วารสารนวัตกรรมและการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ปท‚ ่ี 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 สรุปผลการวิจยั กลุมประชากรนักทองเที่ยวท้ังชาวไทยและชาวตางประเทศที่นิยมการทองเที่ยวเชิงสุขภาพในพื้นที่แถบ กลุมจังหวัดชายทะเลภาคตะวันออก ในเขตพน้ื ที่จงั หวัดชลบรุ ี จงั หวดั ระยอง จงั หวัดจนั ทบุรี และจังหวดั ตราด จํานวน 400 คน โดยการเลือกกลุมตัวอยางแบบบังเอิญ เปนเพศหญิง จํานวน 236 คน รองลงมาเปนเพศชาย จํานวน 164 คน กลุมตัวอยางสวนใหญมีอายุระหวาง 25-35 ป จํานวน 160 คน รองลงมาคืออายุระหวาง 36-45 ป จํานวน 83 คน อายุต่ํากวา 25 ป จํานวน 82 คน ลําดับสุดทายคือ อายุ46 ป ข้ึนไป จํานวน 75 คน ระดับการศึกษาปริญญาตรี จํานวน 195 คน รองลงมาคือระดบั การศึกษาต่าํ กวาปรญิ ญาตรี จาํ นวน 155 คน ระดบั การศกึ ษาปรญิ ญาโท จํานวน 36 คน ระดับการศึกษาสูงกวาปริญญาโท จํานวน 14 คน กลุมตัวอยางสวนใหญมีรายไดตอเดือน 10,001-20,000 บาท จํานวน 128 คน รองลงมาคือ รายไดตอเดอื นมากกวา 30,000 บาท จํานวน 126 คน รายไดตอ เดือน 20,001- 30,000 บาท จํานวน 107 คน และรายไดที่ไดรับตอเดือน ต่ํากวา 10,000 บาท จํานวน 39 คน ตามลําดับ กลมุ ตัวอยางสว นใหญมอี าชพี พนักงานเอกชน จาํ นวน 169 คน รองลงมา คืออาชพี รบั ราชการ/วิสาหกิจ จาํ นวน 104 คน ประกอบอาชีพสวนตัว จํานวน 69 คน นักเรียน/นักศึกษา จํานวน 35 คน และลําดับสุดทาย คืออาชีพรับจาง จํานวน 23 คน ปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจการทองเที่ยวเชิงสุขภาพในพ้ืนท่ี กลุมจังหวัดชายทะเลภาคตะวันออก โดยภาพรวมอยูในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเปนรายดาน พบวา ดานสิ่งดึงดูดใจ อยูในระดับมากท่ีสุด รองลงมา คือ ดานการคมนาคมขนสง ดานส่ิงอํานวยความสะดวก และดานดานการบริการ อยูในระดับมาก และลําดับสดุ ทาย คือดานการประชาสัมพันธสถานทีท่ องเทยี่ ว อยใู นระดบั มาก ตามลาํ ดบั ปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจมาทองเที่ยวแถบชายฝงทะเลตะวันออกของประเทศไทย ดานส่ิงดึงดูดใจ โดยรวมอยใู นระดับมากท่ีสุด เมือ่ พิจารณาเปน รายขอ พบวา แหลงทอ งเทย่ี วมีความสวยงามและเปนธรรมชาติ อยใู น ระดับมากท่ีสุด รองลงมา คือ ความเปนมิตรของคน อาหารอรอยหลากหลาย แหลง ทอ งเทยี่ วเชงิ เกษตร ลาํ ดบั สดุ ทา ย คอื มีประเพณี วฒั นธรรมและกจิ กรรมทีน่ า สนใจ ตามลาํ ดับ ปจจัยที่มีผลตอการตัดสินใจมาทองเท่ียวแถบชายฝงทะเลตะวันออกของประเทศไทย ดานสิ่งอํานวย ความสะดวก โดยรวมอยูในระดับมาก เม่ือพิจารณารายขอ พบวา มีที่พักที่เพียงพอและหลากหลายใหเลือกใชบริการ อยูในระดับมากที่สุด รองลงมาคือ มีสถานที่ซ็อปปงใกลแหลงทองเท่ียว มีระบบการส่ือสารโทรศัพท อินเทอรเน็ตไว บริการนักทองเที่ยวอยางเพียงพอ และมีรานจําหนายของที่ระลึกในราคาและคุณภาพท่ีเหมาะสม สวนลําดับสุดทาย คือ มีระบบการกําจัดขยะและดแู ลสิ่งแวดลอม อยใู นระดบั มาก ตามลาํ ดบั ปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจมาทองเท่ียวแถบชายฝงทะเลตะวันออกของประเทศไทย ดานการคมนาคม ขนสง โดยรวมอยูในระดับมาก เม่ือพิจารณาเปนรายขอ พบวา มีเสนทางการคมนาคมที่เชื่อมตอสถานท่ีทองเท่ียว ตางๆ อยางท่ัวถึง อยูในระดับมาก รองลงมาคือ มีทางเลือกการเดินทางเขาถึงแหลงทองเที่ยว เชน ทางรถยนต ทางอากาศ ทางรถไฟ เปนตน มีบริการขนสงที่เขาถึงแหลงทองเที่ยว และระบบคมนาคมขนสงท่ีมีความปลอดภัย สวนลําดับสุดทาย คอื มีบรกิ ารรถสาธารณะไวอ ํานวยความสะดวกแกน ักทองเที่ยวอยใู นระดับมาก ตามลําดับ ปจจัยที่มีผลตอการตัดสินใจมาทองเที่ยวแถบชายฝงทะเลตะวันออกของประเทศไทย ดานการบริการ โดยรวมอยูในระดับมาก เม่ือพิจารณาเปนรายขอ มีการจัดใหมีการเชาอุปกรณการพักแรมและกิจกรรมนันทนาการ อยางเพียงพอ เปนอันดับ 1 อยูในระดับมาก รองลงมาคือ มีศูนยใหขอมูลแหลงทองเท่ียวแกนักทองเท่ียวอยาง วทิ ยาลัยนวัตกรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ ันทา 98

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ปท‚ ี่ 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 เพียงพอ มีพยาบาลไวบริการอยางทั่วถึง และเพียงพอ สวนลําดับสุดทาย คือ มีจุดรับแสดงความคิดเห็นไวอยาง เพยี งพอเหมาะสม อยใู นระดับมาก ตามลาํ ดับ ปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจมาทองเที่ยวแถบชายฝงทะเลตะวันออกของประเทศไทย ดานประชาสัมพันธ สถานที่ทองเท่ียว โดยรวมอยูในระดับมาก เมื่อพิจารณาเปนรายขอ พบวา ทานทราบขอมูลการทองเท่ียวจาก อินเทอรเน็ต เปนอันดับ 1 อยูใ นระดับมาก รองลงมาคือ ทานทราบขอมลู จากญาต/ิ เพ่ือน อยูในระดบั มาก ทานทราบ ขอมูลการทองเท่ียวจากนิตยสาร/หนังสือพิมพ และทานทราบขอมูลการทองเที่ยวจากส่ือวิทยุโทรทัศน ทานทราบ ขอมูลจากตัวแทนทางการทอ งเที่ยว สวนลําดับสุดทา ย คือ มีทานทราบขอมูลการทองเที่ยวจากส่ืออ่ืนๆ เชน แผนพบั ปายโฆษณา อยใู นระดับปานกลาง ตามลําดับ ขอเสนอแนะอ่ืนๆ มีดังน้ี แหลงทองเที่ยวราคาแพงมากกวา 2 เทาทั้งดานราคาอาหาร ราคาท่ีพัก ทําให นักทองเท่ียวท่ีเคยไปไมอยากไปอีก เพราะเก็บคาใชจายตางๆ เกินกวาราคาที่เหมาะสม สื่อโฆษณาในเวบไซตกับ สถานท่ีของจริงไมตรงกัน (สถานที่ทองเที่ยวและกิจกรรมมีแตแบบเดิมๆ ไมมีจุดนาสนใจที่เปนจุดเดนมากๆ) แหลง ทอ งเทย่ี วตางๆ ควรมีภมู ิทัศนสวยงาม สะอาด อาหารสะอาดไดมาตรฐาน มคี วามปลอดภยั ในชวี ิตและทรพั ยสิน อภิปรายผล จากการศึกษาเรื่อง ปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจการทองเท่ียวเชิงสุขภาพในพ้ืนท่ี กลุมจังหวัดชายทะเล ภาคตะวันออก ในเขตพ้ืนท่ีจังหวัดชลบรุ ี จังหวัดระยอง จังหวัดจันทบุรี และจังหวัดตราด อภิปรายตามวัตถุประสงค การวิจัยดังน้ี ปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจมาทองเที่ยวเชิงสุขภาพในพื้นที่ กลุมจังหวัดชายทะเลภาคตะวันออก ในเขต พ้ืนที่จังหวัดชลบุรี จังหวัดระยอง จังหวัดจันทบุรี และจังหวัดตราด โดยภาพรวมน้ัน มีระดับความสําคัญอยูในระดับ ปานกลาง ซ่ึงปจจัยดานดานที่นักทองเที่ยวใหความสําคัญอยูในระดับมากท่ีสุด คือ ดานสิ่งดึงดูดใจ อันประกอบไปดวย แหลงทองเที่ยวมีความสวยงามและเปนธรรมชาติ มีประเพณี วัฒนธรรมและกิจกรรมท่ีนาสนใจ อาหารอรอยและ หลากหลาย สอดคลองกับทฤษฏีของมาสโลว Maslow (1978 cited in Thanchanok, 2016) ที่กลาววา ปจจัยใน การตัดสินใจทองเท่ียวนักทองเที่ยวจะนําปจจัยตางๆ มาพิจารณา ในการทองเที่ยวเพ่ือทําใหเกิดความพึงพอใจ โดยปจจัยในการตัดสนิ ใจไดแก สถานที่ดึงดูดใจ สินคาหลากหลายและราคาเหมาะสม มีสิ่งอํานวยความสะดวกตา งๆ อยางเพียงพอ เม่ือพิจารณารายดานปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจการทองเท่ียวเชิงสุขภาพในพื้นที่ กลุมจังหวัด ชายทะเลภาคตะวันออก ในเขตพน้ื ที่จังหวัดชลบรุ ี จังหวัดระยอง จงั หวัดจันทบรุ ี และจงั หวดั ตราด มรี ายละเอียดดังน้ี ปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจการทองเท่ียวเชิงสุขภาพในพื้นที่ กลุมจังหวัดชายทะเลภาคตะวันออก ในเขต พ้ืนท่ีจังหวัดชลบุรี จังหวัดระยอง จังหวัดจันทบรุ ี และจังหวัดตราด ดานส่ิงดึงดูดใจ นักทองเทย่ี วใหความสําคัญอยใู น ระดับมากท่ีสุดคือ แหลงทองเที่ยวมีความสวยงามและเปน ธรรมชาติ รองลงมาคือ ความเปนมิตรของคน และอาหาร อรอยหลากหลาย ซ่ึงสอดคลอ งกับ Sirikorn, Phaibun and Iyates (2019) ผลจากการวจิ ัยการจงู ใจในการทองเที่ยว ของนักทอ งเท่ยี วเชงิ สง เสรมิ สุขภาพ พบวา แรงจงู ใจหลกั 3 ประการในการทองเท่ยี วคือ การพักผอนและคลายเครียด การทองเที่ยวในแหลงทองเที่ยวใหมๆ ทําเลที่ตั้งของที่พักแรม ความปลอดภัยของเมืองทองเที่ยว และแหงทองเที่ยว เปนธรรมชาติ วิทยาลัยนวตั กรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภัฏสวนสนุ ันทา 99

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ปท‚ ี่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 ปจจัยที่มีผลตอการตัดสินใจการทองเท่ียวเชิงสุขภาพในพ้ืนท่ี กลุมจังหวัดชายทะเลภาคตะวันออก ในเขต พื้นที่จังหวัดชลบุรี จังหวัดระยอง จังหวัดจันทบุรี และจังหวัดตราด ดานสิ่งอํานวยความสะดวก นักทองเที่ยวให ความสําคญั อยูในระดับมากท่สี ดุ คอื มีท่พี กั ท่เี พยี งพอและหลากหลายใหเ ลอื กใชบริการ รองลงมาคอื มีสถานท่ีซ็อปปง ใกลแหลงทองเท่ียว มีระบบการสื่อสารโทรศัพท อินเทอรเน็ตไวบริการนักทองเท่ียวอยางเพียงพอ สอดคลองกับ ผลงานวิจัยของ Chatchai, Dusadee and Boonma (2015) ไดศึกษาวิจัยถึงการรับรูขอมูลขาวสารและ พฤติกรรม การทองเทีย่ วของนักทองเท่ยี ว การทองเท่ียวแหง ประเทศไทย สาํ นักงานนครราชสีมา ผลงานวจิ ยั พบวา นักทองเทย่ี ว จะใหความสําคัญกับกับที่พักความสะดวกสบาย นิยมซ้ืออาหารและเครื่องดื่ม และของระลึกโดยเพ่ือนมีผลตอ การตัดสินใจซอื้ ปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจการทองเท่ียวเชิงสุขภาพในพ้ืนท่ี กลุมจังหวัดชายทะเลภาคตะวันออก ในเขต พื้นท่ีจังหวัดชลบุรี จังหวัดระยอง จังหวัดจันทบุรี และจังหวัดตราด ดานการคมนาคมขนสง นักทองเท่ียวให ความสําคัญอยูในระดับมากท่ีสุด คือ มีเสนทางการคมนาคมท่ีเชื่อมตอสถานที่ทองเท่ียวตางๆ อยางทั่วถึง รองลงมา คือ มที างเลอื กการเดินทางเขา ถงึ แหลงทองเที่ยว เชน ทางรถยนต ทางอากาศ ทางรถไฟ เปนตน และมบี รกิ ารขนสงท่ี เขาถึงแหลง ทองเทย่ี ว สอดคลองกับงานวิจัยของ Dusadee and Dolrutai (2015) กลาววา สถานท่ที องเทีย่ วจะตอง เขาถึงไดโดยภาครัฐ เชน ถนน ขนสงสาธารณะ เปนตน และตองมีรถหรือเรือจากสถานประกอบการเอกชนทีบ่ ริการ นักทองเท่ียวดวย เพอ่ื ใหเขา ถึงแหลงทองเทีย่ ว ปจจัยที่มีผลตอการตัดสินใจการทองเท่ียวเชิงสุขภาพในพ้ืนท่ี กลุมจังหวัดชายทะเลภาคตะวันออก ในเขต พ้นื ท่ีจังหวดั ชลบรุ ี จังหวดั ระยอง จงั หวดั จนั ทบุรี และจังหวดั ตราด ดา นการบริการ นกั ทอ งเที่ยวใหความสําคญั อยูใน ระดับมากที่สุดคือ มีการจัดใหมีการเชาอุปกรณการพักแรมและกิจกรรมนันทนาการอยางเพียงพอ รองลงมา คือ มีศูนยใหขอมูลแหลงทองเที่ยวแกนักทองเที่ยวอยางเพียงพอ และมีพยาบาลไวบริการอยางทั่วถึง และเพียงพอ สอดคลองกับงานวิจัยของ Kanokrat (2017) ผลการวิจัย กลยุทธที่สําคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมอยาง สรางสรรคเพือ่ สงเสริมอัตลักษณการทองเท่ียว คือ กลยุทธดานบริการการทองเทยี่ ว คือ ตองมีจํานวนเจาหนา ที่อยาง เพียงพอ พนกั งานบริการการทองเท่ยี วมคี วามเหมาะสมและเพยี งพอ การแกปญหาของเจาหนาที่ และบุคลิกภาพของ เจาหนาท่ี เพอื่ ใหขอ มูลแหลงทอ งเทยี่ ว มกี ารจดั กิจกรรมตางๆ ใหกับนกั ทองเท่ียว ปจจัยท่ีมีผลตอการตัดสินใจการทองเที่ยวเชิงสุขภาพในพื้นที่ กลุมจังหวัดชายทะเลภาคตะวีนออก ในเขต พ้ืนท่ีจังหวัดชลบุรี จังหวัดระยอง จังหวัดจันทบุรี และจังหวัดตราด ดานการประชาสัมพันธสถานท่ีทองเที่ยว นักทองเที่ยวใหความสําคัญอยูในระดับมากที่สุด ทานทราบขอมูลการทองเที่ยวจากอินเทอรเน็ต รองลงมา คือ ทานทราบขอมูลจากญาติหรือเพ่ือน และทานทราบขอมูลการทองเท่ียวจากนิตยสารหรือหนังสือพิมพ สอดคลองกับ งานวิจัยของ Kanda (2018) กลาวถึงการประชาสัมพันธแหลงทองเท่ียวเชิงสุขภาพ โดยการใชเวปไซด ส่ือสังคม ออนไลน หรือใชเ ครือขายดา นการบรกิ ารการทองเทีย่ วเชงิ สุขภาพกจ็ ะทาํ ใหก ลุมเปา หมายเขาถงึ ได วทิ ยาลัยนวัตกรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ นั ทา 100

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ปท‚ ี่ 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 ขอเสนอแนะ 1. ควรจัดตั้งหนวยงานท่ีดูแลการทองเที่ยวเชิงสุขภาพโดยเฉพาะ เพ่ือทําหนาที่ประสานงานและอํานวย ความสะดวกใหแ กภาคธุรกจิ รวมถึงนักทองเทยี่ วทง้ั ชาวไทยและชาวตา งประเทศ 2. ควรจัดทําฐานขอมูลการทองเที่ยวเชิงสุขภาพอยางครบวงจร เพ่ือใหนักทองเท่ียวท่ีสนใจสามารถเขามา ศกึ ษาและคนควาขอมูลไดอยางสะดวก 3. ผูประกอบการธุรกิจการทองเท่ียวเชิงสุขภาพควรสรางกิจกรรมการทองเที่ยวใหมีความหลากหลาย เพอ่ื จูงใจใหนกั ทอ งเท่ียวชาวตางประเทศมาทอ งเท่ียวในประเทศไทยมากขนึ้ 4. ผลงานวิจัยน้ีสามารถนาํ ไปใชประกอบการดําเนินงานทั้งภาครฐั และภาคเอกชน เพื่อสรางความไดเ ปรียบ ในเชงิ การแขง ขนั และสรางมูลคาเพิ่มใหกับสถานประกอบการดานการทองเท่ียว กิตติกรรมประกาศ งานวิจัยคร้ังน้ี ไดรับทุนจากงบประมาณแผนดินดานการวิจัยปงบประมาณ 2562 มหาวิทยาลัยสวนดุสิต คณะผูวิจัยขอขอบคุณเปนอยางสูงมา ณ ที่นี้ และขอขอบคุณ มหาวิทยาลัยสวนดุสิตและ มหาวิทยาลัยราชภัฏ ราชนครินทร ที่สนับสนุนในการทําวิจัยช้ินน้ีใหประสบผลสําเร็จ รวมถึงผูใหขอมูลทุกทาน ที่ทําใหงานวิจัยเสร็จ สมบรู ณต ามเปาหมาย เอกสารอางอิง Bangkokbiznews. (2019). Help push 3 large projects to develop the EEC tourism. [Online]. Retrieved January 13, 2019, from: https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/823852 Chatchai, I., Dusadee, T., and Boonma, S. (2015). Perception of information and tourism behavior of tourists of Thailand Nakhon Ratchasima Office. Nakhon Ratchasima: Faculty of Business Administration Program in Marketing Research Rajamangala University of Technology Isan. (in Thai) Coltman, M.M. (1999). Tourism Marketing. New York: Van Nostrand Reinhold. Dusadee, C. and Dolrutai, K. (2015). Development of MICE Industry Potential in Whack City, Khon Kaen To support the country's MICE city Thailand. Journal of Thai Hospitality and Tourism, 10(1), 15-16. (in Thai) Kanda, T. (2018). Health Tourism in Thailand, Situation and Competitiveness in ASEAN. Academic Journal of Far Eastern University, 12 (1), 22-34. (in Thai) Kanokrat, P. (2017). Strategic Management in Creative Economic and Social Development for Promote border Tourism identity Chiang Saen District Chiang Rai. Thesis of the Degree of Master of Business Administration in Tourism Management. Khon Kaen: Khon Kaen University. (in Thai) วิทยาลัยนวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภฏั สวนสนุ ันทา 101

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ปท‚ ่ี 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 Office of the National Economic and Social Development Board. (2017). East coastal area development and Eastern Economic Corridor. [Online]. Retrieved May 8, 2017, from: https://www.nesdc.go.th/ewt_w3c/ewt_dl_link.php?nid=6677 Sirikorn, L., Phaibun, O., and Iyates, L. (2019). Factors influencing health promotion tourism. [Online]. Retrieved October 20, 2019, from: https://so01.tci thaijo.org/index.php/ AJPU/article/download/69117/65730/ (in Thai) Songtham, S. (2017). Management of National Parks in Thailand in the 4.0 era. In 55 years, Thai National Parks. Bangkok: Bureau of National Parks, Department of National Parks National Wildlife and Plant Conservation. (in Thai) Thanchanok, P. (2016). Motivation for Traveling to Ecotourism in the Border Trade Area of Chiang Rai Province. GospelSutthi Review, 30 (94), 143-153. (in Thai) Vuttichat, S. and Piyaporn, T. (2016). Community-Based Healthy Tourism Patterns for Sustainable Development of Community-Based Enterprise Networking in Prajinburi. [Online]. Retrieved October 20, 2019, from: http://www.ar.or.th/ImageData/Magazine/10044/DL_10290.pdf ?t=636614070488828715 วทิ ยาลยั นวตั กรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภัฏสวนสนุ นั ทา 102

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ป‚ท่ี 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 การพฒั นาโปรแกรมเสริมสาํ หรบั จดั เกบ็ และซื้อขายไลบรารีสินทรพั ยด จิ ิทัล ของโปรแกรมดา นวชิ วลเอฟเฟค นลิ ละกาฬ บบุ ผาโชติ1 และ คชากฤษ เหลี่ยมไธสง2,* 1,2ภาควชิ าสอื่ นฤมติ คณะวิทยาการสารสนเทศ มหาวิทยาลยั มหาสารคาม Received: 07 July 2020 Revised: 21 July 2020 Accepted: 10 August 2020 บทคดั ยอ การวิจัยครั้งนี้มีความมุงหมายของการวิจัย (1) เพื่อศึกษาความตองการในการใชงานของโปรแกรมเสริม สําหรับจัดเก็บและซ้ือขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดานวิชวลเอฟเฟค (2) เพ่ือพัฒนาโปรแกรมเสริม สําหรับจัดเก็บและซ้ือขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค (3) เพื่อทดสอบประสิทธิภาพ โปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซ้ือขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค โดยการวิจัยในครั้งน้ี ผูวิจัยไดแบงประชากรและกลุมตัวอยางในการทําวิจัยและศึกษาความตองการของผูใชงานจริงในภาคอุตสาหกรรม ใชเ คร่ืองมือวิจยั ไปสาํ รวจความตอ งการจากกลมุ ตวั อยาง พฒั นาโปรแกรม โดยทดสอบคณุ ภาพสื่อจากกลุม ผูเ ช่ยี วชาญ และกลุมผูใชงานท่ัวไป โดยใชเครื่องมือเปนแบบทดสอบประสิทธิภาพของโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น ซ่ึงแบงออกเปน สองดาน คือ (1) ประสิทธิภาพดานในการจัดเก็บไฟล (2) ประสิทธิภาพในการซ้ือขายสินคา ผลการวจิ ยั ทส่ี าํ คญั พบวา โปรแกรมเสริมในการจัดเก็บไลบรารีสินทรัพยดิจิทัล มีความตองการในการใชงาน เปนอยางมาก ทําใหไดผล การออกแบบส่ือตนแบบ (Prototype Design) สงผลใหเกิดการพัฒนาในสวน UX UI และฟงกชันการใชงาน มีองคป ระกอบ และกระบวนการผลิตทีส่ มบูรณแ บบ สงผลใหไดโปรแกรมเสรมิ ตนแบบ ทสี่ ามารถนาํ ไปใชประโยชนใ น การใชงานไดอ ยางแทจรงิ มีสว นลดตน ทนุ ในการผลติ ในดานเวลา มีประสทิ ธภิ าพการเก็บขอ มลู ท่เี ปนระเบยี บรวมท้ังมี ประสิทธิภาพในการซื้อขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัล สงผลใหเกิดการนํารายไดเขาประเทศจากการขายสินคา อันนาํ ไปสกู ารพฒั นาอุตสาหกรรมวิชวลเอฟเฟคในประเทศไทยในอนาคต คําสําคัญ: ไลบรารสี ินทรพั ยดิจิทลั วิชวลเอฟเฟค สอื่ ตนแบบ _________________________ * ผูประสานงานหลกั ; อีเมล: [email protected] วิทยาลยั นวตั กรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลัยราชภฏั สวนสนุ ันทา 103

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ปท‚ ี่ 5 เดือนมกราคม - ธนั วาคม 2563 Instructions for Preparing Manuscripts of Research Articles Developing of Supplementary Programs for Storing and Trading Digital Asset Libraries of Visual Effect Programs Ninlagarn Boobpachote1 and Khachakrit Liamthaisong2,* 1,2Creative Media Informatics, Mahasarakham University Received: 07 July 2020 Revised: 21 July 2020 Accepted: 10 August 2020 ABSTRACT The objectives of this research are (1) to study the demands of using supplementary programs for storing and trading digital asset libraries of visual effect programs, (2) to develop supplementary programs for storing and trading digital asset libraries of visual effect programs, and (3) to test efficiency of supplementary programs for storing and trading digital asset libraries of visual effect programs. To study the demands of using these programs by using research tools the samples as the real users in industry sector. Meanwhile, to develop programs via testing media quality from the experts and general users by using research tools for evaluating efficiency in two aspects: (1) efficiency of the system in storing files, (2) efficiency of the system in trading goods. According to research results, it was found that the system for storing digital asset libraries is in high demand for using which leads to Prototype Design followed by the great development of UX UI, and the functions have complete components and production processes. This results in prototype program that can be virtually applied and practical, while being able to reduce production cost as to time, together with increasing efficiency in storing data systematically as well as in trading digital asset libraries, thus injecting substantial revenues into the country via trading goods, followed by the great development of visual effect industry in Thailand in the future. Keywords: Digital Asset Libraries, Visual Effect, Prototype Design * Corresponding Author; E-mail: [email protected] วทิ ยาลยั นวตั กรรมและการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสนุ ันทา 104

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ปท‚ ี่ 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 ความเปนมาและความสาํ คญั ของปญ หา ปญหาท่ีพบในบริษัทที่ผลิต ดิจิทัลคอนเทนต (Digital content) ในประเทศไทย แยกออกเปนสองประเด็น คือ การจัดเก็บไฟลดิจิทัลคอนเทนต และการซื้อขายดิจิทัลคอนเทนต (Nukaew, 2005) ไดกลาวถึงปญหาใน การจัดเก็บไฟลในลักษณะออฟไลนที่ยงั มีการสูญหาย คอื ในอตุ สาหกรรมดจิ ทิ ลั คอนเทนตไทยยงั คงเก็บงานในรูปแบบ ออฟไลน และ ยังไมมีระบบจัดเก็บที่ดีการสืบคนในการนํากลับมาใชงานยังทํางานไดชา เก็บงานหลายแหง เชน ฮารดดิสกภายในองคกรท่ีมีพื้นท่ีจํากัด การเปล่ียนไปใชฮารดดิสกอื่น ก็จะทําใหการสืบคนหาไฟลทําไดชาและ มีการเสยี หายหรือ การชํารุดเสียหายของฮารดแวรจดั เกบ็ อีกทั้งปญหาการใชโ ปรแกรมคนละชนิดกนั แมก ระทั่งอยูใน บริษัทเดียวกันก็มีการใชงานหลายโปรแกรม เชน Maya, 3Ds Max, Cinema4D, Houdini ,Unity, Unreal, Nuke, After Effect เปนตน เพ่ือลดข้ันตอนการการจัดเก็บไฟลที่ใชตางโปรแกรมกันและชวยลดพ้ืนท่ีในการจัดเก็บไฟล ประเภทเดียวกัน โดยตัวโปรแกรมเสริมที่พัฒนาข้ึนจะเขาไปอยูในโปรแกรมตางๆ และใชขอมูลรวมกัน หลักการท่ีใช เปนการแยกประเภทไฟล ท้ัง 3D model, Motion capture, texture, hdr, ies light, Video, photo โดยใชสกุล ไฟลท ี่เปดมาใชร ว มกนั (Waldispuhl et al, 2018) ปญหาในการซ้ือขายดิจิทัลคอนเทนต (1) ท่ียังคงใชของตางประเทศโดยตองเสียคาสวนแบงการขายสูงถึง 30-50 เปอรเซ็นต โดยเว็บที่ไดรับความนิยมในการซ้ือขาย ตัวอยางเชน เว็บ turbosquid.com, cgtrader.com, sketchfab.com สําหรับซื้อขายสินทรัพยดิจทิ ัลในรูปแบบไฟล สามมิติ และ shutter stock สําหรับขายไฟลร ูปภาพ เปนตน ลวนเก็บคาสวนแบงการขายสูงมากนี่เปนปญหาในสวนของตลาดสงออกใหญ ของดิจิทัลคอนเทนตไทย (2) การซื้อขายในรูปแบบเกาคือ การใชงานผานบราวเซอร ผูใชท่ีทํางาน อยูในโปรแกรม จะตอง เขา Internet และ ดาวนโหลด ไฟลที่ทําการซื้อขาย มาลงท่ีเคร่ืองกอน ทําใหเสียเวลาในการทํางานในจุดนี้ (Digital Economy Promotion Agency, 2017) จากปญหาดังกลาว ทางผูวิจัยจึงไดมีแนวคิดท่ีจะพัฒนาโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซ้ือขายไลบรารี สินทรพั ยด ิจิทัลดา นวชิ วลเอฟเฟค ในปจจบุ ันทม่ี อี ยูแ ลว ไมส ามารถใชง านขา มโปรแกรมได และมีลกั ษณะการเกบ็ แบบ ออฟไลนภายในเคร่ืองหรือองคกรทําใหมีอัตราการสูญหายของขอมูลไดงาย อีกท้ังยังไมสามารถนํา Digital Asset ที่สรางข้ึนขายไดในทันที ตองไปขายยังเว็บไซตท่ีสําหรับใชขายโดยเฉพาะ ทางผูวิจัยจึงไดพัฒนาระบบข้ึนเพื่อเปน ระบบจัดเก็บดิจิทัลคอนเทนท และยังสามารถขายดิจิทัลคอนเทนตในตัวระบบ ในแบบออนไลนไปทั่วโลกไดอีกดวย โดยขอมูลทํางานไดทั้งแบบ offline และ online {, #35} จัดเก็บขอมูลและซิงคขอมูลไดเพื่อลดการสูญหายของไฟล หรือการเสียหายของอุปกรณจัดเก็บขอมูล ท่ีใชในการเก็บแบบออฟไลน สามารถเปดขอมูลไดในหลายๆ โปรแกรม ความเปนระเบียบในการจดั การไฟลและสามารถสบื คนไฟลท่ีตอ งการไดงา ย เปนฐานขอมลู ของไฟลท่ใี ชในการทํางาน โดยจัดเก็บออกเปนหมวดหมู ระบบการจัดเก็บไฟลที่เก็บไดท้ังบนฮารดดิสกปกติ และสามารถเก็บไวออนไลนบน คลาวด (cloud) เพื่อใหสามารถเขาถงึ ขอ มูลท่จี ัดเก็บไวไ ดจ ากสถานที่อ่ืนและเปน การสํารองขอมูล ที่ผูใชสามารถซงิ ค ขอมูล เฉพาะที่ตองการได digital content ที่ตองการซื้อจากผูใชงานอื่นก็สามารถสืบคนและซื้อหรือขายผานตัว ระบบที่สรางข้ึนไดเลย (Mei and Chalmers, 2005) แตละแอคเคาท (Account) ของผูใชที่ล็อกอิน (Log in) ก็จะ เปนฐานขอมูลสวนตัวท่ีไดรับการเขารหัสเพ่ือปองกันการละเมิดลิขสิทธิ์โดยผูใชงานอ่ืนจะไมสามารถเขาถึงขอมูล สวนตวั ขอ มลู แตล ะสว นผูใชง านสามารถปรับแตง แกไขหมวดหมู ในการอัพโหลดไฟล ไปจัดเกบ็ หรอื ทาํ งานผานระบบ คลาวด ไดเชนกัน (Jones et al., 2006) เปนการประหยัดเวลาและงบประมาณในการผลิตและใชซ้ําของ digital วทิ ยาลยั นวตั กรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลัยราชภฏั สวนสนุ ันทา 105

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ป‚ท่ี 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 asset ที่มีอยูแลว นํากลับมาใชอีกไดงาย ในสวนนี้ไดและชวยพัฒนาประสทิ ธิภาพในการผลติ ในอุตสาหกรรมซง่ึ จะลด เวลาในการผลิตลงไดเ ปนอยา งมากสาํ หรับดจิ ิทัลคอนเทนตที่มกี ารใชซ้ําหรือมีการเตรียมไวแลว อีกทั้งยงั คนหาเพื่อซ้ือ สินคาที่ทางองคกรยังขาดอยูจากผูผลิตรายอื่นในตัวระบบไดอีกดวย ทางผูผลิตยังสามารถเพ่ิมสินคาเขาไปขายใน ระบบไดอีกดว ย ก็จะเปนการเพม่ิ ประสทิ ธิภาพและการเติบโตเพมิ่ ข้ึนในตลาดสง ออกในดา นดิจทิ ัลคอนเทนต ทุกส่ิงท่ี เปน Digital Content ทถ่ี กู สรา งขน้ึ เปน ไฟล ดิจิทัล ระบบนี้จะเปน ท่เี ก็บขอมลู สํารองขอ มลู ที่เขาไปอยูในตวั โปรแกรม ที่ผูผลิตใชงานในทุกโปรแกรมท่ีไดรับความนิยมในอุตสาหกรรม โดยจุดเดนของระบบจะทําใหการจัดเก็บไฟลใหเปน หมวดหมู สามารถสบื คน ไดง า ย การเขา ถงึ ขอ มูลและการนาํ มาใชทาํ ไดอ ยางรวดเรว็ และสงเสริมการตลาดของผูใชงาน ทสี่ ามารถซ้อื และขายไฟลงาน Digital Content ได (Jacobsen et al., 2012) วตั ถปุ ระสงคของการวิจัย 1. เพอื่ ศกึ ษาความตองการในการใชงานของโปรแกรมเสริมสาํ หรับจดั เก็บและซ้ือขายไลบรารีสนิ ทรัพยดิจิทัล ของโปรแกรมดา นวิชวลเอฟเฟค 2. เพ่ือพัฒนาโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซื้อขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดานวิชวล เอฟเฟค 3. เพอ่ื ทดสอบประสทิ ธิภาพ โปรแกรมเสรมิ สาํ หรับจดั เก็บและซื้อขายไลบรารีสนิ ทรัพยด ิจทิ ัลของโปรแกรม ดา นวชิ วลเอฟเฟค วิธดี าํ เนนิ การวจิ ัย ตัวอยา งในการวิจยั ตัวอยาง คือ พนักงานจากบริษัทท่ีอยูในอุตสาหกรรมการผลิตสื่อดานดิจิทัลคอนเทนตดานภาพยนต งาน ดานโฆษณา งานดานเกมส งานดานแอนิเมชัน จาก 6 บริษัทช้ันนําของประเทศไทย ประกอบดวย บริษัทกันตนา แอนิเมชัน บริษัท The Post Bangkok บริษัท EZZ production บริษัท Riff animation studio บริษัท FXLISM และบริษทั Spice Shop จาํ นวน 74 คน โดยการเลือกแบบเจาะจง ไดดงั น้ี 1. กลุมผูใหขอมูลท่ีเปนกลุมผูเชี่ยวชาญในตําแหนงหัวหนา แผนก (supervisor) ดาน Visual Effect จํานวน 6 คน 2. กลุมผูใหขอมูลที่มีความเช่ียวชาญเฉพาะ จํานวน 18 คน ทําการเลือกแบบเจาะจงบริษัทละ 3 คน แบง เปนระดับผูใชงานเบอ้ื งตน 1 คน ระดบั กลาง 1 คน และผใู ชง านระดบั สูง 1 คน 3. กลุมผูใหขอมลู ท่เี ปน ผูใ ชง านทว่ั ไป จาํ นวน 50 คน จากฟรแี ลนซท่ที าํ งานดา นวชิ วลเอฟเฟค เครอ่ื งมอื วจิ ัย เคร่ืองมือท่ีใชในการเก็บรวบรวมขอมูลสําหรับการวิจัยมี 5 รายการ ไดแก (1) แบบสอบถามความตองการ เกี่ยวกับการใชงานโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซื้อขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลดานวิชวลเอฟเฟค (2) แบบ ประเมินคุณภาพของโปรแกรมที่พฒั นาขึ้น (3) แบบทดสอบประสทิ ธิภาพของโปรแกรมท่ีพัฒนาข้ึน (4) แบบสอบถาม ความพึงพอใจตอการใชง านโปรแกรมท่พี ัฒนาขนึ้ และ (5) โปรแกรมเสริมสําหรบั จัดเกบ็ และซ้ือขายไลบรารีสินทรัพย วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏสวนสนุ นั ทา 106

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ปท‚ ่ี 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 ดิจิทัลของโปรแกรมดานวิชวลเอฟเฟค ทั้งน้ี ผูวิจัยไดใชหลักการ 3P (Silraungwilaii, 2018) ในการพัฒนาโปรแกรม โดยนํามาใชในแตละระยะของงาน การเก็บรวบรวมขอ มูล 1. ทบทวนเอกสารและงานวจิ ยั ทเี่ กย่ี วขอ ง (Literature Reviews) 2. กําหนดประเด็นในการสอบถามขอมูล แลว เก็บรวบรวมขอ มลู จากกลมุ ตวั อยา ง (Collecting Data) โดยใช แบบสอบถามความตองการ 3. หลังจากเก็บขอมูลแลวจะนํามาวิเคราะหเพ่ือหาตัวแปรสําคัญเพ่ือนําไปสรุปเปนกรอบแนวคิดใน การออกแบบเพ่ือพัฒนาโปรแกรมเสริม โดยวิเคราะหขอมูลในรูปแบบการวิเคราะหแบบผสมท้ังในเชิงคุณภาพและ ปริมาณ ประกอบดวย การวิเคราะหเนื้อหา (Content Analysis) การวิเคราะหความถี่ (Frequency analysis) (Ubonpheun and Liumthaisomg, 2018) 4. ข้นั ตอนกอ นการผลิตเปนขั้นตอน เกบ็ รวบรวมขอมลู (Pre-Production) การเก็บขอมูลจากเคร่ืองมือ แบบสอบถามความตอ งการของผูใชงานเปนการเลือกแบบเจาะจง (Purposive selection) จากพนักงานจากบริษัทที่อยูในอุตสาหกรรมในการผลิตสื่อดานดิจิทัลคอนเทนต จํานวน 6 บริษัท บริษัทละ 3 คน รวม 18 และกลุมผูใชงานท่ัวไป จํานวน 50 คน เปนคําถามลักษณะปลายเปด ในข้ันตอนน้ี จะนํา ขอมูลที่จากการเก็บขอมูลจากกลุมตัวอยาง แลวนําขอมูลท่ีไดมาวิเคราะหเนื้อหาเพื่อกําหนด รูปแบบ การออกแบบ ของรูปรางหนาตาของส่อื ดว ยการเสกต็ ในกระดาษหรอื ในโปรแกรมตกแตงภาพกอน เพอ่ื ใหไดภ าพโครงรา งของส่ือใน เบ้อื งตนกอ น การออกแบบจะนาํ หลกั การออกแบบ UX UI เขา มาเปน หลกั การออกแบบ เน่อื งจากตัวสือ่ ทจ่ี ะสรา งเปน โปรแกรมเสริมจะมีการวิเคราะหและออกแบบระบบ (Systems analysis) เปนการศึกษาถึงปญหาท่ีเกิดขึ้นใน ระบบงานปจ จบุ ันในองคกร เพื่อออกแบบระบบการทาํ งานใหม เปาหมายในการวิเคราะหระบบตองการปรับปรุงและ แกไ ขระบบงานเดิมใหม ีทิศทางที่ดขี ้นึ และไดมกี ารคาํ นงึ ถงึ ผูใชงานเปนหลัก ในสวนของโปรแกรมเสรมิ วาตรงใหนจะ มี หนาตา Interface และ ฟงกชันการใชงานเปน อยา งไร 5. ข้ันตอนการผลิต (Production) ระหวางพัฒนาโปรแกรมเสริม เพื่อใหโปรแกรมเสริมสามารถทํางานได ตามจดุ ประสงคในการวิจัย การตรวจสอบความถกู ตองของระบบเจาะจงไปท่ีผเู ชีย่ วชาญ ซ่ึงเปนผูมีความเกย่ี วของและ ความรูเชิงลึกในเรื่องท่ีผูวิจัยกําลังศึกษา โดยกําหนดตัวผูตอบแบบเจาะจง เอาไวลวงหนา กลุมตัวอยางใชกลุม ผูเชี่ยวชาญในตําแหนงหัวหนาแผนกหรือเจาของกิจการ (supervisor) 6 ทาน จาก 6 บริษัทในภาคอุตสาหกรรม โดยการนํา โปรแกรมท่ีไดพัฒนาข้ึน ใหผูเชี่ยวชาญไดตรวจสอบ วาเปนไปอยางสอดคลองกับการเก็บขอมูลจาก แบบสอบถามความตองการในขั้นแรก ใช แบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดับ ตัวสื่อในงานวิจัยนี้เปนโปรแกรม เสริมในระหวางพัฒนาจะมีการตรวจสอบความถูกตองจากผูเช่ียวชาญ เพ่ือหาขอผิดพลาดและพัฒนาใหตรงกับ ความตองการของผูใช โดยเนน ในขั้นตอนน้จี ะเปนขั้นตอนการเขียนโปรแกรมเพื่อสรางโปรแกรมเสริม โดยใชแนวคดิ ของทฤษฎีมนุษยเปนศูนยกลางของการออกแบบ (Human-Centered Design: HCD) ดังในวิธีดําเนินงานวิจัยเปน สําคัญ การออกแบบโดยมนุษยเปนศูนยกลาง (human centered design) ก็คือ กระบวนการในการออกแบบโดย ใชมนุษยเ ปน ศูนยก ลางในการเกบ็ ขอมลู จากการใชง านสอื่ (Ratanachote, 2012) วิทยาลยั นวัตกรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏสวนสนุ นั ทา 107

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ป‚ที่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 6. หลงั การผลติ ส่อื (Post Production) (1) เปน การเกบ็ รวบรวมขอมูลดวยแบบทดสอบประสิทธิภาพ เกบ็ ขอมูลจากการใชงานโดยกลมุ ตวั อยาง เพ่ือทดสอบประสทิ ธภิ าพ ใชป ระชากรและกลุมตวั อยางเปนกลมุ ผใู ชงานท่วั ไป 50 คน และทดสอบจากกลุมพนักงาน บริษัทท่ีทําการเก็บขอมูลจากเครื่องมือ แบบสอบถามความตองการของผูใชงาน อีกครั้ง จากพนักงานบริษัทที่อยูใน อุตสาหกรรมในการผลิตส่ือดานดิจิทัลคอนเทนต จํานวน 6 บริษัท บริษัทละ 3 คน รวม 18 และกลุมผูเช่ียวชาญ จํานวน 6 คน รวมจํานวนท้ังสิ้นในการเก็บขอมูลคือ 74 คน ทดสอบประสิทธิภาพ ดานระบบการจัดเก็บไฟล และ ดานการซอ้ื ขายสนิ คา เก็บขอมลู ดวยสถิตริ อยละ (2) เกบ็ ขอมลู ดา นความพงึ พอใจจากกลุมตวั อยางหลงั ใชงานส่ือ ในดาน ระบบการจดั เก็บไฟล และดา น การซอ้ื ขายสินคา เก็บขอมูลดวยแบบมาตราสว นประมาณคา 5 ระดับ การวิเคราะหขอมลู 1. การประเมินคุณภาพของโปรแกรมท่ีพัฒนาขึ้น ผูวิจัยไดกําหนดใหกลุมผูเชี่ยวชาญในตําแหนงหัวหนา แผนก (supervisor) ดาน Visual Effect จํานวน 6 คน กลุมเดิม จากขอ 3.1.1 ทําการทดสอบหาขอบกพรองกอน นาํ ไปใชจรงิ ในการทดสอบประสิทธภิ าพ 2. การทดสอบประสิทธิภาพของโปรแกรม ผูวิจัยไดกําหนดใหกลุมผูใชงานทั้งหมดตามขอ 3.1 ทําการทดสอบ ประสิทธิภาพการใชงานโปรแกรม จํานวน 74 คน ตามขอ 1.3.1 โดยผูวิจัยกําหนดคาท่ียอมรับไดคิดเปนรอยละ 80 ของจํานวนผูใชงานทั้งหมด แบงออกเปน 2 ดาน คือ ประสิทธิภาพของการใชงานโปรแกรมดานการจัดเก็บไฟล ไลบรารสี ินทรพั ยดจิ ทิ ลั และประสทิ ธิภาพของการใชงานโปรแกรมดานการซอ้ื ขายสินคา ผลการวจิ ยั 1. ผลการวิเคราะหขอมูลความตองการในการใชงานของโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซ้ือขายไลบรารี สนิ ทรพั ยด จิ ิทัลของโปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค การพัฒนาโปรแกรมเสริมสาํ หรับจัดเกบ็ และซื้อขายไลบรารีสนิ ทรัพยดิจทิ ัลของโปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค หลังจากผูวิจัยไดศึกษาตํารา เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวของ แบบสอบถามความตองการ โดยขอมูลท่ีไดจาก ผลการตรวจสอบสามเสา ดวยดวยวิธกี ารตรวจสอบสามเสา ดานวิธกี ารเก็บขอมูล (Method triangulation) ซึ่งผูวจิ ัย ไดออกแบบตนแบบผลิตภัณฑ (Prototype Design) เพื่อนําไปสูการพัฒนาโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซ้ือขาย ไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค โดยมีการกําหนดเก่ียวกับฟงกชันหลักในการใชงาน ไดขอสรุป คือ 6 ฟงกชันหลัก ไดแก (1) ระบบการสืบคน (2) ระบบการจัดเก็บพื้นผิววัสดุ มีระบบ จัดเก็บ ออกเปน ระบบยอย (3) ระบบจัดเก็บตัวละคร มีระบบ จัดเก็บ ออกเปนระบบยอย (4) ระบบจัดเก็บพืชพรรณ มีระบบ จัดเกบ็ ออกเปนระบบยอ ย (5) ระบบจัดเก็บวัตถุ ซ่ึงระบบนี้จะมีการจัดเก็บ ออกเปนประเภทยอ ยออกไปอีก และ (6) ระบบ ซอื้ ขายสินคา วทิ ยาลยั นวัตกรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏสวนสนุ นั ทา 108

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ป‚ที่ 5 เดือนมกราคม - ธนั วาคม 2563 ภาพท่ี 1 ฟงกชนั ใชง าน แยกออกเปน 6 ประเภท ผลวิเคราะหการพัฒนาโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซ้ือขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค หลงั จากผวู จิ ยั ไดวเิ คราะหผล จากการศกึ ษาตาํ รา เอกสารงานวิจัยทเี่ กยี่ วของ การสาํ รวจความตอ งการ โดยขอมูลท่ีไดจากผลการตรวจสอบสามเสา ดวยวิธีการตรวจสอบสามเสาดานวิธีการเก็บขอมูล (Method triangulation) ซ่ึงผูวิจัยไดออกแบบตนแบบผลิตภัณฑ (Prototype Design) เพื่อนําไปสูการพัฒนาโปรแกรมเสริม สําหรบั จัดเก็บและซื้อขายไลบรารีสนิ ทรพั ยด จิ ทิ ัลของโปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค ภาพท่ี 2 เทคนคิ การตรวจสอบขอมูลแบบสามเสา วิทยาลยั นวัตกรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ นั ทา 109

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ปท‚ ่ี 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 จากขอมูลที่ไดจากการเก็บขอมูลทั้งในแบบสอบถามความตองการ ผูวิจัยไดนํามาสรางเปน ผังทางความคดิ ออกมา เพ่อื กําหนด รูปแบบการทาํ งาน ของโปรแกรมและ พฒั นาฟงกชนั ใหสอดคลอ งกับ ขอมลู ที่ไดจากเคร่ืองมือที่ ใชใ นการวิจยั ภาพท่ี 3 การออกแบบ UI 2. ผลการพัฒนาโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซื้อขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดาน วิชวล เอฟเฟค ขั้นตอน Production เปนข้ันตอนในการพัฒนาโปรแกรมเสริม ผูวิจัยไดใช ภาษา python script และ Mel Script ในการพัฒนาโปรแกรมเสริมตัวตนแบบ ใน โปรแกรม Autodesk Maya จากเก็บขอมูล ไดนํามาพัฒนาเปน หนาตางโปรแกรม (User interface หรือ UI) เพ่ือตอบสนองตอความตองการของผูใชงาน ไดมีการแยก หมวดหมู ของ Library ออกมาดังนหี้ มวดหมู หลัก ออกเปน 6 หมวดหมู เปนลักษณะแทบ็ และแตล ะแทบ็ จะมีการแยกออกเปน หมวดหมูยอย ออกเปน Category ฟงกชันน้ีจะมีการ กําหนดเบ้ืองตนเปนประเภทท่ีไดจากการสํารวจความตองการ ของผูใชงาน แตผูใชงานยังสามรถที่จะกําหนดเองเพ่ิมเติม จากท่ีเตรียมใหในภายหลังได หนาตาการใชงานของ โปรแกรมเสรมิ ท่ีพัฒนาจาก ภาพรา ง ดังภาพท่ี 4 วิทยาลยั นวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ นั ทา 110

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ป‚ที่ 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 ภาพท่ี 4 สอ่ื ตนแบบผลิตภัณฑท พ่ี ฒั นาข้ึน ฟงกชันซื้อขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลทํางานผานตัวโปรแกรมเสริม ไลบรารี มีทั้งท่ีเปนของผูใชงานจัดเก็บ เอง และ จากผูผลิตทานอ่ืนนํามาขาย ตัวฟงกชันจะอานขอมูลผาน อินเตอรเน็ตเชื่อมไปยังเว็บของฟงกชัน มีฟงกชัน เบื้องหลังท่ีแยกออกเปน ลูกคารายยอยท่ีสามารถจัดการอัพโหลดสินคา ต้ังราคาไดอยางอิสระ และ มีฟงกชัน การจายเงิน ผานบัตรเครดติ และ PayPal ในการทําธุรกรรมดานการเงิน ผูขายสามารถ กําหนด ราคาได ในการฝาก ขายในชวงทําฟงกชันตนแบบ จะเปนแบบฟรี ในรูปแบบท่ีพัฒนาเปนทาง รูปแบบการแสดงผลของสินคา และราคา ดังภาพที่ 5 วทิ ยาลัยนวัตกรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ นั ทา 111

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ป‚ที่ 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 ภาพท่ี 5 ฟงกชันซอื้ ขาย ออนไลน 3. ผลการวิเคราะหขอมูลจากการประเมิณคุณภาพของโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น ผูวิจัยไดนําโปรแกรมเสริม ท่ีพัฒนาข้ึนและไดนําไปใหผูเช่ียวชาญ ดานวิชวลเอฟเฟค จํานวน 6 คน ทําการประเมินคุณภาพ 3 ดาน ผลการวเิ คราะหแสดงในตารางที่ 1 ตารางที่ 1 แบบประเมนิ คุณภาพสอ่ื ของโปรแกรมเสรมิ ทพี่ ัฒนาขึน้ x� S.D. ประเดน็ ขอคาํ ถาม 4.83 0.37 ดา นการออกแบบ User Interface (UI) 4.66 0.47 4.5 0.5 1. การแสดงผลจาํ นวนของ คอลมั น สินคา มีความเหมาะสม 5 0 2. การแสดงผลจาํ นวนแทบ็ ของ ฟง กชัน มคี วามเหมาะสม 4.66 0.47 3 รปู แบบการแสดงผลการคนหาขอ มลู มีความเหมาะสม 4.66 0.47 4. รูปแบบการแสดงผล ฟง กชนั ซอ้ื ขายสนิ คา มคี วามเหมาะสม 4.83 0.37 5 หนา ตา งฟงกชัน ล็อคอนิ ของ ผูใ ชง าน มีความเหมาะสม 5 0 6. รูปแบบการแสดงผลหนา ตา งฟง กช ันจดั เกบ็ ไฟล มีความเหมาะสม 4.66 0.47 7. ขนาดและรปู แบบของฟอ นท มีความเหมาะสม 4.66 0.47 8. ขนาดการแสดงผลรายละเอยี ดของสนิ คา และ ราคามีความเหมาะสม 4.75 0.36 9. การจดั วางตําแหนง องคป ระกอบ ของโปรแกรมเสริมทปี่ รากฏในโปรแกรมหลกั มคี วามเหมาะสม 10. ความสมบูรณข องสื่อตนแบบ มีความเหมาะสมในการนาํ ไปใชงาน รวม วิทยาลัยนวัตกรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสนุ นั ทา 112

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ป‚ท่ี 5 เดือนมกราคม - ธนั วาคม 2563 ตารางท่ี 1 (ตอ ) x� S.D. ประเดน็ ขอคําถาม 4.66 0.47 ดานการใชง านฟง กชันจัดเกบ็ ไฟล 50 1. การใชง านฟงกชนั การสืบคน แสดงผลไดค รบและทันตามเวลาทีก่ าํ หนด 2. การใชง านฟง กช ันจดั เกบ็ พืน้ ผิววสั ดุ แสดงผลไดค รบตามประเภททีก่ ําหนด 3. การใชงานฟงกชันจัดเก็บหมวดหมูตวั ละคร แสดงผลไดค รบตามประเภทที่กาํ หนด 4.83 0.37 4. การใชง านฟง กช ันจัดเกบ็ พชื พรรณ แสดงผลไดครบตามประเภทท่กี ําหนด 4.66 0.47 5. การใชง านฟงกชนั ในการจัดเกบ็ วตั ถุ แสดงผลไดค รบตามประเภทท่กี ําหนด 4.83 0.37 6. ฟงกช ันจัดเก็บไฟลแบบออฟไลนใ นเคร่ืองสวนตวั แสดงผลไดค รบและทนั ตามเวลาที่กาํ หนด 4.83 0.37 7. ฟงกชนั ในการจัดเก็บไฟลแบบออนไลน ในการอัพโหลด และ ดาวนโ หลด แสดงผลไดครบและ 5 0 ทันตามเวลาที่กําหนด 4.66 0.47 8. ฟง กชันสาํ รองขอ มูลปอ งกันการสูญหาย แบบ ออนไลนใ น could แสดงผลไดค รบและทันตาม 4.81 0.31 เวลาท่กี าํ หนดของการอัพโหลดไฟล รวม 4.83 0.37 ดา นฟง กช ันการซ้ือขายสินคา 4.66 0.47 1. ฟง กช ันการอพั โหลดงานเพอ่ื ขายสินคา แสดงผลไดครบและทนั ตามเวลาทก่ี าํ หนด เม่ือเทยี บกบั 4.83 0.37 ความเร็วอนิ เตอรเนต็ ของผใู ชง าน 5 0 2. ฟงกชันในการสืบคน หาสนิ คา ในการดงึ ขอมูลจากออนไลน มแี สดงผลไดครบและทันตามเวลาท่ี 4.66 0.47 กาํ หนด เมื่อเทยี บกับความเร็วอินเตอรเน็ตของผูใชง าน 4.66 0.47 3. ความปลอดภยั ของขอ มูลสนิ คา การเขา รหสั ขอมลู ไดม าตรฐานทก่ี าํ หนด 4. ฟงกช ันในการทาํ ธรุ กรรมผาน ธนาคาร แสดงผลไดครบตามประเภทที่กาํ หนด 4.6 0.47 5.ฟง กช นั การตงั้ คา โปรโมช่นั สวนลดสนิ คา แสดงผลการปรับแตง ไดต ามตอ งการและครบตามประเภท 4.76 0.37 ท่กี ําหนด 6. การใชง านฟง กช ันการแสดงผล หลายภาษา แสดงผลการปรบั แตง ไดต ามตอ งการและครบตาม ประเภทท่ีกําหนด 7. การประมวลผลและปรมิ าณงานที่ไดจ ากทรพั ยากรดา นฟง กช นั การซ้ือขายสินคาไลบรารสี ินทรัพย ดิจิทัลของโปรแกรมมปี ระสทิ ธิภาพตามมาตรฐานที่กําหนด รวม ผลการวิเคราะหจากตารางที่ 1 พบวา (1) ดานการทํางานของฟงกชันจัดเก็บไฟล มีคุณภาพของโปรแกรม มากท่ีสุด (x�= 4.81, S.D. = 0.31) (2) ดานการทํางานของฟงกชันซื้อขาย มีคุณภาพของโปรแกรมมากที่สุด (x� = 4.76, S.D. = 0.37) (3) ดานการออกแบบ User Interface มีคุณภาพของโปรแกรมมากที่สุด (x� = 4.75, S.D. = 0.36) คาเฉล่ียโดยรวม มีคุณภาพของโปรแกรมมากที่สุด (x� = 4.77, S.D. = 0.34) และ (4) ผลการทดสอบประสิทธิภาพ การใชงานโปรแกรมทีไ่ ดพ ัฒนาขนึ้ หลงั การทดลองใชส ่ือ วทิ ยาลยั นวัตกรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสนุ นั ทา 113

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ป‚ที่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 ผลการวเิ คราะหประสทิ ธิภาพของการใชงานโปรแกรมเสรมิ สาํ หรับจดั เก็บและซ้ือขายไลบรารสี นิ ทรพั ยดจิ ทิ ลั ของโปรแกรมดานวิชวลเอฟเฟค จากกลุมผใู ชง านโปรแกรมที่เปนกลุมตวั อยาง จํานวน 74 คน โดยการวเิ คราะหขอมลู เชิงปริมาณตามเกณฑรอยละ 80 ในการยอมรับได ซ่ึงทําการ เปรียบเทียบกันระหวาง การทํางานโดยใชมือทํา (Manual) กับการทํางานโดยใชโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซ้ือขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดาน วชิ วลเอฟเฟคและทําการเปรียบเทยี บผลรวมของกลุม ตวั อยางทัง้ 74 คน ซ่ึงผูวิจัย สามารถสรุปผลไดวา โปรแกรมเสริม สามารถทํางานไดอยางมีประสิทธิภาพ ดังแสดงในตารางท่ี 2 ตารางที่ 1 ผลการประเมนิ ความพงึ พอใจของกลมุ ตวั อยางหลังการทดลองใชส ือ่ ความถี่ รอยละ N=74 94.5 ประสทิ ธิภาพของการใชง านโปรแกรมดา นการจดั เก็บไฟลไลบรารสี นิ ทรพั ยด ิจทิ ลั 70 86.5 1. ฟงกชันการสืบคน แบบออฟไลน (Search Function) แสดงผลไดครบและทนั ตามเวลาที่ 64 89.1 กาํ หนด 66 90.5 67 87.8 2. ฟง กช ันจดั เก็บพ้นื ผวิ วัสดุ (Material and Shader) แสดงผลไดครบตามประเภททก่ี ําหนด 65 3. ฟงกชนั จดั เกบ็ หมวดหมูตัวละคร(Character) แสดงผลไดครบตามประเภททกี่ ําหนด 93.2 4. ฟงกชันจัดเกบ็ พืชพรรณ (Vegetation) แสดงผลไดครบตามประเภทท่ีกําหนด 69 5. ฟงกช ันจดั เก็บวตั ถุ (Object) แสดงผลการปรบั แตงไดตามตอ งการและครบตามประเภทที่ 94.5 70 กําหนด 90.9 6. ฟง กช นั จัดเกบ็ ไฟลใ น could แสดงผลไดครบและทันตามเวลาท่ีกาํ หนดของการอัพโหลด 67.2 81.0 ไฟล 60 7. การประมวลผลและปรมิ าณงานที่ไดจากทรัพยากรดานการจดั เกบ็ ไฟลไ ลบรารสี นิ ทรพั ย 86.5 64 ดิจทิ ัลของโปรแกรมมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานทก่ี ําหนด 94.5 ผลรวมประสทิ ธิภาพการใชงานดา นการจดั เก็บไฟลไลบรารีสินทรพั ยดิจิทลั 70 85.1 63 94.5 ประสิทธิภาพของการใชงานโปรแกรมดานการซื้อขายสินคา 72 1. ฟงกช นั การอัพโหลดงานเพื่อขายสนิ คา แสดงผลไดครบและทนั ตามเวลาที่กาํ หนด เม่ือ 86.5 64 เทยี บกบั ความเรว็ อนิ เตอรเ น็ตของผูใชงาน 88.5 2. ฟงกชันในการสบื คนหาสนิ คา ในการดงึ ขอมูลจากออนไลน มแี สดงผลไดค รบและทนั ตาม 65.5 เวลาท่กี าํ หนด เม่ือเทียบกับความเร็วอินเตอรเ นต็ ของผูใชงาน 3. ความปลอดภยั ของขอ มลู สนิ คา การเขา รหสั ขอ มูล ไดมาตรฐานทก่ี ําหนด 4. ฟงกชนั ในการทําธรุ กรรมผาน ธนาคาร แสดงผลไดครบตามประเภทที่กําหนด 5. ฟง กช นั การตงั้ คาโปรโมชั่น สวนลดสนิ คา แสดงผลการปรบั แตงไดตามตอ งการและครบ ตามประเภทท่กี ําหนด 6. การประมวลผลและปรมิ าณงานที่ไดจากทรัพยากรดานฟงกช นั การซือ้ ขายสินคา ไลบรารี สินทรัพยด จิ ทิ ลั ของโปรแกรมมีประสทิ ธภิ าพตามมาตรฐานที่กาํ หนด ผลรวมประสทิ ธภิ าพการใชง านดานฟง กชันการซื้อขายสนิ คา วิทยาลัยนวตั กรรมและการจัดการ มหาวิทยาลยั ราชภัฏสวนสนุ นั ทา 114

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ป‚ที่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 ผลการประเมินความพึงพอใจของกลุมตัวอยางหลังการทดลองใชสื่อ จากตารางท่ี 2 พบวา (1) ผลรวม ประสทิ ธภิ าพดา นการจัดเก็บไฟลไ ลบรารีสินทรพั ยดจิ ทิ ัล อยทู ่รี ะดับรอ ยละ 90.9 (2) ผลรวมประสทิ ธิภาพดา นฟง กช นั การซอื้ ขายสนิ คา อยูทร่ี ะดบั รอยละ 88.5 ผลรวมประสิทธภิ าพท้ังหมดอยูท ร่ี ะดับรอ ยละ 89.7 ผลการประเมินความพึงพอใจของกลุมตัวอยางหลังการทดลองใชส่ือ ผลการประเมินความพึงพอใจของ กลุมตวั อยาง การนําโปรแกรมเสรมิ สาํ หรบั จัดเกบ็ และซ้อื ขายไลบรารีสินทรัพยดิจทิ ลั ของโปรแกรมดาน วชิ วลเอฟเฟค ไปทดลองใชก บั กลุม ตวั อยาง เก็บขอ มลู ดว ย Rating Scale 5 ระดบั แสดงในตารางที่ 3 ตารางที่ 3 ผลการประเมนิ ความพงึ พอใจของกลุม ตัวอยา งหลังการทดลองใชส่อื ดานการจดั เกบ็ ไฟลไ ลบรารสี นิ ทรัพยดจิ ิทัล x� S.D. ระดบั ความพงึ พอใจ ดา นการออกแบบ User Interface (UI) 0.48 มากทส่ี ดุ 0.49 มาก 1. การแสดงผลจํานวนของ คอลมั น สนิ คา มคี วามเหมาะสม 4.62 0.49 มาก 0.48 มากท่ีสดุ 2. การแสดงผลจาํ นวนแทบ็ ของ ฟง กช นั มคี วามเหมาะสม 4.45 0.49 มาก 0.41 มากทส่ี ุด 3 รปู แบบการแสดงผลการคน หาขอมูล มีความเหมาะสม 4.48 0.44 มากที่สุด 0.47 มากที่สุด 4. รปู แบบการแสดงผล ฟงกชันซอ้ื ขายสนิ คา มีความเหมาะสม 4.60 0.50 มาก 5 หนาตางฟงกช นั ลอ็ คอินของ ผใู ชงาน มีความเหมาะสม 4.45 0.49 มากท่ีสุด 6. รปู แบบการแสดงผลหนาตา งฟงกชนั จดั เกบ็ ไฟล มีความเหมาะสม 4.78 7. ขนาดและรปู แบบของฟอนท มคี วามเหมาะสม 4.72 รวม 4.59 ดานการใชง านฟงกชันจัดเกบ็ ไฟล 1. การใชงานฟงกช ันการสบื คน 4.50 2. การใชง านฟงกช นั จัดเก็บพน้ื ผิววัสดุ 4.54 3. การใชง านฟง กชันจดั เกบ็ หมวดหมูตัวละคร 4.81 0.39 มากที่สุด 4. การใชง านฟง กช นั จัดเกบ็ พืชพรรณ 4.43 0.49 มาก 5. การใชงานฟง กช ันในการจดั เกบ็ วตั ถุ 4.56 0.49 6. ฟง กชันจดั เก็บไฟลแ บบออฟไลนใ นเครอ่ื งสวนตัว 4.48 0.49 มากทส่ี ุด 7. ฟงกช ันในการจัดเก็บไฟลแอบบออนไลนในการอัพโหลดและดาวน 4.83 0.36 มาก โหลด 8. ฟง กชันสํารองขอมูลปอ งกนั การสญู หาย แบบ ออนไลนใน could 4.58 0.49 มากทสี่ ดุ 4.59 0.46 รวม มากที่สดุ มากทีส่ ุด วิทยาลัยนวัตกรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏสวนสนุ ันทา 115

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ปท‚ ี่ 5 เดือนมกราคม - ธนั วาคม 2563 ตารางท่ี 3 (ตอ ) x� S.D. ระดับความพึงพอใจ ดา นการจัดเกบ็ ไฟลไลบรารีสนิ ทรัพยดจิ ทิ ลั ดานฟง กชนั การซือ้ ขายสินคา 4.50 0.50 มาก 4.44 0.49 มากที่สุด 1. การใชงานฟงกชันหลงั บานเพ่ือ จัดการสนิ คา 4.56 0.49 มากทสี่ ุด 2. การใชงานฟงกชนั สืบคน หาสนิ คา 4.63 0.48 มากที่สุด 3. การใชง านฟง กชันดานความปลอดภัยของขอมูลสินคา การเขารหสั 4.70 0.45 มากท่ีสุด ขอ มลู 4.72 0.44 มากทส่ี ดุ 4. การใชง านฟงกชนั การทาํ ธรุ กรรมผาน ธนาคาร 4.45 0.49 4.57 0.48 มาก 5.การใชงานฟง กชนั การต้งั คา โปรโมช่นั สว นลดสินคา มากที่สดุ 6. การใชง านฟง กชันการแสดงผล หลายภาษา 7. การใชง านฟงกช ัน รวม ผลการประเมินความพงึ พอใจของกลุมตัวอยางหลงั การทดลองใชส่ือ จากตารางท่ี 3 พบวา ระดับความพึงพอใจ ของโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซ้ือขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค โดยกลุม ตัวอยางโดยรวมอยูในระดับความพึงพอใจมากท่ีสุด โดยพิจารณาเรียงลับดับจากคาเฉล่ียมากไปหาคาเฉลี่ยนอย ผลจากการวิเคราะหมีดังน้ี (1) ดานการออกแบบ User Interface อยูในระดับความพึงพอใจมากที่สุด (x� = 4.95, S.D. = 0.47) (2) ดานการใชงานฟงกชันจัดเก็บไฟล อยูในระดับความพึงพอใจมากท่ีสุด (x�= 4.59, S.D. = 0.46) (3) ดานฟงกชันการซ้ือขายสินคา อยูในระดับความพึงพอใจมากท่ีสุด (x�= 4.57, S.D. = 0.48) (4) ผลรวมคาเฉลี่ย ทัง้ 3 ดา น อยูในระดับความพงึ พอใจมากที่สดุ (x�= 4.70, S.D. = 0.47) อภิปรายผล 1. จากการประเมินคุณภาพของโปรแกรมท่ีพัฒนาขึ้น จากผูเชี่ยวชาญ หลังจากใชโปรแกรมเสริมสําหรับ จัดเก็บและซ้ือขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของโปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค เพราะการไดนําไปใชทดสอบกับการใช งานจริงในภาคอุตสาหกรรมดานวิชวลเอฟเฟค ทําใหไดส่ือที่มีความตอบสนองความตองการและแกปญหาตรงจุดทมี่ ี การเสนอแนะ ชวยประหยดั เวลาในการทํางานมากขนึ้ ซง่ึ มีคุณภาพของโปรแกรมมาก 2. จากการทดสอบประสิทธิภาพ โปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซื้อขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลของ โปรแกรมดาน วิชวลเอฟเฟค โดยพิจารณาประสิทธิภาพดาน การใชพื้นท่ีในการจัดเก็บ การซื้อขายสินคา การออกแบบ จากการวิเคราะหขอมูลดวยสถิติ ผูวิจัยพบวา โปรแกรมท่ีสรางข้ึน ไดมีสวนลดตนทุนในการผลิต ในดานพ้ืนที่ การจัดเกบ็ ทม่ี ปี ระสทิ ธิภาพการเกบ็ ขอมูลทเี่ ปนระเบยี บ อกี ทั้งยังเลอื กเกบ็ ในระบบ Cloud ทําใหส ามารถเขาถึงขอ มลู ไดจากสถานท่ีอื่นได และในดานประสิทธิภาพการซ้ือขายไลบรารีสินทรัพยดิจิทัลมีสวนในการนํารายได เขาประเทศ จากการขายสินคาจากผูใชงานที่สามารถอับโหลดผลงานขายผานออนไลนในตัวระบบเอง ทําใหตลาดการซื้อขายมี การเขาถึงขอมูลได ทั่วโลก ซ่ึงจะสอดคลองกับความตองการของสํานักงานสงเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (DEPA) และ นโยบายของภาครัฐ (Digital Economy Promotion Agency, 2017) ที่ใหความสําคัญกับ ธุรกิจในดาน Digital Content ท่ีมีมูลคาสูงในและเปนการพัฒนาอุตสาหกรรมในดานเพิ่มมูลคาของผลประกอบการและตลาดการสงออก วทิ ยาลยั นวัตกรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ นั ทา 116

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ป‚ท่ี 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 ของประเทศไทยตอไป พบวา ระดับความพึงพอใจของโปรแกรมเสริมสําหรับจัดเก็บและซื้อขายไลบรารีสินทรัพย ดิจทิ ลั ของโปรแกรมดา น วิชวลเอฟเฟค เอกสารอา งอิง Digital Economy Promotion Agency. (2017). The growth trend of the digital content market in Thailand. (n.d.) Dunlop, R. (2014). Production Pipeline Fundamentals for Film and Games. Burlington, MA: Focal Press. Jacobsen, J. and Schlenker, T. (2012). Implementing a digital asset management system: for animation, computer games, and web development. Burlington, MA: Focal Press. Mei, H. and Chalmers, K. (2005). Systems and methods for 3D modeling and asset management. San Francisco, CA: World Intellectual Property Organization (International Publication Number WO 2005/060543 A3). Nukaew, D. (2005). Thai film business: A case study of large production companies. Thesis of the Degree of Master of Economics. Bangkok: Chulalongkorn University. (in Thai) Ubonpheun, S. and Liumthaisomg, K. (2018). The Efficiency Improvement of the Automation for the Lighting and Compositing Works in 3D Animation Industry. Thesis of the Degree of Master of Science. Mahasarakham: Mahasarakham University. (in Thai) Ratanachote, T. (2012). Using human-centred design to create well transit map recognition in the city: a ‘developing country’case study. European Journal of Social Sciences, 34(1), 106-117. Silraungwilaii, U. (2018). Television Program Production Innovation in Digital Era. (n.d.) Waldispuhl, J., Zhang, E., Butyaev, A., Nazarova, E., and Cyr, Y. (2018). Storage, visualization, and navigation of 3D genomics data. Methods, 142, 74-80. วทิ ยาลยั นวัตกรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภฏั สวนสนุ นั ทา 117

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ป‚ท่ี 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 ตน แบบนวัตกรรมสเปรยบ าํ รุงผวิ หนาสมุนไพรมะหาด ประภสั วริณทร วจพี ลกําแหง1,* และ ศภุ รา เจรญิ ภูมิ2 1,2 วิทยาลัยนวัตกรรมและการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนนั ทา Received: 30 June 2020 Revised: 30 July 2020 Accepted: 10 August 2020 บทคัดยอ การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค 2 ขอ คือ (1) เพื่อศึกษาความตองการของผูบริโภคตอตนแบบนวัตกรรมสเปรย บํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด และ (2) พัฒนาตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด และ 3) ศึกษา ระดับความพึงพอใจของผูบริโภคตอตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด เปนการวิจัยเชิงคุณภาพ ผสมกับเชิงปริมาณ กลุมตัวอยางไดแก ผูบริโภคท่ีเคยใชผลิตภัณฑสมุนไพรบํารุงผิวหนาและตองการใชเคร่ืองสําอาง บํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด จํานวน 40 คน เคร่ืองมือที่ใชในการเก็บรวบรวมขอมูลจําแนกเปน 2 ประเภทไดแก แบบสัมภาษณเชิงลึก และแบบสอบถาม วิเคราะหขอมูลโดยใชสถิติพรรณนา (Descriptive Statistics) หาคาเฉลี่ย และสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยเชิงคุณภาพ พบวา ผูบริโภคตองการผลิตภัณฑบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด ทม่ี ีคุณสมบัติ ชวยทาํ ใหผ วิ หนา กระจางใส ลดริ้วรอย ใหความรสู ึกผิวหนา อิ่มน้ํา ไมร ะคายเคืองผวิ หนา เน้อื สัมผสั เปน แบบนํ้าใส ไมมีสีน้ําตาลของเนื้อมะหาด มีกล่ินหอมของดอกไม ใชไดทุกเวลาที่ตองการ และตองการบรรจุภัณฑแบบ ขวดสเปรย ผลการพัฒนาตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผวิ หนาสมนุ ไพรมะหาดตามความตองการของผูบริโภคพบวา สูตรการผลิตประกอบดวย สารสกัดมะหาด 3.00 กรัม น้ํากล่ันบริสุทธิ์ 77.60 กรัม กลีเซอรีน 2.00 กรัม นํ้าแร กัฟสตรีม 2.00 กรัม นํ้าวานหางจระเข 10.00 กรัม สารสกัดสาหรายแดง 2.00 กรัม คอลลาเจน 3.00 กรัม สารกันเสีย 0.20 กรัม และน้ําหอม 0.20 กรัม ผลการวิจัยเชิงปริมาณพบวา ผูบริโภค มีความพึงพอใจตอตนแบบ นวตั กรรมสเปรยบํารุงผวิ หนาสมุนไพรมะหาดในระดบั มาก (x� = 4.24, S.D. = 0.71) คาํ สาํ คญั : ตนแบบ นวัตกรรม สเปรยบ าํ รุงผิวหนา มะหาด _________________________ * ผูประสานงานหลกั ; อเี มล: [email protected] วิทยาลยั นวตั กรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภัฏสวนสนุ นั ทา 118

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ปท‚ ี่ 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 A Prototype of Mahad Herbal Facial Spray Innovation Prapatwarin Wajeepolkamhang1,* and Suppara Charoenpoom 2 1,2 College of Innovation and Management, Suan Sunandha Rajabhat University Received: 30 June 2020 Revised: 30 July 2020 Accepted: 10 August 2020 ABSTRACT The objectives of this research are 1) to study the consumer demand towards the innovation model of Mahad herbal facial spray 2) to develop the prototype of innovation model of Mahad herbal facial spray and 3) to study of the level of consumer satisfaction towards prototype of Mahad herbal facial spray innovation. It is a mixture of quantitative and qualitative research. Sample groups include consumers who have used herbal skin care products and want to use Cosmetics of Mahad herbs from 40 persons. Tools used to collect data are classified into 2 types, which are in- depth interview form and questionnaire. Data analysis are using descriptive statistics to find the mean and standard deviation. The qualitative research found that consumers want facial skin care products with Mahad. It helps to brighten the face, and reduce wrinkles and make the skin feel full of water. It does not irritate the skin. The texture is clear water without brown color of Mahad meat. It is fragrant with flowers to use whenever you want. And it needs spray packaging. According to the needs of consumers, the result of the prototype innovation of Mahad herbal facial spray found that the production formula consists of 3.00 grams of Mahad extract, Distilled water 77.60 grams, Glycerin 2. 00 grams, Gulf Stream mineral water 2. 00 grams, Aloe Vera juice 10. 00 grams, Red algae extract 2.00 grams, Collagen 3.00 grams, Preservatives 0.20 grams and Perfume 0.20 grams. The quantitative research found that the consumers were satisfied with the innovation model of Mahad herbal spray for innovation at high level (x� = 4.24, S.D. = 0.71). Keywords : Prototype, Innovation, Facial Spray, Mahad * Corresponding Author; E-mail: [email protected] วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ นั ทา 119

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ป‚ท่ี 5 เดือนมกราคม - ธนั วาคม 2563 ความเปน มาและความสาํ คัญของปญหา สมุนไพรไทย มีประวตั ศิ าสตรความเปนมาอันยาวนานควบคสู งั คมไทย ต้งั แตอ ดตี ตอ เนือ่ งจนถงึ ปจ จุบนั ไมว า จะเปนเรื่องของการนํามาทําอาหารคาว-หวาน ใชเปนยารักษาโรค กระท่ังใชเปนการเสริมความงามบํารุงผิวพรรณ ภูมิปญญาเหลานี้ไดรับการสืบทอด และพัฒนามาอยางตอเนื่อง จนทําใหผลิตภัณฑสมุนไพรไทย คือ ท่ีสุดแหงภูมิ ปญญาไทย ท่กี ลายเปน หนง่ึ ในผลิตภัณฑส ง ออกสําคญั ของประเทศ ดวยความพรอมทาง ดา นทรพั ยากรทางธรรมชาติ ที่มีความอุดมสมบูรณไดแก ภูมิประเทศ แหลงวัตถุดิบ กระบวนการผลิต รวมถึงความหลากหลายของรูปแบบ ผลิตภัณฑ และชองทางการตลาดทั้งในและตางประเทศดงั ทกี่ ระทรวงสาธารณสุขไดร วมกับหนว ยงานที่เกยี่ วของจดั ทาํ แผนแมบทแหงชาติวาดวยการพัฒนาสมุนไพรไทยฉบับที่ 1 พ.ศ. 2560-2564 ประกอบดวยวิสัยทัศน ยุทธศาสตร มาตรการ และแผนงานตางๆ ท่ีครอบคลุมการพฒั นาสมนุ ไพรไทยตง้ั แตตน ทาง กลางทาง และปลายทาง เพอ่ื ใหใ นอีก 5 ปขางหนาประเทศไทยจะเปนประเทศสงออกวัตถุดิบสมุนไพรคุณภาพและผลิตภัณฑสมุนไพรชั้นนําของภูมิภาค อาเซียน รวมท้ังเพ่ิมขีดความสามารถในการแขงขันของสมุนไพรไทยในตลาดทั้งในและตางประเทศอยางตอเนอ่ื งและ เปนระบบ ซ่ึงจะนํามาสูความมั่นคง ทางดานสุขภาพและความยั่งยืนของเศรษฐกิจไทยตอไป (Health Systems Research Institute, 2016) จากการท่ีประเทศไทยเปนเมืองรอน มีฝุนควันเปนจํานวนมาก ทําใหผูคนประสบปญหาผิวหมองคลํ้าเปน สิว ฝา กระ จนตองพ่ึงคลินกิ เสริมความงามซึ่งมคี าใชจ ายสงู และอาจเจอกับสารเคมีที่สะสม จนทําใหเกิดผลขางเคยี ง กับรางกาย สงผลใหผลติ ภณั ฑบํารุงผวิ มีแนวโนม การเติบโตมากขน้ึ โดยเฉพาะอยา งยิง่ ผลติ ภณั ฑที่ไดม าจากธรรมชาติ กําลังไดรับความสนใจและเปนท่ีนิยมมากย่ิงขึ้น (Suksabai, 2014) จึงเปนโอกาสทางธุรกิจสําหรับผูประกอบการ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) ทมี่ ีศักยภาพ อาทิ ตลาดเครอื่ งสาํ อางทเ่ี จาะกลุม เปา หมายโดยเฉพาะ เชน กลุมเด็ก กลุมผูสูงอายุ กลุมเพศชาย หรือเครื่องสําอางท่ีผลิตจากวัตถุดิบธรรมชาติ หรือออรแกนิก รวมถึงเคร่ือง สําอางท่ีจบั ตลาดกลุม ชาวมุสลมิ ท่วั โลกท่ีมมี ูลคาสงู ถึง 5.7 หม่ืนลานดอลลารฯ (Kasikorn Research Center, 2018) และยงั มีแนวโนม การเติบโตอยางตอ เนอ่ื งเห็นไดจากมูลคาตลาดเครอ่ื งสําอางในประเทศไทยดงั แสดงในภาพท่ี 1 ภาพที่ 1 มลู คาตลาดเคร่ืองสําอางภายในประเทศไทย ทีม่ า: Euromonitor, ลอรอี ัล (Cited in Kasikorn Research Center, 2018) วทิ ยาลยั นวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา 120

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ป‚ที่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 จากภาพท่ี 1 แสดงใหเห็นถึงการเติบโตอยางตอเนื่องของมูลคาตลาดเคร่ืองสําอางในประเทศไทยตั้งแต ป พ.ศ. 2556-2560 มีการเติบโตเฉลี่ยตอปประมาณรอยละ 7.6 โดยในปพ.ศ. 2560 อุตสาหกรรมเครื่องสําอางของ ประเทศไทยมีมูลคารวมอยูที่ประมาณ 2.51 แสนลานบาท แบงเปนตลาดในประเทศสัดสวนรอยละ 66.9 และ ตลาดสงออกสัดสวนรอยละ 33.1 ทั้งน้ี ในปพ.ศ. 2560 ตลาดเคร่ืองสําอางในประเทศ มีมูลคารวมประมาณ 1.68 แสนลานบาท คดิ เปนการเตบิ โตรอยละ 7.8 (year on year: YoY) (Kasikorn Research Center, 2018) มะหาดเปนสมุนไพรไทยท่ีมีการรับรองสรรพคุณดวยหลักการทางวิทยาศาสตรการแพทย โดยกรม วิทยาศาสตรการแพทย ซ่ึงไดมีการผลักดันใหมีการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมดานผลิตภัณฑ เพื่อตอบสนอง ความตอ งการของผบู ริโภคโดยเฉพาะผูทีน่ ยิ มใชผ ลิตภณั ฑเ ครือ่ งสําอางสมุนไพรไทย โดยทผี่ านมามีการวจิ ัยและพฒั นา เครื่องสําอางสมุนไพรผสมสารสกัดออกซีเรสเวอราทรอล (Oxyresveratrol) จากแกนมะหาด ผานการควบคุม สารสําคัญใหมีความบริสุทธ์ิจนสามารถนํามาพัฒนาเปนสูตรผลิตภัณฑเคร่ืองสําอางเพื่อดูแลผิวท่ีมีคุณสมบตั ิไมทําให เกิดการระคายเคืองตอผิว ชวยลดเลือนริ้วรอย ชวยทําใหผวิ หนา ขาวกระจา งใส เพ่ิมความยืดหยนุ และยังชวยกระชับ ผิว ท้ังนี้ การนําสมุนไพรไทยไปพัฒนาเปนผลิตภัณฑเพ่ือเพ่ิมศักยภาพใหแกประกอบการน้ัน จะตองนําภูมิปญญา เอกลักษณไทยที่มีเสนหในตัวของสมุนไพรไทยไปใชเพ่ือสรางความแตกตางและเพิ่มคุณคาใหกับผลิตภัณฑ โดยผาน กระบวนการผลิตที่มีคุณภาพ จึงจะสามารถสงผลใหผูบริโภคเลือกใชผลิตภัณฑเคร่ืองสําอางสมุนไพรไทยที่ไดอยาง มน่ั ใจ (Kanchanaphimai, 2018) การวิจัยครั้งน้ีผูวิจัยเห็นถึงปญหาและความตอ งการของผูบริโภคท่ีตองการใชผลิตภัณฑบํารุงผวิ หนาท่ีผลิตจาก ธรรมชาติ และมีความปลอดภยั ตอรางกาย ผูวจิ ัยจงึ สนใจที่จะพฒั นาตนแบบนวัตกรรมสเปรยบ าํ รุงผวิ หนา มะหาดดวย การตอยอดจากผลิตภัณฑมะหาดบาํ รุงผิวหนาท่ีมีอยเู ดิมซ่ึงมสี ีน้าํ ตาลเขม ไมสะดวกตอการใชงาน ทั้งน้ีเพื่อเปนการสราง มลู คาเพมิ่ ใหกับผปู ระกอบการธรุ กิจขนาดยอมและผูบริโภคซ่งึ จะเปน ประโยชน ในเชิงเศรษฐกิจและการใชง านตอไป วัตถปุ ระสงคก ารวิจยั 1. เพ่ือศึกษาความตอ งการของผูบริโภคตอตนแบบนวัตกรรมสเปรยบาํ รงุ ผิวหนาสมนุ ไพรมะหาด 2. เพ่ือพฒั นาตนแบบนวตั กรรมสเปรยบ ํารงุ ผวิ หนาสมนุ ไพรมะหาด 3. เพอื่ ศึกษาระดับความพงึ พอใจของผบู ริโภคตอตนแบบนวัตกรรมสเปรยบ าํ รงุ ผวิ หนา สมนุ ไพรมะหาด เอกสารและงานวจิ ัยทเี่ ก่ียวขอ ง ผวู จิ ยั ไดท บทวนแนวคดิ ทฤษฎี และวรรณกรรมท่ีเกยี่ วของกบั การวจิ ัย ดงั น้ี 1. ขอมลู ทว่ั ไปเกีย่ วกบั มะหาด กรมวทิ ยาศาสตรก ารแพทย โดยสถาบนั วิจัยสมุนไพร ไดท ําการศึกษาวธิ ีการเตรียมสารสกดั ออกซเี รสเวอราทรอล (Oxyresveratrol) จากแกน มะหาด โดยมกี ระบวนการควบคมุ สารสาํ คัญ ใหมคี วามบริสุทธิ์ ทดสอบความปลอดภัยใน หองปฏิบัติการที่ไดมาตรฐาน ซ่ึงจากการศึกษาประสิทธิภาพ พบวา สารออกซีเรสเวอราทรอล ท่ีนําไปผลิตเปนเซรม่ั บํารุงผิว มีฤทธิ์ทางชีวภาพท่ีหลากหลาย เชน ยับย้ังการสรางเม็ดสีเมลานินใตผิวหนัง ตานอนุมูลอิสระ ชะลอ ความเส่ือมของเซลล และหลังจากไดทดลองใชกับอาสาสมัคร พบวา ผลิตภัณฑเซรั่มจากแกนมะหาดมีประสิทธิภาพ ทําใหผ ิวขาวเรียบเนยี นขึ้น ลดริ้วรอยบริเวณหางตา ผิวกระชับ เพิ่มความยดื หยุนโดยไมกอใหเกดิ ความระคายเคืองตอ ผิว (Department of Medical Sciences, 2019) วิทยาลยั นวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ ันทา 121

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ปท‚ ี่ 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 2. แนวคดิ เกีย่ วกับความตองการของผูบ ริโภค ความตองการ หมายถึง ความแตกตางที่บุคคลรับรูไดระหวางสภาพในอุดมคติและสภาพความเปนจริงใน ปจจุบัน ซึ่งมีอิทธิพลเพียงพอท่ีจะกระตุนใหเกิดพฤติกรรม ซึ่งสามารถแบงความตองการออกเปน 2 ประเภท ประเภทแรก ไดแก ความตองการทางดานรางกาย (Physiological Needs) เปนความตองการเบื้องตนของรางกาย ไดแ ก อากาศ นํา้ อาหาร ท่ีอยอู าศยั ยารักษาโรค การพกั ผอน ซึ่งถือเปน ความตองการขั้นพนื้ ฐาน หรือแรงผลักดันใน การแสดงพฤติกรรมของบุคคล โดยท่ีความแตกตางกันทางลักษณะทางกายภาพของแตละบุคคล สงผลใหเกิดความ ตองการและความจําเปนในสินคาหรือบริการที่แตกตางกัน ประเภทที่สองไดแก ความตองการดานจิตวิทยา (Psychological Needs) หรอื ความตอ งการที่เปน ความปรารถนา จะเกดิ ขนึ้ จากการที่บุคคลเรยี นรูจากการตอบสนอง ตอ วฒั นธรรมหรือส่งิ แวดลอม ซ่งึ ประกอบดวยความตอ งการในดา นตา งๆ ไดแก การยกยอง ความภาคภูมใิ จ ความรัก อํานาจและการเรียนรู ซึ่งถือวาเปนความตองการขั้นทุติยภูมิที่เปนผลจากสภาพจิตใจและความสัมพันธกับบุคคลอ่ืน ทั้งนี้ ความแตกตางภายในจิตใจของบุคคล สงผลใหบุคคลแตละคนเกิดความนึกคิด การตัดสินใจท่ีสงผลตอรางกาย และพฤตกิ รรมในการตัดสินใจซอ้ื ของผูบริโภคได (Samuengjai, 2007) 3. แนวคิดเกีย่ วกบั นวัตกรรม นวัตกรรมเปน สงิ่ ท่ีสรางข้ึนใหมจากความรู ความคดิ สรา งสรรค และประสบการณ เปนไดท ้ังสิง่ ใหมท ่ไี มเคยมี มากอ น หรือเกดิ จากการปรับปรงุ พัฒนาตอ ยอดจากส่งิ เดมิ โดยการใชความรใู นศาสตรสาขาตา งๆ อยางบูรณาการเพื่อ ประดิษฐส รา งสรรคส ิง่ ใหมใหเ กดิ ขนึ้ เพ่ือประโยชนท างสังคมและเศรษฐกิจ (Euajiraphongphan and Others, 2010 ) ไดจําแนกประเภทของนวตั กรรมในแตละลกั ษณะออกเปน 3 ประเภท ประเภทแรกไดแก การจําแนกตามเปา หมาย ของนวัตกรรม ประกอบดวย (1) นวัตกรรมผลิตภัณฑ (Product Innovation) คือ การพัฒนาและนาํ เสนอผลิตภณั ฑ ใหมไมวาจะเปนดานเทคโนโลยี หรือวิธีการใชรวมไปถึงการปรับปรุงผลิตภัณฑเดิมท่ีมีอยูใหมีคุณภาพและ ประสิทธภิ าพทีด่ ีย่ิงขน้ึ นวัตกรรมผลิตภณั ฑถ ือเปนผลิตผลขององคก รหรือธุรกจิ โดยอาจจะอยูในรปู ของตวั สินคา หรอื การบรกิ ารกไ็ ด โดยตัวแปรหลักทีส่ าํ คญั ของการพฒั นานวัตกรรมผลติ ภัณฑม ี 2 ตัวแปร คือ โอกาสทางดานเทคโนโลยี หมายถึง องคความรูทางดานวิทยาศาสตรและเทคโนโลยี เครื่องมือ อุปกรณ กระบวนการท่ีจะทําใหสามารถพัฒนา ผลิตภัณฑใหเกิดขึ้นได และความตองการของตลาด หมายถึง ความตองการของผูใช ท่ีมีความตองการในผลิตภัณฑ ใหมนั้น และพรอมที่จะซื้อหรือใช และสงผลทําใหผูเปนเจาของนวัตกรรมไดรับประโยชนในเชิงเศรษฐกิจ หรือสังคม (2) นวัตกรรมกระบวนการ (Process Innovation) หมายถึง การประยุกตใชแนวคิด วิธีการ หรือกระบวนการใหมๆ ท่ีสง ผลใหกระบวนการผลิต และการทาํ งานโดยรวมมีประสิทธิภาพ และประสทิ ธผิ ลสงู ข้ึนอยางเห็นไดช ัด ประเภทที่ สอง ไดแก การจําแนกตามระดับของการเปล่ียนแปลง ประกอบดวย (1) นวัตกรรมในลักษณะเฉียบพลัน (Radical Innovation) เปนนวัตกรรมที่มีระดับความใหมในลักษณะท่ีมีความแตกตางไปจากกรรมวิธีและแนวคิดเดิมไปอยาง สิ้นเชิงหรือเปนลักษณะของการเปล่ียนแปลงแบบถอนรากถอนโคน (2) นวัตกรรมในลักษณะคอยเปน คอยไป (Incremental Innovation) นวัตกรรมประเภทน้ีเปนนวัตกรรมท่ีเกิดขึ้นจํานวนมาก และมีความถ่ีในการเกิดบอย มากกวานวตั กรรมในลักษณะเฉียบพลนั ประเภทสุดทา ย ไดแก การจําแนกตามขอบเขตของผลกระทบ ประกอบดวย (1) นวัตกรรมทางเทคโนโลยี (Technological Innovation) เปนนวัตกรรมท่ีมีพื้นฐานหรือขอบเขตของการพัฒนา มาจากเทคโนโลยี (2) นวัตกรรมทางการบริหาร (Administrative Innovation) เปนเรื่องของการคิดคนและ เปลี่ยนแปลงรูปแบบวิธีการ ตลอดจนกระบวนการจัดการองคกรใหม ท่ีสงผลใหระบบการทํางาน การผลิต การออกแบบผลติ ภัณฑ และการใหบริการขององคก รใหม ปี ระสิทธภิ าพเพม่ิ มากขึ้น วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา 122

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ป‚ท่ี 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 4. แนวคดิ การจดั การเชิงระบบ โชเดอรเบคและคณะ (Schoderbek, et al. (1990) กลาววา การแกปญหาในปจจุบันจําเปนตองมองท่ี ระบบมากกวาพิจารณารายละเอียดของแตละปญหา ดังน้ัน การจัดการเชิงระบบจึงเปนเครื่องมือที่ชวยใหสามารถ กําหนดกรอบการทํางานไดอยางมีประสิทธิภาพ และสามารถมองเห็นกระบวนการทํางานท้ังระบบตั้งแตตนจนจบ โดยที่องคประกอบของระบบประกอบดวยสวนสําคัญ 4 ประการ ประการแรกคือ ปจจัยนําเขา (Input) ไดแก คน วัสดุ อุปกรณ วัตถุดิบ แรงงาน เงินทุน ทรัพยากรตางๆ รวมถึงเวลาและสถานที่ ประการที่สอง คือ กระบวนการ (Process) ไดแก เทคนิควิธี ข้ันตอนการดําเนินงานตางๆ ต้ังแตตนจนจบ ประการที่สามคือ ผลผลิต (Output) เปนสิ่งท่ีตองการในข้ันสุดทายของระบบท่ีไดรับจากปจจัยนําเขาและกระบวนการท้ังหมด และประการสุดทาย คือ ขอมูลปอนกลับ (Feedback) ในทุกข้ันตอนของระบบจะตองมีการตรวจสอบขอมูลที่เรียกวาขอมูลปอนกลับเพื่อ นาํ มาใชใ นการพฒั นาปรับปรงุ ขั้นตอนตา งๆ ใหม คี ุณภาพและบรรลุผลตามเปา หมาย 5. แนวคิดวงจรคุณภาพเดมม่ิง วงจรคุณภาพเดมมิ่ง เปนกิจกรรมพื้นฐานในการพัฒนาประสิทธิภาพและคุณภาพของการดําเนินงาน ประกอบดวยขั้นตอน 4 ขั้นตอน โดยมีรายละเอียด ดังนี้ (1) การวางแผน (Plan) เปนการเริ่มตนกิจกรรมของ การวางแผน และการออกแบบของคณะทํางานหรือทีมงาน รวมถึงการกําหนดเปาหมาย วัตถุประสงคใน การดําเนินงาน วิธีการและข้ันตอนท่ีจําเปนเพื่อใหการดําเนินงานบรรลุเปาหมาย (2) การปฏิบัติ (Do) หลังจากท่ี แผนงานไดถูกออกแบบและกําหนดไวเรียบรอยแลว จึงนําไปสูการลงมือปฏิบัติใหเปนไปตามแผนที่ไดกําหนดไว (3) การตรวจสอบ (Check) เปนกิจกรรมทม่ี ขี น้ึ เพอื่ ประเมนิ ผลวามกี ารปฏิบตั งิ านตามแผนหรอื ไม และมปี ญ หาเกดิ ข้ึน ในระหวางการปฏิบตั ิงานหรอื ไม (4) การปรับปรุง (Act) เปน กจิ กรรมท่ีมขี น้ึ เพอื่ แกไ ขปญหาที่เกิดขึน้ ภายหลงั จากที่ได ทําการตรวจสอบแลว การปรับปรุงอาจนําไปสูการกําหนดมาตรฐานของวิธีการทํางานที่ตางจากเดิม เม่ือมี การดําเนินงานตามวงจรการปรับปรุงคุณภาพเดมม่ิงในรอบใหม ขอมูลท่ีไดจากการปรับปรุงจะชวยใหการวางแผนมี ความสมบรู ณและมคี ณุ ภาพเพิม่ ข้ึน (Melnyk and Denzler, 1996) 6. แนวคิดความพงึ พอใจของผูบรโิ ภค ความพึงพอใจของผูบริโภคเปนภาวการณท่ีแสดงออกถึงความรูสกึ ในทางบวก ซ่ึงเปนผลมาจากการประเมิน คุณภาพของผลิตภัณฑหรือการบริการ จากการรับรูส่ิงท่ีไดรับจากผลิตภัณฑหรือการบริการเปรียบเทียบกับสิ่งท่ี คาดหวังกับส่ิงทีไ่ ดร ับจริง ซึ่งสามารถเปล่ียนแปลงไดตามปจจัยสภาพแวดลอมและสถานการณทีเ่ กิดขึ้น (Anderson, 1998) ดังท่ี Kotler (2004) ไดกลาวถึงความพึงพอใจของผบู ริโภควาเปน การตัดสนิ ใจของผบู ริโภคที่มตี อการนาํ เสนอ คุณคาทางการตลาดและทําใหเกิดการตัดสินใจซ้ือซึ่งเก่ียวของกับรูปแบบของสินคาทนี่ ําเสนอออกมาและเช่ือมโยงไป ถึงความคาดหวังของผูบริโภค โดยผูบริโภคแตละรายอาจจะมีระดับความพึงพอใจท่ีแตกตางกัน วิธีการติดตามและ วัดความพึงพอใจของผูบริโภคสามารถวัดไดดวยวิธีการดังนี้ (1) ระบบการติเตียนและขอเสนอแนะ เปนการหาขอมูล ทัศนคติของผูบริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑและการทํางานของผลิต ปญหาเก่ียวกับผลิตภัณฑและการทํางาน รวมท้ัง ขอเสนอแนะตางๆ (2) การสํารวจความพึงพอใจของผูบริโภค เปนการสํารวจความพึงพอใจของผูบริโภคเคร่ืองมือที่ นยิ มใชกนั มากไดแ กการวิจัยตลาด (3) การเลอื กซื้อโดยกลุม ท่ีเปนเปาหมาย วธิ นี ้จี ะเชิญบุคคลทคี่ าดวา จะเปน ผูซื้อท่ีมี ศักยภาพ ใหวิเคราะหจุดแข็งและจุดออนในการซ้ือสินคาของผูผลิตและคูแขงขันพรอมทั้งระบุปญหาเกี่ยวกับสินคา หรือบริการ และ (4) การวิเคราะหถึงผูบริโภคที่สูญเสียไป จะวิเคราะหหรือสัมภาษณผูบริโภคเดิมท่ีเปล่ียนไปใช ตราสนิ คา อน่ื เพ่ือทราบถึงสาเหตทุ ี่ทําใหผบู ริโภคเปลยี่ นใจ วิทยาลัยนวัตกรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏสวนสนุ ันทา 123

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ปท‚ ี่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 7. มาตรฐานผลิตภณั ฑเคร่อื งสําอาง มาตรฐานผลิตภัณฑเครื่องสําอางเปนส่ิงสําคัญเพ่ือใหผลิตภัณฑเคร่ืองสําอางท่ีผลิตมีคุณภาพมาตรฐาน สม่ําเสมอตรงตามคุณลักษณะท่ีกําหนด Food and Drug Administration, Ministry of Public Health (2011) ไดกําหนดมาตรฐานของผลิตภัณฑเครื่องสําอางไว 5 ประการ ไดแก ขอกําหนดมาตรฐานตามกฎหมาย ขอกําหนด มาตรฐานฉลาก การกาํ หนดมาตรฐานของวัตถุดิบ การกาํ หนดมาตรฐานของผลติ ภัณฑ และการกําหนดมาตรฐานของ บรรจุภณั ฑ กรอบแนวคดิ ในการวจิ ยั จากการทบทวนวรรณกรรม แนวคิดทฤษฎี และงานวจิ ัยที่เกย่ี วของ ประกอบกับแนวคดิ การจัดการเชิงระบบ (Schoderbek et al., 1990) ผวู ิจยั ไดก าํ หนดกรอบแนวคดิ หลกั ในการวจิ ัย ดงั แสดงในภาพที่ 2 ปจ จัยนําเขา กระบวนการ ผลผลติ - ศึกษาขอมลู ทุตยิ ภมู ิจากตํารา - พัฒนาตน แบบ - ตนแบบนวตั กรรม เอกสารทางวชิ าการ บทความ นวตั กรรมสเปรยบาํ รุง สเปรยบ ํารุงผิวหนา และงานวิจัยทีเ่ กีย่ วของ ผิวหนา สมนุ ไพร มะหาด สมนุ ไพรมะหาด - ศึกษามาตรฐานผลติ ภณั ฑ ดว ยวงจรคณุ ภาพเดมมง่ิ เครื่องสําอาง (PDCA) - ศึกษาปญ หาและความตองการ ของผบู ริโภค ขอมลู ปอ นกลับ ศกึ ษาระดับความพงึ พอใจของผบู ริโภค ภาพท่ี 2 กรอบแนวคดิ ในการวจิ ัย จากภาพที่ 2 กรอบแนวคิดในการวิจัยแสดงใหเห็นวา การวิจัยครั้งนี้ผูวิจัยตองการพัฒนาตนแบบนวตั กรรม สเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด โดยใชแนวคิดการจัดการเชิงระบบมาเปนแนวทางในกระบวน การทํางานท้ัง ระบบต้ังแตตนจนจบ ประกอบดวยสวนสําคัญ 4 สวน สวนแรกไดแก ปจจัยนําเขา ประกอบดวย การศึกษาขอมูล ทุติยภูมิจากตําราเอกสารทางวิชาการ บทความ และงานวิจัยท่ีเกี่ยวของ การศึกษามาตรฐานผลิตภัณฑเครื่องสําอาง การศึกษาปญหาและความตองการของผูบริโภค สวนท่ีสองไดแก กระบวนการ เปนวิธีการนําปจจัยนําเขาสูระบบ การพัฒนาตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาดดวย วงจรคุณภาพเดมม่ิง สวนที่สามไดแก ผลผลิต คือ สง่ิ ทีไ่ ดรับจากปจ จยั นําเขา และกระบวนการ ไดแ ก ผลิตภัณฑ ซงึ่ เปนตนแบบนวตั กรรมสเปรยบ ํารงุ ผิวหนา สมุนไพร วิทยาลยั นวัตกรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ ันทา 124

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ป‚ท่ี 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 มะหาด และสวนสุดทายไดแก ขอมูลปอนกลับ เปนตัวชวยปรับแตงผลผลิตที่ไดใหไดมาตรฐานเปนที่นาพึงพอใจดวย การศกึ ษาระดบั ความพงึ พอใจของผบู รโิ ภคที่มตี อตน แบบนวัตกรรมสเปรยบํารงุ ผิวหนา สมุนไพรมะหาด วธิ ดี าํ เนินการวิจยั ตวั อยางในการวจิ ยั ตัวอยางในการวิจัยคร้ังน้ี ไดแก ประชาชนท่ีใช หรือเคยใช ผลิตภัณฑบํารุงผิวหนาสมุนไพร ในเขตบึงกุม กรงุ เทพมหานคร ผูว ิจยั เลือกตัวอยางแบบไมใ ชห ลักทฤษฎคี วามนาจะเปน (Non Probability Sampling) โดยวิธกี าร เลือกแบบอาสาสมัคร (Volunteer Sampling) ไดแก ผูบริโภคที่ใช หรือเคยใชผลิตภัณฑบํารุงผิวหนาสมุนไพรและ ตองการทดลองใชผ ลิตภัณฑบํารงุ ผิวหนาสมนุ ไพรมะหาด จํานวน 40 คน เครือ่ งมอื ในการวจิ ัย เคร่ืองมือในการวิจัยเชิงคุณภาพไดแก แบบสัมภาษณ ผูวิจัยใชแบบสัมภาษณแบบมีโครงสรางท่ีผูวิจัยสราง ข้ึนตามแนวทางการทบทวนวรรณกรรมที่เก่ียวของกับนวัตกรรมเครื่องสําอางบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด โดยวาง กรอบประเด็นสําคัญในแตละหัวขอของการสัมภาษณเชิงลึกตามแนวทางของ (Chantawanit, 2007) และเสนอตอ ผูเชี่ยวชาญจํานวน 3 คน เพ่ือตรวจสอบความเที่ยงตรงเชิงเนือ้ หา (Content Validity) สํานวนภาษา และหาคาดัชนี ความสอดคลองระหวางขอคําถามกับวัตถุประสงคตามเกณฑการประมวลผล IOC (index of concordance) (Tirakanan, 2014) สําหรับเครื่องมือในการวิจัยเชิงปริมาณ ไดแก แบบสอบถาม ซึ่งผูวิจัยทําการทบทวนวรรณกรรม เพ่ือสรางกรอบแนวคิดที่เปนแนวทางในการออกแบบสอบถามเพื่อการเก็บรวบรวมขอมูลระดับความพึงพอใจของ ผูบริโภค ผูวิจัยนําแบบสอบถามเสนอตอผูเชีย่ วชาญจํานวน 3 คน เพ่ือตรวจสอบความเท่ียงตรงเชงิ เนอ้ื หา (Content Validity) สํานวนภาษา และหาคาดัชนีความสอดคลองระหวางขอคําถามกับวัตถุประสงคตามเกณฑการประมวลผล IOC (index of concordance) (Tirakanan, 2014) การเกบ็ รวบรวมขอมลู ผูวิจัยทําการเก็บขอมูลจากการสัมภาษณเชิงลึกผบู ริโภคซึ่งเปน กลุมตัวอยางผใู หขอมูลความตองการท่ีมีตอ ตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด และนําขอมูลมาทําการวิเคราะหตามแนวทางการวิเคราะห ขอ มลู เชงิ คุณภาพของ (Chantawanit, 2007) การวิเคราะหขอ มูล ภายหลังการพัฒนาตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด ผูวิจัยจะเก็บขอมูลจากกลุมตัวอยาง ดวยแบบสอบถามความพึงพอใจ แลวนําขอมูลที่ไดท้ังหมดมาทําการวิเคราะหหาคาเฉลี่ย (Mean) และคาเบ่ียงเบน มาตรฐาน (Standard Deviation) โดยใชโ ปรแกรมสําเร็จรปู Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) ในการวเิ คราะหข อ มลู ผลการวิจัย ผลการวิจัยตนแบบนวตั กรรมสเปรยบ าํ รุงผิวหนา สมนุ ไพรมะหาด มีรายละเอียดขอคน พบตามวตั ถปุ ระสงค ดงั น้ี 1. ผลการศกึ ษาความตองการของผูบริโภคตอตนแบบนวตั กรรมบาํ รงุ ผิวหนาสมนุ ไพรมะหาด พบวา ผบู รโิ ภค ตองการผลิตภัณฑท ี่มีคณุ สมบัตหิ ลักไดแก ชวยทําใหผิวหนากระจางใส ลดริ้วรอย ชวยใหรูสึกผิวหนา อิ่มนา้ํ ใชแลวไม วทิ ยาลยั นวัตกรรมและการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสนุ นั ทา 125

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ป‚ที่ 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 ระคายเคืองผิวหนา ใชไดทุกเวลาที่ตองการ ตองการใหผลิตภัณฑมีกล่ินหอมของดอกไมเพราะชวยใหรูสึกหอมสดชนื่ ตองการเน้อื สมั ผสั แบบน้าํ เพราะซึมไดง า ย แหง เรว็ ไมเ หนอะหนะ และไมต อ งการใหมีสีเน่ืองจากมะหาดมีสนี ํา้ ตาลทํา ใหรูสึกกังวลวาเวลาใชอาจเปอะเปอนเส้ือผาได ผูบริโภคตองการบรรจุภัณฑแบบขวดสเปรยเพราะพกพาสะดวก งายตอการใช เวลาพนละอองสเปรยจะกระจายไดท่ัวใบหนา และทําใหรูสึกวาเน้ือผลิตภัณฑสะอาดเพราะไมถูกมือ สัมผัสขณะใชเหมือนเวลาท่ีทาครีม ท้ังนี้ นอกจากประเด็นสําคัญของคุณสมบัติหลักที่ผูบริโภคสวนมากตองการ ดังกลาวขางตนยังมีขอมูลความตองการของผูบริโภคบางสวนเพ่ิมเติม ไดแก ตองการใหผลิตภัณฑมีคุณสมบัติใน การชว ยลดรอยดางดาํ บนผวิ หนา จากการถูกทาํ ลายจากแสงแดด และชวยลดรอยแผลเปนจากสวิ ใหดูจางลงไดดว ย 2. ผลการพัฒนาตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาดพบสวนผสมของสูตรและข้ันตอน การผลิต ปรากฏผลดังแสดงในภาพที่ 3 ข้นั ตอนท่ี 1 Part A ขน้ั ตอนที่ 2 Part B 1. นาํ้ กล่นั บรสิ ทุ ธ์ิ 77.60 กรัม 1. สารสกดั มะหาด 3.00 กรัม A B 2. น้าํ วา นหางจระเข 10.00 กรมั 2. กลีเซอรีน 2.00 กรมั 3. สารสกัดสาหรายแดง2.00กรัม 3. นา้ํ แรก ัฟ สตรีม 2.00 กรมั 4. คอลลาเจน 3.00 กรมั 4. นาํ สว นผสมขอ 1 – 3 ผสม 5. นาํ สว นผสมขอ 1– 4 ผสมให ใหเขากันแลว พักไว เขา กันแลว พักไว ขั้นตอนที่ 3 Part B + Part A 1. นําสวนผสม Part B ใสล งไปในสว นผสม Part A แลวผสมใหเขากนั 2. เติมสารกันเสยี (Microcare PHC) 0.20 กรมั 3. เติมน้ําหอม (Fragrance) 0.20 กรมั 4. นําใสภาชนะบรรจภุ ณั ฑข วดสเปรย ตน แบบนวตั กรรมสเปรยบํารุง ผวิ หนาสมุนไพรมะหาด ภาพที่ 3 สว นผสมของสูตรและขัน้ ตอนการผลิตตน แบบนวัตกรรมสเปรย บาํ รงุ ผวิ หนา สมนุ ไพรมะหาด วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ ันทา 126

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ปท‚ ่ี 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 จากภาพที่ 3 แสดงสวนผสมของสูตรและขั้นตอนการผลิตตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพร มะหาดแบง ออกเปน 3 ขั้นตอน ข้ันตอนท่ี 1 (Part A) นําน้ํากล่นั บริสุทธิ์ 77.60 กรัม กลีเซอรีน 2.00 กรัม และน้ําแร กฟั สตรีม 2.00 กรมั ใสล งในบีกเกอรท ่ี 1 ตามลําดับ ผสมสารละลายใหเ ขา กนั แลว พกั ไว ขนั้ ตอนท่ี 2 (Part B) นาํ สาร สกัดมะหาด 3.00 กรัม นํ้าวานหางจระเข 10.00 กรัม สารสกัดสาหรายแดง 2.00 กรัม และคอลลาเจน 3.00 กรัม ใสลงในบีกเกอรที่ 2 ตามลําดับ ผสมสารละลายใหเขากัน แลวพักไว ขั้นตอนที่ 3 (Part B + Part A) นําสารละลาย Part B ในบีกเกอรที่ 2 ใสลงไปในสารละลาย Part A บีกเกอรที่ 1 แลวผสมใหเขากัน จากน้ันเติมสารกันเสีย 0.20 กรัม และ เติมน้ําหอม 0.20 กรัม ผสมใหเขากัน แลวนําใสภาชนะบรรจุภัณฑขวดสเปรย ภายหลังท่ีไดตนแบบ นวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาดแลว ผูวิจัยไดนําไปทดสอบคุณภาพของผลิตภัณฑโดยแบงเปน 2 สวน คือ สวนที่ 1 วางไวในอุณหภูมิหองปกติ สวนที่ 2 วางไวในอุณหภูมหิ องปกตแิ ตมีแสงแดดทดสอบเปนเวลา 4 สัปดาห โดยทุกสัปดาหจะทําการตรวจสอบคุณภาพการเปลี่ยนแปลงของ สี การตกตะกอน และการแยกช้ัน ผลการทดสอบ พบวา ไมมีการเปลยี่ นแปลงของสี การตกตะกอน และการแยกช้นั ขนั้ ตอนตอไปไดนาํ ตน แบบไปใหกบั กลมุ ตวั อยางทํา การทดลองใชเปนเวลา 3 สัปดาห จากน้ันผูวิจัยไดทําการศึกษาระดับความพึงพอใจของผูบริโภคท่ีมีตอตนแบบ นวตั กรรมสเปรยบ ํารงุ ผิวหนาสมุนไพรมะหาด 3. ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของผูบริโภคตอตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด ปรากฏผลดังแสดงในตารางที่ 1 ตารางท่ี 1 ผลการประเมินระดบั ความพงึ พอใจตอตน แบบนวัตกรรมสเปรยบ าํ รุงผิวหนา สมนุ ไพรมะหาด ประเดน็ ความพงึ พอใจ x� S.D. ระดบั 1. ผิวหนา ขาวกระจา งใส 4.75 0.44 มากทส่ี ดุ 2. ลดร้วิ รอย 4.55 0.60 มากทส่ี ุด 3. ผิวหนา อ่มิ นา้ํ 4.25 0.84 มาก 4. ไมระคายเคอื งผวิ หนา 4.33 0.83 มาก 5. ใชไ ดท ุกเวลาทต่ี อ งการ 3.90 0.84 มาก 6. กลิ่น 3.48 0.75 ปานกลาง 7. สี 4.55 0.68 มากทีส่ ุด 8. เนื้อสัมผัส 3.85 0.80 มาก 9. ลดรอยดา งดาํ บนผวิ หนา 4.53 0.64 มากท่สี ดุ 10. ลดรอยแผลเปน จากสวิ 4.55 0.68 มากทส่ี ุด 11. บรรจภุ ณั ฑ 3.80 0.82 มาก 12. ความพงึ พอใจตอผลิตภณั ฑโดยรวม 4.35 0.66 มาก คะแนนเฉลย่ี ทั้งหมด 4.24 0.71 มาก วิทยาลยั นวตั กรรมและการจัดการ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา 127

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ปท‚ ี่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 จากตารางที่ 1 แสดงผลการศกึ ษาระดบั ความพึงพอใจของผบู ริโภคตอตนแบบนวัตกรรมสเปรยบ ํารงุ ผิวหนา สมุนไพรมะหาดของกลุมตัวอยางผูบริโภคในประเด็นสําคัญที่ผูวิจัยนํามาใชในการศึกษาระดับความพึงพอใจตอ ตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด ผลการสอบถามกลุมตัวอยางผูบริโภคมีความพึงพอใจตอ ผลิตภัณฑโดยรวมอยูในระดับมาก (x� = 4.24, S.D. = 0.71) เมื่อพิจารณาในแตละประเด็นพบวา ผูบริโภคมีระดับ ความพึงพอใจตอผลิตภัณฑในดา น ผิวหนาขาวกระจางใส ลดริ้วรอย สี ลดรอยแผลเปนจากสิว และลดรอยดา งดาํ บน ผิวหนา อยูใ นระดบั มากท่ีสุด รองลงมาไดแ ก ไมร ะคายเคอื งผิวหนา ผิวหนา อิ่มนํ้า ใชไดทกุ เวลาทตี่ อ งการ เนอ้ื สัมผัส และบรรจุภณั ฑ อยูใ นระดับมาก และในดานของกล่นิ ผบู ริโภค มีความพงึ พอใจอยใู นระดับปานกลาง อภปิ รายผล ผลการพัฒนาตน แบบนวัตกรรมสเปรยบาํ รงุ ผิวหนา สมุนไพรมะหาดครั้งนี้ ผูวจิ ยั ไดสว นผสมของสูตรตนแบบ นวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาดท่ีมีความแตกตางจากของเดิมท่ีมีสนี ํ้าตาล ซึ่งสอดคลองกับแนวคิดของ (Euajiraphongphan and Others, 2010) ท่กี ลาววา นวัตกรรมเปนสง่ิ ท่ีสรา งขึ้นใหมจ ากความรู ความคิดสรา งสรรค และประสบการณ เปนไดทัง้ สงิ่ ใหมที่ไมเคยมีมากอน หรือเกิดจากการปรับปรุงพัฒนาสิง่ เดิมเพือ่ ใหเกิดความแตกตา ง และเพื่อประโยชนทางสังคมและเศรษฐกิจตอไป นอกจากน้ียังสอดคลองกับงานวิจัยของ (Suksabai, 2014) ที่พบวา ตํารับสูตรเคร่อื งสาํ อางจากสารสกัดแกนมะหาดมีความเหมาะสมทจ่ี ะนาํ ไปพฒั นาทําเครื่องสาํ อางสาํ หรับทาํ ใหผิวขาว ไดอยางมีประสิทธิภาพ ซึ่งสอดคลองกับผลการศึกษาความตองการของกลุมตัวอยางผูบริโภคท่ีตองการผลิตภัณฑทมี่ ี คุณสมบัติหลักไดแก ชวยทําใหผิวหนากระจางใส และยังสอดคลองกับแนวคิดของ (Lueprasitsakul, 2003) ที่กลาว วา ความพึงพอใจของผูบริโภค เปนความรูสึกของบุคคลที่มีตอส่ิงใดสิ่งหน่ึง ซ่ึงความรูสึกพึงพอใจจะเกิดข้ึนตอเม่ือ บคุ คลน้ันไดรบั ในส่งิ ทีต่ นตอ งการตามความคาดหวัง การวิจัยในข้ันตอนของกระบวนการผลิตตนแบบนวัตกรรมสเปรยบํารุงผิวหนาสมุนไพรมะหาด จนไดรับ ความพึงพอใจในระดบั มากจากกลมุ ตัวอยางผูบรโิ ภค ผานกระบวนการผลิตโดยใชว งจรคณุ ภาพเดมมิ่ง (PDCA) ไดแ ก การวางแผน (Plan) การปฏิบัติ (Do) การตรวจสอบ (Check) และ การปรับปรุง (Act) สอดคลองกับแนวคิดของ (Madmaiy, 2007) ท่ีกลาววา การวางแผนเปนภารกิจอันดับแรกที่มีความสําคัญของกระบวนการจัดการที่ดี เปนการวิเคราะหสถานการณปจจุบัน คาดการณไปลวงหนา และกําหนดแนวทางท่ีคาดวานาจะดีที่สุด โดยผาน กระบวนการคิดกอนทํา เพ่ือใหเกิดการปฏิบัติที่ไดผลบรรลุตามท่ีตั้งไว และยังสอดคลองกับแนวคิดของ (Anderson, 1998) ที่กลาววา ความพึงพอใจของผูบริโภคเปนภาวการณที่แสดงออกถึงความรูสึกในทางบวกของผูบริโภค ซ่ึงเปน ผลมาจากการประเมนิ คุณภาพของผลิตภณั ฑจากการรบั รูส ิ่งทไี่ ดร บั จากผลิตภัณฑเปรยี บเทยี บกับสิง่ ท่ีคาดหวังกบั สิ่งท่ี ไดรบั จริง ผลการวิจัยคร้ังนี้ยังพบวา ผูบริโภคมีระดับความพึงพอใจตอผลิตภัณฑในประเด็นสีของผลิตภัณฑ อยูใน ระดับมากที่สุด เนื่องจากมีเน้ือสัมผัสเปนแบบนํ้าและไมมีสีน้าํ ตาลของเน้ือแกนมะหาด ทําใหหมดกังวลวา เวลาใชอ าจ เปอะเปอนเส้ือผาได สวนในดานของกลิ่น ผูบริโภคมีความพึงพอใจอยูในระดับปานกลาง โดยสวนใหญชอบกล่ินหอม ของดอกไม แตตองการใหปรับปรุงกลิ่นใหออนลง ซ่ึงสอดคลองกับงานวิจัยของ (Modsuwan, 2007) ท่ีพบวา อาสาสมัครรูสึกชอบสีของผลิตภัณฑ เน้ือของผลิตภัณฑ และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑขัดผิวจากลูกเดือย แตรูสึก วิทยาลัยนวัตกรรมและการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภฏั สวนสนุ นั ทา 128

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ปท‚ ี่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 เฉยๆ กับกลิ่นของผลิตภัณฑท่ีมีกลิ่นของลกู เดือยปะปนอยูทําใหไมนาใช ซึ่งผูวิจัยควรนําขอเสนอแนะของผูบริโภคไป ปรับปรงุ คุณภาพใหส ามารถตอบสนองความตองการของผูบริโภคตอ ไป ขอเสนอแนะ 1. ดานผลิตภัณฑควรมีการปรับปรุงในเรื่องของกล่ินใหออนลง และพัฒนาผลิตภัณฑใหไดรับมาตรฐาน ผลิตภัณฑอาหารและยา เพื่อสรางความมั่นใจใหผูบริโภควาผลิตภัณฑ สามารถใชไดอยางปลอดภัย และไมเปน อันตราย 2. ดานรูปแบบผลิตภัณฑ ควรมีการศึกษาเพื่อปรับปรุง และพัฒนารูปแบบผลิตภัณฑใหมีรูปแบบท่ี หลากหลาย แปลกใหมมากข้ึน เชน แบบโลช่ัน แบบเจล เพ่ือขยายและพัฒนาผลิตภัณฑใหครอบคลุมกลุมเปาหมาย มากข้นึ 3. ดานผูบริโภค ควรมีการศึกษาขอมูลของผูบริโภคใหหลากหลายมากขึ้น เพ่ือพัฒนาผลิตภัณฑใหสามารถ สนองตอบความตอ งการของผูบรโิ ภค ในยุคปจ จบุ นั 4. ดานการตลาด ควรมีการศึกษาวิจัยเพื่อหาแนวทางสงเสริมการตลาด ของกลุมผูประกอบการผลิต เคร่ืองสําอางสมุนไพรใหแพรข ยายไปยัง กลุมเปาหมายใหมๆ ใหค รอบคลมุ ทุกกลุม เปา หมาย 5. ควรมีการนําผลิตภัณฑไปทดสอบในหองปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร เพื่อหาความคงตัว ของผลิตภัณฑ และทราบอายุการเก็บของผลิตภัณฑ 6. ควรมีการพัฒนาในการนําวัตถุดิบทางธรรมชาติ ชนิดอื่นมาศึกษาผลิตเปนสเปรย เพ่ือเพิ่มความ หลากหลายในการพัฒนาสมุนไพรการผลิตผลติ ภณั ฑสเปรยต อไปในอนาคต 7. ควรสรางมูลคาผลิตภัณฑใหมีคุณคาและมีคุณภาพอยูในระดับสูงโดยใชนวัตกรรมและเทคโนโลยี ที่ทันสมัยไมวาจะเปนดานผลิตภัณฑ และบรรจุภัณฑ เพ่ือนํามาพัฒนาผลิตภัณฑที่สามารถตอบโจทย และใหมี ความสอดคลองกับความตองการของผูบริโภค โดยการสรางจุดแข็งและพัฒนาจุดออน ในขณะเดียวกันควรศึกษา สวนผสมทางการตลาดและคูแขง ขนั ทางการตลาด รวมถงึ การศึกษาวิเคราะหพฤติกรรมของผูบริโภค เอกสารอา งอิง Anderson, E.W. (1998). Customer Satisfaction and Word of Mouth. Service Research, 1(1), 5-17. Chantawanit, S. (2007). Qualitative research methods. 15th ed. Bangkok: Chulalongkorn University Press. (in Thai) Department of Medical Sciences. (2019). Study on the preparation method Ceresveratrol extract (Oxyresveratrol) from the Mahad core. Herb Research Institute. [Online]. Retrieved from: https://www.Thailanddica.com Euachiraphongphan, S., Vadhanasan, P., Chandrachai, A., and Cooparat, P. (2010). Innovation: Meaning, category and Importance of Being Entrepreneur. Business Administration Journal, 33(128), 49-65. (in Thai) วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลัยราชภฏั สวนสนุ ันทา 129

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ป‚ท่ี 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 Food and Drug Administration, Ministry of Public Health. (2011). Standards of the Cosmetics Committee 2011 and the Consumer Protection Act 1. 1979. Health Systems Research Institute. (2016). Public health system. [Online]. Retrieved from: http://kb.hsri.or.th/dspace/handle/1122 8/4638 Kanchanaphimai, S. (2018). Development of cosmetics from Mahad. Source: Department of Medical Sciences Ministry of Public Health. [Online]. Retrieved from: https://www.naewna.com Kotler, P. (2004). Marketing Management (Millennium Edition). New Jersy: Prentice-Hall Inc. Lueprasitsakul, V. (2003). Paying attention to customers and the market. Bangkok: TQM Best. Madmaiy, B. (2007). Continuous improvement like PDCA. Professional industrial academician from the Office of Industrial Management Development Department of Industrial Promotion. [Online]. Retrieved from: http://www.vrdarmy.com/th/images/stories/kPDCA.pdf Melnyk, S. A. and Denzler, D.A. (1996). Operations Management: A Value-driven Approach. Boston: Irwin/McGraw-Hill. Modsuwan, P. (2007). Development of Millet Scrub Products. Thesis of the Degree of Master of Science in Cosmetic Science. Chaiang Rai: Mae Fah Luang University. (in Thai) Office of the National Economic and Social Development Board. (2018). Source: Kasikorn Research Center, Research Information. [Online]. Retrieved from: https://www.kasikornbank.com/en/business/sme/KSMEKnowledge/article/KSMEAnalysis/Do cuments/Thai-SME_Organic-Product.pdf Samuengjai, C. (2007). Consumer behavior. Bangkok: SE-Education. (in Thai) Schoderbek, Peter P. (1990). Management System: Conceptual Consideration. 12th edition. Richard D. Irwin, Inc. Suksabai, P. (2014). Development of cosmetic formulas from Mahad extracts. Bangkok: Urban and Industrial Environmental Management Program Faculty of Science and Technology, Suan Dusit Rajabhat University. Tirakanan, S. (2014). Research Methodology in Social Sciences: Guidelines for Practice. 12th ed. Bangkok: Chulalongkorn University Press. (in Thai) วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา 130

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ปท‚ ่ี 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 ปจ จัยที่สง ผลตอการยอมรับตน แบบนวัตกรรมการบริหารจดั การ งานกอ สรา งอาคารพักอาศยั พชั รินทร บุญชว ย1,* และ วิไลลักษณ รักบํารงุ 2 1,2 วิทยาลัยนวตั กรรมการจัดการ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสุนนั ทา Received: 18 June 2020 Revised: 30 July 2020 Accepted: 10 August 2020 บทคัดยอ การศึกษาครงั้ น้ีมีวตั ถปุ ระสงค 2 ขอ คอื (1) เพื่อศึกษาลักษณะประชากรศาสตร ทส่ี ง ผลตอ การยอมรบั ตนแบบ นวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพกั อาศัย และ (2) เพื่อศึกษาปจจัยดานการยอมรับเทคโนโลยีทสี่ ง ผล ตอ การยอมรบั ตนแบบนวตั กรรมการบริหารจดั การงานกอ สรางอาคารพกั อาศัย ระเบียบวธิ วี จิ ยั เปนงานวจิ ยั เชงิ ปรมิ าณ กลุมตัวอยางคือ ผูรับเหมากอสราง ในกรุงเทพมหานคร จํานวน 317 คน ใชวิธีการสุมตัวอยางแบบชั้นภูมิ เคร่ืองมือที่ใช ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม การวิเคราะหขอมูลโดยใช สถิติเชิงพรรณนา คือ คาความถี่ คารอยละคาเฉล่ีย และ คาเบ่ียงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ การวิเคราะหความแปรปรวน และการวิเคราะหความถดถอยเชิงพหุ ผลการวิจัยพบวา (1) ลักษณะประชากรศาสตร ท่ีสงผลตอการยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงาน กอสรางอาคารพักอาศัย ประกอบดวย เพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพ และเขตพ้ืนท่ีรับเหมากอสราง พบวา ผูรับเหมาที่มีระดับการศึกษาตา งกันยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัยแตกตา ง กันที่ระดับ .05 นอกนั้นไมพบความแตกตาง และ (2) ปจจัยดานการยอมรับเทคโนโลยที ี่สง ผลตอ การยอมรับตนแบบ นวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย สามารถทํานายได 62.6% เม่ือทดสอบตัวแปรอิสระที่สงผล ตอตัวแปรตาม พบวา พฤติกรรมท่ีมีแนวโนมที่จะใช ทัศนคติในการใชงาน และการรับรูถึงประโยชน สงผลตอการยอมรับ ตนแบบนวัตกรรมการบรหิ ารจดั การงานกอ สรา งอาคารพกั อาศัย อยางมีนยั สําคญั ทางสถติ ทิ ี.่ 05 ดังสมการ �Y = .255 +.482 (X4) + .314 (X3) +.127 (X2) คําสาํ คญั : การยอมรับเทคโนโลยี ตน แบบนวัตกรรม การบรหิ ารจัดการ งานกอสรางอาคารพักอาศยั * ผูประสานงานหลกั ; อีเมล: [email protected] วิทยาลยั นวัตกรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลัยราชภฏั สวนสนุ ันทา 131

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ป‚ท่ี 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 Factors Influencing the Acceptance of the Innovative Prototype for the Residence Construction Management Pacharin Boonchuay1,* and Wilailuk Rakbumrung2 1,2College of Innovation Management, Suan Sunandha RajabhatUniversity Received: 18 June 2020 Revised: 30 July 2020 Accepted: 10 August 2020 ABSTRACT The two objectives of this study were (1) to investigate the demographic characteristics that influence the acceptance of the innovative prototype for the residence construction management, and ( 2) study the technological factors that influence the acceptance of the innovative prototype for the residence construction management. The research design is defined as quantitative. The samples of the study are selected by the stratified sampling, comprised of 317 Bangkok-resident contractors. A set of questionnaires is used as an instrument. The data analysis was used descriptive statistics of frequency, percentage, average, and standard deviation and the inferential statistics of ANOVA and multiple regression analysis. The Research Findings revealed that (1) The demographic characteristics that influence the acceptance of the innovative prototype for the residence construction management include gender, age, education, marital status, and accountable area. The participating contractors with different educational backgrounds show a different degree to accept the innovative prototype for the residence construction management, which is at a level of . 05. For the other participants, the difference is not found, and ( 2) The factors influencing the acceptance of the innovative prototype for the residence construction management could have approximately 62.6% of prediction accuracy. As testing each independent and dependent variable singly, it is found that the behavioral intention to use, attitude toward using and perceived usefulness influence the acceptance of the innovative prototype for the residence construction management, significantly at a statistical level of .05 as the equation Y� = .255 +.482 (X4) + .314 (X3) +.127 (X2) Keywords: Technology acceptance, Innovative prototype, Management, Residence construction * Corresponding Author; E-mail: [email protected] วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา 132

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ปท‚ ่ี 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 ความเปนมาและความสําคญั ของปญหา จากสถานการณการระบาดของไวรัสโคโรนา หรือ COVID-19 สงผลกระทบตอเศรษฐกิจโลก และเศรษฐกิจ ของไทย ธุรกิจรับเหมากอสรางเปนอีกหน่ึงธุรกิจที่ไดรับผลกระทบดังกลาว เชน การรับเหมากอสรางในธรุ กิจโรงแรม ทองเท่ียว และนันทนาการ อาจถูกชะลอหรือถูกปรับรูปแบบเปนงานปรับปรุงรีโนเวทแทน ท้ังนี้ผูรับเหมากอสราง รายเล็กในยุค COVID-19 มีแนวโนมเติบโตสวนกระแสขาลงของอุตสาหกรรม ซ่ึงสอดคลองกับ บริษัท หลักทรัพย บวั หลวง ทร่ี ะบวุ า หนุ ของกลมุ รับเหมากอสราง ปรับตวั ลง 40-50% (Siririn, 2020) เทานนั้ เปน เพราะนโยบายเวน ระยะหางทางสังคม (social distancing) และ Work from home เกิดการเปล่ียนแปลงพฤติกรรมของผูบริโภคที่มี การใชชีวิตวิถีใหม ที่ตองการใชนวัตกรรมหรือเทคโนโลยีที่สามารถตอบสนองการใชชีวิตท่ีเปล่ียนแปลงไปโดยเฉพาะ สถาปตยกรรมกอสราง ซ่ึงจะมีการเปลย่ี นแปลงบานใหมจากทอ่ี ยอู าศยั เปนบานกึง่ สาํ นักงาน ดังน้ันจากสถานการณท่ีเกิดข้ึนผูรับเหมากอสรางมีความจําเปน ตองเรงปรับตัวใหเขากับวิถีชีวิตใหม โดยเฉพาะการปรับระบบการทํางานโดยการนําเทคโนโลยีการกอสรางมาใชเพ่ือทดแทนแรงงานท่ีมี สามารถเพ่ิม ประสิทธิภาพการกอ สรา งและชวยลดระยะเวลาการกอสราง ทง้ั นี้จากการศกึ ษาขอ มูลพบวา บรษิ ทั ที่รบั เหมากอ สราง ยังมีปญหาในการปฏิบัติงานท่ีมีความซํ้าซอน การทํางานมีความลาชา มีความผิดพลาดเกิดข้ึน ขาดการบริหาร ทรพั ยากรทีด่ ีภายในองคกร มกี ารบันทึกขอ มลู เปนแบบเอกสารทําใหเอกสารสูญหาย มปี ญหาดา นขาดแคลนบคุ ลากร ที่ปฏิบัติงานในไซตงาน ดานการเงิน ดานสต็อควัสดุกอสราง ดานความปลอดภัยและสุขภาพ จากปญหาขางตนจึงมี แนวคิดในการพัฒนาตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารท่ีพักอาศัยข้ึน เพื่อเปนแนวทางใน การพัฒนาตอยอดเปนแอปพลิเคชันจริงในอนาคต เปนเทคโนโลยีบนสมารทโฟนท่ีชวยดูขอมูลเพ่ือการตัดสินใจแบบ เรียลไทม มีระบบการจัดการควบคุมตนทุนคาแรงและวัสดุ และควบคุมคุณภาพงานใหไดมาตรฐาน เพื่อลดการเก็บ งานรับเหมากอสราง เปนตนแบบนวัตกรรมที่สามารถอํานวยความสะดวกดานการบริหารจัดการงานกอสรางอาคาร พกั อาศัยไดอ ยางมปี ระสทิ ธภิ าพ จากสถานการณท่ีกลาวมาขางตน ผูวิจัยจึงสนใจที่จะทําการศึกษาเรื่อง ปจจัยที่สงผลตอการยอมรับ นวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย เพื่อศึกษาและนําขอมูลไปใชในการปรับปรุงตนแบบ นวตั กรรมใหสอดคลองกับความตองการของผูใชงาน และเพอ่ื เปนแนวทางในกาพฒั นาการบริหารจัดการ การกําหนด กลยุทธเ พือ่ ความยั่งยืนของธรุ กจิ กอสรางใหมปี ระสิทธภิ าพมากย่งิ ขึ้น วตั ถปุ ระสงคข องการวจิ ัย 1. เพื่อศึกษาลักษณะประชากรศาสตร ท่ีสงผลตอการยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงาน กอสรา งอาคารพกั อาศัย 2. เพ่อื ศกึ ษาปจจัยดานการยอมรบั เทคโนโลยีสง ผลตอการยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจดั การงาน กอ สรา งอาคารพักอาศัย วิทยาลัยนวัตกรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลัยราชภฏั สวนสนุ ันทา 133

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ปท‚ ่ี 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 สมมติฐานการวิจยั สมมติฐานท่ี 1 ผูร ับเหมากอ สรางท่ีมลี ักษณะประชากรศาสตรตางกัน ยอมรบั ตน แบบนวตั กรรมการบริหาร จดั การงานกอสรา งอาคารพกั อาศยั แตกตางกนั สมมติฐานท่ี 2 ปจจัยดานการยอมเทคโนโลยี ประกอบดวย ดานความงายในการใชงาน การรับรูถึง ประโยชน ทัศนคติในการใชงาน และพฤติกรรมท่มี ีแนวโนมท่ีจะใช สงผลตอ การยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหาร จัดการงานกอ สรา งอาคารพักอาศยั ขอบเขตของการวิจัย 1. ขอบเขตดานเน้อื หา งานวิจัยนม้ี งุ เนน ศกึ ษาลกั ษณะประชากรศาสตร และศกึ ษาปจ จัยดา นการยอมรับ เทคโนโลยี ดา นความงา ยในการใชง าน การรบั รูถึงประโยชน ทศั นคตใิ นการใชงานและพฤติกรรมท่ีมีแนวโนม ท่ีจะใชท ่ี สงผลตอ การยอมรบั ตน แบบนวตั กรรมการบรหิ ารจดั การงานกอ สรางอาคารพกั อาศยั 2. ขอบเขตดานประชากร ประชากร คือ ผูร ับเหมากอสราง ในกรงุ เทพมหานครที่จดทะเบียนตงั้ แตป  2562 จํานวน 1,513 คน (Service Division, 2019) 3. ขอบเขตดา นเวลา เริ่มตัง้ แตเดือน พฤศจกิ ายน 2562 ถึง เดือน เมษายน 2563 4. ขอบเขตดา นพืน้ ท่ี ศึกษาขอ มลู ในจงั หวัด กรุงเทพมหานคร เอกสารและงานวจิ ยั ท่เี ก่ียวของ 1. แนวคิดทฤษฎเี กย่ี วกับนวัตกรรม นวัตกรรม คือ ความคิด การปฏิบัติ หรือ ส่ิงของท่ีเปนส่ิงใหมสําหรับบุคคล หรือหนวยงานตางๆ ท่ีนําไป ประยุกตใช (Rogers, 1995) นวัตกรรมเปนเครื่องมือที่สําคัญของผูประกอบการในการสรางศักยภาพการแขงขันใน เชงิ ธรุ กจิ และความมั่งค่งั โดยใชทรพั ยากรทมี่ ีอยู หรือจาก การสรา งข้ึนใหม รวมทงั้ เปน การพัฒนาขน้ึ จากความรูใหม (Drucker, 1985) นวัตกรรมเปนการผสมผสานระหวางเคร่ืองมือกลและเทคนิคตางๆ ที่มี 3 ลักษณะประกอบกัน ไดแก (1) ตอ งเปน การสรา งสรรค (Creative) และนําความคดิ มาปฏบิ ตั ิได (Feasible Idea) (2) สามารถนําไปใชไ ดผ ล จริง (practical application) (3) มีการเผยแพร (Distribution) (Alvin, 1980) อีกท้ังนวัตกรรม (innovation) ยังเปนการนําวิธีการใหมๆมาปฏิบัติ หลังจากไดผานการทดลองหรือไดรับการพัฒนาเปนขั้นๆแลว โดยเริ่มมาตั้งแต การ (1) คดิ คน (2) การพัฒนา และ (3) นําไปปฏิบัตจิ ริง (Hughes, 2003) จากความหมายขา งตนนวตั กรรม หมายถึง สิ่งประดิษฐ (Invention) วิธีการใหมๆ ท่ีเกิดจากการใชความรูและความคิดสรางสรรคท่มี ีประโยชนตอเศรษฐกิจและ สังคม และมีการนําสิง่ ประดิษฐน ้ันไปทาํ การแพรกระจาย (Diffusions) เปนกระบวนการท่ีเกิดจากการนําความรแู ละ ความคิดสรางสรรคมาผนวกกับความสามารถในการบริหารจัดการสูเชงิ พาณิชยได (Commercialization) เพื่อสราง ใหเกดิ เปน ธรุ กจิ นวัตกรรมหรอื ธรุ กจิ ใหม อนั จะนาํ ไปสูการลงทุนใหมท่ีสง ผลตอการเพิ่มขดี ความสามารถในการแขง ขนั ขององคก รและประเทศ วิทยาลัยนวัตกรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภัฏสวนสนุ ันทา 134

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ป‚ที่ 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 2. การบรหิ ารจดั การงานกอ สราง การบริหารจัดการงานกอสราง หมายถึง กระบวนการในการดําเนินงานโครงการกอสรางใหบรรลุผลสําเร็จ ตามวัตถุประสงคของโครงการท่ีกําหนดไวโดยอาศัยปจจัยและทรัพยากรตางๆที่เกี่ยวของกับโครงการ ในการบริหาร จัดการงานกอสรา ง โดยทัว่ ไปมี 3 กลุม ดังน้คี อื (1) องคความรู (Knowledge) ควรประกอบไปดวย ดานสถาปต ยกรรม ดานวศิ วกรรม ดา นการกอสรา ง ดานการจดั เก็บวัสดุ ดานกฎหมายการเงนิ ดา นการส่ือสาร (2) เทคโนโลยี (Technology) การดําเนินงานกอสราง ในยุคปจจุบันจําเปนตองอาศัยเทคโนโลยี เคร่อื งมือเครอื่ งจกั รลว นอาศยั วิวฒั นาการของเทคโนโลยี (3) สามัญสํานึก (Commonsense) การบริหารจัดการงานกอสรางไมสามารถอาศัยองคความรูเพียง อยางเดียวตองใชสามัญสํานึกกับประสบการณเปนตัวชวยในการพิจารณา การสั่งสมประสบการณจะเปนสวนหน่ึงที่ ชวยใหการพิจารณาจัดการภายใตสามัญสาํ นึกของเราแมนยาํ ยง่ิ ขึ้น จากความหมายขางตนสรุปไดวางานกอสราง หมายถึง การดําเนินธุรกิจประเภทหน่ึงที่มีกิจกรรมการ ทํางานเพื่อเปล่ียนแปลงสภาพวสั ดุ เชน ไม คอนกรีต ตลอดจนวัสดุอ่ืนๆ ประกอบใหเปนท่ีอยูอาศัยใหเกิดเปนรูปรา ง และมีขนาดรูปทรงตามท่ีกําหนดในรูปแบบ รายการ ตามขอกําหนด ของงานกอสรางดวยหลักวชิ าชางที่ถูกตองและมี จรรยาบรรณ 3. แนวคดิ และทฤษฎเี ก่ียวกบั การยอมรับเทคโนโลยี การยอมรับเทคโนโลยเี ปนองคประกอบที่ทําใหบคุ คลเกิดความเปล่ียนแปลงดา นตางๆ ที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี 3 ดาน ไดแก (1) พฤติกรรม (2) ทัศนคติท่ีมีตอเทคโนโลยี และ (3) การใชงานเทคโนโลยีงายขึ้น (Chaweesuk and Wonjaturaphat, 2012) สอดคลองกับแนวคิดของ Muansrichai ไดใหคํานิยามของการยอมรับเทคโนโลยีวาเปน ปจจัยสาํ คัญในการใชง านและอยรู วมกับเทคโนโลยีจากการท่ไี ดใ ชเ ทคโนโลยีทําใหเกิดประสบการณค วามรูทกั ษะและ ความตองการใชเ ทคโนโลยี (Muansrichai, 2012) ผูวิจัยสนใจที่จะศึกษาในแบบจําลองการยอมรับเทคโนโลยี (Technology Acceptance Model: TAM) (Davis, 1989) แบบจําลองการยอมรับเทคโนโลยี (The Technology Acceptance Model–TAM) เปนทฤษฎีท่ี คิดคนโดย Davis ซึ่งพัฒนามาจากแนวคิดของ TRA โดยทฤษฎีของ “TAM” เปนการศึกษาปจจัยตางๆ ที่สงผลตอ การยอมรบั หรือการตัดสินใจที่จะใชเทคโนโลยหี รือนวัตกรรม ซ่งึ ปจจัยหลักที่สง ผลโดยตรงตอ “การยอมรับการใชงาน ระบบ หรอื ยอมรับเทคโนโลยีหรอื นวัตกรรมของผูใช” มีปจจยั หลายอยา งที่มีอิทธิพลตอการยอมรบั เทคโนโลยี มีปจจยั ภายนอก เชน ขอมูลประชากรศาสตร ประสบการณ มีอิทธิพลตอ 2 ปจจัยหลักที่สําคัญคือ การรับรูถึงความงายใน การใชงาน (Perceived Ease of Use) และการรับรูถึงประโยชนที่เกิดจากการใช (Perceived Usefulness) ซึ่งเม่ือ ผูใชงานรับรูถึงความงา ยตอการใชเ ทคโนโลยหี รือนวตั กรรมใหม ก็จะทําใหรับรูถึงประโยชน และทั้ง 2 ตัวจะสงผลตอ ทัศนคติท่ีมีตอการใชงาน (Attitude towards use) ซึ่งทั้ง การรับรูถึงประโยชนท่ีเกิดจากการใช (Perceived usefulness) และทัศนคตทิ ีม่ ตี อ การใชงาน (Attitude towards use) เปน ปจ จยั ท่สี ง ผลตอ “ความตงั้ ใจเชิงพฤตกิ รรม ในการใชเทคโนโลยี” (Behavioral Intention) ซึ่งในทายที่สุดความตั้งใจเชิงพฤติกรรมในการใชเทคโนโลยี จะสง อิทธิพลตอการยอมรบั และใชง านเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมนนั้ จรงิ (Davis, 1989) ดังภาพที่ 1 วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏสวนสนุ ันทา 135

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ป‚ที่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 ภาพที่ 1 แบบจําลองการยอมรบั เทคโนโลยี (Davis, 1989) 4. ตนแบบนวตั กรรมการบรหิ ารจดั การงานกอสรา งอาคารพักอาศัย ตนแบบนวัตรรมการบรหิ ารจัดการงานกอ สรา งอาคารพักอาศัย พฒั นามาจากขอ มลู ปญหาและความตอ งการ การบริหารจดั การงานกอสราง เนอื่ งจากธรุ กิจรบั เหมากอนสรางมปี ญหาดังน้ี (1) ขัน้ ตอนการดาํ เนนิ ธุรกจิ มกี ารบันทึกขอ มูลเปน แบบเอกสารทาํ ใหการจดั การและวเิ คราะหขอมูลตอง อาศัยแรงงานของพนกั งาน ซง่ึ ไมสะดวกและเกดิ ความลา ชา เนื่องจากขอ มูลของโครงการกอสรางมจี าํ นวนมากสงผลให ไมทนั ตอ เหตุการณ และยังเกดิ ความผิดพลาดได (2) ดานบุคลากรท่ีปฏิบัติงานในไซตงาน เชน ชาง และกรรมกร เปนแรงงานตางดาว มีช่ือที่เรียกยาก และมคี วามสับสนทจี่ ะระบุตวั ตนของคนงาน และการจา ยคาแรงในบางคร้ัง มกี ารจา ยมากเกนิ ความท่ีปฏบิ ตั ิงานจรงิ (3) ดานการเงิน จํานวนเงินที่จะตอ งเบกิ ในแตละงวดของงานตามสัญญา ลูกคาไมจายเงินตรงตามเวลา หรอื เลือ่ นนัดโดยที่ไมม ีกาํ หนดจาย ลูกคามักจะลมื งานสว นเพ่มิ จงึ ตองการใหผ ูรับเหมามกี ารทาํ เอกสารที่ชดั เจน (4) ดา นสตอ็ ควสั ดกุ อ สรา ง มกี ารสต็อคของเกินจําเปน วสั ดกุ อสรา งสญู หายบอ ยคร้งั (5) ดา นความปลอดภัยและสุขภาพ จากปญหาท่ีพบในปจ จบุ นั จะเกี่ยวของกับคาฝนุ PM 2.5 ถาสูงเกิน มาตรฐาน อาจจะถูกส่ังระงับการทํางานได ลูกคาไมตองการใหแรงงานมีการประสบอุบัติเหตุจนถึงขั้นเสียชีวิตใน อาคารของลกู คา จงึ ตอ งการใหท างผูรับเหมามรี ายงานความปลอดภัยรวมอยดู ว ย จากขอมูลในขา งตน จงึ มกี ารพัฒนาตนแบบนวตั กรรมการบริหารจดั การงานกอสรา งอาคารพกั อาศัยเพ่ือ แกปญหาดังกลาว โดยมีฟงกชนั การทํางานทั้งหมด 4 เมนู ดังน้ี (1) ช่ือโครงการ (2) ความปลอดภัย (3) การเงิน และ (4) สตอ็ คสนิ คา วสั ดุ ดังภาพที่ 2 วิทยาลัยนวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ นั ทา 136

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ป‚ท่ี 5 เดือนมกราคม - ธนั วาคม 2563 เมน/ู ฟงกช นั การทํางาน เมน/ู ฟงกชนั การทํางาน เมนู/ฟงกชนั การทํางาน หนา ลงทะเบียนผใู ช หนาเมนหู ลักมี 4 เมนู เมนู“ช่อื โครงการ” เมนู “ความปลอดภยั ” เมนู “การเงิน” เมนู “สต็อควสั ดุสินคา” ภาพที่ 2 ตน แบบนวตั กรรมการบริหารจดั การงานกอ สรางอาคารพกั อาศยั 5. งานวจิ ยั ทีเ่ ก่ียวขอ ง Panyawai and Supawan (2016) ไดทําการวิจัยเร่ืองปจจัยการยอมรับเทคโนโลยี และประเทศแหลง กําเนิดสินคาที่สงผลตอทัศนคติในการใชบริการผลการวิจัย พบวา ผูตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญิง อายุ ระหวาง 21-30 ป มีการศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน และสวนใหญมีรายไดเฉลี่ยอยูท่ี 15,000-30,000 บาท ผลการทดสอบสมมตฐิ าน พบวาปจ จยั การยอมรบั เทคโนโลยดี า นการรับรูความงา ยในการใชง าน ปจจัยการยอมรับเทคโนโลยีดานการรับรูประโยชน และปจจัยประเทศแหลงกําเนิดสินคา สงผลตอทัศนคติในการใช บรกิ าร pre-order เครอ่ื งสําอางผานทางออนไลนข องผบู รโิ ภคในเขตกรงุ เทพมหานครอยา งมีนัยสําคญั ทางสถิตทิ ่ี .05 Boonying (2016) ไดทําการวิจัยเร่ืองการบริหารจัดการธุรกิจรับเหมากอสรางในนิคมอุตสาหกรรม มาบตาพุดผลการวิจัยพบวา ปจจัยท่ีสงผลตอความพึงพอใจเรื่องการเลือกบริษัทผูรับเหมากอสรางขนาดเล็ก คือ คุณภาพการบริการ สวนปจ จยั ทมี่ ีผลตอ ความพงึ พอใจเร่ืองการเลือกบริษทั ผรู บั เหมากอสรางขนาดเล็กในเชิงบวก คือ ความจงรักภักดีของลูกคา และปจจัยท่ีมีผลตอความพึงพอใจในเร่ืองการเลือกบริษัทผูรับเหมากอสรางขนาดเล็ก ในเชงิ ลบ คือ ขอ รองเรยี นของลกู คา Warungkul (2018) ไดทําวจิ ยั เร่ือง ปจจัยทม่ี ีผลกระทบตอการยอมรบั ของผกู อสรางตอการกอสรางอาคาร โดยใชโครงสรางชิ้นสวนสําเร็จรูป ผลการวิจัย พบวา พฤติกรรมของผูกอสรางจากขั้นรับรูจึงถึงข้ันยอมรับมีแนวโนม เพมิ่ ขนึ้ แตจ ะลดลงเมอ่ื อยูในขน้ั ตอนการทดลองใช เนื่องจากผูกอ สรางมโี อกาสสัมผสั ระบบช้ินสว นสําเร็จรูปทั้งระบบ นอ ยมากจะสมั ผัสเพยี งบางช้นิ สวนสาํ เรจ็ รปู เทา น้ัน เชน พนื้ จากการวเิ คราะหขอมูลทวั่ ไปพบวา ผตู อบแบบสอบถาม อายุประมาณ 25-35 ป เปนชวงอายุท่ีมีอิทธิพลตอการตัดสินใจในการเลือกใชระบบชิ้นสวนสําเร็จรูปมากท่ีสุด วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ ันทา 137

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ปท‚ ี่ 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 การศึกษาระดับปริญญาตรี เปนระดับการศึกษาหลักที่ตองใหความสําคัญเพ่ิมระดับการยอมรับ และเลือกใชระบบ ชิน้ สว นสําเรจ็ รปู กรอบแนวคิดในการวิจัย จากการทบทวนแนวคดิ และงานวิจัยที่เกี่ยวของ สามารถนํามากําหนดกรอบแนวคิดในการวิจยั เร่ืองปจจยั ท่ี สงผลตอการยอมรบั ตนแบบนวัตกรรมการบริหารจดั การงานกอสรางอาคารพักอาศัย ดงั ภาพท่ี 3 ตัวแปรอิสระ ตวั แปรตาม ลกั ษณะประชากรศาสตร การยอมรับตน แบบนวัตกรรม 1. เพศ การบรหิ ารจดั การงานกอสรา งอาคาร 2. อายุ 3. ระดบั การศึกษา พักอาศยั 4. สถานภาพ 5. เขตพืน้ ท่รี บั เหมากอสรา ง ปจ จยั ดา นการยอมรับเทคโนโลยี (Davis,1989) 1. ความงา ยในการใชงาน 2. การรบั รถู ึงประโยชน 3. ทัศนคตใิ นการใชง าน 4. พฤติกรรมทีม่ แี นวโนม ทจี่ ะใช ภาพที่ 3 กรอบแนวคดิ ในการวจิ ยั (ท่ีมา: ผวู จิ ัย) วิธดี าํ เนนิ การวิจัย แบบแผนของการวจิ ยั การวิจยั ในครัง้ น้ีเปน การวจิ ยั เชิงปริมาณ (Quantitative Research) ประชากรและตัวอยาง ประชากร คือ ผูรับเหมากอสราง ในกรุงเทพมหานครท่ีจดทะเบียนตั้งแตป 2562 จํานวน 1,513 คน (Service Division,2019) วทิ ยาลยั นวตั กรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ นั ทา 138

วารสารนวตั กรรมและการจดั การ ป‚ท่ี 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 ตัวอยาง คือ ผูรับเหมากอสราง ในกรุงเทพมหานครที่จดทะเบียนตั้งแตป 2562 ผูวิจัยใชสูตรของยามาเน (Yamane, 1967) ท่ีระดับนัยสาํ คญั .05 ในการคํานวณขนาดกลมุ ตวั อยา งไดจาํ นวนกลุม ตัวอยางทั้งสิ้น 317 คน และ ใชว ิธีการสมุ ตวั อยา งแบบช้นั ภมู ิ เคร่อื งมือวจิ ยั เครือ่ งมอื ท่ีใชในการเก็บรวบรวมขอมูล คือ แบบสอบถาม โดยแบง ออกเปน 4 สว น คอื สว นที่ 1 ขอมูลทวั่ ไป เก่ียวกับผูตอบแบบสอบถาม มีลักษณะเปนแบบสอบถามปลายปด (Close- Ended Response Question) ซ่ึงเปน คําถามแบบใหเลือกตอบเพียงขอเดียว จํานวน 5 ขอ ไดแก เพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพ เขตพื้นท่ีรับเหมา กอ สราง สว นท่ี 2 แบบสอบถามเกย่ี วกบั ปจ จัยการยอมรับเทคโนโลยี ดา นการรับรูถึงความงายตอการใชงาน ดา นการ รับรถู งึ ความงา ยตอ การใชงาน ดา นการรบั รถู งึ ประโยชน ดา นทัศนคติตอ การใชงาน และดา นความตัง้ ใจเชิงพฤติกรรม ในการใชงาน มจี าํ นวนทงั้ สิ้น 17 ขอ โดยขอ คําถามเปนแบบมาตราสวนประเมินคา (Rating Scale) 5 ระดบั สวนที่ 3 ดา นยอมรับตน แบบนวัตกรรมการบรหิ ารจดั การงานกอสรางอาคารพกั อาศัย จํานวน 4 ขอ และสวนที่ 4 ขอเสนอแนะ อ่นื ๆ จํานวน 1 ขอ เกณฑในการใหคะแนนในสวนน้ีจะเปนไปในลักษณะการกําหนดระดับมาตราสวนใหเปนคานํ้าหนักตัวเลข ตามวิธีของ Likert ดังนั้น จึงไดกําหนดคาของคะแนนในแบบสอบถามท่ีมีระดับการยอมรับ 5 ระดับ (Siljaru, 2016) มีคาตั้งแตระดบั 1 (ยอมรบั อยูในระดับนอยที่สดุ ) ถึง ระดับ 5 (ยอมรับอยใู นระดับมากที่สดุ ) การสรา งเครอื่ งมอื วจิ ยั สรางเปนแบบสอบถามตามองคป ระกอบ และพฤตกิ รรมบง ชที้ นี่ ิยามเชิงปฏิบตั กิ ารไว วิพากษขอคําถามในแบบสอบถามกับรวมกับอาจารยที่ปรึกษาและปรับแกตามขอเสนอแนะใหผูเชี่ยวชาญตรวจสอบ ความเที่ยงตรงเชิงพินจิ (Face Validity) โดยตรวจความสอดคลองระหวางองคประกอบ และ พฤติกรรมบงช้ี จํานวน 3 ทาน คา IOC โดยเลือกขอที่มีคา จะตองมีคามากกวาหรือเทากับ 0.5 คัดเลือกขอคําถามที่ผานเกณฑการประเมิน และนํามาสรา งเปน แบบสอบถามฉบับจริง การทดลองใช (Try Out) คร้ังที่ 1 นําแบบสอบถามท่ีผานการตรวจสอบ และปรับปรุงแลว นําไปทดสอบกบั ประชากรที่มีลักษณะคลายกลุมตัวอยาง จํานวน 30 คน เพ่ือตรวจสอบคาความเชื่อมั่นของขอคําถามในแตละดาน โดยใชสูตรสัมประสทิ ธิแอลฟา (Coefficient- α) มคี า 0.70 ซ่งึ ถือวามากกวาเกณฑของระดับความเช่อื ม่นั ทยี่ อมรบั ได การเก็บรวบรวมขอ มลู ผูวิจัยเก็บรวบรวมขอมูล 2 วิธี คือ (1) เก็บรวบรวมขอมูลโดยแจกแบบสอบถามดวยตนเองในเขตพื้นที่ รับเหมากอสรางและศาลาวา การกรงุ เทพมหานคร และ (2) เน่ืองจากเกิดสถานการณการแพรระบาดของไวรสั โคโรนา หรือ COVID-19 จงึ ใชว ธิ ีเก็บขอมลู ดว ยแบบสอบถามออนไลนก บั กลมุ ตวั อยา ง การวเิ คราะหขอ มลู การวิเคราะหขอมูลโดยใช สถิติเชิงพรรณนา คือ คาความถี่ คารอยละ คาเฉล่ีย และคาเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถติ เิ ชงิ อนมุ าน คอื การวิเคราะหค วามแปรปรวน และการวิเคราะหค วามถดถอยเชงิ พหุ วทิ ยาลยั นวัตกรรมและการจดั การ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ นั ทา 139

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ป‚ที่ 5 เดือนมกราคม - ธนั วาคม 2563 ผลการวจิ ัย 1. ขอมูลลักษณะประชากรศาสตร พบวาผูร ับเหมากอสรางสวนใหญเปนเพศชายคิดเปนรอยละ 52.1 สวน ใหญมีชวงอายุระหวาง 30-45 ป คิดเปนรอยละ 49.2 มีระดับการศึกษาปริญญาตรี จํานวน 195 คน คิดเปนรอยละ 61.5 มสี ถานภาพโสด คิดเปนรอ ยละ 48.9 เขตทรี่ ับเหมากอ สรางสว นใหญอ ยกู รุงเทพชั้นกลาง คดิ เปน รอยละ 43.5 2. ผลการศึกษา ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปจจัยดานการยอมรับเทคโนโลยี และการยอมรับตนแบบ นวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย พบวา ภาพรวม อยูในระดับมาก (x�= 3.91) เม่ือพิจารณา เปน รายดา น พบวา ดานทมี่ ีคามากทสี่ ุด คือ ดานรับรูถงึ ประโยชนอยใู นระดับมาก (x� = 3.98) รองลงมา คือ ความงา ย ในการใชงานอยูในระดับมาก (x� = 3.96) ทัศนคติในการใชงานอยูในระดับมาก (x� = 3.90) และดานที่นอยที่สุด ดา นพฤติกรรมทมี่ ีแนวโนมทีจ่ ะใช อยใู นระดับมาก (x�= 3.82) 3. ผลการทดสอบสมมตฐิ านการวจิ ัย สมมติฐานที่ 1 ผูรับเหมากอสรางท่ีมีลักษณะประชากรศาสตรตางกัน ยอมรับตนแบบนวัตกรรม การบรหิ ารจดั การงานกอ สรางอาคารพกั อาศยั แตกตางกัน 3.1 การยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจดั การงานกอสรางอาคารพกั อาศยั จาํ แนกตามเพศ พบวา คา Sig เทากับ .108 ซ่ึงมากกวา 0.05 หมายถึง ผูรับเหมาที่มีอายุตา งกันยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการ งานกอ สรางอาคารพักอาศัยไมแตกตา งกัน 3.2 การยอมรบั ตน แบบนวัตกรรมการบรหิ ารจัดการงานกอสรา งอาคารพกั อาศยั จําแนกตามอายุ พบวา คา Sig เทากับ .108 ซึ่งมากกวา 0.05 หมายถึง ผูรับเหมาที่มีอายุตา งกันยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการ งานกอ สรา งอาคารพกั อาศัยไมแตกตางกัน 3.3 การยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย จําแนกตามระดับ การศกึ ษา พบวา คา Sig เทากบั .003 ซงึ่ นอยกวา 0.05 หมายถึง ผูรับเหมาท่มี รี ะดบั การศึกษาตา งกันยอมรับตนแบบ นวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัยแตกตางกันท่ีระดับ .05 ดังนั้น ผูวิจัยจึงทําการทดสอบ ความแตกตางรายคตู อโดยใชสถิติ LSD ตอ พบวา 3.3.1 ระดับการศึกษาตํ่ากวาปริญญาตรี กับ ปริญญาตรี มีคา Sig. เทากับ.001 ซ่ึงนอยกวา .05 หมายความวา ผูรับเหมากอสรางที่ระดับการศึกษาต่ํากวาปริญญาตรี มีการยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหาร จัดการงานกอ สรางอาคารพกั อาศยั แตกตา งเปน รายคูก ับผูร บั เหมากอสรางทีม่ รี ะดบั การศึกษาระดับปรญิ ญาตรี อยา ง มีนัยสําคัญทางสถิติท่ีระดับ .05 โดยผูรับเหมากอสรางท่ีมีระดับการศึกษาตํ่ากวาปริญญาตรีมีการยอมรับตนแบบ นวตั กรรมการบริหารจัดการงานกอ สรางอาคารพักอาศัย นอยกวา ผูรับเหมากอ สรางทีร่ ะดบั การศึกษาปริญญาตรี โดย มีผลตา งเฉลย่ี เทา กับ 3.77 3.3.2 ระดับการศึกษาต่ํากวาปริญญาตรี กับ สูงกวาปริญญาตรี มีคา Sig. เทากับ.008 ซ่ึงนอยกวา .05 หมายความวาผรู ับเหมากอสรางท่ีมรี ะดับการศึกษาตํ่ากวา ปริญญาตรี มีการยอมรับตน แบบนวัตกรรมการบรหิ าร จัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย แตกตางเปนรายคูกับผูรับเหมากอสรางที่มีระดับการศึกษาสูงกวาปริญญาตรี อยางมีนัยสาํ คญั ทางสถิติท่ีระดับ .05 โดยผรู บั เหมากอ สรา งท่มี ีระดบั การศกึ ษาตาํ่ กวา ปรญิ ญาตรีมกี ารยอมรบั ตนแบบ นวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย นอยกวา ผูรับเหมากอสรางที่มีระดับการศึกษาสูงกวา ปริญญาตรี โดยมผี ลตา งเฉล่ียเทา กับ 3.33 วทิ ยาลัยนวัตกรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ นั ทา 140

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ป‚ที่ 5 เดือนมกราคม - ธนั วาคม 2563 3.4 การยอมรบั ตนแบบนวตั กรรมการบรหิ ารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย จาํ แนกตามสถานภาพ พบวา คา Sig เทากับ .156 ซ่ึงมากกวา 0.05 หมายถึง ผูรับเหมาท่ีมีสถานภาพตางกันยอมรับตนแบบนวัตกรรม การบรหิ ารจัดการงานกอ สรางอาคารพักอาศยั ไมแ ตกตางกนั 3.5 การยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย จําแนกตามเขต รับเหมากอสราง พบวา คา Sig เทากับ .544 ซึ่งมากกวา 0.05 หมายถึง ผูรับเหมาที่ทํางานในเขตรับเหมาะกอสราง ตา งกันการยอมรบั ตน แบบนวตั กรรมการบรหิ ารจดั การงานกอ สรา งอาคารพกั อาศัยไมแ ตกตา งกนั สมมติฐานที่ 2 ปจจัยการยอมรับเทคโนโลยี ประกอบดวย ดานความงายในการใชงาน การรับรูถึง ประโยชน ทัศนคติในการใชงาน และพฤติกรรมทมี่ ีแนวโนมท่ีจะใช สงผลตอ การยอมรับตนแบบนวตั กรรมการบรหิ าร จัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย ผูวิจัยวิเคราะหเพื่อทดสอบสมมติฐานดวยสถิติความถดถอยเชิงพหุ โดยใชวิธี Stepwise มผี ลดังนี้ จากการวิเคราะหอิทธิพลหรือการสงผลระหวางตัวแปรตามกับตัวแปรอิสระทุกตัว พบวา คา Adjusted R2 = .622 หมายถึง ตัวแปรอสิ ระทัง้ 4 ปจ จยั คือ ดานความงา ยในการใชง าน การรบั รถู ึงประโยชน ทัศนคตใิ นการใช งาน และพฤติกรรมทีม่ ีแนวโนมทจี่ ะใช สง ผลตอการยอมรบั ตน แบบนวตั กรรมการบริหารจดั การงานกอ สรางอาคารพกั อาศยั สามารถอธิบายได 62.6% ผลการวิเคราะหคา ANOVA พบวา คา F=174.377 Sig =.000 มีคานอยกวา.05 หมายถึง มีอยางนอย 1 ปจจัยที่สงผลตอการยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย ผูวิจัยจึงไดวิเคราะห ปจ จัยทสี่ งผลระหวางตัวแปรอิสระและตวั แปรตามครงั้ ละ 1 ตัว ดังตารางท่ี 1 ตารางที่ 1 ผลการวเิ คราะหก ารถดถอยเชงิ พหขุ องตัวแปรทส่ี งผลตอ การยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจดั การ งานกอ สรา งอาคารพกั อาศยั Unstandardized Standardized Collinearity Statistics Coefficients Coefficients Std. ตัวแปร B Error Beta t Sig. Tolerance VIF คา คงท่ี (Constant) .255 .165 1.542 .124 X4-พฤตกิ รรมทีม่ ีแนวโนมท่จี ะใช .482 .052 .464 9.319 .000 .482 2.076 X3-ทัศนคติในการใชงาน .314 .061 .296 5.129 .000 .358 2.790 X2-การรับรถู ึงประโยชน .127 .055 .117 2.332 .020 .477 2.095 จากตารางท่ี 1 เปน การทดสอบตวั แปรอสิ ระที่สง ผลตอตัวแปรตามคร้ังละตัว พบวา พฤตกิ รรมทมี่ แี นวโนมที่ จะใช คา Sig. =.000 ทัศนคตใิ นการใชงาน Sig. =.000 การรับรูถงึ ประโยชน พิจารณาคา Sig. = .020 ซ่ึงคานอ ยกวา .05 หมายถึง พฤติกรรมท่ีมีแนวโนมที่จะใชทัศนคติในการใชงาน และการรับรูถึงสงผลตอการยอมรับตนแบบ นวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย ในระดับนัยสําคัญที่ .05 สามารถนํามาเขียนเปนสมการ ความถดถอยไดด ังนี้ วิทยาลัยนวัตกรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ นั ทา 141

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ปท‚ ่ี 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 Y = .255 +.482 (X4) + .314 (X3) +.127 (X2) จากสมการความถดถอย พบวา ปจจัยการยอมรับเทคโนโลยีสงผลตอการยอมรับตนแบบนวัตกรรม การบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย และมีคาเปนบวกทุกคา ปจจัยที่สงผลมากที่สุด คือ พฤติกรรมที่มี แนวโนม ท่จี ะใช หมายถึง ปจจัยการยอมรับเทคโนโลยีดา นพฤตกิ รรมทีม่ ีแนวโนมทีจ่ ะใชเ พ่ิมขนึ้ 1 หนวย จะมผี ลทําให การยอมรับนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัยเพิ่มขึ้นโดยเฉล่ีย .482 หนวย ดานทัศนคติใน การใชงาน หมายถึง เมื่อผูรับเหมาท่ีมีทัศนคติในการใชงานเพิ่มขึ้น 1 หนวย จะมีผลทําใหการยอมรับนวัตกรรม การบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัยเพิ่มขึ้นโดยเฉล่ีย .314 หนวย และการรับรูถึงประโยชน หมายถึง เม่ือผูรับเหมาท่ีมีการรับรูถึงประโยชน เพ่ิมขึ้น 1 หนวย จะมีผลทําใหการยอมรับนวัตกรรมการบริหารจัดการงาน กอ สรางอาคารพักอาศยั เพ่ิมขน้ึ โดยเฉลี่ย .127 หนว ย อภิปรายผล 1. ผลการยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย เมื่อจําแนกตามลักษณะ ประชากรศาสตร พบวา ผูรับเหมาทีม่ ีระดับการศึกษาตางกันยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรา ง อาคารพักอาศัยแตกตางกันท่ีระดับ .05 นอกนั้นไมพบความแตกตาง ท้ังน้ีเนื่องจากระดับการศึกษาของ ผูรับเหมากอสรางเปนสิ่งสําคัญที่มีอิทธิพลตอความคิด หรือทัศนคติของแตละบุคคล ผูรับเหมาที่มีระดับการศึกษาที่ แตกตางกัน ยอมทําใหความคิดและทัศนคติแตกตางกันตามไปดวย คนท่ีมีระดับการศึกษาท่ีสูงยอมทําใหมีความคิด และทัศนคตทิ ีด่ ีกวาคนทม่ี ีระดับการศึกษาที่ตํ่ากวา อีกท้งั ผูทมี่ รี ะดับการศึกษาสูงจะทําใหการตัดสนิ ใจ หรือคิดอยางมี เหตุผลและรอบคอบสอดคลองกับแนวคิดของ Ubontum et al. (2016) ไดศึกษาความตองการและปจจัยสําคัญใน การตัดสินใจใชบริการคลังสินคาออนไลน (E-fullfillment service)ของผูประกอบการพาณิชยอิเล็กทรอนิกส ผลการศึกษา พบวา เปรียบเทียบความแตกตางจาํ แนกตามดานประเภทธรุ กิจ จําแนกตามดานระดบั การศึกษา พบวา มีความแตกตางกันอยางมีนัยสําคัญทางสถิติท่ีระดับ.05และสอดคลองกับแนวคิดของ Satawatin (2003) ไดศึกษา ปจจัยที่ทําใหคนมีความคิด คานิยม ทัศนคติ และพฤติกรรมท่ีแตกตางกัน พบวา คนที่มีการศึกษาสูงจะไดเปรียบ อยางมากในการเปนผูร บั สารทดี่ ี และเขาใจดี และไมเช่ืออะไรงา ยๆ ถาไมมหี ลักฐานหรือเหตผุ ลเพียงพอ ผลการศึกษา ครั้งนี้ยังสอดคลองกับงานวิจัยของ Warungkul (2018) ไดทําวิจัย เร่ือง ปจจัยท่ีมีผลกระทบตอการยอมรับของ ผูกอ สรา งตอ การกอสรางอาคาร โดยใชโครงสรางชน้ิ สวนสําเร็จรปู ผลการวจิ ัย พบวา ระดับการศกึ ษาเปนปจจัยท่ตี อง ใหค วามสําคัญสําหรบั เพ่มิ ระดบั การยอมรับของผกู อ สรางตอ การกอสรา งอาคาร โดยใชโ ครงสรางช้ินสว นสําเรจ็ รูป 2. ปจจัยดานการยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย พบวา ปจจัยที่ สงผลมากท่ีสุด คอื ความตงั้ ใจเชิงพฤติกรรมในการใชง าน ทัศนคติในการใชงาน การรับรูถงึ ประโยชน ตามลําดับ ทั้งนี้ เนื่องจากความตั้งใจเชิงพฤติกรรมในการใชงานของผรู ับเหมากอสราง เน่ืองจากผูรบั เหมาเปนผทู ี่มีความกระตือรือรน ตอการทํางาน และเรียนรูสิ่งใหมๆ เม่ือมีตนแบบนวัตกรรมท่ีจะนํามาชวยบริการจัดการจัดการงานกอสรางจึงมี ความต้ังใจท่ีจะเรียนรูและใชงานทุกครั้งทีม่ ีโอกาส เพ่ือเพ่ิมความเช่ือม่ัน และเสริมภาพลกั ษณใหกบั ตนเองและบรษิ ัท เมื่อไดทดลองใชงานจึงเกิดการเรียนรูและทําใหผูรับเหมากอสรางมีทัศนคติท่ีดี รูสึกพึงพอใจและเชื่อมั่นวาตนแบบ วทิ ยาลยั นวัตกรรมและการจดั การ มหาวิทยาลยั ราชภัฏสวนสนุ นั ทา 142

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ป‚ที่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 นวตั กรรมการบรหิ ารจัดการงานกอสรา งอาคารพักอาศัยจะสามารถนําไปพัฒนาเปน แอปพลิเคชนั ไดจริง และการรับรู ถึงประโยชน เนื่องจากตนแบบนวัตกรรมมีฟงกชันการทํางานท่ีตอบสนองความตองการของผูใชงานและมีระบบ บริหารจดั การงานกอสรางไดค รบถวน ชวยลดคาใชจายในการทาํ งาน และคิดวา ตน แบบนวตั กรรมสามารถชว ยอํานวย ความสะดวกในการทํางานได สอดคลองกับแนวคิดของ Kitisiri and chokworakun (2018) ไดทําการศึกษา การมี สวนรวมของประชาชนในการดําเนินการตามแผนพัฒนาตําบลองคการบริหารสวนตําบลรอบเมอื ง อําเภอเมืองชัยภมู ิ จังหวัดชัยภูมิ ผลการศึกษาพบวา ควรสนับสนุนใหประชาชนมีสวนรวมในการบริหารงาน ไดแก การวางแผนงาน การนําแผนงานไปปฎบิ ตั ิ การประเมินผล และการรับผลประโยชน เพื่อใหโครงการที่จะนาํ ไปปฏิบตั ิมีความสอดคลอ ง กับปญหาและความตองการของประชาชน และสอดคลองกับ Leelaphatthanawong and Pinvanichkul (2019) ไดทาํ การศกึ ษาวจิ ัยเรอ่ื ง ปจจัยทีม่ ีอทิ ธิพลตอการยอมรบั นวัตกรรมและเทคโนโลยี: กรณศี ึกษายานยนตไ ฟฟา ประเภท ยานยนตน่ังสวนบุคคลไมเกิน7คน (รย.1) ผลการวิจัย พบวา ปจจัยความตั้งใจท่ีจะใชงานมีอิทธิพลทางตรงตอปจจัย การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี ดวยคาสัมประสิทธ์ิท่ีแสดงการตัดสินใจ Adjusted R-Squared รอยละ 35.0 และสอดคลองกับแนวคิดของ Chaweesuk and Wonjaturaphat (2012) ไดใหคํานิยามของการยอมรับเทคโนโลยี วาเปนองคประกอบท่ีทําใหบุคคลเกิดความเปล่ียนแปลงดานตางๆ ที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี 3 ดาน 1. พฤติกรรม 2. ทศั นคติทีม่ ตี อ เทคโนโลยี 3. การใชงานเทคโนโลยงี ายขนึ้ ทั้งนี้จากผลการวิจัยปจจัยดานความงายตอการใชงานไมสงผลตอการยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหาร จัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย ทั้งนี้เนื่องจาก ตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย ยังไมไดถ ูกพัฒนาเปน แอปพลิเคชนั ที่ใชงานไดจริง เปนเพียงตน แบบนวัตกรรมใหผูรับเหมาไดทดลองใชงานกอน ท้ังนี้ หลังจากเก็บขอมูลและสรุปผลการวิจัย ผูวิจัยจะนําขอมูลตนแบบดังกลาวไปพัฒนาตอยอดเปนแอปพลเิ คชันท่ีใชงาน จริงในลาํ ดบั ตอไป สอดคลอ งกบั แนวคดิ ของ Fishbein and Ajzen (1995) ทอ่ี ธบิ ายพฤตกิ รรมของบคุ คลไวว า การที่ บุคคลจะยอมรับหรือลงมือ ประกอบพฤติกรรมใดนั้น ตองเกิดจากไดทดลองใชงานจริง และเกิดความเชื่อ (Belief) เจตคติ (Attitudes) และความตัง้ ใจกระทํา (Intension) ซง่ึ ผลของความตั้งใจกระทํากอ ใหเกิดการกระทําน้นั ขน้ึ ขอ เสนอแนะ 1.ขอ เสนอแนะในการนาํ ผลวิจัยไปใช 1.1 จากผลการศกึ ษา พบวา ระดับการศึกษาปจ จยั ดา นพฤติกรรมท่มี ีแนวโนมทีจ่ ะใช ทศั นคตใิ นการใช งาน และการรับรูถึงประโยชน สงผลตอการยอมรับตนแบบนวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศยั ทั้งน้ีผูท่ีสนใจสามารถนําขอมูลไปใชในดานการปรับกลยุทธของการดําเนินงานในดานการพัฒนาบุคลากรท่ีมี สวนเก่ียวของ โดยอาจมีการฝกอบรมการใชงานใหมีการรับรูถึงประโยชน เพ่ือใหเกิดทัศนคติที่ดีและสงผลตอ พฤตกิ รรมท่จี ะยอมรบั หรือใชง านตน แบบนวตั กรรมดงั กลาว 1.2 จากผลการศึกษาปจจัยดานการยอมรับเทคโนโลยีที่สงผลตอการยอมรับตนแบบนวัตกรรม การบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย พบวา ดานความงายตอการใชงานไมสงผลตอการยอมรับตนแบบ นวัตกรรมการบริหารจัดการงานกอสรางอาคารพักอาศัย ท้ังน้ีผูท่ีสนใจนําตนแบบไปใชงาน ควรมีการพัฒนาตนแบบ เปน แอปพลิเคชนั จริงกอ นนําไปเก็บขอ มลู การวิจัยในครงั้ ตอไป วทิ ยาลัยนวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั สวนสนุ ันทา 143

วารสารนวัตกรรมและการจัดการ ป‚ท่ี 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 2. ขอเสนอแนะในการวิจัยครัง้ ตอไป 2.1 ในการทําวิจัยครั้งตอไป อาจศึกษาปจจัยอ่ืนๆที่สงผลตอการยอมรับตนแบบการบริหารจัดการงาน กอสรางอาคารพักอาศัย เชน ทักษะทางดานดิจิทัล หรือ พฤติกรรมผูบริโภค ที่สงผลตอการยอมรับนวัตกรรม การบริหารจัดการงานกอ สรา งอาคารพักอาศัย 2.2 เน่ืองจากกลุมตัวอยางของการศึกษาวิจัยครั้งนี้ กลุมตัวอยางจํากัดเฉพาะผูรับเหมากอสรางดังนั้น เพื่อใหผลการศึกษาที่ชัดเจนย่ิงขึ้น ในการทําวิจัยคร้ังตอไปควรมีการขยายกลุมตัวอยาง เชน ลูกคา หรือ อาชีพที่ เกี่ยวขอ งกับการกอสรา ง อาจสง ผลการยอมรบั ตน แบบนวตั กรรมการบริหารจดั การงานกอ สราง แตกตา งกนั เอกสารอางอิง Alvin, T. (1980). The Third Wave. New York: William Marrow. Boonying, J. (2016). Construction work management at Maptaphut industrial estate. [Online]. Retrieved June 11, 2020 from: https://so05.tci-thaijo.org (in Thai) Business Services Division. (1983). Department of Business Development. [Online]. Retrieved May 5, 2020 from: https://dbd.go.th/index.htm Chaweesuk, S. & Vongjaturapat, S. (2016). Theory of the acceptance of information technology adoption. [Online]. Retrieved May 23, 2020 from: http://www.it.kmitl.ac.th (in Thai) Davis, F.D. (1993). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technologies. MIS Quarterly, 13(3), 319-340 Drucker, P.F. (1985). The Discipline of Innovation. Harvard Business Review, 68(4), 67-72. Fishbein, M. and Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: an introduction to theory and research. MA: Addison-wesley. Hughes, C. (2003). What does it really take to get into the Ivy League & other selective colleges? New York: McGraw-hill. Kitisiri, S. and Chokworakun, K. (2018). Participation of people in the administration according to the objective plan of Robmueng sub-district administrative organization, Mueng district, Chaiyaphum province. Journal of Innovation and Management Suan Sunandha Rajabhat University, 3(3), 15-31. (in Thai) Leelaphatthanawong, P. and Pinvanichkul, T. (2019). Factors influencing the acceptance of innovation and technology: A case study of electric vehicles (not more than 7 passengers). [Online]. Retrieved June 4, 2020 from: file:C/Users/User/downloads/kmuttv42n_1%20(3).pdf (in Thai) Muensirichai, S. (2012). Factors affecting the acceptance of ERP software from the perspective of accounting users. [Online]. Retrieved June 2, 2020 from: http://liblog.dpu.ac.th/article/upload/b141.pdf (in Thai) วิทยาลัยนวตั กรรมและการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสนุ นั ทา 144

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ปท‚ ่ี 5 เดอื นมกราคม - ธนั วาคม 2563 Panyawai, P. and Supawan, R. (2016). The technology acceptance and country of origin related factors affecting the attitudes towards cosmetic online pre-orders of consumers in Bangkok. Journal of Innovation and Management Suan Sunandha Rajabhat University, 1, 31-39. (in Thai) Rogers, E.M. (1995). Diffusion of Innovation. 4th ed. NY: The Free Press. Satawatin, P. (2003). Teaching material of the course Communication for development. [Online]. Retrieved June 4, 2020 from: http://tnsuc.ac.th (in Thai) Silpjaru, T. (2006). Research and data analysis using SPSS. 11th ed. Bangkok: Business R & D. (in Thai) Siririn, J. (2020). New normal: Small contractors optimize the COVID situation. Retrieved May 23, 2020 from: https://www.sarika.com (in Thai) Ubonthum, K., Phipatsakunkamon, T., and Wantanakomol, S. (2016). Demand and key factors affecting decision making to use e-fulfilment service of e-commerce entrepreneurs. Journal of Innovation and Management Suan Sunandha Rajabhat University, 1, 14-22. (in Thai) Waroonkun, T. (2018). Factors affecting the prefabrication system adoption of construction related personnel. [Online]. Retrieved June 11, 2020 from: https://madlab.cpe.ku.ac.th/TR2/?itemID=297530 (in Thai) Yamane, T. (1967). Statistic: An introductory analysis. 2nd ed. New York: Haper & Row. วิทยาลยั นวตั กรรมและการจัดการ มหาวิทยาลยั ราชภฏั สวนสนุ นั ทา 145

วารสารนวตั กรรมและการจัดการ ปท‚ ี่ 5 เดือนมกราคม - ธันวาคม 2563 การพัฒนาตวั บง ชีภ้ าวะผนู าํ แบบครอบคลมุ ของผูบรหิ ารโรงเรียนมัธยมศึกษาในภาค ตะวันออก สังกดั สํานักงานคณะกรรมการการศึกษาข้ันพื้นฐาน นันทนา เจรญิ สขุ 1,*, ภัคณฏั ฐ สมพงษธรรม2 และ สรพงษ เจริญกฤตยาวุฒ3ิ 1,2,3 หลกั สูตรปรชั ญาดุษฎบี ัณฑติ สาขาวิชาการบริหารการศกึ ษา มหาวิทยาลัยบรู พา Received: 29 May 2020 Revised: 8 July 2020 Accepted: 10 August 2020 บทคดั ยอ การวจิ ยั คร้ังนมี้ วี ัตถุประสงคเพื่อพัฒนาตวั บงชีภ้ าวะผูนาํ แบบครอบคลุมของผูบริหารโรงเรียนมัธยมศกึ ษาใน ภาคตะวันออก สังกัดสํานักงานคณะกรรมการการศึกษาข้ันพ้ืนฐานและเพื่อทดสอบความสอดคลองของโมเดลบงช้ี ภาวะผูนาํ แบบครอบคลุมของผูบริหารโรงเรยี นมัธยมศึกษาในภาคตะวันออก กับขอมูลเชิงประจักษ กลุมตัวอยา งทใี่ ช ในการวิจัย คือ ผูบริหารสถานศึกษาและรองผูอํานวยการสถานศึกษาโรงเรียนมัธยมศึกษาในภาคตะวันออก จํานวน 400 คน ไดจากการสุมแบบแบงช้ันภูมิ เคร่ืองมือท่ีใชเปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคา 5 ระดับ วิเคราะห ขอมูลโดยใชโปรแกรมสําเร็จรูปในหาคาสถิติพ้ืนฐาน การวิเคราะหองคประกอบเชิงยืนยันและการวิเคราะห องคประกอบเชิงยืนยันอันดับสอง เพ่ือทดสอบ ความสอดคลองของโมเดลตัวบงช้ีภาวะผูนําแบบครอบคลุมของ ผูบริหารโรงเรียนมัธยมศึกษาท่ีพัฒนาขน้ึ กบั ขอมลู เชงิ ประจกั ษ ผลการวจิ ยั พบวา 1. ตวั บง ชี้ภาวะผนู าํ แบบครอบคลุม ของผูบริหารโรงเรียนมัธยมศึกษาในภาคตะวันออก ประกอบดวย 4 องคประกอบหลัก ไดแก (1) องคประกอบหลัก ดานความสัมพันธมี 5 ตัวบงช้ี (2) องคประกอบหลักดานความแฉลาดวัฒนธรรม มี 5 ตัวบงชี้ (3) องคประกอบหลัก ดานรูปแบบและกลยุทธในการตัดสินใจ มี 5 ตัวบงชี้ และ (4) องคประกอบหลักดานการมีสวนรวม มี 5 ตัวบงชี้ 2. โมเดลตัวบงช้ีภาวะผูนําแบบครอบคลุมของผูบริหารโรงเรียนมัธยมศึกษาในภาคตะวันออก ที่พัฒนาขึ้นมีความ สอดคลองกับขอมูลเชงิ ประจักษ พิจารณาไดจากคาดชั นีความสอดคลอ ง ไดแก คาสถิตฺไค-สแควร (Chi-Square : χ2) มีคาเทากับ 145.96 ท่ีความนาจะเปน (p-value) เทากับ 0.867 ท่ีชั้นแหงความอิสระ (df) เทากับ 166 คาไคสแคว สัมพัทธ (χ2/df) มีคาเทากับ 0.879 คาดัชนีวัดระดับความสอดคลอง (GFI) มีคาเทากับ 0.96 คาดัชนีวัดระดับ ความสอดคลองท่ีปรับแกแลว (AGFI) มีคา เทา กบั 0.96 และคา ดชั นคี วามคลาดเคลื่อนในการประมาณคาพารามิเตอร (RMSEA) เทา กบั 0.000 คําสําคัญ: การพัฒนาตวั บงชี้ ภาวะผนู าํ แบบครอบคลุม * ผปู ระสานงานหลกั ; อีเมล: [email protected] วทิ ยาลยั นวตั กรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏสวนสนุ นั ทา 146

วารสารนวัตกรรมและการจดั การ ปท‚ ี่ 5 เดอื นมกราคม - ธันวาคม 2563 Development of Inclusive Leadership Indicatorss for Secondary Schools Administrators in the Eastern of Thailand under the Office of Basic Education Commission Nantana Charoensuk1,*, Pakkanat Sompongtam2 and Sorrapong Charoenkittayawut3 1,2,3 Doctor of Philosophy Program in Educational Administration, Burapha University Received: 29 May 2020 Revised: 8 July 2020 Accepted: 10 August 2020 ABSTRACT The purpose of this research was to development of Inclusive leadership for secondary school administrators in the eastern of Thailand under the office of basic education commission and to test the consistency of the model relationship structure of the inclusive leadership indicators of the secondary school administrators in the eastern region with empirical data. The sample group used in the research was school administrators and deputy director of schools. A study of 400 secondary schools in the eastern region from stratified random sampling. The tool used was a 5 level rating scale questionnaire. Data was analyzed by using a software package to find basic statistics. Confirmatory element analysis and second order confirmatory element analysis to test the consistency of the inclusive leadership indicators model of secondary school administrators developed with empirical data. The results of the research showed that 1) . Inclusive leadership Indicators of Secondary School Administrators in the Eastern Region, consisting of 4 main components ( 1) The main components of relations have 5 indicators ( 2) The main components for cultural understanding have 5 indicators ( 3) The main components of the form and strategy for decision making are 5 indicators and (4) The main components of the relationship Engaged with 5 indicators 2). Model of inclusive leadership indicators of secondary school administrators in the eastern region developed with consistent information considered from the consistency index, the Chi- Square ( χ2) value is 145.96, the probability (p - value) is 0.867, the degree of freedom (df) is 166. The relative chi-square (χ2 / df) is 0.879, the consistency index (GFI) is 0.96, the modified consistency index (AGFI) is 0.96, and the tolerance index (GFI) is 0.96. In parameter estimation (RMSE A) equals 0.000. Keywords: Development of indicatorss, Inclusive leadership * Corresponding Author; E-mail: [email protected] วทิ ยาลยั นวัตกรรมและการจัดการ มหาวทิ ยาลัยราชภฏั สวนสนุ ันทา 147