มุทิตา ชัยสิทธิ์ศรี1

พ้นื ฐานธรุ กจิ ดิจทิ ลั

จดั ทาโดย นางสาวมุทติ า ชยั สทิ ธศิ์ รี สคธ.1/1 เลขท1่ี 3 แผนกวชิ าเทคโนโลยธี รุ กิจดทิ ลั

1 ความรูพ้ นื้ ฐาน ทางธุรกจิ ดจิ ทิ ลั

ความหมายของธุรกจิ ธรุ กจิ คอื กจิ กรรมตา่ ง ๆ ทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั การผลติ สนิ คา้ หรอื บรกิ าร

รูปแบบการจดั ตัง้ ธุรกจิ 1. ธุรกจิ แบบเจา้ ของคนเดยี ว เป็ นกจิ การแบบมผี ูป้ ระกอบการคนเดยี วทง้ั การตดั สนใจและการบรหิ ารตา่ ง ๆ เป็ นสทิ ธขิ าดของผูป้ ระกอบการเพยี งคนเดยี ว ธรุ กจิ นีส้ ว่ นมากเป็ นธรุ กจิ สว่ นตวั ทมี่ ี ขนาดเล็กใชเ้ งนิ ทนุ ในการดาเนินการไม่มาก

รูปแบบการจัดตัง้ ธุรกจิ (ต่อ) 2. หา้ งหนุ้ สว่ น คอื กจิ การหรอื องคก์ ารทางธรุ กจิ ทมี่ ผี ูป้ ระกอบการหรอื ผูด้ าเนินการมากกวา่ สองคนขนึ้ ไป โดยทกุ คนมคี วามรบั ผดิ ชอบรว่ มกนั ในการดาเนินธรุ กจิ และมกี ารแบง่ ผลกาไรออกเป็ นสดั สว่ น

รูปแบบการจดั ตัง้ ธุรกจิ (ต่อ) 3. บรษิ ทั จากดั คอื องคก์ ารธรุ กจิ หรอื กจิ การทมี่ บี คุ คลตง้ั แต่ 3 คนขนึ้ ไปลงทกุ รว่ มทากจิ กรรม หรอื ประกอบกจิ การ โดยมวี ตั ถปุ ระสงคใ์ นการแสวงหาผลกาไรจากการประกอบการน้ัน ๆ มาแบง่ กนั

รูปแบบการจดั ตัง้ ธุรกจิ (ต่อ) 4. สหกรณ์ คอื องคก์ ารธรุ กจิ หรอื กลมุ่ บคุ คล ซงึ่ มอี าชพี ความสนใจหรอื ความตอ้ งการ เป็ นไปทาเดยี วกนั หรอื คลา้ ยคลงึ กนั มารวมตวั กนั ทาหนา้ ทใี่ นการประกอบธรุ กจิ เพอื่ ชว่ ยเหลอื สมาชกิ เชน่ สหกรณก์ ารเกษตร สหกรณอ์ อมทรพั ยค์ รู เป็ นตน้

รูปแบบการจัดตงั้ ธุรกจิ (ตอ่ ) 5. รฐั วสิ าหกจิ คอื องคก์ ารธรุ กจิ หรอื หน่วยงานทรี่ ฐั ไดจ้ ดั ตง้ั ขนึ้ โดยมเี งนิ ทนุ ทง้ั หมดเป็ นของรฐั หรอื รฐั มที นุ รว่ มกนั อย่ดู ว้ ยมากกวา่ 50%

ประเภทของธุรกจิ 1. ธุรกจิ ซ้อื มาขายไป หมายถงึ กจิ การทซี่ อื้ ขายสนิ คา้ ซงึ่ มที งั้ การขายสง่ และขายปลกี โดยทไี่ ม่ใชผ่ ูผ้ ลติ มรี ายไดห้ ลกั คอื เงนิ หรอื กาไรทไี่ ดจ้ ากการขายสนิ คา้ มคี า่ ใชจ้ า่ ย คอื ตน้ ทนุ ของสนิ คา้ และคา่ ใชจ้ า่ ยในการขายและบรกิ าร

ประเภทของธุรกจิ (ตอ่ ) 2. กจิ การผลติ หมายถงึ กจิ การผลติ ทมี่ โี รงงานสาหรบั ผลติ สนิ คา้ หรอื กจิ การพวกอตุ สาหกรรม มรี ายไดห้ ลกั จากกาไรทไี่ ดจ้ ากการขายสนิ คา้ มคี า่ ใชจ้ า่ ย คอื คา่ ตน้ ทนุ ในการซอื้ วตั ถดุ บิ คา่ จา้ ง คนงาน และคา่ ใชจ้ า่ ยในกกระบวนการผลติ

ประเภทของธุรกจิ (ต่อ) 3. กจิ การใหบ้ รกิ าร เชน่ บรกิ ารจองตว๋ั เครอื่ งบนิ หรอื ธนาคาร กจิ การประเภทนีม้ รี ายไดห้ ลกั มาจาก คา่ ธรรมเนียม หรอื คา่ บรกิ ารสว่ นคา่ ใชจ้ า่ ย คอื คา่ พนักงาน หรอื เงนิ เดอื นพนักงาน คา่ วสั ดสุ นิ้ เปลอื ง หรอื คา่ เชา่

ปัจจัยพนื้ ฐานในการดาเนินธุรกจิ 1. คน 2. เงนิ 3. วสั ดุหรือวตั ถุดบิ 4. วธิ ีปฏบิ ตั งิ าน 5. การจดั กจิ การ 6. ขวญั และกาลงั ใจ

ลักษณะของธุรกจิ ท่วั ไปของธุรกจิ ดจิ ทิ ลั ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั เป็ นธรุ กจิ ทใี่ ชเ้ ทคโนโลยตี า่ ง ๆ เขา้ มาชว่ ยพฒั นา และดาเนินการในการประกอบธรุ กจิ มรี ปู แบบการสอื่ สารทรี่ วดเรว็

การเปลย่ี นแปลงเข้าสู่ยุคเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั การเปลยี่ นแปลงเขา้ สยู่ คุ เศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั มาจากแนวคดิ ประเทศไทยยคุ 4.0 ซงึ่ เป็ นวสิ ยั ทศั นเ์ ชงิ นโยบายการพฒั นาเศรษฐกจิ ของประเทศไทย หรอื โมเดลพฒั นา เศรษฐกจิ ของรฐั บาล

ความสาคัญของธุรกจิ ดจิ ทิ ลั ความสาคญั ของธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั คอื การปรบั เปลยี่ นโครงสรา้ งหรอื รปู แบบของธรุ กจิ หรอื การประกอบการทเี่ ป็ นอย่แู บบเดมิ หรอื อยนู่ รปู แบบออฟไลนใ์ หอ้ ยใู่ นรปู แบบออนไลน์

2 โครงสรา้ งพนื้ ฐานธุรกจิ

โครงสร้างพนื้ ฐานระบบอุปกรณ์ อเิ ลก็ ทรอนิกสเ์ คลอ่ื นทไี่ ร้สาย โครงสรา้ งพนื้ ฐานระบบอปุ กรณอ์ เิ ล็กทรอนิกสเ์ คลอื่ นทไี่ รส้ าย จะมสี ว่ นเกยี่ วขอ้ งตา่ ง ๆ ไดแ้ ก่ • ชอ่ งทางการตดิ ตอ่ สอื่ สารระหวา่ งอปุ กรณผ์ ่านเทคโนโลยสี อื่ สารสนามใกล ้ • ชอ่ งทางการทาธรุ กรรมดจิ ทิ ลั โดยใชโ้ มไบลเ์ บราวเ์ ซอรแ์ ละแอปพลเิ คชน่ั

มดิ เดลิ แวรข์ องระบบอุปกรณอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ เคล่อื ทไี่ ร้สาย โมไบลม์ ดิ เดลิ แวร ์เป็ นซอฟตแ์ วรท์ ที่ าการเชอื่ มตอ่ การใชง้ านระหวา่ งระบบปฏบิ ตั กิ าร หรอื การเชอื่ มตอ่ แอปพลเิ คชน่ั ทแี่ ตกตา่ งกนั

โครงสร้างพนื้ ฐานการเชอ่ื มต่อเครือข่าย เคลื่อนทไ่ี ร้สาย • เทคโนโลยรี ะบุตวั ตนดว้ ยคลนื่ วทิ ยุ หรอื อารเ์อฟไอดี • เทคโนโลยบี ลทู ธู • เทคโนโลยบี คี อน • เทคโนโลยไี วไฟ • เทคโนโลยซี กิ บี • เทคโนโลยโี ทรศพั ทเ์ คลอื่ นที่

การประมวลผลบนโทรศัพทแ์ ละ การประมวลผลบนอุปกรณส์ วมใส่ 1. การประมวลผลบนโทรศพั ท ์ คอื โทรศพั ทม์ อื ถอื ทมี่ ลี กั ษณะการทางานเหมอื นคอมพวิ เตอร ์ เทคโนโลยชี ว่ ยใหผ้ ูใ้ ชง้ านสามารถเขา้ ถงึ บรกิ ารตา่ ง ๆ ไดท้ กุ ทที่ กุ เวลา

การประมวลผลบนโทรศัพทแ์ ละ การประมวลผลบนอุปกรณส์ วมใส่ (ต่อ) 2. การประมวลผลบนอปุ กรณส์ วมใส่ คอื อปุ กรณส์ วมใสท่ มี่ ลี กั ษณะการทางานเหมอื นคอมพวิ เตอร ์ ผูใ้ ชส้ ามารถป้ อนคาสง่ั และดาเนินการชดุ คาสง่ั ทปี่ ้ อนไว ้ และผูใ้ ชง้ าน สามารถทากจิ กรรมอนื่ ๆ ได ้

การประมวลผลแบบคลาวด์ เป็ นลกั ษณะของการทางานของผูใ้ ชง้ านคอมพวิ เตอรผ์ ่านอนิ เทอรเ์น็ต ทใี่ หบ้ รกิ ารใดบรกิ ารหนึ่งกบั ผูใ้ ช ้

การประมวลผลแบบคลาวด์ (ตอ่ ) 1. ประเภทของการประมวลแบบคลาวด ์ แบง่ ออกเป็ น 3 ประเภท • คลาวดส์ ว่ นตวั • คลาวดส์ าธารณะ • คลาวดแ์ บบผสม

ข้อมูลเกนิ นับ หมายถงึ ขอ้ มูล ตวั เลข ขอ้ ความ รปู ภาพ สอื่ ประสม ในรปู แบบดจิ ทิ ลั ทสี่ รา้ งหรอื ผลติ ขนึ้ ตลอดเวลา เพอื่ ประโยชน์ ในการจดั เก็บ เผยแพร่ แลกเปลยี่ นผ่านเครอื ขา่ ยสารสนเทศ โดยบุคคล องคก์ ารของรฐั และเอกชน

ข้อมูลเกนิ นับ (ตอ่ ) 1. คณุ ลกั ษณะของขอ้ มลู เกนิ นับประกอบดว้ ย • ขนาดของขอ้ มลู • ความเรว็ • ความหลากหลาย • ความถกู ตอ้ ง • คณุ คา่ • ความแปรผนั ได ้

ข้อมูลเกนิ นับ (ตอ่ ) 2. หลกั การและการวางกลยทุ ธข์ องขอ้ มูลเกนิ นับจะมี 3 คา ทเี่ กยี่ วขอ้ งกนั คอื ขอ้ มูล สารสนเทศ และการวเิ คราะห ์ ซงึ่ มคี วามสมั พนั ธใ์ นหลกั การและ การวางกลยทุ ธข์ องขอ้ มูลเกนิ ไป

ข้อมูลเกนิ นับ (ต่อ) 3. การเปลยี่ นแปลงขอ้ มลู เป็ นสนิ ทรพั ยเ์ ชงิ กลยทุ ธข์ องธรุ กจิ เป็ นความทา้ ทายสาหรบั ผูบ้ รหิ าร หรอื เจา้ ของธรุ กจิ ในเรอื่ งของขอ้ มูลเกนิ นับ ก็คอื การเปลยี่ นขอ้ มลู เป็ นสนิ ทรพั ยเ์ ชงิ กลยทุ ธข์ อง ธรุ กจิ ก็คอื ผูบ้ รกิ ารหรอื เจา้ ของธรุ กจิ จะตอ้ งระบคุ วามตอ้ งการไดว้ า่ ตอ้ งการสรา้ งคณุ คา่ อะไร ตอ่ ธรุ กจิ จากขอ้ มลู ทเี่ กดิ ขนึ้ โดยขอ้ มลู ของธรุ กจิ แบ่งเป็ น 3 ประเภทหลกั ๆ ไดแ้ ก่ 1. ขอ้ มูลประเภทกระบวนการของธรุ กจิ 2. ขอ้ มูลของสนิ คา้ และบรกิ ารทเี่ กดิ การนาเสนอคณุ คา่ ของธรุ กจิ ตอ่ ลกู คา้ 3. ขอ้ มูลของลกู คา้

ข้อมูลเกนิ นับ (ตอ่ ) 4. การสรา้ งคณุ คา่ ใหก้ บั ธรุ กจิ ดว้ ยการทายทุ ธศาสตรข์ อ้ มูลขององคก์ รณโ์ ดยเรมิ่ ตน้ ตง้ั แต่ การเก็บรวบรวมขอ้ มูลจากแหลง่ ภายในบรษิ ทั จากฝ่ ายตา่ ง ๆ หรอื เอกสาร เป็ นตน้

อนิ เทอรเ์ น็ตของสรรพสิ่ง หมายถงึ เครอื ขา่ ยของวตั ถุ อปุ กรณ์ พาหนะ สงิ่ ปลกู สรา้ ง และสงิ่ ของอนื่ ๆ ทมี่ วี งจรอเิ ล็กทรอนิกส ์ ซอฟตแ์ วร ์เซน็ เซอร ์และการเชอื่ ตอ่ กบั เครอื ขา่ ยฝังตวั อยู่

3 นวตั กรรมสาหรบั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั

ความหมายของนวัตกรรม นวตั กรรม คอื ระบบในธรรมชาตทิ นี่ าไปสกู่ ารเปลยี่ นแปลงแบบกา้ วกระโดด โดยใชท้ กั ษะประสบการณ์ และความคดิ สรา้ งสรรคข์ องมนุษย ์ เพอื่ พฒั นา กระบวนการการบรกิ ารหรอื ผลติ ภณั ฑใ์ หม่ขนึ้ มา ใหเ้ ป็ นประโยชนต์ อ่ มวล มนุษยชาติ

องคป์ ระกอบของนวัตกรรม แบง่ ออกไดเ้ ป็ น 3 ประการ ดงั นี้ 1. ตอ้ งเป็ นสงิ่ ใหม่ 2. ตอ้ งเป็ นประโยชนใ์ นเชงิ เศรษฐกจิ 3. ตอ้ งเป็ นวธิ กี ารใชค้ วามรแู ้ ละความคดิ เชงิ สรา้ งสรรค ์

นวัตกรรมกับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั เป็ นการสรา้ งผลติ ภณั ฑ ์ การใหบ้ รกิ าร หรอื กระบวนการรปู แบบใหม่ อาศยั ขอ้ มลู ขา่ วสารและการดาเนินการทางดา้ นเทคโนโลยโี ดยมเี ครอื่ งมอื หรอื แอปพลเิ คชน่ั โปรแกรมเขา้ มาชว่ ยในการบรหิ ารจดั การ

ประเภทของนวตั กรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั • นวตั กรรมเป็ นธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั ทเี่ กดิ จากความตอ้ งการ • นวตั กรรมธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั ทเี่ กดิ จากผลติ ภณั ฑ ์ • นวตั กรรมธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั ทเี่ กดิ จากกระบวนการ

องคป์ ระกอบของนวัตกรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั แบ่งออกเป็ น 3 องคป์ ระกอบได ้ ดงั นี้ • ประสบการณข์ องลกู คา้ • โมเดลทางธรุ กจิ • กระบวนการทางธรุ กจิ

โมเดลนวัตกรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั เป็ นวธิ ที มี่ ปี ระสทิ ธภิ าพและสาคญั มากทสี่ ดุ สาหรบั หน่วยงาน บรษิ ทั หรอื องคก์ รทตี่ อ้ งการความโดดเดน่ จากการแขง่ ขนั และการดารงอยู่ ไดข้ องหน่วยงานบรษิ ทั หรอื องคก์ รของตนเอง

โมเดลนวัตกรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) แนวคดิ 4 มติ ิ • Who ใครคอื ลกู คาเป้ าหมาย • What สงิ่ ทเี่ ป็ นประโยชนส์ าหรบั ลกู คา้ • How หน่วยงานหรอื องคก์ ร สรา้ งผลประโยชนอ์ ยา่ งไร • How หน่วยงานหรอื องคก์ ร จะทาเงนิ อย่างไร

โมเดลนวัตกรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั (ต่อ) รปู แบบธรุ กจิ • การกาหนดกลมุ่ ลกู คา้ • การเสนอคณุ ค่า • ชอ่ งทางการจดั จาหน่าย • การสรา้ งความสมั พนั ธก์ บั ลกู คา้ • การกาหนดแหลง่ ทมี่ าของรายได ้ • ทรพั ยากรทสี่ าคญั • กจิ กรรมหลกั • พนั ธมติ รทสี่ าคญั • โครงารา้ งตน้ ทนุ

กระบวนการสร้างนวัตกรรมธุรกจิ ดจิ ทิ ลั มี 5 ขน้ั ตอน ดงั นี้ • การรบั รถู ้ งึ โอกาส • การพฒั นาแนวคดิ • การแกไ้ ขปัญหา • การพฒั นาตน้ แบบ • การแกไ้ ขจดุ บกพรอ่ ง

4 ธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั

ความหมายในธุรกรรมในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั ธรุ กรรม หมายถงึ การประกอบกจิ กรรมอยา่ งใดอยา่ งหนึ่ง โดยเฉพาะ ดา้ นธรุ กจิ และการเงนิ ธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั หมายถงึ การนาเทคโนโลยตี า่ ง ๆ เขา้ มาพฒั นาธรุ กจิ ทที่ าอยู่ เพอื่ ความสะดวกสบายใหท้ งั้ ผูป้ ระกอบการและผูบ้ รโิ ภคในการเลอื กซอื้ สนิ คา้ หรอื บรกิ ารตา่ ง ๆ

การทาธุรกจิ แบบแพลตฟอรม์ คอื โมเดลทางธรุ กจิ ทสี่ รา้ งคณุ คา่ จากการอานวยความสะดวกใหเ้ กดิ การ เปลยี่ นแปลงระหวา่ งกลมุ่ บคุ คลหรอื ผูใ้ ชง้ านตง้ั แต่ 2 กลมุ่ ขนึ้ ไป โดยทว่ั ไปก็คอื กลมุ่ หนึ่เป็ นผูบ้ รโิ ภคและอกี กลมุ่ เป็ นผูผ้ ลติ

การเปรียบเทยี บระหว่างธุรกจิ แบบดงั้ เดมิ กับ ธุรกจิ แบบแพลตฟอรม์ ธรุ กจิ ดง้ั เดมิ ในกลมุ่ ผูผ้ ลติ จะดาเนินการจดั การหาวตั ถดุ บิ การประกอบ การผลติ การจดั จาหน่ายทาการสง่ ตอ่ กลมุ่ ผูบ้ รโิ ภค

แพลตฟอรม์ โมเดลธุรกจิ ระบบนิเวศใหม่ของธรุ กจิ แบบแพลตฟอรม์ รปู แบบในการหายรายได ้ มหี ลายหลายรปู แบบ 1. โมเดลหรอื รปู แบบการเปลยี่ นแปลง 2. การโฆษณา 3. คา่ ธรรมเนียมจากการใชบ้ รกิ าร 4. โมเดลทางระบบนิเวศ 5. ระบบการเก็บคา่ สมาชกิ 6. ฟรเี มยี ม

ธุรกรรมการซอื้ ขายสนิ ค้าและบริการในธุรกจิ ดจิ ทิ ลั การซอื้ ขายสนิ คา้ และบรกิ ารเป็ นสงิ่ ทมี่ คี วามสาคญั ของธรุ กจิ และธรุ กรรมในธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั ซงึ่ จะกอ่ ใหเ้ กดิ รายไดเ้ ขา้ ธรุ กจิ โดยทา การแยกธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั ตามแพลตฟอรม์ เป็ นกลมุ่

การชาระเงนิ ออนไลน์ • การโอนเงนิ • กระเป๋ าเงนิ อเิ ล็กทรอนิกส ์ • พรอ้ มเพย ์ • บรกิ ารชาระบลิ ขา้ มธนาคาร • Mobile Payment

5 สอื่ สงั คมออนไลนก์ บั ธุรกจิ ดจิ ทิ ลั

ความหมายของสอื่ สังคมออนไลนก์ ับธุรกจิ ดจิ ทิ ลั สอื่ สงั คมออนไลน์ หมายถงึ การสอื่ สารของมนุษยท์ ไี่ ดร้ บั การพฒั นา ใหส้ อื่ สารกนั อย่างรวดเรว็

คุณลักษณะของสือ่ สังคมออนไลน์ • สอื่ สงั คมออนไลนเ์ ป็ นอนิ เทอรเ์น็ตแอปพลเิ คชน่ั • เนือ้ หาในสอื่ สงั คมออนไลนถ์ กู สรา้ งโดยผูใ้ ชง้ านสอื่ สงั คม • ผูใ้ ชส้ อื่ สงั คมออนไลนส์ ามารถสรา้ งขอ้ มลู สว่ นตวั ทเี่ ป็ นตวั แทนของผูใ้ ชง้ าน บนเว็บไซต ์ • สอื่ สงั คมออนไลนช์ ว่ ยในการสรา้ งกลมุ่ สงั คมออนไลน์