosidade do local e a Visualfarm as telas são muito grandes e o público complexidade do conteúdo. “Os equi- fica imerso nessas telas”. pamentos utilizados são computadores ATÉ NO BOLO DE CASAMENTO de alta performance como hardware A indústria de casamentos fatura De acordo com Anastasiou vamos e também para renderização de con- cifras altas no Brasil e uma pes- cada vez mais observar um processo de quisa recente feita pelo Instituto Data ‘virtualização’ dos eventos. “O evento é Popular e a Associação Brasileira de atualmente um trampolim para ações de Eventos Sociais (Abrafesta) mostrou que o mercado de festas e cerimônias Divulgação: Hoffmann cresceu exponencialmente nos últimos anos, atingido R$ 16,8 bilhões apenas Palacete da Ilha Fiscal totalmente mapeado pela Hoffmann para a agência EY em 2014. Ainda de acordo com o le- vantamento, os gastos com a festa de casamento apresentam um crescimento anual médio de 10,4%. É um setor que não se abalou com a crise e investe em inovação para continuar a gerar lucros. As novidades tecnológicas costumam atrair noivas e noivos em busca de um diferencial para o grande dia. A projeção mapeada está sendo usada em cerimônias de uma maneira no mínimo inusitada. São projetadas imagens no bolo, o que transforma a peça em um tipo de escultura animada surpreendendo os convidados. Além do bolo é possível fazer projeção mapeada no cenário do casamento, na fachada da igreja ou buffet. Para ficar personalizado as imagens podem contar a história do casal com fotos e vídeos dos dois. É possível também projetar no interior dos espaços de festas ajudando a compor o cenário e a decoração esco- lhida pelos noivos. 50 www.revistaebs.com.br | 17a edição