Materi Kinerja Perusahaan s.d DES 2020 _Dirkeu v5

Deskripsi Harga Emas (HDLE) dan STL Harga Emas (Rupiah/Gram) vs Standar Taksiran Logam (STL) 1,000, 000 950,000 Rata-rata HDLE 2020 975,000 857,436 sebesar 835.700 950,000 844,906 925,000 850,000 mengalami 900,000 786,225 pertumbuhan sebesar 875,000 762,028 850,000 750,000 31,8% dibandingkan 825,000 800,000 650,000 tahun 2019 sebesar 775,000 750,000 550,000 634.039 725,000 700,000 450,000 Rata-rata STL 2020 675,000 sebesar 750.592 650,000 625,000 mengalami 600,000 pertumbuhan sebesar 575,000 550,000 28,4% dibandingkan 525,000 500,000 dengan tahun 2019 475,000 450,000 sebesar 584.427 02-Jan-18 23-Jan-18 12-Feb -1 8 06-Mar-18 28-Mar-18 21-Ap r-1 8 15-May-18 08-Jun-18 07-Jul-18 28-Jul-18 21-Aug-18 13-Sep-18 04-Oct-18 25-Oct-18 15-Nov-18 07-Dec-18 31-Dec-18 22-Jan-19 13-Feb -1 9 06-Mar-19 28-Mar-19 23-Ap r-1 9 15-May-19 15-Jun-19 06-Jul-19 27-Jul-19 19-Aug-19 09-Sep-19 30-Sep-19 21-Oct-19 12-Nov-19 03-Dec-19 26-Dec-19 18-Jan-20 10-Feb -2 0 02-Mar-20 23-Mar-20 15-Ap r-2 0 09-May-20 04-Jun-20 25-Jun-20 14-Jul-20 01-Aug-20 19-Aug-20 06-Sep-20 24-Sep-20 12-Oct-20 30-Oct-20 17-Nov-20 05-Dec-20 23-Dec-20 HDLE STL Avg HDLE Avg STL 151

Report Marketing Eksekutif sd Desember 2020 (1/2) Kanwil Jumlah CIF Agst 20 Sept 20 Okt 20 Nov 20 Des 20 Total CIF Target CIF Ach (%) Mtm (%) Jan 20 Feb 20 Mar 20 Apr 20 Mei 20 Juni 20 Juli 20 11.178 2.367 2020 Medan 3.580 3.556 5.350 2.568 6.282 5.496 7.367 2.740 622 186,2% -0,1% Pekanbaru 1.231 2.848 2.809 3.540 1.934 2.369 2.459 2.397 802 4.545 6.542 6.533 65.364 35.100 190,3% 150,0% Palembang 1.551 1.938 3.719 2.142 1.898 1.914 1.175 1.427 285 170,3% -3,0% Balikpapan 1.919 2.290 1.651 870 1.588 1.575 2.477 1.789 1.292 3.758 2.354 5.884 32.548 17.100 143,0% -59,4% Manado 1.292 1.750 1.809 551 887 1.167 1.557 1.384 1.450 162,9% -3,2% Makasar 1.080 1.866 2.781 1.636 1.545 1.090 928 2.419 688 2.700 7.625 7.394 35.255 20.700 170,3% -29,7% Denpasar 1.062 1.725 2.407 1.242 2.487 2.502 2.591 1.309 374 160,6% -42,7% Jakarta 1 2.280 1.859 3.457 560 1.637 1.900 1.536 6.461 886 3.548 5.771 2.344 25.745 18.000 75,4% 5,9% Jakarta 2 3.618 1.677 2.071 1.017 1.177 2.570 2.334 2.340 2.301 170,8% -23,5% Bandung 1.469 4.405 2.835 640 824 1.617 3.158 1.841 1.015 3.660 7.643 7.399 30.796 18.900 134,9% 49,5% Semarang 1.497 3.012 1.822 1.112 810 853 1.319 2.731 2.717 129,6% -58,0% Surabaya 2.450 2.967 5.837 2.565 1.900 1.800 2.862 38.016 14.799 5.959 8.218 5.776 33.713 19.800 109,9% 53,9% Total 23.029 29.893 36.548 18.443 22.969 24.853 29.763 145,4% -9,7% 5.842 11.119 6.375 40.459 25.200 1.248 3.351 3.549 23.060 30.600 6.276 9.347 7.149 44.583 26.100 6.804 5.967 8.922 41.282 30.600 4.858 10.215 4.294 32.648 25.200 6.762 7.802 12.008 52.401 47.700 55.960 85.954 77.627 457.854 315.000 Sumber Data: Div. Hublem, target sesuai konman 152

Report Marketing Eksekutif sd Desember 2020 Tanpa Keagenan (2/2) Kanwil Jan 20 Omset TE dan Pembiayaan (Rp. Juta) Sept 20 Okt 20 Nov 20 Des 20 Total Target Ach (%) Feb 20 Mar 20 Apr 20 Mei 20 Juni 20 Juli 20 Agst 20 Omset Omset ME Medan Pekanbaru 7.414 10.323 15.292 13.675 24.830 35.259 46.690 51.304 43.256 38.268 32.665 23.751 342.728 194.220 176,5% Palembang Balikpapan 3.402 3.919 6.141 8.323 15.957 14.698 19.692 27.119 25.426 19.674 20.711 18.901 183.962 94.620 194,4% Manado Makasar 5.033 7.695 12.719 10.541 17.274 17.287 10.863 24.584 6.736 7.036 8.134 12.444 140.347 114.540 122,5% Denpasar Jakarta 1 1.624 4.554 5.419 7.880 9.359 9.725 16.038 21.853 18.008 33.279 19.831 9.379 156.949 99.600 157,6% Jakarta 2 Bandung 11.553 17.625 15.397 5.497 12.781 15.004 17.289 15.608 27.664 11.850 19.376 11.287 180.932 104.580 173,0% Semarang Surabaya 2.999 4.892 7.297 5.199 8.664 9.287 9.917 21.569 54.243 33.026 11.086 5.828 174.006 109.560 158,8% Total 3.350 5.080 6.643 4.821 6.170 6.999 11.008 17.398 18.172 18.483 23.227 33.471 154.822 139.440 111,0% 3.241 3.662 10.139 7.194 17.174 28.952 24.317 25.936 28.589 37.696 35.508 21.688 244.095 169.320 144,2% 5.081 3.866 5.188 5.143 7.646 26.875 25.698 54.952 66.123 60.343 71.346 22.620 354.881 144.420 245,7% 3.669 4.712 8.352 3.556 10.689 14.780 34.479 40.159 16.415 14.344 32.777 24.860 208.792 169.320 123,3% 2.990 6.423 3.006 2.688 3.352 4.152 10.574 12.492 12.954 18.283 23.843 5.680 106.436 139.440 76,3% 6.331 6.112 7.056 5.692 6.935 9.517 17.089 29.440 29.210 38.974 59.643 76.487 292.485 263.940 110,8% 56.687 78.862 102.649 80.208 140.830 192.536 243.653 342.414 346.796 331.258 358.147 266.395 2.540.436 1.757.940 144,5% Sumber Data: Div. Hublem, target sesuai konman 153

Laporan Omset Produk Pembiayaan Per Channel s.d Desember 2020 TOTAL OMZET OMZET AGEN* OMZET BPO OMZET ME OMZET OUTLET KANWIL Omset Personil Produk Omset Personil Produk Kontrib Omset Personil Produk Kontrib Omset Personil Produk Kontrib Omset Personil Produk Kontrib (Miliar) (Orang) tifitas (Miliar) (Orang) tifitas usi (Miliar) (Orang) tifitas usi (Miliar) (Orang) tifitas usi (Miliar) (Orang) tifitas usi (Juta) (Juta) (Juta) (Juta) (Juta) Medan 12.232 2.319 443 337 1.295 31 2,8% 818 99 552 6,7% 324 35 760 2,6% 10.752 890 723 87,9% Pekanbaru 7.119 1.889 315 189 1.117 18 2,7% 499 73 417 7,0% 157 27 513 2,2% 6.275 672 590 88,1% Palembang 7.246 1.828 396 284 1.047 32 3,9% 462 71 491 6,4% 131 28 415 1,8% 6.370 682 780 87,9% Balikpapan 12.807 2.140 635 269 1.008 28 2,1% 897 129 534 7,0% 147 20 643 1,1% 11.494 983 1.351 89,7% Manado 12.239 2.008 547 318 926 36 2,6% 995 115 633 8,1% 175 25 728 1,4% 10.750 942 913 87,8% Makasar 19.589 3.091 673 1.221 1.666 82 6,2% 881 154 408 4,5% 160 21 637 0,8% 17.327 1.250 1.480 88,5% Denpasar 16.443 3.065 519 336 1.481 25 2,0% 942 195 327 5,7% 141 39 353 0,9% 15.024 1.350 1.009 91,4% Jakarta 1 15.408 3.859 457 527 2.538 34 3,4% 1.137 156 571 7,4% 223 36 499 1,4% 13.520 1.129 849 87,7% Jakarta 2 14.847 2.179 618 707 938 84 4,8% 935 111 614 6,3% 343 25 960 2,3% 12.862 1.105 934 86,6% Bandung 12.255 2.280 476 834 1.199 76 6,8% 659 96 405 5,4% 181 31 538 1,5% 10.581 954 830 86,3% Semarang 15.443 3.378 501 733 1.940 44 4,7% 1.217 166 533 7,9% 87 19 358 0,6% 13.405 1.253 1.140 86,8% Surabaya 18.937 3.119 588 613 1.558 42 3,2% 968 146 446 5,1% 257 36 532 1,4% 17.099 1.379 1.147 90,3% Kantor Pusat 497 1.306 30 - - - - - - - - - - - - 497 1.306 30 100,0% Total 165.061 32.461 493 6.369 16.713 45 3,9% 10.410 1.511 484 6,3% 2.326 342 576 1,4% 145.955 13.895 877 88,4% 154 *Cat.: 1. Agen Inisiasi Divisi Penjualan sebesar 5.845 Miliar 2. Agen Inisiasi ME sebesar 524 Miliar

Laporan OSL Per Channel s.d Desember 2020 TOTAL OSL OSL AGEN OSL OUTLET Kanwil OSL Personil Produk OSL Personil Produk Kontrib OSL Personil Produk Kontrib (Miliar) (Orang) tifitas (Miliar) (Orang) tifitas usi (Miliar) (Orang) tifitas usi (Juta) (Juta) (Juta) Medan 3.978 2.220 152 187 1.295 17 4,7% 3.791 925 248 95,3% Pekanbaru 2.420 1.816 113 86 1.117 8 3,6% 2.334 699 213 96,4% Palembang 2.321 1.757 134 156 1.047 18 6,7% 2.165 710 255 93,3% Balikpapan 4.279 2.011 231 148 1.008 15 3,5% 4.131 1.003 473 96,5% Manado 4.759 1.893 229 176 926 20 3,7% 4.583 967 382 96,3% Makasar 6.928 2.937 257 542 1.666 36 7,8% 6.386 1.271 534 92,2% Denpasar 5.899 2.870 205 167 1.481 12 2,8% 5.732 1.389 375 97,2% Jakarta 1 5.364 3.703 169 347 2.538 23 6,5% 5.017 1.165 306 93,5% Jakarta 2 5.166 2.068 230 402 938 48 7,8% 4.764 1.130 337 92,2% Bandung 4.202 2.184 174 490 1.199 44 11,7% 3.712 985 284 88,3% Semarang 5.286 3.212 185 436 1.940 26 8,3% 4.849 1.272 404 91,7% Surabaya 6.282 2.973 209 286 1.558 20 4,6% 5.995 1.415 389 95,4% Kantor Pusat 127 1.306 8 - -- - 127 1.306 8 100,0% Total 57.011 30.950 182 3.425 16.713 24 6,0% 53.586 14.237 314 94,0% 155

Laporan Omset Tabungan Emas Per Channel s.d Desember 2020 Total Omset TE Omset TE BPO Omset TE ME Omset TE OUTLET Kanwil Omset Personil Produk Omset Personil Produk Kontrib Omset Personil Produk Kontrib Omset Personil Produk Kontrib (Miliar) (Orang) tifitas (Miliar) (Orang) tifitas usi (Miliar) (Orang) tifitas usi (Miliar) (Orang) tifitas usi (Juta) (Juta) (Juta) (Juta) Medan 245 1.024 15 1 99 1 0,6% 19 35 45 7,8% 224 890 15 91,7% Pekanbaru 250 772 21 3 73 3 1,3% 27 27 87 10,7% 220 672 21 88,0% Palembang 228 781 24 2 71 2 0,9% 10 28 31 4,3% 216 682 26 94,8% Balikpapan 325 1.132 31 2 129 1 0,7% 10 20 43 3,0% 313 983 37 96,2% Manado 180 1.082 13 1 115 1 0,6% 6 25 23 3,1% 173 942 15 96,3% Makasar 168 1.425 12 1 154 0 0,4% 14 21 56 8,3% 154 1.250 13 91,3% Denpasar 302 1.584 17 2 195 1 0,8% 14 39 34 4,5% 286 1.350 19 94,8% Jakarta 1 810 1.321 44 2 156 1 0,3% 21 36 47 2,6% 787 1.129 49 97,1% Jakarta 2 428 1.241 27 2 111 1 0,5% 12 25 35 2,9% 413 1.105 30 96,6% Bandung 299 1.081 20 1 96 1 0,5% 28 31 84 9,4% 270 954 21 90,1% Semarang 410 1.438 29 3 166 1 0,7% 19 19 78 4,6% 388 1.253 33 94,6% Surabaya 464 1.561 26 3 146 2 0,7% 35 36 73 7,6% 425 1.379 28 91,6% Kantor Pusat 11 1.306 1 -- - - - - - - 11 1.306 1 100,0% 21 25 1.511 1 0,6% 214 342 53 5,2% 3.878 13.895 23 94,2% Total 4.118 15.748 156

Trend Transaksi dan Nominal Transaksi PDS Bulanan (Konven dan Syariah) Tahun 2020 Jumlah Transaksi 2020 Uraian Jan Feb Mar Apr Mei Juni Juli Agust Sept Okt Nov Des Total MoM (%) 48.531 49.369 62.051 59.215 75.129 98.653 131.603 133.156 153.337 97.126 1.112.006 -36,7% Top Up Tabungan Emas 14.655 16.509 20.325 32.841 39.756 48.287 80.509 123.327 79.899 87.687 59.759 42.661 -28,6% Transaksi Tebus 11.779 14.382 20.135 40.593 51.838 55.762 53.579 62.295 44.015 37.306 546.789 -15,2% Transaksi Ulang Gadai 16.407 21.464 21.252 23.486 25.053 46.640 47.900 56.510 62.232 62.145 50.746 27.986 491.344 -44,9% Buka Rekening 18.472 19.309 23.400 30.291 32.645 29.955 38.703 43.484 40.021 39.115 463.531 -2,3% Transaksi Cicil 7.954 11.816 9.449 9.409 14.569 27.838 46.392 53.268 26.815 25.105 17.406 10.949 382.405 -37,1% Transaksi Transfer Tabungan Emas 13.635 14.143 14.117 15.088 8.959 12.336 16.339 16.853 16.707 14.950 213.302 -10,5% Transaksi Buyback 8.145 9.149 5.470 1.310 1.011 1.018 46.888 59.232 178.107 -13,4% Multi Payment 420 1 - - 908 738 956 828 31.157 0,0% Top Up 492 593 65 41 67 146 29.141 37.869 - - - - -10,9% Transaksi Order - 53 - 9 1 21 1.506 -50,0% GOD - 176.684 212.284 249.028 320.656 25.779 26.213 94 105 138 123 1.193 -29,2% Total - 11 1 38 19 140.070 156.787 15.803 19.177 410.183 383.123 271.063 124 Nominal Transaksi 431.569 3.421.464 834 790 Uraian -- Transaksi Tebus Top Up Tabungan Emas 182 179 Transaksi Buyback Buka Rekening 14 10 Transaksi Cicil Transaksi Ulang Gadai 293.442 376.575 Transaksi Transfer Tabungan Emas Multi Payment 2020 (Rp Jutaan) Transaksi Order Top Up Jan Feb Mar Apr Mei Juni Juli Agust Sept Okt Nov Des Total MoM (%) GOD 77.564 65.500 81.888 123.251 131.054 134.967 181.493 193.234 164.842 137.874 1.624.287 -16,4% Total 62.176 57.547 98.063 90.778 88.297 103.706 142.119 190.502 138.053 133.743 185.573 95.018 1.331.590 -48,8% 50.682 57.375 72.745 86.637 40.447 49.142 63.810 65.254 69.776 52.925 -24,2% 25.097 30.270 29.175 33.129 33.689 62.160 104.518 174.117 63.978 62.248 58.239 33.589 808.580 -42,3% 25.967 26.991 32.695 42.081 41.637 37.384 50.477 56.639 52.213 52.214 598.863 0,0% 5.202 5.700 8.008 16.072 18.872 18.135 84.040 115.745 16.077 18.124 14.904 18.691 504.473 25,4% 3.946 7.985 5.020 171.935 -42,1% 596 4.210 6.618 7.984 74.147 93.142 9.017 9.615 7.703 4.463 82.511 -2,2% 745 816 13 189 136 120 90 90 91 89 -28,0% - 11 35 7 7 25 36.233 49.943 17 22 32 23 3.163 0,0% 51 - 0 - - - - - - 221 -65,5% 22 328.237 2 4 17 14.727 17.422 17 5 18 6 108 -28,6% - - 99 252.246 396.356 360.761 413.639 7.304 8.645 523.029 538.974 553.393 394.892 251.401 5.125.829 100 101 33 31 -- 10 20 157 463.232 649.669

Komposisi Penggunaan PDS & PSDS s.d. Desember 2020 KOMPOSISI TRANSAKSI & NOMINAL 95,18% 92,57% User Link CIF Konven (PDS) Syariah; 249.967 ; 4,82% 7,43% Syariah (PSDS) 12% Komposisi Nominal Komposisi Transaksi Konven; 1.922.205 ; (Nominal dalam jutaan rupiah) 88% Jenis Transaksi Jumlah Transaksi Januari -Desember 2020 Jumlah Nominal Januari - Desember 2020 Total User Link CIF 2.172.172 1 Konven Syariah Total Konven Syariah Total Buka Rekening 158 GOD 234 567 Multi Payment Top Up 461.015 2.516 463.531 597.213 1.651 598.863 Top Up Tabungan Emas Transaksi Buyback 124 - 124 99 - 99 Transaksi Cicil Transaksi Order 31.157 - 31.157 3.163 - 3.163 Transaksi Tebus Transaksi Transfer Tabungan Emas 1.506 - 1.506 108 - 108 Transaksi Ulang Gadai Transaksi G-Cash 977.842 134.164 1.112.006 1.259.356 72.233 1.331.590 Grand Total 175.710 2.397 178.107 798.110 10.470 808.580 371.447 10.958 382.405 491.872 12.601 504.473 1.193 - 1.193 221 - 221 471.552 75.237 546.789 1.482.912 141.374 1.624.287 210.139 3.163 213.302 82.511 - 82.511 465.475 25.869 491.344 163.172 8.763 171.935 --- --- 3.167.160 254.304 3.421.464 4.878.737 247.093 5.125.829

Trend Transaksi PDS Kanwil 60.000 Jumlah Transaksi Desember 2020 50.000 271.063 40.000 JKT 2 SBY SMG DPS BDG BPN MDN MKS MDO PLB PKU 24.320 12.730 26.082 9.124 9.256 8.188 5.407 4.258 5.017 5.315 4.103 30.000 21.900 13.262 15.389 8.507 9.511 8.804 4.579 4.618 5.012 5.204 4.553 21.678 13.471 16.417 9.970 10.162 8.638 4.989 7.312 5.620 5.176 6.092 20.000 25.090 16.496 19.360 12.076 13.007 10.828 5.892 10.238 7.671 6.557 5.767 31.215 18.004 22.279 13.606 16.367 13.762 8.856 13.065 11.966 7.996 6.866 10.000 32.573 19.959 23.758 16.955 19.056 16.268 11.849 22.686 13.242 8.264 8.154 33.254 22.882 30.301 27.428 22.790 20.193 14.875 35.118 28.937 11.154 13.302 0 33.078 22.143 31.948 26.304 18.823 19.426 20.631 27.535 17.718 10.482 11.095 40.717 37.754 41.764 39.773 25.899 26.205 25.887 26.605 19.546 12.909 11.729 Des 2019 53.399 39.133 41.173 45.412 25.214 23.210 25.029 29.639 26.169 14.777 15.320 Jan 2020 56.662 38.132 47.651 40.230 28.842 24.865 27.628 28.745 28.028 17.628 14.686 Feb 2020 54.799 35.564 40.515 32.325 28.139 23.508 21.314 21.670 20.976 17.839 14.026 Mar 2020 38.670 26.066 24.912 21.899 21.090 16.836 14.436 13.682 12.819 12.405 10.457 Apr 2020 Mei 2020 Juni 2020 Juli 2020 Agst 2020 Sept 2020 Okt 2020 Nov 2020 Des 2020 159

Trend Nominal Transaksi PDS Kanwil 120.000 Dalam jutaan rupiah 90.000 Nominal Transaksi Desember 2020 60.000 Rp 395 M 30.000 - JKT I JKT II SBY SMG MDN DPS BDG BPN MDO PKU MKS PLB 38.783 34.548 19.764 20.055 15.550 13.996 14.522 14.436 10.421 8.870 7.546 10.188 Des 2019 41.428 37.796 21.407 34.725 12.339 17.597 15.893 16.341 9.000 10.461 12.062 11.260 Jan 2020 44.354 38.880 22.711 27.125 12.073 14.230 16.711 16.258 9.737 11.509 8.207 10.057 Feb 2020 57.646 52.467 32.814 37.366 16.043 19.629 23.365 23.755 13.578 13.705 12.451 13.806 Mar 2020 75.538 57.873 38.966 39.685 20.854 25.277 28.241 29.064 20.338 17.089 18.196 17.763 Apr 2020 63.224 51.029 29.990 31.740 25.979 26.322 21.834 24.176 18.698 18.923 19.292 14.037 Mei 2020 62.098 51.990 34.918 38.211 33.225 37.171 27.030 30.313 25.869 19.467 29.713 15.506 Juni 2020 67.752 56.414 39.067 42.957 43.294 39.590 35.336 40.502 24.895 19.632 28.843 17.405 Juli 2020 99.430 81.025 56.136 60.432 60.040 56.262 62.267 55.184 30.381 25.198 31.199 23.290 Agst 2020 78.816 65.204 44.398 47.383 46.694 47.789 46.427 37.115 30.422 21.639 29.252 18.573 Sept 2020 84.913 68.593 45.167 47.600 46.133 49.702 42.934 39.642 29.629 23.617 29.869 21.419 Okt 2020 88.978 74.006 51.522 56.324 42.562 47.226 45.075 39.650 26.080 24.219 25.898 23.841 Nov 2020 69.046 55.586 37.870 37.349 31.984 29.106 29.000 27.755 20.113 17.763 16.974 16.890 Des 2020 160

Trend Jumlah Transaksi PDS s.d 2020 400.000 300.000 200.000 100.000 - Q1 2020 Q2 2020 Q3 2020 Q4 2020 Q4 2019 159.951 232.997 335.439 190.107 51.489 120.884 184.309 140.877 Top Up Tabungan Emas 159.905 59.123 95.179 168.352 143.616 46.296 148.193 153.239 122.620 Transaksi Tebus 37.541 61.181 92.891 105.713 53.460 29.219 51.816 78.807 48.510 Buka Rekening 54.626 41.895 36.383 51.319 22.764 2.522 Transaksi Ulang Gadai 30.405 3.339 2.532 366 Transaksi Cicil 50.625 Transaksi Transfer Tabungan Emas 4.291 Transaksi Buyback 34.307 Multi Payment 5.333 Note: 1. Total transaksi s/d 2019 1.023.358 (mulai dari awal adanya PDS 2017) 2. Total transaksi s/d 2020 4.444.822 (mulai dari awal adanya PDS 2017) 3. Transfer TE include G-Cash 161

Trend Nominal Transaksi PDS s.d 2020 600.000 Dalam jutaan rupiah 450.000 Q4 2020 414.334 300.000 495.950 187.956 150.000 154.076 161.066 - Q4 2019 Q1 2020 Q2 2020 Q3 2020 51.719 212.868 217.787 282.780 416.689 21.781 Top Up Tabungan Emas 160.389 224.951 389.271 514.114 Transaksi Tebus 99.036 180.802 176.226 263.595 271 Transaksi Buyback 47.291 84.542 128.978 231.267 Buka Rekening 73.107 85.653 121.101 136.653 Transaksi Cicil 12.804 18.910 53.080 48.227 Transaksi Ulang Gadai 16.951 18.812 24.966 Transaksi Transfer Tabungan Emas 1.906 Multi Payment 962 2.157 445 291 Note: 1. Total nominal transaksi s/d 2019 Rp. 1.663 miliar (mulai dari awal adanya PDS 2017) 2. Total nominal transaksi s/d 2020 Rp. 6.788 miliar (mulai dari awal adanya PDS 2017) 3. Transfer TE include G-Cash 162

Klasifikasi Kantor Cabang per 31 Desember 2020 (1/2) Uraian Konvensional Syariah Jumlah Jumlah Cabang UPC Cabang UPS Cabang UPC/S Outlet Per 31 Desember 2019 Penambahan (Buka Baru) 540 2.919 102 562 642 3.481 4.123 Relokasi/Konversi/Tutup -- -- -- - Per 31 Desember 2020 - 31 -5 - 36 36 540 2.888 102 557 642 3.445 4.087 Kelas Cabang TNC (Kepdir 6 Th Konven Syariah Grand Total 2019) B1 TNC ≥ 680 16 16 B2 680 > TNC ≥ 520 88 11 99 B3 520 > TNC ≥ 350 235 29 264 B4 350 > TNC ≥ 270 145 27 172 B5 270 > TNC 56 35 91 Unit Pelayanan - 2.888 557 3.445 Cabang Grand Total 3.428 659 4.087 163 Sumber : Divisi JO

Klasifikasi Kantor Cabang per 31 Desember 2020 (2/2) Berdasarkan Wilayah Kanwil Cabang UPC Total 1 Konven Syariah Jumlah Konven Syariah Jumlah Konven Syariah Jumlah Medan 2 3 4=2+3 5 6 7=5+6 8=2+5 9=3+6 10=8+9 37 13 167 65 50 232 204 78 282 Pekanbaru 23 5 28 160 35 195 183 40 223 Palembang 27 5 32 164 33 197 191 38 229 Balikpapan 47 6 53 252 30 282 299 36 335 Manado 42 7 49 209 33 242 251 40 291 Makasar 63 8 71 290 42 332 353 50 403 Denpasar 57 7 64 329 32 361 386 39 425 Jakarta 1 48 7 55 274 47 321 322 54 376 Jakarta 2 44 8 52 255 40 295 299 48 347 Bandung 47 10 57 190 49 239 237 59 296 Semarang 54 7 61 321 42 363 375 49 424 Surabaya 51 19 70 277 109 386 328 128 456 Total 540 102 642 2.888 557 3.445 3.428 659 4.087 164 Sumber : Divisi JO

Rincian Outlet Tutup dan Buka Baru s.d. 31 Desember 2020 Berdasarkan Wilayah No Kanwil Konven Outlet Total Status Keterangan: 1 Syariah 1 1 Makasar 3 3 Tutup Dari jumlah outlet 4.123 pada bulan Desember 2019 terdapat 36 2 Bandung 2 2 4 Tutup outlet tutup operasional dengan rincian: 3 Surabaya 2 2 Tutup - 1 UPC (kelas B) di Kanwil Makasar tutup operasional tanggal 4 Semarang 1 2 1 Tutup 5 Pekanbaru 13 1 15 Tutup 1 Januari 2020 6 Jakarta 1 9 5 10 Tutup - 3 UPC (kelas C) di Kanwil Bandung tutup operasional tanggal 7 Jakarta 2 31 36 Tutup Tutup 1 Januari 2020 Total - 2 UPC dan 2 UPS (2 kelas C dan 2 kelas D) di Kanwil Surabaya tutup operasional tanggal 1 Januari 2020 - 2 UPC (kelas D) di Kanwil Semarang tutup operasional tanggal 30 April 2020 - 1 UPC (Kelas C) di Kanwil Pekanbaru tutup operasional tanggal 2 Juni 2020 - 13 UPC dan 2 UPS (3 Kelas B dan 12 Kelas C) di Kanwil Jakarta 1 tutup operasional tanggal 1 Agustus 2020 - 9 UPC dan 1 UPS (Kelas C) di Kanwil Jakarta 2 tutup operasional tanggal 1 Agustus 2020 Hal ini dalam rangka peningkatan Pertumbuhan Bisnis dan Produktivitas Outlet, maka perlu dilakukan penataan outlet yaitu 165 dengan menutup outlet.

Rekapitulasi Penetapan Klasifikasi Cabang Tahun 2020 No Kanwil Eksisting B1 Klasifikasi Cabang 2020 (B1+B2)- Madya Muda Total B2 B3 B4 B5 1 Medan Total Madya 2 Pekanbaru 3 Palembang 8 42 50 2 5 14 18 11 50 - 1 4 Balikpapan 5 Manado 5 23 28 - 6 9 11 2 28 1 6 Makasar 7 Denpasar 2 30 32 - - 9 12 11 32 - 2 8 Jakarta 1 9 Jakarta 2 8 45 53 1 5 24 15 8 53 - 2 10 Bandung 11 Semarang 5 44 49 2 10 16 18 3 49 7 12 Surabaya 11 60 71 2 13 32 15 9 71 4 Jumlah 16 48 64 4 12 26 14 8 64 - 9 46 55 1 12 22 13 7 55 4 9 43 52 1 8 23 13 7 52 - 3 54 57 - 6 18 19 14 57 3 10 51 61 2 9 39 7 4 61 1 15 55 70 1 13 32 17 7 70 - 1 101 541 642 16 99 264 172 91 642 14 166

Klasifikasi UPC/UPS berdasarkan Wilayah s.d 31 Desember 2020 Kantor Wilayah Kelas UPC Total Medan A B C D 232 Ketentuan klasifikasi UPC/UPS berdasarkan Pekanbaru 85 108 37 2 195 Perdir 41 Tahun 2016 Palembang 51 107 34 3 197 Balikpapan 25 96 75 1 282 Manado 92 133 56 1 242 Makasar 125 88 28 1 332 Denpasar 191 128 13 361 Jakarta 1 110 202 49 - 321 Jakarta 2 102 165 54 - 295 Bandung 66 140 89 - 239 Semarang 71 106 62 - 363 Surabaya 124 157 82 - 386 140 180 65 - 3.445 Total 644 1.182 1.610 1 167 9

Formasi Karyawan Kantor Pusat, Kanwil, Inspektorat, dan Area s.d. Desember 2020 No U r a i a n Grade Pusat MDN PKU PLB BPN MDO MKS DPS JKT I JKT II BDG SMG SBY Jumlah Kantor Pusat/ Wilayah 1 Kepala Divisi/Pemimpin Wilayah/Setingkat 15,16 44 1 1 1 1111111 1 1 56 2 Kepala Departemen/Deputy/Setingkat 13,14 142 8 3 4 7776677 5 8 217 3 Kepala Seksi/Setingkat 11,12 177 15 17 17 362 4 Pranata/Setingkat 7,8,9,10 550 20 17 17 12 14 16 15 16 14 15 12 19 749 5 Staf Administrasi /Setingkat 4,5,6 98 9 5 8 227 A Jumlah Personil Kanpus/Kanwil 1.011 53 14 13 16 17 18 17 20 17 16 40 53 1.611 1 4 12 13 12 11 10 7 23 15 8 2 39 47 49 51 53 49 50 62 54 4 1 Kantor Inspektorat 16 1 Senior Auditor 1 14 - 1 1 1111111 1 1 12 2 Senior Auditor 2 13 - 4 13 10 108 4 Auditor 1 12 - 1 6 6 11 8 10 10 10 8 8 10 8 46 5 Auditor 2 11 - 4 1 2 52 6 Staf Administrasi 4,5 - 4 2 2 -415453 1 1 13 B Jumlah Personil Inspektorat - 7 26 22 231 4 4 4 6476545 7 12 1 1 112211 - 22 - 14 14 19 18 21 24 21 19 17 - 65 Kantor Area 1 Deputy Bisnis 14 - 3 3 5676554 6 7 61 2 Profesional/Setingkat 11,12,13 - 3 Kepala Departemen Produk Non Gadai 11,12,13 - - - - - - -24 - 2 3 12 4 Kepala Departemen Produk Gadai 11,12,13 - 5 Sales Channel 7,8,9,10 - 3 2 5665554 6 7 58 6 Credit Risk 7,8,9,10 - 7 Marketing & Sales Plan 7,8,9,10 - 3 3 5346553 6 7 54 8 Operational Support 7,8,9,10 - 9 Marketing Executive - 2 - 3464535 4 1 44 11 Staf Penugasan 7,9 - 12 Staf Administrasi & Umum 7,8,9,10 - 3 2 5576544 6 6 57 C Jumlah Personil Area - 4,5,6 5 6 7 10 2 8 8 4 8 10 11 86 3 6 7557787 6 15 88 9 11 7 9 9 11 10 7 9 12 18 134 - - 1 - - -215 2 - 11 10 2 - - 13 - - 15 1 1 - 42 168 41 35 45 48 59 53 54 61 50 61 75 647

Formasi Karyawan Kantor Cabang, Outlet, CBM/UBM dan Karyawan Kontrak s.d Desember 2020 No U r a i a n Grade Pusat MDN PKU PLB BPN MDO MKS DPS JKT I JKT II BDG SMG SBY Jumlah 1 Pemimpin Cabang 11,12,13 - Kantor Cabang Konvensional/Syariah 70 57 2 Kepala Unit Unit Pelayanan Nasabah 11,12 - 14 6 3 Profesional/Setingkat 11 - 49 29 34 54 51 64 56 53 - 61 71 649 4 Staff Penugasan 8,9,10 - - 13 13 9 1 5 14 107 5 Penaksir - 7 4 8 4 10 - - - 6 Sales Head 7,8,9,10 - 108 - - - 75 1 - - 7 Customer Service Officer (CSO) 7-12 - -- - -- 8 - 2 2 - 5 8 Relationship Officer 5,6 - 1 107 62 75 2 82 93 904 9 Pengelola Agunan 5,6 - - 1 - -- - 22 7 1 2 21 21 122 10 Kasir 4,5,6 - 61 2 2 - 3 13 D Jumlah Personil Cabang 4,5,6 - 60 38 42 92 70 93 - - - 59 - 1 3 355 66 62 65 - 71 610 1 Pengelola Unit 7,8,9,10 - 96 5 10 10 80 69 56 269 58 81 774 2 Pengelola Agunan 5,6 - 346 72 77 3 Kasir 4,5,6 - -- - 12 - 354 273 266 251 355 3.187 E Jumlah Personil UPC - 3 305 11,12 -- - -- 264 294 1 Kepala Cabang Mikro 4,5,6 - 610 - 174 3 Admin Mikro - 48 27 29 34 39 428 F Jumlah Personil CBM 7,8,9,10 - 14 152 4,5,6 53 29 34 52 69 12 446 6 1 Kepala Unit Mikro - 26 11 2 Admin Mikro - 226 134 152 247 251 9 17 G Jumlah Personil UBM - 72 14 1.011 Kantor UPC/UPS - 23 59 Jumlah PKWTT ( A+B+C+D+E+F+G) - 236 204 219 272 258 72 380 324 44 384 385 3.553 1.196 - - 6 59 3 4 18 - 1 6 1- 894 299 238 50 289 270 2.486 172 129 141 169 189 679 562 927 676 659 6.057 408 334 366 442 447 Kantor Cabang Bisnis Mikro 12 10 7 12 15 15 10 17 15 142 24 12 36 25 195 12 8 10 12 19 39 22 53 40 337 24 18 17 24 34 Kantor Unit Bisnis Mikro 44 44 18 55 54 71 40 53 63 617 - 1 - - 22 - 2 13 -- 71 41 53 63 639 44 46 31 55 54 1.269 1.023 1.214 1.267 12.709 836 626 662 881 903 Kantor Pusat/ Wilayah 1 Kepala Divisi/Pemimpin Wilayah/Setingkat 15,16 5 - - -- - - - - - - - - 5 2 Kepala Departemen/Deputy/Setingkat 13,14 4 - - - - - - - - - - - - 4 9 - - - - - - - - - - - - 9 3 Kepala Seksi/Setingkat 11,12 31 11 12 11 11 10 2 20 42 35 20 5 17 227 15 94 75 51 130 72 94 124 121 187 88 79 153 1.283 4 Pranata/Setingkat 7,8,9,10 64 105 87 62 141 82 96 144 163 222 108 84 170 1.528 1.075 941 713 724 1.022 985 1.292 1.413 1.186 1.149 1.002 1.298 1.437 14.237 5 Staf Administrasi /Setingkat 4,5,6 Jumlah PKWT Pusat/Kanwil Jumlah Total Seluruh Karyawan (I+II) Jumlah Total Seluruh Karyawan (I+II) 1.306 925 699 710 1.003 967 1.271 1.389 1.165 1.130 985 1.272 1.415 14.237 (Karyawan Inspektor Masuk ke Pusat) 169

Komposisi Pegawai BPO s.d Desember 2020 No. Bulan (2019) BPO Total Keterangan Collection 1 Oktober Sales + RO Mikro - 2 November 1.804 368 Jumlah BPO Collection adalah hasil sensus 957 2.172 3 Desember 2019 1.633 - 4 Januari 2020 988 yang diadakan Divisi Mikro per oktober 2019 5 Februari 2020 1.602 - 988 Setelah dibentuknya UBM dan CBM maka 6 Maret 1.814 - 1.034 diberikan kuota sebanyak 1.063 orang untuk 7 April 2.073 - 1.029 2.590 BPO Mikro namun posisi s.d 30 Nov 2019, 8 Mei 2.131 - 1.077 setelah ditambah dengan hasil rekruitmen 9 Juni 2.214 - 988 BPO mikro sebanyak 957 orang 10 Juli 2.190 - 1.079 2.590 1.790 - 1.407 1.561 - 2.802 3.107 3.160 3.291 3.178 2.869 2.968 Data Div penjualan --> BPO sales = 978, RO= 11 Agustus 1.580 - 1.308 2.888 602 (bertambah 19 org dari bulan juli 2020), 2888 orang (exclude BPO SPV=142org dan ELD= 42 12 September 1.564 - 1.356 2.920 13 October 1.564 14 November 1.520 - 1.354 2.918 15 December 1.511 - 1.365 2.885 170 - 1.401 2.912

Tren Laba Bersih Per Pegawai sd. Desember 2020 Jumlah Total Pegawai + BPO Desember 2020 17.149 1.511; 1.401; 9% 8% 14.237; Keterangan: 83% • Untuk menghitung Laba Bersih per Pegawai Desember 2020 menggunakan rumus : Pegawai BPO Sales BPO Mikro LR s.d Desember / Jumlah Pegawai = 2.050,3 / 14.237 = 144,01 Juta 171

Trend Rasio OSL Net /Pegawai 6,00 (dalam miliar rupiah) 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 - MDN PKU PLB BPN MDO MKS DPS JKT I JKT II BDG SMG SBY KONSOL Des 19 3,86 3,37 3,01 4,01 4,36 4,78 3,61 3,93 4,20 3,92 4,02 3,87 3,59 Jan 20 3,77 3,20 2,97 3,89 4,30 4,67 3,61 3,85 4,10 3,87 3,82 3,87 3,59 Feb 20 3,90 3,36 3,14 4,11 4,52 4,96 3,79 4,03 4,13 3,96 3,94 4,00 3,68 Mar 20 4,01 3,29 3,19 4,18 4,57 5,06 3,93 4,11 4,13 4,05 3,94 4,08 3,74 Apr 20 4,00 3,22 3,09 4,17 4,50 5,10 3,99 4,07 4,13 4,00 3,97 4,15 3,72 Mei 20 3,88 3,09 2,98 4,10 4,56 5,05 3,98 3,94 4,09 3,93 3,92 4,11 3,67 Jun 20 4,03 3,19 3,06 4,19 4,55 5,11 4,03 4,08 4,21 3,98 3,99 4,27 3,74 Jul 20 4,10 3,25 3,13 4,07 4,60 5,22 3,97 4,15 4,21 4,08 3,99 4,30 3,76 Agust 20 4,15 3,31 3,18 4,16 4,66 5,16 4,04 4,27 4,40 4,17 4,06 4,42 3,81 Sept 20 4,21 3,34 3,26 4,22 4,78 5,26 4,10 4,33 4,52 4,24 4,10 4,46 3,84 Okt 20 4,25 3,39 3,23 4,26 4,85 5,32 4,13 4,41 4,60 4,27 4,09 4,46 3,86 Nov 20 4,29 3,42 3,22 4,26 4,90 5,32 4,14 4,49 4,52 4,24 4,10 4,41 3,86 Des 20 4,25 3,41 3,22 4,22 4,85 5,39 4,21 4,55 4,51 4,21 4,07 4,38 3,84 172

Laporan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan 173

Penyaluran Program Kemitraan dan Bina Lingkungan Program Kemitraan (Dalam juta rupiah, kecuali dinyatakan lain) No U r a i a n RKAP 2020 REALISASI 2020 Pencapaian (%) 1 Per Bulan s.d Desember Desember s.d Desember Per Bulan s.d Desembe 1 Sektor Industri 2 Sektor Perdagangan MB (org) Rp MB (org) Rp MB (org) Rp MB (org) Rp Rp Rp 3 Sektor Pertanian 4 Sektor Peternakan 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = 7:3 11=9:5 5 Sektor Perkebunan 6 Sektor Perikanan 15 634 181 7.602 11 440 111 4.615 69,51% 60,71% 7 Sektor Jasa 8 Lainnya 64 2.695 770 32.340 201 6.104 1.663 56.734 226,50% 175,43% 9 Hibah 4 165 47 1.974 2 21 12 495 12,51% 25,05% Total 5 193 55 2.310 2 29 28 944 15,15% 40,85% 4 161 46 1.932 - - 14 515 0,00% 26,66% 3 137 39 1.638 7 235 52 1.767 171,95% 107,89% 17 693 198 8.316 49 1.762 404 14.592 254,22% 175,47% 22 902 264 10.828 3 83 22 796 9,23% 7,35% - 83 - 1.000 - 98 - 381 117,48% 38,08% 133 5.662 1.600 67.940 275 8.772 2.306 80.840 154,94% 118,99% Program Bina Lingkungan (Dalam juta rupiah, kecuali dinyatakan lain) RKAP 2020 Realisasi 2020 Pencapaian (%) No Nama Sektor Per Bulan s.d Desember Desember s.d Desember Per Bulan s.d Desember 1 Rp Rp Rp Rp Rp Rp 1 Bencana Alam 2 3 4 5 6=4:2 7=5:3 2 Pendidikan & Pelatihan 3 Peningkatan Kesehatan 58 700 985 6.375 1688,01% 910,69% 4 Prasarana & Sarana Umum 488 5.850 1.957 6.621 401,36% 113,18% 5 Sarana Ibadah 138 1.650 3.072 26,18% 186,21% 6 Pelestarian Alam 782 9.385 36 5.630 79,36% 7 Pengentasan Kemiskinan 581 6.975 621 6.193 48,84% 59,99% 100 1.200 284 227,29% 88,79% Total 375 4.500 227 605 60,89% 50,38% 2.522 30.260 228 1.776 172,01% 39,46% 174 4.338 30.272 100,04%

Kualitas Pinjaman Program Kemitraan (Dalam juta rupiah, kecuali dinyatakan lain) LANCAR KURANG LANCAR DIRAGUKAN MACET TOTAL RATA-RATA S.D 30 HARI JUMLAH SISA POKOK TERTIMBANG NO NAMA UNIT KERJA JUMLAH SISA POKOK > 30 HARI - ≤ 180 HARI > 180 HARI - ≤ 270 > 270 HARI JUMLAH SISA POKOK KOLEKTIBILITAS % JUMLAH SISA POKOK JUMLAH SISA POKOK JUMLAH SISA POKOK MB PINJAMAN MB PINJAMAN MB PINJAMAN MB PINJAMAN MB PINJAMAN MB PINJAMAN 1 Kantor Pusat (Konvensional) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% 2 Wilayah 1 Medan 226 4.886.980.667 92 1.754.098.100 26 343.193.000 151 2.432.588.910 495 9.416.860.677 301,5 6.288.352.492 66.78% 3 Wilayah 2 Pekanbaru 174 3.188.835.194 66 1.282.768.739 6 91.399.000 44 781.051.700 290 5.344.054.633 225 4.173.761.498 78.1% 4 Wilayah 3 Palembang 174 3.531.845.300 63 972.097.500 11 217.803.838 38 615.654.633 286 5.337.401.271 224 4.315.369.385 80.85% 5 Wilayah 4 Balikpapan 260 6.565.791.200 86 1.716.143.400 25 331.281.600 49 1.118.851.800 420 9.732.068.000 330,75 7.935.719.150 81.54% 6 Wilayah 5 Manado 171 4.227.006.500 152 2.656.498.837 33 693.655.508 228 3.211.814.902 584 10.788.975.747 293,25 6.392.794.505 59.25% 7 Wilayah 6 Makasar 379 9.980.813.294 115 2.256.206.234 49 870.821.100 192 3.257.648.045 735 16.365.488.673 477,5 11.890.673.245 72.66% 8 Wilayah 7 Denpasar 302 8.517.916.294 114 2.448.491.615 43 966.562.000 151 2.680.747.189 610 14.613.717.098 398,25 10.595.925.505 72.51% 9 Wilayah 8 Jakarta I 210 6.968.692.930 79 1.869.938.800 37 887.707.500 79 1.286.956.244 405 11.013.295.474 278,5 8.593.073.905 78.02% 10 Wilayah 9 Jakarta II 235 5.018.509.300 96 1.891.529.700 18 337.470.000 60 871.475.519 409 8.118.984.519 311,5 6.521.524.075 80.32% 11 Wilayah 10 Bandung 292 6.312.449.944 99 1.940.654.700 25 479.206.500 25 592.961.311 441 9.325.272.455 372,5 7.887.742.594 84.58% 12 Wilayah 11 Semarang 265 6.895.867.799 97 2.067.040.100 17 369.613.000 38 742.923.806 417 10.075.444.705 342 8.538.551.124 84.75% 13 Wilayah 12 Surabaya 333 7.633.384.000 137 2.397.522.187 26 425.783.800 86 1.603.291.330 582 12.059.981.317 442,25 9.537.971.590 79.09% TOTAL 3021 73.728.092.422 1196 23.252.989.912 316 6.014.496.846 1141 19.195.965.389 5674 122.191.544.569 3997 92.671.459.068 75.84% Koletibilitas = (100% x Lancar) + (75% x Kurang lancar) + (25% x Diragukan) 175 Sisa Uang Pinjaman

Kinerja Kantor Wilayah 176

Ikhtisar Kinerja Kanwil Uraian Avg Total MDN PKU PLB BPN MDO MKS DPS JKT I JKT II BDG SMG SBY 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 I. Keuangan (dalam Rp miliar kecuali dinyatakan lain) Aset 5.654 71.667 4.419 2.776 2.610 4.859 5.252 7.541 6.580 6.112 5.974 5.334 8.030 8.364 Kas dan Bank 11,6 870,1 10,1 5,6 3,3 5,5 12,3 13,7 20,7 14,5 12,0 13,9 10,5 16,5 Liabilitas Ekuitas 3.594 46.927 2.921 1.922 1.874 3.125 3.845 5.071 4.299 4.081 4.055 3.254 3.920 4.766 2.060 24.740 1.498 854 736 1.734 1.407 2.470 2.281 2.032 1.919 2.080 4.110 3.598 Pend. Usaha Pendapatan Sewa Modal 1.248 - 1.065 650 625 1.194 1.206 1.835 1.575 1.400 1.289 1.120 1.406 1.607 Pendapatan Administrasi 1.127 21.966 970 585 563 1.067 1.085 1.657 1.408 1.275 1.180 1.012 1.254 1.466 Pendapatan Penjualan Emas 13.538 63 Pendapatan Usaha Lainnya 84 - 40 41 80 79 132 123 88 77 74 110 100 - 1.007 32 - - - - - - - - - - - Beban Usaha 37 7.123 576 25 21 47 42 46 44 37 32 34 43 41 Beban Bunga dan Provisi 675 209 390 374 612 669 908 806 755 697 621 791 904 Beban HPP Emas 248 298 - 129 123 231 250 360 307 275 264 221 284 329 Beban Pegawai - 19.182 190 - - - - - - - - - - - Beban Pemasaran 226 1,6 137 136 189 210 271 271 252 234 216 291 318 Beban Adm & Umum 4,2 3.048 156 4,5 3,3 6,6 4,3 2,5 12,1 3,1 3,7 5,1 2,3 1,9 Beban Penyisihan Piutang 173 6.834 19 106 100 163 185 239 174 209 172 164 190 222 23 4.161 489 15 13 21 21 35 42 15 23 16 24 32 Laba Usaha 572 259 251 582 537 927 769 645 592 498 615 704 137 2.878 2.125 2.783 II. Bisnis 4.678 54.697 3.931 2.387 2.288 4.234 4.687 6.847 5.841 5.298 5.095 4.146 5.181 6.201 OSL Net (miliar rupiah) 4.478 53.862 3.796 2.327 2.210 4.178 4.499 6.457 5.521 4.966 4.752 3.984 5.087 5.965 OSL Rata-Rata (miliar rupiah) 4.740 57.011 3.978 2.420 2.321 4.279 4.759 6.928 5.899 5.364 5.166 4.202 5.286 6.282 OSL (miliar rupiah) 13.714 165.061 12.232 7.119 7.246 12.807 12.239 19.589 16.443 15.408 14.847 12.255 15.443 18.937 Omset (Miliar rupiah) 1.410 16.928 1.263 1.242 1.187 1.756 1.697 1.412 1.239 1.361 2.099 2.137 Jumlah Nasabah (ribu org) 1.078 14.237 787 745 1.003 1.271 1.389 1.165 1.130 1.272 1.415 Jumlah Pegawai (Tetap + Kontrak) 925 699 710 967 985 Jumlah Outlet 341 4.087 282 223 229 335 291 403 425 376 347 296 424 456 177

Rasio Kinerja Kanwil Uraian Avg Total MDN PKU PLB BPN MDO MKS DPS JKT I JKT II BDG SMG SBY 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 III. Rasio 0,24% 1,59% 0,26% 0,23% 0,14% 0,13% 0,26% 0,20% 0,35% 0,27% 0,24% 0,34% 0,20% 0,27% Keuangan & Bisnis 45,22% 12,67% 45,92% 39,90% 40,13% 48,77% 44,49% 50,54% 48,85% 46,10% 45,95% 44,50% 43,74% 43,79% Cash Ratio 54,78% 87,33% 54,08% 60,10% 59,87% 51,23% 55,51% 49,46% 51,15% 53,90% 54,05% 55,50% 56,26% 56,21% GPM 10,17% 2,86% 11,07% 9,34% 9,60% 11,98% 10,22% 12,30% 11,69% 10,56% 9,92% 9,34% 7,66% 8,41% BOPO 30,10% 8,29% 32,64% 30,36% 34,05% 33,59% 38,15% 37,55% 33,73% 31,77% 30,87% 23,96% 14,97% 19,56% ROA 25,18% 25,13% 25,55% 25,12% 25,46% 25,55% 24,11% 25,66% 25,50% 25,68% 24,83% 25,39% 24,66% 24,58% ROE 0,37% 0,37% 0,31% 0,40% 0,48% 0,28% 0,39% 0,48% 0,41% 0,30% 0,45% 0,35% 0,35% 0,25% Yield 4,74% 5,00% 3,22% 2,71% 2,78% 5,62% 5,02% 5,21% 3,53% 2,38% 5,48% 3,10% 11,92% 5,90% NPL Gadai 0,98% 1,00% 0,75% 0,80% 0,81% 1,12% 1,25% 1,09% 0,83% 0,51% 0,90% 0,77% 1,96% 0,93% NPL Non Gadai Total NPL Bulan Nov 20 14 13 14 11 10 13 16 17 14 14 15 14 12 14 OSL Net /Outlet 40 40 43 32 32 38 42 49 39 41 43 41 36 42 Omset/Outlet 56 22 60 44 48 47 69 61 56 53 51 60 62 63 Pegawai 520 144 529 371 353 581 555 730 554 554 524 506 484 497 Rasio BTK/Pegawai (juta/peg) Laba Bersih/Pegawai (juta/peg) 4 4 433 4 5 5 4 5 5 4 4 4 OSL Net /Pegawai (Miliar/Peg) 13 12 13 10 10 13 13 15 12 13 13 12 12 13 Omset/Pegawai (Miliar/Peg) 3 3 333 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Pegawai/Outlet 20 14 21 17 17 22 22 25 22 21 22 19 18 19 Rasio OSL Net /Rasio BTK (x) 178

Data Tambahan ➢ Gadai Peduli ➢ Restrukturisasi 179

Laporan Gadai KCA & Rahn Peduli s.d. 31 Desember 2020 Gadai KCA & Rahn Peduli By Kanwil Kantor Wilayah UP (Rp. Juta) Rekening Nasabah CIF Diskon (Rp. Juta) Nov 20 Des 20 s.d. Des 20 Nov 20 Des 20 s.d. Des 20 Nov 20 Des 20 s.d. Des 20 Nov 20 Des 20 s.d. Des 20 UP By Kanwil MEDAN 6.610 2.612 132.884 11.600 10.703 196.120 11.600 10.703 196.120 315 38 4.773 PEKANBARU 4.160 1.249 80.390 6.911 2.189 115.083 6.911 2.189 115.083 198 18 2.343 Medan Pekanbaru PALEMBANG 2.806 1.222 60.529 4.525 3.342 86.602 4.525 3.342 86.602 132 13 1.683 14% 6% 4%3% Palembang 14% 7% Balikpapan BALIKPAPAN 8.876 2.610 153.349 14.865 6.498 227.669 14.865 6.498 227.669 407 40 4.803 Manado 8% Makasar MANADO 11.023 3.136 163.868 19.372 6.037 253.237 19.372 6.037 253.237 443 63 5.551 Denpasar Jakarta 1 MAKASAR 15.917 5.315 263.551 29.010 15.205 413.584 29.010 15.205 413.584 728 132 8.851 Jakarta 2 Bandung DENPASAR 21.271 6.278 317.933 39.403 11.677 504.799 39.403 11.677 504.799 879 158 11.251 8% 12% Semarang 4%5% 15% Surabaya JAKARTA 1 6.050 2.130 106.252 10.318 6.031 156.077 10.318 6.031 156.077 280 40 3.334 JAKARTA 2 4.945 1.416 82.056 8.014 2.788 117.898 8.014 2.788 117.898 225 31 2.574 BANDUNG 9.476 3.092 168.835 16.042 5.176 249.627 16.042 5.176 249.627 419 47 5.382 SEMARANG 17.788 5.056 313.026 31.729 10.869 475.767 31.729 10.869 475.767 841 96 10.347 SURABAYA 17.489 3.959 296.734 29.765 7.818 442.730 29.765 7.818 442.730 774 61 9.784 Total 126.410 38.076 2.139.408 221.554 88.333 3.239.193 221.554 88.333 3.239.193 5.641 736 70.677 UP By Transaksi Gadai KCA & Rahn Peduli By Jenis Transaksi 18% Open 38% 5% Transaksi UP (Rp. Juta) Rekening Nasabah CIF Diskon (Rp. Juta) Cicil Open Des 20 s.d. Des 20 Nov 20 Des 20 s.d. Des 20 1% Nov 20 Des 20 s.d. Des 20 Nov 20 Nov 20 Des 20 s.d. Des 20 Minta 4.432 35.953 587.371 4.432 35.953 587.371 Tambah 1.982 15.899 391.339 4.179 166.135 - -- Tebus Cicil 7.958 2.587 109.170 14.097 72 21.017 14.097 4.179 166.135 342 135 4.368 Minta Tambah 1.371 51 13.315 1.965 26.266 1.309.879 21.863 1.154.791 1.965 72 21.017 49 1 524 Ulang 88.333 3.239.193 Gadai Tebus 22.609 4.410 816.586 69.397 69.397 26.266 1.309.879 2.017 227 32.337 38% Ulang Gadai 92.491 15.129 808.999 131.663 131.663 21.863 1.154.791 3.234 372 33.448 Total 126.410 38.076 2.139.408 221.554 221.554 88.333 3.239.193 5.641 736 70.677 180 (Sumber: MIS-Unduh Harian, Divisi Gadai & Unit Usaha Syariah) Rata-rata UP/Rekening: Rp660.476

Laporan Restrukturisasi Kepada Nasabah yang terkena Dampak Covid-19 Status Pengajuan Jumlah Nasabah Jumlah Rekening UP Awal UP Restrukturisasi (Rp Miliar) (Rp Miliar) Proses 12.313 12.367 Pengajuan 503 350 Proses 2.376 2.377 88 61 Restruk Disetujui 88.459 88.459 4.042 2.981 Ditolak 6.895 7.591 341 253 JUMLAH 110.043 110.794 4.975 3.645 181 Data Per 31 Desember 2020 Sumber MIS & Divisi RKA

Monitoring Restrukturisasi Per Produk 31 Desember 2020 (UP Restruk/OSL dalam jutaan rupiah) AWAL RESTRUK PELUNASAN LANCAR DPK KURANG LANCAR TOTAL NO PRODUK UP NSB UP NSB OSL NSB OSL NSB OSL NSB OSL NSB RESTRUK RESTRUK 12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 AMANAH 457.928 15.338 44.224 799 238.677 9.436 172.449 5.051 2.578 52 413.705 14.539 2 ARRUM 220.371 7.231 36.994 636 108.205 4.236 74.222 2.343 951 16 183.377 6.595 3 ARRUM EMAS BARU 7.451 274 1.172 30 5.744 225 536 19 - - 6.279 244 4 ARRUM HAJI 123.704 6.113 8.665 100 95.283 5.032 19.756 981 - - 115.039 6.013 5 KREASI 1.688.470 42.014 278.913 4.038 847.132 24.111 554.316 13.707 8.109 158 1.409.557 37.976 6 KREASI EXPRESS LOAN 724 467 219 61 172 155 293 235 40 16 505 406 7 KREASI MULTI GUNA 63.578 2.909 6.829 225 35.670 1.835 20.957 842 122 7 56.749 2.684 8 KREASI ULTRA MIKRO 50.271 8.816 9.640 671 27.822 5.672 12.668 2.450 141 23 40.631 8.145 9 RAHN TASJILY TANAH 368.482 5.297 29.231 222 188.303 3.025 147.636 2.017 3.312 33 339.252 5.075 TOTAL 2.980.980 88.459 415.887 6.782 1.547.008 53.727 1.002.832 27.645 15.253 305 2.565.093 81.677 Ket.: - Uang Pinjaman = Sisa Pokok + Tunggakan Pokok Sumber : Divisi RKA - Data restrukturisasi yang yang telah diberikan s.d 31 Desember 2020 182 - Data setelah dilakukan Cleansing

Monitoring Restrukturisasi Per Kanwil 31 Desember 2020 (UP Restruk/OSL dalam jutaan rupiah) AWAL RESTRUK PELUNASAN GADAI NON GADAI TOTAL OSL NSB NO PRODUK LANCAR DPK LANCAR DPK KURANG LANCAR UP NSB UP NSB OSL NSB OSL NSB OSL NSB OSL NSB OSL NSB RESTRUK RESTRUK 12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1 KANWIL MEDAN 213.995 6.667 28.430 428 7.496 390 353 16 101.870 3.526 74.311 2.272 1.535 35 185.565 6.239 2 KANWIL PEKANBARU 134.733 4.168 19.352 310 5.077 266 1.006 51 65.184 2.229 43.736 1.297 379 15 115.381 3.858 3 KANWIL PALEMBANG 128.429 3.657 19.779 261 4.578 267 322 18 64.129 2.158 38.947 943 674 10 108.650 3.396 4 KANWIL BALIKPAPAN 192.185 5.407 26.594 359 6.088 336 456 24 94.598 3.060 62.493 1.594 1.955 34 165.591 5.048 5 KANWIL MANADO 338.161 6.992 36.799 315 8.675 454 3.019 140 175.682 3.992 113.696 2.087 292 4 301.363 6.677 6 KANWIL MAKASAR 270.228 6.962 32.415 354 6.115 330 246 13 154.590 4.302 76.326 1.955 536 8 237.813 6.608 7 KANWIL DENPASAR 316.866 10.436 42.661 729 8.145 408 1.557 76 150.168 5.936 113.488 3.274 847 13 274.205 9.707 8 KANWIL JAKARTA 1 213.281 5.694 36.131 504 8.882 469 1.580 83 116.151 3.397 49.989 1.234 547 7 177.150 5.190 9 KANWIL JAKARTA 2 216.828 5.810 32.968 433 7.951 372 413 20 84.949 2.908 88.940 2.049 1.608 28 183.860 5.377 10 KANWIL BANDUNG 258.211 10.879 38.154 1.025 13.812 715 7.820 377 119.312 5.614 77.637 3.114 1.476 34 220.057 9.854 11 KANWIL SEMARANG 375.847 13.552 59.713 1.403 12.866 676 1.591 84 154.968 6.802 143.134 4.489 3.576 98 316.134 12.149 12 KANWIL SURABAYA 322.216 8.235 42.892 661 11.342 574 1.928 98 164.378 4.546 99.845 2.337 1.830 19 279.323 7.574 TOTAL 2.980.980 88.459 415.887 6.782 101.027 5.257 20.291 1.000 1.445.981 48.470 982.541 26.645 15.253 305 2.565.093 81.677 Ket.: - Uang Pinjaman = Sisa Pokok + Tunggakan Pokok Sumber : Divisi RKA - Data restrukturisasi yang yang telah diberikan s.d 31 Desember 2020 183 - Data setelah dilakukan Cleansing

Entitas Anak 184

Rekapitulasi Komposisi Kinerja Keuangan Anak Perusahaan s.d. Desember 2020 (Dalam jutaan rupiah, kecuali yang dinyatakan lain) Anak Perusahaan (Jutaan) Uraian POJ PIJ PGDE Jumlah Nominal Komposisi 1 Nominal Komposisi Nominal Komposisi Nominal NERACA 23 Aset 45678 Liabilitas Ekuitas 490.956 44,42% 155.733 14,09% 458.463 41,48% 1.105.153 216.480 53,79% 117.974 29,31% 67.984 16,89% 402.438 Modal Saham 274.476 39,06% 55,57% 702.715 Saldo Laba 100.000 35,37% 37.760 5,37% 390.479 46,94% 282.700 174.476 41,54% 50.000 17,69% 132.700 61,37% 420.015 LABA RUGI -12.240 -2,91% 257.779 Pendapatan Usaha Beban Usaha Langsung/HPP 972.184 11,45% 401.425 4,73% 7.118.206 83,82% 8.491.815 Laba Kotor 857.334 10,57% 404.509 4,99% 6.849.004 84,44% 8.110.847 Beban Usaha 114.850 30,15% -0,81% 70,66% Pendapatan Lain-lain 34,10% -3.084 9,44% 269.202 56,46% 380.968 Laba Sebelum Pajak 44.477 42,30% 12.311 4,62% 73.645 53,08% 130.432 Laba Bersih 7.066 28,98% -5,47% 8.868 76,49% 29,46% 772 -7,14% 77,67% 16.707 77.440 -14.622 204.425 267.243 59.618 -14.443 157.160 202.335 185 (Sumber: Div. Renstra)

Business Performance Review Periode Desember 2020 http://www.free-powerpoint-templates-design.com

Laporan Posisi Keuangan (Neraca) Desember 2020 (dalam Jutaan rupiah, kecuali dinyatakan lain) ❑ Current Ratio Adanya kenaikan dari 1,14 menjadi 2,17 disebabkan Keterangan Realisasi 2019 Realisasi s.d Realisasi s.d Growth to Achieved To adanya penambahan kas & setara (Audit) Desember 2019 Desember RKAP 2020 Prognosa 2020 Desember kas dari transaksi penjualan unit kendaraan bekas rental. 2020 2020 RKAP 2020 ❑ DER Adanya kenaikan dari 0,53 1 2 3 4 5 6 7=4:3 8= 4 : 5 menjadi 0,79 disebabkan adanya Total Aset 329.126 329.126 490.956 404.335 461.900 49,17% 121,42% Peningkatan pinjaman jangka 35.267 35.267 49.853 26.875 17.655 41,36% 185,50% panjang dari YKPP, TAF & DIPO Kas dan Setara Kas 15.922 25.995 261,04% 210,19% ditahun berjalan. Piutang 9.180 4.410 54.625 7.575 34.955 62,88% 155,32% Aset Lain 28.767 33.537 370.556 35.169 383.295 44,80% 110,71% ❑ ROA dan ROE menurun disebabkan Aset Tetap ( Net ) 255.912 255.912 216.480 334.715 147.705 89,45% 240,05% Aset yang ada belum secara optimal Total Liabilitas 114.267 114.267 106.115 90.182 53.576 682,50% menghasilkan pendapatan Pinjaman Bank 6.749 6.749 68.000 15.548 68.000 1472,29% 151,11% Pinjaman YKPP 45.000 45.000 174.115 45.000 121.576 51,11% 287,57% ❑ Total Pinjaman tercapai 287,57% Total Pinjaman Bank dan YKPP 51.749 51.749 42.365 60.548 26.129 236,46% 142,96% karena adanya penambahan Hutang Lainnya 62.518 62.518 274.476 29.633 314.195 -32,24% 87,37% pinjaman dari YKPP senilai Rp 13 Total Ekuitas 214.858 214.858 100.000 314.153 150.000 27,75% 66,67% Miliar, TAF senilai 65,84 M & DIPO Modal Disetor 100.000 100.000 174.476 150.000 164.195 0,00% 106,29% senilai 46,35 M. Saldo Laba 114.858 114.858 490.956 164.153 461.900 51,91% 121,42% Total Liabilitas dan Ekuitas 329.126 329.126 404.335 49,17% 2019 Current Ratio 1,14 Debt to Equity 0,53 Return on 15,51 Return on 23,76 (kali) 2,17 Ratio 0,79 Asset 12,15 Equity 21,74 187 2020 (kali) (%) (%)

Laporan Posisi Keuangan (Neraca) Desember 2020 Aset Liabilitas Dalam jutaan rupiah Ekuitas 490.956 314.153 404.335 216.480 274.476 329.126 214.858 114.267 90.182 RKAP 2020 Realisasi 2019 Realisasi 2020 RKAP 2020 Realisasi 2019 Realisasi 2020 RKAP 2020 Realisasi 2019 Realisasi 2020 Pertumbuhan Aset disebabkan adanya pembelian Pertumbuhan Liabilitas disebabkan adanya tambahan Ekuitas tumbuh 27,7% disebabkan ada penambahan Saldo laba ditahun 2020 dan tidak ada pembagian aset yang masih belum dibayar hingga Desember pinjaman jangka panjang dari YKPP senilai RP 13 Miliar deviden. 2020 dan adanya peningkatan laba ditahan. Pinjaman dari taf senilai 45,2 M, DIPO 46,3 M ROA dan ROE Current Ratio Debt to Equity Ratio ▪ ROA menurun dari 15,51% (2019) menjadi 12,15% (2020) disebabkan belum optimalnya asset dalam Adanya kenaikan dari 1,14 menjadi 2,17 Adanya kenaikan dari 0,53 menjadi 0,79 disebabkan peningkatan laba atas adanya proyek baru. disebabkan adanya penambahan kas & setara adanya Peningkatan pinjaman jangka panjang dari kas dari transaksi penjualan unit kendaraan YKPP, TAF & DIPO ditahun berjalan. ▪ ROE juga menurun dari 23,76% menjadi 21,74% bekas rental disebabkan belum optimalnya ekuitas dalam peningkatan laba atas adanya proyek baru. RKAP 2020 Realisasi 2019 Realisasi 2020 188

Laporan Laba Rugi s.d Desember 2020 (dalam Jutaan rupiah, kecuali dinyatakan lain) Keterangan Realisasi 2019 Realisasi s.d Realisasi s.d RKAP 2020 Prognosa 2020 Growth to Achieved To ❑ Net Profit Margin mengalami 1 (Audit) Desember 2019 Desember 5 6 Desember RKAP 2020 kenaikan dari 6,02% menjadi 2 (unaudited) 2020 2020 8= 4 : 5 3 4 7=4:3 Pendapatan Usaha 852.479 847.183 972.184 1.002.100 942.348 14,75% 97,01% 6,14% disebabkan peningkatan Pendapatan Jasa Outsourcing 721.101 715.978 799.564 786.148 778.161 11,67% 101,71% pendapatan baik captive Pendapatan Jasa Ekspedisi 8.812 -8,32% 621 621 569 647 6,46% Pendapatan Jasa Rental 90.552 90.464 118.703 136.270 123.381 31,22% 87,11% maupun non captive. Pendapatan Jasa Lainnya 25.248 25.267 10.562 19.711 10.158 -58,20% 53,58% Pendapatan Penjualan Aset Bekas 14.957 14.852 42.786 51.159 30.001 188,07% Beban Usaha Langsung 747.133 741.143 15,68% 83,63% ❑ Pendapatan Jasa Ekspedisi Biaya Outsourcing 671.412 671.918 857.334 864.496 828.680 11,63% 99,17% Biaya Ekspedisi 750.076 726.033 721.469 75,62% Biaya Usaha Rental 295 295 73,29% 103,31% realisasi belum sesuai target 42.287 35.739 518 6.496 582 61.932 69.665 68.282 7,98% disebabkan kerjasama dengan 88,90% Biaya Usaha Lain 20.369 20.514 7.678 15.793 8.871 -62,57% 48,62% pihak ekspedisi baru berjalan HPP Aset Bekas 12.770 12.677 37.129 46.508 29.474 192,88% 79,83% Laba Kotor 105.346 106.040 114.850 137.604 113.668 8,31% 83,46% satu outlet yaitu di Kantor Pusat Beban Usaha 38.948 39.684 44.477 54.589 48.545 12,08% 81,48% POJ, sedangkan kerjasama untuk 20.684 20.944 25.110 28.673 28.548 19,89% 87,57% penempatan dropbox PKS masih Biaya Pegawai 4.183 3.160 4.549 8.512 5.103 43,94% 53,44% Biaya Administrasi & Pemasaran 7.740 9.514 6.850 10.726 8.432 -28,01% 63,86% Biaya Umum Biaya Bunga Pinjaman 5.533 5.526 5.243 5.340 5.274 -5,11% 98,18% proses kajian di Pegadaian. Biaya Penyusutan dan Amortisasi 808 539 2.725 1.337 1.188 405,30% 203,84% Total Beban Usaha 901.810 919.085 98,12% ❑ Pendapatan Laba Usaha 786.082 780.827 70.374 83.015 877.225 15,49% lain tercapai Pendapatan (Biaya) Lain-Lain 66.398 66.356 7.066 65.123 6,05% 84,77% Laba (Rugi) Sebelum Pajak 2.052 1.877 77.440 225 3146,02% disebabkan adanya Taks Pajak Penghasilan 68.450 68.233 17.779 83.240 2.313 276,41% 3146,02% 18.128 17.191 21.568 67.436 13,49% 93,03% reklas dari cadangan penyisihan 18.100 3,42% 82,43% Laba (Rugi) Setelah Pajak 50.322 51.042 59.661 61.672 49.337 16,89% 96,74% PPN tahun 2019 sebesar Rp. 2 Laba (Rugi) Comprehensif Lainnya - -- 43 - - 0,00% 0,00% Milyar Laba (Rugi) Comprehensif 50.322 51.042 59.618 61.672 49.337 16,80% 96,67% Rasio Keuangan Net Profit Margin (%) Laba Per Pegawai (Juta Rupiah) Real 2019 Real 2020 6,02 521 6,14 473 189

Laporan Keuangan Laba Rugi Desember 2020 Dalam jutaan rupiah Pendapatan Biaya Laba 1.002.100 919.085 901.810 61.672 51.042 59.618 972.184 847.183 780.827 RKAP 2020 Realisasi 2019 Realisasi 2020 RKAP 2020 Realisasi 2019 Realisasi 2020 RKAP 2020 Realisasi 2019 Realisasi 2020 Pendapatan tercapai 97% dari RKAP dan Biaya tercapai 98,1% dari RKAP dan tumbuh Laba tercapai 96,7% dari RKAP dan tumbuh tumbuh sebesar 14,8% dibandingkan tahun 2019 hal sebesar 15,5% dibandingkan tahun 2019 hal ini sebesar 16,8% dari tahun 2019 disebabkan : ini disebabkan : • Peningkatan pendapatan karena beberapa ▪ Adanya penambahan pendapatan non captive disebabkan : ▪ Adanya peningkatan biaya outsourcing yang proyek yang sudah bisa ditagihkan dan Outsourcing dari BPJS Kesehatan, dan non captive dilakukan accrual atas beberapa tagihan yang lainnya namun secara keseluruhan belum mencapai berbanding lurus dengan pendapatannya. sudah bisa di akui. target RKAP Net Profit Margin mengalami kenaikan dari 6,02% menjadi 6,14% disebabkan adanya peningkatan pendapatan baik captive maupun non captive 190

Kinerja per Lini Bisnis Desember 2020 (dalam Juta rupiah, kecuali dinyatakan lain) Realisasi S.d Desember RKAP 2020 Kontribu Growth to Achieved To si 2020 Desember Uraian s.d RKAP s.d Desember 2020 Desember 2019 2020 2020 RKAP 2020 1 23 4 5 6 7 = ( 3: 2 ) 7= ( 3 : 4 ) 8= ( 3 : 5 ) ❑ Pendapatan Usaha tercapai 97,01% Pendapatan Usaha Pendapatan Outsourcing & Js. Keamanan 715.978 799.564 786.148 786.148 82,2% 11,67% 101,71% 101,71% disebabkan belum terealisasinya Pendapatan Jasa Ekspedisi 621 569 8.812 8.812 0,1% -8,32% 6,46% 6,46% pendapatan Captive dan Non Captive Pendapatan Jasa Rental 90.464 118.703 136.270 136.270 12,2% 31,22% 87,11% 87,11% Pendapatan Jasa Lainnya 25.267 10.562 19.711 19.711 1,1% -58,20% 53,58% 53,58% sesuai yang dianggarkan. Pendapatan Penjualan Aset Bekas 14.852 42.786 51.159 51.159 4,4% 188,07% 83,63% 83,63% Jumlah Pendapatan Usaha 847.183 972.184 1.002.100 1.002.100 95,6% 14,75% 97,01% 97,01% ❑ Pendapatan Ekspedisi tercapai 6,46% Biaya Outsourcing & Js. Keamanan 671.918 750.076 726.033 726.033 87,5% 11,63% 103,31% 103,31% disebabkan belum terealisasi semua Biaya Ekspedisi 295 518 6.496 6.496 0,1% 75,62% 7,98% 7,98% Biaya Usaha Rental 35.739 61.932 69.665 69.665 7,2% 73,29% 88,90% 88,90% program keagenan dengan Biaya Usaha Lain 20.514 7.678 15.793 15.793 0,9% -62,57% 48,62% 48,62% HPP Aset Bekas 12.677 37.129 46.508 46.508 4,3% 192,88% 79,83% 79,83% perusahaan ekspedisi. Jumlah beban Langsung 741.143 857.334 864.496 864.496 95,7% 15,68% 99,17% 99,17% ❑ Kontribusi Laba Kotor terbesar Laba Kotor Jasa Outsourcing & Js. Keamanan 44.060 49.487 60.115 60.115 43,1% 12,32% 82,32% 82,32% berasal dari Jasa Rental sebesar 49,4% Jasa Ekspedisi 326 51 2.316 2.316 0,0% -84,34% 2,20% 2,20% ❑ Gross Profit Margin terbesar berasal Jasa Rental 54.725 56.771 66.604 66.604 49,4% 3,74% 85,24% 85,24% Jasa Usaha Lain 4.754 2.884 3.918 3.918 2,5% -39,34% 73,60% 73,60% dari Jasa Rental sebesar 47,8% Penjualan Aset Bekas 2.175 5.657 4.651 4.651 4,9% 160,07% 121,63% 121,63% Jumlah laba Kotor 106.040 114.850 137.604 137.604 95,1% 8,31% 83,46% 83,46% Gross Profit Margin Jasa Outsourcing & Js. Keamanan 6,2% 6,2% 7,6% 7,6% 0,58% 80,94% 80,94% Jasa Ekspedisi 52,5% 9,0% 26,3% 26,3% -82,92% 34,10% 34,10% Jasa Rental 60,5% 47,8% 48,9% 48,9% -20,94% 97,85% 97,85% Jasa Usaha Lain 18,8% 27,3% 19,9% 19,9% 45,11% 137,35% 137,35% Penjualan Aset Bekas 0,0% 13,2% 9,1% 9,1% 0,00% 145,43% 145,43% 191 Gross Profit Margin 12,5% 11,8% 13,7% 13,7% -5,62% 86,03% 86,03%

Realisasi Non Captive s.d Desember 2020 (dalam Jutaan rupiah, kecuali dinyatakan lain) Keterangan Satuan Realisasi s.d RKAP 2020 Realisasi s.d Achieved To RKAP 2020 Growth To ❑ Outsourcing di PT Bukit Asam 44 Desember S.d S.d Desember Realiasi 2020 Orang, Deta Group 1 Orang, BPJS Kes Desember Desember 2020 S.d S.d 278 orang, Pionerindo 1 orang, Pabrik 2019 Desember Desember Gula Takalar 5 orang, PTPN III 22 Orang. 1 23 4 5 6 7=6:4 8= 6:5 9=6:3 ❑ Rental Mobil di Bank Mandiri 124 I Outsourcing 87 820 820 351 42,80% 42,80% 303,45% Unit, Haliburton 28 Unit, PT CSD 28 Unit, PJB Tenayan 6 Unit, Kementrian 1 Satpam & JP Orang 44 400 400 186 46,50% 46,50% 322,73% Pariwisata 6 Unit, PT Iconet 2 Unit, BRI 1 Unit, BPRS Mandiri Mitra 1 unit, 2 Pengemudi Orang 13 220 220 81 36,82% 36,82% 523,08% PT Nusantara Sebelas Medika 3 unit, Perhutani 60 unit, PT Penjaminan 3 CS/OB Orang 2 200 200 84 42,00% 42,00% 4100,00% Infrastruktur Indonesia 1 unit & PT Interlink 1 unit. 4 Staff Gudang Orang 28 - - - 0,00% 0,00% -100,00% ❑ Komputer di PT Kamadjaja 151 Unit, II Rental 178 970 970 442 45,57% 45,57% 148,31% Geo Dipa 30 unit 1 Mobil Unit 27 470 470 261 55,53% 55,53% 866,67% 2 Motor Unit - -- - 0,00% 0,00% 0,00% 3 Komputer Unit 151 500 500 181 36,20% 36,20% 19,87% III Pendapatan ( dlm Jutaan Rupiah ) 14.665 61.135 61.135 84.454 138,14% 138,14% 475,89% 1 Satpam & JP Rupiah 523,1 11.685 11.685 11.548 98,83% 98,83% 2107,75% 2 Pengemudi Rupiah 688 6.084 6.084 5.313 87,32% 87,32% 671,90% 3 CS/OB Rupiah - 5.529 5.529 5.575 100,84% 100,84% 0,00% 4 Staff Gudang Rupiah - -- - 0,00% 0,00% 0,00% G24 & DLL 5 Ekspedisi Rupiah 45 7.105 7.105 519 7,30% 7,30% 1053,76% 6 Rental Rupiah 12.620 30.733 30.733 60.911 198,20% 198,20% 382,66% 7 Lainnya Rupiah 789 - - 588 0,00% 0,00% -25,45% 192 Note : Rental (Persewaan kendaran, komputer, penjualan aset bekas rental)

Kinerja Non Keuangan Outsourcing dan Rental 11.314 11.055 11.281 3.287 1.231 1.481 1.281 1.485 2.005 1.087 894 1.002 1.247 1.043 1.154 1.593 1.395 1.509 Satpam Pengemudi CS/OB Mobil Motor Komputer RKAP 20 Real Desember 19 Real Desember 20 RKAP 20 Real Desember 19 Real Desember 20 Outsourcing Rental ❑ ❑ Rental Mobil meningkat sebesar 15,93% dibandingkan bulan Desember Personil Satpam meningkat sebesar 2,04% dibandingkan bulan Desember ❑ 2019 atau sebanyak 186 orang yang berasal dari tambahan Non Captive 2019, dimana kontribusi tersebut sebanyak 261 unit berasal dari ❑ PT Bukit Asam sebanyak 44 orang, BPJS Kesehatan 114 orang, PT Perkebunan Nusantara III 22 orang, PT lainnya 6 orang dan sisanya dari tambahan Non Captive yaitu Bank Mandiri 124 Unit, Haliburton 28 Unit, 193 Pegadaian Personil Pengemudi meningkat sebesar 10,64% dibandingkan bulan PT CSD 28 Unit, PJB Tenayan 6 Unit, Kementrian Pariwisata 6 Unit, PT Desember 2019 atau sebanyak 81 orang yang berasal dari tambahan non Captive BPJS Kesehatan 80 orang,PT BTS 1 Orang dan sisanya dari Iconet 2 Unit, BRI 1 Unit, PT Berdikari 1 Unit, BPRS 1 unit, PT Nusantara 3 Pegadaian Personil CS/OB meningkat 8,17% dibandingkan bulan Desember 2019 unit, Perhutani 60 unit & 1 unit PT Penjaminan Infrastruktur, 1 Unit PT atau sebanyak 84 Orang dari BPJS Kesehatan, dan sisanya dari Pegadaian. Interlink Nusamedia,sisanya dari Pegadaian. ❑ Rental Komputer meningkat sebesar 167,02% dibandingkan bulan Desember 2019 atau sebanyak 3287 unit. Berasal dari tambahan non captive PT Kamadjaya Logistik 151 unit, Geo Dipa 30 unit & sisanya dari Pegadaian ❑ Rental motor menurun sebesar 10,78% dibandingkan bulan Desember 2019 dikarenakan selesainya masa sewa motor di pegadaian.

• Sumber Dana Pinjaman Rp 0,23 Miliar Rp. 3,00 Miliar Pinjaman Amanah Pegadaian Senilai Rp. 1,7 Miliar Kredit Investasi BRI Senilai Rp. 7 Milyar dengan rate Rp. 58,78 miliar 9,25% eff Pinjaman dari TAF senilai 29,9 Rp. 68 miliar Miliar dengan rate 3,7% flat, dan 15,24 Miliar dengan rate 4,28%, Pinjaman dari YKPP Senilai Rp. 20,7Miliar dengan rate 3,66% 68 Milyar dengan rate 8,5% eff (stepdown) 194 Rp. 43,66 miliar Pinjaman dari DIPO senilai 30,01 Miliar dengan rate 4,33% flat untuk 185 expander dan 16,23 Miliar untuk 100 unit expander

Realisasi Penyerapan Belanja Modal Desember 2020 (dalam Jutaan rupiah, kecuali dinyatakan lain) Realisasi RKAP 2020 Realisasi Achieved To RKAP 2020 Growth To Investasi Alat Produksi belum tercapai disebabkan : Keterangan S.d S.d S.d sd S.d S.d Realisasi 1. Pengakuan sebesar Rp. 12 Desember Desember Desember Desember Desember Desember 2019 10,83 M dari total Rp. 2019 2020 95,4 M pembelian kendaraan expander 3 4 5 6 7=6:4 8 = 6 : 5 9= 6:3 I Investasi Alat Produksi 1 Mobil 76.884 180.950 180.950 174.235 96,3% 96,3% 126,6% 2 Sepeda Motor 3.260 3.744 3.744 7.134 190,5% 190,5% 118,8% 2. Tanah dan bangunan 3 Komputer 9.856 8.240 8.240 23.670 287,3% 287,3% 140,2% dalam tahun 2020 4 Digital Signed 1.133 - - 212 0,0% 0,0% -81,3% terdapat 5 lokasi untuk 5 Aset Dalam Pelaksanaan - - 18 0,0% 0,0% 0,0% dilakukan pembelian dan Jumlah 91.133 192.934 192.934 205.269 106,4% 106,4% 125,2% II Investasi Non Produksi baru terealisasi 1 lokasi 1 Tanah 2.315 10.000 10.000 1.242 12,4% 12,4% -46,3% yakni di Pekanbaru. 2 Bangunan 778 5.250 5.250 1.562 29,7% 29,7% 100,6% 3 Kendaraan Dinas 1.418 - - 401 0,0% 0,0% -71,7% 4 Inventaris 715 715 715 377 52,7% 52,7% -47,3% Jumlah 5.227 15.965 15.965 3.582 22,4% 22,4% -31,5% Total 96.360 208.899 208.899 208.851 99,98% 99,98% 116,7% 195

Realisasi Penyerapan Belanja Modal Desember 2020 Realisasi Belanja Modal Non Produksi (Rp. Jutaan) Realisasi Belanja Modal Alat Produksi (Rp. Jutaan) 180.950174.235 10.000 5.250 Mobil 3.744 7.134 23.670 1.242 1.562 - 401 215 377 8.240 Tanah Kendaraan Inventaris Motor Bangunan Realisasi Komputer Target Target Realisasi Investasi Alat Produksi belum tercapai disebabkan: Investasi Non Produksi ▪ Mobil : baru dilakukan pengakuan sebesar Rp. 60,8 M dari ▪ Ada pembelian Tanah dan Bangunan untuk di Perwakilan total Rp. 95,4 M pembelian kendaraan expander pekanbaru, sedangkan untuk Perwakilan Palembang, Makasar, ▪ Motor : Sudah dilakukan pembayaran atas pembelian motor Denpasar, Balikpapan dan Manado belum ada realisasi yang telah jatuh tempo sebesar Rp. 7,9 sebanyak 417 unit pembelian Motor 196

Business Perfomance Review PT PESONNA INDONESIA JAYA Periode Desember 2020 DP

LAPORAN POSISI KEUANGAN (NERACA) (Dalam Jutaan, kecuali dinyatakan lain) Keterangan Realisasi Realisasi RKAP 2020 Prognosa Pertumbuhan Pencapaian RAT I O : Desember 2020 Desember 2019 2020 Desember 2019 Current Ratio 1 23 4 56 7 =(2-3)/3 8=2:5 2020 : 1.46 2019 : 1.64 Kas dan Setara Kas 22,665 27,773 27,773 29,374 26,148 (18.4)% 77.2% 963.8% 2666.6% DER Piutang Usaha Berelasi 80,340 7,552 7,552 3,013 11,194 (51.8)% (84.6)% 42.1% 2020 : 1.46 Piutang Usaha Pihak Ketiga - Bersih 4,101 8,506 8,506 9,751 16,920 8.2% 3.0% 109.3% 2019 : 0.9 Piutang Lain-lain 657 4,275 4,275 8,042 16,956 326.6% 477.6% 144.3% 239.7% ROE Persediaan 2,863 2,780 2,780 2,620 2,943 (39.8)% 104.4% (22.8)% 106.5% 2020 : (49%) Biaya Dibayar Dimuka 32,023 7,506 7,506 6,704 6,782 #DIV/0! 0.0% 2019 : 0.7% (35.1)% 108.3% Jumlah Aset Lancar 142,649 58,392 58,392 59,504 80,943 98.3% 217.5% ROA 72.5% 518.8% Aset Tetap- Bersih 10,256 17,027 17,027 9,822 8,217 4323.0% 634.8% 2020 : (20%) 83.7% 176.2% 2019 : 0.4% Aset Tidak Berwujud - Bersih 2,409 3,120 3,120 2,262 2,624 (10.8)% 71.3% (97.4)% #DIV/0! Aset dalam Penyelesaian 419 - --- 347.9% 355.6% 100.0% Jumlah Aset Tidak Lancar 13,084 20,147 20,147 12,083 10,841 0.0% 105.7% 656.1% 0.0% Jumlah Aset 155,733 78,539 78,539 71,587 91,784 98.3% 0.0% 217.5% Utang Usaha Berelasi 11,686 6,773 6,773 2,252 15,697 (27.7)% Utang Usaha Pihak Ketiga 90,626 2,049 2,049 14,276 13,239 98.3% Utang Pajak 6,203 3,376 3,376 3,520 3,610 Akrual dan utang lain-lain 9,366 10,502 10,502 13,128 16,675 Pendapatan Diterima Dimuka 93 3,637 3,637 - 1,827 Jumlah Liabilitas 117,974 26,337 26,337 33,176 51,047 50,000 50,000 50,000 Modal Saham 50,000 50,000 Saldo Laba - 12,245 2,202 2,202 - 11,589 - 9,263 Akumulasi Penghasilan Komprehensif Lain 5 - --- Jumlah Ekuitas 37,760 52,202 52,202 38,411 40,737 Jumlah Liabilitas dan Ekuitas 155,733 78,539 78,539 71,587 91,784 198

LAPORAN LABA RUGI (Dalam Jutaan, kecuali dinyatakan lain) Keterangan Realisasi Realisasi RKAP 2020 Prognosa Pertumbuhan Pencapaian 1 Desember 2020 Desember 2019 Desember 2019 5 2020 7=2:3 8 = 2: 5 6 23 4 Pendapatan 401,425 155,449 155,449 371,008 259,559 158.2% 108.2% RAT I O : Beban Pokok Pendapatan : - BPP - Operasional 380,097 109,657 109,657 346,500 232,688 246.6% 109.7% GPM Gross Operating Profit 21,327 45,793 45,793 24,508 26,871 (53.4)% 87.0% - BPP - Sewa Bangunan Kenari & Hotel 13,350 16,295 16,295 13,821 14,435 (18.1)% 96.6% 2020 : (4%) - BPP - Penyusutan 11,062 9,728 9,728 11,804 12,825 13.7% 93.7% 2019 : 8% Total Beban Pokok Pendapatan 404,509 135,679 135,679 372,125 259,948 198.1% 108.7% Laba (Rugi) Bruto - 3,084 19,770 19,770 - 1,117 - (115.6)% 276.0% BEBAN USAHA 389 Gaji & Remunerasi ( 7,831 7,306 7,306 8,894 7,041 7.2% 88.0% Administrasi & Umum* ( 1,101 2,580 2,580 1,045 1,206 (57.3)% 105.4% Penyusutan & Amortisasi ( 1,766 1,675 1,675 1,605 1,397 110.0% Tenaga Ahli & Riset 1,106 1,072 1,072 1,150 1,055 5.4% 96.3% Pengembangan Karyawan 3.2% 58.7% Pemasaran 71 678 678 121 167 (89.5)% 86.1% Jumlah beban Usaha 435 372 372 506 309 17.1% 92.4% Pendapatan Lain-lain - Bersih 12,311 13,683 13,683 13,320 11,174 (10.0)% 119.4% Laba(Rugi) Sebelum Pajak Penghasilan 772 56 56 647 97 1279.4% 106.0% Penghasilan Pajak Tangguhan 14,622) 6,143 6,143 - 13,791 - 11,466 (338.0)% #DIV/0! LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 175 104.8% Pendapatan Komprehensif Lain 14,448) - - 13,791 - 11,466 - LABA (RUGI) KOMPREHENSIF PERIODE BERJALAN 6,143 6,143 - 335.2% 0.0% 5.23 - 11,466 104.7% - - - 14,443) 13,791 - 335.1% 6,143 6,143 - 199

LABA RUGI PER LINI BISNIS – YTD Desember 2020 (Dalam Jutaan, kecuali dinyatakan lain) Keterangan Realisasi Realisasi RKAP 2020 Prognosa Pertumbuhan Pencapaian Desember 2020 Desember 2019 Desember 2019 5 2020 7=(3-2)/3 8= 2:5 1 6 PESONNA HOTELS 23 4 Pendapatan Biaya Pokok 61,869 116,414 116,414 61,203 67,821 -47% 101% Laba (Rugi) Kotor 75,842 107,015 107,015 75,154 80,733 -29% 101% KENARI BARU - 13,973 13,950 - 12,911 249% 100% Pendapatan 9,398 9,398 - Biaya Pokok Laba (Rugi) Kotor 12,327 13,468 13,468 12,610 13,425 -8% 98% JASA KONSTRUKSI 10,294 9,754 9,754 10,380 11,984 6% 99% Pendapatan 3,714 3,714 -45% 91% Biaya Pokok 2,033 2,231 1,441 Laba (Rugi) Kotor THE GADE COFFEE AND GOLD 303,064 6,380 6,380 275,044 156,034 4650% 110% Pendapatan 295,666 4,503 4,503 265,308 145,885 6466% 111% Biaya Pokok 1,877 1,877 294% 76% Laba (Rugi) Kotor 7,398 9,736 10,149 TRAVEL MANAGEMENT Pendapatan 15,765 17,511 17,511 14,399 14,488 -10% 109% Biaya Pokok 15,345 14,091 14,091 14,148 14,512 9% 108% Laba (Rugi) Kotor -88% 167% PENDAPATAN LAIN 420 3,421 3,421 252 - 24 Pendapatan Biaya Pokok 8,400 1,676 1,676 7,750 7,789 401% 108% Laba (Rugi) Kotor 7,362 317 317 7,136 6,833 2225% 103% Total Laba Kotor 1,038 -24% 169% 1,360 1,360 614 956 - - - - - 0% #DIV/0! - 19,770 - 1,117 - - 0% #DIV/0! - - - 0% #DIV/0! - 3,084 19,770 - 389 116% 276% 200