Eagle Mag Nr. 15

www.albtelecom.al INTERVISTA TEKNOLOGJI GUIDË PËRVOJË TURIZËM KULTURË MODË www.eaglemag.al INTERWIEWS TECHNOLOGY GUIDE EXPERIENCE TOURISM CULTURE FASHIONVERË - SUMMER 2015 NR.15KOPJA JUAJ FALAS / YOUR COMPLIMENTARY COPYBOTIM PERIODIK / PERIODICAL PUBLICATION; ALBTELECOM KJO REVISTË PRINTOHET NË PARAMETRA MIQËSORE NDAJ MJEDISIT / THIS MAGAZINE IS ENVIRONMENTALLY FRIENDLYPËR NJË ZGJERIM TË MAGJIA E SHIJA SUPERFUQIATELEKOMUNIKACIONIT FOTOGRAFISË E MBRETËRESHËS E RRJETEVESHQIPTAR SË LIQENIT SOCIALEFOR AN EXPANSION THE MAGIC OFOF ALBANIAN PHOTOGRAPHY TASTE THETELECOMMUNICATION OF THE LAKE`S SUPERPOWER QUEEN OF SOCIAL NETWORKS





PËRMBAJTJAEagle MAG Nr.15 Verë - Summer 2015 KËNDVËSHTRIM BIZNESI/BUSINESS VIEW KRYEARTIKULL / COVER ARTICLE3 INSTAT, ATY KU NUMRAT FLASIN NJË VERË NDRYSHE 12 INSTAT, WHERE THE NUMBERS ME ALBTELECOM DHE EAGLE SPEAK NGA/BY FORIANA PROKO A DIFFERENT SUMMER WITH ALBTELECOM AND EAGLE78 BURIMI I JETËS NË DORËN TUAJ LIFE SOURCE IN YOUR HAND »» NGA/BY SHPENDI GJANA NGA/BY FORIANA PROKO94 MAVI, JEANS-ET TUAJA PERFEKTE MAVI- YOUR PERFECT JEANS RISI/INNOVATION Z. INDRIT DACI, DREJTOR I GRUPIT TË BIZNESIT20 REVOLUCIONI I MËSIMIT NË DISTANCË, NJË BUM BOTËROR TË KONSUMATORËVE THE E-LEARNING REVOLUTION, CONSUMER BUSINESS A WORLWIDE BOOM NGA/BY LEDINA FERHATI GROUP DIRECTOR60 TË JESH TRENDI EDHE NË FJALOR… ZNJ. ERJOLA HOXHA, Z.SOKOL RAMIZI, UPDATE YOUR TRENDY VOCABULARY DREJTORE E DIVIZIONIT DREJTOR I DIVIZIONIT TË MARKETINGUT TË KOMUNIKIMIT ME TREGUN PËR BIZNESIN E KONSUMATORËVE HEAD OF MARKETING HEAD OF CONSUMER BUSINESS COMMUNICTION DIVISION MARKETING DIVISION BIZNES/BUSINESS BOTIM I / A PUBLICATION OF: ALBTELECOM & EAGLE MOBILE Shënim: Ndalohet rreptësisht përdorimi dhe botimi pa leje i materialeve. Nën kujdesin e Drejtorit të përgjithshëm / Under the auspicies of CEO: Dr. Erkan TABAK, Note: Use and reproduction of material without permision strictly prohibited24 STANDARDET, PIKËFILLESAT DREJT MË TË MIRËS Kryeredaktor / Editor in Chief: Alban TARTARI STANDARTS, THE STARTING POINTS Redaktorë përgjegjës / Responsable editor: Ledina FERHATI, Shpendi GJANA TOWARD THE BEST NGA/BY IDA BEHARI Redaktore letrare / Literary editor: Ledina FERHATI Përkthyes / Translator: Ilir BIBERAJ, Ermira RAPUSHI28 TA JETOSH TEKNOLOGJINË Intervistë me z. Ergest ALITE Bashkëpunëtorë / Co-operators: Foriana PROKO Drejtor i Divizionit të IT-së në ALBtelecom Design and Layout: Ilmi SHAHU LIVING WITH TECHNOLOGY Interview with Mr. Ergest ALITE Print: SHTYPSHKRONJA “MILENIUMI I RI” Head of IT Division in ALBtelecom Redaksia/Editorial office: Adresa / Address: Autostrada Tiranë - Durrës, kilometri 7, Kashar, Tiranë Tel: +355 4 2 290 100 / [email protected] Http://www.eaglemag.al

INTERVISTË / INTERVIEW TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY6 PËR NJË ZGJERIM TË 32 SUPERFUQIA E RRJETEVE SOCIALE TELEKOMUNIKACIONIT THE SUPERPOWER OF SOCIAL NETWORKS SHQIPTAR NGA/BY FORIANA PROKO FOR AN EXPANSION OF ALBANIAN 36 KURIOZITETE TEKNOLOGJIKE TELECOMMUNICATION TECHNOLOGY CURIOSITIES Z. Giuseppe FARINA Kryetar i Bordit ALBtelecom SOCIALE/SOCIAL dhe Eagle Mobile Chairman of the Board 44 STAFI I ALBTELECOM DHURON “JETË” ALBtelecom and Eagle Mobile PËR FËMIJËT TALASEMIKË »» NGA/BY ALBAN TARTARI ALBTELECOM STAFF DONATES “LIFE” TO CHILDREN SUFFERING FROM THALASSEMIA TURIZËM/TOURISM 50 TURIZËM JASHTË ASFALTIT OFF ROAD TOURISM »» NGA/BY SHPENDI GJANA 54 BONJOUR PARIS! BONJOUR PARIS! »» NGA/BY LEDINA FERHATI 74 SHIJA E MBRETËRESHËS SË LIQENIT TASTE OF THE LAKE`S QUEEN STIL JETESE/LIFESTYLE ART DHE KULTURË/ART&CULTURE82 NJË LËKURË E FRESKËT 64 MAGJIA E FOTOGRAFISË NË NJË VERË TË NXEHTË THE MAGIC OF PHOTOGRAPHY FRESH SKIN IN A HOT SUMMER »» NGA/BY SHPENDI GJANA »» NGA/BY INESA HOXHA 68 LIBRI, NJË “ARRATI” E KËNDSHME88 SEKRETET E NËNVETËDIJES THE BOOK, A PLEASANT “RUNAWAY” SECRETS OF SUBCONSCIOUS »» NGA/BY INA BOJAXHI MIND 72 KËNDI POEZISË100 TË GJITHA PËR T’U SHIJUAR POETRY CORNER ALL TO BE ENJOYED! »» NGA/BY ADELA DIBRA MODË/FASHION104 GUIDA JONË 96 TENDENCAT VERORE OUR GUIDE SUMMER TRENDS »» NGA/BY BESIANA ALIKAJ ALBTELECOM & EAGLE MOBILE 110 SHËRBIME 114 PIKAT E SHITJEVE SERVICES SHOPS

INTERVISTË/INTERVIEW INTERVISTË ME Z. GIUSEPPE FARINA KRYETAR I BORDIT ALBTELECOM DHE EAGLE MOBILE Për një zgjerim shqiptartë telekomunikacionit For an expansion of Albanian telecommunication INTERVIEW WITH MR. GIUSEPPE FARINA CHAIRMAN OF THE BOARD ALBTELECOM AND EAGLE MOBILE NGA/BY ALBAN TARTARI Jeta e tij është e ndarë mes dy shteteve të mëdha, Italisë dhe Turqisë. Z. Giuseppe Farina është një “Italiano vero” që ia ka kushtuar jetën një prej sektorëve më të rëndësishëm të kohës që jetojmë, telekomunikacionit. E filloi rrugëtimin në dy shkolla të njohura për italianët dhe shqiptarët, Universitetin La Sapienza, në Romë dhe Universitetin Politeknik të Milanos. Pionier i Telecom Italia-s, njërit prej operatorëve më të mëdhenj në botë, Z. Farina e nisi karrierën në Itali. Më vonë u bë pjesë e skuadrës që themeloi TIM, Telecom Italia Mobile në vitin 1990, një “përvojë brilante” kujton ai. Ka drejtuar AVEA-n, një kompani telekomunikacioni turke në fillim të një ere të re që theu monopolin në Turqi. Më vonë, iu dedikua sektorit të energjisë si drejtues i lartë i kompanisë Enel. Tani ai do të punojë ngushtë me Shqipërinë, vendin fqinj të atdheut të tij, Italisë. E njeh shumë mirë Ballkanin dhe Shqipërinë. Z. Farina ka marrë detyrën e Kryetarit të Bordin të kompanisë ALBtelecom dhe Eagle. 8

is life is split between two big countries of our region, Italy and Turkey. Mr. Giuseppe Farina is an “Italiano vero” that devoted his life to one of the most important sectors of our time,Htelecommunication. He started his journey in two well-known schoolsfor Italians and Albanians, La Sapienza University in Rome andPolytechnic University of Milan. A pioneer of Telecom Italia, one ofthe biggest operators in the world, Mr. Farina began his career in Italy.Later on he was part of the team who established TIM, Telecom ItaliaMobile in 1990, a “great experience” as he recalls. He leaded AVEA,the new Turkish operator in the beginning of the new millennium tobreak the monopoly in Turkey. Later, he served in the energy sector asa high level manager at Enel Company. Now he will work closely with Albania, the neighboring countryof his homeland, Italy. He knows Balkans and Albania very well. Mr.Farina is the new chairman of the Board of ALBtelecom and Eagle. Z. Farina, si e gjetët Shqipërinë? Tashmë u bënë shumë vite që e njoh Shqipërinë. Kam takuar shumë shqiptarë të mirë që jetojnë dhe punojnë në Itali. Di që shqiptarët janë shumë punëtorë dhe të vendosur. Më kujtohet kur mijëra shqiptarë erdhën në Itali, 25 vite më parë. Nisën një jetë nga e para atje dhe arritën të ndihmonin edhe familjet e tyre në Shqipëri. E vërtetë, Shqipëria e 2015-tës s’ka fare lidhje me Shqipërinë e vitit 1990-të. Sot shoh një Shqipëri moderne me vullnetin për të ecur më shpejt drejt Evropës. Mr. Farina, how did you find Albania? Iknow Albania for many years now. I met good Albanian people working and living in Italy. I know that the people of this country are hard-workers, are determined. I remember when thousands of Albanians came to Italy 25 years ago. They all created a life there and they supported their families and the country. Yes, Albania of year 2015 has nothing to do with the Albania of 1990. I found a modern Albania with the will to move faster towards Europe. 9

INTERVISTË/INTERVIEW Cilat do të jenë prioritetet në punën e Bordit të ALBtelecom nga tani e në vazhdim? Ne, si Bord i ALBtelecom, e dimë mirë se Shqipëria ka një prioritet: integrim të plotë në Bashkimin Evropian. Pikërisht kjo është një aspiratë e një brezi në Shqipëri. E dimë se pa punuar në të gjithë sektorët e ekonomisë dhe jetës, Shqipëria nuk mund t’ia dalë. Mendoj se prioriteti ynë është i njëjtë me atë të Shqipërisë; ALBtelecom duhet të bëjë atë që bëjnë operatorët e tjerë të mëdhenj në Evropë, të krijojë e të zgjerojë rrjetet e telekomunikacionit. Këto rrjete gjallërojnë ekonominë, arsimin dhe jetën sociale. Tashmë e dimë se çdo sektor është tepër i lidhur me telekomunikacionin. Ja pse do të punojmë ngushtësisht dhe fuqishëm me stafin tonë drejtues. Të gjithë jemi luftëtarë të një kauze të dobishme. Cili është projekti i radhës që ju si Bord do të mbështesni? 4G-ja! Po punojmë intensivisht me Drejtorin tonë të Përgjithshëm, Dr. Tabak dhe grupin e teknikës për të sjellë shërbimin më të mirë 4G për të gjithë shqiptarët. Gjenerata e katërt e telekomunikacionit do t’i ndryshojë jetënshqiptarëve. E dimë se shumë të rinj po e presin këtë shërbim. Duan më shumë shërbime dhe aplikacione. Përse ndodhi ky ndryshim në Bordin Drejtues të Why does this change happened in the Board ofkompanisë ALBtelecom? ALBtelecom? Uemërova nga aksionarët si Kryetari i ri i Bordit të Iwas appointed from the shareholders as the new kompanisë. Për mua është një kënaqësi e veçantë Chairman of the Board of the company. This is atë vij dhe të shoh këtë aset shumë të rëndësishëm dhe big pleasure to come here and see this very importanttë fuqishëm të Shqipërisë me plot projekte dhe shumë and strong asset for the country, with a lot of projectsdëshirë për t’u zhvilluar më tej në të ardhmen. Një prej and desire for increasing in the future. One of thearsyeve pse vendosëm të vinim dhe të bashkëpunonim reason why we decided to come and collaborate with theme aksionarët është t’i japim një shtysë të re pozicionimit shareholders is to give a new emphasis to the positiontë ALBtelecom dhe Eagle Mobile në treg. Kemi bindje të of ALBtelecom and Eagle Mobile in the market. Wethellë se duke qenë një aset për vendin është vendimi ynë strongly believe that as an asset of the country it is ourqë duhet të luajmë një rol të rëndësishëm në zhvillimin decision to play important role for the development ofe Shqipërisë, të krijojmë dhe zgjerojmë një rrjet të fortë the country, to create and expand a good network anddhe një lidhje me Evropën, dhe të shfrytëzojmë gjithashtu link with the Europe, and bringing also our capacity inkapacitetet tona në rrjet dhe marketing në vendet e the network side and the marketing side in the EuropeEvropës dhe Ballkanit përreth. and the Balkan countries around it.10

What will be the priorities in the work of ALBtelecom Board from now and on? We, as ALBtelecom Board, know well that Albania has a priority: full integration to the EU. Yes, this is an aspiration of a generation of Albania. We know that without working in all sector of economy and life in Albania, the country cannot reach this goal. I think that our priority is the same with Albania; ALBtelecom should do what other big European operators do, create and expand telecommunication networks. These networks bring vitality to the economy, education and social life. We know that every sector is linked now with telecommunication. That is why, we will work very closely and strongly together with our managerial team. We all are fighters for good cause. FOTO/PHOTO: ERGYS ZHABJAKU What is the next project that you will support as a Board? 4G! We are working intensively with our CEO, Dr. Tabak and technical team to bring the best 4G service for all Albanians. The fourth generation of telecommunication will change the life of Albanians. We knowthat there are many young people waiting for this service. They want more services and applications. Cilat janë tre fjalët kyçe që ju kanë What are the three words that haveudhëhequr në punën tuaj? driven you and your work? Klientët. Klientët. Dhe sërish Clients. Clients. And again Clients. Klientët. Çdokush në biznes e di Everyone in the business knows anddhe e pranon se klienti është mbret. Ne accepts that the client is the king. And wepunojmë për ta. Pak rëndësi ka në çfarë work for them, it doesn’t matter in whichpozicioni. Jemi të fokusuar tek ata. Siç position. We are focused on them. As I saide thashë dhe më parë, ata janë arsyeja e before, they are our reason of existence as aekzistencës sonë si kompani. company. Përvoja ime ka treguar se suksesi është My experience says that the success is arrjedhojë e punës në grup; për këtë arsye me team work; for this reason with the team thatskuadrën që kam gjetur këtu, ALBtelecom-i I found here ALBtelecom is ready to increaseështë gati të shtojë numrin e shërbimeve, the number of services, is ready to increaseështë gati të rrisë cilësinë e rrjetit. the quality of the network. 11

INTERVISTË/INTERVIEW Cili është mesazhi i Bordit për shqiptarët? ALBtelecom-i është një kompani e Shqipërisë dhe shqiptarëve. Vetëm së fundmi ALBtelecom dhe PTK-ja e Kosovës kanë nënshkruar një marrëveshje të leverdishme për shqiptarët e Kosovës që do të vijnë për pushime në Shqipëri. Kjo që bëjmë nuk është vetëm biznes, por edhe përgjegjësi sociale. Çdokush mund të shohë edhe këtë anë të medaljes. ALBtelecom ka investuar më shumë se 150 milionë euro investime në 8 vitet e fundit. Sapo kemi investuar 21 milionë euro për licencën e 4G-së dhe për implementimin e këtij projekti. Jemi gati për investime të tjera, por kemi nevojë për mbështetjen e sektorit publik dhe çdo institucioni të përfshirë në këtë proces, sepse gjithçka bëjmë i sjell zhvillim dhe gjallëri ekonomisë shqiptare. ALBtelecom është gati të investojë në Shqipëri ose në rajon. What is the message of the Board for Albanians? ALBtelecom is a company of Albania. ALBtelecom is a company of Albanians. Just recently ALBtelecom and PTK of Kosova made a very good deal for Albanians of Kosovo that will come for vacations in Albania. This is not just business. This is also our social responsibility. Everyone may look at the issue like this. ALBtelecom made more than 150 million euro investments in last 8 years. We just invested 21 million euro in general for the license of 4G and for the implementation of this project. We are ready to make more investments. But we need the support of public sector and every institution involved in these processes, because everything we do, brings development and vitality to Albanian economy. ALBtelecom is ready to invest, in Albania or in the region. Cili është mesazhi juaj për abonentët dhe What is your message for our subscribers and thepublikun në përgjithësi? public in general? Kam një mesazh për përdoruesit e ALBtelecom Ihave a message for the ALBtelecom and Eagle dhe Eagle Mobile dhe mbarë publikun shqiptar: Mobile users and Albanian public in general: WeNe po ju ofrojmë shërbimet e plota me një teknologji të are giving full services with the new technology: mobilere: celularë, internet, fibra optike, televizion, shërbime phone, internet, fiber optics, television, cloud servicescloud, etj. Jemi gati t’ju ofrojmë shërbimet më të mira. etc. We are ready to give the best services to you. PleaseNa jepni besimin tuaj dhe bashkohuni me ne! trust us and come to us! Z. Farina, do t’ju bëj një pyetje tepër personale që Mr. Farina I will ask a very personal question thatmund ta bëjë çdo shqiptar që e di që ju jeni italian.J can come from any Albanian that knows that youMe cilën skuadër futbolli jeni në Itali? Më lejoni t’ju are an Italian J which sport team do you support inthem se tifozët këtu ndjekin me pasion tre skuadra Italy? Let me inform you that here people are splititaliane: Milanin, Interin dhe Juventusin! J between three: Milan, Inter and Juventus J Unë jam tifoz i kombëtares së Italisë. J I support Italian national team.J Më vjen mirë që shumë nga miqtë tanë shqiptarë janë I’m glad that many of our Albanian friends supportme kombëtaren italiane. Kur isha ende fëmijë shkova Italian national team. I went to Milano with myme familjen në Milano dhe natyrisht bëj pjesë te tifozët family when I was a child, and naturally I am part ofe skuadrës AC Milan, por një përshëndetje shkon për të AC Milan. And I salute all Interists and Juventins ofgjithë Interistët dhe Juventinët e Shqipërisë! J Albania! J12

13

INTERVISTË/INTERVIEWNGA/BY SHPENDI GJANA A differentNjësAumLBmteelrecwoimth and Eagle Z.SOKOL RAMIZI, DREJTOR I DIVIZIONIT TË MARKETINGUT PËR BIZNESIN E KONSUMATORËVE vndemryersëhe HEAD OF CONSUMER BUSINESS MARKETING DIVISIONALBtelecom Z. Ramizi, së fundmi Mr. Ramizi, recentlydhe Eagle ALBtelecom dhe Eagle ALBtelecom and Eagle Mobile ka nënshkruar një Mobile has signed an marrëveshje me PTK-në agreement with PTK for për tarifimin e shërbimit Roaming services for Roaming për vizitorët e dy visitors of two countries vendeve në shtetin fqinj. who decide to pass the Çfarë u mundëson kjo holidays in the neighboring marrëveshje shqiptarëve të country. What enables this agreement? Megjithëse e nisi me shira Kosovës? këtë vit, stina e verës më në Given the large fund erdhi. E bashkë me të, rrugës janë N isur nga numri i number of visitors shumë surpriza që vijnë me ALBtelecom madh i vizitorëve coming from Kosovo dhe Eagle Mobile për pushuesit shqiptarë, nga Kosova në Shqipëri, to Albania, especially in si nga Shqipëria ashtu dhe për ata që vijnë veçanërisht në sezonin e summer, we thought we nga Kosova. Kemi përgatitur për ju një verës,  menduam që duhet should offer our compatriots ekskluzive, ku z. Sokol Ramizi, znj. Erjola Hoxha t’u ofronim bashkatdhetarëve a communication dhe z. Indrit Daci na japin detaje se si do të shkojë ky tanë mundësi shumë herë opportunity many timessezon veror dhe se çfarë do të sjellë ai. më të mira komunikimi better for the roaming service. nëpërmjet shërbimit Roaming. PTK agreement is a very Although it started with rains this year, the Marrëveshja me PTK- important agreement, which summer finally arrived. Together with it, many në është një marrëveshje will enable a communication surprises are on the way to come with ALBtelecom shumë e rëndësishme, e cila many times cheaper, not only and Eagle Mobile for vacationers, from Albania do të bëjë të mundur një for roaming services, but also as well as those coming from Kosovo. We have komunikim shumë herë më for international calls. The prepared for you a special interview where të lirë, jo vetëm për shërbimin Kosova Albanians, which Mr. Sokol Ramizi, Ms. Erjola Hoxha and Roaming, por edhe për thirrjet will be on vacation on our ndërkombëtare. Të gjithë coast, just have to connect to Mr. Indrit Daci give us the details shqiptarët e Kosovës, që do të the Eagle Mobile network, on how this summer will go jenë duke pushuar në bregdetin and they will benefit from and what will tonë, mjafton të lidhen me many times lower tariffs. it bring. rrjetin e Eagle Mobile dhe do të And they can contact with përfitojnë tarifa shumë herë më të ulëta, në mënyrë që kontakti their relatives and friends in me familjarët e miqtë e tyre në Kosovo, Albania and other Kosovë, Shqipëri dhe vende të countries. tjera të mos ndërpritet.14

Po atyre të Shqipërisë kur vizitojnë Kosovën? And, what about the Albanian visitors to Kosova? Kjo marrëveshje na mundëson gjithashtu që Kosova This agreement also allows us to include Kosova as të përfshihet si destinacion ndërkombëtar në të an international destination in all our monthlygjitha paketat tona mujore. Pra minutat e përfshira në këto packages. So the talking time included in these packages willpaketa do të jenë të vlefshme edhe drejt Kosovës. Klientët be valuable to Kosovo. ALBtelecom clients who visit Kosovoe ALBtelecom që vizitojnë Kosovën do të përfitojnë nga will benefit from cheaper roaming prices in the market withçmimet më të lira Roaming në treg me vetëm 25 ALL/min. only 25 ALL per minute. It should be emphasized thatDuhet theksuar se është hera e parë që këto çmime janë it is the first time that these prices are decreased to thesenë këto nivele për qytetarët e të dy vendeve, që me gjithë levels for the citizens of both countries, that in spite of thelidhjen dhe afërsinë që kanë, kanë patur çmime disa herë connections and closeness they have, the prices are severalmë të larta se vendet e tjera. Marrëveshje të tilla dëshmojnë times higher than other countries. Such agreements proveepërsinë e ALBtelecom dhe Eagle për të ofruar zgjedhjet më that ALBtelecom and Eagle can offer the best choices fortë mira për të gjithë shqiptarët, duke evituar gjithnjë e më all Albanians, increasingly avoiding unnecessary barriers ofshumë barrierat e panevojshme të komunikimit. communication. Në lidhje me pikat Wi-Fi, ku shtrihen ato dhe çfarë In connection with WiFi hotspots, where do theybenefitesh u mundësojnë pushuesve? installed and what benefits to they enable the vacationers? Duhet të dini se ALBtelecom është operatori i parë dhe Everyone need to know that ALBtelecom is the first i vetëm që ka ndërtuar një shërbim të centralizuar and only operator to build a centralized and moderndhe modern Wi-Fi, ofruar nëpër një rrjet të plotë. Zonat që Wi-Fi service, offered through a comprehensive network.kemi përzgjedhur janë zona me densitet të lartë, ku njerëzit The areas that we have selected are high-density areas, wheretregojnë një prirje më të madhe ndaj përdorimit të internetit people show a higher tendency to use WiFi. This servicevalor. Ky shërbim sjell përfitime preferenciale për abonentët brings preferential benefits to ALBtelecom and Eagle MobileALBtelecom dhe Eagle Mobile, por ne po e ndërtojmë në subscribers, but we are building it in such a way as to meet themënyrë të tillë që të përmbushë nevojat e të gjithë segmenteve needs of all segments of users in the market. But what we havetë përdoruesve në treg. Po çfarë kemi arritur deri tani? Vënia achieved so far? The implementation of the project began innë jetë e projektit filloi në muajin Maj 2012, me instalimin May 2012 with the installation of the central system in Tiranae sistemit qendror në Tiranë dhe Durrës. Këta dy sisteme and Durres. These two central systems are based on controlqendrorë janë sistemet bazë të kontrollit për shërbimin Wi- systems for Wi-Fi service. Some of the stages of introducingFi. Disa faza të prezantimit të shërbimit Wi-Fi u kryen me Wi-Fi service were successfully carried out during 2013. Thesukses gjatë vitit 2013. Rrjeti mbulon zonat më të mëdha network covers large areas in Tirana and has good coverage inbrenda Tiranës  dhe ka mbulim të mirë në qytete si: Shkodër, cities such as Shkodra, Elbasan, Durres and Vlora. Even ourElbasan, Durrës dhe Vlorë. Madje rrjetit tonë i janë shtuar network have been added to cities with populations lower asedhe qytete me popullsi më të ulët si: Pogradeci, Korça, Pogradec, Korca, Saranda, Himara and Shengjin. We shouldSaranda, Himara dhe Shëngjini. Pa harruar edhe fokusin për not forget the focus on providing service to over 20 coastaltë ofruar shërbim në mbi 20 zona bregdetare si në Ksamil, areas like Ksamil, Saranda, Borsh, Llaman, Himare, Livadh,Sarandë, Borsh, Llaman, Himarë, Livadh, Dhërmi, Vlorë, Dhermi, Vlora, Durres, Durres Beach, Shengjin. Also theDurrës, Plazhi Durrësit, Shëngjin. Gjithashtu shërbim i services offered to vacationers in Pogradec. We should notofruar edhe për pushuesit në Pogradec. Përveç këtyre kemi forget that we provide service in areas with tourist attendanceofruar shërbim edhe në zona me frekuentim turistik si në in Shkodra, Durres, Tirana, Elbasan, Vlora, Gjirokastra, Berat,Shkodër, Durrës, Tiranë, Elbasan, Vlorë, Gjirokastër, Berat, Korca, Kruje.Korçë, Krujë. Çfarë pritet në vijim? Qëllimi ynë fillestar në lançimin e shërbimit Wi-Fi ishte suporti i shkarkimit të të dhënave ndërmjet rrjeteve (dhe ideja e një aksesi perfekt); futja e një shërbimi risi e diferencues dhe rritja e përvojës së konsumatorëve për përdoruesit tanëtë çmuar. Deri me sot shërbimi ka patur përdorim në rritje. Momentalisht vetëm me ALBtelecom Wi-Fi abonentët mund tëkenë eksperienca në shpejtësi të ngjashme me internetin fiks, si edhe internetin 4G. Në vijim kemi planifikuar zhvillime tëshumta që do të ofrojnë mundësi të reja, si edhe do të zgjerohen zonat ku ofrohet si shërbim. What is expected further? Our initial goal in launching Wi-Fi service was the support of downloading data among networks (and the idea of a perfect access); the introduction of a service innovation and growth differentiating customer experience for ourvaluable users. Up to now this service use has been growing. Currently only with Albtelecom WiFi the subscribers mayexperience similar speeds to fixed Internet, as well as 4G Internet. In addition, we have planned numerous developments thatwill provide new opportunities, as well as the service will expand to other areas. 15

INTERVISTË/INTERVIEW ZNJ. ERJOLA HOXHA, DREJTORE E DIVIZIONIT TË KOMUNIKIMIT ME TREGUN HEAD OF MARKETING COMMUNICTION DIVISION Znj. Hoxha, cilat do të jenë Mrs. Hoxha, which will be eventet verore që do t’u falin the summer events that will surpriza vizitorëve në vendin surprise the visitors to in our tonë? Ku do të zhvillohen ato? country? Where will they be held? Tashmë është kthyer në traditë që ALBtelecom të jetë prezent Now it has already become a përgjatë gjithë sezonit veror, jo vetëm tradition for ALBtelecom to duke ofruar komunikim, por edhe duke be present throughout the summer, not argëtuar. Mjaft aktivitete do të shtrihen në only by providing communication but të gjithë Shqipërinë, kryesisht në qytetet also entertaining the vacationers. Several bregdetare dhe sigurisht në Tiranë. Sezoni activities will be extended to the entire veror është i mbushur gjithmonë me country, mainly in coastal cities and energji pozitive, dëshirë për të pushuar, certainly in Tirana. Summer season is festuar nën ritmin e muzikës dhe për always filled with positive energy, desire këtë arsye ne do të jemi pranë të gjithë to relax, celebrate with the rhythm of pushuesve, duke ua ofruar këtë mundësi the music and therefore we will stand me mbështetjen e “Summer Fest”, near all vacationers by offering them the aktivitetit më të madh muzikor veror. Por opportunity to support the “Summer Fest”, jo vetëm, ne vazhdojmë të falënderojmë the biggest music activity in summer. But të gjithë abonentët që janë pjesë e that’s not the only event, we continue ALBtelecom dhe Eagle Mobile, duke u to thank all the customers who are part dhuruar jo vetëm ofertat më të mira, por of ALBtelecom and Eagle Mobile being edhe shumë dhurata. Sigurisht që do ketë donated not only the best offers but also dhe surpriza të tjera, të cilat do të zbulohen many gifts. Of course it will certainly dhe shijohen gjatë këtij sezoni. Të gjithë be other surprises as well, which will be ata që s’janë pjesë e kompanisë lider të revealed and enjoyed during the summer. komunikimit nuk duhet të humbin kohë All those who are not part of the leader për tu bashkuar me ne. company of communications should not lose time to join us.16

Z. INDRIT DACI, tatsddhhurioeeefmmfMyseymour?oreub.uenDsrpgtcatllroayociinbinbt,ehgetwroicst?hodlWoaoostfhefraerttoDREJTOR I GRUPIT TË BIZNESIT TË KONSUMATORËVE CONSUMER BUSINESS GROUP DIRECTOR Z. Daci, çfarë keni menduar AhuwcttAwochntohthhohlLemieoiivamidcBussbenmhausrtmrsyaesmaiuuhinsnlnutme.namgidycnesismoocnstLiescoamnoetraBaetaafentitrt,trro,,hihydetoaneeaiooleltneadcll,suslccso.eotwnoihswhnDewuwmgeirethtbaiuihihpnaenrpsrionncegsuiealnorodshedwtidtpvgbshaemeehlfeevteteedderahyevoesirwteescormcwinewainhnfvletoilaaeeodenrtrccsbdesuhde.caeuedreiTeotnonnniiisnefrotesbltfnotiigfneovembhisratstbtl,eu,tceohioeietasrfeevretdeiorntë bëni ndryshe këtë sezon TecvleearrylycodriAnhsteeLinrrBegotauferiltesehhc7eot0cmh0oe,ualwncottghirvoiyce,.hasarcelaenaslpryeooaiudnytcsainnofveror për të qenë sa më pranë Taswureiblalsscbwreibialelihfrbnusie.snATcydlohebaavmearencretiieonatdyotwa,aclistetdhnhwietfetefohlerlnsre.elawnynciWdde ettishoFteiocsboueevrravecrichaegeabonentit? Cilat janë ofertat që Fmiaecnesoatvoenictuenhrmljrvrauouoynipydcmtceyioyaeensteedlse.lrg,a,ecnoiKrqooaohrtgutwumroosauyirslelcceioelpbdkomsvAteolamohwysyliabtinskmhiasnaptnetosngihawudnticwehmafiukeyrlneilotaalmmsedlsigmmsibeaeelysnafsermKeesdwntreoodovelofofdseoftotoueo.himrruatvlFeeidotorniemoeg,slghclrnotysloaiiaeoseckuvfellruivleensntreotidtsmruoyr,edo t’u ofroni atyre? ALBtelecom është i vendosur që edhe këtë sezon të jetë pranëabonentëve aty ku po kalojnë pushimet e tyre, dukemundësuar atë që ne bëjmë më mirë se kushdo,komunikimin më të lehtë dhe më të aksesueshëm.Pushimet janë festë dhe ne sjellim pranë atyreqë na kanë zgjedhur të gjithë të dashurit e tyre.Dhjetëra mijëra të rinj do të përfitojnë gjatë verëstarifat më të lira për komunikim pa limit, kjo menjë ofertë të dedikuar për ta, që ka nisur që kurishin në universitetet e tyre dhe vazhdon edhegjatë pushimeve. 700 pika aktive të shitjeve tëprodukteve ALBtelecom, ku mund të dalloni qartëlogon, janë tashmë pranë në çdo cep të vendit.Shërbimi i vetëm Wi-Fi në Shqipëri me mbuliminmë të madh do të jetë dhe këtë vit një diferencëthemelore për abonentët tanë. Do të jenë tëmbuluara qendrat e qyteteve dhe zonat e plazheve.Për të gjithë shqiptarët e të huajt që do të vijnëkëtë sezon në vendin tonë, në çdo pikë hyrjeje dotë gjejnë menjëherë kolegët tanë që do t’u ofrojnëshërbimet tona në vend, shpejt dhe lehtë që tëmos humbin asnjë moment pa shijuar pushimete merituara. Për të gjithë bashkëkombësit tanëqë vijnë nga Kosova, edhe këtë vit si çdo vit ibëjmë të ndihen si në shtëpinë e tyre, paketattona më të mira do të kenë minutat e Kosovëstë përfshira si minuta brenda vendit. 17

KËNDVËSHTRIM BIZNESI/BUSINESS VIEWNGA/BY FORIANA PROKO INSTAT, ATY KU NUMRAT FLASIN INSTAT, WHERE THE A ANUMBERS SPEAK... ty përpunohen të gjitha ll the important figures areshifrat e rëndësishme. Çdo processed there. Everything gjë matet me kujdesin is measured with utmost maksimal ndihmuar care assisted by statistical nga teknologjia dhe technology and programs. programet statistikore. INSTAT tashmë ka një INSTAT has already a fytyrë tërësisht ndryshe. completely different face. Për të marrë më shumë In order to get more details detaje rreth Institutit të Statistikave ne kemi about the Institute of intervistuar drejtorin e Statistics, we interviewedINSTAT, z. Gjergji Filipi.   the director of INSTAT, Mr. Gjergji Filipi.18

Si nis një ditë e zakonshme e juaja? How do you start a usual day? Evrullshme dhe dinamike do të ishte Avigor and dynamic would be the best përshkrimi më i mirë, duke patur parasysh description, taking into considerationnjë familje si e jona me dy fëmijë shumë aktivë. a family like ours with two very active children.Por nga ana tjetër edhe me shumë përqafime, But on the other hand with many hugs in thenë mëngjes. Fëmijët tanë përveç rrëmujës i kanë morning. Besides mess, our children like soshumë qejf edhe përqafimet. much the hugs as well. Si ka ndryshuar sistemi statistikor ndër How has the changed the statistical systemvite dhe cilët janë hapat që po ndërmerren për over the years and what are the steps beingpërmirësimin e tij? undertaken to improve it? INSTAT dhe agjencitë e tjera të sistemit INSTAT and other agencies of national kombëtar statistikor prodhojë statistika statistical system produce officialzyrtare që përdoren masivisht nga të gjithë statistics that are used massively by allpërdoruesit shqiptarë, si pushteti qendror dhe Albanian users, such as the central and locallokal, media, shoqëria civile, bota akademike, government, media, social society, academicstudentët e plot të tjerë, por jo vetëm nga world, students and many others, but not onlypërdoruesit shqiptarë, por edhe nga BE dhe by Albanian users but by UE and EurostatEurostat. Për këtë arsye, INSTAT dhe agjencitë as well. For that reason, INSTAT and othere tjera statistikore kanë mandatin për të statistical agencies have the mandate to collect,mbledhur, përpunuar dhe shpërndarë tregues të process and distribute evidences of officialstatistikave zyrtare për përdoruesit kombëtar dhe statistics for national and international users.ndërkombëtar. Kohët e fundit, roli i INSTAT-it Lately, the role of INSTAT as coordinatorsi koordinator i sistemit statistikor në Shqipëri, of statistical system in Albania, is improvedështë përmirësuar nëpërmjet disa hapave ligjore. through some legal steps. Actually it is finalizedAktualisht është finalizuar memorandumi the memorandum between the Institute ofmes Institutit të Statistikave (INSTAT) dhe Statistics (INSTAT) and General DirectorateDrejtorisë së Përgjithshme të Tatimeve (DPT) of Taxes by supporting professional standardsduke mbështetur standardet profesionale nga by both institutions for access right andtë dy institucionet për të drejtën e hyrjes dhe të exchange of data based on internationalshkëmbimit të të dhënave bazuar në eksperiencat experiences for statistical issues. On the otherndërkombëtare për çështje statistikore. Nga ana side, the strengthen of coordination role oftjetër, forcimi i rolit koordinues të INSTAT-it INSTAT depends on legal provisions, that arevaret nga dispozitat ligjore, të cilat i janë ngarkuar assigned to INSTAT to cover the coordinationINSTAT-it për të mbuluar rolin koordinues role of National Statistical System and othertë Sistemit Kombëtar të Statistikave si dhe të bylaw provisions shall be approved in ordertjera dispozita nënligjore do të miratohen në to enforce statistical agencies to make themënyrë që të detyrojë agjencitë statistikore për progress report on implementation of 5-yearstë bërë raportimin e përparimit mbi zbatimin term program, and to inform INSTAT ase programit 5-vjeçar, si dhe për të informuar well in regard with all statistical activitiesINSTAT në lidhje me çdo aktivitet statistikor të carried out by statistical agencies and otherbëra nga agjencitë statistikore dhe organizata të organizations.tjera. 19

KËNDVËSHTRIM BIZNESI/BUSINESS VIEW Si i ka ardhur në ndihmë teknologjia institucionit How has the technology helped the institution thatqë ju drejtoni?  you lead?  Proceset kryesore statistikore të kryera nga INSTAT Main statistical processes carried out by INSTAT mund ti ndajmë në tre hapa të tilla, Mbledhja, could be divided into three steps, such as dataanaliza dhe publikimi i të dhënave. collection, analysis and publication. Procesi i mbledhjes së të dhënave është një processhumë i rëndësishëm. Deri para pak muajsh INSTAT-i ka The process of data collection is a very importantkryer vrojtime statistikore me metodën tradicionale (ballë process. Until a few months ago, INSTAT haspër ballë). Në drejtim të lehtësimit dhe automatizimit të performed statistical surveys by traditional methodkëtij procesi është punuar në disa drejtime duke përdoruri (face to face). In order to facilitate and automateTablet/laptop për mbledhjen e të dhënave në terren, this process, it has been worked in some directionspërdorimi i Web froms për mbledhjen e të dhënave using Tablet/laptop for collection of data in filed, useonline si dhe kapja automatike e të dhënave të plotësuara of Web forms for collection of data online and theme laps e letër nëpërmjet përdorimit të skanerave optikë. automatic capture of data filled out by pencil andGjithashtu analiza e të dhënave realizohet nëpërmjet paper through using of optical scanners. Analysissofteve të avancuara statistikore siç janë: SAS, SPSS. Është of data is also carried out by advanced statisticalduke u investuar në drejtim të përdorimit të software-ve softwares such as: SAS, SPSS. It is being invested inopen source siç është R për përpunimin e të dhënave. regard with the use of open source software as it is R Në fund të viti 2012 INSTAT prezantoi një faqe të re for data processing.web-i, dinamike me Px-Web .Net version të integruar nëtë. Faqja u ndërtua duke përdorur Umbarco CMS, një In the end of year 2012 INSTAT presented a new webpage,open source CMS të zhvilluar në ASP.Net. Një nga arsyet dynamic with Px-Web.Net version integrated into it. Thepse INSTAT zgjodhi këtë CMS ishte integrimi i Px-Web. webpage was established using Umbarco CMS, an open source Një nga prioritetet e INSTAT është t’u ofrojë CMS deployed in ASP.Net. One of the reasons why INSTATpërdoruesve fleksibilitet në përdorimin e të dhënave të selected this CMS was the integration of Px-Web.publikuara elektronikisht. Px-Web është një mjet i mirëpublikimi për këtë qëllim. One of the priorities of INSTAT is the offering Aplikacioni WEBGIS është një tjetër risi në kuadër të of flexibility to users for the use of data publishedrritjes së rolit të gjeo-statistikave, i cili lejon krahasimin electronically. Px-Web is a very good mean of publicatione shpërndarjes gjeografike të të dhënave statistikore. for this purpose.Kjo është një qasje e re ndaj përdoruesve si edhe rritjene transparencës së të dhënave dhe komunikimit me WEBGIS applications is another novelty in thepërdoruesit. Së shpejti INSTAT do të ndërtojë edhe framework of increase of geo-statistical role, whichaplikacione për smartphone, me qëllim afrimin e allows the comparison of geographic distribution ofprodukteve statistikore sa më pranë kërkesave të kohës së statistical data. This is a new approach towards userspërdoruesëve. as well as the increase of transparency of data and communication with users. Very soon INSTAT shall establish applications for smartphone as well, in order to approach statistical products closer to latest demands of users. Sa i vështirë është balancimi mes punës dhe familjes, duke marr parasysh se postet drejtuese janë mjaftimpenjative? Balancojmë duke shfytëzuar kohën e lirë në mënyrë sa më cilësore. Me fëmijët organizohemi në fundjavat e lira që të bëjmë sa më shumë udhëtime dhe aktivitete të tjera që ju pëlqejnë atyre. Në një familje si jona ku të dy prindëritkanë punë impenjative, balancimi mbetet thelbësor, por ne jemi të bindur që modeli i prindërve të impenjuar me punë dheaktivitete në një jetë dinamike do t’u shërbejë edhe fëmijëve tanë si një model i mirë për t’u ndjekur në të ardhmen e tyre. How difficult is the balancing between work and family, considering that management positions need hugecommitment? We make balance by using free time in a qualitative way. In free weekends we get organized with our children to make as many trips and other activities they like. In a family like ours where both parents have jobs of hugecommitment, balancing remains essential, but we are certain that the model of parents committed with work andactivities in a dynamic life will serve to our children as a good model to be followed in the future.20



RISI/INNOVATIONNGA/BY LEDINA FERHATINREËVDOISLUTACNIOCNË,I I MËSIMIT NJË BUM BOTËRORdëshime lianjmë di iisgtaënzucëesëhsëhmtë tij fillon herët. Mi Londrës në vitin 1858. nndjëëFrpsiralelejdsmiaptëloesumeedasuveekpifmiallrioëtimnt’ëieadkdiosëtrrargneoscpnëotdenamdteoënjsncimëë nëestëhmvtëietidpnho1ësnt7ëë2s8ntugndaëeUnBntoëisvvteeorntsëitkteuitjir, nësjhë ttëogsefjaploësfhuqteëteeddëhgejonjëmSëhsqhippeësrhi. kohët e fundit Por historia e ka qFeankëtifqakëtmorëdsiommi innëukeos rarseoskpoohned,epnocrë sioktaëfsihllteësaktrqejëtnnëdsrhyeshkeullin e 18-të tregon se teknologjia nuk ATHE22

Të mësosh Learning pa shkëputje on the job nga puna. 77% of American 77% e korporatave amerikane corporations use përdorin online learning.mësimin në distancë. Mendoni se Do you kjo metodë është think E-learning diçka e re? is new? Që prej 1998-tës, që konsiderohet ditëlindja zyrtare e mësimit në distancë kanë kaluar17 vite. E-learning është në moshën e një adoleshentikureshtar. Since 1998, which is considered the official birthday of distance learning 17 years haveE-LEARNING passed. E-learning is at the age of a curiousREVOLUTION, teenager.BWOOORMLWIDE-learning is an often-heard phrase recently and the cheerful news is that it is being introduced in Albania too. But its story begins earlier. Some of the earliest distance learning on record dates back to 1728 and offered to teach students how to write in short hand through lessons sent to their home weekly, whereas the Efirst distance education degree was offered by the University of London (UK) in 1858. Distance education strands dating in Boston in 1728 when one of the teachers began to send mail lessons to his students, while part-time first degree is awarded by the University of London in 1858. The fact that learning in correspondence dates since 18th century shows that the technology has not been the dominant factor at the time, but today is quite different. 23

RISI/INNOVATION Tregu online. The online market 70% të tregut të mësimit në distancë e zë The U.S and Europe utilizeEvropa dhe Shtetet e Bashkuara, 70% of the world’spor terren së fundmi po fiton E-learning but Asia is gainingedhe Azia. ground. Tregjet që po rriten më shpejt sa i takon e-learning- ut janë Vietnami dhe Malajzia. The fastest growing E-learning markets are Vietnam and Malaysia. Efiçenca është çelësi i suksesit Korporatat e përdorin mësimin online si metodën e dytë më efikase të trajnimit. Pse? Sepse ul shpenzimet operacionale dhe si metodë karezultuar tepër e orientuar drejt kostos. Efficiency is the key Korporatat kursejnë 50-70 për qind të Corporation now use E-learning as their second most important shpenzimeve që mund training method. Why? It cuts operational costs and is really cost të harxhonin nëse do tëefficient. paguanin profesorë apo grupe trajnuesish.24 Corporations save 50- 70% when they replace instructor-based training with E-learning.

Koha është gjithçkaBota po ndryshon më shpejt se kurdoherë. Mënyra më e mirë për t’u përshtatur dhe për të mos dalë jashtë loje është e-learning. Në vitin 2019 gjysma e kurseve do të ofrohet online. Jo thjesht Not just cost kosto, but time por edhe kohë. E-learning classes are generally 25-60% Kurset e-learning janë shorter in duration than kryesisht 25-60% më traditional classes.të shkurtër në kohë se kursettradicionale. Time is everythingThe world is changing more rapidly than ever. The best way to stay on top of latest upgrades in your industry is E-learning. By 2019 half of all college courses will be taught onlineJo thjesht mësoni, Kënaqësia në punë. por ruajeni Ae dini se 24 % e punonjësve e lënë punën, sepse pozicioni informacionin! që mbajnë nuk u ofron mundësi zhvillimi dhe trajnimi?. Humbja e punonjësve të talentuar u kushton kompanive paraËshtë provuar se edukimi online e rrit dhe kohë. ruajtjen e informacionit 25-60 %. Nga sa duket mësimi në distancë ka shumë të mira. Le ta shfrytëzojmë sa herë na jepet rasti. Don’t justlearn, retain the Job satisfaction information! Did you know that 24 % of the employees leave their jobs, because the position lacks the opportunity forE-learning is proven to increase development and training? Losing talent costs companies money knowledge retention by 25-60 %. and time. It seems that online learning has many advantages. Let’s take time by the forelock. 25

BIZNES/BUSINESS STANDARDET, PIKËFILLESAT DREJT MMIËRTËËS STANDARTS, TOWARDTHE STARTING POINTS THE D edication P ërkushtimi për BEST to provide të arritur nivelin the highest më të lartë të NGA /BY IDA BEHARI level of shërbimeve për MENAXHER/ TEAM MANAGER services to its clients klientët e saj ka nxitur SKUADRA E PERFORMANCËS SË KORPORATËS DHE PROJEKTEVE/ has challenged kompaninë ALBtelecom CORPORATE PERFORMANCE AND PROJECTS TEAM Albtelecom to të ndërtojë me sukses successfully Sistemin e Menaxhimit establish the Quality të Cilësisë dhe Sistemin Management System e Menaxhimit të Sigurisë and Information së Informacionit, Security Management bazuar në Standardet Ndërkombëtare ISO System based on 9001:2008 dhe ISO ISO 9001:2008 and 27001:2013. ISO 27001:2013 International Standards.26

Pas punës frytdhënëse për ndërtimin dhe përmirësimin After the successful work on establishing ande këtyre sistemeve, ne mundëm të certifikoheshim sërish me improving these systems, Albtelecom has again beendy standarde ndërkombëtare: certified against two major standards: 1. ISO 9001:2008 – Standardi i Sistemit të 1. ISO 9001:2008- The standard on Quality Menaxhimit të Cilësisë. Kompania është certifikuar Management System. We are certified to me Standardin ISO 9001:2008 nga Quality ISO 9001:2008 by Quality Austria- an Austria – si një organ i pavarur i akreditimit dhe independent accredited certification i certifikimit, si dhe nga IQNet – Organizata body and by IQNet-The International Ndërkombëtare e Rrjetit Mbarëbotëror të Certification Network Worldwide Certifikimeve. Association. 2. ISO 27001:2013 – Standardi i Sistemit të 2. ISO 27001:2013 - The standard on Menaxhimit të Sigurisë së Informacionit. Information Security Management Kompania është certifikuar me standardin ISO System. We are certified to ISO 27001:2013 nga CIS – Kompania Austriake e 27001:2013 by CIS-Certification Certifikimit & Sigurisë së Informacionit - si një & Information Security GmbH- organ i pavarur i akreditimit dhe i certifikimit. an independent accredited certification body. 27

BIZNES/BUSINESS Having implemented the systems that Implementimi i sistemeve, të cilat fulfil all the requirements of these përmbushin të gjitha kriteret e këtyre standardeve international standards, ensures us ndërkombëtare, ka siguruar për ne çelësat e the keys to the realization of our main realizimit të përkushtimit tonë kryesor përmes: commitment through: • Kënaqësisë totale të klientit, • Sigurisë së të dhënave të klientit; integritetit • Total customer satisfaction dhe disponueshmërisë së të dhënave, • Security of client data, data integrity • Vazhdimësisë së biznesit, si dhe përmes and availability minimizimit të dëmeve ndaj biznesit me anë • Business continuity and të menaxhimit të incidenteve të sigurisë së minimization of business damage informacionit, by managing information security • Përmirësimit të vazhdueshëm të produkteve incidents dhe shërbimeve. • Continual improvement of products and services Është me vlerë të theksojmë faktin se ALBtelecom është e vetmja kompani telekomunikacioni në Shqipëri e certifikuar me standardet ndërkombëtare ISO 9001:2008 dhe ISO 27001:2013 për të gjitha shërbimet e mëposhtme: We want to emphasize that Albtelecom is the only telecommunication company in Albania being internationally certified to ISO 9001:2008 and ISO27001:2013 for all the below services: - Telefoninë Fikse Ofrimi i një larmishmërie të tillë shërbimesh dhe Celulare të certifikuara i jep kompanisë ALBtelecom një element plus që e diferencon mjaft në tregun e - Shërbimet Broadband telekomunikacionit në Shqipëri. Fikse dhe Celulare - Shërbimin IPTV Offering such wide variety of certified services, gives to the company a differentiating - Shërbimet e Menaxhuara element in the Albanian telecommunication - Shërbimet Backhauling market. - Shërbimet publike Wi-Fi, Wi-Fi Hot Spots - Fixed and Mobile telephony - Fix and Mobile Broadband services - IP TV Service - Managed Services - Backhauling Services - Public WiFi services, WiFi Hot Spots Spots - Public WiFi services, WiFi Hot - Backhauling Services - Managed Services28 - IP TV Service - Fix and Mobile Broadband services - Fixed and Mobile telephony

Dëshirojmë të falënderojmë skuadrën e Performancës sëKorporatës dhe Projekteve për krijimin dhe mirëmbajtjen e këtyresistemeve të bazuar në standardet ndërkombëtare, si dhe të gjithëpunonjësit e ALBtelecom, të cilët dhanë dhe vazhdojnë të japinkontributin e tyre në përmirësimin e vazhdueshëm të Sistemeve teMenaxhimit të Cilësisë dhe Sigurisë së Informacionit. We would to like to thank the Corporate Performance &Projects team for the establishment and maintenance of suchinternational standards based systems, and also all Albtelecomemployees who gave, and continue to give their contribution tothe continuous improvements of Quality and Information SecurityManagement Systems. 29

BIZNES/BUSINESS eknologjia e informacionit është një ndër fushat më të kërkuara sot në të gjithë globin. Me futjet e kompjuteritNGA/BY FORIANA PROKO në përditshmërinë njerëzore, bota e biznesit ndryshoi njëherë e përgjithmonë. Biznesi assesi sot nuk mund të mbijetojë pa praninë e një njësie IT-e. Nuk ka rëndësi ALBtelecomknologjinë nëse ky biznes është një korporatë shumëkombëshe ose një biznes i vogël, roli i një njësie IT-e është sërish thelbësor. Asnjë kompani sot nuk mund të izolohet, ose të punojë pa përdorur teknologjinë kompjuterike. Drejtori i divizionit të Teknologjisë së Informacionit në ALBtelecom, z. Ergest Alite, në një intervistë për Eagle MAG, jep detaje rreth sfidave e vështirësive, si dhe rëndësisë së kapitalit njerëzor brenda kësaj kompanie. IT-sëe nëy tëtg Divizionitlho Drejtoros i ALITE,tno IntervistëhTtaeme z.jcErgesteh Division in ALBtelecom ITt ofi ALITE,w Head nformation technology isErgestg one of the mostMr.n demanded areaswithi across the globeInterviewLiv today. With the application of computer in everyday human life, business world changed once and forever. Business shall in no way survive today without the presence of an IT unit. It does not matter if this business is a multinational corporation or a small business, the role of IT unit is essential again. No company can be isolated today, or work without using computer technology. Director of Information Technology division in ALBtelecom, Mr. Ergest Alite, in an interview for Eagle MAG, gives details about the challenges and difficulties, as well as the importance of human asset within the company.30

Z. Alite, sa e rëndësishme dhe e vështirë është përnjë kompani të madhe si ALBtelecom të ndjekë trendetglobale të IT-së dhe sa paralelisht ecni ju me to? Në fakt si në të gjitha kompanitë e mëdha ndjekja e trendit global është pak më e ngadaltë. Kjo për vetë faktin e pranisësë infrastrukturave të mëdha, kohës së përshtatshmërisë së përdoruesvefundor dhe kostove monetare të platformave të reja. Në vetvete kjo është njësipërmarrje që mbart rrezik të madh dhe do përkushtim maksimal nga të gjithëfaktorët e përfshirë në këtë proces. Divizioni i IT-së së ALBtelecom ka ndërmarrëdhe vazhdon të ndërmarrë hapa për ndjekjen e trendeve më të fundit teknologjike,duke i ofruar marrësve të shërbimeve të saj qasjen në teknologjitë më bashkëkohore.Divizioni ynë po implementon në mënyrë të suksesshme platformën virtuale të brendshmeqë mund të quhet ndryshe “Cloud Private”. Gjithashtu me rritjen e numrit të të dhënave jeminë implementim e sipër të një teknologjie bashkëkohore të ruajtjes së të dhënave. Kjo teknologjido të shërbej në aksesimin më të shpejtë të të dhënave dhe si rrjedhojë procesimin e tyre në një kohëmë të shkurtër. Duke pasur në konsideratë faktin e terminologjisë shumë të përfolur kohëve të funditBIG DATA, ne po tentojmë që e gjithë infrastruktura mbështetëse e IT-së të jetë e aftë që të mbështesë dhetë performojë në mënyrën më optimale të gjithë sasinë gjithmonë e në rritje të informacionit. Mr. Alite, how important and difficult is it for a large company like ALBtelecom to follow global trends of ITand how much in parallel you walk with them? In fact, like in all large companies, the following of global trend is a bit slower. That`s due to the presence of huge infrastructures, the appropriate time of end users and monetary costs of new platforms. In itself, this is anundertaking that carries great risk and needs maximal dedication from all factors involved in this process. IT division ofALBtelecom has undertaken and continues to undertake steps for follow up of latest trends of technology, by offeringto receivers of its services the approaching to latest technology. Our Division is implementing successfully the internalvirtual platform that could be named otherwise “Cloud Private”. Also with the increase of number of data we are implementing the latest technology of data storage. This technologywill serve for a faster accessing of data and their processing in a shorter time due to that. Taking into consideration therecent roomers on BIG DATA technology, we are trying to make supporting infrastructure of IT capable to support andperform in most optimal way the entire increasing amount of information. 31

BIZNES/BUSINESS Sa i rëndësishëm është kapitali njerëzor në profilin tuaj të punës? Si në shumë fusha të tjera, kapitali njerëzor është thelbësor në profilin e punës tonë. Prania e njerëzve të përkushtuar, këmbëngulës dhe të aftë për t’u përballur me sfidat është faktori më i rëndësishëm në suksesine një njësie IT-e. Divizioni i IT-së përmban staf me përvojë dhe eksperiencë të konsiderueshme në fushat përkatëse.Ata kanë ndjekur studimet universitare në shkollat më në zë brenda dhe jashtë vendit si dhe kanë kryer me suksesstudime pasuniversitare në institucione akademike ndërkombëtare. Kompania ka ndjekur gjithashtu dhe një politikëtrajnimi në lidhje me platformat dhe teknologjitë e reja të implementuara së fundmi. Duhet të theksoj se harmoniadhe mirëkuptimi janë dy cilësitë kryesore që ekzistojnë në skuadrën tonë, cilësi pa të cilat nuk do të kishim njëmirëfunksionim dhe vazhdimësi të punës në divizion.    Çfarë planifikoni në të ardhmen e afërm për sa i përket strategjisë së IT-së në kompani? Një grup i dedikuar i specialistëve tanë më të mirë po punon për implementimin e një platforme tërësisht automatike për ofrimin e shërbimit Infrastruktura si Shërbim (IaaS) për të gjithë klientët e interesuar në mbarëterritorin shqiptar. Risia e kësaj teknologjie do të jetë ofrimi i shërbimit online 24 orë në 7 ditë të javës pa pasur nevojëpër mbështetje njerëzore ose punë manuale mbas kërkesës për shërbimin. 32

Divizioni IT-së në ALBtelecom / IT Division in ALBtelecom How important is the human asset in your work profile? Like in other fields, human asset is basic in our work profile. The presence of devoted, persistent, and skilful to be faced with challenges, is the most important factor in the success of IT unit. IT Divisioncontains skilful staff with considerable experience in relevant fields. They have attended university studying inmost prominent schools inside the country and abroad and have completed successfully postgraduate schoolsin international academic schools. The company has followed as well a training policy in regard with newplatforms and technologies implemented lately. I would like to emphasize that the harmony and understandingare two main qualities that exist in our team, qualities without which we would not have a well-functioning andcontinuation of work in division. What are your plans for your near future in regard with the strategy of IT in company? Agroup of the best of our dedicated specialists is working for implementation of entire automatic platform for the providing of service Infrastructure of Service (IaaS) to all interested clients across Albanian territory. The noveltyof this technology will be the providing of online services 24 hours 7 days a week without the need for human supportor manual work after the demand for service. 33

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY NGA / BY FORIANA PROKO ESRORCJEITAELVEE SUPERFUQIA Çfarë pamje kanë marrë rrjetet sociale për vitin 2015? Telefonat e zgjuar apo smartphone-t siç dëgjojmë të quhen më shpesh, janë bërë më të përballueshëm në çmime dhe si rrjedhojë pothuajse të gjithë kanë mundësi për të disponuar një të tillë. Numri i operatorëve mobilë që ofrojnë internetin më të shpejtë 4G sa vjen e shtohet. Shërbimi Wi-Fi është bërë i pranishëm kudo, në shtëpi, restorante, lokale, në bregdet etj. Në Shqipëri shërbimi Wi-Fi ofrohet falas për abonentët Eagle nëpërmjet një rrjeti shumë të gjerë pikash shpërndarëse “Hot-Spot”. Për më tepër me përdorimin e celularit, aplikacionet e komunikimit si WhatsApp, Facebook Messenger kanë një numër të lartë përdoruesish për vitin 2015. Për kureshtjen e lexuesve tanë të revistës “Eagle Mag” po publikojmë disa statistika të përdoruesve të internetit nëpër botë. • Janë rreth 3 miliardë përdorues aktivë të internetit (45% e përdoruesve të internetit në botë) • Gati 2.1 miliardë njerëz kanë llogari në mediat sociale. • 3.65 miliardë përdorues mobil kanë akses në internet përmes celularit dhe tabletit. • Rreth 1.7 miliardë njerëz kanë llogari aktive në mediat sociale. Burimi:Wearesocial.net34

superpowerof SocialHnoweintwd2oo0er1ks5st?hloeoskocliikaelThe Net works Smartphones have become more • In Albania the Wi-Fi affordable in prices and therefore we service is offered have the opportunity to dispose one free to subscribers of them. The number of mobile operators of Eagle JThere are that offer internet 4G services it keeps just over 3 billion growing. Wi-Fi service is everywhere, in: active Internet users home, restaurants, bars, the sea, etc. (45% of the world's internet users) • Nearly 2.1 billion people have social media accounts • 3.65 billion mobile users have access to the internet via smartphones and tablets • Close to 1.7 billion people have active social media accounts 35

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGY Fakte rreth mediave sociale • Përdorimi i telefonave celularë ka lejuar përdorimin e internetit për këdo. • Janë rreth 1.65 miliardë përdorues aktivë të rrjeteve sociale nëpërmjet celularit në shkallë botërore. • Vetëm 561 milionë përdorues aktivë të këtyre rrjeteve janë të pozicionuar në Azinë Lindore. Facebook • Janë afërsisht 1.4 miliardë përdorues në Facebook. • 47% e përdoruesve të internetit kanë llogari në Facebook. • 4.5 miliardë “Like” (pëlqime) gjenerohen çdo ditë. • Gati 75% e të ardhurave në Facebook vijnë nga celulari dhe reklamat.rrFeatkhterrtjëettejvereasociale Twitter • Rrjeti social Twitter ka 284 milionë përdorues aktivë. • 88 % e përdoruesve të Twitter-it operojnë në celularë. • Ka rreth 500 milionë postime në ditë. •• • • • • VJ(JaWKFiapnWb(naSinëKëehncnërëeredaië6acn6btk)mo3phsë0oara9ca)u0uophtmamkepamkjsbtamiiilkilr2ieoarosn0es1nt0ëeh0ënp0mpg4ëeë6mirlrrd8idiokolominaroruëuni5elpe0iësosë0pnnrndëëmëëroQdpirloëuizorreodunsnoeëersues Instagram \"1R8Vg0.rjK03ajetommëtenvtiitlliasiitoakoitrnecd2\"iëaë0nlped1ëëo5prRld.rliaoutrresëuit ekntsëagafitroekjnlaëmat • • Intagram ka 300 milionë përdorues. • • 70 milionë foto dhe video ngarkohen çdo ditë. • 53% e përdoruesve të internetit të moshës 18-29 vjeç Burimi:Wearesocial.net përdorin Instagram. Pinterest • I quajtur si rrjeti social që përdoret më shumë nga femrat. Pra 80% e përdoruesve janë femra. • 70 milionë e përdoruesve janë në Pinterest. LinkedIn • LinkedIn kryeson segmentin më profesional të rrjeteve sociale. Ka filluar të funksionojë që në vitin 2002. Këtu kanë llogari edhe moshat e treta • LinkedIn ka 347 milionë përdorues. • Të ardhurat totale në fund të vitit 2014 ishin 643 milionë dollarë.36

Mobile social media facts• The use of mobile phone has made the web accessible for almost everyone.• There are 1.65 billion active mobile social accounts globally• 561 million active mobile social accounts are located in East AsiaFacebook mOetdhiearfascotcsial• There are nearly 1.4 billion Facebook users. • VTQihbzeoerrneheaar(esCo6hv3ien9ram2) 0il0liomnilulisoenrsuosners• 47% of all Internet users are • on Facebook. • 6W00hamtsialplipon users on has 500• 4.5 billion likes are generated daily. • Fmaicleliboonouksmeresssenger• Nearly 75% of Facebook's revenue comes from • WwSmnietoachnph4ctahh6t la8iyst muchlsaioelsslries1o0bn0euhmsienirdlsli(oCnhina) mobile advertising. • Twitter • RhS$auo8ssc.s13iiaa0lb'0snil\"emliVtowiKnlloioforrknnostmauwksieeal\"rdlsveaerrntising • • Twitter has 284 million active users at last count.• 88% of Twitter users are on mobile. in 2015• 500 million tweets per day. Source: Wearesocial.netInstagram• Instagram has 300 million users.• 70 million photos and videos are sent daily.• 53% of internet users aged 18-29 use Instagram.Pinterest• It's female centric and very visual. So 80% of Internet users on Pinterest are female.• 70 million users are on Pinterest.LinkedIn• LinkedIn dominates the professional social network segment. It is one of the oldest having started in 2002. Almost the grandfather of social networks.• LinkedIn has 347 million registered members• Total revenue at the end of 2014 was $643 million (a growth rate of 44% over the previous period) 37

TEKNOLOGJI/TECHNOLOGYKURIOZITETE TechnologyTEKNOLOGJIKE curiositiesAeroplanime energji diellore Aeroplani diellor Impuls 2, i cili testimin e parë të fluturimit e bëri në vitin 2009 është duke u përgatitur për të përfunduar turin e tij botëror. Në një sipërfaqe prej 72 m2 të krahëve tëavionit me një peshë 2,5 ton, janë gjetur 17 mijë e 248 qeliza grumbulluese të energjisë diellore.Gjithashtu aeroplani mund të fluturojë gjatë natës me fuqitë e mbledhura gjatë ditës në baterinë etij. Solar Impulse 2, i cili ka filluar turneun e saj botëror në Abu Dhabi në mars, do të kthehet nëpikënisje në fund të korrikut. Aeroplani do të ndalet në Oman, Indi, Mianmar, Kinë, SHBA, nëEvropës Jugore dhe në Afrikën e Veriut gjatë pesë muajve të fluturimit të tij.Teknologji me ultratingujkundër sëmundjes së Alzheimerit Shkencëtarët vazhdojnë studimet e tyre për të zhvilluar metoda trajtimi për sëmundjen e epokës sonë: Alzheimer. Një teknologji me ultratinguj që riparon kujtesën është gjetur në Universitetin e Queensland-it, Instituti i trurit nëAustrali, për këtë sëmundje që prek mijëra njerëz edhe në vendin tonë. Me ultratinguj dhe teknologjinë e mikro flluskave,qelizat që riparojnë zonën e kujtesës së trurit aktivizohen pa ndërhyrje kirurgjikale. Kërkimet pritet të finalizohen dhezbatimi pritet të fillojë brenda dy vjetëve.Ultrasound technologyagainst Alzheimer’s Scientists continue their studies in order to develop treatment methods for thedisease of our age: Alzheimer's. An ultrasoundtechnology that repairs the memory has beendeveloped in Queensland University BrainInstitute in Australia for this illness that affectsthousands of people in our country. With theultrasound and micro bubble technologies cellsthat repair the memory area of the brain areactivated without surgical operation. Researchesare expected to be finalized and implementationis expected to start in two years. 38

Solar powered plane The plane Solar Impulse 2, whose first test flight was performed in 2009, is getting prepared to complete its world tour. 17 thousand 248 solar power cells are found on the 72 squaremeter large wings of the 2, 5 ton-plane. The plane can fly during the night as well since it canstore the power collected during the day in its batteries. It is stated that Solar Impulse 2,which started its world tour in Abu Dhabi in March, will return to its starting point atthe end of July. The plane will stop at Oman, India, Myanmar, China, USA SouthernEurope and North Africa during 'its five month-flight. Mrekullia e qelizës seminale (multipotente) për krizën e zemrës Shkencëtarët spanjolle kanë përdorur qelizës seminale për të shëruar indet e dëmtuara të zemrës. Dëmtimi në indet e zemrës në shtatë pacientë, të cilët kishin pasur atak kardiak, janë shëruar. Studimet janë ende në zhvillim për këtë trajtim, i cili është një hap i rëndësishëm në drejtim të zvogëlimit të shqetësimeve të shkaktuara nga indet e lënduara që shfaqen pas një ataku kardiak dhe ndihmon në përtëritjen e indeve të shëndetshme. Kjo metodë që është planifikuar të zbatohet në më shumë se 55 pacientë, pritet të jetë zgjidhje për pacientët që pësojnë infarkt.Stem cell miraclein heart attach miracle in attack Spanish scientists used stem cells for recovering damaged heart tissues. The damage in heart tissues of seven patients, who had heart attacks, has beenrecovered. Studies are still being conducted tor this treatment, which is an importantstep towards decreasing the discomfort caused by the wounded tissue that occursotter a heart attack and helping the rejuvenation of healthy tissue. The method,which is planned to be applied to 55 more patients, is expected to be solution forpatients with heart failure. Burimi: Revista “Çalık Haber” Source: “Çalık Haber” Magazine 39

RISI/INNOVATIONNGA/BY DIVIZIONI I BURIMEVE NJERËZORE / HUMAN RESOURCES DIVISION ALBtelekom BUSINESS ACADEMYTeksa tema nëse aftësia e lidership-it mund të mësohet ose është talent zgjon goxha debat, përtej saj, është pranuar gjerësisht se aftësitë për të drejtuar kanë nevojë të plotësohen me njohuri dhe zotësi të tjera që mësohen nga përvoja, përmes edukimit në shkollë ose përmes trajnimeve në fusha të veçanta. Në industrinë tonë, në një treg plot me sfida dhe në një konkurrencë të ashpër është thelbësore që drejtuesit e të ardhmes të fitojnë njohuri të thelluara në financë, strategji, marketing, teknologji, menaxhim burimesh njerëzore etj. Kjo është arsyeja pse kompania jonë nisi një program arsimor për punonjësit me performancën më të mirë, të quajtur Akademinë e Biznesit ALBtelecom. Programi u përpilua në mënyrë që t’i ofronte punonjësve mundësi për të lundruar në botën e mrekullueshme e plotë sfida të lidership-it, teksa fokusi mbetej Misioni, Vizioni dhe Strategjia e kompanisë. 40

While there is a lot of debate whether leadership can be taught ornot, and to what extent, it is widely accepted that leadershipskills need to be complemented with knowledge and other skills thatone learns through experience, through school education or through trainingsin specific fields. In our industry, in a market full of challenges and stiff competition it isessential that our leaders of the future gain extensive knowledge in Finance, Strategy, Marketing,Technology, People Management etc. For this purpose the Company initiated an education program for the best performers, the ALBtelecomBusiness Academy. The program was designed to offer the employees the possibility to navigate in thewonderful, full of challenges world of leadership, while focusing on the Mission, Vision and Strategy of theCompany. 41

RISI/INNOVATION Duke qenë e licencuar zyrtarisht si një Being officially licensed as a professional program trajnimi profesional, Akademia training program, the ALBtelecome Biznes ALBtelecom, u hap në vitin 2014 Business Academy was introduced in 2014 withme një klasë me 40 pjesëmarrës; ata që kishin a class of 40 participants; the top performers ofperformancën më të lartë në punë gjatë vitit 2013 ALBtelecom in 2013 and some employees of thedhe disa punonjës të Ministrisë së Mirëqenies Ministry of Social Welfare and Youth and theSociale dhe Rinisë dhe Ministrisë së Arsimit. Ministry of Education. The participants tookPjesëmarrësit morën mësime nga profesorë të lessons from well-known professors and topnjohur dhe menaxherët më kryesorë të kompanisë, managers, and together they made this programdhe së bashku e bënë këtë program interaktiv, interactive, fun, enjoyable, and most importantlyargëtues, të këndshëm, dhe ç ’është më e very productive.rëndësishmja shumë produktiv. The topics of the courses were selected carefully Temat e kurseve u zgjodhën me shumë kujdes in order to make the lessons interesting andnë mënyrë që leksionet të ishin interesante dhe të suitable for the participants, starting from thepërshtatshme për pjesëmarrësit, duke filluar nga monetary policies, financial concepts and taxingpolitikat monetare, konceptet financiare dhe sistemi system, to leadership, effective management andi tatimeve, leksione mbi konceptin e lidership-it, organizational behavior.menaxhimin efektiv dhe sjelljen organizative. Some important subjects were taught by Disa lëndë të rëndësishme u mbajtën nga stafi the company management in order to focusdrejtues i kompanisë, në mënyrë që fokusi të mbetej completely on our Company and use less theory.brenda kompanisë sonë dhe të përdorej më pak teori. Strategic Planning was delivered from the CEO ofModuli i planifikimit strategjik u prezantua nga the Company, Dr. Erkan Tabak, who taught theDrejtori ynë i Përgjithshëm, Dr. Erkan Tabak, i cili concepts of mission, vision and strategy, and howshpjegoi konceptet e misionit, vizionit dhe strategjisë, everyone involved in designing projects shoulddhe si çdokush që është i përfshirë në hartimin e follow the principles of strategic management.projekteve duhet të ndjekë parimet e menaxhimit Mr. Murat Çakmak, Chief Technology Officerstrategjik. Z. Murat Çakmak, shefi i Teknologjisë in the Company, delivered a lecture on Telecomsë kompanisë, mbajti një leksion mbi shërbimet e and Media Services while focusing on thetelekomunikacion dhe ato mediatike, duke u fokusuar technological trends that ALBtelecom hasnë trendet teknologjike që ALBtelecom ka futur në brought in the market. A very interesting lecturetreg. Një ligjëratë shumë interesante mbajtur nga delivered by Mrs. Floreta Zhulali, named “LoveZnj. Floreta Zhulali, mbi konceptin \"Love Marks\" në Marks”, brought different examples and bestmarketing, solli shembuj të ndryshëm dhe praktikat practices from successful companies of howmë të mira nga kompani të suksesshme se si çdo every employee in ALBtelecom can increasepunonjës në ALBtelecom mund të shtojë përpjekjet the efforts in order to improve the loyalty ofnë mënyrë që të rrisë besnikërinë e konsumatorëve, customers as well as their love for our brand.si dhe dashurinë e tyre për markë tonë. Leksioni Organizational Communication lecture wasmbi komunikimin organizativ u mbajt nga shefi i delivered by our Head of PR, Mr. Alban Tartari,Divizionit të Marrëdhënieve me Publikun, z. Alban and it emphasized the importance of good andTartari, ku u theksua rëndësia e komunikimit të mirë effective communication among us, as well as thedhe efektiv mes nesh, si dhe rëndësia e komunikimit effective communication with customers and otherefektiv me klientët dhe palët e tjera. stakeholders. 42

Edhe pse shumë nga temat mund t’ju duken të njohura nga shkolla, ka diçka që e bën Akademinë e Biznesit ALBtelecomunike dhe të veçantë: pjesëmarrësit e kursit të parë kishin njëpërvojë mesatare pune prej 7 vitesh, shumica e tyre ishin tashmë nëpozicione menaxheriale të mesme, dhe stafi mësimdhënës gërshetoishumë mirë njohuritë teorike me zbatimin praktik. Ky kombinimndihmoi klasën për t’i kuptuar temat me lehtësi, ndërsa profesorët ishtuan kufirit teorik sugjerime të librave dhe artikujve të ndryshëm.Këto libra dhe artikuj i dhanë pjesëmarrësve një ide se si mund tëkombinohen njohuritë dhe përvoja për t'u bërë liderë më të mirë.Një tjetër përfitim i madh i këtij programi ishte fakti se pjesëmarrësitarritën të njohin njëri-tjetrin më mirë, gjë që çon në përmirësimin e Tani, me siguri, ju jenibashkëpunimit dhe komunikimit midis tyre në punën e përditshme. pyetur veten kur doKy udhëtim i bukur kërkoi shumë përpjekje dhe shumë punë nga të fillojë kursi i dytë dhe nësepjesëmarrësit. Si pjesë e programit atyre iu kërkua të krijonin grupe, do t’ju jepet një shans për tëtë mendonin për një studim biznesi dhe ta paraqisnin para grupit të përmirësuar aftësitë tuaja dhemenaxherëve të lartë të kompanisë. Ne jemi të gëzuar të pohojmë se paraqitur idetë që keni; Shtatoridisa nga këto ide janë të vlefshme për kompaninë ALBtelecom, dhe i 2015-tës është përgjigja. Ne dokërkojnë një vlerësim të mëtejshëm për një zbatim të mundshëm të vazhdojmë me këtë programnë të ardhmen, duke patur mbështetjen e plotë të drejtuesve të të suksesshëm, sepse ashtu sikompanisë. dhe Prof. Dr. Sherif Bundo citoi : \" ka qenë një kënaqësi t’i japësh leksione punonjësve të ALBtelecom-it, duke mbajtur parasysh përvojën e tyre të gjatëNow you are probably dhe arritjet e shumta\". wondering when the Hapi tjetër: angazhim isecond class is starting and punonjësve ...whether you will be given achance to enhance your skillsand present your ideas; well,you will find out in September2015. We will continue withthis successful program becauseas Prof. Dr. Sherif Bundo statedit, “It has been a pleasure to Although many of the topics may seem familiar to you fromteach to ALBtelecom employees school, there is something that makes the ALBtelecomconsidering their long experience Business Academy unique and special: The participants of the firstand achievements”. class had an average working experience of 7 years, most of them were already in middle-management positions, and the teaching Coming next: Employee staff combined theoretical knowledge and practical implementationengagement… with very good results. This combination helped the class to understand the topics with ease, while the professors added to the theoretical edge with suggesting different books and articles. These books and articles gave the participants an idea of how to combine knowledge and experience in order to become better leaders. Another major benefit of this program was the fact that the participants got to know each other better, which as a result leads to improving cooperation and communication between them in the daily work. This nice journey did require a lot of effort and hard work from participants though. As part of the program they were asked to form groups, think of a Business Case and present it to the Top Management of the Company. We are glad to say that some of these ideas were found to be beneficial for ALBtelecom, and they need to be evaluated further for an eventual implementation in the future with the full support of the management. 43

Antenna SwapRISI/INNOVATION 2.5G FJALOR I PËRGJITHSHËM TELEKOMUNIKACIONI 1000BASE-CX 5G 4G 3G Aerial Fiber Optic Cable Aerial Fiber Optic Cable APON AMPSAmplifiers Antenna Swap ARPUApplication Layer Armoured Cable ATTENUATION AUC IPTV BANDWIDTH CELLULAR SYSTEM BASEBANDCELLCOCHURN RATE Demodulation Dim Fiber Downlink DEDICATED LINE Armoured Cable WI-FI DUAL BAND BITSTREAM ACCESS BITSTREAM ACCESS BITSTREAM ACCESS DEDICATEWDI-FLI IDNUAEL BANDCHURN RATE Armoured Cable Dim Fiber Downlink BASEBANDDemodulation CELLCO

www.albtelecom.al/fjaloriKëtu gjeni fjalorin e parë të telekomunikacionit në Shqipëri mundësuar nga ALBtelecom, në kuadër të përgjegjësisë sociale të korporatës. Here you can find the first telecommunication dictionary offered by ALBtelecom in the framework of Corporate Social Responsibility. Për më tepër informacion drejtohuni For further information contact [email protected]

SOCIALE/SOCIAL Stafi i ALBtelecom dhuron \"jetë\" për fëmijët talasemikë ALBtelecom staff donates “life” to children suffering from thalassemia KRYQI I K RH QIP TA UQ StalagsjeakmmiovSkbutiëlla.lifinzeiutaarAriLpsëhBrttetlpëeërcdfohëumrmuëijasrëhttë Organizatorët e kësaj fushate ThadloansmastoeebAimlbiLilazB.oteoedldetfcooorvcmolhsiutlnadtfrfaerinlwyawsith në kompaninë ALBtelecom e konsiderojnë dhurimin dhe pjesëmarrjen vullnetare një respekt dhe një shenjë solidarizimi kur bëhet fjalë për gjënë më të shtrenjtë, jetën. Organizers of the campaign in ALBtelecom considered the blood donation and the volunteer participation a sign of respect and solidarity when it comes to the most important thing, life.46

47

01 02 04 A 08 photo says it allqë flasin 07 01 - Alban Tartari - Perëndim në Labëri - iPhone 6 Plus 02 - Briseida Gllava - Drilon - Pogradec - inew 7 03 - Briseida Gllava - Një lagje beratase - inew 7 04 - Eldisa Gjapi - Meteora, Greqi, Aparati Phoenix 05 - Eneida Lika - Monte Carlo-Samsung Galaxy S348

0305 0609 06 - Ervisa Halili - Lule - Samsung Galaxy S4, Tiranë 07 - Foriana Proko - Në një nga rrugët e Tiranës-Samsung Galaxy S4 08 - Inesa Hoxha - Një copë parajse - Drimadhe, Dhërmi -10 iPhone 6 09 - Izabela Trojani - Përrallë Hungareze - Samsung Galaxy S5 10 - Klajdi Husi - Leiden, Holandë - Nikon D60 49

11 - Klajdi Husi - Museu Nacional 12 d’Art de Catalunya, 16 Barcelona - Nikon D60 12 - Alban Tartari - Bukuri Shqiptare - Kalaja e Himarës - iPhone 6 Plus 13 - Ledina Ferhati - Gjirokastër - Sony Xperia14 - Kreshnik Gega - Pallati i Mbretit - Sinaia Rumani - Acer Liquid E3 15 - Sabina Doku - Kopshti i Luksemburgut - Paris - HTC M8 11 15 16 - Shpendi Gjana - Aromë e Telenovelave Turke - Stamboll - Turqi - Lenovo 17 - Erand Baci - Tiranë - iPhone5 18 - Ledina Ferhati - Pallati i Luigjit XIV Versajë, Francë - Sony Xperia 19 - Xhesika Gjinopulli - lulekuqe mbi rërë - Nexus 5 20 - Valbona Polisi - Kotorr - Mali i Zi - Samsung50

141317 18 1920 51

TURIZËM/TOURISMNGA/BY SHPENDI GJANA Tjuasrhtëizasëfamltitrejafro10vjetëshnëShqipëri ka marrë zhvillim turizmi jashtë asfalti, ose siç e quajnë gjerësisht “Off Road”. Nga të gjitha vendet e Evropës, kryesisht Italia, Greqia, PGjermania, Austria, Çekia, Spanja, Turqia, etj. vijnë çdo vit mijëra turistë për të eksploruar vendin tonë dhe për të shkelur çdo pëllëmbë tokë të paprekur nga shumëkush prej nesh.Off RToouardism Ened Gilani, një punonjës i ALBtelecom i pasionuar pas udhëtimeve dhe garave në rrugët pa asfalt, ka mbi 10 vjet që udhëton nëpër malet e Shqipërisë. Ai thotë se shumica dërrmuese e rrugëve ku mund të kalojnë turistët janë me një drejtim, rrugë mali, të cilat janë përdorur dikur nga ushtria. Have passed almost 10 years since in Albania has developed the so called off road tourism. Every year thousands of tourists from European countries, mainly from Italy, Greece, Germany, Austria, Czech Republic, Spain,Turkey, etc, visit our country to walk any inch of the land,unexplored by many of us. Ened Gilani, an employee of ALBtelecom passionateabout off road trips and races, for more than 10 years goeshiking on the Albanian mountains. He says that the trailswalked by the tourists are one way, mountain tracks, onceused by the army.52